Présentation du cabinet et de son offre.

Transcription

1 Présentation du cabinet et de son offre

2 Idéhos accompagne et conseille les entreprises Dans le développement de leur politique Ressources Humaines, et de leurs pratiques managériales selon deux axes principaux: Le cadre de travail: l organisation du travail & la qualité de vie au travail L engagement des salariés et la capitalisation de leurs savoir-faire

3 Nos convictions idéhos est convaincu que le développement des organisations passe par la valorisation de leurs potentiels humains La finalité d idéhos est de concilier santé au travail et efficience organisationnelle, ces deux dimensions étant, selon nous, les deux faces d une même pièce idéhos s engage à apporter un conseil pragmatique, opérationnel et porteur d amélioration tant pour le bien-être des salariés que pour le fonctionnement de l entreprise.

4 Notre valeur ajoutée Lorsque vos indicateurs opérationnels, sociaux ou RH vous interrogent Bilan social dégradé, dialogue social distendu, absentéisme et AT/AM en hausse, démotivation d une équipe, accidents du travail graves (burnout, harcèlement etc.) Au moment d un changement important dans votre organisation Process métiers, évolution technologique, stratégie, réorganisation, réorientation stratégique, F&A Pour mener un audit des risques psychosociaux, mettre à jour votre DU Et élaborer un plan d action, le mettre en œuvre et le suivre Pour équiper et former les acteurs de votre organisation Et prendre en charge de manière structurée engagement, santé et bienêtre au travail

5 Nos principes d intervention Concertation: Nos interventions s inscrivent de manière pragmatique et participative dans la prévention des risques psychosociaux et la promotion de la qualité de vie au travail Transmission: Notre expertise est destinée à être transférée à nos partenaires afin de les rendre autonomes dans la gestion quotidienne des collectifs et des process de travail Impartialité: Nous intervenons avec indépendance et neutralité. Nous établissons des constats et des recommandations objectifs et partagés. Intégration: Nous articulons sciences sociales et management stratégique afin de mettre en phase performance du travail et bien-être au travail

6 L équipe idéhos PARTENAIRES PROFESSIONNELS & ACADÉMIQUES 30 INTERVENANTS EXTERNES Pluridisciplinaire et seniors 10 CONSULTANTS Sociologues Psychologues cliniciens/travail Statisticiens Ergonomes DIRIGEANTS & ASSOCIÉS SOCIOLOGUES ET PSYCHOLOGUES SENIORS Près de 10 ans d expérience en évaluation des conditions de travail de plus de salariés Intervention dans tous les secteurs des services et de l industrie, pour des PME, et des grands groupes, des collectivités ou des administrations centrales Référencement auprès de l ANACT Une double expertise: Disciplinaire: sociologues, psychologues, ergonomes, statisticiens, ingénieurs, spécialistes en management stratégique Opérationnelle: une expérience professionnelle significative en entreprise (encadrement, direction) Des partenariats professionnels et académiques complémentaires Un investissement dans la recherche et le développement des méthodes d intervention (Agrément Organisme de recherche et Label Jeune entreprise innovante)

7 Nos partenaires

8 Recherche & développement Trois axes de recherche scientifique sont investigués par le biais de partenariats avec des unités de recherche d établissements publics. Axe 1: méthodes statistiques de traitement des données Partenariat avec les chercheurs d une unité de mathématiques appliquées et leur incubateur (TreeRank-Télécom Paris) sur les méthodes de calcul de risque et de «ranking» des facteurs RPS et des populations à risque Axe 2: recherche empirique sur les groupes professionnels prenant en charge au sein des entreprises la santé et le bien-être au travail Projet de recherche avec les chercheurs d unité de sociologie auprès des préventeurs HSE et correspondants QVT (Unité IRIS, CNRS-EHESS) Axe 3: méthodes d évaluation des coûts et des bénéfices des politiques de santé et bien-être au travail internes aux entreprises Partenariat en cours de constitution par le biais du financement d une thèse en sciences de gestion (Université Paris Dauphine)

9 Notre spectre d intervention Prévention Primaire Prévention Secondaire Prévention Tertiaire Diagnostics & Audits Formation Sensibilisation Audits RPS/QVT Observatoires et Baromètres Diagnostics spécifiques Réalisation et mise en œuvre de plans de prévention Formations sur mesure Pratiques managériales collaboratives Serious Game Gestion du changement Soutien Psychologique Etude d impact du changement EIC RPS Assistance psychologique sur site Ligne d écoute psychologique Assistance managériale Suivi à court et moyen terme Ligne d écoute Accompagnement psychologique Séances en face à face Conseil managérial Actions organisationnelles Actions collectives Actions individuelles

10 Notre offre Baromètre Social & Enquête motivationnelle Accompagnement des pratiques managériales collaboratives Etude d impact du changement Groupes de Co- Développement Professionnel Santé et bien-être Efficience organisationnelle Audit quantitatif des Risques Psychosociaux Diagnostic qualitatif socioorganisationnel Elaboration et suivi de Plan d actions Formations & Sensibilisations

11 Notre offre Études ponctuelles ou longitudinales auprès des salariés par un questionnaire auto-administré en ligne (sécurisé, confidentiel et anonyme) Démarche participative et représentative des différentes parties prenantes de l entreprise (Direction, Représentants du personnel/chsct, praticiens santé&sécurité) Base scientifique des échelles de mesure et des facteurs RPS (intégration des recommandations de la Commission Gollac, de l Anact et de l Inrs) Traitements statistiques afin d identifier: Les groupes professionnels des plus aux moins impactés par les problématiques RPS Les facteurs RPS les plus explicatifs dans l environnement de travail (Fig.1) Les potentiels facteurs de protection du bien-être Aide à la priorisation des axes d intervention et des mesures de prévention D i a g n o s t i c & observatoire des Risques Psychosociaux (1/2) Fig.1: Facteurs RPS prioritaires selon le niveau de risque

12 Notre offre L approche qualitative vient complémenter l évaluation RPS quantitative en permettant La prise en compte du «travail réel et ressenti» des salariés L identification des situations concrètes à l origine des manifestations RPS Un recueil des données qualitatives par entretiens individuels et groupes focus Identifier les problèmes concrets derrière les chiffres Mettre en évidence les bonnes pratiques et les facteurs de protection Travailler à des pistes de solutions à partir des «intelligences professionnelles» des participants Une analyse systémique des données afin de définir les configurations psychosociales et organisationnelles explicatives des dysfonctionnements La proposition d un plan d actions spécifique au contexte et problématiques identifiées. Une assistance à la réalisation du volet RPS du Document Unique (Fig. 2) D i a g n o s t i c & observatoire des Risques Psychosociaux (2/2) Fig.2: Volet RPS du DU (synthèse quantitative)

13 Notre offre Etude d impact du changement sur les RPS Anticipation le plus en amont possible du projet afin de favoriser tant la réussite opérationnelle que la satisfaction et l intégrité des collaborateurs Participation collaborative de l ensemble des parties prenantes: Équipe projet et Codir Département RH, préventeurs et CHSCT Collaborateurs et ligne managériale Intégration de l EIC et de son analyse dans le pilotage stratégique et opérationnel du projet Évaluation à trois niveaux du projet: En amont: Cartographie et état des lieux des pratiques et des indicateurs de santé Au cours du projet et de la conduite du processus A posteriori: Retour d expérience et suivi des objectifs Identification des impacts négatifs et des bénéfices du projet sur le capital humain (Fig.3) Proposition de solutions et d options d ajustements en favorisant l émergence de bonnes pratiques par les acteurs impliqués Fig.3: Synthèse de l analyse d impact (évolution du degré d exposition aux facteurs RPS)

14 Notre offre Définir un plan de prévention des RPS concret et réaliste au plus près du contexte de travail local des salariés S appuyer sur les dispositifs existants en matière de prévention des RPS (audits antérieurs, enquêtes internes, cellule de veille, ) S inscrire dans une démarche concertée et pérenne à partir d un comité de pilotage paritaire (Copil) Travailler dans une optique constructive et participative de résolution des problèmes concrets Favoriser l identification de solutions opérationnelles depuis les pratiques et l expérience des acteurs Permettre un transfert de compétences aux membres du Copil pour les rendre autonomes dans la mise en œuvre et le suivi du plan d actions local Réactualiser le volet RPS du DU et intégrer le plan d actions Accompagnement à l élaboration et à la mise en œuvre du plan d actions RPS/QVT Fig.4: Schéma directeur de l accompagnement à l élaboration d un plan d actions RPS/QVT local

15 Notre offre Formations & codéveloppement professionnel (1/2) Formations à la prise en charge du bien-être en entreprise (1 à 2 jours) Approche articulant contenu pédagogique et mise en situation Compréhension des concepts et des enjeux RPS & Bien-être au travail Fonctionnement des principaux facteurs RPS et les liens avec les process organisationnels Présentation des stratégies de réduction de l exposition aux facteurs RPS Travail sur la compréhension et la résolution de situations problèmes Populations cibles Managers & encadrants de proximité Collaborateurs CHSCT, préventeurs et médecins du travail Comité de direction Articulation recommandée avec les groupes de co-développement professionnel Afin de transformer les acquis pédagogiques dans les pratiques quotidiennes de travail

16 Notre offre Les groupes de co-développement professionnel: méthode d échange de pratiques managériales Dispositif de formation collaborative qui mise sur les interactions entre participants et l intelligence collective Permet un travail collectif et structuré pour améliorer sa pratique professionnelle Populations cibles & méthodologie Tous types de managers opérationnels (métiers et services) sans lien hiérarchique au sein d un même groupe Groupe de 8 personnes qui se réunissent 8 fois dans l année selon un cadre structuré (Fig.5) Résultats attendus: Emergence d une communauté de soutien bienveillant entre pairs Renforce les bonnes pratiques en ouvrant le champs de la réflexion par les regards croisés Formations & codéveloppement professionnel (2/2) Fig.5: Etapes d une session de codéveloppement (Payette, 1997)

17 Références Barreau de Paris BPCE Bio-rad Carrefour Conseil régional d Ile de France Danone Darty Direction générale des Impôts Expedia Hasbro La Poste Mondial Assistance PSA RTE Sagemcom SNCF Voyages Speedy URSSAF Ile de France Veolia Eau

18 Contacts idéhos Antoine DEBURE DIRECTEUR ASSOCIÉ DOCTEUR EN SOCIOLOGIE, MBA ESSEC idéhos Angélique BOUTRY-CELLIER DIRECTRICE ASSOCIÉE RESPONSABLE FORMATION bis rue de l'alouette Saint-Mandé bis rue de l'alouette Saint-Mandé