CCAS - Consult'action Août 2015

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1 CCAS - Consult'action Août 2015 CMCAS LITTORAL CÔTE D'OPALE Ensemble des répondant s Résultats bruts / Tests de significativité par rapport à l'ensemble de la CMCAS - seuil 90% S1. Le plus souvent, quand vous partez en vacances, c'est plutôt... S3. De manière générale, vous préparez vos vacances... S4. Vous partez en vacances... S5. Vous partez en vacances... En France A l'étranger A la mer Aux sports d'hiver Seul(e) 3 6 En couple Avec vos enfants Avec vos petits-enfants 5 8 Avec d'autres membres de votre famille 8 9 Avec des amis Je ne pars pas ou plus en vacances 5 6 ST Part en vacances Au moins 6 mois à l'avance De 6 à 3 mois à l'avance De 3 à 1 mois à l'avance Moins d'1 mois à l'avance 8 10 Quelques jours à l'avance/a la dernière minute 5 6 Ne sait pas 1 2 ST Anticipateurs ST Prévoyants ST Dernière minute Plusieurs fois par an Une fois par an Moins souvent 8 7 Jamais 0 1 Ne sait pas 0 1 ST Moins souvent + Jamais 8 8 Plusieurs fois par an 8 8 Une fois par an Moins souvent Jamais Ne sait pas 2 2 ST Moins souvent + Jamais Oui, souvent Oui, rarement Non, jamais 4 6 Ne sait pas 0 1 ST OUI Oui, souvent Oui, rarement Non, jamais Ne sait pas 1 2 ST OUI 53 51

2 A la montagne A la campagne A la ville En circuit S5. Vous partez en vacances... : Récap 'ST OUI' S6. En termes d'hébergement pendant vos vacances, vous êtes... En location Chez un membre de votre famille Chez des amis Dans votre résidence secondaire S6. En termes d'hébergement pendant vos Oui, souvent Oui, rarement Non, jamais Ne sait pas 0 2 ST OUI Oui, souvent Oui, rarement Non, jamais Ne sait pas 1 2 ST OUI Oui, souvent 8 11 Oui, rarement Non, jamais Ne sait pas 2 3 ST OUI Oui, souvent 8 10 Oui, rarement Non, jamais Ne sait pas 3 4 ST OUI A la mer Aux sports d'hiver A la montagne A la campagne A la ville En circuit Oui, souvent Oui, rarement Non, jamais 6 8 Ne sait pas 0 1 ST OUI Oui, souvent Oui, rarement Non, jamais Ne sait pas 2 1 ST OUI Oui, souvent 4 9 Oui, rarement Non, jamais Ne sait pas 3 2 ST OUI Oui, souvent 8 15 Oui, rarement 2 3 Non, jamais Ne sait pas 3 3 ST OUI 10 18

3 vacances, vous êtes... : Récap 'ST OUI' S7. Vous partez en vacances... En location Chez un membre de votre famille Chez des amis Dans votre résidence secondaire En automne Souvent Rarement Jamais Ne sait pas 1 1 ST Souvent + Rarement En hiver Souvent Rarement Jamais Ne sait pas 1 1 ST Souvent + Rarement Au printemps Souvent Rarement Jamais Ne sait pas 1 1 ST Souvent + Rarement L'été en basse saison (avant le 10 juillet et/ou Souvent après le 20 août) Rarement Jamais Ne sait pas 0 1 ST Souvent + Rarement L'été en haute saison (entre le 10 juillet et le 20 août) S7. Vous partez en vacances... : Récap 'ST Souvent + Rarement' S8. Au cours des 12 derniers mois, vous êtes parti en vacances au moins 4 nuits consécutives S10. Le budget que vous avez consacré à vos dernières vacances d'été pour votre foyer Souvent Rarement Jamais Ne sait pas 1 1 ST Souvent + Rarement En automne En hiver Au printemps L'été en basse saison (avant le 10 juillet et/ou après le 20 août) L'été en haute saison (entre le 10 juillet et le 20 août) Oui Non 6 8 Base : A ceux qui sont partis en vacances au cours des 12 derniers mois Moins de De 300 à De 500 à De à De à Plus de Ne sait pas 5 5 ST Moins de ST Plus de

4 S11. Pour vous, le plus important, pour réussir ses vacances, c'est S12. Pour chacune des pratiques suivantes, personnellement, vous l'avez... En premier Au total Le covoiturage La location de véhicule auprès de particuliers (voiture, camping-car, etc.) La location de logements auprès d'un particulier L'échange de logements entre particuliers S12. Pour chacune des pratiques suivantes, personnellement, vous l'avez... : Récap 'ST Déjà fait ou a l'intention de le faire' S13. Vous êtes déjà parti en vacances par le biais des Activités Sociales (la CCAS et/ou votre Le cadre de vie local Le cadre du site en lui-même Les commerces 0 0 L'hébergement La restauration 2 1 Les activités sportives 3 2 Les animations festives et culturelles 2 5 L'accueil et l'information 1 1 Les services 1 1 Ne sait pas 3 2 Le cadre de vie local Le cadre du site en lui-même Les commerces 6 5 L'hébergement La restauration Les activités sportives Les animations festives et culturelles L'accueil et l'information Les services 8 7 Ne sait pas 3 2 Déjà fait Jamais fait mais vous avez l'intention de le faire Jamais fait et cela ne vous intéresse pas ST Déjà fait ou a l'intention de le faire Déjà fait 9 10 Jamais fait mais vous avez l'intention de le faire Jamais fait et cela ne vous intéresse pas ST Déjà fait ou a l'intention de le faire Déjà fait Jamais fait mais vous avez l'intention de le faire Jamais fait et cela ne vous intéresse pas ST Déjà fait ou a l'intention de le faire Déjà fait 1 2 Jamais fait mais vous avez l'intention de le faire Jamais fait et cela ne vous intéresse pas ST Déjà fait ou a l'intention de le faire Le covoiturage La location de véhicule auprès de particuliers (voiture, camping-car, etc.) La location de logements auprès d'un particulier L'échange de logements entre particuliers Oui, je pars chaque année 37 29

5 CMCAS) S14. Les raisons pour lesquelles vous n'êtes pas parti par le biais des Activités Sociales S14. Détail "Autre" S15. Tout en maintenant le coefficient social, vous êtes favorable à une modulation des tarifs selon... Les saisons Les zones touristiques Oui, une à deux fois lors de ces 3 dernières années Oui, mais il y a plus de 3 ans Non, jamais ST OUI Base : A ceux qui ne sont pas partis ces 3 dernières années ou qui ne sont jamais partis par le biais des AS C'est trop cher Les destinations ne me conviennent pas 6 11 Je n'ai jamais été affecté ou je pense avoir très peu de chance d'être affecté J'ai une mauvaise image de la CCAS et/ou de ma CMCAS 9 13 On ne peut pas emmener ses amis ou des personnes extérieures Je ne tiens pas à passer mes vacances avec des collègues La qualité des prestations me semble insuffisante Ça ne m'intéresse pas 6 6 C'est trop compliqué/je ne sais pas comment m'inscrire Autre Ne sait pas 5 5 Je privilégie d'autres possibilités d'accueil (résidence secondaire, camping-car, 0 5 famille,...) L'animal de compagnie n'est pas accepté 0 4 Il faut s'y prendre trop à l'avance 0 3 Les dates d'ouverture ne conviennent pas / Il y a peu de possibilités hors vacances 0 2 scolaires Je ne pouvais pas (problème de santé, trop âgé, enceinte,...) 26 2 L'affectation est aléatoire / Elle est trop tardive 0 2 Je n'ai pas eu l'occasion / Je suis un nouvel embauché 0 2 Les syndicats sont trop présents 0 1 Je préférerais des chèques vacances 0 1 Le transport pose problème 0 0 Très favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable Ne sait pas 3 6 ST Favorable ST Päs favorable Très favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable Ne sait pas 3 7

6 Le confort du logement S15. Tout en maintenant le coefficient social, vous êtes favorable à une modulation des tarifs selon... : Récap 'ST Favorable' S16. Vous aviez connaissance des offres partenaires S17. Vous trouvez que les offres partenaires sont accessibles sur Internet S17. Vous trouvez que les offres partenaires sont accessibles sur Internet S18. Vous souhaitez que les Activités Sociales vous proposent davantage d'informations sur ces offres partenaires S19. Vous aviez connaissance de ces séjours à thème S20. Vous souhaitez que les Activités Sociales vous apportent davantage d'informations sur ces séjours à thème S21. Pour chacune des améliorations suivantes concernant les vacances, vous diriez qu'elle est... Simplifier et clarifier le système de réservation ST Favorable ST Päs favorable Très favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable Ne sait pas 4 7 ST Favorable ST Päs favorable Les saisons Les zones touristiques Le confort du logement Oui Non Base : A ceux qui avaient connaissance des offres partenaires Très facilement accessibles 8 9 Assez facilement accessibles Pas très facilement accessibles Pas du tout accessibles 3 3 Vous ne connaissez pas les offres partenaires 2 3 Ne sait pas ST Accessibles ST Pas accessibles Très facilement accessibles 5 5 Assez facilement accessibles Pas très facilement accessibles Pas du tout accessibles 1 2 Vous ne connaissez pas les offres partenaires 2 2 Ne sait pas 7 8 ST Accessibles ST Pas accessibles Nr Oui Non Ne sait pas 8 11 Oui Non Oui Non Ne sait pas Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire 9 8 Non nécessaire 3 5 Ne sait pas 2 4

7 Améliorer le site internet Proposer davantage de choix dans les destinations Offrir une plus grande flexibilité dans les dates Faciliter le départ avec des personnes extérieures (amis, famille élargie) Donner une plus grande souplesse dans le choix des participants Développer des weekends prolongés en France et en Europe Pouvoir bénéficier davantage de conseils et d'avis d'autres vacanciers ST Importante ST Pas importante Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Non nécessaire 5 7 Ne sait pas 1 6 ST Importante ST Pas importante Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Non nécessaire 4 6 Ne sait pas 2 5 ST Importante ST Pas importante Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire 7 10 Non nécessaire 4 4 Ne sait pas 3 4 ST Importante ST Pas importante Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Non nécessaire 10 7 Ne sait pas 1 3 ST Importante ST Pas importante Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Non nécessaire 8 6 Ne sait pas 6 8 ST Importante ST Pas importante Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Non nécessaire 5 5 Ne sait pas 4 5 ST Importante ST Pas importante Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Non nécessaire Ne sait pas 3 5

8 Développer le tourisme urbain en France et en Europe Développer le tourisme industriel (par exemple visiter un barrage) Proposer des prestations de ménage sur les centres de vacances Equiper de Wifi les centres de vacances S21. Pour chacune des améliorations suivantes concernant les vacances, vous diriez qu'elle est... : Récap 'ST Importante' ST Importante ST Pas importante Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Non nécessaire Ne sait pas 6 6 ST Importante ST Pas importante Prioritaire 4 6 Importante mais pas prioritaire Secondaire Non nécessaire Ne sait pas 4 5 ST Importante ST Pas importante Prioritaire 7 9 Importante mais pas prioritaire Secondaire Non nécessaire Ne sait pas 3 6 ST Importante ST Pas importante Prioritaire Importante mais pas prioritaire Secondaire Non nécessaire 9 10 Ne sait pas 1 4 ST Importante ST Pas importante Simplifier et clarifier le système de réservation Améliorer le site internet Proposer davantage de choix dans les destinations Offrir une plus grande flexibilité dans les dates Faciliter le départ avec des personnes extérieures (amis, famille élargie) Donner une plus grande souplesse dans le choix des participants Développer des week-ends prolongés en France et en Europe Pouvoir bénéficier davantage de conseils et d'avis d'autres vacanciers Développer le tourisme urbain en France et en Europe Développer le tourisme industriel (par exemple visiter un barrage) Proposer des prestations de ménage sur les centres de vacances 31 32

9 S22. Pour chacun des éléments suivants, vous savez que... Les Activités Sociales participent aux frais de garde (nourrices, Les Activités Sociales proposent des assurances scolaires Les Activités Sociales proposent du soutien scolaire aux enfants Les Activités Sociales proposent des colonies de vacances dès l'âge de Les Activités Sociales proposent des séjours pour les ans Les Activités Sociales proposent aux jeunes des familles les plus Il est possible pour un Ayant Droit de plus de 18 ans de partir toute L'offre vacances permet à des grands-parents de partir avec leurs petits S22. Pour chacun des éléments suivants, vous savez que... : Récap 'Oui' S23. Selon vous, les Activités Sociales devraient favoriser des solutions d'hébergement aux ayants droits étudiants (prêt ou location d'une chambre entre agents des IEG) S24. Vous avez connaissance de l'espace culture et loisirs Equiper de Wifi les centres de vacances Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non 3 11 Oui Non Oui Non Oui Non Oui Non Les Activités Sociales participent aux frais de garde (nourrices, crèches, etc.) à travers le CESU petite enfance pour les électriciens et gaziers dont les enfants sont âgés de 3 mois à 3 ans Les Activités Sociales proposent des assurances scolaires Les Activités Sociales proposent du soutien scolaire aux enfants âgés de 6 à 20 ans Les Activités Sociales proposent des colonies de vacances dès l'âge de 4 ans et jusqu'à 17 ans Les Activités Sociales proposent des séjours pour les ans Les Activités Sociales proposent aux jeunes des familles les plus modestes une aide à l'autonomie des jeunes (AAJ) afin de poursuivre leurs études ou entamer une formation Il est possible pour un Ayant Droit de plus de 18 ans de partir toute l'année avec des amis dans les centres de vacances L'offre vacances permet à des grandsparents de partir avec leurs petits enfants Oui Non Ne sait pas Oui 70 67

10 S25. Vous avez déjà utilisé l'espace culture et loisirs S25. Vous avez déjà utilisé l'espace culture et loisirs S26. Vous êtes d'accord ou non avec chacune des affirmations suivantes Les tarifs sont attractifs L'offre est diversifiée C'est un outil complémentaire à ce qui est proposé localement par votre CMCAS Le site répond à vos attentes en matière de billetterie S26. Vous êtes d'accord ou non avec chacune des affirmations suivantes : Récap 'ST D'accord' Non Base : A ceux qui ont connaissance de l'espace culture et loisirs Oui, il y a moins de 6 mois Oui, il y a plus de 6 mois Non, jamais ST OUI Oui, il y a moins de 6 mois Oui, il y a plus de 6 mois Non, jamais ST OUI Nr Base : A ceux qui ont connaissance de l'espace culture et loisirs Oui, tout à fait d'accord 5 10 Oui, plutôt d'accord Non, plutôt pas d'accord Non, pas du tout d'accord 10 9 Ne sait pas ST OUI ST NON Base : A ceux qui ont connaissance de l'espace culture et loisirs Oui, tout à fait d'accord 9 11 Oui, plutôt d'accord Non, plutôt pas d'accord Non, pas du tout d'accord 3 6 Ne sait pas ST OUI ST NON Base : A ceux qui ont connaissance de l'espace culture et loisirs Oui, tout à fait d'accord Oui, plutôt d'accord Non, plutôt pas d'accord 7 8 Non, pas du tout d'accord 3 4 Ne sait pas ST OUI ST NON Base : A ceux qui ont connaissance de l'espace culture et loisirs Oui, tout à fait d'accord 5 8 Oui, plutôt d'accord Non, plutôt pas d'accord Non, pas du tout d'accord 6 9 Ne sait pas ST OUI ST NON Base : A ceux qui ont connaissance de l'espace culture et loisirs Les tarifs sont attractifs L'offre est diversifiée C'est un outil complémentaire à ce qui est proposé localement par votre CMCAS 68 67

11 Le site répond à vos attentes en matière de billetterie S26. Vous êtes d'accord Les tarifs sont attractifs ou non avec chacune Oui, tout à fait d'accord 4 6 des affirmations Oui, plutôt d'accord suivantes Non, plutôt pas d'accord Non, pas du tout d'accord 7 6 Ne sait pas ST OUI ST NON Nr L'offre est diversifiée Oui, tout à fait d'accord 6 7 Oui, plutôt d'accord Non, plutôt pas d'accord Non, pas du tout d'accord 2 4 Ne sait pas ST OUI ST NON Nr C'est un outil complémentaire à ce Oui, tout à fait d'accord qui est proposé Oui, plutôt d'accord localement par votre Non, plutôt pas d'accord 5 5 CMCAS Non, pas du tout d'accord 2 3 Ne sait pas ST OUI ST NON 7 8 Nr Le site répond à vos attentes en matière de Oui, tout à fait d'accord 3 5 billetterie Oui, plutôt d'accord Non, plutôt pas d'accord Non, pas du tout d'accord 4 6 Ne sait pas ST OUI ST NON Nr S26. Vous êtes d'accord ou non avec chacune des affirmations suivantes : Récap 'ST D'accord' Les tarifs sont attractifs L'offre est diversifiée C'est un outil complémentaire à ce qui est proposé localement par votre CMCAS Le site répond à vos attentes en matière de billetterie S27. Vous avez accès à un restaurant d'entreprise Base : Aux actifs Oui Non S28. Il s'agit d'un restaurant CCAS Base : Aux actifs qui ont accès à un restaurant d'entreprise Oui Non Ne sait pas 4 3 S28. Il s'agit d'un restaurant CCAS Base : Aux actifs Oui Non 7 22

12 S30. Selon vous, la restauration doit relever de l'employeur S31. Vous saviez que la Couverture Supplémentaire Maladie pour les Retraités (CSMR) est proposée par les Activités Sociales S32. Vous connaissez le contrat IDCP, un contrat de prévoyance unique S33. Vous-même, vous avez adhéré à un contrat IDCP S33. Vous-même, vous avez adhéré à un contrat IDCP S34. Vous savez que le contrat IDCP... Peut intervenir sur les conséquences d'un accident de travail, de sport ou de loisirs vous Peut intervenir sur les conséquences d une invalidité totale stoppant toute activité Peut intervenir sur les conséquences d'un décès S34. Vous savez que le contrat IDCP... : Récap 'Oui' S34. Vous savez que le contrat IDCP... Peut intervenir sur les conséquences d'un accident de travail, de sport ou de loisirs vous Peut intervenir sur les conséquences d une invalidité totale stoppant toute activité Peut intervenir sur les conséquences d'un décès S34. Vous savez que le contrat IDCP... : Récap Ne sait pas 3 2 Nr Base : Aux actifs Oui Non Ne sait pas Base : Aux pensionnés Oui Non Oui Non Base : A ceux qui connaissent le contrat IDCP Oui Non Oui Non Nr Base : A ceux qui ne connaissent pas le contrat IDCP Oui Non Base : A ceux qui ne connaissent pas le contrat IDCP Oui Non Base : A ceux qui ne connaissent pas le contrat IDCP Oui Non Base : A ceux qui ne connaissent pas le contrat IDCP Peut intervenir sur les conséquences d'un accident de travail, de sport ou de loisirs vous laissant des séquelles à vie Peut intervenir sur les conséquences d une invalidité totale stoppant toute activité professionnelle Peut intervenir sur les conséquences d'un décès Oui 4 4 Non Nr Oui 4 4 Non Nr Oui 6 4 Non Nr 79 78

13 'Oui' S35. Vous savez que les Activités Sociales proposent... Des aides aux personnes en situation de handicap Des vacances aux personnes en situation de handicap S35. Vous savez que les Activités Sociales proposent... : Récap 'OUI' S36. Vous seriez favorable à ce que les Activités Sociales proposent... Une aide juridique Une aide aux démarches administratives Une aide pour les tâches domestiques Une aide aux situations de surendettement S36. Vous seriez favorable à ce que les Activités Sociales proposent... : Récap 'ST Favorable' Peut intervenir sur les conséquences d'un accident de travail, de sport ou de loisirs 4 4 vous laissant des séquelles à vie Peut intervenir sur les conséquences d une invalidité totale stoppant toute activité 4 4 professionnelle Peut intervenir sur les conséquences d'un décès 6 4 Oui Non Oui Non Des aides aux personnes en situation de handicap Des vacances aux personnes en situation de handicap Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable 6 6 Pas du tout favorable 6 5 Ne sait pas 6 5 ST Favorable ST Pas favorable Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable 8 8 Ne sait pas 6 6 ST Favorable ST Pas favorable Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable 10 9 Ne sait pas 5 5 ST Favorable ST Pas favorable Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt pas favorable Pas du tout favorable Ne sait pas 8 8 ST Favorable ST Pas favorable Une aide juridique Une aide aux démarches administratives Une aide pour les tâches domestiques Une aide aux situations de surendettement 43 55

14 S37. Que ce soit en termes de vacances, de participations, d'assurances, etc., vous êtes globalement satisfait de ce que les Activités Sociales (la CCAS et votre CMCAS) vous proposent S38. Vous souhaitez une présence plus importante des Activités Sociales sur votre lieu de travail S39. Vous avez voté aux élections de CMCAS de novembre 2014 S40. Vous seriez prêt à vous investir comme bénévole dans les Activités Sociales Sexe Age Sexe x Age Situation familiale Nombre d'enfants de moins de 20 ans au sein du foyer Catégorie d'agglomération Statut Très satisfait Plutôt satisfait Plutôt pas satisfait Pas du tout satisfait 7 9 Ne sait pas 2 4 ST Satisfait ST Pas satisfait Base : Aux actifs Oui Non Ne sait pas Oui Non Ne sait pas 1 3 Oui Non Je suis déjà bénévole Ne sait pas Homme Femme Moins de 25 ans à 34 ans à 44 ans à 54 ans ans et plus Homme de moins de 45 ans Homme de 45 ans ou plus Femme de moins de 45 ans 8 10 Femme de 45 ans ou plus Seul(e) 9 15 En couple sans enfant à charge En couple avec enfant(s) à charge Famille monoparentale 1 4 Aucun enfant enfant enfants enfants enfants et plus 1 1 ST Au moins un enfant Rural Moins de hab De à hab hab. et plus 4 14 Agglomération parisienne 0 11 Actif Pensionné 45 46

15 Famille de métier Famille de métier Niveau de fonction Niveau de fonction Fréquence de connexion à Internet Base : Aux actifs Nucléaire Hydraulique 0 5 Thermique 3 3 Recherche et Développement 0 2 Réseau Transport Gaz 0 3 Réseau Transport Electricité 1 8 Commercialisation Gaz et Electricité 5 10 Distribution Gaz et Electricité Fonctions support 2 13 Activités Sociales 2 3 Ne sait pas 1 2 Nucléaire Hydraulique 0 3 Thermique 1 2 Recherche et Développement 0 1 Réseau Transport Gaz 0 1 Réseau Transport Electricité 1 4 Commercialisation Gaz et Electricité 3 5 Distribution Gaz et Electricité Fonctions support 1 7 Activités Sociales 1 2 Ne sait pas 1 1 Nr Base : Aux actifs Exécution 9 12 Maîtrise Cadre Cadre supérieur 1 2 Ne sait pas 1 1 Exécution 5 7 Maîtrise Cadre Cadre supérieur 1 1 Ne sait pas 1 0 Nr Tous les jours ou presque Une à trois fois par semaine Deux à trois fois par mois 5 8 Jamais 2 3 ST Internaute 98 97