Un Système d Information Industriel pour garantir l excellence opérationnelle

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Un Système d Information Industriel pour garantir l excellence opérationnelle"

Transcription

1 LIVRE BLANC Un Système d Information Industriel pour garantir l excellence opérationnelle Réalisé par Dominique Dupuis, Directrice de la Recherche, Le CXP En partenariat avec :

2 Un Système d Information Industriel 2011CXP 2 LivreBlanc Septembre2011

3 pour garantir l excellence opérationnelle Nous tenons à remercier chaleureusement les personnes suivantes pour leurcontributionàcelivreblanc: KumarR.CHATTERJEE, GlobalR&D,ProcessPortfolio,ArcelorMittal LucaBenporath, BusinessDevelopmentDirector,ManufacturingMarket,Atos RémyDanière, Ingénieurd affaires,responsableoffremes«pilotagedelafabrication»,euriware PatriceLAMOTTE, ResponsableDeliverySIIndustriel,ThalesGroup sansquicelivreblancn auraitpasvulejour. 2011CXP 3 LivreBlanc Septembre2011

4 Sommaire Préface Un Système d Information Industriel 1 Contexteetenjeux - Unetransformationenprofondeur - Desenjeuxmajeurs 2 Laréponsedumarché - Répondreauxexigences«informatiques»dumarché - Redistributiondesrôlesdesacteurssurlemarché 3 UnSystèmed InformationIndustriel - Relierleséquipementsindustrielsaubusiness - Macro fonctions - Plate formetechnologique 4 Lesbénéficesd unsystèmed InformationIndustriel - Disposerd unvrai«suivi»delafabrication - Bénéficierenproductionetpourlesfonctionsconnexes,de donnéesetpratiqueshomogènes - Améliorerlesperformancesopérationnelles - Initierdenouveauxprojetsd excellence 5 Facteursclésdesuccèsd unprojet - UnchoixréaliséconjointementparlesmétiersetlaDSI - Uneorganisationprêteàlamiseenœuvred unesolution industrielle - Conseilsetrecommandationspourlamiseenœuvre 6 Conclusion Wonderware 2011CXP 4 LivreBlanc Septembre2011

5 pour garantir l excellence opérationnelle Préface Il y a environ un demi siècle, seule une poignée d'entreprises industrielles et d'institutions financières étaient reconnues comme des «multinationales». Le terme sous entendait leur présence et leur unité d'exploitationdansdifférentespartiesdumonde.denos KumarR.CHATTERJEE jours,avecl avènementdelaglobalisation,lesactivités à l'échelle mondiale sont considérées comme une stratégie gagnante garantissant la compétitivité et la réussite financière d une entreprise. Cette stratégie est guidée par des opportunités envisagées sur des marchés très porteurs, comme la compétitivité des coûts, la disponibilité de matières premières de qualité et abordables, des ressources humaines adaptées, une logistiqueperformante,etc. Dans l'environnement professionnel actuel, les entreprises doivent répondre promptement aux demandes du marché. Il est fondamental d'anticiper la demande pour un type et une qualité de produit particuliers et d'investir en conséquencedanslarechercheetledéveloppementenamontafindesatisfaire la demande dans les temps voulus. Les entreprises sont contraintes de faire preuved'unegrandeflexibilitéquiexigesouventunaccroissementsoudaindela production, un changement dans le profil du produit, et parfois de ralentir la productionpouréquilibrerl'offreetlademande letoutencontrôlantlescoûts, en garantissant une part de marché croissante et en donnant satisfaction aux aspirationsdesintéressés.touscesbesoinsdoiventêtreprisencompteetmisen musiquesansheurts,avecefficacitéenassurantunegestiondesprévisionsetdes planificationsetengarantissantuneexécutionsûre,viableetrentableainsique lalivraisonentempsvoulud'unproduitdequalitédanstoutpaysdumonde. 2011CXP 5 LivreBlanc Septembre2011

6 Un Système d Information Industriel Cette situation est rendue plus difficile encore lorsque l'entreprise exploite des unitésdeproductiondansdifférentspays.ledéficonsisteàgérerlarépartition des matières premières, en planifiant les lignes de production, les coûts de gestionetlalogistique. Dansuneperspectivedeproduction,uneentrepriseréussiraàconditionquetous lesélémentssoientlogiquementreliésentreeuxgrâceàunsystèmedegestion de l'information fiable et performant. Ainsi, au niveau de l entreprise, les systèmesintégréserpsontomniprésents.lesentreprisesexerçantleursactivités àl échellemondialeéprouventpeuàpeulebesoind'uneinformationintégréeen tempsréel,dediagnosticsd'expertsetdesystèmesd'aideàlaprisededécision auniveaudelaproduction.afinderépondreàcettedynamiqued entreprisetelle qu énoncée ci avant, les chefs d'exploitation situés dans différents points géographiques doivent pouvoir coordonner en temps réel les différents aspects desprocessusdefabrication.cettecoordinationserésumeàdesinteractionssur desquestionstellesqueladisponibilitédeséquipements,laprogrammationetla planification de la production, le partage des bonnes pratiques (relatives à la sécurité, à la qualité, à la production, à l'entretien, à l'environnement,...), la démarche d'évaluation, la résolution des problèmes sur une base de collaboration,lagestiondesstocks,etc. Unecoordinationopérationnelleefficaceàl'échellemondialepeutêtreréalisée par une gestion de l'information intégrée et en temps réel, par des diagnostics d'experts et des systèmes d'aide à la prise de décision, communiquant directement avec les systèmes d'automatisation au niveau de l'unité de productionetdesbasesdedonnées.untelsystèmerequiertunestandardisation desdonnéesetuneidentificationdesindicesdeperformancesclefs.ilpermettra aux utilisateurs à l échelle mondiale (dirigeants et personnel d'exploitation) d appréhender une situation particulière de manière significative et d'être capable de s'engager conjointement dans un processus efficace de prise de décision.l'informationuniformiséerassembléeparlesunitésdeproductiondoit être archivée dans des bases de données centrales ou distribuées géographiquementenutilisantleconceptdu«cloudcomputing»,permettantun accès sans problème et simultané à l'information et aux diagnostics par tout utilisateurpartoutdanslemonde. 2011CXP 6 LivreBlanc Septembre2011

7 pour garantir l excellence opérationnelle La mise en œuvre d'une architecture appropriée susceptible de satisfaire les besoins opérationnels mondiaux présentera certainement des défis relatifs au transfert fluide des données, à l'accès intercontinental et simultané, à la protectiondesdonnéessurlesprotocolesinternet,àlaconfiancedansleréseau, à la redondance, aux questions culturelles, à la formation et à de nombreux autresaspects. Ilest clair que de telssystèmesnepeuventpasêtre pas mis en œuvre en une seule fois, en raison de leur complexité inhérente, de la capacité d'adaptation humaine et des considérations financières. Cependant, le concept doit être très complet. A l'étape de la conception, les objectifs mondiaux doivent être bien définisetlesproduitsfinauxidentifiés,leurprioritédoitêtreétablieetilsdoivent être synchronisés avec les besoins réels de l'entreprise. Lors de son développement, une architecture adaptée devra présenter des caractéristiques demodularitéàlafoisdanssesfonctionnalitésetdanslaconceptiondusystème. Cetteapprochedevraitaideràatteindrelesbutsdéfinis,permettantainsiàtous les acteurs clefs de réaliser les objectifs de l entreprise, en particulier dans le cadre de l environnement difficile mais très valorisant des activités exercées à l'échellemondiale. KumarR.CHATTERJEE GlobalR&D,ProcessPortfolio ArcelorMittal 2011CXP 7 LivreBlanc Septembre2011

8 Un Système d Information Industriel 1 Contexte et enjeux Unetransformationenprofondeur L industrie est un secteur qui a subit de grandes transformations ces dernières décenniessousl influencenotammentdelamondialisationetdupoidscroissant des réglementations. Selon une étude de l institut de l entreprise 1, publiée en 2009,cestransformationsontprincipalementportésur: uneintensificationfortedutravail, unehaussecontinuedelaproductivité, undéveloppementdel'externalisation, uneimbricationaccrueentreindustrieetservices, unerecompositiondel'emploiindustrielavec o o uneélévationdesqualifications uneredistributiondesservicesauxentreprises unpoids croissant des investissements immatériels dans l'investissement industrieletlesactifsdesentreprises. La désindustrialisation de notre pays doit donc être évaluée en prenant en compte ces évolutions structurelles. Son poids dans notre économie a reculé avantdesestabiliseràpartirdumilieudesannées90.lacrisede2008aeupour conséquenceunebaissetrèsimportantedelaproductionindustrielledansnotre 1 L'INDUSTRIE DANS L'ÉCONOMIE ( ) : UNE RÉALITÉ POUR NOTRE AVENIR? Étude comparéedel'industrieenfranceetdanslesgrandespuissancesindustriellesdepuis25ans Les Notesdel Institut Janvier CXP 8 LivreBlanc Septembre2011

9 pour garantir l excellence opérationnelle pays,quel année2010n aquepartiellementcompensée.lesavisdesanalystes sur le futur de l industrie sont divers, les plus pessimistes parlent d une accélérationdeladésindustrialisationtandisqued autresrelèventlerebonddes investissementsen2011commeuneraisond êtreoptimiste. Le premier enjeu auquel les industries doivent faire face est donc celui de leur existencemême! Desenjeuxmajeurs Pour répondre à cet enjeu majeur de pérennité, les entreprises industrielles doiventbiensûrêtrecompétitivessurleprixmaisellesdoiventêtreégalement concurrentielles sur d autres aspects comme l innovation et la mise en marché desproduitsouencorel offredeservicesassociésauxproduits. 2011CXP 9 LivreBlanc Septembre2011

10 Un Système d Information Industriel Pour atteindre cette excellence opérationnelle, les entreprises industrielles doivent gérer une complexité croissante des relations entre les maillons de la chaîne de valeur marquée par une plus forte division des tâches et dispersion géographiquedesacteurs.ellesdoiventégalementêtrecapablesdefairefaceà deplusgrandesvariationsduprixdesmatièrespremières,àunedemandeplus difficileàanticiper,ouencoreàl intégrationdepaysàbascoûtauseindel Union Européenne. Enfin, les entreprises industrielles travaillent dans un univers de plus en plus réglementé qui doit être pris en compte dans les processus de conception commedanslesactivitésdeproduction. REACHnotammentfaitporteràl'industrielaresponsabilitéd'évalueretdegérer lesrisquesliésàl usagedesproduitschimiquesetdefournirdesinformationsde Figure1 L évolutiondesprixdesmatièrespremières Source:LesECHOS BLOOMBERG 2011CXP 10 LivreBlanc Septembre2011

11 pour garantir l excellence opérationnelle sécuritéadéquatesàleursutilisateurs.maisd autresréglementationssontmises en place ou les règlementations existantes sont renforcées par les états, qui s imposent aux entreprises notamment pour contrôler et rendre compte : renforcementdesdirectivesconcernantlesrejetsdesubstancesdangereuses,le recyclage des déchets, la mesure de l empreinte carbone, le reporting extra financier,etc. Pour répondre à ces contraintes règlementaires, les entreprises doivent agir à différentsniveaux: le développement de nouveaux indicateurs comme l empreinte carbone dontlamesureestcomplexe, la prise en compte de paramètres environnementaux dans les décisions commelesdécisionsd achatsmaisaussidansleschoixdesubstancesdans laconceptiondesproduits, l extensiondesauditsdeconformitéauxnouvellesrèglementations. 2011CXP 11 LivreBlanc Septembre2011

12 Un Système d Information Industriel Dans ce contexte, les mesures prises par les entreprises pour survivre à la récession 2 nesurprennentpas: lesmesureslesplussouventprisesces2dernièresannéesonteupourbut d améliorerl efficacitédesprocessus, la réduction des délais a constitué l un des principaux défis pour s adapter auxexigencesdeleursclientsenconstanteévolution, la plupart des sociétés ont continué à investir pendant la récession et notammentpoursoutenirl innovationdesprocessus,desproduits,del outil deproduction Eneffet,lesprocessuscristallisentcettenécessitéderelierlesactivitéslesunes aux autres, de gérer les relations entre les différents maillons de la chaîne de valeur, bref de ne plus fonctionner par silo et de mieux relier l activité de productionàlachainedevaleurglobale. Quantàlaréductiondesdélaisetlemaintiendesinvestissements,mêmeréduits, démontrent bien la compréhension des entreprises industrielles de l enjeu de poursuivre leur transformation pour répondre aux multiples exigences qui les concernent. 2 Survivreàlarécessionetrestercompétitifdansla"nouvelleéconomie".Uneétudeinternationale surlesmesuresparlesentreprisesdessecteursdelafabricationetdeladistributionréaliséepar Lawson en août 2010 auprès de 150 cadres travaillant dans des entreprises de fabrication et distributioneneuropeetamériquedunord. 2011CXP 12 LivreBlanc Septembre2011

13 pour garantir l excellence opérationnelle 2 La réponse du marché Répondreauxexigences«informatiques»dumarché L informatique est aujourd hui incontournable comme outil de gestion d entreprise et les fournisseurs de solutions logicielles doivent adapter leurs offrespourrépondreauxenjeuxdeleursclients. Lessolutionsinformatiquesproposéesparlemarchéàl attentiondesentreprises industrielles sont principalement les ERP et les solutions de supervision d installations industrielles. Deux mondes qui doivent être connectés pour permettre l exploitation de l outil industriel dans la perspective d une prise en chargeglobaledesprocessusdel entreprisesursachaînedevaleur.cesontles solutions de MES (Manufacturing Execution System) ou MOM (Manufacturing Operations Management), en lien étroit avec la supervision, qui assument ce niveauintermédiaire. Les solutions attendues à ce niveau de gestion doivent être en mesure de soutenir l expertise métier exercée dans les ateliers et permettre leur mise en relation avec la sphère logistique (gestion des commandes, des stocks, des approvisionnements,etc.).leurconceptiondoitrépondreàplusieurscontraintes. Lessolutionsdéployéesdanslessitesindustriels,supervision,SCADA,MES,outils d ordonnancement,etc.formentlesystèmed InformationIndustriel. Par ailleurs, le progiciel proposé doit être paramétrable pour s adapter aux spécificitésdechaquesiteindustrieletminimiserlesdéveloppementsspécifiques mais il doit également présenter un niveau de standardisation suffisant pour garantiruncoûtdepossession(tco TotalCostofOwnership)etunretoursur investissement(roi ReturnOnInvestment)optimisés. Interopérabilité LesERPdéployésdanslesgrandesentreprisesindustriellessontproposésparun petit nombre d éditeurs. Toutefois dès que l on s intéresse à des entreprises de plus petite taille, le nombre de fournisseurs augmente. Et si on s intéresse aux autres solutions de gestion déployées comme la gestion de maintenance 2011CXP 13 LivreBlanc Septembre2011

14 Un Système d Information Industriel (GMAO), la gestion d un laboratoire qualité (LIMS), la gestion des processus de conception produits(plm),la gestion de la chaine logistique, etc. le nombre de solutions avec lesquelles la fabrication doit dialoguer est très important. Quant auxéquipements,lenombredeleursfabricantsestencoreplusimportant! L interopérabilité,lacapacitédedialogueravecdenombreuxautressystèmesest donc une caractéristique impérative que les solutions industrielles doivent observer. Temps réel La notion de temps est une des difficultés liées à la mise en relation entre le mondedelagestionetlemondeindustriel.mêmesilesdélaiscommerciauxsont courts,ilsseronttoutdemêmeauminimumdeplusieursheures.dansl usine,le temps à prendre en compte est beaucoup plus court! L exploitation de l outil industrielsupposeuneréactivitésansdélaietlesdécisions,mêmeencasd aléa, doiventpouvoirêtreprisesdansdesdélaistrèscourts.lasolutionlogicielledoit doncêtreenmesuredeprendreenchargelesinformations«encontinu»etde propagerentempsréellesévénementsquinécessitentuneintervention. Fiabilité, disponibilité Cettecontraintetemporelleévoquéeci dessusvadepaireavecunimpératifde continuité de service et donc de fiabilité de la solution mise à disposition. Tous lesmécanismesdesécurité,deredondanceetc.doiventdoncêtreexploitéspour garantirladisponibilitésansfailledel application. Evolutivité, agilité Enfin, les entreprises industrielles ont mis au point depuis longtemps des processus d amélioration continue qui leur ont permis de se transformer en profondeur et de répondre à des exigences sans cesse croissantes tant en productivité qu en qualité produit. Les organisations industrielles savent donc aujourd huis adapterpourmodifierlespratiquesenvigueur,intégrerunnouvel équipementoufabriquerunnouveauproduit. La solution industrielle doit accompagner ces changements et les faciliter. Elle doitdoncelle mêmeêtreévolutiveetagilesansgrosprojetsàmener. 2011CXP 14 LivreBlanc Septembre2011

15 pour garantir l excellence opérationnelle Redistributiondesrôlesdesacteurssurlemarché Les solutions logicielles reposent sur une plate forme technologique, parfois appeléefondation,quidoitrépondreauxexigencesévoquéesci dessus. Desmodulesfonctionnelssontdéveloppéssurcetteplate formepourmodéliser les processus industriels qui seront gérés avec la solution. Pour garantir la capacitédelasolutionàs adapteràdifférentessituationsindustrielles(flexibilité) et aux évolutions dans le temps (évolutivité), les éditeurs ont privilégié l exploitation de logiciels outils qui permettent de construire une solution dans un mode de paramétrage beaucoup moins contraint que dans les solutions de gestion classiques. Celui ci repose sur la mise à disposition de composants unitaires, objets et fonctions, qui sont paramétrés et assemblés dans les processus.c estdonclorsdecettephasedeconstructiongénéralementappelée phased intégration,quelesprocessusmétierserontprisencompte. Leretourd expériencedes intégrateursdoitprofiteraux éditeursdanslesévolutions produit.ilfautlimiterle développementspécifiqueet promouvoirlaréutilisationdece quiaétéfaitprécédemment. PatriceLAMOTTE,Responsable DeliverySIIndustriel, ThalesGroup Pour accélérer la phase d intégration, deux propositions se côtoient sur le marché. L une consiste à proposer des solutions préconfigurées pour un secteur donné. Le travail d intégration consiste alors à modifier cette base de travail.l autresolutionproposéeestde disposer d une bibliothèque de processusmétierdanslaquelleonpeut venircherchercequiestleplusproche desesproprespratiques. 2011CXP 15 LivreBlanc Septembre2011

16 Un Système d Information Industriel Cettetendance,quin estpasspécifiqueauxsolutionsindustrielles,aamenéune nouvellerépartitiondesrôlesdesacteurssurlemarché,quipermetdedistinguer plusprécisémentlerôledel éditeurquimetàdispositionlesoutils,deceluides intégrateursquiexploitentcesoutilspourconstruiredessolutionsadaptéesaux contextesdesclients. Cettenouvellerépartitionpermetunespécialisationsurdesmétiersdifférentset uneattentionparticulièresurcequiconstituelescritèresd excellencedechacun. Côtéintégrateurs,c estlaspécialisationmétier,laconnaissancedesbesoinsdes entreprises qui sera privilégiée au bénéfice de ces entreprises qui pourront trouverdesprestatairesdeproximitédansleréseauconstituéparl éditeur. La responsabilité d animer un réseau professionnel revient à l éditeur qui peut également jouer un rôle de catalyseur, notamment en offrant un espace de partagedesexpériencesquipeutseconcrétiserpardesbibliothèques(dedrivers pourleséquipements,demodèled équipementsoudeprocessusmétier ). 2011CXP 16 LivreBlanc Septembre2011

17 pour garantir l excellence opérationnelle 3 Un Système d Information Industriel Relierleséquipementsindustrielsaubusiness L outilindustrielestunmaillonessentielquis insèredanslachaînedevaleurde l entreprise. La recherche d une optimisation globale impose que la gestion industriellesoitunmaillonintégrédanslesystèmed informationdel entreprise. LeSystèmed InformationIndustrieldoitdoncpermettrederelierl outilindustriel auxsolutionsdegestiondel entreprise.ildoitégalementfournirauxopérateurs, auxtechniciensetauxmanagerstouteslesinformationsnécessairesaupilotage globaldel activité. *+,"-&./"# <+71 :71"=7)2"/61> Figure2 Modèleproposéparle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ivreBlanc Septembre2011

18 Un Système d Information Industriel Dans cette perspective, le MESA propose aujourd hui une représentation qui permetdepositionnerles11fonctionsdécritesilyaplusieursannéesdansune représentationgénéraledesopérationsassuméesparuneentreprise. Dansceschéma,leSystèmed InformationIndustrielapparaitdansunefonction généraledelienentrelafabricationetlesactivitésopérationnellesgénéralement prisesenchargedansunerpmaisaussidansdessolutionscrm,gmao,supply Chain Management etc. Outre le suivi de fabrication dont les données permettent de calculer les Prix de Revient Industriel, la visibilité sur les stocks permet à la logistique de disposer d informations plus précises pour son organisation,etc. Lavisibilitétempsréelsurlesactivitésdefabricationyestprésentéecommeun levierpourdes«initiativesstratégiques»parmilesquellesonretrouvelanotion d entreprisetempsréeletlagestionducycledeviedesproduits. Dans ce nouveau positionnement, le Système d Information Industriel joue un rôle de générateur et de distributeur des données qui sont utilisées à tous les niveauxdel entreprisepourréaliserlafabrication,lesactivitésopérationnelleset déclencherdesinitiativesstratégiques. 2011CXP 18 LivreBlanc Septembre2011

19 pour garantir l excellence opérationnelle Macro fonctions LesfonctionsquidoiventêtrecouvertesparleSystèmed InformationIndustriel peuventêtreregroupéesdanslesmacro fonctionssuivantes: Donner des instructions de travail L ensembledelachainelogistiqueétantpilotéparlademande,c estl expression decettedemande,transcriteenordresdefabricationquidéfinitlanaturedela fabricationàréaliser,aumoinsencequiconcernelesproduitsfinisousemi finis quiserontvendus. Lapremièremacro fonctionproposéedanslessolutionsindustriellesestdoncde transformer ces ordres de fabrication en instructions pour les équipements automatisésoupourlesopérateurs,pourlaconduitedesmachinesoupourles contrôlesqualitéproduitouprocessàréaliser. Les instructions peuvent également concerner des ordres de maintenance, des prélèvementsenstocketc. Gérer les processus d exécution et les exceptions Lagestiondesprocessuspermet detraduirelelangagemétierde l entrepriseauseinde l applicationinformatique,elle permetégalementdemodéliser ladiversitédespratiques opératoires. C estégalementl opportunité d optimiserlesprocessus existants,delesconnaître,les analyser,lesmaîtriseretles faireévoluer. RémyDanière,Responsable offremes«pilotagedela fabrication»,euriware Pour gérer les aléas, les incidents, etc. maisaussiparfoiscertainsprocessus,les opérateurs de fabrication ou des servicesconnexes,ouleurssuperviseurs doiventprendredesdécisionsentenant compteducontexte. La réponse à cette exigence est un élément important de différenciation entre les solutions disponibles sur le marché. Pour modéliser les pratiques métier et pour les déployer dans les sites de fabrication, l utilisation d un outil de gestion des processus est incontournable et transforme des solutions de suivi de fabrication en 2011CXP 19 LivreBlanc Septembre2011

20 Un Système d Information Industriel véritablessolutionsdegestiondesprocessusindustriels,lesquelsnepeuventpas être seulement représentés par les gammes et les nomenclatures. Il est alors possibledegérerl indisponibilitéd unéquipementoud uncomposantouencore lamiseenquarantained unproduit. La modélisation des processus permet de décrire les contextes et les décisions associéeset,chaquefoisquelesdécisionsnepeuventpasêtreprédéterminées,il est possible de définir qui prendra la décision, de l alerter et de lui mettre à dispositionlesdonnéesnécessairesàlaprisededécision. Cettemodélisationpeutaussiêtreutiliséepourdécrirelestâchesàréaliserpar unopérateurouuntechniciendansunobjectifd assistancequipeuts avérertrès utilepourlaformationdenouveauxemployésoupourdesopérationsrarement réalisées,surtoutsiellesdoiventl êtredansdessituationsdestress.leprocessus décritpermetalorsdeconstituerunguideinteractif. Figure3 Lamodélisationd unprocessus ArchestrAWorkflowpermetdemodéliserl'ensembledesprocessusmétiersdel'entreprise. 2011CXP 20 LivreBlanc Septembre2011

21 pour garantir l excellence opérationnelle Connecter les équipements Les fabricants d équipements industriels sont nombreux et le parc installé comprend généralement plusieurs générations d équipements. Le Système d Information Industriel doit donc permettre d une part la connexion au parc existant sans le remettre en cause et d autre part une connexion facile aux nouveaux équipements. Les éditeurs doivent donc proposer des connecteurs entre le Système d Information Industriel et les équipements, ceux ci doivent reposersurdesstandardspourassurerlaconnexionquelquesoitleconstructeur deséquipementsinstallésdanslesateliers. Superviser les procédés de fabrication automatisés Lasupervisiondesprocédésdefabricationest,enpartie,ladéclinaisondupoint précédent pour les procédés automatisés. Elle permet de prendre en charge le pilotage des installations, la surveillance du bon fonctionnement et d alerter en casdedysfonctionnement.sonintégrationétroiteaveclagestiondel exécution, viadesprocessus,permetd intégrerlesprocédésautomatisésdansleprocessus global de production dans un ensemble cohérent, sans discontinuité.a ce titre, elleestunebriquedusystèmed InformationIndustriel. Rendre compte de l exécution Cette fonction est toujours proposée dans les solutions de gestion de la fabrication.lessolutionsproposéessontaminimadesimplesécransdelagpao, redésignées pour assurer une ergonomie compatible avec l environnement industriel. Dans le même esprit, des solutions proposent pour les industries pharmaceutiques la présentation sur écran de formulaires électroniques se substituantauxtraditionnellesfichespapier. Des solutions plus avancées permettent de prendre en compte l ensemble des événementsdefabrication,ycomprislesinterventionsconnexesàlafabrication elle même (maintenance, contrôles qualité, consommations d énergie), y compris également les données issues de la supervision, comme une courbe de montéeentempératured unfour.cessolutionsenregistrentlesdonnéesaufur etàmesuredel exécutionetlesmettentenformedansleformatsouhaité,sans intervention spécifique de saisie de données mais comme résultat des actions menées. 2011CXP 21 LivreBlanc Septembre2011

22 Analyser pour optimiser la fabrication Un Système d Information Industriel Lesdonnéescollectéestoutaulongdelafabricationpermettentdeconstituerun compte rendu d exécution mais sont également le support à l analyse et au pilotagedel activité. Laconstitutiond indicateurstempsréelpermetdesuivreaufuretàmesure,sans décalage temporel, la performance de la fabrication. Des modules métier sont également proposés qui permettent d exploiter les données disponibles selon des axes spécifiques comme la généalogie, la consommation d énergie ou la validationdelaconformitérèglementaire. Ilseraégalementpossibledeconstruiredesanalysescroiséesoudesanalysesde causesquiouvrirontuneréflexionsurdesleviersd amélioration. Lessolutionslesplusavancéespermettentdeconsultercesdonnéesmaisaussi dedisposerdefonctionsassociées.ainsilagénéalogiepermetd identifierleslots dematièrespremièresutiliséspourlafabricationd unlotdeproduitsfinis.dans le cas d un lot défectueux, une fonction associée peut être de déclencher un contrôlequalitésurcelotdematièrepremièreoudebloquerlesautreslotsde produitsfinisquiensontissus. Le reporting industriel permet de constituer un tableau de bord et un outil d analyse dédié au manufacturing, permettant de construire des rapports, de visualiser les données et de les analyser pour identifier et piloter des améliorations. Analyser et piloter Plus globalement, dans des environnements de fabrication multi sites, les données pouvant être associées à la fabrication sont généralement disponibles dans des bases de données distinctes qu il faut rassembler pour donner une vision globale. Ce besoin de consolidation exige que les données soient cohérentesdanslesdifférentssystèmes. Par ailleurs, d autres sources de données pourront être associées comme par exempledescoûtslogistiquespourdisposerd uncoûtcompletduproduit. 2011CXP 22 LivreBlanc Septembre2011

23 pour garantir l excellence opérationnelle Ilestalorspossiblepourlesautresacteursdel entreprisededisposerdedonnées accessibles de partout, «à la demande» et non plus mensuellement par exemple. Un point remarquable et qui différencie le «Manufacturing intelligence» du «Business intelligence» est le couplage qui est alors réalisé entre les données historiquesetlesdonnéestempsréelissuesdusystèmed InformationIndustriel. Ondisposeégalementdefonctionsdemesureetd analysequisontlerefletdes besoinsspécifiquesdumondeindustriel. Lessolutionsdoiventalorsêtreenmesuredegarantirlamiseàjourdesdonnées, leur disponibilité, leur présentation dans un format commun permettant différentsanglesdevue. Figure4 Représentationgraphique«décisionnelle» 2011CXP 23 LivreBlanc Septembre2011

24 Plate formetechnologique Un Système d Information Industriel Laplate formetechnologiqueetleslogicielsoutilsintégréssontparticulièrement importants pour répondre aux enjeux associés à l excellence opérationnelle des activitésdeproduction,particulièrementdansunenvironnementmulti site. Figure5 Schémad uneplate formetechnologique Respecter les standards Lesréponsestechnologiquessontaujourd huienpartiestandardiséesetpourla maintenabilité,l évolutivitédelasolutionmaisaussisacapacitéàcommuniquer avecd autressolutionsdefacturesdiverses,ilconvientderespecteraumieuxces standards. Ainsi, les protocoles de communication en vigueur, les langages de développement à large diffusion et plus largement les composants disponibles sur le marché doivent être privilégiés. Sans oublier la norme ISA95 qui décrit notammentlesmodalitésdeconnexionentremeseterp. 2011CXP 24 LivreBlanc Septembre2011

25 pour garantir l excellence opérationnelle Lerespectdesstandardsconcernentégalementlesoutilsdedéveloppementqui permettront que les développements spécifiques respectent eux aussi les exigencesd interopérabilitéetc.etqu ilsnesoientpasdesfreinsauxévolutions duprogicielinstallé. Virtualisation des serveurs Dansuncontextederecherchederationalisationdel utilisationdesressources, la virtualisation permet de réduire les besoins en serveurs informatiques. Cette rationalisation est particulièrement intéressante s il y a plusieurs serveurs et qu ilspeuventêtreregroupés. Figure6 Architecturevirtualiséemettantenoeuvreleslogiciels WonderwareetMicrosoftHyper V. 2011CXP 25 LivreBlanc Septembre2011

Un Système d Information Industriel pour garantir l excellence opérationnelle

Un Système d Information Industriel pour garantir l excellence opérationnelle LIVRE BLANC Un Système d Information Industriel pour garantir l excellence opérationnelle Réalisé par Dominique Dupuis, Directrice de la Recherche, Le CXP En partenariat avec : Nous tenons à remercier

Plus en détail

Pour une entreprise plus performante

Pour une entreprise plus performante Pour une entreprise plus performante Smart Technology Services Raison Sociale - Smart Technology Services llc Pôle d activités - Service et conseil dans la technologie de l information Pôle d activités

Plus en détail

ITSM - Gestion des Services informatiques

ITSM - Gestion des Services informatiques Chapitre 1 - COMPRENDRE LE MARCHÉ ITSM - Gestion des Services informatiques Copyright 2011 CXP. 1 ITSM - Gestion des Services informatiques L'étude a été réalisée par : Dalila Souiah OBJECTIF DU DOCUMENT.

Plus en détail

L ecoute, Le service, l echange,

L ecoute, Le service, l echange, L ecoute, Le service, l accompagnement, L assistance, l echange, la formation, le partenariat Acquérir nos solutions, ce n est pas seulement obtenir un outil informatique, c est également accéder à de

Plus en détail

Tous droits réservés SELENIS

Tous droits réservés SELENIS 1. Objectifs 2. Etapes clefs 3. Notre proposition d accompagnement 4. Présentation de SELENIS 2 Un projet est une réalisation spécifique, dans un système de contraintes donné (organisation, ressources,

Plus en détail

Drive your success. «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com

Drive your success. «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com Drive your success «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com ATEN, dix avantages au service de votre entreprise Qualité de mise en œuvre

Plus en détail

Systèmes et réseaux d information et de communication

Systèmes et réseaux d information et de communication 233 DIRECTEUR DES SYSTÈMES ET RÉSEAUX D INFORMATION ET DE COMMUNICATION Code : SIC01A Responsable des systèmes et réseaux d information FPESIC01 Il conduit la mise en œuvre des orientations stratégiques

Plus en détail

les pé- Brochure Produit

les pé- Brochure Produit Brochure Produit Résumé Wonderware MES fournit aux industriels une solution complète et évolutive de Manufacturing Execution System permettant de gérer avec efficacité l ensemble des opérations de production,

Plus en détail

Séminaire Business Process Management. Lausanne le 9 mai 2007

Séminaire Business Process Management. Lausanne le 9 mai 2007 Séminaire Business Process Management Lausanne le 9 mai 2007 Agenda Introduction au BPM Une solution modulaire et innovante pour la gestion des processus et des workflow Une application MES (Manufacturing

Plus en détail

Piloter l atelier l. Valeur ajoutée e du MES pour les PMI.

Piloter l atelier l. Valeur ajoutée e du MES pour les PMI. Pilotage d atelier Piloter l atelier l grâce au système d information d : Valeur ajoutée e du MES pour les PMI. Le MES? Un Manufacturing execution system (abrégé en MES) est un système informatique dont

Plus en détail

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS

GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBAL SAAS HR SOLUTION INTÉGRÉE DE GESTION DES TALENTS GLOBALISATION ET TRANSFORMATION RH UNE RÉPONSE FACE À L EXIGENCE DE PERFORMANCE ET DE COMPÉTITIVITÉ La globalisation des entreprises, accélérée par

Plus en détail

WORK SWEET WORK* * ÉDITION DE PROGICIELS * TRAVAILLEZ DÉTENDU

WORK SWEET WORK* * ÉDITION DE PROGICIELS * TRAVAILLEZ DÉTENDU WORK SWEET WORK* * * TRAVAILLEZ DÉTENDU ÉDITION DE PROGICIELS GPAO - PILOTAGE DE LA PRODUCTION - CONTRÔLE QUALITÉ MODÉLISATION ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS ÉDITO Innovation et réalités Au-delà de la

Plus en détail

Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance

Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance CUSTOMER SUCCESS STORY Août 2013 Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance PROFIL CLIENT Secteur: Société de services informatiques Société: Lexmark Effectifs: 12,000

Plus en détail

Contribution du Système d informationd à la valeur de l entreprisel

Contribution du Système d informationd à la valeur de l entreprisel Contribution du Système d informationd à la valeur de l entreprisel Etude de cas : Déploiement d un ERP dans une entreprise internationale Malika Mir-Silber : Microsoft Pierre-Laurent Dugré : Adgil www.adgil.net

Plus en détail

Prendre la bonne décision, au bon moment, sur le bon sujet, sur la base des meilleures analyses, pour agir sur le bon indicateur.

Prendre la bonne décision, au bon moment, sur le bon sujet, sur la base des meilleures analyses, pour agir sur le bon indicateur. 2 Toute entreprise dispose d un capital informationnel qui, s il est efficacement géré, contribue à sa valeur et à sa performance. La société RHeport, propose une solution logicielle : RH&View, innovante,

Plus en détail

Business & High Technology

Business & High Technology UNIVERSITE DE TUNIS INSTITUT SUPERIEUR D ADMINISTRATION DES ENTREPRISES DE GAFSA Département : Informatique Business & High Technology Chapitre 6 : PGI : Progiciels de Gestion Intégrés ERP : Enterprise

Plus en détail

Distribuez une information fiable. IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Des données fiables pour de meilleurs résultats

Distribuez une information fiable. IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Des données fiables pour de meilleurs résultats IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0 Des données fiables pour de meilleurs résultats Les entreprises génèrent et collectent chaque jour une multitude de données : informations sur les comptes,

Plus en détail

FRH RESSOURCES HUMAINES

FRH RESSOURCES HUMAINES FRH RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines FRH : Paie et administration du personnel Congés et absences Gestion des talents/gpec : formation, compétences et entretiens Planification, optimisation

Plus en détail

Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite

Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite Customer success story Juillet 2015 Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite Profil Client Secteur : Services informatiques Société : Lexmark Effectifs : 12 000 Chiffre

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH LES 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES RH C est en 1970 qu apparurent les premiers logiciels destinés au monde des ressources humaines et plus particulièrement

Plus en détail

Rational Software Rational Portfolio Manager

Rational Software Rational Portfolio Manager IBM Software Group Rational Software Rational Portfolio Manager Rachid Saoui, rachid.saoui@fr.ibm.com Fabrice Grelier, fabrice.grelier@fr.ibm.com 2003 IBM Corporation genda Gouvernance et Portfolio Management

Plus en détail

FILIÈRE METHODOLOGIE & PROJET

FILIÈRE METHODOLOGIE & PROJET FILIÈRE METHODOLOGIE & PROJET 109 Gestion de projet METHODOLOGIE ET PROJET Durée 3 jours Conduite de projet COND-PRO s Intégrer les conditions de réussite d une démarche de management par projet. Impliquer

Plus en détail

Production / Qualité / Maintenance / Méthodes. Garantir un haut niveau de production

Production / Qualité / Maintenance / Méthodes. Garantir un haut niveau de production Garantir un haut niveau de production 1 - Ingénieur industrialisation 2 - Ingénieur maintenance 3 - Ingénieur méthodes 4 - Ingénieur production 5 - Ingénieur qualité projet 6 - Ingénieur résident qualité

Plus en détail

Architecte d infrastructures informatiques

Architecte d infrastructures informatiques Architecte d infrastructures informatiques E1C23 Infrastructures informatiques - IR L architecte d infrastructures informatiques pilote la conception, le déploiement et la mise en oeuvre d'architectures

Plus en détail

Contact. entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG)

Contact. entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG) Contact entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG) Tel: +41 415 520 504 Email: sales@onlogis.com Visibilité et controle sur vos opérations, n importe où et à tout moment... Onlogis

Plus en détail

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle Comment répondre aux nouveaux enjeux des DRH du 21 ème siècle? Besoin n 1 : innover et développer de nouveaux usages métier en décloisonnant les différents

Plus en détail

Module Projet Personnel Professionnel

Module Projet Personnel Professionnel Module Projet Personnel Professionnel Elaborer un projet personnel professionnel. Connaissance d un métier, d une entreprise ou d un secteur d activités. Travail individuel de recherche SUIO-IP Internet

Plus en détail

TRADE. Yourcegid Trade Y2

TRADE. Yourcegid Trade Y2 TRADE Yourcegid Trade Y2 1800 Clients négociants plus de + de 10 langues + de 40 pays plus de 200 DE collaborateurs et experts Un réseau performant : 200 PRès de Distributeurs certifiés Parce que votre

Plus en détail

Forum panafricain sur le leadership et le management de l action gouvernementale. Forum des secrétaires généraux de gouvernement

Forum panafricain sur le leadership et le management de l action gouvernementale. Forum des secrétaires généraux de gouvernement Centre Africain de Formation et de Recherche Administratives pour le développement Fondation pour le Renforcement des Capacités en Afrique (ACBF) Forum panafricain sur le leadership et le management de

Plus en détail

Livre Blanc. Optimiser la gestion et le pilotage des opérations. Août 2010

Livre Blanc. Optimiser la gestion et le pilotage des opérations. Août 2010 Livre Blanc Optimiser la gestion et le pilotage des opérations Août 2010 Un livre blanc édité par : NQI - Network Quality Intelligence Tél. : +33 4 92 96 24 90 E-mail : info@nqicorp.com Web : http://www.nqicorp.com

Plus en détail

QUARTIS OPTIMA WEB 2.0

QUARTIS OPTIMA WEB 2.0 QUARTIS OPTIMA WEB 2.0 PILOTAGE D ATELIER & DÉCISIONS INDUSTRIELLES Le MES / Suivi de production Notre gamme de terminaux Présent depuis 30 ans dans le pilotage d atelier, OSYS, précurseur du MES, se positionne

Plus en détail

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique IBM Global Services Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique Supply Chain Management Services Supply Chain Mananagement Services Votre entreprise peut-elle s adapter au

Plus en détail

LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS

LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS LIVRE BLANC LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS Une collaboration entre homme et machine LIVRE BLANC LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS 2 A PROPOS Les hommes

Plus en détail

CA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management version 2.0

CA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management version 2.0 FICHE PRODUIT CA Mainframe Chorus for Security and Compliance CA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management version 2.0 Simplifiez et rationalisez vos tâches de gestion de la sécurité et la

Plus en détail

PLATEFORME MÉTIER DÉDIÉE À LA PERFORMANCE DES INSTALLATIONS DE PRODUCTION

PLATEFORME MÉTIER DÉDIÉE À LA PERFORMANCE DES INSTALLATIONS DE PRODUCTION PLATEFORME MÉTIER DÉDIÉE À LA PERFORMANCE DES INSTALLATIONS DE PRODUCTION KEOPS Automation Espace Performance 2B, rue du Professeur Jean Rouxel BP 30747 44481 CARQUEFOU Cedex Tel. +33 (0)2 28 232 555 -

Plus en détail

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME PACK ON DEMAND Solution SaaS pour PME 1 Yourcegid RH Pack On Demand : Solution de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, dédiée aux PME, en mode SaaS. Un grand souffle sur les ressources humaines

Plus en détail

Étendez votre champ d activités et améliorez la gouvernance avec SAP Content Management

Étendez votre champ d activités et améliorez la gouvernance avec SAP Content Management Présentation de la solution SAP SAP Content Management for by OpenText Objectifs Étendez votre champ d activités et améliorez la gouvernance avec SAP Content Management Assurez la conformité du contenu

Plus en détail

CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES

CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES CBRH Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines CBRH : Paie et administration du personnel Activité GPEC : Compétences et carrière / Entretien / Formation IDR Contrôle de

Plus en détail

Transformez votre supply chain en atout compétitif

Transformez votre supply chain en atout compétitif Industrie Transformez votre supply chain en atout compétitif Votre marque est unique, votre supply chain aussi Quand il s agit de stratégie supply chain, chaque industriel est unique. Chaque organisation

Plus en détail

PROST PROST. L'ERP qui intègre la gestion commerciale Sage

PROST PROST. L'ERP qui intègre la gestion commerciale Sage L'ERP qui intègre la gestion commerciale Sage intègre la gestion commerciale de Sage (ligne 30 et 100) et s appuie sur les données commerciales (ventes et achats) pour organiser la gestion de production.

Plus en détail

Dynamisez vos procédures

Dynamisez vos procédures ampsby4030.com Dynamisez vos procédures Advanced Management Procedures System 40-30 AMPS Progiciel de gestion de procédures techniques Dirigeants d entreprise Responsables qualité, méthodes, production,

Plus en détail

Sage CRM Sage CRM.com

Sage CRM Sage CRM.com Sage CRM Solutions Sage CRM Sage CRM.com Parce que vous souhaitez > Développer votre portefeuille de prospects > Entretenir une relation régulière avec vos clients > Disposer d outils pour vous organiser

Plus en détail

INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION

INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION A. LA PROBLEMATIQUE La mission de toute production informatique est de délivrer le service attendu par les utilisateurs. Ce service se compose de résultats de traitements

Plus en détail

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Patrick CONVERTY Directeur Commercial www.cibeo-consulting.com Approche globale de la performance Stratégie Système

Plus en détail

Association ESSONNE CADRES

Association ESSONNE CADRES Association ESSONNE CADRES 10 avenue du Noyer Lambert - 91300 MASSY : 01 60 12 01 45 Email : competences91@essonnecadres.org Site web : www.essonnecadres.org Besoin d un Professionnel pour une situation

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

La Solution Pour Le Secteur Des Boissons

La Solution Pour Le Secteur Des Boissons La Solution Pour Le Secteur Des Boissons Avec Tectura, Bénéficiez D une Solution Spécialement Adaptée A Votre Métier Les contraintes liées au secteur de la fabrication de boissons sont toujours plus complexes

Plus en détail

Management de la chaîne logistique. Professeur Mohamed Reghioui

Management de la chaîne logistique. Professeur Mohamed Reghioui Management de la chaîne logistique Professeur Mohamed Reghioui M.Reghioui - 2012 1 Informations générales sur le module Intervenants: Mohamed Reghioui(m.reghioui@gmail.com) Informations générales Répartition

Plus en détail

Pilotage de la performance par les processus et IT

Pilotage de la performance par les processus et IT Pilotage de la performance par les processus et IT Pilotage par les processus, Apports de la DSI aux processus métiers, Maturité des entreprises en matière de pilotage par les processus. 1 1 Piloter par

Plus en détail

aux entreprises textiles Le parte n aire dédié www.sc-2.com Mail : commercial@sc-2.com

aux entreprises textiles Le parte n aire dédié www.sc-2.com Mail : commercial@sc-2.com 8 rue des 2 communes 94300 Vincennes, France Fax : +33 (0)1 70 70 21 30 SC-2 accompagne les entreprises textiles en leur apportant ses compétences multiples et significatives acquises au sein d enseignes

Plus en détail

Présentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft

Présentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft Solutions ouvertes pour esprits ouverts Présentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft Sommaire WaveSoft en quelques chiffres Positionnement des Éditions (Gammes) Standard Professionnelle Entreprise

Plus en détail

L exploitation des rapports de vérifications réglementaires : quels enjeux, quelle solution?

L exploitation des rapports de vérifications réglementaires : quels enjeux, quelle solution? L exploitation des rapports de vérifications réglementaires : quels enjeux, quelle solution? 5 décembre 2013 Sommaire L exploitation des rapports de vérifications réglementaires : Quels enjeux? Bureau

Plus en détail

Solution PLM pour la vente au détail de PTC

Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM de PTC pour la vente au détail Dans les délais. À la mode. Dans le budget. La solution PLM de PTC pour la vente au détail transforme la manière

Plus en détail

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation PLANON mobile field services Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation Un spécialiste innovant, avec trente ans d expérience dans le domaine IWMS Un partenaire

Plus en détail

Propriété de VISEO SA reproduction interdite

Propriété de VISEO SA reproduction interdite Propriété de VISEO SA reproduction interdite 1 Gilles PEREZ Directeur Activité SCO Gilles.perez@viseo.com Speakers Mehdi KHARAB Responsable Colibri France mkharab@colibri-aps.com Comment répondre aux nouveaux

Plus en détail

ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT

ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT FONCTIONNALITÉS GESTION DE PORTEFEUILLE Stratégie d approche permettant de sélectionner les investissements les plus rentables et de créer de la valeur Paramètres

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients est un portefeuille de solutions de gestion matures et intégrées, qui contribue

Plus en détail

s o l u t i o n s * * *

s o l u t i o n s * * * Sommaire Qui sommes nous? Notre métier Notre positionnement Une solution complète Notre champ d intervention Notre process Cas clients Nos références Contacts Qui sommes nous? Un éditeur de logiciels spécialisé

Plus en détail

l esprit libre www.thalesgroup.com/security-services

l esprit libre www.thalesgroup.com/security-services > L infogérance l esprit libre Ou comment contribuer à la performance de l entreprise en externalisant ses systèmes d information critiques www.thalesgroup.com/security-services >> PERFORMANCE ET INFOGERANCE

Plus en détail

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Débutez un voyage vers la modernisation et l évolutivité : Elevez le niveau de votre performance commerciale Pour moderniser votre centre de contact : Passez

Plus en détail

Salon Progiciel Annecy ERP & manufacturing

Salon Progiciel Annecy ERP & manufacturing et Salon Progiciel Annecy ERP & manufacturing P. Reboud - 06.71.18.19.82 / D. Michallet 06 84 95 80 07 September 30 th, 2010 et Insert "IFS Offer, P. Reboud, 19/01/2010" 2 2010 Capgemini. All rights reserved

Plus en détail

les GDT dans le Système d Information informatisé Muriel Pinel Laurent Tabourot

les GDT dans le Système d Information informatisé Muriel Pinel Laurent Tabourot les GDT dans le Système d Information informatisé Muriel Pinel Laurent Tabourot Introduction Le Système d Information Les fonctions du SI Un système d information collecte diffuse, transforme et stocke

Plus en détail

REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU

REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU PRÉSENTATION DU GROUPE Présent depuis plus de 17 ans en région Rhône Alpes où il a acquis une position de leader sur son marché, le Groupe CFI a élaboré, développé et modélisé avec

Plus en détail

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple cenitspin Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple CONFIGURE YOUR PLM STANDARD www.cenit.com/fr/cenitspin Tout à portée de main grâce au PLM Desktop.

Plus en détail

AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée

AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée CUSTOMER SUCCESS STORY Mars 2014 AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée PROFIL CLIENT Secteur: Industrie manufacturière Société: AT&S Effectifs: 7 500 personnes

Plus en détail

Formations Méthode et conduite de projet

Formations Méthode et conduite de projet Formations Méthode et conduite de projet Présentation des formations Qualité et Conduite de projets Mettre en place et gérer un projet SI nécessite diverses compétences comme connaître les acteurs, gérer

Plus en détail

Meta Productique. Présentation. Industrie. Analyse & Optimisation de Production. www.metaproductique.com

Meta Productique. Présentation. Industrie. Analyse & Optimisation de Production. www.metaproductique.com Meta Productique Technopole - 18 rue de la télématique - 42000 St Etienne Tél. +33 4 77 79 31 31 Fax. + 33 4 77 79 47 81 commercial@metaproductique.com Meta Productique Présentation Analyse & Optimisation

Plus en détail

Chef de projet ou expert systèmes informatiques, réseaux et télécommunications

Chef de projet ou expert systèmes informatiques, réseaux et télécommunications Chef de projet ou expert systèmes informatiques, réseaux et télécommunications E1C23 Systèmes informatiques, réseaux et télécommunications - IR Le chef de projet ou l expert systèmes informatiques, réseaux

Plus en détail

Gérez efficacement vos flux d entreprises.

Gérez efficacement vos flux d entreprises. Gérez efficacement vos flux d entreprises. g geai* répond au besoin de gestion des flux de données inter et intra-entreprises. Vous maîtrisez vos flux autour d une application centralisée. *EAI : Enterprise

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

CQP Animateur(trice) d équipe de logistique des industries chimiques. Référentiels d activités et de compétences Référentiel de certification

CQP Animateur(trice) d équipe de logistique des industries chimiques. Référentiels d activités et de compétences Référentiel de certification CQP Animateur(trice) d équipe de logistique des industries chimiques Référentiels d activités et de compétences Référentiel de certification Désignation du métier ou des composantes du métier en lien avec

Plus en détail

Ensemble mobilisons nos énergies

Ensemble mobilisons nos énergies Ensemble mobilisons nos énergies «Lancé en Juin 2005, SIRIUS est désormais un projet au cœur de notre entreprise, au service des ambitions et des objectifs qui s inscrivent dans le cadre de notre stratégie

Plus en détail

Yourcegid Services, optimiser le pilotage de votre activité. De la planification à l analyse de la rentabilité. SERVICES

Yourcegid Services, optimiser le pilotage de votre activité. De la planification à l analyse de la rentabilité. SERVICES Yourcegid Services, optimiser le pilotage de votre activité. De la planification à l analyse de la rentabilité. SERVICES Parce que votre entreprise est unique, parce que vos besoins sont propres à votre

Plus en détail

manufacturing Yourcegid Manufacturing Y2 MANUFACTURING anufacturing

manufacturing Yourcegid Manufacturing Y2 MANUFACTURING anufacturing anufacturing Yourcegid Manufacturing Y2 MANUFACTURING manufacturing i-club Un club utilisateur de plus de 100 adhérents qui participent activement à la vie de nos produits plus de 2000 Clients industriels

Plus en détail

Piloter sa production en temps réel, Comment bénéficier des avantages du MES quelles que soient la taille et l activité de l entreprise?

Piloter sa production en temps réel, Comment bénéficier des avantages du MES quelles que soient la taille et l activité de l entreprise? Piloter sa production en temps réel, Des retours immédiats et mesurables. Comment bénéficier des avantages du MES quelles que soient la taille et l activité de l entreprise? Le Consortium MES Initiative

Plus en détail

Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP. Un guide étape par étape pour les décideurs de l industrie du plastique

Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP. Un guide étape par étape pour les décideurs de l industrie du plastique Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP Un guide étape par étape pour les décideurs de l industrie du plastique Comment préparer un dossier d affaires pour système ERP // Introduction Introduction

Plus en détail

Smart Automation, Quality and IT Excellence Solutions - our experience, your success. Version 2.5. www.ats-global.com

Smart Automation, Quality and IT Excellence Solutions - our experience, your success. Version 2.5. www.ats-global.com Version 2.5 Page 1 Des Big Data au décisionnel essentiel Convertissez vos données d'exploitation en indicateurs KPI vitaux, générez des rapports de gestion pertinents et procédez à des analyses de données

Plus en détail

deno DATA ENGINEERING AND OPERATIONAL WISDOM PERFORMANCE DES FLUX D INFORMATIONS, VALEUR DES SAVOIR-FAIRE

deno DATA ENGINEERING AND OPERATIONAL WISDOM PERFORMANCE DES FLUX D INFORMATIONS, VALEUR DES SAVOIR-FAIRE Que la stratégie soit belle est un fait, mais n oubliez pas de regarder le résultat. Winston Churchill PERFORMANCE DES FLUX D INFORMATIONS, VALEUR DES SAVOIR-FAIRE Conseil en Organisation, stratégie opérationnelle

Plus en détail

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins Sage CRM et Sage CRM.com Sage CRM, le CRM * à votre mesure LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L EFFICACITÉ Sage CRM dispose d une architecture technique

Plus en détail

répondre aux défis de l ingénierie logicielle déploiement et mise en œuvre opérationnelle : l'industrialisation au service de la compétitivité

répondre aux défis de l ingénierie logicielle déploiement et mise en œuvre opérationnelle : l'industrialisation au service de la compétitivité répondre aux défis de l ingénierie logicielle déploiement et mise en œuvre opérationnelle : l'industrialisation au service de la compétitivité philippe.ensarguet@orange.com directeur technique Orange Business

Plus en détail

Contrôlez et améliorez vos performances Solutions Software GEA. engineering for a better world. GEA Food Solutions

Contrôlez et améliorez vos performances Solutions Software GEA. engineering for a better world. GEA Food Solutions Contrôlez et améliorez vos performances Solutions Software GEA engineering for a better world GEA Food Solutions Mesurer, ça compte! Plus vous en savez sur les mesures de vos paramètres de process, plus

Plus en détail

EXTRAIT. Les apports du BPM (gestion des processus métier) Le CXP, 2009 1

EXTRAIT. Les apports du BPM (gestion des processus métier) Le CXP, 2009 1 EXTRAIT EXTRAIT Les apports du BPM (gestion des processus métier) Le CXP, 2009 1 Le CXP, 2009 1 PRESENTATION DE L ETUDE ANALYSER LES OFFRES I RÉDIGER LE CAHIER DES CHARGES I APPROFONDIR LE DOMAINE I COMPRENDRE

Plus en détail

Management des processus opérationnels

Management des processus opérationnels Ecole Nationale Supérieure de Management Master Management des organisations Management des processus opérationnels Dr TOUMI Djamila Cours n 4: l approche processus et le management du système d informations

Plus en détail

C1 S informer. C1.1 Rechercher, Exploiter des documents

C1 S informer. C1.1 Rechercher, Exploiter des documents C1 S informer C1.1 Rechercher, Exploiter des documents Une commande Un besoin exprimé Expliciter le besoin*. Le service rendu, les utilisateurs, les conditions d'utilisation sont listés. Les performances

Plus en détail

Performance industrielle Manufacturing Execution System

Performance industrielle Manufacturing Execution System Performance industrielle Manufacturing Execution System Mai 2013 Capgemini, leader de l intégration MES DEPUIS PLUS DE 25 ANS, CAPGEMINI ACCOMPAGNE SES CLIENTS DANS LA MISE EN ŒUVRE DE PROJETS MES. Une

Plus en détail

Les activités numériques

Les activités numériques Les activités numériques Activités de l entreprise et activités numériques de l entreprise convergent de plus en plus au sein de la chaîne de valeur, c est-à-dire la manière avec laquelle une entreprise

Plus en détail

Aligner le SI sur la stratégie de l entreprise

Aligner le SI sur la stratégie de l entreprise En convention avec la chaire Ecole Polytechnique Thales «Ingénierie des systèmes complexes» Aligner le SI sur la stratégie de l entreprise Etude de cas: Transformation d un Système d Information Philippe

Plus en détail

La reconquête de vos marges de manœuvre

La reconquête de vos marges de manœuvre La reconquête de vos marges de manœuvre Libérez vos applications critiques Bull ouvre de nouvelles portes à votre patrimoine applicatif. Bull LiberTP fait passer simplement vos applications transactionnelles

Plus en détail

Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc

Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc L intégration de la gestion des identités et des accès avec l authentification unique Objectif : Renforcer la politique de sécurité et améliorer la productivité

Plus en détail

Les Systèmes d Information au service des Ressources Humaines

Les Systèmes d Information au service des Ressources Humaines Les Systèmes d Information au service des Ressources Humaines La DRH fait face à de nouveaux défis Quelle stratégie adopter pour que toutes les filiales acceptent de mettre en place un outil groupe? Comment

Plus en détail

Piloter sa production en temps réel, Des retours immédiats et mesurables. Comment bénéficier des avantages du MES

Piloter sa production en temps réel, Des retours immédiats et mesurables. Comment bénéficier des avantages du MES Piloter sa production en temps réel, Des retours immédiats et mesurables. Comment bénéficier des avantages du MES «Comment quelles piloter que soient sa production la taille et en l activité temps de réel,

Plus en détail

Dématérialisation des factures en PME : Mythe ou Réalité?

Dématérialisation des factures en PME : Mythe ou Réalité? Dématérialisation des factures en PME : Mythe ou Réalité? Magali Michel, Directrice Business Unit Yooz (Groupe ITESOFT) www.yooz.fr Un livre blanc dédié, pour quelles réponses? Répondre aux interrogations

Plus en détail

Management des processus opérationnels

Management des processus opérationnels Ecole Nationale Supérieure de Management Master Management des organisations Management des processus opérationnels Dr TOUMI Djamila Cours n 1: La vision processus dans le management des organisations

Plus en détail

de formation cycles de formation professionnelle quand les talents grandissent, les collectivités progressent

de formation cycles de formation professionnelle quand les talents grandissent, les collectivités progressent Offre 2013 de formation cycles de formation professionnelle quand les talents grandissent, les collectivités progressent citoyenneté, culture et action éducative cycle de formation professionnelle restauration

Plus en détail

SOeMAN SIRH Solution collaborative

SOeMAN SIRH Solution collaborative SOeMAN SIRH Solution collaborative La solution collaborative d aide à l organisation et au pilotage stratégique Reflex Training, entreprise d excellence OSEO 4 rue André Moinier 63000 Clermont Ferrand

Plus en détail

CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS?

CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS? CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS? Les offres de Cloud public se sont multipliées et le Cloud privé se généralise. Désormais, toute la question est de savoir

Plus en détail

APX Solution de Consolidation de Sauvegarde, restauration et Archivage

APX Solution de Consolidation de Sauvegarde, restauration et Archivage APX Solution de Consolidation de Sauvegarde, restauration et Archivage APX vous accompagne de la Conception à l Exploitation de votre Système d Information. Ce savoir faire est décliné dans les 3 pôles

Plus en détail

Systèmes d information

Systèmes d information 11 Systèmes Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est de concevoir, développer, exploiter et entretenir des solutions (logicielles et matérielles) répondant aux besoins collectifs et individuels

Plus en détail

Francis Chapelier. Infogérance Sélective de Production

Francis Chapelier. Infogérance Sélective de Production Francis Chapelier Infogérance Sélective de Production 2 Programme Qu est ce que l infogérance sélective? Présentation de l Infogérance Sélective de Production (ISP) Quelques références Questions / réponses

Plus en détail