Baromètre Responsabilité Sociale et Environnementale du Secteur Automobile

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1 Baromètre Responsabilité Sociale et Environnementale du Secteur Automobile TNS Automotive PRINCIPAUX RESULTATS Contacts TNS Sofres: Muriel GOFFARD

2 Définir la Responsabilité Sociale et Environnementale La Responsabilité Sociale et Environnementale renvoie au développement durable, défini lui-même comme un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire leurs propres besoins. «La RSE est l engagement permanent d une organisation à agir éthiquement et à contribuer au développement économique tout en améliorant la qualité de vie de ses salariés et de leurs familles ainsi que celle de la société tout entière». The World Business Council for Sustainable Development

3 Etude TNS Sofres sur la RSE Contexte Le savoir-faire en matière de qualité et de marketing produit suffit de moins en moins à assurer un avantage significatif et durable sur la concurrence. L Equity d une marque se construit de plus en plus fortement sur ses actions, son interaction avec la société. A ce titre, la prise en considération tous les stakeholders, y compris le grand public devient incontournable. La taille des entreprises du secteur automobile, leur mondialisation impliquent des responsabilités qu elles sont désormais obligées d endosser: pour renforcer leur valeur sur le marché, pour faire face aux différents risques associés à leur activité même. La réputation RSE, un élément croissant de différenciation, de performance et de valorisation

4 Étude TNS Sofres sur la RSE Présentation du dispositif TNS a mis en place une étude syndiquée pour mesurer la perception que le grand public a des actions RSE des entreprises automobiles. Ce baromètre est une première évaluation de la performance RSE des entreprises telle que le perçoit le grand public. Même si de nombreuses entreprises investissent dans des actions RSE non perçues par le grand public, toutes sont jugées par l opinion. Le grand public est aussi le reflet de la manière dont les entreprises travaillent avec leurs différentes parties prenantes. L étude couvre les entreprises du secteur automobile visibles pour le grand public, soit : Constructeurs de voitures, de véhicules utilitaires légers et de camions Constructeurs de motos Compagnies pétrolières Fabricants de pneumatiques

5 Etude TNS Sofres sur la RSE Périmètre géographique Grâce à son réseau international, TNS a conduit l étude «RSE» simultanément dans 18 des principaux marchés automobiles mondiaux : Etats-Unis Mexique Brésil France Royaume-Uni Allemagne Pays-Bas Suède Italie Espagne Chine Inde Indonésie Japon Corée Malaisie Philippines Thaïlande 80% du marché mondial de l automobile couvert

6 Etude TNS Sofres sur la RSE Principaux Objectifs Etudier les perceptions, croyances et attentes du grand public à l égard du secteur automobile, selon les 4 grands domaines de la RSE Corporate (éthique d entreprise) Social (contribution au développement local) Environnemental (engagement pour développement responsable de l industrie automobile) Action caritative, philanthropie Obtenir des benchmarks globaux, sectoriels et régionaux pour Identifier au niveau international les leaders de la RSE Analyser les performances relatives de chacun des sous secteurs (constructeurs automobiles, véhicules industriels, motocycles, manufacturiers, pétroliers) Comprendre les forces et faiblesses relatives de chaque acteur

7 Etude TNS Sofres sur la RSE Principaux enseignements Clivage marché émergents vs matures Marchés émergents, et notamment d Asie où le secteur est en pleine croissance : Des attentes fortes à l égard du secteur automobile en matière de développement économique et social Un crédit d image très favorable, car le secteur apparaît avant tout comme générateur d emplois et un facteur important d amélioration de la qualité de vie Marchés matures, et notamment européens : Une évaluation plus sévère, car le secteur apparaît plus souvent comme destructeur d emplois et facteur important de dégradation de l environnement Des attentes élevées en matière de respect de l environnement, dimension la plus sévèrement évaluée par l opinion européenne

8 Etude TNS Sofres sur la RSE Clivage marchés émergents vs matures Des scores globaux plus élevés sur les marchés émergents en raison de l apport du secteur automobile à la croissance locale Note de lecture: sur la base d une moyenne globale indexée à 100, l indice de réputation RSE global du secteur auto est de 129 aux Philippines et de 80 aux Pays-Bas Philippines Brésil Thailande Inde Chine Espagne Indonesie Mexique Japon Moyenne globale Etats-Unis Royaume-Uni Corée Italie Malaisie Suède France Allemagne Pays-Bas Indice* global de réputation RSE Ensemble du Secteur Automobile * TRI*M Index

9 Étude TNS Sofres sur la RSE Les champions* de la réputation RSE marchés matures BMW TOYOTA HONDA HONDA BMW BMW MICHELIN PORSCHE VOLVO TRUCKS Espagne Japon Etats-Unis Royaume- Uni *Compagnie classée 1ère dans chaque pays Italie Suède France Allemagne Pays-Bas

10 Étude TNS Sofres sur la RSE Les champions* de la réputation RSE marchés émergents 167 TOYOTA PETROBRAS TOYOTA 134 BHARAT PETROLRUM 139 SHELL 134 HONDA 124 NISSAN SSANGYONG PETRONAS Philippines Brésil Thailande Inde Chine Indonesie Mexique Corée Malaisie *Compagnie classée 1ère dans chaque pays

11 Étude TNS Sofres sur la RSE Classement FRANCE: TOP 10* 116 MICHELIN GROUPE PSA GROUPE BMW 105 RENAULT DAIMLERCHRYSLER GROUPE VW TOYOTA GROUPE FORD GOODYEAR PIRELLI *TOP 10 sur une base de 33 compagnies étudiées

12 Étude TNS Sofres sur la RSE Classement FRANCE: TOP 3 par segment GROUPE PSA BMW RENAULT MICHELIN Constructeurs automobiles KAWASAKI YAMAHA HONDA BP Constructeurs Motocycles GOODYEAR PIRELLI Pneumaticiens AGIP EXXON MOBIL Pétroliers

13 Étude TNS Sofres sur la RSE Fiche technique Etude en souscription Champ de l étude: Entreprises du secteur automobile visibles pour le grand public, soit : Constructeurs de voitures, de véhicules utilitaires légers et de camions Constructeurs de motos Compagnies pétrolières Fabricants de pneumatiques Fiche méthodologique: Univers: Grand Public (18 ans et +) Mode de recueil: on-line / access panel TNS Réalisation des interviews: avril à juin interviews par pays (4 compagnies évaluées par interviewé) Nombre de benchmarks par pays: 30 à 40 entreprises (33 en France)

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