SÉJOURS LINGUISTIQUES POUR LES 12/17 ANS

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1 SÉJOURS LINGUISTIQUES POUR LES 12/17 ANS /. ', % * + % * ) (!"#$%&' 9 * ' 6 % 5 4 % / 3 ) 0-12 PRINTEMPS ÉTÉ TOUSSAINT 2015

2 Édito D D D C 6 B : % > = % :;<6=>%:?<6=> 2015, 5e année où vous pourrez choisir des destinations et des séjours variés à la découverte de nouvelles cultures et l apprentissage d une langue étrangère. La vie quotidienne en immersion est idéale pour progresser et offre aux pré-ados et aux adolescents une ouverture sur le monde, éveille un intérêt pour une autre culture, valeurs éducatives qui guident nos actions et nos propositions de séjours. Un séjour linguistique représente sans conteste une méthode efficace pour la maîtrise d une langue mais c est aussi des vacances! L ambiance y est conviviale et les jeunes se retrouvent lors de sorties ou soirées. C est avec ces orientations éducatives fortes et ces valeurs pédagogiques que nous bâtissons nos catalogues. À bientôt dans nos séjours. See you soon in our holiday campss! Bernard KAMMERER Président 2

3 Sommaire Catalogue annuel 2015 Ouverture des inscriptions dès réception de ce catalogue og ogue Un séjour linguistique, c est quoi? p p. 5 L AVEA La Poste vous propose deux formules de séjour p. 6 PRINTEMPS Les séjours à la carte p. 8 Les séjours en groupe p. 9 ÉTÉ Les séjours à la carte p. 10 Les séjours en groupe p. 11 TOUSSAINT Les séjours à la carte p. 16 Les séjours en groupe p. 17 INFOS PRATIQUES Qui, Quand, Comment s inscrire? p. 4 Infos Parents p. 18 Modalités d inscription p. 19 Barèmes et tarifs p. 20 Moyens de paiement p. 22 Demande d inscription p. 23 L aperçu d une journée p. 24 Conditions Générales de Vente... 3 p. 26

4 Tout enfant âgé de 12 à 14 ans (Pré-ados) ou de 15 à 17 ans (Ados), ayant au moins un parent postier ou travaillant dans une filiale de La Poste, ayant passé une convention avec l AVEA La Poste. Les enfants de non-postiers de 12 à 17 ans, selon des tarifs différents de ceux présentés dans ce catalogue. Des familles ne bénéficient pas de l aide financière du COGAS de La Poste. L AVEA La Poste accepte les aides de Comités d Entreprise, les Bons CAF ou autres aides, pour le règlement des séjours. Pour toute information sur les tarifs et les documents à fournir lors de l inscription, merci de contacter le service des Séjours linguistiques de l AVEA La Poste. Dérogation possible pour les enfants de 10 ou 11 ans, déjà en classe de 6 e. En formule «séjour en groupe» et «séjour à la carte» avec hébergement collectif ou en famille-hôtesse, pour les 12/14 (Pré-ados) et les 15/17 ans (Ados). Exclusivement lors des périodes de vacances scolaires du Printemps, de l Été et de la Toussaint Ouverture des inscriptions dès réception de ce catalogue pour les 3 saisons PRINTEMPS ÉTÉ TOUSSAINT Depuis toutes les régions de France. En choisissant un séjour parmi des formules et des destinations variées. Inscription enregistrée par ordre d arrivée des dossiers complets, dans la limite des places disponibles. Selon une aide financière spécifique, récemment revue, par La Poste. Pour vous inscrire, 2 possibilités : Par téléphone au directement auprès du service des Séjours linguistiques qui enregistrera directement votre inscription et votre règlement. Par courrier en adressant votre dossier papier à l adresse suivante : AVEA La Poste Service des Séjours linguistiques 1 rue Louis Renon CLERMONT-FERRAND CEDEX IMPORTANT! Une inscription en séjour linguistique entraîne l impossibilité de solliciter une inscription en colonie de vacances dans les DOM (Martinique, Réunion) et à l étranger en dehors de l Europe (Argentine, Québec et Maroc ), pendant une année civile (de janvier à décembre). Attention impossibilité de demande d inscription en colo, aux mêmes dates. Pas de limitation de nombre d inscription en séjours linguistiques, par an. 4

5 Un séjour linguistique La possibilité de découvrir un pays et surtout une langue étrangère de manière différente du contexte scolaire habituel, pour améliorer la compréhension, le vocabulaire et surtout l aisance à l oral. L opportunité de bénéficier d un programme d activités culturelles et/ou sportives attractif! Un encadrement attentif Pendant toute la durée du séjour, les équipes d encadrement se livrent à un travail de contrôle régulier auprès des jeunes et s enquièrent de la qualité d accueil et du bon déroulement du séjour. Une pédagogie rigoureuse et stimulante Motiver les jeunes à parler la langue et leur donner confiance grâce à des enseignants compétents de la langue du pays choisi, soigneusement sélectionnés. Évaluation du niveau de langue. Le nombre d heures de cours choisi par les parents lors de l inscription, tient compte de la motivation du jeune. Cours en effectif réduit. Méthodes traditionnelles complétées par des méthodes ouvertes sur le monde (jeux de rôles, quizz, revues de presse...). Rapport sur le travail de chaque jeune. Un programme d activités culturelles et/ou sportives Pour se détendre, se divertir et rendre le séjour utile et très agréable! Hébergement Famille-hôtesse Votre enfant sera accueilli par une famille soigneusement sélectionnée. Il bénéficiera des avantages d un environnement familial et participera à la vie quotidienne de ses hôtes. Collectif Votre enfant sera hébergé dans un collège ou autre complexe résidentiel. Soutenu par la chaleur et l ambiance du groupe, votre enfant pourra s adapter aisément aux us et coutumes du pays choisi. 5

6 TOUSSAINT 2015 SÉJOURS EN GROUPE Londres Nouveau Angleterre ans «Au pays de Big Ben», immersion dans la capitale britannique qui sait savamment mêler tradition et modernité, patrimoine historique et ouverture culturelle. Cadre de vie Au centre de Londres, hébergement en résidence pour jeunes, en pension complète, avec panier repas le midi. Au programme! 3 heures de cours sur 6 jours, dispensés par un professeur britannique. L après-midi, au choix, visite de Londres avec le musée Madame Tussaud, Big Ben, Westminster Palace, les quartiers de Hyde Park, Trafalgar Square, Covent Garden, les Docks, la grande Roue, le stade de Chelsea, une croisière sur la Tamise Soirées à thèmes (comédie musicale du West End, Modern Tate Gallery ). GESTION : INTERNATIONAL DIALOG DATES : 18 AU 25/10/2015 (8 jours) CAPACITÉ 24 PLACES TRANSPORT : EUROSTAR, AUTOCAR La Valette Au cœur de la Méditerranée, Malte c est ans d histoire et de culture, un climat ensoleillé et des eaux claires. Séjour dans la capitale réputée pour son patrimoine historique et son ambiance unique. Cadre de vie Hébergement en pension complète, en résidence hôtelière. Chambres de 3 à 4 lits. Pension complète. Au programme! Nouveau 3 heures de cours d anglais, du lundi au vendredi, dispensés le matin, par des professeurs locaux, au sein d une Ecole Internationale. Groupes de 12 élèves de nationalités différentes. Expression orale privilégiée. Test de niveau à l arrivée et certificat en fin de séjour. L après-midi, au choix, équitation, randonnées, tournoi de foot, bowling Visites menées en anglais avec un guide local sur l île de Gozo (1 journée), à Mdina (1/2 journée) et à Rabat (1/2 journée). Croisière dans le port de La Valette et exploration de la ville. Soirées animées. Malte ans GESTION : CAP MONDE DATES : 18 AU 25/10/2015 (8 jours) CAPACITÉ 24 PLACES TRANSPORT : AVION, AUTOCAR 17

7 Infos Parents Handicap Les jeunes en situation de handicap (physique et/ou mental) peuvent être accueillis en séjours linguistiques, dans la mesure où leur handicap va dans le sens de l intégration avec le fonctionnement du séjour et de l adaptabilité des locaux (compétences de l équipe). Merci de prendre contact avec l AVEA La Poste, pour plus d information au Des nouvelles pendant le séjour Hébergement collectif Chaque partenaire mettra à votre disposition un serveur vocal pour disposer de nouvelles régulières. Hébergement en famille-hôtesse L organisme vous fournira toutes les coordonnées de cette dernière pour favoriser un contact direct, si vous le souhaitez. Règles de vie Chaque jeune inscrit via l AVEA La Poste doit s engager à respecter l intégralité des règles de vie de la Charte des règles de vie de l AVEA La Poste et de celle de l organisme choisi. Toute contrevenance à ces règles entraînera des sanctions pouvant aller jusqu à l exclusion du jeune, à la charge de ses parents. Suivi médical Votre enfant sera suivi en permanence par un(e) membre de l équipe d encadrement (visite chez le médecin ). En cas de traitement, mettre les médicaments dans la valise, accompagnés de la copie de l ordonnance. Indications et recommandations seront fournies à la famille-hôtesse de votre enfant. Questionnaire de satisfaction Pendant le séjour, outre des contacts permanents avec l équipe de l organisme choisi, votre enfant sera sollicité pour répondre à un questionnaire afin de s assurer du bon déroulement de son séjour. Après le séjour, merci de nous retourner le questionnaire de satisfaction de l AVEA La Poste. Sauf information spécifique, pour les pays européens, les papiers d identité à présenter lors des départs sont les suivants : Carte nationale d identité ou Passeport personnel en cours de validité et La Carte Européenne d Assurance Maladie Pour tous les autres pays du Monde, merci de vous reporter strictement aux informations communiquées dans les catalogues des organismes organisateurs des séjours. Pour les familles de nationalité non française, merci de vous renseigner auprès de votre ambassade. 18

8 Modalités d inscription Ouverture des inscriptions dès réception de ce catalogue pour les 3 saisons 2015 PRINTEMPS ÉTÉ TOUSSAINT Recommandations Un seul choix doit être porté sur la demande d inscription. Les dossiers à fournir par les familles (copie d avis d imposition, bulletin de salaire de La Poste ) sont enregistrés par ordre d arrivée, au service des Séjours linguistiques à Clermont-Ferrand. Satisfaction vous sera donnée, dans la limite des places disponibles, et sous réserve d un dossier complet. Rappel! Une inscription en séjour linguistique entraîne l impossibilité de solliciter une inscription en colonie de vacances dans les DOM (Martinique & Réunion) et à l étranger en dehors de l Europe (Québec, Argentine et Maroc ), pendant une année civile (de janvier à décembre). Attention, impossibilité de demande d inscription en colo, aux mêmes dates. Pas de limitation de nombre d inscriptions en séjours linguistiques par an. Déroulement de l inscription étape 1 Remplir la demande d inscription par téléphone en appelant la responsable des séjours linguistiques ou sur papier voir demande d inscription en p 23 du catalogue étape 2 Envoyer votre dossier à l AVEA La Poste POUR LES INSCRIPTIONS PAR TÉLÉPHONE, adresser copie des documents ci-après au service des Séjours linguistiques à Clermont-Ferrand : la copie d avis d imposition 2014 portant sur les revenus 2013 complet le bulletin de salaire de La Poste si CDI : le contrat de travail La Poste ou attestation du chef d établissement Si CDD de plus de 3 mois, inscription possible sous conditions le règlement de votre acompte de 150 (sauf si paiement déjà réalisé auprès du service des séjours linguistiques par CB). POUR LES INSCRIPTIONS PAPIER, la demande d inscription (voir p 23) accompagnée de copie de tous les documents mentionnés ci-dessus doit être envoyée au service des Séjours linguistiques à Clermont-Ferrand, dans les plus brefs délais. Les dossiers seront traités par ordre d arrivée. Dans tous les cas, tout dossier incomplet sera retourné. étape 3 Après traitement des pièces fournies, le service des Séjours linguistiques vous fera parvenir un dossier complémentaire à remplir et à lui renvoyer dans les meilleurs délais, aisni que la facture à régler à réception. Le règlement du séjour Le règlement intégral des frais de séjour doit être obligatoirement soldé au plus tard 30 jours avant la date de départ de l enfant, sous peine d annulation du séjour. Conditions d annulation Sur décision de l AVEA La Poste, l assurance annulation est déjà comprise dans votre tarif. L annulation pour maladie ou blessure du participant ou maladie grave, accident, décès de l un de ses proches parents (père, mère, frère, sœur) permet le remboursement du séjour. Une franchise de 70 demeure à la charge du participant, afin de couvrir les frais de dossier. L annulation pour tout autre motif entraînera une retenue comme indiqué ci-dessous : plus de 30 jours ouvrables avant le départ : 20% du montant du séjour. de 21 à 30 jours ouvrables avant le départ : 50% du montant du séjour. de 8 à 20 jours ouvrables avant le départ : 75% du montant du séjour. de 3 à 7 jours ouvrables avant le départ : 90% du montant du séjour. moins de 2 jours ouvrables avant le départ : 100% du montant du séjour. étape 4 Vous recevrez votre convocation une à deux semaines avant le départ. 19

9 Barèmes et tarifs 2015 PRINTEMPS ÉTÉ TOUSSAINT Quelle que soit la formule choisie, la participation financière de La Poste est la suivante : Tranche Quotient Familial Participation par jour de La Poste 1 < OU = et plus 25 Calcul du quotient familial Il est fait application de la formule : QF = RFR/P QF : Quotient familial RFR : Montant du revenu fiscal, du dernier avertissement des impôts sur le revenu P : Le nombre de parts fiscales Pour les fratries, sous réserve d inscription à un séjour linguistique, sur une période identique : participation de 4 /jour supplémentaire pour le 2 d enfant inscrit, de 4.5 /jour pour le 3 e enfant et de 5 /jour pour le 4 e enfant inscrit ou plus. Séjours à la carte La participation de La Poste est à déduire du tarif indiqué dans le Catalogue de l organisme choisi, au tarif négocié «Spécial CE». Séjours en groupe La participation de La Poste est à déduire des tarifs indiqués ci- dessous. Prix par jour / Printemps 2015 Destination Hébergement du 19 au 25/04/15 (7 jours) du 26/04 au 02/05/15 (7 jours) Angleterre Discover London Famille Angleterre Swanage Collège Angleterre Brighton/Cambridge/Londres Auberge de jeunesse Prix par jour / Été 2015 Destination Hébergement du 06 au 19/07/15 (14 jours) du 04 au 17/08/15 (14 jours) Angleterre Eastbourne Famille 90 Angleterre Tauton Collège 131 Angleterre The Royal Holbrook Collège Angleterre Coventry Famille 109 Irlande Dubliners Famille Malte Baie de St Paul Résidence hôtelière Espagne Malaga Résidence Prix par jour / Toussaint 2015 Destination Hébergement du 18 au 25/10/15 (8 jours) Angleterre Londres Résidence 167 Malte La Valette Résidence hôtelière 150 Les tarifs comprennent : Les transports (A/R France) depuis Paris, les transports quotidiens sur place, l hébergement, les repas en pension complète, l encadrement, les cours de langues, les activités sportives et/ou culturelles, les frais de dossier, l assurance annulation, les assurances (assurance accident, avance de frais médicaux, responsabilité civile, assurance bagages et assistance rapatriement). 20

10 Tarifs des pré-acheminements sans accompagnateur (A/R) Les tarifs ci-dessous sont en option et garantis jusqu à 45 jours avant la date de départ. À moins de 45 jours de la date de départ, les demandes seront considérées HD (Hors Délais) et seront traitées selon les disponibilités. Le tarif sera évolutif et sera soumis à la famille pour acceptation ou non, avec un minimum de 20 de frais de gestion par enfant. L AVEA La Poste peut organiser le voyage de votre enfant sur une ville A, à l aller, à une ville B au retour. Le coût de cette option est de 30 par enfant. La demande devra être impérativement effectuée dès l inscription. Toute demande de modification, après validation de l inscription, entraînera des frais de gestion de 20 par enfant auquel s ajoutera le supplément du coût du transport lié à cette modification le cas échéant. VILLE AVION A/R TRAIN A/R Amiens 125 Caen 125 Rouen 125 Chalons 125 Lille 165 Orléans 125 Limoges 165 Strasbourg 185 Nancy 165 Clermont-Ferrand 165 Tours 145 Dijon 165 VILLE AVION A/R TRAIN A/R Bordeaux Marseille Nice Toulouse 245 Rennes 185 Montpellier Lyon 185 Ajaccio/Bastia 305 Nantes 185 Perpignan 265 Besançon 185 Poitiers 165 Le dossier voyage Ce dossier sera transmis depuis le pôle Transports par et voie postale entre 21 et 10 jours avant le départ, dès lors que le règlement des frais de participation au coût du séjour aura été effectué. Composition Une convocation Aller/ Retour Un porte étiquette jaune (à positionner obligatoirement sur la valise de votre enfant). Suivi du voyage Les jours de départs et retours, une cellule de régulation est mise en place au siège de l association. Cette dernière est en contact permanent avec l ensemble des intervenants afin de pallier à toutes situations. Par Internet Elle met en ligne sur son site internet : infovoyage.avea.asso.fr des informations régulières quant à l évolution du voyage de votre enfant. Munissez vous obligatoirement de votre référence et nom de famille, informations disponibles sur le dossier voyage. Par téléphone Exemple de calcul de prix Vous êtes en tranche 2, vous partez à Malte en Résidence hôtelière en Été. Le tarif journalier du séjour est de la participation de La Poste de 40 = 72 / par jour à payer et à multiplier par 14 jours, soit un total de à payer par les parents. Si vous habitez Montpellier et choisissez un pré-acheminement en avion (A/R), vous devez rajouter 265 au montant calculé, payable un mois avant de départ. Un numéro indigo est joignable 24h/24 uniquement les jours de départs et retours. En dehors de ces périodes, vous pouvez contacter notre pôle transports au même numéro du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 ou par à l adresse : familles@avea-transports.fr Un SMS de confirmation d arrivée Dés lors que l arrivée sur le centre est confirmée par le responsable du séjour, un SMS d information sera envoyé sur le téléphone portable que vous aurez communiqué lors de votre inscription. Pensez à vérifier la saisie de votre numéro auprès du service des séjours linguistiques. À l aller, aucun repas n est prévu par l AVEA La Poste. En cas de hausse de carburant, l AVEA La Poste se verra contrainte de refacturer la «surcharge carburant» aux familles. AVEA La Poste émettrice de sa billeterie L AVEA La Poste est agréée SNCF et IATA (International Air Transport Association) 21

11 Moyens de paiement Comment régler son séjour? 2 modes de paiement Par téléphone, vous pourrez régler l acompte et/ou le solde de votre séjour par Carte bancaire au directement auprès du service des Séjours linguistiques. Par courrier en adressant votre règlement à l adresse suivante : AVEA La Poste Service des séjours linguistiques 1 rue Louis Renon CLERMONT-FERRAND CEDEX Versement de l acompte et du solde des frais de séjour Le règlement du montant intégral des frais de séjour doit être fait au plus tard un mois avant le départ. L AVEA La Poste vous propose pour le règlement de vos séjours, au choix, le paiement par : Prélèvement sur votre compte Carte bancaire Virement (paiement sécurisé) Pour plus de tranquillité et pour échelonner le paiement, vous pouvez opter pour le système de prélèvement sur votre compte. Vous réglez l acompte par carte bancaire, par chèque ou Chèques Vacances et joignez l autorisation de prélèvement en page 25 de ce catalogue dûment complétée, accompagnée d un RIB (bancaire) ou d un RICE (caisse d épargne) à votre demande d inscription pour une inscription papier ou par téléphone. Après avoir créé votre compte auprès du service des Séjours linguistiques, vous pourrez régler l acompte et le solde de votre séjour. Les règlements par virement doivent être effectués 30 jours avant la date de départ de votre enfant sur un séjour en faveur de l AVEA La Poste sur le compte suivant : Les prélèvements auront lieu le 22 du mois. Après réception du règlement de l acompte et de cette autorisation, le prélèvement du solde interviendra en deux, trois ou quatre fois, en fonction de la date d inscription. Établissement : Guichet : Chèque N de compte : N020 Les règlements par chèques bancaires, doivent être établis à l ordre de : AVEA La Poste Clé RIB : 27 IBAN : FR N BIC : PSSTFRPPAR Un chèque d acompte d un montant de 150 à joindre à la demande d inscription. Vos nom et numéro de famille doivent être référencés lors du virement pour que nous puissions vous identifier à réception du crédit sur notre compte CCP. Un second chèque pour le solde, impérativement 1 mois avant le départ de votre enfant, accompagné du coupon de règlement figurant sur votre facture, au service des Séjours linguistiques à ClermontFerrand. Chèques Vacances / Bons CAF Le règlement de l acompte et du solde est possible par Chèques Vacances. En revanche, les Bons CAF sont exclusivement acceptés pour le règlement du solde des séjours et non pour celui de l acompte. Vous devez impérativement envoyer vos Chèques Vacances 1 mois avant le départ de votre enfant. Si vous n êtes pas encore en possession de vos Chèques ou en cas de paiement par Bons CAF vous devez adresser un chèque de caution et votre attestation accompagnés du coupon (haut de page 25), pour le montant des ANCV ou CAF attendus et éventuellement d un chèque d appoint à la comptabilité. Merci d annoter vos Chèques Vacances à l ordre de «AVEA La Poste» et de les adresser au service des Séjours linguistiques par courrier recommandé avec accusé de réception. IMPORTANT! POUR RAPPEL N oubliez pas de joindre à vos chèques, Chèques Vacances, mandats ou bons CAF, le coupon règlement situé à cet effet au bas de votre facture ou bien de préciser au verso de ces moyens de paiement le nom, le prénom et la session concernée. 22 Les séjours doivent être soldés dans leur intégralité au plus tard 30 jours avant la date de départ. Les convocations ne seront envoyées qu après réception du paiement du séjour.

12 Demande d inscription 2015 Pièces à fournir Pour les séjours à l étranger : photocopie de la Carte d identité ou Passeport à fournir après confirmation de l inscription de votre enfant. Copie de l avis d imposition 2014 portant sur les revenus 2013, complet. Copie du bulletin de salaire de La Poste. Si CDI ou CDD : contrat de travail La Poste ou attestation du chef d établissement Acompte (150 ) par enfant, réglé par : CADRE RÉSERVÉ AVEA LA POSTE Code famille : Date d arrivée au relais : CCP ou chèque bancaire Chèques Vacances (à annoter à l ordre de «l AVEA La Poste» et les adresser par courrier recommandé avec accusé de réception) Rappel! Frais d annulation (voir p 19) Renseignements famille (Merci d y apporter toute votre attention et de ne rien omettre) Nom de l agent effectuant la demande Prénom de l agent Adresse personnelle : n rue Code postal Ville Tél. dom. Tél. port. Tél. pro. Tél. port. du jeune Métier : Enseigne Courrier Colis Transverse Convention Services financiers Situation de famille : Célibataire Marié(e) Veuf(ve) Divorcé(e) Séparé(e) Vie maritale Pacsé(e) Dans les 2 derniers cas, merci de fournir vos 2 avis d imposition Enfant dont l inscription est demandée (1 demande par fiche) 12/14 ans 15/17 ans Nom Prénom Sexe (M/F) Né(e) le Niveau scolaire (classe) Séjour linguistique souhaité Printemps Été Toussaint Nom du séjour Organisme du au Pré-acheminement : oui non Mode de transport souhaité : Avion Train Ville de départ souhaitée (voir liste page 21) : Ville de retour souhaitée (voir liste page 21) : AUTORISATION d utilisation d image oui j autorise (dans ce cas merci de compléter le document ci-dessous) non je refuse Je soussigné(e), autorise par la présente l organisateur du centre de vacances AVEA La Poste représenté par son Président à diffuser les photographies prises lors des séjours linguistiques du Printemps, de l Été et de La Toussaint 2015 sur lesquelles pourrait figurer mon enfant. Cette autorisation est valable pour la publication des catalogues, affiches et sur le site internet de l organisateur. Cette autorisation est valable pour une durée de 3 ans et pourra être révoquée à tout moment. Fait à : Le : Signature des parents Je certifie sur l honneur l exactitude des informations figurant ci-dessus sous peine de voir mes prestations de l AVEA La Poste suspendues. Fait à : Le : Signature des parents : Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 réformée, vous disposez d un droit d accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. 23

13 L aperçu d une journée!* ()*+, Réveil, toilette et petit déjeuner au collège. OU Réveil, toilette et petit déjeuner dans la famille. Trajet seul, en transports en commun jusqu au collège. -./01$ 2345 Cours de langue par petit groupe d élèves, avec un enseignant diplômé, distinct de l équipe d encadrement du groupe (environ 3h/jour). Déjeuner au collège Activités sportives et/ou culturelles, en fonction du choix du séjour. Retour seul, en transports en commun, comm dans la famille-hôtesse, pour les séjours individuels Dîner au collège puis soirée animée avec le groupe. OU Dîner et soirée avec la famille-hôtesse.!"#$%&' Activités sportives et/ou culturelles avec le groupe ou dans la famille, en fonction du séjour choisi. * Information communiquée à titre indicatif. 24

14 Papillon à joindre à votre chèque de caution (dans le cadre des règlements par Bons CAF ou ANCV) NOM : Réf. famille : N de la facture : Dans l attente de (option à cocher) BONS CAF ANCV Papillon à joindre à votre chèque de caution (dans le cadre des règlements par Bons CAF ou ANCV) NOM : Réf. famille : N de la facture : Dans l attente de (option à cocher) BONS CAF ANCV Papillon à joindre à votre chèque de caution (dans le cadre des règlements par Bons CAF ou ANCV) NOM : Réf. famille : N de la facture : Dans l attente de (option à cocher) BONS CAF ANCV Autorisation de prélèvement MANDAT Espace unique de paiement en euros En signant ce formulaire de mandat, vous autorisez AVEA La Poste à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à débiter votre compte conformément aux instructions de l'avea La Poste. Vous bénéficiez du droit d'être remboursé par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec elle. Une demande de remboursement doit être présentée : dans les 8 semaines suivant la date de débit de votre compte pour un prélèvement autorisé, sans tarder et au plus tard dans les 13 mois en cas de prélèvement non autorisé, et vos droits concernant le présent mandat sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque. NOM, PRÉNOM et ADRESSE DU DÉBITEUR Nom et Prénom Adresse N Famille : CP Pays Ville SÉJOURS DE VACANCES Pour le compte de : AVEA LA POSTE 8, rue Brillat-Savarin PARIS Paiement : À débiter sur : récurrent unique Signature IBAN BIC A le Ne rien inscrire sous ce trait Référence unique du mandat : Identifiant créancier SEPA : FR 23 ZZZ

15 Conditions Générales de Vente Préambule AVEA La Poste est une Association Nationale à but non lucratif de Gestion des séjours et centres de Vacances des Enfants et Adolescents de La Poste dont le siège social est situé 8 rue Brillat Savarin PARIS. Association régie par la loi de SIREN n Opérateur de voyages et de séjours agréé n IM Garantie financière : La Banque Postale. AVEA La Poste émettrice de sa billetterie : depuis octobre 2013, l AVEA La Poste est habilitée SNCF et IA TA (International Air Transport Association). Les prestations décrites dans cette brochure sont réservées aux enfants âgés de 12 à 17 ans. Dérogation possible pour les enfants de 10 ou 11 ans, déjà en classe de 6 e. L inscription à l un des séjours présentés dans cette brochure implique l acceptation des conditions générales de vente ci-après. Responsabilité civile professionnelle L AVEA La Poste a souscrit à une assurance auprès de la GMF pour garantir : tous dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs, causés aux enfants placés sous la responsabilité de l AVEA La Poste. les frais médicaux : variables après remboursements de la Sécurité Sociale et de la Mutuelle. les objets personnels (bagages, vêtements, etc ) : ne sont pas pris en charge. La perte ou la détérioration des lunettes n est pas prise en charge sauf en cas d accidents corporels. Concernant la responsabilité de l AVEA La Poste, l association agit en qualité d intermédiaire entre les familles et les compagnies de transport, les hôteliers et autres prestataires de services. Elle décline toute responsabilité quant aux modifications de programme et de transport dues à des cas de force majeure : mouvement de grève (sauf si préavis déposé longtemps à l avance), changements d horaires imposés par les transports ferroviaires, maritimes, aériens ou routiers (sauf si établis de longue date), troubles politiques intervenant dans les pays d accueil, catastrophes naturelles. L AVEA La Poste reste l interlocuteur privilégié des participants. Offre L AVEA La Poste propose deux types de séjours linguistiques : LE SÉJOUR EN GROUPE C est un séjour proposé par l AVEA La Poste comme défini dans le catalogue AVEA La Poste «Séjours linguistiques». Intégré à un groupe, votre enfant suivra ses cours et pratiquera des activités sportives et/ou culturelles, avec les mêmes camarades. Un hébergement collectif (collège, complexe adapté à l accueil de groupes) ou en famille-hôtesse, vous est proposé. Dans cette formule, le descriptif de chaque séjour du catalogue AVEA La Poste est contractuel. LE SÉJOUR A LA CARTE C est un séjour proposé à la carte auprès d un partenaire linguistique référencé. Vous choisissez la destination, l hébergement (en famille ou en collège), le niveau et l intensité des cours de langues, ainsi que les activités culturelles et/ou sportives venant compléter le programme, parmi un choix important de formules proposées, dans les catalogues des organismes partenaires de l AVEA La Poste. Dans cette formule, les modalités d organisation fixées par ces organismes s appliquent ainsi que leurs conditions générales de vente. Les dates, le transport, la sélection de la famille, tout est intégralement géré par cet organisme. Cependant, pour les deux types de formule, le dossier d inscription et le règlement du séjour (acompte + complément) doivent être impérativement adressés à l AVEA La Poste et sont soumis aux conditions AVEA La Poste y référent et listées ci-après. Tarifs La participation des parents est déterminée en fonction du quotient familial. Le calcul du quotient fiscal : Celui-ci est établi à partir du revenu fiscal de référence et du nombre de parts qui ressortent du ou des avis d imposition ou qui sont reconstitués en cas de changement de situation. Si vous ne souhaitez pas fournir votre avis d imposition, il sera appliqué par défaut la tranche de tarification la plus élevée, il en est de même pour les dossiers incomplets. Les prix indiqués s entendent toutes taxes comprises (TTC) et sont applicables dès la parution du catalogue, sous réserve d erreur d impression ou d omission. Seuls les prix indiqués lors de l inscription et figurant par conséquent sur la facture/ confirmation d inscription remise à tout participant lors de son inscription sont fermes et définitifs. Les prix de nos séjours groupes comprennent : Les transports (A/R France) depuis le lieu de départ indiqué dans le catalogue (généralement Paris), les transports quotidiens sur place, l hébergement, les repas en pension complète, l encadrement, les cours de langues, les activités sportives et/ou culturelles, les frais de dossier, l assurance annulation, l assurance accident, l avance de frais médicaux, la responsabilité civile, l assurance bagages et assistance rapatriement). Ne sont pas inclus dans le tarif : le transport pour se rendre du domicile au lieu de départ (les pré et post acheminements pour Paris sont proposés en option selon les conditions et tarifs précisés dans le catalogue ou sur le site Internet avea.asso.fr) et jusqu au centre de vacances en cas de départ manqué. Concernant les tarifs des séjours individuels, merci de vous référer aux catalogues des partenaires. Modalités d inscription et de paiement Toute inscription à un séjour implique obligatoirement que tout autre séjour antérieur soit intégralement réglé, y compris les frais médicaux. Pour s inscrire, soit par téléphone, soit en nous retournant un dossier d inscription complet, au service des séjours linguistiques de l AVEA La Poste à Clermont- Ferrand; dossier sans lequel votre demande d inscription ne peut être prise en compte. La fiche d inscription dûment complétée, particulièrement en ce qui concerne les coordonnées postales, téléphoniques et doit être accompagnée de la copie de l avis d imposition de l année précédente, la copie du bulletin de salaire d un ou des parent(s) salarié(s) de La Poste, copie du contrat de travail ou attestation du chef d établissement pour CDI. Pour que l inscription puisse être prise en compte, joindre obligatoirement l acompte de 150 par enfant. Le solde doit être réglé, au plus tard un mois avant le départ. Paiements possibles : Carte Bancaire, prélèvement, Chèque, Virement, ANCV, Bons CAF (sous réserve d acceptation de la CAF). Les paiements par ANCV doivent obligatoirement être annotés d AVEA La Poste et être envoyés par RAR - L AVEA La Poste se dégage de toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Les Bons CAF ne sont acceptés que pour le paiement du solde, ils sont aussi à envoyer par RAR dans les 7 jours suivants la demande d inscription accompagnés de l acompte. Le choix du centre : un seul choix doit être porté sur la demande d inscription. Les inscriptions sont enregistrées par ordre d arrivée, au service en charge des séjours linguistiques à Clermont-Ferrand. Satisfaction sera donnée, dans la limite des places disponibles, et sous réserve d un dossier complet. Une inscription en séjour linguistique entraîne l impossibilité de solliciter une inscription en colonie de vacances dans les DOM (Guadeloupe & Réunion) et à l étranger en dehors de l Europe (Québec, Argentine et Maroc...), pendant une année civile (de janvier à décembre). Impossibilité de demande d inscription en colo, aux mêmes dates. Pas de limitation de nombre d inscriptions en séjours linguistiques par an. L ensemble des propositions est fait dans la limite des places disponibles, tenant compte des contraintes de production et de commercialisation, pouvant entraîner la disparition partielle ou totale, temporaire ou définitive, des places mises en vente. Handicap : les enfants en situation de handicap (mental et/ou physique) sont accueillis dans les centres, dans la mesure où leur handicap va dans le sens de l intégration avec le fonctionnement du séjour et de l adaptabilité des locaux et compétences de l équipe. Inscription tardive : toute inscription qui serait réalisée à J-30 du départ ne serait effective qu après règlement de la totalité du séjour en une seule fois, à réception de la facture. Fratrie Les frères et sœurs et ami(e)s qui désirent partir ensemble doivent souscrire simultanément, indiquer les mêmes choix et prévenir le service des Séjours Linguistiques. Pour les fratries, sous réserve d inscription à un séjour linguistique, sur une période identique : participation de 4 /jour supplémentaire pour le 2 nd enfant inscrit, de 4,50 /jour pour le 3 e enfant et de 5 /jour pour le 4 e enfant inscrit ou plus. Annulation / Modification Si vous deviez annuler votre réservation, veuillez nous le faire savoir par lettre recommandée, le cachet de La Poste servant de référence et de justificatif pour le calcul des frais d annulation. Sauf en cas de maladie ou force majeure et sur présentation d un justificatif. Sur décision de l AVEA La Poste, l assurance annulation est déjà comprise dans votre tarif. Une franchise de 70 demeure à la charge du participant, afin de couvrir les frais de dossier. L annulation pour tout autre motif entraînera une retenue comme indiqué ci-dessous : plus de 30 jours ouvrables avant le départ : 20% du montant du séjour. de 21 à 30 jours ouvrables avant le départ : 50% du montant du séjour. de 8 à 20 jours ouvrables avant le départ : 75% du montant du séjour. de 3 à 7 jours ouvrables avant le départ : 90% du montant du séjour. moins de 2 jours ouvrables avant le départ : 100% du montant du séjour. Tout séjour écourté ainsi que toute prestation abandonnée volontairement par un participant ou son renvoi pour mauvaise conduite entraînent la perception des frais d annulation de 100% du prix du séjour écourté ou abandonné. Le retour en transports au domicile du participant est à la charge des familles sauf dans les cas de rapatriement sanitaire ou décès d un membre de la famille proche selon les conditions souscrites auprès de la GMF par l AVEA La Poste. Confirmation d enregistrement de votre dossier L affectation des enfants sur un séjour linguistique est gérée par ordre d arrivée des inscriptions. Les parents recevront alors un dossier d affectation puis la facture du séjour 26

16 avec les possibilités de règlement. L inscription est définitive qu après retour des documents demandés, complétés et signés et du règlement intégral du séjour. Lorsque le choix de séjour exprimé ne peut être satisfait, le service des Séjours Linguistiques AVEA La Poste entre en contact avec la famille pour lui soumettre d autres propositions d affectation (centres ou périodes). Si aucune proposition ne peut satisfaire la famille, l acompte de 150 sera rendu à la famille. Confirmation de votre d enregistrement de votre dossier par l AVEA La Poste Dès votre demande d inscription enregistrée par l AVEA La Poste, une confirmation de commande par mail vous sera adressée, et où vous devrez télécharger le dossier complet d inscription pour récupérer les informations utiles au séjour de votre enfant, en y trouvant la facture, les codes d accès au blog, le trousseau... Convocation de départ Vous recevrez, environ entre 21 et 10 jours avant le départ : Une convocation indiquant le jour, l heure et le lieu de rassemblement des enfants, pour le départ. Formalités lors des retours de séjour : la convocation retour, à défaut une pièce d identité et une décharge à signer sur place seront exigées par le personnel AVEA La Poste pour remettre l enfant aux parents. Une décharge parentale devra être envoyée au relais avant le retour du séjour pour les adolescents devant regagner seuls leur domicile. Les transports Bagages : Le bagage doit être adapté à l âge et au type de séjour choisi. Pour les enfants, tout particulièrement les petits, une valise à roulettes sera plus maniable. Pour les séjours itinérants, un sac à dos est très fortement recommandé. Dans tous les cas, ne chargez pas trop les bagages. Ils sont transportés aux risques et périls de leur propriétaire. L AVEA La Poste se décharge de tous frais occasionnés par la surcharge des bagages ou le nombre maximum de bagages non respecté facturés par la compagnie aérienne. Étiquetage : sur votre convocation, une étiquette mentionnant les nom, prénom et séjour de votre enfant sera à décoller et à apposer sur le porte-étiquette jaune également fourni par l AVEA La Poste. Ce porte-étiquette doit être accroché au bagage, dès l arrivée sur le lieu de départ. Le bagage à main (sac à dos ) doit également porter les coordonnées de votre enfant. L AVEA La Poste organise les transports des enfants, depuis Paris vers leur centre de vacances. Tout est mis en œuvre pour permettre aux enfants de voyager dans des conditions de sécurité et de confort optimum. Les parents doivent assurer le transport de leurs enfants de leur domicile jusqu à Paris. À l aller, aucun repas n est prévu par l AVEA La Poste, la famille doit couvrir les besoins de l enfant. Le pré-acheminement régional sans accompagnateur (A/R) : Les parents peuvent formuler une demande, pour les séjours Groupe, afin que l AVEA La Poste organise les transports de pré-acheminement jusqu à Paris sans accompagnateur (voir Tarifs et villes à titre indicatif dans le catalogue et sur le site internet avea.asso.fr). Les déplacements des séjours Groupe: Les tarifs des pré-acheminements sans accompagnateur sont garantis jusqu à 45 jours avant la date de départ. À moins de 45 jours de la date de départ, les demandes seront considérées HD (Hors Délais) et seront traitées selon les disponibilités. Le tarif sera évolutif et sera soumis à la famille pour acceptation ou non, avec un minimum de 20 de frais de gestion par enfant. En cas de vol ou de perte du titre de transport par votre enfant, l AVEA La Poste n effectuera aucun remboursement. L achat d un nouveau titre de transport restera à votre charge. Attention, pour tout changement de lieu de départ et/ou retour à J-30, la prestation transport sera facturée au tarif réel. Le dossier voyage : il sera transmis par le pôle Transports par et voie postale entre 21 et 10 jours avant le départ, dès lors que le règlement intégral du séjour aura été effectué et que la fiche de liaison administrative et sanitaire aura été transmise à l AVEA La Poste. Il contient une convocation Aller/Retour et un porte étiquette jaune (à positionner obligatoirement sur la valise). L AVEA La Poste fait appel à des compagnies aériennes régulières pour les vols en avion. L AVEA La Poste met aussi systématiquement en place une cellule de suivi des transports qui suit sans discontinuité, 24h/24, les transports des enfants, depuis le premier départ, jusqu à la dernière arrivée. PAR INTERNET Elle met en ligne sur son site Internet : infovoyage.avea.asso.fr des informations régulières quant à l évolution du voyage de votre enfant. Munissez-vous obligatoirement de votre référence et nom de famille, informations disponibles sur le dossier voyage. PAR TÉLÉPHONE Un numéro indigo (0,15 cts/min) est joignable 24h/24 uniquement les jours de départs et retours. En dehors de ces périodes, vous pouvez contacter notre pôle transports au même numéro du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 ou par à l adresse familles@avea-transports.fr Dès confirmation de l arrivée de votre enfant sur le centre de vacances par le directeur sur place, un SMS sera envoyé sur le téléphone mobile communiqué par vos soins, lors de votre inscription. Pensez à vérifier la saisie de votre numéro auprès de votre téléconseiller AVEA La Poste. Formalités Les formalités mentionnées dans notre catalogue sont celles imposées aux ressortissants français. Pour toute autre nationalité, il est nécessaire de se renseigner soi-même avant l inscription, auprès de leur consulat, des formalités à remplir. Pour les séjours à l étranger : Les jeunes ressortissants français doivent se munir d une carte d identité en cours de validité ou d un passeport, selon la destination. Tout participant ne possédant pas les pièces requises ou des pièces non conformes, se verra refouler à la frontière par les autorités d immigration. AVEA La Poste ne pourra être tenu pour responsable des conséquences de l absence ou non-conformité des pièces. Cette responsabilité est du ressort du participant. Dans le cas de l organisation par l AVEA La Poste d un retour anticipé ou d un départ différé (si cela est possible), celui-ci serait à la charge des parents. De même, le séjour manqué par le jeune serait alors considéré comme annulé et générerait les frais inhérents à cette annulation. Frais médicaux et santé La fiche de «liaison administrative et sanitaire» du participant doit être remplie avec soin et reste confidentielle. Cette fiche doit être renvoyée au service des Séjours Linguistiques pour les séjours groupe et au prestataire linguistique pour les séjours individuels, dûment complétée et signée. Si les parents refusent de donner l autorisation de procéder à une intervention chirurgicale d urgence ou de transfusion sanguine, l inscription de l enfant ne pourra être retenue. Les parents doivent y faire figurer tout problème particulier du participant, un suivi médical spécifique, et la prise d un traitement pendant le séjour. En cas d oubli de mention sur des problèmes de santé assez grave pouvant remettre en question l encadrement du séjour. Le participant peut voir son séjour écourté avec les frais à la charge des parents dû à leur manquement à l obligation d informer l AVEA La Poste ou le prestataire linguistique de l état de santé ou de comportement de l enfant. La carte européenne d assurance maladie est nécessaire pour un déplacement à l étranger en Europe. Réclamation Toute réclamation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à l adresse suivante : AVEA La Poste service Inscriptions 8 rue Brillat Savarin PARIS ou par le biais de notre site internet : Charte des règles de vie Vos enfants, une fois sur place, vivront un séjour en collectivité qui implique des règles de vie à respecter (violences verbales ou physiques, tabac, alcool, drogue ). Ces règles sont énoncées dans la Charte des règles de vie de l AVEA La Poste disponibles dans le catalogue ou sur le site internet avea.asso.fr. En cas de transgression de règles sur les articles 2, 3 et 4, le renvoi pourra être envisagé. Dans ce cas, aucun remboursement, même partiel du séjour, ne sera dû à la famille ; les frais de retour et d accompagnement éventuels seront à la charge de la famille. Il est à noter que les objets personnels sont sous la responsabilité de leurs propriétaires comme les portables, bijoux, appareils photos, lecteurs MP3, consoles de jeux, etc. L association dégage sa responsabilité en cas de vol. Droit d image, loi informatique, fichiers et libertés Au cours des séjours, les participants pourront être filmés ou photographiés, pour une diffusion sur les supports AVEA La Poste ou de La Poste (site Internet notamment ou papier). Lors de l inscription, les parents autorisent ou non l utilisation d image. Si l encadré n est pas renseigné, la demande d inscription est considérée comme incomplète. Dans tous les cas les participants et leurs parents renoncent par avance à toute forme d indemnisation. Les participants ont la possibilité d exercer leur droit d accès dans les conditions prévues par la loi n 78/17 du 16/01/1978, relative à l informatique, aux fichiers et aux libertés. Les parents s engagent à assurer auprès du relais AVEA La Poste ou via le site internet avea.asso.fr, en tant que de besoin, la mise à jour des données personnelles les concernant. De même, ces données doivent être exactes, complètes et non équivoques. 27

17 SÉJOURS LINGUISTIQUES POUR LES 12/17 ANS ÉTÉ TOUSSAINT 2015 )*37, Q P 7 F & + = J O N 7 H K7;8= 7R=+&@SP+D*37, Internet : RDV sur le site de l AVEA La Poste : Par téléphone : sl@avea.asso.fr Par courrier : AVEA La Poste Service des séjours linguistiques 1 rue Louis Renon CLERMONT-FERRAND CEDEX 1 Fax : Conception neocom Édition août Droits photos : AVEA La Poste (photos non contractuelles) - shutterstock PRINTEMPS