Le rendez-vous annuel des agences-conseil en communication. Agences de. 7 e édition. Du 1 er au 5 juin 2015 à Paris.

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1 Le rendez-vous annuel des agences-conseil en communication Agences de 7 e édition 2015 Du 1 er au 5 juin 2015 à Paris

2 de com AGENces de com AGENces Toute l équipe de Stratégies Formations se réjouit de vous proposer l édition 2015 du congrès des Agences-conseil en Communication. Au programme, six s opérationnelles, spécifiquement dédiées aux agences de communication. Ces programmes vous permettront de consolider vos fondamentaux métiers, maîtriser les grandes tendances digitales et vous former pour exploiter les nouveaux enjeux de votre secteur. Au plaisir de vous rencontrer à Paris lors du congrès, L équipe Stratégies Formations découvrez LA SEMAINE AGENCEs de com 2015 découvrez LA SEMAINE AGENCEs de com 2014!! Lundi 1 er juin 2015 Mardi 2 juin 2015 Mercredi 3 juin 2015 Jeudi 4 juin 2015 vendredi 5 juin 2015 F1 Planning stratégique F2 La recommandation agence FORMATIONS F3 F4 Chef de projet digital en agence Les clés du développement commercial en agence-conseil F5 La conception-rédaction F6 Piloter efficacement un projet de communication en agence Composez votre parcours personnalisé ou inscrivez-vous à plusieurs et bénéficiez de tarifs préférentiels êtes concerné Vous êtes concerné Vous CONTACT CONTACT 2 Agences-conseil en communication : DG, DGA, directeur commercial, directeur et chargé du développement, directeur conseil, directeur de clientèle, planneur stratégique, directeur et responsable communication, concepteur rédacteur, chef de projet Tout professionnel du marketing et de la communication souhaitant mieux appréhender le marché des agences de communication. Caroline Decagny : cdecagny@comundi.fr

3 Les 1 er et 2 juin 2015 / 2 jours (14h) : e HT F1 Planning stratégique Luc Basier Consultant Planning Stratégique et Brand Planning - Fondateur de DOTHERIGHTTHING, agence de planning stratégique Comprendre les évolutions actuelles du planning stratégique Maîtriser les outils du planneur stratégique Elaborer une stratégie de communication intégrée pertinente Les origines et les évolutions du planning stratégique Les nouveaux enjeux du planning stratégique --L origine du métier de planneur et son évolution à l heure du digital et de l intégration --Le métier de planneur : Quel rôle au sein de l agence? Dans la conception d une campagne? Quels nouveaux enjeux liés au digital? Quelle évolution de la fonction? Quelles qualités requises? Trouver une idée centrale forte L idée de marque : quelle méthode pour la trouver? --Qu est-ce qu une «big idea»? A quoi la reconnaît-on? --Formuler l idée de façon concise et percutante Exercice : mettre en place une méthode de recherche de l idée de marque La marque aujourd hui --Comment appréhender la marque à l heure où l enjeu est de construire des marques «dont on parle»? --«Marque remarquable» et «Marque media» --Le storytelling d une marque --La marque à l heure du digital et des réseaux sociaux Formaliser la vision et le territoire de la marque L expérience de marque --Les nouveaux champs d expérience de la marque La plateforme de marque --L importance de la plate-forme de marque au moment du redéploiement digital Etude de cas sur les différents formats de plateformes de marque et exercice en groupe Rédiger la recommandation stratégique Rédiger et présenter une recommandation stratégique --Les clés pour rédiger une recommandation stratégique --Les nouveaux outils de présentation pour convaincre Etude de cas : analyse d une recommandation stratégique Réussir son brief La méthode d analyse stratégique du planneur --Analyse stratégique : Identifier les critères de performance de la marque Définir l objectif de communication en fonction de l objectif marketing L importance de bien définir le problème Réussir son brief création --Quels formats de brief? --Rendre un brief «vivant» et inspirant pour les créatifs --A quoi reconnaît-on un bon brief? Exercice : rédaction d un brief Les outils pour construire son brief Savoir utiliser les études --Utiliser et mettre en perspective les études --Les principales sources d in --Inventer ses propres outils d étude et de suivi des tendances Trouver l insight et l évaluer. --Qu est-ce qu un insight? Comment «trouve-t-on» un insight? Méthode : formalisation d une grille d évaluation de l Insight Construire sa stratégie de communication et son plan d action De l intégration au système de communication --Le parcours consommateur, les influenceurs, les barrières à l achat --Identifier les moments les plus propices pour communiquer --Choisir les points de contact et les médias les plus pertinents --Articuler les messages dans le temps Nouvelles opportunités pour les marques --Channel planning : tendances --Engagement planning : comment impliquer vos audiences? 3 Planneur stratégique, directeur de clientèle, directeur et chargé de développement, au sein d une agence de communication, toute personne amenée à travailler sur le planning stratégique

4 Les 1 er et 2 juin 2015 / 2 jours (14h) : e HT La recommandation agence Convaincre à l écrit et à l oral F2 Isabelle Schweitzer Consultante et formatrice en communication et management, ancienne directrice de clientèle, DDB&CO. Savoir structurer et rédiger une recommandation de communication Construire un discours efficace et percutant Convaincre l annonceur lors de sa présentation orale Définir le cadre de la recommandation --Réflexion sur les enjeux et les atouts d une bonne recommandation --Ecrite ou Orale : les différentes dimensions d une recommandation --Du brief initial à la recommandation Les règles d une recommandation efficace --De l analyse stratégique à la présentation de l équipe --Connaître son public pour déterminer l angle du discours --Formuler son objectif en fonction du contexte commercial --Identifier les objectifs commerciaux de l agence Structurer sa recommandation Etude cas : analyse de différentes recommandations en vue d identifier le plan idéal Rédiger une recommandation efficace et percutante Construire son argumentation La mise en œuvre de la recommandation sera abordée en se concentrant sur les chapitres stratégiques. --Identifier les messages clés --Apprendre à simplifier pour être facilement compris et marquer les esprits --Créer du suspens : les astuces pour donner de l impact à la proposition Les règles pour rédiger efficace --Faire des phrases courtes et simples --Varier son vocabulaire --Utiliser des expressions positives --Bannir les tournures orales Mise en application : rédiger les premières pages d une recommandation --Chaque participant rédige sur Powerpoint les premières pages d une recommandation pour une présentation orale de 10 minutes. --Ce PowerPoint servira de support pour la présentation orale filmée prévue le lendemain. --Les participants devront se munir d un ordinateur portable et d une clé USB. Convaincre à l oral : l art de «mettre en scène» sa recommandation Cas pratique : évaluez vos capacités oratoires Accrocher son auditoire Les lois de la communication orale, révélées par les études d Albert Mehrabian 1. Jouer avec sa voix : l articulation, le débit, le ton 2. Utiliser les silences pour rythmer le discours 3. Prendre conscience du langage de son corps et de ses déplacements 4. Travailler sa gestuelle pour mettre en valeur ses idées 5. Utiliser son regard pour capter l attention 6. Maîtriser sa respiration Cas pratique : apprivoiser son trac et développer ses ressources, en particulier lors d une compétition test Pour évaluer le niveau de résistance au stress de chaque participant, un diagnostic individuel est réalisé. La formatrice propose alors : --Des techniques pour dédramatiser et mieux gérer son stress --Des conseils de préparation mentale et physique Les clés d une présentation orale réussie : les points sensibles de la compétition Créer la connivence et convaincre l annonceur --Accrocher son auditoire --Maintenir la connexion et l interactivité --Gérer les différents types de personnalités --Changement de brief, problème de budget répondre aux questions difficiles des annonceurs --Conclure avec force! Préparer longuement pour improviser brillamment --L importance de l organisation et l interactivité --Réflexion sur le rôle des notes et exercice appliqué au cas pratique de la séquence suivante Cas pratique : mise en situation filmée Devant la caméra, les participants présentent, leur recommandation au groupe, en 10 mn, sur la base du PowerPoint préparé la veille. Chaque prestation est visionnée et analysée. 4 Directeur de clientèle, chef de groupe chef de publicité, chef de projet, consultant, chargé de développement.

5 Les 3 et 4 juin 2015 / 2 jours (14h) : e HT F3 Chef de projet digital en agence Kilian de Menibus Fondateur Digitailwise Gaëlle Morilleau Directrice Marketing et Communication, Unclejeans Maîtriser les innovations et tendances de communication digitale Gérer efficacement la relation avec ses clients : conseil, interface avec les équipes internes, suivi, développement commercial Piloter une équipe d experts digitaux : équipes techniques et créatives élaborer une stratégie de communication digitale Maîtriser les différents leviers de la communication digitale : web, mobile, TV connectée, tablette --Connaître les fondamentaux de la communication digitale --Identifier les clés de répartition budgétaire entre les différents leviers --Maîtriser les indicateurs de performance du digital Étude de cas : analyse de campagnes de communication digitale récentes Cadrer un projet digital selon les objectifs de l annonceur --Élaborer un plan d actions digitales selon le cahier des charges annonceur et les innovations technologiques actuelles --Établir un budget global incluant les phases de test Maîtriser les spécificités d un projet digital --Analyse des grandes étapes d un projet digital Illustrations de projets digitaux phares récents : l objectif initial de l annonceur est-il atteint? Convaincre son client pour gagner le projet ou l appel d offres Identifier les attentes de l annonceur : les bonnes questions à poser --Identifier les leviers de développement et définir les rôles et responsabilités des équipes Mise en pratique : optimiser sa prise de brief et clarifier des objectifs trop vagues Réaliser un brief créatif pertinent avec des arguments qui font mouche --Qu est-ce qu une idée créative dans l écosystème digital? --Conceptualiser et cadrer la créativité digitale en intégrant l équipe de créatifs en amont Étude de cas : analyse de plans de marque récents à forte créativité digitale Aider son client à vendre son projet en interne --Prouver la légitimité du projet : indicateurs du ROI, analyse qualitative de la performance Piloter efficacement un projet digital Manager les équipes et prestataires externes --Gérer et motiver les équipes créatives et de production en amont --Manager de nouveaux interlocuteurs (community manager) Maintenir une interface permanente avec l annonceur --Améliorer la relation client : les écueils à éviter --Organiser des reportings et meetings : quels objectifs et priorités? Étude de cas : gérer l urgence et maîtriser une relation client pérenne Définir les contraintes budgétaires et de rentabilité --Déterminer le budget optimal --Disposer d une estimation tarifaire et expliquer la performance des prestations digitales Cas pratique : analyse du pilotage d un projet digital - enjeux, méthodologies, écueils, outils de management Veille stratégique et technologique : anticiper les besoins de l annonceur Appréhender les innovations technologiques et tendances de communication digitale --Les innovations à surveiller : HTML5, TV connectée, Air play, technologie Kinect, table tactile --Transposer les innovations en communication multi-écrans, digital et user experience en points de vente? Étude de cas : benchmark des innovations et applications récentes en communication digitale Anticiper les évolutions juridiques face aux nouveaux médias --Quel impact contractuel entre l agence et les marques? --Gérer les nouvelles obligations légales : protection des données privées, publicité sur les réseaux sociaux Chef de projet, chef de projet digital, directeur de clientèle Toute personne en agence pilotant un projet de campagne digitale 5

6 Les 3 et 4 juin 2015 / 2 jours (14h) : e HT Les clés du développement commercial en agence-conseil F4 Thierry Bouguillon Fondateur et consultant de ComCommerce, Cofondateur et directeur du planning stratégique Retail & Co. Optimiser sa démarche commerciale et celle de l agence Générer des contacts utiles et des participations à des compétitions rentables Gagner les compétitions et développer les budgets existants Définir la stratégie commerciale de l agence Adapter la stratégie commerciale à la stratégie générale de l agence --Définir le positionnement et la philosophie de l agence --Identifier les annonceurs : Bien choisir ses cibles, identifier les développements potentiels Cas pratique : analyser un marché à cibler --Établir et prioriser les objectifs commerciaux --Définir les ressources et le budget --Choisir les techniques de communication pour améliorer la visibilité de l agence en fonction des sensibilités des secteurs Les relations publiques Les cabinets de conseil en choix d agence Les influenceurs La publicité Le digital Cas pratique : analyse d une stratégie commerciale --Chaque participant présente son agence ou une agence de son choix --Analyse des points forts et point faibles de la stratégie commerciale. Améliorer sa démarche commerciale ciblant les annonceurs Développer des budgets existants Analyser l annonceur pour adapter son discours --Identifiez les comportements de votre interlocuteur et son pouvoir de décision et/ou d influence --Analyser la stratégie de communication d un annonceur afin d adapter son offre commerciale --Repérer et quantifier les budgets de vos clients qui échappent à votre agence Jeu de rôle : identifier les comportements des annonceurs Conquérir de nouveaux budgets Organiser efficacement sa campagne de prospection --Les clés d une prospection téléphonique efficace --Piloter au quotidien sa campagne --Evaluer son efficacité --Optimisez votre temps, être présent sans sur-solliciter Responsable et chargé du développement, directeur de clientèle, chef de groupe ou toute personne en charge du développement commercial au sein d une agence de communication. 6 Cas pratique : training téléphonique Réussir ses rendez-vous avec les annonceurs à conquérir --Définir l objectif et la stratégie de l entretien --Découvrir les besoins et motivations du client --Savoir créer son propre brief pour faire une proposition spontanée Les règles pour manager et gagner une compétition Les compétitions d agence en période de crise : --Quantitativement et qualitativement (qualité des briefs, champs des appels d offre ) --Evolution des conditions (délais, nombre d agence sélectionnées, rémunération des intervenants) --Les perspectives 2015/2016 Sélectionner les compétitions à fort potentiel --Sélectionner les compétitions en fonction de ses chances de succès --Les processus de sélection d agence. La prise de brief : identifier la problématique client, les conditions d un bon brief --Connaître les produits (services) de l annonceur --Comprendre l historique de la relation client-agence et les valeurs de l annonceur de l annonceur --Identifier les personnes décisionnaires et le poids du service achat --Connaître les agences en concurrence --Exemples de check-list et outils pour optimiser la prise de brief Sélectionner l équipe projet et gérer la compétition --Sélectionner l équipe et le porteur du projet --Mobiliser et coordonner les équipes, mutualiser les expertises --Les règles d une gestion multi-projet efficace --Comment gérer tous les intervenants dans le cadre d une campagne à 360? --Les points clés d une présentation écrite et orale efficace --Faire le bilan de compétition pour progresser Cas pratique : gérer les équipes et manager un projet transversal les Formation animée par un expert du développement commercial, ancien directeur général de McCANN Erickson

7 Les 3 et 4 juin 2015 / 2 jours (14h) : e HT La conception-rédaction Comment développer votre potentiel créatif? F5 Bruno Morelli Directeur de création freelance. Éveiller sa créativité pour trouver un concept fort, print ou web Travailler sa rédaction pour avoir plus d impact Acquérir des outils objectifs pour présenter son idée, argumenter et convaincre La création dans la chaîne publicitaire Entretenir et optimiser le dialogue créatifs / Commerciaux --Comment travailler et optimiser un brief --Comprendre et retranscrire le brief : (se) poser les bonnes questions pour gagner en efficacité --«Cadrer» sa créativité pour être en adéquation avec la stratégie publicitaire Identifier les différentes cultures créatives --Savoir s adapter à la culture du client Définir le concept : une première étape primordiale Appréhender la création comme une figure de style --Les astuces pour «éveiller» sa créativité --Maîtriser les principales techniques d émission d idées --Pratiquer le story-telling créatif --Que faire quand on ne trouve pas? Cas pratique : production des idées à partir du brief La relation concepteur-rédacteur/directeur artistique : un «ping-pong» créatif --Optimiser l adéquation entre le message et son support : écrire en fonction du type de support : print, web, audio --Gérer le timing et la pression Valider et sélectionner ses idées --Effectuer cette sélection seul ou en groupe? --Sur quels critères valider un concept? S assurer de l adéquation du message avec le brief pour adapter son fond et sa forme --Considérer la culture de l annonceur --Identifier les objectifs de la campagne --Bien connaître la cible du message Présenter et défendre son concept --Ecouter et comprendre l analyse et l évaluation de votre proposition par votre responsable --Comment trouver un compromis face aux objections? --En cas de déconvenue, savoir faire table rase et relancer le processus La finalisation : comment optimiser son travail? --Exploiter les différentes pistes créatives pour en extraire le meilleur --Retravailler les grands axes en se posant les bonnes questions Cas pratique : exploiter le «degré zéro» de la création pour multiplier les formulations Travailler sa rédaction pour avoir plus d impact Acquérir des règles de rédaction efficaces : méthodologie --Règle des 4C : Clarté, Concision, Crédibilité, Cohérence --Quels sont les impairs à éviter? --Pour la même idée, travailler des angles d approche différents --Susciter l intérêt du lecteur Soigner l accroche pour faire «décoller» votre message --Aller à l essentiel, supprimer le superflu --Utiliser un vocabulaire percutant, gérer la relation texte / image Cas pratique : production d accroches Rédiger un texte publicitaire --Définir un angle, puis une trame --Structurer les éléments du message --S adapter au support : print, web, édition Cas pratique : concevoir une annonce presse Présenter et défendre votre projet : toutes les clés pour convaincre Cas pratique : Développer ses capacités d analyse créative à partir d études de films ou de campagnes print Connaître les étapes et outils de validation du message publicitaire pour savoir comment il est perçu --Quelles sont les mécaniques publicitaires? --Quels critères considérer? --Présenter son message au directeur de création, chef de pub ou client, un seul objectif : les séduire! --Vendre son idée : argumenter sur le fond du message (le positionnement, la cible visée, le ton, fixés dans le brief) Jeu de rôle : atelier de création et d analyse Concepteur-rédacteur, chef de projet, chargé de communication et plus généralement tout collaborateur souhaitant améliorer sa capacité créative et rédactionnelle. 7

8 Les 4 et 5 juin 2015 / 2 jours (14h) : e HT F6 Piloter efficacement un projet de communication en agence Stratégie, coordination, évaluation Isabelle Schweitzer Consultante et formatrice en communication publicitaire, ancienne directrice de clientèle, DDB&CO. Définir une stratégie de communication globale percutante La réflexion stratégique : identifier et répondre précisément aux besoins de communication de l annonceur --Identifier les contraintes liées à votre communication --Fixer les objectifs média et hors média, le budget --Déterminer le budget pour les atteindre --Déterminer l axe stratégique de la campagne --Elaborer un plan d action et un planning Cas pratique : retrouver la stratégie de communication d un annonceur à travers sa création et son plan de communication Formaliser la relation et sécuriser son projet Bien connaître la législation en vigueur, respecter l éthique et la déontologie --Les réglementations : la loi Toubon, la publicité comparative, la propriété industrielle et intellectuelle --Les domaines sensibles, les précautions, les protections Formaliser la relation agence/annonceur par un contrat --Définir le cadre de travail de l agence et les responsabilités de chacun --La rémunération, la propriété littéraire et artistique, les modalités de résiliation du contrat Présenter efficacement sa recommandation : les clés pour convaincre A l écrit comme à l oral, mettez toutes les chances de votre côté! --La recommandation écrite : tout faire pour être compréhensible sans assistance --Présentation orale : quelques conseils pour être à l aise en public et mieux convaincre --La clé d une présentation réussie : la répétition! Etude de cas : analyse d exemples de recommandation écrite Jeu de rôle : la présentation orale : accrochez l annonceur! Définir une stratégie de communication globale pertinente Briefer et évaluer les équipes créatives, médias et hors médias collaborant sur le projet Convaincre à 100% l annonceur lors de la recommandation tant orale qu écrite Assurer la coordination et le suivi des équipes métiers Le brief création : qu est-ce qu un bon brief? --Comment donner de la valeur ajoutée à votre brief? --Savoir évaluer une création Cas pratique : reconstruire un brief création à partir d une création réalisée Jeu de rôle : communiquer avec les équipes créatives --Evaluer la pertinence de propositions créatives par rapport aux briefs La stratégie des moyens : maîtriser les étapes clés --Réussir vos briefs média et hors média --Evaluer les stratégies média et hors média proposées Zoom sur les vecteurs de communication multimédia : sites web, ings, opérations on line --Les acteurs, des briefs spécifiques --Les principaux indicateurs d efficacité La production : donner vie aux idées des créatifs --Les différents acteurs de la production, la «chaîne graphique» --Les étapes clés de validation (BAE, BAT, BAG ) --Maîtriser les coûts et délais Cas pratique : coordonner les budgets et planning d un plan de communication 360 Renforcez vos performances au quotidien Evaluer ses campagnes on et off line --Connaître et savoir recommander les outils de mesure d efficacité d un plan de communication. --Les principales études et indices d efficacité publicitaires, les études web Maîtriser le pilotage de ses projets Les principaux outils de pilotage et de contrôle : briefs, recommandation, feuille de route --La veille stratégique Chef de projet, chef de publicité, consultant, stratège, toute personne amenée à piloter un projet de communication print ou web en agence de communication. 8

9 plus loin ALLER plus loin ALLER Découvrez nos s en Communication graphique et digital strategies.fr/ De l identité de marque à l identité visuelle Optimiser sa gestion de marque - Maîtriser les enjeux stratégiques d une identité visuelle d entreprise et de marque - Traduire visuellement les valeurs constituant la personnalité de l entreprise - Concevoir et/ou faire évoluer une identité visuelle et la décliner dans une charte graphique Laurence Wahl, fondatrice et dirigeante de WLM Conseil, agence conseil en stratégie de marques Les clés de la conception graphique Développez votre esprit créatif - Respecter les objectifs d un brief créatif - Développer sa sensibilité graphique et visuelle - être force de proposition et donner du sens à sa création Frédéric de Bonnechose, Directeur artistique senior free-lance Les tendances graphiques print et web - Acquérir les clés pour décrypter les tendances graphiques à venir - Prendre de la distance face à son métier pour mieux appréhender les mutations du secteur graphique - Stimuler son esprit créatif et améliorer ses créations Jonathan Menet, Designer artistique freelance Digital Brand Content - Définir ses objectifs de marque en cohérence avec sa stratégie globale et ses publics - Déterminer des techniques et formats digitaux pertinents - Optimiser la relation avec les agences digitales, d advertainment, studios de production Laurent Laforge, Président & Co-Fondateur - MODEDEMPLOI Communication digitale et créativité - Décliner son concept créatif sur les supports digitaux - Définir un brief créatif pertinent et piloter l agence - Comprendre l environnement et la création en digital : philosophie, métiers, supports, technologies, contenus, design & ergonomie Regis Ruby, Directeur de Création & Formateur Certifié en Créativité / Co-fondateur du réseau Eurekyz Les cycles certifiants de la Stratégies academy avec Cycle Marketing Communication Digital Cycle médias sociaux et Community Management 9 avec Professional Diploma in Digital Marketing

10 edy13/00 PAR TÉLÉPHONE Contactez notre Service Clients BULLETIN D INSCRIPTION Un bulletin d inscription par personne PAR FAX Renvoyez l inscription ci-dessous PAR inscription@ comundi.fr Précisez le titre et la date PAR INTERNET PAR COURRIER Stratégies Formation Pôle Inscription Formation Thiron cedex Oui, je m inscris à : Agences de COM 2015 Code du stage Titre de la Nombre de jours Date(s) de la session Prix net EHT TOTAL e HT TOTAL e TTC (TVA 20 %) Tarifs préférentiels (inscriptions à plusieurs modules ou de plusieurs participants) : Remise de 10% pour 2 inscriptions et de 20% pour 3 inscriptions sur le prix total HT. Au-delà ou si vous souhaitez obtenir un devis, n hésitez pas à nous contacter au ou inscription@strategies.fr Compris dans votre inscription*, 6 mois d abonnement** au magazine Stratégies et à la Newsletter quotidienne! * Offre valable pour toute inscription à 2 jours de minimum. ** Votre abonnement prendra effet au plus tard, trois mois après participation effective et règlement de la. Pour plus d in sur votre suivi, contactez notre service Abonnements au ou abonne@strategies.fr COMUNDI SAS au capital de euros - RCS Paris SIRET NAF : 8559A - Siège social : 249, rue de Crimée, Paris Cedex 19 Participant Mr / Mme... Fonction... Service... Tél... Fax Société Raison sociale... N o TVA intra communautaire... Adresse... Code Postal...Ville... Tél... Fax... Activité de la société... Code NAF... Les s Stratégies sont gérées par Comundi, organisme de professionnel référent. Hébergement : Pour réserver votre chambre d hôtel, contactez la centrale de réservation BBA par tél. : , par fax : , ou par hotel@netbba.com, en précisant le code de réservation «Comundi». Lieu de la : Le lieu exact vous sera précisé sur votre convocation, 3 à 4 semaines avant la date du stage. Conditions d inscription et moyens de paiement : Votre inscription sera prise en compte à réception du bulletin d inscription dûment rempli, signé et portant cachet commercial ou à réception de la convention simplifiée de professionnelle signée et portant cachet commercial. Tous les tarifs sont indiqués hors taxes et comprennent la, la documentation pédagogique remise pendant la, les petits-déjeuners, déjeuners et pauses-café sauf sur certains stages, en fonction de la mention indiquée sur le programme. Le règlement du prix de la s effectue soit par virement bancaire à notre banque CIC ST AUGUSTIN GCE SUD, libellé au nom de COMUNDI, sur le compte IBAN : FR BIC : Effectif à l adresse - de à à à de 1000 Nom de votre directeur... Votre établissement est-il le siège social? oui non Le(s) soussigné(s) accepte(nt) les conditions d inscription ci-dessous Cachet et signature CMCIFRPP, soit par chèque à l ordre de COMUNDI. En cas de paiement effectué par un OPCA, il appartient au Client de s assurer de la bonne fin du paiement par l organisme concerné. Pour les organismes soumis au code des marchés publics, la facture leur sera communiquée après la. À compter de cette date, le règlement devra être effectué au plus tard dans les 45 jours. Toute facture non payée à échéance portera de plein droit, intérêt au taux d intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 (dix) points. Application d une indemnité forfaitaire de 40 e en cas de retard de paiement (Articles L.441-3, L et L du code de commerce) en sus des pénalités de retard. Conditions d annulation et remplacement : Pour être prise en compte, toute annulation doit être communiquée par écrit. Les remplacements de participants sont admis à tout moment, sans frais, sous réserve d en informer par écrit COMUNDI et de lui transmettre les noms et coordonnées du ou des remplaçants au plus tard la veille de la. Vous disposez de la faculté d annuler une inscription sans frais sous réserve d en informer COMUNDI par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courriel avec accusé de réception à l adresse info@comundi.fr, reçu au plus tard quatorze [14] jours À..., le... calendaires avant la date de la. En cas d annulation reçue moins de quatorze [14] jours calendaires avant la date de la (ou du premier module pour un cycle ou une visio), le montant de l inscription reste dû en totalité à COMUNDI. Toute à laquelle le participant ne s est pas présenté ou n a assisté que partiellement est due en totalité. COMUNDI se réserve le droit, si le nombre de participants à une est jugé insuffisant sur le plan pédagogique, d annuler cette au plus tard quatorze [14] jours calendaires avant la date prévue. Garantie de Qualité : COMUNDI applique à l ensemble de ses s des principes rigoureux de qualité. Si vous estimez qu une n a pas répondu à vos attentes, notre Service Clients se tient à votre disposition. Tél : / Fax : Toute inscription vaut acceptation des conditions générales de vente disponibles en intégralité sur COMUNDI bénéficie du label Qualité OPQF. (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation). Conformément aux dispositions de la Loi n du 6 août 2004, les ins qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de COMUNDI. Vous pouvez accéder à ces ins et en demander la rectification. 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