RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L ENTREPRISE

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1 ensemble, nous progressons RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L ENTREPRISE RAPPORT 2013

2 SOMMAIRE 00 PROFIL 1 LA GOUVERNANCE 3 LE MOT DU PRÉSIDENT 4 LES TEXTES RÉFÉRENTS 6 NOS RÉSEAUX ET OBJECTIFS 7 NOS PARTIES PRENANTES 8 LES FAITS MARQUANTS UN PARTENAIRE D EXCELLENCE 12 ACCOMPAGNER LES PROGRÈS DE NOS CLIENTS 14 POLITIQUES EN MATIÈRE D ÉTHIQUE 17 AU SERVICE DE NOS CLIENTS (Protection des données et satisfaction client) 18 ACHATS RESPONSABLES 19 UN EMPLOYEUR RESPONSABLE 20 UN CAPITAL HUMAIN À DÉVELOPPER 22 PROMOUVOIR LA DIVERSITÉ 25 ÊTRE À L ÉCOUTE (Information et dialogue, santé et sécurité, qualité de vie au travail) 28 SENSIBILISER 31 UN ACTEUR ENGAGÉ 32 INNOVATION MAKERS 34 AU SERVICE DE L INTÉRÊT GÉNÉRAL 36 CO-CONSTRUIRE DES SOLUTIONS INNOVANTES 38 DONNER, COLLECTER, CHANTER, RENCONTRER 40 LIMITER NOS IMPACTS SUR L ENVIRONNEMENT MÉTHODOLOGIE 43

3 00.1 LE GROUPE ALTRAN EN BREF UN LEADER MONDIAL DE L INNOVATION Leader mondial du conseil en innovation et ingénierie avancée, Altran accompagne les entreprises dans leurs processus de création et de développement de nouveaux produits et services. Le Groupe intervient depuis 30 ans auprès des plus grands acteurs et dans quasiment tous les secteurs : Aérospatial, Défense, Ferroviaire, Automobile, Énergie, Nucléaire, Santé, Télécommunications et Finance. Les offres du Groupe se déploient sur l ensemble du cycle de recherche et développement : innovation, conception, développement, prototypage, tests, mais également en support à l industrialisation, la production et les services après-vente. La capitalisation du savoir est assurée au sein de cinq solutions principales : systèmes intelligents, développement de produits innovants, expérience du cycle de vie du produit, ingénierie mécanique et systèmes d information. Chiffres clés M chiffre d affaires +12 % par rapport à de 30 ans collaborateurs au service de l innovation pour nos clients SBF 120 société cotée 1 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

4 00.1 LE GROUPE ALTRAN EN BREF Un Groupe international EUROPE Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse ASIE Chine, Inde, Moyen-Orient, Malaisie AMÉRIQUES Canada, États-Unis, Mexique 2013, une année de conquête et d accomplissement pour Altran Nouvelles acquisitions IndustrieHansa en Allemagne Scalae en Suède Sentaca au Royaume-Uni Aircad en France/Suisse Déploiement des deux solutions globales du Groupe Intelligent Systems Lifecycle Experience Création de deux joint-ventures en Chine Altran Beyondsoft Technologies (Beijing) Altran Automotive Technology (Shanghai) Historique de la démarche RSE Altran se lance dans l aventure Solar Impulse Création d une commission développement durable Première étude de satisfaction des collaborateurs Employee Feedback Program Lancement du projet CARE Création de la fondation d entreprise Altran pour l innovation Création des Altran Innovation Awards, concours interne visant à récompenser les consultants Création d Altran Research Signature du Pacte mondial des Nations unies Signature de la Charte de la diversité Publication du premier rapport développement durable 2 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

5 00.1 LE GROUPE ALTRAN EN BREF LA GOUVERNANCE Le conseil d administration réuni le 12 décembre 2008 a décidé que le Code de gouvernance auquel se référerait la Société est le Code AFEP-MEDEF, disponible sur le site Internet du MEDEF ( ). Depuis l Assemblée Générale Mixte des Actionnaires du 30 juin 2008, la gouvernance de l entreprise est assurée par un conseil d administration composé de membres nommés par l Assemblée Générale pour une période de quatre ans. Le conseil d administration (au 31 décembre 2013) 30 % 40 % de femmes au sein du conseil d administrateurs indépendants M. Philippe Salle Président du conseil et directeur général M. Jean-Pierre Alix Apax Partners (M. Maurice Tchenio) M. Christian Bret Mme Monique Cohen M. Hans-Georg Härter Mme Florence Parly Mme Nathalie Rachou M. Gilles Rigal M. Jacques-Étienne de T Serclaes Parmi les dix administrateurs, quatre sont des administrateurs indépendants. Compte tenu de la présence d un actionnaire de référence, plaçant la Société dans une situation intermédiaire entre société contrôlée et société à capital dispersé, cette proportion est jugée appropriée par le conseil d administration, bien qu elle ne se conforme pas entièrement aux recommandations du Code AFEP-MEDEF. Depuis le 1 er juin 2012, le conseil d administration compte trois femmes en son sein. Ainsi, Altran satisfait à la première étape prévue par la loi n du 27 janvier 2011 relative à la représentation équilibrée des hommes et des femmes au sein des conseils d administration et de surveillance et à l égalité professionnelle. Le détail des informations relatives aux conditions de préparation et d organisation des travaux du conseil d administration et des comités spécialisés est présenté dans l Annexe 1 du document de référence Aux termes des délibérations en date du 12 mars 2014, le conseil d administration a coopté M. Thomas de Villeneuve en qualité d administrateur en remplacement de Mme Monique Cohen, démissionnaire, et nommé M. Henry Capelle en qualité de censeur. Le comité exécutif (au 31 décembre 2013) Philippe Salle Président-directeur général Cyril Roger Directeur général délégué en charge de l Europe du Sud Olivier Aldrin Directeur général adjoint en charge des finances Michel Bailly Directeur général adjoint en charge des programmes et de l innovation Michael Blickle Directeur général adjoint en charge de l Europe du Nord Pascal Brier Directeur général adjoint en charge des grands comptes et du business development 3 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

6 00.2 LE MOT DU PRÉSIDENT ENSEMBLE, NOUS PROGRESSONS Progresser, c est avoir une ambition et chercher à l atteindre avec méthode et volontarisme. La méthode, c est la stratégie du groupe Altran, avec une organisation en place et des premières avancées concrètes déjà affichées. Le volontarisme, c est la volonté politique de se donner les moyens de la réussite, couplé à l incroyable énergie déployée par toutes celles et ceux qui font avancer chaque jour l entreprise. Enfin, l ambition de notre groupe est de renforcer sa position de leader mondial du conseil en innovation et ingénierie avancée, et de devenir un partenaire privilégié et de référence pour l ensemble de ses clients dans le monde. Pour mieux servir nos clients, nous pensons aussi devoir être un employeur de référence. C est pourquoi, en 2013, nous avons souhaité renforcer la culture de l innovation auprès de nos collaborateurs, mieux comprendre leurs attentes et leur proposer un parcours au sein de l entreprise favorisant leur engagement et leur satisfaction. En 2013, l innovation, notre ADN, était une nouvelle fois au cœur de nos actions. La première saison de THE i PROJECT, un grand concours interne sur l innovation, a permis d identifier et de soutenir des projets présentés par nos collaborateurs visant à satisfaire les futurs besoins de nos clients dans le monde. Au travers de la fondation Altran pour l innovation, de nos partenariats et du mécénat de compétences, l expertise de nos consultants a contribué au développement de projets innovants au service de l intérêt général et de l environnement. Altran a ainsi guidé Solar Impulse à travers les États-Unis, une étape déterminante en vue du tour du monde à l énergie solaire prévu en Par ailleurs, le prix international de 4 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

7 00.2 LE MOT DU PRÉSIDENT «Pour mieux servir nos clients, nous pensons aussi devoir être un employeur de référence. C est pourquoi, en 2013, nous avons souhaité renforcer la culture de l innovation auprès de nos collaborateurs, mieux comprendre leurs attentes et leur proposer un parcours au sein de l entreprise favorisant leur engagement et leur satisfaction.» notre fondation a récompensé OrganOx metra, un dispositif qui permet de garder un organe en vie jusqu à 24 heures avant sa transplantation, un progrès considérable par rapport aux méthodes actuelles. Le capital humain, première richesse du Groupe, a également fait l objet de toute notre attention. Le programme CARE (Compétences pour Acquérir des Responsabilités et Évoluer) est centré sur les parcours de carrière, la gestion de la performance, la formation et le développement des ressources humaines. Nous avons également souhaité porter haut les couleurs de notre métier auprès des femmes, en lançant avec plusieurs entreprises partenaires le réseau Women in Engineering. Cette année, j ai également engagé Altran dans plusieurs projets à forte valeur humaine comme Cancer@Work, association au service de l insertion, du maintien dans l emploi et de la qualité de vie des personnes touchées par le cancer, ou YUMP (Youg Urban Movement Project), une initiative destinée à détecter et aider des jeunes talents dans le développement de leur projet entrepreneurial. Notre groupe progresse dans l innovation, dans sa croissance, dans la satisfaction de ses clients, dans son expansion géographique il progresse aussi dans sa vision du monde et de la société, en s appuyant sur les expertises de ses collaborateurs, les Innovation Makers, pour contribuer au progrès pour toutes et pour tous. Philippe Salle Président-directeur général du groupe Altran Nos valeurs Innovation Excellence Dynamisme Considération Responsabilité Notre ADN Expertise Proximité Performance Développement professionnel Exigence Management de la complexité Flexibilité Proximité Performance Anticipation Audace Initiative Synergie Respect Fierté Performance Développement professionnel Diversité Initiative Talents Équipes internationales Engagement Intégrité Diversité Initiative Synergie 5 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

8 00.3 LES TEXTES RÉFÉRENTS ÊTRE GUIDÉ PAR DE GRANDS PRINCIPES LE PACTE MONDIAL (GLOBAL COMPACT) Depuis 2009, Altran soutient les dix principes du Pacte mondial des Nations unies en matière de droits de l homme, de normes du travail, de respect de l environnement et de lutte contre la corruption. L une des exigences issues de cet engagement est la publication annuelle d une communication sur le progrès (COP). Le rapport RSE est partie intégrante de cette communication. LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DE L ORGANISATION INTERNATIONALE DU TRAVAIL Le groupe Altran, dans son action au quotidien, s attache à proposer un environnement de travail digne et respectueux des grands principes et des droits fondamentaux contenus dans la déclaration de l Organisation internationale du travail (OIT). Altran respecte les législations relatives aux droits de l homme et aux conditions de travail dans les pays où le Groupe est présent. Tous les pays inclus dans le périmètre de reporting sont considérés comme «pays libres» selon l indice Freedom House 2013 qui mesure le niveau de liberté des pays en fonction des droits civiques et politiques (cf. Document de référence 2013, chapitre 9.4.8). LA CHARTE DE LA DIVERSITÉ (EN BELGIQUE, EN ESPAGNE, EN FRANCE ET EN ITALIE) Altran est signataire depuis 2009 de la Charte de la diversité en entreprise en France et en Italie, depuis 2010 en Espagne et depuis 2013 en Belgique. Altran renforce ainsi son engagement à contribuer à l élimination de toute discrimination en matière d emploi et à promouvoir la diversité. Les dix principes du Pacte mondial Droits de l homme Conditions de travail Respect de l environnement Lutte contre la corruption Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de l homme 2 Veiller à ne pas se rendre complice de violations des droits de l homme Respecter la liberté d association et reconnaître le droit de négociation collective 4 Contribuer à l élimination du travail forcé ou obligatoire 5 Contribuer à l abolition effective du travail des enfants 6 Contribuer à l élimination de toute discrimination en matière d emploi et de profession Appliquer l approche de précaution aux problèmes touchant à l environnement 8 Prendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d environnement 9 Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l environnement Agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l extorsion de fonds et les pots-de-vin Pour chaque action mise en place par Altran en lien avec l un des principes du Pacte mondial, il y sera fait référence en tête de page. 6 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

9 00.4 NOS RÉSEAUX ET OBJECTIFS S O RG A N I S E R POUR PROGRESSER UNE ÉTROITE COLLABORATION DES DIRECTIONS DU GROUPE La politique de responsabilité sociétale d Altran est coordonnée par la responsable RSE au sein de la direction de la communication et en collaboration étroite avec les directions du Groupe ayant en charge la relation avec une ou plusieurs parties prenantes ou la mise en œuvre de la démarche de progrès sur l un des enjeux liés à la responsabilité sociétale. Sont impliquées dans cette politique les directions des ressources humaines, juridique, marketing, programmes & innovation, des systèmes d information, des services généraux, etc. LE RÉSEAU DE CORRESPONDANTS À L INTERNATIONAL Le réseau de correspondants dans les principaux pays d implantation du Groupe a pour mission d animer et de déployer la démarche RSE au niveau de chaque pays d Altran en l adaptant si besoin aux attentes et aux enjeux locaux, de relayer les initiatives et l information, de participer à la coordination des actions et à l échange de bonnes pratiques entre les pays, de développer le dialogue avec les parties prenantes locales et de contribuer par la collecte d information et la mesure de la performance au reporting RSE. Ce réseau de correspondants regroupe des membres de la direction de la communication, de la direction des ressources humaines, des consultants en environnement, des responsables qualité, santé, sécurité et environnement, des directeurs opérationnels, etc. La pluralité des fonctions représentées assure une compréhension des différents enjeux RSE au niveau de chaque pays. de progrès en matière d engagement et d éthique, de mesure de la satisfaction client, de protection des données, de programme des ressources humaines (gestion de carrière, formation et développement, mobilité), de marque employeur, de sensibilisation, de soutien à l innovation. Nos priorités pour 2014 s articulent autour de nos trois axes d engagements : 1. Être un partenaire d excellence Renforcer au niveau du Groupe l engagement et les politiques en matière d éthique Renouveler la mesure de la satisfaction client Déployer la certification en matière de protection des données en Inde et au Portugal 2. Être un employeur responsable Favoriser l appropriation des valeurs par les collaborateurs Poursuivre le déploiement du projet CARE Sensibiliser les collaborateurs et jeunes diplômés à la bonne gestion de leur image sur les réseaux sociaux 3. Être un acteur engagé Accompagner le développement de projets innovants auprès des collaborateurs, à travers le mécénat de compétences et les partenariats NOS PRIORITÉS RSE POUR 2014 L analyse des impacts du conseil en innovation et la responsabilité d Altran vis-à-vis des effets qu il exerce sur la société, ont donc conduit le Groupe à identifier trois axes d engagements face à sa RSE. La responsable RSE du Groupe et les directions du Groupe concernées définissent des objectifs communs pour l ensemble des pays favorisant la démarche Les politiques en matière d achat responsable, de diversité, de santé et sécurité au travail, et de réduction de l impact environnemental sont définis au niveau national. Les objectifs de progrès sont définis par chaque pays en accord avec ces politiques. 7 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

10 00.5 NOS PARTIES PRENANTES DIALOGUER POUR AVANCER ENSEMBLE Les parties prenantes du groupe Altran sont les groupes de personnes physiques ou morales qui affectent ou sont affectées significativement par ses activités, ou qui jouent un rôle clé dans le maintien de la crédibilité et de la légitimité nécessaires à l entreprise [G4-24/G4-25] : Clients Collaborateurs, candidats & alumni Pouvoirs publics Entreprises du secteur Partenaires, fournisseurs & sous-traitants ALTRAN Médias Porteurs de projets innovants Établissements d enseignement Actionnaires, institutions financières & analystes financiers Altran contribue au développement économique de plusieurs de ses parties prenantes par ses investissements et les dépenses liées à son activité. Altran étant une société de prestation de services intellectuels, la part relative aux charges de personnel est importante par rapport aux autres principales parties prenantes. CLIENTS M Chiffre d affaires 74 % Innovation & ingénierie avancée Organisation & systèmes d information 26 % COLLABORATEURS I M Charges de personnel PARTENAIRES & FOURNISSEURS I 337 M Charges externes & achats consommés RÉINVESTISSEMENT I 66 M Résultat net POUVOIRS PUBLICS I 29 M Impôts & taxes FINANCEURS I 9 M Coût de l endettement 8 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

11 00.5 NOS PARTIES PRENANTES Pour chacune des parties prenantes, des outils d information, de consultation ou de dialogue sont développés pour être disponibles et utilisés tout au long de l année, comme les sites Internet et intranet, les réseaux sociaux, etc. D autres outils d échange marquent des temps forts, une ou plusieurs fois dans l année, comme les enquêtes de satisfaction, les salons et évènements, etc. [G4-26) MENTIONS DANS LA PRESSE INTERNATIONALE 2 1 «Il est manifeste aujourd hui que les investisseurs et les analystes accordent une importance croissante à la prise en compte de critères RSE dans l évaluation des entreprises.» 3 Nathalie Rachou, Associée fondatrice de Topiary Finance et administratrice du groupe Altran CLIENTS 1 Salon du Bourget Pour sa 5 e édition en tant qu exposant au salon du Bourget, Altran a proposé un programme de conférences, web TV show, rencontres avec les experts et découverte de démonstrateurs. CANDIDATS 2 Career Altran propose aux candidats d être immergés dans la peau de consultants Altran et de poser leurs questions directement à des consultants, des managers et des directeurs du Groupe. COLLABORATEURS Employee Feedback Program En janvier 2013, Altran a lancé une enquête de satisfaction interne auprès de l ensemble des collaborateurs. 3 ACTIONNAIRES, INSTITUTIONS FINANCIÈRES & ANALYSTES Plusieurs fois dans l année, Altran publie des informations financières et organise des évènements (annonce des résultats, assemblée générale, revue stratégique à mi-parcours, etc.) pour informer et répondre aux questions des actionnaires, des institutions financières et des analystes financiers. Altran répond également aux évaluations de plusieurs agences de notation extra-financière. 4 MÉDIAS Press tour Solar Impulse Altran a permis à une dizaine de journalistes d assister à une visite privilégiée du site de Solar Impulse à Dübendorf pour comprendre les enjeux techniques liés à la transition entre le premier et le second avion solaire. 9 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

12 00.6 LES FAITS MARQUANTS RSE 2013, UNE ANNÉE RICHE NOTATION RSE Altran est évalué régulièrement par l agence de notation EcoVadis sur sa performance en matière RSE pour le compte de plusieurs clients. Les progrès réalisés en 2013 ont permis au Groupe de se classer dans la catégorie «Gold» avec un niveau d engagement «confirmé». Sélectionné en 2012 pour intégrer le Gaïa Index, Altran a progressé en 2013 en se classant 12 e du panel et 5 e du secteur des services. Cet indice boursier responsable est développé par l agence de notation extrafinancière EthiFinance. 2 INNOVATION-MAKERS.COM En avril 2013, le groupe Altran a lancé un blog pour promouvoir un à un ses collaborateurs à travers le monde, les Innovation Makers : portraits décalés, collaborateurs à la Une, présentations d équipes, engagements RSE, sites et blogs personnels de collaborateurs Une fois par mois sur le blog, un collaborateur présente, dans la rubrique Sustain, une initiative RSE pour laquelle il ou elle s est personnellement impliqué(e). 3 Pour chaque initiative faisant l objet d un témoignage de collaborateur, une référence sera indiquée en marge des textes du document. CANCER@WORK Altran France a signé la Charte Cancer@Work et démarré un plan d action en faveur de l insertion, du maintien dans l emploi et de l amélioration de la qualité de vie au travail des salariés touchés directement ou indirectement par le cancer. CHARTE DE LA DIVERSITÉ Altran Belgium a rejoint l Espagne, la France et l Italie en signant la Charte de la diversité. En signant cette charte, Altran renforce son engagement en faveur de la diversité et de l égalité des chances. Sa mise en œuvre sera engagée avec les collaborateurs et partenaires d Altran dans l année à venir. 10 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

13 VOLONTAIRE POUR UN JOUR Altran Italy a inauguré un programme proposant aux collaborateurs de s engager en faveur d une association. L initiative, appelée Volontari per un giorno a par exemple permis à un collaborateur de rencontrer et d aider les résidents d un centre d accueil MEET & MORE Altran Germany organise plusieurs fois dans l année une réunion appelée Meet & More qui rassemble ses collaborateurs. Cet évènement est l opportunité pour eux de s informer sur les dernières actualités d Altran et de participer à des ateliers. 6 à Milan pendant une soirée. 5 THE i PROJECT ART OF GIVING Le projet Art of giving propose aux collaborateurs d Altran India de collecter des vêtements, des livres et des jouets au profit d un orphelinat. Altran a lancé un concours d innovation interne pour identifier et soutenir des innovations pensées par les collaborateurs afin de satisfaire les futurs besoins clients dans le monde entier. En 2013, cinq projets ont été récompensés. NOS RÉCOMPENSES En 2013, Cambridge Consultants a été nommée une des meilleures entreprises pour lesquelles travailler par le Sunday Times. Le blog Innovation Makers a été sacré Best blog of the year aux European Excellence Awards. Altran Germany et IndustrieHansa sont à nouveau nommés Top Employeurs. Altran North America a progressé cette année encore à la 231 e place du prestigieux Top 500 Design Firms du ENR (Engineering News Record) Ranking. Célia Reis, COO d Altran Portugal, a été nommée Sustainable Leader par le magazine Exame et AMROP. 11 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

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15 01 UN PARTENAIRE D EXCELLENCE LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS EST AU CŒUR DE NOTRE STRATÉGIE En développant pour nos clients des solutions innovantes et durables, en protégeant les données qu ils nous ont confiée, en agissant selon des normes éthiques et responsables partagées au sein du Groupe et avec nos partenaires, nous souhaitons, dans notre action au quotidien, être un partenaire d excellence. Pour inventer E N S E M B L E un futur plus responsable.

16 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 01.1 PACTE MONDIAL N 9 Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l environnement ACCOMPAGNER LES PROGRÈS DE NOS CLIENTS Altran accompagne ses clients dans le développement de solutions répondant à leurs enjeux RSE pour progresser ensemble vers une mobilité plus durable sur terre et dans les airs, vers une énergie plus propre et plus efficace, vers une assurance qualité dans la santé. VERS UNE MOBILITÉ DURABLE, DANS LE SECTEUR AUTOMOBILE Partenaire historique des principaux acteurs du secteur automobile, Altran accompagne aujourd hui ses clients dans l élaboration des futures solutions de mobilité. Ces solutions sont adaptées aux enjeux actuels du secteur, pour répondre notamment à la responsabilité des constructeurs et équipementiers en matière de sureté, de sécurité, et d impact sur l environnement. Altran fait appel aux expertises acquises dans les secteurs des télécommunications et médias, ainsi que dans l énergie, et les conjugue avec sa connaissance du secteur automobile. En Europe, ce sont ainsi environ 600 consultants qui travaillent sur les solutions de mobilité électrique. Les experts Altran développent des solutions innovantes en matière d e-mobility. Ces solutions sont le fruit d une expertise reconnue en technologies hybrides et électriques : cellules solaires, intégration d architecture électrique aux systèmes du véhicule, technologie de recharge, gestion des batteries, etc. Le Powerline Communication (PLC) Tracer est un des résultats de cette expertise en Allemagne. Ce dispositif technologique innovant permet de vérifier la conformité des systèmes, dans une filière où plusieurs standards coexistent. Disposé entre le véhicule électrique et la borne de recharge, le PLC Tracer garantit le transfert de données entre les éléments connectés, pour une charge optimale des batteries. Notre expertise permet également à nos clients de réduire l empreinte du véhicule grâce aux systèmes intelligents améliorant l efficacité énergétique. Altran travaille notamment à la configuration, spécification et simulation de réseaux d énergie électrique, à la conception de systèmes Stop & Start, de systèmes de recharge rapide, la vérification et validation des motorisations hybrides rechargeables, etc. En Allemagne, Altran a accompagné BMW dans le développement de son modèle i3. L utilisation de fibres de carbone, plus légères, et réduisant donc l impact sur l environnement, modifie en profondeur la planification de la production. Altran a notamment participé à la planification de la chaine d assemblage finale et au préassemblage du moteur et de la transmission. Les experts du groupe ont également travaillé sur les batteries haute tension, l électronique de puissance et le prolongateur d autonomie. VERS UNE MOBILITÉ DURABLE, DANS LE SECTEUR AÉRONAUTIQUE Le besoin de manager l impact environnemental du secteur et d anticiper la raréfaction des ressources en kérosène encourage les acteurs de l aéronautique à avancer vers des technologies innovantes pour les moteurs, les matériaux ou le design des structures. Altran a noué plusieurs partenariats avec ses clients pour construire ensemble des avions et des aéroports toujours plus performants mais moins consommateurs en énergie. Altran accompagne donc ces défis technologiques en travaillant sur la réduction de masse des appareils, sur l utilisation de nouveaux matériaux comme les matériaux composites, sur le développement de moteurs plus efficaces et/ou utilisant de nouvelles sources d énergie et sur la réorganisation de l équipement grâce à l intégration de sources électriques. Altran aide également ses clients à adresser les enjeux du trafic aérien ; comme en matière d impact sur l environnement et la société (évolution sociétale et considérations politiques, bruit versus émissions, considérations techniques et opérationnelles, contexte règlementaire renforcé) ou en matière de sureté et sécurité (design des systèmes, certifications et règlementations). 14 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

17 FOCUS / INSTANT WILD Des caméras satellite pour aider les espèces menacées Des caméras à distance aident à lutter contre les braconniers et permettent aux utilisateurs d une application mobile de veiller sur les animaux sauvages en voie de disparition. Cambridge Consultants, filiale du groupe Altran, aide les conservateurs de la Zoological Society of London (ZSL) à protéger certaines des espèces les plus rares et les plus menacées au monde. Ce travail a démarré en partenariat avec le service kényan de protection de la nature. Dans le cadre du projet Instant Wild, de nouvelles caméras connectées par satellite et déclenchées par mouvement, retransmettent des images en temps quasi réel des animaux des contrées les plus reculées. Une application mobile permet aux utilisateurs du monde entier de visualiser les photos et d identifier immédiatement les animaux en effectuant des recoupements avec le guide d identification de l application. Dans le même temps, le dispositif fournit un système d alerte précoce des activités de braconnage illégales, ainsi que des preuves pour les poursuites judiciaires. Le système, installé d abord au Kenya, a été et sera étendu à d autres endroits : en Indonésie, au Sri Lanka, en Himalaya et au Pôle Sud.

18 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 01.1 ACCOMPAGNER LES PROGRÈS DE NOS CLIENTS Basée à Singapour, l entreprise Flight Focus, partenaire du groupe Altran, fournisseur et intégrateur certifié de solutions pour l aviation, a mis en place une plateforme qui permet d offrir des solutions de connectivité à la fois en cockpit et en cabine. Cette solution aide notamment à limiter la consommation en carburant. Le système de management des données permet au pilote de connaitre et optimiser la consommation de l appareil pendant le vol et de l analyser après le vol. Le système de divertissement à bord, basé sur une technologie entièrement sans fil, propose une solution bien plus légère que les systèmes à écrans embarqués. Elle permet une économie importante sur la puissance consommée, la masse de l appareil et le carburant utilisé. VERS UNE ÉNERGIE PLUS PROPRE ET PLUS EFFICACE Les entreprises du secteur de l énergie sont confrontées à des enjeux majeurs, tels que la fourniture d une énergie durable, l optimisation de l extraction des combustibles fossiles et le développement de sources énergétiques alternatives. Pour contribuer à relever ces défis essentiels, le réseau international d experts Altran propose des solutions adaptées dans les domaines de l ingénierie, de la sureté et de la conformité réglementaire des équipements et des sites, de la gestion de projets, mais également dans la mise en service et l approvisionnement. Altran a par ailleurs un centre d expertise spécifique à l hydroélectricité. Altran intervient dans les principaux segments du secteur de l énergie, à savoir le secteur pétrolier et gazier, la production et le transport d électricité et les énergies renouvelables, ainsi que le nucléaire. Le Groupe aide également ses clients à améliorer leurs consommations d énergie. En 2013, Altran a par exemple accompagné le développement de l énergie nucléaire en Chine par un projet de vérification et validation (V& V) sur le contrôle-commande de quatre réacteurs (livre de tests pour la plateforme de contrôle-commande et logiciel, rapports d anomalies). VERS UNE ASSURANCE QUALITÉ ET UNE MAÎTRISE DES RISQUES DANS LA SANTÉ La qualité est une priorité dans la santé. Les sociétés du secteur évoluent dans un cadre réglementaire de plus en plus strict et qui se complexifie face à un environnement géographique en pleine mutation. Grâce à son expertise en assurance qualité et en optimisation des systèmes qualité, mais également fort de ses solutions en affaires réglementaires et de conformité, le Groupe peut accompagner ses clients dans la mise en conformité réglementaire, mais également dans l anticipation et le contrôle de la qualité tout au long du cycle de développement du produit. En partenariat avec Oxo Pharma, Altran apporte une expertise complète, dans le but de réduire les erreurs humaines en simplifiant les principaux systèmes utilisés par l opérateur. Cette approche en rupture change le paradigme et permet de reconfigurer les systèmes en plaçant l opérateur technique en pharmacie industrielle au cœur du système qualité. Elle permet également de mesurer l efficacité du système qualité de manière fiable grâce au taux d efficacité documentaire (TED). En Belgique, Altran est partenaire des équipes GSK sur la validation de certains produits dans un programme d amélioration de la qualité. Altran a proposé et mis en œuvre des outils de suivi de leur charge de travail, de leur performance et de résolution des sujets bloquants. Le management de la santé, de la sécurité et de l environnement est un autre enjeu fort du secteur. Les experts Altran accompagnent GSK dans son programme d évaluation des risques santé et sécurité, dans l analyse et l amélioration de la gestion de la mobilité et dans la mesure des consommations d énergie. «GSK Vaccines Belgique est engagé dans une démarche d amélioration continue pour : - atteindre l Excellence Opérationnelle en matière d Environnement, d Hygiène / Santé et de Sécurité (EHS) ; - intégrer la responsabilité sociétale de l entreprise dans l ensemble de ses activités. À cet effet, nous sommes très satisfaits du support apporté par Altran pour les aspects suivants : étude d incidences dans le cadre du renouvellement du permis d environnement de notre site de Gembloux, préparation d un audit EHS de notre maison mère dans les unités opérationnelles, coordination sécurité de plusieurs chantiers.» Giuseppe Ritaccio, Directeur Environnement, santé et sécurité Belgique, GSK 16 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

19 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 01.2 PACTE MONDIAL N 1 Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de l homme PACTE MONDIAL N 10 Agir contre la corruption sous toutes ses formes POLITIQUES EN MATIÈRE D ÉTHIQUE Altran s engage en matière d éthique et respecte les dispositions légales et conventionnelles en matière de lutte contre la corruption. 75 % des managers d Altran UK ont été formés aux exigences du Bribery Act, en LA CHARTE ÉTHIQUE DU GROUPE Le groupe Altran a adopté, en 2009, une charte responsable traduisant ses engagements envers les principes du Pacte mondial (Global Compact). Le Groupe prépare actuellement le déploiement d une charte éthique fédérant tous les collaborateurs autour d un ensemble d engagements communs. La charte éthique du Groupe permettra d harmoniser les engagements pris au niveau national depuis DES ENGAGEMENTS AU NIVEAU NATIONAL Plusieurs pays ont traduit leurs engagements en matière d éthique des affaires, de normes du travail, de respect des droits de l homme et de l environnement dans le cadre de politiques ou de codes éthiques. Ainsi, Altran Spain a publié dès 2008 un code de responsabilité sociale (Código de Responsabilidad Social) qui définit les règles de conduite fondamentales pour les collaborateurs d Altran en Espagne. En 2011, Altran Italy a adopté un code d éthique, communiqué à l ensemble des parties prenantes via les sites intranet et Internet. En 2013, Altran Portugal a publié un code de conduite et d éthique qui rassemble ses engagements envers ses parties prenantes et donne les grands principes guidant la conduite des collaborateurs. Altran Belgium, Altran Netherlands, Altran Scandinavia et Cambridge Consultants ont édité des politiques en matière de RSE ou d éthique des affaires (code de conduite, politique éthique et contre la corruption). Les collaborateurs d Altran Scandinavia sont formés aux principaux engagements de ces codes lors de leur programme d intégration. LA POLITIQUE DE LUTTE CONTRE LA CORRUPTION Altran développe localement les politiques nécessaires au respect des dispositions légales et conventionnelles en matière de lutte contre la corruption. En 2009, Altran Italy a déployé un modèle d organisation interne et des procédures administratives, financières et opérationnelles, conformes aux exigences du décret 231/01. Ce modèle intègre un ensemble de domaines pouvant présenter un risque en matière de corruption (achats, ressources humaines, appels d offre, services proposés aux administrations publiques, questions juridiques, financement de projets, etc.). Une adresse dédiée permet à tous les collaborateurs d adresser une alerte auprès d un comité de surveillance. Altran Italy a formé 80 % des nouveaux entrants aux exigences du modèle 231/01 pour l organisation, le management et le contrôle, grâce à un programme coordonné par le département des ressources humaines et évalué par l organisme désigné de surveillance 231/01. En 2013, Altran Italy a approuvé une politique anti-corruption qui intègre une liste des règles de lutte anti-corruption en vigueur en Italie. Altran North America se conforme aux exigences du Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) et développe la formation de ses collaborateurs et des nouveaux entrants sur ce sujet. Altran UK a mis en place, en 2011, une politique éthique définissant ses engagements en matière de droits de l homme, de normes du travail, d environnement, de conflits d intérêts, de confidentialité de l information et de corruption. Elle se décline en une politique sur les cadeaux et les gratifications conforme au Bribery Act 2010 et une politique d alerte éthique. Ces politiques sont communiquées aux collaborateurs d Altran UK à travers le livret collaborateur (Employee Handbook). Altran UK a développé la formation des managers aux exigences du Bribery Act 2010 : 75 % d entre eux ont été formés en Une politique Groupe anti-corruption est en cours d élaboration. 17 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

20 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 01.3 AU SERVICE DE NOS CLIENTS Pour mieux servir ses clients, Altran renouvelle régulièrement la mesure de leur satisfaction à travers une enquête internationale et protège leurs données, celles des collaborateurs et des tiers. ISO Altran a certifié son système de gestion de la sécurité de l information en Espagne et au Royaume-Uni. LA PROTECTION DES DONNÉES, UN ENJEU CAPITAL La démarche de sécurité de l information soutient la stratégie du groupe Altran en protégeant le cœur de son activité. Elle a pour objectif d assurer la confidentialité, la disponibilité et l intégrité des systèmes, applications et données. Altran s engage à assurer la conformité de sa démarche de sécurité de l information avec les exigences légales et règlementaires des pays où il est présent et à répondre aux attentes de ses clients en matière de sécurité de l information. Altran met en œuvre les meilleures pratiques et recommandations des standards de l industrie et les adapte aux besoins métiers de ses clients. Les pratiques et les niveaux de sécurité sont définis en adéquation avec les objectifs de maîtrise des risques, les besoins et les moyens des utilisateurs des systèmes. Altran crée ainsi des plans d assurance sécurité spécifiques et met en place des moyens dédiés aux projets (logiciels, matériels, processus de contrôle, locaux). La démarche de sécurité de l information s intègre à l ensemble des activités de l entreprise. Les pratiques et règles de sécurité ont été insérées dans les processus du système de management de la qualité en France, Altran Excellence. Le Groupe met progressivement en place un système de management de la sécurité de l information s appuyant sur la norme ISO En 2013, Altran a renouvelé la certification de ses systèmes de management de la sécurité conformément aux normes ISO pour ses activités en Espagne et au Royaume-Uni. Dans une démarche d amélioration continue, Altran a initié de nouveaux programmes de management de la sécurité visant à obtenir les certifications ISO pour ses activités au Portugal et en Inde et accompagne par une démarche de management de la sécurité le développement des activités du Groupe. Altran renforce la sécurité de ses données par la mise en place de solutions de protection de ses systèmes d information contre les attaques et d un centre de coordination du traitement des incidents de sécurité de l information. Altran respecte les législations et règlementations qui régissent la collecte, le traitement, la conservation, la protection et l utilisation des données à caractère personnel. Dans chaque société du Groupe, un responsable de la protection des données à caractère personnel assure les déclarations auprès des autorités compétentes. MESURER LA SATISFACTION CLIENT Une grande enquête de satisfaction a été lancée, en juin 2012, auprès des clients à travers le monde pour recueillir leurs avis sur la qualité des prestations délivrées par le Groupe. Parmi les 3000 répondants répartis dans 18 pays et issus de tous les secteurs de l industrie, 92 % ont évalué la qualité des services fournis par les équipes Altran comme étant «satisfaisante» ou «très satisfaisante». 89 % ont jugé «bonnes» ou «très bonnes» leurs relations commerciales avec Altran. Le Groupe prévoit de renouveler cette enquête internationale en L objectif est de mesurer les progrès réalisés depuis 2012 grâce aux plans d action mis en œuvre, de mieux appréhender les enjeux stratégiques des clients et d identifier de nouvelles pistes d amélioration afin qu Altran demeure leur partenaire d excellence. 18 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

21 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 01.4 PACTE MONDIAL N 2 Veiller à ne pas se rendre complice de violations des droits de l homme PACTE MONDIAL N 8 Prendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d environnement ACHETER RESPONSABLE Conscient qu une démarche de responsabilité sociétale doit intégrer l accompagnement des fournisseurs, Altran renforce progressivement ses politiques en matière d achat responsable. 250 k Montant des achats en France envers le secteur protégé (+ 24 % vs 2012 à périmètre constant) Altran est une entreprise de prestations de services intellectuels. Les achats relatifs à son activité sont constitués par de la sous-traitance et des achats de fonctionnement et de promotion. Les achats de fonctionnement et de promotion intègrent notamment les déplacements, les bâtiments et équipements des sites (dont l énergie), les fournitures de bureau, d informatique et de téléphonie, les prestations de services pour la formation, la communication, le marketing et l évènementiel, les honoraires et autres services extérieurs. LES ENGAGEMENTS ENVERS LES FOURNISSEURS En Belgique, en Espagne, au Portugal et en Scandinavie, Altran a formalisé une politique spécifique qui décrit les engagements réciproques avec ses fournisseurs en matière d achat durable. Le Code éthique d Altran Italy et la politique environnementale de Cambridge Consultants au Royaume-Uni incluent des engagements en matière de relations avec les fournisseurs. INTÉGRER LES ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX ET SOCIAUX Altran intègre des critères liés à l évaluation de l impact environnemental dans la sélection de plusieurs catégories d achat. En fonction des pays, ces critères peuvent être intégrés à la sélection du papier, des équipements électroniques, des voitures de fonction, des fournitures de bureau. Les initiatives mises en œuvre pour mesurer et réduire l impact environnemental lié à l activité sont présentées au chapitre 03.5 de ce document. En Espagne, en France et en Italie, Altran favorise l emploi de personnes reconnues comme travailleurs handicapés en ayant recours à des entreprises du secteur protégé. En 2013, Altran a ainsi déployé sur son nouveau site de Puteaux (France) le service de conciergerie proposé par l ESAT de Suresnes. PROMOUVOIR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE AUPRÈS DES FOURNISSEURS Les processus d appel d offres et/ou les conditions générales d achat en Belgique, Espagne, France, Italie, au Portugal et au Royaume-Uni (Cambridge Consultants) intègrent des critères liés à la responsabilité sociétale de l entreprise. Une autoévaluation est envoyée aux fournisseurs en Espagne, en Italie et au Portugal. De plus, Altran Spain et Altran Portugal communiquent auprès de leurs fournisseurs leurs engagements en matière d éthique et d achat. «Les salariés de la conciergerie sont immergés deux à cinq jours par semaine sur plusieurs sites Altran, avec tout ce que cela implique de défis à relever et d expériences quotidiennes riches, valorisantes et réellement épanouissantes. Ils participent directement à la qualité de vie au travail des collaborateurs Altran.» Isabelle Viollet Responsable des conciergeries, ESAT de Suresnes 19 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

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23 02 UN EMPLOYEUR RESPONSABLE LE CAPITAL HUMAIN EST NOTRE PREMIÈRE R ICH ESSE En valorisant les talents des collaborateurs, en permettant leur développement professionnel, en préservant leur santé et leur sécurité, en favorisant l information et l échange, la diversité et la qualité de vie au travail et en les impliquant dans la démarche RSE du Groupe, nous souhaitons, dans notre action au quotidien, être un employeur responsable. Parce que N O U S sommes des Innovation Makers.

24 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 02.1 UN CAPITAL HUMAIN À DÉVELOPPER Notre capital humain est notre première richesse. Avec CARE comme valeur et comme projet stratégique clé, Altran s engage à prendre soin de ses collaborateurs, à assurer leur développement professionnel et à favoriser leur engagement. LE PROJET CARE L ambition du groupe Altran est de devenir le partenaire mondial privilégié en conseil en innovation et ingénierie avancée pour ses clients et ses salariés. Le succès de la stratégie d Altran repose sur l engagement et la satisfaction de tous les salariés du Groupe. Pour améliorer cet engagement et cette satisfaction, Altran développe des programmes centrés sur les parcours de carrière, la gestion de la performance, la formation et le développement des ressources humaines. Le projet CARE (Compétences pour Acquérir des Responsabilités et Évoluer) est le projet de la stratégie dédié à cet effet. Le projet, lancé en 2012, sera déployé complètement sur l ensemble des pays à fin L objectif de CARE est de mettre l humain au cœur des processus de l entreprise par une approche globale en réponse à la double exigence du marché : l excellence recherchée par les clients et le bien-être recherché par les collaborateurs. Pour cela, le projet s articule autour de quatre piliers : - l attractivité ; - l identification ; - le développement ; - l engagement. ATTIRER L objectif est de sécuriser à court, moyen et long terme la capacité du Groupe à attirer les meilleures compétences en adéquation avec la stratégie de développement de ses activités et les besoins du marché. Il s agit d identifier les compétences nécessaires au positionnement marché actuel et futur, renforcer les messages de marque employeur, mettre en place une stratégie de recrutement et les processus adéquats jusqu à l intégration des collaborateurs. Accompagner les étudiants Altran accompagne, au sein des grandes écoles et universités, leurs directions, le corps professoral et les associations étudiantes les plus dynamiques tout au long du cursus scolaire. Cours, simulations d entretiens de recrutement, formations et conférences : le groupe Altran fait partager aux étudiants le savoir-faire et l expertise de ses consultants. Altran participe à de nombreux salons et forums de recrutement pour échanger avec les étudiants et les jeunes diplômés et illustrer les parcours d intégration possibles. Échanger avec les candidats Pour attirer les meilleurs talents, les équipes de recrutement utilisent d une part tous les moyens «traditionnels» comme la publication d offres d emploi sur les sites internet et sur des sites d emploi spécialisés, les actions de «speed recruiting», les forums écoles et salons de recrutement, les stages de pré-embauche. D autre part, Altran innove par la mise en place d actions spécifiques au service de notre attractivité et de notre différenciation sur le marché. En 2013, la direction de la marque employeur d Altran a inauguré un nouveau format d échange à travers l émission de web TV Career. Les initiatives de marque employeur sont régulièrement relayées auprès des candidats via les réseaux sociaux. 22 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

25 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 02.1 UN CAPITAL HUMAIN À DÉVELOPPER heures de formation réalisées par les collaborateurs (hors Pays-Bas) CAREER Career est la web TV internationale lancée en 2013 par Altran pour immerger les candidats dans la peau d un consultant du Groupe. Des reportages exclusifs et des interviews réalisés et animés par les équipes Altran font découvrir les parcours de carrières possibles au sein du Groupe, permettent de s informer des dernières actualités de l entreprise et de poser ses questions à des directeurs, managers et consultants Altran. L émission propose également des astuces pour gérer sa réputation en ligne. Après une première édition dans un studio dédié, installé dans les locaux de l école 3iS à Élancourt (France), Career s est déplacée pour cinq éditions exclusives au salon du Bourget. En décembre 2013, une émission spéciale a permis aux candidats de suivre, au plus près, le vol virtuel de Solar Impulse. Pour en savoir plus et visionner les différentes éditions de Career : IDENTIFIER L objectif est de mieux apprécier la performance, les compétences et le potentiel d évolution des collaborateurs. Un système d évaluation fiable et unique pour tous est en cours de déploiement au sein du Groupe. Les deux processus clés en sont les entretiens annuels de professionnalisation et la revue des talents qui faciliteront notamment les mobilités fonctionnelles et géographiques au sein de l entreprise. DÉVELOPPER L objectif est de faire progresser chacun par le développement des compétences et des capacités, en particulier les compétences techniques, commerciales, de management de projet et de leadership. Il s agit de favoriser l employabilité des collaborateurs par des actions de développement en adéquation avec les évolutions du marché et la stratégie de l entreprise. Les chemins de carrière Clé de voute de la gestion des carrières, les chemins de carrière visent à clarifier les fonctions par grandes familles au sein de l entreprise pour apporter une plus grande lisibilité sur les parcours et les évolutions professionnelles possibles. Ils favorisent ainsi la mobilité fonctionnelle et géographique grâce à des descriptions communes. Les chemins de carrière distinguent quatre étapes majeures pour la prise de responsabilité et la valorisation de carrière : débuter, progresser, gérer et diriger. Ils proposent des parcours d évolution qui couvrent les métiers de la technique, du management de projet, de la vente et du management d équipes, auxquels s ajouteront les fonctions support. La cartographie des compétences La cartographie des compétences a été harmonisée pour l ensemble du groupe. Elle est composée de general skills communes à l ensemble des collaborateurs quelles que soient leurs fonctions dans l entreprise. Ensuite, chaque fonction a des domaines d expertise qui peuvent varier selon ce qui est requis. Ces domaines d expertise sont répartis en quatre familles : projet, business, management et technique. La formation et le développement Altran a créé en 2012 un comité «Formation et développement» au niveau du Groupe, qui assure la cohérence entre les programmes de formation et développement proposés et les besoins spécifiques liés à l activité du Groupe. Le comité promeut un cadre de formation et développement commun au niveau du Groupe, impliquant la direction des ressources humaines et les directions opérationnelles afin de proposer des axes de développement ciblés et basés sur la stratégie d Altran. Les salariés Altran ont ensuite la possibilité de développer leurs compétences, soit dans le cadre des programmes de l International Management Academy (IMA) au niveau Groupe, soit au sein des différentes entités géographiques. Le développement des talents se réalise par la formation classique en présentiel ou en e-learning mais également à plusieurs autres niveaux : - au cours de l exercice de sa fonction ; - par le coaching et le mentoring ; - par l accès à la documentation, à des conférences, aux échanges dans le cadre des associations professionnelles, les réseaux sociaux, les communautés de pratiques ; - et par les projets transversaux, au-delà des responsabilités habituelles. Altran propose progressivement à l ensemble des collaborateurs ce modèle de développement des compétences. Un programme de mentoring dédié aux dirigeants a ainsi été initié en RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

26 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 02.1 UN CAPITAL HUMAIN À DÉVELOPPER La mobilité interne et les parcours à l international La mobilité interne et les missions, dans leurs pays ou à l international, sont les deux formes de mobilité proposées aux collaborateurs. La mobilité interne accompagne tous les collaborateurs qui s installent dans une autre région ou un autre pays en prenant de nouvelles responsabilités. Les managers peuvent également être amenés à proposer aux collaborateurs des missions dans leur pays ou à l international, au sein du Groupe ou pour le compte d un client. Chaque année, ce sont des milliers de missions qui permettent de croiser les expériences, d enrichir les compétences, d internationaliser les équipes et de mieux appréhender les demandes des clients internationaux. Altran favorise également les opportunités de VIE (volontariat international en entreprise). Les VIE représentent en 2013 plus de cent personnes. ENGAGER L objectif est de développer la co-responsabilité des collaborateurs pour permettre un engagement sur la durée et de mettre en place des indicateurs de mesure. Il s agit d associer les collaborateurs à la vie de l entreprise par un partage d informations communes, de les rassembler autour d une même culture d entreprise et de permettre à chacun de savoir «où va mon entreprise quel rôle je joue dans ce projet en quoi c est bien pour moi». Employee Feedback Program En janvier 2013, Altran a lancé une enquête de satisfaction interne auprès de l ensemble des collaborateurs. Cette enquête, réalisée sous forme de questionnaire en ligne, a été menée par une agence externe, pour assurer la confidentialité et l anonymat des réponses. L enquête a permis d avoir une réelle perception de la satisfaction des collaborateurs vis-à-vis de l entreprise, de leurs managers et de leur travail au sein d Altran. Les points forts relevés par l enquête sont nombreux en fonction des pays et notamment, la confiance dans la stratégie pour développer l entreprise, la bonne image du Groupe comme marque employeur, la fierté de travailler au sein du Groupe en nette progression. Des plans d action spécifiques sont mis en œuvre dans tous les pays pour faire progresser l entreprise, notamment dans le besoin de reconnaissance des collaborateurs, le renforcement de la proximité avec les managers et dans les besoins d évolution de carrière. Répartition des collaborateurs par pays Allemagne Belgique 569 Espagne France Inde 256 Italie Luxembourg 26 Pays-Bas 127 Portugal 589 Royaume-Uni (2) 747 Hors périmètre reporting RSE (2) Altran : 370 Cambridge Consultants : 377 Répartition par âge Répartition par type de contrat Évolution de l effectif temps plein 97 % durée indéterminée 97 % Recrutements ans ans ans ans ans ans + 50 ans 3 % temps partiel 3 % durée déterminée Départs 24 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

27 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 02.2 PACTE MONDIAL N 6 Contribuer à l élimination de toute discrimination en matière d emploi et de profession PROMOUVOIR LA DIVERSITÉ Altran développe au niveau des pays des politiques de lutte contre les discriminations et des initiatives pour promouvoir la diversité des collaborateurs. Les politiques de lutte contre les discriminations sont développées au niveau national en accord avec les législations et règlementations correspondantes. Altran est signataire de la Charte de la diversité en Belgique, en France, en Italie et en Espagne. Les politiques de ressources humaines au Royaume-Uni se conforment à l Equity Act. De son côté, Altran Scandinavia a mis en œuvre un plan égalité. Des initiatives sont développées dans certains pays en faveur des femmes, des personnes en situation de handicap, des jeunes et seniors et pour promouvoir la diversité des collaborateurs. ONE OF US Créée en 2012 sur l intranet, la rubrique One of Us permet de découvrir, chaque semaine, le portrait d un Innovation Maker sous un angle nouveau et décalé : présentation du collaborateur dans son environnement professionnel, fonctions et principaux centres d intérêts et «questionnaire de Proust» plus inhabituel et personnel, permettant de répondre avec sérieux, humour, détachement ou provocation à des questions qui laissent avant tout place à la personnalité de chacun. S ENGAGER SUR LA QUESTION DU HANDICAP Depuis mai 2009, la Mission handicap d Altran France détermine et déploie les actions prioritaires à mener pour accompagner les collaborateurs Altran en situation de handicap et faire accepter la différence dans l entreprise. Trois grands axes d actions sont privilégiés : - le recrutement de personnes handicapées, l intégration de collaborateurs travailleurs handicapés (TH) détachés et de stagiaires TH en reconversion professionnelle ; - le maintien dans l emploi des collaborateurs qui se déclarent salariés handicapés ; - et le recours à la sous-traitance avec le secteur protégé. La Mission handicap d Altran France communique tout au long de l année à travers l actualité diffusée sur l intranet, des brochures de sensibilisation, des lettres d information et une semaine dédiée de sensibilisation. La démarche d Altran North America en matière de handicap se conforme à l Americans with Disabilities Act. Altran North America s engage à favoriser l égalité des chances auprès des candidats qualifiés ayant un handicap physique ou mental en proposant l aménagement raisonnable du lieu de travail nécessaire à la réalisation de leurs missions. Pourcentage de collaborateurs reconnus comme travailleurs handicapés 0,67 % Allemagne 0,35 % Belgique 0,68 % Espagne 0,50 % France 0,39 % Inde 1,85 % Italie 0,34 % Portugal 0,81 % Royaume- Uni Répartition des collaborateurs par genre 26 % 74 % 30 % 70 % 100 % 5 % 95 % 14 % 86 % Conseil d administration Comité exécutif Comité de direction Top Management 25 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

28 FOCUS / WOMEN IN ENGINEERING Women s Forum 2013 Pour la deuxième année consécutive, Altran a participé au Women s Forum à Deauville avec le réseau Women in Engineering, afin de représenter des carrières menées dans de grands groupes industriels, où ambition et esprit d innovation se déclinent résolument au féminin. Sur le corner Women in Engineering, Altran a animé plusieurs workshops en partenariat avec ABB, ExxonMobil et Safran. Ces workshops ont permis aux participant(e)s d échanger sur les thèmes de la complémentarité intergénérationnelle (Listening to youngsters expertise brings results), de la passion de l ingénierie (Engineering can be cool. Really) et de l apport de l inattendu ( Send me some unexpected, I want to be intensely creative), Les participant(e)s à la session plénière Unleash your power ont également profité du témoignage de Bertrand Piccard, président du projet Solar Impulse.

29 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 02.2 PROMOUVOIR LA DIVERSITÉ Découvrez l interview de BRUNO LESCURE sur notre blog innovation-makers.com CANCER@WORK En France, 400 personnes actives par jour découvrent qu elles sont atteintes d un cancer. Une réalité qui a poussé Altran à s associer à l association Cancer@Work pour mieux intégrer ces situations au sein de ses politiques RH et de ses pratiques managériales. Cet engagement s inscrit dans une volonté plus large d Altran de sensibiliser tous ses collaborateurs aux maladies invalidantes dans l entreprise. Co-fondateur du Club Entreprises & Handicap, Philippe Salle, présidentdirecteur-général du groupe Altran, a accepté de prendre la présidence de l association en mars Altran France a signé la Charte Cancer@Work et démarré un plan d action en faveur de l insertion, du maintien dans l emploi et de l amélioration de la qualité de vie au travail des salariés touchés directement ou indirectement par le cancer. YUMP (YOUG URBAN MOVEMENT PROJECT) Yump 1 est un programme d accélérateur mondial de start-up initié avec succès en Suède depuis 2008 pour doper l entrepreneuriat dans les quartiers populaires. Le premier déploiement a lieu en France, à Paris, où il est mis au point depuis près de deux ans. À l occasion de la présentation des lauréats pour la première Yump Business Académie, le groupe Altran a annoncé son engagement pour cette initiative en devenant partenaire du projet. Altran est intervenu tout au long des six mois de l académie Yump en apportant aux lauréats l accompagnement nécessaire pour remplir les conditions de création d emploi et de valeur : définition du business plan, recherche de partenariats, identification de l écosystème permettant de constituer son réseau, etc. CONTRAT DE GÉNÉRATION Altran France a signé avec quatre de ces organisations syndicales un accord collectif relatif au contrat de génération. Cet accord poursuit trois objectifs : l emploi des jeunes de moins de 25 ans en CDI, le maintien dans l emploi et l embauche des seniors (collaborateurs de plus de 50 ans), la transmission des compétences et savoir-faire. Une commission paritaire de suivi se réunira une fois par an pour assurer la bonne application et interprétation de cet accord. WOMEN IN ENGINEERING Après un lancement officiel au salon du Bourget en juin, le réseau Women in Engineering a animé une série de conférences et d ateliers lors de l édition 2013 du Women s Forum Global Meeting à Deauville. Lancé par des dirigeantes d Altran en collaboration avec plusieurs femmes d influences, Women in Engineering a pour mission de renforcer la présence des femmes dans l industrie, des filières scientifiques jusqu au sommet des organisations ; ceci en soulignant l apport de la féminisation à la performance et à l innovation. Seul réseau interentreprises réunissant des dirigeantes internationales du monde de l ingénierie, Women in Engineering rassemble des personnalités passionnées ayant pour ambition commune de contribuer à changer concrètement la société et portées par le sens de l anticipation en faveur de la performance business et de la croissance. En filigrane, c est toute la filière ingénierie qui sera valorisée, afin de renforcer l attractivité d une activité ayant un besoin croissant d innovation et de flexibilité dans un contexte international et dans un monde toujours plus global. «L ambition de Cancer@Work c est de faire évoluer les mentalités et les pratiques au sein des entreprises. Notre conviction c est qu il est primordial d ancrer ce sujet dans les stratégies d entreprise pour obtenir rapidement des résultats tangibles.» Anne-Sophie Tuszynski Co-fondatrice de Cancer@Work 27 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

30 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 02.3 ÊTRE À L ÉCOUTE Être à l écoute de ses collaborateurs, pour favoriser la communication et le dialogue, pour veiller à leur santé et leur sécurité et pour améliorer leur qualité de vie au travail, est une priorité pour le Groupe. 2 Découvrez l interview de GONZALO JIMÉNEZ MARTÍN sur notre blog innovation-makers.com 3 Découvrez l interview de KATJA DEUTSCH sur notre blog innovation-makers.com LE DIALOGUE SOCIAL Conformément à la législation des pays où le Groupe est présent, Altran a des représentants du personnel en Allemagne, en Belgique, en France, en Italie, en Espagne (Altran Innovación), au Luxembourg et au Royaume-Uni (Cambridge Consultants). En France, le dialogue social s organise autour d un comité central d entreprise, de sept comités d établissement, de comités santé et sécurité et des délégués du personnel. Les représentants du personnel sont organisés en comités d entreprise locaux en Allemagne, en délégation syndicale en Belgique, en syndicats en Espagne, en fédérations de syndicats dans les principaux sites en Italie et en comité d entreprise au Luxembourg. Cambridge Consultants dispose d un conseil du personnel. Le dialogue social y est encouragé depuis plusieurs années avec l objectif de respecter les exigences des articles 151 et 153 du TFUE (Traité sur le fonctionnement de l Union européenne). 100 % des salariés sont couverts par une convention collective en Belgique, Espagne, France, Italie et Portugal, 47 % en Allemagne. Le bilan des accords collectifs est présenté dans le document de référence 2013 au chapitre SE RENCONTRER ET PROPOSER DES IDÉES Dans plusieurs pays, des évènements ou initiatives internes sont organisés pour permettre aux collaborateurs de se rencontrer et d échanger. En 2013, Altran Germany a organisé, dans neuf villes différentes, une série de trois réunions internes appelées Meet & More 3. L objectif est d informer régulièrement les collaborateurs des actualités de l entreprise (actualités générales, nouveaux clients, nouveaux projets, nouveaux entrants, etc.). Les collaborateurs peuvent poser leurs questions anonymement aux dirigeants puis se rencontrent autour d un dîner. C est l occasion d échanger avec des Innovation Makers travaillant dans des secteurs et sur des sites très différents. En Inde, les collaborateurs se rassemblent annuellement à l occasion de l Altran Day. Cette soirée de gala est l occasion pour les Innovation Makers de présenter leurs talents personnels (danse, chant, etc.) et d échanger autour du lieu de travail de demain. Les collaborateurs se rencontrent également tous les trimestres pour s informer des résultats et des perspectives communes. Au Royaume-Uni, un évènement trimestriel appelé SmallSpace permet aux collaborateurs de Bath de se rencontrer et de se tenir informés des actualités. Ceux qui ne peuvent pas se rendre dans les locaux Altran sont invités à rejoindre des évènements CyberSpace organisés via visioconférences. Une ou deux fois par an, BigSpace réunit l ensemble des collaborateurs. Eureka! 2 est une plateforme Internet permettant aux collaborateurs d Altran en Espagne de proposer leurs idées, échanger et soumettre de nouvelles solutions pour améliorer le fonctionnement de l entreprise. L échange s organise autour de neuf thématiques comme : attirer et fidéliser les talents, les services et les infrastructures, l innovation, etc. Altran organise régulièrement des défis et concours pour stimuler les idées. Depuis le lancement en 2012, plus de la moitié des collaborateurs en Espagne ont participé et permis la mise en œuvre de 89 initiatives innovantes. 28 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

31 FOCUS / I N NOVAT ION-M A K E R S.COM Un blog dédié aux Innovation Makers En avril 2013, le groupe Altran a lancé un blog ( w ww.innovation-makers.com ) pour promouvoir un à un ses collaborateurs à travers le monde, les Innovations Makers. L idée est simple : promouvoir la première richesse du groupe. Ainsi, toutes les informations du blog sont traitées sous un angle unique : l humain. Portraits décalés, collaborateurs à la Une, présentations d équipes, engagements RSE, sites et blogs personnels de collaborateurs Le blog met à l honneur les collaborateurs du Groupe, disséminés chez des centaines de clients dans plus de vingt pays. Il s adresse tout autant aux candidats, en leur permettant de découvrir le groupe Altran à travers les talents professionnels et individuels qui le composent. Le blog innovation-makers.com a été sacré Best blog of the year aux European Excellence Awards 2013, une des plus prestigieuses compétitions internationales qui récompense chaque année les actions de communication les plus remarquables à l échelle européenne.

32 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 02.3 ÊTRE À L ÉCOUTE FACILITER LA DIFFUSION DE L INFORMATION Compte tenu de la particularité du métier des collaborateurs Altran, dont près de trois quarts travaillent sur site client, la communication digitale (intranet, , réseaux sociaux) constitue le principal vecteur de communication et d échange interne. La direction de la communication du Groupe diffuse une fois par mois une newsletter à l attention des collaborateurs Altran dans le monde. Cette communication s attache à partager et promouvoir les dernières informations du Groupe remontées des pays, ainsi que les informations dite «corporate». Toutes ces informations font également l objet d actualités quotidiennes sur l intranet. Altran travaille actuellement à une nouvelle version de son intranet qui permettra une connexion optimisée depuis plusieurs supports (ordinateurs, tablettes, téléphones mobiles), l accès à une information personnalisée en fonction des besoins et regroupée sur un outil unique. Cet intranet favorisera les échanges entre collaborateurs en les connectant plus simplement et plus efficacement. Les pages Facebook, LinkedIn, Twitter, etc. du Groupe et des pays permettent de relayer et d échanger sur les évènements et la vie de l entreprise. L ensemble des pays Altran sont intégrés dans une plateforme commune de sites Internet. Le site et un site pour chacun des pays d implantation présentent le Groupe et ses principaux engagements, ses services, ses actualités, ses informations financières, ses offres de recrutement et l ensemble des déclinaisons au niveau national. Altran a préparé en 2013 l évolution de sa plateforme pour permettre un accès optimisé pour tous les utilisateurs quels que soient leur appareil de consultation (ordinateurs, tablettes, téléphones mobiles). Cette plateforme en Responsive Web Design sera mise en ligne en Altitude, le magazine des sciences et des technologies du Groupe, est un outil phare de la communication d Altran. Lancé il y a dix ans, le magazine est diffusé auprès des collaborateurs, des clients, des jeunes diplômés et des abonnés dans le monde entier. Depuis qu Altitude a fait peau neuve en 2012, c est un des Innovation Makers du Groupe qui est à l honneur en couverture de chaque numéro. SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL Altran s engage à veiller à la santé et la sécurité de ses salariés et se conforme aux législations, réglementations et directives nationales et communautaires sur ce sujet. Altran définit des politiques en matière de santé et de sécurité et des plans de prévention des risques professionnels au niveau national. Les risques liés à l activité du Groupe incluent les risques professionnels propres à toute activité dits «génériques» dans le référentiel (missions, déplacements), les risques liés à l environnement de travail (locaux, postes de travail, situation d urgence), les risques psychosociaux et des risques spécifiques pour certains salariés en fonction de leur activité (rayonnements ionisants, agents CMR et biologiques). En France, la prévention des risques professionnels a permis de contrôler les risques spécifiques et ceux liés a l environnement de travail. Altran France poursuit ses efforts pour stopper la croissance du nombre d accidents liés aux risques routiers en mission et aux chutes de plain pied. Une campagne de sensibilisation dédiée a été diffusée en 2013 et sera poursuivie en Altran France renouvelle son objectif de diminuer les accidents du travail de 10 % par rapport à l année précédente. Le nombre d accidents du travail, leur taux de fréquence et taux de gravité, le nombre de cas de maladie professionnelle, le taux d absentéisme et les chiffres concernant les comités santé et sécurité au travail sont présentés dans le document de référence 2013, chapitre QUALITÉ DE VIE PROFESSIONNELLE Altran Spain a mis en œuvre des politiques de flexibilité, des mesures facilitant l équilibre entre vie privée et vie professionnelle et soutenant la parentalité. Ces mesures ont permis un renouvellement de la certification EFR (Empresa familiarmente responsable). Cette certification implique une démarche de progrès continu axée sur la qualité de vie des collaborateurs. Dans plusieurs autres pays, Altran proposent des activités et des services favorisant le bien-être au travail et l équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. En fonction des pays, les initiatives proposées intègrent du mentorat et de l accompagnement à la gestion du stress, des activités sportives, la distribution de fruits ou paniers bio dans les locaux, des services de conciergerie et de crèche d entreprise. Altran France a participé pour la troisième année consécutive à l initiative «J aime ma boîte». Les collaborateurs ont été invités à participer à un concours photo et à des animations surprises. 30 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

33 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 02.4 SENSIBILISER Au niveau du Groupe et dans les pays où Altran est présent, de multiples initiatives, programmes et évènements sont développés tout au long de l année pour sensibiliser les collaborateurs aux enjeux RSE ENVIRONNEMENT 1 Altran sensibilise ses collaborateurs à la réduction des impacts environnementaux lors des séminaires d intégration, grâce à la participation à des évènements et conférences dédiés, la publication de guides d accueil et de bonnes pratiques sur les éco-gestes, la diffusion d affiches et d actualités sur l intranet et via ing. 2 En 2013, Altran Spain a organisé une journée de sensibilisation à la découverte des oiseaux (création et installation de nids, observations en milieu naturel). DIVERSITÉ 3 Altran sensibilise ses collaborateurs aux enjeux de la diversité. En 2013, la Mission handicap d Altran France a par exemple diffusé une brochure de sensibilisation sous forme de bande dessinée. SANTÉ ET SECURITÉ Campagne de sensibilisation aux risques, conférences avec des professionnels de santé, communication sur les risques psychosociaux, etc. : Altran développe différents outils pour sensibiliser à la santé et la sécurité sur le lieu de travail. PROTECTION DES DONNÉES Altran s appuie sur un outil de sensibilisation en ligne pour évaluer la connaissance des risques en matière de protection des données numériques de tous les nouveaux consultants et les initier aux bonnes pratiques. RSE Rubrique dédiée sur le blog, news intranet et Internet, édition spéciale de magazines, formation des nouveaux entrants, etc. : Altran sensibilise les collaborateurs à la démarche RSE de l entreprise. 31 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

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35 03 UN ACTEUR ENGAGÉ NOUS INNOVONS POUR LA SOCIÉTÉ ET L ENVIRONNEMENT En favorisant en interne et autour de nous l innovation, en mobilisant les compétences de nos experts au service de l intérêt général et de solutions innovantes plus respectueuses de l environnement, en proposant des initiatives solidaires et en mesurant et limitant l impact environnemental de notre activité, nous souhaitons, pour la société et l environnement dans lesquels nous vivons, travaillons et évoluons, être un acteur engagé. Et contribuer au P R O G R È S pour toutes et pour tous.

36 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 03.1 PACTE MONDIAL N 9 Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l environnement INNOVATION MAKERS L innovation est l ADN d Altran et sa première valeur. Altran favorise la culture de l innovation et soutient l esprit d innovation de ses collaborateurs à travers un concours international et des programmes de recherche interne. SAFER PHARMA FOR THE WORLD GAGNANT THE i PROJECT Développé par Corinne du Chaxel en France, Safer Pharma for the World vise à tracer les médicaments pour lutter contre les contrefaçons personnes meurent chaque année à cause de médicaments contrefaits. À l heure actuelle, il est impossible de suivre la trace des médicaments entre l usine où ils sont fabriqués et le pharmacien, l hôpital, etc. Grâce à Safer Pharma for the World, Altran travaille sur le référencement de tous les processus et de toutes les méthodes de traçabilité afin de définir une norme commune internationale pour toutes les parties prenantes, des sociétés pharmaceutiques aux institutions, et bien entendu, aux patients. VIRTUAL POWER PLANT GAGNANT THE i PROJECT Développé par Konrad Mussenbrock en Allemagne, The Virtual Power Plant est une plateforme intelligente de gestion de l énergie verte pour réduire le prix de l électricité. La plateforme équilibre dynamiquement la production et la consommation de l électricité verte et compense instantanément les fluctuations de la production en stockant l électricité ou en reportant dans le temps la demande énergétique des principaux clients. Grâce à Virtual Power Plant, les fournisseurs d énergie verte peuvent désormais garantir un approvisionnement en électricité aussi fiable que les centrales électriques garantissant un prix de l électricité plus bas et moins volatile. SOUTENIR LA RECHERCHE INTERNE Altran Research est le département de recherche interne d Altran en France. Ses programmes de recherche adressent les domaines de l e-santé, de la mobilité et des transports, de l énergie, de la business intelligence, des nouvelles technologies de l information et de la communication et du développement durable. Les projets développés font intervenir des expertises variées qui permettent de définir de nouvelles méthodologies, de nouveaux outils, de nouveaux produits, de nouveaux systèmes complexes qu il faut modéliser et valider, à la fois sur le plan fonctionnel, technologique et systémique. Cette démarche vise également à assurer la valeur durable de ces solutions en mesurant leurs impacts sociaux, environnementaux et économiques. En intégrant ainsi, dès les premières phases de la vie d un produit ou d un service, l ensemble des impacts potentiels d une solution, Altran Research participe à la création d innovations «responsables». Les projets MMOD (Micro-Météorites et Débris Orbitaux) et SEARRCH (Sustainability Engineering Assessment Research for Recycled Composites with High value) en sont des exemples concrets. Le projet MMOD vise à optimiser les satellites pour les protéger des débris orbitaux et des micrométéorites. L équipe du projet SEARRCH évalue la durabilité des filières de recyclage des matériaux composites utilisés dans l aéronautique. Les équipes du centre d excellence de Barcelone (Espagne), spécialisées dans les technologies de l électrique, ont finalisé en 2013 l ingénierie de leur concept de véhicule modulaire. Ce concept, appelé emoc, est un véhicule urbain, alliant personnalisation et efficacité énergétique. L objectif est de créer un véhicule léger, esthétique et ergonomique, facile à conduire et à garer dans tout contexte urbain. L ajout de modules sur un système standard de couplage permet de personnaliser facilement le véhicule en fonction des besoins (puissance et efficacité énergétique ou capacité de stockage, nombre de sièges, capacité de chargement, etc.). 34 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

37 no need to have a rocky voice... we still have an idea to make you a star! FOCUS / CONCOURS D INNOVATION INTERNE THE i PROJECT Ce concours d innovation interne permet d identifier et de soutenir des innovations pensées par les collaborateurs afin de satisfaire les futurs besoins clients dans le monde entier, quels que soient leur industrie et leur secteur. Ouvert à tous les Innovation Makers, ce programme a pour objectif de soutenir tout type d innovation : les offres techniques et de services, les business models Chaque projet présenté par les Innovation Makers doit être nouveau et intéressant pour le plus grand nombre, s inscrire dans la stratégie d Altran et avoir un impact sur ses clients, sa réputation, son attractivité... Jusqu à 10 projets sont financés par an. Ces projets sont sélectionnés par un jury composé d experts du groupe Altran qui ont une expérience à la fois technique et commerciale. Lancé en 2013, le concours a récompensé cinq projets dans les domaines de la santé, l énergie, des systèmes intelligents et outils de brainstorming et de la sécurité des systèmes complexes.

38 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 03.2 AU SERVICE DE L INTÉRÊT GÉNÉRAL À travers la fondation Altran pour l innovation et plusieurs formes de mécénats de compétences, Altran souhaite mobiliser ses experts pour faire avancer l innovation au service de l intérêt général. 2 Découvrez l interview de MARTIAL EVINA sur notre blog innovation-makers.com 1 Découvrez l interview de COSTANZA PLUCHINOTTA sur notre blog innovation-makers.com LA FONDATION ALTRAN POUR L INNOVATION La fondation d entreprise Altran pour l innovation, créée en 1996, a pour ambition de promouvoir l innovation technologique au service de l intérêt général. Pour mener à bien cette mission, la fondation organise chaque année plusieurs concours scientifiques nationaux récompensant une innovation technologique au service de l intérêt général. Les lauréats participent ensuite à une finale internationale. En 2013, la Belgique, l Espagne, l Italie, le Portugal et le Royaume-Uni ont proposé les thèmes de la préservation des ressources alimentaires, de l association des sports à la technologie en faveur de l intérêt général, de la transformation des déchets en énergie et de l utilisation responsable de l innovation et des systèmes intelligents. La fondation d entreprise Altran pour l innovation se caractérise par son mécénat de compétences : les lauréats de chaque pays bénéficient d un accompagnement de six mois par les ingénieurs du groupe Altran, dans l objectif d accélérer et de fiabiliser le développement du projet. Les collaborateurs Altran peuvent s impliquer dans plusieurs étapes du prix annuel, en devenant, par exemple, coach d un candidat 1. L objectif est de répondre aux questions du candidat sur la mission de la fondation et l organisation du prix et l accompagner dans la rédaction de son dossier de candidature. Les collaborateurs attribuent également chaque année un Innovation Makers Award à l un des lauréats nationaux à travers un vote sur la page Facebook d Altran. Ce prix a été remis au projet de la lauréate italienne Francesca Raganati qui vise à convertir le sucre des déchets alimentaires en biocarburant (bioéthanol). Francesca Raganati et son équipe d experts ont étudié la possibilité de développer un système intégré pour le processus de fermentation et de récupération du butanol. Il s agit d un type de biocarburant utilisable pour l automobile ou comme solvant pour la fabrication de produits chimiques. LE MÉCÉNAT DE COMPÉTENCES Acteur responsable et engagé, Altran France développe une politique de mécénat de compétences au service de l intérêt général. Celle-ci illustre les valeurs de l entreprise et contribue à mettre en cohérence les attentes de ses collaborateurs avec le projet de l entreprise autour des thèmes de la culture, de la solidarité et de l innovation. Ainsi en 2013, une équipe de consultants spécialisés en systèmes d information accompagne le musée du 2 quai Branly dans la gestion de son patrimoine numérique pour proposer un accès facilité aux bases de données numériques patrimoniales du musée. Grand Mécène de l Institut du monde arabe, Altran France participe au développement d un portail numérique international de référence qui tiendra lieu de vitrine institutionnelle et de centre de ressources virtuel sur le monde arabe. Altran France a aussi souhaité apporter son soutien aux Restos du Cœur, association emblématique de lutte contre la pauvreté, qui fait face à des problématiques liées à l accroissement de ses activités ayant des répercussions sur son système d information ou sa logistique. L année 2013 a également été l occasion d engager un mécénat de compétences aux côtés de la navigatrice française Maud Fontenoy et de sa fondation qui propose des programmes pédagogiques en faveur de la préservation des océans. 36 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

39 TIME TIME TIME FOCUS / FONDATION POUR L INNOVATION Le lauréat du prix international OrganOx metra bénéficiera d un an d accompagnement par les experts du Groupe. L expertise d Altran dans les domaines de la santé, des systèmes intelligents et de l aéronautique sera mobilisée pour travailler à l allongement de la durée d autonomie de l appareil, pour aider aux certifications propres à la réglementation aérienne, et apporter les éventuels développements pour garantir la sécurité du système. Découvrez comment fonctionne le système : DES ORGANES EN VIE POUR LES TRANSPLANTATIONS Le système metra et son utilisation 1 L organe à greffer est prélevé et stocké dans un conteneur. Perfusion de l organe et maintien des fonctions vitales (sang, bile) Oxygène Batterie et écran de contrôle 2 L organe est transporté et maintenu physiologiquement jusqu à 24 heures. Régulation automatique : température, pression, ph 3 Arrivée à destination. Le médecin contrôle l état de l organe et décide de la greffe. 88, Vérification des données Déconnexion en moins de 30 secondes 4 La greffe de l organe sur le patient peut commencer.

40 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 03.3 PACTE MONDIAL N 9 Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l environnement CO-CONSTRUIRE DES SOLUTIONS INNOVANTES À travers différentes initiatives en partenariat ou en collaboration avec plusieurs acteurs, Altran soutient l écosystème de l innovation, la promeut et favorise le développement de technologies innovantes au service de l environnement. PARTENAIRE OFFICIEL EN INGÉNIERIE DE SOLAR IMPULSE Solar Impulse est un projet d avion solaire entrepris à l initiative de Bertrand Piccard et d André Borschberg. Le projet vise à construire puis à faire voler un avion, sans carburant, uniquement à l énergie solaire, de jour comme de nuit, afin de réaliser le tour du monde. Dès 2003, Altran se lance dans l aventure Solar Impulse en devenant partenaire officiel. Grâce au travail de ses experts, le Groupe apporte un support déterminant à la réalisation des objectifs du Solar Impulse. L engagement d Altran Les consultants Altran travaillent depuis 2003 en gestion de projet et sur le simulateur de mission, qui permet de calculer les trajectoires de l avion et de définir les meilleurs scénarios de vol. Depuis, de nombreux métiers du Groupe ont été mis à contribution : calcul de structure, architecture électrique, développement d équipement, organisation, etc : la traversée des États-Unis Après avoir réalisé son premier vol jour et nuit en 2010, son premier vol international en 2011, puis un vol intercontinental en 2012, l avion solaire a repoussé une nouvelle fois ses limites en Guidé par Altran, cette aventure a conduit le Solar Impulse de San Francisco à New York en six étapes à travers les États-Unis. RÉINVENTER LE VIVRE ENSEMBLE Altran Pr[i]me coordonne en France le développement du projet Smart City+, un démonstrateur unique de plateforme numérique de services et d échanges de proximité pour tous les habitants et acteurs de la ville. Outre la coordination d acteurs de secteurs variés, Altran mène les démarches et réflexions autour du développement des nouveaux usages de la future plateforme, centrées sur l utilisateur final et ses besoins. L objectif de Smart City+ est de renforcer les dynamiques économiques, culturelles, sociales et solidaires entre les habitants et les acteurs de la ville, pour améliorer la qualité du «vivre ensemble». PROMOUVOIR ET SOUTENIR L INNOVATION Altran participe à plusieurs initiatives pour soutenir l écosystème de l innovation et promouvoir l innovation auprès de ses parties prenantes. Altran est notamment membre du directoire et de comités du pôle de compétitivité mondial Systematic. Le Groupe y aide à l orientation des stratégies, favorise l open innovation et accompagne le développement des PME innovantes à l international. En Espagne, Altran publie chaque année un livre dédié à l innovation pour aider les professionnels à la comprendre et la promouvoir au sein des organisations. Le quatrième tome, publié en 2013, s intitule «Comment gérer l innovation». En 2013, Altran Italy a rejoint l association Energy@Home qui aide au développement et à la promotion des technologies au service de l efficacité énergétique dans l habitat. L association favorise l interaction et l interopérabilité entre les utilisateurs d appareils de communication et l infrastructure énergétique. À Bath (Royaume-Uni), Altran promeut l innovation auprès des plus jeunes à travers un partenariat avec un collège. Les ingénieurs Altran aident les jeunes à découvrir l ingénierie en participant à la conception de modèles de fusée en vue d une compétition nationale. 38 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

41 FOCUS / SOLAR IMPULSE Altran guide Solar Impulse à travers les États-Unis Dans le défi que s est lancé l avion Solar Impulse de faire le tour du monde en 2015, la traversée des États-Unis au printemps 2013 fut une nouvelle étape incontournable. Ce challenge nouveau, parcourir plus de km à la seule énergie solaire, a motivé encore une fois les équipes d Altran, partenaire technologique de Solar Impulse, pour accompagner cette aventure. C est un parcours complexe, avec une météo très différente suivant les régions, un trafic aérien important et une géographie variée. Les équipes ont dû faire face à des choix stratégiques complexes pour élaborer les plans de vol. C est donc avant même de décoller qu Altran a joué un rôle essentiel dans la définition des trajectoires en étroite collaboration avec les météorologues. Afin de guider les décisions de vol, Altran a développé une série d outils d analyse et de calcul. Fondés sur la modélisation de phénomènes complexes, intégrant les données météorologiques et de contrôle aérien, ces outils permettent des prises de décisions rapides, tant à la phase de décollage que pendant le vol et ce jusqu à l atterrissage. Les experts Altran, Christophe Béesau et Stéphane Yong, ont évalué plusieurs milliards de trajets potentiels avant de déterminer les dates de vol possibles et les parcours optimum afin de donner aux pilotes les meilleures chances de succès.

42 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 03.4 DONNER, COLLECTER CHANTER, RENCONTRER Altran participe à de nombreuses actions de solidarité à travers des évènements solidaires, des collectes et dons, et un soutien financier à des associations et ONG. VOLONTAIRE POUR UN JOUR Altran Italy a inauguré un programme proposant aux collaborateurs de s engager en faveur d une association. L initiative, appelée Volontari per un giorno a par exemple permis à un collaborateur de rencontrer et d aider les résidents d un centre d accueil à Milan pendant une soirée. L initiative Make Someone Happy d Altran Portugal permet aux collaborateurs d organiser par petits groupes plusieurs fois dans l année des initiatives solidaires. Une collecte de nourriture pour les enfants défavorisés et un atelier de création de nids pour les oiseaux ont ainsi été proposés. 3 Découvrez l interview de SANDRA LOPES sur notre blog innovation-makers.com CHANTER, JOUER ET COURIR POUR LA BONNE CAUSE À Madrid, Altran Spain a organisé un concert de solidarité appelé Sounds of hope au profit de la fille d une collaboratrice Altran atteinte d une maladie rare. Les équipes de Barcelone ont réalisé un lipdub solidaire. Pour chaque «J aime» ajouté sur la page Facebook d Altran Spain, l entreprise s est engagée à donner un euro à un hôpital pour la lutte contre le cancer infantile. Altran France a renouvelé sa participation au 20 km de Paris en soutenant l initiative des Défis du Mékong. Plusieurs managers d Altran North America ont participé à des tournois de golf solidaires aux profits de plusieurs organisations. COLLECTES ET DONS Altran Italy a invité un magasin de vêtement temporaire dans ses locaux de Rome, Turin et Milan. Une partie des bénéfices réalisés par le magasin est reversée à un projet solidaire. En Amérique du Nord, en Belgique, en Espagne, en Inde et en France, Altran a organisé des collectes de jouets, nourriture, vêtements, livres et téléphones portables au profit de plusieurs associations dont Toys for Tots, les Restos du cœur et un orphelinat. En France, au Portugal et en Inde, Altran a proposé à ses collaborateurs de participer à des journées de don du sang. 3 SOUTIEN FINANCIER À DES ASSOCIATIONS ET ONG Un Senior Business Manager d Altran Germany, qualifié pour la course Ironman à Hawaii, a suggéré à cette occasion l organisation d un soutien financier à une association allemande regroupant les donateurs de moelle osseuse (DKMS). Cette association avait permis à une petite fille de son club de sport atteinte de leucémie de trouver un donneur. Au Royaume-Uni, les équipes Intelligent Systems à Bath ont un comité en charge des initiatives de solidarité qui organise le soutien financier de l entreprise en faveur des enfants et de la lutte contre le cancer. Plusieurs associations ont été soutenues dont la fondation Wallace & Gromit, Bibic et le Dorothy House Hospice Care. Altran Italy a soutenu le tour d Italie de Handibike et le Téléthon. Altran Scandinavia a renouvelé son soutien à Plan International Sverige. Altran Scandinavia soutient également la fondation suédoise contre le cancer infantile (Barncancerfonden). Comme l année précédente, Altran North America a fait un don à la Croix-Rouge. 40 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

43 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 03.5 PACTE MONDIAL N 7 Appliquer l approche de précaution aux problèmes touchant à l environnement PACTE MONDIAL N 8 Prendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d environnement LIMITER NOS IMPACTS SUR L ENVIRONNEMENT En développant ses systèmes de management environnemental, Altran mesure et réduit l impact de ses déplacements et de l utilisation de ses sites. Altran étant une société de prestation de services intellectuels, les principaux impacts environnementaux relatifs à son activité sont liés aux activités de bureau sur ses sites (consommations de papier et d énergie, gestion des déchets), aux déplacements de ses salariés ainsi qu aux émissions CO 2 qui sont liées à ces activités. De manière générale, l impact environnemental du Groupe reste limité et les risques liés à celui-ci sont faibles. Altran s engage à développer les politiques, systèmes de management et initiatives pour faire progresser la mesure et la réduction de son impact environnemental. Certification 7 sites certifiés en matière d environnement 24 % des collaborateurs du Groupe sont administrativement liés à ces sites Déchets 100 % des sites recyclent le papier, les cartouches d encre et les DEEE La majorité des sites recyclent les autres types de déchets MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL Les sites d Altran en Belgique, en Espagne, en Italie et de Cambridge Consultants au Royaume-Uni, soit sept sites, sont certifiés en matière d environnement (certification ISO ou label Entreprise éco-dynamique). À ces sept sites certifiés sont rattachés administrativement 28 % de l effectif du périmètre des informations environnementales du rapport de gestion et 24 % de l effectif total du Groupe. Sur tous les autres pays inclus dans le périmètre du rapport de gestion, Altran développe des initiatives pour mesurer et réduire l impact environnemental lié à son activité. En 2013, Altran France a notamment réalisé l analyse environnementale de ses principaux sites en vue de l intégration de l environnement à son système de management. Altran Scandinavia a également certifié ses sites grâce au label suédois miljödiplomering tonnes équivalent CO 2 Émissions de CO 2 Avion Train Voitures Electricité Papier Sites 17% Déplacements 83% Papier Énergie Déplacements 63,1 tonnes de papier consommées MWh Consommation totale d énergie (1) 42 % Avion 58 % Train (1) Énergie primaire consommée. Données non disponibles pour les sites de Luxembourg, Puteaux et pour le gaz à Blagnac. Données 2012 pour les sites en Allemagne et de Neuilly-sur-Seine. Répartition du nombre de trajets 41 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

44 01 Un partenaire d excellence 02 Un employeur responsable 03 Un acteur engagé 03.5 LIMITER NOS IMPACTS SUR L'ENVIRONNEMENT LES SITES Pour l exercice de ses activités, le Groupe est implanté dans 72 sites dans les dix pays inclus dans le périmètre de reporting du rapport de gestion. Parmi ces sites, 24 sont considérés comme significatifs et intégrés au périmètre des informations environnementales. Le détail des sites intégrés au périmètre des informations environnementales est présenté dans la section du document de référence. Papier et eau La réduction de consommation de papier est favorisée par la mise en place d outils de suivi des impressions, une configuration par défaut en noir et blanc et recto verso des imprimantes, l utilisation d imprimantes collectives, la dématérialisation de certains documents (gestion administrative, factures, etc.). Les consommations d eau, au vu des activités d Altran, sont liées à un usage domestique des toilettes, douches, lavabos dans les sanitaires, éviers dans les cuisines, lave-vaisselle, machines à café et fontaines d eau, etc. Les consommations d eau sont prélevées uniquement sur les réseaux d eau de ville. Énergie Altran tente de réduire sa consommation d énergie en choisissant des bâtiments HQE (haute qualité environnementale) ou en réduisant les surfaces occupées. Selon les sites, les systèmes d éclairage et d air conditionné s éteignent automatiquement en dehors des heures ouvrées ou mesurent par capteurs les mouvements et niveaux d éclairement de la lumière naturelle. À défaut de système automatique, un agent de sécurité vérifie l extinction des éclairages. L efficacité énergétique est également favorisée pour les sèche-mains et les bouilloires. Gestion des déchets Altran déploie progressivement sur l ensemble de ses sites le tri et le recyclage des déchets liés à son activité. Tous les sites inclus dans le périmètre des informations environnementales trient pour recycler le papier, les cartouches d encre et les DEEE (déchets d équipements électriques et électroniques). La majorité des sites trie pour recycler le plastique, les ampoules et tubes lumineux, les emballages métalliques et canettes, le verre, les batteries et piles, les liquides de refroidissement des systèmes de climatisation et les produits de nettoyage et leurs flacons. LES DÉPLACEMENTS Altran a initié en 2012 une démarche de progrès pour mesurer de manière plus précise et plus exhaustive l impact des déplacements de ses salariés. L objectif est de mesurer l impact environnemental de trois catégories de solutions de mobilité : les déplacements en voiture, en avion et en train. Les déplacements en voiture incluent l utilisation des voitures de fonction, de véhicules personnels pour cause professionnelle et les locations temporaires. La réduction de l impact des déplacements est favorisée par le choix de voitures en fonction de leurs émissions CO 2, l utilisation de systèmes de vidéo et audio conférence mis en place sur tous les sites, l accession à une plateforme de covoiturage et à des navettes gratuites, le remboursement de l intégralité des titres de transport en commun, la diminution des déplacements en avion et une politique et des programmes de mobilité favorisant le recours à des modes de transports plus respectueux de l environnement (transports en commun, train, auto-partage, bicyclette, etc.). CHANGEMENT CLIMATIQUE L engagement d Altran pour la protection de l environnement a conduit le Groupe à développer plusieurs projets axés sur la mesure, la réduction des émissions de CO 2 et le développement de solutions innovantes plus respectueuses de l environnement. Altran développe pour ses clients des solutions durables dans différents domaines : technologies, mobilité et villes durables, efficacité énergétique et énergies renouvelables, management de l environnement et de la santé dans les entreprises. Depuis 2009, un programme de recherche interne vise à développer les connaissances et les outils permettant d apprécier la valeur durable de solutions, produits et services. En raison de son secteur d activité, Altran ne prévoit pas de risques réglementaires, ou dus à des changements physiques, associés aux modifications climatiques susceptibles d avoir des conséquences financières significatives pour le Groupe. 42 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ALTRAN

45 04.1 MÉTHODOLOGIE REPORTING RSE Le reporting RSE du groupe Altran a évolué en 2012 pour répondre aux exigences de la loi Grenelle 2 (article 225). Un chapitre RSE dédié est désormais publié dans le rapport de gestion (chapitre 9.4 du document de référence). Les commissaires aux comptes ont émis une attestation de présence et un avis motivé sur la sincérité des informations RSE figurant dans l annexe 3 du document de référence. Le rapport RSE complète ces informations en détaillant les principaux évènements et projets développés sur l année et en ajoutant des informations relatives à la responsabilité sociétale du Groupe non requises par les exigences légales mais issues des attentes des parties prenantes. PÉRIODE Ce rapport couvre la période allant du 1 er janvier au 31 décembre 2013, et son contenu, sauf mention spécifique, fait référence aux activités menées durant l année Altran publie annuellement les informations concernant sa responsabilité sociétale d entreprise (RSE). Le rapport précédent couvrait l année civile 2012 et a été publié en juin PÉRIMÈTRE Le périmètre des indicateurs sociaux, environnementaux et sociétaux du rapport RSE est identique à celui défini dans le cadre de la démarche de progrès du Groupe pour les informations sociales, environnementales et sociétales du rapport de gestion. En 2013, ce périmètre intègre donc dix pays : Allemagne (hors Industrie- Hansa), Belgique, Espagne, France, Inde, Italie, Luxembourg, Pays- Bas, Portugal et Royaume-Uni. Le périmètre est détaillé dans le chapitre du rapport de gestion. Le rapport RSE inclut également des informations qualitatives relatives aux entités juridiques et principaux sites d Altran aux États-Unis, Scandinavie, en Suisse. Les informations correspondantes sont précisées à chaque fois dans le rapport. Le Luxembourg intègre donc le périmètre du rapport RSE en [G4-23] Les filiales incluses dans les informations complémentaires du rapport RSE sont : États-Unis : Altran Solutions Scandinavie : Altran Technologies Sweden, Altran Sverige, Altran Norway Suisse : Altran CRITÈRES DE SÉLECTION DES INDICATEURS ET DES INFORMATIONS [G4-18] L objectif d Altran dans la définition du contenu de ce rapport est une présentation équilibrée et raisonnable de ses actions et de sa performance en matière environnementale, économique, sociale et sociétale, sans omission d informations qui pourraient influencer ou être considérées comme pertinentes par les parties prenantes. Pour l élaboration de ce rapport, Altran a suivi les lignes directrices de la Global Reporting Initiative, dans son document Sustainability Reporting Guidelines, version 4 (GRI-G4) qui définit les principes, les lignes directrices et le contenu devant être présents dans les rapports de développement durable. Le rapport est préparé «en conformité» avec ces lignes directrices selon l option «Critères Essentiels». La préparation de ce rapport a fait l objet d un processus participatif coordonné par la direction de la communication du Groupe, incluant les correspondants RSE à l international et les collaborateurs ayant en charge la relation avec une ou plusieurs des parties prenantes du groupe. Ce processus fait l objet d une démarche de progrès visant à améliorer le partage et la coordination des informations suivies et diffusées, à améliorer la pertinence des indicateurs sélectionnés pour chaque aspect matériel de la responsabilité de l entreprise et à étendre la couverture géographique de ces indicateurs. Altran s est appliqué à se conformer aux principes de contexte du développement durable, de pertinence, d exhaustivité et d implication des parties prenantes des lignes directrices de la GRI pour définir les aspects pertinents au regard de son activité, les hiérarchiser et définir les indicateurs et informations publiés. Ont notamment été analysées la sélection et l importance relative des thèmes dans les évaluations des agences de notation extrafinancières à destination des investisseurs et des clients. L identification des aspects pertinents s appuie également sur la définition des thèmes pertinents et des informations considérées comme les plus importantes au regard de l activité d Altran réalisée pour la préparation des informations RSE publiées dans le rapport de gestion. La définition des thèmes pertinents et des informations les plus importantes a fait l objet d une revue par les commissaires aux comptes, désignés organismes tiers indépendants. Les questionnaires RSE des clients adressés dans le cadre d appels d offre et de processus de sélection et d évaluation des fournisseurs et les résultats de l enquête de satisfaction interne complètent l analyse des attentes des parties prenantes. Sont également pris en compte les lois et réglementations et engagements volontaires d Altran de portée stratégique, la stratégie et la mission de l entreprise, ses valeurs clés et ses systèmes de management opérationnel, les attentes de ses collaborateurs et les initiatives développées dans les pays d implantation, les risques significatifs identifiés, les échanges initiés avec les entreprises du secteur de l ingénierie et les possibles contributions d une entreprise de conseil en innovation et ingénierie avancée au développement durable. [G4-26] En fonction de la pertinence de l indicateur GRI au regard de l activité de l entreprise et de la disponibilité en 2013 des informations correspondantes, pour chaque aspect pertinent identifié, Altran couvre intégralement le ou les indicateur(s) GRI, adapte cet indicateur ou définit un indicateur Altran ad hoc. Le champ d étude du rapport RSE a évolué en 2013 pour suivre la mise à jour des lignes directrices de la Global Reporting Initiative. Le rapport 2012 suivait les lignes directrices de la GRI dans sa version G3.1 avec un niveau d application B. [G4-23] Les thèmes pertinents ont été organisés par axes d engagements. Pour chaque thème, Altran a souhaité présenter un ou des exemple(s) significatif(s) et/ou un état des lieux de la démarche de progrès. Ce rapport s adresse à l ensemble des parties prenantes du groupe, telles que déterminées en première partie du rapport. ASPECTS PERTNENTS [G4-19] Conformément au référentiel du Groupe et au processus de contenu de la GRI, les aspects suivants paraissent pertinents eu égard aux activités de prestation de services intellectuels d Altran. L activité de prestations de services intellectuels étant commune à l ensemble des filiales incluses dans le périmètre de reporting RSE, un aspect considéré comme pertinent est pertinent au sein de l organisation pour l ensemble du périmètre. [G4-20]. 43 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

46 04.1 MÉTHODOLOGIE Aspects pertinents au sein de l organisation Économie - Performance économique - Présence sur le marché - Impacts économiques indirects - Pratiques d achat Environnement - Matières - Énergie - Eau - Biodiversité - Emissions - Déchets - Transport - évaluation environnementale des fournisseurs Social - Emploi - Relation employeur / employés - Santé et sécurité au travail - Formation et éducation - Diversité et égalité des chances - Égalité de rémunération entre les femmes et les hommes - Évaluation des pratiques en matière d emploi chez les fournisseurs - Mécanismes de règlement des griefs relatifs aux pratiques en matière d emploi Droits de l homme - Non-discrimination - Liberté syndicale et droit de négociation collective Société - Lutte contre la corruption - Politiques publiques - Comportement anticoncurrentiel - Conformité RÉFÉRENTIEL Un référentiel de reporting des données sociales, environnementales et sociétales a été rédigé et déployé en 2012 et mis à jour en Ce référentiel sera mis à jour chaque année suite aux travaux de consolidation et de vérification des données, aux commentaires des contributeurs et des commissaires aux comptes, au plan de progrès et le cas échéant à la mise à jour des lignes directrices de la Global Reporting Initiative. Le référentiel détaille les méthodologies à utiliser pour la remontée des indicateurs : périmètre, fréquence, définitions, principes méthodologiques, formules de calcul, facteurs standards. Les méthodologies relatives à certains indicateurs peuvent présenter des limites et être source d incertitudes liées aux estimations faites pour les données manquantes, aux erreurs de calcul et omissions et aux hypothèses simplificatrices. RESPONSABILITÉS ET CONTRÔLES L information et les indicateurs de performance présentés dans ce rapport sont issus de plusieurs systèmes de gestion de l information mis en oeuvre par la direction de la communication du Groupe qui a la responsabilité de coordonner la communication interne et externe en matière de RSE. Altran met en place un système de validation et de suivi des informations assurant la qualité et l exactitude des informations présentées dans ce rapport. Le rapport des commissaires aux comptes, désignés tiers indépendants, sur les informations sociales, environnementales et sociétales consolidées figurant en Annexe 3 du document de référence décrit la nature et l étendue de leurs travaux. Les commissaires aux comptes ont exprimé une conclusion d assurance modérée sur le fait que les Informations RSE (chapitre 9.4 du rapport de gestion), prises dans leur ensemble, sont présentées, dans tous leurs aspects significatifs, de manière sincère conformément au Référentiel (Avis motivé sur la sincérité des Informations RSE) [G4-32/G4-33]. La Global Reporting Initiative a vérifié l intégration des informations relatives aux aspects et périmètres pertinents identifiés et à l implication des parties prenantes Materiality Matters Check. Responsabilité liée aux produits - Vie privée des clients - Conformité Les aspects concernant les droits de l homme en matière de travail forcé et de travail des enfants peuvent être pertinents en dehors de l organisation dans sa chaine d approvisionnement dans les pays où le respect des règlementations n assure pas complètement le respect de ces principes fondamentaux. Les autres aspects pertinents en dehors de l organisation dans sa chaine d approvisionnement sont traités dans les indicateurs relatifs à l évaluation des fournisseurs. Les offres de solutions proposées par Altran à ses clients pour les accompagner sur leurs enjeux RSE telles que présentées dans le chapitre 01.1 de ce document ont un impact indirect, notamment en matière d environnement. Ces aspects sont donc pertinents en dehors de l organisation pour les clients bénéficiant de ces offres [G4-21]. CONTACTS Le rapport RSE 2013 est un document à caractère public, accessible via le site Internet du Groupe : Nous vous invitons à faire part de vos commentaires et à poser vos questions sur le rapport ou son contenu, en contactant la responsable RSE du Groupe : Altran 96, avenue Charles de Gaulle Neuilly-sur-Seine, France ou [email protected] 44 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

47 04.2 TABLEAUX DE CONCORDANCE Le rapport RSE 2013 est préparé «en conformité» avec les lignes directrices de la Global Reporting Initiative dans sa version G4 selon l option «Critères Essentiels». Global Reporting Initiative G4 Index du contenu Profil GRI Information RSE Chapitres (pages) DR Paragraphes Informations complémentaires Vérification externe* G4-1 Message du président (4, 5, 6, 7, 10, 11, 13, 21, 33) Les informations concernant la stratégie d Altran, ses engagements, les tendances affectant l entreprise et sa démarche RSE, les évènements clés en 2013 et les ambitions pour le futur sont intégrés dans le «Mot du Président» et dans la suite du présent rapport. Une démarche de progrès continu assure une amélioration de la performance sur les enjeux prioritaires identifiés, qui seront les objectifs principaux du Groupe pour 2014 et les années à venir. Altran a progressé en 2013 dans la mise en œuvre de ses engagements et dans le reporting de ses actions, comme présenté dans les parties correspondantes du rapport et dans les indicateurs de performance. G4-3 Nom de l organisation 00.1 (1) G4-4 Principaux produits et / ou services et marques correspondantes G4-5 Lieu où se trouve le siège de l organisation G4-6 Nombre et noms des pays où l organisation est implantée G4-7 Mode de propriété et forme juridique (2) Note (1) G4-8 Marchés où l organisation opère 6.2 G4-9 Taille de l organisation (1, 41) G4-10 Nombre de salariés 00.1 (1) G4-11 Pourcentage de salariés couverts par une convention collective G4-12 Chaine d approvisionnement de l organisation G4-13 Changements significatifs au cours de la période de reporting (19) G4-14 Prise en compte du principe de précaution Altran est signataire du Pacte mondial des Nations unies. Les progrès réalisés dans le respect du principe 7 du Pacte sont présentés dans le rapport RSE au chapitre 03.5 * Document de référence 2013 (pages 232 à 234) 45 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

48 04.2 TABLEAUX DE CONCORDANCE Profil GRI Information RSE Chapitres (pages) DR Paragraphes Informations complémentaires Vérification externe* G4-15 Chartes, principes et autres initiatives d origine extérieure en matière économique, environnementale et sociale, auxquelles l organisation a souscrit 00.3 (6) G4-16 Affiliation à des associations (associations professionnelles) ou adhésion à des organisations nationales ou internationales G4-17 Entités incluses dans les états financiers consolidés Entités non prises en compte dans le rapport 20 - Note Altran est membre du Syntec numérique, du Syntec ingénierie et du GIFAS en France, membre premium partner d Autosar en Allemagne. Les filiales d Altran en Autriche, Roumanie, Emirats arabes Unis, Hong Kong, Corée, Singapour, Tunisie, Canada, Chine, Malaisie et Australie ne sont pas incluses dans le périmètre du reporting RSE G4-18 Processus de contenu et du périmètre des Aspects Mise en œuvre des principes de reporting 04.1 (43) G4-19 Aspects pertinents 04.1 (43,44) G4-20 Périmètre des Aspects au sein de l organisation G4-21 Périmètre des Aspects en dehors de l organisation 04.1 (43) 04.1 (44) G4-22 Explication des conséquences de toute reformulation d informations communiquées dans des rapports antérieurs et des raisons de cette reformulation Pas de reformulation d information communiquée dans les rapports antérieurs. G4-23 Changements substantiels concernant le champ d étude ou le périmètre des Aspects par rapport aux précédentes éditions de reporting G4-24 Liste des groupes de parties prenantes inclus par l organisation 04.1 (43) 00.5 (8, 9) G4-25 Base d identification et sélection des parties prenantes avec lesquelles dialoguer 00.5 (8, 9) G4-26 Approche de l organisation pour impliquer les parties prenantes, notamment fréquence du dialogue par type et par groupe de parties prenantes, dialogue engagé spécifiquement dans le cadre du processus de préparation du rapport G4-27 Thèmes et préoccupations clés soulevés via le dialogue avec les parties prenantes, et la manière dont l organisation y a répondu. Groupes de parties prenantes qui ont soulevé chacun des thèmes clés 00.5 (8, 9) 04.1 (43) Altran a sollicité plusieurs de ses parties prenantes pour contribuer à élaborer le contenu de son rapport (collaborateurs, clients, fournisseurs) mais n a pas engagé de démarche spécifique de dialogue dans le cadre du processus de préparation. Les attentes identifiées des parties prenantes deviennent des axes d engagement et de progrès pour Altran. Elles constituent le cœur des actions détaillées dans les sections de ce rapport : être un partenaire d excellence pour nos clients, nos fournisseurs et nos actionnaires, un employeur responsable pour nos collaborateurs actuels et futurs, un acteur engagé pour la société. * Document de référence 2013 (pages 232 à 234) 46 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

49 04.2 TABLEAUX DE CONCORDANCE Profil GRI Information RSE Chapitres (pages) DR Paragraphes Informations complémentaires Vérification externe* G4-28 Période de reporting 04.1 (43) G4-29 Date du dernier rapport publié 04.1 (43) G4-30 Cycle de reporting 04.1 (43) G4-31 Contacts 04.1 (44) G4-32 Option de conformité choisie 04.1 (45) G4-33 Vérification externe du rapport 04.1 (44) Annexe 3 G4-34 Structure de gouvernance de l organisation G4-56 Valeurs, principes, normes et règles de l organisation en matière de comportement 00.1 (3) Annexe (6, 17) Informations relatives à l approche managériale (DMA) GRI RSE Chapitres (pages) Document de Réference Paragraphes EC 01 / 01.1 / 01.3 / 03.1 / 03.2 (13,14,18,34,36) 6.2 / / EN 03.5 (41) Introduction Informations environnementales LA 02 (21) Introduction Informations sociales HR SO 04.2 (50) Introduction Informations sociétales PR 01.3 / 04.2 (18, 50) Aspects pertinents GRI Non pertinent Non disponible RSE Chapitres (pages) DR Paragraphes Informations complémentaires Vérification externe* ÉCONOMIE Performance économique EC (14,15,16,42) Présence sur le marché EC Au 31 décembre 2013, 60% des directeurs généraux des pays intégrés dans le périmètre des informations sociales, environnementales et sociétales du rapport de gestion sont de la nationalité du pays sous leur responsabilité. * Document de référence 2013 (pages 232 à 234) 47 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

50 04.2 TABLEAUX DE CONCORDANCE Aspects pertinents GRI Non pertinent Non disponible RSE Chapitres (pages) DR Paragraphes Informations complémentaires Vérification externe* ÉCONOMIE Impacts économiques indirects EC (36) Pratiques d achat EC9 ENVIRONNEMENT Matières EN1 EN (41) Énergie EN (41) Eau EN9 EN10 EN (42) Biodiversité EN11 EN12 EN13 EN Émissions EN (41) Altran utilise le «Guide des facteurs d émissions» tiré du bilan carbone de l ADEME version 6.1 pour son bilan des rejets de gaz à effet de serre. Emissions directes brutes (Scope 1) : 6169 t CO 2 eq EN Émissions directes brutes (Scope 2) : 2391 t CO 2 eq EN Émissions directes brutes (Scope 3) : 7730 t CO 2 eq EN Effluents et déchets EN21 EN22 EN24 EN25 EN (42) Transports EN (41,42) * Document de référence 2013 (pages 232 à 234) 48 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

51 04.2 TABLEAUX DE CONCORDANCE Aspects pertinents GRI Non pertinent Non disponible RSE Chapitres (pages) DR Paragraphes Informations complémentaires Vérification externe* ENVIRONNEMENT Évaluation environnementale des fournisseurs EN (19) PRATIQUES EN MATIÈRE D EMPLOI ET TRAVAIL DÉCENT Emploi LA Relations employeur / employé LA (28) Santé et sécurité au travail LA LA LA Formation et éducation LA (23) Diversité et égalité des chances LA (25) Égalité de rémunération entre les femmes et les hommes Annexe 2-8 Évaluation des pratiques en matière d emploi chez les fournisseurs 01.4 (19) Mécanismes de règlement des griefs relatifs aux pratiques en matière d emploi LA16 DROITS DE L HOMME Non-discrimination Liberté syndicale et droit à la négociation collective HR * Document de référence 2013 (pages 232 à 234) 49 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

52 04.2 TABLEAUX DE CONCORDANCE Aspects pertinents GRI Non pertinent Non disponible RSE Chapitres (pages) DR Paragraphes Informations complémentaires Vérification externe* DROITS DE L HOMME Travail des enfants HR Travail forcé ou obligatoire HR SOCIÉTÉ Lutte contre la corruption SO Politiques publiques SO6 Comportement anticoncurrentiel SO7 Conformité SO8 cf. le cas échéant Document de référence chapitres 4.7 Risques juridiques et 20.8 Procédures judiciaires et d arbitrage cf. le cas échéant Document de référence chapitres 4.7 Risques juridiques et 20.8 Procédures judiciaires et d arbitrage RESPONSABILITÉ SUR LES PRODUITS Étiquetage des produits et services PR (18) Vie privée des clients PR8 cf. le cas échéant Document de référence chapitres 4.7 Risques juridiques et 20.8 Procédures judiciaires et d arbitrage Conformité PR9 cf. le cas échéant Document de référence chapitres 4.7 Risques juridiques et 20.8 Procédures judiciaires et d arbitrage La justification du caractère non pertinent des indicateurs indiqués comme tels ci-dessus est incluse dans le Référentiel de reporting développé et déployé en interne en 2012, et mis à jour en 2013 disponible sur demande auprès de la direction de la communication du Groupe. * Document de référence 2013 (pages 232 à 234) 50 ALTRAN RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

53 04.2 TABLEAUX DE CONCORDANCE Pacte mondial des Nations unies Le tableau de concordance est basé sur la publication du Pacte mondial et de la Global Reporting Initiative Making the connection, The GRI guidelines and the UNGC Communication on Progress disponible sur le site Internet du Pacte mondial et mis à jour avec la version G4 des lignes directrices. Principes du Pacte mondial Indicateurs de performance (GRI Altran) RSE DR Principes relatifs aux droits de l homme G , 2 LA LA LA8 PR8 Principes relatifs aux normes du travail EC , 4, 5, 6 G % de collaborateurs reconnus comme travailleurs handicapés % de femmes au sein de l effectif Principes relatifs au respect de l environnement EN , 8, 9 EN EN EN15 EN16 EN17 EN30 EC2 Principe relatif à la lutte contre la corruption 10 SO Siège social avenue Hoche Paris, France Siège administratif 96 avenue Charles de Gaulle Neuilly-sur-Seine, France [email protected] Responsabilité sociétale de l entreprise Rapport 2013 Direction de la publication Philippe Salle Président-directeur général du Groupe Direction de la rédaction Frédéric Fougerat Directeur de la communication du Groupe Coordination Clara Lorentz Responsable RSE du Groupe Remerciements La direction de la communication du Groupe remercie tous les correspondants RSE, directions du Groupe et membres des réseaux d acteurs en interne et tous les contributeurs pour leur participation à la rédaction de ce rapport et pour leurs actions tout au long de l année pour la responsabilité sociétale de l entreprise. Conception, création & réalisation Traduction WordDesigners Relecture Amandine Tirbois Crédits photographiques Alasdair Davies/ZSL ; Women s Forum ; Solar Impulse Revillard Rezo.ch ; Patricia Marais

54 ALTRAN TECHNOLOGIES Société Anonyme au capital de euros Siège social 54-56, avenue Hoche PARIS RCS Paris