Appel à projet numérique Médiathèque départementale de l'hérault

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1 Appel à projet numérique Médiathèque départementale de l'hérault

2 Une UNIVERSITE POPULAIRE du NUMERIQUE à Pierresvives Tous les acteurs de la société s accordent à dire que l accès à l Internet n est pas qu un simple progrès technique, mais doit être considéré comme un progrès social. Beaucoup affirment que l accès à la société de l information via Internet est un droit essentiel au même titre que l accès à l eau potable ou à l électricité... Le 20 avril 2011, le Directeur général du Centre d analyse stratégique a rendu public un rapport "Le fossé numérique en France". Ce rapport met en relief un retard de la France en ce qui concerne l'équipement en ordinateur et l'accès à internet : «environ un tiers de la population ne possède pas d ordinateur et n utilise pas Internet.» «Cette fracture correspond non pas à un mais à trois fossés numériques, liés à la possession des outils, mais aussi à leur usage : un fossé générationnel, laissant les personnes âgées en marge des nouvelles technologies. Seuls 16,9 % des plus de 75 ans et 40 % des ans disposent à leur domicile d un ordinateur contre 91 % pour les ans. un fossé social, qui exclut les plus démunis. Parmi les personnes aux plus faibles revenus, 34 % ont un ordinateur et 28,2 % Internet à domicile, contre respectivement 91 % et 87,1 % pour les revenus les plus élevés. En outre, si les plus jeunes sont logiquement pour la plupart reliés au réseau, une attention particulière doit cependant être portée aux 16 % des ans qui n ont pas accès aujourd hui à Internet à leur domicile et qui risquent de se trouver marginalisés dans la société numérique de demain. 34 % des jeunes les moins diplômés ne sont pas des utilisateurs réguliers d Internet. et un fossé culturel, qui prive les moins instruits des opportunités de l outil informatique.» Une antériorité réelle et un contexte futur adapté Le Département de l'hérault est engagé depuis 2004, avec l'acquisition par la Médiathèque départementale d'un ebook première génération, dans l'expérimentation sur les nouveaux supports de lecture et de médiation culturelle. Si cet ebook n'a pas été prêté aux lecteurs, il a en revanche permis aux bibliothécaires de la Médiathèque départementale et du réseau de se familiariser avec l'ancêtre de ce qui aujourd'hui est amené à avoir toute sa place en médiathèque. En 2008, le démarrage d'une expérimentation autour des ressources électroniques en ligne, en bibliothèque et à domicile pour l'ensemble des lecteurs inscrits dans les bibliothèques du réseau a permis de tester les besoins et les usages des Héraultais 1. Le bâtiment pierresvives, qui ouvrira ses portes en 2012, permettra, notamment avec sa médiathèque ouverte aux publics d'intensifier cette expérimentation, et de consolider le travail en cours avec les réseaux (de lecture publique, mais aussi des partenaires de la petite enfance, des collèges ou encore de l'insertion ). En effet, conçue comme un "3 e lieu", intégrant une forte dimension sociale et affirmant un rôle de tête de réseau numérique sur un département mais aussi une région entière, compte tenu des activités et du prestige du bâtiment, elle sera le lieu d'où rayonneront les initiatives, mais aussi un lieu de formation et d'autoformation, d'ateliers pour les individuels comme pour les groupes. Un portail du bâtiment pierresvives et des entités qui la composent sera déployé courant 2012 L'offre, en termes de formations et d'ateliers, doit être pensée et préparée dès aujourd'hui, y compris par des actions de préfiguration. L'expérimentation sur le réseau doit, elle, être poursuivie, entrer dans ce qui sera pour nous une 3 e vague d'expérimentation et tenir compte d'une évaluation en demi-teinte, liée au premier chef à une inadaptation des modèles économiques. Cependant, un indéniable déficit de médiation, un manque de structuration des usagers potentiels par les bibliothécaires aggrave ce handicap de départ et nous poussent à investir plus pleinement une des missions essentielles des BDP, la formation, sur son versant numérique, en créant à pierresvives une Université populaire du numérique. Les composantes de cette Université Populaire du Numérique (UPDN). Ce projet d UPDN s inspire grandement de la philosophie des universités populaires, comme organisme d'éducation populaire, dont l'objectif est la transmission de savoirs théoriques et/ou pratiques pour tous. Son originalité sera d être la première en France, à proposer cette vision dans le champ d application du numérique, avec comme objectifs annoncés un travail sur la e-inclusion comme outil de lutte contre la fracture numérique. Ce sentiment que les bibliothécaires de demain vont se voir 1 L'expérimentation portait sur 3 ressources numériques, accessibles en bibliothèque et à domicile, directement sur le site web du département, pour les lecteurs inscrits dans les bibliothèques du réseau,.

3 attribuer un nouveau rôle de guide permettant à l utilisateur de se familiariser avec le numérique et l Internet, d apprendre à utiliser ses outils pour acquérir de nouvelles compétences est un constat partagé par les travaux les plus récents sur la e-inclusion 2. Trois piliers composeront cette Université Populaire du Numérique (UPDN) - Un pilier de formation citoyenne au numérique - Un pilier de formation au numérique à destination des professionnels de Languedoc- Roussillon - Un pilier rencontres numérique 1 / Formation citoyenne au numérique : les formations tout publics autour du numérique se proposent de respecter les principes suivants : une offre adaptée de services : accès, initiation, sensibilisation, formation, médiation ; un accompagnement à la fois technologique, pédagogique et humain ; une équipe professionnelle composée par plusieurs animateurs qualifiés (référent informatique, assistant de conservation multimedia, 2 agents multimedia, référent autoformation, responsable formation) une infrastructure et des équipements performants ; un accès simple et gratuit à ces formations une ouverture publique maximum (horaires de la médiathèque) Elles s articuleront à la fois au sein de Pierresvives, mais aussi dans son prolongement en ligne qu est son futur portail. Les modes opératoires suivants sont pressentis : - des accueils individuels tout publics au sein de l espace TIC et multimédia de la future médiathèque pierresvives (15 postes individuels) où seront proposées des initiations au Web, des formations aux suites logicielles (libres et propriétaires) des aides aux outils d autoformations. - des ateliers de groupe tout publics au sein de la médiathèque et des espaces mutualisés de pierresvives (1 salle de 25 à 40 places et 1 salle de 70 places) : les ateliers seront organisés en groupe, de 4 à 25 personnes, sur inscription libre ou être des groupes cibles constitués comme des groupes de jeunes publics, de collégiens, de seniors Ces ateliers de groupe proposeront des initiations au web et des formations aux outils numériques, aux principales suites logicielles (office, open office, adobe, ), aux ressources documentaires et aux outils d autoformation présents dans la médiathèque pierresvives. 2 / Formations aux professionnels du livre et de la lecture Languedoc-Roussillon : Les publics cibles de ces formations sont les professionnels du livre et de la lecture en Languedoc-Roussillon. Elles pourront s élargir, selon les demandes et partenariats, aux élus, aux responsables d associations, aux formateurs et aux professionnels de la petite enfance. Ces formations aux professionnels seront fortement appuyées par des pratiques d expérimentation et s inscriront dans une volonté de mise en place de services numérique innovant. Elles aborderont, entres autres, les items suivants : les trois web (web documentaire, web social, web de d information), les nouvelles pratiques du numérique (lecture et écriture), ateliers pour apprivoiser les outils et techniques du web2.0, l édition numérique et les ressources en ligne, la mise en place d un fonds de liseuse sur place et en prêt, 3 / Rencontres et débats Des rencontres régulières seront organisées sur une périodicité définie et une jauge variable (amphithéâtre ou salles mutualisées) suivant le thème et l'intervenant. Ces rencontres constitueront des lieux de débats et d'échanges autour des grands enjeux du numérique, et seront connectées entre elles autour d'un programme semestriel. Une déclinaison de ces conférences pour les professionnels des réseaux de l'hérault et des départements voisins suivant le lieu retenu sera délocalisée en bibliothèque municipale sur le territoire 3 fois par an. Une journée d'étude annuelle ouverte aux professionnels du Languedoc-Roussillon complètera ce dispositif. Une offre numérique étoffée En complément de cette offre de formation, nous complèterons dès la fin 2011 notre offre numérique en direction du réseau. Le projet pour portera sur l'acquisition de 40 tablettes (Ipad et Sony, vraisemblablement) et de 20 liseuses (Archos). Un nombre très réduit sera à disposition des bibliothécaires de la médiathèque départementale afin qu'ils se familiarisent à ces outils et soient capables d'être des relais 2 Le Congrès européen sur la e-inclusion 2010 (ECEI10) «Introduire l'europe numérique dans les bibliothèques publiques» s est tenu les 20 et 21 septembre au sein du Parlement flamand à Bruxelles, où plus de 200 participants de 27 pays se sont réunis pour réfléchir sur le rôle des bibliothèques publiques en Europe.

4 d'usages auprès des bibliothécaires de leurs territoires. Les autres seront prêtés à des bibliothèques et médiathèques motivées pour s'investir dans cette expérimentation. Les liseuses pourront être prêtées à domiciles et certaines seront attribuées à nos partenaires des EHPAD pour tester l'outil auprès de personnes âgées dans le cadre d'un programme de médiation plus large. Les liseuses et tablettes seront préparées pour le prêt avec un bouquet de e-books pour les unes, et des applications, payantes ou gratuites pour les autres. Les ressources numériques de la Médiathèque départementale, actuellement limitées à la presse en ligne et aux livres numériques, pour l'ensemble des lecteurs inscrits dans une des bibliothèques du réseau départemental, et à une offre de formation pour seulement 200 accès, seront augmentées. La logique qui prévaut depuis 2008 et qui consiste à proposer l'accès en bibliothèque et à domicile sera confirmée. Nous étendrons les abonnements à la VOD et à publie.net. En 2012, l'offre sera étendue à une ressource d'aide aux devoirs. La médiation au centre du dispositif La médiathèque départementale pourra s'appuyer, pour la mise en œuvre de ce programme, au premier chef sur sa responsable formation, mais aussi sur la bibliothécaire chargée des ressources numériques. Une partie de l'équipe de la médiathèque ouverte aux publics dans pierresvives animera les ateliers et co construira la programmation de l'université Populaire du Numérique. Les bibliothécaires chargés du suivi des bibliothèques municipales du département ainsi que l'équipe des bibliothécaires-médiateurs seront appelés à alimenter la programmation par leur connaissance du terrain et de nos partenaires mais aussi à faire la promotion de l'offre numérique. Leur rôle nodal dans la structuration de nos réseaux locaux nous permettra d'avoir des retours d'expériences rapides et de nous adapter le cas échéant à des demandes spécifiques d'accompagnement. Les intervenants sollicités pour intervenir dans le cadre de l'upn pourront être des professionnels de terrain locaux, identifiés pour leur capacité à jouer un rôle moteur dans la démocratisation du numérique dans le Département et plus largement en Languedoc-Roussillon. Ils seront aussi, pour les formations, certaines rencontres, et la journée d'études, des professionnels du livre, de la documentation et des consultants connus pour leur travail sur ces questions. Pour le second semestre 2011, Michel Fauchié interviendra ainsi dans une rencontre autour de la lecture numérique, le Cabinet Tosca a été retenu pour une formation sur la recherche documentaire et Renaud Aioutz présentera les communautés de lecteurs en bibliothèque.

5 Annexe 1 : Budget et moyens humains Fournitures : Tablettes Déploiement Quantité Prix Unitaire Prix total Tablettes Ipad sept , ,00 e-book Sony PRS 350 sept , ,00 Tablettes Archos 70B e-reader sept , ,00 sous-total ,00 Ressources électroniques : e-book Descriptif Déploiement Quantité Prix Unitaire Prix total Marché de e-book : 100 exemplaires sur 20 tablettes Europresse Ouvrages sous droits 2000 oct-11 10,00 Ressources électroniques ( Tarifs : BPI - Carel 2011 ) Descriptif Déploiement Quantité Prix Unitaire Agrégateur de presse en ligne tout public juin-11 1 juin ,00 Cyberlibris , ,00 LeKiosque.fr (3000 numérique en ligne pour tout jetons de test) public oct , ,00 ToutApprendre ArteVod Publie.net Soutien scolaire : Maxicours Site de vidéos à la demande pour tout public Bibliothèque numérique de littérature contemporaine Site de ressources d apprentissage pour les enfants et les adultes janv-11 1 janv-12 1 janv-12 1 sept , , ,00 Formations Descriptif Déploiement Quantité Prix Unitaire nombres de formations (2 journées) spécifiques numériques par an oct-11-dec , , , , , , , ,00 sous-total ,00 Prix total Formations ,00 Journée d'étude Journée d'étude annuelle Jan-dec , ,00 Rencontres et débats Nombres de rencontres numériques par an Jan-dec , ,00 sous-total ,00 Totaux : Plan de financement : - autofinancement : (sur 2 exercices) - crédits DGD : 80 % hors taxes de l'acquisition des liseuses et tablettes - appel à projet numérique SLL : Ressources humaines : - 1 responsable formation cat A - 1 référent informatique cat B référent ressources électroniques cat B - 1 référent multimedia cat B - 2 agents multimedia cat C - 1 référent autoformation cat B Soit environ 3 ETP sur le projet. Prix total ,00

6 Annexe 2 : Evaluation La Médiathèque départementale a d'ores et déjà une antériorité dans l'évaluation fine des connexions aux ressources électroniques en ligne proposées au réseau, par nature de la ressource et par bibliothèque d'origine. La même méthodologie sera appliquée aux ressources électroniques nouvelles, et permettra un redéploiement de l'effort financier le cas échéant. Tablettes et liseuses : L'expérimentation sur les tablettes et les liseuses sera encadrée par un dispositif de pilotage en 3 temps : une réunion de lancement avec les bibliothèques participantes, un moment d'échange à mi parcours et un bilan à un an. Cette évaluation qualitative sera complétée par une évaluation du nombre de prêt et un relevé des temps de connexion. Le nombre de prêts de tablettes sera évalué de la même façon. Un certain nombre d'actions de médiations devront être organisées par les médiathèques partenaires autour de ces supports et comptabiliser non seulement le nombre de moments de médiations, mais aussi le nombre de publics touchés. Un questionnaire sera proposé aux emprunteurs des liseuses et aux utilisateurs sur place des tablettes. Ateliers, formations et rencontres Le nombre de participants, et leurs profils détaillés seront comptabilisés pour chaque session. Une grille d'évaluation leur sera proposée en fin de formation et d'atelier. Les rencontres feront l'objet d'une évaluation quantitative mais aussi qualitative, par un retour dans le cadre du Comité des Bibliothécaires du Réseau. L'évaluation sera coordonnée par le référent ressources numériques ainsi que le référent formation, et copilotée par la DRAC et un représentant du SLL. L'ensemble des bibliothécaires, même ceux dont la contribution se limite à la présentation de ces supports et à la valorisation des actions de formation et de médiation auprès des bibliothécaires du territoire, sera associée à cette démarche d'évaluation (référents de territoire relayant l'expérimentation dans le Département, bibliothécaires-médiateurs, animateurs multimedia). En effet, le maillage du département en réseaux locaux de bibliothèques est une valeur ajoutée à l'évaluation qualitative et au recueil des suggestions et pistes d'amélioration. Cet atout sera utilisé pour piloter le projet au plus près des publics et des bibliothèques partenaires. La Médiathèque départementale compilera les indicateurs qualitatifs et quantitatifs autour de l'offre numérique dans un rapport d'activité annuel qui donnera lieu à une restitution aux partenaires impliqués dans le projet et sera remis au SLL.