guide services 2013 (*) Vous conduire vers demain

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1 guide services 2013 (*) Vous conduire vers demain

2 Cher Client, Cette année, nous mettons tout en œuvre pour répondre davantage encore à vos besoins en étoffant considérablement notre offre de services. Dans cette optique, nous lançons les Forfaits Pro+ pour la maintenance et la sécurité de vos véhicules. SOMMAIRE Maintenance et Entretien 4 Forfait galets et courroies 7 Forfait Embrayage 8 Forfait Freinage Avant & Arrière 9 Forfait Vidange 10 Car en plus d être un outil de travail, votre véhicule constitue un capital qu il faut entretenir. Altruck Company / Volvo Trucks a pour vocation de vous accompagner pour vous aider à préserver les propriétés initiales et intrinsèques de vos véhicules. A chaque échéance d entretien correspond un forfait adapté. Les Forfaits Pro+ sont conçus dans une logique d efficience et d économie pour le client : conformément aux préconisations du constructeur, seules les pièces nécessaires sont changées, dans le respect du temps alloué à chaque opération. L offre Forfaits Pro+ est à découvrir dans ce guide qui est disponible au niveau de chaque succursale et agent agrée Volvo Trucks. Il a été conçu pour fournir tous les éléments permettant d optimiser la maintenance des véhicules, d assurer leur mobilité et de minimiser leur consommation, avec le souci permanent de la sécurité. Son application homogène par le réseau de réparateurs agrées fait partie intégrante de notre politique de transparence et illustre la raison d être de notre réseau dont la vocation première est de préserver le parc circulant Volvo en proposant à nos clients l entretien et la maintenance de leurs véhicules à un rapport qualité/ prix imbattable dans le respect des normes du constructeur. Nos équipes Après vente sont fortement mobilisées pour vous servir et vous donner rendez-vous dans le réseau Volvo Trucks. Marco Lenz Directeur Général d Altruck Company 2 3

3 PLAN DE MAINTENANCE Le plan de maintenance définit les interventions nécessaires à effectuer sur votre véhicule pour le maintenir en état. Permettant une vision globale des opérations à réaliser, il vise à optimiser la disponibilité de votre véhicule, sa fiabilité et à limiter ses immobilisations. Entièrement personnalisé, notre plan de maintenance répond aux impératifs d entretien en fonction des conditions d exploitation de votre véhicule. sécurité Le plan de maintenance Volvo s articule autour de 3 opérations principales : SERVICE DE BASE 50 points de contrôle, effectués tous les *6 mois en alternance avec le service complet. SERVICE COMPLET 94 points de contrôle, effectués tous les *12 mois. VIDANGE En fonction des conditions d utilisation et jamais plus de 12 mois. disponibilité EXEMPLE DE CALENDRIER D ENTRETIEN fiabilité Toutes nos interventions sont réalisées par nos réparateurs agréés qui sont formés en continu aux évolutions technologiques des véhicules et assurent l entretien selon les préconisations du constructeur. * Ces intervalles peuvent varier en fonction des types de châssis et de l exploitation. 4 5

4 SERVICE DE BASE : Le service de base fait partie du programme de maintenance Volvo. Il s effectue tous les 6 mois* en alternance avec le service complet et respecte les préconisations du constructeur. Forfait galets et courroies : GAMME FH/FM/FMX HT Graissage, contrôle des niveaux d huile et de liquide (10 contrôles) Contrôle de la cabine (6 contrôles) Contrôles extérieurs (7 contrôles) Compartiment moteur (6 contrôles) Suspension avant, boîtier de direction (2 contrôles) Contrôles sous le véhicule (15 contrôles) Conduite d essai (4 contrôles) * Selon n de chassis et exploitation du véhicule 02 Courroies striées Tendeur Tendeur de courroie Galet tendeur Echange Courroie d'alternateur Echange Tendeur de courroie, alternateur Echange Courroies d'entraînement, échange Echange Tendeur de courroie de ventilateur SERVICE COMPLET : Le service complet doit être effectué une fois par an*. Ce service fait partie du programme de maintenance Volvo et respecte les préconisations du constructeur. Graissage, contrôle des niveaux d huile et de liquides (11 contrôles) Contrôles de la cabine (15 contrôles) Contrôles extérieurs (12 contrôles) Compartiment moteur (14 contrôles) Suspension avant, boîtier de direction (6 contrôles) Contrôles sous le véhicule (32 contrôles) Conduite d essai (4 contrôles) * Selon n de chassis et exploitation du véhicule 6 7

5 Forfait Embrayage : GAMME FH/FM/FMX Mécanisme d embrayage complet Changement du disque d embrayage Mécanisme d embrayage complet Roulement billes Embrayage Disque d embrayage HT HT Changement du disque d embrayage Roulement billes Disque d embrayage Disque intérieur Echange embrayage Dépose/pose arbre de transmission arrière Embrayage déposé roulement de volant moteur, échange Forfait Freinage Avant & Arrière : GAMME FH/FM/FMX Freinage 4x2 / 6X4 - Garniture Avant Bague étanchéité Graisse (Achat Local) Pare-poussière Garniture Avant Echange garnitures de frein (deux roues avant) Freinage Garniture Arrière 4X2 Un Essieux Bague étanchéité Graisse (Achat Local) Pare-poussière Garniture Arrière 4X2 Echange garnitures de frein (deux roues motrices) Dépose - Pose roue motrice (deux côtés) HT HT Freinage Garniture Arrière 6X4 Deux Essieux Bague étanchéité Graisse (Achat Local) Pare-poussière Garniture Arrière 4X2 Echange garnitures de frein (deux roues motrices) Dépose - pose roue motrice, dépose - pose (deux côtés) HT 8 9

6 Forfait Vidange : Gamme FH/FM/FMX HT Pièces de rechange à remplacer Joint bague d étanchéité du carter Filtre Gasoil Préfiltre Gasoil Filtre à huile by pass Filtre Huile Huile 15 w 40 Total Rubia 7400 Echange et vidange Huile et filtre, moteur Service de base. Gamme FL/FE Pièces de rechange à remplacer Filtre à huile Filtre à combustible Kit Filtre à carburant, séparateur d eau Filtre à huile by pass Huile 15 w 40 Total Rubia 7400 Echange et vidange Huile et filtre, moteur Service de base HT ALGER Succursale Rouiba Zone Industrielle Voie A n 22 Rouiba Alger Tél.: à 73 Fax: ANNABA Star Equipement Sortie Carrefour Sud - RN Nechmaya Guelma- Annaba Tél.: / Fax: BATNA Medsama Zone Industrielle Batna Tél.: / Fax: ORAN Succursale Oran Ilot 07 N 7 - El Karma - Oran Tél.: Showroom Oran RN 4 lot N 10/11 Chetaibou Oran Mobile: SÉTIF Sarl Groupe Mechiche Auto Centre de Tella RN 75 Sétif Batna, wilaya de Sétif Tél./ Fax : TLEMCEN Ets Merauto Zone Industrielle - Desserte 05 n 65 Chetouane - Tlemcen Tél.: Fax: Direction Générale Zone Industrielle Voie A n 22 Rouiba Alger Tél.: à 73 Fax: Informations importantes : Prix de vente HT conseillés dans le réseau Volvo Trucks en Algérie. Ces prix s entendent hors dépannage et intervention en dehors des horaires d ouvertures du point de service. Les prix sont susceptibles d évolution en cas de fluctuation du coût des matières premières. Le remplacement de toutes pièces défectueuses autres que celles prévues dans le cadre des forfaits est sujette à une facturation supplémentaire. Les références de pièces sont indiquées sous réserve de remplacement. Les informations contenues dans le présent document sont actuelles au moment de leur distribution d origine et peuvent être sujettes à modifications sans préavis d Altruck Company

7 Photos non contractuelles VOTRE AGENT AGRÉE VOLVO TRUCKS