Centre des technologies de l'information

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2 Centre des technologies de l'information INDEX Direction Générale 4 Le CTI en L'administration en ligne AeL 5 Centre d'expertise des Systèmes d'information (CESI) 6 Observatoire technologies (OT) 8 Project Management Office (PMO) 9 Centre d'expertise de Gestion (CEG) 10 Sécurité et évènements spéciaux, Direction architecture et sécurité Direction Services Poste de Travail Utilisateur (PTU) Exploitation et pilotage Centre de services, assistance en ligne Gestion des Biens Informatiques (GBI) Centre Éditique et Restitution 41 Direction Générale : perspectives 2010 Pôle Client 12 Division des Structures Transversales (DST) 13 Division Territoire (DT) 14 Éducation Instruction publique 16 Economie santé Social 17 Finances et Ressources Humaines 18 Institutions Centre de Solutions Architecture et composants Centre d'expertise ERP Développement Intégration Direction Infrastructures 25 Réseaux et Télécoms (RT) Environnement et architecture (EA) 26 Centre Logistique et Matériel (CLM) 27 Gestion Des Environnements (GDE) 28 Environnement Documentaire et Collaboratif (EDC) 29 Messagerie (MSG) et gestion électronique de documents (GED) Systèmes et gestion des données (SGD) 31 Serveurs, Systèmes et Stockages (S3) 32 Gestion des Données et de l'information (GDI) Page 2

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4 Direction Générale Le CTI en 2009 L administration en ligne (AeL) L'année 2009 a été caractérisée pour le CTI par la mise en place d une nouvelle organisation avec comme objectif principal de «placer le client au centre» et de devenir un partenaire reconnu pour l ensemble des services de l administration et des services externes. Cette réorganisation a permis la nomination et l entrée en fonction de 4 nouveaux directeurs : En 2009, le CTI a principalement participé au déploiement des premières prestations de l Administration en Ligne : Prestation n 2 : Impôts à la source Prestation n 6 : Guichet autorisations de manifestations Préparation de la prestation n 7 : Portail PME Genève Préparation de la prestation n 8 : Autorisations de construire et demandes de renseignements Préparation de la prestation n 1 : Impôts en ligne. Pôle clients Centre de solutions Direction infrastructures Direction services. Après le sens donné à la nouvelle organisation et la création de nouvelles structures (et directions), les processus fondamentaux de gestion (métiers, finances, RH et juridiques) ont été revus et un travail de fond a été entrepris pour augmenter et améliorer l adéquation entre compétences et fonctions. Enfin, le CTI a participé avec le Collège Spécialisé des Systèmes d'information (CSSI) à la préparation d un plan stratégique des systèmes d information de l Etat afin de tendre peu à peu vers une véritable gouvernance IT et SI au sein de l administration cantonale. Ces travaux concernant l AeL ont été également orientés par la mise en place de la Loi sur l Harmonisation des Registres (LHR), touchant le nouveau numéro AVS, le nouveau numéro de bâtiment et ménages en vue de préparer le recensement fédéral Un très gros effort a été entrepris dans l accompagnement au changement. En effet, la mutation de l administration dans les années à venir sera décisive et chaque prestation doit être précédée d une réflexion sur les nouvelles organisations et d une préparation au changement pour que demain, l administration soit encore davantage connectée avec les citoyens. Pour compléter le déploiement des prestations, la LHR, l accompagnement au changement, un travail de fond a été fait pour imaginer l administration de demain et faire en sorte que, par des actions simples (p. ex. SITG en 3 dimensions, facilitation de paiements de factures avec facture express, etc.) l administration puisse, de plus en plus, permettre au citoyen de devenir co acteur, co responsable des services administratifs. L'administration demain : Page 4

5 Direction Générale Centre d'expertise des Systèmes d'information (CESI) La mission L Etat de Genève a décidé de se doter d un plan d ensemble de ses Systèmes d'information (SI) et de règles de construction pour piloter leur évolution. Dans ce cadre, placé sous la responsabilité du Collège Spécialisé des Systèmes d'information (CSSI), le CESI a pour mission de mettre en place une démarche d urbanisation des systèmes d'information, d établir et de tenir à jour la cartographie des systèmes existants, de définir les systèmes cibles et les règles d évolution tout ceci en étroite collaboration avec les directions de SI départementales et le CTI. Le CESI a également la mission d accompagner le CSSI dans tous ses travaux et réflexions relatifs à la coordination transversale des SI. Les faits marquants et réalisations en 2009 En 2009, l'effort a été consacré essentiellement à la cartographie. Avec 1'400 diagrammes représentant les 100 SI de l Etat de Genève selon les 4 vues d un système d'information (vue métier, vue fonctionnelle, vue applicative et vue infrastructure technique), la cartographie compte un taux d avancement global de 38%. Toutes les cartes sont publiées régulièrement sur l IntraCTI (hormis celles de la Police et du Pouvoir Judiciaire). En outre, le CESI a participé aux différents travaux menés sous l égide du CSSI, notamment, le plan stratégique et le projet de règlement des SI et l étude du futur SI Entreprises. Au delà des travaux inhérents à l urbanisation, le CESI, en étroite collaboration avec la Haute Ecole de Gestion de Genève (HEG), a participé à la formation de 150 collaborateurs de l Etat de Genève, informaticiens et maîtrise d ouvrage, sur le thème «connaissances et maîtrise des SI». Les perspectives pour 2010 L'année 2010 sera essentiellement consacrée à la poursuite de la cartographie ainsi qu à la définition des grands principes de construction et règles d évolution des systèmes d'information de l Etat de Genève. Le référentiel cartographique devra intégrer les aspects de gestion des risques pour les contrôles internes départementaux et la sécurité des Systèmes d'information. Le CESI accompagnera le CSSI dans ses réflexions stratégiques sur l évolution des Systèmes d'information. Christine Aïdonidis Page 5

6 Direction Générale Observatoire technologies (OT) L Observatoire technologique (OT) a pour principal mandat d'aider l'administration et les entités genevoises à intégrer une vision sociétale dans leurs réflexions liées aux technologies de l'information et de la communication. Cela passe par une veille stratégique et technologique, à l intersection des mondes de la recherche, des technologies de pointe et de la société de l'information. Le 20 novembre 2009, l OT a organisé sa 19ème Journée de rencontre sur le thème «Le défi numérique : réinventer le service public». Cette conférence était consacrée à l'impact des technologies numériques dans le service public et à leur potentiel d'innovation. Plus de 250 personnes ont assisté à la manifestation et ont pu prendre la mesure des opportunités et des défis liés à cette problématique. Par nature le processus de veille a tendance à être déconnecté de la réalité l'ot cherche donc constamment à rester attentif aux contraintes des métiers et des utilisateurs en se consacrant davantage aux usages des technologies qu'aux technologies elles mêmes. De larges domaines sont ainsi explorés, au delà des seules questions technologiques et tout en replaçant l individu et la société au centre de la réflexion. En 2010 l OT entend notamment renforcer les liens avec le CSSI et s impliquer plus fortement dans le programme AeL dans une démarche d innovation interne et externe à l administration. Durant l année 2009, l OT a principalement mené ses réflexions sur l administration de demain, en relation avec le lancement du programme d administration en ligne (AeL). Des pistes relatives aux nouvelles manières d aborder l ouverture vers les citoyens et les entreprises, dans une démarche de co création ont été investiguées. Toutes les informations relatives aux activités de l'ot sont accessibles sur le site http// Patrick Genoud L OT a également été mandaté par le Collège Spécialisé des Systèmes d Information (CSSI) pour l aider à formaliser le plan stratégique des systèmes d information de l Etat de Genève. Page 6

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8 Direction Générale Project Management Office (PMO) Mission et Objectifs La mission du PMO est d'"accompagner les acteurs de la gouvernance de l'etat de Genève dans la conduite avec succès de leurs projets en Système d'information". Cette mission vise 4 objectifs: assurer l'évolution et le déploiement des standards (méthodes, outils) en management de projet assurer un accompagnement et un support à tout acteur de projet (donneur d'ordre, chef de projet, membre de l'équipe projet) tant sur le plan de la méthode, des outils ou de l'organisation mettre à disposition de l'ensemble des managers une aide à la décision efficace basée sur un système d'information cohérent et de qualité prendre en charge des mandats relatifs, au diagnostic de projets d'organisation ou de SI, à la mise en place d'outil de pilotage, à du conseil en matière de plan de charge, à des études d'impacts de nouveaux processus et du déploiement de ces processus. Réalisations 2009 Dans le cadre de sa mission, le PMO en 2009 a mis en place et déployé la méthode de gestion de projet SI "HERMES1". Cette démarche s'inscrit directement dans une recommandation forte de la Cour des comptes visant à homogénéiser et améliorer la gestion de projet TIC2 à l'etat de Genève. Ce projet a permis d'assurer : une formation / sensibilisation de près de 600 collaborateurs (CTI et MOA3) 1 2 HERMES : voir TIC : Technologies de l'information et de la Communication un accompagnement de manière proactive pour environ 60 chefs de projet (CTI et MOA) sur des projets en cours ou en préparation de faire valider par l'ensemble des acteurs en projet TIC, un guide et des processus sur la gestion de projet à l'etat de Genève. En parallèle le PMO à également fait évoluer les outils de pilotage de l'etat de Genève notamment par l'ouverture de l'application MPM à l'ensemble des acteurs de projet. Il a également pris à sa charge la gestion de tout le processus d'ouverture des activités du CTI et les projets TIC à travers l'ensemble des référentiels de l'etat. Perspectives 2010 En 2010 et afin de décliner les objectifs du CTI, fixés par notre Conseiller d'etat le PMO vise à : mettre en place un intranet PMO dédié à la gestion de projet (objectif de communication) étendre le déploiement d'hermes à une majorité des nouveaux projets de nos clients (objectif de maitrise du processus de fabrication) assurer dans de bonnes conditions de reprise le transfert de la cellule de développement MPM / Ge invest (objectif de bonne terminaison de la réorganisation). Nadim Krim 3 MOA : Maîtrise d'ouvrage Page 8

9 Direction Générale Centre d'expertise de Gestion (CEG) Dans la continuité de la réorganisation des directions opérationnelles du CTI, la direction générale a également adapté ses structures. Le Centre d'expertise de gestion qui lui est directement rattaché en tant qu'entité de support en charge des aspect juridiques et financiers, a augmenté ses capacités au niveau contrôle de gestion par l'engagement d'un économiste pour améliorer et fluidifier les relations avec les organes financiers départementaux (Direction de support DCTI DSU). direction opérationnelles, le CEG et la DSU DCTI (Gestion, finances, juridique, planification et RH). A cet effet, des formations ciblées en matières juridique, contrôle de gestion, outils financiers et RH, seront dispensées au personnel de ces Pôles. L'objectif est de permettre aux services opérationnels de mieux se concentrer sur leurs métiers techniques, tout en assurant une chaîne de gestion cohérente au niveau du Centre et du Département. Gérald Vernet En 2009, d''importants travaux de fond ont également été initiés, et pour certains finalisés dans le but de simplifier les processus de gestion (simplification du plan comptable par réduction des centres de responsabilité et des natures, révision des processus juridiques et de qualifications des contrats, réflexion sur le modèle de gestion du CTI, réduction du nombre de prestations, etc.). La première étape visant à rationaliser la gestion des externes s'est terminée fin 2009 avec la réduction des tarifs cadres du personnel en délégation de service (L.S.E). Cette action sera suivie en 2010 par des appels d'offres ouverts pour le renouvellement des externes. Perspectives 2010 : Dans la même optique, il a été décidé la création de Pôles de gestion regroupant l'ensemble des assistantes au niveau de chacune des 4 directions. Ces Pôles auront comme mission d'assurer et accroître la cohérence au niveau gestion du Centre entre les LSE : Location de SErvice. Loi fédérale sur le service de l'emploi et la location de service 1 2 TIC : Technologies de l'information et de la Communication Page 9

10 Sécurité et évènements spéciaux Direction architecture et sécurité Les activités de la direction architecture et sécurité se décomposent en 5 domaines : l'architecture, la sécurité, les évènements spéciaux, les enquêtes et la gestion de crise. Pour l'architecture, l'année 2009 a été consacrée à l'animation du comité d'architecture technique, à la qualification technique et financière du portefeuille des projets, ainsi qu'à des aides ponctuelles sur des projets particuliers. Ce secteur a été dissous à la fin de l'été. En ce qui concerne la sécurité, 2009 a été dédiée à la continuation des services offerts autour de l'outil GINA1 et à son intégration pour la gestion des droits d'accès aux applications de l'etat de Genève. Plus de 10 millions d'authentifications ont été assurées en 2009, dont 200'000 authentifications fortes. Il s'est également agit de gérer tous les annuaires qui sous tendent GINA et de poursuivre l'effort entrepris avec le réseau Gold. Le service sécurité a participé à la préparation et aux séances du comité sécurité des systèmes d'information (Com. Séc. SI). L'étude du Système de Gestion de la Sécurité de l'information (SGSI) a été poursuivie et les collaborateurs du service ont été impliqués dans de nombreux projets. Une dizaine d'enquêtes ont été réalisées en 2009 allant du contrôle du trafic internet ou messagerie, à la saisie d'un poste de travail et à son analyse complète. Pour la gestion de crise, la direction a été mandatée lors du court circuit survenu au nouvel hôtel de police (NHP) le 10 juillet et pour résoudre un problème de lenteurs sur une application utilisée sur le projet Praille Acacias Vernets. Les perspectives 2010 sont les suivantes : La sécurité opérationnelle a été rattachée à la direction Infrastructures elle continuera à gérer et faire évoluer GINA. Un effort supplémentaire sera fait pour créer une émulation avec le Com. Séc. et les responsables sécurité des systèmes d'information (RSSI) des différents départements. A cet effet, un plan de formation des RSSI sera établi. Pour les évènements spéciaux, 10 manifestations sont d'ores et déjà planifiées et la visite du président Obama à Genève semble probable. Si cela se confirme, un gros dispositif de sécurité sera mis en place. Jean Pierre Gilliéron En 2009, 17 opérations spéciales ont été menées allant de la manifestation anti WEF à l'organisation de l'évènement Geneva Talks (conférence internationale sur le désarmement nucléaire de l'iran), en passant par les fêtes de Genève et la mise en place du centre de vaccination pandémique des Vernets. Un programme éclectique, et souvent réalisé dans l'urgence, mais très intéressant. 1 GINA : Gestion des entités numériques et autorisations. Page 1 0

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12 Pôle client Territoire DCTI DST Structures Transversales Grand Conseil, Conseil d'etat Pouvoir Judiciaire, Chancellerie d'état L'activité de la DST a consisté, tout en assurant la continuité des projets déjà démarrés, à assurer les échéances cruciales de l'année L activité de la division s est articulée suivant trois axes principaux. Réalisation des événements électoraux 2009 Le bon fonctionnement des applications de la Chancellerie et du Département des Institutions a été garanti de sorte à assurer la réussite des cinq votations de l'année mais aussi et surtout des deux évènements quadriennaux que sont les élections du Grand Conseil et du Conseil d'etat. Par ailleurs, la solution de evoting de Genève a été retenue comme solution d'hébergement du vote des Suisses de l'étranger du canton de Bâle et utilisée pour la première fois lors de la votation de novembre. La fin de l'année 2009 a été marqué par l'aboutissement de l'étude eelection dont l'objectif est de proposer le système de vote par Internet pour l'élection des conseillers municipaux de mars Déploiement des outils du Secrétariat général du Grand Conseil internet de l'institution sera consacré au travaux relatifs au eparlement. Implémentation de la nouvelle version du logiciel supportant le Mémorial afin de rendre accessibles au public, dans leur intégralité, les débats du Grand Conseil permettant ainsi d'assurer la transparence de l'action parlementaire et la perpétuation des faits marquants de la vie genevoise. Le Mémorial est un outil indispensable dans la mesure où il garde la trace de l'intention du législateur et sert à l'interprétation des textes législatifs. Développement du système d information du Pouvoir Judiciaire Poursuite des développements et de la livraison des différents modules de l'application i JUGE. Déploiement des équipes nécessaires à la mise en œuvre de la loi "Justice 2010" votée par le Grand conseil le 15 mai 2009 soutenant la mise en œuvre du programme fédéral de réforme des codes civil et pénal qui prendra effet au 1er janvier Engagement de la migration des outils d'éditique vers une solution d'entreprise (Dialogue) et étude de la migration du portail intranet (IntraPJ) vers une solution open sources (Drupal). Christian Ouvrier Bonnaz Déploiement de la solution de streaming retenue par le SGGC1 permettant la diffusion des séances du Grand Conseil et évènements liés au Conseil d'etat sur le site 1 SGGC : Secrétariat Général du Grand Conseil Page 1 2

13 Pôle client Territoire DCTI DST Territoire Animée par 9 personnes internes représentant 8,3 équivalents en temps plein, la division du territoire est en charge des moyens informatiques du DT et du DCTI gérant un parc applicatif d'environ 300 éléments. DCTI Refonte du système d'information du service du logement Cadrage du projet selon la méthodologie Hermès et réalisation des études préparatoires à la rédaction du dossier d'appel à offre pour les phases de réalisation du système. L'année 2010 sera consacrée à attribuer le marché mis au concours par AIMP et à lancer la phase de conception détaillée et de réalisation du futur système d'information du service du logement (SILO). Taxe d'équipement Réalisation sur une période de six mois, suivie du déploiement en décembre 2009 de cette application qui permet le traitement des dossiers d'équipement en zone de développement. Cette application fait appel au service "le guichet sur mesure" proposé par le SITG1". Ce guichet permet la localisation et la visualisation des informations des différentes couches SITG du dossier. Christian Ouvrier Bonnaz DT Annonce de chantier Réalisation et mise en œuvre de la version 1 de cette application qui vise une «automatisation» de l annonce des chantiers sur voie publique par l'usage d'un formulaire web. Cette annonce est stockée ensuite dans une base de suivi des chantiers et permet une aide à la décision dans l'établissement des directives à transmettre ou de prise de rendez vous. Une communication automatique avec le requérant est prévue afin de suivre des informations importantes telles que les délais et dates clés. Une visualisation géographique est intégrée afin d assurer la cohérence des décisions d un point de vue du fonctionnement du réseau de déplacements. 1 SITG : Système d'information du Territoire Genevois. Page 1 3

14 Pôle client La mission Education Instruction publique La division est composée de 13 collaborateurs dont 5 chefs de projet. Elle a pour mission de piloter et fournir les prestations informatiques du département de l'instruction publique. Les activités de la division s'étendent à 7 projets et 20 applications en maintenance corrective et évolutive ainsi qu'un pilotage des services clients informatiques auprès du DIP. Principaux projets de la division Education SIGEF1 Etude en cours pour le développement d'un nouveau système d'information des trois ordres d'enseignement du DIP. Les analyses fonctionnelles ont été poursuivies ainsi que l'étude d'une solution intégrée. La décision a été de ne plus envisager la solution progiciel mise en œuvre au canton de Vaud qui a rencontré des difficultés majeures dans sa mise en oeuvre. La demande d'un nouveau projet de loi informatique a été reporté à NBDS2 L'application NBDS a été livrée et mise en exploitation au DIP pour la gestion des données scolaires migrées depuis le système BULL devenu obsolète. Le système BULL peut donc être retiré du système d'information du DIP. TAMI3 (ex STG) Le 1er lot de la nouvelle application a été livré et mis en exploitation au SPMI service de protection des mineurs et au STA service des tutelles adultes. Les données ont été migrées de l'ancienne application MAGIC devenue obsolète qui a été retirée du système d'information. Un 2ème lot est en préparation pour des SIGEF : Système d'information Genevois d'education et de Formation NBDS : Base de Données Scolaires Normalisée TAMI : Tuteur adulte et protection des mineurs fonctionnalités complémentaires du système qui seront livrées en SMP4 La refonte du système MAGIC Foxpro devenu obsolète est à l'étude. Un prototype basé sur la solution mise en œuvre à la FSASD services d'aide et de soins à domicile a été développé et testé par un groupe d'utilisateurs mais n'a pas répondu aux attentes et spécificités de la gestion du service médico pédagogique. Suite à la prochaine réorganisation envisagée au SMP, la demande d'un projet de loi informatique a été reportée à BiblioDIP Un 1er lot de l'application a été livré et mis en exploitation dans les bibliothèques du DIP. La nouvelle gestion des bibliothèques en réseau fait l'objet d'un projet d'accompagnement aux changements nécessaires pour optimiser l'exploitation et la qualité des informations. Un lot de fonctionnalités complémentaires est également en cours de préparation. ICP Infrastructure de Communication pour la Pédagogie Une infrastructure a été livrée et mise en exploitation permettant de mettre en ligne des applications en logiciel libre pour la pédagogie. Des améliorations techniques sont en préparation pour améliorer la disponibilité du système pour les enseignants. LLSOLL (Labo Langue en Logiciel Libre) Deux écoles du secondaire testent un prototype logiciel libre qui a fait l'objet d'adaptation aux besoins des enseignants des cours de langues. 4 SMP : Service médico pédagogique Bernard Buttet Page 1 4

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16 Pôle client Education Instruction publique / Eco santé Social Principales applications gérées par la division Education EVACOM Gestion des évaluations scolaires. Fortes évolutions pour intégrer les épreuves cantonales, la saisie des notes de tous les collèges, les bulletins scolaires et la saisie des absences des élèves. SMOG Gestion modulaire des collèges. Adaptation aux nouvelles formations et règles de promotion, sécurisation du système et centralisation des données, analyse et tests d'historisation. Système techniquement proche de l'obsolescence mais maintenu avec des moyens important pour garantir la gestion opérationnelle des collèges. GGA Gestion genevoise des apprentis. Livraison d'un module de surveillance des apprentissages pour répondre aux évolutions de la loi. Renouvellement des serveurs applicatifs et base de données devenus obsolètes. Adaptation aux interfaces de la nouvelle base de données NBDS. Interface Entreprise Regroupement des stages des élèves permettant leur suivi et leur surveillance. Evolution avec intégration des stages du secteur santé social HES. Batgest Gestion des travaux et allocation des salles dans les bâtiments du DIP. Résolution en cours de nombreux disfonctionnements avec une nouvelle version du logiciel. Bernard Buttet Service DARES DSE Le service DARES DSE a pour mission d'offrir aux départements DSE (Solidarité et Emploi) et DARES (Affaires Régionales, Economie et Santé) les solutions informatiques à même de leur permettre de remplir les missions qui leur sont confiées. Ce service est composé de 28 personnes dont 8 chefs de projets. Outre le maintien de la capacité opérationnelle des systèmes d'information confiés au service, les principales réalisations 2009 sont : La mise en production du nouveau site internet du registre du commerce. La mise en production de l'application de gestion de la relation client pour le service de la promotion économique. La mise en production pour le service des mesures cantonales de l'office cantonal du chomage de l'application permettant de gérer les prestations en cas de maladie offerte aux chomeurs indémnisés. La mise en production du nouveau système d'information de la métrologie pour le service du commerce. L'année 2010 s'annonce riche en nouveaux projets pour le service avec pas moins de 4 projets de lois votés ou en cours de travail législatif dans le domaine du commerce, des prestations sociales, des entreprises ou des emplois de solidarité. Ces projets, si ils devaient être tous votés, devraient nécessiter le recours à une vingtaine de personnes et offrir à leur complétion un outil de développement des emplois de solidarité, un référentiel des entreprises, une fluidification de l'attribution des prestations sociales ainsi qu'un réel soutien à l'économie genevoise sous forme d'un système d'information des activités commerciales. François Tiercelin Page 1 6

17 Pôle client Finances et Ressources Humaines Service Finances Le Service Finances du Pôle Client assure le pilotage des projets informatiques et le suivi des applications pour le compte du Département des Finances. Il est composé de deux secteurs : Secteur Finances Ce secteur accompagne le Département des Finances dans ses projets touchant aux finances et à ses activités transversales au sein de l'etat (budget, prestations, contrôle interne ). L'année 2009 a vu la mise en œuvre de petits projets d'outillage et le lancement des travaux pour des projets de loi à venir : Mise en œuvre d'un outil de gestion des risques pour le contrôle interne (SCI Risques). Installation d'un progiciel de gestion des audits pour l'icf. Adaptations de l'outil de recensement des prestations. Support technique et applicatif pour la création du service contentieux de l'etat verra entre autres le déploiement du progiciel de gestion des audits, la mise en place d'une application de consolidation financière et l'outillage du pilotage de l'administration par les prestations. Secteur Fiscal Ce secteur accompagne l'administration fiscale cantonale (AFC) dans les développements et la maintenance de ses applications traitant de tous les impôts. L'ensemble du processus fiscal et des spécificités prévues par les dispositions légales ou réglementaires y sont notamment intégrés. LPGIP : Loi relative à la perception et aux garanties des impôts des personnes physiques et des morales 2 LIPP : Loi sur l'imposition des personnes physique 3 IAO : Impôt assisté par ordinateur L'année 2009 a permis notamment de prendre en compte les changements suivants dans le nouvel outil informatique: Refonte du système d'information de l'impôt à la source. Consolidation du socle de perception, le rendant évolutif à tout nouveau type d'impôt. Mise en conformité du socle de perception avec la loi relative à la perception et aux garanties des impôts des personnes physiques et des personnes morales (LPGIP1). Adaptations de l'outil informatique à la nouvelle loi sur l'imposition des personnes physiques (LIPP2). Réalisation des travaux de préparation du back office à l'ouverture des prestations AeL "Impôt des particuliers" et "Impôt à la source en ligne". Abandon de l'ancien système IAO3. Si aujourd'hui 96% de l'impôt est perçu dans le nouvel outil informatique, 2010 permettra: La finalisation de projets initiés en 2009 tels la refonte du système d'information du service du Contrôle et de celui des Affaires Fiscales. La poursuite de l'effort d'intégration des derniers impôts et des économies de maintenance grâce à l'abandon des systèmes obsolètes. D'étoffer l'offre de services en ligne déjà proposée aux usagers de l'afc. Gilles Marcoz 1 Page 1 7

18 Pôle client Institutions La division des institutions a été engagée dans les principaux projets recensés ici. OCAN : Office Cantonal des Automobiles et de la Navigation Projets OCAN Halle technique OCAN (en cours), Taxe CO2 Refonte OCAN (impôts, stabilisation, évolutions, etc.) OFPEN : Office pénitentiaire Mise en service de l'infrastructure matériel et logiciel pour visualiser les photos des détenus durant le mois de juin PPFVA1 en vue d'implémenter le stockage de documents métier dans la base de données de l'application Papillon. Mise en service de plusieurs rapports Cognos pour le domaine politique : un succès! Police Mise en production SAE2 V8.1.3 Contrôle automatisé avec SIS (Schengen) depuis MotauBH3. Mise en production de 5 nouveaux hôtels dans MotauBH. Lancement de l'appel d'offres vidéosurveillance pour Cyclope4. COPP5 : mise en place des règles du Pouvoir Judiciaire (PJ). Démarrage projet DATAPOL6, sélection de l'intégrateur WebiGeo. PPFVA : Petit Projet à Forte Valeur Ajoutée SAE : Système d'aide à l'engagement MotauBH : Module de traitement automatisé des Bulletins d'hotel Cyclope : système de vidéosurveillance COPP : Conduite Opérationnelle du Personnel Policier DATAPOL : outil de statistiques police SDC : Service des Contraventions Mise en production de la GED SDC. Modification OFROU7 pour uniformisation du cadrage des plaques + OFROU France. Mise en production de la "gestion des conversions". OP : Office des Poursuites (Refonte de l'op). procédure AIMP8 : Recherche d'une solution du "marché" en remplacement de l'informatique actuelle. OF : Office des Faillites procédure AIMP, choix du prestataire pour le projet de refonte. maintenances applicatives sur la solution actuelle. OCP : Office Cantonal de la Population. LHR9 OCP. LSEC10 pour les communes. NAVS1311 dans Calvin Web pour les clients concernés. Services DI Secrétariat Général CIFE : Catalogue informatisé des fichiers électroniques. Gilles Barjon OFROU : Office Fédéral des ROUtes AIMP : Accord inter cantonal sur les marchés publics LHR : Loi sur l'harmonisation des Registres 10 LSEC : Loi sur le séjour et l'établissement des Confédérés 11 NAVS13 : Nouveau numéro d'avs sur 13 positions Page 1 8

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20 Centre de solutions Architecture et composants Architectures et Composants Transversaux Ce service fait évoluer l'usine logicielle et est garant du respect des standards du CTI, de la cohérence et de la rentabilisation des composants transversaux. Ses architectes accompagnent les projets du CTI pour assurer la meilleure traduction du besoin métier en exigences fonctionnelles et techniques dans le but de rechercher les solutions les plus pertinentes pour l'etat de Genève. Service créé en janvier 2009 Issu de la Division Transversale du Développement 5 arrivées, 4 départs 26 ressources réparties entre 2 secteurs : Architecture : 9 architectes Gestion des Composants Transversaux : 13 spécialistes Administration : 4 Mise à plat des processus transversaux du CTI et intégration à Hermès : groupe de travail transversal CTI, projet Delphes. Perspectives 2010 Mélusine5, en route vers la Forge (SVN, Hudson, Nexus, ) Catalogue de composants : intégration de Composants Métiers AIMP e Formulaire Socle AeL Composant JBoss. secteur Gestion des Composants Bilan 2009 Mélusine, toujours Mélusine (Sonar, Hudson) Catalogue de Composants : premiers composants Migration BES6 à Jonas7. Perspectives 2010 Dossiers d'architecture. Architecture logicielle de gros projets : SIC8, SIDLO9, Reg@10, RDU11, Finalisation des processus en lien avec Hermès Mise en place du Point d'architecture et des revues qualité (architecture et code) Participation aux analyses SWOT12 de SI Standardisation des architectures : intranet, internet, AEL, Appropriation des architectures de l'ael secteur Architecture Bilan 2009 Dossiers d'architecture d'environ 70 avant projets Suivi de l'architecture (réalisation) : pour l'ael P11, P2, P6, P8, HRC Matic2, Architecture de grands composants techniques : JMS3, Web Service Référentiel de questions traduisant les exigences CTI à destination des AIMP4 ainsi que la démarche associée P1, P2... plans de mesures du projet de l'administration en ligne (AeL) HRC Matic : registre du commerce selon la nouvelle ordonnance fédérale 3 JMS : Java Message Service 4 AIMP : Accord Inter cantonal sur les Marchés Publics 1 2 Olivier Baujard Mélusine : Plateforme de développement du CTI, articulée autour la plateforme de développement "open source" "Éclipse". 6 BES : Borland Enterprise Server 7 JOnAS : Java Open Application Server 8 SIC : Systèmes d'information set de Communication 9 SIDLO : Système d'information du service Du LOgement 10 Reg@ : Registre Web 11 RDU : Revenu Déterminant Unifié 12 SWOT : Outil d'analyse stratégique SWOT (Strengths Weaknesses Opportunities Threats) ou AFOM (Atouts Faiblesses Opportunités Menaces) 5 Page 20