Un produit Gritchen Affinity

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Francine Marion
il y a 9 ans
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1 Un produit Gritchen Affinity

2 Le Groupe Gritchen Courtier en assurances 2 70 Collaborateurs en France 60 millions d euros de prime 29 ème Courtier français Groupe indépendant & notation Premium dans 100% des compagnies 6 pôles d expertises Pour agir en tant que : Courtier grossiste Courtier gestionnaire Créateur de programmes affinitaires

3 Le Pôle affinitaire, Tourismes & Loisirs Quelques exemples de programmes Campez Couvert réservations assurées à travers 1500 campings partenaires Sport paires de skis assurées pour vol & casse chaque année. Groupon 1 ère assurance annulation pour les séjours non datés en voucher. Solution en cours de déploiement dans 40 pays. Justforme Partenariat avec AtoutFrance. Ouverture d un service de conciergerie en Europe pour tous les touristes loisirs et business étrangers. Fédération Française de Ski Plus de de skieurs assurés en 2013 Assurance Secours sur Piste et Rapatriement pour les stations de ski française permettant le financement du mouvement sportif. 3

4 Le Pôle affinitaire, Tourismes & Loisirs Nos références 4

5 Pourquoi une assurance annulation? Partenariat GRITCHEN Une service à Valeur Ajoutée Non disponible sur les OTA En inclusion, lors du choix de la chambre ou enoption, lors de la finalisation de la réservation 5 Un client sécurisé et satisfait Simplicité de souscription et un remboursement directement au client sous 72 h maximum 2 Commission 1 Une augmentation des réservations en directe 3 Un complément de revenu supplémentaire au choix de l hôtelier et possibilité de relouer la chambre

6 Les Avantages Partenariat GRITCHEN 01 6 CGV Flexibles ou restrictives Toutes les conditions générales de ventes sont couvertes Des bénéficiaires sans frontière Toutes les nationalités peuvent être assurées Un service externalisé à 100 % De l annulation au remboursement Client, les équipes sinistres GRITCHEN prennent tout en charge Un relevé de commission mensuel Une gestion simplifiée Des produits personnalisés Extension Neige, Groupe, Thermes, Thalasso

7 Le fonctionnement Simple comme bonjour! Intégré à votre outil de réservation L assurance annulation est automatiquement proposée aux clients. Reservation Et souscription 100 % automatisée, aucune action par l hôtelier à l exception de l encaissement de l assurance. Annulation + Le client est intégralement remboursé par GRITCHEN. + L hôtel n intervient jamais. + L hôtel conserve 100 % des sommes versées par le client + Et possibilité de relouer la chambre.

8 Les garanties Contrat assurance Allianz N Garantie Annulation + Maladie grave, accident grave ou décès + Destruction des locaux professionnels ou privés + Vol dans les locaux professionnels ou privés + Dommages grave à votre véhicule + Vol des papiers d identité ou des titres de transport + Suppression ou modification des dates de vos congés payés + Attentat ou catastrophe naturelle + Mutation professionnelle + Licenciement économique + Complication dues à l état de grossesse + Refus de visa par les autorités du pays + Convocation devant un tribunal Franchise 3 % des frais d annulation avec un minimum de 2 /dossier (maxi 150 /dossier )

9 La tarification 9 Garanties Annulation toutes Conditions Générales de Vente confondues Taux du total de l évènement À partir de 3 %* Taxe d assurance comprise Le taux «assureur» n est pas soumis à TVA. Marge libre pour l hôtel : + Nous Marge préconisons libre un pour taux l hôtel d assurance : de 5 % maximum. Option Nous préconisons un taux d assurance de 5 % maximum. possible * à définir après étude personnalisée

10 Comment ça marche? A la Souscription L assurance est soit incluse dans une offre spécifiqueassurance annulation incluse ou en option, proposée au niveau de l étape de saisie des coordonnées clients lors d une réservation via le site Internet de l hôtel. Lorsque le client souscrit l assurance, l information est indiquée sur le voucher de réservation (partie gestion des réservations) L hôtel doit paramétrer, sur son PMS, un code produit assurance (non soumis à TVA) L hôtel encaisse, dès souscription, le montant de l assurance LE CLIENT EST ASSURÉ

achat en Direct Vente lors de la finalisation de la réservation > Apporter un service complémentaire + Option possible

11 Comment ça marche? Côté Client 11 Assurance en INCLUSION Assurance en OPTION Vente en amont lors du choix de la chambre > Déclencher l acte d achat en Direct Vente lors de la finalisation de la réservation > Apporter un service complémentaire + Option possible Proposition en Second achat lors de la confirmation de réservation Souscription directement en ligne par le Client Vente directe au téléphone Souscription par la Réception lors de la prise de réservation directement sur le Back-office

12 En cas de sinistre Mode d emploi Le Client avise Gritchen de l annulation (site internet, mail ou courrier) L équipe sinistre Gritchen prend en charge la gestion du dossier Dès que le sinistre est connu, Gritchen informe automatique ment l hôtel L hôtel conserve les arrhes perçus et pourra relouer la chambre Dès réception des justificatif d annulation, Gritchen rembourse le client sous 72h maximum L HÔTEL N INTERVIENT JAMAIS

Connectez-vous sur le site: www.safebooking.

13 En cas de sinistre Comment déclarer un sinistre? 13 Gestion connectée Moderne et rapide, vos sinistres assurancessont déclarés en quelques clics! Connectez-vous sur le site: Ou Télécharger l appli mobile Safebooking Vous pouvez nous transmettre vos justificatifs et suivre l état d avancement de votre dossier. Gestion traditionnelle Par mail ou par courrier : [email protected] Gritchen Affinity Service Sinistre 27 Rue Charles Durand CS Bourges Cedex

14 La facturation En fin de mois 14 GRITCHEN adresse à l hôtel un relevé de commissions regroupant l ensemble des assurances souscrites par ses clients (hors marge de l hôtel s il y a lieu) L hôtel dispose de 30 jours pour régler GRITCHEN

15 Contactez-nous 15 Gritchen Affinity MAXIMILIEN DAUZET DIRECTEUR GENERAL DAVID DONGAIS DIRECTEUR HÔTELLERIE PHILIPPE MERRET DIRECTEUR OPÉRATIONNEL

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