RÉUSSIR L ENTRETIEN ANNUEL D ÉVALUATION DE VOS. Béryl GRATIER, Marine JACQUET, Marie NICOLAS

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1 RÉUSSIR L ENTRETIEN ANNUEL D ÉVALUATION DE VOS COLLABORATEURS Béryl GRATIER, Marine JACQUET, Marie NICOLAS

2 Pourquoi une telle formation? Facteur d anxiété Porteur d enjeux L EAE Moment de dialogue Outil de stimulation Encadré par la loi

3 Contenu de la formation Définition L objectif de A vos notes prêts partez!

4 Qu est ce que l Entretien annuel d évaluation? Gestion prévisionnelle RH Entretien annuel d évaluation Outil de management Evaluation et objectifs

5 A chacun son rôle : Quel est le vôtre? Vous managers, devez : Etre à l aise et mettre à l aise Prendre du recul Etre pleinement disponible Plus que parler : écouter!

6 A ne pas faire

7 Mise en garde légale L EAE pour tous ou pour personne! Droit d accès au compte rendu Techniques d évaluations : CE consulté Salariés informés

8 à l encontre de l EAE Vos critiques : A quoi ça sert : je vois mes collaborateurs tous les jours?! Je ne sais pas comment m y prendre. Je n ai pas de temps à perdre!

9 Que faire, nous direz-vous! Ecouter la suite!

10 Les objectifs de cet entretien DIALOGUE RESOLUTION DE PROBLEMES AMELIORATION GESTION RH de management Bilan et objectifs Gestion prévisionnelle

11 Fixer Date, lieu et heure fixés d avance Durée comprise entre 1h et 2h Disponibilité réelle Climat de confiance Lieu calme et neutre

12 Comment préparer son? Mise en évidence des écarts sur objectifs Lecture entretien N-1 Points forts/faibles des compétences Besoins de formation Perspectives d avenir

13 A ne pas faire

14 Bilan de Rappel des objectifs de annuel l année Rappel et bilan des objectifs de l année écoulée écoulée Niveau de performance s de l année à venir Présenter les objectifs Parler des moyens Ecouter, creuser, clarifier le niveau de compétences requises Aborder les formations

15 Comment conclure? S assurer de l accord du collaborateur Convenir du suivi Rédiger la synthèse

16 Les temps de Ouverture de l échange 15 Bilan de l année écoulée 25 Préparation de l année à venir 25 Synthèse de 10 Clôture 10 Démarrage 5

17 Différents types d objectifs : Descriptif du poste Le collaborateur s permanents Adéquation au poste Missions ponctuelles Adaptation sur un autre poste Evolutions prévues

18 3principes BUT Résultat concret INDICATEURS Indicateurs de mesure Echéances PLAN D ACTION Actions planifiées Conditions

19 5 bonnes raisons de se fixer des objectifs Contractualiser Cohérence s Concrétiser Orienter et clarifier Stimuler

20 SMART Les objectifs doivent être S M A R T Spécifiques Mesurables Ambitieux Réalistes Dans le Temps

21 Les de communication Les bonnes questions Questions Ouvertes Questions d explorations Questions fermées L on ne peut obtenir de bonnes réponses que si l on pose de bonnes questions. Et celui qui pose les questions est celui qui mène le débat!

22 La démarche REVE Savoir valoriser les réussites Exprimer sa satisfaction Valoriser l effort accompli Ecouter le collaborateur Rappeler les actions Féliciter en trouvant les mots justes Donner toute sa place à ce qui est réussi

23 La méthode des 5 C Constater Conforter Faire passer une critique Comprendre Construire Convaincre

24 Quand le Bilan est mauvais Le risque Obstacle à la progression Conflit sans fin Les solutions Rappeler les faits Etre clair Recentrer Parler de maîtrise ou de non compétences Valider ce qui est vrai Empathie

25 Quand les personnalités sont Le silencieux Le bavard Le pointilleux Risques Risques Risques Solutions Solutions Solutions

26 Comment traiter une objection? Objection Signe positif Anticiper les réactions Preuve d intérêt Répondre Comprendre Amortir

27 De quoi vous a-t-on parlé? Définition L objectif de Questions? Etat d esprit? Approfondissement?? (positives/ négatives)

28 Bibliographie L Entretien Annuel au sein du PDA AREVA NP et réussir ses entretiens professionnels COLAS Entretien Annuel d évaluation DESS MRH Entretien d évaluation : les points de vigilances LIAISONS SOCIALES