Sommaire BTS 2

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Dominique Lamothe
il y a 6 ans
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1 Sommaire BTS 2 DEVOIR PRIZEE QCM : Vérification des connaissances La raison d être une structure (10 questions ) QCM BTS 1 ne sera pas noté 14 questions- Cours sur les principales configurations structurelles Mintzberg- Aoki Les structures types La structure simple La structure fonctionnelle La structure divisionnelle La structure matricielle Le dépassement des structures types les composantes de base de toute organisation La structure informelle Exercices pour comprendre les principales configurations. Cas AON France se réorganise mouly claux management des entreprises --BTS 2 1

2 Bien qu il existe des configurations structurelles différentes qui ne se limitent pas à leur composante formelle, on peut observer un certain nombre de structures types. Quelles sont les principales structures types et leurs caractéristiques? Quelles sont les principales composantes de toute structure d entreprise?

3 La structure formelle d une entreprise est représentée graphiquement par un organigramme Avantage de formaliser les liens hiérarchiques de traduire les grandes orientations stratégiques Informer les partenaires de l entreprise

«structure entrepreneuriale» ou «structure personnalisée» organisée autour du dirigeant du chef d entreprise adaptée aux petites entreprises

4 «structure entrepreneuriale» ou «structure personnalisée» organisée autour du dirigeant du chef d entreprise adaptée aux petites entreprises présente l avantage de la simplicité et de la flexibilité Peu de formalisation procédures et liaisons une seule personne coordonne le dirigeant

5 Construite par fonctions essentielles de l Ent. Marketing Production Finance Gestion des ressources humaines Cette configuration structurelle se trouve dans: Entreprise de taille moyenne (PME) Et gamme de produits peu diversifiée. Avantages Simplicité de fonctionnement spécialisation par fonction Limites si Environnement de l entreprise est instable que sa taille augmente et que son activité se diversifie

6 Exemple Direction Générale GRH PRODUCTION Marketing Finances

7 Chandler l appelle «structure en M» découpage par unités stratégiques de base par produits, par marchés, par zones géographiques Avantages Structure décentralisée facilement adaptable, coordination efficace autour de chaque activité Intérêt : Entreprises qui se diversifient et se développent à l international. Création pour les différentes divisions : propres fonctions centrales (finance, marketing ) Inconvénients Dispersion des ressources. Pas d économie d échelles

8 SIEGE DIVISION A DIVISION B DIVISION C FONCTIONS FONCTIONS FONCTIONS FONCTIONS FONCTIONS FONCTIONS

9 Adaptée aux entreprises très internationalisées Permet de cumuler une perspective globale (exemple : réflexion commune sur les produits de la division) avec une adaptation locale (exemple : adaptation au marché européen) L inconvénient la complexité Remet en cause le principe de l unité de commandement. La double hiérarchie peut être source de conflit. Dans la réalité, les structures matricielles sont «déséquilibrées» si la direction générale impose ses directives, le risque est grand que le directeur d une filiale ou d une division voit son autonomie réduite

10 Direction générale (directeur général, directeurs production, finance, marketing, ressources humaines ) Europe États- Unis Moyen- Orient Asie Division A Division B Division C

11 Peu d entreprises fonctionnent intégralement comme l un des types structurels présentés ci-dessus

12 Aoki avait déjà critiqué le modèle hiérarchique traditionnel occidental (modèle en H) qui se caractérise par la séparation entre la planification et la production, en l opposant au modèle japonais (modèle en J), plus souple, avec une coordination moins hiérarchisée, de type horizontal. Dans la réalité, les entreprises adoptent plutôt des structures hybrides Pour optimiser les avantages et les inconvénients des structures types. S il est possible de présenter des structures types, la réalité des entreprises montre une grande diversité de structures, Mintzberg présente une conception élargie des configurations structurelles

Enfin, chaque organisation est traversée par une idéologie - c est ce qui la distingue d une autre et c est ce qui insuffle une certaine existence à travers le squelette de sa structure Mintzberg

13 Enfin, chaque organisation est traversée par une idéologie - c est ce qui la distingue d une autre et c est ce qui insuffle une certaine existence à travers le squelette de sa structure Mintzberg identifie six composantes de base pour une organisation. Le centre opérationnel les salariés de l entreprise ceux qui réalisent la production de biens et services. Le sommet stratégique la direction :élabore la stratégie de l entreprise et veille à ce qu elle atteigne ses objectifs et remplisse ses missions. La ligne hiérarchique, cadres, hiérarchie d autorité entre le sommet stratégique et le centre opérationnel. La technostructure Analystes chargés de la conception et de l adaptation de la structure ; ils agissent sur le flux du travail par le moyen de la standardisation des normes, recrutement, formation Fonctions de support logistique, Aident les opérateurs, restauration, service juridique, nettoyage

14 À partir de ces six composantes de base, Mintzberg propose différentes configurations structurelles structure simple, bureaucratie mécaniste, bureaucratie professionnelle, structure divisionnelle, adhocratie, dans lesquelles ces composantes occupent une place plus ou moins importante

15 Un certain nombre de dirigeants d entreprises, principalement de PME, estiment inutile de construire un organigramme. Ainsi nous avons une structure qui correspond à la manière dont les membres du personnel gèrent leurs relations dans la réalité. Dans les entreprises qui élaborent une structure formelle, celle-ci est complétée par une structure informelle constituée de flux d échanges interpersonnels qui viennent se superposer à la structure formelle. En effet, on constate que dans les entreprises qui possèdent une structure formelle, certaines liaisons, pourtant formalisées, n existent pas dans la réalité. La structure informelle peut alors pallier les lacunes de la structure formelle. Ce décalage entre structure formelle et structure informelle, ne constitue pas un danger pour le bon fonctionnement de l entreprise, à condition de veiller à l équilibre organisationnel entre les deux formes structurelles

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