L intrapreneuriat. Eric Schenk. Créativ Café #11

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1 L intrapreneuriat Eric Schenk Créativ Café #11 De quoi s agit-il? «An intrapreneur is a person within a large corporation who takes direct responsibility for turning an idea into a profitable, finished product through assertive risk taking and innovation» (Pinchot, 1985) Voir aussi : Corporate entrepreneurship (Burgelman, 1983) Corporate venturing Mobilisation du personnel qui permet aux employés d exprimer leur potentiel créateur afin de satisfaire : Leurs besoins personnels Les besoins de l entreprise 2 1

2 Entre l entrepreneur et le manager Orientation entrepreneuriale (cf. Schumpeter) : Identification de nouvelles opportunités de développement Fort engagement personnel Combine vision et volonté de faire aboutir des projets Créativité dans la recherche de ressources Orientation managériale : Statut de salarié Perception des jeux politiques dans l organisation Connaissance des procédures internes 3 Les types d intrapreneurs Intrapreneur interne ou externe : Internal venturing : développement de BU en interne External venturing : devéloppement de BU autonomes / spin-offs Intrapreneuriat individuel ou collectif Rapport à l innovation : Innovation de produit Innovation de process Innovation organisationnelle 4 2

3 Pourquoi? Ambidextrie organisationnelle : Concilier performance opérationnelle, ex. amélioration continue et exploration de nouveaux espaces (stratégiques, technologiques), ex. innovations de rupture Risques pour la grande entreprise : piège incrémental, focalisation sur l amélioration continue, aversion au risque Remise en cause de la vision top-down des organisations : «People empowerment» «Entreprise libérée» Répondre aux aspirations personnelles des salariés tout en valorisant leurs compétences 5 Intrapreneuriat et Open Innovation Modèle Modèle ouvert fermé : collaboratif : approche et top-down bottom-up 6 3

4 Exemple : invention d un adhésif nouveau par Spencer Silver (3M) 1974 : Art Fry assiste à un séminaire Silver Voit dans la colle de Silver une solution à un problème qu il rencontre dans sa vie de choriste! 7 Exemple 2 Eric Favre : ingénieur service Packaging de Nestlé/Nescafé Invention de Nespresso début années 80 «j ai voulu inventer le meilleur café du monde» «Toutes ces recherches se faisaient discrètement, à l insu de mes supérieurs» «J étais perçu comme un gêneur» 8 4

5 Une ressource à déceler et à valoriser Compétences techniques & relationnelles Esprit créatif, prise de risque Motivation intrinsèque & extinsèque 9 Favoriser l intrapreneuriat Culture d entreprise : Repenser la performance Susciter curiosité, expérimentation, prise de risque (droit à l erreur) Organisation du travail : Autonomie Espaces dédiés à l innovation (open lab, fablab, etc.) Travail collaboratif Politique RH : Valoriser les parcours atypiques Système de primes et rémunération (basé sur efforts vs. résultat) Reconnaissance 10 5

6 Triple échelle : manager, expert, intrapreneur Manager Expert Intrapreneur Aspiration Autorité hiérarchique (faire-faire) Connaissance (savoir) Autonomie et liberté (faire) Symboles / récompense Statut Légitimité et reconnaissance Signes d indépendance Mode de fonctionnement Faire vivre l organisation Résolution de problèmes Créer de nouvelles activités Formalisation de l action Planification et outils de gestion Intuition et expérience Intuition 11 Les risques/enjeux Intrapreneur comme déviant positif (Alter) Phénomène one-shot Quid de la planification et de la cohérence des innovations? Compétence ou symptôme? L intrapreneur ne réussit pas (toujours) tout seul : Besoin de soutien de sa hiérarchie Accès à un écosystème Une approche en phase avec nouvelles générations? 12 6