CARSERVER. Système clé en main pour garage

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1 CARSERVER Système clé en main pour garage

2 Table des matières Généralités 2 Le magasin 3 L atelier 5 Les véhicules 7 La direction 9 Le service commercial 10 La comptabilité 12 Les technologies 14 support@carserver.ch / 22

3 Généralités Entièrement réalisé en mode graphique Des centaines d utilisateurs en Suisse 30 ans d expérience dans le domaine des garages Evolution permanente en fonction des nouvelles technologies Reprise de vos anciennes données 1 Assistance par télémaintenance Mise à jour par Internet Gestion de l Euro intégrée Multilingue, utilisateur et client français, anglais, néerlandais, allemand, Italien et portugais en standard 2 1 A condition que le format et la description des anciennes données soient disponibles. 2 Possibilité d incorporer d autres langues sur demande. support@carserver.ch / 22

4 Le magasin Intégration simple et automatique des tarifs constructeurs 3 Gestion des pièces de remplacement et des équivalences Suivi de rotation de stock Transmission automatique des commandes Gestion des inventaires tournants Valeur du stock en temps réel intégrant les dépréciations Suivi des garanties constructeurs Suivi complet des clients avec accès direct à toutes les informations les concernant Gestion des cessions internes Vente comptoir, devis, facturation, réservations Accès immédiat au stock et aux catalogues constructeurs Intégration des éclatés de pièces (EPC) 3 3 Modules optionnels personnalisés pour chaque constructeur à condition que les logiciels et données de ce dernier soient «ouverts» support@carserver.ch / 22

5 Le magasin (suite) Fichier pièces de rechange, historique des mouvements et des consommations mensuelles Suivi des commandes par statut : en attente, transmise, partiellement ou totalement reçue, etc. Traitement des réceptions de commandes avec mise à jour des prix de vente et du prix d achat moyen pondéré. Edition d étiquettes standard, code barre, gondoles, avec utilisation ou non du code barre fournisseur Suivi des réservations clients par véhicule et avertissement automatique par ou fax Gestion pneus pour stockage client avec impression étiquettes à coller Mailing client pour les véhicules ayants une mesure limite de leurs pneus Images en annexe : Figure 1 Fenêtre d'une pièce de stock Figure 2 Fenêtre de la gestion de pneus client support@carserver.ch / 22

6 L atelier Planification atelier avec un planning élaboré permettant d'intégrer vos ressources humaines (collaborateurs), vos ressources matériels (véhicule de prêt ou location client) Confirmation de rendez-vous par SMS Confirmation par SMS lorsque le véhicule du client est terminé Prise de rendez-vous avec création de l O.R. à l arrivée du client dans l atelier Identification des fiches de travail (O.R.) par numéro et code barre Pointage des temps sur O.R. manuellement ou par code barre Suivi de l activité atelier en temps réel (O.R. en cours) Suivi du personnel atelier (qui fait quoi?) Gestion des temps standards constructeurs avec ou sans pièces (Menu Pricing, CPL, etc.) 4 Intégration des éclatés de pièces (EPC) 4 4 Modules optionnels personnalisés pour chaque constructeur à condition que les logiciels et données de ce dernier soient «ouverts» support@carserver.ch / 22

7 L'atelier (suite) Analyse des temps passés par employé/or/mois Incorporation automatique des réservations disponibles sur l O.R. du client en tenant compte du véhicule. Intégration TIS divers constructeur (barème des temps donnés par les importateurs) Commande de pièces directement par le web dans l ordre de réparation (Derendinger, Technomag, Importateurs, etc.) Gestion des devis, transformable directement en ordre de réparation sur acceptation Edition automatique d un contrat pour véhicule en prêt au client Gestion pneus pour stockage client avec impression étiquettes à coller Images en annexe : Figure 3 Fenêtre principale du planning Figure 4 Fenêtre du suivi atelier/magasin support@carserver.ch / 22

8 Les véhicules Multi - marques et multi - fournisseurs. Création d un catalogue véhicules personnalisé par marque/modèle/version intégrant toutes les informations techniques et commerciales, ainsi que des photos pour les devis illustrés Gestion du fichier des véhicules, classé par statut (parc client, stock disponible, en commande, etc..), et suivi technique complet Calcul du prix de revient d un véhicule Listes véhicules paramétrables (stock comptable, neuf, occasion, etc.) Historique par véhicule des interventions, des pièces fournies, du détail de la main d oeuvre et des transactions (changement de propriétaires), Suivi de l activité commerciale par commercial (vendeur), propositions de commandes, ventes, marges, reprises effectuées Estimation des coûts de remise en état des reprises (par Eurotax ) Exportation des données vers Excel 5 (liste d inventaire et autres) 5 Les produits Microsoft ne sont pas fournis avec Carserver et leur utilisation reste sous l entière responsabilité de l utilisateur. support@carserver.ch / 22

9 Les véhicules (suite) Evaluation direct depuis Carserver par Eurotax Facturation véhicule avec édition de contrat de vente neuf et occasion Gestion d offre pour des véhicules Impression d un contrat VN/VO personnalisé Images en annexe : Figure 5 Fenêtre du suivi du parc VN/VO Figure 6 Fenêtre de facturation VN/VO support@carserver.ch / 22

10 La direction Analyses statistiques Tableaux de bord analytique via exportation Excel (option) Prévisions des ventes Analyse du chiffre d affaire, des marges, de la rentabilité Analyse de la rotation des stocks Analyse des ventes magasins Analyse des temps passés Analyse des ventes véhicules Analyse du dynamisme de l activité commerciale et des vendeurs Consultation de toutes les informations de la base de données à distance en temps réel via Internet 6 Image en annexe : Figure 7 Tableau de bord analytique (option) 6 Veuillez-vous référer à la documentation Terminal Serveur de Windows 2012 Serveur pour des informations plus détaillées ainsi que pour les conditions. support@carserver.ch / 22

11 .. Le service commercial Fichier prospection avec notion de prospect suivi et non suivi Chaînage complet entre clients et prospects (un prospect devient un client à la première opération de vente pièce ou réparation enregistrée, et un client reste un prospect) Informations complètes sur chaque fiche client / prospect : profil, parc véhicule avec suivi, intérêts, rapports de prospection du commercial avec date de relance, etc. Préparation et contrôle de l activité commerciale par le responsable commercial (prospection, ventes réalisées, ) Etat quotidien ou hebdomadaire des actions à faire pour chaque commercial avec classement par priorité et catégorie (visite, tél., démonstration, ) Ciblages possibles sur tous les critères de la fiche client/prospect, pour mailings via Word ou Excel 7 Ciblages possibles sur tous les critères des véhicules client, pour mailings via Word ou Excel 7 Editions des fiches client/prospect et des rapports de visite entièrement personnalisables 7 Les produits Microsoft ne sont pas fournis avec Carserver et leur utilisation reste sous l entière responsabilité de l utilisateur. support@carserver.ch / 22

12 Le service commerciale (suite) Simulations de vente avec analyse financière théorique Fidélisation clientèle Envoi d s en publipostage Envoi de SMS en nombre pour publicité (fidélisation clientèle) Envoi SMS anniversaires client ayant un numéro de portable Images en annexe : Figure 8 Fenêtre du ciblage pour exportation Excel Figure 9 Fenêtre de ciblage SMS en masse, mail,... support@carserver.ch / 22

13 La comptabilité Comptabilité en temps réel : il n y a aucuns travaux batch Gestion comptable et TVA conformes aux normes locales du pays Décompte TVA automatisé Lettrage automatique des écritures en cours de saisie Historique en ligne sur plusieurs années Gestion des clôtures provisoires pour situations intermédiaires avec poursuite des saisies sur le nouvel exercice comptable Exportation des balances et des mouvements vers Excel pour la réalisation de tableaux de bord personnalisés 8 Liaison instantanée et multilatérale entre les documents originaux (O.R., B.L, ventes véhicules, mouvements stock) et les documents comptables (journaux, grand-livre) Comptabilité analytique par département (chaque concession peut personnaliser ses propres résultats et sa présentation) 8 Les produits Microsoft ne sont pas fournis avec Carserver et leur utilisation reste sous l entière responsabilité de l utilisateur. support@carserver.ch / 22

14 La comptabilité (suite) Gestion des paiements BVR (encaissement client) Gestion des rappels (Client et relevé de compte) Gestion de la trésorerie Gestion du trafic de paiement DTA Banque et Poste (paiement des fournisseurs) Tableaux de bord analytique paramétrable Possibilité d intégrer une autre comptabilité 9 Gestion des salaires (option) Images en annexe : Figure 10 Fenêtre des paiements DTA Figure 11 Fenêtre d'encaissement des BVR 9 Carserver peut utiliser tous les types de plans comptables support@carserver.ch / 22

15 Les technologies Plateforme : Windows 7, Windows 8, 8.1, Windows 10, etc. Liaisons avec les standards Office de Microsoft 10 Serveur Windows 2003, 2008, 2012 ou LINUX/Samba 10 Base de données ULTRA RAPIDE Performances insensibles à la taille de la base (plusieurs millions d enregistrements sans ralentissement sensible) Contrôle permanent d intégrité des données Accès en lecture / écriture vers d autres bases de données en accès natif (Access, Oracle, SQL serveur, Informix, AS/400, HP3000, etc ) Accès à la base de données Carserver par requêtes SQL / ODBC (Carserver est totalement ouvert) Multi-sites dans le cas de l utilisation Windows 2012 Server grâce au module Terminal Serveur (liaisons via Internet, BiLan, VPN, ADSL, ISDN, PSTN, GSM) Cette documentation n a aucune valeur contractuelle. Les informations qui y sont contenues peuvent faire l objet de modifications sans préavis essentiellement en raison des évolutions du produit. 10 Les produits Microsoft ne sont pas fournis avec Carserver et leur utilisation reste sous l entière responsabilité de l utilisateur. support@carserver.ch / 22

16 Les annexes / 22

17 Figure 1 Fenêtre d'une pièce de stock Figure 2 Fenêtre de la gestion de pneus client support@carserver.ch / 22

18 Figure 3 Fenêtre principale du planning Figure 4 Fenêtre du suivi atelier/magasin support@carserver.ch / 22

19 Figure 5 Fenêtre du suivi du parc VN/VO Figure 6 Fenêtre de facturation VN/VO support@carserver.ch / 22

20 Figure 7 Tableau de bord analytique (option) support@carserver.ch / 22

21 Figure 8 Fenêtre du ciblage pour exportation Excel Figure 9 Fenêtre de ciblage SMS en masse, mail,... support@carserver.ch / 22

22 Figure 10 Fenêtre des paiements DTA Figure 11 Fenêtre d'encaissement des BVR / 22

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