L INTELLIGENCE EMOTIONNELLE au quotidien Limitation des risques psychosociaux

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1 L INTELLIGENCE EMOTIONNELLE au quotidien Limitation des risques psychosociaux 2 journées Les objectifs de la formation Plan de formation proposé et thèmes abordés Approche pédagogique 1

2 La logique de l ordre et de l obéissance est appelée à s effacer derrière une logique de co-responsabilité des acteurs et la nécessité d un partage des enjeux par tous. Les participants sont invités à donner du sens face à la complexité et aux incertitudes. Comment développer ses compétences dans des domaines parfois bien éloignés de ses préoccupations actuelles: Conscience de soi Authenticité, valeurs Cohérence Gestion de ses propres émotions Légitimité des émotions des autres Confiance dans les autres Grandir et faire grandir ses collègues Intuition Changer de cadre de référence Gérer Percevoir IE Comprendre Utiliser Il s'agit donc bien pour chacun de développer son Intelligence Emotionnelle afin d'enrichir son rôle: préparer efficacement le moyen terme, tout en ayant sous contrôle l'activité à court terme. Les bénéfices: 1. Ca fait gagner un temps fou et c'est beaucoup moins fatigant. 2. Je ne m'en sortais pas avec untel et maintenant, ça marche tout seul. 3. Je ne pensais pas qu'untel retrouverait un tel niveau de motivation. 4. Diminution de l'absentéisme et des risques psychosociaux 5. Je reçois plus d informations sur ce qui se passe. 6. Pas de changement d ambiance en fonction de ma présence ou de mon absence. 2

3 Objectifs de la formation Le rôle des émotions est de signaler les changements qu ils soient réels ou imaginaires dans les relations entre un individu et son environnement afin de fournir une réponse efficace et lui permettre une meilleure adaptation. Apprendre le coaching d un collaborateur ; coconstruire une solution dans le référentiel du collaborateur Faire grandir l autre par le questionnement socratique Prendre conscience de comment nous même et les autres fonctionnent Identifier les sources des émotions de l entreprise Restaurer la légitimité des émotions dans l entreprise Accepter la responsabilité de ses propres émotions Proposer une vision cohérente et inspirante Se libérer des conditionnements culturels; sortir du cadre Prendre conscience de ses besoins et de ceux des autres 3

4 Solution La formation est avant tout un espace d échanges et de test de différents comportements, attitudes, techniques. Jour 1 : 8h CROYANCES Mécanisme des croyances (Test sur les conditionnements) Impact de votre vision de la vie sur vos comportements Comment rester optimiste? (Test sur le niveau d'optimisme) Rester positif lorsque la situation devient difficile, ce n est pas la naïveté, c est du leadership Outil: Comment revisiter une croyance? BESOINS, VALEURS Qui sont-ils? Comment vérifier s'ils sont couverts? Différence Besoins / moyens Détecter les besoins, moteurs des comportements Liens entre émotions et besoins EMOTIONS A quoi cela sert? (nous avons été «livrés» avec sans mode d emploi) Encourager l'expression des émotions dans le cadre de l'entreprise? Vraie émotion / fausse émotion Comprendre pourquoi cela ne sert à rien d'essayer de faire raisonner une personne tant qu'elle reste dans l'émotion Outil: Comment évacuer 90% d'une émotion en 5 secondes? (pour soi et pour les autres, y compris mon n+1...) Comment se rendre intouchable aux mots Test en ligne sur le profil émotionnel Nos cerveaux : automatique / créatif / conscient / inconscient, comment ça marche? Outil : Ecoute active (Jacques Salomé) Causes de stress sur le lieu de travail et dans la vie privée Comment remarquer les effets du stress sur moi-même et sur les autres? Comment aider les autres: sensibilisation, prévention, mesures correctives? (Auto-)Questionnement pour mieux exprimer ses émotions Congruence (cohérence) entre les aspects verbaux et non verbaux Intelligence émotionnelle et prise de décision 4

5 Jour 2 : 8h «Responsable porteur de sens», d'après les travaux de Vincent Lenhardt Développer la vision de globale de l'entreprise Les stades de développement du responsable L inspiration et l impact sur les autres Conditions de protection et de permission Promouvoir une manière de communiquer qui n oblige pas l autre à riposter Coopération gagnante (win/win) Bases de la CNV d'après les travaux de Marshall Rosenberg Outils: Questionnement non inducteur (Socratique) Les questions passe-partout Mots poisons Trouver les faits qui se cachent derrière les mots Comment faire en sorte que l action ait un sens? 5 Nos formateurs tiennent à votre disposition une bonne trentaine de séquences, d outils et de trucs & astuces qui seront choisis lors de chaque module en fonction des échanges et des attentes des participants

6 Approche pédagogique De manière globale, les participants découvriront : Une méthodologie ludique basée sur la méthode des jeux cadres de THIAGI. Celle-ci augmente notablement la participation, l engagement et le partage entre participants, Un apprentissage dans le plaisir, ainsi que des outils concrets, pratiques et directement applicables qui ont fait leurs preuves depuis de nombreuses années. Des moyens mnémotechniques construits sur les neurosciences, Une véritable réflexion individuelle et des partages en sous-groupe. Quant au formateur, il s appuiera sur de nombreux outils auxquels il a été formé, tels que : INTELLIGENCE COLLECTIVE POSTURE OK+ OK+ JEUX CADRES DE THIAGI ANALYSE TRANSACTIONNELLE PNL C.N.V PROCESS COMMUNICATION INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE 6