CGT - Direction de la Stratégie touristique. Observatoire du Tourisme wallon

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1 CGT - Direction de la Stratégie touristique Observatoire du Tourisme wallon

2 L évolution du nombre d hébergements reconnus Type/Année Camping Hôtellerie Tour. Terroir Total Chute en camping depuis 2006 Grosse diminution en TT en 2006 (réglementation) Augmentation de la capacité hôtelière autour des pôles urbains (Charleroi, Liège)

3 Source DGSIE Traitements OTW Source DGSIE Traitements OTW 6,7 millions de nuitées en 2008 (hors TT, + 2 millions) Augmentation des arrivées/diminution des nuitées. Csq: une durée de séjour plus courte (3,21 j. en 1995 et 2,55 j. en 2008) Augmentation générale des arrivées essentiellement due au secteur hôtelier ( entre 1995 et 2008) Tourisme d affaires = 20% des arrivées en 2008 En TT, taux d occupation moyen est de 30%. Nuitées comparables à celles du secteur hôtelier

4 Clientèle belge toujours plus nombreuse Etrangers plus présents en période de vacances (juil.-août) Belges présents également hors saison Source DGSIE Traitements OTW Les principales clientèles en 2008 Belgique Etats-Unis Pays-Bas Pologne France Espagne Allemagne Luxembourg Royaume-Uni Autres Italie TOTAL Source DGSIE Traitements OTW Clientèle belge légèrement majoritaire aux autres nationalités Belges + Frontaliers représentent 87% des clientèles en arrivées Néerlandophones (BN + PB) sont majoritaires (cfr profil clientèle héb. En 2004)

5 Les origines 2008 (142 attr.) Belges francoph. 49,9% Belges néerland. 22,6% Pays-Bas 9,5% France 9,8% Allemagne 1,3% Royaume-Uni 1,1% Autres 5,8% Près de visiteurs en 2008 (252 attractions) 55 % des excursionnistes dans les sites outdoor Clientèle essentiellement belge (72%). Néerlandais plus nombreux dans les attractions «nature». Français plus présents le long de la bande frontière marquée par la canicule (effets positifs et négatifs) Augmentation significative dans le Hainaut jusqu en 2006 et reprise en 2007 (Obj 1)

6 L évolution mensuelle 2009 par rapport à 2008 Prov./Mois Attr. Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Total Brabant wallon 6 4,2% -20,5% -9,6% 4,0% -7,5% -9,5% -13,0% -1,1% -6,8% Hainaut 26-34,6% 0,3% -16,4% 39,5% 28,4% 16,7% 18,7% 26,8% 20,2% Liège 14 15,6% -2,1% 37,9% 16,6% 6,1% 42,7% 8,3% 29,7% 19,6% Luxembourg 19-38,1% -21,3% -33,0% 50,9% -0,9% -1,2% -7,3% 7,8% 0,6% Namur 25-20,3% -21,6% -22,5% 36,8% 6,7% 5,7% -0,1% 7,0% 4,9% Région wallonne 90-16,6% -11,6% -8,4% 33,0% 11,2% 12,2% 4,8% 15,8% 10,3% Jusqu en août 09, augmentation de 10% de la fréquentation Depuis le début de la saison touristique (avril), croissance globale du nombre de visiteurs des attractions. Hausse plus marquée dans les provinces de Liège et du Hainaut Très bons résultats dans les attractions «nature» (+18%) Moins bons résultats dans les demeures/monuments historiques et musées

7 Effet de saisonnalité marqué Pics et creux plus marqués pour les attractions outdoor Confirmation des tendances lourdes: -Effet de la météo (juillet et août 06 moins bons) - Calendrier des congés (influence longs WE, vacances de Pâques)

8 Top Fréq. guichet Bastogne Pays des Sources Val de Lesse Cantons de l'est Pays de Mons Pays de Namur Pays de Liège Bouillon Pays de la Semois Près de 1 million de visiteurs en 2008 (guichet) 80% des visiteurs en zone «Ardenne» Haute-Meuse dinantaise Val de Sambre et Thudinie Val de Salm et Sources de l'ourthe Charleroi Waterloo Ourthe-Amblève Total Région wallonne

9 Enquête dans les attractions en touristes interrogés sur 33 sites (juillet/août 2007 et 2008) 60,7% des visiteurs sont venus en famille (majoritairement de 3 à 4 personnes). 80,8% des répondants étaient présents dans le cadre d'une excursion d'un jour. Parmi les visiteurs en séjour, 27,3% étaient présents pour une semaine, près de 25% pour 3-4 jours et 23% pour une quinzaine de jours. Ils logeaient, pour la plupart, soit en hôtel (31,1%), soit en camping (23,1%).

10 Sur une échelle de 0 à 10, la majorité des répondants ont estimé leur satisfaction à 8. 54,1% des visiteurs ont été satisfaits. satisfait de leur visite et 39,4% très Certains points précis semblent toutefois avoir recueilli des avis peu favorables de la part des répondants. C'est notamment le cas pour la signalisation (20,4% de peu ou non satisfaits), le rapport/qualité prix de l'attraction (18,8%), le parking (15,8%) ou encore la visite dans la langue du visiteur (15%).

11 Croisements par type d attractions, par pôle, par provenance ont été effectués Une synthèse complète de l étude est disponible, sur demande, à l OTW

12 D autres données sont disponibles à l OTW Contact: Véronique COSSE CGT - Direction de la Stratégie touristique Observatoire du Tourisme wallon Avenue Gouverneur Bovesse, Jambes Tél: 081/ Fax: 081/ Veronique.cosse@tourismewallonie.be