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2 Outil N 1 QUELLES SONT MES ÉMOTIONS? Il s agit ici d identifier ses émotions, de les reconnaître et de les nommer. Il y a 4 émotions de base : 1. La peur 2. La colère 3. La tristesse 4. La joie Revenez sur un événement que vous avez vécu! Quelle émotion avez vous expérimenté alors? Nommez l émotion ou le sentiment qui est apparu en vous à ce moment là, et posez vous la question suivante? Comment réagit mon corps, comment est ce que je me sens physiquement? Notez tout cela! À partir de maintenant, commencez à prendre conscience que vous êtes constamment traversé par un ou plusieurs sentiments, et exercez vous à les repérer, à les nommer. Vous pourrez noter dans un carnet choisi à cet effet, vos sentiments et les événements qui les ont déclenchés.

3 Outil N 2 GÉRER ET MAITRISER SES ÉMOTIONS! Tout le monde s est emporté un jour, et aurait bien aimé se maitriser car les conséquences sont parfois difficiles à vivre! Gérer, et maitriser ses émotions ne veulent pas dire les taire et les ignorer. Attention taire ses émotions entraine des dommages psychologiques comme le burn out, et physiques, comme par exemple le lumbago qui est le plus reconnu, avec pour signal d alerte «j en ai plein le dos!». Le corps craque lorsque la coupe des émotions non exprimées déborde! Après avoir pris l habitude de reconnaître vos sentiments, vous allez ici aller plus loin et vous exercer à reconnaître les besoins qui se cachent derrière ceux ci. Voici un tableau qui reprend nos 4 sentiments de base et les besoins auxquels ils correspondent. SENTIMENTS Peur Colère Tristesse Joie VOUS AVEZ BESOIN DE Sécurité Justice Réconfort Partage Une fois que vous avez identifié votre besoin caché, posez vous la question suivante? Comment pouvez vous répondre à ce besoin? Que pouvez vous mettre en place pour vous satisfaire ce besoin? Exemple : Assez naturellement, lorsque nous sommes joyeux nous allons le partager, en téléphonant à un ami, ou en célébrant la bonne nouvelle en famille etc Alors, lorsque nos sentiments sont négatifs, nous pouvons en faire autant, j ai peur de ne pas être à la hauteur pour ma prise de parole en public, que puis je faire? Et bien, je m entraine, et si je doute encore, je me fais écouter par un proche, et si ce n est pas assez pour moi, je contacte un professionnel pour acquérir une méthode qui me mettra en sécurité. Passer à l action pour satisfaire le besoin que vous avez repérer est la manière la plus efficace de négocier avec les sentiments négatifs qui nous encombrent l esprit. Prenez du recul et choisissez l action qui vous semble la plus cohérente pour vous mais aussi pour ceux qui vous entourent Programme de coaching «Diriger et Inspirer» Cabinet SAHC Tél 33 (2) Site web : astrid- harel.com / Mail : info@sophie- astrid- harel.com

4 Outil n 3 IDENTIFIER LES ÉMOTIONS CHEZ LES AUTRES! Vous avez déjà identifié vos propres émotions et vos propres besoins, maintenant vous allez pouvoir en faire de même avec les émotions des autres! Revenez à une situation que vous avez vécue, en relation avec quelqu un d autre. Pouvez vous repérer l émotion qui animait l autre à cet instant là? Notez le! À partir de maintenant vous allez vous exercer à repérer les émotions qui animent les autres, et les nommer, et les noter sur un carnet prévu à cet effet, ensuite, vous noterez les besoins qui se rattachent à ces émotions. Vous voyez où je veux en venir Eh bien, nous sommes tous traversés par diverses émotions, et ce sans cesse. Elles sont déclenchées par des situations bien particulières qui nous sont propres. Une fois que nous sommes en mesure de les repérer pour nous et pour les autres, nos relations deviennent plus fluides Et en vous exerçant assidument, vous ancrez en vous les bases pour des relations fluides. Vous vous posez les mêmes questions que pour l outil n 2, comme si vous étiez l autre. Que se passe t-il pour lui? Quelle est l émotion qui le traverse? Quel est le besoin qui se cache derrière cette émotion?

5 Outil N 4 BONUS ENTRER EN RELATION AVEC L AUTRE! Vous savez maintenant repérer vos 4 émotions de bases et vos besoins associés. Vous savez maintenant repérer les 4 émotions de base des autres et leurs besoins associés. Il s agit maintenant pour vous d entrer en relation avec l autre. Vous êtes en relation personnelle ou professionnelle avec une personne. La situation affiche une émotion intense. Vous la percevez! Pour entrer en relation avec l autre, dans le cadre d une communication positive, il suffit de transposer les questions de l outil N 3 Donc, Voici les questions que vous posez à l autre: 1. Que se passe t-il pour toi? 2. Comment te sens tu? Quelle est cette émotion qui te traverse? 3. De quoi as tu besoin par rapport à cela? Surtout, à chaque question, observez et écoutez, observez et écoutez encore, restez présent et ne vous laissez pas polluer par vos propres idées ou émotions! La personne a ses réponses, laissez les émerger. Expérimentez cela, vous êtes maintenant en train d ancrer en vous les bases essentielles du leadership : «Savoir gérer ses émotions et celles des autres!»