Sommaire. Chapitre 1 Organisation et rationalisation 23

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Joëlle Leroy
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1 Sommaire Présentation 5 Introduction 13 1 Naissance et objet de la théorie des organisations 14 A - Naissance de la théorie des organisations 14 1) La théorie des organisations, une discipline récente 14 2) La théorie des organisations, au croisement de disciplines 15 3) Les différentes écoles de pensée de la théorie des organisations 15 B-L objet de la théorie des organisations 17 2 Présentation de l ouvrage 19 Chapitre 1 Organisation et rationalisation 23 1 Taylor et le management scientifique 23 A - Les principes du taylorisme 24 1) L étude scientifique du travail 24 2) Un système de sélection, de formation et de rémunération 25 3) Un système de contrôle 26 B - Les prolongements du taylorisme 27 1) Les continuateurs de l œuvre de Taylor 27 2) Le Fordisme 27 C - Les limites du modèle taylorien-fordien 29 1) Les principales critiques du taylorisme et du fordisme 29 2) L avènement d un nouveau modèle : le toyotisme 30 2 Fayol et l organisation administrative du travail 31

2 SOMMAIRE A - La pensée de Fayol 32 1) Une vision fonctionnelle de l entreprise 32 2) L activité administrative 32 3) La doctrine administrative de Fayol 33 B - Les apports de la pensée de Fayol 34 1) Fayol et Taylor : oppositions et complémentarité 34 2) Principaux apports de Fayol 34 C - La fonction de direction après Fayol 35 1) Les tâches des managers et de la direction générale selon Drucker 36 2) Les dix rôles du manager selon Mintzberg 37 3 Weber et la théorie de la bureaucratie 39 A - Une réflexion sur les fondements de l autorité dans les organisations 39 1) Le modèle charismatique 40 2) Le modèle traditionnel 40 3) Le modèle rationnel-légal 40 B - La théorie de la bureaucratie de Weber 41 1) La notion d idéal-type 41 2) L idéal-type bureaucratique de Weber 42 3) Les avantages du modèle bureaucratique de Weber 43 C - Les critiques de la bureaucratie 43 1) La critique de Merton 43 2) Les trois formes de bureaucraties de Gouldner 45 3) Le cercle vicieux de la bureaucratie de Crozier 45 Chapitre 2 Organisation et relations humaines 51 1 Les fondements de l école des relations humaines 52 A - Les expériences d Hawthorne, point de départ de la théorie des relations humaines 52 1) Les expériences d Hawthorne 52 a) Une première expérience d inspiration taylorienne 52 b) L expérience de la première salle d assemblage des relais 53 c) L expérience de l atelier d assemblage des standards téléphonique 53 2) La théorie des relations humaines 54 B - Bilan critique de l école des relations humaines 54 1) L influence incontestable de l école des relations humaines 54 2) Les critiques 55 2L étude des groupes 56 A - La notion de groupe 56 B-L influence des groupes 57 1) La dynamique de groupe 57 a) Le sociogramme de Moreno 58 b) Lewin et l influence des groupes 58 2) Sherif et la normalisation 59

3 3) Asch et le conformisme 60 4) Moscovici et l innovation sociale 61 3 Les théories du leadership 61 A - Les premiers travaux 62 1) La supériorité du leadership démocratique chez Lippit et White 62 2) Likert et la supériorité du système de management participatif 62 3) Style de leadership et résistance au changement 63 B - Leadership et contingence 64 1) La grille managériale de Blake et Mouton 64 2) Le management situationnel 65 3) Le leadership transformationnel 67 4 Les théories de la motivation 67 A - Les théories de contenu de la motivation 68 1) La pyramide des besoins de Maslow 68 a) Présentation de la théorie 68 b) Apports et limites 69 2) La théorie ERD de Alderfer 70 3) La théorie bi-factorielle de Herzberg 71 4) Prolongements 73 a) Mac Gregor pour un nouveau management 73 b) Argyris, du potentiel individuel à l apprentissage organisationnel 75 B - Les théories dites de processus 76 1) La théorie de l équité 76 2) La théorie des attentes ou théorie VIE 77 3) La théorie des buts 78 SOMMAIRE Chapitre 3 Organisation et approche systémique 81 1L approche systémique des organisations 82 A - Les principes systémiques 82 B-L approche systémique appliquée aux organisations 83 1) L entreprise comme système ouvert 83 2) Le pilotage du système entreprise 84 C - Les apports et les limites de l approche systémique 85 1) Les apports et prolongements de l approche systémique 85 2) Les limites de l approche systémique 86 2 L école socio-technique 87 A-L école socio-technique 87 1) Les principes de l école socio-technique 87 2) Les travaux fondateurs 87 a) Les travaux de Trist et Bamforth 87 b) Les travaux de Rice 88 B - Les apports et prolongements de l école socio-technique 89

4 SOMMAIRE Chapitre 4 Organisation et structure 93 1 Caractérisation des structures organisationnelles 93 A - Les principales caractéristiques des structures 93 1) La spécialisation 94 2) La coordination 94 3) La formalisation 95 B - Les trois principaux types de structures 96 1) La structure fonctionnelle 96 2) La structure divisionnelle 97 3) La structure matricielle 98 2 Les déterminants de la structure : les théories de la contingence 100 A - Les principaux facteurs de contingence interne 101 1) La taille 101 2) La technologie 101 a) De la typologie de Woodward à celle de Thomson 102 b) La typologie de C. Perrow 103 3) La stratégie 104 B - La contingence externe : la prise en compte de l environnement 105 1) La variabilité de l environnement 105 2) L adaptation diversifiée à l environnement 106 C - Au-delà de la contingence structurelle 107 1) La théorie de la dépendance en ressources 107 a) L interdépendance de l organisation et de l environnement 107 b) La gestion des demandes de l environnement 108 2) L écologie des populations 109 a) Principes généraux 109 b) L évolution des organisations 110 c) Apports et limites de l écologie des populations 111 3) La théorie néo-institutionnelle 111 a) Organisations et institutions 112 b) Le processus d institutionnalisation Les configurations structurelles de Mintzberg 113 A - Les six parties de base des organisations 114 1) Le centre opérationnel 114 2) Le sommet stratégique 114 3) La ligne hiérarchique 114 4) La technostructure 114 5) Les fonctions de support 115 6) L idéologie ou encore la culture 115 B-L organisation comme un système de flux 116 C - Les paramètres de conception 116 D - Les configurations structurelles 117 1) Présentation des configurations structurelles 117 2) Configurations structurelles et forces d attraction 119 3) Configurations structurelles et facteurs de contingence 119

5 Chapitre 5 Organisation et théorie de la décision Rationalité et prise de décision 123 A - Rationalité absolue et processus de décision 124 B - Rationalité limitée et processus de décision 124 1) Le modèle de rationalité limitée 124 2) Rationalité limitée et prise de décision 125 3) La théorie décisionnelle de March et Simon Les modèles de processus de décision 130 A-L entreprise adaptative de Cyert et March 130 B - Le modèle de la poubelle de Cohen, March et Olsen 132 C - Le modèle politique de Lindblom 133 SOMMAIRE Chapitre 6 Organisation et théorie de la firme 135 1L approche néoclassique de l entreprise 135 A - Le modèle walrassien 136 1) Les hypothèses 136 2) Les avantages du modèle néoclassique 136 B - La concurrence imparfaite La théorie de l agence 137 A - La séparation entre la propriété et la gestion de l entreprise 137 B - La théorie de l agence 138 1) Présentation de la théorie de l agence 138 2) Apports et limites de la théorie de l agence La théorie des coûts de transaction 139 A - Coase et l alternative firme/marché 139 B - Théorie des coûts de transaction et modes de gouvernance 141 1) Au-delà de l opposition firme/marché 142 a) Les hypothèses de comportement des agents 142 b) Caractérisation des transactions 143 c) Le choix d un mode de gouvernance 143 2) Apports et limites de la théorie des coûts de transaction 145 a) Apports de la théorie 145 b) Principales critiques 147 Chapitre 7 Organisation et sociologie Crozier et l analyse stratégique 152 A - Les principaux concepts de l analyse stratégique 153 1) Le concept d acteur stratégique 153 2) Pouvoir et incertitude 154 B-L analyse des organisations 155 1) L intégration des stratégies, le système d action concret 155 2) La grille d analyse stratégique 155

6 SOMMAIRE C - Apports et limites de l analyse stratégique Reynaud et la théorie de la régulation conjointe 156 A - Des acteurs à la rationalité limitée 156 B - La théorie de la régulation conjointe 157 1) La notion de règle 157 2) La régulation conjointe 158 C - Les apports et les limites de la théorie de la régulation sociale 159 1) Les apports de la théorie de la régulation sociale 159 2) Les limites de la théorie de la régulation sociale Sainsaulieu et l identité au travail 160 A-L identité au travail 160 B - Les mondes sociaux Les prolongements récents de l analyse stratégique 163 A - La théorie sociale des conventions 163 B - La théorie de l acteur-réseau ou théorie de la traduction 165 C - La théorie des logiques d action 166 Chapitre 8 Organisation et culture Organisation et culture nationale 169 A - La thèse culturaliste 170 1) L approche de Hofstede 170 a) Le modèle initial 170 b) Introduction de nouvelles dimensions 172 2) L approche de Trompenaars 172 3) L approche de P. d Iribarne 174 B - Apports et limites de l approche culturaliste 175 1) Les principaux apports 175 2) Les critiques adressées à l approche culturaliste La culture organisationnelle 176 A - Le concept de culture d entreprise 176 1) Définition 176 2) Une ou des cultures d entreprise? 178 B - Une vision instrumentale de la culture d entreprise 179 1) Culture d entreprise et performance 179 2) Gérer la culture? 180 Conclusion 183 Bibliographie 187 Index 189

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