Des repères pour choisir votre formation en PNL

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1 Des repères pour choisir votre formation en PNL Jean Luc Monsempès On ne décide pas à la légère de faire une formation en Programmation neuro-linguistique (PNL). L'investissement en temps, en énergie et en argent est bien mesurable alors que le bénéfice reste incertain et fort subjectif. Et puis la PNL véhicule une réputation qui n'est pas dans la tiédeur! Une fois la décision prise de se former à la PNL, il reste à choisir l'organisme qui va délivrer cette formation. Nous avons bien conscience que la première expérience de la formation en PNL est accompagnée d'une prudence toute légitime. Ce texte a donc pour but de vous aider à faire votre choix. Vous pourriez à juste titre considérer, qu'en tant qu'organisme de formation en PNL, nous sommes mal placés pour donner des recommandations dépourvues d'intentions commerciales. Nous sommes bien sur satisfaits d'avoir été sélectionnés par nos clients. Mais le plus important pour nous, quel que soit le lieu de votre formation, c'est que vous ayez été pleinement satisfait de votre première expérience de la PNL. Si nous sommes convaincus que nous faisons une offre de qualité, comme celle de nos confrères et concurrents, nous avons également bien conscience que notre modèle d'enseignement ne peut répondre à toutes les attentes. Si vous connaissez par exemple les enseignements de R. Bandler, de J. Grinder, d'a. Robbins, et de R. Dilts, vous réaliserez combien ces formations qui se revendiquent d'une source identique, peuvent différer dans leur objectif, leur contenu, leur public, leur style d'animation. Nous recherchons pour notre part des personnes que nous sommes en mesure de satisfaire. Et nous pensons qu'il en est de même pour les autres organismes. Si vous avez été satisfait de votre première formation en PNL, quel que soit l'organisme et le lieu, c'est un bénéfice pour vous et pour la communauté des individus qui contribuent à en bénéficier et à la faire connaître. La PNL est l art de faire des distinctions Comment avez-vous entendu parler de la PNL pour la première fois? En lisant un livre? En surfant sur Internet? En assistant à une présentation ou démonstration de la PNL? Par le témoignage enthousiaste d'un ami ou de quelqu'un que vous n'aimez pas? Par les changements personnels et professionnels que vous avez pu constater chez un proche? Par un article de presse? Lors du premier contact avec la PNL il y a souvent un amalgame bien compréhensible entre la méthode (la PNL), le vecteur de l'information (la personne qui en parle, l'article, le site Internet etc.), les organismes qui délivrent cette formation et les formateurs qui animent ces formations. Pas facile de s'y retrouver et de ne pas tout mélanger! Et comme la PNL c'est l'art de faire des distinctions, notre défi personnel est d'être à la hauteur de cette ambition. Une fois que vous avez été convaincu qu'une formation en PNL pouvait avoir un intérêt pour vous, il reste le choix de l'organisme. Et il convient d éviter de vous tromper afin d avoir un juste retour de votre investissement. La PNL est en bonne place dans les vitrines des plus grosses boutiques de formation comme celles des plus petites. Sur Google «francophone» il y a près de références pour le mot Programmation neuro - linguistique et plus de références pour le seul mot PNL. La seule conclusion possible à ce stade est l'intérêt certain que suscite la PNL Les niveaux de formations en PNL Les savoirs faire de la PNL ont été rassemblés il y a plus de 30 ans dans ce qu'on appelle maintenant un praticien PNL. Pour vous faire une idée de ce qu'est la PNL, vous pouvez lire des ouvrages sur le sujet, mais le plus efficace est d'aller goûter de cette PNL, en allant assister aux soirées ou journées gratuites de présentation proposées par les organismes sérieux de PNL. Si ces réunions sont conçues pour éveiller votre curiosité et vous donner envie d'aller plus loin, elles ont en plus l'immense mérite de vous donner l'occasion de recueillir des informations sur la qualité de l'accueil et des relations avec les individus, les qualifications de l'animateur, l'ambiance de la formation, l'aspect des locaux. C'est un très bon moyen de faire un premier choix, même si d'autres paramètres vont intervenir. En premier lieu, il convient de demander un document décrivant le programme des formations en PNL. La plupart des organismes spécialisés proposent trois niveaux distincts de formation en PNL : a) Praticien PNL, b) Maître Praticien PNL, c) Formateur ou Enseignant PNL Il n'existe pas une structure unique qui fédère l'ensemble des organismes de formation PNL à travers le monde et qui fixe des standards internationaux sur le contenu et les critères de certification. Il n'y a donc pas de normes internationales pour les contenus des Praticien PNL et Maître Praticien PNL La seule règle communément admise est qu'il est indispensable de respecter un enchaînement logique des divers apprentissages, en faisant un Praticien en PNL avant de suivre un Maître Praticien PNL. La plupart des formations en PNL sont "généralistes" dans le sens ou elles ne s'appliquent pas à un métier mais à des processus transversaux de communication interpersonnelle, d'apprentissage et de changement. Quelques formations sont plus spécialisées et s'appliquent directement à un métier : la thérapie, le management, le coaching, la vente, le sport...etc. Il est donc important de vérifier que l'enseignement délivré s'applique bien aux domaines qui vous intéressent. Une comparaison attentive du contenu des formations de Praticien PNL nous montrerait qu'il est à % le même d'un organisme à l'autre. Ce contenu similaire correspond aux apprentissages fondamentaux et transversaux qui conditionnent l'efficacité de tous les autres processus de la PNL. Les pourcentages sont d'environ 50 % pour les Maître Praticien et encore plus faibles pour les formations de formateur en PNL. L'important est de savoir les capacités ou les compétences que vous souhaitez acquérir. Une formation PNL développe des capacités en termes de communication, d apprentissage et de changement, alors qu une formation de formateur ou de coaching développe des compétences (des capacités appliquées à un contexte professionnel). Demandez un descriptif précis des objectifs et du contenu pédagogique du cursus PNL. Copyright Jean Luc Monsempès- Juin Institut REPERE

2 C'est également un moyen simple de vérifier si les obligations réglementaires sont respectées. La formation de "Praticien PNL" Une formation de Praticien vous montre ce que vous pouvez faire (niveau des comportements) et comment le faire (niveau des capacités et stratégies) pour être plus efficace dans vos relations avec vous-même et les autres, et la réalisation de vos objectifs. Au niveau international, la durée d'un Praticien varie de 18 à 20 jours. Une formation de praticien couvre au minimum les sujets suivants : - les présupposés de la PNL - Le rapport et la synchronisation verbale et non verbale - Le calibrage basé sur l'expérience sensorielle. - Les systèmes de représentation (prédicats et clés d'accès oculaires) et les sous modalités. - Les modèles linguistiques : Méta-Modèle, Milton Modèle, Métaphores - Les conditions de bonne formulation d'un objectif - Les cadres de la PNL : contraste, pertinence, comme si, récapitulation - Les ancrages, les chevauchements et les enchaînements d'ancrage. - Les modèles de changement : changement d'histoire personnel ; Les recadrages en une phrase, de sens, de contexte, en six points, Négociation entre parties ; L'association, la dissociation simple et V/K. - Les critères et valeurs. - Les stratégies : identification et utilisation. Ce contenu est également celui qui est recommandé en France par l'association Française NLPNL. Née en 1990, cette association a but de constituer un pôle de référence pour l'évolution de la PNL, et de proposer des standards de qualité pour l'enseignement de la PNL et la délivrance des diverses certifications. L association NLPNL propose 21 jours comme durée minimum pour un Praticien PNL, un contenu commun, des standards de qualité rigoureux pour la formation des enseignants PNL et des règles déontologiques. La formation doit être placée sous la responsabilité pédagogique d'un ou plusieurs Enseignant(s) PNL effectivement certifié(s). L'adhésion des organismes agrées NLPNL à un contenu commun permet aux stagiaires de passer plus facilement d'un organisme à un autre. La formation de "Maître Praticien PNL" Il y a encore plus de disparités dans le contenu du Maître Praticien, même si on retrouve le plus souvent quelques éléments clé. Si la formation de Praticien porte avant tout sur les aspects comportementaux et cognitifs du fonctionnement humain, une formation de Maître Praticien se focalise avant tout sur la "structure profonde" du fonctionnement humain : les valeurs et croyance, l'identité et le concept de soi. Ce Maître Praticien PNL vise l'intégration des présupposés de la PNL et le développement d'une plus grande flexibilité dans l'utilisation des outils et techniques du Praticien PNL. L'intervention de plusieurs animateurs différents favorisera le développement de votre flexibilité et de votre expérience de la PNL. Pour l'association Française NLPNL, le niveau Maître Praticien PNL apprend à combiner entre elles toutes les techniques du niveau Praticien «pour les utiliser avec élégance, à concevoir des interventions sur mesure, à se déplacer facilement entre contenu et structure, à garder le contact avec ses émotions en conservant le choix de leurs expressions». Le Maître Praticien PNL intègre dans sa pratique les techniques spécifiques suivantes : - Les croyances, critères et présupposés : détection, utilisation et ajustement - Les Méta programmes : détection, utilisation, ajustement, modélisation. - Les stratégies : modification, installation : L'utilisation avancée des sous modalités. - La Modélisation des compétences et leur transfert. - Les Etats internes : structure, fonctions et utilisations - La Ligne du temps : les différentes méthodes et techniques d'exploration et de travail sur la base des travaux de R. Bandler ; T. James ; R. Dilts (Reimprinting) etc... NLPNL préconise une durée minimum de 21 jours (147 heures). La totalité du cycle est animé par l'enseignant ou les Enseignants certifiés. La formation de formateur PNL La formation de formateur PNL a but de renforcer, avec les outils et techniques de la PNL, les compétences pédagogiques d'un animateur, formateur, enseignant. Il est préférable d'avoir une première expérience de l'animation des groupes avant de faire cette formation. à ce niveau, le choix se réduit et le contenu des formations change de façon importante. Rencontrez les formateurs, pour vous faire une idée de leurs attitudes, de leurs compétences et de leur niveau de congruence. Sont-ils capables d'être à l'image de ce qu'ils enseignent? Le contenu doit comporter le développement des capacités à être à l'aise et confiant devant un public, mais aussi à maîtriser des processus pédagogiques, comprendre la dynamique des groupes, calibrer un public, concevoir un matériel pédagogique, gérer les objections et interférences. La présence de plusieurs formateurs est également un plus, car cela permet de disposer de plusieurs modèles d'efficacité et de trouver plus facilement celui qui vous convient. La formation d enseignant PNL Une formation de formateur en PNL ne suffit pas, en France, pour enseigner des cursus certifiants de Praticien PNL et Maître Praticien PNL. Pour l'association NLPNL, le futur enseignant doit démontrer, au cours d'un cursus minimum de 2 ans de supervision, sa capacité à enseigner le contenu d'un praticien et à être à l'image des présupposés de la PNL. Ce cursus nécessite au minimum : (a) de refaire un Praticien et un Maître Praticien en tant qu assistant (e) ou personne ressource ; (b) d'animer l ensemble ou une partie des modules du praticien PNL sous la supervision effective d'un Enseignant ; (c) de conduire régulièrement des entretiens individuels en PNL ; (d) de continuer à suivre des formations sur les nouveaux modèles et techniques de PNL dans différents centres ainsi que des formations complémentaires; (e) de se familiariser avec les applications de la PNL dans divers métiers : thérapie, santé, pédagogie, conseil en entreprise...etc. Et à la fin du cursus les qualifications du futur enseignant sont validées par des enseignants certifiés appartenant à d'autres organismes de formation en PNL. Choisir une formation animée par un enseignant certifié NLPNL est certainement un gage de qualité. 8 Copyright Jean Luc Monsempès- Juin Institut REPERE

3 Choisir sa formation en PNL Si vous avez une idée claire ce que vous attendez d une formation en PNL (utilisation professionnelle, personnelle etc.), et du style pédagogique qui vous convient, le choix de l organisme de formation devrait être facile. Dans le cas contraire nous vous apportons quelques éléments de réflexion. Une formation PNL pour quoi faire Pour quelles raisons souhaitez-vous vous former à la PNL? Qu'est-ce qui vous attire dans la PNL? Son aspect thérapeutique? L efficacité ou la pertinence de ses outils et de ses applications professionnelles? Vos réponses sont déterminantes dans le choix de votre formation. Votre projet de formation : les formations de Praticien et de Maître Praticien abordent le plus souvent la PNL d'une façon "générique" tout en ayant une orientation principale, souvent en lien avec la formation et l'expérience de ses enseignants. L'accent peut être mis sur la psychothérapie, et/ ou le développement personnel et/ou l'entreprise, et enfin le coaching. Les outils et processus enseignés en PNL contiennent des principes d'action qui se retrouvent dans des capacités aux applications universelles, puisqu'il s'agit de communication à soi et aux autres. Quand ce même principe d'action est mis en œuvre dans un contexte professionnel particulier, on parle alors de compétences. Par exemple, la technique de la négociation entre parties ne s utilise pas de la même manière si vous êtes un manager, un coach ou un thérapeute. Si cette orientation n'est pas suffisamment claire sur les documents de l organisme de formation, il apparaît utile de vous en informer. Une formation PNL certifiante ou non : voulez-vous juste avoir une idée de ce qu'est la PNL? De nombreux organismes de formation sérieux proposent des formations de quelques jours animées par des professionnels. La situation est très différente si vous avez l'idée de vous engager dans une formation certifiante en PNL, en suivant un Praticien PNL (18 à 21 jours) et un Maître Praticien (également 18 à 21 jours). Les formations «2 pour 1» : certains organismes de formation proposent des techniciens ou praticiens avec l apprentissage simultané de différents outils (par exemple PNL et hypnose) ou d outil et métiers (par exemple PNL et coaching). Si ces formules peuvent paraître séduisantes, il convient avant tout de vérifier le cadre de temps dans lequel elles s inscrivent. Car un contenu pédagogique ne peut être comprimé comme celui de vos documents informatiques. Le public de la formation PNL : la situation la plus difficile, pour vous comme pour l'animateur, est de se retrouver dans un groupe avec des individus dont les attentes sont très hétérogènes. Comment allez-vous réagir si vous venez rechercher des applications à la négociation dans les affaires alors que votre voisin cherche une guérison à un traumatisme ancien? Le mélange des genres est peu recommandable. La durée de la formation en PNL Si vous surfez sur Internet, vous trouverez des formations de praticien PNL dont la durée peut varier de 7 jours à 25 jours répartis sur une période de 3 à 6 mois! Les organismes de formations en PNL offrent généralement plusieurs formules. Soit des formules week-end (Vendredi au Dimanche ou Samedi au Dimanche) qui vous libèrent du temps pour travailler en semaine mais qui vont s'étaler sur 7 ou 10 week-end ; Soit des formules semaine qui respectent vos week-end ; Soit des formules intensives de 18 à 21 jours avec un ou deux jours de repos entre les différents modules. La formule qui vous convient est celle qui est adaptée à votre rythme d apprentissage et de travail. De nombreux organismes fractionnent les formations de Praticien en deux ou trois niveaux, avec un niveau technicien, et un ou deux niveaux de praticien. C'est un avantage si vous voulez avoir une première idée de la PNL et confirmer vos choix avant de poursuivre votre cursus complet en PNL. C'est également un moyen d'étaler votre formation sur une durée plus longue. A noter que seuls les niveaux de Praticien et Maître Praticien sont reconnus par la grande majorité des associations et organismes de formation en PNL. La formation en PNL nécessite un engagement et une disponibilité. Car en plus des 18 à 24 jours de formation en salle pour un Praticien et autant pour un Maître Praticien, vous devez prévoir du temps pour vous entraîner. L'enseignement de la PNL à distance Des organismes de formation, surtout aux USA et en Grande Bretagne proposent des formations à distance. Les 120 heures exigés par des associations nationales sont réparties entre diverses activités : lectures, écoute des bandes sonores, visionnage des disques CD rom ou DVD. C'est une option intéressante si vous ne pouvez pas vous déplacer pour suivre une formation en salle. L'étude à distance sur votre ordinateur peut vous donner une connaissance de la PNL mais elle ne peut pas remplacer une expérience de la PNL, ce qui nécessite une pratique et une interaction avec une autre personne. Pour cette raison, les meilleurs enseignements à distance sont ceux qui complètent un apprentissage en salle et une certification en groupe (www.nlpu.com). Je n'ai jamais rencontré quelqu'un de compétent en PNL qui ait été formé uniquement à partir d'ouvrages ou de vidéos. De votre fauteuil, vous pouvez tout apprendre du vélo, mais vous ne deviendrez pas un expert sans être monté de nombreuses fois sur la selle et pédalé. L'enseignement à distance est par contre un formidable soutien à l'apprentissage, en complément d'une formation en salle. Les formations PNL sous hypnose Des organismes (surtout ceux travaillant avec Richard Bandler) proposent des formations de praticien PNL d une semaine (nlplifetraining.com), avec l argument que l apprentissage est facilité par la transe hypnotique. Vous ressortez de cette formation avec peut être une compétence inconsciente mais aucune conscience de ce que vous avez appris et une incapacité à expliquer et transmettre vos apprentissages. Une expérience inhabituelle qui peut poser problème si vous voulez poursuivre votre apprentissage de la PNL par un Maître Praticien PNL, un niveau qui nécessite de nombreuses compétences conscientes. La formation et l expérience du formateur Les compétences du formateur : le succès de votre formation en PNL dépend en grande partie des compétences de votre formateur. Des compétences qui concernent l'expertise de la PNL, de la pédagogie, de la relation humaine, des autres champs connexes et l'intégration de la PNL dans son mode de vie. Alors sur quels critères choisir un formateur? Demandez à ce dernier quelle est son expérience de l enseignement de la PNL, comment il est devenu enseignant PNL (avec qui et en combien de temps) et par qui il a été certifié. : Copyright Jean Luc Monsempès- Juin Institut REPERE

4 Après une formation de maître praticien PNL, il est possible d'obtenir une certification de formateur ou d'enseignant en PNL par une formation d une semaine (Society of NLP avec R. Bandler aux USA) ou de trois semaines (INLPTA). Il est important d avoir en tête que l expertise du formateur vient bien plus de ses années d expérience que de ses seules certifications. L ouverture d esprit du formateur : renseignez-vous également sur le cadre dans lequel s inscrit l enseignement de la PNL : cadre professionnel ou cadre personnel (développement personnel, bien être, thérapie etc.). Et puis demandez au formateur quels autres modèles ou approches enseigne-t-il dans le champ des sciences humaines? L'Analyse Transactionnelle? La systémique, la Sémantique Générale, l'hypnose? l Ennéagramme? la psychanalyse? Soyez vigilant avec les «intégristes de la PNL», ceux qui excluent toutes les autres approches, ou ceux qui savent ce qui est bon, vrai et juste pour leurs clients.. Il est difficile de comparer les approches entre elles si on ne tient pas compte des objectifs qu'elles poursuivent. Et aucune approche n'est en mesure de répondre à l'ensemble des questions que l'on se pose sur le fonctionnement humain. Testez donc la connaissance et le degré d'ouverture du formateur en lui demandant son avis sur les approches qui vous sont familières, et en lui demandant une vision claire et précise du positionnement de la PNL par rapport aux autres approches en sciences humaines. L exemplarité du formateur : le formateur est-il capable de prouver la pertinence de ce qu'il explique, c'est à dire de donner devant un public une démonstration pratique de ce qu'il enseigne? Une explication sans démonstration, n est pas vraiment de la PNL. Une démonstration devant un groupe exige de nombreuses compétences conscientes. Vous avez donc un moyen simple de vérifier celles du formateur. Ou bien demandez des témoignages à des personnes qui ont assisté à ces démonstrations Notez également comment le formateur réagit aux questions, objections et diverses interférences. Sait-il répondre en respectant inconditionnellement la personne qui pose la question ou qui exprime une critique? La capacité du formateur à gérer ces difficultés est un bon reflet de sa compétence, de son expérience et de son degré de développement personnel. Le style d animation du formateur : l'important est que le style convienne à votre mode d apprentissage, que vous vous sentiez en sécurité et à l'aise avec le formateur, et que vous ayez le sentiment d'être avec la bonne personne pour vous accompagner dans vos objectifs de formation. Le formateur est-il un modèle pour vous? Vérifiez que le style pédagogique, qui peut varier grandement d'un formateur à l'autre ou d'un organisme à l'autre, est en phase avec votre manière d'apprendre. Quelle est la disponibilité du formateur pour des demandes plus personnelles? Prend-t-il en compte les feed back? Est-il intéressé par votre progression? Le nombre de formateurs PNL : l'avantage d avoir plusieurs formateurs est d éviter le «formatage de la pensée unique» et de disposer de plusieurs modèles d'intégration de la PNL, de divers regards sur la PNL et de différents styles d'animation. Un moyen de mettre en application certains présupposés de la PNL comme «la carte n'est pas le territoire» et que «le nombre d'options disponibles favorise l'atteinte d'un résultat». Il est ainsi possible de prendre conscience qu'il y a plusieurs manières d'envisager un même objet (la PNL) et d'appliquer les principes de la PNL. S il y a une "bonne" PNL, c'est celle qui est la plus utile pour vous. L'inconvénient des intervenants différents est que cette approche sollicite sans cesse votre ouverture d'esprit et votre flexibilité! Vous n'avez plus le temps de tomber dans la routine. La pédagogie de la formation PNL Le rapport théorie-pratique : une formation PNL est avant tout basée avant sur l'expérimentation. Une journée moyenne comporte idéalement 60 % du temps en exercice précédés de démonstrations du formateur, 30 % de théorie et 10 % de feed back collectifs ou individualisés. La séquence classique comporte quelques explications sur les objectifs du thème traité, une description du «comment faire» pour obtenir ce résultat, une démonstration de l'animateur, une mise en pratique par les participants, un débriefing de la séquence et les feed back individuels et collectifs. Le cadre de l apprentissage: le style personnel du formateur va intervenir grandement sur l ambiance de l apprentissage. Tous les styles sont bons s'ils conviennent aux participants. Si le critère «respect» des participants est souvent admis comme important, la manière de «respecter» les individus peut être très variable. Seuls les participants peuvent dire s ils se sont sentis respectés. C'est heureusement le cas pour la grande majorité des organismes de formation en PNL. Votre progression personnelle dépend de la «congruence» de votre demande, puis de la bienveillance des personnes qui vous accompagnent, et en dernier d'une technique pour accéder à des ressources. Alors soyez vigilant sur cette bienveillance. Vérifiez que des règles ont bien été fixées par le formateur en début de formation, que vous adhérez bien à ces règles, et enfin que le formateur est le premier à les respecter et les faire respecter. L'absence de règles dans un groupe est la porte ouverte à tous les abus. Le processus d apprentissage : certains formateurs peuvent vous expliquer que la confusion ou même la déstabilisation mentale favorise l'apprentissage. Il est vrai que l'acquisition de nouveaux repères peut être surprenante, déroutante et peut provoquer de la confusion. Ce n'est pas une raison pour que le formateur rajoute une couche de confusion à celle dans laquelle vous vous êtes mis tout seul. La déstabilisation par l'agressivité, la pitié, la séduction, la menace n'ont pas de place dans une formation PNL sérieuse. Si le formateur utilise régulièrement ces moyens, vous pouvez vous dire que c'est un commentaire sur son incapacité à gérer ses propres états internes et sa relation à lui-même. Et s'il n'applique pas la PNL à lui-même, vous pouvez vous poser des questions sur sa légitimité à vous enseigner la PNL. La PNL présuppose que les individus ont les ressources en eux pour atteindre leurs objectifs. Ce qui signifie que formateur est là pour vous apprendre à accéder à vos propres ressources et non pour vous faire croire que c'est lui qui détient toutes les ressources. ; Copyright Jean Luc Monsempès- Juin Institut REPERE

5 La question du pouvoir en formation : la question du pouvoir est souvent posée dans les formations abordant le champ du psychologique et encore plus lorsqu il s agit de PNL. Les formateurs ne sont pas là pour exercer un quelconque pouvoir sur vous mais plutôt pour vous donner du pouvoir, pour vous apprendre à avoir une influence sur vous-même et la réalisation de vos projets. Si vous ne progressez pas, c'est peut-être que votre objectif n'est pas clair, ou que ce n'est pas encore le moment, ou que ce que vous apprenez ne vous intéresse pas, ou enfin que le style de l'animateur ne vous convient pas. Mais n'acceptez pas l'idée du formateur que vous «résistez» à l acquisition d une compétence. Pour la PNL, la «résistance» du sujet est avant tout un commentaire sur l'incapacité du formateur à établir une relation de confiance, ou l insécurité du sujet dans sa relation au formateur. Et vous avez bien raison de «résister» si vous ne savez pas ou le formateur veut vous emmener. Ces situations peu glorieuses pour le monde de la PNL et également pour les autres approches, sont plutôt rares mais elles existent et existeront toujours. Et même si elles sont rares, il me semblait utile de les évoquer car ces questions sont nécessairement présentes lorsqu'on aborde une formation en PNL. Et je vous rassure, même si on fait de la PNL, on reste un être humain avec ses limites et ses travers. S'il y a un gain rapide d'efficacité et de performance avec la PNL, il reste un long chemin à faire pour devenir plus sage. La grande majorité des enseignants PNL ont fait ce chemin et sont des professionnels qualifiés. Des critères de qualité selon Monique Esser : pour Monique Esser, auteur de «la PNL en perspective», ceux qui souhaitent disposer d'un enseignement de qualité doivent s'assurer que le formateur : - Agit avec congruence, notamment en respectant les présupposés de la PNL, - Explicite au départ son dispositif pédagogique, - Cadre son enseignement avec pertinence, en le focalisant sur les concepts et les techniques qu'il est en train d'enseigner, - Limite son érudition et ses exemples à ce qui est utile - Conceptualise et relie théorie et pratique avec rigueur, - Suit une progression respectueuse de l'écologie de tous, notamment en évitant les exercices qui font appel à des compétences non encore acquises, - Veille au suivi des individus en difficulté, - Donne des feed back individuels fréquents et adéquats. La taille des groupes en formation PNL S il n'y a pas de taille idéale pour un groupe d'apprentissage de la PNL, plusieurs facteurs doivent cependant être pris en compte. Tout stagiaire à besoin à un moment précis d'une aide ponctuelle, pour répondre à des questions plus personnelles ou sur la mise en application des exercices. Cette aide est apportée par l'animateur, parfois un assistant ou le plus souvent une personne ressource. Cette dernière est en général une personne qui a terminé un cursus complet de Praticien PNL et Maître Praticien PNL et qui a été sollicitée par l'équipe pédagogique, du fait de ses qualifications, pour accompagner un groupe. Sa présence est souvent utile pour des groupes de plus de 12 à 15 personnes. Une personne ressource est également censée être un modèle de ce qu'il a appris au cours de sa formation en PNL. Demandez donc à l'organisme de formation si il y a des personnes ressources et quelle est leur qualification. Un grand groupe est souvent plus animé et offre la possibilité de travailler avec des personnes différentes, vous pourrez vous y sentir perdu et vous aurez du mal à avoir un contact plus personnel avec l'animateur. Antony Robbins propose des formations spectacles de quatre jours avec plusieurs milliers de personnes qui vont se confronter à leurs croyances limitantes en marchant sur le feu. Richard Bandler propose des formations de praticien PNL en 7 jours avec 400 personnes présentes pour acquérir des compétences inconscientes sous hypnose. Avant de vous engager dans cette expérience, vérifiez bien que l'expérience proposée répond bien à vos attentes. Le plus souvent les organismes de formation proposent des groupes restreints. Vous pourrez ainsi mieux connaître les autres membres du groupe et obtenir une plus grande attention de la part de l'équipe pédagogique. L'inconvénient est de travailler avec les mêmes personnes et de trop bien les connaître. Il y a moins de défis et d'imprévus dans les exercices. N'oublions pas qu'une formation en PNL vous invite à développer sans cesse votre flexibilité relationnelle, mentale, émotionnelle, comportementale, en travaillant avec des personnes différentes. Une capacité d'adaptation qui vous sera fort utile, après la formation, pour rentrer en relation et travailler avec des personnes bien différentes de vous. Si vous travaillez avec deux nouvelles personnes par jour, il vous faut 5 jours pour rencontrer 10 personnes différentes! La taille du groupe doit donc être adaptée à la durée de votre formation. Une formation en PNL est de plus l'occasion d'établir des relations riches et constructives avec d'autres personnes. Ceux qui ont suivi les formations longues en PNL vous diront combien les membres du groupe ont contribué à créer un important réseau de relations personnelles et professionnelles qui s'installe dans la durée. Le suivi de la formation PNL L importance de la pratique : s il y a de la magie dans la PNL, soyons aussi réaliste en n'oubliant pas que l'acquisition de cette magie nécessite une pratique et un entraînement régulier entre les différents modules et après la fin de la formation. Il n'y a en effet pas de maîtrise sans pratique. Vous le savez pour l'apprentissage d'un instrument de musique et il en est de même pour la PNL. Une pratique nécessaire pour acquérir des compétences inconscientes et pour intégrer les apprentissages dans le contexte spécifique de votre vie personnelle et professionnelle. Et une pratique qui doit être accompagnée car elle fait émerger sans cesse de nouvelles interrogations. La question est donc de savoir ce que l'organisme de formation PNL a mis en place pour favoriser cette pratique, pendant et également après la formation? Pour certains organismes, le suivi s'arrête en même temps que la formation. Vous avez alors la possibilité de poursuivre votre apprentissage avec votre groupe initial. Si ce n'est pas possible pour des raisons géographiques, vous pouvez adhérer à une association de PNL pour rencontrer des praticiens PNL formés dans d'autres organismes PNL et poursuivre votre apprentissage avec eux. < Copyright Jean Luc Monsempès- Juin Institut REPERE

6 C'est ce que propose en France l'association NLPNL. D'autres organismes proposent un accompagnement individualisé de coaching en face à face ou par téléphone avec une facturation en plus. L'accompagnement est parfois thérapeutique ce qui pose également de nombreux problèmes. Attention, pour des raisons éthiques, il est vivement déconseillé d'être suivi individuellement par la personne qui va évaluer vos compétences lors d'une certification en PNL. Les services «après-vente» : Quels suivis et services pouvezvous attendre pendant et après la formation? La disponibilité des formateurs pour répondre à vos interrogations? La disponibilité des locaux de l'organisme de formation? Les séances de pratique supervisées par une personne compétente? Une bibliothèque ou vidéothèque? Un e-learning PNL? La possibilité de revoir en cas d'absence les enregistrements vidéo de certains modules? Une newletter régulière pour apporter de nouvelles informations sur le champ de la PNL? Un forum pour échanger sur les pratiques, favoriser la constitution d'un réseau, trouver des partenaires pour un projet? Certains organismes favorisent fortement les réseaux, alors que chez d'autres vous avez du mal à obtenir une simple liste des personnes présentes dans votre groupe. La valeur des certifications PNL La grande majorité des organismes de formation en PNL proposent une certification de Praticien et de Maître Praticien. Et à nouveau nous précisons qu'il n'existe pas une instance internationale unique qui régule la délivrance des certifications. Il n'y a pas encore une Organisation Mondiale de la PNL.! Et heureusement car la diversité est une vraie richesse. La valeur de votre certification dépend bien sûr de la notoriété de l'organisme qui vous a formé, mais surtout du bénéfice que vous avez pu obtenir de cette formation. La réputation de l'organisme de formation : cette réputation est souvent fonction de son ancienneté, de sa taille, des qualifications de ses animateurs et des collaborations établies avec des experts et intervenants internationaux. L'aptitude des animateurs de l'organisme à vous accompagner dans des formations avancées en PNL constitue un bon indicateur de leur degré d'expertise et de leur professionnalisme. Y a-t-il des formations post master comme une formation de formateur, ou d'enseignant en PNL? Une certification atteste au minimum de votre présence à la formation en PNL et de intégration de compétences spécifiques dont les critères doivent être transparents. La valeur ajoutée est très subjective et dépend de ce que vous attendiez de cette formation. Les conditions de la certification : demandez les critères de certification, les modalités de certification, et ce qui se passe si vous n'obtenez pas votre certification. Devez-vous refaire tout ou partie du cursus de façon gratuite ou payante? Soyez très vigilant sur ce point-là pour prévenir tout abus de pouvoir. Selon les présupposés de la PNL, il n'y a pas d'échec mais que du feed back et chacun dispose des ressources, si on lui laisse le temps pour cela, dont il a besoin pour atteindre ses objectifs. Si vous n'êtes pas prêt à recevoir votre certification, les formateurs vous demanderont probablement de compléter votre apprentissage. Afin de respecter le rythme d'apprentissage de chacun, les organismes sérieux proposent une révision gratuite de la formation La PNL est encore une jeune discipline, dont les fondateurs (J. Grinder et R. Bandler) et développeur (R. Dilts) sont encore en activité. Il est également intéressant de chercher à savoir si les animateurs de vos formations ont été eux même formés par ceux qui ont contribué à sa création et son développement. L évaluation des capacités Les critères d évaluation : si le contenu des formations est variable d'un organisme à l'autre, il en est de même pour les modes d'évaluation des capacités et compétences donnant droit à une certification. Votre certification vous sera délivrée simplement parce que vous avez fait acte de présence aux formations, ou à l'issue d'une longue interrogation écrite qui peut vous rappeler les pires moments de votre scolarité? Il faut garder en tête que l'intégration de la PNL doit être évaluée bien plus sur une pratique qu'un savoir théorique. La PNL s'intéresse plus à ce que vous faîtes qu'à ce que vous savez. Il n'est pas question de régurgiter le manuel de PNL mais bien de démontrer l'intégration de certaines compétences. L'autre point fondamental est la transparence des critères de certification, pour la formation de Praticien, Maître Praticien et Enseignant PNL. Demandez à l'organisme de formation qui mène l'évaluation, de quelle manière et sur quels critères. Les savoir-faire ou savoir être : Il est important également de noter à quel niveau d'expérience humaine portent les critères d'évaluation. Devez-vous démontrer votre capacité à utiliser les outils, techniques de la PNL ou à être conforme à des normes externes? Bien sur les organismes de formations de PNL vous invitent à vivre en accord avec les présupposés fondamentaux de la PNL. Ces principes ont pour fonction de guider une action efficace dans le respect de soi et des autres, mais en aucun cas de vous dire qui vous devez être. Vous seul pouvez décider qui vous voulez être, et prenez soin de ne déléguez à personne, même à un expert de la PNL, la tâche de définir votre identité. L'expert peut par contre vous proposer un processus pour définir vos propres réponses. Au niveau identitaire, seules vos normes personnelles comptent. Ecoutez les feed-back des autres avec attention, mais décidez en fonction de vos références personnelles Le prix des formations en PNL Le prix d'une formation intègre l'animation ainsi qu'un certain nombre de services qui sont ou ne sont pas intégrés dans le prix annoncé. A vous de faire préciser ce que vous allez obtenir pour le prix payé. Le lieu de la formation Visitez le lieu de la formation, et demandez-vous si vous pouvez vous y sentir à l'aise, surtout si vous devez y passer 20 jours de formation. Certains organismes restent vagues sur le lieu de formation tant qu'ils n'ont pas reçu votre règlement. Quelques questions à poser avant de vous décider : a) le lieu de formation est-il facilement accessible par les transports en commun? b) y a-t-il des possibilités d'hébergement à proximité? Des commerces? Des espaces verts? Des restaurants? c) y a- t-il des boissons gratuites (eau, thé, café...) prévues pendant la formation? d) le prix des repas est-il inclus ou non dans le prix de la formation? Le matériel pédagogique Demandez à l'organisme de formation si le matériel pédagogique est bien intégré dans le coût de la formation. Les organismes sérieux vous remettront des supports de stage = Copyright Jean Luc Monsempès- Juin Institut REPERE

7 suffisamment complets et clairs pour résumer les apprentissages et servir de guide pour les exercices. L'aspect pratique du support est bien plus important que son volume ou la qualité de sa reliure. Y a-t-il une bibliographie? Y a t-il une possibilité d'enregistrer les formations, pour votre usage personnel. L'organisme de formation vend-il des enregistrements, et veille-t-il aux règles indispensables de confidentialité? Le juste prix d'une formation Vous avez déjà certainement observé que les prix de la formation en PNL peuvent également varier de façon importante. Sachez qu'il n'y a pas de lien entre le prix et la qualité de la formation. Le lien est à rechercher avant tout dans les compétences du formateur. Pour le prix de 3 jours de formation dans un organisme, vous avez 12 jours ou plus ailleurs. Le prix de journée des formations tient compte habituellement de la taille du groupe, de la logistique imposée par les objectifs de formation, des qualifications des intervenants, des services annexes proposés et des situations socio-professionnelles des participants. Les prix pour des salariés d'entreprises sont souvent différents des prix pour les professions libérales, les milieux associatifs ou les particuliers. Pour évaluer le coût de votre formation, prenez en compte les informations ci-dessus et c'est à vous de décider si ce que vous allez obtenir mérite le prix proposé. Une fois que vous avez décidé de faire une formation de PNL, faîtes votre marché en comparant services et prix. Soyez vigilant sur l'accueil que vous recevez au téléphone ou lors d'un rendezvous. C'est quand même bon signe quand un organisme de formation est à l'image de ce qu'il enseigne. La qualité de l'accueil reçu reflète bien souvent la qualité des relations internes, entre salariés et entre formateurs et stagiaires. Les garanties en cas d'insatisfaction Les organismes de formation sérieux admettent que vous ne pouvez poursuivre votre formation si elle ne vous convient pas ou si vous êtes dans une situation trop inconfortable. Quelles garanties sont prévues dans ces cas-là? Certains vous rembourseront votre dépense (en tenant compte des frais d'inscription de ce que vous avez déjà suivi). D'autres organismes vous proposeront d'imputer les frais sur une autre formation de votre choix. Là aussi, avant de vous inscrire, exigez un contrat de vente et si besoin demandez des informations par écrit. La qualité des informations Nous vous recommandons donc de prendre le temps de vous renseigner, de comparer les offres, de rencontrer physiquement des représentants ou l'équipe pédagogique de l'organisme de formation. Avez-vous des réponses claires à vos questions? Obtenez-vous facilement un devis ou un contrat de formation? Avez-vous l'impression qu'il y a une transparence des informations? Si la qualité de l'accueil n'est pas celui que vous attendez et que vous méritez, alors allez vite voir ailleurs. La qualité de la relation étant au cœur de la PNL, choisissez un organisme qui est capable de vous en donner un échantillon. Avant tout trouvez un organisme de formation dans lequel vous vous sentez en confiance et dans lequel vous aurez du plaisir à apprendre. Le choix de l'organisme de formation Pas simple de choisir le bon organisme quand on voit le nombre d'offres et les multiples applications de la PNL, allant de la psychothérapie, la drague et les relations amoureuses, la santé, le bien être, le développement personnel, en passant par les affaires et la pédagogie! Quand il y a trop d'options, il convient de définir des critères qui vont vous aider à faire un choix judicieux et sage pour vous. Ces critères concernent des obligations règlementaires, d'autres sont d'ordre déontologiques et éthiques (appartenance à des associations ayant leur propres normes sur l'exercice d'une profession ou l'enseignement d'une méthodologie particulière comme la PNL, les règles et valeurs propres à une organisation), ou concernent des normes de qualité s'appliquant au fonctionnement de l'organisation (Normes NF, OPQF, ISO...) et enfin l'orientation donnée à l'enseignement de la PNL par l'organisation. Les obligations réglementaires Le cadre de la formation professionnelle : Pour l'article L du code du travail, les actions de formation qui entrent dans le champ d'application des dispositions relatives à la formation professionnelle continue, sont les suivants : a) Les actions de préformation et de préparation à la vie professionnelle pour les personnes non qualifiées, b) Les actions d'adaptation et de développement des compétences des salariés ; c) Les actions de promotion pour acquérir une qualification plus élevée ; d) Les actions de prévention pour réduire les risques d'inadaptation de qualification à l'évolution des techniques et des structures des entreprises ; e) Les actions de conversion pour accéder à des emplois exigeant une qualification différente ou à de nouvelles activités professionnelles ; f) Les actions d'acquisition, d'entretien ou de perfectionnement des connaissances. Il faut donc savoir que si vous recherchez une formation pour appliquer la PNL à votre développement personnel, à votre santé, à vos relations intimes ou à votre bien être, vous avez peu de chance que cette formation rentre dans le cadre de la formation professionnelle et du cadre de financement prévu à cet effet. L'organisme de «formation professionnelle» doit vous délivrer des informations précises concernant le cursus de formation. Les actions de formation professionnelle mentionnées à l'article L du Code du Travail doivent être réalisées conformément à un programme préétabli qui, en fonction d'objectifs déterminés, précise les moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement mis en œuvre ainsi que les moyens permettant de suivre son exécution et d'en apprécier les résultats». La transparence des informations : disposez-vous de toutes ces informations? C'est un moyen simple de vérifier si les obligations réglementaires sont respectées. Puis vérifiez que vous obtenez facilement un interlocuteur compétent pour répondre à vos questions. «Les conventions et, en l'absence de convention, les bons de commande ou factures, établis pour la réalisation de ces actions, précisent leur intitulé, leur nature, leur durée, leurs effectifs, les modalités de leur déroulement et de sanction de la formation ainsi que leur prix et les contributions financières éventuelles de personnes Publiques.» > Copyright Jean Luc Monsempès- Juin Institut REPERE

8 L'organisme de formation (personne physique ou morale) qui réalise des prestations de formation professionnelle continue au sens de l'article L est enregistré auprès de l'autorité administrative de l'etat chargée de la formation professionnelle. Il reçoit un numéro d'enregistrement qui doit figurer sur les conventions de formation et les contrats conclus. Les règles déontologiques et éthiques Il n'y a pas d'organisation mondiale de la PNL, et heureusement! Le débat d'idée au sein du monde de la PNL doit être préservé. Il existe des associations américaines à vocations internationales : INLPTA (International NLP Trainers Association) ; INLPF (International NLP Federation) ; IANLP (International Association of NLP) ; SICPNL (Société Internationale des Coachs PNL), Society of NLP ; Ainsi que de nombreuses associations nationales : ACPNL au Canada ; NLPNL en France ou ANLP en GB. Ces associations, ont édité leur «code de déontologie. En France, l'association Française des certifiés en PNL (NLPNL) a édité le sien intitulé «Code de déontologie des enseignants PNL» Comme le souligne Monique Esser dans son ouvrage «la PNL en perspective» l'enseignement de la PNL soulève quelques questions cruciales : a) «Savoir se situer par rapport aux pratiques publicitaires...qui suscitent des attentes irréalistes ou illusoires à propos de la PNL», b) «S'interroger sur l'ouverture de la formation à tous qui, quand les formateurs n'y prennent pas garde, laisse les gens dans l'ignorance de leur limites ou les porte à croire qu'ils ne peuvent pas nuire aux autres par la PNL... l'ouverture à tous suppose que les formateurs donnent des feed backs réguliers à leur stagiaires : en donnant des indications explicites sur les limites de leurs acquis..., en suscitant une réflexion sur les valeurs, l'éthique et la déontologie, en proposant des supervisions et/ou des formations complémentaires en psychologie quand c'est nécessaire.», c) «Réduire la disparité qualitative considérable des formateurs, car certains, au nom de l'efficacité de la PNL...ignorent tout des normes de qualité et d'éthique en matière d'enseignement» Pour M. Esser, il est utile de proposer «un modèle pédagogique positif donnant des directives et des normes de qualité au sujet du processus d'enseignement ; une évaluation des formateurs par les usagers, celle-ci pouvant être mise à la disposition des «consommateurs» potentiels ; un code de déontologie qui tient compte du fait que tous les formateurs ne pensent pas que les présupposés de la PNL véhiculent une éthique. Les normes de qualité La réputation des organismes de formation a longtemps été entretenue par le seul «bouche à oreille». Depuis 20 ans, les labels de qualité (NF, ISO...) et autres certifications ont fait leur entrée dans l'univers de la Formation Professionnelle. On appelle qualité «l'ensemble des caractéristiques d'une entité qui lui confère l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites». La formation, devenue un service qui implique une relation client/fournisseur, doit être dotée d'un esprit qualité. L'affichage d'une démarche qualité reconnue devient un argument commercial non négligeable. La qualification ISQ-OPQF (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation) constitue la reconnaissance du professionnalisme de l'organisme de formation par un organisme indépendant, l'isq (organisme de qualification des entreprises de prestations de services intellectuels). «Les critères d'appréciation portent sur le respect de la réglementation, la pérennité financière, la capacité, avec les moyens humains et matériels adaptés, à analyser un besoin et mettre en œuvre une action de formation, et enfin à en évaluer les acquis sans oublier la satisfaction des clients.» Le cadre d'enseignement de la PNL Quelle est la finalité de votre formation PNL? Faciliter la réalisation de quel projet? Quel sens donné à cette formation en PNL? Je reviens à nouveau sur ce point essentiel déjà abordé plus haut et qui doit vous guider dans le juste choix de votre organisme de formation. Votre formation en PNL s'inscrit dans le champ du personnel? Des organismes vous proposent des formateurs avec une forte orientation thérapeutique (réparation), ou développement personnel (construction). Si votre choix porte sur le champ du professionnel, choisissez un organisme avec des animateurs ayant une expérience de l'entreprise. Ils sauront vous guider dans l'adaptation et le développement des compétences, l'acquisition d'une qualification plus élevée, la réduction des risques d'inadaptation des qualifications à l'évolution des techniques et des structures des entreprises, l'accès à des emplois exigeant une qualification différente ou à de nouvelles activités professionnelles. Une fois que vous avez précisé la direction souhaitée, vous devrez examiner l offre faite par l'organisme de formation en matière d'enseignement de la PNL, ses choix stratégiques, l'intitulé de ses formations... rien de plus facile avec le WEB. Fuyez les sites ou vous avez du mal à obtenir des informations sur le dirigeant de l'organisme, et ses formateurs. Regardez leurs parcours : quelle est leur formation initiale, leur expérience professionnelle, leur expérience de l'entreprise? Ont-ils une expérience de ce qu'ils enseignent? Et surtout sontils capables d'être des modèles de ce qu'ils enseignent? Des formateurs fauchés enseignent comment gagner de l'argent...des célibataires malheureux enseignent le bonheur des relations de couple...des psychothérapeutes enseignent l'art du management des hommes... sans être capable donner un échantillon de ce qu'ils enseignent. Bon voyage dans le monde de la PNL Si vous êtes arrivé à lire l'ensemble de ce texte, bravo. C'est que vous êtes curieux de la PNL et des conditions optimales de son apprentissage, et aussi que vous prenez au sérieux votre formation en PNL. Celle-ci peut être le début d'une belle aventure et d'un voyage dont vous êtes le héros. Nous espérons que ce document vous aidera à faire votre choix, même si nous avons conscience que nous ne pouvons être totalement objectifs, et que nos préférences apparaissent parfois. Enfin nous n'avons pas la prétention d'être les meilleurs sur l'ensemble des critères proposés. Mais la rédaction de cet article avec la clarification de ces critères donne une direction à notre propre démarche d'amélioration. Si des critères de choix sont selon vous absents de ce texte, merci de nous les signaler car nous serons heureux d'intégrer vos commentaires. Nous vous souhaitons un bon voyage dans le monde de la PNL, de la communication, de l'apprentissage et du changement, et peut-être aurons-nous le plaisir de vous rencontrer prochainement. Copyright Jean Luc Monsempès? Copyright Jean Luc Monsempès- Juin Institut REPERE

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