SERVICES EN MILIEU RURALl Enquête auprès de la population Du 5 au 31 octobre 2005.

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1 SERVICES EN MILIEU RURALl Enquête auprès de la population Du 5 au 31 octobre Près de chez vous, l accès aux services publics et d intérêt général vous semble-t-il très satisfaisant, plutôt satisfaisant, plutôt insatisfaisant ou très insatisfaisant? plutôt insatisfaisant 17,7% très insatisfaisant 4,2% sans réponse 4,2% très satisfaisant 13,7% plutôt satisfaisant 60,2% 1

2 2- Quel est le critère principal devant guider l organisation des services sur le territoire?. proximité 27 % compétence du personnel service assuré par une administration et non par un commerçant 23 % 20,4% qualité de l'accueil 10,2% rapidité de la réponse services proposés sur internet temps d'attente aux guichets 1,8% personnes n'ayant pas répondu 12,1% 2

3 3- Quels sont les services qui, actuellement, n existent pas à proximité de votre commune et qui, à vos yeux, devraient être rendus plus accessibles? Services au public Commerces de proximité Communes St Voir, Treignat, Trévol, Toulon-sur-Allier, Naves, Hérisson, St Martinien, Doyet (boucherie, librairie), Chatillon, Avrilly, Charroux, Beaune-d Allier, Biozat, St-Loup, Pouzy-Mésangy, Montaigu-le-Blin, Montvicq, Isserpent, Sorbier, Ste-Thérence. La Poste St Pont, Toulon-sur-Allier, Sorbier, Chatillon, Barberier, Magnet, Lurcy-Levis (problème d accès pour les personnes à mobilité réduite), Montaigu-le-Blin, Limoise, Isserpent, Avrilly, Diou, Autry-Issards, Ste-Thérence, Chatelus (boîte aux lettres) Transports Toulon-sur-Allier (le WE), Barberier, Naves, Sorbier, Huriel (vers Montluçon), Doyet, Chatillon, St-Gérand le Puy, Echassières, Lurcy-Lévis, Avrilly, St-Martin-des-Lais, Bourbon-l Archambaud, Espinasse-Vozelle, St-Martinien, Neure, St-Didier-la-Forêt, Brout-Vernet, Ussel-d Allier, Noyantd Allier, Treignat, Diou, Autry-Issards, Cressanges, Montcombroux. Stations services Chatillon, St-Bonnet de Rochefort, Isserpent, St-Gérand-le-Puy, Trévol, Montbeugny, Doyet, Biozat, Louroux-de-Bouble, Montaigu-e-Blin, Isserpent. Distributeurs de billets / banques Doyet, St-Bonnet de Rochefort, Noyantd Allier, Huriel, Ygrande, Buxières-les- Mines, st-gérand-le-puy, st-loup, Diou, Isserpent, Ste-Thérence, Brout-Vernet. 3

4 Maison de retraite Huriel, Isserpent, St Loup. ADSL Archignat, Pouzy-Mésangy, Huriel, Lourouxde-Bouble, Lurcy-lévis, Isserpent, Sanssat, Montmarault, Jaligny. Médecin Ferrière-sur-Sichon, Toulon-sur-Allier, St-Voir, Echassières, Montbeugny, Pouzy- Mésangy (problème de garde le WE), Vernusse, Chatelus, Varennes, Espinasse- Vozelle, Montvicq, Louroux-de-Bouble, Chappes (la nuit), Le Mayet-de-Montagne, Jaligny, Charroux, Montmarault, Isserpent, St-Christophe, Autry-Issards. Ambulance Infirmiers EDF-GDF Echassières Louroux-de-Bouble, Montmarault, Isserpent (maison médicale). Lurcy-Lévis, Le Donjon, Pouzy-Mésangy, Naves, Charmes. Garderie Chamberat, Le Donjon, Doyet, Buxières-les- Mines, Trévol, Huriel, Jaligny, Lurcy-Lévis, Bost, Furet. France Télécom Le Donjon, Louroux-de-Bouble, Chatelus (cabine téléphonique). Téléphonie mobile (couverture) Archignat, Jaligny. Trésor Public Barberier, Jaligny, Isserpent, Charroux, Ferrière-sur-Sichon. 4

5 Piscine Huriel, St-Pourçain, Jaligny. Centre social / assistante sociale Lurcy-Levis, Bourbon-l Archambault, Beaune d Allier. Permanence HLM Huriel Permanences ASSEDIC Archignat SNCF Isserpent, Pouzy-Mésangy, Louroux-de- Bouble, Varennes (guichet non automatique). Equipement D.D.E. Charme. Permanences S.P.E. Brout-Vernet Permanences C.R.A.M. Brout-Vernet Permanences C.A.F. Brout-Vernet Pompiers Echassières Vétérinaire Varennes-sur-Allier 5

6 1- Pour chacun des services suivants, et pour les personnes vivant en milieu rural, estimezvous qu il doit être impérativement accessible dans votre commune, qu il peut être accessible au bourg le plus proche ou qu il peut être accessible à la ville la plus proche? Un hôpital 6,6% 81,9% 8,4% Une agence ANPE/ASSEDIC 8% 15,7% 63,7% 12,6% La trésorerie ou la perception 17% 29,7% 46,2% 7,1% Une agence EDF-GDF 11,7% 20,6% 56% 11,7% Un centre de sécurité social/une mutuelle 10,6% 18,1% 60,4% 10,9% Un collège ou un lycée 16,8% 27,9% 43,8% 11,5% Un vétérinaire 19,7% 35,4% 33% 11,9% Une maison de retraite 2 31,6% 37,2% 8,8% Une assistante sociale 27,4% 33,6% 28,8% 10,2% Une station essence 37,4% 37,8% 16,2% 8,6% Une banque/un distributeur de billets 42,5% 31% 18,1% 8,4% Une bibliothèque 50,9% 23,2% 13,5% 1 Une crèche ou une halte-garderie 46,2% 29% 8,6% 16,2% Un médecin 51,1% 33,9% 6,4% 8,6% Des commerces alimentaires 74,8% 12,8% 9,3% Un bureau de poste Un point d accès aux transports collectifs Une école 70,6% 77,7% 78,8% 18,4% 4,4% 6,6% 9,9% 2,7% 9,7% 10,2% 1,6 % 9,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% La commune Le bourg le plus proche La ville la plus proche sans réponse 1

7 5- Pour chacun des services suivants, comment procédez-vous? La mairie 95,1% 0,7% 4% 0,2% Le bureau de poste 83,9% 13,3% 2,2% 0,6% La trésorerie ou la perception 61,5% 7,7% 28,5% 2,3% L ANPE ou les ASSEDIC 13,3% 4% 14,4% 68,3% EDF 27,2% 4,4% 60,2% 8,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vous vous y rendez à partir de votre lieu de résidence Contact par courrier, par téléphone ou par Internet Vous vous y rendez à partir de votre lieu de travail Pas de contact avec ce service 2

8 6- A quelle fréquence avez-vous un contact avec les différents services suivants? Petits commerces alimentaires ou épicerie 80,8% 9,1% 3,8% 4,4% 1,9% Station essence 49,6% 35,6% 4,4% 7,3% Banque - distributeur de billets 48,9% 35,2% 4,7% 3,8% 7,4% Bureau de Poste 55,1% 27,7% 1,3% 11,7% 4,2% Mairie 23,9% 33,2% 34,7% 5,8% Crèche ou halte-garderie 10% 2,7% 1,6% 65,5% 20,2% Médecin 32,3% 51,1% 1,6 % 12,6% Agence ANPE/Assedic 1,3% 8,9% 70% 17,4% Centre de sécurité sociale/mutuelle 10,4% 1,1% 47,1% 27,9% 13,5% Vétérinaire 1,1% 6,4% 36,5% 42,5% 13,5% Assistante sociale 0,7% 13,3% 69,7% 13,9% Trésorerie ou perception 1,3% 11,3% 60,6% 17,9% 8,9% Préfecture - 1,1% Sous-Préfecture 3,8% 52,9% 33,2% 9% Agence EDF-GDF 58,4% 28,5% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Au moins une fois par semaine Au moins une fois par mois Moins d une fois par mois Jamais ne se prononcent pas 3

9 7- Quel serait le temps de trajet maximum que vous seriez prêt à accepter pour vous rendre? Petit commerce alimentaire 52,7% 35,4% 0,4% 8,4% Bureau de poste 42,5% 38,5% 8,2% 0,9% 9,9% Ecole 36,7% 34,7% 4,2% 0,7% 23,7% Médecin 28,5% 45,4% 12,6% 2,7% 0,9% 9,9% Station essence 23,2% 43,6% 16,2% 0,2% 14,4% Banque/distributeur de billets 21,9% 42% 18,6% 3,8% 0,9% 12,8% Halte-garderie ou crèche 20,1% 21% 4,9% 0,4% 53,6% Hôpital 10,6% 16,2% 36,1% 20,6% 4,9% 11,6% Trésorerie ou perception 8,4% 22,8% 3,3% 12,2% 49% 4,3% Vétérinaire 6,4% 17,9% 23,5% 10,6% 2,7% 38,9% Assistante sociale 5,8% 15,3% 17% 10% 4% 47,9% Agence EDF-GDF 5,1% 14% 25,9% 14,8% 0,8% 39,4% Centre de sécurité sociale ou mutuelle 4,4% 11,5% 28,3% 14,8% 7,3% 33,7% Agence ANPE/Assedic 2,9% 7,1% 15,3% 9,1% 3,8% 61,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 5 minutes 10 minutes 20 minutes 30 minutes Plus de 30 minutes Ne se prononcent pas 4

10 8- Dans certaines communes, il existe des points multiservices qui permettent sur un même lieu d avoir accès à des services différents. Par exemple, on peut effectuer des démarches relevant de la préfecture dans sa mairie ou acheter des billets de train dans le bureau de poste de sa commune. Etes-vous favorable à ces points dans votre commune? non 25,7% oui 62,2% ne se prononce pas 12,1% 9- Dans certaines communes, il arrive que des commerçants délivrent des services d intérêt général. C est le cas, par exemple, quand un point poste est installé chez un commerçant. Etes-vous favorable à cette solution dans votre commune? ne se prononce pas 12% oui 32,7% non 55,3% 5