ACADEMIE DU MANAGEMENT

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1 ACADEMIE DU MANAGEMENT ser_acad_a001_f.pdf Au-delà d une démarche habituellement à la croisée des chemins Un cycle interactif qui repositionne les participants par rapport aux valeurs essentielles et authentiquement effectives de leur entreprise pour la redéfinition d une stratégie participative, naturellement intégrante et qui anticipe le changement. ser_acad_a001_f.pdf

2 Constats Les temps changent. De plus en plus vite La concurrence s intensifie. De manière de plus en plus contraignante (rapidité et efficacité) Les marchés s ouvrent. L accélération est continue Les gens et les autorités n ont plus leurs anciens repères. Les acquis et contrats sociaux sont ancrés dans l histoire Etc Les conséquences sont sévèress Les managers n ont plus le temps d accumuler les connaissances requises par le fait de leurs seules expériences! Alors, s imposent de nouvelles manières de gérer participativement! Mais encore faut-il savoir avec qui et comment en faisant siennes les plus efficaces et novatrices ou visionnaires «best practices»

3 Les solutions Les programmes habituels s articulent souvent à partir du constat des symptômes pour en discuter les opportunités de solutions rapides. La «partie» n est donc que provisoirement sauvée! Les programmes que nous vous proposons (lieu à convenir) rencontrent les problématiques liées aux priorités actuelles mais dépassent les clivages des formations fragmentées pour une adaptabilité bien supérieure lors de l affrontement aux challenges actuels Trois axes Les séminaires s publics Les séminairess customisés Les séminaires s «e-learning» * * FBC partners e-learning * Les axes sont combinables Entreprise - audits, analyses, études, - R&D et préparation à l implémentation Possibilité d interventions par stagiaires - implémentation et assistance (c & t) - coaching et continuité

4 The Strategic Change Management Les raisons du manque d anticipation et de clairvoyance, qui sont à l origine de graves difficultés, sinon d échecs, font l objet de nos séminaires. Ils sont fondés sur la reprise opérationnelle de tous les principes de base (new «basic thinking» practices) adaptés aux circonstances actuelles ET futures (future-based solutions). Ces cours ou séminaires ou workshops font appel à l expérience globale des participants qui sont aussi invités à faire part de cas / d exemples liés au changement et à ses multiples implications. Cette formation sera une expérience personnelle ET professionnelle pour tous. Contenu général g et organisation 1- L homme manager = 1 jour 2- Le «One day Master Class» = 1 jour 3- Les principes «du change management» = 1 ou 2 jours 4- La gestion de la connaissance (KM) et le capital intellectuel = 1 ou 2 jours 5- Business Process Management / BPR = 1 ou 2 jours 6- L intégration des processus et les composants macroorganisationnels (CRM, SCM, ERP) = 1 ou 2 jours 7- L e-management : applications et solutions «e» = 1 jour 8- Continuité et prospective = 1 jour 9- Journée récapitulative et interactive : discussion de cas, exercices, analyse et comparaison des solutions. 10- MCT + cas et certification = ½ journée

5 Contenus explicités (1) L homme manager : le manager aux prises avec la problématique du temps. Il n y a pas de dichotomie entre la formation à la culture (savoir être) et la formation professionnelle (savoir faire). Cependant, la nécessité de les harmoniser dans la personne pour réactiver son aptitude au changement (savoir personnel créatif) semble poser problème au sein des entreprises. Il faut, dès lors, réinventer la fonction managériale. Le «One day master class» : synthèse de la pensée «business» actuelle et vues pour aller au-delà On parle d intégration au niveau management et de globalisation au niveau commercial / économique. Dans l un et l autre cas, il n y a plus de frontières. Alors, pour savoir dans quelle pièce on «joue» et faire les synthèses dynamiques que réclament les changements actuels, il faut découvrir les structures informelles et invisibles de l organisation, valoriser le capital humain et susciter les communautés de pratiques. Contenus explicités (2) Les principes du changement et de sa conduite Pour éviter les difficultés lors d une fusion et les réorganisations en cascades toujours plus douloureuses, il faut identifier le changement qui peut affecter l entreprise et l anticiper par des mouvements bien adaptés aux structures et aux caractéristiques du marché. Quelques conditions essentielles, dont une culture organisationnelle évolutive, vont se révéler nécessaires pour susciter la participation et la pro - activité vitales. La gestion de la connaissance (KM) et le capital intellectuel. La connaissance se crée et s assimile dans l action, les relations, les interactions et les processus. Elle se construit socialement dans un contexte adéquatement aménagé. A défaut, la technique ne suffira pas! Pour constater et comptabiliser un capital intellectuel il faut développer du capital humain. Ce dernier ne se révèle que dans la «gestion informelle». Et donc dans les structures invisibles de l entreprise. Pas évident d établir une métrique efficace dans un tel cas..

6 Contenus explicités (3) Les processus : BPM, BPE, BPI, BPR Au commencement, fut l artisan et ses trésors d imagination. Ensuite, on essaya de lui organiser son travail et on le perdit au sein d innombrables arcanes administratives complexes! Il faut en revenir à l essence de ce qui caractérise l entreprise et lui permettre de se re-développer vite et de manière plus innovante encore. Les processus intégrés et les composants macroorganisationnels : CRM, SCM, ERP Il n y a pas de produit ou de service en dehors des processus. Il n y a pas de continuité ni de profit réel sans CRM ou SCM : la satisfaction du client guide la recherche de la performance dans le processus tandis que le CRM le place en position centrale et réclame un changement de mentalité. Le SCM va encore plus loin en amenant toutes les parties de l organisation à participer à l organisation de tous les éléments qui s articule dans la chaîne des fournitures pour plus d efficacité et de génération de valeur. Contenus explicités (4) L e-management : applications et solutions «e» Les bonnes «vieilles» pratiques sont toujours d application. Mais les contextes ont changé et changent encore. Les modalités doivent non seulement s y conformer mais aussi les anticiper avec le support d outils toujours plus puissants. Continuité et prospective Trop souvent, l organisation d une entreprise se fonde sur le passé et les chiffres dont on dispose pour les périodes écoulées. Aussi parce qu il n y pas assez de compétences pour interpréter les tendances de manière intégrée : la technique (elle prédomine généralement) ET les environnements sociaux qui sont affectés par l accumulation des nouveaux produits et services. Il s agit d entamer une nouvelle étude à propos d un autre versant de la complication (complexité multiforme et sans structure)

7 Contenus explicités (5) Journée récapitulative et interactive Discussion de cas, exercices divers, tests, analyse de l actualité, comparaison de solutions MCT, cas et certification En projet La communication organisationnelle L économie de l information (information economics) Contenus explicités (6) Journées «mini-master» 1- Le «One day Master Class» principles = ½ journée 2- Les principes «du change management» = 1 jour 3- Business Process Management / BPR, l intégration des processus et les composants macro- organisationnels (CRM, SCM, ERP) = 1,5 jour 4- La gestion de la connaissance (KM) et le capital intellectuel = 1 jour 5- Continuité et prospective = ½ journée Autres combinaisons définissables en collaboration.

8 Contenus explicités (7) Formations customisées Possibilité d entamer le cycle de formation à partir d une analyse business réalisée et mise au point en collaboration avec les différents responsables des départements concernés. En fin de cycle de formation customisé, il peut encore être envisagé un coaching personnalisé pour les principales fonctions critiques à assurer dans la nouvelle organisation. Intéressé? Convenons d un rendez-vous pour en parler plus en détails avec l un de nos consultants. Questions et réponses Fixation de rendez-vous / établissement d un agenda de rencontres FBC > s & partners ser_acad_a001_f.pdf

9 FBC > s & partners Pacific Building Brussels Phone Mobile 32 (0) Site ser_acad_a001_f.pdf