Comment faire son pré-enregistrement en ligne avec Holland America Line

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1 Comment faire son pré-enregistrement en ligne avec Holland America Line Cher client, Nous aimerions vous rappeler l importance de faire votre pré-enregistrement en ligne dès que possible après avoir appliqué votre paiement avec Vacances Transat. En effet, certaines compagnies de croisière exigent que le pré-enregistrement en ligne soit fait pour envoyer les documents, dont Holland America Line. Voici en quelques étapes faciles comment faire votre pré-enregistrement : 1/ Rendez-vous sur : et cliquer sur Login si vous avez un compte avec Holland, sinon sur Register pour en créer un en 3 étapes. 1

2 2/ Répondre Yes à la question Do you have a cruise booked with Holland America? Vu que vous avez déjà une croisière de réservée, et remplir les champs obligatoires indiqués avec les flèches rouges, puis sur Continue. a / Booking number : votre numéro de dossier Holland America. b / Departure date : date de départ de la croisière c / Legal first name : votre prénom d / Legal last name : votre nom de famille 2

3 3/ Sur la page suivante, remplir les champs obligatoires comme indiqués ci-dessous, puis cliquer sur Continue. a/ votre courriel b / Confirm re-entrer votre courriel c / Password : entrer un mot de passe de votre choix d / Confirm password : ré-entrer votre mot de passe e / How may we contact you : Cocher une case pour chacune des réponses f/ Pour la dernière flèche cocher l une des cases selon si vous souhaitez ou non, recevoir les offres de Holland America. 3

4 4/ Enfin, dans cette dernière étape d ouverture d un compte, remplir les champs obligatoires indiqués avec les flèches rouges et cliquer sur Register. Les 2 premières flèches de gauche indiquent des questions de sécurité à choisir dans les menus déroulants. Inscrire dans les encadrants en face de chaque question votre réponse. Retranscrire le code de sécurité dans l encadrant à côté. Ex : b4a2a Cocher la dernière case indiquée par la flèche de gauche puis cliquer sur Register pour créer le compte. 4

5 5/ Une fois le compte créé, vous pouvez maintenant faire votre pré-enregistrement en ligne en cliquant sur Check-in online, Puis sur Accept. 5

6 6/ Dans la page suivante, entrer le numéro de dossier Holland America et le nom de famille associé, puis cliquer sur Go to Online Check-in 7/ Ensuite cocher les passagers que vous souhaitez pré-enregistrer ou cocher Select all guests pour tous les sélectionner et cliquer sur Continue. Attention : Si vous choisissez de le faire pour tous les passagers, vous aurez besoin de leurs passeports et de leurs informations (leur adresse, leur contacte d urgence ). 6

7 8/ Accepter ensuite les termes et conditions de la croisière en cochant la case tout en bas de la page du contrat et en cliquant sur Accept 9/ A l étape suivante, laisser la case No middle name vide même si vous avez un deuxième prénom, à moins d avoir un vol avec Holland America. Dans ce cas la décocher et entrer votre deuxième prénom dans la case à côté. Indiquer ensuite dans les menus déroulants votre pays de nationalité et votre pays de résidence puis cliquer sur Save and Continue. 7

8 10/ Sur la page suivante, remplir le formulaire avec vos informations personnelles qui ne sont pas déjà pré-remplies, puis cliquer sur save and continue. a/ Address : adresse postale (nom et numéro de rue) b / City : ville c / Province : province d / Postal code : code postal e / Country : pays de résidence (ex : Canada) f / Phone number : numéro de téléphone. g / address : adresse courriel h/ Les autres champs ne sont pas obligatoires, vous pouvez toutefois les remplir et cocher les cases des compagnies de croisière avec qui vous avez déjà voyagé. 8

9 11/ Remplir les informations de votre passeport comme indiqué avec les flèches rouges et cliquer sur Save and continue. a/ Country of birth: pays de naissance (ex : Canada) b / Place of birth: lieu de naissance : c / Passport number : numéro de passeport d / Confirm passport number : confirmer le numéro de passeport en le réentrant e / Issue date : Date de délivrance du passeport f / Expiration date : date d expiration 9

10 12/ Sélectionner dans les menus déroulants votre langue et votre ville de retour, puis cliquer sur save and continue 13/ Ensuite cocher l une des cases faces aux flèches selon : si vous avez un vol réservé pour vous rendre au port avant la croisière, si vous allez prendre un vol mais vous n avez pas encore les détails, ou si vous ne prenez pas de vol pour voyager. Puis clique sur Continue 10

11 14/ Si vous avez répondu oui à la question précédente, entrer les détails de votre vol dans cette étape comme indiqué ci-dessous. Si vous avez répondu non passer à l étape 15. a / Are you flying non-stop? : sélectionner yes si vous avez un vol direct b / Airline : le nom de votre compagnie aérienne c / Flight number : votre numéro de vol d / Departure airport: aéroport de départ e / Flight departure date : date de départ de votre vol f/ Flight departure time : Heure de départ de votre vol g/ Flight arrival airport : aéroport d arrivée du vol h/ Flight arrival date : Date d arrivée du vol i/ Flight arrival time : Heure d arrivée du vol Si vous avez également un vol retour, remplir les mêmes étapes à la page suivante mais avec les détails de votre vol retour. 11

12 15/ Sur la page suivante, remplir les champs indiqués avec les flèches si vous séjournez avant ou après votre croisière, sinon remplir avec les réponses ci-dessous et cliquer sur Save and continue. a / Hotel, location or address : indiquer le nom de l hôtel sinon : bus, car (voiture), Train b / City : le nom de la ville dans laquelle vous séjournerez sinon votre ville de départ c / State : sélectionner dans le menu déroulant l état où vous résiderez sinon duquel vous partirez d / Postal code : code postal fictif 12

13 16/ Sur cette page, entrer les informations concernant une personne qui ne voyage pas avec vous à contacter en cas d urgence et cliquer sur Save and continue. a / Full name : nom complet de la personne (prénom et nom de famille) b / Relationship : lien (ex : sœur, frère, ami, voisin ) c/ Country : Pays d / Address : son adresse postale d / City : ville e / Sate : état ou province (à sélectionner dans le menu déroulant) e / Postal code : code postal f / Phone number : son numéro de téléphone 13

14 17/ Dans la page suivante, vous avez la possibilité d enregistrer votre carte de crédit en ligne et vous créer un compte à bord. Cocher la première case si vous souhaitez le faire et entrer vos coordonnées bancaires, sinon cocher cash pour le faire au port à votre arrivée (recommandé). Cliquer ensuite sur Save and Continue. 18/ La dernière page est un récapitulatif de toutes les étapes complétées, il ne vous reste plus qu à imprimer vos documents. Votre pré-enregistrement est maintenant complété. Vacances Transat vous souhaite de bonnes vacances! 14

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