Panorama et tendances du E-commerce 2017

Transcription

1 Panorama et tendances du E-commerce 2017

2 Le E-commerce en France Chiffres milliards d E-commerce +14,6 % VS de 1 milliard de transactions +23% par rapport à transactions par seconde + de sites e-commerce

3 Le E-commerce en France Objectif : 80 milliards de CA E-commerce pour 2017

4 Le E-commerce en France En France un consommateur réalise en moyenne 28 achats / an en E-commerce Montant annuel de 2 000

5 3 tendances de fond 1. L explosion du mobile et des recherches locales 2. L essor des places de marché 3. Les sites de mise en relation entre particuliers et professionnels Il n est désormais plus nécessaire de créer son propre site pour être présent sur internet et vendre en ligne ses produits ou services. De nombreux tiers de confiance proposent des outils de visibilité et de vente en ligne, auprès d une cible qualifiée, simples d utilisation et à moindre coût.

6 La complémentarité du mobile et des recherches locales* 40% des gens font des recherches sur internet uniquement via le smartphone. 88% des acheteurs en ligne recherchent une entreprise locale à partir d un téléphone mobile. 30% se rendent dans l entreprise sous 48H. La visibilité de son entreprise / activité sur internet n est plus une option. Il faut être présent sur les canaux adaptés à son secteur d activité : Réseaux sociaux (Instagram / Pinterest) Places de marché Sites de mise en relation / devis travaux *Chiffres Google How People Use Their Devices Octobre 2016.

7 Les places de marché 7 des 10 plus gros sites Français en terme de trafic sont des places de marché. Les places de marché spécialisées par secteur d activité / par métier se développent de plus en plus. Fort essor des places de marché de DoItYourself : Etsy et Dawanda Rang Marques Visiteurs uniques /mois

8 Les places de marché Estsy est un site créé en 2005 qui permet à tous de vendre des articles fait-main, des objets vintages et des fournitures de loisir créatif. Le site est le pionnier et le n 1 mondial des places de marché spécialisées sur le secteur des produits faitmain et artisanaux. 1,5 millions de vendeurs actifs. 36 millions d articles en vente. Des acheteurs et vendeurs dans le monde entier. Le site est traduit en 10 langues et gère 23 monnaies.

9 Les places de marché DaWanda, spécialisée sur les produits artisanaux et les produits «fait-main», elle se positionne comme le n 1 en Europe. Une communauté de vendeurs. 60% sont des amateurs et 40% des professionnels.

10 L explosion des plateformes de mise en relation De nombreux sites se sont lancés sur le créneau de l intermédiation entre particuliers et professionnels de l artisanat, se positionnant comme des apporteurs d affaires pour les professionnels. Ces plateformes intègrent la dimension sociale et de recommandation de plus en plus nécessaire dans le choix d un artisan. Elles possèdent des financements et une stratégie marketing pour développer la visibilité de leur site et en faire profiter les artisans présents sur leur plateforme.

11 L explosion des plateformes de mise en relation Ces sites se sont développés autour de 3 approches différentes. Sites de devis. Le visiteur poste une annonce de projet / besoin et le site met en concurrence les artisans locaux pour y répondre. Des sites spécialisés sur l artisanat ont vu le jour récemment pour affiner les demandes selon les corps de métier recherchés : Trouverunartisan.fr Nosartisansontdutalent.fr Faber.place OneMuze Sites de petites annonces de biens et services Leboncoin Les sites spécialisés dans l inspiration pour l habitat et la décoration intérieure : Houzz

12 Les sites de devis

13 Faber.place veut démocratiser l accès des artisans d art aux particuliers Nous aurons réussi, lorsque le recours à un artisan d art sera devenu une alternative crédible à l achat en ligne, ou dans une enseigne de design connue» Le particulier poste en ligne son projet de décoration d intérieur et, en une semaine, le site trouve l artisan capable de réaliser votre projet + assure une vérification de la réalisation. Le site prend une commission comme apporteur d affaires. 200 demandes de projets par mois en décembre 2016.

14 Faber.place veut démocratiser l accès des artisans d art aux particuliers Chaque artisan peut présenter ses créations, ses chantiers pour valoriser son savoir-faire, et indiquer le prix de ses réalisations.

15 OneMuze intègre la vente en ligne d objets d art personnalisables OneMuze est spécialisé dans la promotion des professionnels des métiers d art sur internet et dans la vente en ligne de leurs réalisations.

16 OneMuze intègre la vente en ligne d objets d art personnalisables Chaque artisan dispose d une présentation qualitative de son savoir-faire et de ses réalisations.

17 OneMuze intègre la vente en ligne d objets d art personnalisables Chaque artisan peut vendre en ligne ses créations.

18 Les artisans sont aussi sur LeBonCoin

19 Houzz, site d inspiration, permet de valoriser le travail des artisans auprès de sa communauté Mise en avant des réalisations + évaluations clients + solution spublicitaires pour se faire connaître auprès d un visitorat de 40 millions de visiteurs uniques mensuels.

20 Houzz, site d inspiration, permet de valoriser le travail des artisans auprès de sa communauté Mise en avant des réalisations + évaluations clients + solutions publicitaires pour se faire connaître auprès d un visitorat de 40 millions de visiteurs uniques mensuels.