DOSSIER Les TO mel Bures innovations ete / annee

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1 Page 1/13 DOSSIER Les TO mel Bures innovations ete / annee Le 22 septembre dernier s'est tenue la cérémonie des E-Commerce Awards 2010, au cœur de la convention E- Commerce de Paris. Ils ont récompensé, pour la 3 e année consécutive, les meilleures innovations dans le domaine de l'e-commerce et ont permis de mettre en lumière les acteurs prometteurs d'aujourd'hui et de demain. Lors de la cérémonie, dix prix ont été remis dans les catégories suivantes : Technologies, Innovations, Digital marketing, Relation client, M-Commerce, Nouveaux services, Logistiques, Sécurité, International et le E-Commerce Award d'or, attribué au meilleur des lauréats de chaque catégorie, i-entreprise vous invite à découvrir en détails ces technologies innovantes.

2 Page 2/13 de demain Par Karin Demonteil Photos DR Les membres du jury : La 7 e édition du salon E-Commerce Paris s'est achevée le 23 septembre dernier, après trois jours d'effervescence dans l'immense hall 73 de la Porte de Versailles Bilan positif pour les organisateurs E-Business Events puisque visiteurs ont parcouru les allées du salon (contre l'an passé), soit une croissance de 10 /o malgré les grèves de septembre Parmi les "E-COMMERCE PARIS EST AUJOURD'HUI L'ÉVÉNEMENT E COMMERCE EUROPÉEN DE RÉFÉRENCE ET L'EUROPE EST INSCRITE DANS L'ADN DU GROUPE PIXMANIA " temps forts de la manifestation la prise de parole exceptionnelle de Jean-Michel Noir, PDG de Redcats-La Redoute, en plénière d'ouverture, et la cérémonie de remise des 3e E-Commerœ Awards, présidés cette année par le cofondateur de Pixmania, Jean-Emile Rosenblum, entouré pour 'occasion de e-marchands de renom, d'institutionnels (Acsel, Fevad, SNCD ) et autres passionnés de l'e-commerce, tous choisis pour leur qualité d'expert et de précurseur "Je su/s très heureux de présider cette 3 e édition des E-Commerce Awards, devenus un rendez-vous incontournable de la rentrée et une belle occasion de rencontrer des acteurs innovants du marché, déclare Jean-Emile Rosenblum, avant d'expliquer les raisons de cet engagement "E-Commerœ Paris est aujourd'hui l'événement e-commerce européen de référence et l'europe est inscrite dans l'adn du Croupe Pixmania Des sa creation, nous avons mis en place une stratégie paneuropéenne qui nous permet d'être aujourd'hui leader sur ce marché et de proposer notre savoir-faire, notre expertise et notre audience aux entreprises qui souhaitent developper /eur e-commerce a /'international À ce titre, c'est un grand plaisir de contribuer à révéler les acteurs clés de demain " Lors de la remise des prix, environ 900 personnes étaient présentes c'était un événement très attendu Organisés dans le cadre du salon E-Commerce Paris 2010, la compétition réunissait près de 270 jeunes pousses innovantes Dix prix ont été remis dans les catégories suivantes Technologies, Innovations, Digital Marketing, Relation Client, M-Commerce, Nouveaux Services, Logistiques, Sécurité, International LE-Commerce Award d'or 2010 a été attribué au meilleur des lauréats de chaque catégorie Neuf dossiers se sont distingués, parmi les 270 déposés et provenant cette année de douze pays différents Pierre Alzon Directeur general ad/ant, Voyages sncf com Pierre Berendes, Online Business Developpement Manager Orange Suisse Jean-Michel Billaut. President fondateur I Atelier filiale BNP PARIBAS elu Personnalité Numerique par I ACSEL Hervé Bloch, Cofondateur Internet Managers Club Anne-Laure Constanza, Présidente Envie De Fraies Éric Dupm, Bfogueur Presse Citron Bruno Florence, President commission e marketing SNCD Syndicat National de la Communication Directe Marie-Agnes Giroud, Chargée de mssion ACSEL Jérôme Miquel, Directeur Internet & CRM CLUB MED Sébastien Hospital, Directeur Log'stique Vente privee com Vincent Mare!ne, President Directeur General Viapresse Bertrand Pineau, Responsable Nouvehs Technologies Fevad Jean-Emile Rosenblum, cofondateur et Vice pressent Groupe Pixmania President du /u/y Mathieu Staat, Directeur Marketing Fnaccom Isabelle Vidal, President Directeur General Wammo com Justin Ziegler, Cofondateur et directeur tecnnique D nceminister En 2009, plus de 160 dossiers avaient été émis, départagés avec difficulté par un jury impressionné par leur qualité et leur créativité A la dé pour les gagnants visibilité, nouveaux contrats et contacts avec des investisseurs Comme en témoigne Michel Racat, fon-

3 Page 3/13 dateur de BeezUp, vainqueur de l'award Digital Marketing 2009 "Décerné le même jour que notre lancement, cette récompense a boosté le développement de notre société. Aujourd'hui, nous accompagnons le référencement de plus d'une centaine de sites marchands". De son côté, Philippe Penide, président de Absolu Telecom, gagnant de l'award Confiance en ligne 2009, déclare "Absolu Telecom a reçu beaucoup de demandes d'informations de la part de sociétés françaises maîs aussi espagnoles Ce prix nous a permis d'asseoir notre légitimité et d'accélérer nos négociations pour le développement de nos solutions de micro-paiement à l'international" u Alain Laidet, Commissaire general du salon E Commerce En sept ans e est devenu le plus gros evenement dedie en Europe Grâce aux quatorze salles de conte rences tous fes acfeure ont pu s ex primer sur tous fes spectres du sujet, quil s'agisse d aspects légaux de commerce mobile de social com merce de réalité augmentée ou de plates-formes open source Cest un lieu de pédagogie de decouvertes et d échanges unique Et e est assez fantastique que pres de professionnels en aient profite cette annee ' La prochaine edition aura lieu I an prochain dans le même Pavillon 73 de la Porte de Versailles du 13 au 15 septembre avec certainement autant de nouveautes que cette annee Hervé Bloch, PDG de Digilmx, President et cofondateur d'internet Managers Club, Membre du jury des E-Commerce Awards 2010 "Le choix du jury était conditionné par le caractère innovant des solutions" "Nous avons étudié les dossiers cet été pour la présélection On a reçu 270 candidatures uniques, maîs certaines entreprises s'étaient inscrites dans plusieurs catégories Pour ma part, j'ai téléchargé les PowerPoint sur mon iphone et je leur ai consacré environ une heure par jour pendant mes vacances Le choix du jury était conditionne par le caractère innovant des solutions Les candidats avaient tout intérêt a faire preuve de synthèse et à présenter des portfolios attirants Dans l'ensemble, fes candidatures étaient assez riches et variées ll y avait aussi bien des grandes structures gui lançaient un nouveau produit gué des petites entreprises gui essayaient de se faire connaître Pour chaque catégorie, la présélection consistait a donner une note à chaque candidature via un extranet dédié Les trois premiers candidats de chaque catégorie concourraient pour l'ultime vote L'ensemble du jury s'est retrouvé au Ritz toute une matinée, pour déterminer fes vainqueurs En séance, il était nécessaire de rallier le plus de membres pour soutenir le cas gué l'on défendait ll fallait donner toute son énergie Pour preuve, sur l'une des catégories, personne n'arrivait vraiment à choisir le meilleur candidat L'un des membres a su mettre en avant l'une des solutions et rallier l'ensemble de l'assistance alors que cette societé n'avait même pas été présélectionnée '"

4 Page 4/13 Mobile Commerce et E-Commerce Award d'or Vianney Settim et GuHaume Ahbeit, fes deux œfond<jteu r s de Mobpcrîner lauréats dj pax E Commerce Awards 2010 cateqji e W Commerce Entourés a gauche dc Benoit Corbin President dc la Mobile Warne^/ng Assocattcn France (MMA FRANCE) etanne-laure Constata 'ondatrice et Pésideite dpn/ie De Fases fous dp ix menbi^s du tur/des F Conni=rr Awarte?0 JO Pour sa première participation aux E-Commerce Awards, la société MobPartner a remporté le Grand Prix du Jury ainsi que le prix dans la catégorie M-Commerce pour sa plate-forme d'affiliation mobile internationale MobPartner avec plus de affiliés. Pour sa première participation aux E-Commerce Awards, la société MobPartner a remporté le Grand Prix du Jury ainsi que le prix dans la catégorie M-Commerce. Incarnant de nouvelles tendances du digital marketing telles que la mobilité et le marketing à la performance, Mobpartner succède ainsi à Feedback 2.0, grand gagnant des E-Commerce Awards 2009 Leader mondial de l'affiliation mobile, MobPartner opère une plateforme mettant en relation un réseau de liu DOO éditeurs (sites mobiles, applications, régies, adservers ) et plusieurs dizaines d'annonceurs parmi les plus prestigieux (Gameloft, EA, Virgin..). Présente dans 150 pays, la plate-forme MobPartner réalise un volume de transactions par mois. "Nous sommes très heureux et honorés par ces deux prix, déclare Vianney Settmi, cofondateur de Mob- Partner. Le jury a récompensé la réussite technologique et commerciale d'une équipe Ces awards soulignent également l'importance croissante de la publicité sur mobile, et surtout du modèle des campagnes a la performance. Des annonceurs internationaux de tous horizons, éditeurs de jeux vidéo, sites marchands et sites de rencontre travaillent déjà avec nous." Avec un coût d'acquisition maîtrise et un risque "zéro", les campagnes mobiles au GPA (coût par action) attirent de nombreux annonceurs C'est également le cas sur le monde des applications iphone : MobPartner a développé une solution de tracking pour comptabiliser le nombre de téléchargements sur l'app Store De nombreux devc loppeurs sont en cours d'intégration de leur application sur la plate-forme Fort de son réseau de partenaires, la société bénéficie d'une présence internationale "MobPartner a su s'imposer comme un acteur de premier ordre sur le marché de l'affiliation, complète Guillaume Alabert, cofondateur de MobPartner Notre modèle basé sur la performance était un pan en 2008, c'est aujourd'hui une réalité Ces prix sont une reconnaissance institutionnelle et un encouragement pour nos très prochains challenges." Pour plus d'informations, rendez-vous sur I Mors qu on vit I avènement du mobile u n existe que deux societes dans le monde a proposer une vraie plate forme Déplus les deux associes sont tresieunes et on a voulu recompenser aussi leurieunesse Cela nous a rappeie I epoque et I esprit cfes start-up

5 Page 5/13 Logistique AlainLaidet Commissaire Cenerd au ^one-comrrerœ Pairs 201 Deî Jean Chartes D a connma Presden dudirectore de Genertx GroLp avet. Vecn Baptiste Renie Fondateur de e; vu motn^dse/ toni et /twrea des E Cornu en.eawofds 201G ortega ie Logstique Parmi plus de 270 candidatures, le site Envoimoinscher.com a fait la différence aux yeux des membres du jury des E-Commerce Awards dans la catégorie Logistique, grâce à son comparateur permettant de distribuer en ligne vingt marques de transport. Le site Envoimomschercom a remporté le prix de la logistique aux E-Commerce Awards 2010 ll repond à la problématique à la fois de gestion et d'optimisation des coûts et accompagne la croissance des sites de e-commerce, toujours plus nombreux, comme celle des utilisateurs des places de marche Cest une interface de programmation (API) simple d'utilisation et intégrale sur chaque site désirant bénéficier de ce service Le site est alors identifié parmi les acteurs prometteurs du secteur! "Nous sommes ravis d'avoir remporte un E-Commerce Award qui, pour nous, est une reconnaissance par les professionnels de notre savoir-faire Cela nous conforte dans l'idée que notre site a de belles perspectives d'avenir et de développement C'est pourquoi nous allons poursuivre et continuer de faire évoluer notre service afin de repondre de facon efficace aux besoins des entreprises en matière logistique ", déclare Jean-Baptiste Renié, fondateur du site Envoimomschercom Le site Envoimomschercom offre aux e-commercants une véritable solution leur permettant de disposer d'un outil efficace et simple d'utilisation pour gé rer leur logistique Ce site de comparaison et de commande de prestations de livraison permet aux petits sites de e-commerce et places de marche de bénéficier et de proposer des tarifs négociés jusqu'à 50 % auprès de vingt transporteurs, d'optimiser leurs dépenses de livraison que les frais de port soient fixes ou offerts, de proposer à un acheteur d'afficher immédiatement un devis frais de port sur une fiche produit en tapant le code et la destination, et d'étendre leur zone de livraison (France et International), même sur les produits lourds, encombrants ou de grande valeur Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site com Grâce a envoimanscher l'internaute qui se rend sur la plate forme peut chois/r le livreur le moins cher pour recevoir son ben Pour fes e-rnarchands cette solution repond d un enjeu majeur et e est une optimisation du coût final

6 Technologies E-Commerce Page 6/13 Marie-Agnes Giroud chargée de mission i WfSH. (membre du jury) avec le 'auréaî du prix F Commerce Award Technologie 20 IQ, tahar n Cube cod/ngeont efijy etjust/n Z/eg'er cofondcteur Cf O et DSI de PnceMin/ster (membre du jury) Egalement nommée pour l'award de l'innovation, la société e-fijya remporté la mise dans la catégorie Technologies pour son application de réalité augmentée permettant de tester des produits en situation "réelle" à partir d'une photo. E-Fijy a été récompensée lors du dernier salon E-Commerce de Paris, en obtenant un award pour sa technologie de réalité augmentée. Véritable déclencheur d'achat, sa solution baptisée e-xtra permet aux e-consommateurs, à partir d'une simple photo, d'essayer facilement des produits avant de les acheter Installée depuis 2006 à Lille au pôle Euratechnologies, a société, créée par Johann Gobe et Nicolas Leclercq, développe des applications de réalité augmentée Par exemple, la solution d'e-fijy permet à un internaute, avec une simple photographie de son jardin, de choisir la piscine la plus adaptée à sa topographie, de décider quel canapé convient le mieux à son salon et bien entendu de choisir les vêtements qui lui vont le mieux C'est pour ce dernier usage que les fondateurs d'e-fijy ont reçu des mains de Jean-Emile Rosenblum, le PDG de Pixmania, ['award E-Commerce 2010 dans la catégorie technologie. Plus d'infos sur Les nominés dans la catégorie Technologies : e-fijy la premiere application de réalité augmentée qui permet aux consommateurs d essayer les produits avant d acheter à partir d une simple photo de son interieur i Exaiead Exalead CloudView for Ecommerce repose sur du search pour démultiplier l'efficacité de votre portail e-commerce MediaPod introduit en Europe une avancée majeure en termes de collecte de données Web grâce au tag universel qui permet de n'utiliser qu un tag pour collecter les données Web pour toutes les solutions qui en ont besoin ShipLeader présente en exclusivité sa plate-forme d échanges logistique WexLLP ouverte à tous les acteurs du e-commerce Webmarchands transporteurs logisticiens maîs aussi cyberacheteurs "Pour nous cette solution répondait aune vraie problématique du e commerce Avec e-f/iy on sait ce que va rendre le canape dans notre grâce é un logiciel de réalité augmentée intègre au site du coup on évite les mauvaises surprises Avec la généralisation du haut debit, et surtout de la fibre optique ce type de technologies va émerger Nous avons donc mis en avant cet acteur pour pousser ces societes qui ont besoin de soutien pour grandir

7 Innovations Page 7/13 Gut'lajmc Pou a/n esponsaole fc la rédaction des viagaz nes citrcpwc st i solo (membre ai jiry) Les lauréats de la societe Leadfornonce pouf le prix E Commerce Awa^d20JO catégorie Innovations Jerôme Hiquet Directeur hîemeî et CRM du Club Med (membre di jury) Le lauréat dans la catégorie Innovations n'est autre que l'éditeur Leadformance pour sa solution Web to Shop, permettant de recréer le lien entre boutiques offline et online. "Ce prix, c'est pour nous la reconnais sance de deux ans et demi de recherche et developpement, du travail de toute une équipe, le soutien d'un investisseur également", déclarent les dirigeants de Leadformance lors de la cérémonie des E-Commerce Awards Fondé en 2007 par Pierre-André Pochon, Cyril Laurent et George Koukis, Leadformance est un editeur de logiciels qui propose une solution de mise en relation entre les visiteurs du site Internet d'une marque et son reseau de magasins Concrètement, la solution permet de créer, pour chaque point de vente de la marque, un mmisite avec toutes les informations spécifiques a la boutique (horaires, plan, coordonnées..). Un module de contact permet également a l'internaute de rentrer en contact directement avec le magasin (demande de devis, questions diverses, confirmation d'une livraison) Cote référencement, ces mmisites sont optimisés pour des requêtes "locales" (hôtel Nantes, cuisiniste Marseille ), ils permettent de toucher un public difficilement atteignable par le site d'une marque nationale Lentreprise a déjà signe avec de nombreuses marques de renom, dont France Loisirs, Norauto, Voyages Auchan, Boulanger et prévoit un chiffre d'affaires d'1,2 million d'euros pour 2010 Pour en savoir plus www leadformance.com L'avis d'hervé Bloch, membre du jury "Jai beaucoup défend i ce projet lime tenait a cœur de recompenser un marketing innovant et non une technique Leadformance relevé un defi intéressant cornnent driver du Web trafic vers des po nfs de vente et réciproquement comment générer du trafic grâce aux points de vente Leadformance travail^ sur une niche pouvant donner lieu a de 'ormidables opportunités notamment sur la thématique du mu/ticanal

8 Pierre-André Pochon, President fondateur de Leadformance Te potentiel des ventes lu online vers le offline est estimé à 168 milliards d'euros" i-entreprise : Vous avez gagné l'award 2010 de l'innovation organisé par le salon E-Commerce. Quel est votre sentiment devant cette récompense? Pierre-André Pochon : Cest surtout la reconnaissance que le marketing est perçu comme un point essentiel dans le développement d'une stratégie online L'innovation, aussi performante sort-elle, ne peut pas être couronnée d un succès significatif sans la complémentarité des canaux de distribution i-entreprise : Vous pouvez développer votre point de vue? Pierre-André Pochon : Nous recevons un prix de la part d'un salon dont le positionnement est celui du e-commerce Ce qu'il est intéressant de souligner e est la prise de conscience que cela implique En bref pour que la réussite d une politique de distribution online soit tangible il est nécessaire de la coordonner avec les autres circuits de distribution i-entreprise : Pourquoi? Pierre-André Pochon : Avec le recul que nous avons par rapport aux ventes directes, se pose la question de la rentabilité C'est bien le point essentiel et le problème ma eur Les marges ne sont pas au rendez-vous Notre solution vise à améliorer cette situation i-entreprise : Pour compenser, en fait, la faible rentabilité des ventes en ligne? Pierre-André Pochon : Parfaitement Depuis dix ans les marques dépensent une énergie considérable pour déployer une politique de vente online et avec la maturité qu'elles ont aujourd hui au regard des résultats, elles réalisent que le potentiel obtenu ne dépasse pas celui d un gros point de vente traditionnel De vant ce constat notre discours revient a dire qu il faut modifier l'approche commerciale et établir des ponts de valorisation entre les différents circuits de distribution i-entreprise : Quel est le principe de votre solution? Pierre-André Pochon : éunir les deux mondes celui du on et du offline Ce prix est pour nous l'occasion de dire qu'il faut arrêter de ne raisonner que par rapport à un seul circuit ll faut partir d'un fait sociologique incontestable Depuis des milliers d'années, les gens qui font du commerce échangent des poignes de mam Cela ne va pas s'arrêter d'un coup avec la révolution online D'ailleurs, cette dernière contribue a faire perdurer cet etat de fait 44 % des acheteurs vont sur Internet pour connaître le point de vente le plus proche de chez eux Notre logiciel, Bridge, a la fonction, justement, d orienter les flux des visiteurs vers les magasins i-entreprise : Mais alors ce sera au détriment des ventes online? Pierre-André Pochon : ll ne faut pas raisonner comme cela Les taux de transformation des visiteurs d'un site ne dépassent pas les 2 % Les concrétisations des ventes en magasin sont de 55 % ll faut optimiser les atouts de chaque circuit Vendre sur Internet avec une politique de prix adaptés et favoriser l'information sur le site afin de conclure sur le lieu de vente i-entreprise : Pour vous, cette orientation est essentielle? Pierre-André Pochon : Je l'affirme Les marques ne le réalisent pas encore, tant elles sont polarisées sur leurs achats de mots clefs Maîs le potentiel des ventes du online vers le offline est estimé a 168 milliards d'euros par Jupiter Research Nous sommes à l'orée d'un nouveau depart Page 8/13

9 E-Commerœ Award 2010 Nouveaux Services Page 9/13 /soùete Martin chargée des partenariats e business Laser (sponsor des AvorrfsJ /«/u/ lauréat tfu pm E Commerce Awards /Vaureal/* Semces 2010 et Bruno florence President de la commission e-manet nq SA/CD (menbie dj jury) 1 Pour leur concept cfe tag unique : un seul déployé sur le site Web au lieu de plusieurs pour collecter les données Web. Lors de la cérémonie des E-Commerce Awards, c'est la société MediaPod qui s'est distinguée dans la catégorie des nouveaux services Partant du principe qu'il devenait de plus en plus difficile de déployer et de paramétrer un tag, la sociéte MediaPod propose un tag universel pouvant être utilisé pour le Web analyses, l'affiliation, l'adserving ou encore les outils de recommandation "Tealium remplace tous les tags qu'on avait avant On n'a plus qu'un tag a maintenir et le poids de la page supportant des tags diminue, précise le cofondateur de MediaPod, Antoine Janning Nous sommes vraiment très heureux de recevoir ce prix Cette récompense reflète la vision de Media- Pod utiliser le meilleur de la technologie pour améliorer l'expérience client tout en rationalisant les opérations " "Ce candidat a reçu le soutien de nom- breux e-marchands présents dans le jury La promesse de la société - regrou-per l'ensemble des tags en I seul - était très intéressante pour eux", indique Hervé Bloch, membre du jury des E-Commerce Awards 2010 Plus de renseignements sur Les nominés dans la catégorie Nouveaux Services : Immochan Aushopping est un site communautaire dedie au shopping comprenant un comparateur de prix et un univers shopping en SD Content to émotion repose sur la performance des publicités video dynamiques ou comment bénéficier pour votre e-commerce des dernieres innovations en termes de production video Chatventure Shopwithyourfnends com propose du shopping en temps reel avec vos amis en ligne Previznet disponible en ligne sur le site des marques de decoration et d ameublement Playviz est la première cabine d essayage deco en réalité augmentée qui permet aux consommateurs d intégrer et de visualiser les objets des marques en SD dans des photos de leur propre interieur par un simple glisser déposer MediaPod a introduit en Europe une avancée majeure en termes de collecte de donnees Web grâce au tag universel qui permet de n utiliser qu un tag pour collecter les donnees Web pour toutes les solutions qui en ont besoin en SD dans des photos de leur propre interieur par un simple glisser déposer L'avis du jury Grâcea'emoimoinscher" I internaute qui se rend sur la plate forme peut choisir le livreur le moins cher pour recevoir son bien Pour les e marchands ceffe solution repond a un en/eu ma/eur et e est une optimisation du coùt final

10 Page 10/13 Sécurité Maria Clara Perez QxneiManager JiezMoneyBookes ipoîior Cfe Dde lani fa dateur de Secuwd KiiteatE Can n e; e Awards 2010 catégorie S^cur té et Perp Berendes, Qrltne BLsiness Développement Manager OrargeSubse trembiedujlry des E Commerce Awards Secuvad est ie gagnant des E-Commerce Awards dans la catégorie Sécurité pour sa solution permettant aux e-commerçants de lutter contre la fraude en ligne, en France et à l'international, et de recouvrer leurs impayés en un seul clic. Les nominés dans la catégorie Sécurité : Primée dans la catégorie securite, Secuvad apporte de vraies innovations pour les e-commerçants en matière de lutte contre la fraude L'entreprise intervient de la prévention a la détection de la fraude et assure le recouvrement des créances et la répression Pour les commandes validées par la société, elle propose également une garantie a 100 /o Secuvad travaille aussi bien avec des grands groupes (Dartycom) que des PME Disponible en France et a l'international, la solution est compatible avec les principales plates-formes de e-commerce présentes sur le marché Créée en 2009, suite à l'association de deux entreprises, la société est dirigée par Gilles Defendini et compte une douzaine de personnes "Secuvad est la seule société commerciale a lutter contre la fraude sur le terrain judiciaire Avec plus de mille procé dures judiciaires en cours, dans le cadre de recouvrement de créances ou de flagrants délits, Secuvad intervient au soutien des intérêts de ses clients CertEurope plus connu dans la dema enalisatior le certificat electronique CertSign 1 Clic est unique pour identifier une personne et propose la signature a valeur probante Expay Wexpay (agréée par la Banque de France) permet a tous les internautes de faire circuler des espèces sur Internet Lyra une nouvelle plate forme complète de paiement securise Secuvad permet aux e commerçants de lutter contre la fraude en ligne en France et a I international et de recouvrer leurs impayes en un seul clic e-commerçants pour qu'ils obtiennent une indemnisation maximum en cas de fraude Cette récompense nous a permis d'avoir une visibilité internationale auprès de nombreux e-commerçants de toutes tailles et dans de nombreux pays", précise Gilles Defendini Pour plus d'informations, rendez-vous sur L'avis d'hervé Bloch, membre du jury "Parmi fes acteurs existant actuellement sur ce créneau celui ct est le plus innovant En effet lorsqu un achat se lait avec une carte bleue volée e est le marchand qui y perd Cette solution est donc rassurante pour fes e mar chands Déplus ils ont su mettre en avant les benefices de leur offre a travers leur candidature

11 International Page 11/13 de gau he e drort? Vnœrft Moreine fondateur de Wopresse membre du /jry des E Commerce Awards 20 ' O Jean Fn/'e Rcsenblum ce/fondateur de Ptxmon o pres dent du jury des i Commerce Awa ds PingK I huang Directeur LxecUif lauréat du E Commerce Awrd 20 O caîéqone lnt matonol JfiienjKbpp Président Directes Généra/ DHL Global Vlai! sponso des E Commerce Awards 2010 La filiale à 100% du groupe Pixmania a été récompensée à l'unanimité pour son offre unique en Europe de plate-forme e-commerce avec une suite d'applications et de services intégrés couvrant l'ensemble des métiers de la vente en ligne. "Nous sommes extrêmement fiers de ce prix, remis par un jury constitué de professionnels du e-commerce reconnus. Ce trophée nous tient particulièrement a cœur car il recompense dix ans de savoir-faire du Croupe Pixmania dans le domaine de la vente en ligne Nous pouvons aujourd'hui proposer cette experience a d autres entreprises partout en Europe et dans le monde, grâce aux trois solutions apportées par Pixmania e-merchant, maîs aussi Pixmania-Pro et Pixplace", indique Ping Ki Houang, Directeur Executif du Groupe Pixmania e-merchant, filiale du groupe Pixmania, propose une offre unique en Europe de plate-forme e-commerce avec une suite d'applications et de services intègres couvrant l'ensemble des metiers de la vente en ligne Partenaire e-business de ses clients, e-merchant cree et opere leurs sites de e commerce dans une logique de maximisation des revenus Lexpertise et le savoir-faire des équipes d e-merchant se base sur dix ans d'exploitation de Pixmaniacom, pionnier de la distribution multicanal En plus de l'ensemble des sites du Groupe Pixmania, e-merchant compte notamment Bouygues Telecom, Universal Mobile, ST Dupont ou Sud Express parmi ses clients De son côte, Pixplace, la place de marché de Pixmania com, permet aux ven deurs professionnels de commercialiser leurs produits sur Pixmaniacom et de bénéficier ainsi de I audience du site (pres de 30 millions de visiteurs uniques chaque mois) et d'une présence dans 26 pays européens Le lancement de cette place de marché début 2008 a permis à Pixmania com de répondre a la demande grandissante des internautes en ouvrant de nouvelles catégories de produits et en ajoutant plus de I 200 DOO références a son catalogue Enfin, Pixmania-Procom permet aux professionnels de vendre les 55 DOO produits vendus directement par Pixmaniacom sur leur site Pixmania-Pro propose également un service de dropshipment pour vendre les produits de Pixmania-Pro com et faire assurer la livraison des produits partout en Europe directement par Pixmania en marque blanche Pour decouvrir cette technologie, rendez vous sur L'avis d'hervé Bloch, membre du jury C est la catégorie qui comptait le moins de candidats Lund entre eux se démarquait nettement e merchant était loin devant et il était légitime de leur décerner le prix Joute I interface technique de Pixmania repose sur e merchant Avant cfe commencer les délibérations on a demande a Jean Emile Rosenblum fondateur du groupe Pixmania et President du Jury de bien vouloir quitter la salle On s est pose la question de savoir si recompenser e marchal n allait pas être mal perçu maîs on estime qu elle incarnait la meilleure réponse sur I international "

12 Digital Marketing Page 12/13 otheusîcqt Directeur marketing Fnaccom (membre du }ury) le lauréat du prix E Commerce <V/<rd catégorie Digital Marœting la aeîs 6PEQ avfx. Herve Blvd] President de I Internet Managers Club President dt Dtgilinx (membre du jury) 6PEO est l'heureux gagnant de l' dans la catégorie Digital Marketing pour son application innovante de ciblage comportemental, Kméléo, qui détecte les recherches et les centres d'intérêt. [.'award Digital Marketing revient cette année à la société 6PEO pour sa solution innovante Kméléo Lancée en 2009, 6PEO est une jeune start-up roubaisienne fondée par Chalem Ouadjed et Pierre-François Toussaint Elle édite une application de ciblage comportemental, Kméléo Durant les dixièmes de secondes qui précèdent l'arrivée d'un internaute sur un site, Kméléo interroge, de manière invisible, son navigateur (historique des 30 derniers jours) et affiche, dès la page d'accueil, un contenu personnalisé sous forme de bannières publicitaires. La société garantit le respect de la vie privée des visiteurs car l'application n'utilise pas de cookies de tracking, ne collecte aucune information nominative, ne requiert pas de pré-enregistrement et n'échange aucune donnée avec un réseau de sites partenaires Pour le e-commerçant, l'identification des attentes et des comportements de ses visiteurs offre une meilleure visibilité de ses produits et une augmentation du taux de conversion Enfin, cette application permet de connaître les pages que l'internaute a visitées chez les concurrents Aujourd'hui, 'effectif de la société est de cinq personnes maîs elle a déjà signé avec des marques de renom, dont Kiabi, Promovacances, Look voyages, Auchan Drive et a annonce un CA de 150 DOO pour 2009 Pour en savoir plus, direction L'avis d'hervé Bloch, membre du jury La solution est tout simplement bluffante ' Au/ourd hui le e targetng fonctionne a meiveille Prenons un exemple Un internaute consulte fes jeans sut une boutique en ligne maîs ne lâcheté pas et va sur un autre site Internet Si ce dernier dispose cf un bandeau publicitaire et s il a La Redoute comme annonceur /internaute verra la bannière publicitaire de la Redoute lui proposant cfes/eans ou au moins un type de produit en rapport Pour ce faire le premier site visite installe un cookie sur le navigateur de I internaute Maîs 6PEO va plus lom ' Avec sa solution I internaute n'est pas cookifie En fait le site visite va passer au criple I historique de navigation de I internaute lorsque celui ci a tape I URL dans la barre d adresse L operation prend quèlques millisecondes La commission europeenne va peut être adopter une directive afin de proteger fes informations privées nomma trves qui permettent d aiguiller le consentement des internautes Si elle est adoptée ce sera malheureux pour ie marketing et dangereux pour GPEC Maîs aujourdhui I utilisation qui est laite des informations privées par des soc/êtes comme 6PEO n est pas méchante On a donc décide de mettre en avant et de soutenir cette entreprise

13 Relation Client Page 13/13 Isabelle Vidal PDO de Wanimo (membre du jury} lequipe Chotvenfjre lauréate du prix E Commerce Awards 2010 catégorie Relation Gien et Berîrcnd Pineau Responsable nouvelles technologies Fevad (membre du jury) La soc/été Chatventure a remporté lors de la troisième édition des E-Commerce Awards le prix de la relation client pour sa solution de coshopping en temps réel baptisée ShopWithYourFriends. Vainqueur de l'award de la Relation client 2010, Chatventure a eté fondée en 2008 par Laurens Bushoff, Wouter Brackel et Jasper Van Wanrooy aux Pays-Bas La sociéte à été récompensée pour son application de coshopping en temps réel ShopWithYourFnends Son fonctionnement est le suivant Le site marchand partenaire affiche un bouton "ShopWithYourFnends" sur la page d'un article Lorsqu'un visiteur clique dessus, il peut inviter les amis de son réseau (Facebook, Twitter, Windows Live Messenger ) pour échanger à propos de cet article et avoir des conseils Par la suite, le groupe d'amis peut également naviguer sur le site du marchand maîs il ne peut voir que la page de la personne à l'origine des invitations En plus d'une fonction de chat, ['application propose de nombreuses autres fonctionnalités comme la possibilité de tagger un article, de partager une fiche produit ou encore d'associer plusieurs articles pour avoir un aperçu de l'ensemble Pour le moment, l'application a ete principalement déployée chez des clients hollandais Maîs Chatventure compte bien profiter de cet award pour accélérer son développement à l'international. Pour plus de renseignements, rendez-vous sur Les nominés dans la catégorie Relation Client : Arvato Services E-sales support permet de booster le taux de transformation d un site e-commerce au travers d'une démarche proactive personnalisée selon le parcours client Testntrust solution inédite de gestion de I e-reputation dans le dialogue avec le client Les consommateurs s'expriment sur tous les points de contact, et les professionnels qui repondent ont un effet sur leur note et peuvent souscrire a des formules de veille 2 O Third Voice SAVdesMarques com est un site d'avis consommateurs et de service clients nouvelle gé nération qui permet de repondre aux questions des consommateurs en un point unique, relaye en temps reel sur Twitter (API) et Facebook (application SAV) ll propose de faire participer la majorité silencieuse et de présenter des avis consommateurs reflétant la vraie satisfaction client Bazaawoice développe un conceot qui transforme et enrichit les processus d'achats en ligne en donnant au client une réelle influence sur les ventes Chatventure cf ci-dessus L'avis d'hervé Bloch, membre du jury "Ils ont tout simplement matérialise la logique de ce que I on appelle le brand advocate ouïe social shopping Le put ou lout le monde aura la fibre optique et quand on pourra visiter fes galeries commerciales depuis notre ipad et demander I avis de nos amis, fe phénomène prendra de l'ampleur Par ailleurs cette solution permet de générer du contenu donc elle améliore le référencement naturel diminue le coût au clic du référencement payant ce qui entraîne par conséquent une diminution du prix d acquisition du client "