PROGRAMME DE FORMATION

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1 DE FORMATION PRINTEMPS 2012

2 Notre MISSION D ÉTUDE ISLANDE terre de feu et de glace Du 14 au 18 septembre jours / 4 nuits REYKJAVIK en Islandais la baie des fumées Capitale la plus septentrionale du monde, ville moderne et créatrice. Attention : places limitées DEMANDEZ LE DÉTAILLÉ Florence COSTE 2

3 Nos évènements spécifiques Nos conférences CONFÉRENCE - COCKTAIL LE GESTE DANS LA COMMUNICATION DATE Lundi 21 & Mai LIEU2012 Lundi A partir 5 de Décembre 19h A Avignon partir de - Novotel 19h30 Nord Adhérent : 27 TTC / pers - Il y a ans Introduction à la communication non violente. Qu est-ce que la communication non verbale? Gestes et regard. En PNL Gestion du stress pour une bonne maîtrise des gestes. Les exercices psycho-physiques de M.C. CHEKHOV. CONFÉRENCIÈRE : VÉRONIQUE BLAY Comédienne 3

4 en informatique RETOUCHE PHOTOS NUMÉRIQUES Apprendre à retoucher des photos numériques. La formation aura lieu sur Photoshop. Lundi 2 Avril 2012 de 9h00 à 17h30 Avignon Institut de Formation International Adhérent : 48 TTC / pers Cabinet comptable : 125 TTC / pers Frais de restauration inclus Notions de base. Retouche : couleur, taille, recadrage Détourage d une photo. Les calques. Effets sur les calques. Création de montage. Règles d exportation et d enregistrement. ANIMATEUR : Formateur en Informatique CRÉER SON BLOG Apprendre à créer et personnaliser son Blog, outil d échange et de transfert d informations dans une entreprise. Pré-requis : connaissance de l environnement Windows XP ou Vista. DATES & LIEU Lundi 16 Avril 2012 et Mardi 17 Avril 2012 de 9h00 à 17h30 les 2 jours Avignon Institut de Formation International Adhérent : 96 TTC / pers Cabinet comptable : 250 TTC / pers Frais de restauration inclus Définition et historique du blog. Structure d un blog : cadre juridique - droit à la publication des images - médias libres de droit. Créer un compte, le nommer, choisir un modèle. Personnalisation et tableau de bord. Rédaction et publication d un billet. Ajouter des objets de surveillance sur l activité du blog. Publier et partager des photos en ligne. ANIMATEUR : Formateur en Informatique 4

5 en informatique COMMENT SAUVEGARDER DURABLEMENT VOS DONNÉES INFORMATIQUES Sauvegarder les bonnes informations. Connaître les obligations d archivage et de restitution de l information. Pré-requis : connaissance de l environnement Windows XP ou Vista. Lundi 23 Avril 2012 de 9h00 à 17h30 Avignon Institut de Formation International Adhérent : 48 TTC / pers Cabinet comptable : 125 TTC / pers Frais de restauration inclus Identifier les données. Mails. Devis / Factures. Comptabilité / Paie. Courrier. Que dit la loi? Durée légale de conservation. Sauvegarde ou archivage. Les formats. Les matériels. Les disques durs. Les clés USB. La sauvegarde en ligne. ANIMATEUR : Formateur en Informatique 5

6 en informatique PUBLISHER Création de présentations professionnelles. Pré-requis : connaissance de l environnement Windows XP ou Vista. DATES & LIEU Lundi 14 Mai 2012 et Mardi 15 Mai 2012 de 9h00 à 17h30 les 2 jours Avignon Institut de Formation International Adhérent : 96 TTC / pers Cabinet comptable : 250 TTC / pers Frais de restauration inclus Mise en page. Aspect des mots. Manipulation d images dans Publisher. Assistant et bulletins. Conseils d utilisation des couleurs. Vérification de la mise en page. Options d impression. Publipostage. Présentation pour Internet. Bibliothèques (mots, images, bordures). ANIMATEUR : Formateur en Informatique 6

7 en informatique COMMUNIQUER FACILEMENT AVEC SKYPE ET MSN Utiliser et paramétrer Skype et MSN, les logiciels de téléphonie et de messagerie sur Internet. Lundi 4 Juin 2012 de 9h00 à 17h30 Avignon Institut de Formation International Adhérent : 48 TTC / pers Cabinet comptable : 125 TTC / pers Présentation des services de SKYPE. Télécharger et installer Skype. Les services gratuits : messagerie, conférence téléphonique, appels vidéo. Les services payants : appels sortants et entrants, messagerie vocale, SMS. Présentation de MSN. Installer MSN, créer son compte et effectuer sa première connexion. Le carnet d adresses et messages instantanés. Envoyer et recevoir des fichiers, des images Les activités partagées. SMS et téléphonie. Les autres logiciels de communication sur Internet. La téléphonie IP. ANIMATEUR : Formateur en Informatique 7

8 en informatique TRAVAILLER LE RÉFÉRENCEMENT DE VOTRE SITE INTERNET Découvrir les techniques qui permettent de mettre votre site Internet en bonne position sur les moteurs de recherche. Jeudi 7 Juin 2012 de 9h00 à 17h30 Avignon Institut de Formation International Adhérent : 48 TTC / pers Cabinet comptable : 125 TTC / pers Frais de restauration inclus Fonctionnement d un moteur de recherche. Le référencement naturel : quelles sont les techniques sans aucune dépense? L achat de mots clés. Faire connaître son site Internet par d autres moyens (publicité, Web Marketing, liens croisés). ANIMATEUR : Formateur en Informatique FACEBOOK, TWITTER, VIADEO COMMENT FONCTIONNENT LES RÉSEAUX SOCIAUX ET COMMENT EN TIRER PARTI? Connaître les différents réseaux sociaux et leurs applications. Utiliser les avantages de ces médias et en déjouer les pièges. Définir leur propre stratégie d utilisation. Lundi 18 Juin TTC / pers. de frais de Historique et panorama des réseaux sociaux. Atouts et faiblesses de chacun d eux. Stratégie de communication pour les réseaux sociaux : Que communiquer? Quand? Comment? Définir son plan d action. ANIMATRICE : ÉLODIE GERMAIN Formatrice en Marketing 8

9 en juridique - gestion fiscalité - social LA RETRAITE Faire le point sur les régimes de retraite. Lundi 25 Juin TTC / pers. de frais de La retraite à long terme : élaborer une stratégie pour votre retraite. Principes généraux et techniques de capitalisation. Les règles de déductibilité fiscale des investissements. La retraite viagère : la loi Madelin et/ou le PERP. L assurance-vie. La retraite à court terme. La reconstitution de carrière. Le calcul des droits retraite dans chaque régime. La retraite et la poursuite d activité : le cumul «Emploi/Retraite». Les dossiers de liquidation des retraites. ANIMATEUR : PASCAL SOULAINE Conseil en Protection Sociale LES RÉGIMES MATRIMONIAUX ET LA PROTECTION FINANCIÈRE DU CONJOINT Comment améliorer la situation financière du conjoint. Mardi 26 Juin TTC / pers. de frais de Déterminer les besoins du conjoint en revenus et capitaux en cas de décès du chef d entreprise. Comprendre le partage du patrimoine et des droits de chacun. La situation du conjoint dans le cas de la succession. ANIMATEUR : PASCAL SOULAINE Conseil en Protection Sociale 9

10 en commercial RELOOKEZ VOTRE POINT DE VENTE Comprendre et apprendre les tendances et les atouts du relooking de votre point de vente. Jeudi 19 Avril TTC / pers. de frais de L extérieur du point de vente. L enseigne. La façade. La vitrine. Le stop trottoir. La porte. L intérieur du point de vente. L entrée. La circulation des clients. L éclairage. La décoration et ses tendances (mur, sol, plafond). La couleur. Les zones de détente. Le mobilier. Les meilleurs emplacements. Les 10 principes vendeurs du point de vente. ANIMATRICE : MARIE NOUGES-MAS Formatrice - Consultante en étalage, merchandising, décoration. 10

11 en commercial TRAVAILLER VOTRE ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE Apprendre à mener avec aisance et efficacité tous types d entretiens téléphoniques, sachant que la communication téléphonique est un moment important qui permet de véhiculer l image de l entreprise. Lundi 23 Avril TTC / pers. de frais de Principes et règles de base d une communication téléphonique. Mener à bien un entretien téléphonique. Être à l aise et efficace dans différentes situations téléphoniques. Créer et mettre à jour un fichier client. Exercices et mises en situation pour travailler son accueil, sa voix, son intonation et acquérir un vocabulaire professionnel. ANIMATRICE : CHRISTINE BELIME Formatrice 11

12 en commercial MAILING _ ING _ SMS MAILING Maxi efficacité pour mini budget Connaître les outils et les techniques permettant, avec un budget minimal de faire un mailing qui marche, que ce soit pour développer, fidéliser ou réactiver votre clientèle. Jeudi 24 Mai TTC / pers. de frais de Le mailing et ses évolutions ing et sms mailing. La préparation du mailing : Définition de l objectif. Offre. Choix de la cible et selon la cible choix du type de mailing le plus approprié. Sélection des fichiers. Les éléments constitutifs du mailing. La législation. Réalisation d un message percutant : les points clés du succès. Mesurer et analyser les retours. ANIMATRICE : CHRISTINE BELIME Formatrice 12

13 en commercial NOUVEAU FAÎTES ENTRER UN CLIENT MYSTÈRE DANS VOTRE ENTREPRISE En accueillant un client «mystère» dans votre entreprise, vous allez pouvoir : Prendre du recul sur votre activité. Apprécier de façon objective la qualité de votre accueil téléphonique et physique. Mesurer les compétences commerciales de vos collaborateurs. Connaître vos points forts et vos points faibles. Évaluer la satisfaction de vos clients. Vendredi 25 Mai 2012 de 8h00 à 18h00 75 TTC / pers. de frais de ET DÉROULEMENT AVANT LA FORMATION : 2 APPELS TÉLÉPHONIQUES «MYSTÈRES» pour juger de la qualité relation entreprise / client par téléphone. 1 VISITE «MYSTÈRE» dans votre entreprise pour évaluer selon des critères définis votre point de vente et votre accueil direct client. LA FORMATION : 1 FORMATION pour reprendre les règles de base de l accueil téléphonique et de l accueil physique. 1 RAPPORT PERSONNALISÉ de votre entreprise et des CONSEILS PERSONNALISÉS sur votre point de vente. ANIMATRICE : CHRISTINE BELIME Formatrice 13

14 en communication LA MORPHO-PSYCHOLOGIE La morpho-psychologie par l étude des traits du visage permet de s adapter rapidement à son interlocuteur et de favoriser ainsi une bonne relation par la mise en confiance de la personne. DATES & LIEU Lundi 2 Avril 2012 et Mardi 3 Avril 2012 les 2 jours 64 TTC / pers. de frais de Étude du visage. Le cadre : la forme du visage. Les différents éléments du visage : Le front. Les yeux. Le nez. La bouche. ANIMATEUR : PATRICK MASONI Formateur - Morpho-Psychologue DÉCOUVERTE DE L ENNÉAGRAMME Définition et connaissance de l Ennéagramme. DATES & LIEU Lundi 21 Mai 2012 et Mardi 22 Mai 2012 les 2 jours 64 TTC / pers. de frais de Histoire et définition de l Ennéagramme. Comment se structure la trame de notre personnalité. Découverte progressive de notre compulsion principale. Présentation des 9 types de l Ennéagramme. Reconnaissance des peurs et des mécanismes de défense. États de stress et de sécurité pour chaque type. ANIMATEUR : PHILIPPE PARODI Formateur 14

15 en communication DATES & LIEU Lundi 16 Avril 2012 et Mardi 17 Avril 2012 les 2 jours 64 TTC / pers. de frais de CRÉER SON FUTUR PAR LA MAGIE DES COÏNCIDENCES Développer ses possibilités par les coïncidences et la synchronicité, et favoriser ainsi la réussite. Connaître l univers des possibilités. Identifier les différents niveaux de réalités. Comprendre les principes de la coïncidence et de la synchronicité. Déterminer ses objectifs. Faire apparaître ses acquis du passé et créer du sens. Définir ses orientations du futur. Découvrir le langage des coïncidences et des synchronicités. Se relier : écouter - interpréter les signes. Cultiver les coïncidences et les synchronicités. Se donner les moyens de réussir. Dynamique et stratégie de la réussite. Savoir réajuster ses attentes et ses objectifs. Se permettre de réaliser sa réussite. ANIMATEUR : FRANCK ECHARDOUR Formateur DATES & LIEU Lundi 4 Juin 2012 et Mardi 5 Juin 2012 les 2 jours 64 TTC / pers. de frais de QUI SUIS-JE? LE CORPS _ L ÉNERGIE _ LA VOIX Prendre conscience de son corps, de son énergie vibratoire et de tous les messages que transmet son mode d expression. Être en pleine conscience de sa façon de communiquer. Trouver l axe de son corps. Écouter la résonance du squelette. Écouter le placement de la voix parlée et étudier son rayonnement. Optimiser sa communication et son expression. ANIMATRICE : ROHINI OURDOUILLIE Artiste Lyrique - Formatrice 15

16 en communication L AUTO-HYPNOSE L auto-hypnose permet de développer notre créativité, de dépasser nos blocages ou d atteindre nos objectifs, car nous n utilisons effectivement qu une partie de notre cerveau. L hypnose permet de mieux gérer son mental et à chacun d entre nous de gérer notre stress, nos émotions, notre sommeil ; en fin de compte, d optimiser notre créativité et notre potentiel. Lundi 14 Mai TTC / pers. de frais de L hypnose : le mythe et la réalité. L apport de Milton Erickson. Les thérapies brèves et les stratégies. Comment améliorer sa communication? Comment gérer son stress, son sommeil, son énergie? Exercices et démonstrations. ANIMATEUR : OLIVIER PERROT Psychologue - Formateur LA CLÉ DE VOTRE MÉMOIRE Comprendre les mécanismes de la mémorisation et l implication de la mémoire dans la vie de tous les jours. Lundi 18 Juin TTC / pers. de frais de Diagnostic sur sa propre mémoire. Démonstration de mémoire prodigieuse. Clé n 1 : Comment développer l attention. Exercices et mises en situation. Clé n 2 : Découverte et mise en pratique du processus de mémorisation AARR. Clé n 3 : L art de mémoriser des visages, des noms, des prénoms. Exercices pratiques. Clé n 4 : Mémoriser une liste dans l ordre. Mémoriser un discours. Clé n 5 : Mémoriser une formation par les shémas heuristiques. ANIMATEUR : VINCENT DELOURMEL Formateur - Spécialiste de la Mémoire 16

17 en communication Mardi 15 Mai TTC / pers. de frais de DATES & LIEU Lundi 18 Juin 2012 et Mardi 19 Juin 2012 les 2 jours 64 TTC / pers. de frais de LES 4 ACCORDS TOLTÈQUES POUR S AMÉLIORER ET ÊTRE EN PAIX Définition et explication des 4 règles pour mieux communiquer et mieux gérer votre vie professionnelle et votre vie privée. 1ère règle : Que votre parole soit impeccable. On connait la puissance de la parole qui peut déclencher la guerre ou l amour. 2ème règle : Quoi qu il arrive, n en faites jamais une histoire personnelle. Ce que l autre dit ou fait parle bien plus de lui que de vous. 3ème règle : Ne faites aucune supposition. Ayez le courage de poser des questions et d exprimer vos vrais désirs. 4ème règle : Faites toujours de votre mieux. En faire trop, vouloir être parfait, se comparer sans cesse à l autre, c est finalement agir contre soi. ANIMATEUR : OLIVIER PERROT Psychologue - Formateur A LA RENCONTRE DE SON CLOWN Développer sa créativité en allant à la rencontre de ses émotions. Améliorer sa capacité à communiquer. Découvrir et utiliser ses propres talents. Le fonctionnement du clown. Exercices sur l ancrage. Exercices sur l écoute. Exercices sur la gestuelle. Travailler la voix. Découvrir son propre clown. ANIMATEUR : SERGE ATEM Formateur 17

18 en communication LA SPATIOPSYCHOLOGIE pour que mon espace professionnel traduise les valeurs de mon entreprise Méthodologie créée par Véronique LOURS, issue de la rencontre croisée de la PNL et du Feng-Shui. Les axes principaux suivants seront développés : Identification des valeurs qui font sens pour chacun dans le cadre de l entreprise. Leur mise en espace. DATES & LIEU Lundi 25 Juin 2012 et Mardi 26 Juin 2012 les 2 jours Introduction à la spatiopsychologie. Identification des valeurs qui font sens pour l entreprise. La mise en espace à partir de photos et plans des participants. 64 TTC / pers. de frais de ANIMATRICE : VÉRONIQUE LOURS Formatrice - Architecte - Diplômée de Feng-Shui 18

19 Professionnelles SPÉCIAL CABINETS COMPTABLES ACTUALITÉS SOCIALES Acquisition, entretien et perfectionnement des connaissances en droit social. Jeudi 24 Mai TTC /pers. de frais de Actualité sociale. Réformes du droit social. Nouvelles législations du travail. Nouvelles jurisprudences. Étude des conventions collectives. ANIMATEUR : YVES BLOHORN Avocat en Droit Social SPÉCIAL PROFESSIONS LIBÉRALES COMMENT SE DIFFÉRENCIER DE SES CONCURRENTS Lundi 16 Avril TTC /pers. de frais de Déterminer les valeurs de son entreprise, de son cabinet. Définir son positionnement. Évaluer la cible client. Mettre en place des éléments de différenciation. Communiquer sa différence. Établir le diagnostic de l entreprise. Définir une stratégie marketing et commerciale gagnante. Identifier et sélectionner les axes de différenciation. Plan d action et mise en œuvre des axes de différenciation. ANIMATRICE : ÉLODIE GERMAIN Formatrice en Marketing 19

20 DE FORMATION Printemps 2012 MODALITÉS D INSCRIPTION Pour vous inscrire, renvoyez le bulletin d inscription ci-joint. Nous accusons réception de votre inscription. Dans la semaine qui précède votre formation, vous recevrez le rappel de votre inscription. Pour obtenir des renseignements complémentaires : Florence COSTE Responsable formation fcoste@cga84.fr fcoste@cga84.fr , chemin Meinajariés Avignon jl.barcelli@as-provence.fr Les Imprimés COUDER