une autre lumière pour la planète

Transcription

1 une autre lumière pour la planète activité 2008 Siège social Citelum 37 rue de Lyon PARIS France Tél. : 33(0) Fax : 33 (0) GROUPE CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008

2 Présent dans 15 pays sur 4 continents, Citelum éclaire les plus grandes capitales du monde avec toujours le même objectif : veiller à respecter l identité nocturne de chacune d elles. PARIS PRAGUE VENISE KUNMING PALMA KUALA-LUMPUR PÉKIN SHANGHAI RABAT HÔ-CHI-MINH-VILLE MADRID MEXICO SANTIAGO-DU-CHILI NAPLES SALVADOR-DE-BAHIA VIENTIANE PARIS La ville lumière par excellence points lumineux et plus de carrefours à feux gérés. 315 sites illuminés dont 35 ponts. PRAGUE Plus de points lumineux gérés depuis 10 ans. VENISE Ville d ombres et de lumière où éclairage public rime avec beauté. KUNMING Pour la première fois en Chine, une collectivité accorde au secteur privé la gestion de son parc d éclairage public. Citelum est choisi pour sa maîtrise de la consommation énergétique et son art des mises en lumière. PALMA PackWeb et Luxicom ou encore GPLux se déploient pour permettre à la Ville de disposer d un parc d éclairage public à la fois économe en énergie et en mesure de souligner les qualités du patrimoine architectural et urbain. KUALA-LUMPUR Éclairage des tours jumelles (Petronas) les plus célèbres du monde. Une prouesse technologique (600 projecteurs en totale synchronisation). PÉKIN Mise en lumière, lors des Jeux Olympiques, de la China Central Television Tower, sur les thèmes de l environnement, de la technologie et de l hommage au peuple chinois. SHANGHAI Les monuments emblématiques de la modernité chinoise mis en valeur par le savoir-faire lumière de Citelum : l Oriental Pearl Tower, le bateau Perle Orientale, le Stade olympique. RABAT La lumière au service du patrimoine historique de la ville. HÔ-CHI-MINH VILLE La première ville au monde à télégérer son éclairage à grande échelle au point lumineux points lumineux équipés de Luxicom. MADRID Illumination de 60 hectares de parcours urbain et fluvial sur le Rio Manzanarès. MEXICO Un Plan lumière qui met en valeur le centre historique et patrimonial, dont 31 édifices emblématiques, de la capitale aztèque. SANTIAGO DU CHILI Citelum au service du développement urbain maîtrisé grâce à un éclairage public économe en énergie. NAPLES La lumière s invite sur le Palazzo Fuga et la Piazza Plebiscito, fleurons patrimoniaux de la cité napolitaine points lumineux gérés. SALVADOR DE BAHIA Première capitale du Brésil, capitale de l État de Bahia points lumineux gérés. VIENTIANE Un Schéma Directeur d Aménagement Lumière pour la capitale laotienne.

3 une autre lumière pour la planète activité 2008

4 Parc du bicentenaire - Tapachula mexique SOMMAIRE Entretien avec Michel Tesconi 4 Rencontres 6 L'offre 8/19 L'engagement sur des enjeux de politique publique 10/13 Le service d'un partenaire lumière de référence 14/17 La garantie d'un contrat de gestion de long terme 18/19 Le bilan 20/56 Les piliers de croissance 22/37 (France, Paris, Espagne, Italie, République tchèque, Brésil) Les zones de développement 38/51 (Chili, Mexique, Chine, Vietnam-Laos-Cambodge,Maroc) Les nouveaux développements 52/56 (Territoires, Services, Technologies) Chiffres clés 58/59

5 Le partenaire lumière Citelum s affirme aujourd hui comme l'acteur global de référence sur le marché des services de la lumière urbaine. Cette place est le fruit de son anticipation des enjeux de développement durable, de sa détermination à construire une offre à la mesure des attentes des collectivités et de son fort développement en France, en Europe, à l'international. Son offre dans les domaines de l éclairage public, des mises en lumière et de la gestion des déplacements a été conçue pour répondre aux besoins des villes riches d histoire, des formes d urbanisation plus récentes comme des quartiers les moins favorisés. En rupture avec la simple logique d exploitation-maintenance, cette stratégie se traduit par : - un engagement sur les grands enjeux de politique publique ; - un service complet de véritable partenaire «lumière» ; - une proposition de contrat global avec garantie de résultat. Citelum offre ainsi aux villes de réduire leur consommation d énergie, d intégrer la lumière au rang de leurs grands outils d urbanisme et de renforcer leur attractivité en les dotant d une véritable image nocturne. Attentif à l évolution de la demande sociale et écologique, aux progrès des nouvelles technologies, Citelum est aujourd hui un acteur de l innovation dans les domaines clés des énergies renouvelables (notamment photovoltaïque), de l informatique «métier» (gestion de maintenance assistée par ordinateur, télégestion au point lumineux ) et des applications compatibles avec les réseaux d éclairage public (WiFi, affichage numérique, vidéosurveillance, contrôle d accès ). Substituer à l éclairage déshumanisé, uniforme, monofonctionnel, énergétivore du siècle passé «une autre lumière pour la planète» est plus que jamais l ambition des équipes de Citelum partout dans le monde.

6 entretien avec Michel Tesconi Président-directeur général des collectivités territoriales. En 2008, nous avons enregistré 221 millions d euros de produit des activités ordinaires (PAO) pour 11,8 millions d euros de résultat opérationnel. En moyenne annuelle sur les cinq derniers exercices, notre PAO progresse donc de 11 %, notre capacité d autofinancement de 21 % et notre résultat opérationnel de 15 %. Nous avons, par ailleurs, concrétisé, l'an dernier, notre premier contrat de long terme en Chine, en signant avec Kunming un contrat global portant sur tout l éclairage public. Cette ville de 6 millions d habitants a ainsi rejoint nos Capitales lumière en 2008 avec Naples, Palma de Majorque et Mexico. Par ailleurs, notre activité en France a tenu ses promesses, avec de nombreux renouvellements de contrats et la confirmation du succès des formules de Partenariat public-privé appliquées à notre métier. L année 2008 a été marquée par nombre de difficultés. Comment le Groupe a-t-il réussi à maintenir le cap dans cet environnement? L année s est effectivement traduite par un craquement de plus dans un marché des services de la lumière déjà marqué par une série de profonds bouleversements. Je citerai l urbanisation à marche forcée, l évidence du réchauffement climatique, la raréfaction des ressources naturelles, le renchérissement et la volatilité du coût de l énergie à ces déterminismes de long terme, se sont rajoutés le resserrement du crédit bancaire et, donc, la baisse de l investissement public. Citelum a pu traverser cette tourmente en affirmant plus que jamais ses valeurs humaines et son devoir de responsabilité vis-à-vis de ses clients qui, rappelons-le, sont pour leur totalité Comment expliquez-vous cette reconnaissance? Cette reconnaissance ne doit pas surprendre. Elle provient de notre anticipation des enjeux de développement durable dès le début des années quatre-vingt-dix. En France, en juillet 2008, le Conseil constitutionnel en faisait une condition sine qua non de la conclusion des contrats de partenariats public-privé Cette approche totalement en rupture à l époque où le développement durable était synonyme de peinture verte nous a conduits à mettre au point une offre novatrice qui a donné naissance à un nouveau marché des services de la lumière urbaine. Elle nous permet de répondre aujourd hui à des attentes que les collectivités ne formulent plus de façon seulement technique, mais aussi en termes de politiques publiques. Nous savons parler avec elles de maîtrise des budgets, de projet 4 CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008

7 urbain, d attractivité, d empreinte écologique, de sanction de la performance C est un avantage clé dans les périodes de croissance Cela devient un atout majeur lorsqu'elles sont contraintes de hiérarchiser leurs priorités, faire leurs comptes et rechercher de nouvelles formes de gestion des grands services publics. Citelum est implanté dans quinze pays. Ce concept de services de la lumière urbaine est-il audible partout? Il l est de plus en plus, parce qu il présuppose une démarche à laquelle la collectivité peut seule donner du sens. Citelum ne considère pas la lumière comme un élément d accompagnement mais bien comme une composante à part entière du projet urbain. Le Groupe apporte son expérience, son organisation, ses méthodes, ses technologies, sa culture de la transparence Mais c est l- écoute de la collectivité qui décide des orientations de chaque Schéma Directeur d Aménagement Lumière. La force de Citelum à l international notamment est dans cette aptitude à différencier son offre dans chaque ville, tout en inscrivant sa lumière dans une perspective d écogestion. Chaque ville est un cas d espèce. Voyez-vous néanmoins des constantes dans leurs processus d urbanisation? Ce phénomène prend des formes différentes dans chaque région d Europe, d Asie, d Amérique latine Mais la plupart des villes du monde me semblent en effet confrontées à trois grands défis. Le premier est la métropolisation de l espace. Elle s accélère comme elle s est paradoxalement accélérée à chaque grande révolution dans les technologies de la communication (chemin de fer, voiture, téléphone et maintenant NTIC). L enjeu est de maîtriser l urbanisation de ces villes qui s étendent, mais aussi se distendent, se décentralisent, se recomposent Le deuxième défi est l individualisation de la vie sociale. Le congélateur, la télévision à la carte, la messagerie électronique vont dans un même sens qui est celui de l'individualisation de consommations qui se répercutent sur nos rythmes de travail, d approvisionnement, de loisirs et, donc, déterminent l'usage nocturne de l'espace public. Les grands services publics devront savoir passer de la logique de masse à celle du sur-mesure pour coller à ces nouveaux rythmes. Enfin, le troisième grand défi est, bien sûr, celui de la réduction de l empreinte écologique. Objectifs de Facteur 4, agendas 21, plans Climat Toutes les politiques publiques convergent inexorablement. L écogestion ne peut plus être un objet de débat, mais constituer la règle de base d'une gestion repensée des services publics. Citelum s'est imposé comme leader dans le domaine des services de la lumière urbaine. Comment voyezvous leur rôle demain? Les services de la lumière urbaine sont l une des articulations majeures entre logiques de réseaux et de territoires. Ils sont donc par nature et à l instar des transports publics au cœur de ces grands défis. Des outils de Citelum tels que le Schéma Directeur d Aménagement Lumière, le système de télégestion au point lumineux Luxicom, notre méthode d'enquête sociologique Sensilum ou le laboratoire photométrique aident déjà les villes à les relever. Ils leur donnent aussi tous les moyens de travailler sur les valeurs, les saturations, la température, les couleurs Mobiliser en fait les contrastes pour un aménagement plus sensible de l espace public, qui concerne également le design des matériels. Ils ouvrent enfin sur les multiples applications qu appelle l option des collectivités pour une ville communicante. Ceci signifie que les réseaux d éclairage public devront se transformer en véritables canaux de transmission de données. Citelum a déjà intégré l affichage interactif, la vidéo-protection, le contrôle d accès, le Hot-spot WiFi Citelum se prépare à prendre la tête de ce nouveau marché que ne manqueront pas de faire émerger les nouvelles technologies, en y répondant grâce à ses réverbères intelligents. «Nous savons parler avec les collectivités de maîtrise des budgets, de projet urbain, d'attractivité, d'empreinte écologique, de sanction de la performance». 5

8 rencontres Citelum gère 500 contrats d'éclairage public sur la planète. Le Groupe a créé un observatoire pour faire profiter ses clients de cette expérience internationale. Celui-ci regroupe les principaux managers et experts «Une offre inédite répondant aux attentes des collectivités, un autre positionnement que celui des acteurs de la construction électrique et un travail de différenciation concurrentielle ont permis au Groupe de devenir le leader mondial du marché de la lumière urbaine». (1) Jean-Daniel Le Gall, directeur délégué à la Stratégie et au Marketing «La France, et en particulier Paris, est le lieu de développement de nos technologies : PackWeb et Luxicom. Celles-ci ont contribué fortement à notre développement international. Aujourd'hui, l innovation prend aussi naissance dans nos filiales, preuve de la vigueur de notre Groupe. Cette richesse constitue un laboratoire d'idées nouvelles et d'innovations créatives qui nous alimentent continuellement». (2) Philippe Texier, directeur délégué aux Opérations directeur France «Un Partenariat public-privé est l occasion de définir les orientations politiques qui vont régir la vie quotidienne des habitants pour les dix ou vingt prochaines années. Sa réussite procédera d une convergence de vue entre élus, entreprises, citoyens, associations, usagers» (3) Pierre Maffre, directeur France Régions «La «gestion scientifique de l éclairage» est l équivalent chinois de notre «gestion complète». Il s agit dans les deux cas de recenser les installations, de planifier les travaux sur plusieurs années, d utiliser des méthodes d'exploitation et des technologies modernes». (4) Julien Trouvé, directeur Chine «En Espagne, le projet de Sant-Fostde-Campsentelles nous a apporté de nombreux prix et nous a valu la reconnaissance du gouvernement catalan. Il a surtout atteint tous ses objectifs de production d énergie solaire et d économies d énergie pour l éclairage public de la ville». (5) Juan Pons, directeur général Citelum Iberica «Citelum vise à minimiser l'intensité capitalistique et énergétique du service en prenant en compte les intérêts financiers des collectivités à moyen et long termes. Le Groupe vise aussi à satisfaire les mandataires (maîtres d'ouvrage) comme les bénéficiaires du service (citadins)». (6) Jean-Rémy Cauquil, directeur International, dir. Région parisienne «Citelum Napoli est exemplaire de notre capacité de configuration en task force. Citelum France a amené son expérience internationale. Citelum Italia s est engagée avec toute sa connaissance du terrain. Ceci a permis de mobiliser rapidement les profils et ressources nécessaires». (7) Raffaele Bonardi, directeur Italie «La gestion du patrimoine fait partie des devoirs de la collectivité. Un SIG lui permet de le connaître à un moment donné, mais il ne lui offre aucune capacité de gestion. Les collectivités ont récemment pris conscience que c est justement la fonction de la GMAO». (8) Éric Tholozan, directeur Citegestion 6 CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008

9 de l'entreprise et de ses filiales. Il se traduit par un partage d'expériences dans les domaines techniques, méthodologiques, contractuels et financiers de l'activité «Citelum recherche l innovation dans de nombreux domaines, au premier rang desquels les énergies alternatives (solaire ), l informatique d exploitation, l utilisation des courants porteurs en ligne, la convergence des services de signalisation, de sécurité, d information». (9) Yves Duault, directeur technique «Nous n apportons pas un financement aux collectivités, nous structurons le financement de nos projets avec des partenaires financiers qui prennent le risque de non-paiement ou de décalage de paiement des loyers financiers par la commune une fois les travaux initiaux réceptionnés.». (10) Jean-Sébastien Decavele, directeur délégué aux Finances «Au Mexique, nous avons construit une offre multiproduits, multiservices pour nous faire connaître dans de nombreux domaines d activités. Un premier socle de contrats conclus en 2007 nous permet aujourd hui d élaborer les bases de contrats plus ambitieux de type gestion complète». (11) Ricardo Ivern, directeur Mexique «Citéluz sait trouver des solutions créatives dans les domaines de l'ingénierie, des processus de gestion comme des activités quotidiennes. L envergure internationale du Groupe Citelum nous fait aussi bénéficier de toutes les nouveautés qui apparaissent dans le monde». (12) Luiz Carlos Lima, directeur général Citeluz «En matière de développement durable, c est en Asie que les évolutions sont les plus rapides. Il y a 5 ans, l expression développement durable était inconnue. Aujourd hui, c est le principal sujet de préoccupation des dirigeants de la Chine, du Laos, du Cambodge». (13) Michel Rateau, directeur délégué au Développement «Les succès du Groupe à Shanghai ont montré l importance que pouvait avoir la conjugaison des images de marque de Citelum et du groupe Shanghai Oriental Pearl, la mobilisation d équipes de design à la hauteur des exigences de la Ville et l implantation du partenaire dans la région». (14) Sun Wenqiu, directeur général Citelum Shanghai «Luxicom, ballasts électroniques et LEDs ne sont pas des technologies concurrentes. Luxicom est un outil de télégestion au point lumineux. C est la clé de voûte de toute démarche cohérente d économie d énergie. Sa nouvelle version gère parfaitement les deux autres technologies». (15) Alberto Aguilar, directeur général d Edelcom «Prague est un bon exemple de notre système de services. Nous savons absolument tout sur le patrimoine que nous entretenons. Lorsqu il faut changer une ampoule trois fois par an sur une colonne, c est un signal pour nous que quelque chose ne va pas.» (16) Libor Hájek, président-directeur général d Eltodo 7

10 l'offre PARIS PRAGUE VENISE KUNMING PALMA KUALA-LUMPUR PÉKIN SHANGHAI RABAT HÔ-CHI-M KUNMING 8 CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008

11 INH-VILLE MADRID MEXICO SANTIAGO-DU-CHILI NAPLES SALVADOR-DE-BAHIA VIENTIANE Citelum a créé le marché des services de la lumière urbaine en développant une offre qui dépasse les activités traditionnelles de travaux, de maintenance et d'exploitation. Sa maîtrise de l'efficacité énergétique lui permet aujourd'hui de s'engager sur de grands enjeux de politique publique, de fournir un service de véritable «partenaire lumière» et de promouvoir une formule de contrat global garantissant un développement durable des territoires urbains. 9

12 L'engagement sur des enjeux de politique publique Citelum a développé l'écogestion des services de la lumière urbaine, au point de s'engager aujourd'hui sur de véritables enjeux de politique publique. Les défis d'un développement durable des territoires exigent en effet d'aborder la lumière comme une composante majeure du projet urbain. Le taux d urbanisation de la population mondiale était de 29 % en 1950 ; il est proche de 50 % aujourd hui et devrait dépasser 60 % en 2030 (source Nations Unies 2004). Cette croissance générale de la ville exige d aborder la lumière non plus comme un élément d accompagnement mais comme une composante à part entière des politiques publiques. Citelum a donc choisi de dépasser, dès le début des années quatre-vingt-dix, le triptyque traditionnel «travaux, maintenance et exploitation». Par l écogestion de la lumière urbaine, le Groupe s emploie à répondre aux attentes complexes des collectivités d'aujourd hui. La première étant de pouvoir se situer au-delà des contraintes budgétaires pour s engager dans la voie d un développement durable du territoire urbain. La Maîtrise des budgets Mexico L année 2008 est marquée par un nouveau départ de Citelum au Mexique au travers du Plan Lumière de Mexico. Ce contrat permettra la mise en lumière de 31 édifices majeurs, d un parcours nocturne de découverte architecturale et des avenues principales. L enjeu de cette valorisation du centre historique est le développement du tourisme, dans la perspective notamment du bicentenaire de l Indépendance, en De nombreux réseaux d éclairage public sont vétustes. Leur consommation d énergie représente jusqu à la moitié des achats d électricité des collectivités locales. Celles-ci attendent de leur partenaire lumière qu il mobilise les meilleures technologies pour véritablement : - éclairer quand c est nécessaire ; - gérer au point lumineux ; - optimiser l exploitation des réseaux. «Éclairer juste» est en effet le seul moyen de parvenir à une réduction drastique des consommations d énergie. Mais cela suppose des investissements que les collectivités doivent souvent différer par souci de stabilité budgétaire. Citelum a conçu la démarche ÉLU (Écogestion de la Lumière Urbaine) pour financer la modernisation des parcs d éclairage par les économies engendrées par l écogestion. Le Groupe s engage à mobiliser cinq leviers de réduction des coûts : - la maîtrise des puissances ; - le remplacement des sources énergétivores ; 10 CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008

13 - la rationalisation des achats d énergie ; - le développement des énergies alternatives ; - l optimisation de l exploitation maintenance. Le Partenariat public-privé (PPP) renforce cette démarche grâce aux formules de préfinancement la plupart du temps nécessaires à la mise en œuvre rapide de ces programmes. Ce type de contrat, utilisé depuis longtemps par Citelum à l'international, se développe de plus en plus en France, où sept PPP ont déjà été conclus par Citelum depuis Le projet urbain L éclairage public n est pas un simple substitut de la lumière du jour. Les collectivités entendent aujourd'hui qu il puisse être modulé suivant la densité, la fonction, la valeur patrimoniale des quartiers. Le Schéma Directeur d'aménagement Lumière est la garantie que l éclairage public, la signalisation lumineuse et les mises en lumière contribuent pleinement à la réalisation de ce projet. La collectivité, mais surtout l usager, attendent en effet de la lumière qu elle sécurise, repère, balise, oriente, hiérarchise, souligne, mette en valeur, anime, intègre le tissu de la ville contemporaine. Niveau de lumière, orientation de l éclairage, éléments soulignés, couleurs des sources, effets de lumière Citelum mobilise tous les savoir-faire requis qu'appelle cette complexité inédite du phénomène urbain. La demande sociale exige enfin que les réseaux d éclairage public s'enrichissent d'applications innovantes telles qu Internet, affichage interactif, vidéosurveillance, contrôle d accès, Hot Spot WiFi. Sa maîtrise des courants porteurs en ligne à permis à Citelum d expérimenter à Paris cette logique de «ville communicante». Le Groupe a ainsi pu installer, en 2008, une vingtaine de WiFi Spotlight, pendant les quatre semaines de Paris Plages, ainsi que le premier banc WiFi de la ville boulevard Barbès. Palma de Majorque, Mexico, Naples et Kunming se sont ajoutées, en 2008, aux «Capitales lumière» qui font confiance à Citelum pour sa capacité à inscrire la lumière au rang des grands outils d urbanisme. L attractivité de la ville Économe, intégré au projet urbain, le service de la lumière doit être aussi un facteur d attractivité. Il magnifie les emblèmes d une ville, mais CANNES La Ville de Cannes a confié au groupement Citelum, Architecture lumière et Sogreah l'étude et la maîtrise d'œuvre de son Plan Lumière. Ce plan, s'inscrit dans le cadre d'une politique de la Ville alliant actions locales de rééquilibrage des territoires et promotion de internatinale de la «ville du Festival». Il s'est illustré, en 2008, par la mise en lumière de la spectaculaire Croisette. NAPLES Vie nocturne au cœur de la ville Réduire les consommations d énergie La réduction des consommations d énergie conditionne la capacité de la collectivité à maîtriser son budget, limiter l empreinte écologique du service public et assurer la cohérence lumière de son projet urbain. Citelum a donc développé des solutions qui permettent aux villes de réduire considérablement leurs dépenses d électricité. L entreprise s appuie sur son Laboratoire photométrique pour tester, évaluer et agréer les meilleurs matériels du marché. Elle préconise plus largement l utilisation des sources les plus efficaces, la réduction de puissance avec la télégestion Luxicom, la recherche d un tarif optimum d électricité et la mise en œuvre d énergies renouvelables. l'offre 11

14 Lutter contre les nuisances lumineuses La lumière urbaine handicape souvent l observation du ciel nocturne. Elle peut aussi avoir un impact négatif sur la faune et la flore. Citelum s emploie à supprimer les ambiances uniformes, l éclairage vers le haut, la dispersion des flux lumineux Sont ainsi remplacés ou équipés d une optique réfléchissante les luminaires diffuseurs avec boule opale. Sont révisés aussi les paramètres d installation en particulier les hauteurs de mâts, les angles d'éclairage qui impactent la surface à éclairer ou les abords du candélabre. Fortaleza 5 e ville du Brésil avec 2,4 millions d habitants, Fortaleza est confrontée à des problématiques d étalement urbain, d intégration de nouveaux habitants, mais aussi de sécurité. Citelum s est engagée sur des objectifs d économie d énergie drastiques qui lui ont notamment permis d initier une démarche inédite de dynamisation par la lumière des quartiers les plus défavorisés. LOUVROIL Commune du Pas-de-Calais de près de habitants, Louvroil offre un paysage de «ville à la campagne» que la Ville souhaite promouvoir en embellissant ses espaces publics, notamment par la lumière. Dans le cadre d'un Partenariat public-privé, elle a confié à Citelum la gestion de son parc de points lumineux d'éclairage, de signalisation lumineuse et de mises en lumière. dessine en même temps cette «silhouette nocturne» qui contribue à façonner son identité. Citelum a répondu en 2008 à cette demande de différenciation par : - l élaboration de Plans Lumière de référence tels que celui de Mexico ; - la mise en lumière d ensembles prestigieux tels que la Vallée des Rois à Louxor (Égypte) ou le monument de l Indépendance à Phnom Penh ; - la production d événements tels que l illumination de la tour de la Télévision de Pékin pour les JO de 2008, ou l opération Les Lumières de la Cité au Palais de Chaillot à Paris. L empreinte écologique L évidence d une mutation vers une économie de la rareté impose d inscrire sans délai le service de la lumière dans une perspective de développement durable sera déjà une année charnière pour la mise en œuvre des Plans Climat. Elle incitera les 183 pays signataires du protocole de Kyoto à se fixer des objectifs environnementaux de plus en plus ambitieux. Les collectivités locales sont souvent en avance sur ces objectifs nationaux. Beaucoup souhaitent en effet réduire l empreinte écologique de la lumière mais aussi de plus en plus lutter contre les nuisances lumineuses. Cette volonté présuppose qu'elles aient mis en œuvre un Bilan Carbone afin d'identifier les postes directs et indirects d'émission de CO 2. Cette connaissance acquise permet : - d'avoir un recours croissant aux énergies renouvelables ; - de mettre en œuvre des matériels écologiquement les plus performants ; 12 CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008

15 Sant-Fost-de- Campsentelles Dans le cadre d un contrat de partenariat de 25 ans avec Sant-Fost-de-Campsentelles (Catalogne), Citelum a créé une centrale photovoltaïque de 800 KWc dédiée à l éclairage public. Cette dernière a notamment permis une économie d électricité équivalant à kwh et la production d une énergie verte évitant l émission de 63 TCO 2 par an. - d'éliminer progressivement les nuisances lumineuses génératrices des halos. Ces actions font l objet d un suivi permettant à la collectivité de mesurer précisément les résultats obtenus. Un Bilan Carbone régulier l informe en particulier des progrès accomplis par le service sur le terrain des émissions de gaz à effet de serre. Dans un autre domaine, en collaboration avec un bureau d études spécialisé en écologie urbaine, Citelum a ainsi été chargée par Soissons (France) de mettre en œuvre un Plan Lumière environnemental prenant en compte jusqu à l impact de la lumière sur la biodiversité. Rappelons que le Groupe est aussi à l origine du premier champ photovoltaïque dédié à l éclairage public à Sant-Fost-de-Campsentelles (Catalogne). Elle a pu agir ainsi sur la réduction des consommations en même temps que sur la production d une énergie propre. La sanction de la performance Maîtrise des budgets, projet urbain, attractivité de la ville, empreinte écologique du service de la lumière L engagement de Citelum sur des enjeux de politique publique s inscrit dans une logique performantielle dont la conséquence logique est la sanction économique des résultats obtenus. Citelum s est donc appuyée sur sa capacité à renseigner un système d indicateurs pertinents pour proposer un mécanisme de rémunération intégrant une part variable. Des coefficients d intéressement adaptés à chacun des indicateurs permettent ainsi d instaurer un système de bonification lié à l atteinte des objectifs. Les pénalités sont établies de façon à inciter fortement le Groupe à se conformer à ses engagements de résultats et de performances contractuels. Mesurer l empreinte écologique Citelum a fait le choix d élaborer un convertisseur carbone permettant d évaluer l empreinte écologique du service de la lumière urbaine. Mise au point avec Carbone 4, cette méthode se traduit par un Bilan Carbone annuel du fonctionnement de l entreprise exploitante, des travaux du programme pluriannuel, des consommations électriques. Le Bilan Carbone est une méthode de comptabilisation des émissions de gaz à effet de serre à partir de données disponibles pour parvenir à une bonne évaluation des émissions directes ou induites. Son objectif essentiel est de faire progresser positivement l'impact d'une activité avec un indicateur qui n est plus économique ou directement monétarisé, mais physique (des émissions de gaz à effet de serre exprimées en tonne de CO 2 et dont la valorisation est fournie par un mécanisme de marché). Cette évaluation physique est la première étape indispensable pour réaliser un diagnostic effet de serre de l activité produite. En quantifiant ces postes d émission, il devient possible de prioriser les actions de réduction et de mettre au point une stratégie de réduction d empreinte carbone. Le Groupe a ainsi réalisé 7 Bilans Carbone en France, dont celui de la Ville de Paris, et 12 en Espagne afin de prendre des engagements chiffrés sur la réduction progressive de toutes les émissions de gaz à effet de serre du service public de la lumière dont il a la charge. l'offre 13

16 Le service d'un partenaire lumière de référence Citelum est aujourd'hui présent sur quatre continents. Organisation, méthodes, technologies Toute sa stratégie procède de cette expérience internationale. Le Groupe l'a conçue comme celle d'un véritable «partenaire lumière» des collectivités locales. Le marché de l'éclairage public a longtemps été structuré par les acteurs de la construction électrique et du BTP. Leur offre était centrée sur les prestations classiques de travaux, de maintenance et d'exploitation. L'accélération des mutations de la ville a engendré de nouveaux besoins dès le début des années Citelum est née de la mise au point d'une offre en rupture avec cette approche traditionnelle. Celle-ci s'est progressivement imposée comme la référence sur le marché des services de la lumière urbaine. Le partage de l'expérience La démarche sensilum Les espaces et dispositifs conçus en prenant en compte la perception et le vécu des usagers sont les plus enclins à être respectés et préservés dans la durée. Citelum s'est ainsi associé les compétences de Marie-Christine Couic, urbaniste sociologue, pour mettre en place une démarche basée sur des méthodes éprouvées d'analyse des espaces urbains (forme physique, perception des lieux, vécu des usagers) en vue de leur transformation. Mettre la perception des habitants de la ville au centre d'un projet d'aménagement urbain, tel est le sens de la démarche «Sensilum». Son intérêt est de croiser, sans confiner à une vision utopique, les différents points de vue de la Ville et de ses usagers, afin de construire une représentation de l'intérêt collectif. NAPLES Citelum est attributaire depuis 2008 de la gestion complète de l éclairage public de la ville de Naples. Ce marché global porte sur l exploitation et la maintenance de points lumineux. Pour relever ce challenge, Citelum a mobilisé une véritable «task force» autour de l agence Citelum Napoli, créée en 2008 : personnels les plus compétents, solution Packweb de GMAO (Gestion de maintenance assistée par ordinateur) et centre d'appels téléphoniques dédié. Présent en Asie, en Amérique latine, Europe et Afrique du Nord, Citelum fait bénéficier chacun de ses clients d'une expérience acquise dans 20 pays du monde, l'exécution de quelque 500 contrats, la gestion de plus de 2,2 millions de points lumineux sur des durées allant jusqu'à 25 ans. L observatoire international constitué par le Groupe en 2007 comprend en effet une vingtaine de managers et d experts principalement chargés : - d'identifier, qualifier et rapporter les meilleures pratiques de leurs marchés ; - d'assurer la veille technologique, d'orienter la recherche et de promouvoir l'innovation ; - de susciter des démarches partenariales avec les fournisseurs et prestataires spécialisés. Moteur de l'offre élaborée par Citelum, ce partage d'expériences s'accompagne de visites de référence, de rendez-vous du développement durable, de promotion interne d'initiatives et d'innovations, de parcours sur mesure et de formations in situ. La souplesse de l'organisation Attentif aux cultures au sein desquelles il est conduit à intervenir, Citelum privilégie la souplesse 14 CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008

17 de l'organisation tout en respectant des principes simples : - une mutualisation des méthodes et pratiques validées dans divers contextes par l'ensemble des 44 entreprises du Groupe ; - une mise en œuvre des technologies développées au niveau du Groupe par Citelum et ses filiales expertes ; - une politique de partenariats avec des entreprises locales choisies pour leur aptitude à assurer une relation de proximité. La solidité des méthodes Garant de la cohérence entre service de la lumière et orientations du projet urbain, le Schéma Directeur d'aménagement Lumière (SDAL) est à la fois un document d'urbanisme, une méthode et un engagement. Son élaboration passe en effet par plusieurs étapes caractéristiques de l'approche de Citelum : 1 - l'étude de l'histoire, de l'urbanisme et de la sociologie de la ville ; 2 - l'état des lieux tant quantitatif que qualitatif du patrimoine technique ; 3 - l'audit de la performance photométrique rapportée aux consommations d'énergie ; 4 - la prise en compte des enjeux, projets et objectifs de la collectivité ; 5 - l'élaboration d'un programme de modernisation, d'extension et d'optimisation du réseau, des équipements et des sources ; 6 - la définition d une politique d exploitation adaptée aux caractéristiques des installations et par laquelle, grâce aux innovations technologiques permettant d'identifier et dresser un état de fonctionnement précis de chaque source (Packweb ) et de détecter instantanément les pannes (Luxicom ), l'entretien curatif et, surtout, préventif est facilité. 7 - la détermination de l enveloppe financière sur laquelle s engagera Citelum au service de la Ville. Ce SDAL personnalisé prend en compte l évolution des besoins, fait référence aux meilleures pratiques et mobilise les ressources de l innovation technologique pour mieux accompagner le projet urbain. Santiago du Chili Citeluz Chili a remporté la gestion de plus de points lumineux de la capitale du Chili. La commune souhaite concilier développement urbain et la maîtrise de l éclairage public. Les opérations de transfert de savoir-faire à la filiale chilienne du Groupe ont permis de concrétiser cet important contrat d un an. Le laboratoire photométrique Citelum est aujourd hui le seul opérateur à disposer d un laboratoire équipé de tous les instruments nécessaires aux essais et mesures photométriques et colorimétriques. Celui-ci est en mesure de mobiliser des instruments tels qu un goniophotomètre à miroir tournant, une sphère intégratrice, un spectrophotomètre, un banc d endurance de lampes, un véhicule laboratoire de mesures Cette unité intégrée permet à Citelum d'évaluer les matériels existants et de négocier les meilleurs approvisionnements du marché. l'offre 15

18 Palma de MaJORQUE Palma de Majorque ( habitants) a fait confiance à Citelum Iberica pour gérer son réseau d éclairage public. Comptant plus de points lumineux, celui-ci bénéficiera d importants travaux de rénovation mais aussi de l installation du logiciel de GMAO PackWeb et du déploiement progressif du système de télégestion au point lumineux Luxicom. Le Plan Lumière intégré au SDAL dans l'approche du contrat global est un deuxième outil emblématique des méthodes de Citelum. Élaboré en étroite collaboration avec des concepteurs lumière de premier plan, il permet de révéler l identité de la ville nocturne en valorisant son patrimoine monumental et naturel. Citelum a notamment signé en 2008 le Plan Lumière de Mexico, qui porte sur 31 édifices majeurs, mais aussi 4 grandes illuminations festives. La Démarche d'efficacité Énergétique est un troisième élément clé de méthode. Elle accroît la réduction des consommations d électricité dans la mise en œuvre d un SDAL, d un Plan Lumière ou d un programme plus classique. Elle repose sur : - un diagnostic du parc existant hiérarchisant les gisements d économie d énergie ; - le remplacement (ou l adaptation) des luminaires, ballasts et lampes les plus énergétivores ; - la recherche de solutions innovantes, en particulier dans le domaine des énergies renouvelables ; - l implantation d un système de télégestion de l éclairage au point lumineux et de réduction de puissance (Luxicom ). Cette Démarche d'efficacité Énergétique s appuie sur la méthode du Bilan Carbone pour l évaluation régulière de l atteinte des objectifs. L excellence des technologies Le Groupe a développé deux technologies structurantes qui se complètent pour permettre : - le référencement complet du patrimoine lumière ; - la connaissance fine des niveaux de consommation ; - la gestion ciblée des opérations de maintenance ; - La planification des travaux ; - la réduction très significative des taux de pannes ; - la détection des pannes en temps réel ; - la réduction des temps d intervention ; - la traçabilité des opérations Packweb permet de constituer une base patrimoniale exhaustive mise à jour à flux tendu par l opérateur y compris lors des interventions sur le terrain via une liaison GPRS. Cet outil garantit en outre à la collectivité la transparence complète des opérations effectuées sur le réseau, les équipements et les sources. Il donne en effet 16 CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008

19 au client un accès direct et en temps réel à toutes les données relatives : - au patrimoine technique ; - aux consommations d énergie ; - à la performance photométrique ; - à la maintenance curative et préventive ; - aux travaux réalisés sur le parc Luxicom a pour sa part été distingué par l association Francinov et l ANVAR. Pièce maîtresse des solutions mises en œuvre par Citelum pour réduire les consommations d énergie, limiter les nuisances lumineuses et «éclairer juste», cet outil de gestion au «point lumineux» est éligible en France (loi du 7 juillet 2006) à des certificats d économie d énergie mis en œuvre par l État. Ces certificats sont négociables ; leur vente peut contribuer à la modernisation du parc d éclairage. Hô-Chi-Minh Ville Hô-Chi-Minh-Ville a retenu Citelum pour ses outils de télégestion (Luxicom ) et de GMAO (PackWeb ). La Ville bénéficie du savoir-faire du Groupe en matière d ingénierie d architecture de réseaux. Grâce à ces systèmes et à un transfert de compétences, son parc d'éclairage disposera des meilleures technologies de réduction des consommations d énergie et gestion de la maintenance. LES FILIALES EXPERTES Le Groupe s est doté de deux filiales expertes. Les complémentarités de Citegestion et d Edelcom avec les équipes d exploitation de Citelum sont respectivement à l origine des systèmes PackWeb (outil de gestion de maintenance assistée par ordinateur) et Luxicom (outil de télégéstion de l éclairage au point lumineux) plébiscités par de très nombreuses villes du monde. L'électricien CITELUM Citelum forme ses personnels aux méthodes spécifiques qu enrichit quotidiennement son activité internationale. Habilités à intervenir sur les réseaux haute et basse tensions, ils sont en effet capables de prendre en charge l exploitation et la maintenance des équipements d éclairage, de signalisation et de mise en lumière. Ce type de mission est facilité par la maîtrise des nombreux outils d informatique embarquée. Il présuppose aussi une forte culture de la sécurité. La Vallée des Rois Le groupe Citelum a signé, en Égypte, un contrat de conception et de maîtrise d œuvre pour la mise en lumière pérenne de la Vallée des Rois. Sur une distance de plus de 5 km, la magie de la lumière révélera l emplacement exact des tombes tout en soulignant le gigantisme du lieu. Le traitement lumière choisi respectera les différentes nuances de couleur de la roche ainsi que ses reliefs. l'offre 17

20 La garantie d un contrat global de long terme Citelum a mis au point et promu la formule du contrat global pour répondre à l'attente de chaque collectivité. Citelum se place ainsi en véritable «partenaire lumière» entièrement au service de chaque projet urbain. Le contrat global est en rupture avec la pratique du zonage. Il décloisonne le territoire de la ville pour que l on puisse agir à l échelle du phénomène urbain. Le service public de la lumière peut alors jouer un rôle de premier plan dans : - la sécurité de la vie urbaine ; - la différenciation des espaces publics ; - la valorisation des patrimoines naturels, historiques et culturels ; - le développement d une offre de mobilité durable ; - l émergence d une ville communicante Élargir le service aux technologies présentes sur la voirie KUNMING Citelum vient de remporter le premier marché de gestion complète de l éclairage public jamais lancé par une ville chinoise. Capitale de la Province du Yunnan (sud-ouest de la Chine), Kunming compte plus de 6 millions d habitants. Le contrat comprend la gestion de l énergie, l exploitationmaintenance de plus de points lumineux et un engagement de réduction de la consommation d énergie de plus de 35 %. À cet effet, Citelum a créé une société locale qui intègre une équipe municipale de 92 salariés. Les collectivités locales doivent aujourd hui maîtriser la dépense publique, réduire les consommations d énergie, offrir un espace public sûr, communicant et attractif. La nécessité d une gestion de plus en plus stratégique des villes impose d élargir le périmètre de ces contrats. Les collectivités attendent en effet que l opérateur soit un véritable «partenaire lumière» entièrement au service du projet urbain. Leurs politiques de développement durable se heurtent en outre à de réelles contraintes financières et budgétaires. Seul le contrat global apporte simplification administrative, clarification des responsabilités et économies de gestion. Décloisonner le territoire de la ville Les mutations de la ville font émerger de nouvelles problématiques telles que l attractivité, la densité, la mixité, la continuité, la mobilité sur la voie publique, la solidarité, l interactivité Citelum intervient dans les domaines de l éclairage public, de la signalisation lumineuse et de la mise en lumière. L ensemble de ces équipements et, plus globalement, des équipements électriques urbains, nécessitent d être exploités. Le contrat global proposé par Citelum permet d intégrer cette offre, notamment grâce à la mise à disposition de ses équipes présentes 24 h/24 et 7 J/7 sur le territoire urbain avec des compétences dans les domaines électriques, électroniques et informatiques. Cette offre renforce l engagement de Citelum dans le développement durable du projet urbain et permet de : - rationaliser le budget exploitation ; - exploiter tout le potentiel des réseaux d alimentation électrique liés à l éclairage public ; - mutualiser les ressources de l opérateur dans ses différentes spécialités (études, ingénierie, travaux, contrôle, maintenance). Maximiser les synergies «métiers» Le contrat global permet de regrouper les métiers de l éclairage public, de la signalisation lumineuse et de la mise en lumière. Citelum est favorable à cette formule pour trois raisons : - sa performance technique : élévation du niveau d expertise et de la polyvalence des opérateurs et facilitation de la coordination avec la collectivité ; 18 CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008

21 - sa performance économique : mise en synergie des cartographies, des capacités d études et de la réactivité de l organisation ; - sa performance écologique : minimisation du parc automobile et surtout des déplacements. Mesurer à long terme la performance contractuelle Le contrat global permet une gestion pluriannuelle de la lumière urbaine. Trois enjeux majeurs exigent aujourd hui cette approche de long terme : - le renouvellement des infrastructures de réseau, des équipements de voirie comme des sources obsolètes, énergivores ou polluantes implique des investissements importants ; - l adaptation à la nouvelle donne énergétique (rareté et volatilité des prix) et climatique implique une réduction des consommations d énergie et des émissions de gaz à effet de serre, mais impacte aussi fortement le budget des collectivités ; - les contraintes budgétaires et financières commandent de rechercher toutes les économies possibles comme d optimiser sur leur durée de vie le financement des projets. Dans ce cadre, la collectivité dédie ses ressources à la gestion de projets globaux, pluriannuels, assortis d une garantie de résultat. PRAGUe L'objectif fixé Eltodo-Citelum par la Ville de Prague était d améliorer la qualité de l éclairage urbain, de moderniser le réseau et de garantir la maîtrise du budget. En quelques années, tout en donnant à la ville une véritable identité nocturne, le Groupe et son partenaire ont remplacé plus de luminaires, divisé par 3 le taux de pannes et permis à la Ville de diminuer sa consommation d électricité. BUSSY-SAINT-GEORGES Sise à proximité de Marne-la-Vallée et du parc d'attractions Euro-Disney, la commune de Bussy-Saint-Georges a confié à Citelum la mission de moderniser le parc des luminaires publics, de mettre en valeur l'espace urbain par la lumière, d'assurer le contrôle de 16 caméras de vidéosurveillance. Cette opération illustre l'intérêt, pour les collectivités locales, de recourir au Partenariat public-privé pour la gestion de leur parc d'éclairage. La formule du PARTENARIAT PUBLIC-PRIVÉ en FRANCE Les villes souhaitent engager des démarches de rénovation volontaristes dans le cadre des plans Climat, des agendas 21 et plus largement des objectifs «Facteur 4». La formule du PPP permet non seulement d assurer l exploitation-maintenance au plus haut niveau de service, mais aussi le lancement immédiat des travaux de modernisation, la mise en œuvre rapide des projets nécessaires à la réduction de l empreinte écologique de la lumière urbaine et la réalisation des économies d énergies qui permettront de continuer d investir dans l évolution du système vers l écogestion de la lumière urbaine. l'offre 19

22 le bilan PARIS PRAGUE VENISE KUNMING PALMA KUALA-LUMPUR PÉKIN SHANGHAI RABAT HÔ-CHI-M NAPLES 20 CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008

23 INH-VILLE MADRID MEXICO SANTIAGO-DU-CHILI NAPLES SALVADOR-DE-BAHIA VIENTIANE Citelum est présent dans 500 villes, 15 pays et 4 continents. Le Groupe, ses filiales et leurs partenaires maillent ces territoires pour garantir de services adaptés aux attentes de chaque collectivité. Kunming, Mexico, Naples et Palma de Majorque ont rejoint, en 2008, les «Capitales Lumière». Cette activité internationale s'appuie sur des piliers de croissance, des territoires en développement, mais aussi de nouvelles perspectives. 21

24 /Les piliers de croissance France Citelum intervient auprès de 400 villes françaises. Cette présence sur le territoire se traduit par 85 contrats de gestion complète, dont 7 de partenariat public-privé. 406 contrats points lumineux 35 agences locales 660 collaborateurs 21 renouvellements L année 2008 a été marquée par le renouvellement de 21 contrats, parmi lesquels : * Bordeaux, Dijon, Feytiat, Limoges, Marignane, le Syndicat départemental d énergie du Cher, le SIVOM de Frontignan pour l éclairage public ; Saint-Pierredes-Corps pour l éclairage public et la signalisation. «L'éclairage public continuera à être un poste d'investissement important pour les collectivités. Mais, l'enjeu est aussi de répondre aux objectifs du Facteur 4 auquel toutes les villes devront avoir souscrit d'ici dix ans». (Pierre Maffre) Sept villes ont passé contrat avec Citelum dans le cadre d un PPP. Une approche globale qui permet de projeter l évolution des installations d éclairage sur le long terme et d intégrer des dispositifs innovants en lien avec le développement urbain durable. Actualité 50 nouveaux contrats signés 2008 a été marquée par la signature de 50 nouveaux contrats. Ceux-ci concernent notamment : * Blagnac (aéroport), Roissy, Saint-Dié, Villeneuvede-la-Raho, ainsi que la société Cofiroute, pour l éclairage public ; La-Colle-sur-Loup, Grasse, pour la signalisation lumineuse ; Evian, pour les mises en lumière. La commune de Louvroil a accordé sa confiance à Citelum dans le cadre d'un partenariat public-privé. Contexte la pollution lumineuse au cœur des débats La pollution lumineuse est au cœur des préoccupations du gouvernement français et des états européens. Dans le cadre du Grenelle de l Environnement, l Assemblée nationale a adopté, le 21 octobre 2008, en 1 re lecture, la loi Grenelle 1 qui, dans son article 36, reconnaît le phénomène. Concernant l éclairage public, sont plus particulièrement mises en cause les lampes à vapeur de mercure. Or, celles-ci représentent actuellement 1/3 du parc de points lumineux en fonctionnement sur l ensemble du pays. Leur suppression permettrait de réaliser 14 % d économie d'énergie. Le parc d'éclairage public français, composé, en 2005, de 60 % de sources sodium haute pression, de 5 % de sources iodure métallique et de 30 % de ballons fluorescents se renouvelle continûment dans une proportion de 3 % l'an. La gestion complète et les PPP plébiscités La tendance des collectivités à opter pour la gestion complète, souvent en partenariat public-privé, est croissante. Cet engouement est lié, en partie, à des politiques de plus en plus volontaristes en matière de développement durable. Service public essentiel (pour la sécurité, le confort de vie des citoyens), l éclairage public restera un poste d investissement important. Selon un sondage SOFRES (2007), il serait au second rang des investissements engagés et 50 % des communes françaises auraient au moins un projet dans ce domaine à réaliser sous deux ou trois ans. 22 CITELUM une autre lumière pour la planète activité 2008