Baccalauréat Professionnel Vente Prospection - Négociation Suivi-clientèle

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1 Nom : Prénom : Dossier de formation en milieu professionnel Baccalauréat Professionnel Vente Prospection - Négociation Suivi-clientèle Lycée Professionnel Louise Michel 12 rue Jean-Baptiste Clément Epinay-sur-Seine M. Jawhari PFPM 3 1

2 Vous allez intégrer une entreprise et une équipe de commerciaux pour une durée d un mois. Cette période a pour objectif de vous permettre d acquérir de l expérience, des compétences et des savoirs-être, qui feront l objet d une évaluation pour votre examen. Vous devez réaliser dans le cadre de votre diplôme un certain nombre de tâches au sein de l entreprise, mais aussi des dossiers à rendre à vos professeurs de Vente dès votre retour dans l établissement le 1 Décembre 2015 Vous trouverez dans ce dossier des activités à réaliser : Activité 1 : Introduction au projet de prospection Activité 2 : présentation de l entreprise Activité 3: la stratégie de prospection proposée Activité 4 :Elaboration des outils de communication et de prospection Ces dossiers sont obligatoirement informatisés Dans ce but, vous devez rencontrer régulièrement votre tuteur pour récupérer toutes les informations, dont vous avez besoin et travailler rigoureusement sur votre dossier chaque semaine. Vous ferez le point sur les activités réalisées et celles qui restent à entreprendre. A vous de suivre les instructions et de rassembler les documents nécessaires, sans oublier de mettre en place la démarche indispensable à la réalisation de votre dossier au sein de l entreprise. N attendez pas la fin de votre période de formation pour composer votre dossier, sinon il vous manquera des informations! A tout moment, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone pour nous faire part de l avancée de votre travail. Nous vous souhaitons à tous une période de formation en entreprise riche en expériences, tant sur le plan personnel, que professionnel. M.Jawhari Professeur de vente 2

3 Travail à finaliser pour la 3 ème 2015 au 28 novembre 2015 période de formation : du 2 novembre janvier N attendez pas la fin de votre PFMP pour réaliser votre dossier, sinon il vous manquera des informations ( et votre dossier sera incomplet) Voici une liste de documents que vous pouvez collecter lors de votre PFMP - Plaquette de présentation, une pochette avec le logo, Une feuille à entête, le règlement intérieur, - Des photos de l enseigne de l entreprise, - Organigramme, une carte de visite des commerciaux, Un badge, des photos de l équipe - Catalogues de produit, book de vente ou book commercial, fiches produits, les tarifs et conditions de vente, des mandats immobiliers, des estimations de biens, Un échantillon du produit et/ou des - - photos (à prendre avant vente) et des illustrations - Fiche contact, Fiche prospect - Fiche de satisfaction - Plan de tournée - Extrait du fichier prospects - Plan de prospection - Exemple de publipostage - Plan d appel téléphonique - Bilan d une opération de prospection - Synthèse d une opération de prospection - Bon de commande - Tableau de gestion des relances - Bilan financier d une opération de fidélisation - Tableau de bord - Bilan d activité du commercial - Extrait du fichier clients - Argumentaire - Tableau d analyse des résultats - Une fiche contact informatisée de découverte du client - Une fiche de suivi du client - Un devis 3

4 Projet de prospection Activité 1 : Introduction L idée du projet L élève : période de formation, missions, circonstances Problématique : le constat Introduction de l idée du projet 4

5 Activité 2: Présentation de l entreprise Identification de l entreprise Raison sociale de l entreprise Coordonnées de l entreprise Forme juridique de l entreprise Registre du commerce Taille de l entreprise Secteur Secteur d activité Gamme de produit Marché Clientèle : Concurrents : Positionnement : Méthode de vente Communication Historique 5

6 Force de vente Effectif Statut Organisation Rémunération Organigramme 6

7 Activité 3 - La stratégie de prospection proposée Répondez aux questions suivantes 2.1 Quelle est la cible que vous souhaitez atteindre? 2.2 Quels sont les objectifs quantitatifs et qualitatifs que vous souhaitez atteindre? 2.3 quelles sont les différentes techniques de prospection pouvant être utilisées afin d atteindre votre cible? (réalisez un tableau avec les différents supports pouvant être utlisés, leurs avantages et leurs inconvénients) 7

8 Activité 4: Argumentaire Présentez l offre de votre entreprise et réalisez un atgumentaire

9 Activité 5: Elaboration des outils de communication et de prospection Elaborer ci-dessous un publipostage utilisé pour votre projet.. 9

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