Comment faire son pré-enregistrement en ligne avec Carnival Cruise Line

Transcription

1 Comment faire son pré-enregistrement en ligne avec Carnival Cruise Line Cher client, Nous aimerions vous rappeler l importance de faire votre pré-enregistrement en ligne dès que vous recevrez votre numéro de confirmation Carnival. En effet, certaines compagnies de croisières exigent que le pré-enregistrement en ligne soit fait pour envoyer les documents, dont Carnival Cruise Line. Voici en quelques étapes faciles comment faire votre pré-enregistrement : 1/ Rendez-vous sur : 2/ Remplir avec les informations puis cliquer sur «Submit». (Une traduction est disponible à la page suivante). 1

2 Booking # : votre numéro de dossier Carnival Last name : nom de famille Date of birth : Date de naissance (à sélectionner dans le menu déroulant) Ship name : Nom du navire Sail date : Date de départ de votre croisière 3/ Une fois dans le dossier, cliquer sur «Online Check In». 2

3 4/ Dans la page suivante, cliquer sur «Check-In for All Guests» si vous souhaitez enregistrer tous les passagers du dossier ou sur «Check-In for Myself Only» si vous souhaitez le faire pour un seul passager. Attention : Si vous choisissez de le faire pour tous les passagers, vous aurez besoin de leurs passeports et de leurs informations leur adresse, leur contact d urgence ). 3

4 5/ Remplir les champs obligatoires sur la page suivante, puis cliquer sur «Save & Continue». 4

5 General Information : Information Générale : Ces champs sont déjà pré-remplis, assurez-vous de leur exactitude. De plus, si vous avez un ou plusieurs deuxièmes prénoms au passeport, il vous est possible de les ajouter dans cette section. Permanent Address : Adresse Permanente Country : Pays Address 1 : Numéro et nom de rue City : Ville State : État ou province Zip/Postal Code : Code postal Contact Information : Coordonnées Votre numéro de téléphone et votre courriel sont optionnels, mais fortement suggéré au cas où la compagnie de croisière à besoin de vous joindre de toute urgence. Primary Phone : Numéro de téléphone principal (Si celui-ci est votre cellulaire cocher la case «My primary phone is also my mobile phone». Emergency Contact : Informations de la personne à contacter en cas d urgence : First name : Prénom Last name : Nom de famille Relationship : Relation avec cette personne (ami, parent (père, mère, autres ) 5

6 6/ Sur la prochaine page, sélectionner le pays de citoyenneté (Country of Citizenship) et le pays de résidence (Country of Residency). Répondre ensuite par oui ou non à la question : Allez-vous quitter les USA dans les 24h après votre croisière (Will you be leaving the U.S. within 24 hours of when your cruise arrives)? Si vous avez un hôtel après la croisière, entrer le nom de l hôtel et le nombre de nuits dans les prochaines étapes. Cliquer ensuite sur «Continue». 6

7 7/ Remplir ensuite le formulaire suivant avec les informations de votre passeport puis cliquer sur «Save & Continue». Document Number : Numéro de passeport Country of Issuance : Pays de délivrance City of Issuance: Ville de délivrance Date of Issuance : Date de délivrance Date of Expiration : Date d expiration 7

8 8/ Sur la page suivante, répondre aux 3 questions : 1) Allez-vous prendre un vol pour rejoindre votre croisière? (Oui ou Non) (Will you be flying in for your cruise? (Yes or No)) 2) Allez-vous reprendre un vol après votre croisière? (Oui ou Non) (Will you be flying out after your cruise? (Yes or No)) 3) Quel moyen de transport allez-vous utiliser pour vous rendre au port et le quitter? Choisir dans le menu déroulant. (How will you be getting to/from the pier?) Puis cliquer sur «Continue». 8

9 Si vous avez répondu OUI à la première question Il faut entrer les informations de votre vol à la page suivante (le nom de la compagnie aérienne est optionnelle). Cliquer sur «Search Flights». Sélectionner votre vol et faire la même chose pour votre vol retour. (si vous avez un hôtel après la croisière, vous allez être amené à entrer le nom de votre hôtel et le nombre de nuits à la prochaine étape). 9

10 9/ Vous arrivez alors à une page qui va résumer vos informations de vol. En cliquant sur «Continue» vous retombez sur la page d accueil avec vos 3 premières étapes complétées (Guest Information, Citizenship Information et Travel Information). 10

11 10/ Cette étape permet de sélectionner l heure à laquelle vous allez arriver au port et cliquer sur «Continue». Tenez compte de votre vol ainsi que du temps de transfert. Si vous arrivez avant l heure indiquée, il est possible que la compagnie de croisière vous demande de revenir à l heure que vous avez indiquée. De plus, l heure que vous sélectionnez s applique à tous les passagers du dossier. Donc si vous effectuez un changement, il est important d avertir tous les passagers de votre cabine. 11

12 11/ L étape suivante permet d ouvrir un compte pour les dépenses à bord. Si vous ne désirez pas ouvrir de compte immédiatement, il est possible d ouvrir ce compte une fois au port, pour cela, passer à l étape suivante en cliquant sur «CruiseTticket Contract» à gauche de l écran et aller à l étape 16 de ce guide. Sinon, cliquer sur «Open A New Account» pour choisir le mode de paiement (carte de crédit ou cash). 12

13 12/ Choisir le mode de paiement en cliquant dessus. 13

14 13/ Lire ensuite jusqu à la fin les termes et conditions de l ouverture du compte en glissant avec la souris, sélectionner le passager concerné par ce compte et cliquer sur «Accept Terms». 14

15 14/ Sur la page suivante, sélectionner le nom des autres passagers que vous souhaitez mettre sur le même compte. Sinon cliquer sur «Save & Create Account». 15

16 15/ La prochaine étape précise que si un passager a créé son compte en ligne, tous les autres doivent le faire ou doivent être ajoutés au même compte. Le compte est en dollars américain ($USD). Cliquer sur «Continue». 16

17 16/ A la dernière étape, lire les termes du contrat jusqu en bas, sélectionner le(s) passager(s), cocher la case adéquate pour accepter les termes et conditions et cliquer sur «Accept Terms». Votre pré-enregistrement est maintenant complété. Vacances Transat vous souhaite de bonnes vacances! 17