Mots clés : pérennité, développement des communautés, mobilisation, partenariat, coalition.

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Mots clés : pérennité, développement des communautés, mobilisation, partenariat, coalition."

Transcription

1 1 S outiller pour la pérennité (Tools for Sustainability) Par Tom Wolff, Ph. D. Tom Wolff & associés, Amherst, MA Tom Wolff, Ph. D., est un consultant reconnu et renommé en Amérique en ce qui a trait à la mise sur pied de coalitions de partenaires et au développement des communautés. Il cumule plus de 30 ans d expérience en formation et en consultation auprès d individus, d organisations et de collectivités partout aux États-Unis. Il compte parmi ses clients des agences gouvernementales (au niveau fédéral, des différents États et au niveau local), des fondations, des hôpitaux, des organismes sans but lucratif, des associations professionnelles et des groupes communautaires. Pour plus d'informations sur Tom Wolff et son travail : Mots clés : pérennité, développement des communautés, mobilisation, partenariat, coalition. Citation suggérée : Wolff, T. (2010). Tools for Sustainability. Global Journal for Community Psychology Practice, 1(1), Téléchargé <date>, de

2 2 S outiller pour la pérennité (Tools for Sustainability) Par Tom Wolff, Ph. D. Tom Wolff & associés, Amherst, MA Résumé La pérennité des programmes et des projets, notamment ceux appuyés par un financement limité dans le temps, représente un défi courant. Ce texte propose un cadre afin de se donner une compréhension commune de ce qu est la pérennité et décrit un processus de planification qui s inscrit dans cette perspective. Cette approche en quatre volets va au-delà du besoin de trouver un financement de remplacement. Elle mise aussi sur le changement de politiques, l'institutionnalisation ou la prise en charge des programmes ainsi que sur l engagement de la communauté. Des fiches de travail et des outils y sont inclus pour soutenir ce processus. Introduction Il y a plusieurs années, à mes débuts comme consultant auprès de communautés et d organismes à but non lucratif, j'ai été interpellé par la question de la pérennité. Cette question survenait habituellement lorsqu une communauté ou une organisation suscitait mon soutien pour aider à assurer la pérennité d un projet spécifique qui avait été financé soit par une fondation ou par le gouvernement. La demande arrivait presque toujours dans les derniers mois d un projet étalé sur plusieurs années. Les acteurs impliqués m expliquaient qu «au cours des quatre dernières années, nous avons eu $ par année pour mettre en œuvre un programme. Ce soutien prendra fin dans quatre mois. Pouvez-vous nous aider à développer un plan pour poursuivre et pérenniser notre travail?» Avec l énergie et la naïveté de la jeunesse, je plongeais à fond dans le sujet, pour rapidement découvrir qu'ils n'avaient pas préalablement vraiment abordé la question de la pérennité et que le temps manquait pour accomplir le miracle souhaité. J ai alors commencé à réfléchir plus à fond à la pérennité. L enjeu de la pérennité soulève de nombreuses questions fondamentales en ce qui a trait au développement de projets communautaires : tout d'abord, pourquoi existons-nous? Avons-nous réussi? Qui s'en préoccupe? Devrions-nous continuer? Et si oui comment? Je me disais qu avec un enjeu récurrent comme celui-ci (qui émerge à chaque fin de financement d un projet soutenu par une fondation ou par le gouvernement) il devait bien y avoir quelques collègues ayant écrit sur le sujet. Comment aurions-nous pu ignorer ce phénomène? Il semble toutefois que c est ce que nous avons fait. La littérature que j'ai trouvée sur le sujet était assez limitée, et se concentrait principalement sur la collecte de fonds pour trouver de nouvelles

3 3 ressources financières. En tant qu accompagnateur qui travaillait auprès de communautés locales ayant peu de ressources financières, je savais que celles-ci n avaient pas les fonds nécessaires pour assurer le financement d un programme (même le plus réussi des projets-pilotes) qui arrivait à la fin de son cycle de financement externe. Que faire alors? Comment pourrais-je aider les collectivités qui ont besoin de soutien quant à la question de la pérennité, et encore mieux, comment pourrionsnous repenser la pérennité afin que nous puissions planifier en conséquence? Ma toute première question était celle-ci : «Qu'entendez-vous par pérennité?» Trop souvent, la réponse se résume à trouver de l argent pour remplacer un financement limité dans le temps, un financement qui diminue ou qui est sur le point de se terminer. Comprendre la pérennité à un niveau plus fondamental peut nous aider à clarifier la vision du programme, du projet ou de notre mobilisation et l'aider à atteindre sa finalité. Dans le domaine du développement des communautés, où j œuvre la majorité du temps, la pérennité est un casse-tête constant. Personne ne semble financer à long terme des coalitions locales. La pérennité représente aussi très souvent un problème pour les organismes sans but lucratif mettant en œuvre des programmes et des projets novateurs distincts de ceux d'un regroupement local de partenaires. L enjeu de la pérennité me semble donc présent à travers tout le système dédié au développement des communautés et de celui de la santé et des services sociaux. Il est particulièrement crucial dans les sphères d activité dédiées au développement de solutions novatrices pour faire face aux défis des communautés. À travers ce processus, j'ai vite découvert une série de mythes sur la pérennité qui méritent d être dissipés d entrée de jeu. Premier mythe : Tout ce que nous faisons doit être pérennisé. Il est rare de trouver un projet qui a évalué et si bien raffiné ses activités que chaque volet de sa programmation est reconnu efficace pour atteindre le but du projet. Dans la plupart des projets, nous créons des liens avec l'ensemble du personnel, les contractuels, nous sommes attachés à notre programmation et à notre financement. Cependant, si nous nous posons la question, «Quels sont les activités, le personnel, le financement, etc. qui doivent être maintenus afin de garantir le même impact?», il se peut que nous arrivions à des réponses différentes. Bien sûr, la prémisse dans ce cas-ci veut que nous ayons certaines données d évaluation pour nous aider à déterminer ce qui a fonctionné ou pas. Une fois que nous avons décidé que tout ne doit pas nécessairement être pérennisé, nous avons dès lors besoin d'un processus d'évaluation et d identification de ce qui doit être maintenu.

4 4 Deuxième mythe : La solution est de trouver un montant égal pour remplacer le financement. Explorer des façons de soutenir nos efforts autrement ou en complémentarité à la recherche de financement constitue la partie stimulante du processus de pérennisation. On peut se demander «Qui d'autres dans la communauté pourrait s impliquer dans le but d adopter ou de prendre en charge certaines de nos activités?», de même que : «Comment pouvons-nous changer les normes de la communauté, soutenir sa capacité d agir et sa mobilisation afin qu elle soit porteuse de la solution à long terme?» On peut imaginer l'impact que peuvent avoir des changements de politiques et y voir une stratégie possible pour provoquer les changements que nous souhaitons voir s opérer dans la communauté. Troisième mythe : Il est plus facile de réfléchir à la pérennité au cours des derniers mois de votre financement. Sans équivoque, nous exhortons tous les projets communautaires et les regroupements de partenaires à réfléchir à la pérennité tout au long de leur développement. La planification de la pérennité est un processus fascinant lorsqu il est lié aux processus d établissement d une vision partagée et de planification stratégique. Cela nous permet d'imaginer comment d autres acteurs peuvent non seulement soutenir nos efforts, mais aussi être porteurs des solutions à plus long terme. Cela peut signifier de se voir comme des catalyseurs au lieu d exécutants de programmes ou d activités. Quatrième mythe : Les communautés ont l'argent pour financer et soutenir tous les projets pilotes qui s avèrent efficaces et pertinents pour la communauté. Le concept de base autour de la pérennité des projets pilotes semble profondément teinté du point de vue économique. Les projets pilotes sont souvent initiés par des institutions avec de vastes ressources comme les fondations ou le gouvernement. Ces grandes institutions donnent de l'argent aux institutions locales avec comme hypothèse que si ces projets pilotes s avèrent probants, ils seront dès lors soutenus par un financement local. Cela peut avoir du sens dans une logique de programme : si le projet a fait ses preuves auprès de la communauté locale, celle-ci devrait s investir pour assurer sa poursuite. Mais, économiquement, cela ne va pas de soi. Les programmes et projets pilotes s implantent souvent dans les communautés économiquement défavorisées. Où trouver les fonds dans ces communautés pour assumer les coûts des projets pilotes qui ont du succès?

5 5 Afin de progresser en ce qui concerne la pérennité, nous devons nous poser ces questions fondamentales : Que cherchons-nous à pérenniser et pourquoi? Pour poursuivre nos efforts, quelle serait une combinaison de stratégies qui inclut la recherche de financement de remplacement, mais qui va bien au-delà? Comment pouvons-nous développer un processus de planification de la pérennité? Le processus de planification ci-dessous tente de structurer la réflexion sur la pérennité et propose un processus qui se compare à d'autres types de processus de planification stratégique menés par plusieurs organismes à but non lucratif. A - Un processus de planification de la pérennité avec des outils Le processus de planification de la pérennité que j'utilise avec les organismes à but non lucratif se déroule en quatre étapes (voir Outil nº 1 pour un aperçu). I. Les fondements : Qui êtes-vous comme regroupement de partenaires? Le processus de pérennisation s échafaude à partir des fondements existants du projet ou du regroupement : sa mission, ses buts, ses objectifs, ses activités, ses compétences, et toutes ses données d'évaluation. Le projet précise les besoins auxquels ses activités tentent de répondre et comment ceux-ci ont été identifiés comme étant des besoins réels. Ce sont des informations qui généralement devraient déjà être disponibles. Dans le cas contraire, elles doivent de prime abord être documentées. II. Où voulez-vous aller collectivement? Développer une compréhension partagée de la pérennité. La prochaine phase de planification de la pérennité nous amène à poser ces questions : où voulezvous aller? Quelle est votre vision, quels sont vos objectifs et vos résultats attendus? Que voulezvous laisser comme héritage? Quel est le but ultime, ou quel aboutissement imaginez-vous? Quels changements à court et moyen termes attendez-vous? De quelles ressources avez-vous besoin? Encore une fois, de nombreux projets sont susceptibles d avoir déjà clarifié leur vision commune. Sinon, vous pourriez devoir mener un exercice de groupe pour définir cette vision. Voir l'outil 2 comme exemple d exercice.

6 6 III. Que voulez-vous voir durer dans le temps? Prendre la mesure de ce que vous faites maintenant. Quelles sont vos activités actuelles et qu'est-ce que vous voulez voir durer dans le temps? Dans notre travail avec les communautés, nous amorçons le processus de réflexion sur la pérennité en leur demandant de réfléchir à ce qu'ils veulent voir durer dans le temps. En nous basant sur leur vision et l'héritage qu ils souhaitent laisser, nous demandons alors de quoi serait fait l'avenir s ils avaient atteint la pérennité. S il s agit d une coalition sur la prévention de la violence, nous demandons : «À quoi ressemblerait votre communauté si l on y vivait paisiblement?» S il s agit d un collectif travaillant à la défense des droits sur des questions environnementales, la question serait peut-être : «De quoi aurait l air notre communauté si les enjeux environnementaux étaient résolus?» Ce processus nécessite de porter un regard précis sur tous les aspects des travaux du regroupement de partenaires : À quoi est utilisé le temps investi? Où sont investies les ressources financières? Et ainsi de suite. L outil nº 3 est un bon point de départ pour lancer cette discussion. Les résultats liés à l atteinte de la pérennité sont divisés en deux catégories : externes (fiche 3.1) et internes (fiche 3.2). Les résultats externes sont ceux que nous espérons laisser dans la communauté. Si notre but est de créer un changement dans la communauté qui se traduit par des changements dans les politiques, les pratiques et les programmes, ceux-ci deviennent les résultats à long terme que nous envisagerions de pérenniser en premier lieu. Les changements dans les normes communautaires et le maintien de relations et de partenariats développés à travers notre projet collectif sont d'autres résultats externes à pérenniser. Les résultats internes sont plus étroitement liés à la pérennité des fonctions jouées par le projet ou le regroupement de partenaires dans la communauté. Ces rôles incluent ceux de documenter les succès, de catalyser un changement, de rassembler et de fournir un espace de collaboration permettant de trouver des solutions aux problèmes rencontrés. Même en ce domaine, il ne va pas nécessairement de soi que le projet ou le partenariat doivent être pérennisés, si d'autres acteurs ou instances de la communauté peuvent maintenir ces fonctions essentielles de collaboration. Pour les regroupements de partenaires, la question de la pérennité du partenariat en lui-même n a pas à être résolue tant que nous n aurons pas abordé les autres questions en premier lieu. Certes, ceci est un test difficile pour un groupe de partenaires, mais notre expérience montre que l'utilisation de cet instrument permet au groupe de partager une vision plus claire quant à son rôle actuel et futur dans sa communauté. Après avoir inventorié les composantes de votre projet, vous devez alors décider des critères pour déterminer lesquelles doivent être pérennisées. La liste de questions suivantes devrait permettre de passer en revue votre projet :

7 7 a. Est-ce le projet ou nos efforts collectifs ont un impact? Est-ce que ces résultats justifient de continuer? b. Est-ce que les bénéfices justifient les coûts engendrés? c. Existe-t-il toujours un besoin? d. Est-ce que le soutien de la communauté est solide? e. Existe-t-il du financement potentiel pour pérenniser notre projet ou nos activités? En vous basant sur les réponses aux questions ci-dessus, vous pouvez ensuite prioriser parmi cellesci : quelles activités est-il nécessaire de poursuivre? Quelles compétences avez-vous besoin de développer? Et ultimement, quel est l'avenir de votre regroupement de partenaires? IV. Comment allons-nous y arriver? Quatre approches de la pérennité à considérer Une fois clarifié ce qu on souhaite pérenniser, la question suivante se pose : «De quelle façon s y prendre pour atteindre la pérennité?» Lorsque le financement, dédié à tant de nobles causes, se tarit, il faut réfléchir à comment trouver de nouvelles avenues pour pérenniser nos plus belles réussites et nos solutions collectives. En particulier, nous devons aller au-delà de l accent mis sur le financement. Nous constatons que l'augmentation du nombre d approches utilisées pour atteindre la pérennité augmente nos chances non seulement d'atteindre nos objectifs, mais de le faire de manière plus diversifiée et complète. Avec des approches variées, nous pouvons aborder la pérennité comme étant davantage qu'un simple maintien du financement et du personnel. Nous pouvons développer une compréhension de la pérennité qui va au-delà du financement en envisageant également : 1) l'institutionnalisation (la prise en charge) et l'adoption de programmes ou d activités, 2) un changement des politiques et 3) l appropriation du projet par la communauté ainsi qu un changement des normes communautaires. En utilisant toutes ces approches, il est possible de multiplier les impacts et d assurer la longévité de votre projet. (Voir outil nº 4) Approche nº 1 : L institutionnalisation (ou la prise en charge) et l'adoption des programmes, des activités et des changements Définition : L'institutionnalisation ou la prise en charge implique la mise sur pied d activités qui puissent être adoptées et menées par d'autres organisations dans la communauté. Par exemple, un groupe travaillant sur la prévention de la violence peut implanter le programme Second Step : A Violence Prevention Curriculum avec l'intention de transmettre au fil du temps sa gestion à des éducateurs de l'école ou au personnel du YMCA local. En utilisant cette approche, votre regroupement peut planifier et soutenir des activités de manière à ce qu elles puissent être prises

8 8 en charge par les organisations de la communauté existantes. La fiche 4.1 propose un outil qui peut aider votre regroupement de partenaires à réfléchir à des avenues possibles en fonction de cette approche. Le rôle du regroupement de partenaires : Quand l'institutionnalisation, la prise en charge ou l'adoption des activités par les organisations est la stratégie principale en vue de pérenniser vos efforts, le regroupement joue alors un rôle de catalyseur. Ce qui signifie que plutôt que de créer un projet avec l'intention de le garder pour toujours dans votre plan d action, les activités sont réfléchies et mises en œuvre avec l'intention de les transférer. Cela exige du regroupement d'être habile dans l'art d'être un catalyseur plutôt qu un développeur de projets ou d activités. Cela signifie aussi d être prêt à renoncer à garder le contrôle sur les activités après les avoir initiées. Le regroupement crée alors des innovations et des changements qui peuvent être adoptés et pris en charge par d autres organisations de la communauté. De toute évidence, impliquer d'autres institutions et organismes le plus tôt possible dans ce processus augmente vos chances de succès. Les questions que vous pourriez vous poser à propos de vos activités lorsqu une stratégie de prise en charge par les institutions et les organismes est envisagée : Quels programmes ou activités pourraient être institutionnalisés ou pris en charge? Quelles organisations de la communauté pourraient les adopter? Comment allez-vous impliquer ces organisations? Le transfert de ses programmes ou activités signifie quelles implications à long terme pour la coalition de partenaires? Approche nº 2 : Changement des politiques Définition : Les changements dans les règles, les règlements et les lois qui régissent la communauté constituent une autre façon efficace de pérenniser vos travaux. En utilisant des stratégies d influence et de changement social ainsi que des mécanismes qui modifient de façon permanente les politiques, les pratiques et les procédures au sein d'une communauté, on permet à la mission du regroupement de se poursuivre dans le temps. Des règlements qui interdisent de fumer dans les restaurants sont un exemple de pérennisation par une stratégie de changement de politiques. Les regroupements de partenaires peuvent cibler les politiques gouvernementales à différents niveaux (national, provincial, municipal) ou les politiques plus locales (politiques scolaires par exemple sur la façon dont les incidents liés à la drogue sont traités ou ententes de partenariat entre les services de police et les travailleurs sociaux).

9 9 Le rôle du regroupement de partenaires : Quand le changement de politiques devient une stratégie de pérennité, le regroupement joue un rôle d influence en vue de ces changements et porte une responsabilité quant à la formation de la communauté et de ses acteurs afin qu ils deviennent aussi plus efficaces dans la revendication touchant les changements de politiques. La fiche 4.2 fournit un outil qui peut aider votre regroupement à passer en revue et identifier des options dans le but de provoquer des changements dans les politiques organisationnelles et gouvernementales. Des questions possibles à se poser lorsqu on vise des changements de politiques : Quelles politiques vous aideront à atteindre vos objectifs? o Les politiques en général? (c'est-à-dire la législation, les politiques de financement, les règlements et décrets, au niveau national, régional ou municipal) o Les politiques locales? (c est-à-dire Ies protocoles, les ententes de partenariat, les règles et les pratiques au niveau local ou institutionnel) Qu'est-ce qui doit être fait pour réaliser ces changements de politiques? Qu allez-vous faire pour renforcer la capacité de votre communauté à influencer les politiques? Pouvez-vous former les citoyens par rapport aux changements de politiques et la capacité d influence? Approche nº 3 : Appropriation par la communauté, développement de ses capacités et modifications de ses normes Définition : Dans cette troisième approche pour planifier la pérennité, la communauté s approprie les activités du regroupement de partenaires. Lorsque votre travail est perçu comme faisant partie d'une stratégie de développement du pouvoir d agir de la communauté, votre but consiste alors à mobiliser les résidents de la communauté afin qu ils pérennisent les efforts et les actions de leur communauté. Par exemple, un groupe de citoyens peut prendre la responsabilité d'organiser annuellement une vigie contre la violence conjugale lors de la journée de la St-Valentin. Une autre variante de cette stratégie consiste à changer les normes de la communauté. Par exemple, en offrant un programme de formation à tous les étudiants du secondaire sur la violence conjugale, on peut modifier les stéréotypes, les attitudes et les comportements au sein de cette école secondaire. Faire participer la communauté dès le début du processus est nécessaire afin qu'ils s approprient et mènent les activités. Le rôle du regroupement de partenaires : Quand un regroupement de partenaires utilise le développement du pouvoir d agir et le changement des normes sociales comme stratégies clés de la

10 10 pérennité, son rôle consiste justement à soutenir le développement des capacités de la communauté. Les stratégies mises de l avant se concentrent alors sur le renforcement des forces et des compétences de la communauté et le développement du leadership citoyen. La fiche 4.3 fournit un outil qui peut aider votre regroupement de partenaires à réfléchir aux moyens de développer le pouvoir d agir et de changer les normes sociales. Des questions à se poser si l'on envisage le développement du pouvoir d agir, des capacités et des normes de la communauté : Comment avez-vous évalué les forces de la communauté? Quelles normes de la communauté désirez-vous changer? Qui dans la communauté peut influencer ces normes? Comment les mobiliser? Quelles parties des activités du regroupement de partenaires souhaitez-vous voir prises en charge par la communauté? Comment avez-vous mobilisé les résidents qui sont engagés à poursuivre des activités visant l amélioration de la communauté? Comment pouvez-vous mettre à contribution et influencer les médias? Approche nº 4 : Trouver des ressources pour pérenniser les actions Définition : Dans cette dernière approche, la pérennité de votre regroupement s inscrit dans la recherche des sources supplémentaires de financement pour soutenir vos activités en cours. Il s agit de la définition de la pérennité qui est la plus couramment utilisée. La raison en est simple trouver de nouvelles sources de financement permet au regroupement qui connaît des succès de poursuivre ses activités. L'avantage d utiliser cette approche est que le projet peut continuer à payer le personnel et financer les activités telles qu elles ont été créées. Par contre, le danger est de considérer la recherche de nouveau financement comme la seule approche possible, ce qui empêche d entrevoir d'autres stratégies pouvant signifier l implication de la communauté tant dans la définition du problème que dans la recherche de solutions à long terme. Manifestement, la courte durée du financement dédié à de nombreux excellents projets signifie qu'il est préférable de ne pas fonder tous ses espoirs sur la recherche de nouvelles sources de financement. La fiche 4.4 propose un outil qui peut aider la réflexion de votre regroupement en ce qui a trait à la recherche de nouvelles ressources pour pérenniser vos efforts collectifs.

11 11 Questions possibles à se poser quand l option de trouver de nouvelles ressources est envisagée : Quelles sont les ressources nécessaires pour soutenir vos activités? Quelles activités peuvent être poursuivies avec du financement? Où trouverez-vous ce financement? Parmi les sources de financement ciblées, lesquelles pourriez-vous solliciter? Pour plus de détails sur la recherche de sources de financement, consultez The Community Tool Box : Conclusion L'approche en quatre volets présentée dans ce document a été utilisée avec succès par plusieurs regroupements de partenaires. Un exemple notable est celui de la Fondation Sierra en Californie, qui a adopté cette approche pour son initiative Community Partnerships for Healthy Children. Dès la première année, ils ont demandé aux projets financés de documenter leurs progrès sur la question de la pérennité pour chacun des quatre volets présentés dans ce document. Une variante de l'outil proposé aux projets subventionnés est disponible dans Wolff (2003) et également en ligne ( Une des leçons retenues par la Fondation Sierra est qu en exhortant les projets et organismes subventionnés à réfléchir à la pérennité dès le début du projet et de manière élargie augmente les chances de ces projets d avoir une «vie après le financement». Mon expérience avec ces outils est similaire à celle de la Fondation Sierra. Aider les différents projets et regroupements de partenaires à comprendre la pérennité à partir de cette approche en quatre volets leur permet de se sentir plus confiants face à l atteinte de la pérennité et par le fait même, d avoir plus de chances de réussite.

12 12 Outil nº 1 : Étapes de planification du processus de pérennisation I. Commencer par nos fondements : qui sommes-nous présentement en tant que regroupement? A. Quelles sont nos assises : mission, buts, objectifs, activités, habiletés? B. À quels besoins tentons-nous de répondre? Comment savons-nous que ce sont de réels besoins? C. Quelles données d évaluation sont disponibles? II. Développer une compréhension partagée de la pérennité : où voulons-nous arriver? A. Quelle est notre vision? Quel héritage souhaitons-nous laisser? (voir outil 2 Vision) B. Quel but ultime ou finalité avons-nous en tête? C. Quels sont les changements souhaités à court et moyen terme? D. De quelles ressources avons-nous besoin pour y arriver? III. Prendre la mesure de ce que nous faisons présentement : qu'est-ce que nous voulons pérenniser? A. Définir les composantes actuelles de notre projet. Qu est-ce le regroupement de partenaires fait de son temps et de son argent? Quels sont les résultats recherchés? a. Quelles sont nos activités? b. Quels sont les résultats externes que nous espérons laisser dans la communauté : les changements au niveau des normes et des relations dans la communauté, des politiques, des pratiques et des programmes? (Voir fiche 3.1) c. Quels rôles tient actuellement le regroupement dans la communauté et lesquels souhaite-t-il tenir dans le futur : documenter et témoigner des succès, être un catalyseur de changement, un animateur, un «solutionneur» de problèmes collectifs? (Voir fiche 3.2) d. Est-ce que le regroupement en tant que tel a besoin d être maintenu dans le temps? Est-ce que d autres personnes ou organisations dans la communauté peuvent assumer ces rôles? B. Déterminer des critères pour choisir les composantes de notre action que nous voulons pérenniser. Voici des exemples de critères : a. Est-ce que l action a des impacts? Est-ce que les résultats justifient de continuer? b. Quels sont les coûts et les bénéfices? c. Y-a-t-il encore un besoin? d. Est-ce qu il y a un soutien solide de la communauté? e. Est-ce qu il y a d autres sources possibles de financement?

13 13 C. Prioriser : quelles actions doivent être poursuivies? Est-ce que le regroupement doit continuer d être responsable de ces actions ou peuvent-elles être portées par d autres? a. Quelles compétences avons-nous à développer? b. Quel est l avenir de notre regroupement? IV. Comment allons-nous y parvenir? Quatre approches à considérer pour assurer la pérennité. A. L institutionnalisation (ou la prise en charge) et l'adoption des programmes, des activités et des changements (voir fiche 4.1) B. Changement des politiques (voir fiche 4.2) C. Appropriation par la communauté, développement de ses capacités et modifications de ses normes (voir fiche 4.3) D. Trouver des ressources pour pérenniser les actions (voir fiche 4.4)

14 14 Outil nº 2 : Outil pour créer une vision partagée Instructions : Réfléchissez à l un des scénarios suivants et discutez avec vos partenaires. Gardez une trace écrite des éléments de réponse. Scénario 1 (traduit du texte original) Projetez-vous dans deux ans d ici et imaginez qu un journal local a décidé d écrire un important article au sujet de votre école. L article se concentrera sur les changements et les accomplissements qui se sont produits à l école depuis les deux dernières années. Les journalistes ont réalisé des entrevues avec vous et plusieurs membres de la communauté et du milieu scolaire relativement à l histoire, aux problèmes et aux enjeux de l école. Ils se sont également intéressés à comment l école et la communauté se sont alliées et aux changements que le personnel de l école et la communauté ont réalisés. Le texte mettra l accent à la fois sur les accomplissements et sur les changements dans la structure et le fonctionnement de l école. Scénario 2 (adapté du texte original) Projetez-vous dans deux ans. Un journal local décide de réaliser un article sur les familles de votre quartier. L article va traiter des changements et accomplissements qui se sont produits dans les deux dernières années. Le journaliste vous a interrogé ainsi que plusieurs membres de la communauté au sujet de l historique de la communauté, de ses enjeux et difficultés ainsi que sur la façon dont vous vous êtes mobilisés pour amener des changements dans le quartier. Le sujet de l article sera précisément sur les accomplissements et les changements réalisés dans le quartier pour le bien-être des familles. Quel serait le contenu de cet article? Pensez à : Scénario 1 : tous les changements qui ont eu lieu dans l école et la communauté. Scénario 2 : tous les changements qui ont eu lieu dans la communauté pour les enfants et leurs familles. Comme groupe, vous devez : Trouver un titre à l article Noter les priorités qui émergent pour les deux prochaines années Se préparer à présenter votre article au groupe Souvenez-vous qu il s agit de votre VISION, de ce qui pourrait arriver si le regroupement était organisé et travaillait ensemble à des objectifs et des changements communs. Soyez audacieux!

15 15 Outil nº 3 : Fiches sur la pérennité des résultats Fiche 3.1 : Effets externes (dans la communauté) Pour chaque item, se demander : Actions, activités ou programmes Quelles parties de votre travail ont besoin d être pérennisées? Quelles sont les étapes à planifier pour pérenniser cette composante? Politiques Pratiques Politiques de financement Changement des normes de la communauté Changements systémiques sur les déterminants sociaux liés aux problématiques ciblées Consolidation des relations et des liens Consolidation des partenariats

16 16 Fiche 3.2 : Effets internes : rôles assumés par le regroupement de partenaires Pour chaque item, se demander : Quelles parties de votre travail ont besoin d être pérennisées? Quelles sont les étapes à planifier pour pérenniser cette composante? Rôle de rassembleur et d animation Capacité à être un catalyseur de changement Capacité à documenter l évolution du processus de pérennisation Capacité à résoudre collectivement les problèmes qui émergent Maintenir la structure de mobilisation, sa gouvernance, son personnel et son financement

17 17 Outil nº 4 : Les quatre approches de la pérennité Fiche 4.1 Première approche de la pérennité : L institutionnalisation (ou la prise en charge) et l'adoption des programmes, des activités et des changements Stratégie pour réaliser votre mission : L institutionnalisation (ou la prise en charge) et l'adoption des programmes, des activités et des changements Définition Les actions et activités sont transférées aux organisations de la communauté Pourquoi est-ce essentiel d amener une prise en charge des actions par les organisations de la communauté : En utilisant cette approche, le regroupement planifie et soutient des actions qui seront intégrées dans des organisations qui existent déjà dans la communauté. Les actions se poursuivent sous la gouverne et le soutien de l organisation qui l a adoptée. À quel point cette stratégie est-elle importante pour réaliser votre mission? Pas du tout Tout à fait Faites une liste de stratégies actuellement mises en place afin d impliquer la communauté dans la prise en charge des actions et l adoption les changements souhaités. Faites une liste de stratégies possibles afin d impliquer la communauté dans la prise en charge des actions et l adoption les changements souhaités.

18 18 Fiche e approche pour pérenniser : Changement de politiques Stratégie pour réaliser votre mission : Changement de politiques Définition Des règles, lois, politiques, normes ou pratiques dans les organisations ou dans la communauté sont modifiées de façon permanente. Pourquoi est-ce essentiel de changer les politiques : En utilisant des stratégies d influence ainsi que des mécanismes menant à des changements sociaux qui modifient de façon permanente les politiques, les pratiques et les procédures au sein d'une communauté, on permet à la mission du regroupement de se poursuivre dans le temps. À quel point cette stratégie est-elle importante pour réaliser votre mission? Pas du tout Tout à fait Faites une liste de stratégies actuellement mises en place afin de mobiliser la communauté en vue de changement de politiques organisationnelles et publiques. Faites une liste de stratégies possibles afin de mobiliser la communauté en vue de changements de politiques organisationnelles et publiques.

19 19 Fiche e approche pour pérenniser : Appropriation par la communauté, développement de ses capacités et modifications de ses normes Stratégie pour réaliser votre mission : Appropriation par la communauté, développement de ses capacités et modifications de ses normes Définition Des stratégies de développement du pouvoir d agir individuel et collectif sont utilisées afin que la communauté se mobilise pour pérenniser certaines actions et changer certaines normes sociales (en matière de violence par exemple). Pourquoi est-ce essentiel de développer le pouvoir d agir de la communauté : Des citoyens et des acteurs du milieu informés et engagés adoptent de nouvelles attitudes et comportements qui supportent votre mission. Des citoyens et des acteurs du milieu informés et engagés peuvent se mobiliser afin de questionner ou influencer les messages véhiculés par les médias qui nuisent à la réalisation de votre mission. Des citoyens organisés peuvent prendre en charge certaines actions ou certains événements. À quel point cette stratégie est-elle importante pour réaliser votre mission? Pas du tout Tout à fait Faites une liste de stratégies actuellement mises en place afin d amener la communauté à développer son pouvoir d agir et changer ses normes. Faites une liste de stratégies possibles pour amener la communauté à développer son pouvoir d agir et changer ses normes.

20 20 Fiche e approche pour pérenniser : Trouver des ressources pour poursuivre les actions Stratégie pour réaliser votre mission : Trouver des ressources pour pérenniser les actions Définition Des ressources additionnelles ou récurrentes (humaines, financières, matérielles) sont générées afin de soutenir les activités courantes. Pourquoi trouver des ressources est-il essentiel : La raison est simple : trouver de nouvelles ressources permet au regroupement qui connaît des succès de poursuivre ses activités qui fonctionnent bien. L avantage de cette approche est que le projet peut continuer à financer les ressources humaines et les actions qu il a implantées. À quel point cette stratégie est-elle importante pour réaliser votre mission? Pas du tout Tout à fait Faites une liste de stratégies utilisées actuellement pour mettre à contribution la communauté dans la recherche de nouvelles ressources. Faites une liste de stratégies possibles pour mettre à contribution la communauté dans la recherche de nouvelles ressources.

21 21 Références Center for Civic Partnerships, Public Health Institute (2001). Sustainability toolkit: 10 Steps to maintaining your community improvements. Oakland, CA : Public Health Institute. (Get the order form at Sustainability Toolkit or call ) Sierra Health Foundation, (2001). We did it ourselves: A guide book to improve the well-being of children through community empowerment. Sacramento, CA : Sierra Foundation. Wolff, T. (1994, May/June). Coalition Building Tip Sheet #8: Sustainability of coalitions. Community Catalyst. Amherst, MA: AHEC/Community Partners. Retrieved from : (Found in the series, Coalition Building Tip Sheets under the section, Free Resources,) Wolff, T. (2003). A practical approach to evaluating coalitions. In T. Backer (Ed.), Evaluating community collaborations (pp ). New York: Springer Publishing. Autres ressources: David, T. (2002). Reflections on sustainability. Woodland Hills, CA: The California Wellness Foundation. Available: The Community Toolbox Website. The Community Toolbox contains a variety of collaborative tools for building healthy communities. Refer to Chapters 42 (Getting Grants and Financial Resources) and 46 (Planning for Long-Term Institutionalization). Available: The Finance Project (2002). Sustaining Comprehensive Community Initiatives: Key elements for success. Washington, DC: The Finance Project. Available: SAMSHA(Substance Abuse and Mental Health Services Administration) Sustaining Grassroots Community Based Programs: A Toolkit for Community and Faith-Based Service Providers. Available: Shediac-Rizkallah, MC and Bone, LR (1998). Planning for sustainability of community-based health programs: Conceptual frameworks and future directions for research, practice and policy. Health Education Research, 13(1), Available: or send reprint request to Lee R. Bone, Department of Health Policy and Management, School of Hygiene and Public Health, The Johns Hopkins University, 624 North Broadway, Baltimore, MD, Wolff, T. Collaborative Solutions Newsletters.

L approche populationnelle : une nouvelle façon de voir et d agir en santé

L approche populationnelle : une nouvelle façon de voir et d agir en santé Trousse d information L approche populationnelle : une nouvelle façon de voir et d agir en santé Novembre 2004 L approche populationnelle : une nouvelle façon de voir et d agir en santé L approche populationnelle

Plus en détail

Les approches globales et intégrées en promotion de la santé et du bien-être : les conditions nécessaires à leur développement 1

Les approches globales et intégrées en promotion de la santé et du bien-être : les conditions nécessaires à leur développement 1 Les approches globales et intégrées en promotion de la santé et du bien-être : les conditions nécessaires à leur développement 1 Marthe Deschesnes, Ph.D. Catherine Martin, M.Sc. Adèle Jomphe Hill, Ph.D

Plus en détail

GUIDE DU FORMATEUR. L'art d'inspirer une équipe de travail

GUIDE DU FORMATEUR. L'art d'inspirer une équipe de travail GUIDE DU FORMATEUR L'art d'inspirer une équipe de travail TABLE DES MATIÈRES PRÉPARATION À L'ATELIER LE MESSAGE VIDÉO................................................................ 2 COMMENT UTILISER

Plus en détail

Les défis du mandat d une Équipe itinérante : prévenir les glissements

Les défis du mandat d une Équipe itinérante : prévenir les glissements Résumé Les défis du mandat d une Équipe itinérante : prévenir les glissements Ce texte fait partie d une banque de 50 récits de pratiques d intervention en itinérance qui ont été réalisés avec quatre Équipes

Plus en détail

Une école adaptée à tous ses élèves

Une école adaptée à tous ses élèves PRENDRE LE VIRAGE DU SUCCÈS Une école adaptée à tous ses élèves PLAN D'ACTION EN MATIÈRE D'ADAPTATION SCOLAIRE Québec Ministère de l'éducation Une école adaptée à tous ses élèves PRENDRE LE VIRAGE DU SUCCÈS

Plus en détail

DIRIGEZ MIEUX. AMÉLIOREZ VOTRE COACHING AUPRÈS DES LEADERS. INSTAUREZ UNE MEILLEURE CULTURE DE LEADERSHIP.

DIRIGEZ MIEUX. AMÉLIOREZ VOTRE COACHING AUPRÈS DES LEADERS. INSTAUREZ UNE MEILLEURE CULTURE DE LEADERSHIP. DIRIGEZ MIEUX. AMÉLIOREZ VOTRE COACHING AUPRÈS DES LEADERS. INSTAUREZ UNE MEILLEURE CULTURE DE LEADERSHIP. MOBILIS PERFORMA PRÉSENTE LE PROGRAMME DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN, UNE FORMATION ÉLABORÉE

Plus en détail

Les stratégies. et les étapes de développement d entreprises. Une stratégie... COMPLICES POUR RÉUSSIR L ENTREPRISE

Les stratégies. et les étapes de développement d entreprises. Une stratégie... COMPLICES POUR RÉUSSIR L ENTREPRISE APPRENDRE COMPRENDRE ENTREPRENDRE Le processus 2 de développement d entreprise Les stratégies M O D U L E 5 et les étapes de développement d entreprises Un processus complexe, un plan à suivre Les listes

Plus en détail

La recherche interventionnelle en santé des populations : moteur d innovation

La recherche interventionnelle en santé des populations : moteur d innovation La recherche interventionnelle en santé des populations : moteur d innovation L O U I S E P O T V I N, P h D C H A I R E D E R E C H E R C H E D U C A N A D A A P P R O C H E S C O M M U N A U T A I R

Plus en détail

Personne-ressource : Geoff Smith Directeur des Relations gouvernementales Tél. : 613-688-2064 Téléc. : 613-852-9696 smith@electricity.

Personne-ressource : Geoff Smith Directeur des Relations gouvernementales Tél. : 613-688-2064 Téléc. : 613-852-9696 smith@electricity. Proposition prébudgétaire 2015 de l Association canadienne de l électricité (ACÉ) présentée au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Personne-ressource : Geoff Smith Directeur des Relations

Plus en détail

Mobiliser aujourd'hui les dirigeants humanitaires mondiaux de demain

Mobiliser aujourd'hui les dirigeants humanitaires mondiaux de demain Mobiliser aujourd'hui les dirigeants humanitaires mondiaux de demain Michael Dickmann Emma Parry Ben Emmens Christine Williamson Septembre 2010 People In Aid Cranfield University, School of Management

Plus en détail

SECTION VI OUTILS DE GESTION DU RENDEMENT POUR DES FAMILLES D EMPLOIS COMMUNES POUR LES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

SECTION VI OUTILS DE GESTION DU RENDEMENT POUR DES FAMILLES D EMPLOIS COMMUNES POUR LES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES Compétences pour les intervenants canadiens en toxicomanie SECTION VI OUTILS DE GESTION DU RENDEMENT POUR DES FAMILLES D EMPLOIS COMMUNES POUR LES COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES Cette documentation est publiée

Plus en détail

Réduire la pauvreté : comment les collectivités territoriales peuvent-elles être des catalyseurs du développement économique pro-pauvre?

Réduire la pauvreté : comment les collectivités territoriales peuvent-elles être des catalyseurs du développement économique pro-pauvre? Réduire la pauvreté : comment les collectivités territoriales peuvent-elles être des catalyseurs du développement économique pro-pauvre? Les trois dernières décennies ont été marquées par des progrès impressionnants

Plus en détail

Planification financière

Planification financière Planification financière Introduction La planification financière couvre un large éventail de sujets et dans le meilleur des cas, elle les regroupe d une manière ordonnée et intégrée. Toutefois, vu qu

Plus en détail

Ateliers du Bureau des dossiers professionnels et sociaux ***

Ateliers du Bureau des dossiers professionnels et sociaux *** Ateliers du Bureau des dossiers professionnels et sociaux *** 2015 16 Fédération des enseignant(e)s de la C.-B. 1 Introduction La FECB a pour fière tradition de soutenir les membres et les syndicats locaux

Plus en détail

Passeport pour ma réussite : Mentorat Vivez comme si vous mourrez demain. Apprenez comme si vous vivrez éternellement Gandhi

Passeport pour ma réussite : Mentorat Vivez comme si vous mourrez demain. Apprenez comme si vous vivrez éternellement Gandhi Passeport pour ma réussite : Mentorat Vivez comme si vous mourrez demain. Apprenez comme si vous vivrez éternellement Gandhi Éléments principaux de Passeport pour ma réussite Passeport pour ma réussite

Plus en détail

Workshop Gestion de projet- IHEID- MIA- Décembre 2008 Cas Colombie Cucuta

Workshop Gestion de projet- IHEID- MIA- Décembre 2008 Cas Colombie Cucuta PROJET FORMATION DE LEADERS POUR LA DEMOCRATISATION ET LE DEVELOPPEMENT LOCAL DANS LA MUNICIPALITE DE SAN JOSE DE CUCUTA COLOMBIE. 1. CADRE D'INSERTION DU PROJET Les conditions de vie de la population,

Plus en détail

Commentaires de l ICÉA à la Commission canadienne de l UNESCO - Suivi de CONFITEA VI page 2

Commentaires de l ICÉA à la Commission canadienne de l UNESCO - Suivi de CONFITEA VI page 2 Commentaires de l ICÉA à la Commission canadienne de l UNESCO concernant le suivi de la mise en œuvre des engagements de CONFINTEA VI Le 19 janvier 2012 Commentaires de l ICÉA à la Commission canadienne

Plus en détail

Guide du programme Transition vers l'après-secondaire

Guide du programme Transition vers l'après-secondaire Guide du programme Juin 2008 Attributs du diplômé de la Colombie-Britannique Au cours de consultations qui se sont échelonnées sur toute une année dans l ensemble de la province, des milliers de citoyens

Plus en détail

Le VIGOR L inventaire des victimes de leurs objectifs, options et risques

Le VIGOR L inventaire des victimes de leurs objectifs, options et risques Le VIGOR L inventaire des victimes de leurs objectifs, options et risques Un outil de planification de la sécurité pour aider les personnes victimes de violence à évaluer les risques et décider comment

Plus en détail

Compétences de gestion et leadership transformationnel : les incontournables liés au nouveau contexte environnemental

Compétences de gestion et leadership transformationnel : les incontournables liés au nouveau contexte environnemental Compétences de gestion et leadership transformationnel : les incontournables liés au nouveau contexte environnemental Natalie Rinfret, Ph.D. Colloque de l Association des directeurs généraux des services

Plus en détail

Questionnaire. sur l évaluation interne Qualité dans les centres d accueil pour enfants, adolescents et jeunes adultes

Questionnaire. sur l évaluation interne Qualité dans les centres d accueil pour enfants, adolescents et jeunes adultes Questionnaire Université du Luxembourg, Version novembre 2013 Ulla Peters, Julia A. Jäger, Danielle Lellinger sur l évaluation interne Qualité dans les centres d accueil pour enfants, adolescents et jeunes

Plus en détail

DEMANDE DE SOUTIEN - RAVIV. Fonds de Soutien à l Initiative et à la Recherche

DEMANDE DE SOUTIEN - RAVIV. Fonds de Soutien à l Initiative et à la Recherche DEMANDE DE SOUTIEN - RAVIV Fonds de Soutien à l Initiative et à la Recherche 2015 1 PRESENTATION DE LA STRUCTURE RAViV est un réseau solidaire de compagnies et structures franciliennes de spectacle vivant

Plus en détail

se constituer une Équipe

se constituer une Équipe SOCIÉTÉ CANADIENNE D HYPOTHÈQUES ET DE LOGEMENT se constituer une Équipe L aménagement de logements abordables témoigne de la vision et du travail acharné de nombreux intervenants : du personnel, des employés

Plus en détail

LES ORGANISMES DE BIENFAISANCE, LES CITOYENS ET LE GOUVERNEMENT FÉDÉRAL :

LES ORGANISMES DE BIENFAISANCE, LES CITOYENS ET LE GOUVERNEMENT FÉDÉRAL : LES ORGANISMES DE BIENFAISANCE, LES CITOYENS ET LE GOUVERNEMENT FÉDÉRAL : UN PARTENARIAT POUR BÂTIR DES COLLECTIVITÉS PLUS FORTES, PLUS PROSPÈRES ET PLUS DYNAMIQUES Mémoire prébudgétaire présenté par Imagine

Plus en détail

CEM: les comptes d épargne médicale

CEM: les comptes d épargne médicale CEM: les comptes d épargne médicale 1. Situation Le financement du système suisse de santé est à l évidence en passe de devenir un des sujets les plus discutés au cours du siècle. Comme dans la plupart

Plus en détail

ORGANISATION DES NATIONS UNIES POUR L ÉDUCATION, LA SCIENCE ET LA CULTURE

ORGANISATION DES NATIONS UNIES POUR L ÉDUCATION, LA SCIENCE ET LA CULTURE Distribution limitée IFAP-2008/COUNCIL.V/3 4 février 2008 Original anglais ORGANISATION DES NATIONS UNIES POUR L ÉDUCATION, LA SCIENCE ET LA CULTURE Conseil intergouvernemental du Programme Information

Plus en détail

GUIDE DE CONSOLIDATION D ÉQUIPE POUR LES ÉQUIPES DE SOINS PRIMAIRES DE L ONTARIO

GUIDE DE CONSOLIDATION D ÉQUIPE POUR LES ÉQUIPES DE SOINS PRIMAIRES DE L ONTARIO GUIDE DE CONSOLIDATION D ÉQUIPE POUR LES ÉQUIPES DE SOINS PRIMAIRES DE L ONTARIO Janvier Module 2009 10 : Gérer les conflits Modifié en décembre 2010 Révisé en décembre 2012 Révisé en décembre 2012 1 Objectif

Plus en détail

La situation financière des Canadiens

La situation financière des Canadiens La situation financière des Canadiens 1 Approche client Microsoft Advertising Hiver 2015 LA SITUATION FINANCIÈRE DES CANADIENS 2 Des décisions financières difficiles et importantes doivent être prises

Plus en détail

Normes de mise en œuvre des programmes et applications concrètes. En vigueur à compter du 1 er janvier 2014

Normes de mise en œuvre des programmes et applications concrètes. En vigueur à compter du 1 er janvier 2014 Normes de mise en œuvre des programmes et applications concrètes En vigueur à compter du 1 er janvier 2014 Normes de mise en œuvre des programmes et applications concrètes En vigueur à compter du 1 er

Plus en détail

Connecticut Haitian Voice Mars 2009

Connecticut Haitian Voice Mars 2009 «Entrevue : Un programme de français pour les francophones à New York» Paru dans : CSMS Mag Janvier 2009 Connecticut Haitian Voice Mars 2009 Média Mosaïque Montréal Juin 2009 Par Jeanie Bogart Il est possible

Plus en détail

Modèle de changement d organisation. Leanpizza.net présente. Petit Guide Rapide du jeu de cartes Modèle de Changement d Organisation

Modèle de changement d organisation. Leanpizza.net présente. Petit Guide Rapide du jeu de cartes Modèle de Changement d Organisation Guide rapide Leanpizza.net présente Petit Guide Rapide du jeu de cartes Modèle de Changement d Organisation v1.0 Rédacteur : Olivier Lafontan Traduction : Yannick Quenec hdu Date : 29 juin 2010 - Guide

Plus en détail

PLAN STRATÉGIQUE 2013-2016. Institut de la gestion financière du Canada (igf*fmi)

PLAN STRATÉGIQUE 2013-2016. Institut de la gestion financière du Canada (igf*fmi) PLAN STRATÉGIQUE 2013-2016 Institut de la gestion financière du Canada (igf*fmi) Ce rapport a été préparé par : 205, rue Catherine, Suite 300 Ottawa, Ontario K2P 1C3 Tél. : 613.230.6424 Fax : 613.567.1504

Plus en détail

CaLP ARGENT CONTRE TRAVAIL. Travailler avec les banques Guide pratique de négociation dans le cadre des transferts monétaires en situations d urgence

CaLP ARGENT CONTRE TRAVAIL. Travailler avec les banques Guide pratique de négociation dans le cadre des transferts monétaires en situations d urgence CaLP ARGENT CONTRE TRAVAIL Travailler avec les banques Guide pratique de négociation dans le cadre des transferts monétaires en situations d urgence 4 CaLP ARGENT TRAVAILLER CONTRE AVEC TRAVAIL LES BANQUES

Plus en détail

Tableau : Réponse aux besoins en matière de santé sexuelle et reproductive des adolescents

Tableau : Réponse aux besoins en matière de santé sexuelle et reproductive des adolescents Tableau : Réponse aux besoins en matière de santé sexuelle et reproductive des adolescents Le tableau suivant est destiné à donner un aperçu des principales actions à entreprendre pour répondre aux besoins

Plus en détail

Livre Blanc Oracle Mars 2013. Le guide ultime de la réussite d un Bureau des Projets (PMO) orienté business

Livre Blanc Oracle Mars 2013. Le guide ultime de la réussite d un Bureau des Projets (PMO) orienté business Livre Blanc Oracle Mars 2013 Le guide ultime de la réussite d un Bureau des Projets (PMO) orienté business Introduction 1 Qu est-ce qu un PMO orienté business? 2 Les six facteurs clés de succès de l alignement

Plus en détail

POLITIQUE FAMILIALE DU CANTON DE WESTBURY

POLITIQUE FAMILIALE DU CANTON DE WESTBURY POLITIQUE FAMILIALE DU CANTON DE WESTBURY «Penser et agir famille» LES OBJECTIFS 1. Accueillir les familles avec respect et ouverture d esprit dans toutes leurs formes et leurs différences. 2. Stimuler

Plus en détail

Ensemble vers de saines habitudes de vie!

Ensemble vers de saines habitudes de vie! Ensemble vers de saines habitudes de vie! Du plan d action gouvernemental «Investir«pour l avenir» et du Fonds pour la promotion des saines habitudes de vie aux balises de déploiement du soutien de Québec

Plus en détail

Qu est-ce que l adaptation au changement climatique?

Qu est-ce que l adaptation au changement climatique? Note de position de CARE sur le changement climatique Qu est-ce que l adaptation au changement climatique? Le changement climatique représente une menace sans précédent pour les populations des pays en

Plus en détail

Ligne directrice du cours de perfectionnement pour les directrices et directeurs d école

Ligne directrice du cours de perfectionnement pour les directrices et directeurs d école Ligne directrice du cours de perfectionnement pour les directrices et directeurs d école Règlement 184/97 Qualifications requises pour enseigner Janvier 2005 This document is available in English under

Plus en détail

Pour une pratique durable!

Pour une pratique durable! LE DÉVELOPPEMENT INTÉGRÉ DES COMMUNAUTÉS : JUSQU OÙ PEUT-ON RÉALISTEMENT ALLER? Atelier de réflexion dans le cadre du colloque du RQIIAC Pour une pratique durable! Alain Meunier et Sonia Racine, conseillers

Plus en détail

SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION

SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION LIVRE BLANC SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION Découvrez comment le Social CRM peut travailler pour vous LIVRE BLANC SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION 2 À PROPOS Au cours des dernières années, vous

Plus en détail

Livre Blanc Oracle Novembre 2010. Le Bureau des Projets (PMO) : un levier stratégique de création de valeur pour l industrie

Livre Blanc Oracle Novembre 2010. Le Bureau des Projets (PMO) : un levier stratégique de création de valeur pour l industrie Livre Blanc Oracle Novembre 2010 Le Bureau des Projets (PMO) : un levier stratégique de création de valeur pour l industrie Présentation générale Les entreprises industrielles sont confrontées à un environnement

Plus en détail

Présentation de Gil Desautels Vice-président principal - KCI

Présentation de Gil Desautels Vice-président principal - KCI Présentation de Gil Desautels Vice-président principal - KCI Programme de webconférences d Imagine canada Le 9 novembre 2011 De grands enjeux 1. Bien comprendre les donateurs et les tendances de dons 2.

Plus en détail

Guide No.2 de la Recommandation Rec (2009).. du Comité des Ministres aux États membres sur la démocratie électronique

Guide No.2 de la Recommandation Rec (2009).. du Comité des Ministres aux États membres sur la démocratie électronique DIRECTION GENERALE DES AFFAIRES POLITIQUES DIRECTION DES INSTITUTIONS DEMOCRATIQUES Projet «BONNE GOUVERNANCE DANS LA SOCIETE DE L INFORMATION» CAHDE (2009) 2F Strasbourg, 20 janvier 2009 Guide No.2 de

Plus en détail

Planification stratégique 2012-2015

Planification stratégique 2012-2015 DE CHAUDIÈRE-APPALACHES Planification stratégique 2012-2015 Reprendre du pouvoir sur sa vie. 23681_CRDCA_Planification 2012.indd 1 Description de la démarche La démarche de planification stratégique du

Plus en détail

TABLE RONDE DE LA COMMUNAUTÉ

TABLE RONDE DE LA COMMUNAUTÉ TABLE RONDE DE LA COMMUNAUTÉ CANADIENNE DE GÉOMATIQUE Renforcer le secteur de la géomatique au Canada à travers la communauté DIMENSION DU LEADERSHIP ET DE LA GOUVERNANCE DOCUMENT DE DISCUSSION DE LA COMMUNAUTÉ

Plus en détail

Conditions gagnantes pour démarrer sa transition Agile

Conditions gagnantes pour démarrer sa transition Agile Conditions gagnantes pour démarrer sa transition Agile 1 4 Les De plus en plus d organisations voient l Agilité comme une piste de solution aux problèmes auxquels elles sont confrontées. Par ailleurs,

Plus en détail

La déontologie, le courriel et la profession de counseling

La déontologie, le courriel et la profession de counseling Aide-mémoire sur la déontologie, les questions d ordre juridique, et les normes pour les conseillers Il me fait plaisir d accueillir Dan et Lawrence comme les premiers invités de la chronique Aide-mémoire.

Plus en détail

Politique d investissement À L INTENTION DES ORGANISATIONS DÉSIRANT DÉPOSER UN PROJET

Politique d investissement À L INTENTION DES ORGANISATIONS DÉSIRANT DÉPOSER UN PROJET Politique d investissement À L INTENTION DES ORGANISATIONS DÉSIRANT DÉPOSER UN PROJET ADOPTÉE LE 9 SEPTEMBRE 2009 MODIFIÉE EN MAI 2012 Le Forum jeunesse Estrie est soutenu financièrement par le gouvernement

Plus en détail

Organisation de dispositifs pour tous les apprenants : la question de l'évaluation inclusive

Organisation de dispositifs pour tous les apprenants : la question de l'évaluation inclusive Organisation de dispositifs pour tous les apprenants : la question de l'évaluation inclusive Transcription et traduction de la communication de Verity DONNELLY colloque Éducation inclusive, la question

Plus en détail

Information et sensibilisation des consommateurs à l égard des risques importants liés aux produits hypothécaires

Information et sensibilisation des consommateurs à l égard des risques importants liés aux produits hypothécaires Information et sensibilisation des consommateurs à l égard des risques importants liés aux produits hypothécaires Le Conseil canadien des autorités de réglementation des courtiers hypothécaires (CCARCH)

Plus en détail

Plan de cours Programme de leadership en entreprise pour les conseillers juridiques d entreprise

Plan de cours Programme de leadership en entreprise pour les conseillers juridiques d entreprise Plan de cours Programme de leadership en entreprise pour les conseillers juridiques d entreprise Un juriste typique qui assume un rôle de juriste d entreprise est armé d une solide formation et expérience

Plus en détail

Patrimoines. La pierre angulaire d'une planification financière solide une gestion des dettes judicieuse

Patrimoines. La pierre angulaire d'une planification financière solide une gestion des dettes judicieuse Patrimoines La pierre angulaire d'une planification financière solide une gestion des dettes judicieuse Il y a deux ans, David emménage dans une autre ville. Il meuble sa nouvelle maison et règle plusieurs

Plus en détail

Les Canadiens continuent de négliger des moyens simples de régler leurs dettes personnelles plus rapidement

Les Canadiens continuent de négliger des moyens simples de régler leurs dettes personnelles plus rapidement POUR PUBLICATION IMMÉDIATE Le 6 décembre 2011 #dettes #hypothèque Les Canadiens continuent de négliger des moyens simples de régler leurs dettes personnelles plus rapidement Waterloo Les résultats du plus

Plus en détail

Compétences, qualifications et anticipation des changements dans le secteur de l électricité en Europe

Compétences, qualifications et anticipation des changements dans le secteur de l électricité en Europe Compétences, qualifications et anticipation des changements dans le secteur de l électricité en Europe Un cadre d action commun des partenaires sociaux européens du secteur de l électricité I. Introduction

Plus en détail

Gestion du capital humain : savoir exploiter les big data

Gestion du capital humain : savoir exploiter les big data Gestion du capital humain : savoir exploiter les big data Enquête ADP 2015 auprès des responsables de la gestion du capital humain d entreprises internationales TABLE DES MATIÈRES Synthèse... 3 Introduction

Plus en détail

Déclaration des Parlementaires africains sur les Objectifs du Millénaire pour le développement et l'ordre du jour du développement post 2015

Déclaration des Parlementaires africains sur les Objectifs du Millénaire pour le développement et l'ordre du jour du développement post 2015 Déclaration des Parlementaires africains sur les Objectifs du Millénaire pour le développement et l'ordre du jour du développement post 2015 Les parlementaires africains Reconnaissant que les parlements

Plus en détail

Logiciels de Gestion de Projet: Guide de sélection

Logiciels de Gestion de Projet: Guide de sélection Logiciels de Gestion de Projet: Guide de sélection Logiciels de Gestion de Projets: Guide de sélection PPM Software Selection Guide ETAPE 1: Faiblesses Organisationnelles identifier clairement vos besoins

Plus en détail

De meilleurs soins :

De meilleurs soins : De meilleurs soins : une analyse des soins infirmiers et des résultats du système de santé Série de rapports de l AIIC et de la FCRSS pour informer la Commission nationale d experts de l AIIC, La santé

Plus en détail

ANNEXE 2 : Liste des questions entre le directeur et l étudiant

ANNEXE 2 : Liste des questions entre le directeur et l étudiant ANNEXE 2 : Liste des questions entre le directeur et l étudiant LES QUESTIONS PROPRES À L ÉTUDIANT 4 Ai-je bien identifié mes besoins de formation et d'encadrement et les objectifs que je désire atteindre

Plus en détail

Impartition réussie du soutien d entrepôts de données

Impartition réussie du soutien d entrepôts de données La force de l engagement MD POINT DE VUE Impartition réussie du soutien d entrepôts de données Adopter une approche globale pour la gestion des TI, accroître la valeur commerciale et réduire le coût des

Plus en détail

Bureau du commissaire du Centre de la sécurité des télécommunications

Bureau du commissaire du Centre de la sécurité des télécommunications Bureau du commissaire du Centre de la sécurité des télécommunications 2009-2010 Rapport sur les plans et les priorités L honorable Peter Gordon MacKay, C.P., député Ministre de la Défense nationale TABLE

Plus en détail

Comment Elaborer un Plan d Action

Comment Elaborer un Plan d Action Comment Elaborer un Plan d Action Tenant compte du temps et des ressources limités des responsables de mise en œuvre de programmes, les outils de la série Straight to the Point (Droit au But) de Pathfinder

Plus en détail

NPT/CONF.2010/PC.III/WP.39

NPT/CONF.2010/PC.III/WP.39 Comité préparatoire de la Conférence des Parties chargée d examiner le Traité sur la non-prolifération des armes nucléaires en 2010 NPT/CONF.2010/PC.III/WP.39 15 mai 2009 Français Original : anglais Troisième

Plus en détail

Est-ce que les parents ont toujours raison? Épisode 49

Est-ce que les parents ont toujours raison? Épisode 49 Est-ce que les parents ont toujours raison? Épisode 49 Fiche pédagogique Le thème du 49 e épisode dirige l attention sur une question fondamentale lorsqu il s agit de développer la pensée des enfants,

Plus en détail

POLITIQUE D OCTROI DES DONS ET COMMANDITES

POLITIQUE D OCTROI DES DONS ET COMMANDITES POLITIQUE D OCTROI DES DONS ET COMMANDITES Groupe Affaires corporatives et secrétariat général 19 avril 2013 TABLE DES MATIÈRES 1. CADRE GÉNÉRAL...3 1.1 Politique NOTRE RÔLE SOCIAL...3 1.2 Imputabilité...3

Plus en détail

Assurance. Comment utiliser l'assurance santé

Assurance. Comment utiliser l'assurance santé Assurance Comment utiliser l'assurance santé Prendre en charge votre assurance santé Maintenant que vous avez une assurance santé, vous pouvez obtenir les soins de santé dont vous avez besoin, lorsque

Plus en détail

Enquête. collaborative Guide à l intention de l animatrice ou animateur

Enquête. collaborative Guide à l intention de l animatrice ou animateur Enquête collaborative Guide à l intention de l animatrice ou animateur Table des matières Étape 1 Cerner le problème Étape 4 Célébrer et partager Étape 2 Recueillir les données probantes Étape 3 Analyser

Plus en détail

Le futur doit s ancrer dans l histoire

Le futur doit s ancrer dans l histoire Conférence de presse du 3 septembre 2013 Le texte prononcé fait foi. Le futur doit s ancrer dans l histoire Patrick Odier, Président du Conseil d administration, Association suisse des banquiers Mesdames,

Plus en détail

Rapport sommaire. Table ronde sur la mobilité des étudiantes et étudiants dans l hémisphère occidental

Rapport sommaire. Table ronde sur la mobilité des étudiantes et étudiants dans l hémisphère occidental Rapport sommaire Table ronde sur la mobilité des étudiantes et étudiants dans l hémisphère occidental Buenos Aires, Argentine 1-3 décembre 2000 Au cours des dix dernières années, le Canada a joué un rôle

Plus en détail

Notre approche de développement local

Notre approche de développement local Notre approche de développement local Renforcer le pouvoir d agir des personnes et des collectivités La grande marche de la démocratie La Déclaration universelle des droits de l homme adoptée en 1948 affirme

Plus en détail

REFERENTIEL PROFESSIONNEL DES ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL

REFERENTIEL PROFESSIONNEL DES ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL 1 REFERENTIEL PROFESSIONNEL DES ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL DEFINITION DE LA PROFESSION ET DU CONTEXTE DE L INTERVENTION L assistant de service social exerce de façon qualifiée, dans le cadre d un mandat

Plus en détail

Enseignement au cycle primaire (première partie)

Enseignement au cycle primaire (première partie) Ligne directrice du cours menant à une qualification additionnelle Enseignement au cycle primaire (première partie) Annexe D Règlement 184/97 Qualifications requises pour enseigner Normes d exercice de

Plus en détail

Modulo Bank - Groupe E.S.C Chambéry - prérequis à la formation - doc. interne - Ecoute active.doc Page 1

Modulo Bank - Groupe E.S.C Chambéry - prérequis à la formation - doc. interne - Ecoute active.doc Page 1 Généralités, l'écoute active : présentation et techniques... 3 Introduction... 3 Plan... 3 La présentation de l'écoute active... 4 Définition... 4 Fondement... 4 Application... 4 de l'écoute active...

Plus en détail

Introduction à l évaluation des besoins en compétences essentielles

Introduction à l évaluation des besoins en compétences essentielles Introduction à l évaluation des besoins en compétences essentielles Cet outil offre aux conseillers en orientation professionnelle : un processus étape par étape pour réaliser une évaluation informelle

Plus en détail

HOTELA : votre partenaire pour toutes les assurances sociales. Simplify your business.

HOTELA : votre partenaire pour toutes les assurances sociales. Simplify your business. 1 HOTELA : votre partenaire pour toutes les assurances sociales. Simplify your business. Table des matières 3 HOTELA : le portrait Par des entrepreneurs pour des entrepreneurs 4 HOTELA : les assurances

Plus en détail

Annexe 1 L Agenda politique d Istikshaf

Annexe 1 L Agenda politique d Istikshaf This project is funded by The European Union Annexe 1 L Agenda politique d Istikshaf This project is funded by The European Union Istikshaf: explorer la mobilité Agenda politique régional pour la mobilité

Plus en détail

Plan Stratégique 2008-2013

Plan Stratégique 2008-2013 Plan Stratégique 2008-2013 Version finale Adopté le 26 septembre par le Conseil d administration Septembre 2008 Mission La Société Santé en français est un chef de file national qui assure, en étroite

Plus en détail

Recherche et relations internationales (RRI) Elisa Pylkkanen Directrice adjointe, partenariats internationaux

Recherche et relations internationales (RRI) Elisa Pylkkanen Directrice adjointe, partenariats internationaux Recherche et relations internationales (RRI) Elisa Pylkkanen Directrice adjointe, partenariats internationaux ADARUQ - Novembre 2013 RRI : Un aperçu «Habiliter, faciliter, créer des liens» Habiliter les

Plus en détail

La bonne gouvernance et le leadership du conseil d administration Favoriser et maintenir la confiance. ACCAU 2015 Montréal Sheila A. Brown, Ph. D.

La bonne gouvernance et le leadership du conseil d administration Favoriser et maintenir la confiance. ACCAU 2015 Montréal Sheila A. Brown, Ph. D. La bonne gouvernance et le leadership du conseil d administration Favoriser et maintenir la confiance ACCAU 2015 Montréal Sheila A. Brown, Ph. D. Plan de la présentation 1. La définition de la confiance

Plus en détail

SEMINAIRES INTERNATIONAUX

SEMINAIRES INTERNATIONAUX n, Conseil Formation Recrutement-Intérim SEMINAIRES INTERNATIONAUX Programmes de Formation de Certification Conçus et Dispensés Entièrement en Français Par Illinois State University et GSBO Niamey - Lomé

Plus en détail

L évaluation du transfert des apprentissages suite à un programme de perfectionnement

L évaluation du transfert des apprentissages suite à un programme de perfectionnement L évaluation du transfert des apprentissages suite à un programme de perfectionnement Johann Jacob, M.A.P. et Richard Marceau, Ph. D. Centre de recherche et d expertise en évaluation (CREXE) Colloque annuel

Plus en détail

Pourquoi et comment les collectivités locales associent d autres acteurs à la définition et à la mise en œuvre d actions publiques?

Pourquoi et comment les collectivités locales associent d autres acteurs à la définition et à la mise en œuvre d actions publiques? Pourquoi et comment les collectivités locales associent d autres acteurs à la définition et à la mise en œuvre d actions publiques? Rencontre professionnelle 4 Ont participé à cet atelier : David ALCAUD,

Plus en détail

solutions Investir dans des Plan stratégique 2015-2020

solutions Investir dans des Plan stratégique 2015-2020 International Development Research Centre Centre de recherches pour le développement international Investir dans des solutions Plan stratégique 2015-2020 LE MOT DU PRÉSIDENT DU CONSEIL Je suis très fier

Plus en détail

Reseaux d Action Globaux (RAG)

Reseaux d Action Globaux (RAG) Reseaux d Action Globaux (RAG) créons notre avenir ensemble! Steve Waddell - PhD, MBA Principal NetworkingAction Boston, MA, USA swaddell@networkingaction.net Plusieurs dizaines de RAGs et de plus en plus

Plus en détail

360 feedback «Benchmarks»

360 feedback «Benchmarks» 360 feedback «Benchmarks» La garantie d un coaching ciblé Pour préparer votre encadrement aux nouveaux rôles attendus des managers, Safran & Co vous propose un processus modulable, adapté aux réalités

Plus en détail

Nouvelle stratégie européenne d action pour la jeunesse «Investir en faveur de la jeunesse et la mobiliser»

Nouvelle stratégie européenne d action pour la jeunesse «Investir en faveur de la jeunesse et la mobiliser» Nouvelle stratégie européenne d action pour la jeunesse «Investir en faveur de la jeunesse et la mobiliser» Odile Quintin Directrice générale de la DG Education et Culture Commission européenne Bruxelles,

Plus en détail

Une stratégie d enseignement de la pensée critique

Une stratégie d enseignement de la pensée critique Une stratégie d enseignement de la pensée critique Jacques Boisvert Professeur de psychologie Cégep Saint-Jean-sur-Richelieu La pensée critique fait partie des capacités à développer dans la formation

Plus en détail

Comprendre le financement des placements par emprunt. Prêts placement

Comprendre le financement des placements par emprunt. Prêts placement Comprendre le financement des placements par emprunt Prêts placement Comprendre le financement des placements par emprunt Le financement des placements par emprunt consiste simplement à emprunter pour

Plus en détail

Découvrez TD Waterhouse. Placements et gestion de patrimoine pour chaque période de votre vie

Découvrez TD Waterhouse. Placements et gestion de patrimoine pour chaque période de votre vie Découvrez TD Waterhouse Placements et gestion de patrimoine pour chaque période de votre vie Bienvenue à TD Waterhouse Tout le personnel de TD Waterhouse* s engage à vous aider à atteindre vos objectifs

Plus en détail

TRAVAILLER AVEC LES BANQUES

TRAVAILLER AVEC LES BANQUES TRAVAILLER AVEC LES BANQUES GUIDE PRATIQUE DE NÉGOCIATION AVEC LES BANQUES DANS LE CADRE DE PROGRAMMES DE TRANSFERTS MONÉTAIRES THE CASH LEARNING PARTNERSHIP www.cashlearning.org AU SOMMAIRE DE CE GUIDE

Plus en détail

Commentaires de. l Association québécoise pour le patrimoine industriel (Aqpi) sur le document. Un regard neuf sur le patrimoine culturel

Commentaires de. l Association québécoise pour le patrimoine industriel (Aqpi) sur le document. Un regard neuf sur le patrimoine culturel Commentaires de l Association québécoise pour le patrimoine industriel (Aqpi) sur le document Un regard neuf sur le patrimoine culturel Dans le cadre de la consultation publique pour une révision de la

Plus en détail

Unis contre la violence conjugale et intrafamiliale. Plan d action stratégique en matière de violence conjugale et intrafamiliale 2013-2017

Unis contre la violence conjugale et intrafamiliale. Plan d action stratégique en matière de violence conjugale et intrafamiliale 2013-2017 Unis contre la violence conjugale et intrafamiliale Plan d action stratégique en matière de violence conjugale et intrafamiliale 2013-2017 Mise en contexte Au SPVM Environ 18 000 appels de service au 911

Plus en détail

LIMITED PREVIEW VERSION. Mini-guide de la. Par Dr. Richard Paul Et Dr. Linda Elder

LIMITED PREVIEW VERSION. Mini-guide de la. Par Dr. Richard Paul Et Dr. Linda Elder Mini-guide de la Pensée Critique Con c e p t s et In s t r u m e n t s Par Dr. Richard Paul Et Dr. Linda Elder The Foundation for Critical Thinking www.criticalthinking.org 707-878-9100 cct@criticalthinking.org

Plus en détail

Mémoire sur le projet de loi n o 36, Loi sur la Banque de développement économique du Québec

Mémoire sur le projet de loi n o 36, Loi sur la Banque de développement économique du Québec 2013 Mémoire sur le projet de loi n o 36, Loi sur la Banque de développement économique du Québec Présenté à la Commission de l économie et du travail, de l Assemblée nationale du Québec Présenté le 17

Plus en détail

CHARTE DES UNIVERSITÉS EUROPÉENNES POUR L APPRENTISSAGE TOUT AU LONG DE LA VIE

CHARTE DES UNIVERSITÉS EUROPÉENNES POUR L APPRENTISSAGE TOUT AU LONG DE LA VIE CHARTE DES UNIVERSITÉS EUROPÉENNES POUR L APPRENTISSAGE TOUT AU LONG DE LA VIE European University Association Association Européenne de l'université Copyright 2008 par l Association Européenne de l Université

Plus en détail

Lean Management : une stratégie de long terme. Pourquoi l évolution des comportements est-elle essentielle à une réussite durable?

Lean Management : une stratégie de long terme. Pourquoi l évolution des comportements est-elle essentielle à une réussite durable? Lean Management : une stratégie de long terme Pourquoi l évolution des comportements est-elle essentielle à une réussite durable? Au cours de ces deux dernières années, les grandes entreprises du monde

Plus en détail

BUREAU DU CONSEIL PRIVÉ. Vérification de la sécurité des technologies de l information (TI) Rapport final

BUREAU DU CONSEIL PRIVÉ. Vérification de la sécurité des technologies de l information (TI) Rapport final Il y a un astérisque quand des renseignements sensibles ont été enlevés aux termes de la Loi sur l'accès à l'information et de la Loi sur la protection des renseignements personnels. BUREAU DU CONSEIL

Plus en détail