B- LES ÉTAPES DE L INNOVATION

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1 B- LES ÉTAPES DE L INNOVATION 4 D A B C l idée de l idée au projet du projet à la réalisation de la réalisation au marché

2 La conduite du projet d innovation 1 - L idée Les idées innovantes ont d autant plus de chance de germer dans une entreprise qu un terrain favorable leur est ménagé. Il consiste à : Développer et entretenir une culture de l innovation Cette culture se développe : - en plaçant l innovation au cœur de la stratégie de développement de l entreprise - en recherchant l adhésion du plus grand nombre à ce projet d entreprise - en favorisant l accès à l information - en développant le sens de l observation et de la créativité. Organiser l émergence, la collecte et le foisonnement d idées nouvelles dans l entreprise Différentes approches sont pratiquées à cet effet : - Boites à idées Challenges autour de nouvelles bonnes idées - Séances d analyse des produits de la concurrence - Réunions de créativité - Rapports d «étonnement» établis en retour de missions. «Chaque collaborateur qui va visiter un salon informe l ensemble des personnes éventuellement intéressées par ce salon et collecte toutes leurs demandes de renseignements, de documentations... Il se comporte donc comme un visiteur à «plusieurs casquettes» et rapporte des infos utiles à chacun d entre nous en évitant les déplacements multiples... A son retour, il rédige un rapport d étonnement qui est quelquefois source de bonnes idées et qui stimule l esprit d observation du visiteur. Il s est en effet rendu sur un salon avec des «yeux» différents. Attention le «taux de rendement» de ce type d actions est faible mais n oublions pas qu il suffit d une seule bonne idée ou parfois même d une simple suggestion pour engendrer tout un processus créatif et déboucher sur un produit innovant. Nous ne sommes pas à l abri du succès». Jean Jacques BOUILLARD - PDG - BOUILLARD Frères (71) Etre à l écoute permanente de son environnement L environnement de l entreprise recèle des mines de nouvelles idées qu il s agit de savoir capter par : - Une veille économique organisée (brevets - publications - colloques - salons - revues techniques spécialisées - Internet ) - L écoute permanente de ses clients, en favorisant des échanges avec eux

3 - Les suggestions des fournisseurs, partenaires, distributeurs, prescripteurs - La surveillance méthodique des concurrents - La recherche d opportunités technologiques industrielles - Le suivi de l évolution des réglementations et normes du métier. Pour une entreprise, la veille technologique et économique est stratégique. Dans un climat de guerre économique, s en priver, ce serait comme si une armée en guerre se privait de ses services de renseignements. Elle serait au moins borgne, sinon aveugle. André BEX - Directeur Général - FIMM (89) Sélectionner les idées collectées En se posant, pour chacune d elles les questions suivantes : 1 Quel est son caractère novateur? Qu apporte- t-elle de nouveau par rapport à l existant? Selon quel degré d avantage différentiel? 2 Quel est le degré de liberté de son exploitation? Existe-t-il des brevets dans ce domaine? Quel est le risque de recouvrement? Quelle est la réglementation en vigueur? Quelles sont les normes? 3 Comment correspond-elle à la satisfaction d un besoin ou à l attente du marché, dans des conditions a priori acceptables? La finalité d une démarche d innovation est de déboucher rapidement sur de nouvelles ventes dans des conditions lucratives. 4 - L entreprise dispose-t-elle des moyens intellectuels, matériels et financiers pour conduire ce programme d innovation seule ou en partenariat? Doit-elle recourrir au partenariat afin de ne pas déstabiliser les équilibres fondamentaux de l entreprise? Ces 4 critères de sélection permettent d établir des priorités et de ne retenir que celle(s) que l on décidera de transformer en projet(s).

4 La conduite du projet d innovation A B D C 2 - De l idée au projet Pour transformer une idée en projet, il y a lieu de procéder aux démarches suivantes : Vérifier la liberté d exploitation Recherche de brevets existants Une recherche approfondie, qu il est conseillé de confier à des spécialistes, permet d identifier, parmi l ensemble des brevets déposés, ceux en vigueur susceptibles d annuler ou limiter le développement du projet ou conduire à sa modification. «Dans un contexte de concurrence accrue, la veille technologique des brevets assurée par Arist Bourgogne constitue un élément important qui nous renseigne sur l avancée de la technique dans notre secteur d activité et stimule notre propre démarche d innovation» Thierry FOURNIER - Directeur Général - LOOK Cycle International (58) Inventaire des réglementation et normes Particulièrement dans certains secteurs sensibles, il faut vérifier la portée des réglementations et normes existantes. De nouvelles directives européennes imposent depuis juillet 2006, la suppression du plomb dans les principaux alliages. Notre entreprise n a pas attendu cette date pour s adapter et s est depuis plus de 2 ans engagée dans un important programme de recherche sur les crèmes de brasage dépourvues de plomb. Avec cette stratégie anticipatrice, nous disposons d une longueur d avance et nous sommes aujourd hui en phase d industrialisation de ces nouveaux produits. Nicolas WINKLER - Directeur Commercial - RADIEL FONDAM (21) Etablir un plan d action L établissement d un plan d action permet de se poser «les bonnes questions» et de formaliser un programme qui servira de référence tout au long du développement du projet. Ce plan d action s articule autour des points suivants : Objet de l innovation Définition de sa nature, de ses caractères de nouveauté, de ses limites, de ses applications Cadre administratif et juridique Positionnement du projet au regard de brevets existants, des contraintes réglementaires et normatives Le marché - Evaluation des attentes et besoins de la clientèle visée, en la segmentant

5 - Estimation quantitative et qualitative du marché - Situation des concurrents, de leurs forces et de leurs faiblesses - Positionnement différentiateur de l innovation sur le marché ( performance / prix ) Moyens à mettre en œuvre - Utilisation d Infrastructures et d équipements existants - Nouveaux investissements - Mobilisation de compétences internes et externes - Technologies à acquérir (concession de licence ), partenariats à mettre en oeuvre Déroulement du projet, de l étude au lancement - Description de chaque étape d étude, de développement et de lancement - Quantification pour chaque phase des moyens mis en œuvre et des délais Coûts prévisionnels du projet Ils intègrent les charges directes et indirectes engagées et sont composés : - Des coûts internes de recherche et de développement du projet, - Des coûts externes lorsqu il est fait appel à des prestations et fournitures extérieures - Des dépenses relatives au lancement industriel et commercial Coût de revient prévisionnel du produit Il prend en compte les coûts directs et indirects de production envisagés ainsi que l amortissement de l étude et du développement. Commercialisation Toutes les composantes de l approche marché sont à définir : - Le positionnement du produit par rapport à la concurrence et aux attentes de la clientèle - La détermination du prix - Les moyens de promotion, de communication et de publicité à mettre en place (formation de la force de vente ) - La qualification du (des) réseau (x) de distribution. Prévisions de ventes Elles s établissent à court et moyen terme, si possible par segments de marché Financement du projet Il définit les ressources financières nouvelles à mettre en place, compte-tenu des coûts prévisionnels du projet : Autofinancement - Emprunts - Augmentation de Capital - Aides financières «Pour OSEO, l innovation au sens large constitue une priorité forte. Avec le rapprochement des métiers du soutien à l innovation et du financement, l accompagnement de la PME s inscrit maintenant dans le temps ; pour mieux répondre aux attentes des entreprises innovantes, de nouveaux produits ont notamment été mis en place : prêt participatif d amorçage, contrat de développement innovation, fonds de garantie innovation,» Régis BOIRON - Directeur régional - OSEO Bourgogne

6 La conduite du projet d innovation Identifier les facteurs de risques et de réussite Tout projet innovant comporte des prises de risques à différents niveaux : l appréciation des ressources à mobiliser les évolutions relatives au marché les variables liées à l environnement (conjoncture, modalités et délais d accès au marché, réactions de la concurrence, résistance au changement ). L exercice consistant à analyser ces facteurs est fondamental. Il permet de mieux anticiper leurs évolutions. Désigner un chef de projet Il assurera le suivi du projet dans tout son déroulement, se référant au plan d action prévu. Il rendra des comptes régulièrement sur son évolution et proposera des correctifs dans les cas d enregistrement d écarts. «La validation technique constitue souvent un préalable indispensable à la poursuite du projet. Cette incertitude levée, nous associons systématiquement au chef de projet R & D, un parrain commercial qui se met dans la peau du client le plus exigeant. Cette démarche ambitionne de déterminer très tôt les éventuels points bloquants pour mettre en place les actions correctives et être en phase avec le marché» Jean-Philippe FASQUEL - Responsable Scientifique - EUROGERM (21) Dans les TPE, c est souvent le chef d entreprise qui assure cette opération de pilotage du programme d innovation. Définir des tableaux de bord Ces tableaux de bord permettront de suivre l état d avancement du projet et de prendre en compte les éventuelles modifications apportées. Les indicateurs retenus concernent des critères liés au projet : planning, suivi des temps passés, des achats consommés et des différents coûts. Ils peuvent intégrer des critères externes à l entreprise : évolution du marché, comportement des concurrents, désengagement d un partenaire, évolution de l environnement réglementaire Engager une démarche de protection de l innovation Quelle stratégie adopter? Veiller à ne rien divulguer jusqu au lancement Toute divulgation détruit la nouveauté et ne permet plus un dépôt de protection. Il est donc essentiel de conserver le secret dans la phase projet et d obtenir des engagements de confidentialité de la part de toutes personnes internes ou externes participant à l élaboration du projet. Protéger son innovation pour se doter d une véritable arme stratégique C est la solution universelle. La protection industrielle permet de se garantir contre une exploitation abusive de son innovation et de se réserver une forme de monopole dans ses applications. Elle permet de récolter les fruits de ses efforts d innovation, en prenant un avantage sur le marché.

7 Elle permet aussi de se doter de moyens de négocier l exploitation de l innovation avec des partenaires, notamment en concédant des licences d exploitation. En l absence de protection, choisir de maintenir le secret Ce choix peut se justifier lorsque l innovation peut demeurer secrète, lorsque la durée est brève, ou le marché très restreint. Il faut alors se constituer des preuves de la date de création, par exemple par une enveloppe Soleau. Quel mode de protection? Le dépôt de brevet C est le moyen adapté s il s agit d une innovation technologique. Il permet d interdire aux tiers la fabrication et la commercialisation de l invention, sur les territoires protégés, pendant une durée limitée (20 années maximum). Il implique la divulgation de l invention. Le dépôt de dessin ou modèle Il correspond à la protection des formes industrielles nouvelles quelle que soit leur esthétique. Le dépôt de marque Il concerne toutes les activités de produits ou de services et permet de fixer sans ambiguïté leur origine tout en assurant leur pérennité et la cohérence des gammes. Le dépôt de logiciels Il s effectue auprès d auprès d organismes reconnus ou de conseils en propriété industrielle et permet de protéger des logiciels informatiques spécifiques ; nombre de logiciels à vocation techniques sont aujourd hui brevetés. Droit d auteur (copyright) Il permet la protection d une création artistique. La conservation de preuves en date certaine de création Elle reste une règle générale, pour toutes situations futures litigieuses. Quand déposer un brevet? Lorsque les premiers éléments techniques ou commerciaux ont été validés, afin de ne pas engager de dépenses inopportunes. Avant toute divulgation ou diffusion de quelque sorte que ce soit, qui annulerait l effet de nouveauté. Comment procéder à une demande de dépôt de brevet? L organisme officiel chargé, en France, de la réception et de l instruction des demandes est l INPI (Institut National de la Propriété industrielle). Avant le dépôt d une demande et en raison du caractère juridique et spécifique conféré au brevet, il est recommandé, de s entourer du conseil et de l appui de spécialistes en propriété industrielle. «Nous avons développé, sous forme de kit adaptable à tous types de véhicules, un système original de radar de recul sécurisant les personnes dans l environnement arrière des véhicules industriels. Le brevet, constitue à nos yeux un véritable outil de protection de nos travaux de recherches. Cette appropriation nous permettra de nous prémunir efficacement contre d éventuelles contrefaçons et de faire valoir nos droits. Le brevet nous est également apparu comme une excellente base pour d éventuels partenariats ou de futurs programmes de développement». Patrick PETIT - Gérant - DERISYS (71)

8 La conduite du projet d innovation 3 - Du projet à la réalisation Etude technique et développement du projet Le programme ainsi que les modalités de réalisation du projet ayant été définis, le processus peut être engagé. Le chef de projet met en place toutes les ressources internes prévues (équipe projet, études, achats consommés, équipements de l entreprise ) et externes (laboratoire, centre technique, bureau d études). Il s emploie à suivre le plan d action prévu et son échéancier. Les dérives éventuelles doivent être identifiées et leur cause examinée. Recours à des partenaires externes L entreprise a tout intérêt à s entourer de compétences de spécialistes extérieurs maîtrisant la technologie complémentaire et les savoir-faire associés, dans les domaines où elle ne dispose pas en interne de ces compétences, ou sur des sujets qui ne relèvent pas de son corps de métier. «Notre entreprise dispose d équipements performants et de personnel très qualifié pour des analyses chimiques ou biologiques appliquées à l industrie. Des partenariats avec des laboratoires de l Université de Bourgogne et des centres techniques nous permettent par ailleurs de conduire des programmes d études plus complexes et de satisfaire nos clients les plus exigeants.» Cyril HUG - PDG - Laboratoires FILAB (21) Lorsqu il est fait recours à des prestations externes, ce partenariat nécessite un minimum de formalisations : S il s agit de l acquisition de droits liés à une technologie brevetée, elle doit se traduire par la signature préalable d un contrat de concession de licence éventuellement assortie ou complétée d une assistance technique faisant l objet d un contrat de concession de savoir-faire. Pour être opposable aux tiers, ces contrats doivent obligatoirement avoir fait l objet d un dépôt auprès de l INPI. S il s agit d une recherche en partenariat, dont les résultats pourront faire l objet d une protection industrielle, il est recommandé de préciser dès le départ, quelles seront les modalités de la propriété des résultats (qui est désigné comme inventeur? qui procède au dépôt de la demande? qui sera (seront) le (s) propriétaire (s) du brevet? Au delà des aspects techniques, une surveillance continue de l environnement de l entreprise (situation du marché, comportement des concurrents, contexte réglementaire ) doit toujours faire l objet d un suivi afin de les prendre en compte.

9 4 De la réalisation au marché La phase d accès au marché peut être réalisée : en mobilisant les propres ressources de l entreprise et/ou en confiant tout ou partie de ces opérations à des partenaires extérieurs. Pré-lancement Pré lancement industriel La faisabilité technique du projet étant acquise, une phase de pré-lancement peut s avérer utile avant d engager directement le lancement industriel et commercial de l innovation. Elle permet d opérer si nécessaire des modifications sur le produit et de lui apporter les dernières améliorations. Elle permet également, à travers la réalisation d une pré-série, de valider l opération de lancement industriel, de tester les moyens de production (infrastructures et équipements), les approvisionnements, le savoir-faire du personnel dédié, la soustraitance et le partenariat. Test commercial La fabrication de pré-séries permet par ailleurs d effectuer des pré-tests de commercialisation et d analyser la réaction de la clientèle face au nouveau produit. Lancement industriel et commercial La phase de lancement industriel et commercial qui consiste à passer «du gramme au kilo ou à la tonne» ne se traduit pas par une multiplication par ou des conditions de production à partir d une pré-série. Cela est d autant plus vrai dans le domaine des biotechnologies si l on est confronté à un process de production qui doit changer d échelle (production de micro-organismes, de métabolites ). «L Université de Bourgogne a découvert, au niveau laboratoire, des micro-organismes permettant de lutter efficacement contre certaines maladies de la vigne. A la demande de l entreprise qui souhaitait exploiter ce résultat de recherche dans le cadre d une concession de licence de brevet, le CRITT 2ABI associé à l INRA, a été sollicité pour développer un programme de pré-industrialisation visant à optimiser, à l échelle de l entreprise, les process de production, de conservation/formulation, de présentation de ces vecteurs de lutte par voie biologique. Ceci a demandé de repenser totalement l ensemble du procédé de production de façon à le rendre exploitable au niveau industriel et permettre au produit d être applicable au champ.». Alain DURAND - Directeur - Plate-forme de pré-développement en Biotechnologie - INRA (21)

10 La conduite du projet d innovation Le lancement industriel La première mise en œuvre de la production industrielle doit être à la fois souple et adaptable. Elle doit ménager la possibilité d opérer des modifications et réglages avant la montée en cadence. Une fois le mode de production validé, les démarches relatives à la gestion de production se mettent en place (ordonnancement - maîtrise des flux - gestion des approvisionnements et des opération de sous-traitance - utilisation du parc-machines - conditions de stockage ). Le lancement commercial La phase de lancement commercial revêt un caractère souvent déterminant dans le succès d un nouveau produit sur son marché. Elle peut être assurée en interne ou s opérer par le recours à des revendeurs, distributeurs Tous les moyens doivent être mis en œuvre pour optimiser la mise en valeur de l innovation proposée : communication promotionnelle mobilisation de la force de vente argumentaire démonstrations / tests. «Nous nous situons à la pointe de la technologie pour le développement et la fabrication industrielle de machines et de consommables pour la production d effets spéciaux. Nous avons une clientèle exigeante de professionnels dans les domaines du spectacle, de la télévision, du théâtre... et cela dans plus de 45 pays. Pour assurer le succès de nos produits et de nos innovations, nous avons dû entourer chaque lancement de gamme d un marketing adapté et précis afin de mettre en avant les qualités et avantages de nos fabrications. Il faut démontrer au client la pertinence de notre concept et lui donner envie d y participer. Il devient alors un partenaire. Jean-Yves PIZZINI - Directeur Général - UNIVERSAL EFFECTS (71) Fructification et déclinaison de l innovation Si le développement d un produit, procédé ou service nouveau confère à l entreprise un avantage significatif par rapport à ses concurrents, celle-ci doit faire «fructifier» au mieux les efforts engagés en R & D et en termes financiers. Elle doit s employer à explorer toutes les pistes lui permettant de tirer le meilleur parti de son avantage concurrentiel. Optimisation par extension du marché La première logique d optimisation conduit à rechercher une extension de son marché sur le plan géographique et sur le plan sectoriel, en recensant toutes les applications pour lesquelles le produit, procédé ou service peut se justifier.

11 «Notre jeune entreprise s est bâtie sur l exploitation de concepts innovants dans le domaine de la chimie fine et de la pharmacie. Elle nous a permis d approcher, dès notre création, des marchés internationaux et de doubler notre chiffre d affaires tous les ans. Aujourd hui, nous réfléchissons à la déclinaison de nos produits mais également à de nouveaux développements que cette croissance d activité nous permettra de financer». Patrice BINAY - PDG - NAR-EX (21) L ouverture à l international constitue généralement un axe majeur de développement, avec, le cas échéant, des adaptations spécifiques aux marchés locaux. Optimisation par concession de licence Si le produit et/ou le process associé a fait l objet d une démarche de propriété industrielle, il peut être envisagé des concessions de licences à des partenaires, dans certaines zones géographiques, pour certains secteurs du marché. Optimisation par l amélioration de l innovation elle-même Le produit de l innovation doit lui-même faire l objet d une constante recherche d amélioration : - dans ses performances et ses caractéristiques. Ces améliorations peuvent faire l objet de compléments de protection de propriété industrielle - dans son processus de fabrication, pour lequel il sera recherché des gains de productivité - dans ses adaptations pour s adresser à des marchés connexes non encore exploités.