CLUSTER LOGISTIQUE RHÔNE-ALPES

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1 CLUSTER LOGISTIQUE RHÔNE-ALPES C A P I T A L E X P E R I E N C E Point d étape 16 avril 2014 ESC Saint Etienne 1

2 Le contexte La logistique et ses métiers. Une fonction transversale qui développe des métiers multiples Des entreprises multiples qui développent des organisations différentes Des métiers multiples influencés dans leur réalisation par le contexte d entreprise Une fonction «nouvelle» que les entreprises identifient différemment 2 ou 3 métiers dans l esprit de la majorité des personnes «hors logistique» Des métiers peu lisibles et des réalités à prendre en compte.

3 Le contexte Les questions qui naturellement se pose dans un parcours professionnel Qu est-ce que la Logistique? Quels sont les métiers proposés, leurs évolutions? Quelles missions, compétences et savoirs nécessaires? Quelle parcours professionnel? Quelle mobilité professionnelle?... à tout les moments d une vie professionnelle.

4 Le contexte Aujourd hui : des réponses apportées en fonction des domaines d actions et de compétences d interlocuteurs différents : Les acteurs de l emploi, de l insertion et de l orientation, Les entreprises, Les agences d emplois temporaires, les cabinets de recrutement, les centres de bilans de compétences, Les écoles, les organismes de formation... Capital Expérience propose un portail pouvant apporter une réponse globale et groupée.

5 Les contenus Présentation générale et environnementale des métiers Métiers - missions_ compétences Données Passerelles de mobilités Outils GPEC

6 La présentation des métiers Différents modes de présentation des métiers de la logistique seront accessibles, sous la forme de : Tableaux des métiers positionnés sur les chaînes logistiques Vidéos des métiers présentés Interviews, descriptifs et documents Présentation des différents contextes d exercices d un même métier Evolution des métiers..

7 La présentation des métiers Consultation des métiers sur différentes chaines logistiques. Logistique dans un processus industriel : Achat Approvisionnements Activité Prévision Achat Approvisionnement Réception N N+1 Acheteur Approvisionneur Cariste Agent de planification Manutentionnaire Réceptionnaire Contrôleur Pointeur Agent de transit (pour approvisionnement en flux tendus) Gestionnaire de stocks (MAJ données SI mapping inventaires) Prévisionniste Acheteur Approvisionneur Chef d équipe Chef de quais Technicien méthodes Responsable logistique amont N+2 Responsable achats Responsable approvisionnements Responsable logistique industrielle Chargé d études Responsable projet

8 La présentation des métiers Consultation des métiers sur différentes chaines logistiques. Logistique dans un processus de négoce Achat Approvisionnement et Distribution Activité Achat Approvisionnement Réception Stockage Acheteur Approvisionneur Manutentionnaire Agent de planification Cariste Préparation commande Préparateur de commande Agent de transit (pour plateforme flux tendus) Expédition Manutentionnaire N N+1 Acheteur Approvisionneur N+2 Responsable achats Responsable approvisionnements Employé polyvalent Gestionnaire de stocks (MAJ données SI Mapping Inventaires) Contrôleur Pointeur Réceptionnaire Chef de quais Responsable logistique amont Responsable logistique Inventoriste Emballeur Chef équipe activité Technicien méthodes Responsable exploitation Responsable Flux Expéditionnaire Contrôleur pointeur Chef de quais Responsable logistique aval

9 La présentation des métiers Présentation des différents contextes d exercices - Evolution des métiers Le contexte de travail détermine des particularités qui deviennent des exigences, exemples de contexte d exercice d un même métier :. Agroalimentaire. Industrie pharmaceutique. Prestataire logistique. Chimie. Grande distribution. Quant à l évolution des métiers, que dire d un gestionnaire de stock?

10 La cartographie des métiers Différents niveaux de description d un métier : Méthode ETED, méthode APC Architecture simple mais détaillée Ces descriptions constituent les données employées dans les outils GPEC développés

11 Les compétences professionnelles La cartographie des métiers METIER MISSIONS du métier COMPETENCES des missions Savoirs Savoirs Etre Savoirs Faire

12 Les fonctionnalités Différentes fonctionnalités seront accessibles : Consultation d un métier Comparaison entre deux métiers Création d un avatar métier..

13 Les fonctionnalités Consultation d un métier, vue d ensemble False Liste des missions réalisées M1 Réceptionner physiquement les approvisionnements fournisseurs M2 M3 M4 Réceptionner administrativement les approvisionnements fournisseurs Contrôler les approvisionnements fournisseurs RECEPTIONNAIRE M5 Liste des compétences par mission SAVOIRS SAVOIR ETRE SAVOIR FAIRE S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 SE1 SE2 SE3 SE4 SE5 SF1 SF2 SF3 SF4 SF5 M1 Réceptionner physiquement les approvisionnements fournisseurs M1C1 Vérifier les informations nécessaires à la prise en charge des approvisionnements L'activité réception Logistique des Les logiciels et matériels approvisionnements de gestion Les fonctionnalités employées Rigoureux Consciencieux Curieux Utiliser des fonctionnalités du système de gestion Utilisation des matériels de gestion M1C2 Utiliser en sécurité un engin de manutention CACES Organisé Bon relationnel Curieux CACES Gestion des priorités M1C3 M1C4 M2 Réceptionner administrativement les approvisionnements fournisseurs M2C1 Réaliser les opérations administratives / informatiques de prise en charge des approvisionnements Les logiciels et matériels de gestion Les fonctionnalités employées Rigoureux Consciencieux Utiliser des fonctionnalités du système de gestion Utilisation des matériels de gestion M2C2 M2C3 M2C4 M3 Contrôler les approvisionnements fournisseurs Contrôler le contrat de transport (Lettre de voiture) et gérer les anomalies M3C1 du contrat Les documents employés La réglementation Rigoureux Bon relationnel Curieux Analyser des documents transporteur Gestion d'un litige transporteur Contrôler le contrat fournisseur (Bon de livraison) et gérer les anomalies M3C2 du contrat Les documents employés La réglementation Rigoureux Bon relationnel Curieux Analyser des documents transporteur Gestion d'un litige transporteur M3C3 M3C4 M4 M4C1 M4C2 M4C3 M4C4

14 Les fonctionnalités Consultation d un métier, informations détaillées SAVOIRS S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 M1 CACES M2 M1C1 M1C2 M2C1 Les logiciels et matériels de gestion Logistique des approvisionnements Auteur: Les documents employés Les approvisionnements Intéraction client-fournisseur avec la réception, liens avec activités réception Les logiciels et matériels de gestion Auteur: Présentation des fonctionnalités / les menus employés en réception, les moments d'utilisation, l'importance du SI en réception. Les périphériques du SI (imprimante/scan/...

15 Les fonctionnalités Comparaison de deux métiers, vue d ensemble Métier 1 Comparaison Métier 2 CARISTE Retour à l'accueil RECEPTIONNAIRE 1 00% 75% 50% 25% 0% Missions 0% Compétences ## Savoirs ## 0% 44,44% 78,05% Missions Compétences Savoirs Déplacer et manutentionner Appliquer les règles de qualité / hygiène et sécurité au travail 0 0% 0 Réceptionner physiquement les approvisionnements fournisseurs Réceptionner administrativement les approvisionnements fournisseurs 0 0 Contrôler les approvisionnements fournisseurs Utiliser en sécurité un engin de manutention 1 44,44% 0 Réaliser les mouvements de stocks liés à son poste 0 0 Bon relationnel Appliquer les règles de qualité / hygiène et sécurité au travail Contrôler le contrat de transport (Lettre de voiture) et gérer les anomalies du contrat Contrôler le contrat fournisseur (Bon de livraison) et gérer les anomalies du contrat Réaliser les opérations administratives / informatiques de prise en charge des Vérifier les informations nécessaires à la prise en charge des approvisionnements 0 1 Utiliser en sécurité un engin de manutention Missions Compétences Savoirs 41 1 Bon relationnel CACES 1 78,05% 1 CACES La réglementation 1 1 La réglementation

16 Les fonctionnalités Création d un avatar Métier utilisable au travers des fonctionnalités Retour à l'accueil Liste des missions réalisées M1 M2 M3 M4 M5 Réceptionner physiquement les approvisionnements fournisseurs Implanter les stocks Piloter et réaliser des inventaires AVATAR 1 Réceptionner physiquement les approvisionnements fournisseurs Liste des compétences par mission M1 M3 Piloter et réaliser des inventaires M5 M1 C1 M3C1 M1 C1 M1 C2 M3C2 M1 C2 M1 C3 M3C3 M1 C3 M1 C4 M3C4 M1 C4 M2 Implanter les stocks M4 Liste des compétences transversales aux missions M2C1 M1 C1 CT1 M2C2 M1 C2 CT2 M2C3 M1 C3 CT3 M2C4 M1 C4 CT4

17 Les fonctionnalités Consultation d un métier, évaluations des mobilités CARISTE 86% EXPEDITION NAIRE 44% PREPARATEUR DE COMMANDES RECEPTIONN AIRE 40% GE STIONNAIRE DE STOCKS 20% Mon Avatar 0%

18 Les fonctionnalités Consultation d un métier, évaluations des mobilités Les différents savoirs Métier 1 Métier 2 Métier 3 passerelle passerelle

19 Les utilisateurs Une utilisation ouverte couvrant des besoins différents : Entreprise : Recrutement : Acteurs de l emploi : Personne physique : la gestion des ressources humaines le développement de la performance logistique un appui aux services proposés un appui aux missions confiées un point de repère

20 Les données Les utilisateurs consultent les données, utilisent les fonctionnalités employant les données DONNEES UTILISATEURS Les utilisateurs mettent à jours les données UTILISATEURS et DONNEES forment une alliance dynamique qui s enrichit mutuellement

21 Les données Une alimentation multiple assurée par : Les entreprises : Par les acteurs de l emploi : Evolution, présentations des métiers, Les données capitalisées et actuelles Une terminologie unique et partagée : Des métiers, des niveaux de descriptions, des différents savoirs. Un début de modélisation des processus pouvant employer l outil : Processus GPEC, processus de recrutement,.

22 Perspectives 2014 Le groupe projet : Accroître le nombre et diversifier les qualités Avis aux personnes intéressées! Poursuivre les travaux engagés : - doter Capital Expérience des données relatives aux 29 métiers recensés actuellement par le GT, - valider les contenus, les termes, - participer au développement et à la diffusion des services apportés, - tester, développer les fonctionnalités, -.. Proposer ce service aux utilisateurs pour fin 2014

23 Cluster Logistique Rhône-Alpes, Merci de votre attention CLUSTER LOGISTIQUE RHONE-ALPES 32, Quai Perrache CCIR LYON CEDEX Olivier Billard, chef de projets 23