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1 LEARN FROM EXPERIENCE PARTENAIRE DE CREA

2 2 ASSOCIATE DIRECTOR VANKSEN, SUISSE CREA UNE ÉCOLE D EXPÉRIENCES APPRENEZ À AVOIR UNE VISION D AVANCE! Le développement fulgurant des «nouveaux médias» et l influence massive des réseaux sociaux bousculent les codes de la communication, la stratégie des marques ainsi que les fonctions de tous les acteurs du marketing et de la communication. De par leur besoin permanent d acquérir une culture digitale de pointe, leur bonne connaissance des médias sociaux et leur volonté d avoir toujours un coup d avance sur toutes les nouvelles techniques de communication, les «Digital Natives» représentent aujourd hui une vraie valeur ajoutée pour les entreprises. Consciente de cette réalité, l école CREA prend l initiative de développer un Bachelor en Digital Marketing & Community Management parfaitement en phase avec ces problématiques. Un enseignement professionnalisant, dispensé par des intervenants spécialisés qui constitue la meilleure chance de se faire rapidement une place dans le monde de l entreprise d aujourd hui et de demain. Titulaire d un Bachelor de l Université de Cincinnati, En 2003, il participe au lancement de l agence Vanksen mieux comprendre ce qu il fait et qui il est, au fond. Que faisiez-vous le 10 Janvier 2000? David Pihen Cela faisait quelques mois que j étais à Genève dans une web agency: Net@rchitects. Nous étions 12 quand je suis arrivé avec un diplôme tout frais de l Université de Cincinnatti. Je réalisais ainsi un rêve: travailler de ma passion, Internet! La curiosité, tout comme la soif d apprendre au contact des designers, des concepteurs, des développeurs et des consultants, étaient intarissables d autant que nos clients étaient passionnants (SwissAir, Citroën, Patek Philippe...). Je découvrais l univers des startup pour qui nous développions des concepts parfois incroyables (un club de rencontre pour les élevages bovins sur Internet!). Aujourd hui, que faites-vous en plus de CREA? DP En dehors de CREA, je suis papa d une petite tribu de «Digital Natives» (4 à la maison!) qui nous occupent bien avec ma femme, qui m aide à leur faire découvrir les bonheurs du monde réel! Mon activité professionnelle principale est la direction de la filiale suisse de l agence de communication intégrée VANKSEN. Nous travaillons sur les stratégies, la production, les plans media et la protection des marques sur Internet. Nos clients sont principalement des grands comptes comme L Oréal, Nestlé, Citroën, SIG, Audemars Piguet, Bobst et bien d autres, depuis bientôt 10 ans. Pourquoi pensez-vous que les étudiants sont en train de faire le bon choix? DP Durant mes études, j ai également suivi des formations alternant cours avec des professionnels et périodes de stages en entreprise. En arrivant sur le marché du travail, ce n était alors plus une recherche d emploi mais un choix à faire parmi les entreprises rencontrées et les métiers découverts. CREA est une bonne décision si vous voulez choisir votre futur. PATRICK COLELOUGH ROSELLA WEBER RENÉ ENGELMANN DIRECTION CREA L EXPÉRIENCE EN QUELQUES MÉTIERS PAR LE BIAIS DE CE BACHELOR, VOUS ALLEZ ACQUÉRIR LES CONNAISSANCES ET LES BONS REFLEXES QUI VOUS PERMETTRONT DE VOUS LANCER EN TOUTE CONFIANCE DANS LES NOUVEAUX MÉTIERS DE LA COMMUNICATION DIGITALE. À TITRE D EXEMPLES: CHEF DE PROJET WEB Le Chef de Projet Web possède à la fois de solides connaissances techniques, une culture web accrue et de bonnes compétences en marketing. Au cœur d un projet Internet, il coordonne toutes les étapes de développement, de la stratégie à la production en passant par la création. Il élabore le budget et le planning, encadre les équipes créatives et techniques tout comme les prestataires extérieurs. Il est également à l entière écoute des besoins du client dont il est le principal interlocuteur. COMMUNITY MANAGER Spécialiste d Internet, le Community Manager gère la réputation d une entreprise ou d une marque sur le web et développe sa visibilité sur les plateformes communautaires. Il favorise les échanges entre internautes et les rassemble autour d un produit ou d un label. Participant actif de l évolution de son entreprise, il intervient aussi bien dans le domaine technique, que dans celui du marketing et de la communication. WEB MARKETEUR Le Web Marketeur est à la base de la relation commerciale sur Internet. Il analyse un marché, détermine le positionnement

3 3 David Pihen débute sa carrière chez en Suisse. Il nous livre aujourd hui quelques clés pour Dans votre domaine, quel est l homme ou la femme qui vous a marqué? Impressionné, surpris, fait rire, pleurer, douter...? DP La vie est faite de rencontres et elles ont souvent lieu au boulot! C est un des associés de l agence VANKSEN, Emmanuel Vivier, qui m a marqué ( et c est encore le cas! ) en anticipant et en ayant l intuition juste de l impact des nouveaux medias sur notre vie quotidienne et sur la communication des marques. Ça signifie quoi pour vous, enseigner? DP Enseigner c est Donner. Donner du sens à ce que nos étudiants apprennent. Donner du temps pour transmettre en revenant sur des fondamentaux si nécessaire. Donner du savoir et en recevoir également en échangeant des expériences. Quel est le dernier livre que vous ayez lu? DP Mon dernier bouquin «Patients» du slammeur Grand Corps Malade. Un livre en prose qui se lit comme on écoute ses chansons. C est dur, c est juste, c est vrai. d une marque, conçoit une campagne de communication digitale ou encore lance la commercialisation d un produit sur Internet. Familiarisé avec l ensemble des supports web, il travaille en étroite collaboration avec les chefs de produit, les trafics managers et les créatifs. CONSULTANT E-BUSINESS/E-COMMERCE Le consultant e-business ou e-commerce définit la meilleure approche commerciale de son entreprise sur le web, il identifie ses besoins, rédige un cahier des charges, met en place un plan stratégique online, mesure son impact et tâche de l optimiser. Expert Internet, il propose les solutions techniques et financières les plus appropriées à son entreprise dont il a parfaitement intégré les enjeux commerciaux. ONLINE MEDIA PLANNER La fonction d Online Media Planner est multiple. Passionné et fin connaisseur des nouvelles technologies, il est responsable de la visibilité de son entreprise sur le web et de l accroissement du flux de ses visiteurs. Maîtrisant l ensemble des outils de référencement dans les moteurs de recherche et sachant exploiter les nouveaux supports publicitaires sur Internet, il est en charge du budget media online et de mesurer sa performance. ONLINE TRAFFIC MANAGER Avec l explosion des sites de e-commerce, la fonction d Online Traffic Manager est devenue essentielle. Son rôle est d identifier les sources de trafic pour son site web ( ing, publicité online, affiliation, co-branding...), de préparer les outils nécessaires ( banners, contenus éditoriaux, programmes de fidélité ) et d optimiser la performance de ses actions avec un suivi précis des statistiques.

4 4 CREA VOUS OUVRE LES PORTES DU DIGITAL ET DES NOUVEAUX MÉDIAS. SUIVEZ UNE FILIÈRE STRATÉGIQUE DANS LE DIGITAL MARKETING ET DEVENEZ UN ACTEUR CLÉ DE LA COMMUNICATION DE DEMAIN, EN AGENCE COMME EN ENTREPRISE. Le Bachelor en Digital Marketing & Community Management s articule autour d un programme de 7 modules, de différents workshops et de 2 stages en entreprise. 1 DIGITAL MARKETING Les étudiants recevront les clefs pour maîtriser les nouvelles formes de marketing introduites par les nouvelles technologies. Définition d une stratégie digitale Stratégie d marketing Techniques de rédaction pour le web Webdesign et ergonomie de site web Gestion et management d un projet Internet Développement d une communication digitale 360 Référencement naturel ( SEO ) Stratégies de liens sponsorisés ( SEM ) Mobile marketing E-commerce Webanalytics : améliorer continuellement le ROI de son site Internet 2 COMMUNITY MANAGEMENT TIAGO VENTURA Key Account Manager Mobile 20 Minutes, Lausanne Intervenant, module Digital Advertising Ce module a pour objectif d apprendre aux étudiants à exploiter les médias sociaux pour les entreprises afin de mettre en pratique et d apprendre à tirer le meilleur parti de ces outils communautaires. Gestion de la réputation de sa marque sur Internet Community management et stratégies de communication Social Media Optimisation ( SMO ) Techniques de rédaction pour le Web Intégration des plateformes communautaires à son plan de communication Création et management d une fanpage Facebook Développement d un plan de publication RP CULTURE ARTISTIQUE & PUBLICITAIRE Ces cours viseront à décoder l évolution de nos sociétés à travers celles des médias et de la communication. Tendance et comportement du consommateur Histoire de la communication Education visuelle à travers un survol général de l histoire de l art Analyse de l image Visite de manifestations artistiques

5 5 4 DIGITAL ADVERTISING Maîtriser la publicité digitale et les particularités de ce mode de promotion. Ce module passera en revue les formats spécifiques, les modes de rémunération ainsi que les interactions possibles avec ces supports pour communiquer de manière efficace. Stratégie d impact et plan de communication 2.0 Recherche des critères et indiciels de performance Modes d achat et vente d espace publicitaire sur les supports digitaux Intégration du mobile à la stratégie de communication Communication digitale & créativité Buzz et marketing viral 5 MARKETING & COMMUNICATION L objectif de ce module est une mise à niveau et un approfondissement des matières du marketing, de la communication et des relations publiques. Ce module préparera également à l examen fédéral pour l obtention du certificat MarKom. Marketing, études de marché Vente et distribution Communication et médias Relations publiques 6 GESTION & MANAGEMENT Par le biais d un workshop «création d entreprise» d une durée de plusieurs semaines, les étudiants vont monter leur business plan en développant leurs connaissances dans différents domaines touchant à l entrepreneuriat. Business plan, gestion et finance d entreprise Droit des Sociétés Droit à l image, droit du web Création d entreprise 7 MÉTHODOLOGIE Ce panel de cours aura pour but de transmettre aux étudiants des techniques pour les aider dans leur activité professionnelle quotidienne. Ils seront complétés par des ateliers de développement personnel et d orientation professionnelle. Techniques de brainstorming Project management Développement personnel / Fit for the job Storytelling Exercices d expression et de communication EDITH PAGE (À GAUCHE) Fondatrice et Directrice in-fuseon, Genève Intervenante, modules Digital Marketing et Community Management CAROLINE SCHMIDT (À DROITE) Senior Digital Strategist Open Web Technology, Genève Responsable du module Méthodologie STAGES Le cursus comporte 2 intégrations professionnelles en entreprise. Il s agit de stages en Suisse et à l étranger, dont le premier, d une durée de 5 mois, se situe après les 12 premiers mois d études. La deuxième expérience professionnelle est programmée en fin de formation pendant une période de 5 mois (avec une possibilité de le prolonger de 2 mois). Les stages s effectuent soit en entreprise (ex. horlogerie, banque, distribution...), soit dans une agence de communication (web agency, agence ) ou encore dans une administration (office de tourisme, musées...) à la recherche de compétences pour leurs projets digitaux. OLIVIER TRIPET Président Swiss Community Managers Association, Nyon Fondateur b-spirit, Nyon Responsable du module Community Management WORKSHOPS Mandats réels confiés par des entreprises, les workshops sont suivis et coachés au sein de CREA. Ils constituent des mises en situation et permettent aux étudiants de découvrir le marché et de développer les connaissances qu ils en ont.

6 DIPLÔME DÉLIVRÉ Bachelor en Digital Marketing & Community Management FORMATION Cours à plein temps DÉBUT DES COURS Automne Année 1 FIN DES COURS Été Année 3 TRAVAIL DE DIPLÔME Automne Année 3 HORAIRES Lundi - jeudi: 9h15 à 16h30 Vendredi: libre pour travailler sur les projets PÉDAGOGIE 180 CRÉDITS ECTS ANNÉE 1 60 crédits ECTS/600 heures cours heures de workshop + examen Certificat Markom + travail personnel/e-learning (webcast) ANNÉE 2 60 crédits ECTS/270 heures de cours heures de workshop + travail personnel/ E-learning (webcast)/ Stage de 5 mois ANNÉE 3 60 crédits ECTS/350 heures heures de workshop + travail personnel/stage de 5 mois/travail de diplôme ADMISSION CONDITIONS Avoir entre 18 et 25 ans Être titulaire d une maturité fédérale (ou plus), d un diplôme d école de commerce ou d une équivalence Avoir participé à une réunion d information sur l école ou bénéficié d un rendez-vous individuel Réussir le concours d entrée INFORMATIONS EN + LIEU DU COURS CREA Genève ÉCOLAGE Prix du cours pour les 3 ans: CHF (y c. matériel informatique) Non compris frais d inscription à l examen Certificat Markom (env. CHF 390.-) REMARQUE L école se réserve le droit d accepter ou de refuser un candidat sans justification obligatoire CRÉDITS ECTS Ce Bachelor est reconnu par les associations professionnelles et par les entreprises partenaires de CREA, mais ne constituent pas un diplôme d état. Il est néanmoins décerné par une école privée et est strictement conforme aux procédures éditées par les accords de Bologne.

7 Le système d attribution des crédits, les commissions internes de validation des concepts pédagogiques ainsi que les différentes instances de vérification (fonctionnement de l école, contrôle des acquis et des connaissances, contrôle des futurs métiers exercés, etc.) s inspirent aussi des règlements proposés par les accords de Bologne. Enfin, précisons encore que CREA bénéficie d une autorisation d exercer délivrée par le Département de l Instruction Publique du canton de Genève, section écoles privées. ACCRÉDITATIONS INTERNATIONALES Sup de Pub Groupe INSEEC Paris CES ACCORDS FACILITENT LES ÉCHANGES INTER-ÉCOLES (UNIVERSITÉ D ÉTÉ, STAGES À L ÉTRANGER, ÉCHANGES PÉDAGOGIQUES) DÉBUT DES COURS EN AUTOMNE ANNÉE 1 J AN FÉV MAR AVR MAI JUIN JUIL AOÛT SEPT OCT NOV DÉ C J AN FÉV MAR AVR MAI JUIN JUIL AOÛT SEPT OCT NOV DÉC FIN DES COURS EN ÉTÉ ANNÉE 3 SEPT OCT NOV DÉC J AN FÉV MAR AVR MAI JUIN JUIL AOÛT SEPT TRAVAIL DE DIPLÔME MI-SEPTEMBRE STAGE STAGE FORMATION À PLEIN TEMPS ANNÉE 1 ANNÉE 2 ANNÉE 3 2 STAGES EN ENTREPRISE, CHACUN D UNE DURÉE DE 5 MOIS (AVEC POSSIBILITÉ DE LE PROLONGER DE 2 MOIS: ) PLATEFORME E-LEARNING EN ACCOMPAGNEMENT DU 1 ER STAGE PRÉSENTATION DU TRAVAIL DE DIPLÔME À LA MI-SEPTEMBRE UN PARTENARIAT PRIVILÉGIÉ Sup de Pub Paris (groupe INSEEC) collabore étroitement avec CREA Genève. Un partenariat privilégié qui se concrétise d une part sur la base d échanges au niveau des programmes pédagogiques (chargés de cours, workshops en commun, développement de concepts...) et d autre part en soutien au développement de CREA (pédagogie, échanges de stages, partage d expériences). L offre de formation développée par Sup de Pub est également accessible aux étudiants de CREA (Masters). Pour créer de nouvelles opportunités de part et d autre, les deux écoles ont le projet de développer certains produits de formation communs. Sup de Pub forme depuis plus de 20 ans des jeunes cadres en communication d entreprise, soit des stratèges pointus, des créatifs talentueux. Conçue et animée comme une école de professionnels et créée par des dirigeants d agence, Sup de Pub a reçu dès le départ le soutien des plus grands groupes de communication français. La vocation de former au plus haut niveau les futurs professionnels du marketing, de la communication et de la création publicitaire a permis à cette école de fédérer autour d elle un puissant réseau, composé à la fois d entreprises et d anciens étudiants. Sup de Pub est présente à Paris, Lyon, Bordeaux et Londres.

8 8 MISE EN LUMIÈRE «... WE ARE AT THE 1908 HURLEY WASHING MACHINE STAGE WITH THE INTERNET.» «L HOMME EST UNE CRÉATION DU DÉSIR, NON PAS UNE CRÉATION DU BESOIN.»... CETTE CITATION DU PHILOSPHE FRANÇAIS GASTON BACHELARD RÉSUME BIEN LES ENJEUX DE L ATELIER OPEN YOUR MIND. La vocation de ces deux journées d atelier, qui prennent place lors de la semaine d introduction du Bachelor en Digital Marketing & Community Management, est de créer du désir, suffisamment de désir pour susciter la curiosité, l intérêt et l envie d étudier tout au long des trois années qui suivront. Les étudiants forment des groupes de 5 ou 6 personnes avec pour mission d élaborer un écosystème digital afin de favoriser la conversation et l adhésion des consommateurs à la marque dont ils ont la charge. Après avoir interviewé les consommateurs, pris le pouls de la ville et analysé les dernières tendances du secteur, chaque groupe proposera un dispositif digital à même de séduire et d engager le public ciblé. L atelier est une introduction à la discipline, une fenêtre suffisamment grande pour entrevoir l étendue de la matière, ses enjeux, ses fondamentaux et bien sûr ses développements. C est aussi un moment de vie intense car les groupes présentent dès le deuxième jour leur recommandation qu ils ont souvent peaufiné tard dans la nuit. L atelier est un espace d échange, de partage et de confrontation qui favorise la créativité, l initiative et l engagement de chacun dans le cursus choisi. L atelier Open Your Mind est comme une révolution à partir de laquelle les étudiants devraient penser le siècle à venir, réinventer le monde et se dire que tout reste à faire. Jeff Bezos, fondateur d Amazon, filait la métaphore avec la révolution industrielle à l occasion d une conférence TED en 2003 et disait : «... We are at the 1908 Hurley washing machine stage with the Internet. That s where we are. We don t get our hait caught in it, but that s the level of primitiveness of where we are. We re in 1908.» Nous sommes en 2013 et tout commence aujourd hui. Fabrice Vincent est également responsable du module Création & Marque dans le cadre du Bachelor en Direction Artistique De la nouvelle plateforme digitale qui me proposera de trouver une sous-location d appartement en un clic au réseau social qui me permettra de vivre une autre vie, en passant par une nouvelle application mobile de partage de vélo, chaque mandat et l occasion de repousser au maximum les possibilités de la toile. FABRICE VINCENT Digital brand content strategist, Strasbourg Intervenant, Atelier «Open your Mind» A3 ASSOCIÉS ADELICIOUS AGENCE VIRTUELLE B+G & PARTNERS CALIFORNIE DEVILLARD GOBET PRODUCTION MATHYS MOSER DESIGN NEO ADVERTISING PULP.ALIBI SAATCHI & SAATCHI SABINA ADVERTISING 43 ROUTE DES ACACIAS CH GENÈVE-ACACIAS T F INFO@CREAGENEVE.COM SUIVEZ-NOUS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX : facebook.com/crea.geneve twitter.com/crea_geneve LEARN FROM EXPERIENCE Conception et réalisation : CREA 2013 Photos: Nicolas Spuhler & La Manufacture Impression: Atar Roto Presse SA, Genève Photolitho: Burggraf, Genève T-Shirt p.3: merci à Mise à Jour - facebook.com/maj.collection