EXPÉRIENCE DE L ORGANISME

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE 2 bis allée de la Bourgonnette, 35000, RENNES, Bretagne [email protected] Tel: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: Jean-Claude QUENTRIC DIRECTEUR: Jean Pierre COUSQUER RÉFÉRENT ILLETTRISME: Laurent DUBOURG Créé le 21 novembre 1986, l IBEP Institut Breton d Education Permanente gère en région Bretagne six établissements de formation (Rennes, Vannes, Lorient, Morlaix, Brest et Quimper). Nous mettons en œuvre des actions de qualification et de développement des compétences, d'orientation professionnelle, de remédiation des savoirs de base, d'accompagnement individualisé des parcours professionnels, de bilans de compétences et d ingénierie pédagogique. FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 140 MOBILITÉ NATIONALE EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES Nous accueillons régulièrement des salariés des entreprises au sein de nos Ateliers des Savoirs Fondamentaux pour des parcours individuels. Nous réalisons des actions de formation collectives en intra ou inter-entreprises pour les entreprises, entreprises d'insertion, collectivités territoriales.

2 NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) Brest Métropole Océane : formation de plus de 200 agents dans le cadre le la lutte contre l'illettrisme, actions reconduites depuis plus de 10 ans (Collectivité de plus de 3000 agents, tous métiers techniques) Villes de Rennes et Rennes Métropole : formation de plus de 50 agents depuis 3 ans (Collectivité de plus de 3000 agents, tous métiers techniques et d'accueil) Entreprises d'insertion par l'activité économique : groupes intra et inter pour les entreprises Tribord, Sato, Sato intérim, AGDE à Brest (PME de 20 à 200 salariés, gestion des déchets, intérim, agroalimentaire) PME-PMI de tous secteurs professionnels : propreté, agroalimentaire, commerce, transports-logistique, sécurité, services aux personnes Propreté, gestion des déchets, entretien : agents de propreté, agents de déchèterie, ripeurs, agent de maintenance des espaces verts,... Commerce : employés commerciaux, magasiniers, magasiniers-commerciaux,... Agents de collectivité : agents de la voirie, agents d'entretien des espaces verts, agents de nettoyage et d'entretien, agent d'accueil administratif,... Autres : Agents de sécurité, Opérateurs agroalimentaire, conducteur de machine en industrie ou en IAA, ouvrier du BTP, employé de la logistique et des transports,... LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU Propreté, gestion des déchets, entretien : agents de propreté, agents de déchèterie, ripeurs, agent de maintenance des espaces verts,... Commerce : employés commerciaux, magasiniers, magasiniers-commerciaux,... Agents de collectivité : agents de la voirie, agents d'entretien des espaces verts, agents de nettoyage et d'entretien, agent d'accueil administratif,... Autres : Agents de sécurité, Opérateurs agroalimentaire, conducteur de machine en industrie ou en IAA, ouvrier du BTP, employé de la logistique et des transports,... LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 12

3 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Connaissance du public illtt et de ses problématiques Maîtrise de l'enseignement des bases en français, mathématiques, informatique, raisonnement logique et des référentiels de formation (socle commun de connaissances, compétences clés, S3CP, RCCSP, référentiels de compétences sociales, CERCL,...) Maîtrise des méthodes pédagogiques propres à la remédiation des savoirs fondamentaux : pédagogie du concret, didactique des situations d'apprentissage, ateliers d'écriture, ARL, autoévaluation, autoformation,... ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES Nous aidons l'entreprise à formuler un cahier des charges de la demande de formation, à partir d'entretiens avec les responsables, les salariés concernés. Des observations en milieu de travail peuvent être réalisées en complément. Ce recueil est réalisé par un coordinateur de formation. NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES Le RCCSP est un bon outil de détermination des objectifs de la formation. Nous l'utilisons aussi dans le cadre de l'évaluation de périodes d'immersion en entreprise, sur des métiers de premier niveau de qualification, pour valider avec le tuteur l'acquisition des compétences clés en situation professionnelle et les habiletés nécessaires à l'entrée dans une profession. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) Le diagnostic fonctionnel est réalisé par les formateurs à partir d'un entretien orale et d'un écrit. Nous avons aussi la capacité à construire des dispositifs de mesure spécifiques, par exemple lorsque l'entreprise décide de recruter par la mesure des habiletés (MRS).

4 NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Il y a plusieurs façon d'aborder le positionnement, en fonction du degré de l'illettrisme et du temps disponible pour un parcours de formation. Positionnement rapide : il correspond à un parcours court où des objectifs ciblés doivent être déterminés. Les outils sont des activités et exercices écrits et oraux et des tests formatifs. Nous disposons de grilles d'évaluation critériée des savoirs fondamentaux. Positionnement long : il s'effectue sur une durée de plusieurs séances et peut s'étaler sur un mois. Il est basé sur l'observation et la discussion avec le salarié, ainsi que sur les résultats aux activités proposées. Nous utilisons les mêmes grilles d'évaluation critériée. NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE? DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION? Nous pouvons intervenir en intra-entreprise lorsque c'est une demande. Nous disposons d'ordinateurs portables et de ressources transportables. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS Les progressions pédagogiques sont déterminées après une étude des situations professionnelles vécues par les salariés. Les activités pédagogiques sont didactisées à partir de celles-ci en prenant en compte le degré de maîtrise des compétences clés des salariés et le degré à atteindre. Un travail est mené en lien avec l'entreprise (encadrement de proximité) pour vérifier que les savoirs et savoir-faire acquis sont bien réinvestis lors du retour en contexte professionnel.

5 MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE Information de l'encadrement sur le contenu et les méthodes de formation Ouverture de l'action par un représentant de l'encadrement lorsque c'est possible Participation de l'encadrement aux évaluations intermédiaires et finales Recherche avec l'encadrement d'activités permettant de renforcer les acquis, de s'assurer de leur transfert LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION. Nous utilisons 3 types de supports : des supports du marché (ressources développées par des organismes reconnus au plan national), des supports spécifiques développés et validés en interne (capitalisation interne des travaux de nos formateurs), des supports et ressources spécifiques à l'entreprise et qui ne serviront que dans le contexte de l'action (avec ou sans clause de confidence). LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE - Compétences en communication écrite et orale - Compétences en mathématiques et en résolution de problème - Compétences numériques - Compétences en sécurité, hygiène, qualité, environnement en lien avec les situations de travail - Compétences comportementales : attitudes de service, capacité à travailler en équipe - Apprendre à apprendre, développement personnel et professionnel NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES Les livrables sont convenus avec l'entreprise lors de l'élaboration de l'offre de formation. Ils peuvent intégrer des rapports d'étapes en fonction des besoins, en fonction des décisions à prendre.

6 NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT Les modalités d'évaluation finales sont variables en fonction des objectifs et de la durée des parcours. Les évaluations continues en cours de formation permettent de mesurer les acquis des stagiaires. Le but est de disposer d'éléments permettant de construire une attestation finale de compétences fidèle à la réalité et qui valorise les acquis de formation. RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE? Nous avons mis en place un dispositif de capitalisation des outils et d'échange de pratique en interne. Nous échangeons aussi avec nos partenaires régionaux dans le cadre de groupements de réponses (Initiatives Formation, Agora Services, Armor Formation) AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP? Nous avons participé à des réunions dans le cadre des forums permanents de l'anlci, nous avons inscrits des formateurs à des stages de découverte du RCCSP. APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION? Nous sommes adhérents à la Fédération de la Formation Professionnelle (FFP).

7 DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? Qualification OPQF NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 22 - Côtes-d Armor, 29 - Finistère, 35 - Ille-et-Vilaine, 56 - Morbihan DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION?