Les offres salariées

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1 Les offres salariées Le Saviez Vous? A partir de janvier 2015, les bouquets TV et la vidéo à la demande des salariés ne seront plus décomptés du forfait de la ligne de service!

2 Contexte Les offres internet évoluent, la facturation des bouquets TV et de la VOD aussi : Permettre aux clients de disposer d'une facture internet simplifiée en regroupant l'ensemble de ses abonnements et prestations de contenus TV et vidéo à la demande (VOD) sur sa seule facture Internet. Conséquence pour les salariés Orange: A partir de janvier 2015, les bouquets TV et la vidéo à la demande des salariés seront imputés sur la facture internet des clients et non plus sur la facture de la ligne fixe. ils ne seront plus décomptés du forfait de la ligne de service des salariés. Afin de permettre à l'ensemble des salariés clients de l'internet Orange d'expérimenter plus largement les prestations de vidéo à la demande, un crédit de 120 par an leur est alloué pour une première période de 3 ans dès janvier 2015.

3 La remise de 60 % Avec ce nouvel avantage, Orange propose aux salariés qui le souhaitent d'opter soit pour 60 % de remise sur un abonnement téléphonique fixe ou un abonnement internet fixe, soit d'utiliser la ligne de service à forfait. Pour chacun, c'est l'opportunité d'accéder aux principales offres du téléphone et de l'internet fixe les plus adaptées à ses besoins à des conditions avantageuses. Les Quotas Quota internet : 2 abonnements Internet ou la Fibre y compris une offre 60% salarié Quota du fixe : 2 abonnements à la ligne Fixe y compris LSF ou une offre 60% salarié Quota mobile : 5 abonnements Mobile y compris 2 offres convergentes (Open ou Sosh mobile+livebox)

4 La remise 60%, Les modalités Sont éligibles: Les salarié d'orange SA avec plus de 3 mois d'ancienneté, les contrats à temps plein, temps partiel ou en alternance. -Le montant de l'avantage en paie correspond à la remise 60% appliquée sur l'abonnement et la Livebox. -Attention cette remise est appliquée 1 mois après la validation du formulaire -Pour bénéficier de la remise 60% salarié, vous devez remplir le formulaire associé disponible sur la rubrique mes avantages. - Un Couple, tous les deux salariés Orange SA ne peut pas cumuler la remise salariées de 60%. Chaque salarié a son propre espace perso et peut dans ce cas effectuer une demande de remise salarié 60% sur un abonnement lui appartenant..

5 60% de Remise, les limites Applicable sur une seule offre de téléphonie fixe ou internet dès lors que vous ne bénéficiez pas de la ligne de service à forfait. (Fixe,Fibre, ADSL, en Métropole et Dom.) Applicable aussi sur la location de la Livebox et aux services liés au téléphone Elle s applique sur un abonnement desservant l adresse de votre choix, à la condition que cet abonnement soit souscrit à vos nom et prénom. Tous les services et options associés à cette offre bénéficient de la remise 30% salarié Je continue à bénéficier de la remise 30% salarié non imposable sur mes autres abonnements déclarés. Je peux demander le retour sur une ligne analogique et bénéficier de la gratuité de l abonnement. Sont exclus : L abonnement aux bouquets TV Orange et les locations de vidéo à la demande (VOD) ne bénéficient pas de la remise de 60%. cependant, une remise de 30% est appliquée si vous avez déclaré votre compte dans «mon kiosque». Les locations de vidéo à la demande (VOD)ne bénéficient pas de la remise ( remise de 30% applicable au-delà du crédit de 120 offerts) Les offres Open et mobile ne sont pas concernées par cet avantage.

6 Les Avantages et réductions sur les produits et offres grand Public. - 30% 30% de Remise pour faciliter l'accès aux offres grand public et favoriser l'ouverture aux produits les plus récents. 30% de Remise pour permettre d enrichir nos connaissances sur les usages des produits Orange et en être des utilisateurs avertis. + - Une réduction de 30 % sur quasiment sur tous les terminaux et accessoires sans quota (dans la limite d'un usage familial, hors terminaux mobiles nus d'orange.) logo -Une réduction de 30% sur les offres Open et Mobiles grand Public selon les quotas ci-dessous: -2 lignes fixes + 2 abonnements Internet par salarié (dont la ligne de service à forfait ou la remise de 60% sur une offre fixe ou internet) -5 abonnements dont 2 abonnements quadruple play type OPEN Important : les quotas se cumulent car ils sont individuels. Chaque salarié dispose de la possibilité de bénéficier d'avantages indépendamment de sa situation familiale.

7 - 10% La remise 30% s applique sur l ensemble des offres: Open, Open Multiligne, Origami, M6 mobile, Sosh, Let's go, Homelive ainsi que les gammes Optimale, Mon Optimale. Programme Changer de mobile Si vous effectuez un changement de mobile sur le site d'orange.fr ou 3970/700, la remise s'appliquera automatiquement sur votre nouveau terminal du fait que vous détenez déjà une offre éligible à la remise 30% salarié. Les salariés qui détiennent des offres "Personnels FT" doivent se rendre en boutique Orange pour bénéficier de la remise munis de sa fiche de paie ou de sa carte professionnelle. IMPORTANT: OPEN : La remise de 30% est indisponible lors de la souscription d'une offre Open sur la boutique orange.fr. Nous vous invitons à effectuer votre achat en boutique Orange (hors boutique franchisée). Tout achat de mobile fait auprès du 700 ou 3970 ne peut bénéficier de la remise 30% salarié et aucune régularisation ne sera faite à posteriori. Pour bénéficier de la remise salarié sur l'achat d'un mobile lors d'une souscription, nous vous invitons à vous rendre sur Orange.fr ou en boutique physique. Pour toute commande sur orange.fr, nous vous invitons à saisir le code de réduction du mois mis à votre disposition sur le site «mon kiosque». Si le code de réduction n est pas saisi lors de votre commande, aucune régularisation ne sera faite à posteriori. Terminaux et services non éligibles La remise 30% salarié ne s'applique pas sur un terminal nu avec Un forfait Sosh Un forfait Initial ou sans engagement Les pochettes, ou recharges mobicarte Toutes les tablettes (Samsung, Apple,...) Le CMO (Compte Mobile Orange) Les forfaits salarié OLA L'étalement mobile Les frais de changement d'offre ne sont pas éligibles à la remise 30% salarié. Les options non éligibles : L'option Algérie Maroc "édition spéciale«l'option Tunisie Le déplacement de technicien

8 Accessoires et terminaux non-éligibles (liste non exhaustive) - PC portables, tablettes numériques, Xbox, Logicom Manta 250 solo et duo, décodeur hifi, tickets prépayés, télécopieurs Galéo, Liveplug wifi solo et duo, Liveplug HD+ 500 Mbits solo, téléphones HD D47 solo et duo, téléphones HD D49 solo et duo, téléphones HD D68 solo et duo, Sagemcom D182 solo et duo, le Bloc d'orange, les accessoires Apple, les objets connectés, disques durs. - les achats de terminaux et accessoires effectués auprès du service client par téléphone (3970/700/3900/1014) ne bénéficient pas de la remise 30% salarié, aucune régularisation ne sera effectuée. La remise salarié n'est pas cumulable avec les promotions en cours

9 - 30% En tant que salarié, vous bénéficiez de 30% de réduction, toute l'année, sur l'ensemble des produits photo d'orange (livres, calendriers, tirages photo, coques pour smartphone, puzzle, Mug ). Pour en profiter, c'est ici : Faites-vous plaisir! en savoir plus aller sur la boutique PhotoService - 30% -10% pour tout nouvel abonnement d'un an à Canal+ et/ou Canalsat... Nouveau! Canal+, c'est maintenant 6 chaînes exclusives. Comment souscrire à mon offre partenaire : 1/souscrivez à l'abonnement de votre choix voir les détails de l'offre CANAL+/CANALSAT 2/téléchargez puis remplissez le formulaire de souscription télécharger le formulaire 3/renvoyez-le accompagné de votre contrat d'abonnement signé et de la copie du haut de votre bulletin de paie à l'adresse suivante : CANAL+ / CANALSAT OFFRE CE CERGY-PONTOISE CEDEX 9

10 120 de crédit/an Les avantages sur le crédit VOD Un geste commercial sous forme de crédit de vidéo à la demande (VOD) est alloué aux salariés Orange SA, clients d'une offre internet Orange y compris les offres Open ou sosh - Bénéficiez chaque année et pour une première période de 3 ans d'un crédit annuel de 120 de vidéo à la demande (VOD) - Utilisable jusqu'au 31 décembre date à laquelle le solde du crédit non utilisé est supprimé. - Le premier crédit sera mis à disposition des salariés concernés en janvier Crédits Cumulables si deux salariés partagent un même abonnement internet en raison d'une adresse commune. Soit au total Un seul crédit VOD possible quel que soit le nombre d'abonnements internet auxquels vous avez souscrits. - Je bénéficie du crédit VOD même si je garde ma ligne de service à forfait de mon ancienne offre.

11 Comparons Situation actuelle Un Abonnement à la ligne de service avec un forfait de 1500 UT Non facturé = 0 Communications téléphoniques Non facturées dans la limite du forfait Ici compté pour 0 Cotisations sociales salariales sur la ligne de service estimées à 22 %, 19,37 cf mon bulletin de paie X 22 % = 4,26 + Abonnement à une offre internet de type formule Play 34,90 + location Livebox 3 34, = 37,90 Après remise 30 % = 26,53 + Abonnement Orange Cinéma Séries 12 Non facturé dans la limite du forfait Ici compté pour 0 Coût total mensuel actuel : 26,53 + 4,26 = 30,79 Situation future sans ligne de service à forfait avec un Abonnement à une offre internet de type Livebox Jet 42,99 + location Livebox 3, l Abonnement Orange Cinéma Séries est Compris dans l'abonnement livebox Jet Prix public 42, = 45,99 Prix salarié après remise de 60 % = 18,40 Cotisations sociales 22 % (prix public 45,99 - prix salarié 18,40 ) X 22 % de cotisations = 6,07 Coût total mensuel futur: 18,40 + 6,07 = 24,47 Ecart mensuel: 30,79-24,47 soit une économie de 6,32 par mois

12 Les Annexes Questions / Réponses : Règles d application de la remise 60% Les conditions de la remise 60%, La remise 30% sur les autres services le crédit VOD Rappel sur les avantages de la ligne de service à Forfait

13 Questions /Réponses Règles d application de la Remise 60% salarié Je suis salarié chez Orange SA, puis-je bénéficier de la remise 60% salarié? Pour bénéficier de la remise de 60%, vous devez avoir 3 mois d ancienneté révolu au sein du Groupe Orange SA. Cette ancienneté peut avoir été acquise par un emploi dans les filiales Orange ou par le biais de contrats de travail successifs. Je suis en contrat d apprentissage chez Orange SA, puis-je bénéficier de la remise de 60%? Oui les salariés sous contrat d alternance (apprentissage, contrats de professionnalisation) bénéficient de la remise 60% salarié dans les mêmes conditions que les autres salariés Orange SA dès lors que vous avez 3 mois révolus d ancienneté. Je suis salarié d une filiale d Orange en France, est-ce que je peux bénéficier de 60% de remise? Les salariés des filiales Orange ne peuvent pas bénéficier de la remise de 60%. Cet avantage est exclusivement réservé aux salariés de la société Orange SA. Je suis stagiaire chez Orange SA, puis-je bénéficier de la remise? Les stagiaires ne sont pas des salariés de l entreprise et de ce fait ne bénéficient pas des remises réservées aux salariés. Je vais suspendre temporairement mon activité chez Orange SA que se passe-t-il? Dès lors que votre contrat de travail est suspendu et que vous n êtes plus rémunéré par Orange SA, vous ne bénéficiez plus de la remise de 60% salarié. Pour exemple le cas des congés non rémunérés ou des détachements en filiales et disponibilités de fonctionnaires. En revanche, les salariés en congés parentaux continuent de bénéficier de la remise 60%, ainsi que les salariés en situation d absence (ASA, maladie, etc). J ai opté pour le Temps Partiel Senior puis-je bénéficier de la remise 60%? Oui vous pouvez bénéficier de la remise 60%, que vous soyez en activité ou en temps libéré et ceci jusqu à la date de votre départ en retraite. Je cesse de travailler chez Orange SA pour partir en retraite, que se passe-t-il? La remise de 60% est réservée aux seuls salariés de la société Orange SA. Elle cesse donc d être appliquée à la date du départ en retraite. A noter que les retraités d Orange SA qui adhèrent à l'une des associations de retraités ayant signé des conventions avec le Groupe (soit ACR, ANR, AFTL, Appartenance et Colidre), bénéficient d une remise de 10% sur les abonnements fixe et Internet. Je peux aussi demander le retour sur une ligne analogique et bénéficier de la gratuité de l abonnement. Je cesse de travailler chez Orange SA que se passe-t-il? La remise de 60% est réservée aux seuls salariés de la société Orange SA. Elle cesse donc lors du départ de l entreprise. L abonnement perdure, seule sa facturation évolue. Vous serez alors facturé au prix public de l offre. Je vais travailler dans une filiale du Groupe, que se passe-t-il? La remise de 60% est réservée aux seuls salariés de la société Orange SA. Elle cesse donc d être appliquée à la date de votre mobilité vers la filiale. L abonnement perdure, seule sa facturation évolue. Vous serez alors facturé au prix public de l offre.

14 Questions/Réponses Les conditions de la remise 60% Que dois-je faire pour bénéficier de la remise de 60% sur l abonnement? Pour bénéficier de la remise 60% salarié, vous devez remplir le formulaire associé disponible sur la rubrique mes avantages. bénéficier à la fois de l avantage ligne de service à forfait (LSF) et de la remise de 60%? Non, vous devez faire un choix : soit bénéficier de la ligne de service à forfait, soit bénéficier de la remise de 60%. Ce choix est réversible. Ainsi vous pouvez opter pour la remise de 60% puis y renoncer et revenir à la ligne de service à forfait. La remise 60% se cumule-t-elle avec la remise 30% sur une même offre? Non, les deux remises ne cumulent pas. En revanche, la remise 60% salarié s'applique sur l'abonnement et la location de LiveBox. Tous les autres services et options associés à cette offre bénéficient de la remise 30% salarié sur la même facture. Sur quelles offres puis-je bénéficier de la remise de 60%? La remise de 60% salarié s applique sur les abonnements des offres phares de téléphonie fixe et internet fixe. Il s agit des offres en cours de commercialisation en 2014 et celles dont la commercialisation est à venir. Sur combien d abonnements puis-je bénéficier de la remise de 60%? Vous pouvez bénéficier de la remise de 60% sur une seule offre de téléphonie fixe ou internet dès lors que vous ne bénéficiez pas de la ligne de service à forfait. Comment puis-je savoir si l offre à laquelle je suis abonné aujourd hui peut bénéficier de la remise 60%? Le processus de déclaration sur «mon kiosque» vous indiquera dès les premières étapes si cette offre est éligible à la remise de 60%. L offre à laquelle je suis abonné n est pas éligible à la remise de 60%, que dois-je faire pour bénéficier de la remise? Pour bénéficier de la remise de 60%, vous avez la possibilité de changer d offre au profit d une offre éligible. Pour cela, comme tout client, vous utilisez le canal de commercialisation grand public de votre choix : Orange.fr, boutique Orange, 1014, Les offres commercialisées dans les DOM sont-elles éligibles à la remise 60%? Oui les offres phares du fixe et de l internet commercialisées dans les DOM sont éligibles à la remise de 60% dans les mêmes conditions que les offres commercialisées en métropole.

15 Les offres Open ou Sosh mobile+livebox sont-elles éligibles à la remise de 60%? Non, les offres Open ou Sosh mobile+livebox ne sont pas éligibles à la remise de 60%. En revanche ces offres bénéficient de la remise de 30% réservée aux salariés. Pourquoi les offres Open ne sont-elles pas éligibles à la remise de 60%? Les offres Open et Sosh mobile + Livebox sont proposées au grand public à des tarifs très compétitifs, de plus, les salariés Orange SA bénéficient de 30% de remise sur ces offres. Que dois-je faire en cas de déménagement pour conserver le bénéfice de la remise de 60%? Pour les offres téléphoniques, si vous changez de numéro de ligne support et seulement dans ce cas, vous devez faire une nouvelle demande sur «mon kiosque». Vous devez supprimer l ancien numéro de téléphone déclaré et vous saisissez le nouveau numéro. Si vous conservez votre numéro de téléphone, vous continuez de bénéficier de la remise de 60% sans avoir à intervenir. En revanche, si vous ne supprimez pas l'ancien numéro pour déclarer le nouveau aucune régularisation ne sera faite. J ai déjà utilisé mon quota internet de 2 abonnements remisés avec 30%. Comment dois-je procéder pour demander une remise de 60% sur une offre internet alors que je n ai plus de quota internet disponible? Pour demander la remise de 60% salarié si mon quota est plein, je rempli mon formulaire sur un compte déjà déclaré à 30%, si je souhaite déclarer un nouvel abonnement je supprime l un des 2 comptes existants. Dans quel délai la remise apparait-elle sur la facture? La remise est appliquée 1 mois après votre déclaration. Avec mon conjoint nous travaillons tous les deux à Orange SA. Nos quotas se cumulent-ils? Non, chaque salarié a son propre espace perso et peut effectuer une demande de remise salarié 60% sur un abonnement lui appartenant. L abonnement peut-il desservir une adresse différente de celle de mon domicile principal? Oui, la remise de 60% s applique sur un abonnement desservant l adresse de votre choix, à la condition que cet abonnement soit souscrit à vos nom et prénom. Je bénéficie de la remise de 60% sur une offre internet et je vais cesser de faire partie du personnel Orange SA. A cette occasion, je vais résilier mon abonnement et dans mon cas, j aurai à supporter des frais de résiliation. L entreprise peut-elle faire un geste? Les ex salariés Orange SA qui, à l occasion de leur départ, résilient l offre sur laquelle ils bénéficiaient de 60% de remise ne supportent pas les éventuels frais de résiliation dès lors qu ils en font la demande dans les trois mois qui suivent leur départ de l entreprise.

16 Questions/Réponses La Remise sur les autres services Peut-on bénéficier de la remise sur une offre Open ou Sosh mobile+livebox pour une résidence secondaire? Oui, tant que le salarié est bien titulaire (nom et prénom) du contrat et respecte la limite de deux offres composées déclarées sur son quota mobile. L abonnement aux bouquets TV Orange et les locations de vidéo à la demande (VOD) bénéficient-ils de la remise de 60%? L abonnement aux bouquets TV Orange et les locations de vidéo à la demande (VOD) ne bénéficient pas de la remise de 60%. En revanche, ils bénéficient d une remise de 30% si vous avez déclaré votre compte dans «mon kiosque». Est-il possible de bénéficier de la remise de 60% bien que l abonnement ne soit pas souscrit à mon nom? Non, pour bénéficier de la remise de 60% l abonnement doit être souscrit au nom et prénom du salarié qui en fait la demande. Les offres Open et Sosh mobile+livebox sont-elles compatibles avec la ligne de service à forfait? Non Les offres composées ou convergentes n utilisent pas de ligne fixe analogique et ne sont pas compatibles avec la ligne de service à forfait. Pour les salariés qui possèdent une ligne de service, et qui veulent souscrire à une offre composée, il faut obligatoirement créer un 2ème accès réseau. Le salarié conserve son numéro de téléphone pour la ligne de service et aura un autre numéro pour la ligne de téléphone par internet. Je veux changer d offre. Y-a-t-il des conditions particulières pour les salariés? Non les salariés souscrivent aux offres grand public et utilisent les processus et canaux de distribution grand public. Je n ai pas accès à l intranet actuellement comment puis-je accéder au site «mon kiosque»? Le site «mon kiosque» est accessible depuis l intranet mais aussi depuis internet https://monkiosque.orange.fr/ Homelive Comment déclarer mon abonnement Homelive? Homelive se déclare dans l'univers mobile, le numéro de contrat correspond au numéro de mobile à déclarer dans mon espace perso

17 Questions / Réponses Le Crédit VOD y a-t-il une condition d'ancienneté pour bénéficier du crédit? Oui il est nécessaire d'avoir 3 mois révolus d'ancienneté au sein du Groupe Orange pour bénéficier du crédit VOD. Cette ancienneté peut avoir été acquise par un emploi dans les filiales Orange ou par le biais de contrats de travail successifs. en raison d'une adresse commune, je partage mon offre Internet Orange avec un collègue. Chacun de nous recevra-t-il un crédit VOD de 120? Oui chacun des salariés qui partage un même abonnement internet en raison d'une adresse commune, bénéficiera du crédit VOD. Ainsi par exemple deux salariés dans cette situation bénéficieront chacun du crédit VOD de 120 soit au total 240. J'ai deux abonnements internet à mon nom. De combien de crédit VOD vais-je bénéficier? Vous recevrez un seul crédit VOD quel que soit le nombre d'abonnements internet auxquels vous avez souscrits. si mon abonnement Internet ne me permet pas d'accéder à la TV d'orange serai-je cependant bénéficiaire du crédit VOD? Oui, vous serez également bénéficiaire du crédit VOD. si je garde ma ligne de service à forfait avec mon ancienne offre internet, suis-je bénéficiaire du crédit vidéo à la demande? Oui, vous pouvez bénéficier du crédit VOD sur un abonnement internet Orange de ce type. j'ai un abonnement Open, puis-je bénéficier du crédit vidéo à la demande sur cet abonnement? Oui, vous pouvez bénéficier du crédit VOD sur un abonnement de type Open.

18 à quel prix les vidéo vont-elles être déduites du crédit de 120? Les vidéos consommées sont débitées du crédit au tarif grand public en vigueur. Les vidéos facturées au-delà de ce crédit offert bénéficient de la remise 30 % dès lors qu'elles sont facturées via un abonnement internet bénéficiant de remise via mon kiosque. le crédit est-il remboursable si je cesse d'être client internet Orange? Non le crédit n'est pas remboursable car il s'agit d'un geste commercial. le crédit est-il transférable à un tiers? Non le crédit est destiné à favoriser les usages des salariés, il n'est donc pas transférable à une autre personne. je rejoins Orange SA en cours d'année vais-je bénéficier du crédit VOD? Oui vous bénéficierez également du crédit VOD dans sa totalité soit 120, si vous rejoignes Orange SA en cours d'année et que vous remplissez les conditions nécessaires pour en bénéficier. que devient le solde de mon crédit VOD si je cesse d'être salarié Orange SA? En cas de départ d'orange SA en cours d'année, dès lors que vous conservez votre offre internet Orange, vous gardez votre solde qui restera disponible et utilisable jusqu'au 31 décembre. puis-je payer mon abonnement aux bouquets TV d'orange avec le geste commercial de 120? Non, le crédit VOD n'est pas utilisable pour le règlement des abonnements aux bouquets TV d'orange. Cet achat est imputé directement sur votre facture internet. En tant que salarié d'orange SA, vous bénéficiez de 30 % de remise sur ces abonnements TV si vous avez déclaré votre offre internet dans «mon kiosque».

19 la ligne de service à forfait L'abonnement principal au réseau de téléphone fixe, appelé ligne fixe Orange, certains services et un forfait d'unités téléphoniques ne sont pas facturés aux salariés d'orange SA. Il s'agit d'un avantage, appelé ligne de service à forfait (LSF). Historiquement, il permettait d'assurer la continuité de service en même temps qu'il constitue un avantage pour les salariés. La LSF n'est pas cumulable avec le bénéfice de la remise de 60 %. Les salariés choisissent entre les deux avantages. En contrepartie de l'avantage LSF, le salarié s'engage à utiliser sur la ligne les prestations et services de l'opérateur Orange exclusivement. qui peut en bénéficier? Tous les salariés d'orange SA, quel que soit leur statut ou leur contrat de travail, peuvent bénéficier d'une Ligne de Service à Forfait, dès lors qu'ils ont une ancienneté dans le Groupe de 6 mois révolus. Cela inclut donc : les salariés en alternance les salariés en temps partiel avant retraite les salariés en congé de longue maladie et en congé de longue durée. Cela exclut de fait : les personnels qui ne sont pas rémunérés par Orange (prestataires, intérimaires) les salariés en situation de détachement, de congé parental, de disponibilité ou de congé non rémunéré les stagiaires, qui n'ont pas le statut de salarié.

20 La Ligne de service à forfait Qui peut en bénéficier? Les salarié d'orange SA avec plus de 6 mois d'ancienneté, les contrats à temps plein, temps partiel ou en alternance - La ligne de service à forfait est considérée comme un avantage en nature par l'urssaf. - Elle est valorisée en paie, soumise aux cotisations sociales et à l'imposition sur le revenu, à la différence de la remise 30% salarié. Attention : Les offres Livebox Play, Zen, Jet (sans abonnement téléphonique ou 1 ligne) les offres Open, les optimales du fixe ne sont pas compatibles avec la ligne de service à forfait. Les offres Livebox / Zen avec abonnement ne sont plus commercialisées. Les salariés souhaitant bénéficier de la ligne de service et d'une offre internet doivent souscrire un deuxième accès réseau à leur domicile.

21 modalités de la ligne de service Avec la ligne de service à forfait, je m'engage à utiliser exclusivement les prestations et services d'orange. La ligne de service à forfait est un abonnement principal au réseau de téléphone fixe, certains services et un volume d'unités téléphoniques me sont attribués en tant que salarié d'orange SA. Salariés concernés Unités téléphoniques groupes d'emploi F et G UT groupe d'emploi E UT et salariés supportant certaines sujétions dont assistantes sociales et infirmières UT groupe d'emploi B à Dbis UT Salariés sous contrat de professionnalisation et apprentis 0 UT Mes unités téléphoniques sont réinitialisées chaque début d'année, elles ne peuvent pas être reportées d'une année sur l'autre. Si je partage mon domicile avec un salarié d'orange SA, je peux cumuler nos unités sur une même ligne dans la limite de 8000 unités par an. Lorsque je quitte Orange SA, ma ligne de service à forfait devient une ligne téléphonique fixe payante. Lorsque je pars à la retraite, je conserve la gratuité de mon abonnement sans unité téléphonique. En cas de migration vers une offre incompatible avec la LSF : le salarié qui souhaite rétablir la LSF doit contacter le 3900 afin de revenir sur un abonnement principal (ligne RTC). sur mon kiosque, le salarié remplit le formulaire d attribution d unités sur la nouvelle ligne. Si vous avez résilié votre LSF mais que le numéro est toujours présent dans votre espace perso, nous vous invitons à remplir le formulaire de suppression d unités. Les services qui ne me sont pas facturés sont les suivants: Frais de mise en service, frais de déplacement du technicien lors de l'installation ou du déménagement de la ligne de service à forfait, pack 3 services, présentation du numéro, présentation du nom, transfert d'appel, boite vocale enrichie, signal d'appel et stop secret.

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