Problèmes de santé psychologiques en entreprise : Analyse critique des pratiques de prévention liées à leurs programmes de retour au travail

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Marie-Claude Lecours
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1 7 e symposium étudiant du CRIEVAT (Québec, 8 novembre 2013) Problèmes de santé psychologiques en entreprise : Analyse critique des pratiques de prévention liées à leurs programmes de retour au travail Stéphanie Delisle, Louise St-Arnaud, Mariève Pelletier, Université Laval; Catherine Briand, Université de Montréal; Marie-José Durand, Marc Corbière, Université de Sherbrooke Étude réalisée grâce à une subvention de l'institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST)

2 Introduction Étude inscrite dans le cadre d une recherche plus large sur la Conception et l implantation d un programme de retour au travail pour des personnes en arrêt de travail pour des raisons de santé psychologique Réalisée grâce à une subvention de l'institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST)

3 Plan de la présentation Objectifs Méthode Résultats Limites de l étude Conclusion

4 Objectifs Décrire et analyser les pratiques préventives des entreprises dans le cadre de programmes de retour au travail d'employés s étant absentés en raison d un problème de santé psychologique

5 Méthode

6 Type d étude et participants Étude qualitative Entrevues semi-structurées auprès des intervenants responsables des programmes de retour au travail Organisations québécoises ayant des pratiques liées à un programme ou un protocole de retour au travail s adressant aux travailleurs s étant absentés en raison d un problème de santé psychologique Organisations publiques, parapubliques et privées des trois secteurs d activités (primaire, secondaire et tertiaire) Treize entreprises sélectionnées Bonne saturation des données atteinte

7 Traitement et analyse des données Analyse de contenu a été réalisée par catégorisation thématique Modèle opérationnel reconstruit pour chaque organisation Modèle opérationnel général Analyse théorique à partir des écrits scientifiques

8 Résultats

9 Types d entreprises Classification des entreprises 1 Secteur d activité Types d entreprises Public Parapublic Privé Industries primaires (extraction) Extraction minière 2 Industries secondaires (manufactures) Fabrication de produits aérospatiaux et de leurs pièces 1 Industries tertiaires (services) Administration publique 5 Services d enseignement 1 Finance et assurances 2 Soins de santé et services sociaux 2 Totaux Selon le Système de classification des industries de l'amérique du Nord (SCIAN) Canada

10 Description et analyse des pratiques préventives

11 Prévention primaire Mise en place de mesures de prévention des problèmes de santé psychologique: Activités de reconnaissance et de valorisation des employés (ex: 25 ans de service, concours de personnalité) Peu d interventions à la source sur les facteurs pathogènes de l environnement de travail: Interventions pour la réduction de la charge de travail, souvent temporaires lors du retour progressif au travail

12 Prévention secondaire Activités pour aider les employés à s adapter à leur situation de travail, parfois pathogène: Activités de gestion du stress; Services de PAE, soins infirmiers, nutritionnistes, massages sur chaise, etc. Détection des personnes à risque et référence: Réseau de pairs aidants, formation des gestionnaires, etc.

13 Prévention tertiaire Activités de prévention tertiaire débutent lorsque l employé s absente. Prise en charge par l intervenant du programme de retour au travail Activités de prévention primaire et secondaire pas rattachées au programme de retour au travail

14 Présentation du modèle général

15 Analyse des résultats Dans les entreprises visitées: Stratégies d intervention individuelles pour améliorer la capacité des travailleurs à résister au stress Gestion de conflits ou harcèlement Retour progressif Diminution temporaire de la charge de travail Réaménagement du poste de travail lors du retour Peu d interventions sur l organisation du travail et sur l environnement Dans la littérature: Pas seulement caractéristiques personnelles qui causent invalidité, mais aussi, facteurs de l environnement qui sont à considérer pour réadaptation (Vézina et al., 2011). Important d agir sur l organisation du travail et sur les conditions ayant contribué au retrait du travail (Caveen et al., 2006; St-Arnaud et al., 2006) Intervention sur l environnement de travail contribue au rétablissement, facilite le retour au travail et le maintien en emploi (Brenninkmeijer, Houtman et Blonk, 2008 ; St-Arnaud et al., 2007).

16 Limites de l étude Même programme de retour pour santé mentale que pour santé physique géré par mêmes personnes Pas de petites et moyennes entreprises, uniquement grandes entreprises (+ de 500 employés) Milieux syndiqués Entrevues auprès des intervenants ou responsables des programmes de retour au travail Cadre d entrevue distribué avant l entrevue

17 Conclusion Organisations visitées ont mis en place leur programme de retour afin de diminuer les coûts des absences Plusieurs sont des protocoles classiques de gestion médico-administratives des absences Pratiques favorisent plutôt le retour au travail que l intégration et le maintien en emploi Activités de réadaptation devraient davantage être rattachées à la prévention primaire Principal défi des entreprises: passer d une approche individuelle à une approche organisationnelle en prévention primaire

18 Références Brenninkmeijer, V., Houtman, I. et Blonk, R. (2008). Depressed and absent from work: predicting prolonged depressive symptomatology among employees. Occupational Medicine, 58(4), Brun, J.- P. (2003). La santé psychologique au travail de la définition du problème aux solutions. Récupéré de : Caveen, M., Dewa, C. S. et Goering, P. (2006). The influence of organizational factors on return to work outcomes. Canadian Journal of Community Mental Health, 25(2), Leavell, H.R. et Clark, E.G., (1965). Preventive Médecine for the Doctor in His Community, New York: McGraw-Hill. St-Arnaud, L., Bourbonnais, R., Saint-Jean, M. et Rhéaume, J. (2007). Determinants of Return-to-Work Among Employees Absent Due to Mental Health Problems. Industrial Relations, 62(4), St-Arnaud, L., Saint-Jean, M. et Damasse, J. (2006). Towards an enhanced understanding of factors involved in the return-to-work process of employees absent due to mental health problems. Canadian Journal of Community Mental Health, 25(2), Vézina, M., E. Cloutier, S. Stock, K. Lippel, É. Fortin et al. (2011). Enquête québécoise sur des conditions de travail, d emploi, et de santé et de sécurité du travail (EQCOTESST), Québec: Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et sécurité du travail - Institut national de santé publique du Québec et Institut de la statistique du Québec.

19 Questions? Pour plus d informations: Stephanie.delisle.1@ulaval.ca

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