SANTÉ - PRÉVOYANCE - ÉPARGNE - RETRAITE

Transcription

1 SANTÉ - PRÉVOYANCE - ÉPARGNE - RETRAITE

2 ASSUREUR DE PERSONNES EN SANTÉ, PRÉVOYANCE ET ÉPARGNE * RETRAITE COMPLÉMENTAIRE PAR RÉPARTITION * ENTREPRISES ENTREPRISES 3,7 M DE SALARIÉS ASSURÉS 3 M DE SALARIÉS COTISANTS 1,3 M D ASSURÉS INDIVIDUELS 2,9 M DE RETRAITÉS 3,8 Mds DE FONDS PROPRES 10 Mds DE COTISATIONS 3,49 Mds DE CHIFFRE D AFFAIRES RÉCURRENT (48,9 % SANTÉ, 42,8 % PRÉVOYANCE, 8,3 % ÉPARGNE RETRAITE) PRENDRE SOIN DE LA SANTÉ, DU BIEN-ÊTRE ET DU BIEN VIEILLIR Le groupe Malakoff Médéric exerce deux métiers au service des entreprises, des branches professionnelles et des particuliers : - gestionnaire de la retraite complémentaire par répartition pour le compte des fédérations Agirc-Arrco, - assureur de personnes en santé, en prévoyance et en épargne retraite et salariale. * Données M : millions - Mds : milliards

3 NOTRE VISION POUR UNE PROTECTION SOCIALE NOUVELLE GÉNÉRATION Acteur majeur de la protection sociale complémentaire, notre Groupe s est engagé dans la construction d une protection sociale nouvelle génération, une protection sociale co-active. Les organismes complémentaires comme le nôtre ont toujours eu une utilité sociale forte : faciliter l accès aux soins en diminuant le reste à charge des assurés pour les frais de santé et couvrir le risque prévoyance. Pour autant, tels des payeurs aveugles, nous remboursions les assurés en aval du régime obligatoire, en nous bornant à mutualiser financièrement les risques sans agir sur leur survenance. L ANI (Accord national interprofessionnel) du 11 janvier 2013 renforce notre légitimité en généralisant l obligation de la couverture santé complémentaire à toutes les entreprises. Cette "institutionnalisation" par les partenaires sociaux, puis le législateur, fait de nous des acteurs majeurs du système de santé financé par l'entreprise. Elle accompagne la transformation de notre métier d assureur complémentaire vers plus de gestion du risque. Nous devons ainsi enrichir la valeur ajoutée sociale de notre métier d une valeur ajoutée économique, tant vis-à-vis de nos clients entreprises et leurs salariés, que de nos assurés à titre individuel. C est en devenant, ensemble, acteurs de la protection sociale que nous pourrons relever ce défi. Aider les entreprises et les branches à devenir des territoires de santé Dans un contexte de recherche impérieuse de compétitivité et de responsabilisation accrue des entreprises en matière de santé, la protection sociale que nous construisons doit nécessairement être un levier de performance. Cette protection sociale nouvelle génération doit permettre aux entreprises, à la fois de maîtriser leurs coûts par un contrôle de la sinistralité, d obtenir des gains de productivité par la réduction de l absentéisme, et de renforcer leur cohésion sociale. C est dans cet esprit que Malakoff Médéric développe, depuis 2008, une stratégie innovante permettant aux entreprises et aux branches professionnelles de devenir de véritables "territoires de santé". Grâce à la mise en place de garanties et de services adaptés à leurs besoins, à leur démographie et à leur secteur d activité, nous les invitons à concilier, jour après jour, leur productivité avec la santé et le bien-être de leurs salariés. Permettre à chacun d être acteur de sa santé La protection sociale nouvelle génération, c est aussi aider chacun à devenir pleinement acteur de sa santé. Dans un contexte d allongement de la vie active, de transformation des pratiques médicales et d avènement de technologies et usages nouveaux, la protection sociale doit donner à chacun les moyens d agir sur sa santé, son bien-être, et son bien vieillir, et sur ceux de ses proches. Nous répondons ainsi à un niveau d exigence et d attente des assurés bien plus important qu auparavant : préservation de leur état de santé, accès à des soins de qualité tout en maîtrisant leur reste à charge, meilleure orientation dans une offre de soins de plus en plus complexe. Enfin, pour Malakoff Médéric, construire une protection sociale nouvelle génération, c est être responsable et solidaire. Très engagés en faveur du handicap, nous venons de créer la Fondation d entreprise Malakoff Médéric Handicap pour faciliter l accès à la santé et à l emploi des personnes en situation de handicap. Deux droits fondamentaux sur lesquels nous voulons aussi contribuer à faire changer les comportements. Guillaume Sarkozy Délégué général Malakoff Médéric protection-sociale-nouvelle-generation.fr, le blog collaboratif animé par Guillaume Sarkozy 3 3

4 NOTRE STRATÉGIE UNE NOUVELLE PROTECTION SOCIALE QUI MET TOUS LES ACTEURS EN MOUVEMENT Le coût de la santé et de la prévoyance est en croissance continue, en lien avec l allongement de la durée de vie et l essor du progrès médical, alors même que les marges des entreprises et le pouvoir d achat des ménages sont fragilisés. Sans transformations de fond, le modèle de l assurance complémentaire est menacé. C est pourquoi, chez Malakoff Médéric, nous mettons en place des solutions innovantes pour réduire les coûts de la protection sociale en donnant à chacun, entreprises, branches professionnelles et particuliers, les moyens d agir à tous les stades de leur consommation de soins. Pour les entreprises et les branches professionnelles, nos garanties et services se veulent un facteur de performance. Nous les aidons à maîtriser le poids de leur protection sociale par un meilleur contrôle de leur sinistralité et à créer des gains de productivité en réduisant l absentéisme maladie. Pour les assurés salariés ou particuliers et leur entourage, nos garanties et services visent la préservation de leur capital santé, en leur donnant accès à des soins de qualité avec un reste à charge maîtrisé, et en les orientant dans une offre de soins de plus en plus complexe. Enfin, pour tous, la protection sociale complémentaire doit se montrer agile, avec des garanties ajustées au plus près des besoins des branches professionnelles, des entreprises (en fonction de leur démographie, de leur secteur d activité ou de leur niveau de sinistralité) et des assurés particuliers. LE PROGRAMME QUALITÉ MALAKOFF MÉDÉRIC 5 réponses clés aux attentes des entreprises pour mieux piloter leur protection sociale : 1/ Efficacité opérationnelle : des actes de gestion traités dans des délais garantis (voir p.11) ; 2/ Lisibilité et simplicité : une information claire sur les contrats et leur fonctionnement ; 3/ Écoute et proximité : un interlocuteur disponible en cas de besoin ; 4/ Proactivité : une information et un accompagnement personnalisé au moment opportun ; 5/ Performance de l offre : des solutions efficaces et innovantes pour optimiser la protection sociale. Notre stratégie pour donner à chacun les moyens d agir sur sa protection sociale, s articule autour d un tryptique de services. Des services de prévention et d accompagnement santé en entreprise L accroissement des maladies dites chroniques (maladies cardiovasculaires, respiratoires, diabète, notamment), nous amène à passer progressivement d une médecine curative à une médecine préventive et d accompagnement. Notre ambition est de prévenir les risques santé et prévoyance pour les limiter, en retarder leur survenance ou les suivre dans le temps en faisant de l entreprise un véritable territoire de santé. À cette fin, Malakoff Médéric développe des services de prévention, de dépistage et d accompagnement. Le programme Vigisanté qui a permis le dépistage et la prise en charge de l hypertension artérielle de plusieurs centaines de salariés dans la région Nord-Pas-de-Calais en est une illustration (voir p.9). Des services d information et d orientation dans l offre de soins Les comparateurs (ComparHospit, ComparEhpad ), les outils de géolocalisation Malakoff Médéric et la mise en place de filières de soins permettent aux assurés du Groupe d être mieux éclairés dans une offre de santé et de soins de plus en plus complexe (voir p.13). Des services d optimisation d achat de soins Enfin, la protection sociale complémentaire doit rendre les soins financièrement plus accessibles. Nos réseaux de soins d'opticiens et d'audioprothésistes Kalivia permettent à nos assurés d accéder à des soins de qualité tout en maîtrisant leur reste à charge. Aujourd hui, plus de 2 millions de personnes ont déjà utilisé le réseau optique. Ainsi, un assuré, qui va dans le réseau des opticiens partenaires, fera une économie moyenne de 30 % sur ses lunettes (voir p.15). Ce même assuré peut également se faire conseiller sur ses devis dentaire, optique ou en cas d hospitalisation, pour garder le contrôle de ses dépenses. C est grâce à ce tryptique de services que Malakoff Médéric contribue aujourd hui à mettre en mouvement un certain nombre d acteurs clés de la santé, des professionnels du secteur, bien sûr, mais aussi ses clients entreprises et particuliers. MALAKOFF MÉDÉRIC EST CERTIFIÉ ISO 9001 V 2008 PAR AFNOR, POUR LES PRESTATIONS SANTÉ ET PRÉVOYANCE. 4

5 TOUS ACTEURS DE LA SANTÉ TOUS ACTEURS DE LA SANTÉ OPTIMISATION RÉSEAUX DE SOINS TIERS PAYANT DEVIS CONSEIL MAÎTRISER LE RESTE À CHARGE ORIENTATION LABELLISATION DE PROFESSIONNELS DE SANTÉ COMPARATEURS OUTILS DE GÉOLOCALISATION FILIÈRES HOSPITALIÈRES AIDER FACE À LA COMPLEXITÉ DU SYSTÈME DE SOINS PRÉVENTION COACHING ACCOMPAGNEMENT DÉPISTAGE OUTILS DE DIAGNOSTIC PROMOUVOIR ET PRÉSERVER LA SANTÉ ENTREPRISES NOUS LEUR DONNONS LES MOYENS DE RESPECTER LA RÈGLEMENTATION, DE MAÎTRISER LE COÛT DE LA PROTECTION SOCIALE ET D AUGMENTER LEUR PRODUCTIVITÉ ASSURÉS NOUS LEUR DONNONS LES MOYENS D ACCÉDER À DES SOINS DE QUALITÉ ET DE MAÎTRISER LEUR RESTE À CHARGE 5

6 ENTREPRISES ET BRANCHES PROFESSIONNELLES FAIRE DE L ENTREPRISE UN TERRITOIRE DE SANTÉ Pour répondre au besoin des entreprises et des branches professionnelles de concilier la santé et le bien-être des collaborateurs avec la performance économique, Malakoff Médéric les aide à devenir de véritables territoires de santé tout en leur proposant une offre assurantielle au plus près de leurs exigences. L enjeu pour tous : entreprises, salariés, assureurs, est de mieux gérer le risque santé. Priorité donc à une politique de prévention ciblée et d envergure, pour éviter la survenance du risque ou en limiter l'impact par une détection précoce et une prise en charge adaptée. Priorité encore à la mise en place, pour les salariés, de services d information et d orientation dans l offre de soins et de services d optimisation d achat de soins. Nous mesurons les besoins des entreprises et des branches professionnelles et leur recommandons des garanties ajustées, en fonction de leur démographie, de leur secteur d activité ou de leur niveau de sinistralité. GARANTIR AU PLUS PRÈS DES BESOINS Nos comparateurs (ComparHospit, ComparEhpad ), nos outils de géolocalisation et la mise en place de filières de soins permettent à nos assurés d être mieux éclairés dans une offre de santé et de soins de plus en plus complexe (voir p.13). ORIENTER DANS L OFFRE DE SOINS PRÉVENIR ET PRÉSERVER LA SANTÉ Notre ambition est de prévenir les risques santé et prévoyance pour les éviter, en limiter les conséquences ou la survenance, en faisant de l entreprise un véritable territoire de santé. OPTIMISER LE RESTE À CHARGE Aujourd hui, plus de 2 millions de personnes ont déjà utilisé le réseau Kalivia optique. Ainsi, un assuré qui va dans le réseau des opticiens partenaires, fera une économie moyenne de 30 % sur ses lunettes. Il peut également se faire conseiller sur les devis dentaire, optique ou en cas d hospitalisation, pour garder le contrôle de ses dépenses (voir p.14 et 15). 6

7 DES SERVICES POUR PRÉVENIR ET PRÉSERVER LA SANTÉ DES SALARIÉS Malakoff Médéric met à la disposition des entreprises, des branches professionnelles et de leurs salariés, des solutions pour préserver la santé du plus grand nombre. Ces solutions permettent de poser les bons diagnostics et de passer à l action avec des dispositifs ciblés de prévention et de dépistage. DIAGNOSTIQUER LES RISQUES EN ENTREPRISE Pour les entreprises et les branches professionnelles, Malakoff Médéric met en place des outils de diagnostic complets : maîtriser les risques, c est d abord en connaître les causes. 11,9 JOURS PAR AN. C EST LE NOMBRE MOYEN DE JOURS D ABSENCE MALADIE PAR SALARIÉS * 600 ENTREPRISES ONT DÉJÀ BÉNÉFICIÉ DU SERVICE TABLEAU DE BORD DE L ABSENTÉISME 40 ETP ** C EST CE QUE REPRÉSENTENT EN MOYENNE PAR AN, LES ARRÊTS MALADIE DANS UNE ENTREPRISE DE SALARIÉS *** BAROMÊTRE SANTÉ ET BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL Le Baromètre santé et bien-être au travail (anciennement Mesure Management Santé) fournit à l entreprise un diagnostic complet de la santé et du bien-être au travail de ses salariés, l aidant à identifier ses propres risques et les mesures à enclencher en priorité pour les réduire. Le dispositif s appuie sur une démarche participative : les salariés sont invités à remplir un questionnaire anonyme et confidentiel. La restitution des résultats, analysés et comparés à ceux d un échantillon national représentatif, s accompagne de propositions de solutions de prévention ciblées. Ce baromètre est proposé gratuitement à toutes les entreprises de plus de 100 salariés clientes en prévoyance ou en santé. Déjà plus de 300 entreprises ont adopté le Baromètre santé et bien-être au travail, et plus de salariés ont répondu au questionnaire. AUTODIAGNOSTIC SANTÉ SÉCURITÉ L Autodiagnostic santé sécurité est un service gratuit dédié aux TPE/PME couvertes en santé ou en prévoyance. Il permet au chef d entreprise de faire le point sur le respect de ses obligations légales en matière de santé et de sécurité au travail, notamment dans le cadre du document unique, de disposer de conseils pratiques et d identifier des pistes pour aller plus loin. tableau de bord de l absentéisme Réalisé à partir des Déclarations annuelles des données sociales (DADS), le Tableau de bord de l absentéisme est un service gratuit, proposé aux entreprises de plus de 100 salariés couvertes en prévoyance. Il permet de disposer d une cartographie complète des données d absentéisme liées à la santé, pour mieux en comprendre les causes et mettre en place des actions appropriées. Le Baromètre santé et bien-être au travail permet également d identifier des risques d absentéisme. TOUS ACTEURS DE LA SANTÉ DANIÈLE PAYEN, Secrétaire générale du Groupe Présite (études travaux publics), Lyon, cliente Malakoff Médéric C est à l initiative du CHSCT et en étroite collaboration avec la direction que notre Groupe a mis en place le Baromètre santé et bien-être au travail. 86 salariés ont participé. Les résultats nous ont fait prendre conscience de certains risques, comme le risque routier. Nous déployons maintenant des solutions, notamment d e-learning, convaincus qu il vaut mieux prévenir que guérir! VINCENT COTTEREAU, Directeur général de Fictis Prévention (solution e-santé), Angers, partenaire de Malakoff Médéric En réponse aux risques qu une entreprise a pu identifier, nous proposons des dispositifs pédagogiques interactifs de sensibilisation et de formation. Conçus avec des ingénieurs en santé et sécurité, nos programmes couvrent tous les risques professionnels majeurs. Pour nous, c est ça, faire de l entreprise un territoire de santé. EMMANUEL VERDENET, Responsable nouveaux services aux entreprises, Malakoff Médéric Nos clients sont sensibles au message de prévention que nous leur délivrons. Certains nous ont exprimé leur difficulté à déployer des actions par manque de ressources ou de compétences. Notre réponse : des actions accessibles à tous, une équipe dédiée au service de chaque client entreprise souhaitant agir pour la santé de ses salariés. * Source : Portefeuille clients Malakoff Médéric. ** ETP : Équivalent temps plein. *** Source : Baromètre Malakoff Médéric santé et bien-être au travail

8 ENTREPRISES ET BRANCHES PROFESSIONNELLES REMPLIR LES OBLIGATIONS LÉGALES ET PRÉVENIR LES RISQUES EN ENTREPRISE Protéger la santé et assurer la sécurité des salariés est une obligation pour tout employeur. Elle passe d abord par le respect d une réglementation importante et souvent méconnue, et par la mise en place de solutions pratiques que propose Malakoff Médéric. ACCOMPAGNER LES SALARIÉS DANS LA PRÉSERVATION DE LEUR CAPITAL SANTÉ Malakoff Médéric développe et met à la disposition des entreprises, des branches professionnelles et des salariés, des solutions pour prévenir et dépister les facteurs de risques et ainsi accompagner les salariés sur leur santé et leur hygiène de vie. SOLUTION DOCUMENT UNIQUE Dans le prolongement de l Autodiagnostic santé sécurité, l'application en ligne Solution document unique permet au chef d entreprise de remplir simplement et gratuitement son document unique sur l Espace client entreprise. Ce service est dédié aux TPE/PME clientes en prévoyance. KIT ENJEUX RH La collection de guides méthodologiques Kit Enjeux RH vise à éclairer les dirigeants, collaborateurs des ressources humaines, managers et représentants du personnel des PME, sur des sujets importants relevant d obligations légales ou permettant de maîtriser les risques professionnels dans l entreprise. Ils comprennent pour l essentiel : un guide pour comprendre et évaluer les risques, des fiches pratiques et des questionnaires d auto-évaluation favorisant une démarche collective. Trois thèmes ont été traités : le handicap, les risques psychosociaux et les troubles musculo-squelettiques. MODULES D E-FORMATION Les modules d e-formation sur la prévention et la qualité de vie au travail proposés aux entreprises, correspondent à des risques précis (routiers, chimiques, incendie, etc.), que ces risques aient été identifiés après un Baromètre santé et bien-être au travail ou bien reconnus dans certains secteurs d activité. COMMENT ÇA VA AUJOURD HUI? Comment ça va aujourd hui? sont des journées de prévention santé, organisées sur les sites des entreprises clientes de 50 salariés ou plus. Ces journées ont un grand succès auprès des salariés. Moments d apprentissage et de sensibilisation, elles leur permettent de faire le point sur leurs comportements en matière de santé (habitudes alimentaires, sommeil, activité physique, etc.) et de repartir avec des conseils pratiques à adopter au travail comme à la maison. MES ATTITUDES SANTÉ Imaginé avec des professionnels de santé, Mes attitudes santé est un site de sensibilisation et d éducation, à la fois pédagogique et ludique. Dédié aux grandes entreprises et aux branches professionnelles couvertes en santé, il permet au salarié de s auto-évaluer et d acquérir de bonnes pratiques pour préserver sa santé et son bien-être au travail, comme à la maison. Sommeil, mémoire, équilibre alimentaire 12 thèmes majeurs sont traités. MON ÉVALUATION SANTÉ Mon évaluation santé est un service en ligne, conçu et validé par une équipe pluridisciplinaire d experts médecins. Facile à déployer en entreprise, il a pour but de repérer les facteurs de risque à l origine de nombreuses maladies chroniques (maladies cardiovasculaires, hypertension artérielle, cancers). Le salarié est invité à compléter un questionnaire en ligne depuis son espace personnel et sécurisé. Un bilan personnalisé détermine son niveau de risque. Il peut ensuite contacter un professionnel de santé sur une plateforme médicalisée pour comprendre les résultats de son bilan, bénéficier de conseils de prévention adaptés et préparer, si nécessaire, son prochain rendez-vous avec son médecin traitant. 8

9 VIGISANTÉ Premier programme de dépistage en entreprise et de suivi de l hypertension par télémédecine, le dispositif pilote Vigisanté, expérimenté en 2012 dans le Nord-Pas-de-Calais et en Picardie, a permis le suivi de 700 salariés hypertendus. Actuellement en phase d évaluation médico-économique, la qualité globale du programme Vigisanté a été jugée "satisfaisante", voire "très satisfaisante" par 85 % des patients et 96 % des entreprises. 69 % des médecins traitants ont constaté un impact favorable sur la santé globale de leurs patients. Avec les services médicalisés, Malakoff Médéric fait le choix d intervenir en amont pour éviter la survenance de la maladie ou de complications. ET DEMAIN? Vigisanté sera étendu à un ensemble beaucoup plus large de facteurs de risque et de pathologies ainsi que sur tout le territoire. Ce programme global, intégrant notamment la problématique du travail, offrira des services de prévention et d accompagnement aux salariés au sein de l entreprise. ACCOMPAGNEMENT REPRISE Service d aide au retour à l emploi, Accompagnement reprise est proposé aux collaborateurs de Malakoff Médéric depuis janvier Il sera ensuite déployé auprès des entreprises clientes de plus de 100 salariés, couvertes en prévoyance. Destiné à prévenir les situations d'isolement et de désinsertion, cet accompagnement du salarié est libre, confidentiel et personnalisé. Il est assuré par un organisme indépendant doté d une équipe de professionnels pour une prise en charge globale : médecins, psychologues, préparateurs physiques, conseillers RH et réseaux d intervenants de proximité. LE SITE DES AIDANTS Ouvert à tous, Le site des aidants a pour mission de faciliter la vie quotidienne des aidants à travers de l information, des conseils (aménagement du domicile, organisation du quotidien, aides possibles) et un réseau d entraide, Idées d aidants, animé par les utilisateurs eux-mêmes. Un annuaire avec outil de géolocalisation, un calendrier d événements clés et des outils d évaluation, notamment de la santé des aidants, sont également disponibles. Un espace réservé aux entreprises leur permet d évaluer le nombre de salariés concernés et donne aux RH des informations sur les dispositifs à mettre en place pour aider les salariés à concilier situation d aide et vie professionnelle. lesitedesaidants.fr Bien-être à la carte Pour mieux concilier vie personnelle et vie professionnelle en facilitant le quotidien des salariés, le service de conciergerie d entreprise, Bien-être à la carte, rend accessible sur le lieu de travail certaines prestations (pressing, dépannage, coiffure) et trouve des solutions à certains événements (déménagement, garde d enfants). 74 % DES SALARIÉS AYANT EU UN ARRÊT DE TRAVAIL SUPÉRIEUR À UN AN AURAIENT SOUHAITÉ ÊTRE ACCOMPAGNÉS POUR FACILITER LEUR RETOUR À L EMPLOI * 14 % DES SALARIÉS AIDAIENT UN PARENT DÉPENDANT EN 2013 ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE GÉNÉRALE DE SANTÉ / en prévoyance et frais de santé MICHELIN / en retraite et prévoyance BNP PARIBAS/ en épargne retraite VALÉO / en prévoyance CISCO / en prévoyance et frais de santé La BRED / en frais de santé GFI INFORMATIQUE / en prévoyance LUCIEN BARRIÈRE / en prévoyance et frais de santé BROSSETTE / en frais de santé NTN-SNR ROULEMENTS / en prévoyance COUP DE PATES / en prévoyance et frais de santé LOSSIGNOL JPD / en frais de santé CCN DES ESPACES DE LOISIRS / en prévoyance CCN DES CHAMBRES DE MÉTIERS / en prévoyance La collection de livres de recettes Bien déjeuner dans ma "boîte" répond aux besoins de 1/3 des salariés qui emporte son déjeuner lors d une journée de travail. Des recettes saines et faciles du grand chef Yannick Alléno. Ce produit/service est en Recherche & Développement. * Source : Baromètre Malakoff Médéric santé et bien-être au travail

10 ENTREPRISES ET BRANCHES PROFESSIONNELLES UNE OFFRE ASSURANTIELLE AU PLUS PRÈS DES BESOINS De l entrepreneur indépendant au très grand groupe, chacun doit pouvoir s offrir ou offrir à ses salariés la protection sociale la plus adaptée à sa situation, que se soit en santé, en prévoyance, ou en épargne. Les contrats collectifs Malakoff Médéric peuvent être complétés d offres individuelles aux salariés. LES CONTRATS COLLECTIFS L accord national interprofessionnel (ANI) du 11 janvier 2013 prévoit la généralisation de la complémentaire santé à tous les salariés du secteur privé à compter du 1 er janvier Cette disposition touche les 3 à 4 millions de salariés qui ne bénéficient pas encore de garanties santé dans le cadre de leur entreprise. Des négociations sont en cours entre les partenaires sociaux. Malakoff Médéric adapte ses garanties et ses services aux besoins ciblés de chaque branche professionnelle et met à la disposition des partenaires sociaux des services d information (voir p.11). DOSER Pour les grands comptes et les branches professionnelles, Malakoff Médéric met en place la démarche Doser, qui permet d élaborer, avec leurs dirigeants et les partenaires sociaux, des solutions collectives sur mesure. PEPS ÉCO ACTIVE PEPS éco active est une complémentaire santé collective dédiée aux PME de moins de 50 salariés. Elle est conçue autour de deux axes forts : la maîtrise des dépenses avec, notamment, le recours aux réseaux de professionnels de santé Kalivia et des niveaux de prestations construits en tenant compte des coûts des soins de la région. L offre inclut des formules packagées, modulaires et évolutives qui peuvent être complétées par des surcomplémentaires individuelles, représentant un grand choix de possibilités pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. PEPS éco active Découvrez la gamme complémentaire santé dédiée aux PME de moins de 50 salariés. PRÉVOYANCE PME Conçue pour s adapter à tous les profils de PME, l offre Prévoyance PME tient compte de l âge moyen des salariés, du collège d appartenance et associe aux garanties une gamme modulaire de services. Ainsi, la PME bénéficie de montants de cotisations ajustés, comme pour une grande entreprise. Les services s adressent à la fois au salarié et au chef d entreprise. Par exemple, le salarié peut bénéficier d une conciergerie en ligne, d une assistance rapatriement du corps pour lui ou sa famille ou encore, du maintien de salaire en cas de congé solidarité familial. Le chef d entreprise bénéficie d une aide pour établir le document unique (DUERP). PASS INDÉPENDANCE La garantie Pass indépendance offre à la fois des solutions de répit pour les salariés aidants, une rente viagère en cas de dépendance du salarié et la possibilité de souscrire, à un tarif très préférentiel, à une garantie dépendance individuelle lorsque le salarié quitte l entreprise. Sur le même principe que Prévoyance PME, une gamme modulaire de services est également associée. lignes métiers Les Lignes métiers mixent des offres assurantielles (santé, prévoyance, épargne) et des services de prévention ou de diagnostic adaptés aux problématiques de secteurs d activités spécifiques. Par exemple, pour les métiers de la recherche scientifique, Malakoff Médéric propose un module de prévention aux risques de manipulation des agents toxiques. ligne dirigeant Ligne dirigeant est une offre de santé, prévoyance et épargne qui permet aux chefs d entreprises non salariés, gérants majoritaires et associés, de bénéficier de garanties comparables à celles dont bénéficient leurs salariés, tout en tenant compte des avantages de la loi Madelin. ÉPARGNE RETRAITE Malakoff Médéric couvre l intégralité des produits disponibles sur le marché de l épargne retraite : contrats de retraite supplémentaire à cotisations définies, Retraite 83 Multisupports Nouvelle Génération ; contrats à prestations définies ; contrats de retraite Madelin à destination des TNS (travailleurs non salariés), Retraite indépendants ; contrats indemnité de carrière en euros et en unités de compte et contrats de cessation anticipée d activité. ÉPARGNE SALARIALE Malakoff Médéric propose une gamme étendue de solutions d épargne salariale, intégrant notamment le Plan d épargne d entreprise (PEE), le Plan d épargne retraite collectif (PERCO) et le Compte épargne temps (CET) pour permettre aux entreprises d optimiser les dispositifs légaux de participation et d intéressement. 10

11 ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES ET LES BRANCHES LES OFFRES INDIVIDUELLES AUX SALARIÉS POUR COMPLÉTER LES CONTRATS COLLECTIFS Pour compléter les contrats collectifs, les entreprises peuvent faire bénéficier leurs salariés de surcomplémentaires à des conditions avantageuses qu elles auront négociées avec Malakoff Médéric. NOS ENGAGEMENTS 48 H pour le remboursement des frais de santé au plus tard avant la date de renouvellement pour l envoi des cartes de tiers payant 5 JOURS pour le traitement des mouvements de personnel SURCOMPLÉMENTAIRE SANTÉ MALAKOFF MÉDÉRIC Le contrat santé collectif bientôt institué dans toutes les entreprises (ANI janvier 2013) s adapte au niveau moyen des besoins des salariés. Il ne peut tenir compte de chaque situation individuelle (situation familiale, âge, région, etc.). L'offre Surcomplémentaire santé Malakoff Médéric permet au salarié de compléter son contrat collectif, quel qu il soit, par une protection plus adaptée à son profil et à ses souhaits. Profitant du contrat collectif, le salarié n a pas de démarches administratives supplémentaires à faire auprès d un autre assureur ; il bénéficie d un interlocuteur unique et ses remboursements sont globaux (prestations liées aux deux contrats). Prévoyance cancer affinité Prévoyance Cancer Affinité est une offre individuelle particulièrement adaptée à la population des actifs. Elle comprend un programme d accompagnement personnalisé de services pour aider le salarié malade dans sa vie quotidienne à faire face à la maladie et lors de sa reprise d activité professionnelle (voir Prévoyance Cancer p.17). Pour faciliter la vie des entreprises et des branches professionnelles au quotidien et leur permettre de mieux gérer et comprendre leur protection sociale, Malakoff Médéric propose des services d information sur des sujets clés et développe la dématérialisation des échanges. VERS LA COMPLÉMENTAIRE SANTÉ OBLIGATOIRE (ANI DU 11 JANVIER 2013 * ) Le nouveau site dédié à la complémentaire santé pour tous permet aux entreprises de faire le point sur leurs obligations, de suivre l actualité des débats, négociations et accords et d être tenues informées sur le calendrier de la réforme : complementaire-sante-obligatoire. malakoffmederic.com L observatoire santé et protection sociale des branches est un outil d expertise et de prospective. Espace d animation du dialogue social et de représentation des branches, il a vocation à accompagner en continu les partenaires sociaux dans le pilotage global des régimes de protection sociale. VERS UNE GESTION OPTIMISÉE pour le versement des indemnités de travail pour la prise en compte des demandes d'évolution d'un contrat Familis affinité Familis Affinité est un contrat individuel qui permet au salarié de compléter les capitaux décès ou rente d éducation du contrat collectif, à des conditions avantageuses. Garantie emprunteur privilège La Garantie emprunteur privilège couvre les prêts immobiliers. Adossée au contrat de prévoyance collective Malakoff Médéric, sa cotisation se voit ainsi réduite de 20 à 30 %. L Espace client entreprise est utilisé par plus de entreprises. Il présente les produits et services du Groupe et permet aux entreprises d effectuer, en toute sécurité, plus d une vingtaine d actes de gestion (déclarations, affiliations, paiement des cotisations, radiations, etc.) en ayant la garantie d un suivi constant de leur dossier. Par ailleurs, l'équipe "dématérialisation" répond à toutes les questions sur ce sujet via une plateforme téléphonique au Et pour les salariés sortant du contrat collectif? Pour les nouveaux retraités ou anciens salariés en fin de droits ANI, l entreprise peut proposer des offres individuelles à des conditions avantageuses : Ma complémentaire santé PEPS Individuelle (voir p.16) et la garantie prévoyance décès Familis Affinité. La DSN ** à portée de main. Malakoff Médéric participe au dispositif de lancement de la Déclaration sociale nominative (DSN) et mène des tests de réception de celle-ci avec la Société Générale, l une des entreprises pilotes du déploiement. * Conformément à l ANI (Accord national interprofessionnel) du 11 janvier 2013, à compter du 1 er Janvier 2016, l ensemble des entreprises du secteur privé seront tenues de proposer à leurs salariés une complémentaire santé. ** La DSN permettra de remplacer à partir du 1 er janvier 2016, par une seule transmission mensuelle (automatisée à partir des données de paie), la plupart des déclarations sociales des entreprises. 11