Certificat de Qualification Professionnelle

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1 Dispositif jeunes GRILLE D ÉVALUATION ACTIVITÉS RÉALISÉES EN ENTREPRISE Certificat de Qualification Professionnelle Technicien Après Vente Automobile (TEAVA) JUIN 2011

2 INFORMATIONS GÉNÉRALES IDENTIFICATION DES ACTEURS RENSEIGNEMENTS SUR LA CHRONOLOGIE DES ÉVALUATIONS Nom et Prénom du salarié en formation : DATE DE DÉBUT DE FORMATION : Entreprise : DATE DES ÉVALUATIONS FORMATIVES RÉALISÉES : Nom du tuteur : Organisme de formation : Responsable de l action de formation : ÉVALUATION 1: Période de l évaluation : avant le 5e mois de la formation. ÉVALUATION 2: Période de l évaluation : avant le 8e mois de la formation. ÉVALUATION 3: Période de l évaluation : avant le 12e mois de la formation. Cachet de l entreprise DATE DE FIN DE FORMATION : DATE DE L ÉVALUATION CERTIFICATIVE (ÉVALUATION 4 ) : UTILISATION DU DOCUMENT Ce document est le support de l évaluation certificative à réaliser par le tuteur en entreprise sur les périodes définies ci-dessus. Il synthétise l ensemble des évaluations formatives réalisées. Pour cette évaluation, les appréciations portées par le tuteur font l objet d une notation déterminée conjointement avec le formateur. Le formulaire est signé par le tuteur, le formateur et le salarié en formation. Le centre de formation remet un exemplaire d évaluation au tuteur, au salarié et au jury d examen qui statue sur la délivrance du CQP. 1/4

3 GRILLE D ÉVALUATION ENSEMBLES SYSTÈMES A GESTION SYSTÈMES MOTORISATION SYSTÈMES PILOTES METTRE DES CROIX DANS LES CASES CORRESPONDANT À CHAQUE ÉVALUATION MÉCANIQUES ESSENCE/DIESEL ALTERNATIVE Évaluations NA AC A M NA AC A M NA AC A M NA AC A M ACTIVITÉS DE RECUEIL D INFORMATIONS ET DÉMARCHES DE DIAGNOSTIC Les diagnostics sont réalisés avec méthode et permettent de définir la suite des interventions - Les plaintes client sont vérifiées et / ou confirmées en sa présence - Les symptômes de pannes sont identifiés - Les hypothèses de pannes sont cohérentes / pertinentes par rapport aux symptômes Note /5 /15 /20 Non noté /40 ACTIVITÉS DE CONTROLE Les contrôles permettent de vérifier les hypothèses afin de choisir l intervention adaptée - Les contrôles sont choisis en fonction des hypothèses - Les conditions de contrôle sont respectées - Les contrôles et l interprétation des résultats permettent de localiser / d identifier précisément les dysfonctionnements - Les propositions d intervention sont cohérentes avec les résultats Note /10 /10 /10 Non noté /30 ACTIVITÉS DE RÉPARATION / INTERVENTION Les interventions / les réparations permettent la remise en conformité, le fonctionnement normal du véhicule - Les remplacements / réparations sont réalisés selon les procédures préconisées - Le véhicule est remis en état et / ou est conforme aux normes en vigueur - Les contrôles des interventions sont réalisés - Le poste de travail / l outillage est organisé Note /5 /5 /5 Non noté /15 LÉGENDE : NA : Non acquis / AC : Acquisition en cours / A : Acquis / M : Maîtrisé (autonome) Activités sur ensembles mécaniques /20 pilotés / 30 de gestion moteurs /35 à motorisation alternative /0 SOUS- TOTAL : /85 SOUS-TOTAL 2/4

4 GRILLE D ÉVALUATION METTRE DES CROIX DANS LES CASES CORRESPONDANT À CHAQUE ÉVALUATION Acquisition Évaluations Non acquis en cours RELATIONS AVEC LES CLIENTS Acquis Maîtrisé (autonome) Une fois les appréciations reportées, la note est fixée après concertation entre le tuteur et un formateur. L attitude adoptée face à la clientèle est adaptée Les conseils d entretien et /ou d utilisation formulés sont clairs, pertinents et conformes aux procédures - La communication est adaptée à la relation-client (formules de politesse, sourire, expression verbale et gestuelle) - Les conseils d utilisation et d entretien sont délivrés en fonction du type de véhicule et de son utilisation par client - Les conseils et / ou informations formulés sont pertinents / exacts techniquement Non noté MÉTHODES L ensemble des activités est - Le poste de travail est organisé en fonction des réalisé de manière organisée activités et de la nature des interventions Les règles d hygiène et de - Le poste de travail et l outillage sont rangés et sécurité sont appliquées nettoyés si nécessaire Les règles de protection de - La protection et la sécurité de l intervenant, du l environnement sont appliquées véhicule et du matériel sont assurées L outil informatique professionnel - Les interventions sont réalisées dans les temps est maîtrisé préconisés - La recherche d information technique est maîtrisée Note /10 TOTAL /100 NOTE ÉVALUATION ENTREPRISE /20 INTÉGRATION DANS L ENTREPRISE Le salarié exerce ses fonctions dans le respect du fonctionnement de l entreprise (aspect qualitatif et organisationnel) - Le salarié fait preuve d initiative quand cela lui est possible : il formule des propositions, émet des avis - Les règles de fonctionnement de l entreprise / atelier sont respectées (consignes de travail, règlement intérieur, horaires...) - La communication avec l équipe de travail est établie, de manière formelle ou informelle - Le salarié est attentif aux explications et prend en compte les remarques Note /5 3/4

5 OBSERVATIONS Observations générales du tuteur à l attention du jury d examen : Observations du salarié en formation : Date de l évaluation certificative du tuteur du formateur du salarié en formation 4/4