ATOO-SMS. Version 2.5 Pro. Manuel de l utilisateur

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1 ATOO-SMS Version 2.5 Pro Manuel de l utilisateur

2 Mentions légales Copyright 2005 Atoo-Next tous droits réservés. Atoo-SMS, est une marque et produit d Atoo-Next.Les autres produits et marques sont des marques ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Mentions légales L utilisation de ce logiciel et de la documentation annexe EST soumise aux termes et conditions du Contrat de licence utilisateur final (CLUF) en vigueur, dont une copie se trouve dans la documentation destinée à l utilisateur. Vous devez accepter les conditions du CLUF afin de pouvoir utiliser ce logiciel. Si vous n acceptez pas les conditions du CLUF, veuillez renvoyer immédiatement le logiciel non utilisé DANS SON EMBALLAGE NON OUVERT à l endroit où vous l avez obtenu en vue de son remboursement. AVERTISSEMENT : Le logiciel décrit dans ce manuel et sa documentation annexe destinée à l utilisateur sont protégés par les lois de copyright. Il est strictement interdit de copier, reproduire, distribuer, transmettre, stocker dans un système serveur ou traduire, dans quelque langue que ce soit, toute partie de la documentation annexe destinée à l utilisateur, sans la permission écrite expresse d Atoo-Next. Contactez Atoo-Next : Sur le web : Par courrier : ZAC du Bel Air 21, Place François 1 er St Germain en Laye France Page 2

3 Licence Produit Logiciel Atoo-Next : Atoo-SMS CONTRAT DE LICENCE D'UTILISATEUR FINAL (" CLUF ") IMPORTANT! À LIRE ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT CLUF CONSTITUE UN CONTRAT ENTRE VOUS (CI-APRÈS " VOUS " OU LE " LICENCIÉ ") ET Atoo-Next, EN SON PROPRE NOM ET POUR SON PROPRE COMPTE ET AU NOM ET POUR LE COMPTE DE SES FILIALES, DIVISIONS ET AFFILIÉS (CI-APRÈS DÉNOMMÉS " Atoo- Next "), PORTANT SUR LE PRODUIT LOGICIEL IDENTIFIÉ CI-DESSUS, QUI COMPREND DES PROGRAMMES D'ORDINATEURS, DES SUPPORTS ASSOCIÉS ET DE LA DOCUMENTATION (CI- APRÈS REGROUPÉS SOUS LA DÉSIGNATION LE " LOGICIEL CONCÉDÉ SOUS LICENCE "). EN OUVRANT L'EMBALLAGE DU LOGICIEL CONCÉDÉ SOUS LICENCE, EN PROCÉDANT À LA SÉRIALISATION, EN TÉLÉCHARGEANT, EN INSTALLANT, EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LE LOGICIEL CONCÉDÉ SOUS LICENCE OU EN CLIQUANT SUR LE BOUTON " J'ACCEPTE ", VOUS RECONNAISSEZ ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES DU PRÉSENT CLUF. SI VOUS ÊTES EN DÉSACCORD AVEC LES TERMES DE CE CLUF, VEUILLEZ RETOURNER RAPIDEMENT LE LOGICIEL CONCÉDÉ SOUS LICENCE NON UTILISÉ À L'ENDROIT OÙ VOUS VOUS L'ÊTES PROCURÉ AFIN D'EN OBTENIR LE REMBOURSEMENT. 1. Protection/Propriété. Il est possible que le Logiciel concédé sous licence contienne des logiciels dont la propriété est détenue par des tiers (collectivement appelés " Propriétaires tiers "). Les Propriétaires tiers sont les bénéficiaires tiers du présent CLUF et vous acceptez d'y être lié dans les conditions prévues dans ce même contrat, sauf si un contrat de licence séparé existe pour ces logiciels. Le Logiciel concédé sous licence est protégé par les lois en matière de droit d'auteur ainsi que par les autres lois en matière de propriété intellectuelle. Atoo-Next, ou le Tiers concerné, est propriétaire de tous les droits du Logiciel concédé sous licence ainsi que des copies de celui-ci qui sont fournies en vertu des présentes. Le Logiciel concédé sous licence est concédé sous licence au Licencié et ne peut être utilisé qu'en conformité avec les termes du présent CLUF. Licence 2. Concession de licence. Atoo-Next concède, par les présentes, au Licencié, qui l'accepte complètement à la livraison, un droit non exclusif, non transférable et définitif (sauf stipulation contraire ci-dessous) d'utiliser la version exécutable (et pas le code source) du Logiciel concédé sous licence uniquement pour ses propres besoins commerciaux internes. L'installation du Logiciel concédé sous licence nécessite la réalisation d'une procédure de sérialisation au cours de laquelle il Vous faudra saisir un ou des code(s) de sérialisation qui Vous seront fournis en même temps que le Logiciel concédé sous licence. Vous vous engagez à ne pas divulguer à des tiers ce code de sérialisation, exception faite des revendeurs agréés Atoo-Next (" Revendeur "). Le code de sérialisation indique au Logiciel concédé sous licence téléchargé le nombre autorisé d'utilisateurs simultanés couverts par cette licence. 3. Étendue de la licence. Le nombre d'utilisateurs simultanés autorisés pour l'utilisation du Logiciel concédé sous licence correspond à celui indiqué sur le bon de commande ou tout autre formulaire ayant valeur de confirmation. Le nombre d'utilisateurs couverts par la licence vous sera communiqué visuellement et s'affichera lors de la procédure de sérialisation. Le présent paragraphe n'a pas pour effet de restreindre le droit du Licencié d'autoriser ses employés, mandataires ou représentants ou les employés, mandataires ou représentants des filiales du Licencié, le cas échéant, à accéder au Logiciel concédé sous licence ou à l'utiliser pour les propres besoins commerciaux internes du Licencié, à la condition toutefois que le nombre total d'utilisateurs simultanés n'excède pas le nombre d'utilisateurs simultanés autorisés couverts par la licence. 4. Utilisateurs supplémentaires. Si Vous souhaitez augmenter le nombre d'utilisateurs simultanés couverts par la licence, Vous pouvez acquérir les licences supplémentaires auprès de Atoo-Next ou d'un Revendeur. Ces licences supplémentaires seront accompagnées de codes de sérialisation supplémentaires fournis par Atoo-Next. Page 3

4 5. Transfert. Le Licencié n'est pas autorisé à louer le Logiciel concédé sous licence, que ce soit à titre onéreux ou pas. Le Licencié peut affecter les droits et obligations accordés sous licence au titre du présent CLUF uniquement à un tiers qui : (a) contrôle directement ou indirectement le Licencié ; (b) est contrôlé ou sous contrôle commun avec le Licencié ; ou (c) achète tout ou pratiquement tous les avoirs du Licencié ; sous réserve, toutefois, que (i) le Licencié notifie à Atoo-Next par écrit de l'existence du transfert ou de la cession ; (ii) que le cessionnaire tiers accepte d'être lié par les termes du présent CLUF et qu'il complète et retourne à Atoo-Next une fiche d'inscription ou toute autre documentation de transfert demandée ; et (iii) qu'en aucun cas, sauf accord écrit spécifique contraire, un quelconque transfert ou cession ne (y) libère le Licencié de toute obligation antérieure en vigueur au titre du présent CLUF ou (z) n'autorise le Licencié ou le bénéficiaire ou cessionnaire du Licencié, ensemble, à utiliser plus de licences que le nombre de licences autorisées au titre du présent CLUF. Si Vous transférez le Logiciel concédé sous licence, Vous devez simultanément transférer tous les supports associés et la documentation, et supprimer tous les Logiciels concédés sous licence de tous Vos ordinateurs. 6. Restrictions. Vous vous engagez à ne pas copier le Logiciel concédé sous licence sauf pour des besoins de sauvegarde ou de récupération après un sinistre, ou tel que cela est stipulé dans la documentation accompagnant le Logiciel concédé sous licence. Si Vous effectuez des copies de sauvegarde du Logiciel concédé sous licence, l'exemplaire original du Logiciel concédé sous licence et toutes les copies de sauvegarde que Vous avez réalisées restent sous votre contrôle et demeurent la propriété d Atoo-Next ou d'un Propriétaire tiers. Vous reconnaissez que ceci n'est qu'une licence et qu'aucun titre de propriété ne Vous est accordé. Vous vous engagez à ne pas contester les droits d Atoo-Next sur le Logiciel concédé sous licence ou à ne pas tenter de faire valoir quelque droit que ce soit sur le Logiciel concédé sous licence, sauf les droits qui Vous sont concédés au titre du présent CLUF. Vous vous engagez à ne pas divulguer, modifier, décompiler, traduire, désassembler, ou reconstituer la logique du Logiciel concédé sous licence, même pour le corriger car le droit d'effectuer toute correction du Logiciel concédé sous licence est contractuellement réservé par Atoo- Next. Toute demande de correction devra être adressée à Atoo-Next et devra exposer et décrire le problème qui a été rencontré. Vous acceptez de ne pas distribuer ou louer le Logiciel concédé sous licence. Vous acceptez de ne pas utiliser le Logiciel concédé sous licence dans le cadre de services d'hébergement commercial ou d'hébergement d'applications. Vous acceptez de n'utiliser le Logiciel concédé sous licence que dans le cadre de ce qui est expressément autorisé au titre du présent CLUF. Vous reconnaissez que le Logiciel concédé sous licence contient des informations réputées confidentielles ou appartenant de toute autre manière à Atoo-Next ou au Tiers concerné, et Vous acceptez d'utiliser le Logiciel concédé sous licence en prenant des précautions au moins identiques à celles que Vous prenez pour protéger Vos propres informations confidentielles. Licence 7. Liens vers des sites tiers. Le Logiciel concédé sous licence peut comporter des liens vers des sites tiers. Atoo-Next fournit ces liens à titre d'exemple uniquement. Atoo-Next ne génère ni ne contrôle le contenu des sites tiers et ne saurait être tenu responsable des stratégies, pratiques ou contenus de ces sites, que Atoo-Next ne soutient nullement. 8. Interopérabilité. Conformément à la Directive européenne 91/250 du 14 mai 1991 et au droit local applicable, Vous pouvez obtenir le droit d'effectuer ou de faire effectuer en Votre nom et pour Votre compte une analyse du logiciel aux seules fins de vérifier l'interface avec d'autres logiciels ou d'autres équipements périphériques. Ce droit ne s'applique pas à un transfert sur une autre machine. Afin de faciliter la maintenance ainsi que l'application de la garantie, et afin de fournir au Licencié la meilleure assistance possible, ce droit vous est accordé dans les conditions suivantes : * Si vous souhaitez que le Logiciel concédé sous licence soit interopérable avec d'autres logiciels ou d'autres périphériques, Vous acceptez d'informer préalablement Atoo-Next de Votre intention. * Atoo-Next peut, s'il le souhaite, Vous aider à mettre en place cette interopérabilité en Vous fournissant toute information relative aux interfaces du Logiciel concédé sous licence, ou en prenant toutes les mesures que Vous estimerez nécessaires, notamment une offre commerciale pour mettre en place l'interopérabilité selon des conditions qui devront faire l'objet de négociations. Page 4

5 9. Garantie/Recours/Limitation de responsabilité. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA RÉGLEMENTATION APPLICABLE, LES GARANTIES ET RECOURS STIPULÉS CI-DESSOUS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES AUTRES GARANTIES ET RECOURS, ORAUX OU ÉCRITS, EXPRESS OU IMPLICITES. Sauf disposition contraire dans ce CLUF, aucun revendeur, fournisseur, mandataire, ou employé Atoo-Next n'est autorisé à modifier les garanties et recours ciaprès ou à y ajouter quelque élément que ce soit. Atoo-Next garantit pendant une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison par Atoo-Next du Logiciel concédé sous licence que (i) les supports contenant le Logiciel concédé sous licence seront exempts de défauts matériels, sous réserve d'une utilisation normale, et que (ii) le Logiciel concédé sous licence fonctionnera de façon similaire à la documentation de Atoo-Next livrée avec le Logiciel concédé sous licence. Atoo-Next ne garantit pas que le Logiciel concédé sous licence répondra à vos attentes ou que le fonctionnement du Logiciel concédé sous licence s'effectuera sans interruption ou sans erreurs ou que tous les défauts seront corrigés. Cette limite de garantie est nulle si l'échec du Logiciel concédé sous licence provient d'un accident, d'un mauvais traitement, d'une modification ou d'une mauvaise utilisation du Logiciel concédé sous licence. Si Vous estimez qu'un défaut dans le Logiciel concédé sous licence fait qu'il ne respecte plus la limite de garantie ci-dessus, Vous devez en faire part à Atoo-Next par écrit dans un délai de 90 jours. L'entière responsabilité d Atoo-Next et Votre seul recours en ce qui concerne la limite de garantie seront estimés à la seule discrétion d Atoo-Next et vous obtiendrez soit la réparation ou le remplacement du Logiciel concédé sous licence soit le remboursement du montant que Vous avez payé pour le Logiciel concédé sous licence (à condition que Vous puissiez retourner le Logiciel concédé sous licence). Tout Logiciel concédé sous licence réparé ou remplacé sera garanti pour la période restante de la période de garantie originale. Dans toute la mesure permise par la réglementation applicable, sauf stipulation contraire ci-dessus, Atoo-Next N'OFFRE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AU LOGICIEL CONCÉDÉ SOUS LICENCE, À SA QUALITÉ, À SES PERFORMANCES, AUX POSSIBILITÉS DE COMMERCIALISATION ET À SON ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. Licence SAUF ACCORD ÉCRIT EXPRÈS, LE LOGICIEL CONCÉDÉ SOUS LICENCE N'EST PAS CONÇU OU DESTINÉ À ÊTRE UTILISÉ DANS LE CADRE DE SYSTÈMES MÉDICAUX, DE SECOURS OU DE RÉANIMATION, DE SYSTÈMES DE TRANSPORT, D'ÉQUIPEMENTS NUCLÉAIRES OU DANS LE CADRE DE TOUTE AUTRE APPLICATION À RISQUE DANS LAQUELLE UN MAUVAIS FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL CONCÉDÉ SOUS LICENCE RISQUERAIT DE CAUSER DES DOMMAGES SUBSTANTIELS, DE PROVOQUER DES BLESSURES OU D'ENTRAÎNER LA MORT. Atoo-Next ET LES PROPRIÉTAIRES TIERS DÉCONSEILLENT L'UTILISATION DU LOGICIEL CONCÉDÉ SOUS LICENCE DANS DE TELLES CIRCONSTANCES ET DÉCLINENT TOUTE RESPONSABILITÉ. Vous reconnaissez que Atoo-Next ne sera pas tenu responsable de tous problèmes de réseau qui seraient dus au fonctionnement du Logiciel concédé sous licence et que des modifications de la configuration du réseau pourraient affecter les performances du système. Dans toute la mesure permise par le droit applicable et à l'exception de ce qui est prévu à l'article 9 ci-dessous, l'entière responsabilité de Atoo-Next au titre de ce CLUF sera limitée au montant que Vous avez payé pour le Logiciel concédé sous licence. Atoo-Next NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE QUELQUE DOMMAGE INCIDENT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU INDIRECT QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LE LOGICIEL CONCÉDÉ SOUS LICENCE, même si Atoo-Next a été prévenu de l'éventualité de tels dommages. Notamment, Atoo-Next ne pourra en aucun cas être tenu responsable au titre de données stockées ou traitées par le biais du Logiciel concédé sous licence, y compris des frais liés à la récupération de ces données. Page 5

6 10. Indemnisation. Atoo-Next déclare d'une part être en droit de concéder au Licencié la licence d'utilisation du Logiciel concédé sous licence couverte par le présent CLUF sans porter atteinte aux droits de tiers, et d'autre part qu'aucune action n'a été engagée ou qu'il n'existe aucune menace d'action engagée par un tiers et fondée sur la violation alléguée des droits de ce tiers par Atoo-Next. Atoo-Next s'engage à défendre, indemniser et garantir le Licencié contre toute action intentée par un tiers, visant à démontrer que le Logiciel concédé sous licence porte atteinte à tout droit d'auteur, marque ou secret commercial détenu par ce tiers, à condition, toutefois (i) que Atoo-Next soit informé, par écrit et dans les meilleurs délais, par le Licencié de la survenance de cette action ; (ii) que Atoo-Next ait le contrôle exclusif de la défense de toute action ou de toute négociation en vue de parvenir au règlement de cette action ; (iii) que le Licencié coopère avec Atoo-Next, aux frais de Atoo-Next, en vue de faciliter la défense ou la transaction pour cette action ; (iv) que cette action ne découle pas de modifications effectuées par le Licencié et non autorisées par Atoo-Next; et (v) si Logiciel concédé sous licence devient, ou, selon l'opinion de Atoo-Next, pourrait devenir, l'objet d'une action en contrefaçon, que le Licencié permette à Atoo-Next, au choix et aux frais de Atoo-Next, (a) soit d'obtenir le droit pour le Licencié de continuer à utiliser le Logiciel concédé sous licence, (b) soit de remplacer le Logiciel concédé sous licence ou de le modifier afin qu'il ne soit plus contrefaisant et que son fonctionnement soit identique, pour l'essentiel, au produit original, (c) soit de résilier le présent CLUF et de rembourser au Licencié les frais de licence qu'il a versé pour le Logiciel concédé sous licence dans le cas où les options (a) et (b) ne pourraient être envisagées malgré les efforts raisonnables de Atoo-Next. 11. Maintenance et support. Atoo-Next fournit des services de maintenance et/ou de support technique (comprenant des mises à jour et des améliorations) sur le Logiciel concédé sous licence, mais uniquement au titre de contrats distincts. Veuillez contacter Atoo-Next ou l'endroit où Vous avez obtenu le Logiciel concédé sous licence si Vous souhaitez bénéficier des services de maintenance et/ou de support technique et signer, à ce titre, un contrat distinct tel que mentionné ci-dessus. 12. Respect des lois en matière d'exportation. Vous n'êtes pas autorisé à exporter, expédier, transmettre ou réexpédier le Logiciel concédé sous licence en violation des lois ou réglementations applicables, y compris notamment les lois sur l'administration des exportations publiées par le département fédéral américain attaché au commerce ou toute loi ou réglementation similaire publiée par des entités similaires. Licence 13. Résiliation. Votre droit d'utiliser le Logiciel concédé sous licence demeure en vigueur jusqu'à la résiliation du présent CLUF. Vous pouvez résilier ce CLUF à tout moment en détruisant l'ensemble de Vos copies du Logiciel concédé sous licence. Ce CLUF sera résilié de plein droit si Vous n'en respectez pas les stipulations essentielles. En cas de résiliation, Vous vous engagez à effacer les copies du Logiciel concédé sous licence sur Vos ordinateurs, à détruire toutes les copies du Logiciel concédé sous licence et, à la demande de Atoo-Next, à confirmer, par écrit, que Vous vous êtes acquitté de ces obligations, sauf en cas de transfert prévu dans ce CLUF. 14. Indépendance des clauses. Si l'une des clauses ou des stipulations du présent CLUF est jugée non valable ou inopposable en vertu d'une réglementation applicable, les tribunaux compétents pourront modifier le CLUF afin de remplacer les stipulations ou les clauses qui sont inapplicables ou inopposables par des termes se rapprochant le plus possible de l'intention des parties. Toutes les autres stipulations demeureront inchangées et pleinement applicables. 15. Intégralité des accords. Le présent CLUF, ainsi que tout bon de commande, contrat de maintenance ou de support ou tout autre document similaire applicable d Atoo-Next, constituent l'intégralité des accords entre Vous et Atoo-Next concernant le sujet du présent document. Toute modification de ce CLUF n'aura d'effet et ne sera opposable aux parties que si elle est exprimée par écrit et signée par Vous et par un représentant dûment autorisé d Atoo-Next. LES CONDITIONS DE TOUTE COMMANDE OU DE TOUTE CONFIRMATION DE COMMANDE CORRESPONDANTE LIÉE AU LOGICIEL CONCÉDÉ SOUS LICENCE NE SERONT OPPOSABLES À Atoo-Next QUE SI ELLES ONT ÉTÉ ACCEPTÉES PAR ÉCRIT CONFORMÉMENT À LA PHRASE PRÉCÉDENTE AU MOYEN D'UN DOCUMENT AUTRE QUE LA COMMANDE OU LA CONFIRMATION DE COMMANDE. 16. Renonciation. La renonciation ou le manquement de l'une des parties à se prévaloir de tout droit prévu dans le présent CLUF ne constituera pas renonciation à se prévaloir de tout autre droit ultérieur prévu par ce CLUF. Page 6

7 17. Cession. Le présent CLUF bénéficie et peut être librement cédé aux successeurs et aux ayants droit d Atoo-Next concernant le Logiciel concédé sous licence. 18. Revendeurs. Si le Licencié a acquis le Logiciel concédé sous licence auprès d'un Revendeur, il reconnaît (i) que les modalités de paiement et de livraison du Logiciel concédé sous licence doivent être établies séparément et indépendamment entre le Licencié et le Revendeur ; (ii) que le présent CLUF constitue l'intégralité des accords entre le Licencié et Atoo-Next concernant les droits de licence afférents au Logiciel concédé sous licence tels que décrits ci-dessus, et fait foi ; (iii) que les termes de tout bon de commande ou de tout autre accord conclu entre le Licencié et le Revendeur ne sont pas opposables à Atoo-Next; (iv) que le Revendeur n'est pas un mandataire de Atoo-Next et qu'il n'est pas autorisé à modifier d'une quelconque manière les termes de ce CLUF ni à concéder une quelconque licence ou un quelconque droit relatif au Logiciel concédé sous licence ; et (v) que tout défaut de paiement de sa part de toute somme due au Revendeur ou à toute autre partie au titre des droits de licence qui lui sont conférés par ce CLUF constituera un motif suffisant de résiliation de ce CLUF par Atoo-Next. Le Licencié reconnaît en outre que Atoo-Next ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie quant aux prestations éventuellement fournies par un Revendeur ou quant aux actes ou aux défauts d'action éventuels de la part d'un Revendeur. Licence Page 7

8 Table des matières Table des matières MENTIONS LEGALES... 2 LICENCE... 3 PRODUIT LOGICIEL ATOO-NEXT : ATOO-SMS...3 TABLE DES MATIERES... 8 INTRODUCTION BIENVENUE DANS ATOO-SMS...10 INSTALLATION CONFIGURATION REQUISE...11 Configuration de l ordinateur...11 Systèmes d exploitation...11 Connexion Internet...11 INSTALLATION DE ATOO-SMS...12 INSTALLATION DU LIEN ATOO-SMS DANS GOLDMINE...19 GUIDE RAPIDE ACTIVER VOTRE LICENCE ATOO-SMS...24 ENREGISTRER VOTRE LICENCE ATOO-SMS...26 ENVOYER VOTRE PREMIER SMS...28 IMPORTER UN CARNET D ADRESSES DEPUIS OUTLOOK...30 IMPORTER UN CARNET D ADRESSES DEPUIS GOLDMINE...31 UTILISATION DE ATOO-SMS PRESENTATION DE L INTERFACE DE ATOO-SMS...32 LE MENU PRINCIPAL...33 Bouton Accueil...33 Bouton SMS Contact...33 Bouton SMS Mailing...33 Bouton Carnet d adresses...33 Bouton Messages prédéfinis...33 Bouton Pocket PC...33 Bouton Paramètres...33 Bouton Rapports...33 Bouton A propos...33 Bouton Quitter...33 Page 8

9 ACCUEIL...34 Table des matières ENVOYER UN SMS A UN CONTACT...35 Sélectionner le destinataire :...35 Envoyer le SMS :...36 ENVOYER UN SMS MAILING...37 Ajouter des contacts au SMS Mailing :...38 Composer votre message :...40 Envoyer le SMS Mailing :...40 GERER LE CARNET D ADRESSES...41 Description d un contact dans Atoo-SMS :...42 Importer des contacts depuis un fichier CSV...43 Importer des contacts depuis Outlook...44 Importer des contacts depuis GoldMine...45 Ajouter un contact...46 Modifier un contact...47 Supprimer un contact...48 Changer le groupe de contacts...49 GERER LES MESSAGES PREDEFINIS...50 Ajouter un message prédéfini...51 Ajouter un message prédéfini...51 Modifier un message prédéfini...52 Supprimer un message prédéfini...53 Supprimer un message prédéfini...53 GERER ATOO-SMS AVEC VOTRE POCKET PC...54 GERER LES PARAMETRES DE ATOO-SMS...55 Onglet Atoo-SMS...56 Onglet Carnet d adresses...57 Onglet GoldMine...58 GENERER LES RAPPORTS...59 SMS à rechercher...60 Période à analyser...61 Générer le rapport...62 A PROPOS...64 QUITTER ATOO-SMS...65 ANNEXES FORMAT FICHIER CSV...66 Page 9

10 Introduction Bienvenue dans Atoo-SMS Atoo-SMS est Le logiciel d envoi de SMS par Internet Depuis votre PC à partir de votre base de contacts existant, vous envoyez en deux clics de souris un SMS, quelque soit l endroit où se trouve votre destinataire. Atoo-SMS s intègre facilement à Outlook, ainsi qu au logiciel de CRM GoldMine. Mais vous pouvez également enrichir le carnet d adresses de Atoo-SMS en important directement vos contacts (au format.csv) Atoo-SMS vous permet également : Introduction D envoyer des «SMS Mailing», De créer des messages prédéfinis, De paramétrer quatre champs «libres» du carnet d adresses afin de personnaliser votre base à votre activité, (champ = métier ou champ=type de contact, ) De visualiser avec son module «rapports» : l ensemble des campagnes de SMS mailing réalisées et par quel utilisateur. Atoo-SMS est un outil de communication issu des nouvelles technologies et adapté aux nouveaux modes de fonctionnement des entreprises et des administrations. Page 10

11 Installation Configuration requise Ce paragraphe répertorie la configuration requise pour installer et utiliser correctement Atoo-SMS : Configuration de l ordinateur Configuration minimum requise pour l ordinateur exécutant Atoo-SMS : Système Processeur Disque dur RAM Minimum requis Pentium III 600 MHz 10 Mo d espace libre 256 Mo Systèmes d exploitation Installation Atoo-SMS prend en charge les systèmes d exploitation Microsoft suivants : Microsoft Windows 98/98 SE Microsoft Windows ME Microsoft Windows 2000 Professionnel/Server/Advanced server Microsoft Windows XP (Home/Professionnel) Microsoft Windows 2003 Server Microsoft Pocket PC 2002 Microsoft Windows Mobile 2003/Windows Mobile 2003 SE Remarque : Le support technique de Atoo-SMS ne prend pas en charge et déconseille l utilisation d émulateurs de Windows sous Macintosh ou sous Linux. Connexion Internet L ordinateur exécutant Atoo-SMS doit disposer d une connexion à Internet, cette connexion doit être activée pour pouvoir envoyer des SMS. Page 11

12 Installation de Atoo-SMS Atoo-SMS doit être installé sur chaque poste de travail qui devra envoyer des SMS. Vous pouvez télécharger le programme d installation d Atoo-SMS sur le site d Atoo - Next à l adresse suivante : 1. Une fois que le programme d installation d Atoo-SMS est sur votre PC double-cliquez sur l icône d installation d Atoo-SMS : 2. L assistant d installation d Atoo-SMS se lance : Installation 3. Cliquez sur Suivant. Page 12

13 4. La boite de dialogue Accord de licence s affiche : Installation 5. Lisez le contrat de licence de l utilisateur final (CLUF). Si vous acceptez les termes du contrat, sélectionnez «Je comprends et j accepte les termes du contrat de licence» et cliquez sur «Suivant». Si vous n acceptez pas les termes du contrat de licence, sélectionnez «Je refuse les termes du contrat de licence» et cliquez sur «Annuler» pour quitter l installation. Page 13

14 6. La boite de dialogue Dossier de destination s affiche : Installation 7. Sélectionnez l emplacement du dossier où vous souhaitez installer Atoo-SMS en cliquant sur Parcourir. L Assistant d installation lance la boîte de dialogue Parcourir les dossiers vous permettant de rechercher un autre emplacement. Pour revenir à la fenêtre Dossier de destination, cliquez sur OK. 8. Cliquez sur Suivant. Page 14

15 9. La boite de dialogue Sélection du dossier du menu Démarrer s affiche : Installation 10. Sélectionnez l emplacement où l assistant va créer les raccourcis de Atoo- SMS dans le dossier du menu Démarrer. En cliquant sur Parcourir, l Assistant d installation lance la boîte de dialogue Parcourir les dossiers vous permettant de rechercher un autre emplacement. Pour revenir à la fenêtre Sélection du dossier du menu Démarrer, cliquez sur OK. 11. Cliquez sur Suivant. Page 15

16 12. La boite de dialogue Tâches supplémentaires s affiche : Installation 13. Cochez Créer une icône sur le Bureau si vous voulez qu une icône soit créée sur votre bureau pour le lancement de Atoo-SMS. 14. Cliquez sur Suivant. Page 16

17 15. La boite de dialogue Prêt à installer s affiche : Installation 16. L assistant affiche les informations d installation de Atoo-SMS ; pour commencer l installation de Atoo-SMS, cliquez sur Installer. Page 17

18 17. La boite de dialogue Fin de l installation de Atoo-SMS s affiche : Installation 18. Cochez Exécuter Atoo-SMS si vous voulez que Atoo-SMS soit exécutée à la fin de l assistant et cliquez sur Terminer pour quitter l assistant. FELICITATIONS! Vous venez d installer Atoo-SMS sur votre poste de travail. Répétez cette procédure pour chaque poste de travail utilisant Atoo- SMS. Page 18

19 Installation du lien Atoo-SMS dans GoldMine Si vous utilisez le logiciel de Gestion de la Relation Client «GoldMine» (édité par Frontrange), Atoo-SMS peut parfaitement s intégrer dans sa Barre de tâches, ce qui vous permet directement à partir de GoldMine d envoyer un SMS depuis une fiche contact. Lorsque vous envoyez des SMS depuis GoldMine, ils sont automatiquement ajoutés dans l historique des fiches contacts. Pour installer le lien GoldMine, vous devez effectuer les étapes suivantes : 1. Lancez GoldMine : Installation Page 19

20 2. Cliquez dans la Barre de tâches avec le bouton droit de la souris pour faire apparaître le menu contextuel et choisissez Ajouter élément : Installation 3. La fenêtre suivante s ouvre : Page 20

21 4. Dans la liste Type d élément, choisissez Application externe et remplissez les différentes zones comme ci-dessous : Installation Explication des différents paramètres : Légende Le nom du raccourci dans la barre de tâches de GoldMine Exemple: Atoo-SMS Application Le chemin vers Atoo-SMS.exe, par défaut il s agit de : C:\Program Files\Atoo-Next\Atoo-SMS Pro\Atoo-SMS.exe Répertoire de démarrage Le répertoire où se trouve Atoo-SMS, par défaut il s agit de : C:\Program Files\Atoo-Next\Atoo-SMS Pro\ Ligne de commande Saisir : GOLDMINE Page 21

22 5. Cliquez sur OK pour valider l ajout du lien Atoo-SMS : Installation L icône «Atoo-SMS» est ajoutée dans la Barre de tâches de GoldMine. Page 22

23 6. Il ne vous reste plus qu à cliquer sur l icône Atoo-SMS dans la barre de tâches de GoldMine pour appeler Atoo-SMS. Celui-ci récupère automatiquement les informations de la fiche contact sélectionnée dans GoldMine. Installation Page 23

24 Guide rapide Activer votre licence Atoo-SMS Ce guide a pour objectif de vous indiquer comment activer votre licence Atoo-SMS. L activation de votre licence Atoo-SMS est nécessaire pour pouvoir utiliser pleinement et sans limite Atoo-SMS. 1. Lancez Atoo-SMS. 2. Dans la barre de bouton Menu principal cliquez sur Paramètres, la fenêtre suivante apparaît : Guide rapide Page 24

25 3. Dans la partie Compte Atoo-SMS, entrez dans les zones correspondantes les informations de licence que vous a fourni votre revendeur Atoo-SMS. Le bouton Vérifier vous permet de tester les informations de votre compte Atoo-SMS que vous avez saisies. Un message vous confirmera si vos données sont exactes. Guide rapide FELICITATIONS! Vous venez d activer votre licence d utilisation Atoo-SMS. Page 25

26 Enregistrer votre licence Atoo-SMS Les explications suivantes vont vous indiquer comment enregistrer votre licence Atoo-SMS. L enregistrement de votre licence Atoo-SMS vous permet d être enregistré chez Business Mind pour pouvoir être informé lors de mise à jour ou d autres informations en rapport avec Atoo-SMS. 1. Lancez Atoo-SMS. 2. Dans la barre de bouton Menu principal cliquez sur A propos, la fenêtre suivante apparaît : Guide rapide Page 26

27 3. Cliquez sur Enregistrer votre Atoo-SMS et remplissez les différents champs dans la fenêtre suivante : Guide rapide 4. Cochez la case J accepte de recevoir. si vous voulez être averti(e) par Business Mind des nouvelles versions de Atoo-SMS ou recevoir des informations en rapport avec Atoo-SMS. 5. Cliquez ensuite sur Enregistrer pour valider l enregistrement de votre licence Atoo-SMS. FELICITATIONS! Vous venez d enregistrer votre licence Atoo-SMS. Page 27

28 Envoyer votre premier SMS Les explications suivantes vont vous indiquer comment envoyer un SMS avec Atoo-SMS. 1. Lancez Atoo-SMS 2. Dans la barre de bouton Menu principal, cliquez sur SMS contact, la fenêtre suivante apparaît : Guide rapide 3. Entrez manuellement le numéro de GSM du destinataire du SMS. Page 28

29 4. Dans la zone de saisie du texte, entrez le contenu de votre SMS et modifiez le nom de l expéditeur : Note: vous êtes limité à 160 caractères. 5. Cliquez sur Envoyer pour envoyer immédiatement le SMS : Guide rapide FELICITATIONS! Vous venez d envoyer votre premier SMS avec Atoo-SMS. Page 29

30 Importer un carnet d adresses depuis Outlook Les indications suivantes vont vous indiquer comment importer dans Atoo-SMS le contenu de votre base de contacts Outlook. Avant de procéder à l importation dans Atoo-SMS, il faut lancer Outlook. 1. Lancez Atoo-SMS 2. Dans la barre de bouton Menu principal, cliquez sur Carnet d adresses, la fenêtre suivante apparaît : Guide rapide 3. Cliquez sur «Importer des contacts dans le carnet d adresses depuis» et choisissez Outlook. 4. Tous les contacts d Outlook qui possèdent un numéro de téléphone mobile sont immédiatement importés dans le carnet d adresses d Atoo-SMS. FELICITATIONS! Vous venez d importer dans Atoo-SMS votre carnet d adresses Outlook. Page 30

31 Importer un carnet d adresses depuis GoldMine Les explications suivantes vont vous indiquer comment importer dans Atoo-SMS votre base de contacts GoldMine. Avant de procéder à l importation, il faut que GoldMine soit lancé et qu une base de données soit ouverte. 1. Lancez Atoo-SMS 2. Dans la barre de bouton Menu principal, cliquez sur Carnet d adresses, la fenêtre suivante apparaît : Guide rapide 3. Cliquez sur «Importer des contacts dans le carnet d adresses depuis» et choisissez GoldMine. 4. Toutes les fiches contacts de GoldMine qui ont le champ numéro de téléphone mobile (Phone3) renseigné sont immédiatement importées dans le carnet d adresses d Atoo-SMS. FELICITATIONS! Vous venez d importer dans Atoo-SMS une base de données GoldMine. Page 31

32 de Atoo-SMS Présentation de l interface de Atoo-SMS Une fois que Atoo-SMS est chargé vous arrivez sur la fenêtre principale : Cette fenêtre est divisée en 2 parties : 1. Le Menu principal sur la gauche qui permet d accéder aux différentes fenêtres d Atoo-SMS, 2. La fenêtre de droite qui affiche la fonction choisie dans le Menu Principal. Dans le bas de la fenêtre une barre d état vous affiche si Atoo-SMS est connecté au serveur d envoi de SMS, le nombre de SMS restant sur votre compte ainsi que la date et l heure. Page 32

33 Le Menu principal Le menu principal est composé d une série de 10 boutons permettant d accéder aux différentes fonctions d Atoo-SMS. Bouton Accueil Affiche la page Accueil (page 34) Bouton SMS Contact Affiche la page Envoyer un SMS à un contact (page 35) Bouton SMS Mailing Affiche la page Envoyer un SMS Mailing à un contact (page 37) Bouton Carnet d adresses Affiche la page Carnet d adresses (page 41) Bouton Messages prédéfinis Affiche la page Messages prédéfinis (page 50) Bouton Pocket PC Affiche la page Pocket PC (page 54) Bouton Paramètres Affiche la page Paramètres (page 55) Bouton Rapports Affiche la page Rapports (page 59) Bouton A propos Affiche la page A propos (page 64) Bouton Quitter Quitte Atoo-SMS (page 65) Page 33

34 Accueil Cette fenêtre est le point d entrée dans Atoo-SMS. Elle s affiche à chaque démarrage d Atoo-SMS et reprend les principales actions du Menu principal avec en plus la possibilité d accéder à votre compte Atoo- SMS. Page 34

35 Envoyer un SMS à un contact Un SMS contact est un SMS que vous envoyez à un seul destinataire à la fois (contrairement au SMS Mailing pour envoyer le même SMS à plusieurs destinataires à la fois). Atoo-SMS peut personnaliser le message du SMS en récupérant les champs de fusion contenus dans la fiche contact du destinataire. Pour envoyer un SMS à un contact, il suffit de cliquer sur le bouton SMS Contact dans le Menu principal. Descriptions des différentes zones de la fenêtre : Sélectionner le destinataire : Sélectionnez le destinataire du SMS soit depuis le carnet d adresses d Atoo-SMS soit en entrant directement un numéro de téléphone mobile. Page 35

36 Composer votre message : Entrez le contenu du SMS dans la zone de texte. Un compteur vous affiche en temps réel le nombre de caractères restant disponible. Si vous cliquez sur Messages prédéfinis vous pouvez accéder à la liste des messages prédéfinis et vous pouvez en sélectionner un. (Voir page 50) La zone de texte Expéditeur vous permet de définir un nom ou numéro qui sera ajouté dans l en-tête du SMS. La case à cocher Envoi en différé permet de différer l envois du SMS. Il vous suffit ensuite de sélectionner la date et l heure d envoi pour le SMS. Un aperçu en temps réel du SMS que vous allez envoyer est disponible à tout instant en cliquant sur Aperçu du SMS : Envoyer le SMS : Cliquez sur Envoyer pour envoyer le SMS au destinataire. Une boite de dialogue vous informe du résultat d envoi du SMS. Page 36

37 Envoyer un SMS Mailing Un SMS Mailing est un SMS que vous envoyez à plusieurs destinataires en une seule opération. Atoo-SMS peut personnaliser le message du SMS en récupérant les champs de fusion contenus dans les fiches contact des destinataires. Pour envoyer un SMS Mailing, il suffit de cliquer sur le bouton SMS Mailing dans le Menu principal. Avant d envoyer un SMS Mailing, il vous faut remplir les étapes suivantes : 1. Ajouter des contacts au SMS Mailing. 2. Composer votre message. 3. Envoyer le SMS Mailing. Page 37

38 Ajouter des contacts au SMS Mailing : Pour ajouter des contacts au SMS Mailing, vous devez cliquer sur le lien Ajouter des contacts depuis. Plusieurs possibilités sont disponibles pour ajouter des contacts au SMS Mailing : Un groupe de contacts Ajoute au SMS Mailing tous les contacts contenus dans le groupe de contacts sélectionné. Le carnet d adresses Ouvre une fenêtre qui affiche les contacts du carnet d adresses de Atoo-SMS. Il suffit juste ensuite de sélectionner des contacts pour les ajouter au SMS Mailing. Outlook Ouvre une fenêtre qui affiche les contacts du carnet d adresses d Outlook. Il suffit de sélectionner des contacts pour les ajouter au SMS Mailing. GoldMine Ouvre une fenêtre qui affiche les contacts de la base de données de GoldMine. Il est possible d appliquer au préalable un filtre ou un groupe dans GoldMine. Puis, il suffit de sélectionner des contacts pour les ajouter au SMS Mailing. Un fichier CSV Permet d ajouter des contacts au SMS Mailing à partir d un fichier CSV. Pour connaître les recommandations concernant les fichiers CSV, reportez-vous au paragraphe Format fichier CSV page 66. Un SMS Mailing Existant Ouvre un SMS Mailing préalablement sauvegardé. Les contacts ajoutés au SMS Mailing sont affichés dans la liste des contacts. Celle liste contient tous les contacts du SMS Mailing qui recevront le SMS. Un affichage du nombre de contact dans la liste est disponible en haut à droite de la fenêtre : Page 38

39 Cette liste comporte un menu contextuel que vous faites apparaître en faisant un clic droit dans la liste : Les différents éléments de ce menu sont : Nouveau Supprime tout les contacts contenus dans la liste. Ajouter des contacts depuis Reprend les éléments du lien Ajouter des contacts depuis disponible à la page 38. Supprimer la sélection Supprime de la liste les éléments sélectionnés. Sauvegarder le SMS Mailing Sauvegarde le contenu du SMS Mailing. Ce lien ouvre une boite de dialogue de sauvegarde vous demandant l emplacement où vous désirez sauvegarder votre SMS Mailing. Note : certains éléments de ce menu sont grisés si la liste ne contient aucun contact. Page 39

40 Composer votre message : Entrez le contenu du SMS dans la zone de texte. Un compteur vous affiche en temps réel le nombre de caractères restant disponible. Si vous cliquez sur Messages prédéfinis vous faites apparaître le menu contextuel des messages prédéfinis (voir page 50) qui vous permet d en sélectionner un. La zone de texte Expéditeur vous permet de définir un nom ou numéro qui sera ajouté dans l en-tête du SMS. La case à cocher Envoi en différé permet de différer l envois du SMS. Il vous suffit ensuite de sélectionner la date et l heure d envoi pour le SMS. Un aperçu en temps réel du SMS que vous allez envoyer est disponible à tout instant en cliquant sur Aperçu du SMS. L aperçu ne prend en compte que le contact sélectionné dans la liste des contacts du SMS Mailing. Envoyer le SMS Mailing : Cliquez sur Envoyer pour envoyer le SMS Mailing aux contacts contenus dans la liste. Une fenêtre vous informant du résultat d envoi du SMS Mailing s ouvre. Page 40

41 Gérer le carnet d adresses Pour afficher la fenêtre Carnet d adresses, vous devez cliquer sur le bouton Carnet d adresses dans le Menu principal : La fenêtre Carnet d adresses vous permet de gérer tous vos contacts contenus dans le carnet d adresses d Atoo-SMS. A partir de cette fenêtre, vous pourrez gérer complètement le carnet d adresses de Atoo-SMS soit : Importer des contacts depuis. - Fichier CSV - Outlook - GoldMine Ajouter des contacts. Modifier vos contacts. Supprimer des contacts. Exporter le carnet d adresses de Atoo-SMS vers - Fichier CSV - Excel Page 41

42 Description d un contact dans Atoo-SMS : Chaque contact Atoo-SMS dispose de plusieurs informations qui lui sont propres. Groupe : Le groupe du contact, le groupe vous permet de regrouper vos contacts par catégorie. Exemple Clients, Prospects, Garagiste etc. Société : La société du contact Titre : La civilité du contact. Prénom : Le prénom du contact. Nom : Le nom du contact. N de GSM : Le numéro de téléphone mobile du contact. Champ n 1 à 4 : Les champs d informations supplémentaires sont stockés dans la fiche contact. Exemple : son métier, sa ville, son chargé d affaires, etc. Page 42

43 Importer des contacts depuis un fichier CSV L importation depuis un fichier CSV permet à Atoo-SMS de récupérer vos contacts depuis n importe quelle application capable de générer un fichier CSV (Excel, Access etc.). Avant de procéder à l importation depuis un fichier CSV, il faut vérifier que le fichier CSV soit au bon format. Pour connaître les recommandations concernant les fichiers CSV, reportez-vous au paragraphe Format fichier CSV page 66. Pour importer dans Atoo-SMS vos contacts depuis un fichier CSV, il suffit de cliquer sur le lien Importer des contacts dans le carnet d adresses depuis et de choisir Fichier CSV. La fenêtre Import CSV s affiche : Cliquez sur Suivant et sélectionnez dans la boite de dialogue le fichier que vous voulez importer. Page 43

44 Importer des contacts depuis Outlook Veuillez vérifier avant d importer dans Atoo-SMS vos contacts d Outlook que celui-ci soit lancé. Atoo-SMS n importera dans son carnet d adresses que les contacts Outlook disposant d un numéro de téléphone mobile renseigné. Pour importer dans Atoo-SMS vos contacts Outlook, il suffit de cliquer sur le lien Importer des contacts dans le carnet d adresses depuis et de choisir Outlook. Tous les contacts d Outlook qui possèdent un numéro de téléphone mobile sont importés dans le carnet d adresses de Atoo-SMS. Voici le tableau résumant le mappage d Outlook vers Atoo-SMS : Outlook Atoo-SMS Catégories Groupe Société Société Titre Titre Prénom Prénom Nom Nom Téléphone Mobile N de GSM n/a Champs n 1 n/a Champs n 2 n/a Champs n 3 n/a Champs n 4 Page 44

45 Importer des contacts depuis GoldMine L importation de vos contacts depuis GoldMine est différente de l importation depuis Outlook. En effet, il est possible de définir certains mappages des champs de GoldMine vers Atoo-SMS. Pour modifier le mappage des champs, il faut aller dans les paramètres d Atoo-SMS et cocher l onglet GoldMine. Par défaut le mappage de GoldMine vers Atoo-SMS est le suivant : Goldmine Atoo-SMS contact1->key1 Groupe contact1->company Société contact1->dear Titre n/a Prénom contact1->lastname Nom contact1->phone3 N de GSM Champ indexé uniquement Champs n 1 Champ indexé uniquement Champs n 2 Champ indexé uniquement Champs n 3 Champ indexé uniquement Champs n 4 Veuillez vérifier avant d importer dans Atoo-SMS vos contacts GoldMine que celui-ci soit lancé. Il est possible d activer avant l importation un groupe ou un filtre dans GoldMine. Atoo-SMS importera alors dans son carnet d adresses que les fiches contacts de GoldMine qui disposent d un numéro de téléphone mobile renseigné. Pour importer dans Atoo-SMS vos contacts Goldmine, il suffit de cliquer sur le lien Importer des contacts dans le carnet d adresses depuis et de sélectionner GoldMine. Page 45

46 Ajouter un contact Pour ajouter un contact au carnet d adresses d Atoo-SMS, il suffit de cliquer sur le bouton Ajouter en bas de la liste des contacts. La fenêtre Ajouter un contact s affiche : Renseignez les différents champs et cliquez sur Ajouter pour ajouter le contact au carnet d adresses de Atoo-SMS. La liste déroulante Groupe vous permet soit de choisir un groupe de contacts déjà existant ou d en créer un nouveau. Cliquez sur Annuler si vous voulez annuler l ajout du contact. Page 46

47 Modifier un contact Pour modifier un contact du carnet d adresses d Atoo-SMS, il suffit de le sectionner dans la liste des contacts, et de cliquer sur le bouton Modifier en bas de la liste des contacts. La fenêtre Modifier un contact s affiche : Modifiez les différents champs que vous voulez et cliquez sur Modifier pour modifier le contact dans le carnet d adresses de Atoo-SMS. Cliquez sur Annuler si vous voulez annuler la modification du contact. Page 47

48 Supprimer un contact Pour supprimer un contact du carnet d adresses d Atoo-SMS, il suffit de le sectionner dans la liste des contacts et de cliquer sur le bouton Supprimer en bas de la liste des contacts. Une boite de dialogue vous demandant de confirmer la suppression s affiche. Cliquez sur Oui si vous confirmez la suppression ou cliquez sur Non pour annuler la suppression. Page 48

49 Changer le groupe de contacts Pour changer le groupe de contact d un ou de plusieurs contacts, il faut sélectionner dans la liste les contacts dont vous voulez changer le groupe. Une fois les contacts sélectionnés, sélectionner Changer de groupe dans le menu contextuel de la liste en le faisant apparaître avec un clic droit de la souris dans la liste des contacts. La fenêtre Changer de groupe s affiche : Sélectionnez le nouveau groupe soit en le choisissant avec la liste déroulante, soit en saisissant manuellement dans la zone de texte. Cliquez sur Changer de groupe pour confirmer le changement de groupe de contact des contacts sélectionnés. Cliquez sur Annuler pour annuler le changement de groupe de contacts. Page 49

50 Gérer les messages prédéfinis Pour afficher la fenêtre Messages prédéfinis, vous devez cliquer sur le bouton Messages prédéfinis dans le Menu principal : La fenêtre Messages prédéfinis vous permet de gérer une liste de messages prédéfinis. Vous pouvez utiliser ces messages depuis les fenêtres SMS Contact et SMS Mailing. A partir de cette fenêtre, vous pourrez soit : Ajouter un message prédéfini, Modifier vos messages prédéfinis, Supprimer des messages prédéfinis. Chaque message prédéfini peut intégrer les champs de fusion du carnet d adresses sous forme de raccourcis dans le message. Exemple : Si le nom complet du contact est Mr Dupont Jean alors le raccourci %F remplacera dans le SMS %F par Mr Dupont Jean Page 50

51 Ajouter un message prédéfini Pour ajouter un message prédéfini, cliquez sur le bouton Ajouter : Entrez un nom pour ce message dans la zone Nom du message prédéfini. Rédigez ensuite le contenu du message dans la zone Message prédéfini. Le contenu du message peut inclure des raccourcis vers les champs de fusion du carnet d adresses. Raccourcis disponibles : %G = Groupe %S = Société %T = Titre %F = Nom complet %P = Prénom %M = N de GSM %N = Nom %C1 = Champ n 1 %C2 = Champ n 2 %C3 = Champ n 3 %C4 = Champ n 4 Cliquez sur Accepter pour ajouter ce message dans la liste des messages prédéfinis ou bien cliquez sur Annuler pour annuler l opération. Page 51

52 Modifier un message prédéfini Pour modifier un message prédéfini, il suffit de le sélectionner dans la liste des messages prédéfinis et de cliquer sur le bouton Modifier : Une fois en mode édition, vous pouvez modifier le titre et le contenu de votre message prédéfini. Cliquez soit sur Accepter pour valider la modification, soit sur Annuler pour annuler la modification. Page 52

53 Supprimer un message prédéfini Pour supprimer un message prédéfini, il suffit de le sélectionner dans la liste des messages prédéfinis et de cliquer sur le bouton Supprimer. Une boite de dialogue vous demandant de confirmer la suppression du message prédéfini s affiche : Cliquez sur Oui si vous confirmez la suppression ou cliquez sur Non pour annuler la suppression. Page 53

54 Gérer Atoo-SMS avec votre Pocket PC Pour afficher la fenêtre Pocket PC, vous devez cliquer sur le bouton Pocket PC dans le Menu principal : La fenêtre Pocket PC vous permet de gérer le transfert des informations entre la version de Atoo-SMS pour Windows et celle pour Pocket PC. A partir de cette fenêtre vous pourrez transférer sur votre Pocket PC : Le carnet d adresses d Atoo-SMS. Les messages prédéfinis. Vos informations de licence Atoo-SMS. Vous pouvez aussi lancer l installation d Atoo-SMS sur votre Pocket PC s il n est pas déjà installé. Note : Il faut que Microsoft ActiveSync soit connecté avec votre Pocket PC pour que le transfert fonctionne. Page 54

55 Gérer les paramètres de Atoo-SMS Pour afficher la fenêtre Paramètres, vous devez cliquer sur le bouton Paramètres dans le Menu principal : La fenêtre Paramètres vous permet de configurer certaines options d Atoo-SMS, pour cela elle dispose de 3 onglets : Atoo-SMS, Carnet d adresses, GoldMine. Note : Toutes les modifications faites dans cette fenêtre sont immédiates et sont sauvegardées lorsque vous quittez Atoo-SMS. Page 55

56 Onglet Atoo-SMS A partir de cet onglet, vous pouvez configurer les options relatives à l envoi de SMS depuis Atoo-SMS. Expéditeur du SMS Permet de changer le nom qui sera mis par défaut dans la zone de texte expéditeur lors d un nouvel envoi de SMS. Lorsque vous enverrez des nouveaux SMS, il vous sera possible de les modifier avant de les envoyer. Compte Atoo-SMS Entrez dans les zones correspondantes les informations de votre compte Atoo-SMS. Note : Vous pouvez vérifier la validité des informations que vous avez entrées en cliquant sur le bouton Vérifier Page 56

57 Onglet Carnet d adresses A partir de cet onglet vous pouvez configurer les options relatives au carnet d adresses interne d Atoo-SMS. Colonnes visibles Permet de configurer les colonnes que vous voulez voir dans la liste du carnet d adresses. Noms des champs des infos supplémentaires Permet de personnaliser le nom de quatre champs d informations supplémentaires du carnet d adresses. Page 57

58 Onglet GoldMine A partir de cet onglet, vous pouvez configurer le mappage des champs lors d une importation de GoldMine vers Atoo-SMS. Mappage des champs de GoldMine vers Atoo-SMS Permet de configurer le mappage des champs lors d une importation d une base de données Goldmine dans Atoo-SMS. N hésitez pas à contacter votre administrateur Goldmine pour toutes informations concernant les noms des champs dans Goldmine. Page 58

59 Générer les Rapports Pour afficher la fenêtre Rapports vous devez cliquez sur le bouton Rapports dans le Menu principal. La fenêtre Rapports vous permet de générer des rapports d envoi de SMS. Un rapport se génère en 3 étapes : 1. Les SMS à rechercher, 2. Définir la période, 3. Générer le rapport. Page 59

60 SMS à rechercher Avant de générer un rapport vous devez choisir quel type de SMS le rapport doit rechercher : Type d envoi : SMS Contact Cochez SMS Contact pour effectuer la recherche dans tous les SMS contacts envoyés. Type d envoi : SMS Mailing Cochez SMS Mailing pour effectuer la recherche dans tous les SMS Mailing envoyés. Vous pouvez aussi effectuer une recherche approfondie en cochant Recherche approfondie : Une fois cochée Recherche approfondie, vous pouvez effectuer une recherche sur les champs : Société Nom complet N de GSM Exemple : Rechercher tous les SMS envoyés à Mr Dupont. Page 60

61 Période à analyser Une fois le type de SMS à rechercher choisi, vous devez configurer sur quelle période doit s effectuer la recherche : La période correspond à la date de début et de fin d analyse. Atoo-SMS propose 4 types de périodes prédéfinies : 1. Ce mois ci, 2. Le mois dernier, 3. Cette année, 4. Depuis le début. Il est aussi possible de définir soit même la période à analyser en choisissant Personnaliser dans la liste Période : Vous devez alors choisir la Date de début et la Date de fin de la période à analyser. Page 61

62 Générer le rapport Une fois que le type de SMS à rechercher est choisi et que la période est configurée, vous pouvez cliquer sur Générer le rapport pour obtenir le rapport. Selon le type de rapport choisi vous obtenez : Type d envoi : SMS contact Cette fenêtre vous affiche tous les SMS Contact envoyés sur la période choisie. A partir de cette fenêtre, vous pouvez imprimer tout ou partie du rapport, ou choisir de l exporter vers Excel. Page 62

63 Type d envoi : SMS Mailing Cette fenêtre vous affiche tous les SMS Mailing envoyés sur la période choisie ainsi que le détail de chaque SMS mailing envoyé. A partir de cette fenêtre vous pouvez imprimer tous les SMS Mailing envoyés ou choisir d exporter la liste des SMS Mailing envoyés vers Excel. Si vous cochez Imprimer le détail, vous n imprimerez que le détail du SMS Mailing sélectionné. Page 63

64 A propos Pour afficher la fenêtre A propos, vous devez cliquer sur le bouton A Propos dans le Menu principal : La fenêtre A propos affiche les informations légales d Atoo-SMS. Cette fenêtre vous affiche aussi la version de votre licence Atoo-SMS, la date jusqu'à laquelle vous pouvez mettre à jour votre licence Atoo-SMS ainsi que le nombre de licences utilisateurs acquises. A partir de cette fenêtre vous pouvez enregistrer votre licence d utilisation d Atoo- SMS. Page 64