Personnalisez votre espace

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3 Le temps passe si vite et, pour le monde de la distribution, c est déjà l automne et le moment de la préparation du pic de vente lié à la rentrée des classes. Se faire référencer en grande distribution 4 En rayon : la vedette, c est vos produits! 12 Dégradation de la situation économique 18 Le high tech de la rentrée L annuaire des centrales d achats 29 L annuaire des grossistes 47 Compte tenu des fatidiques 13 semaines, délai quasi incompressible de livraison des produits numériques depuis l Asie par bateau et d une mise en place souhaitée dans les rayons pour la miaoût, la finalisation des contrats et des offres devrait être complètement bouclées dès la mi-mai 2008 entre les enseignes et les fournisseurs. C est un réel challenge pour tous dans un cycle infernal de baisse des prix, associé aux volumes sans cesse croissants de produits qui arrivent en flot continu chez nos fournisseurs. Comme chaque année, cela promet une rentrée 2008 pleine de surprises! Quid des offres combinées entre les box et des opérateurs ou fournisseurs d accès permettant de disposer d un micro-ordinateur pour le prix d un abonnement? Dans une période où les prix des micro et des téléphones se rejoignent! Comment va se mettre en place la nouvelle économie numérique prônée par nos dirigeants? Quels impacts sur le terrain pour la loi Chatel? Qui sortira gagnant de la guerre des offres qui se dessine sur le segment des ultra-portables? Les cadres photos numériques sont-t-ils installés durablement dans les panels? Les baisses des prix sur les GPS sont-elles inexorables? Nous avons essayé dans ce magazine dédié à la Grande Distribution des produits numériques, avec 8 années de recul et d expériences de ce secteur, de construire un guide avec des éléments concrets et pragmatiques pour les acteurs du «retail». Nous abordons ainsi les thèmes du référencement, de la mise en avant des produits dans les linéaires ou de la problématique à la mode du pouvoir d achat, en essayant de pronostiquer quelques produits à succès pour la rentrée même si le marché dément souvent les prévisions qui dépassent quelques mois. Par ailleurs, en combinant depuis 2 ans, ce magazine sur papier, qui continue sa montée en puissance, et des sites internet avec des lettres quotidiennes adaptées aux informations à forte vitesse d obsolescence, nous restons chaque jour à votre écoute, n hésitez pas à nous écrire, nous sommes à votre service! Bonne lecture Paul Dubois - [email protected] Directeur de la publication Tendances IT Adresse 21, rue Henry Monnier PARIS Tél. : Fax : Éditeur Paul Dubois Ont participé à la rédaction Nathalie Bloch-Sitbon François Longo Jeff Queneau Florence Puybareau Jeff Queneau Publicité Frédéric Chaltiel [email protected] Réalisation Franck Foulon Corinne Sacco Imprimeur Imprimerie Kapp 433, rue de l industrie Evreux cedex Prix du numéro : 5 euros TTC ISSN : en cours Dépôt légal : à parution

4 grande Se faire référencer en distribution 4 Un produit a beau avoir toutes les qualités possibles et imaginables, il ne se vendra que si le public peut l acheter. Pour se faire une petite place sur les rayons, ses qualités seront indispensables mais pas suffisantes. Petit guide pour trouver le chemin de la grande distribution avec les conseils et les petites astuces des acteurs du marché! Côté scène // n 11 // Guide 2008 Il faut bien sûr proposer une offre différenciante, de préférence avec une large gamme ce qui permet aux enseignes de ne pas multiplier leurs fournisseurs. Si des produits similaires existent déjà, il faut être mieux disant financièrement. Les linéaires s étendent rarement, sauf pour les segments en pleine explosion. Pour les autres, il s agit à 95% de changement de références entre des produits dont l acheteur pense De plus en plus d enseignes référencent davantage une marque ou un fournisseur qu un produit. qu ils ont un plus fort potentiel de rentabilité. Sachez que de plus en plus d enseignes référencent davantage une marque ou un fournisseur qu un produit. Le produit peut évidemment toujours se démarquer, être incontournable mais c est rare. En général, l enseigne sera avant tout rationnelle. L acheteur demande à être rassuré par la des garanties concernant le retour des produits, les échanges en cas de panne, la reprise des invendus et la solidité financière de la société. Il faut une présentation claire des conditions d approvisionnement, du service après-vente, des conditions générales de ventes, ainsi qu une visibilité sur la capacité de la société à répondre à des volumes importants et à respecter des délais. Bien sûr, le fournisseur doit aussi avoir développé une structure de prix correspondant aux attentes de l enseigne avec des prix publics cohérents avec le marché et une marge suffisante pouvant être supérieure à 50%. La valeur ajoutée d un produit peut être une donnée précieuse pour les acheteurs qui cherchent à conserver de la valeur dans des marchés dont les prix sont en pleine érosion.

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6 6 Paroles d acheteur Hélène Argenti Responsable de la gamme Téléphonie Mobile d Internity Il est important que le fournisseur apporte une proposition commerciale adaptée à mon positionnement d enseigne et différente de celle qu il va suggérer à mes concurrents (une avant-première, un coloris..). Cette offre doit être suffisamment flexible pour évoluer dans le temps en magasin et le fournisseur doit pouvoir anticiper avec moi un suivi de la gamme, des stocks, du merchandising pour les produits référencés. Un produit trop présent sur Internet pourrait être mal reçu ou mal perçu Communiquer! Si la communication n est pas tout, un passage du produit dans un spot publicitaire télévisé à une heure de grande écoute peut faire pencher le référencement du bon côté Dans une société de consommation où la publicité est omniprésente, un plan média solide est un critère forcément positif. La participation aux opérations montées par l enseigne est également un plus, souvent plus accessible financièrement qu un plan média à la télévision ou dans les magazines grand public. L électronique grand public est un marché à forte saisonnalité. Il n est pas forcément efficace de vouloir se démarquer en contactant les acheteurs en dehors de leurs grands moments de référencement, autrement que pour des relations Paroles d acheteur Christophe Ghesquières Directeur Commercial de Gros Bill Les deux premières choses que l on regarde quand un fournisseur nous contacte, sont : est-ce qu il représente une marque connue? Est-ce qu il est lui-même connu dans le petit milieu de la distribution Viennent ensuite sa capacité de persuasion, sa solidité financière, l intérêt de son produit et les conditions de prix. plus sociales et un travail de fonds sur les rapports humains. Il ne faut pas rater les bonnes périodes : il y a 3 temps forts principaux pour l électronique grand public. Il faut réussir son référencement environ 2 mois avant ces rendez-vous, soit dans le courant du premier trimestre, en juin et juillet pour la rentrée scolaire et en septembre pour la fin de l année. Il est difficile de se faire référencer en dehors de ces périodes, les enseignes s occupant ensuite d implanter les produits, de faire vivre leur gamme, voire de déstocker en prévision du temps fort suivant. Contact direct Pour trouver les coordonnées de l acheteur du rayon concerné, il suffit le plus souvent de téléphoner au siège de l enseigne ou d aller faire un petit tour dans les salons professionnels. Il faut ensuite ne pas hésiter à s armer de patience, à renouveler ses appels à des heures différentes, à valoriser et à séduire les assistantes et secrétaires qui sont des maillons indispensables, à tenter également le contact par mail Une fois l acheteur au bout du fil, il va falloir le convaincre. Il ne suffit pas d être persuadé que son produit est le plus extraordinaire, il faut pouvoir le démontrer, chiffres rationnels de prévision de vente ou apports concrets de l innovation à l appui. Et il faut donner envie à l acheteur d aller plus loin. Le référencement attire le référencement. Il est plus facile de se faire reconnaître lorsque l on est déjà sur le marché que lorsqu on est totalement inconnu. Il ne faut pas hésiter Paroles d acheteur Laurent Ajoup Responsable des achats téléphonie de la Fnac Il faut un produit pertinent et beaucoup de patience, les acheteurs étant des personnes très occupées qui ne gèrent pas uniquement le référencement de nouveaux produits, mais également le suivi en rayon, les stocks, les promotions Lorsqu on décroche un rendez-vous, il faut venir avec des éléments concrets et un discours construit, précis et efficace afin de ne pas faire perdre de temps à son interlocuteur. à s adresser à des enseignes plus petites pour commencer, à condition toutefois qu elles aient bonne réputation. En revanche, attention à la distribution en ligne, concurrente directe et souvent considérée comme un peu déloyale, des magasins «en dur». Un produit trop présent sur Internet pourrait être mal reçu ou mal perçu Certaines enseignes disent aimer soutenir des petits acteurs français du secteur car elles les considèrent comme plus réactifs et plus flexibles, permettant un vrai partenariat avec une forte part de relationnel. De trop gros acteurs ne seraient, selon elles, pas forcément les bienvenus dans leurs rayons // n 11 // Guide 2008

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8 Côté coulisses 8 Paroles de fournisseur David Choime Directeur National des Ventes France de Parrot Mohamed Saighe Directeur Distribution France & Export de Parrot Il n y a pas de recette miracle mais une alchimie de critères. Il faut savoir rassurer l acheteur surtout si le produit est innovant, s il sort de l ordinaire. Il faut lui garantir un soutien pour former et informer les vendeurs, mais aussi pour faire connaître le concept aux acheteurs potentiels. L accompagnement est un critère essentiel. Trouver l acheteur est assez facile. Obtenir un rendez-vous l est beaucoup moins. Obtenir l acheteur au téléphone peut déjà demander beaucoup d efforts, la plupart hésitant même à répondre aux numéros non identifiés. De plus, sur une dizaine de coups de fils, la plupart des acheteurs reconnaissent ne recevoir de visu guère plus de 2 postulants. Paroles de fournisseur Laurent Micner-Alix Directeur Commercial de SKPAD-ZIPLINQ A moins d arriver avec un produit incontournable ou avec la grosse cavalerie marketing, il est vraiment très difficile de devenir un nouveau fournisseur référencé en direct dans la grande distribution, les rayons étant déjà souvent très encombrés et les enseignes soucieuses de ne pas multiplier le nombre de leurs fournisseurs. L idéal est d avoir au préalable un accès direct auprès de l acheteur ce qui nécessite une bonne connaissance du réseau et de l expérience dans le domaine. Pour un nouvel entrant qui n a pas ces atouts, il est plus efficace de passer par un grossiste déjà référencé par l enseigne qui ajoutera une marque ou une référence à son catalogue. Deux stratégies peuvent faire avancer les choses, la recommandation d une part, la socialisation de l autre. En effet, un fournisseur présenté par un acteur déjà référencé ou par un acheteur d une autre enseigne multiplie ses chances d être reçu. De même, les grands salons sont l occasion de sympathiser avec les acheteurs, de partager des points communs et des passions en dehors du travail, parfois même de partager plus qu un verre ou deux. La glace étant brisée, il est plus facile de rappeler l acheteur pour un rendez-vous et plus difficile à ce dernier de le refuser! Ne pas sous-estimer le bouche à oreille. Les acheteurs se connaissent pratiquement tous entre eux et ont noué des relations diverses. La réputation d un fournisseur se construit et se détruit au gré des salons et des rencontres. Il est très difficile de se faire référencer lorsqu on traîne des casseroles, même anciennes. Paroles d acheteur Benjamin Sebilleau Responsable des Achats Micro Informatique de Carrefour Il faut avant tout avoir un produit pertinent par rapport à l offre générale de l enseigne. Un produit dont personne n a entendu parler doit avoir d autres arguments, notamment en termes d innovation, mais aussi de vendabilité. Autant de choses à expliquer de façon claire et rapide, sans arriver en face de l acheteur comme en territoire conquis. Sur une dizaine de coups de fils, la plupart des acheteurs reconnaissent ne recevoir de visu guère plus de 2 postulants. Paroles de fournisseur Laurent Roussel Directeur Commercial Grand Public de Panasonic De nombreux paramètres entrent en compte dans un référencement : la stratégie de l enseigne par rapport à la marque, le plan média prévu par le fournisseur, la largeur de la gamme proposée. Ce n est qu après que l on commence à parler du produit. Même en électronique grand public, la technique n est pas forcément le point primordial. Aujourd hui, le design prime. On présente un écran plat comme on le ferait d un élément d une collection Haute Couture // n 11 // Guide 2008

9 MGE Office Protection Systems Exigez l authentique marque bleue pour la protection électrique des petits systèmes MGE Office Protection Systems, une marque du Groupe Eaton, vous offre la gamme de solutions onduleurs et services associés la plus étendue du marché. Profitez de la puissance et des capacités d innovation du groupe Eaton, leader mondial avec employés dans plus de 150 pays. 9 Protection Station Protection Center Ellipse ASR Ellipse MAX Evolution Pulsar Pulsar M/MX Comet EX RT crédits photos : istockphoto n 11 // Guide 2008

10 10 Paroles de fournisseur Laurent Samama Directeur Commercial de Packard Bell Même une marque connue de longue date comme Packard Bell se retrouve à l aube d un référencement lorsqu elle s attaque, dans le cadre d une diversification, à de nouveaux segments de produits. Il faut savoir faire jouer la connaissance du réseau pour la prise de contact, puis exciter l acheteur avec un produit innovant et de qualité, mais aussi de bonnes conditions de rentabilité financière, tout en le rassurant aussi sur la pérennité de la démarche, notamment à travers d actions de communication grand public et de co-marketing, telles qu une présence dans les catalogues, l organisation de journées d animation, la formation des vendeurs Money, money, money L argent, quoi qu on en dise officiellement, reste un des nerfs de la guerre. Evitez d arriver sans! Même si la Loi Chatel interdit aux enseignes de négocier ce qu il est coutume d appeler les remises arrières, leur équivalent reste un point incontournable de toute négociation. Ce qui ne passe pas en remise frontale sera compté en marge arrière à travers la vente de services supplémentaires souvent surfacturés tels qu une centralisation des commandes, des statistiques de suivi des ventes Même une marque connue de longue date comme Packard Bell se retrouve à l aube d un référencement lorsqu elle s attaque à de nouveaux segments de produits. Il y a différents niveaux de référencement selon les enseignes et les conditions accordées par le fournisseur : le produit pourra être présent dans un magasin en test, dans plusieurs, dans la moitié des sites ou dans la totalité Paroles de fournisseur Frédéric Sebbagh Responsable Commercial d Intervalle Lorsqu on est distributeur, il est plus facile d arriver avec un produit vraiment original, qui apporte un plus visible, une vraie différenciation technique car on intéresse plus facilement les acheteurs. En revanche, certaines enseignes y seront plus sensibles que d autres car qui dit innovation, dit demande d explication. Par nature, les multispécialistes sont dotés de vendeurs dédiés à un rayon, à même de conseiller les clients. Les hyper sortent du rang à des périodes clés dans l année... Paroles de fournisseur Alexandre Morelli Directeur Commercial de Mindscape Dans le domaine de l édition, il y a une constante redistribution des cartes : le petit acteur d aujourd hui peut devenir le grand de demain. L acheteur est avant tout un sélectionneur qui doit faire confiance à son flair pour trouver à la fois le bon produit et décider de la quantité adéquate. Le fournisseur doit arriver avec une histoire, un plan média mais aussi des points de comparaison, des référents. Dans le domaine du jeu vidéo, il est plus facile de se faire référencer sur les consoles en pleine expansion comme la Nintendo DS car les rayons sont en plein développement. L argent, quoi qu on en dise officiellement, reste un des nerfs de la guerre. Evitez d arriver sans! // n 11 // Guide 2008

11 Pour vous abonner gratuitement au magazine Tendances IT, renvoyez ce coupon accompagné de votre carte de visite à l adresse ci-dessous : Tendances IT 21, rue Henry Monnier PARIS n 11 // Guide 2008

12 En rayon : la vedette c est vos produits! Être référencé dans une grande enseigne, c est bien, mais ce n est pas pour cela que les produits se vendent. Promotion, publicité, sont certes indispensables, mais le succès a une autre clé : la mise en valeur en rayon! 12 Il semble que l effet de masse en rayon ne soit plus aussi payant qu il y a quelques années. Souvent désigné par l idiome anglais «merchandising» (que nos amis québécois ont traduit en marchandisage), les méthodes de mise en valeur des produits sur le lieu de vente sont primordiales. Elles peuvent assurer le succès d un produit, aussi bien que sa perte. Ce sont elles qui séduisent le chaland, en particulier dans les cas des achats d impulsion. L emplacement, la surface, la quantité, la disposition, la mise en valeur par les matériels de présentation sont primordiaux. Dans ce domaine, le distributeur et le fournisseur ont un intérêt commun : la vente! Mais voilà, rien n est aussi simple, et le problème extrêmement complexe des «marges arrière» entre en ligne de compte. Têtes de gondoles et mètres linéaires de rayon se négocient chèrement. Si les discussions sont âpres, on peut se demander si parfois, ce n est pas un jeu de «qui perd gagne» alors qu il devrait être gagnant/ gagnant! Les contrats de coopération, les opérations marketing (en particulier le tractage), en font partie. La loi Chatel pour le «Développement de la concurrence au service des consommateurs», adoptée définitivement le 20 décembre 2007 par l Assemblée Nationale, va peut être modifier la donne. Enfin, il semble que l effet de masse en rayon ne soit plus aussi payant qu il y a quelques années, «off record» certaines marques s avouent très déçues du rendement de «gros» linéaires et préfèrent aujourd hui travailler autrement. Heureusement, il existe d autres moyens de mettre ses produits en valeur, ces moyens doivent prendre en compte les profonds changements que vit la distribution. // n 11 // Guide 2008

13 Le monde change Le monde de la distribution est en plein changement, les consommateurs sont de plus en plus sensibles à des notions comme : les économies d énergie, le recyclage mais aussi immuables comme le prix. La grande distribution, est aussi en but à une concurrence «sauvage» de la distribution en ligne. Dans les années à venir, ces changements vont s accentuer. Selon Michel Salmeron (directeur du merchandising de la Fnac) «Dans dix ans la vocation des points de ventes sera essentiellement d être des show-room, où les clients viendront découvrir, tester et choisir leurs produits dans leur usage et parfois leur environnement. Seul le stock des produits pouvant être emportés à la main sera probablement encore disponible». L évolution des réseaux de communications et des moyens logistiques permettant des livraisons rapides lui donnent raison. Fort logiquement, la mise en valeur des produits en rayons suit et suivra cette évolution. Là où dans les années 70/80 la présence en masse dans un rayon, avec quelques PLV, des «kakemono» ravageurs et des forces de ventes «commando» dont la devise était : «gagner du facing par tous les moyens» est terminée. Aujourd hui, il faut scénariser les produits et organiser ses ventes comme un show. Aujourd hui, il faut scénariser les produits et organiser ses ventes comme un show. De la réserve à la tête de gondole: un vrai spectacle 13 Un nouveau métier est même né : «Visual Merchandiser», dont le travail consiste à ce que votre produit soit vu le premier dans le rayon! Les «visuels merchs», font un métier que l on pourrait comparer à celui d étalagiste, mais adapté aux méthodes de distribution moderne. Ils sont capables de mettre en scène un produit dans les rayons et de faciliter ses ventes. Toutefois le premier argument d un produit reste bien évidement son «pakaging» Pour Karima Bouhia (Targus) «Le pakaging est très important, il compte dans la négociation avec l acheteur qui a envie d avoir de beaux rayons, il compte pour le manager métier, qui doit y trouver très vite les indications indispensables pour renseigner un client et il compte pour le client qui doit le voir du premier coup d œil et l associer à une marque». L aspect visuel est primordial. C est le premier contact entre le produit et le client, il devient aussi un véritable code visuel pour la marque. Le travail dans ce domaine doit être soigné en particulier pour les «blisters» où la surface visible par l acheteur est moins importante que sur un emballage classique. Chez Metronic, Nicolas Razafinjato, directeur général, explique : «Les informations qui sont sur la carte d un blister doivent être claires et précises, il ne faut pas hésiter à employer des contrecoques, et à cacher une partie du produit. Mais il faut aussi que les parties importantes restent visibles, par exemple dans certains de nos blisters d antennes, il y a du câble, ce n est pas très important de le voir, mais les prises doivent être visibles.». Pour bien se placer dans le rayon on peut aussi utiliser des petits meubles en carton (display) qui sont très appréciés en distribution, ils animent le rayon et créent un point d accroche client. De plus en plus, on met aussi en place des produits en démonstration, le client demande à pouvoir essayer avant d acheter. Mais qui dit démonstration dit aussi de formation des vendeurs De plus en plus, on met aussi en place des produits en démonstration, le client demande à pouvoir essayer avant d acheter. n 11 // Guide 2008

14 Le terrain est primordial La bonne vieille «force de vente», a encore de beaux jours devant elle. Son rôle est toujours aussi important. Certes, elle coûte cher, elle est quelquefois indisciplinée et ne prend quasi plus de commande dans la grande distribution. Mais, c est elle qui doit convaincre les «managers métiers» et les vendeurs des grandes surfaces doivent valoriser les offres de la marque et donc bien placer les produits dans le linéaire. Pour Delphine Halpern, chef produit chez Philips, «La force de vente reste primordiale, en particulier dans le travail de présentation et de formation qu elle fait avec les chefs de rayons et les vendeurs.» Les représentants de commerce ont cédé la place à de véritables techniciens qui doivent savoir mettre en valeur le produit et surtout convaincre le dernier maillon avant le client de ses qualités et lui enseigner les moyens les plus efficaces pour le vendre. Il ne faut jamais oublier qu un produit vendu L une des solutions pour bien placer ses produits en rayons, consiste à utiliser une agence de «trade marketing», qui va prendre en charge tout l aspect de «merchandising» et traiter pour le fournisseur avec les enseignes. Cette solution d externalisation présente plusieurs avantages, d abord elle est souvent moins coûteuse qu une solution de merchandising interne. Ensuite ces agences ont des capacités de «réassort» rapides ainsi que la réalisation d opérations promotionnelà un vendeur est à moitié vendu au client. Mais elle a aussi des vertus dans le suivi des linéaires pour Nicolas Razafinjato (Metronic), ce suivi est primordial : «Nous avons fait des tests en magasin, il en est ressorti qu un linéaire bien achalandé et bien rangé est 70 % plus efficace. Notre force de vente travaille avec les chefs de rayons et les vendeurs dans ce sens». Les marques travaillent aussi sur les linéaires en partenariat avec les distributeurs, par exemple, chez Philips on utilise un programme baptisé «cat man» (Category Managment), qui propose aux enseignes des planogrammes, véritables plans optimisés des linéaires comprenant des produits de toutes les marques. Pour Delphine Halpern «ce travail en amont est primordial, nous travaillons avec les enseignes sur des planogrammes basés sur des études fines des magasins et de leurs consommateurs. Ils permettent de définir le bon endroit, et la bonne quantité de produits dans le linéaire». Chez Metronic, on propose des planogrammes aux distributeurs : «nos planos sont réalisés en fonction du type de magasin, de sa surface, de la taille du rayon, etc. ils permettent des analyses de rendement fines et l optimisation des marges et du CA au mètre linéaire», explique Nicolas Razafinjato. Ce travail est très apprécié par la distribution et garantit un bon placement en rayon. 14 Un produit vendu à un vendeur est à moitié vendu au client. La solution extérieure les. Elles peuvent être une solution intéressante pour des petites structures ne pouvant pas entretenir des forces de ventes. Mais ces dernières années, elles semblent être en perte de vitesse. Plusieurs explications sont invoquées : des prix excessifs, un manque d efficacité, reviennent le plus souvent. Selon un de nos interlocuteurs, certaines agences de trade marketing «ont cru que c était arrivé et se sont permis des excès tarifaires et des prestations très moyennes, en particulier auprès de grande marques. Conclusion : l ensemble de la profession le paie aujourd hui». Il est vrai que l externalisation ne présente pas que des bons côtés, en distribution par exemple on est mesuré. Pour Le plus important, est que le client puisse voir, toucher et essayer le produit. // n 11 // Guide 2008

15 Trade marketing : un syndicat professionnel Le SORAP, (Syndicat de Professionnels de l Action Commerciale Terrain) regroupe 35 entreprises. Elles sont spécialisées dans le «cell in» (action en amont vers les centrales d achat), le «cell out» (action en aval sur le lieu de vente), les forces de ventes externalisées et le merchandising. Ces entreprises se sont engagées sur une charte stricte qui est une garantie pour leurs clients. Sur le site de ce syndicat on trouve l ensemble des coordonnées de ses adhérents. Michel Salmeron (FNAC) «Avec les agences de trade marketing il y a toujours un recadrage nécessaire par distributeur, il est de plus en plus compliqué de réaliser une opération qui cohabitera à 100 % avec l identité de chaque concept». Fort logiquement, il faut adapter la démarche à l enseigne, ce qui est quelquefois difficile avec le concept global généralement demandé par le client. Mais, cette solution reste un bon choix pour des opérations ponctuelles et pour des petites structures. Ces agences ont maintenant une structure professionnelle et une charte (voir encadré). L une des solutions qui permet de bien placer ses produits en rayons, consiste à utiliser une agence de «trade marketing» 15 La démo est nécessaire Pour Michel Salmeron, directeur du merchandising de la FNAC, le plus important est «que le client puisse voir, toucher et essayer le produit». Cette notion d utilisation en magasin est fondamentale, c est elle qui fera la différence avec la vente en ligne. C est aussi ce que souligne Delphine Halpern (Philips) : «Il faut présenter le produit dans son environnement, que le consommateur puisse l essayer. Les démonstrations, les animateurs de ventes sont aussi très payants». Il est vrai que la plupart des produits proposés en rayons par les distributeurs traditionnels sont aussi disponibles en ligne. Mais il est difficile de «toucher» de ressentir un produit à travers le filtre d un écran. La mise en démonstration, est donc ce qui fait (fera) la diffé- rence avec les points de vente physiques. Mais, elle demande des efforts, en particulier quant à la démarque, il faut développer des moyens antivols efficaces, et qui ne soient pas des «freins» pour les consommateurs. Ils sont souvent effrayés par les moyens antivols classiques. Dans ce domaine l une des voies explorées est celle des puces RFID. Un challenge qu il faut relever, car aujourd hui proposer des démos et des animations est la garantie d une bonne mise en place. n 11 // Guide 2008

16 Communiqué Brother, la réponse multifonction 16 Fort d une tradition industrielle centenaire, Brother s impose petit à petit comme l un des acteurs majeurs sur le marché de l impression grand public. La stratégie technologique, axée autour de produits haut de gamme mais accessibles, a remporté en 2007 un fort succès commercial. Une histoire industrielle Fondée en 1908 par deux frères japonais, Brother a acquis au cours du XX e siècle une parfaite maîtrise des processus de production industrielle. Progressivement recentrée sur les marchés de l impression et de la bureautique, l entreprise a d abord gagné ses galons sur le marché professionnel, avant d engager une stratégie de développement ambitieuse. Brother s est imposé en quelques années sur les circuits de commercialisation grand public comme l un des principaux acteurs du marché de l impression. L ambition Brother Les imprimantes Brother ont connu en 2007 les plus fortes progressions du secteur. Les multifonctions jet d'encre représentent désormais une part de marché de 7,5% (en volume, source GFK). Les imprimantes multifonctions laser monochromes arrivent elles en tête de leur catégorie, avec une part de marché de 31,5% (en volume, source GFK). Si cette progression est à rapprocher d'une ambitieuse campagne de publicité TV, elle est avant tout la reconnaissance de la qualité des produits Brother. L imprimante globale, au plus près des besoins Intégrer le plus de fonctionnalités possible, pour un encombrement minimal et une qualité d'impression optimale, tel a été le défi proposé aux ingénieurs Recherche et Développement de Brother. Compactes et discrètes, les imprimantes multifonctions Brother s'intègrent parfaitement dans la convergence numérique. Autonomes, elles impriment directement les photos depuis une carte mémoire, un téléphone bluetooth, un ordinateur ou un appareil photo. Avec les meilleures résolutions du marché, les impressions photo assurent des tirages jusqu'au format A4 de haute qualité. Les consommables laser et jet d'encre Brother proposent enfin les coûts d'impression les plus bas du marché. Spécialiste historique du fax, Brother propose aux indépendants, aux petites et moyennes entreprises des outils puissants, flexibles et parfaitement intégrés. En wi-fi ou en Ethernet, l'imprimante est rapidement et simplement partagée sur un réseau local, pour des vitesses d'impression supérieures à 30 copies par minute. // n 11 // Guide 2008

17 Brother DCP-770CW Que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, partagez simplement entre plusieurs ordinateurs les nombreuses fonctionnalités du DCP-770CW grâce à sa connectivité wi-fi ou Ethernet. Ecran couleur LCD de 8,4 cm Connectivité réseau avec ou sans-fil Vitesse d impression jusqu à 30 ppm en N&B et 25 ppm en couleur Résolution d impression jusqu à dpi avec une taille de gouttelette de 1,5 pl. Impression directe des photos via le port PictBridge, une carte média ou une clé USB 2008 Brother DCD-353C Le DCP-353C est une - imprimante, un scanner et - un copieur tout-enun. En plus de sa compacité et de son profil élégant, ses nombreuses fonctionnalités lui permettent d être à la fois une excellente imprimante et un copieur autonome pour une utilisation personnelle. Ecran LCD couleur de 5,1 cm Vitesse d impression jusqu à 30 ppm en N&B et 25 ppm en couleur Résolution d impression jusqu à dpi avec une taille de gouttelette de 1,5 pl. Impression directe des photos via le port PictBridge, une carte média ou une clé USB Brother HL-4040CN Si vous avez besoin d une imprimante laser couleur haut débit de qualité professionnelle, connectable en réseau, la HL-4040CN saura répondre à vos attentes. 17 Vitesse d impression : jusqu à 20 ppm en couleur comme en monochrome Résolution d impression : jusqu à x 600 ppp Capacité : jusqu à 250 feuilles ordinaires Impression directe des photos via le port PictBridge ou une clé USB Brother MFC-7840W La MFC-7840W est l imprimante laser multifonction spécialement conçue pour les travailleurs indépendants et les petites entreprises. Equipée d un fax, c est une imprimante de qualité professionnelle, compacte et connectable en réseau avec ou sans fil. Vitesse d impression : jusqu à 22 ppm en couleur comme en monochrome Résolution d impression : jusqu à x 600 ppp Capacité : jusqu à 250 feuilles ordinaires Connectivité réseau avec ou sans fil n 11 // Guide 2008

18 Dégradation de la situation économique : quel impact sur la grande distribution 18 Les Français achètent de plus en plus via la grande distribution. La dégradation de la conjoncture économique risque à terme d affecter ce secteur d activité. Mais il existe de nombreuses disparités. L équipement électronique demeure un marché dynamique. La grande distribution risque-telle à court et moyen terme d être touchée par le ralentissement de l économie française? A priori, tous les éléments sont réunis pour répondre affirmativement. En effet, depuis plusieurs mois, la plupart des indicateurs économiques français sont passés au rouge, ou au mieux, à l orange vif. L inflation remonte, les prix des produits alimentaires et du carburant flambent et le nombre de personnes touchant le RMI et le SMIC n a jamais été aussi élevé. Ce contexte morose a été confirmé par l Insee (l institut national de la statistique) qui dans sa note de conjoncture de mars 2008 explique que «le pouvoir d achat du revenu des ménages devrait à peine progresser au premier semestre de l année». Or la grande distribution a toutes les raisons de s inquiéter de ce ralentissement puisqu elle est aujourd hui le fournisseur principal des ménages pour l alimentaire, les biens culturels ou les vêtements. Les acteurs des hypers, à commencer par le très médiatique Michel-Edouard Leclerc, n ont pas manqué de s inquiéter de ce phénomène et d en rejeter la cause d abord sur leurs principaux fournisseurs comme Danone, L Oréal et autres Nestlé. «Il faut mettre de la concurrence entre enseignes mais aussi entre les industriels en tirant parti des premiers prix» disait récemment Michel-Edouard Leclerc sur LCI. En clair, la grande distribution ne veut pas être la seule à faire des efforts. D autant que, nous expliquent les défenseurs de ce secteur, les distributeurs essayent de faire baisser les prix notamment grâce à leurs marques propres (les MDD). Car si les chiffres d affaires de la grande distribution continuent de croître (le groupe Auchan a enregistré une progression de 5,8% de son chiffre d affaires global à 36,7 milliards d euros et une croissance de 6,7 % de son chiffre d affaires «Hypermarchés» à 29 milliards d euros), cela ne signifie pas que // n 11 // Guide 2008

19 la grande distribution ne soit pas touchée par le contexte économique français. Dans ses résultats, Auchan note que la croissance de ses hypers dans l hexagone n a été que de 2,5% avec «un climat de tension sur les prix du fait d une concurrence intensifiée et de l impact de l augmentation du coût des matières premières sur les prix des produits alimentaires» et que les progressions sont essentiellement «portées par le dynamisme des marchés d Europe centrale et de l Est et de Chine». Les processus d achat se sont allongés. Les gens connaissent mieux les produits. Ils les comparent et les achats sont moins spontanés. Une visite dans un hypermarché de la région parisienne, un samedi aprèsmidi peut faire douter d un éventuel ralentissement de la consommation. Même les rayons des produits d électronique grand public, pourtant moins indispensables à la vie quotidienne, ne désemplissent pas. Mais pour Christopher Caussin, Directeur général de Kelkoo, un site internet de comparaison de prix, aller dans un magasin ou surfer sur un site commercial ne signifie pas que le client va passer à l acte immédiatement : «les processus d achat se sont allongés. Les gens connaissent mieux les produits. Ils les comparent et les achats sont moins spontanés». Christopher Caussin note aussi que les consommateurs sont très sensibles au prix «à l euro près» et il constate une hausse des paiements en plusieurs échéances. Cette situation, les distributeurs essayent de l exploiter, notamment en multipliant les crédits et les modes de paiement. Mais encore faut-il que les prix soient suffisamment attractifs pour empêcher le consommateur d aller voir ailleurs ou même de renoncer à son achat. Pour les produits non alimentaires, moins dépendants des spéculations internationales, les distributeurs essayent de faire davantage pression sur leurs fournisseurs. Toutes les grandes marques de l informatique et de l électronique grand public savent qu il est très difficile de négocier avec les centrales d achat des hypers. Hormis Apple qui impose les mêmes prix standard dans tous les points de vente, les autres fournisseurs sont beaucoup plus dépendants du bon vouloir des distributeurs même si les deux parties ont tout intérêt à s entendre. Les marques savent en effet que la grande distribution est incontournable pour populariser leurs produits. De leur côté, les commerçants poussent à la vente de biens électroniques car non seulement, cela peut être un facteur différenciant par rapport à la concurrence (par exemple, Carrefour a été le premier en France à vendre des o rd i n a t e u r s Dell) mais en outre, les marges sont beaucoup plus élevées que sur l alimentaire ( n o t a m m e n t dans la téléphonie mobile qui nécessite très peu de m 2 de linéaires par rapport au chiffre d affaires réalisé). Mais même quand fournisseurs et distributeurs parviennent à s entendre, ils peuvent être rattrapés par la conjoncture. C est le cas de Nokia qui vient de publier les résultats de son premier trimestre Malgré une hausse de 28% du chiffre d affaires en un an à 12,7 milliards d euros et une croissance de 20% du bénéfice opérationnel (1,5 milliard d euros), le groupe finlandais a déçu les analystes car a-t-il expliqué «en raison de la conjoncture économique, le marché de la téléphonie mobile va progresser moins que prévu aux Etats-Unis et en Europe». Un phénomène qui ne manquera pas d avoir des conséquences sur la grande distribution et les magasins spécialisés (Fnac, The Phone House ) qui représentent plus de 20% des ventes de téléphones mobiles. Chez Nokia, on pointe un autre danger : la multiplication en France des taxes touchant les produits électroniques et qui selon le constructeur vont finir par être répercutée sur le prix final car «on ne peut pas indéfiniment écraser nos marges. Ça risque de faire comme dans l automobile. Avec la taxe sur le malus, les ventes de voitures ont baissé». En raison de la conjoncture économique, le marché de la téléphonie mobile va progresser moins que prévu aux Etats-Unis et en Europe. 19 n 11 // Guide 2008

20 20 Malgré ce tableau un peu déprimant pour les distributeurs et le secteur commercial français en général, il existe plusieurs points positifs. Dans sa note de conjoncture, l Insee note que «en 2007, plus de emplois ont été créés en France, soit davantage encore qu en 2006 où le marché du travail avait déjà été particulièrement dynamique». La croissance de la création d emplois qui a permis à la France de passer sous la barre des 8% de taux de chômage (contre 9% au début 2006) a eu un impact positif sur la consommation. Certes, l institut de statistique précise que cette dynamique devrait ralentir lors du premier semestre 2008 avec seulement emplois créés. Par ailleurs, le pouvoir d achat pour cette période va peu progresser, mais l Insee estime que «les ménages devraient néanmoins amortir l impact de ce ralentissement du pouvoir d achat sur la consommation, en tirant sur le surcroît d épargne accumulé en 2007». En clair, les consommateurs français vont continuer à acheter. Dans le baromètre LSA-TNS Sofres sur la grande consommation publié en début d année, les consommateurs hexagonaux considèrent pour leur grande majorité (66%) que leurs dépenses générales vont augmenter en Certes, la palme revient aux dépenses incontournables (loyer, eau, gaz, transport, essence, produits alimentaires) mais les produits de loisir et d électronique ne sont pas négligés. 51% des Français estiment en effet que pour ces catégories, leurs dépenses vont rester stables (pour 27 à 31% d entre eux, elles vont même augmenter) ce qui est plutôt encourageant pour la distribution puisque, selon l Insee, les prix de ces produits ont tendance à diminuer. Pour une dépense similaire, les Français vont donc acheter davantage. Le raisonnement n est pas que mathématique, il suffit de voir le marché des micro-ordinateurs pour constater que d une année sur l autre, les prix dégringolent à configuration égale. Si le consommateur a l impression que les tarifs n évoluent pas beaucoup, c est que pour le prix d un ordinateur portable Les produits de loisir et d électronique ne sont pas négligés. 51% des Français estiment en effet que pour ces catégories, leurs dépenses vont rester stables (pour 27 à 31% d entre eux, elles vont même augmenter). en 2006, il a une machine deux fois plus puissante en Par ailleurs, si les consommateurs déclarent que leurs dépenses en biens culturels et technologiques pourraient stagner, les statistiques montrent que depuis huit ans elles n ont cessé de grimper. Et même de façon importante. En 2001, le secteur «loisirs et culture» représentait 8,5% des dépenses des ménages français. En 2006, le taux a atteint 11,3%. Même ascension pour les produits de «communication» qui sont passés de 2,8% à 3,6%. Ce glissement des dépenses s est opéré au détriment des «produits alimentaires et boissons non alcoolisées» (qui dans le même temps ont perdu 1,9 points) et des «Boissons alcoolisées et tabac» (-0,5 points). Une évolution qu a bien comprise la grande distribution. Après le brun, le blanc et les produits culturels, les hypers ont depuis une quinzaine d années investi avec succès dans l informatique et plus généralement dans l électronique grand public avec des espaces de plus en plus vastes dans leurs magasins. Il en est de même pour les enseignes spécialisées comme la Fnac qui a vu ses rayons livres et CD audio fondre au profit de la vidéo et maintenant d un nombre croissant de produits électroniques (lecteur MP3, ordinateurs, GPRS ). «L agitateur culturel» qui a depuis longtemps noué un partenariat fort avec Apple profite à plein du renouveau de cette marque pour vendre des ipod mais aussi, de façon plus lucrative, tous les accessoires qui accompagnent cette gamme de produits. Sans compter les ordinateurs qui offrent des marges bien plus intéressantes que les lecteurs MP3. Cet exemple de la Fnac, tous les distributeurs tentent à leur façon de l appliquer car là est leur principale source de croissance : comment capitaliser autour d une marque ou d un produit afin qu il me rapporte le plus possible? Ils sont aidés dans // n 11 // Guide 2008

21 cette démarche par les fournisseurs qui ont également intérêt à étendre leur écosystème. Quand HP fait une promotion sur une imprimante pour tout achat d un ordinateur, il fidélise à long terme son client qui va être obligé d acheter des cartouches d encre HP pour son imprimante. Et qui ira plutôt les acheter dans son hyper ou magasin spécialisé habituel s il sait que celui-ci est bien achalandé et peut le conseiller. Il en est de même pour la téléphonie mobile : en offrant de plus en plus de services (3G, télévision sur mobile, Box Internet), les opérateurs et les distributeurs poussent les clients à consommer davantage. C est ce qu à bien compris la chaîne The Phone House qui, dédie à l origine à la téléphone mobile, se lance dans la commercialisation d ordinateurs et de Box internet. Et le phénomène n est pas prêt de se tarir. A court terme déjà, la distribution se frotte les mains avec la diffusion de l Euro de football en juin et surtout des Jeux Olympiques en août. Quand on voit que l année dernière, la Coupe du Monde de Rugby a fait grimper de 10% les ventes de biens d équipement en France, on peut penser qu il en sera pareil cette année : «les gens sont prêts à dépenser un mois de SMIC pour acheter un écran plat» note, dubitatif, Christopher Caussin. A moyen terme, les perspectives sur ce secteur sont également optimistes. Si les experts pensent que la conjoncture économique peut retarder les achats, la tendance reste bonne car le marché hexagonal est loin d être saturé : 40% des foyers français n ont pas encore de microordinateurs ni d accès à l Internet. Des proportions très inférieures à celles de nos voisins européens où le taux d équipement peut atteindre 75% voire plus de 80% dans les Pays nordiques. De plus, la plupart des possesseurs de téléphones portables n ont pas d abonnement 3G et beaucoup de m é n a g e s n e possèdent pas encore de télévision capable de recevoir le canal numérique qui sera obligatoire à partir de En fait, sur le secteur des biens électroniques, le véritable défi des années à venir va être la part grandissante du commerce en ligne. En 2007, le e-commerce a réalisé 19 milliards d euros de chiffre d affaires en France (source Acsel). Et les plus fortes progressions ont été enregistrées par l informatique (+36%), l audio - photo - vidéo (+43%) et les télécommunications (+47%). Mais Les gens sont prêts à dépenser un mois de SMIC pour acheter un écran plat. la grande distribution a compris le danger et a commencé à réagir : Fnac.com est l un des premiers sites français de e-commerce et Auchan a racheté le site spécialisé Grosbill. En parvenant à capter cette clientèle grandissante des internautes et en sachant mettre en avant les nouveautés technologiques, la grande distribution ne devrait pas avoir à trop redouter le ralentissement économique. A long terme, néanmoins, les prévisions relèvent encore de la boule de cristal. La tendance reste bonne car le marché hexagonal est loin d être saturé : 40% des foyers français n ont pas encore de micro-ordinateurs ni d accès à l Internet. 21 n 11 // Guide 2008

22 Le high tech de la Rentrée Une rentrée pour la première fois sans appareils photo numériques HP, un constructeur qui conserve tout de même son activité smartphone alors que Fujitsu Siemens sera quant à lui absent du rayon PDA communiquant. Mais il s agit surtout là du premier «back to school» de l I-phone, le premier produit nomade qui a réussi dans son approche de la convergence. 22 // n 11 // Guide 2008 c est un mobile et les utilisateurs lui confient réellement le rôle de baladeur audionumérique. Il ne lui manquerait donc qu une extension de sa capacité mémoire, une cellule photo captant plus de pixels Reconnu pour son ergonomie exceptionnelle notamment dans son mode consultation d album photo, le mobile d Apple et ses clônes attendus dès la fin de l année pourraient-ils pour la première fois réellement impacter sur les ventes de baladeurs MP3 voire celles des Les tendances de la rentrée en ce qui concerne le mobile tiennent dans la concentration du marché sur les deux leaders Nokia et Samsung suivis par LG et Sony Ericsson puis Motorola. APN et camescopes Premier élément de réponse : dans les magasins Internity le rayon MP3 en son entier va disparaître.les «touch screen» qui rappellent l I-phone ne débarqueront qu au quatrième trimestre. Une fin d année également marquée par le développement de la navigation sur mobile avec l apparition d écrans de plus en plus larges qui servent également à surfer sur le Net Ces usages tournent-ils définitivement la page de la miniaturisation? Elle est en passe de devenir du dernier cri en matière d informatique avec l eee-pc, l ordi de second équipement idéal qui de plus va généraliser dans les foyers le partage des périphériques wifi. Une connectivité sans-fil généralisée depuis deux saisons sur les imprimantes. Leurs constructeurs seraient-ils prescripteurs? C est par eux que commence notre (grand) tour des acteurs high tech avec une seule interrogation : que trouvera-t-on en rayon en septembre Brother dont l objectif avoué est de passer de la 5 eme à la 4 eme place du marché propose une offre large de produits, uniquement multifonctions, des troisvoire-quatre-en-un (fonction fax en plus). A la volonté d allier qualité et fonctionnalités à des prix attractifs s ajoute un renfor-

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24 24 cement de la partie merchandising avec des équipes qui vont se faire encore plus présentes pour former les personnels des lieux de vente dans l art de conseiller en rayon, le tout complété par des outils (PLV notamment) d assistance qui permettront de se repérer dans les consommables également. A noter qu à l instar du sponsoring du «Petit Journal» de Canal Plus de la saison passée une nouvelle campagne dévoilée début juin renforcera la reconnaissance de la marque auprès du grand public. une orientation vers un produit tout-en-un Wifi ; - enfin la «pro série» qui répond aux attentes des cadres, artisans et autres entreprises individuelles là on parle de productivité, de coût à la page et de fiabilité. Pour cette cible Lexmark propose une garantie de cinq ans sur un produit Wifi, qui imprime en recto-verso et qui accepte des cartouches de grande capacité. Le doublé Wifi /rectoverso précédemment à 300 euros se démocratise de 129 à 149 euros à la rentrée. L autre nouveauté c est l accompagnement logiciel (la possibilité de n imprimer que ce qui est utile sur la page web désirée) et du «plug and play» en 10 minutes (contre 12 minutes l an dernier). professionnels. Pour ce qui est de l acticité vidéoprojection : 12 modèles à usage IT/business (technologie tri-lcd bien sûr) seront présentés le 9 juin lors d un «dealer event». La gamme de vidéoprojecteurs home cinéma quant à elle sera annoncée fin août (IFA de Berlin). Mitsubishi affiche la volonté d assister ses grossistes et de travailler d avantage la distribution La volonté de Lexmark au niveau marketing sera de segmenter davantage selon les attentes des consommateurs divisés en trois typologies - «la clientèle famille» caractérisée par une volonté d imprimer, une simplicité d usage et un seul ordi à la maison. - «famille avec enfants», plusieurs PC portables donc et Cette année Epson célèbre 1968 et le lancement de sa première imprimante EP 101 ; un 40 eme anniversaire omniprésent dans sa communication. Le renouvellement complet des gammes s étale de juin à septembre, au total une vingtaine de références qui suivent trois axes de développement : technologique (nouvelles fonctionnalités), design (avec un «look» et un «toucher» cohérents sur l'ensemble des gammes) et une stratégie encre adaptée à chaque utilisateur. La mise en place de ces gammes commencera avec les modèles S20, SX200/205, SX400/405 au mois de juin et le lancement de la R2880 qui remplace la R2400 pour les photographes de masse (Darty, Boulanger ) en proposant à ces derniers des petits vidéoprojecteurs home cinéma à matrice DLP 4/3 (définition standard) à 400 et 500 euros : le SD 210 (2 000 lumens, contraste 1600 :1) et le XD211 (2200 lumens, contraste 2000 :1). C est un tout-en-un monobloc Easyphoto qui sera le produit phare en matière d impression : au format 10/15 avec un terminal tactile pilotant une série de logiciels embarqués (montage photo, réalisation de calendrier, collage, photo d identité ) Pas de révolution sur les produits HP grand public en matière de technologie d impression mais la démocratisation du Wifi (ça démarre à moins de 100 euros). HP a de plus glissé sous le capot une dose de software baptisée Easy Wifi qui garantit en trois clics la reconnaissance du réseau, la connexion et la mise en mode «prêt à fonctionner». // n 11 // Guide 2008

25 (Montevina) ainsi que la poursuite du modèle «vert», le Green PC. A l ordre du jour, le développement de la gamme d'accessoires Fujitsu Siemens sur la France, celle-ci ayant rencontré un grand succès dans les pays où elle a été mise en avant. L arrivée en juin des deux Akoya Crystal incrustés Deux gammes ici, les multifonctions généralistes et les Office Jet, avec une quinzaine de références dont la moitié Easy Wifi pour la première catégorie alors que les Office Jet Pro iront taquiner le segment traditionnel du tirage Laser : rien moins que la copie jusqu à 50% moins cher! Le PC Slim line sera proposé à la rentrée en bundles avec écran et clavier et écran/clavier plus imprimante en un seul carton. Toujours 1/3 plus compact que les châssis standards son design évolue vers du plus qualitatif tout en ne restant proposé qu en finition noire. Les principales orientations de Medion pour cette rentrée sont basées sur le design et la technologie avec des gammes PC, Notebook, GPS plus complètes avec, pour ce dernier segment, des GPS équipés d une double protection (lecteur biométrique de cristaux Swarowski puis au cours de l été de l ultra portable 10,2 wide, Akoya Mini E1210, qui surfe sur la vague de l eeepc ; à peine 25 1 kg et moins de 400 euros pour cet ultra-communiquant Wifi. Pour ses PC portables, HP suggère de retrouver en usage sédentaire le confort d un ordi de bureau, un écran au niveau des yeux, un pavé numérique, une souris. Ces deux derniers sont intégrés au portable et pour satisfaire aux exigences du «desktop replacement», la gamme jusqu alors centrée sur du 17 évolue vers le 18 et 19. Fujitsu Siemens introduit en juin une nouvelle référence de notebooks et toute une gamme de desktops pour septembre. A noter au niveau finition un "design language" commun sur toute la gamme et sur le plan innovations technologiques les lancements de produits AMD, de Centrino et code PIN) et un modèle 5 pouces. Quant à la nouvelle gamme de PC de bureau, avec un modèle très design au châssis blanc laqué, son introduction viendra parachever une saison amorcée par celle de PC portables à sensations. n 11 // Guide 2008

26 26 Début avril, Acer a lancé ses portables Aspire Gemstone Blue au design complètement revu au niveau des matières et équipements. Les Aspire 8920 et 6920 représentant pour le constructeur la solution nouvelle génération pour le divertissement numérique. Sur le plan technologique, ce sont les premiers du marché avec écran 16/9 (Full HD de plus) et flanqués des technologies Blu-Ray et Dolby Home Teather 2. La rentrée sera caractérisée par une gamme de portables complètement renouvelée d un point de vue design et technologie mais également des PC de bureau «small form factor» ainsi qu un très haut de gamme pour les gamers. A l occasion du 10 eme anniversaire de Vaio, 100% des produits sont renouvelés et 100% des logiciels évoluent, notamment vers la haute définition Design, performance et valeur émotionnelle voilà pour ce qui est du cocktail retenu et que Sony dose savamment selon quatre types de clientèle : - Entreprises/cadre. Pour eux Sony a développé une gamme d ultraportables flanquée de la 3G+ finalement sur des machines plus fines, plus légères et plus autonomes. On ira au-delà des 10 heures! - les «Statut Seekers» toujours à la recherche de la nouveauté technologique (La haute définition ici) et on ne s étonnera pas que ce soit à travers le Blu-ray! - Les femmes représentent la troisième cible ; la nouveauté pour les modèles «back to school» ce sont de nouveaux châssis, couleurs et tendances. - Enfin, les «tout nouvellement ciblés» ce sont les jeunes. Sony ayant réalisé que sa clientèle avait rarement moins de 30 ans. Et c est pour les ans qu une gamme Vaio aux prix adaptés est lancée ce second semestre. Photo, Caméscope : de la Full HD et toujours du Bridge! Ses nouveautés en matière d APN, Sony les réserve pour la Photokina. La rentrée débutera donc avec les deux reflex lancés en mars et les compacts injectés jusqu à début mai mais aussi le caméscope haute définition TG3, le plus compact du marché, venu récemment compléter l offre. 86% des futurs acheteurs de caméscopes savent que la HD existe : au dire du constructeur, un travail avec la distribution est nécessaire pour clarifier le choix du client entre les modèles qui stockent sur disque dur, mémoire flash, DVD et même cassette HDV. De son côté Nikon déploie également beaucoup d efforts vers la Distribution avec notamment l accès à la formation qui permet de développer la connaissance des produits par le réseau via la «ikon School.» // n 11 // Guide 2008

27 Le segment du bridge est stable à environ 10% de PDM en France : le développement des reflex «entrée de gamme» n a pas entamé ce segment. Une exception française dont profite Nikon en introduisant son Coolpix P80, un «bridge» venant en appui de la gamme de compacts puisque dans un encombrement moindre il intègre un zoom optique x18 grand angle. Stockage et Partage : MP3/MP4 et autre HDD en mobilité. L actualité chez Creative ce sont des innovations dès la mi-août se pliant à la devise de la marque : qualité du son et simplicité d utilisation. On trouvera le Zen dans de nouveaux bundles : avec des skin de protection et enrouleur de câble. L activité se recentre vers la seule mémoire flash et l actualité, c est le Zen 32 Go doté de plus d un slot pour carte SDhc. Pour ce type de produit, le canal de vente privilégié reste le e-commerce : pour du haut-de-gamme, plus cher et avec des fonctionnalités plus complexes c est via le net que l on touche la clientèle Justement, Neonumeric n a longtemps profité que d une visibilité sur les sites marchands du web ; on trouve à présent ses produits dans certains points de vente de la côte Sud-Ouest, dans les Electrodépôt et depuis novembre référencés chez Surcouf. L été 2008 verra le lancement de lecteurs MP3/ MP4 à écrans larges tactiles (pas encore du multitouch) construits autour d écrans de 2,6 et 3,2 et déclinés en 2, 4 et 8 Go avec slot micro SD pour en étendre la mémoire (de 79 à 129 euros). La philosophie de Memup consiste à développer du design, jouer sur l émotion et signer de beaux produits. La rentrée se fera sous le signe de la convergence numérique : des disques durs multimédia, des baladeurs vidéo permettant d enregistrer la télé, certains de ces produits intégrant la TNT. Voici en détail la montée en gamme de la collection MP3/MP4 : un ultra-slim aluminium 1,8, un modèle 2 avec slot micro-sd et pavé tactile sous un design bi-colore noir Alu (une version 2,4 arrivera plus tard) en 2, 4, 8 et 16 Go et enfin, pour succéder au Portable Media Player M40, deux variations autour d un écran 4,3 t a c t i l e la plus sophist i q u é e d u n e capacité de 16Go intègre la fonctionnalité wifi et la réception TNT. Au rayon HDD multimédia, Memup multiplie là aussi références et performances : le Mediadisk DX avec lecteur DVD intégré permet le transfert de ses films sur le disque dur interne qui cette année visera le téraoctet ; une capacité que l on appréciera avec le Mediadisk ZX qui délivre de la HD 1080p sur sortie HDMI et qui intègre un Tuner TNT HD. Imation, en ce qui concerne ses gammes de stockage grand public, s est orienté vers la gestion de marques : l acquisition de Memorex et plus récemment de TDK participe à cette volonté de reconnaissance de la marque. L actualité c est dès juin une gamme de cartes-mémoire Memorex et dès septembre sous la marque TDK une déclinaison d accessoires notamment des casques audio. L accessoire touche également Memorex mais dans l univers informatique (kits de nettoyage d écran, boitiers...) Enfin, il y aura un démarrage fort à la fin de l année pour le Blu-ray et c est TDK qui sera mis en avant et pour ceux qui se feraient du souci, les gammes Memorex et Imation de disques HD-DVD vont perdurer. Le mobile de plus en plus musique, multimédia et GPS Un écran plus grand avec «navigation en croix» tactile c est ce que permet le Player F490 Player étant le nom générique des mobiles Samsung à écrans tactiles dont on attend le fleuron, le Player Style à la mi-juillet. Caractérisé par une compacité de carte de crédit, il n en est pas moins doté d un APN de 5 Mpixels et d une interface nouvelle annoncée avec des transitions très rapides. L ambition du coréen c est de prendre la première place des «mobiles musique» : après un F250 flanqué d un album de Christophe Mahé et de minienceintes, l offensive passe la surmultipliée avec le dernier Madonna sur mini-sd glissée dans le F400, le tout-nouveau mobile au double-slider dévoilant tantôt un clavier tantôt le système de haut-parleurs signé B&O. Outre la musique, Samsung cherche à démocratiser «l Infotainment» en glissant Wifi et GPS dans ces mobiles. Des orientations partagées par Avenir Télécom puisque dans 27 n 11 // Guide 2008

28 28 les magasins Internity, l enseigne du groupe, lorsqu un client se présente pour acheter un baladeur MP3 on lui vend un téléphone! L accessoire, autre curseur de tendance, devient de plus en plus clef pour la distribution et les grossistes et son marché reste en croissance avec des écosystèmes entiers autour du téléphone! Musique, navigation ou stockage, un des besoins des consommateurs c est une clarification de l offre. Avenir Telecom innove dans l appproche merchandising accessoire particulièrement en ce qui concerne le segment «fashion» puisque chez Internity l extension du linéaire qu il occupe est à l ordre du jour. Pour le groupe, ce segment est décliné sous trois marques correspondant chacune à une clientèle de 18 à 25 ans et une licence déjà présente dans 98 pays, Kukuxumusu (c est du basque) porteuse de messages universels à destination des 7 à 77 ans. Pour conclure restons dans les housses et sacoches avec Port annonçant une nouvelle charte graphique ( n o u v e a u l o g o ) complétée par une charte packaging en rayon pour la rentrée des classes. Côté offre produit, Port déclinera 10 nouveaux bundles (souris plus sacoche et pavé numérique, en filaire ou sans-fil, complétés par une offre de logiciel ou d e développement sur papier relié p e r s o n n a l i s é sous forme d un album d une centaine de photos) et mettra en avant ses 25 nouvelles références déclinées dans sa gamme de housses néoprènes pour Mac et PC et les diverses collections «femme» (qui joue sur les couleurs et les matières peau de pêche, simili croco «Classique» (en Nylon balistique 1600 deniers) et la toute nouvelle niche «eee-pc». Roadsign pour un utilisateur masculin, Lollipop, une ligne au féminin qui vise la parisienne // n 11 // Guide 2008

29 L annuaire des centrales 29 d achats Pour constituer cet annuaire, nous avons extrait des bases d abonnés d ITnews.com les centrales les plus actives et les plus représentatives sur le marché français ; Toutes ces informations sont disponibles sur internet à partir de l adresse : www. tendancesit.com/annuaire. De plus, toutes les centrales d achat figurant dans cet annuaire, peuvent pour compléter ou actualiser les informations qui les concernent nous adresser des correctifs ou compléments à cette adresse : [email protected]. n 11 // Guide 2008

30 1-DIS - RP DIFFUSION Perigares B 201, rue Carnot Fontenay-Sous-Bois Cedex Tél. : Eric BOUDET Directeur des achats Tél. : Céline GIANGRASSO Acheteuse bureautique Patrick L HYVER Responsable enseigne - Chef produit Tél. : SUISSES France , rue de la Centenaire BP Croix Cedex Tél. : Jean-Yves KLINGEBERGER Chef de groupe électronique Sylvain STOFFEL Acheteur GSM/accessoires Tél. : Jérémy VEROVE Acheteur image et son Patrick BERNARD Chef de produits multimédia Tél: A 30 ABC SOFT 231, bld de l Humanité 1620 Drogenbos BELGIQUE Tél. : David AJAMI Directeur Tél. : AMAZON.FR 2, square Villaret de Joyeuse Paris Tél. : Francois SAUGIER Directeur image & son, micro & photo Tél. : Ludovic PITTET Acheteur consumer electronics Tél. : Elise NGUYEN Acheteuse téléphonie/gps Tél. : Alexandre BAYARD Responsable des achats EGP Tél. : Michel MICHAUD Responsable des achats vidéogames et software Xavier LOUIS Chef de produit - logiciels et jeux vidéo Tél. : AUCHAN 200, rue de la Recherche BP Villeneuve D Ascq Tél. : Vincent ARNAULT Directeur produit vente équip. d.général Tél. : Ludovic BLOQUET Acheteur périph. et accessoires multimédia Tél. : Antoine BRAVARD Chef produit mobile et acheteur contenus Tél. : Arnaud BRICHON Acheteur logiciel Tél. : Romual CORNET Chef de groupe image et son Tél. : Flavien DHELLEMMES Chef de groupe télécom Tél. : Guillaume DOUTRIAUX Acheteur PC Tél. : Claire DURAND Manager de catégorie comm.et son Tél. : Eric GILLET Acheteur GPS/autoradio/mp3/nomade Tél. : Séverine HALGAND Chef produit mobile Tél. : Vincent HOUZET Responsable approv. produits nomades Tél. : Stéphane LANNETTE Chef de produits vidéo/dvd/hifi-camescopes Tél. : Stéphane LANNETTE Chef de produits vidéo/dvd/hifi-camescopes Tél. : Jean-Christophe MOUILLON Acheteur matériel photo Tél. : Stéphane RABS Acheteur tél. résidentielle/fai/acces GSM Tél. : Henry SERDA Chef de groupe photo Tél. : Laurent SPILLEBOUDT Chef de groupe achat multimédia Tél. : Laurent SAUVAGEOT Acheteur multimédia/logiciels Tél. : Vincent SABIN Acheteur jeux vidéo Tél. : // n 11 // Guide 2008

31 AUCHAN.FR 200, rue de la Recherche BP Villeneuve D Ascq Tél. : Véronique BETTIGNIES Responsable appro + appro tv/tnt Tél. : Ludovic BLOQUET Acheteur imprimantes / périphériques Tél. : Antoine BRAVARD Chef de produit hyperlibre Tél. : Sophie BYE Acheteuse MP3 / énergie Tél. : Martine CABY Approv. + access Tél. : Christophe CAMPELLO Acheteur GSM/FAI Tél. : Jean CAZIER Acheteur écrans/acces/services Tél. : Romuald CORNET approv. Eric DESBOUVRIES Chef de groupe image Tél. : Guillaume DOUTRIAUX Acheteur matériel Tél. : Sophie DEWALLENS Approv. photo/cam/access/énegie Tél. : Flavien DHELLEMMES Chef de groupe communication /at Tél. : Annabelle DIAZ Responsable e-business travaux photo et photo Tél. : Guillaume DOUTRIAUX Acheteur matériel Tél. : Karine DUBUC- CAUDRON Gestionnaire ciale multimédia téléphonie Tél. : Claire DURAND Manager com / multimédia Tél. : Eric GILLET Acheteur nomade auto Tél. : Séverine HALGAND Chef de produit hypersûr Tél. : Vincent HOUZET Resp approv.+approv. auto et audio Tél. : Stéphane LANNETTE Acheteur vidéo/hifi/audio home Tél. : Alain LEMASSON Acheteur access / TNT Tél. : Nathalie LEMIRE Acheteuse image/son Tél. : Eric LENOUR Acheteur TV / abo sat Tél. : Eric LESAGE Responsable d activités vente a distance Tél. : NJ-Christophe MOUILLON Acheteur photo/camescope Tél. : Stéphane RABS Acheteur Tél. fixe/pda/acc GSM Tél. : Laurent SAUVAGEOT Acheteur conso/supports/ddurs Tél. : Henry SERDA Chef de groupe nomade Laurent SPILLEBOUDT Chef de groupe multimédia Tél. : Richard STAERCK Respons approv. + approv. matériel Tél. : Damien VILLOTTA Acheteur téléphonie mobile Tél. : AUCHAN international 29, route de l Aéroport cp CH Genève 15 SUISSE Tél. : Arnaud BRICMONT Acheteur international EGP Tél. : Frédéric LUKASZESYK Directeur non alimentaire Tél. : AUCHAN SAV D.E.T.N. SAV 41, rue Fourny Buc Tél. : Olivier GOUPILLON Responsable approvisionnement et réf. accessoires Tél. : AUTOBACS FRANCE 12, rue Paul Langevin Herblay Tél. : Christian DREAN Directeur achats et marketing Tél. : Franck TRICHOT Directeur général Tél. : Paul VEDEL Chef de marché sono tuning Laurent JAOUEL Chef de marché tech. accessoires n 11 // Guide 2008

32 AVENIR TELECOM 208, bd de Plombières Marseille Cedex 20 Tél. : Hélène ARGENTI Category manager téléphonie Tél. : Sandrine BALLANDRAS Category manager accessoires Tél. : Franck BEAUVARLET Directeur achats international Tél. : Cyril CATALDO Category manager périphériques/micro/ photo/mp3/gps Tél. : Natahalie DIEU Chef de produit téléphonie Tél. : Marie-Pierre FRAYCHET Category manager services et dévelopement photo Tél. : Patrice LOUBOUTIN Category manager micro et composants Tél. : Nicolas NARDIN Directeur achats gsm/accessoires/filaire Tél. : Jean POLIZZI Category manager access. et consom. Tél. : Olivier XICLUNA Directeur des achats multimédia Tél. : B 32 BHV 13, rue de Verrerie Paris Cedex 04 Tél. : Rudy RIEUCAUD Acheteur chef de catégorie Tél. : BOULANGER 2, avenue de l Avenir Villeneuve D Ascq Tél. : Olivier BEAL Directeur produits micro informatique Tél. : Antoine BIERNACKI Directeur produits nomades et abonnements Tél. : Denis BOSCHARD Directeur produits image son photo Tél. : Mickael CASTEL Chef de produits pc Tél. : Pascal CHABRET Directeur achats marques propres et import Tél. : Edouard DU Chef projet/nouveaux marchés Tél. : François GUISLAIN Ingénieur produits multimédia (marque propre) Tél. : Sébastien HOGRAINDLEUR Chef de produit photo / vidéo Tél. : Bernard LAYOUS Directeur centrale d achat marketing Tél. : Philippe LEFRANCQ Chef de produits accessoires bruns et gris Tél. : Jean-Dominique MALBRANQUE Chef de produits logiciels Tél. : Véronique GIAMMUGNAI Adjointe Tél. : Benoit MAZEREEUW Chef de produit upgrade/réseau/stockage Tél. : Ingrid MORICE Chef de produit accessoires gris et brun Tél. : Alexandre STRAUMANN Chef de produits téléphonie mobile /nomade Tél. : Marie TIBERGHIEN Chef de produits audio/gps Tél. : Katja TONNEL Chef produit périphériques/consommables Tél. : BOUYGUES TELECOM 20, quai du Pont du Jour Boulogne Billancourt Tél. : Alban DE SEYSELL Responsable terminaux voix et accessoires Tél. : // n 11 // Guide 2008

33 BUREAU VALLEE 34, rue des Dames Les Clayes Sous Bois Acheteur bureautique et informatique Tél. : Acheteur consommables Tél. : Tél. : BUT INTERNATIONAL 1, avenue Spinoza Marne La Vallée Cedex 2 Tél. : Gabriel DELPECH Chef de produit petits périphériques et impression Tél. : François BEAURAIN Chef de produit hardware Tél. : Thierry TISCHENBACH Chef de produits Tél. : Gabriel GOTTLIEB Chef de produit image vidéo Tél. : Serge SIROCCHI Directeur commercial électrodomestique Tél. : Olivier MARIN Responsable département achat EGP Tél. : CAMIF COLLECTIVITE Trevins dev Chauvray Niort Cedex 9 Tél. : Michael ZONABEND Chef de produit micro-info. logiciels et périphériques CARREFOUR France ZAE St Guenault - Courcouronnes 1, rue Jean Mermoz - BP Evry Cedex Tél. : Mickael ANTUNES Category manager impression Tél. : Karim AOUDIA Category manager Tél. : Bruno AUDROS Category manager tv/lcd/plasma Pascal BESSE Category manager matériel photo Erwan CORBEL Category manager produits nomades/dvd Tél. : Bruno ANDRE Chef de produits audio/tv/vidéo/photo Tél. : Bertrand CHAVANEL Chef de produits PC réseau stockage Tél. : Paolo DIAS Acheteur téléphonie mobile Tél. : Aurelie DUPORT Acheteuse carte/mémoire disque dur/clé usb Tél. : Eric GARAUD category manager logiciels Stéphane GODINEAU Manager achats photo consommable développement Tél. : Alexandre HENRY Acheteur téléphonie mobile Tél. : Cédric JOUIN Category manager audio, navigation Tél. : Thierry DODIN Chef de produits téléphonie Tanguy LEHEMBRE Responsable groupe produits techniques Tél. : Rafick KARADJIA Responsable catég. jeux vidéo consoles/logiciels Gaby MOUGEOLLE Category manager access & conso. micro informatique Tél. : Christophe ORSI Category manager accessoires/tnt/hiti home cinéma Tél. : Nathalie PERNOT Responsable de marché téléphonie mobile Tél. : Arnaud SEBILE Category manager vidéo Tél. : Bettina TERDENGE Category manager Tél. : C 33 n 11 // Guide 2008

34 CDISCOUNT 4-6, cours de l Intendance Bordeaux Tél. : Eric BOULOUMIE Directeur adjoint achats informatique/ bureautique Tél. : Nicolas CAMIA Acheteur périphérique/logiciels Tél. : Fabrice CHORRO Directeur adjoint des achats informatiques Tél. : Cédric FOUCHE Directeur des achats équipement Tél. : Vincent GUEHENNEC Acheteur info printer consommables/gps Tél. : Jérôme LAVERGNE Directeur des achats IT/software Tél. : Gaëtan LESTRAT Acheteur téléphonie Tél. : David MONTEIRO Acheteur photo / vidéo Tél. : Christophe NICOLAS Directeur adjoint achat informatique bureautique Tél. : Frédéric SEJEAN Acheteur mp3/mp4/accessoires David VILLEGAS Acheteur image et son Tél. : CINQ / CINQ 2, rue Blaise Pascal Jardin d Entreprises - BP Chartres Tél. : Gérard BILLI Responsable achats accessoires Tél. : Olivier CHAMAILLARD Acheteur téléphonie Tél. : CIRCLE BP Montesson Tél. : CONFORAMA 80, bld du Mandinet Lognes Marne La Vallée Cedex 2 Tél. : Cyril BARRETEAU Chef de produits hardware Tél. : Pascal BAUDON Chef de produits vidéo & photo Tél. : Dominique ORBAN Directeur des achats Stéphane BELLOC Directeur catégorie multimédia/ image et son Tél. : Nicolas HANQUEZ Chef de produits périphériques multimédias Tél. : Jean Luc MICHAUD Chef de produits blanc/brun/gris et univers du jeu Tél. : / Nathalie MOMIANT Chef de produits communication Tél. : Antoine SCHULLER Chef de produits audio/hifi Tél. : Michel SPIETH Responsable marketing produit multimédia/image/son Tél. : CORIOLIS TELECOM 60, avenue du Général de Gaulle Puteaux Tél. : Claude ZAPPULLA Acheteur accessoires Tél. : Jérôme GUYOMARCH Acheteur terminaux mobiles Tél. : CULTURA Héliopolis - bâtiment 2 avenue de Magudas Merignac Cedex Tél. : Thierry LE DOZE Chef de groupe électronique de loisirs Tél. : Geoffroy LEFORT Chef de groupe Tél. : Yann PASTOR Chef téléphonie Tél. : // n 11 // Guide 2008

35 CYBERTECH COMPUTER 130, rue Achard Bâtiment U Bordeaux Tél. : DACEM Immeuble l Européen 1 et 3, promenade Jean Rostand Bobigny Cedex Tél. : Louis BIED CHARRETON Chef produits Tél. : Charles-Henri DE MALEISSYE Chef de groupe multimédia Tél. : DARTY 129, avenue Galliéni Bondy Tél. : Stéphane LIDOVE Acheteur apn, imprimantes, camescopes Tél. : Laurent CHARRIER Chef de produit PC notebook & moniteurs Tél. : Michel CORNET Chef de produits logiciels & jeux vidéo Tél. : Jean Yves FABRE DARCOURT Directeur des achats EGP Tél. : DARTY SUISSE Route de Molliau Tolochenaz SUISSE Tél. : Laurent CHANCHOLLE Co-gérant directeur des achats Tél. : Anne-Florence MOULIN Chef de produits Tél. : Franck RACAPE Chef de produit téléphonie mobile / GPS Tél. : Xuan-Mai HUA Chef de produits multimédia Tél. : Céline GANDRIAU-MADZOUMOU Chef de produits accessoires électricie et énergie Tél. : Stéphane GISSY Chef produits abonnements communication domestique Tél. : Jean Francois HECQUET Chef de produits GSM & PDA Tél. : BenoÏt JAUBERT Directeur département téléphonie communication dom Tél. : Stéphane LIDOVE Acheteur apn, imprimantes, camescopes Tél. : Estelle GORGE Product manager pc/impression/image Tél. : Olivier ALGALARRONDO Responsable des achats Tél. : Gaëtane RUIZ Chef de groupe téléphonie mobile / GPS Tél. : Yiwen ZHOU Chef de produits Tél. : Thomas MURGIA Chef de produits accessoires et communication Tél. : Arnaud SAGET Chef produit son/gps/hifi Tél. : Marc TOQUEBIAU Directeur département multiméia Tél. : Michel TOURNIER Chef de produit moniteurs et accessoires Tél. : Alexandre VAQUER Chef de produits audio Tél. : Frédéric BUGNON Jeux/dvd D C 35 DARTY.COM 129, avenue Galliéni Bondy Tél. : Pascal DEFAUX Directeur commercial Tél. : Amine SLIM Responsable produits Tél. : n 11 // Guide 2008

36 DBC-OI Rue Antanifotsy ZAC Ravine a Marquet La Possession Tél. : Daniel BERARD Gérant Tél. : Jérôme AUDRAIN Directeur commercial Tél. : DEBITEL VIDELEC 855, avenue Roger Salingro Chaville Tél. : Vanessa BERTHELOT MAROUANE Directrice achats logistique et trade marketing Tél. : / Willi LAURET Responsable achat multimédia Tél. : DIES DISTRIBUTION SPRL 17, avenue du Commerce 7850 Enghien BELGIQUE Tél. : Baudouin JOSEPH Administrateur - Gérant Tél. : E LECLERC E BTLEC - REGION EST Parc d activités Witry Caurel 2, rue des Moissons Witry Les Reims Tél. : Bruno MARTY Gestion produits brun Tél. : Jean-Pierre LAURENT Acheteur brun centrale Tél. : Véronique MANSARD Chargée achat photo et tél. Tél. : BTLEC - REGION OUEST Route de Cordemais St Etienne De Monluc Gilles LE JAOEN Acheteur achat informatique Tél. : Jean Remy PITOIS Directeur BTLEC région Ouest Tél. : Tél. : BTLEC - REGION SUD-OUEST Avenue du maréchal de Lattre de Tassigny Cestas Cedex Tél. : GALEC 26, quai Marcel Boyer BP Ivry-Sur-Seine Cedex Tél. : ELECTRO DEPOT CRT Centre de gros n 2 Bld du Petit Quinquin Lesquin Cedex Tél. : Ludovic MATHON Chef de produit image et son Tél. : Emeric GARAT Directeur BTLEC région sud-ouest Tél. : Corinne MARTEL Chargée d achats software et jeux vidéo Tél. : Ludovic FAVRE Chargé d achat multimédia Tél. : Christophe CHEREAU Chef de marché informatique/photo téléphonie/média Tél. : Nicolas BECUWE Approvisionnement son Tél. : Karine GUERIN Acheteur brun centrale region sud est Tél. : Antoine DUCROCQ Approvisionnement image Tél. : Christophe POMMERY Approvisionnement micro Tél. : // n 11 // Guide 2008

37 EMC GROUPE CASINO 28, rue des Vieilles Vignes Croissy Beaubourg Tél. : Rémy TREJAUT Acheteur GPS/bureautique téléphone domestique Tél. : Olivier BRUN Acheteur accessoires Tél. : Franck COSTA Acheteur accessoires et consommables Tél. : Christophe COMBARIEU Acheteur accessoires et périphériques informatiques Tél. : Eric LANGELOT Acheteur audio / hifi / auto-radio Tél. : Stéphane BOUCHARD Acheteur PC Tél. : Servane DE BEIR Acheteuse téléphonie mobile et acces. internet Tél. : / Olivier ANDREOLETY Acheteur vidéo / mp3 Tél. : Franck DROUAIRE Chef de groupe image/son/photo/ camescope Tél. : Bertrand LARUE Chef de groupe électromenager/ accessoires/conso. Tél. : Gaëtan HENRY Responsable de groupe micro et téléphonie Tél. : EVODIAL 14, rue Davoust Pantin Cedex Tél. : Christophe PENVERN Chef de produits accessoires son/téléphonie Tél. : Stephan MADOYAN Responsable des achats et logistique Tél. : EX&CO (EXPERT & CONNEXION) Immeuble le Raspail - hall c 22, avenue des nations - BP Roissy CDG Cedex Tél. : Thierry COURET Chef de produits EGP nomade Tél. : EXPANSYS Rue de Titor Parc Eureka - CS Montpellier Cedex 2 Tél. : Claude GRANGIER Chef de produits EGP home Tél. : Rodolphe NOBILET Chef de produit pc/notebook impression/moniteur Tél. : Frédéric PONT PDG Tél. : / Sandrine VINTRAS Chef de produits périphériques accessoires Tél. : Corinne ALBERTINIi Chef produits accessoires Tél. : / Sébastien DE LA COUTURE Directeur des achats Tél. : FEU VERT 11, allée Moulin Berger BP Ecully Tél. : Laurent CHAMPETIER Responsable de collections Tél. : Mélanie GEMARD Chef de produit Tél. : F FNAC SUISSE SA Route des Moulières Vernier GE SUISSE Tél. : Alexandre CAMPANA Responsable produit informatique Tél. : Jérôme GUILLOT Responsable produit pôle mobilité Tél. : Lilian DUDOY Responsable produits software/jeux Tél. : Lorenzo PRATTINI Achats DVD Tél. : n 11 // Guide 2008

38 FNAC 67, bld du Général Leclerc Clichy Cedex Tél. : Jean Marc MARTEL Chef produits jeux vidéo consoles accessoires. Tél. : Delphine PERONI Chef de produit consommables accessoires micro Tél. : Juan HOGUET Directeur produits techniques Fnac Tél. : Guy MABILEAU Chef de secteur prise de vue Tél. : Soriya MANN Chef de produits consommables impression Tél. : Laurent MESTON Chef produit camescopes & cartes mém. Tél. : Brigitte MOROSOLI Acheteuse Tél. : François OZANNE Chef de produit téléphonie bureautique Tél. : Bernard PRAT Chef de produit home cinéma Tél. : Kim TE Chef produit pc/moniteurs Tél. : Pascal VIVIER Chef du secteur micro hard Tél. : FNAC.COM 43-45, avenue Victor Hugo Bât Aubervilliers Cedex Tél. : Ludovic BAUDIN Responsable logiciels, jeux, consoles Omar BENCHABA Responsable produits téléphonie PDA et GPS Xavier CHARREYRON Responsable filière produits techniques Tél. : Benoit Philippe DUVAL Responsable multimédia Tél. : Frédéric LAURIN Responsable produit photo/tv/vidéo Tél. : Armelle MADOUR Chef produit PC/ périphériques micro Tél. : Benoît hilippe DUVAL Responsable multimédia Tél. : Frédéric LAURIN Responsable produit photo / tv / video Tél. : Armelle MADOUR Chef produit pc/ périphériques micro Tél. : Arnaud MATHE Responsable produit son Tél. : Cyril MERLAULT Responsable produit périphériques micro Tél. : Karine REGO Acheteur logiciels et jeux Tél. : Marjorie WALLE Acheteur DVD Tél. : FORUM ESPACE CULTURE 3-5, rue Charles de Gaulle Roanne Tél. : Philippe MICHEL Chef de file multimédia Tél. : FOTOVISTA 43-47, avenue de la Grande Armée Paris Tél. : Jamila AITTIGHAITE Acheteuse senior accessoires Franck GERABLIE Directeur achats Tél. : Nicolas GRANGER Acheteur composants et réseau Tél. : Edwige JUNG Acheteuse sénior EGP Tél. : Guy KACHANIAN Directeur des achats informatiques Tél. : Thomas PRELAT Acheteur image et son/gps Tél. : Marilyne RAMEAU Acheteuse périphérique Tél. : Jean-Batiste SALTIN Acheteur mp3 et stockage Tél. : Véronique VILLERMET Acheteur software Tél. : Philippe VOISIN Directeur achats du groupe Tél. : // n 11 // Guide 2008

39 France TELECOM E- COMMERCE ZI les luats Impasse des Armoiries Villiers sur Marne Tél. : GITEM Route d Aix Noulette BP ANGRES Tél. : GROSBILL 28 rue du Puits Dixme Thiais Tél. : Frédéric AZZOPARDI Chef de secteur pc portables Tél. : Shen CHEN Chef produits pem Guillaume COCHET Chef produit-composants Louise DELEMAZURE Chef produits - photo GROUP DIGITAL 2, rue Jean Monnet Laon Tél. : GROUPE MAJUSCULE ZI de Rouvroy - Morcourt Saint Quentin Tél. : GROUPE PULSAT 13, avenue de Fontréal Villeneuve les bouloc Eurocentre Cedex Tél. : Simon DUBREUIL Chef de produit CDROM/jeux vidéo Tél. : Gregory HANNEQUIN Achat DVD Tél. : Pascal MORANGE Acheteur téléphonie et multimédia Tél. : Olivier DESBOIS Chef de secteur téléphonie Tél. : Lyse DUGOUR DORNOIS chef de secteur EGP Tél. : Paul-Guillaume FRAYSSE Chef produit-tv salon Tél. : Christophe GHESQUIERES Directeur du commerce Tél. : Julien LETANNO Chef produits - mobilité Tél. : Audrey LEVEQUE Chef produits - impression Tél. : Frank GACOUGNOLLE Chef de produits multimédia Tél. : Jérôme ARNAUT Directeur des ventes Tél. : David CARRESI Acheteur/chef de produits Tél. : François ANDRIEU Directeur des achats Tél. : Denis FERIES Acheteur multimédia plateforme Tél. : Alexandre PEREIRA Chef de produit informatique téléphonie Tél. : Julien SZABAZON Achat musiques Tél. : Jean-Claude LEVEC Directeur commercial Tél. : Julien LEVIEUX Chef produits-composants Tél. : Jean MONNIER Directeur général Tél. : Mathieu QUENTIN Chef produits junior-composants Tél. : Yann TEMPERVILLE Chef de secteur périphériques et services Tél. : Jean-Christophe VOLKAERTS GASPARI Chef de secteur composants Tél. : Pascal ABRAHAM Directeur commercial Tél. : Rémy PAYEN Acheteur multimédia Tél. : Patrice PIERRON Acheteur téléphonie mobile Tél. : G 39 n 11 // Guide 2008

40 H I 40 HORELEC 33-35, rue du Printemps 1050 Brussels BELGIQUE Tél. : HYPER BURO Le Grand guelen BP Quimper Cedex Tél. : INMAC Paris Nord II 125, avenue du Bois de la Pie Roissy En France Cedex Tél. : INNELEC MULTIMEDIA Centre d activité de l Ourcq 45, rue Delizy Pantin Cedex Tél. : JM BRUNEAU S.N.C 19, avenue de la Baltique ZA de courtaboeuf Les Ulis Cedex Tél. : / Didier SZPILMAN Sales & marketing director Tél. : Yoann CATTOOR Responsable du référencement produits micro et bureautique Tél. : Isabelle ALLIGUERT Directrice des achats Tél. : Emmanuel MARCHA Responsable achats pro et DVD Tél. : Florent VAUCHELLE Chef de produits consommables Tél. : Denise MALOZAT Acheteuse télécom et software Tél. : Jean-Pierre BEAUDOUX Responsable sce achats informatique Tél. : / ww.innelecmultimedia.com Elise HARDOUIN Responsable du business développement Tél. : François ALGLAVE Directeur des achats Tél. : Géraldine TINTORRI Chef de produit it/télécom Tél. : K L JPG 63, Grande Rue BP Fosses Cedex Tél. : KESA ELECTRICALS SA 153, rue de Courcelles Paris Tél. : LA MAISON DE VALERIE Rue jacquard Vineuil Cedex Tél. : Christophe VAN DE MEULEBROUCKE merchandising supply it Tél. : Pierre-Emmanuel BUR Directeur des achats Tél. : Max BOODOO Category manager Europe Tél. : Yves MILOT Général manager mltimédia Europe Tél. : Olivier BERGEOT Chef de groupe achats produits techniques Tél. : Wilfried WALCZAK Chef de produit micro et consommables Tél. : Fabrice LIEDORP Chef produit informatique/bureautique Tél. : EliotLEVY Category manager Europe Tél. : Edouard TRUCHON - BARTES Chef de produit Tél. : // n 11 // Guide 2008

41 LA REDOUTE 110, rue de Blanch le Roubaix Cedex 2 Tél. : LDLC.COM 112, chemin du Moulin Caron Ecully Tél. : Florian LELOUP Chef de produits tv/vidéo image/jeux vidéo Tél. : Guillaume VERDONCK Chef de produits son multimédia/téléphonie Tél. : David MOUZET Directeur des achats Tél. : Nicolas COUPLEZ Chef de marche e-commerce brun / blanc / gris Tél. : Raphaël VANNESTE Chef de groupe marché technique Tél. : Laurent DE LA CLERGERIE Président du directoire Tél. : MANUTAN ZI - 16 rue Ampère BP Gonesse Cedex Tél. : Vincent SIMORRE Business manager informatique et télécom Tél. : Patricia RICART Chef de marché informatique et télécom Tél. : M MEDIA SATURN France 11, avenue Joliot-curie Ris Orangis Evry Cedex Tél. : Thierry ALARCON Chef de produit tv/dvd/satellite/image Tél. : Houman ASSADIAN Chef de groupe accessoires Tél. : Franck BARBARY Acheteur DVD/CD METRO CASH AND CARRY ZA du Petit Nanterre 5, rue des Grands Prés Nanterre Cedex Tél. : Arwa AL-WAHHAB Acheteuse accessoires/composants Tél. : MISCO ZAC des Godets - BP 68 3, allée de la Noisette Verrière Le Buisson Cedex Tél. : Philippe CARTIER Acheteur périphériques affichage impression Tél. : Patrick COUTARD Acheteur photos & camescopes Tél. : Patrick DERFEUIL Acheteur GPS audio hifi auto-radio Tél. : Sandrine DUHAMEL Acheteuse - chef produit software/jeux Tél. : Virginie CASTAGNET Acheteuse Tél. : Pierre LAVEAU Acheteur chef de marché informatique Tél. : Sandra LEVY Acheteur images/son Tél. : Louis VILLEVAL Chef de produits Tél. : Olivier DECORNIQUET Web project manager Tél. : Frédéric EICHRODT Chef de groupe multimédia Tél. : Christophe GAREL Acheteur GSM/multimédia Tél. : Wolfgang KIRSCH Directeur des achats Tél. : Stéphane LEFEVRE Acheteur accessoires et consommables Tél. : Franck ROBERT Directeur produits matériels Tél. : Vincent ROMAIN Acheteur chef de marché Tél. : Mehdi TRABELSI Acheteur logiciels Tél. : Thomas DU MESGNIL Chef produits desktop notebook & software Tél. : n 11 // Guide 2008

42 N 42 MISTERGOODDEAL.COM 27, rue Hélène Boucher ZAC de la Butte au Berger Chilly Mazarin Tél. : MONOPRIX 14, 16 rue Marc Bloch Clichy Cedex Tél. : MPE DIFFUSION SARL 271, route de la Conversion 1093 La Conversion SUISSE Tél. : NRJ MOBILE 46,50 avenue Théophile Gaulthier Paris Tél. : OFFICE DEPOT 22, avenue des Nations immeuble «Le Rostand» Villepinte Tél. : Audrey DUPONT Category manager services et consommables retail Tél. : ORANGE DISTRIBUTION 196, avenue Henri Ravera Bagneux Tél. : Véronique LAZARE Responsable du département produits Tél. : ORANGE VILLAGE 48, rue Camille Desmoulin 1, avenue Nelson Mandela Arcueil Tél. : // n 11 // Guide 2008 Frédéric DISTEFANO Acheteur informatique et high tech Tél. : Pierre FIANCETTE Directeur achats pole high tech (brun et gris) Tél. : Gérard GUERLUS Acheteur image/son/multimédia Tél. : Laurent MARTI Directeur Tél. : Christophe POUGET Directeur commercial Tél. : Christophe COLLET Responsable offres Tél. : Jean-Francois LIROT transcanal/chef de produit consommables périphériques software transcanal Tél. : Mina NOLF chef de produits Tél. : Laurent PRESTAUX Category manager retail micro - informatique Tél. : Paul ZAJAC Responsable ligne de produit accessoires Tél. : Patrick GUINARD Responsable développement Tél. : Valérie BRAULT Chef de produits IP Tél. : Aurore BUEE Acheteuse téléphonie photo numérique / LCD Tél. : Cyril RENAUD Acheteur jeu/composants Tél. : Corinne PILLARD Directrice adjointe Tél. : Sophie MAILLOT Responsable achats Tél. : Christophe SALLES Buisines solution Tél. : Yannick SAVINA Retail merchandising manager Tél. : Chantal THAI Sénior category manager Tél Delphine BERREBI Responsable ligne de produit mobile Tél. : Nathalie VANHAUTE Responsable ligne de produit fixe et multimédia Tél. : Hélène GALATOIRE Chef de produit téléphonie Tél. :

43 ORANGE VILLAGE 48, rue Camille Desmoulin 1, avenue Nelson Mandela Arcueil Tél. : Valérie BRAULT Chef de produits IP Tél. : Hélène GALATOIRE Chef de produit téléphonie Tél. : Philippe MERCIER Directeur des terminaux Tél. : PEARL DIFFUSION 6, rue de la Scheer Selestat Tél. : Nicolas RITTER Gérant Tél. : Laurent SCHAFFNER Responsable des achats Tél. : P PHOTO SERVICE SA Parc des Reflets Paris nord 2 29, rue République Saint Denis Tél. : PHOX 47, rue de la Haie Coq Aubervillers Tél. : PPR PURCHASING 67, bd du Géneral Leclerc Clichy Cedex Tél. : Mathieu COUVET Responsable achats périphériques Pierre-Yves DAVID Responsable achats pc / portables achats micro Tél. : PROVERA NON ALIMENTAIRE 34, rue des Vieilles Vignes Croissy Beaubourg Marne La Vallée Cedex 2 Tél. : Renaud DE BOUVET Directeur des achats & produits téléphonie mobile Tél. : Paul SIPP Directeur des achats Tél. : Eric HENON Directeur de stock Tél. : Marie-Hélène DUSSOTTIER Responsable achats téléphonie gps / supports optiques / numériques Tél. : Aurelie MATHIRON Acheteuse PC portables Tél. : Camille NANES Responsable categorie accessoires audio vidéo micro Tél. : Dominique LEFORT Acheteur téléphonie / acces internet Tél. : Manuel SIMONNET Acheteur audio/gps/satellite/-access. Tél. : Jérôme BOISSIERE Chef de produits accessoires GSM cartes mémoires Tél. : Maxime GUIRAUTON Chef de produit Tél. : Baptiste SOTO Directeur commercial Tél. : Jérôme DRICHEL Directeur marketing Tél. : Nathalie PIN Responsable de catégorie Tél. : Thomas RAMLIE Coordinateur international micro acheteur digital Tél. : Lizi SERAN Responsable catégorie mdd audio Tél. : Gilles LE TOQUIN Acheteur photo/acessoires informatique et bureautique Tél. : Damien BRACKE Acheteur informatique Tél. : n 11 // Guide 2008

44 44 S RESEAU CLUB BOUYGUES TELECOM 16/18, avenue de l Europe Vélizy Cedex Tél. : RUE DU COMMERCE 44-50, rue du Capitaine Glarner Saint Ouen Cedex Tél. : Medhy ABDEBREIMAN Chef de produits impression Tél. : Cyril ALBERT Directeur des opérations commerciales Tél. : Franck ARNOULD Chef de produits réseaux /clavier souris/webcams Tél. : Grégory COUCK Chef de produits tv / hifi Tél. : SACFOM Rue Diderot ZAC de la Garenne Rosny Sous Bois Tél. : SCA PRODUITS CULTURELS - GROUPEMENT DES MOUSQUETAIRES 25, allée des Mousquetaires Bât 25 - Parc de Tréville Bondoufle Tél. : Jérôme ISNARDI Responsable gamme accessoires Tél. : Pascal DAHAN Directeur général adjoint Tél. : Nadia EL HARRADI Chef de marché téléphonie Tél. : Michel LALLEM Chef de produits notebook et accessoires Tél. : Anh LE Chef de produits mp3, enceintes Tél. : Olivier LEVARDON Chef de produits apn Tél. : Franck NOLORGUES Chef de marche tv hifi Tél. : Elyane LE ROCH Chef de produits Tél. : Claude BALBO Responsable du dépt. bazar technique Tél. : Philippe BETEILLE Acheteur films DVD Tél. : Christophe REINLING Directeur produits Tél. : Vincent RIBOURTOUT Chef de produits mémoire Tél. : Jean Claude RODRIGUES chef de produits équip.auto et impression Tél. : Yann ROFFE Responsable trade marketing Tél. : Roger SOM Chef de marché composants Tél. : Nadia YESSAD Chef de produits stockage Tél. : Jean Pierre BEAUDOUX Chef de produits Tél. : Bernard TAUPENAS Chef produits image & son et gros electron Tél. : Julie WULLEMS Chef de produits photos/téléphonie/micro Tél. : SCAN - CAMARA (SAPC) Rue du Luxembourg ZA Parisud Lieusaint Tél. : SDO BP 15 - ZA du Gifard Domloup Tél. : // n 11 // Guide 2008 Francis DUPAS PDG Tél. : Anthony LACANAL Chef de produits Tél. : Eric L AMOULEN Directeur des achats et informatique Tél. : Philippe PAILLAT DGU Tél. : Denis BOSCHER Responsable achats (jv/ consoles/accessoires/ PC) Tél. :

45 SFD GROUPE 41, rue Delarivière Lefoullon La Défense Puteaux Cedex Tél. : SHOP PHOTO VIDEO GROUP 47, rue de la Haie Coq Aubervilliers Cedex Tél. : Nathalie ORTH Responsable produits ventes complémentaires Tél. : Didier MARONI Directeur Général Tél. : Alexia BOURDEE Chef de produits Tél. : Batiste SOTO Directeur commercial Tél. : SODIFA SA 12, rue d Apollo - Parc de Montredon BP L Union Cedex Tél. : Philippe BARES Directeur des achats et du marketing Tél. : Laurence BALLESTER Acheteur vidéo et jeux video Tél. : Stéphanie JESSEL Acheteuse vidéo Tél. : Laurent SCALICI Acheteur jeux vidéo Tél. : SPICERS 47, allée des Impressionnistes BP Roissy Cdg Cedex Tél. : Philippe GAINAND Chef de marché bureautique informatique/conso Tél. : SURCOUF 139, avenue Daumesnil Paris Tél. : Sébastien BLANCHECOTTE chef produits logiciels Tél. : SYSTEME U CNB Moulin Boisseau Bât. A Carquefou Cedex Tél. : Philippe FAURE Chef produits tv/vidéo/apn Tél. : Stéphan FRANCAIS Directeur de catégorie multimédia et communication Tél. : Christine BEYNEL Associée file micro-informatique Tél. : Bernard MORVAN Directeur achats bas Tél. : Stéphane LENORMAND Chef produits périphériques et consommables Tél. : Serge NGHE Chef produits accessoires Tél. : Anne PEUZIAT Cartes U Tél. : Yannick PINEAU Chef de produit consom. micro-informatiques Tél. : TEL AND COM 681, avenue de la République Lille Tél. : Mathieu TURGIS Directeur achats Tél. : Henrique DE FREITAS Siège achat vente franchise Tél. : T TELEPHONE STORE , avenue Georges Clémenceau Nanterre Tél. : Eric PRUDENT Directeur techniques et achats Tél. : Anne GORAGE Responsable achats de mob. & accessoires Tél. : n 11 // Guide 2008

46 46 TELESHOPPING 45, avenue Victor Hugo Bât Aubervilliers Cedex Tél. : THE PHONE HOUSE 4, rue Diderot BP Suresnes Cedex Tél. : Grégory COILLOT Directeur des achats Tél. : TOP ACHAT 70, rue Bataille Lyon Tél. : TOP OFFICE 145, bld de Valmy Villeneuve D Ascq Tél. : TOYS R US 2, rue Thomas Edison ZI la Remise - lisses Evry Cedex Tél. : Valérie JACOB Responsable achat sur invitation Tél. : Edouard DORMOY Responsable achats opérateurs Tél. : Aurélien LANGLOIS Responsable achats accessoires Tél. : Didier GOURGUECHON Chef de marché informatique Tél. : Vadim GUYOT Acheteur informatique Tél. : Vincent CHAILLOU Chef de groupe micro Tél. : Tanguy DUFOUR Chef de produits composants lecteurs/graveurs/son Tél. : Raoul COSME Acheteur multimédia Tél. : Gaulthier GRAMONT Acheteur image/son/multimédia Tél. : Vincent LECLERC Responsable achats mobiles Tél. : Valery LUCE Responsable achats smart phone Tél. : Philippe LECHARPIER Responsable achats produits hi-tech et numérique Tél. : DavidPANNEKOECKE Chef de produit accessoires software/réseaux Tél. : VIRGIN MEGASTORE V 16, boulevard du Général Leclerc Bât. F - niveau Clichy Tél. : Jean-Marc BAEZA Acheteur Tél. : Emmanuel JOUVIE Acheteur multimédia Tél. : Stéphane LOIRAT Directeur produits logiciels/accessoires numérique Tél. : Matthieu SCHREIBER Acheteur chef de projet numérique Tél. : VIRGIN MOBILE/OMER TELECOM 40, bld Henri Sellier Suresnes Cedex Tél. : Laurent LE GUILLOU Directeur achat/ sav/ logistique Tél. : Y YOUGS 116, rue Jules Guesde Villeneuve D Ascq Tél. : Hugues MULLIEZ PDG Tél. : Eric POIRE Acheteur Tél. : // n 11 // Guide 2008

47 L annuaire des grossistes 47 Pour constituer cet annuaire, nous avons extrait des bases d abonnés d ITRnews.com les 200 grossistes les plus actifs et les plus représentatifs sur le marché français ; les 20 plus importants disposent d une page entière. Toutes ces informations sont disponibles sur internet à partir de l adresse : De plus, tous les grossistes ou les fournisseurs figurant dans cet annuaire, peuvent pour compléter ou actualiser les informations qui les concernent et nous adresser des correctifs ou compléments à cette adresse : [email protected]. n 11 // Guide 2008

48 Actebis Produits Téléphonie Multimédia TV PC Ordinateurs portables Serveurs Navigation Périphériques Stockage Réseaux Logiciels Composants Consommables Accessoires Fournisseurs Acer Amd Apc Asus Avanquest Belkin Brother Canon Canon Conso Creative Daewoo Delcap Dicota Dlink Epson Fujitstu Siemens Computers Gigabyte Hp Hyundai Imation Intel Iomega Kingston Konica Lenovo Lexmark LG Logitech Matrox Mge Microsoft M I O Mirai Nec Netgear Ngs Nvidia Oki Optoma Orange Panasonic Philips Pinnacle Pioneer Procolor Ricoh Samsung Sapphire Seagate Sony Symantec Targus Toshiba Transcend Verbatim Viewsonic Xerox. 48 Actebis Carré 92 4, avenue de Louvresses Gennevilliers Tél. : Responsables Yvan Renaudin - DG France Jean-Claude Bergier - Responsable agence Bretagne Pascale Pernot - Responsable commerciale France-sud [email protected] Pierre Gaffier - Commercial Méditerranée [email protected] Hervé Esposito - Commercial région Rhônes Alpes [email protected] Implantations En France : Gennevilliers, Nord et Est, Bretagne Rhônes Alpes, Sud Ouest, Provence Alpes Côte d Azur Dans le monde : Hollande, Allemagne, Suisse Quelques chiffres Année de création En France : Dans le monde : 1986 CA 2006 en France : 512 M Effectif global en France : 200 personnes Nombre de clients revendeurs / SSII / Vars : Services Livraison directe client final Intégration d options Equipe commerciale spécialisée Nombreuses facilités de paiement Notre société Grossiste en produits informatiques, Actebis France est une filiale d ARQUES Industrie AG et occupe une place de leader sur le marché français. En août 2007, Actebis augmente sa surface de stockage à m² et s installe à Bonneuil (95), près de toutes les plateformes logistiques (Géodis et TNT), pour mieux répondre aux besoins des clients. Equipé des dernières technologies et sa plus grande capacité de réception, il permettra d acheminer plus rapidement et plus efficacement les commandes. La société dispose d une équipe commerciale sédentaire et terrain organisée par région qui apportent plus de proximité, plus de réactivité et plus de dialogue. Actebis est présent en région avec ses 5 agences (Nord et Est ; Bretagne ; Rhones Alpes ; Sud Ouest ; Provence Alpes Côte d Azur) et son siège en Ile de France. La gamme s étend sur plusieurs familles de produits : téléphonie, multimédia, TV, PC, serveurs, navigation, périphériques, stockage, réseaux, logiciels, composants, consommables. Ces solutions sont distribuées auprès des PME-PMI, des Collectivités, des Administrations, des Professions Libérales et des Particuliers par le biais de revendeurs de proximité, de la grande distribution spécialisée, de «corporate dealers», de spécialistes en distribution de consommables, du e-commerce, d assembleurs et de VAR-SSII. Le comptoir permet d ouvrir un compte en moins de 5 minutes. Les nouveaux clients peuvent recevoir leurs produits tout de suite. // n 11 // Guide 2008

49 Blue River System Produits Composants, périphériques, ordinateurs, réseaux, audio/vidéo, consommables, logiciels, bundler Blue River System 132, avenue de Lombez Toulouse Tél. : Fax : Fournisseurs Asustek, Canon, HP, MGE UPS Systems, MSI, OEM, Sony, Targus, Unitek, Hauppauge, Leadtek, Pinnacle System, Crystal, Futura, Hyundai, Lisonic, Liama, Innopaq, Mag, Mirai, Neovo, Samsung, Sharp, Sony,Tactyl, Yusmart, Antec, Enermax, Fortron, Hiper, Levicom, Xilence, Zalman, Aopen, Shuttle, A+, Akasa, Antec, Artic Cooling, Gigabyte, Speeze, Xerom, XG, Aten, D-Link, Olitec, Ovisling, Peabird, Tekram, Adaptec, PNY, Powercolor, Creative Labs, Logitech, Plantronics, Spyker, Labtech, Microsoft, Saitek, Brother, Ferrania, Lexmark, Oki, Philips, Sagem, Samsung, Verbatim, Xerox, Metrologic, Opticon 49 Bitdefender, EBP, Mandriva, Navman Symantec Intel UniteckAlps, Dane Elec, Hitachi Infineon, Iriver, Kingston, Liteon, Maxtor, Neo, Pionner, Plextor, PQI, Seagate, Sonic Digital, Thecus, Western Digital Responsables Anne Roger Directrice commerciale Tél. : [email protected] Philippe van den Broeck Directeur du SAV Tél. : [email protected] Services Blue River System propose une gamme de produits très large. Une équipe commerciale revendeurs Un forum Blue River System Des informations par ing et newsletters Une service aprèsvente avec assistance technique téléphonique Un site de qualité Un site de vente en ligne avec suivi des commandes Un suivi logistique transport personnalisé Un support marketing. Implantations Toulouse Quelques chiffres Année de création : 1995 CA 2006 En France : 60,8 M Effectif global En France : 49 personnes Notre société La société Blue River System, SARL au capital de 300 K est un grossiste multi spécialiste informatique. Créée en 1995 à Toulouse (Haute-Garonne, France) avec un effectif global de 49 personnes, elle réalise un CA de 60 M en Dotée d un pôle e-commerce en 2006 et d un site de vente en ligne dès 2005, le positionnement régional reste un point d ancrage fort. n 11 // Guide 2008

50 Banque Magnétique Produits Accessoires Audio GPS/PDA Multimédia Réseau Sécurite Stockage Téléphonie 50 Banque Magnétique Parc International d activités Paris Nord II (Tremblay en France) 8, avenue de la Pyramide BP Roissy CDG Cedex Tél. : Fax : Responsables Claude Dupont - DG France David Grégoire - Responsable du Canal Pro Tél. : [email protected] Philippe Lecourt - Responsable du segment Revendeurs Tél. : [email protected] Implantations En France : Roissy CDG Quelques chiffres Année de création : 1987 CA 2006 : 244 M Effectif global : 130 personnes Nombre de clients revendeurs : Fournisseurs Apc Archos Benq Beyerdynamic Creative D-Link Ewoo Gear4 Hauppauge Hercules Ign Iomega Kodak Koss Linksys Logitech Magellan Maxtor Mge Microsoft Motorola Navman Navigon Netgear Palm Parrot Philips Pinnacle Plextor Protectio Sapphire Seagate Targus Thrustmaster The Mobility Lab Toshiba Zicplay Services Assurer la disponibilité des produits au meilleur prix et au bon moment est depuis toujours le leitmotiv de Banque Magnétique. La principale difficulté pour les distributeurs est l obsolescence de la micro-informatique dont l offre se renouvelle tous les trois mois. Notre société Grossiste spécialiste des périphériques informatiques et multimédia. «UNE VALEUR SURE» Nous sommes en permanence à l écoute du marché et nous nous efforçons de développer un double partenariat avec nos fournisseurs et nos clients. C est sur la base de cette relation de confiance que nous construisons les outils pour aider les distributeurs à mieux vendre. // n 11 // Guide 2008

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52 6- Dexxon DEXXON Data media Produits Matériel d impression Consommables d impression Electronique grand public Fournisseurs Matériel d impression : Brother Canon Epson HP Konica Minolta Kyocera Lexmark OKI Olivetti Panasonic Ricoh Sagem. Consommables d impression : Brother Canon EGT Epson Genicom HP Konica Minolta Kyocera Lexmark OKI Olivetti Panasonic Printronix Ricoh Riso Sagem Samsung Sharp Tally Xerox. Electronique grand public : Tek Brother Buffalo Canon Epson HP Emtec Iomega Konica Minolta Lexmark Olivetti Tech Air. 52 Dexxon Data media 79, avenue Louis roche Gennevilliers Tél. : Fax : Responsables Sassan Shafiee - DG Jérôme de Goué - Directeur commercial B2B Tél. : [email protected] Alec Clément - Directeur division Services [email protected] Implantations En France : Nantes, Bron Dans le monde : Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Espagne, Italie, Pologne, Suède, Etats-Unis (Ohio), Singapour Quelques chiffres Année de création en France: 1987 CA 2006 dans le monde : 560 M Prévision CA 2007 dans le monde : 700 M Effectif global En France : 390 personnes Dans le monde : 550 personnes Nombre de clients revendeurs / SSII / Vars : 3500 Services Cellule Matériel d impression : activité s exerçant sur la France et la Belgique, comprenant imprimantes, multifonctions, copieurs, fax et vidéo-projecteurs des marques leader du marché. L activité Services compte une centaine de personnes sur un plan national et assure l offre «Coût à la page». Cellule Supports de stockage de données : activité internationale, avec un catalogue parmi les plus complets du marché de la sauvegarde, regroupant les solutions de bande magnétiques, les disques optiques et magnéto-optiques et les disques NAS. Cellule Consommables : distribution européenne de l ensemble des consommables d impression laser et jet d encre, rubans, rouleaux d impression, papier etc Cellule Retail : distribution européenne de produits de grande consommation, tels que les clés USB, les lecteurs MP3, les cartes mémoire, les produits TNT, les appareils photo numériques, les imprimantes jet d encre et les scanners à usage personnel. Notre société Dans l industrie de la distribution depuis plus de 30 ans, le groupe Dexxon se spécialise dans les solutions d impression & Services associés, les supports de stockage et l électronique grand public. Propriétaire de la marque Emtec depuis 2006, Dexxon a développé une double compétence, incarnée par ses 2 divisions «Distribution & Services» et «Brand & Product development». Dexxon livre aujourd hui plus de 70 pays, à travers ses 11 filiales internationales et ses 6 bureaux commerciaux. Le groupe réunit désormais plus de 550 employés à travers le monde, avec un chiffre d affaires consolidé de 700 Millions d euros prévu pour // n 11 // Guide 2008

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54 ETC Produits Accessoires Acquisition vidéo Tuners Scanners Webcams Affichage Assemblage Batteries et chargeurs Câbles Connectique Caisses enregistreuses et Tpv Consommables Claviers Pavés numériques Souris Pointeurs et trackpoints Mémoire Cartes et clés usb Home cinéma MP3 et enceintes Imprimantes multifonctions Traceurs et copieurs Logiciels Matériel prépresse Mobilité PC portables barebones Clients légers Terminaux Photographie Caméscopes numériques Protection électrique Réseaux et télécoms Sécurité Serveurs Stations de travail X86 Stockage. 54 ETC métrologie Les Corvettes 142, avenue Stalingrad Colombes Tél. : Fax : Responsables René-Luc Caillaud - DG France Tél. : [email protected] Bruno Barat - Directeur Général Adjoint Tél. : [email protected] Fournisseurs Acer HP IBM Lenovo Microsoft Services Services à valeur ajoutée : Audit, aide à la vente, budgets de comarketing, génération de leads, commandes spécifiques, livraisons personnalisées, information par ing, newletter ou télécopie, catalogues et promotions, magazine, stockage et gestion logistique, intégration technique (atelier de 100 postes) Services financiers : Financement des stocks, Solutions de financement, Implantations Colombes Quelques chiffres Année de création : 1978 Effectif global : 140 personnes Notre société Grossiste généraliste Nombre de clients revendeurs / SSII / Vars : // n 11 // Guide 2008

55 Isa France Produits Calculatrices Cartouches jet d encre Cartouches laser Cartouches pour copieur Cartouches pour télécopieurs Papiers et supports spéciaux Rubans Transparents Consommables de stockage Albums photos Fournisseurs Brother Canon Epson HP HP Calcul Kodak Kyocera Lexmark Konica Minolta Oki Olivetti Panasonic Ricoh Sagem Samsung Tally/Genicom Xerox My Book Company Verbatim Isa France 13-15, quai Carnot Bar-Le-Duc Tél. : Fax : Responsables Yoav Cohen - DG France Luciano Martinez - Resp. développement Tél. : [email protected] Nadia Chaoui - Resp. commerciale Télévente Tél. : [email protected] Isabelle Berger - Télénégociatrice Tél. : [email protected] Implantations En France : Bar-Le-Duc - Saint Ouen L Aumône Quelques chiffres Année de création : 1974 CA 2006 : 158 M Prévisions CA 2007 : 190 M pour le groupe Effectif global : 90 personnes pour le groupe Services ISA France met également à la disposition de ses clients des outils de communication clairs, didactiques et adaptés : e-letter mensuelle, fiches produits spécifiques, site e-business, sont quelques uns des 55 supports marketing mis à disposition par ISA France. En ce qui concerne les procédures, enfin, la politique d ISA France est simple : «Travailler mieux en interne, c est travailler mieux avec nos clients». En matière financière, c est le concours d un factor et d une assurance crédit qui permettent d accorder des encours et des délais de paiement adaptés, tout en sécurisant, pour ISA France, la source de financement. Notre société En effet, après la reprise d ISA France en 2006, le groupe a rajouté l activité consommables du grossiste marseillais LP France à son panel de grossistes, améliorant ainsi sa couverture géographique et sa proximité sur le marché français. Des synergies vont pouvoir se développer, notamment en ce qui concerne l optimisation des approvisionnements, la qualité et la réactivité de la logistique et la mise en commun des outils marketing et communication. Ces 3 entités font aujourd hui du groupe Nessink un acteur incontournable sur le marché du consommable informatique avec un objectif commun : la satisfaction de nos clients. Nombre de clients revendeurs / SSII / Vars : 3000 n 11 // Guide 2008

56 Ingram Produits Accessoires Câblage connectique Acquisitions de données Assemblage Consommables Electronique Grand Public Impression Informatique Point de Vente Logiciels Moniteurs PC PDA Portables Serveurs Terminaux Réseaux et Sécurité Téléphonie et Télécopieurs. 56 Ingram Micro Carrefour de l Europe BP Lesquin Cedex Tél. : Fax : [email protected] Responsables Christian Bittebierre - DG et VP Europe Pierre-Yvon Mechali - DGA marketing et achats Scherer Marc - Directeur des ventes terrain Sophie Foulon - Directrice télévente Etienne Choquet - Directeur financier Joseph Philippe - Directeur des services François Lecourt - DRH Implantations En France : Lomme (entrepôts), Lesquin, Les Ulis Dans le monde : Présent dans plus de 100 pays Quelques chiffres Année de création : 1988 CA 2006 En France : 1150 M Effectif global En France : 500 pers. - Dans le monde : pers. Nombre de clients revendeurs / SSII / Vars : Fournisseurs Plus de 200 fournisseurs. Le top 20 : Acer Adobe Apple Canon Cisco Epson Fujitsu Siemens Computers HP IBM Intel Kingston Lenovo Lexmark Logitech Microsoft Sony Symantec Toshiba Viewsonic Xerox Services Configuration de matériels et logiciels Prise en charge de la logistique des revendeurs (livraison directe personnalisée et entreposage) Commerce électronique : disponibilité et prix en temps réel, EDI,Inside Line, Fiches produits sur le web, XML. Services financiers : Ligne de crédit, Carte Bleue (aussi par Internet), caution bancaire, caution de Société, virement différé, traite avalisée, endossement de traites, affacturage, délégation de paiement, compte joint, location financière Délai de livraison : National : 24 heures Notre société Ingram Micro est le leader mondial de la distribution informatique. 49 centres de distribution dans 35 pays. Plus de 100 pays desservis. Ingram Micro France Le siège social : Lille-Lesquin Une agence parisienne : Les Ulis L Entrepôt : Lomme // n 11 // Guide 2008

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58 Tech Data France 58 Tech Data France Parc d activités Gustave Eiffel 5, avenue de l Europe - Bussy Saint Georges Marne la Vallée Tél. : Fax : Responsables Gérard Youna - DG Georges Uzan - DG adjoint marketing [email protected] Sylvain Nacmias - DG adjoint commercial [email protected] Implantations En France : Bussy Saint Georges (77) Dans le monde : Présent dans plus de 100 pays Quelques chiffres Année de création En France : Dans le monde : 1974 CA 2006 En France : 1341 M Dans le monde : 21,4 milliards de dollars Effectif global En France : 580 personnes Dans le monde : 8200 personnes Produits PC PC Portables Serveurs ClientsLégers Moniteurs Produits multimédia Imprimantes multifonctions onsommables Produits réseaux et sécurité Produits de stockage et de sauvegarde Accessoires Câblage Connectique et logiciels Serveurs Terminaux Réseaux et Sécurité Fournisseurs 3 Com 3M Acer Acronis Adaptec Adobe ADS Tech Autodesk Allied Telesyn Antec APC Apple Archos Asus Avanquest Belkin Benq Bewan Borland Brother Business Object Canon Case Logic Chip PC Cisco Citrix CA Corel Creative D-Link Devolo Dicota Dymo Kodak Epson Filemaker Freecom Fuji Magnetics Fujifilm FJS Gemalto Hauppauge HP IBM Iyama Imation Infocus Intel Iomega Kensington Kingston Konica Minolta Kyocera Lenovo Lexmark LG Linksys McAfee MGE Microsoft Nec Netgear Nikon Nokia Nuance OKI printing solution Olitec Overland Panasonic Philips Plextor PNY Quark Sagem Samsung Seagate SMC Sony Symantec TallyGenicom Tandberg data Targus TDK Tom Tom Toshiba USRobotics Verbatim Viewsonic Wacom Xerox Services Assemblage, configuration, Intégration, avant et après-vente, structure commerciale dédiée, livraison directe au client final, Enlèvement sur place, HP Top Config, Licence Online, Service Clients Online, Programme de fidélité revendeurs, Reseller Marketing Service, Reseller Store Services financiers : Tech Financement, facture par courrier électronique Délais de livraison nationale : de 4 à 24 heures Notre société Tech Data Corporation est l un des principaux grossistes micro-informatique mondiaux, avec plus de revendeurs spécialisés au travers de plus de 100 pays. La stratégie de la compagnie permet à des fournisseurs, à des fabricants et à des éditeurs de solution de technologie de manière rentable de se vendre et de soutenir des utilisateurs s étendant des petites, moyennes (SMB), jusqu aux grandes entreprises. Tech Data Corporation est positionnée au 109ème rang des 500 plus grosses sociétés mondiales. Tech Data en France, en outre de son rôle de grossiste, accompagne ses clients au travers de services et de cellules à valeur ajoutée : Azlan, Soft Europe, Consommables, service Reseller Marketing Service, Resellerstore, Techmiles et services financiers. // n 11 // Guide 2008

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60 A 3g - compubox 5, boulevard Galliéni Villeneuve La Garenne Tél. : actebis Carré 92 4, avenue de Louvresses Gennevilliers Tél. : Alain GASBY PDG Tél. : Alain Guez Directeur des achats Ivan RENAUDIN - DG France Jean-Claude Bergier Responsable agence Bretagne Pascale Pernot - Responsable ciale David DRAY Directeur des opérations Pascale PERNOT - Responsable cialefrance-sud Pierre Gaffier - Commercial Méditerranée Hervé Esposito - Commercial région Rhône actn 3, impasse Denis Papin ZAC de Pahin BP Tournefeuille Pascal Barascud Directeur commercial Tél. : Pierre Fournier Directeur Marketing Tél. : ADIMPO FRANCE 119, route d Heyrieux Ville-St-Priest Tél. : ADMEA 8, rue Paul Cavaré Rosny sous Bois Tél. : Philippe Gomez Responsable distribution Tél. : Sébastien Denis Directeur commercial EGP Tél. : Myriam DIELBOLD Responsable Marketing Tél. : Bernard DESALME Directeur commercial Mobilité Tél. : AEE DISTRIBUTION 10, rue Marcel-Sallnave Ivry-sur-Seine Tél. : Him Ly Directeur des ventes Tél. : Michel VALLEE Directeur des ventes Tél. : ALGAM MULTIMEDIA 2, rue de Milan Parc d Activités des Petites-Landes Thouaré cedex Tél. : Philippe LECOMTE Directeur commercial Tél. : Philippe BRODU Responsable Développement produits Tél. : ALISCOM 28bis, bd Pereire Paris Tél. : Jean Galazommatis Directeur Général Tél. : Alain Sirvin Ingénieur Commercial Tél. : // n 11 // Guide 2008

61 APACABAR 6, rue du Doubs Strasbourg Tél. : Tim Kocher Président Directeur Général Tél. : Fabien Lagarde Directeur des ventes Tél. : AUDIM CAP 19 13, rue Georges Auric Paris Tél. : AYANTA 5, bld des Bouvets Nanterre cedex Tél. : Didier Sabban / Eric Morisot Dirigeants France Tél. : Tél. : Pierre-Yves OORTMEYER Responsable grands comptes Tél. : Julien Wattebled Responsabledes ventes e-commerce & revendeurs Tél. : Pierre-Yves Oortmeyer Responsables grands comptes Tél. : Stéphanie CARRE Responsable Trade Marketing Tél. : Guillaume CREVELLEC Commercial Tél. : B&B INTERnational 111, rue du commandat Rostand Marseille Tél. : Brigitte Bensïd Gérante Tél. : Eric Azria Directeur commercial Tél. : BLUE TRADE 37, avenue Jezn Jaurès Suresnes Tél. : Lino Bertoli Diecteur commercial Tél. : Anthony Gutoswki Commercial Tél. : BOX OFFICE MILLENIUM ZA des Côteaux-du-Sud 31 33, rue des Refuzniks Créteil Tél. : Jacques Nadjar Directeur des ventes Tél. : David Allouche Responsable des ventes Tél. : Tél. : CDE SAS 6, rue Marcel-Cachin St-Ouen cedex Tél. : Isaac CHACHOUA Directeur commercial Tél. : Anne-Laure Deromedi Commerciale Tél. : COME BACK ZAC du Champ-St-Julien 3, place Henri-Moissan Valenton Tél. : Jérôme Schäffer Directeur commercial Tél. : Julien TIBI Responsable commercial Tél. : n 11 // Guide 2008

62 comtrade 300, rue du Président-Salvador-Allende Colombes Tél. : copaco 1, rue La-Fontaine Gouvernes Tél. : Marc LECONNETABLE Directeur des ventes Tél. : Khaled OULD-BRAHIM Directeur commercial Tél. : Fabien LAGARDE Directeur des ventes Tél. : copymix 50, rue du Pré-des-Aulnes Parc des Arpents Pontault-Combault Tél. : Christian MALAURIE Gérant Tél. : CORIOLIS FRANCE 60, avenue Général de gaulle Imm. Le Guillaumet Puteaux Tél. : COMPUTERS UNLIMITED FRANCE 57-63, rue Ernest-Renan Nanterre Tél. : Sonia GAMDOU Ciale Grands Comptes Tél. : Bruno Guyomard -Cial Grands Comptes Tél. : Ratiba BOUCHAM-FERRAND Directeur commercial Tél. : Laurent PLOBNER Cial Grands Comptes Tél. : Cyril NAU - Directeur des achats Tél. : CUC 6, rue de la Durance ZI Buchelay BP Mantes-la-Jolie cedex Tél. : Arnaud REVON Directeur commercial Tél. : DANGAARD Imm. Le Thalis 5,rue Playel Saint Denis Tél. : DEA - LOGIC 3 ZAC des Delâches rue des Delâches Gometz-Le-Chatel Tél. : Stéphane CASSIMAN Directeur général Tél. : Emmanuel ARBEY Managing Director Tél. : Antonin MARTINOT Directeur commercial Tél. : Nathalie ADAM Administrateur des ventes Tél. : // n 11 // Guide 2008

63 DISPOSELEC 15, rue du Bois Briand BO Nantes Cedex 03 Tél. : Laurent Loubry Direction département grand public Tél. : Pascal Missonier Direction marketing Tél. : DISTRIWAN 46, quai Joseph-Gillet Lyon Tél. : Julien Morissot Gérant Tél. : ELECTROM ZAC de Courcerin - Bât. B , bd de Courcerin Lognes Tél. : Charles Argentin Directeur Général Tél. : Philippe Descrouet Président Tél. : ENERGY FRANCE 770 ZI L Argile Mouans Sartoux Tél. : ESPACE PC INTERNATIONAL 9, rue Galilée Ivry-sur-Seine cedex Tél. : Gilles Camagna Direction Tél. : M. VORASAK PDG Sandrine Berdougo Direction Commerciale Tél. : ETC 142, avenue de Stalingrad Colombes cedex Tél. : Bruno Barat Directeur Général adjoint Tél. : Slimane SAADI Directeur des ventes Tél. : EVODIAL 14, rue Davoust Pantin cedex Tél. : Alain Papa Directeur commercial Tél. : Stéphane Madoyan Responsable achats & logistique Tél. : INTERVALLE 159, avenue Galliéni Bagnolet Tél. : Frédéric Sebbagh Directeur commercial Tél. : Philippe Laverty Chef Produits Tél. : n 11 // Guide 2008

64 IMPULS FRANCE 30, allée de Bretagne ZI Nord Bourg-de-Péage Tél. : ipvista 38-40, rue Victor-Hugo Courbevoie Tél. : Francis Rodriguez Directeur Général Tél. : Bénédicte Zonca Directeur commercial Tél. : iris COMPUTER 17, rue Neuilly - Impasse Passoir Clichy Tél. : KARADE ZAC de La Courtillière 1, rue de la Marne Saint-Thibault-des-Vignes Tél. : MB TECH 480, route de la Baronne St-Jeannet Tél. : Jean de la Villardière Gérant Tél. : Karim Bouden Gérant Tél. : Bruno Fighiera Directeur commercial Tél. : Renaud du Sordet Gérant - Tél. : Emmanuel Demarquette Gérant Tél. : Lilya Bellino Directrice commerciale Tél. : MCA TECHNOLOGY 50-54, rue Eugène-Dupuy Zone Europarc Créteil Tél. : Christophe Astruc Directeur Général Tél. : Dov Ayache Directeur Général Tél. : MCL SAMAR 20, allée des Souches Achères Tél. : Armand Karbaschian Président du directoire Tél. : Besad POURAS Responsable commercial Tél. : MODLABS SA 11, rue Roquépine Paris Tél. : Alain ZAGURY Président Directeur Général Tél. : Christophe Sevin Directeur commercial Tél. : // n 11 // Guide 2008

65 MODUL BUROTIC Parc d activités des Petits-Carreaux 2-4, avenue des Orangers Bonneuil-sur-Marne Tél. : Franck Kalifa Président Tél. : Gilles Boyer Directeur commercial Tél. : MTU SA 16, rue des Chasseurs ZI Internationale Ville-la-Grand Tél. : Frédéric Begtoft Directeur Général Tél. : Alexandre Campagne Directeur commercial Tél. : MYSOFT 129, bd de Sébastopol Paris Tél. : Laurence Ulloa Directeur commercial Tél. : Cécile Romuald Commerciale Tél. : NEMO Parc d activités de la Maison-Neuve 15, rue Marcel-Dassault Ste-Luce-sur-Loire Tél. : NEO TECHNOLOGIES ZAC du Grand-Noble 32, rue Raymond-Grimaud Blagnac Tél. : Eric Arnaud Directeur des ventes Tél. : Christophe Su Directeur commercial Tél. : Yvon Billy Président Tél. : NEW COM , avenue Joseph-Kessel Voisins-le-Bretonneux Tél. : Pierre KRASNOVSKY Directeur des ventes Tél. : PACT INFORMATIQUE 33, rue du Ballon Noisy-le-Grand cedex Tél. : Xavier Poncin Directeur marketing Tél. : PARIS SUD 12, rue René-Cassin Massy cedex Tél. : Edgar Krieff Directeur commercial Tél. : David Derhy Chef des ventes Tél. : n 11 // Guide 2008

66 PCA 3, rue des Aérostiers ZI Les-Richardets Sud Noisy-le-Grand cedex Tél. : Cassie Wu Directeur commercial Tél. : POWER DATA Le Trési 6b CH-1028 Préverenges Tél. : Virgile Meyer Responsable grands comptes Tél. : POWER MULTIMEDIA 16, boulevard Gambetta Saint-Malo Tél. : Jean-Luc Le Guillou Président Tél. : Nicolas Duval Directeur commercial Tél. : SODIFA Parc de Montredon 12, rue d Apollo- BP L Union Tél. : TECHNI CINE PHOTO 135, rue du Fossé-Blanc Gennevilliers Tél. : Sylvie O Jeanson Directeur commercial Tél. : Jean-Charles Henry Directeur commercial Tél. : Pierre-Henri Gillet Directeur commercial Tél. : TELECIEL 1, chemin du Plateau BP Dardilly cedex Tél. : UMTS 27-29, rue de Montevideo Paris Tél. : Olivier HYGONET Directeur général Tél. : David Nataf Directeur général Tél. : Antoine GUGLIELMACCI Responsable distribution Tel. : Sébastien Hayoun Directeur commercial Tél. : XTRIUM 26, rue Serpollet Paris Tél. : Stéphane Lebrun Directeur commercial Tél. : // n 11 // Guide 2008 Crédit photos : Philippe Devanne fotolia - CSeigneurgens fotolia - Thibault fotolia - Franck Boston fotolia KonstantinosKokkinis fotolia - Julien tromeur fotolia - Marvin Ristau fotolia - Victor Vecteur fotolia

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