PROVINCE DE LUXEMBOURG

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1 PROVINCE DE LUXEMBOURG RAPPORT GENERAL D ACTIVITE DES SERVICES POUR CONSEIL PROVINCIAL DES 14, 17, 18 ET 19 DÉCEMBRE GREFFE N.DU RÉPERTOIRE 1

2 SOMMAIRE Sommaire Tableau des abréviations Autorités et Services provinciaux Service des Greffes Recette provinciale Service Interne de Prévention et de Protection au travail (SIPP) Première Inspection générale Département Enseignement, Education, Formation, Nature et Culture Département Animation et Diffusion Culturelles Lecture publique Sport Département de la Santé Mentale et de la Prévention Santé Département des Affaires Sociales et Hospitalières Direction «Handicap et actions en milieu ouvert» Deuxième Inspection générale Direction des Ressources Humaines Direction du Budget Direction de l Economie Direction de l Economie Rurale Direction du Tourisme Direction du Développement Citoyen Direction des Services Techniques Services techniques provinciaux Direction des voiries cours d eau Direction des bâtiments et techniques spéciales Service Informatique et Organisation Direction des Services généraux Direction des Marchés publics, du Fonctionnement et du Patrimoine Direction des domaines provinciaux Cellule Développement Durable 2

3 TABLEAU DES ABREVIATIONS 3

4 A AA ABD ACT AFCN AFSCA AG AIOMS AIS AIVE ALD ALEM AMGCA AMO Arlon AMO Bast. AOL APDPL APE APES APES ARSIA ASBL ASE AT AWEX AWIPH AUTILUX Alcoolique Anonyme Association Belge du Diabète Accident sur le Chemin du Travail Agence Fédérale de Contrôle Nucléaire Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire Assemblée Générale Association Intercommunale d Oeuvres Médico-Sociales Agence Immobilière Sociale Association Intercommunale pour la Valorisation de l Eau Association Luxembourgeoise du Diabète Action Luxembourg de l Enfance Maltraitée asbl Association des Médecins Généralistes du Centre-Ardennes Service d Aide en Milieu Ouvert Arlon Service d Aide en Milieu Ouvert Bastogne Association Olympique du Luxembourg Association des Patients Diabétiques de la Province de Luxembourg Aide à la Promotion à l Emploi Agence Provinciale d Economie Sociale asbl Appui en Promotion et Education pour la Santé Association Régionale de Santé et d Identification Animale Association Sans But Lucratif Agence de Stimulation Economique Accident de Travail Agence Wallonne à l Exportation Agence Wallonne pour l Intégration des Personnes Handicapées Service d aide à l Intégration pour jeunes avec autisme B BAV Bureau d Aide aux Victimes CA CAL CAP-PSE CCA CCILB CCP CCR CDD CDN CEFA CEP CER-Groupe C Conseil d Administration Centre d Action Laïque Commission d Appui aux services de la Promotion de la Santé à l Ecole Commissions Communales d Accompagnement Chambre de Commerce et d Industrie du Luxembourg Belge Centre de Coordination Provinciale Centre Communautaire de Référence Cellule de Développement Durable Centre de Découverte de la Nature Centre d Education et de Formation en Alternance Centre d Education du Patient Centre d Economie Rurale 4

5 CER-DIP CERTI CF CG CGT CHA CHL CHL CIAS CIEP CIGER CIMP CITAV CLPCF CLPS COCOF COIB COPALOC COV CP CPAS CPIA CPJ CPBER CPMS CPS CRAC CRECCIDE CRIE CSA CSEF CTR CWATUP Centre d Economie Rurale Division Information et Promotion CER Trade Investment Communauté Française Centre de guidance / de santé mentale Commissariat Général au Tourisme Centre Hospitalier des Ardennes Centre d Hébergement et de Loisirs Coordination Hospitalière Luxembourgeoise asbl Comité Interprovincial des Affaires Sociales Centre d Information et d Education Populaire Centre Informatique de Gestion et de Recherche Centre Interprovincial de Médecine Préventive Centre d Infectiologie et de Toxicologie Agro-Vétérinaire Centre de Lecture Publique de la Communauté Française Centre Local de Promotion de la Sante Commission Communautaire Française Comite Olympique International Belge Commission Paritaire Locale Composes Organiques Volatils Conseil Provincial Centre Public d Action Sociale Centre Provincial d information Agricole Conseil Provincial des Jeunes Centre Pierre Bois Energies Renouvelables Centre Psycho-Médico-Social (en milieu scolaire) Centre de Prévention du Suicide Centre Régional d Aides aux Communes Carrefour Régional et Communautaires de la Citoyenneté et de la Démocratie Centre Régional d Initiation a l Environnement Comite Scientifique d Accompagnement Comite Régional de l Emploi et de la Formation Centre de Transbordement Régional Code Wallon de l Aménagement du Territoire, de l Urbanisme et du Patrimoine D DAEA DAS DADC-LS DASH D.CLIC DDC DDP DEEE DEEF-NC DER DGATLP DMFP DRH Direction de l Analyse Economique Agricole Direction des Affaires Sociales Département Animation et Diffusion Culturelles Lecture publique - Sport Département des Affaires Sociales et Hospitalières Cellule Luxembourgeoise d Intervention Concertée Direction du Développement Citoyen Direction des Domaines Provinciaux Déchets Electriques Et Electroniques Département de l Enseignement, de l Education, Formation, Nature et Culture Département de l Economie Rurale Direction Générale de l Aménagement du Territoire, du Logement et du Patrimoine Direction des Marchés publics, du Fonctionnement et du Patrimoine Direction des Ressources Humaines 5

6 DSMPS Département de la Sante Mentale et de la Prévention Sante DSG Direction des Services Généraux DST Direction des Services Techniques DHAMO Direction «Handicap et actions en milieu ouvert» E EFPES EFT EIL EPES EROS ETA ETP EURANEST Ecole Fondamentale Provinciale d Enseignement Spécial (Forrières) Entreprise de Formation par le Travail Essais Inter Laboratoires Ecole Provinciale d Enseignement Spécial (Montleban) Europe Réseau et Outils pour la Scène Entreprise de Travail Adapte Equivalent Temps-Plein European Régions Association for Nature, Environment, Sports and Tourism F FARES FEACP FIA FILSTRANS FJA FPS FREDIAL FRW FSM FTLB FUL FUP FWA Fondation contre les Affections Respiratoires et l Education pour la Santé Fédération Europeenne des Associations de Communication Publique Fonds d Investissement Agricoles Fonds d Investissement Local et Social Transfrontalier Fédération des Jeunes Agriculteurs Femmes Prévoyantes Socialistes Fédération des Réseaux de Diabétologie de Lorraine Fédération Rurale de Wallonie Fourneau Saint-Michel Fédération Touristique du Luxembourg Belge asbl Fondation Universitaire Luxembourgeoise Fondation d Utilité Publique Fédération Wallonne de l Agriculture G GAL GAS GECT GIEC GIG Groupement d Action Locale Groupe d Action Surendettement Groupement Europeen de Coopération Territoriale Groupe d experts Intergouvernemental sur l Evolution du Climat Groupement d Informations Géographiques H HORECA HIP Hôtels Restaurants Cafés Habitations Protégées IBES I Consortium européen contre le risque de radon 6

7 ICPS IES IFAC IFPME IGR IMC IMO IMOC IMP IMPP IMP de Ethe SAI IMP de Forrières IMP Mont IMP Briscol INAMI IPE IPF IPT ISP IST Institut des Cadres et de Promotion Sociale Initiative d Economie Sociale Intercommunale Famenne, Ardenne, Condroz Institut de Formation pour les indépendants et les PME Institut de la Grande Région Institut pour infirmes Moteurs Cérébraux Infirmité Motrice Cérébrale Infirmité Motrice d Origine Cérébrale Institut Médico Pédagogique Institut Médico Pédagogique Provincial Institut Médico Pédagogique de Ethe et Service d Aide a l Intégration Institut Médico Pédagogique de Forrières Institut Médico Pédagogique de Mont Institut Médico Pédagogique du Val d Aisne a Briscol Institut National d Assurance Maladie-Invalidité Info Point Europe Institut Provincial de Formation Integrated Psychological Treatment Institut de la Santé Publique Infection Sexuellement Transmissible J JM Jeunesses Musicales L LST Lutte Solidarité Travail M MERCI MET MICE MIPIM MRS MT MSP MSW MVRW Maison Européenne pour le Rayonnement de la Citoyenneté Ministère de l Equipement et des Travaux Meeting, Incentive, Congress, Event Marche International des Professionnels de l Immobilier Maison de Repos et de Soins Maison du Tourisme Maisons de Soins Psychiatriques Musées et Société en Wallonie asbl Musée de la Vie Rurale en Wallonie N NCP NGE Nouvelle Comptabilité Provinciale Nouveaux Gisements d Emplois 7

8 O ODAS ONE OPT ORL ORSAS OTLux OVRN Ouverture a la Différence et aux Assuétudes Sociales Office de la Naissance et de l Enfance Office de Promotion du Tourisme Oto-rhino-laryngologie Observatoire Régional de la Sante et des Affaires Sociales Observatoire du tourisme Luxembourgeois Office de Valorisation des Ressources Naturelles P PACP PALME PCAD PFCP PGISH PIA PIA PIT PME PMS PO POC PSE PSI PQA Programme d Actions Coordonnées Pluriannuel Plan d Action Locale pour la Maitrise de l Energie Plan Communal d Aménagement Dérogatoire Plate-Forme de Concertation Psychiatrique Projet de Gestion Integre du massif de Saint-Hubert Plan d Intervention Adapte Plan Individuel d Apprentissage Paramédical Intervention Teams Petites et Moyennes Entreprises Psycho-Médico-Social Pouvoir Organisateur Plan Opérationnel Communautaire Promotion Santé a l Ecole Plan de Services Individualise Porc Qualité Ardenne R RGB RIEAL RIS ROI RTBF RW RWLP Révision Générale des Barèmes Réseau Interdisciplinaire d Etudes et d Analyses de la province de Luxembourg Relais Informations Services Règlement d Ordre Intérieur Radio Télévision en Belgique Francophone Région Wallonne Réseau Wallon de Lutte contre la Pauvreté SAAE SAAIE SABAM SAHMO SAI SAJ SAMI-Lux SAP SAPSM S Service d Accueil et d Aide Educative Service d Aide et d Intervention éducative Société des droits d Auteurs Belge Belgische auteurs Maatschappij Service d Accompagnement pour personnes Handicapes en Milieu Ouvert Service d aide a l Intégration Service d Aide a la Jeunesse Service provincial d Analyse des Milieux Intérieurs Luxembourgeois Service d Aide Précoce Service d Action de Promotion de la Sante Mentale 8

9 SDAC SEDS SEMA SEP SEPP SEREAL SEPP SGS SIPP SISU SLL SMUR Sofinex Sowalfin SPGE SPIGVA SPRL SRIW SRJ SRT SSM SSMG SWDE Service de la Diffusion et de l Animation Culturelles Service d Etudes de Documentation Sociale Synergie Employeur Milieux d Accueil Service Environnement Provincial Service Externe de Prévention et de Protection au travail Service de Remplacement Agricole Service Externe de Prévention et de Protection du Travail Service d Audit de Certification Service Interne de Prévention et de Protection au Travail Service d Intervention Psychosociale Urgente (de la Croix-Rouge de Belgique) Service du Livre Luxembourgeois Service Mobile d Urgence et de Réanimation Société de Financement des Exportations Société Wallonne de Financement et de Garantie des petites et moyennes entreprises Société Publique de Gestion de l Eau Service d Information, de Gestion et de Vulgarisation Agricoles Société Publique a Responsabilité limitée Société Régionale d Investissements de Wallonie Service Résidentiel pour Jeunes Service Résidentiel de Transition Service de Santé Mentale Société Scientifique de Médecine Générale Société Wallonne de Distribution d Eau T TFE TJ TMS Travail de Fin d Etudes Tribunal de Jeunesse Travaux Médico-Sociaux U UF Ulg URE UVCB UVCW Unité de Formation Université de Liège Utilisation Rationnelle de l Energie Union des Villes et Commues de Belgique Union des Villes et des Communes de Wallonie asbl V VSD Vivre Son Deuil ASBL 9

10 AUTORITES ET SERVICES PROVINCIAUX 10

11 SERVICE DES GREFFES 11

12 SERVICE DES GREFFES 1. LE GREFFE DU CONSEIL PROVINCIAL Au cours de l année 2011, le Conseil s est réuni 14 fois en assemblée plénière. TABLEAU DES REUNIONS EN Dates Questions - Questions Projets de Communi- Réponses d actualité résolution cations Huis-clos 28 janvier février mars avril mai juin septembre septembre , 24, 25 et octobre 25 novembre décembre TOTAL Le service a assuré le lancement des convocations et la publication des procès-verbaux de ces diverses réunions ainsi que des réunions de commissions ordinaires et spéciales. Il a assisté aux assemblées plénières, aux réunions du Bureau et à celles de la 8 ème commission et en a rédigé le PV. Le Service du Greffe du Conseil, pour chaque réunion plénière du Conseil provincial, a : Elaboré le projet d ordre du jour, Rédigé le scénario, Lancé les convocations aux conseillers et à la presse, Assisté aux séances, Rédigé le rapport succinct et le procès-verbal. Le Service a tenu à jour le portail du Conseil provincial. Le Service a également : Organisé la mission d études du Conseil provincial. Tenu a jour la liste des contacts postaux, téléphoniques et informatiques des conseillers provinciaux. Tenu a jour la base de données informatique de la carrière des conseillers provinciaux. 12

13 Recherché les décisions de CP demandées. Organisé l appel des dossiers à soumettre au Conseil provincial et élaboré l échéancier de rentrée des sommaires et dossiers. Préparé les états de frais en vue du paiement des jetons de présence et du remboursement des frais de déplacement des membres du Conseil provincial (séances plénières, réunions en Commissions, réunions du Bureau) et procédé à l engagement des dépenses y afférentes dans le logiciel de comptabilité de la Province. Préparé les dossiers de liquidation de la subvention de fonctionnement aux Groupes politiques reconnus au sein du Conseil provincial. Assuré la mise à jour du portail du Conseil provincial. Assuré la mise en application de la réglementation relative à l obligation d une déclaration de mandats auprès de la Cour des Comptes et auprès de la Région Wallonne, dans le chef des membres du Collège provincial. TABLEAU DES REUNIONS DE COMMISSIONS EN 2011 : Conseil Commissions Commissions Groupe de Bureau provincial spéciales travail 28 janvier 1 ère 10 octobre 14 juin - 28 janvier 25 février 1 ère 14 novembre 2 septembre 15 mars 25 mars 2 ème 15 juin 5 septembre 27 mai 29 avril 2 ème 13 octobre 5 décembre 24 juin 27 mai 3 ème 23 février 1 décembre 24 juin 3 ème 15 mars 16 décembre 2 septembre 3 ème 16 juin 30 septembre 3 ème 12 octobre 21, 24, 25 et 26 3 ème 13 décembre octobre 25 novembre 4 ème 27 avril 16 décembre 4 ème 20 octobre 4 ème 8 décembre 5 ème 15 juin 5 ème 20 juin 5 ème 11 octobre 6 ème 5 mai 6 ème 8 juin 6 ème 19 octobre 7 ème 21 mars 7 ème 20 juin 7 ème 29 juin 7 ème 18 octobre 7 ème 8 décembre 8 ème 22 novembre 13

14 2. LE GREFFE DU COLLEGE PROVINCIAL Le Collège s est réuni 49 fois et points et arrêtés ont été inscrits. Le Service des Greffes du Collège provincial a, pour chaque réunion, élaboré le projet d ordre du jour réparti les dossiers et documents par compétences de chaque Député provincial rapporteur résumé succinctement les dossiers examiné formellement les décisions du Collège, inscrit les décisions et vérifié les signatures, rédigé et expédié le procès-verbal par mail recherché des décisions de Collège provincial demandées diffusé vers tous les services le cartouche hebdomadaire des présences au Collège Le Service a tenu et vérifié le registre des dossiers retenus par le Collège et organisé la suppléance avec le Ministère de l Intérieur. Le Service a tenu à jour le Portail du Collège provincial. 3. COMMUNICATION RELATIONS PUBLIQUES EVENEMENTIEL PUBLICATIONS REPRESENTATIONS - Amicale des Conseillers provinciaux, anciens et effectifs de la Province de Luxembourg : Secrétariat trésorerie, organisation des activités de l ASBL : visites d entreprise, assemblée générale, réunions du Conseil d administration, excursion, voyages, etc, - Gestion d une avance de fonds : pour les frais de relations extérieures et de coordination de Monsieur le Gouverneur. - Cours de sciences administratives : l aspect «institutionnel» et cours sur le statut du Personnel provincial. COMMUNICATION INTERNE : - Diffusion vers tous les services le cas échéant des modifications de calendrier ainsi que d informations en matière institutionnelle. - INTRANET des agents : mise à jour pour la partie Greffes-Autorités. - Secrétariat des réunions hebdomadaires de l Equipe de Management et tenue à jour de son portail. - L occasion a également souvent été donnée aux agents du Service de répondre aux diverses demandes d informations des agents provinciaux en les aiguillant la plupart du temps vers les personnes, les contacts ou les sources d information adéquats. - Participation d un agent au pool de formateurs dans le cadre de la procédure d évaluation du personnel provincial, plus particulièrement dans le suivi de l adhésion de la Province au Pacte pour une Fonction publique locale solide et solidaire. COMMUNICATION PUBLIQUE EXTERNE : - Réponse journalière aux messages électroniques adressés par les visiteurs du site INTERNET et toute autre réponse. - Alimentation du site INTERNET officiel de la Province de façon hebdomadaire. - Relations avec la presse. 14

15 PUBLICATIONS DU SERVICE DES GREFFES : - ROI du Conseil provincial - ROI du Collège provincial - Tableau des compétences des Députés provinciaux - Rapport d activité général des services provinciaux pour 2010 après récolte des informations utiles auprès des services provinciaux. - Calendriers : * des visites de terrain de Monsieur le Greffier provincial * des réunions de monitoring budgétaire - Guide 2011 des Autorités provinciales, des services provinciaux et organisations d intérêt provincial (mise à jour). - Brochure de présentation des élus et de leurs activités : «La Province de Luxembourg, une institution proche» (mise à jour) - Brochure d accueil des nouveaux agents (mise à jour) - Listes : * des webmasters de terrain * des chefs de services (sur étiquettes) * des hauts fonctionnaires (sur étiquettes) * des adresses électroniques génériques - Répertoire téléphonique de tous les agents provinciaux - Note de politique générale pour 2012 après récolte des informations utiles auprès des services provinciaux. CONTACTS ET RESEAUX : - Association des Provinces wallonnes : * Le Service des Greffes fait partie de la grappe «Communication APW» formée par les responsables de la communication de chaque province. Les réunions, organisées tour à tour dans chaque province, permettent l échange de méthodes, le travail sur des supports de communication en commun, la préparation de manifestations communes. * Le Service des Greffes fait partie de la Cellule de travail «Relations internationales». - Préparation et animation de la journée annuelle d intégration des nouveaux agents. - Préparation de la journée de présentation des vœux. - Secrétariat de la «Task Force Bénin» dans le cadre des accords de coopération entre le Département du Zou et la Province de Luxembourg. - Participation à la préparation et à la mise en route de la cellule provinciale de veille au profit des communes. - Soutien à l économie sociale de la Province, et en particulier à l ETA «La Lorraine». Groupe d entreprises d économie sociale de la province, assurant divers services dans le domaine de la propreté (nettoyage de vitres, de bureaux, de rues, ) ainsi que de services dans le domaine vert (plantations, élagages, entretien de pelouses, ) et comprenant une forte section «Titres Services» qui occupe plus de 300 personnes, handicapées et valides, dans ses deux sièges : Arlon (Weyler) et Bertrix. Le groupe a sollicité un représentant de la Province de Luxembourg pour assurer la responsabilité de Trésorier du Conseil d Administration. Cela se traduit concrètement, outre la participation à la préparation, à la tenue et au suivi des séances de Conseil d Administration (une fois par mois), par la supervision de la Direction et la supervision de la cellule comptable, sur site, quasi toutes les semaines. 15

16 - Participation dans le cadre de «Réseaulux», aux rencontres de mise en commun d expériences de savoir-faire organisées par la Province en faveur de l ensemble des initiatives d économie sociale de la Province. - En 2011, le focus a été mis sur les matières touchant à l aménagement du territoire, suite à des interrogations du Ministre en charge de l aménagement du Territoire qui, dans ses projets, laissait trop peu de place au développement de la province. - Participation aux réunions de la «Grappe mobilité» qui réunit l ensemble des acteurs, en charge de la mobilité, actifs sur le territoire provincial ( SNCB, TEC, Taxis sociaux,.). - Les transversalités ont été nombreuses, notamment avec les régions voisines (Grande Région). A cet effet, des formations en allemand ont été suivies tout au long de l année LE BUREAU DES AMENDES ADMINISTRATIVES En province de Luxembourg, 40 des 44 communes de la province adhèrent au service provincial, soit un taux d adhésion de 91 % 1. Poursuite des actions menées en 2010 Mise en œuvre des nouveaux règlements de police Aide à l appréhension des nouveaux textes par le biais de rencontres avec les acteurs de terrain : Bourgmestres, Echevins, police de proximité et agents constatateurs. 2. Nouvelles actions 3 èmes Assises de la Propreté ; matinée des agents constatateurs Les 3ème Assises de la Propreté ont permis de concrétiser le dernier objectif que s était fixé le groupe de travail consacré à la répression des incivilités environnementales à savoir, organiser une formation de l ensemble des agents verbalisants en la matière suite à la révision des règlements généraux de police. La matinée a été entièrement consacrée aux agents constatateurs dans le but de tendre vers une harmonisation des méthodes de travail pour lutter le plus efficacement possible contre les comportements inciviques en matière environnementale. L objectif de cette réunion était double car au-delà de l aspect formation, l espoir de voir naître un réseau pour donner corps à cette nouvelle fonction d agent constatateur et ainsi assurer la réussite de la mise en œuvre du décret concernant les incivilités environnementales, a sous-tendu toute l organisation. La préparation du colloque a été réalisée avec le soutien logistique de la cellule du développement durable. 3. Partenariats/transversalité Commission de la Vie Privée : Recommandation n 04/2010 du 19 mai 2010 Suite à la recommandation d initiative concernant la législation relative aux sanctions administratives communales et la protection des données à caractère personnel (SE ) émise par la Commission de la Vie Privée, rencontre entre les fonctionnaires sanctionnateurs provinciaux fédérés par l APW et Monsieur Peter Van den Eynde travaillant à la Commission de la vie privée. A cette occasion, nous avons échangé sur une série de points soulevant des questions quant à la pratique des sanctions administratives. 16

17 Journée d étude organisée par l UVCW : Délinquance environnementale : Arrêt sur images 2 ans après Cette journée d étude avait pour objectif d identifier les points forts et les faiblesses du Décret et le cas échéant, de donner des réponses aux problèmes rencontrés par les acteurs appliquant au quotidien ce décret. En cette qualité, le Bureau des Amendes Administratives a été sollicité pour présenter un focus d une vingtaine de minutes, sur la médiation au niveau communal, avec pour objectif de partager son expérience en la matière. 5. SERVICE DE TRADUCTION 1. Poursuite des actions menées en 2010 Diverses tâches de secrétariat général et de comptabilité pour l IGR, initiées en décembre Nouvelles actions - Voyage avec le conseil provincial (préparatifs et suivi) - Assistance à Monsieur Ledent dans sa fonction de Président d Euregio, diverses tâches de traduction et de support au secrétariat général - Traductions pour la FTLB, principalement des animations et activités temporaires, mais aussi participation à la brochure «Die einzig wahren Ardennen» et à la brochure «campings 2011» - Diverses tâches de secrétariat général et de comptabilité pour l IGR, la gestion journalière et la mise en ligne d un site internet et mise en place d un classement - Organisation en petite équipe d un Forum du Tourisme, un événement qui a duré une journée complète et qui a réuni 250 acteurs du Tourisme de la Grande Région dont des instances officielles et des responsables politiques de haut niveau afin de les sensibiliser sur les opportunités qu offre la Grande Région au niveau Touristique. 3. Partenariats / transversalité - Collaboration touristique entre la Province et la région de Trèves, contribution au groupe de travail - Participation au groupe de travail «Grappe Langues» de Luxembourg 2010, devenu ultérieurement Réseaulux 4. Publications - Renouvellement de la brochure de l IGR, mise en ligne du site - Invitation au Forum, dossier de Presse et documents de la journée 5. Formations suivies - Perfectionnement en Allemand à distance avec l Institut Goethe (matériel fourni par la Province) 6. CONSEIL PROVINCIAL DES JEUNES Le Conseil provincial des Jeunes a pour mission de valoriser l'image et l'engagement des jeunes de la province ; favoriser leur épanouissement et leur émancipation au travers de formations et d'expériences diverses ; promouvoir leur expression en expérimentant concrètement le fonctionnement de la démocratie 17

18 parlementaire et la dynamique du débat public ; informer les pouvoirs publics et l'opinion publique de la situation des jeunes de la province, de leurs difficultés, de leurs souhaits et de leurs suggestions. La 4 ème législature du Conseil provincial des Jeunes a été installée en octobre 2010 et terminera ses travaux en septembre Le nouveau fonctionnement mis en place avec la 4 ème législature a permis d excellents résultats en Les programmes variés proposés pour les trois sessions organisées en 2011 ont mêlé formation, information et travail au travers de l'organisation d'activités tantôt pédagogiques, tantôt ludiques. Le CPJ s est réuni en assemblée de 3 jours à trois reprises (pendant les congés scolaires) sous la forme de sessions de travail : Marcourt, Rossignol et Strasbourg. Le nouveau fonctionnement, plus souple, a permis aux jeunes d aboutir à la rédaction de projets de résolution. Une fois votés en assemblée, ces premiers projets de résolution (six en 2011, sur la Mobilité, l Alimentation, les Langues, le Développement durable, l Enseignement et le Patrimoine) ont été présentés au Collège provincial. A plusieurs reprises, le CPJ s est réuni en séance plénière à l'occasion de journées communes à Marloie, Libramont et Arlon. Ces réunions ont permis de faire le point sur les projets en cours ou d'en définir de nouveaux, de débriefer les activités passées et d'annoncer les prochaines activités, de rencontrer différents organismes et leurs missions, de visiter des institutions publiques ou privées, d'inviter des experts à partager leur expérience sur une thématique, de préparer le contenu des sessions de travail, de débattre de l'actualité et de décider de thématiques à débattre, etc. En 2011, les membres du CPJ ont notamment pris part aux travaux de l Assemblée des Jeunes wallons pour l'environnement et ont représenté les jeunes luxembourgeois dans la Commission Mobilité ; ont désigné les nominés et le lauréat du Godefroid Jeune ; ont contribué aux réflexions et actions de la Grappe Jeune (promotion et participation à l organisation de l opération Lesjeunesontdutalent.be) et de la Grappe Langues (création d un jeu de société avec d autres partenaires, organisation d un concours logo) de RéseauLux ; ont contribué à l organisation de la 8 ème journée d étude du secteur Jeunesse d EuRegio SaarLorLux+ Jeunesse ; etc. Des actions ont également été mises en place par les jeunes pour les jeunes! 18

19 RECETTE PROVINCIALE 19

20 RECETTE PROVINCIALE Le Receveur provincial dirige un service comptant 20 personnes dont 12 à temps partiel. En application de l article L du code de la démocratie locale et de la décentralisation définissant les charges du Receveur provincial, les principales missions de la Recette s articulent comme suit : 1. Perception des recettes Perception des impôts provinciaux En 2011, avertissements-extraits du rôle ont été mis en perception pour un montant de , ventilés comme suit : 50 pour 2009 (1 extrait de rôle) pour 2010 (5 599 extraits de rôle) pour 2011 (8 756 extraits de rôle) Les recettes sur taxes s élèvent à Les paiements ont fait l objet d un émargement dans le logiciel taxes et d une écriture en comptabilité. Les impayés ont fait l objet de rappels et 553 sommations. D autre part, des recherches d états de créance ont été réalisées sur environ notifications de notaires. Perception des recettes générales Le Receveur provincial est également chargé de la perception de toutes les recettes Province, soit directement soit via les receveurs spéciaux. générales de la Les droits de l exercice, au nombre de 4 901, s élèvent à , 61 répartis comme suit : , 62 au service ordinaire , 99 au service extraordinaire Receveurs spéciaux En 2011, la Province comptait 12 receveurs spéciaux répartis dans les différents services provinciaux. Les recettes perçues à leur initiative en 2011 s élèvent à , Paiement des dépenses L article L du Code de la Démocratie locale et de la Décentralisation stipule que «le Receveur provincial est chargé de procéder au paiement des dépenses sur mandats réguliers, seul et sous sa responsabilité». L article 62 1 er de l arrêté royal du 2 juin 1999 précise que : «le receveur provincial CONTROLE la légalité et la régularité des dépenses». Il est dès lors primordial d exercer un contrôle interne rigoureux couvrant l ensemble des étapes d une dépense (engagement, imputation, liquidation-mandatement, paiement). La comptabilisation des salaires après vérification par le service de la Recette constitue une tâche importante. 20

21 La centralisation des engagements nous permet de recenser engagements pour un total de : , 88 au service ordinaire , 75 au service extraordinaire. Les imputations (écritures comptables et budgétaires relatives aux dépenses) au nombre de portent sur un total de , 96. Tous les mandats de paiement sont émis par le Collège provincial. Avances de fonds Les sommes mises à disposition des comptables d avances de fonds par le Collège provincial sont destinées au paiement des menues dépenses des différents services provinciaux. La recette provinciale a traité 285 demandes formulées par les 76 comptables d avances de fonds. En 2011, le montant global des avances octroyées atteint les , 75 répartis sur plus de 120 articles budgétaires. Le 30 avril, 31 août et le 31 décembre de chaque année, les comptables doivent rendre compte au Collège provincial des paiements effectués sur avances de fonds. 3. Comptabilité et comptes annuels Les livres comptables centralisent toutes les recettes et toutes les dépenses effectuées par les différents services provinciaux. Le compte provincial de l exercice 2010 a été visé/accepté par le Collège provincial en séance du 09/06/2011, arrêté par le Conseil provincial le 21 octobre 2011 et approuvé par la Région Wallonne le 07/12/ Gestion des comptes de trésorerie Le Receveur a la gestion d une dizaine de comptes à vue et de tous les comptes d ouvertures de crédit pour les emprunts non encore consolidés. Il a d autre part un droit de regard et notamment la signature sur tous les comptes des receveurs spéciaux et des gestionnaires d avances de fonds. Toutes les opérations ont été encodées systématiquement et journellement sur base des extraits de comptes transmis pour la plupart sous forme de fichiers électroniques. En 2011, les intérêts créditeurs sur comptes provinciaux ont atteint , 58 tandis que le recours aux avances de trésorerie a engendré des intérêts débiteurs à concurrence de ,

22 S.I.P.P. 22

23 SERVICE INTERNE DE PREVENTION ET DE PROTECTION AU TRAVAIL 1. Poursuite des actions menées en Prévention incendie : élaboration des plans d évacuation pour une partie des bâtiments provinciaux + mise à jour de certains plans d urgence. - Plan global de prévention : - Mise à jour des plans globaux de prévention de l ensemble des services provinciaux ; - Transmission du plan quinquennal à chaque Direction d établissement pour suivi. - Politique des 3 feux verts (suivi). - Participation à différentes réunions de la Ligne Hiérarchique - Implémentation de la banque de données relative au bien-être au travail (articles de loi, jurisprudence, interprétations, normes, dossiers techniques, ) : revues + fichiers informatiques. - Formation de la Ligne Hiérarchique concernant la problématique de la violence et du harcèlement moral et sexuel au travail. - Rapports mensuels : - Implémentation pour chaque établissement ; - Lecteur réseau dédié Implémentation par les correspondants S.I.P.P. - Analyse des accidents du travail graves (rapports circonstanciés). - Visites des lieux de travail. - Participation active aux audits sécurité organisés par la Communauté française au sein des établissements provinciaux d enseignement. - Analyses des risques dans différents établissements. - Nombreux contacts en vue de la formation et de l extension du S.I.P.P. commun. - Participations aux réunions de comité de concertation de la Province et des adhérents au SIPP commun. - Coordination des actions du Service Externe de Prévention et de Protection (SEPP) 2. Nouvelles actions - Début de la collaboration au 1 er janvier 2011, dans un SIPP commun, avec les structures communales ayant ratifié la convention de partenariat avec la Province de Luxembourg. Pour rappel, ont adhéré au SIPP Commun au 1 er janvier 2011, ou dans le courant de l année : - Commune et CPAS de DAVERDISSE ; - Commune de DURBUY ; - CPAS de DURBUY ; - Atelier ENVIRONNEMENT ; - CENTRE OMNISPORT de DURBUY ; - Commune d EREZEE ; - CPAS d EREZEE ; - Commune de HOTTON ; - Commune de HOUFFALIZE ; - Commune et CPAS de LEGLISE ; - Commune et CPAS de MANHAY ; 23

24 - Commune et CPAS de PALISEUL ; - Commune et CPAS de RENDEUX ; - Commune et CPAS de ROUVROY ; - Commune de SAINT-HUBERT ; - Commune et CPAS de SAINT-LEGER ; - Commune et CPAS de TINTIGNY ; - Commune et CPAS de WELLIN. - Etablissement du dossier de constitution du SIPP commun à l attention du SPF emploi travail et concertation sociale, permettant après analyse par les autorités compétentes, d officialiser le SIPP commun par Arrêté Royal. - Etat des lieux, et nombreuses initiatives prises en rapport avec les missions dévolues au service, et décrites dans la Loi du 4 août 1996, au sein des structures nouvelles du SIPP commun. - Coordination avec les Services Externes de Prévention et de Protection (SEPP) des structures nouvelles adhérant au SIPP commun - Etablissement du modèle de convention de partenariat à l attention de VIVALIA. Projet avorté en raison d un manque d intérêt de l interlocuteur principal et du manque de soutien du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale. - Etablissement d une procédure standardisée concernant la gestion des accidents du travail au sein des structures partenaires + compte-rendu mensuel d activités. - Présentation au sein des communes et C.P.A.S. du projet de constitution d un SIPP Commun. - Participation, avec l IPF à l élaboration du programme de formations. - Participation active aux audits sécurité organisés par la Communauté française au sein des établissements provinciaux d enseignement, ainsi qu au sein de l enseignement communal. - Interventions diverses dans le contexte de la charge psychosociale. - Publications d articles dans le bulletin de liaison. - Participation à des réunions de COPALOC 3. Partenariats / transversalité - Participation à la journée d intégration destinée aux nouveaux travailleurs. - Réunions de coordination avec la D.S.T concernant Sharepoint et les différents contrôle techniques. - Nombreux contacts en vue de la formation et de l extension du S.I.P.P. commun. - ECOTEAM : participation au «comité de pilotage» et aux réflexions engagées - Participation, avec l IPF à l élaboration du programme de formations. - Participation à la réflexion concernant la mise à disposition de défibrillateurs. 24

25 PREMIERE INSPECTION GENERALE 25

26 D.E.E.F. N.C. 26

27 DEPARTEMENT ENSEIGNEMENT, EDUCATION, FORMATION NATURE ET CULTURE 1. D.E.E.F. N.C. Le Département Enseignement, Education, Formation, Nature et Culture, outre la Cellule de Direction, est structuré en quatre pôles : - le Pôle Enseignement avec nos quatre établissements scolaires d enseignement spécialisé l Ecole primaire d enseignement spécialisé d Ethe l Ecole fondamentale d enseignement spécialisé de Forrières l Ecole fondamentale d enseignement spécialisé de Montleban l Ecole secondaire inférieure d enseignement spécialisé du Val d Aisne Briscol - le Pôle Education comprenant l I.M.P. d Ethe (Service Résidentiel pour Jeunes et Service d Aide à l Intégration Parcours Comm un) l I.M.P. de Forrières (Service Résidentiel pour Jeunes) l I.M.P. de Mont (Service Résidentiel pour Jeunes) l I.M.P. du Val d Aisne Briscol (Service Résidentiel pour Jeunes et Service d Aide à l Intégration) le Service d Aide Précoce (S.A.P.) - le Pôle Formation comprenant l Institut Provincial de Formation l Antenne Policière Provinciale du Luxembourg Ecole Supérieure de Pédagogie l Institut des Cadres et de Promotion Sociale - le Pôle Nature & Culture avec : les Musées du Fourneau St-Michel (deux sections : Musée de la Vie Rurale en Wallonie et Musée du Fer et de la métallurgie ancienne) le Musée Archéologique du Luxembourg le Centre d Hébergement et de Loisirs le Centre de Découverte de la Nature le Miroir des Festivals Par ailleurs, le Service du Livre Luxembourgeois reste sous la responsabilité hiérarchique du D.E.E.F.N.C. 27

28 2. INSTITUT PROVINCIAL DE FORMATION (I.P.F.) 1. Poursuite des actions menées en 2010 Dans le cadre de la RGB, des formations destinées aux agents des administrations locales (communes, province, CPAS et intercommunales) ont été menées tant pour le personnel administratif que pour le personnel ouvrier et technique. L Institut Provincial de Formation a dispensé seul les formations suivantes : - les cours de Sciences administratives totalisent 109 inscriptions pour (dont 27 agents provinciaux) - la formation à l accueil, obligatoire dans le cadre de la RGB, a été dispensée à 395 personnes (293 provinciaux et 102 communaux) L IPF, en collaboration avec des opérateurs agréés par la Région wallonne, a dispensé les formations suivantes, valorisables dans le cadre de la RGB : - des formations techniques et spécifiques, organisées en étroite collaboration avec les établissements d enseignement de Promotion sociale d Arlon, Libramont, Marche et Vielsalm. Au total, 88 agents répartis comme suit : E1-E2 Personnel d entretien (13 participants) E1-E2 Personnel de cuisine (12 participants) E2-E3 Personnel de cuisine (18 participants) Ouvrier qualifié D1-D2 (9 participants) Niveau D Maçonnerie (12 participants) Niveau D Déontologie-sécurité (16 participants) Niveau D Soudure (8 participants) Niveau D Abattage des arbres Sylviculture (20 participants) - des formations techniques et spécifiques, organisées en étroite collaboration avec l IFAPME à Arlon et à Libramont. Au total, 26 agents répartis comme suit : Niveau D Echafaudages (9 participants) Niveau D Préparation de chantier (9 participants) Niveau D Signalisation de chantier (8 participants) - plusieurs modules de formations continuées en informatique ont été organisés, en collaboration avec le Forem, à Arlon, Libramont et Marloie (logiciels Windows, Word, Excel et MS Project). Nous avons recensé 182 inscriptions pour les différents modules (84 communaux, 85 provinciaux et 13 agents CPAS). 2. Nouvelles actions D autres actions de formations, organisées par l Institut Provincial de Formation, ont été entreprises en 2011 : - Formation de 3 jours en secourisme industriel, en partenariat avec ARISTA (18 participants provinciaux) - Formation à la conduite d un entretien d évaluation pour 95 participants (64 communaux, 30 agents CPAS, 1 agent intercommunale) - Formation de renforcement en orthographe pour 12 participants (9 provinciaux et 3 communaux) ; - Au départ de la mission d ensemblier de formation : 28

29 Formation aux plans de formation, en collaboration avec la DRH, pour tous les responsables de services provinciaux, ainsi que les correspondants RH de ces services (100 participants) Formation à la problématique énergétique pour les travailleurs sociaux, en collaboration avec la Cellule Développement Durable (20 participants) Formation au logiciel SKETCHUP (logiciel de dessin 3D), en collaboration avec la DST (12 participants) Formation à la médiation de quartier, en collaboration avec le SPF-Intérieur Fédéral (5 participants) + Identification des besoins Aide à l élaboration des formations Soit un total de 1082 personnes formées en 2011 par l entremise de l Institut Provincial de Formation. 3. Partenariats / Transversalité Des partenariats sont régulièrement mis en œuvre : - avec l APW et le CRF - avec les opérateurs agréés par la Région wallonne (FOREM, IFAPME, Promotion sociale) - avec tous les pouvoirs locaux - avec les services provinciaux, entre autres : Centre Provincial de Santé, Centre pour l Egalité des chances, SIPP, Centre routier d Etalle, Service du développement durable, DRH, DASH - avec le SPF-Intérieur et la Région wallonne 4. Publications - brochures et dépliants divers présentant les formations, réalisés avec l aide de l Imprimerie provinciale - présence et action annuelles sur le Salon des Mandataires à Marche-en-Famenne - insertions sur les sites intranet et internet provinciaux - articles de presse dans le bulletin de liaison du Service social de la Province et dans les publications locales 3. INSTITUT DES CADRES ET DE PROMOTION SOCIALE (ICPS) 1. Poursuite des actions menées en 2010 L I.C.P.S. organise les formations suivantes dans le cadre de l enseignement de promotion sociale : - Bachelier en éducation spécialisée en accompagnement psycho-éducatif (4 années d études) - Bibliothécaire breveté (3 années d études) Pour l organisation des cours de promotion sociale, l I.C.P.S. est fusionné (via une convention) avec l Ecole Industrielle et Commerciale de la Ville d Arlon, qui exerce la direction officielle vis-à-vis du Ministère de la Communauté française (Pouvoir subsidiant). Activités et fréquentation Section «Bachelier en éducation spécialisée en accompagnement psycho-éducatif» Pour l année scolaire , 14 unités de formation sont organisées : 29

30 U.F. Dénomination de l Unité de Formation Nombre de périodes Nombre inscrits UF1 Découverte de la profession 60 p 80 étudiants UF2 Approche conceptuelle p 92 étudiants UF3 Approche méthodologique p 86 étudiants UF4 Stage d immersion 400 p 88 étudiants UF5 Approche conceptuelle 2 190p 58 étudiants UF6 Approche méthodologique 2 174p 59 étudiants UF7 Stage d insertion 20p 58 étudiants UF8 Approche conceptuelle p 53 étudiants UF9 Approche méthodologique p 53 étudiants UF10 Activités professionnelles de formation 20 p 56 étudiants UF11 Approches méthodologiques spécifiques 70 p 60 étudiants UF11 Approches méthodologiques spécifiques 70 p 53 étudiants UF12 Questions spéciales 100 p 56 étudiants UF13 Approches complémentaires 110p 53 étudiants UF14 Epreuve intégrée 40 p 56 étudiants d étud. Section «Bibliothécaire breveté» Pour l année 2011/2012 : Suite des unités de organisation des unités de formations suivantes : formation commencée en octobre 2010 et U.F. Dénomination de l Unité de Formation Nombre de périodes Nombre inscrits UF2 Formation socio-culturelle : compétences de 100 P 16 étudiants base UF4 Stage d observation et de découverte du 10 P 14 étudiants métier UF5 Formation technique et professionnelle 180 P 14 étudiants d étud. Organisation des 30 ans de la section «Educateur spécialisé» Le samedi 17 septembre 2011, pour marquer les 30 ans de la section «Educateur spécialisé», organisation à Mirwart d une rencontre festive où étaient conviés les autorités provinciales, les anciens et actuels étudiants et chargés de cours de la section. Pour débattre sur l évolution du métier d éducateur spécialisé, Philippe Kinoo, pédopsychiatre aux Cliniques universitaires Saint-Luc (Bruxelles), fut invité à intervenir sur le thème «Eduquer et soigner en institution comment construire de la coopération entre les différents métiers». Cette matinée fut aussi l occasion pour quelques anciens de témoigner de leur parcours professionnel suite à leur passage à l ICPS. 30

31 Cette matinée riche en émotions, qui rassembla près de 200 personnes, fut suivie d un repas qui permit à tous de partager de bons moments de convivialité. 2. Nouvelles actions Mise en place d une démarche qualité, afin de répondre aux exigences imposées par les instances de direction de l enseignement de Promotion sociale. Il s agit d une obligation décrétale qui a pour finalité de répondre aux exigences de l audit extérieur qui est prévu pour l année scolaire 2015/2016. Celui-ci sera précédé d un audit interne au cours de l année scolaire 2013/2014. En 2012/2013, l Institut fera l objet d une inspection générale. 3. Partenariats / Transversalité Poursuite de la collaboration avec l Institut Provincial de Formation pour l organisation des formations suivantes : - Cours de Sciences administratives : les mardis et jeudis (et/ou lundi et mercredi) de 17h30 à 20h30 - Cours de l Ecole Supérieure de Pédagogie du Luxembourg : tous les samedis - Autres formations : formation de «Gardes particuliers», formation à l évaluation * * * * Ecole supérieure de pédagogie de la Province de Luxembourg (ESPL) Le rôle de l ESPL est d étudier et d organiser les formations «en cours de carrière» accessibles aux enseignants ayant réussi la formation initiale, conformément aux directives de la Fédération Wallonie- Bruxelles. Elles visent le perfectionnement professionnel de l enseignant, tant en formation continuée qu en formation complémentaire. En , seul 1 élève a suivi le programme complet délivré par l ESPL. Pour l année scolaire , l Ecole compte 3 étudiants en module complet et une vingtaine en modules partiels. * * * * Antenne policière provinciale du Luxembourg (APPL) En fonction des besoins exprimés par les zones de Police, poursuite de la décentralisation des formations destinées aux policiers locaux, sous la tutelle de l Académie de Police de Namur. Faute de demandes, aucune formation spécifique n a été organisée durant l année Néanmoins, de nouvelles perspectives pourraient voir le jour pour la formation locale du personnel de type «Calog» (cadres logistiques), public jusqu à présent non concerné par les formations à caractère techniques organisées par l Antenne. 31

32 4. IMP DE ETHE Nombre de bénéficiaires au 1 er janvier 2011 : 35 enfants. 1. Poursuite des actions menées en 2010 Volet travaux : - Aménagement des abords du bâtiment administratif : parking + écoulement des eaux de pluie - Aménagement et rénovation de locaux, par les ouvriers de l IMP, dans le bâtiment «Antoine» afin d y aménager une nouvelle classe destinée aux plus jeunes. - Réfection des murs du rez-de-chaussée du bâtiment administratif, détériorés par l humidité et le salpêtre (entreprise extérieure). - Pose d un bardage sur le pignon et un mur du bâtiment administratif. - Pose d une rampe dans la cage d escaliers du bâtiment administratif (entreprise extérieure). - Rénovation des escaliers extérieurs suite aux dégâts causés par l hiver rigoureux de par l équipe des ouvriers de l IMP. - Isolation du toit du bâtiment «hébergement» avec de la laine de verre (excédent de stock provincial). Volet pédagogique : Outre les activités «courantes» liées à l encadrement d enfants souffrant de troubles du comportement et/ou de déficience mentale légère, le Service résidentiel a de nouveau organisé plusieurs séjours : - Séjour de Carnaval au «pont du Metty» (La Bresse) - Séjour au centre IRAHM de Bruxelles - Séjour «randonnée» au Luxembourg - Séjour à Dochamps - Séjour à Bruges - Séjour à Eppe-Sauvage - Séjour de Toussaint en auberge de jeunesse à Mons - Séjour à la ferme à Stoumont Par ailleurs, certains enfants fréquentent des clubs sportifs de la région : - club de football d Ethe - atelier breakdance à la «Maison des Jeunes» de Virton - club de basket de Saint-Mard - atelier breakdance à «Dynamigaume» à Virton Poursuite de l atelier jardin biologique : atelier intersecteurs (école provinciale type 8 et Service résidentiel pour Jeunes de l IMP) et intergénérationnel (en partenariat avec l Asinerie et le club horticole de Ethe), atelier encadré par une éducatrice et un instituteur. Poursuite d un atelier «Djembé» pour des activités du SRJ et à l école provinciale type 8, animé par une psychomotricienne et un instituteur. 2. Nouvelles actions - Un «projet peinture» a été mis en place par une éducatrice, afin d impliquer les enfants comme partenaires actifs dans l embellissement de leur lieu de vie (fresques murales) - 1 enfant participe à une activité patin «Dynapatin» mis en place par «Dynamigaume» 32

33 - Développement d un système de recyclage des cartouches d encre, en partenariat avec la firme Ecoplus Services. De nombreux projets sont, d ores et déjà, prévus pour 2012 (escalade, ateliers couture et aquarium, etc). 3. Partenariats / Transversalité - Mise en place d un projet, en partenariat avec la Maison de la Culture d Arlon, activité impliquant une dizaine d enfants du SRJ, un éducateur, une psychomotricienne ainsi que des partenaires de la maison de la Culture. Il s agit de réaliser un montage vidéo sur le thème des «droits de l enfant» qui sera présenté à l occasion du spectacle de chant donné en mars 2012 par Monsieur Albert DENIS à la Maison de la Culture. Les bénéficiaires du SRJ seront invités à ce spectacle axé sur le même thème. - Le Service d Aide à l Intégration de l IMP d Ethe est également un partenaire privilégié (suivi de certains jeunes avant ou après la prise en charge en résidentiel). - Plusieurs enfants internes sont suivis par des services d Aide à la Jeunesse (SAJ) et Service de protection Judiciaire (SPJ). Chaque année, de fréquents contacts sont entretenus avec les SPJ et SAJ du Sud de la Province de Luxembourg (Arlon, Neufchâteau) et deux partenaires luxembourgeois : le service PAMO (service d accompagnement) et le Service S.C.A.S. - Partenaires occasionnels : Coup de Pouce, CPAS, I.R.A.H.M. de Bruxelles (échanges à l occasion de séjours), Dynamigaume (pour certaines activités telles que le breakdance, patins), Centre équestre de Lamorteau (pour un atelier «hippothérapie»). - Chaque année, plusieurs étudiants stagiaires (éducateurs) sont accueillis sur le site, principalement en provenance de la Haute Ecole Robert Schuman de Virton et de l Institut des Cadres de Mirwart. 4. Publications Réalisation d un document «powerpoint» afin de présenter le SRJ lors d une journée de présentation des SRJ provinciaux à la Plate-forme de concertation en Santé mentale de la Province de Luxembourg (le 5 décembre 2011). 5. Formations suivies Dans le cadre du plan de formation visant à améliorer la qualité du travail, diverses formations ont été suivies par les différentes catégories de personnel : Secteurs éducatif et paramédical : - Troubles de la parentalité : comment travailler au service de l enfant en soutenant les parents fragilisés? - Méthode distinctive : HERS et UPLF - Attachement et troubles de l attachement - Relation famille-services - Changer, remède ou vaccin - Je cadre, tu limites, il grandit et l accueil des émotions, une voie de gestion de conflit - Médiation dans le cadre de la violence à l école et au SRJ - Elaboration des vécus traumatiques chez l enfant et l adolescent - Les adolescents en difficulté qui nous découragent de les aider - Elaboration des vécus traumatiques chez l enfant et l adolescent - Mission des centres PMS - Travail de réseau et partenariat Milieu institutionnel 33

34 - L entretien centré sur la solution - Le vieillissement des éducateurs - Gestion mentale - 2 ème année éducateur spécialisé Secteurs cuisine et entretien : - Qu est-ce que le foodpairing? - Comment opérer un choix de poisson réfléchi et durable? - Normes Afsca : la traçabilité (CQHN) Divers : - Escalade : brevet CATAGSAE, obligatoire afin de pouvoir utiliser le mur d escalade présent sur le site - Evaluation du personnel - Secourisme : brevets de base (et recyclage pour certains agents) - Informatique : Access, Word, Excel - Pratiques managériales : techniques d animation de groupe en situation de travail - Sécurité - Formation AES «technicien aires de jeux» 5. SAI «PARCOURS COMM UN» (SERVICE D AIDE A L INTEGRATION) «Parcours Comm'Un» est agréé pour 12 dossiers minimum. En 2011, c est un total de 38 dossiers qui ont été ouverts (22 garçons et 16 filles). 1. Poursuite des actions menées en 2010 Caractéristiques de la population accueillie CATEGORIE DE HANDICAP Ens. Ord. primaire Ens. Ord. secondaire Ens. Spéc. primaire Déficience mentale Handicap sensoriel Handicap moteur Dysphasie/Dyspraxie TDA/H Trouble du comportement ou de la personnalité TOTAL ECOLES PARTENAIRES Mouvements de la population en 2011 Ens. Spéc. secondaire Dossiers clôturés : 9 2 dossiers dont les projets d'accompagnement arrivent à leur terme, 2 dossiers dont les jeunes sont orientés vers des services d'hébergement, 34

35 2 dossiers orientés vers d'autres services d'accompagnement, 2 dossiers clôturés car la demande ne correspond pas aux missions du service, 1 dossier clôturé car le jeune atteint la limite d'âge de 20 ans. Nouveaux dossiers : 9. Délai d'attente moyen pour ces nouveaux dossiers : 10 mois ½ Liste d attente au 31/12/2011 : 16 demandes - 9 adressés par un Service d'aide Précoce, - 3 par les directions d école - 1 envoyé par une Mutualité, - 1 par le SPJ, - 1 par le BR de Libramont, - 1 par un CPMS Actions visant à réaliser les projets d accompagnement individualisé (PAI) L accompagnement individuel L'accompagnement individuel représente 50 % des interventions réalisées de septembre à juin : - l accompagnement hors temps scolaire le plus souvent au domicile de l enfant. Au total, 18 enfants sont accompagnés en dehors du temps scolaire, - l accompagnement pendant le temps scolaire fait l objet d une convention. Sur l'année 2011, 15 enfants ont été accompagnés pendant leurs heures scolaires. Il s'agit le plus souvent d'accompagnement en classe mais cela peut être aussi en dehors de la classe en fonction d'objectifs spécifiques. Les activités collectives - Activités collectives d initiation : 12 activités : escalade, pêche, piscine. - Activités collectives culturelles et de loisirs (pendant les vacances) : 20 journées ou demi journées organisées : Cinéma, atomic kids, exposition sur les 5 sens, a-m bowling, Bettembourg, fête de St- Nicolas, Chevetogne, concert à St-Hubert, Walligator, La Crête des Cerfs, Zoo d Amnéville, Fête des Artistes à Chassepierre, le préhistosite, Parc de l Argone, Exposition Toutankamon, sentier sonore... - Mini séjours (3 jours) : au total, 3 séjours de 3 jours dont un dans les Vosges, un à la côte belge, un au sein de l IMP. Actions visant à réaliser le projet de service - travail en réseau (voir rubrique partenariats transversalité) - actions communautaires : présentation du service aux personnes «handicontacts» des communes lors d'une réunion organisée par le DASH et lors d'une assemblée de la Commission jeunesse de la Plate-forme de concertation psychiatrique du sud de la province du Luxembourg - élaboration des plans de formation (AWIPH et Province) - introduction d'une demande de subsides à l'awiph pour une formation (cadre AWIPH : appel à projets) - poursuite du travail d'implémentation du logiciel EDSAm. Toutes les données administratives concernant les jeunes, les familles, les partenaires sont encodées. 2. Nouvelles actions Activation du nouveau décret concernant l intégration scolaire des enfants à besoins spécifiques 35

36 - participation d'une partie de l'équipe aux tables rondes sur l'intégration scolaire et l'école inclusive, organisées par la Ligue des Droits de l'enfant. - travail de réseau pour informer du décret les écoles, les familles et divers partenaires, - 2 membres de l équipe délégués pour participer au groupe de travail de l ASAI sur l intégration scolaire. Ce groupe de travail rassemble des représentants des SAI et de l'awiph. Le but est de bien cerner les enjeux que le décret représente par rapport aux missions des SAI. Projet extension du Service dans la région centre Ardenne Suite à une réunion des commissions subrégionales de l AWIPH, une carence de services a été mise en évidence pour la région centre Ardenne. Avec l accord du Collège provincial, le Service s est proposé de rentrer un projet en vue d ouvrir une antenne de «Parcours Comm Un» à Libramont. Ce dossier concerne un agrément pour 12 dossiers et un subventionnement correspondant à 2,5 équivalents temps plein. Projet «Adélaïde du Bois d'arlon» Le Service a été mis à l honneur par l ASBL «Adélaïde du Bois d Arlon» et a reçu un don de 800. Cet argent sera utilisé au profit des enfants en leur permettant d assister au spectacle du Cirque du Soleil. 3. Partenariats / Transversalité - Les Services provinciaux, écoles et centres PMS associés. - Les services généraux : centres de guidance, SAJ, SPJ et AMO mandatées, centres de diagnostic. Ce sont aussi les CPAS, les Services d'aide à domicile dans le cadre du soutien apporté aux familles. - Poursuite du travail entamé avec l ASBL PROMENVIA de la Haute école Robert Schuman (HERS) : intégration d'enfants avec handicap dans les mercredis récréatifs. Le Service collabore avec le CRIE d'anlier qui a intégré 2 enfants avec handicap et l'escale à Arlon. - l'association des SAI (ASAI) - la Commission jeunesse de la plate-forme de concertation psychiatrique du Sud de la province du Luxembourg - le groupe SALUX qui rassemble tous les services d'accompagnement de la province du Luxembourg, «la table ronde» sur l intégration scolaire - les commissions subrégionales de l Awiph - Groupements de loisirs et associations de parents d enfants handicapés 4. Publications - Diffusion de la brochure de présentation du Service (réactualisée depuis mars 2011) - Réalisation de deux présentations powerpoint présentant le Service et les Services d'aide à l'intégration de la province du Luxembourg 5. Formations suivies Les formations suivies rentrent dans le cadre d un plan de formation dont les objectifs sont individuels ou collectifs. Elles visent d'une manière globale à acquérir de nouveaux outils, à se tenir informé de l état des connaissances scientifiques dans des domaines spécifiques, de l évolution des pratiques et des ressources. - La langue des signes (Promotion sociale Athus) - Excel intermédiaire (FOREM) - «Etat des lieux de l intégration scolaire : une école pour tous» (AWIPH) - La méthode distinctive (H.E.R.S., Libramont) - «Changer : remède, poison ou vaccin?» (Paroles d enfants, Liège) 36

37 - «Je cadre, tu limites, il grandit» (Les midis de la santé, Mut. Soc., Arlon) - «S en mêler sans s emmêler» (Projet Cap Nord, Liège) - «L accueil des émotions, une voie de gestion de conflit» (Les midis de la santé, Mut. Soc., Arlon) - Formation à la gestion mentale (Initiative et formation, Bruxelles) - Formation à l'entretien d'évaluation (Province de Luxembourg) 6. ECOLE DE ETHE TYPE 8 Nombre d élèves inscrits au 1 er octobre 2011 : 117 élèves. 1. Poursuite des actions menées en Participation de deux classes à diverses randonnées ayant pour thème «Le schiste et la marne» et les «terres rouges» dans la province de Luxembourg, entre l Ardenne et la Gaume. Ces randonnées donnent suite à une exploitation en classe lors des leçons d Eveil et de Français. - Participation de trois classes aux ateliers de djembé. - En souvenir de la guerre 14-18, découverte du monument aux morts et explication du déroulement avec l association «Les pas de la mémoire». 2. Nouvelles actions - Visite de la mine de Rumelange. - Visite du musée des Celtes à Libramont. - Dans le cadre du cours de gymnastique, sortie VTT sur une journée, initiation au vélo avec les plus jeunes et préparation d un spectacle de fin d année. - Participation à des animations sur les contes et légendes de Gaume au Musée gaumais. - Participation à des animations au CRIE d Anlier sur la forêt et le recyclage. - Atelier «saveurs des goûts». - Tous les mardis de janvier à mars, une classe participa à des ateliers scientifiques sur le thème de l eau (flotte ou coule mélanges - l eau se transforme) et sur l air (ça fait des bulles besoin d air- ). - Diverses excursions organisées : Zoo d Amnéville, patinoire d Arlon, 2 jours de découverte de Bruxelles, Parc Merveilleux à Bettembourg. 3. Partenariats/transversalité - Participation d une classe, en partenariat avec la Pépinière de Gaume (Breuvanne), pour apprendre le jardinage. - Participation à l activité «Benjamin environnement» et exploitation d un jardin sur le site de l école. - Participation d une classe à l étude des ânes, de leurs besoins, leurs comportements et apprentissage de l attelage en partenariat avec l Asinerie de Habay. - Participation à la journée sportive «Une ardeur d avance». 4. Publications - Création d un texte narratif et de ses illustrations pour la création du livre «Lola et la forêt magique». - Création du journal de l école «Trait d union». 5. Formations suivies En équipe : - Formation avec l équipe mobile de la Communauté Française et création du ROI de l école. 37

38 - Formation à la méthode de lecture Aloé avec Mme Roy : méthode adoptée depuis dans de nombreuses classes. 7. IMP DE FORRIERES Nombre de bénéficiaires au 1 er janvier 2011 : 39 enfants. 1. Poursuite des actions menées en Accueil et hébergement d enfants présentant des troubles du comportement (catégorie 140) : 36 Belges, 2 Luxembourgeois et 1 Français en convention individuelle de l'aide sociale à l'enfance. Agés de 3 à 14 ans, ils suivent une scolarité maternelle ou primaire en enseignement spécialisé (type 3 ou 8) ou ordinaire. - Encadrement par une équipe pluridisciplinaire spécialisée pour aider le jeune à dépasser ses problèmes de comportement et à être mieux dans sa vie personnelle et relationnelle. Pour chaque enfant, en collaboration avec les familles et les services sociaux éventuels, création d un plan d intervention individuel qui reprend les besoins de l enfant et les objectifs de travail communs. - Projet individuel plus affiné et travail en équipe pluridisciplinaire plus structuré : structuration différente des réunions de coordination et concrétisation de la formation «Pôle 2» de l Awiph. - Intégration des enfants dans des clubs sportifs ou artistiques. Participation des enfants à des activités extérieures, principalement culturelles, et à des stages. - Ouverture toute l année. Séjour hors temps scolaire, en fonction du projet individuel de l enfant, en collaboration avec les familles et les services sociaux, selon l'organisation et les disponibilités de l'impp de Forrières. - Camp à l extérieur et à l intérieur des institutions sous forme d échange. - Activité festive trimestrielle pour les enfants. Collaboration avec la cuisine pour un repas plus festif. - Repas à thème (halloween, pizzas ) - Organisation et présentation d un spectacle par les enfants et les éducateurs pour les familles (le vendredi précédant le congé de Carnaval). 2. Nouvelles actions Nouvelle organisation des groupes d'enfants : groupes verticaux et mixtes - afin de mieux répondre à la diversité des pathologies caractérielles et donc, aux besoins des enfants - en vue de favoriser l'individualisation des interventions - pour respecter au mieux les capacités intellectuelles et affectives de chaque enfant, capacités qui ne sont pas toujours en lien avec l'âge chronologique - dans le but de répartir plus équitablement les enfants et développer la solidarité entre eux Projets de l équipe éducative - décoration des couloirs des chambres et de la salle à manger - création de clubs en interne pour permettre aux enfants de se retrouver selon leurs intérêts et permettre aux éducateurs de valoriser leurs compétences artistiques ou sportives Réorganisation du secrétariat: - nouveau mobilier - arrivée d'une nouvelle employée administrative à mi-temps Travaux : - finalisation de la rénovation des sanitaires garçons et personnel 38

39 - finalisation du remplacement des châssis - remplacement de l'alarme incendie - travaux à la cabine haute-tension 3. Partenariats /Transversalité - «Réseau-Nature» avec Natagora - Eco team - Audit énergétique - Prêt des minibus à diverses institutions provinciales (dont Autilux) - Montage du tournoi «Slijvo» (participation d un ouvrier) - Accueil dans le cadre des échanges de groupes de jeunes du S.R.J. de Bruges, de Coxyde et de Roulers - La Directrice participe à la Commission subrégionale centre Luxembourg de l Awiph, au Conseil d administration du «Groupement des IMP 140», à l ANCE et à l'iwsm (Institut Wallon de la Santé Mentale). 4. Publications La Directrice fait partie du Comité de lecture de la Revue des Formations suivies - Création/actualisation des plans de formation province/awiph - Formation pôle 2 de l Awiph, obligatoire pour toutes les équipes pluridisciplinaires : «Accompagnement à la gestion du projet individuel. Evaluation et réflexions sur la concrétisation du projet de formation» par Madame DUHAMEL du C.F.I.P. (Subside particulier de ) - Formations R.G.B., techniques, éducateurs en fonction, C.A.P. - Participation à des colloques, conférences, formations AWIPH pôle 3 8. ECOLE DE FORRIERES TYPE 3 «Village des couleurs» Nombre d élèves inscrits au 1 er octobre 2011 : 93 élèves. 1. Poursuite des actions menées en Amélioration et gestion des Plans Individuels d Apprentissage (définition par objectifs). - Amélioration de l horaire général de l établissement. - Structuration des conseils de classe. - Définition des niveaux de maturités dans les différentes cellules de l école. - Organisation des collaborations à l intérieur des niveaux de maturité de l établissement. - Gestion collective des budgets de fonctionnement de l établissement. 2. Nouvelles actions - Structuration de l année scolaire avec application du règlement scolaire. - Mise en place d un plan pédagogique de découverte de l environnement géographique cherchant l autonomie de l enfant. - Organisation et mise sur pied d activités réparties sous forme d ateliers : Ateliers langue maternelle en maturité I 39

40 Ateliers mathématiques en maturité I II Ateliers «Eveil» et «ACE» en maturité III - Elaboration d un plan du fonctionnement informatique de l établissement. - Mise en place d une nouvelle organisation pédagogique de l établissement. - Elaboration d une organisation de travail future, au niveau d un atelier «Snoezelen» (action sensori-motrice). 3. Partenariats / Transversalité - Réorganisation et structuration du partenariat Ecole IMP. - Amélioration et organisation des activités sportives, en partenariat avec les installations sportives de la région. - Participation aux activités organisées par les cercles culturels de la région. - Partenariat avec le Domaine provincial de Mirwart. - Partenariat avec les musées de Namur. 4. Publications - Elaboration d un agenda de l établissement. - Mise en place d un journal des informations de l école. 5. Formations suivies - Gestion du P.I.A. - Pédagogie du conte - Recherche de l estime de soi pour les élèves - Dysorthographie - «Powerpoint au service de la lecture et de l orthographe» - Recherche pédagogique au niveau des grandeurs - Eveil sensoriel au niveau des apprentissages - «Cro-Magnon ou comment faire vivre l histoire aux jeunes?» - «Brain-gym ou comment accéder à son potentiel par le mouvement?» - Publisher - Gestion d une équipe pédagogique 9. IMP DE MONT Nombre de bénéficiaires au 1 er janvier 2011 : 24 enfants. 1. Poursuite des actions menées en 2010 L IMPP de Mont-Houffalize accueille en service résidentiel des enfants âgés de 0 à 18 ans, scolarisés ou non, bénéficiaires des prestations de l Agence Wallonne pour l Intégration des Personnes Handicapées, atteints de paralysie cérébrale, de spinabifida, de myopathie, de neuropathie, de troubles moteurs, de dysmélie, de poliomyélite, de malformations du squelette et des membres ou d une affection chronique non contagieuse, ne nécessitant plus de soins dans un service de pédiatrie. Les enfants polyhandicapés, qui poursuivent une scolarité, vont soit à l EPES de Montleban, soit dans la classe intégrée de l IMPP. Les enfants accueillis sont en majorité (58%) originaires de la Province de Luxembourg. L institution est régulièrement sollicitée pour l accueil de nourrissons ou de très jeunes enfants nécessitants des soins de nursing de plus en plus importants. 40

41 2. Nouvelles actions - Travaux et équipements De grosses réparations et/ou de remplacement au niveau des chaudières et de la pression d eau sont en cours. L ascenseur est neuf. Un tri sélectif a été mis en place. Le renouveau de la cabine haute tension est à envisager. - Animations Apparition de nouveaux ateliers : Marché, bibliothèque, Participation à la MESA. - Prise en charge Vu l évolution constante en matière de soins médicaux et de nursing, tous les services sont amenés à adapter leur intervention auprès des enfants : acquisition de compétences spécifiques et nouvelles (sondes de gastrostomie), gestion des horaires (kiné respiratoire les week-ends), adaptation du matériel 3. Partenariats / Transversalité - Accueil de stagiaires en provenance de différentes écoles (d éducateurs, d infirmières, ) - Equipe de clowns relationnels qui réalisent parfois des animations dans les institutions proches de l IMPP. - Avec le Domaine Provincial de Mirwart pour l aménagement de la partie boisée de la propriété. 4. Formations suivies La finalisation du plan de formation a permis de formaliser pour trois ans les projets de formation du personnel. - Secteur éducatif : Aromathérapie, biochimie des huiles essentielles visant à détendre, dynamiser ou stimuler l enfant. Massages bébé et faciaux, visent la détente et le relationnel avec l enfant. Hippothérapie, travail de la maitrise de soi face au cheval, de la relation et de la communication. La ferme, développement de la relation de soin envers un être vivant, stimulation des 5 sens. - Secteur paramédical : Soins d urgence (maintien du niveau de compétence). Ecole du dos (partage du savoir avec tous les secteurs de l IMPP). Défibrillation et formation liée aux soins d urgence et à la fragilité de la population accueillie. - Service entretien-cuisine : Actualisation des compétences en hygiène de la cuisine. Formation sur le nettoyage professionnel. Formation Excel. - Tous secteurs confondus : Journée soins institutionnels-famille, visant à améliorer la relation tripartite famille-institutionprofessionnels extérieurs. Optimisation de l utilisation du local Snoezelen par tous en faveur des enfants. Tout le personnel a été sensibilisé et formé aux aspects prioritaires relatifs à la sécurité. 41

42 10. ECOLE DE MONT TYPE 4 Nombre d élèves inscrits au 1 er octobre 2011 : 19 élèves. 1. Poursuite des actions menées en Hippothérapie (à Juseret) : par groupes de 3 enfants - Parrainage de l établissement par le chanteur THIBAUT - Sortie hebdomadaire dans le cadre de l activité culinaire de la classe intégrée de Mont 2. Nouvelles actions - Achats au Knauf (Schmiede) sur le thème «Tchoupi prend son bain». - Chasse aux œufs dans le parc de l IMP. - Marché aux fleurs à l école. - Brocante à l école. - Goûter et après-midi d accueil aux parents - Accueil de rentrée sur le thème de l année «les cinq sens» - Excursion de la classe maternelle à Houtopia «1, 2,3, 5 sens!» - 06 octobre : excursion de la classe primaire à Houtopia sur le thème «Sans interdits» - Mise en place d un projet individualisé pour la classe intégrée : tous les mardis, durant 50 minutes, une éducatrice prend un élève de la classe pour se rendre au bassin de natation. - Excursion de la classe intégrée sur le thème «1, 2, 3, 5 sens!» - Petite fête d automne dans les classes sur le thème de l automne - Semaine de la Saint-Nicolas. Chaque jour, exploitation sensorielle de la friandise reçue dans la pantoufle. - Visite de Saint-Nicolas et distribution de cadeaux. Petit-déjeuner avec la classe intégrée sur le site de Montleban. - Marché de Noël à Liège. - Repas de Noël avec la classe intégrée. 3. Formations suivies Formation en puériculture. 11. IMP DE BRISCOL Nombre de bénéficiaires (SRJ) : 26 adolescents. Nombre de dossiers (SAI) : 8 adolescents. 1. Poursuite des actions menées en Prise en charge de garçons, âgés de 12 à 18 ans, souffrants de troubles du comportement d origine névrotique ou prépsychotique, nécessitant une intervention thérapeutique et éducative appropriée. - Mise en autonomie et réinsertion familiale, professionnelle, formative des jeunes de 6 à 20 ans par le SAI (garçons et filles). - Activités spécifiques : piscine, minifoot, vélo, tennis de table, karaté, football, équitation, judo, jardinage, kayak, marche, camps durant les vacances. - Recentrage des activités sur la province de Luxembourg, plutôt que Namur et Liège. - Fermeture durant les week-ends (sauf motif spécifique) vu leur faible fréquentation, remplacé par l organisation de séjours extérieurs qui eux répondent à une demande réelle. Cette stratégie augmente le taux de prise en charge journalière ainsi que notre efficience. 42

43 2. Nouvelles actions - Orientation du Service d Aide à l Intégration vers de nouvelles catégories de handicap : 110 (déficience mentale légère) et 111 (déficience mentale modérée) selon les codes Awiph. - Mise en place d un atelier «informatique et gestion des réseaux sociaux» au sein du pavillon de Briscol. - Réorganisation des ouvertures pavillonnaires (Briscol ou Barvaux) de week-end : cela nous permettra de répondre aux demandes d ouverture continue de l Awiph, avec un minimum de frais de personnel. 3. Partenariats / Transversalité - Intégration globale de nos activités avec celles de l EPSI (école) du Val d Aisne. - Partenariat avec les employeurs et entreprises locales pour la gestion comportementale et éducative des usagers. 4. Publications Folio publicitaire SRJ/ SAI / EPSI 2010/2011 et mise à niveau du site web du Val d Aisne (intégré au site de la Province). 5. Formations suivies - Formation à l élaboration des plans de formation - «Communication non violente (CNV) et estime de soi» - «Des racines et des ailes» - Autonomie et droits sociaux - Droits des jeunes. - CNV - EPE (école des parents et des éducateurs) - «Estime de soi - prendre soin des autres» - «La formation, pour quoi faire?» 12. ECOLE DE BRISCOL TYPE 3 FORME 3 Nombre d élèves inscrits au 1 er octobre 2011 : 41 élèves (dont 15 externes). Elèves sortants au 30 juin 2011 : 1 qualifié maçon, 1 qualifié paveur et 2 qualifiés monteurs-placeurs d'éléments menuisés. 1. Poursuite des actions menées en 2010 Les différents projets de classe et rapports d activité répondent bien au projet d établissement et rencontrent l approbation de la Fédération Wallonie-Bruxelles. - Avec le CUP de Bertrix : poursuite du processus d'ouverture sur place d'une seconde implantation de l école au sein de laquelle seraient accueillis, en parfaite synergie avec les équipes médicale et éducative de l'hôpital, des élèves de type 5. Cette initiative consisterait en un véritable projet-pilote à l échelon provincial. Ouverture possible au 1er janvier Evaluation du travail, visant à une meilleure synergie entre les rapports PSI et le PIA. 2. Nouvelles actions - Adaptation du ROI afin de mieux le faire coller au profil des jeunes d'aujourd'hui (notamment en matière d utilisation des appareils multimédia). - Reconduction de la démarche d évaluation interne. 43

44 - Création d une mini-entreprise de réalisation et de vente d'allume-feu écologiques. Il s'agit d'un projet par lequel les élèves associent différentes disciplines pédagogiques. - Participation à la journée «Les jeunes ont du talent.be», à la Halle aux Foires de Libramont. - Avec le Musée de la Forêt (Berizenne) et le parc Pairi Daiza, récolte d'informations relatives au projet de classe «A la rencontre du bois dans la maison». - Organisation une journée de sensibilisation à la sécurité routière ainsi qu'aux saines pratiques à adopter pour la conduite d'un cyclomoteur, grâce au concours de l'asbl Fedemot et la Police de Marche-en-Famenne. 3. Partenariats / transversalité - Avec les entreprises de la région pour la réalisation des stages (entreprises de travail adapté, entreprises de formation par le travail.) - Approfondissement de la collaboration avec l'athénée de Bastogne au sujet de l'enseignement en alternance (CEFA). Quatre élèves ont opté pour ce mode d'enseignement. - Avec la commune d Erezée pour le déneigement des parkings et l'utilisation de la salle communale pour différentes activités (spectacles, expositions ). - Avec les Centres PMS de la région et les différents services d'aide aux familles. - Avec le Centre culturel de Rochefort et le centre de planning familial de Jemelle, travail sur le thème de la violence après avoir visionné la pièce de théâtre «Le chagrin des ogres». 4. Formations suivies - Participation à deux journées de formation obligatoires (organisées par le CECP) portant sur le certificat VCA, synonyme de sécurité accrue dans les ateliers. 13. SERVICE D AIDE PRECOCE (SAP) 1. Poursuite des actions menées en 2010 Le Service s'adresse à l'enfance inadaptée et à son milieu, depuis la vie in utero jusqu'à 7 ans accomplis, et ce, dès qu un retard de développement est évalué ou qu'un handicap est diagnostiqué. Le SAP étant polyvalent, il s adresse à tous types de handicaps. Sur les 70 enfants suivis en 2011, voici la répartition des problématiques : Total Troubles psychomoteurs entraînant un gros retard de développement 18 Syndrome de Down 4 Troubles neuro-moteurs et mentaux entraînant arriération 5 Troubles neuro-moteurs, mentaux et sensoriels 5 Atteinte sensorielle entraînant un retard global de développement 5 Troubles comportementaux entraînant un retard global de développement 17 I.M.C. 3 Microcéphalie 1 Malformations des membres avec ou sans arriération mentale 1 44

45 Troubles du langage 10 Troubles neuro-moteurs 1 L'aide précoce consiste à mettre en place dans le milieu familial ou dans le milieu de vie de l enfant (crèche, école) et avec sa collaboration, des méthodes éducatives adaptées, différenciées et spécifiques. Ces méthodes concernent le développement global de l'enfant et son environnement particulier. Plus largement, le Service propose aussi le prêt de matériel didactique, la coordination avec les autres intervenants, une aide dans le choix d une structure adaptée à l enfant, un accompagnement lors de visites médicales, des informations quant aux aides techniques possibles, des renseignements administratifs Le Service est agréé par l Agence Wallonne pour l Intégration des Personnes Handicapées. Le Service poursuit ses activités dans le cadre du «Tisserand» avec l asbl Promemploi et le SAP «Premiers pas». Pour rappel, il s agit d une cellule de soutien à des projets d inclusion d enfants en situation de handicap dans les milieux d accueil de la province de Luxembourg. Cette année, le travail effectué dans le cadre du «Tisserand» a consisté en : - des réunions du comité de pilotage - une soirée de présentation du Tisserand pour les accueillantes autonomes et conventionnées - des journées inter-équipes (milieux d accueil collectifs) - des réunions du comité d accompagnement AWIPH «Caravelles-Tisserand» - des interventions (réunions + visites) du kiné dans deux crèches et chez une accueillante - des interventions de la psychologue (réunions + visites) chez une accueillante - des interventions de la psychomotricienne dans une maison d enfants et des réunions de la responsable dans cette même structure 2. Nouvelles actions - Présentation du Service lors d une émission diffusée sur TVLux, dans le cadre d un reportage sur les services provinciaux. - Présentation des Services d Aide Précoce à l hôpital Princesse Paola de Marche avec des représentants de l AFrAHM. 3. Partenariats / Transversalité Le mot clé de l action du Service est le «partenariat» qui s organise avec la famille ou les personnes ayant l enfant en charge, en vue d un développement optimal de l enfant. Le Service assume une démarche de coordination et d'orientation entre le milieu de vie habituel de l'enfant et les différents intervenants qui gravitent autour de lui. Ceci dans un but constructif de gain de temps et d'énergie et afin de préserver une politique de travail globale et cohérente. Ainsi, des échanges réguliers sont mis en œuvre avec les centres PMS, des médecins, des neuropédiatres, des paramédicaux privés, différents services sociaux et d aide à la jeunesse, d autres services agrées par l AWIPH ou de l AWIPH, avec l ONE Le Service fait partie de l Asbl PROSAP qui regroupe les Services d Aide Précoce de la Région wallonne. 45

46 4. Formations suivies L'équipe a participé à des séminaires, rencontres ou journées de formation en rapport direct avec les fonctions exercées : - «Changer : remède, poison ou vaccin?» - «Du rêve aux équivalents du rêve dans la vie éveillée» - 16éme Colloque du Groupe d Etude de l Infirmité d Origine Cérébrale - «Liens et distance dans la pratique éducative» - «Psychopathologie et handicap chez l enfant et l adolescent» - «L émotion, l agressivité et l agir en psychomotricité» - «Formation à l accueil» - «Psychomotricité plurielle et image du corps» - Colloque sur l autisme - «Relation famille-service» - Journée Prosap sur la présentation de tests 14. DIRECTION DES MUSEES PROVINCIAUX MUSEES DU FOURNEAU SAINT-MICHEL 1. Poursuite des actions menées en 2010 Sauvegarde, inventaire et étude du patrimoine - Récolement des objets de collection mobiliers, avec prise de photographies pour l inventaire numérique. - Récolte de témoignages et de documents (archives ou photographies) anciens. - Restauration, ou interventions de conservation préventive, des objets de collection mobiliers, dont cerclages de roues de chariots. Diffusion du patrimoine - Aménagements d espaces d exposition permanente dans le Musée de plein air (remplacement des grilles par des rambardes vitrées). - La cellule pédagogique a poursuivi la conception de produits d aide à la visite ou autres supports pédagogiques et a assuré l accueil personnalisé de groupes scolaires (1706 enfants en 2011). Animation et promotions - Animations «récurrentes» : bouleau, balade gourmande (en collaboration avec la Foire de Libramont), 21 juillet, dimanches de l été, place aux enfants, veillées, Père Noël, Mai li Mai lo culturel. - Animations à la carte (13 groupes, 563 visiteurs). - Expositions d artistes peintres de la région à l Auberge du Prévost. - Actions de promotion : Réalisation d'affiches et papillons pour les animations Mise en ligne des informations sur plusieurs sites Publicités diverses dans journaux, magazine et radios. Encart dans Educ-pass, Participation au salon des mandataires Création d'un plan de communication 46

47 40 panneaux promotionnels Bord de routes Partenariat avec le groupe Vers l Avenir Encart dans le magazine «Cars et Bus» - Salons : carrefour tourisme Ciney Wallonïe in Vlaanderen Salon Papi on Liège Salon Epel Marche Foire de Libramont Entretien, construction, équipes techniques et environnement - Participation aux différentes animations en cours d'année - Maison de Champlon (finitions en cours) - Abris pour bétail en cours de construction - Réfection des voiries - Entretien général du domaine, abattage, fauchage, élagage, taille (40 ha) - Taille des vergers, rosiers, osiers, soins aux animaux - Entretien des machines - Peintures et entretiens des bâtiments intérieurs et extérieurs et de certains mobiliers - Démontage et remontage de pièces de collection sur site extérieur - Montage et démontage d animations - Construction et bois : entretien de charpentes, toits et planchers ; zinguerie et couverture en ardoises ; pose de câbleries ; plafonnage 2. Nouvelles actions - Dossier de reconnaissance des Musées du Fourneau Saint-Michel : renouvellement de nos musées en «Catégorie B» pour le triennat Exposition temporaire dans les locaux de l ancien «Musée du Fer», sous le titre «Faut l fer». - Mise en place deux nouvelles animations : «Tout sur l osier» en avril et «Week-end du cheval» en septembre. - Organisation du premier Symposium international de sculptures sur bois en juin. - Balade gourmande modifiée (en nocturne). - Deux après-midi «nature» avec des balades papillons et hirondelles. - Promotion : contrat avec une société de distribution, qui a diffusé les dépliants et affiches du 21 juillet à l échelle wallonne et bruxelloise. Insertions publicitaires sur un maximum de sites internet (agendas, culture, tourisme, activités, ). - Construction Sugny : en cours. Villance : en cours. Warmifontaine : poursuite de la construction du mur de soutènement en pierre et aménagement des abords. Corbion : poursuite de la pose de torchis. Peintures de Corbion, Mouzaive et Sugny Peinture du mobilier et des panneaux de signalisation. Sart-Custine : démontage (en partie). Réparation espace mobile SDAC (suite). 47

48 Restauration tracteur agricole (collection). Aménagement du jardin de curé à Botassart (suite). Nouvelle clôture posée le long de la voirie. Création de sanitaires à l entrée de Signeulx (début des travaux). Peinture intérieure de l école de Petite Rosière. Renforcement des structures des hangars de la vallée de la Semois. Aménagement d un sentier à hauteur de la porcherie de Ben Ahin. 3. Partenariats / Transversalité - Aides, prêts d objets et soutien au montage d expositions apportés au SDAC, au Miroir des Festivals et à d autres partenaires extérieurs à la Province. - A l occasion de Mai Li Mai Lo, collaboration avec 7 autres musées dans le cadre d une activité commune. - Reconduction du partenariat avec l asbl Andage (Service d accueil de jour de personnes à handicap mental) pour un atelier d initiation de pose de torchis. - Partenariat avec l Institut Etienne Lenoir (ARLON) pour la restauration d un tracteur ancien. - Mission au Québec : contacts avec d autres musées et avec le réseau Médiat-Muse. - Partenariat avec Natagora et TEGHS (tourisme équestre) pour l organisation d animations. - Prêt du camion au SDAC - Collaboration avec M. PONCIN pour l animation bouleau, ainsi que d un sabotier. - Prêt des abris de Noël à Libin, en échange du prêt de leur chapiteau. - Collaboration avec la Foire de Libramont pour la Balade gourmande. - Accueil de stagiaires du CEFA de St-Hubert dans les secteurs parc et jardin, mécanique et maçonnerie. - Transports, montage et démontage pour le Juillet Musical. - Transports et chauffeur pour le SDAC et réparation du camion et de la remorque (10 jours). - Transports pour le domaine de Mirwart (1,5 jour) et CHL. - Transports pour l'akdt (5 jours). - Déneigement du Palais abbatial à St Hubert. - Partenariat avec IVP (peinture de plusieurs bâtiments). - Diverses visites de l Institut du Patrimoine Wallon. 4. Publications - Edition d un second ouvrage dans la Collection «Musées du Fourneau Saint-Michel» aux éditions Weyrich, sous le titre «Cheval, tracteur et C ie». - Edition en interne de documents pédagogiques et préparation d un nouveau guide du visiteur. - Divers dépliants d appel, de programme des animations, pédagogiques. 5. Formations suivies - Formations RGB (accueil et autres). - Storytelling. - Optimisation du patrimoine naturel et culturel. - Séminaire sur la qualité dans le tourisme. - Gestion des ressources humaines. - Pose d enduits à la chaux. 48

49 6. Chiffres objets photographiés, soit plus de prises de photographies % des objets entrés dans les collections en 2011, soit 382 objets, ont été portés sur la «fiche minimale d inventaire» (normes FWB) % du registre manuscrit d entrée a été informatisé et progressivement mis aux normes de la «fiche minimale informatisée» - Statistiques de fréquentation : visiteurs ( ), dont en groupes Musée Archéologique 1. Poursuite des actions menées en 2010 Acquisition - Dépôts de collectionneurs (2 haches datant de l Âge du Bronze, 1 collection d artéfacts préhistoriques et le reste du matériel de la tombe de Weyler). - Contacts avec le Service de l Archéologie (SPW-DGO4) et l asbl Arc-Hab (SPW-DGO4) concernant les futurs dépôts d objets mis au jour à Arlon et sur le site de la villa gallo-romaine de Mageroy. Conservation - Modernisation du bâtiment : remplacement des châssis de la façade avant avec vitrages équipés de filtres anti-rayons ultraviolets et équipement d une nouvelle salle d exposition. - Conditions de conservation : contrôle de l humidité et de la température dans les salles d exposition et de l état de conservation des objets. - Restauration du casque de Weyler. - Numérisation de l inventaire. Recherche - Etude des collections (numismatique gallo-romaine). - Accueil de stages d étudiants en Histoire de l Art & Archéologie. - Publications (voir ci-après) Exposition temporaire - Les 125 ans du Musée Archéologique d Arlon, exposition présentée à l occasion des 125 ans du musée ( ) du 4 juin au 23 décembre Prêts d objets à des musées belges et étrangers dans le cadre d expositions temporaires. Communication didactique - Organisation de visites guidées à destination des familles - Accueil d anniversaires - Organisation de visites guidées thématiques à destination des écoles (niveaux primaire et secondaire) Evènements - Dévernissage Le Musée se dessine (6/01) Soirée en mots et en musique - Aralunaires (30/04) concert d Alex Toucourt - Jeunesse et Patrimoine (du 2/05 au 6/05) Les Métiers du Patrimoine - Printemps des Musées (14 et 15/05) Les 4 Eléments - Pause Culture (27/05) Concert de Pélégrina Express - Mai li Mai lo (28 et 29/05) Effet Domino - Journées du Patrimoine (10 et 11/09) Des Pierres et Des Lettres - Journée portes ouvertes enseignants en collaboration avec le Musée Gaspar (21/09) 49

50 - Saint-Nicolas au Musée (04/12)- L histoire de Lucius - Concert de Noël en collaboration avec le Service Club Inner Wheel Gaume-Ardenne (10/12) Musique de chambre Statistiques Total du nombre de visiteurs année 2011 : Visites guidées : 127 Visites protocolaires : Collège communal d Ixelles (1/04) Délégation béninoise (30/04) Délégation québécoise (27/10) Promotion - Via Internet - Via la presse locale - Reportages radio (passage dans l émission Men at Work sur Radio 21 et à Vivacité) - Reportages TV (reportage TV Lux suite à la modernisation de la section gallo-romaine) - Via un encart quadrilingue dans le guide «Attractions et Tourisme» - Via un encart dans la brochure EducPass pour la promotion de l offre scolaire 2. Nouvelles actions - Obtention de la reconnaissance «musée de la Communauté française» en catégorie C - Réalisation d'un étiquetage complet (en français) de la section gallo-romaine : cartels pour chaque objet et 30 panneaux didactiques - «Le musée sort de ses réserves» - Organisation d'une «journée portes ouvertes enseignants» - Création d une mascotte : Lucius le petit Gallo-romain - «Les dimanches au musée!» 3. Partenariats / Transversalité - Partenariats scientifiques nationaux et internationaux (avec les universités, les musées, les associations scientifiques, ) - Partenariats avec les Archives de l Etat à Arlon dans le cadre de l exposition temporaire consacrée aux 125 ans du Musée - Partenariats avec les écoles de la région dans l objectif d améliorer l offre scolaire - Partenariats avec l Office du Tourisme d Arlon pour la promotion des activités - Collaboration avec l'asbl ROMA pour l'organisation d'un cycle de conférences - Co-organisation de la Journée du Groupe de Contact FNRS Préhistoire - Participation au Symposium international de Ptuj 4. Publications - «À la découverte de la civilisation gallo-romaine à travers les collections du Musée Archéologique d'arlon» - Articles dans les Bulletins de l Institut Archéologique Luxembourgeois 5. Formations suivies - Médiation muséale - Communiquer avec les médias - Informatique Excel, Sciences administratives 50

51 15. ADMINISTRATION, ANIMATION ET PROMOTION C. H. L. C.D.N. MIROIR DES FESTIVALS Centre de Découverte Nature (CDN) 1. Poursuite des actions menées en Les stages ont lieu au sein des locaux du Centre d Hébergement et de Loisirs. De mars 2011 à décembre 2011, le Centre a reçu 12 classes pour différents stages d une durée de 3 à 4 jours, pour un total de 251 stagiaires et 27 accompagnateurs. La fréquentation du Centre correspond aux possibilités d encadrement pédagogique et scientifique. - Collaboration avec le Fourneau St-Michel : Programmation et supervision et participation aux travaux de gestion du site naturel. Participation aux animations en relation avec la nature lors de manifestations telles que les fêtes du 21 juillet, la Balade gourmande, Mai Li Mai Lo culturel. Information du public à propos de la gestion technique et scientifique du site. - Participation au salon Epel Trophy. 2. Nouvelles actions - Création de documents à usage pédagogique. - Adaptation des documents pédagogiques pour le niveau secondaire. - Création d un jeu de l oie nature pour les primaires et secondaires. - Création d une balade sur le site du FSM pour la collaboration avec Natagora. - Animations du rallye-découverte sur le site du Musée de Plein Air. - Balade nature sur le site du Musée de Plein Air. - Balade nature avec construction de nichoirs à insectes solitaires sur le site du Musée de Plein Air. - Animation d'une demi-journée avec Latitude sport (33 participants). - Organisation d une balade sur les plantes médicinales pour le Syndicat d initiative de Paliseul (25 personnes). - Recensement des orchidées sur le site des Musées du Fourneau St Michel. - Démarchage dans les écoles afin d attirer de nouveaux groupes (7 jours). 3. Partenariats / Transversalité - Stages «Nature & Pêche», en collaboration avec le Domaine provincial de Mirwart : 2 jours pendant les vacances de Pâques et 2 X 4 jours durant les vacances d été. - Participation active aux réunions du Contrat rivière Lesse. - Participation aux journées wallonnes de l'eau (27 mars 2011). - Participation aux réunions de CA du CRIE. - Participation au Mai Li Mai Lo culturel. - Participation au Marathon nature. - Collaborations multiples avec le Domaine provincial du Fourneau St-Michel. - Participation active et suivi des artistes lors du Symposium de sculpture sur bois. 4. Publications A vocation pédagogique : «La haie», «L orientation», «L indice biotique» et «Les papillons». * * * * 51

52 Centre d Hébergement et de Loisirs (CHL) 1. Poursuite des actions menées en 2010 Le Centre accueille les activités du Centre de Découverte de la Nature(CDN), de l Ecole de Promotion Sociale (ICPS), de l Ecole de Pédagogie et de l Institut Provincial de Formation. Il a également pour vocation de mettre à la disposition de groupes organisés des salles de réunion et divers espaces, tels que campings et terrains de sports, en vue d y exercer des activités culturelles, sportives ou de loisirs. 2. Nouvelles actions Le Centre est sollicité de manière croissante pour assurer la restauration (service traiteur), lors d événements récurrents externes et réceptions de tous types (ex : conférences de presse). En 2011, le CHL a, notamment, accueilli la journée consacrée aux «Trente ans de l Institut des cadres (ICPS)». 3. Partenariats / Transversalités Le Centre organise, pour les différents services provinciaux (Service du Livre, SDAC, CER, Domaine de Mirwart, Musées provinciaux, Service économique) différents repas et réceptions. Son personnel ouvrier est également mis à contribution lors de la réalisation de stands pour diverses manifestations (ex : Juillet Musical, Foire Agricole de Libramont, Salon des mandataires, Maili Mailo, Marche gourmande ). 4. Formations suivies - Formations RGB pour le personnel ouvrier (D2 D3 et D3 D4) - formations en informatique * * * * Miroir des Festivals La mission du Service consiste à apporter une aide technique, administrative et promotionnelle aux festivals de la province de Luxembourg. Le Miroir des festivals a pour objectif la promotion des festivals sur le territoire luxembourgeois et hors province, afin de leur permettre de grandir et/ou de se diversifier grâce à une aide administrative et technique. Par ailleurs, le Service développe des actions spécifiques dans un esprit de mise en évidence et de représentativité de la Province et de la Culture. 1. Poursuite des actions menées en Gestion globalisée des dossiers : subvention, prêt de matériel, interventions Art & Vie, frais d'impression,... - Relais et conseils divers dans le montage de dossiers et soutien de festivals par des actions de diffusion de l'information. - Promotion-mise en évidence des festivals de l'été lors de la Foire agricole de Libramont. - Promotion-mise en évidence de la Culture lors de festivals. - Poursuite des actions menées dans le cadre de la capitale européenne de la culture 2007, avec la présentation de l'exposition «La Légende de Django» à Bruxelles au Bozar (Festival Balkan trafic) et à la Maison des Cultures et de la Cohésion sociale. - Participation active à la manifestation provinciale «Mai limai lo» 2. Nouvelles actions Rien à signaler à l heure actuelle. 52

53 3. Partenariats / Transversalité - Mise en ligne des festivals sur le site de la FTLB - Participation à «RéseauLux Grappe culture» - Participation/coordination des festivals des arts de la scène à la manifestation MailiMailo - Suivi et coordination administrative de la Fondation AKDT et de l ASBL Royal Juillet Musical - Participation à des comités de pilotage d'asbl culturelles (Royal Juillet Musical de Saint Hubert, AKDT Académie Internationale d'eté de Wallonie, MCFA Maison de la Culture Famenne- Ardenne, Les Amis des Musées provinciaux). 4. Publications - Edition d un triptyque sur les festivals des Arts de la scène de mars à juin (distribution nationale). - Mise en ligne d informations sur le site culturel « - Mise en ligne d informations sur le site de la FTLB « 16. SERVICE DU LIVRE LUXEMBOURGEOIS (SLL) 1. Poursuite des actions menées en 2010 Les activités (salons, expositions, animations) ont conduit le Service du Livre Luxembourgeois à de nombreuses activités de représentation : - Bruxelles, «Foire du Livre» (du 17 au 21 février) - Gatineau (Québec) pour le «Salon du Livre de l Outaouais» (du 24 au 27 février) - Neufchâteau, «Au pied de la Lettre : Guy DENIS» (14 mai) - Habay-la-Neuve, Résidence d auteur (prise en charge par le SLL pour un écrivain de l Outaouais québécois) - Fourneau Saint-Michel pour le «Mai li Mai lo» (28 et 29 mai) - Musson, «Foire du Livre de Musson «(1 er et 2 octobre) - Mariemont, «Marché du Livre» (1 er, 2 et 3 octobre) - Marche-en-Famenne, lancement de «l Année de la Poésie» avec la Bibliothèque locale provinciale, à la Maison de la Culture (13 octobre) - Marche-en-Famenne pour «l Epel Trophy» (30 octobre) - Differt, «Foire aux vins et aux écri-vins» (12 et 13 novembre) - Virton, «Au pied de la Lettre : Claude RAUCY» (16 novembre). Poursuivre l accumulation de la documentation est l un des objectifs du Service du Livre Luxembourgeois dans les années à venir. Le projet reste à réaliser : publier un ouvrage rassemblant tous les auteurs, soit un simple annuaire, soit un volume plus important du type «dictionnaire». Il faut cependant tenir compte de la progression de l informatique et étudier de près l utilité réelle d une publication «papier»... Le site internet a migré vers le portail provincial. De nouvelles sections y ont vu le jour, notamment la présentation des mini-dvds avec inclusion de vidéos, ce qui n était pas possible jusque-là. La production de mini-dvd comportant les émissions de TV Lux («Livre-toi») se poursuit. La fin de l exercice 2010 a proposé plus de 50 DVD au public. La mise en chantier des dossiers avec mini-dvd est entamée et sera prête pour le début

54 2. Nouvelles actions La deuxième Résidence d auteur avec un écrivain de l Outaouais (Jacques GAUTHIER, poète) s est tenue en août au Pont d Oye. C est un succès ressenti comme tel des deux côtés de l Atlantique. A Gatineau, Paul MATHIEU, sélectionné par les Québécois sur base de son dossier (8 candidats en tout) a été accueilli et entouré (préparation d un roman), avec mise à l honneur officielle par le Maire de la Ville lors d une réception. Le livre écrit lors de cette résidence outaouaise par Claude RAUCY devrait paraître sous peu au Québec. La mise en place de la librairie s est organisée dans le courant du second semestre. Le public peut enfin faire l acquisition d ouvrages sans prendre rendez-vous, sans attendre que l on aille chercher les livres demandés dans l espace de stockage pour les lui montrer. L échantillon présenté dépasse les 1800 ouvrages. 3. Partenariats / Transversalité La transversalité s est développée : le «Mai li Mai lo», qui a rassemblé les services culturels au Fourneau Saint-Michel et «Marche, ville d auteurs» qui a réuni la Bibliothèque locale de Marche et le Service du Livre Luxembourgeois. Le concours d écriture La célébration du banc public a aussi associé les deux services. 4. Publications Quatre publications ont été assurées en 2011, dont celle du livret du concours de poésie «Prix de la Fondation Nothomb». 5. Formations suivies Photoshop et divers logiciels d imagerie et de vidéo. 54

55 D.A.C. LECTURE PUBLIQUE ET SPORT 55

56 DEPARTEMENT ANIMATION ET DIFFUSION CULTURELLES LECTURE PUBLIQUE - SPORT 1. SERVICE DE LA DIFFUSION ET DE L ANIMATION CULTURELLES JEUNESSE ET SPORT Acteur et partenaire culturel et sportif sur l ensemble du territoire de la province de Luxembourg, le SDAC a poursuivi en 2011 ses missions de développement et de soutien à la vie culturelle sur de 3 axes de travail : 1. Les actions d initiatives avec la poursuite d actions récurrentes ainsi que la création d actions nouvelles, novatrices et complémentaires pensées de manière à répondre à des besoins, à insuffler de nouvelles dynamiques et à soutenir ou à relancer certaines pratiques culturelles. 2. Les partenariats avec des projets culturels de qualité par la mise en œuvre d expertises et de moyens communs. 3. Le soutien aux initiatives existantes et ce, selon 3 modes : - Par des aides services en matériel, en impression ou par la mise à disposition de locaux. Trois manières d aider un organisateur en mettant à sa disposition des moyens techniques et matériels nécessaires pour la concrétisation de ses projets culturels et sportifs. - Par des interventions financières s inscrivant dans le cadre d une réglementation existante ou une convention : règlement de soutien aux jeunes espoirs sportifs, de soutien aux activités sportives développées par les fédérations et les clubs, de soutien aux activités des fanfares, harmonies et chorales, aide financière à la diffusion culturelle dans le cadre des tournées Art et Vie et assimilées, subsides aux Centres culturels et Maisons de jeunes. - Par une intervention financière sur tout type de projet culturel et sportif en fonction de la qualité, de la créativité et de la dynamique de l action initiée. Constitué d'une équipe de 18 personnes riche de profils et compétences variées, le SDAC s'organise autour de secteurs d'animation thématiques qui conçoivent et mènent à la fois des actions de terrain (en veillant à travailler en partenariat et en favorisant la transversalité) tout en analysant et en gérant administrativement les dossiers de soutien aux projets et initiatives locales. En 2011, 444 dossiers de soutien ont été instruits auprès du Collège provincial. 1. Poursuite des actions menées en 2010 Sport et jeunesse Poursuite de l application de la réglementation relative à l attribution de subventions provinciales en faveur du sport : 113 dossiers instruits. Opération Une journée au pays de Godefroid de Bouillon à l attention des plaines de jeux communales de la province de Luxembourg dans la ville de Bouillon (visite de l archéoscope et du château-fort: enfants, 221 animateurs et 34 communes participantes (juillet et août). Campagne En sport aussi une ardeur d avance : 5255 élèves, 210 écoles participantes, une équipe de 25 collaborateurs qui ont encadré lors des 9 journées de tests en septembre et octobre. Remise du 2 eme Trophée du Fair-Play de la Province de Luxembourg (2010). 56

57 Théâtre, musique, centres culturel Instruction de 150 dossiers de soutien aux multiples initiatives du monde associatif dans les domaines du théâtre et de la musique mais aussi intervention financière au programme des 10 Centres culturels, des 2 Maisons de la culture, du Miroir Vagabond et des 9 Centres d'expression et de créativité. Représentation de la Province à la Commission consultative des Centres culturels. Multipistes : à l'échelle de la Grande-Région,projet d'accompagnement musical et de formation de groupes dans le domaine des musiques amplifiées. En collaboration avec Losange Fondation, participation de 3 groupes luxembourgeois. Arts plastiques et métiers d'art Instruction de 52 dossiers de soutien aux multiples initiatives touchant aux arts plastiques et métiers d'art. Circulation de l'exposition itinérante Ébullitions : Libr'Art, Salon international d'art Libramont du 24 septembre au 2 octobre Festival international de la BD Arlon les 15 et 16 octobre Circulation de l'exposition photo itinérante Vaches de baraques. INDA Arlon février-mars, Centre culturel de Silly juin-juillet, Bibliothèque de Libramont juinjuillet, Centre culturel de Jodoigne - novembre Communication et édition Gestion de l'agenda culturel et poursuite de la compagne promotionnelle visant à faire connaître le site. Moyenne de 100 visites par jour. Animation du profil Facebook de l'agenda culturel : 1400 amis. Edition d'ouvrages d'intérêt provincial. En collaboration avec les auteurs la cellule communication apporte son expertise et son savoir-faire pour les aspects suivants: mise en page, retouches images, organisation du contenu, relecture et corrections, promotion et diffusion. Dans ce cade, création de la collection patrimoniale Glane. Cf. liste des ouvrages réalisés dans le chapitre «publications». Travail de recherche, de collecte et in fine de création d'illustrations pour les projets Georges Delaw et Ermesinde. Reportages photo liés aux missions et actions du Service. Diffusion Aide à la diffusion culturelle par une intervention financière de la Province (en parallèle ou non à une intervention conjointe de la Fédération Wallonie-Bruxelles dans le cadre des Tournées Art et Vie) dans les cachets de spectacles culturels, théâtre, musique, conférences organisés par des structures culturelles professionnelles et aussi par des associations d amateurs. Récapitulatif des interventions financières de la Province: a) ,25 - Accords La Hulpe (7623/64000) : 73 demandeurs compagnies représentations b) Subventions culturelles (7623/64000/002): 50 demandeurs 50 manifestations c) ,50 - Intervention en faveur initiation au théâtre, musique, cinéma pour enfants et activités de la jeunesse (7623/64000/002): 29 demandeurs - 29 manifestations Prêt de matériel Transport et prêt de matériel : 370 prêts, km effectués par le camion. Instruction de 39 dossiers de gratuité. 57

58 Impression Gestion et instruction des demandes d'aide en impression introduites pour des organisateurs de manifestations culturelles et sportives. Au total ce sont 150 événements (faisant l'objet de 263 devis) qui ont bénéficié d'un soutien via l'impression d'affiches, de flyers, d'invitations ou de brochures. Mise à disposition de locaux 1444 occupations (comptées par 1/2 jour et par salle)de locaux du Palais abbatial de Saint- Hubert se répartissant comme suit :8 occupations payantes et 1436 occupations gratuites (232 pour des Services provinciaux, 144 gratuités accordées par le Collège et 1060 occupations propres au SDAC). 2. Nouvelles actions Sport et jeunesse Organisation d un championnat scolaire de crosse canadienne en partenariat avec l ADEPS et la HERS Virton. Organisation d un match de gala international de basket-ball dans le cadre du partenariat avec le Belgacom Liège Basket le 25 septembre 2011 : Belgacom Liège Basket / Lasaulec Aris. Organisation d une après-midi sportive à Houtopia, dans le cadre de la remise des prix du 20ème anniversaire de la Campagne En sport aussi une ardeur d avance à Arlon, le 02 mars Création de la grappe «Sport» dans le cadre de Réseaulux. Projet Course d orientation qui vise à développer et favoriser la pratique de la course d orientation en province de Luxembourg, en partenariat avec les communes et la FRSO. Théâtre, musique, centres culturel Travail de recensement en vue de l'édition, en 2012, du Carnet d'adresses du théâtre en province de Luxembourg. Communication et édition Intégration de la cartographie et du répertoire du site Culturelux au sein du site Ajout sur le site : d'une rubrique sport, d'un renvoi vers le répertoire des clubs sportifs, du catalogue et du formulaire pour le prêt de matériel. Prêt de matériel Organisation en avril des 3èmes journées portes ouvertes permettant aux usagers de découvrir les récentes acquisitions ainsi que le large panel du matériel mis à disposition : 280 participants. Acquisition de nouveau matériel performant permettant d'élargir l'offre et les stocks: 4 angles pour pont de lumière, 50 spots led pour panneaux d'exposition, 1 kit de sonorisation, 6 flight case pour diffuseurs, 16 plots de lestage pour tente. Administration Intégration au Workflow pour la gestion des dossiers soumis au Collège. Important pour un service décentralisé amené à gérer de nombreux dossiers, cet outil renforce les liens avec l Administration «centrale» et permet de réduire de manière conséquente le temps d'instruction, d'un dossier. 58

59 3. Partenariats Sport et Jeunesse Différentes événements où le Secteur sport et jeunesse a apporté son soutien et s'est impliqué : Trophée du Mérite sportif provincial et Prix Serge Reding. Organisation d activités (initiation Basket-ball, déplacements en car pour assister à des rencontres) avec le Belgacom Liège Basket. 22ème Challenge Edhem Sljivo au Wex à Marche. Bourses du sport à 24 jeunes sportifs élites de la province de Luxembourg. la 4ème édition du Bertrix Sport s day. la 4ème édition du marathon La Provinciale à Mirwart. le 17ème Salon des sports de Marche. le Rhéto Trophée à Neufchâteau. 3ème journée de l air à l Euro Space Center de Transinne. Cross scolaire organisés par l ADEPS Pool Interrégional du Sport : présidence assurée par la Province de Luxembourg, le Député provincial Philippe Greisch. Organisation et participation aux réunions de travail, participation à des organisations communes : tournoi Ballance 2011 à Vielsalm. Représentation de la Province à la Commission consultative des Maisons et Centres de Jeunes Théâtre, musique, centres culturels 2ème édition de Maili Mailo au Fourneau Saint-Michel les 28 et 29 mai : coordination du volet théâtre. Place aux enfants avec l Association des Provinces wallonnes et les Communes Scène à 2 et Scène aux ados avec Promotion-Théâtre Réseaulux : collaboration aux Assises du livre. Arts plastiques et métiers d'art 2ème édition de Maili Mailo au Fourneau Saint-Michel les 28 et 29 mai : - Organisation d'un concours de design sur la thématique du banc public : 18 créations inédites exposées et 3 designers récompensés. - exposition Oh Fourneau Lier, entrelacer, écrire :un autre regard sur le site, du 28 mai au 30 novembre. Une interaction entre la création plastique contemporaine et les espaces naturels et patrimoniaux du Fourneau Saint-Michel. 11 artistes confirmés : land art, photographie, installation, vidéo. En collaboration avec le Centre d'art contemporain du Luxembourg belge et les Musées provinciaux du Fourneau Saint-Michel. Participation de 20 artisans luxembourgeois aux salons Artisanart Wallonie à Floreffe (juin) et Artisanart Bruxelles (novembre). Action menée par l'entente interprovinciale des métiers d'art de Wallonie. 14e édition du Week-end portes ouvertes chez l'artisan d'art les 19 et 20 novembre. 28 artisans luxembourgeois ont participé à cette opération se déroulant sur le territoire wallon et ont accueilli plus de 2000 visiteurs. Action menée par l'entente interprovinciale des métiers d'art de Wallonie. Exposition d'été : Le patrimoine en couleurs en province de Luxembourg Palais abbatial de Saint-Hubert, du 13 août au 2 octobre Accompagnée par la publication d'un livre cette exposition rassemble 40 artistes peintres (luxembourgeois ou originaires de la province de Luxembourg) autour de la thématique du 59

60 patrimoine bâti en province de Luxembourg. 40 artistes, plus de 200 tableaux, 2147 visiteurs. En collaboration avec la FTLB, la DST et le SLL. Exposition : 13e Salon wallon des Métiers d'art : Derrière l'objet l'homme Palais abbatial de Saint-Hubert, du 15 octobre au 25 novembre Accompagnée par la publication d'un livre cette exposition propose de découvrir (photographie, interviews, créations) 25 artisans d'art wallons professionnels visiteurs. En collaboration avec l'entente interprovinciale des Métiers d'art de Wallonie. Communication et édition Edition de l'ouvrage Le patrimoine en couleurs en province de Luxembourg en partenariat avec les Services provinciaux suivants : FTLB, DST, SLL. Participation avec les Musées provinciaux du Fourneau Saint-Michel à l'édition du livre Cheval, tracteur et Cie 150 ans de mécanisation agricole. Création d'illustrations et de visuels à destination de différents services et actions provinciales : Musée archéologique, Domaine provincial de Mirwart, Cabinet du Gouverneur, Idelux (calendrier Georges Delaw 2012) Reportages et missions photo à destination de différents services et actions provinciales: FTLB, AKDT, Maili Mailo, Service des Greffes, DST. Impression En étroite collaboration avec l'imprimerie provinciale : gestion administrative des demandes d'impression extérieures dans les domaines culturels et sportifs (263 devis). Réseaulux : collaboration aux Assises du livre. Prêt de matériel Avec les compétences techniques du Service informatique provincial création et mise en place d'un programme spécifique pour faciliter et optimiser la gestion des prêts tant du point de vue du stock que du planning. 4. Publications Sport et jeunesse Mise en ligne sur le site internet provincial du nouveau Carnet d adresses des clubs et centres sportifs de la province de Luxembourg. La version web de cet outil permet une mise à jour immédiate ainsi qu'une consultation offrant de multiples possibilités de recherche. Arts plastiques et métiers d'art Oh Fourneau Lier, entrelacer, écrire :un autre regard sur le site guide du visiteur Le patrimoine en couleurs en province de Luxembourg Derrière l'objet l'homme. Focus sur 25 artisans d'art wallons professionnels. Communication et édition La route merveilleuse L'histoire du Vélo Club des 3 Frontières Arlon et son Patrimoine. Livre I Mémoires de bronze et de granit Arlon et son Patrimoine. Livre II Mémoires de rues Le patrimoine en couleurs en province de Luxembourg Prêt de matériel Edition d'une nouvelle version du catalogue du matériel mis à disposition (photos, données techniques, lexique...). 60

61 2. BIBLIOTHEQUES ET LUDOTHEQUE Les Bibliothèques et Ludothèques provinciales ont graduellement traduit le prescrit du Décret du 30 avril 2009 et de son Arrêté d application du 19 juillet 2011 dans les pratiques déployées en direction des Communes et de la population luxembourgeoise. En 2011, le remodelage du fonctionnement des différents Secteurs de l Institution a été consolidé. Suite à cette évolution notable, nos activités ont pu être réorientées et rationalisées en vue de rencontrer davantage encore les préoccupations des Bibliothèques locales, les attentes des partenaires du champ de l insertion sociale et la mutualisation des expériences professionnelles. Nombre d agents : 48 (dont deux en interruption de carrière) = 37 équivalents temps plein. Coût global : (ordinaire) ; (extraordinaire). 1. Poursuite des actions menées en 2010 Bibliothèque centrale - Organisation et planification du suivi de différents prix littéraires jeunesse (prix Versele, Farniente, ado-lisant ) au bénéfice des partenaires du réseau ; - Contribution active à la «Bataille des livres», en association avec la Ligue des familles : prix jeunesse organisé sur l ensemble des pays francophones, initiant notamment des activités et des contacts entre les participants via internet ; - Le dispositif d animation et de promotion «Toc Toc dans les livres de Jeanne Ashbé», lancé en 2009, ne cesse depuis d être largement exploité. En 2011, il a encore été mis en valeur à travers la province dans les communes et bibliothèques de Manhay (Chêne al Pierre), Libin (Redu), Martelange, Neufchâteau, Saint-Hubert et Wellin. Jouissant d une grande renommée, «Toc Toc» a également été prêté à Grâce-Hollogne, à La Louvière, a été demandé en Savoie (du 04 avril au 02 mai) et a été exceptionnellement présenté dans le cadre de la Foire du Livre de Bruxelles. La plupart des organismes ayant tiré parti de «Toc Toc» ont collaboré avec les professionnels de la petite enfance en proposant des animations spécifiques ou une mise en exergue dans les crèches ou auprès des accueillantes d enfants. Cette exposition active continuera à circuler en 2012 dans notre province et en dehors (Amay, Eghezée, Saint-Quentin-en-Yvelines). - L action «Book & Roll : des livres et des lives» a débuté en Elle a pour but de rapprocher les musiques actuelles des bibliothèques et de la lecture. Les deux flight cases aménagés pour l occasion et leur documentation spécifique ont circulé activement dans les locales du réseau du territoire provincial. Les bibliothèques d Arlon, Libramont, Vielsalm (et Malmedy) ont mis sur pied des manifestations originales en Chaque partenaire a en effet proposé une animation et/ou une formation thématique (prestation musicale, conférence, exposition, stage ) en développant des rencontres avec d autres acteurs liés à la jeunesse (Académies, Maisons de Jeunes, Centres culturels ). «Book & Roll» doit encore prendre de l ampleur en 2012, grâce à la mise en place de tournées, de concerts et davantage de bibliothèques associées. - Circulation de l outil de terrain «Comptines, jeux de doigts, formulettes» dans les bibliothèques d Arlon, Bastogne, Hotton, Léglise, Libramont et Vielsalm. Ce module sera encore proposé en Le circuit camionnette assure les échanges des dépôts d appoint dont bénéficient les bibliothèques locales par convention. Ce service soutient aussi puissamment le prêt inter-bibliothèques, que ce 61

62 soit entre les bibliothèques locales et la Bibliothèque centrale ou de bibliothèque locale à bibliothèque locale (ou encore vers d éventuels interlocuteurs ponctuels). Ludothèque centrale - Acquisition de jeux de qualité en vue de compléter les collections des Ludothèques locales et de rencontrer leurs besoins au niveau des animations. - Dépôts et échanges de jeux : dans le respect des conventions conclues avec les Communes du territoire (21 Communes) à la Ludothèque locale de Marche-en-Famenne (gérée par la Province) dans le Bibliobus provincial (Bibliothèque itinérante) et le Bibliobus de la Fédération Wallonie- Bruxelles (Libramont). - Réponse (jeux, animation) à des demandes ponctuelles (interlocuteurs culturels et du Secteur associatif, enseignants ) et participation à des journées de sensibilisation au jeu dans la province. - Suivi de l action «Jouer autrement pour voir autrement», destinée à fédérer le réseau des Ludothèques locales. Décentralisation à Hotton, Léglise, Rouvroy et Vielsalm (animations, promotion, aide au montage de l exposition de photographies de Xavier AL CHARIF). - Poursuite des relations avec l asbl Ludo et, dans le cadre du «Label Ludo 2011», coordination de l action et achat de lots des jeux retenus (9 ludothèques participantes). - Mise en exergue des jeux géants acquis en 2010 : prêts aux institutions, associations et particuliers. - Accentuation du rôle pédagogique de la Ludothèque centrale : accueil de stagiaires, d enseignants, de logopèdes, d agents communaux, d adultes en formation continue Bibliothèque itinérante - En complément à ses activités et interventions habituelles, le bibliobus a continué à mettre en exergue des collections thématiques (notamment liées aux fêtes et saisons), ainsi que des jeux de société et à but pédagogique. Le public a assimilé cette dernière offre et l emprunt de jeux se fait naturellement, en complément aux autres supports. - Le prêt des liseuses électroniques s est poursuivi. Notre suggestion de tester ce nouveau média rencontre un intérêt certain, notamment auprès d un public plus âgé qui apprécie une police de caractères plus grande, un support plus léger et un écran qui fatigue moins les yeux. Quatre nouvelles tablettes ont été acquises, afin d étoffer l offre et de suivre l évolution de la technologie. Bibliothèque locale provinciale de Marche-en-Famenne Bibliothèque adultes - Suivi et intensification des collaborations récurrentes : Miroir Vagabond asbl (accueil des apprenants, aide à l utilisation des services, sélection et prêt d ouvrages en langues de l immigration) ; Comité «Esprit Libre» : participation active et soutien aux activités interculturelles de ce groupement dont les membres sont issus de l immigration (impulsion donnée par la Bibliothèque locale et le Miroir Vagabond) ; Maison des Aînés (échanges avec des auteurs, atelier d écriture, dépôt de livres) ; Maison de repos (prêt d ouvrages). - Maison de la Culture Famenne-Ardenne : coordination sur certaines thématiques d animations et spectacles, services réciproques (accueil à la cafétéria, prêt de livres ). 62

63 - «Je lis dans ma commune» (21 avril). «Armel JOB, Christian LIBENS et les cercles littéraires marchois» : rencontre/débat autour du dernier roman d Armel JOB («Les Eaux amères») et des coups de cœur des quatre représentants des cercles littéraires (+ 100 participants). - «Fureur de Lire». Expositions réalisées par l asbl Hypothésarts et liées au programme «Année de la Poésie» : «Apollinaire et ses calligrammes» (du 12 octobre au 05 novembre 2011) et «Cirque univers» (Henri-Frédérik BLANC et sa poésie citoyenne). Une «Table poétique» rassemblant une quinzaine d écrivains belges, français et luxembourgeois a permis de faire mieux connaître la poésie contemporaine (une cinquantaine de personnes sont venues pour l occasion). - Accueil de classes du secondaire et de groupes d adultes en formation : aide à la recherche documentaire, à l utilisation du catalogue collectif informatisé, conseils aux enseignants, prêt d ouvrages - Participation au prêt inter-bibliothèques du réseau développé sur le territoire provincial. - Multiplication des collaborations ponctuelles avec les différents acteurs du tissu culturel et social marchois : Maison du Tourisme, Club Richelieu (association de bienfaisance), Syndicat d Initiative, Musée de la Famenne, librairie «L Odyssée», Mic-Ados - Circulation de l exposition «Les auteurs de l imaginaire à Marche» (créée en 2010, dans le cadre de «Marche, Ville d auteurs») : Musée de la Famenne (de février à juin) et Vieille Cense à Marloie (Journées du Patrimoine, sur le thème «Des pierres et des lettres»). Bibliothèque Jeunesse et ludothèque locales - Suivi des «Prix Versele» (enfants), «Farniente» (adolescents), «Chronos» (activité intergénérationnelle) et de l action interactive «Bataille des livres». - Intensification des actions «Fureur de lire» et «Place aux enfants» (qui se déroulent au même moment, en octobre) dans le cadre du programme «Année de la poésie» : échanges entre Evelyne WILWERTH et le public adolescent ; familiarisation des 8-12 ans avec Marianne BASTOGNE ; ateliers d écriture poétique et d expression plastique à destination de classes primaires («La poésie en partage») et animés par Carole MAZIERS. - Accompagnement de classes maternelles et primaires (échanges de livres, heures du conte, animation, recherche documentaire) et dépôts d ouvrages dans les écoles de l entité ; accueil de classes des premières années du secondaire ; visites de classes de l enseignement spécial. - Accueil de groupes extra-scolaires : centre Henry DUNANT, enfants des stages sportifs (périodes de vacances), les bébés et leurs parents (ONE), «Nomade-lecture» (public socialement fragilisé). - Suivi des interventions de la ludothèque locale : Promotion des jeux géants en bois auprès des publics de l entité marchoise ; mise en exergue des jeux de coopération ; Accueil de classes maternelles et primaires : animations cadrées, présentation de jeux ; Visites de groupes d enfants en-dehors du milieu scolaire : animations, découverte des jeux géants en bois ; Présentation de jeux de langage aux groupes d apprenants du Miroir Vagabond ; Découverte de la Ludothèque par divers groupes d adultes : enseignants, parents, Collaborations soutenues avec la M.C.F.A. («Mars, mois de la Petite enfance», dépôt de jeux à la cafétéria ), le Service des Sports (Sport en Marche : animations ludiques, jeux géants) ; Participation active à l action «Place aux enfants» (15 octobre). Secteur des techniques bibliothéconomiques - Le Cahier spécial des charges relatif à la fourniture de livres et de documents est revu et enrichi d une année sur l autre (en étroite collaboration avec le Service des Marchés publics de la Province) dans le but de cerner au plus près nos besoins et de répondre rapidement aux attentes de nos publics. 63

64 - Adaptation constante de la stratégie globale des acquisitions en vue de mieux relever les faiblesses et les manquements, de suivre les grandes collections, la diversité des nouvelles parutions, les petits éditeurs et de maintenir la cohérence et l équilibre des fonds en fonction des usagers, mais aussi des publics potentiels : au niveau de la Bibliothèque centrale et de la complémentarité avec les achats du réseau : prix littéraires pour adolescents, livres en langues étrangères, spécificités de la littérature jeunesse, comptines, fictions en grands caractères, fictions en langues étrangères pour les publics apprenants, ouvrages relatifs aux musiques actuelles (action «Book & Roll»), Kamishibaï et livres audio ; pour la Bibliothèque itinérante : acquisitions complémentaires en vue d étoffer l action «Je lis comme je respire» (jeunesse) ; mise en exergue de romans «coup de cœur» pour les publics adultes. - Suivi des collaborations avec le Service de la Lecture publique : sélection d ouvrages jeunesse autour de la thématique «Ce genre que tu te donnes» ; réunions portant sur la gestion des collections de périodiques (conservation partagée) ; contribution à la mise en place du site «Périoclic» (dépouillement partagé des revues). Secteur informatique (et bureautique) - En 2011, ce secteur transversal des plus significatifs (véritable colonne vertébrale de l Institution) a continué à assurer l évolution du réseau provincial informatisé des bibliothèques publiques (logiciel VubisSmart), et cela en synergie avec le Service informatique provincial. - Poursuite des formations individualisées concernant l usage du logiciel Vubis et les pratiques d échanges d ouvrages au sein du réseau informatisé : des bibliothécaires de Manhay, Bertrix, Daverdisse (nouvelle implantation) et Barvaux ont plus spécialement bénéficié de ce soutien. Bâtiment - Conformément au plan quinquennal établi, les travaux de réaménagement du bâtiment se sont poursuivis : achèvement de la rénovation de bureaux du 2 ème étage (sols et murs). Coût : euros TVAC. La préparation (plans, cahiers des charges) des transformations au rez-de-chaussée a été menée en 2011 et se concrétisera en Nouvelles actions Bibliothèque centrale - Acquisition d une version compacte de l exposition «Brassens ou la liberté», proposée à la Cité de la Musique à Paris : panneaux et modules multimédias, enrichis par nos soins d ouvrages relatifs au chanteur. Cette exposition a été présentée à Bouillon et Herbeumont en Elle rejoindra d autres lieux de la province en La sélection thématique «Lumière sur le Noir» rassemblant quelque 200 ouvrages pour la jeunesse (retenus par la Commission jeunesse de la Fédération Wallonie-Bruxelles à laquelle nous participons), a été mise en scène par la Bibliothèque centrale. Un carnet d animations réalisé par nos bibliothécaires accompagne l exposition et la bibliographie, tandis qu une quinzaine de cadres présentant «Les Mystères d Harris BURDICK (Chris VAN ALLSBURG) la complètent. Présentation dans les bibliothèques de Daverdisse, Florenville, Paliseul, Virton et Wellin, ainsi qu au «Mai li Mai lo» culturel Afin d encourager les bibliothèques locales à développer des rencontres intergénérationnelles, la Bibliothèque centrale a proposé de travailler de manière plus approfondie sur le prix littéraire «Chronos». Des ouvrages retenant les thématiques adoptées ont été déposés dans les locales de 64

65 Barvaux, Marche-en-Famenne, Nassogne, Vielsalm et Virton. Pour clôturer l action, des échanges entre les acteurs ont été proposés à Marche : les petits et les aînés ont ainsi pu rencontrer des auteurs ayant participé au prix Chronos et discuter de leurs lectures. - En 2011, la Bibliothèque centrale a mis en place des formations professionnelles propres (complémentaires à celles proposées par le Service de la Lecture publique) : «Animation pour les ados par le club de lecture» : comment proposer ce type de club de lecture et comment l animer de manière performante. «Pratique du Kamishibaï» : comment utiliser ce soutien à l animation. La façon de raconter avec ce type de support visuel donne du mouvement et de la vie à l image et à l histoire. Dans la pratique, la participation des enfants est vivement encouragée et leur expression orale stimulée. - Une réunion plénière des bibliothèques locales s est tenue le 16 mai. Ludothèque centrale - Coordination de l action «phare» 2011 «Les jeux en bois font la fête» (jeux géants et autres, questionnement sur le développement durable). Mise en valeur de ces jeux et participation du réseau des Ludothèques au week-end du bois des 14, 15 et 16 octobre (10 ludothèques participantes). - Intensification de l information quant aux jeux nouvellement disponibles auprès des ludothèques locales : réalisation et envoi d un mailing mensuel reprenant les jeux dernièrement plastifiés (photographie, descriptif complet et indexation). - Préparation active à l ouverture des Bibliothèque et Ludothèque de Daverdisse : conseils d organisation de l espace, accueil du public, préparation des jeux - Appui à la Bibliothèque itinérante pour «Je lis comme je respire» : jeux spécifiques, animations (Herbeumont et Martelange). Bibliothèque itinérante - Mise en œuvre de la campagne d envergure «Moi je lis comme je respire» sur les cinq communes conventionnées avec l Itinérante et qui ne possèdent pas encore de bibliothèque publique sédentaire : Herbeumont, Martelange, Musson, Rendeux et Sainte-Ode. Le but est de susciter le plaisir de lire auprès des enfants de six ans et de promouvoir les pratiques de lecture au sein des familles : visites organisées chaque quinzaine dans la trentaine de classes concernées. Ce contexte global doit également permettre d affermir les relations avec les enseignants, les milieux d accueil extrascolaire, les mouvements culturels et sociaux. Des stages ont été animés, en collaboration avec des professionnels, durant les vacances scolaires, partant des livres et aboutissant aux arts plastiques. A noter aussi, l accueil d une exposition d art postal «Le gentil facteur au pays des contes» (élaborée par Stéphane PROUST, un collectionneur breton) qui a circulé durant tout le mois d octobre. Dans le cadre de son programme «Projets pluriannuels de développement de la Lecture», le Service de la Lecture publique (Fédération Wallonie-Bruxelles) attribue une subvention de par an au profit de ce soutien intensif et supplémentaire que notre outil itinérant apporte à ces publics ciblés (étalement de l intervention financière sur 2011, 2012 et 2013). - Mise en exergue des œuvres des auteurs luxembourgeois contemporains, via un quiz lancé à l occasion du «Mai li Mai lo» culturel et proposé aux usagers du bibliobus ainsi qu aux bibliothèques locales (septante participants). Un vol en montgolfière pour le gagnant constituait le premier prix et de nombreuses entrées ont été offertes par les musées et les centres touristiques de la province de Luxembourg. 65

66 Bibliothèque locale provinciale de Marche-en-Famenne Bibliothèque adultes - Mise en place d un «Service Portage», au bénéfice des résidents à mobilité réduite ou isolés (inscrits à la Bibliothèque), en collaboration avec la Commune de Marche : mise à disposition d un véhicule et préparation de lots de livres ; c est le personnel communal qui effectue les déplacements. Bibliothèque Jeunesse et ludothèque locales - Création d un Comité de lecture Adolescents : «De la première lettre à la dernière page», avec rencontres et échanges mensuels (initiative prise dans le cadre de l action «Je lis dans ma Commune»). - La Ludothèque locale a participé activement au week-end du bois : découverte de la petite exposition «Les jeux en bois et le développement durable» conçue par la Ludothèque et animations pour les écoles primaires. 3. Partenariats / transversalité Bibliothèque centrale - Important soutien à la mise en place de la nouvelle bibliothèque communale de Daverdisse (élagage des collections, dépôt de livres, encodage des données). - Collaboration avec le Centre de prévention Suicide en Fédération Wallonie-Bruxelles : exposition reprenant les 45 planches originales de l album BD (14 auteurs) publié à l occasion des 40 ans du C.P.S. Panneaux, livres et impression d une bibliographie originale : Bertrix (CUP, du 21 au 30 mars), Marche (Bibliothèque provinciale, du 04 au 14 avril) et Arlon (Maison de la Culture, du 18 au 28 avril). - Implication active dans la démarche du «Mai li Mai lo» culturel au Fourneau Saint-Michel les 28 et 29 mai. Présentation de l exposition «Lumière sur le Noir» et lectures de Kamishibaï. La Bibliothèque centrale, en collaboration avec le S.L.L., a mis en œuvre un concours d écriture sur la thématique du banc public, qui a rencontré un vif succès. Les textes des trois premiers lauréats, ainsi que ceux d Armel JOB et Eva KAVIAN ont été repris dans la collection «Célébration», soutenue par la Province de Luxembourg et publiée aux Editions WEYRICH. - La Centrale a soutenu la Bibliothèque itinérante dans le cadre de son projet «Moi je lis comme je respire» en proposant notamment des animations «Kamishibaï» à Martelange. - Animations au Fourneau Saint-Michel (St-Hubert) le 21 juillet. Participation d une relieuse de livres et démonstrations. - Soutien au S.L.L. : appui logistique et participation de bibliothécaires à certaines Foires et Salons (Bruxelles et Gatino au Québec), répondant ainsi pleinement à la volonté de transversalité entre Services provinciaux. - Constitution de lots de livres en français et néerlandais à destination des militaires partant en mission en Afghanistan (caserne de Marche). - Participation au salon «Epel Trophy», en collaboration avec d autres Services provinciaux (dimanche 30 octobre). - Accueil (le 17 octobre) d une présentation de la mise en pratique de l Outil alpha coordonné par le Service de la Lecture publique (Fédération Wallonie-Bruxelles) et réalisé en commun par les asbl «Lire et Ecrire», «Miroir Vagabond» et «Alpha». Cette rencontre a permis aux bibliothécaires du réseau et aux groupes impliqués dans l alphabétisation de dialoguer et de partager autour des projets mis en place ou envisagés. D autres contacts sont prévus en Exposition «Réfugiés, histoires européennes», proposée par le Haut Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés (UNHCR), dans le cadre des 60 ans de la Convention de Genève pour les réfugiés, en partenariat avec la Direction du Développement Citoyen de la Province et du Département des Affaires Sociales et Hospitalières de la Province. Photographies, sélection 66

67 d ouvrages pour les jeunes et les adultes, impression d une bibliographie. Bibliothèque provinciale, du 04 au 19 novembre. - Poursuite du travail mené en partenariat avec le SDAC, la Médiathèque et la MJC Calonne de Sedan en vue de valoriser les conférences présentées parallèlement, les conférenciers venant un jour en province de Luxembourg et le lendemain à Sedan (dossier commun retenu au fonds Microprojets Interreg). Edition du recueil «Frontières», textes issus d un atelier d écriture (animé par Hubert HADDAD grâce au fonds Micro-projets Interreg) organisé en 2008 et 2009 sur le thème de la frontière et présentation de l ouvrage en collaboration avec la Bibliothèque locale de Neufchâteau. Suivi des rencontres avec Michel FRANCARD sur «les belgicismes», «San Antonio» présenté par Dominique JEANNEROD et Marc WILMET qui a abordé «Brassens». - La Bibliothèque centrale œuvre en partenariat avec l ensemble des acteurs de l Education permanente qui la sollicitent. En 2011, retenons entre autres l asbl «Lire et Ecrire» pour son projet innovant d une collection «Des livres pour l alpha» qui se déploiera en Plusieurs centres culturels de la province l ont sollicitée à propos de leur exposition «Cinq sens» (fourniture d une sélection de livres). Des organismes provinciaux ont également travaillé en collaboration et en transversalité avec la bibliothèque : ICPS Mirwart, SEDS Arlon, Musées provinciauix, SDAC, Ludothèque centrale - Poursuite du partenariat mis en place en 2010 avec la Maison des Jeunes de Marche-en- Famenne : deux animateurs renforcent l équipe de la Ludothèque centrale et sont présents sur le terrain lors de manifestations importantes. - Collaboration avec la F.T.L.B. : envoi aux ludothèques partenaires et mise en exergue du «Jeu de l écureuil» (déclinaison du «Jeu de l oie») consacré à la promotion des attractions touristiques de la province de Luxembourg. - Concours apporté sur le terrain aux activités de la fête du jeu «Rencontres Jeu T aime» organisée au Botanique à Bruxelles par l association «Yapaka» les 19 et 20 novembre. Participation à la campagne de sensibilisation au jeu dans le lien parents/enfants, représentation et mise en valeur des Ludothèques de la province de Luxembourg, présence des jeux géants en bois. - Animations au «Mai li Mai lo» culturel au Fourneau Saint-Michel (St-Hubert) les 28 et 29 mai : jeux géants en bois, jeux d autrefois créés par la Ludothèque de Léglise, promotion des Ludothèques du réseau. - Présence à l Epel Trophy, par le biais de jeux de langage (30 octobre). - Collaboration à l exposition «Saint-Nicolas, des jouets et des archives», Archives de l Etat à Saint- Hubert (23 nov. 23 déc.). Bibliothèque itinérante - Collaboration au «Mai li Mai lo» culturel 2011, en proposant une visite explicative du bibliobus et la mise en valeur des ouvrages relatifs aux bières et aux fromages. En vue de mieux marquer et de colorer notre présence, deux jeunes illustratrices ont réalisé une «fresque» de six mètres de long représentant le bibliobus provincial. - En juillet, Redu, Village du Livre, a mis les illustrateurs à l honneur durant un week-end. L Itinérante a salué cette initiative par la présence de l illustratrice herbeumontoise Zoé VAN CAMPENHOUT. Une vente d ouvrages pour la jeunesse, issus du déstockage des collections, a été organisée pour l occasion devant le bibliobus. - En septembre, en partenariat avec la Maison du Tourisme de la Haute Lesse, l équipe de la Bibliothèque itinérante a pris une part active au «Week-end des paysages» à Redu, dans le bois de la Gypsine. Pour la circonstance, le bibliobus a été entièrement relooké dans le style «fantastique» et le personnel participant s est déguisé, tout cela pour le plus grand plaisir d un large public familial. 67

68 - La Bibliothèque itinérante a participé à l Epel Trophy organisé au Wex à Marche-en-Famenne (2 ème édition, le 30 octobre), le bibliobus étant une attraction auxiliaire à l événement. Les bibliothécaires ont assuré de nombreuses activités liées au livre et à la lecture. - En novembre, le Centre International de Rencontres et d Actions Culturelles (C.I.R.A.C.) de Rendeux a organisé une journée festive clôturant l année du surréalisme. L Itinérante s est impliquée en suggérant entre autres aux invités de s associer à un cross booking. Dans ce contexte, Z. VAN CAMPENHOUT a édifié une sculpture surréaliste au départ d ouvrages obsolètes. Bibliothèque locale provinciale de Marche-en-Famenne Bibliothèque adultes - Participation active au groupe de travail chargé de l organisation et du suivi du Prix Horizon (ou Prix du deuxième roman), initié par la Ville de Marche, sous la présidence d Armel JOB : présence au comité de sélection qui a retenu six auteurs parmi les trente et un postulants (désignation et remise du prix en mai 2012). - Mise sur pied de «l Année de la Poésie» (septembre 2011 juin 2012) : temps forts proposés tout au long des mois (notamment lors de la «Fureur de lire»), accompagnés d expositions spécifiques. Nombreux partenaires : Paul MATHIEU (poète luxembourgeois), Espace Poésie-Indication (Thierry LEROY), S.L.L., Maison de la Poésie de Namur, Maison de la Poésie d Amay, asbl Hypothésarts, asbl «La Zone» (Liège), M.C.F.A. et Bibliothèque centrale provinciale. Actions concrètes : - Ateliers «Chansons d autrefois, chansons à soi» (octobre, novembre) conduits par Claire RUWET et proposés à la Maison des Aînés. Les dix-huit participants ont pris conscience que la création concerne chacun. - Atelier Slam pour adultes (séance du 15 octobre assurée par Dominique MASSAUT). Le but final est aussi de montrer aux quinze participants que la création est à la portée de tous et de leur permettre d investir une «scène slam» lors du «Printemps de la Poésie», le 21 mars Action VIASANO «Huitaine de l alimentation 2011» (24 sept. 02 oct.), sur le thème «l eau dans tous ses états» : aide à la mise en place de l exposition réalisée par le Service Santé de la Commune de Marche. Prise en charge de plusieurs visites. Réalisation d une bibliographie spécifique. - «Journée des familles», proposée en partenariat avec la Maison des Aînés. La bibliothèque locale (section adultes et Jeunesse) a «inauguré» le concept de Kamishibaï pour l occasion, dans le jardin français de la Maison Jadot (Marche). L histoire s adressait à un large public et deux musiciens l accompagnaient pour la ponctuer. Bibliothèque Jeunesse et ludothèque locales - Partenariat avec la M.C.F.A. dans le cadre de «Mars, mois de la Petite enfance» : présentation de techniques d animation aux comptines aux professionnelles de l enfance par Régine BARAT (association «Contalyre») le 26 février. Implication de la Ludothèque (visite active des participantes). - Journée «Carrefour des générations», en association avec la Bibliothèque centrale (dans le cadre du prix Chronos), la Maison des Aînés et des classes maternelles. - Participation au programme VIASANO («l eau dans tous ses états») : Kamishibaï et animation avec le service provincial «Prévention Santé». - Exposition «A moi! les limites de ma liberté (03-24 déc.), proposée par les Services du Délégué général aux Droits de l Enfant, en collaboration avec le Club Fifty One marchois. La vulgarisation des 54 articles de la Convention rendait les panneaux accessibles aux jeunes dès 12 ans. - Accueil de l exposition «Lumière sur le noir» proposée par la Bibliothèque centrale et animation sur Chris VAN ALLSBURG. 68

69 Secteur informatique (et bureautique) - La mutualisation des moyens au niveau de l enrichissement de notre catalogue provincial informatisé a été renforcée. Cela s est concrètement traduit par la poursuite d une étroite collaboration à la mise en œuvre du portail de la Fédération Wallonie-Bruxelles pour les catalogues collectifs des Bibliothèques publiques. Ce portail est lié à la création d un réservoir des notices des documents et au prêt interbibliothèques. Implications : large contribution au Comité de suivi de ce vaste projet ; présidence du Comité de convergence des pratiques de catalogage (importance de l harmonisation du travail bibliotechnique) ; acquisition d outils informatiques spécifiques destinés à permettre cette rationalisation. Développement d une nouvelle implantation : les Bibliothèque et Ludothèque communales de Daverdisse. Présentation détaillée des différents aspects de notre réseau VubisSmart aux Autorités provinciales de Namur. 4. Publications Les folders promotionnels sont constamment adaptés à l évolution de l Institution et revus : Bibliothèque centrale, Ludothèque centrale, Bibliothèque itinérante, Fonds régional («Luxemburgensia»), Bibliothèque et Ludothèque locales provinciales de Marche-en-Famenne. Impression d affiches à l occasion de nos principales actions et des événements retentissants fédérant le réseau des Bibliothèques et Ludothèques. Bibliothèque centrale - En 2011, le trimestriel «Livres et jeux», organe de présentation globale des multiples activités du réseau luxembourgeois de Bibliothèques et Ludothèques a continué d être imprimé (5.000 exemplaires) et des plus largement diffusé auprès des organismes culturels et dans le grand public. - Bibliographies : «Vivre?» (documents et témoignages relatifs au suicide) ; «Réfugiés, histoires européennes» (ouvrages concernant la lutte contre le racisme, l immigration, l intégration des étrangers ). Bibliothèque et Ludothèque locales - Bibliographies «L eau dans tous ses états» (action VIASANO) ; «Regards sur le patrimoine marchois» ( Journées du Patrimoine). - Liste d ouvrages cartonnés pour les tout-petits ; sélection de romans pour adolescents (rentrée scolaire ). - Fascicules «Nouveautés du mois». 5. Formations suivies Bibliothèque centrale de la Province de Luxembourg : - Animation pour les ados par le club de lecture (24 heures) : 3 agents soit un total de 72 heures. La formation a concerné 12 participants. - Pratique du Kamishibaï (12 heures) : 2 agents soit un total de 24 heures. La formation a rassemblé 14 personnes. Bibliothèque centrale de la Province de Namur - Catalographie des non-livres (12 heures) : 5 agents soit un total de 60 heures. 69

70 Centre International S.-A. Steeman - Science-fiction dans la littérature jeunesse (6 heures) : 1 agent soit un total de 6 heures. Institut Provincial de Formation - Formation Accueil (2h30) : 10 agents Informatique : - Powerpoint (9 heures) : 2 agents - Outlook (3 heures) : 2 agents - Word (6 heures) : 2 agents soit un total de 61 heures Asbl Ludo - Esar (18 heures) : 1 agent soit un total de 18 heures. Service de la Lecture publique - Plan de développement de la Lecture de la Bibliothèque centrale (12 heures) : 17 agents - Comment mener une bonne recherche documentaire critique sur internet (12 heures) : 8 agents - Le plan de développement de la lecture (36 heures) : 1 agent - Définir et mettre en œuvre une politique documentaire (12 heures) : 2 agents - Partenariat (12 heures) : 4 agents - Les jeux : outils valables pour soutenir un projet social (6 heures) : 3 agents - Le ludothécaire et sa relation aux adultes (6 heures) : 3 agents - Adapter son style de management (18 heures) : 1 agent - Création d une ludothèque (6 heures) : 1 agent - Découverte des nouveautés en ludothèque (6 heures) : 1 agent - Lecture active et efficace (18 heures) : 1 agent soit un total de 492 heures. Ce qui représente un total global de 733 heures de formations continuées suivies en Statistiques Acquisitions 2011 : livres 145 multimédias 227 revues et 4 journaux 337 jeux Usagers et prêts : Bibliothèque centrale : ouvrages décentralisés au sein de 31 réseaux totalisant 59 implantations, le tout réparti sur 35 communes. Echange de unités en Ludothèque centrale : jeux décentralisés dans 21 ludothèques (réparties sur 21 communes) dont jeux présents à la ludothèque locale de Marche-en-Famenne. Echange de jeux en

71 Bibliobus : lecteurs dont 327 classes de l enseignement fondamental ( élèves) prêts de documents via 72 haltes publiques du bibliobus totalisant 78 heures de stationnement mensuels dans 20 communes, plus 7 haltes représentant 7 heures de stationnement dans les institutions provinciales prêts de jeux ont été effectués dans le bibliobus. Bibliothèque locale Section bibliothèque : lecteurs (1.972 adultes, jeunes, 189 emprunteurs collectifs, 50 bibliothèques) prêts de documents 921 prêts de documents dans le réseau des bibliothèques de la province Total des prêts : Section ludothèque : 565 usagers (familles) prêts de jeux 39 prêts de jeux dans le réseau des ludothèques de la province 71

72 D.S.M.P.S 72

73 DEPARTEMENT DE LA SANTE MENTALE ET DE LA PREVENTION SANTE 1. OBSERVATOIRE DE LA SANTE 1. Poursuite des actions menées en 2010 PREVENTION DES RISQUES AUDITIFS Dans la continuité de la campagne «Ne perds pas la musique. Protège tes oreilles!», un projet pilote de collecte de données sur l audition des jeunes en province de Luxembourg a été initié en 2010, en collaboration avec le Centre de Santé de Marche-en-Famenne, auprès d élèves de 6 ème primaire. En 2011, ce projet a été pré-testé auprès d élèves de 6 ème secondaire et du Centre d Education et de Formation en Alternance (CEFA). L Observatoire de la Santé a également été sollicité pour participer au projet «Book n roll. Des livres et des lives» initié par la bibliothèque centrale de Marche en Famenne en collaboration avec divers acteurs. SENSIBILISATION AU RISQUE CARDIO-VASCULAIRE GLOBAL A la demande des représentants des médecins généralistes de la province de Luxembourg, un programme de sensibilisation au risque cardio-vasculaire global a été initié en En 2011, dans le cadre de ce programme, diverses actions ont été réalisées : élaboration, pré-test auprès de publics à inégalités sociales et de santé et diffusion d un cahier santé consacré aux facteurs de risque des maladies cardio-vasculaires ; création d un répertoire de tabacologues et diététiciens en province de Luxembourg ; organisation d une journée de sensibilisation au risque cardio-vasculaire global le 26 septembre à Herbeumont. BAMBAM L exposition itinérante sur le Bien-être, l Alimentation et le Mouvement s est poursuivie dans les communes de Tenneville, La Roche-en-Ardenne, Rouvroy, Libramont et Bouillon. LIVRE DE RECETTES L Observatoire a été sollicité en 2010 par l asbl Vie Féminine pour la publication d un livre de recettes saines et à petits prix à destination de publics précarisés. Outre un appui méthodologique, l Observatoire de la Santé a rendu avis sur l aspect nutritionnel des recettes et proposé de développer en commun un mini guide du consommateur visant à l aider dans le choix de ses produits sur base des critères santé, environnement et prix. Ces outils ont été diffusés en octobre Dans le cadre de cette diffusion, un atelier culinaire a été organisé le 17 octobre 2011 à Paliseul. CAMPAGNE «EN SPORT AUSSI UNE ARDEUR D AVANCE» Depuis plus de 10 ans, le Service Prévention-Santé (SPS) participe à la campagne "En sport aussi, une ardeur d'avance" initiée par le Service de la Diffusion et de l'animation Culturelles (SDAC). Chaque année, le SPS propose une saynète ludique et interactive à destination des enfants et des adultes qui les encadrent. En 2011, l objectif était de sensibiliser l enfant à : - l adoption de comportements favorables à la santé en promouvant des attitudes saines (hygiène) - l importance de boire de l eau pendant l activité physique. 73

74 PREVENTION SOLEIL Initiée en 2010, la campagne sur la prévention des risques liés au soleil s est poursuivie en 2011 par différentes actions : formation du personnel du SPS par un dermatologue, conférence grand public le 28 avril à Marche-en-Famenne, collaboration à la campagne de dépistage gratuit organisée par Euromelanoma, sensibilisation du grand public à la prévention solaire à l occasion de la Foire agricole de Libramont avec développement d outils (quiz, cocottes en papier, panneaux de recommandations, ). ENQUETE JEUNES Afin de disposer de données sur la population scolaire de la province, le Service Prévention-Santé a décidé de s associer à l Observatoire de la Santé du Hainaut pour réaliser une Enquête sur la Santé des jeunes. Cette enquête, portant sur les adolescents scolarisés de 6 ème primaire et de 2 ème et 4 ème secondaires, tous réseaux et toutes filières confondus, a démarré en septembre 2010 et s est poursuivie en Environ 1300 adolescents ont participé à un questionnaire de santé et à diverses prises de mesures biométriques entre janvier et décembre En tout, ce sont 1700 élèves qui ont intégré l enquête pour toute la province de Luxembourg. PROJET TRANSFRONTALIER INTERREG IV GENERATIONS EN SANTE ( ) Dans le cadre de ce projet, différentes actions ont vu le jour durant l année 2011 : - Au niveau de l axe «Données», une fiche transfrontalière sur la santé des seniors a été éditée. Parallèlement, le travail de collecte de données et de relecture s est poursuivi pour les prochaines fiches, qui seront diffusées en 2012 : cancers, maladies cardio-vasculaires, santé-environnement, santé et social. - Au niveau de l axe «Juniors», l Observatoire de la Santé a assuré la continuité du suivi de l Institut Cardijn-Lorraine d Athus dans le cadre du projet Ecole 21 en coordonnant le comité de pilotage (enseignants, élèves, directeur, éducateur, agent technique ). De plus, le groupe proximité transfrontalier a développé différentes actions autour de la thématique des TIC (nouvelles technologies de l information et de la communication) : conférence, animation «Diner Quizz». Enfin, les outils ont été imprimés et remis à l ensemble des opérateurs pour leur diffusion. - Au niveau de l axe «Seniors», différentes activités de proximité se sont déroulées sur la région Ardennes (belge et française) : des ateliers intergénérationnels autour du thème de la mémoire, un salon senior à Bouillon autour de la thématique des «aidants proches». De plus, une malle à outils sur différentes thématiques spécifiques aux seniors (bien-être, alimentation ) a été constituée en collaboration avec le CLPS. VISITES D'HABITATIONS PAR LE SAMI-LUX Le SAMI-Lux intervient exclusivement sur demande médicale, lorsqu il y une suspicion d influence négative de l'environnement domestique sur la santé des habitants. Suite à la demande du médecin (généraliste ou spécialiste), l'équipe du SAMI-Lux réalise une inspection de toute l'habitation. Elle effectue également les mesures et les analyses utiles dans le cas précis. Un rapport reprenant les observations, les résultats d'analyses et les conseils pour améliorer la qualité de l'environnement intérieur est envoyé au médecin. En 2010, le SAMI-Lux a réalisé 78 visites d'habitations. MESURES DU RADON DANS LES MAISONS En réponse aux demandes de particuliers, le SAMI-Lux organise la détection du radon dans les habitations de la province de Luxembourg. Lorsque le résultat du premier test est supérieur aux recommandations (400 Bq/m 3 ), des travaux de remédiation sont proposés. Ensuite, une mesure de 74

75 contrôle est suggérée. En cas de taux supérieur à 800 Bq/m 3, le technicien du service, spécialisé en matière de radon, se rend sur place afin de conseiller les habitants sur les méthodes appropriées pour réduire le taux de radon. En 2010, le SAMI-Lux a distribué 91 tests de radon et a effectué 14 visites de remédiation. CAMPAGNE DE MESURES DU RADON Une vaste campagne de mesures du radon est menée depuis janvier 2006 en collaboration avec l'agence Fédérale de Contrôle Nucléaire (AFCN) et avec la participation active des administrations communales. En 2011, la campagne a ciblé les communes de : Nassogne (91 tests) et Tintigny (57 tests). Les résultats sont attendus pour le mois d avril ACTIONS DE PROXIMITE POUR LE GRAND PUBLIC ET LES PROFESSIONNELS DE SANTE Dans le cadre de ses missions d Education à la Santé, l Observatoire de la Santé est régulièrement sollicité pour mettre en œuvre des actions et animations diverses en lien avec ses thématiques prioritaires. En 2011 : Salon des mandataires, Rétho trophée, Foire agricole, Semaine sportive et Sport Day à Bertrix, Campagne «En sport aussi une ardeur d avance», Agricharmes, Semaines Santé de Bastogne et Paliseul, le Salon du Jeu de Virton... INFORMATION ET SENSIBILISATION DU GRAND PUBLIC : ORGANISATION DE CONFERENCES ET INTERVENTION LORS DE COLLOQUES Suite aux nombreuses demandes d associations de club seniors, des administrations communales l Observatoire de la Santé propose des conférences axées sur différents thèmes «Santé» : les modes de vie sains, les pollutions intérieures, les méthodes de remédiation contre le radon, L Observatoire de la Santé intervient également dans le cadre de colloques, formations organisés par divers organismes. Ainsi, le SAMI-Lux a collaboré aux actions «indoor» de l ONE. Il est également intervenu dans la formation des agents de CPAS organisée par la Cellule Développement Durable (CDD) sur les problèmes d humidité dans les logements. Et enfin, a organisé en collaboration avec la CDD un cycle de 3 conférences ayant pour sujet la santé et l environnement : alimentation, pollutions intérieures, ondes électromagnétiques. En 2011, 24 conférences ont été données et ont accueilli environ 700 personnes. 2. Nouveaux projets TABLEAU DE BORD SANTE-ENVIRONNEMENT Le rôle de l'environnement intérieur et extérieur dans l'apparition ou le déclenchement de certaines pathologies se confirme au fil des recherches menées partout dans le monde. Des liens sont ainsi établis entre certains symptômes pathologiques et des indicateurs de pollution, qu'elle soit chimique, biologique ou physique. Dans la continuité du Tableau de Bord de la Santé édité en 2010 par l Observatoire de la Santé, le SAMI-Lux a commencé en 2011 à collecter des données afin de réaliser un état des lieux «Santé-Environnement» en province de Luxembourg. Il devrait être finalisé à l automne ETUDE INTERPROVINCIALE SUR LES POLLUTIONS INTERIEURES Cette étude, soutenue par la Wallonie, est menée par les cinq SAMI provinciaux en collaboration avec l Association des Provinces wallonnes. Elle se déroule sur trois années et porte sur cinq polluants : le formaldéhyde, les moisissures, les acariens, le monoxyde de carbone et le radon. Les renseignements récoltés seront rendus anonymes avant d être intégrés dans une base de données. Les objectifs poursuivis sont les suivants : a) Fournir à la Région des données relatives aux pollutions intérieures lui permettant de définir un plan d actions précis en matière de lutte contre celles-ci. 75

76 b) Accroître la sensibilisation de la population à la problématique des pollutions intérieures et de leurs effets, potentiels ou avérés, sur la santé en vue de stimuler les comportements adaptés et à la portée de tous. c) Tenter d améliorer la qualité de l habitat de chaque citoyen wallon. d) Favoriser la communication et l échange d informations en matière de pollutions intérieures. DONNEES OMNIPRO Chaque année, plus de élèves bénéficient d'un bilan de santé dans l un des 8 centres de santé provinciaux. Les données collectées dans le cadre de ce bilan sont encodées dans un logiciel spécifique, Omnipro, permettant le suivi informatisé de chaque élève. Le Tableau de Bord de la Santé 2010 ayant mis en évidence un manque de données sur la santé des jeunes, l Observatoire de la Santé a décidé, parallèlement à l Enquête Jeunes, de mettre en œuvre un traitement plus systématique de ces données afin de pouvoir disposer d une photographie récurrente de la santé des jeunes scolarisés en province de Luxembourg. Ce travail, initié en 2011, se poursuivra désormais de manière récurrente. ENQUETE AUPRES DES MEDECINS GENERALISTES Dans le cadre de la collaboration entre les Observatoires provinciaux de la Santé et l Observatoire wallon de la santé, une vaste enquête a été menée auprès des médecins généralistes des 5 provinces wallonnes afin de cerner leurs connaissances sur les pollutions intérieures et les SAMI, ainsi que sur leur degré d utilisation et de satisfaction concernant les services proposés par les Provinces en la matière (SAMI). En province de Luxembourg, près de 150 médecins généralistes ont été interrogés. Les résultats seront diffusés en PROFILS LOCAUX DE SANTE Suite à la parution du Tableau de Bord de la Santé en 2010, différentes demandes de données ont été émises. Entre autres, un médecin responsable d une maison médicale souhaitait avoir plus de données de santé à l échelon communal pour l aider dans sa pratique professionnelle. L Observatoire de la Santé a commencé le travail de recueil et de traitement de données socio-sanitaires pour cette commune en septembre Le rapport sera diffusé début Par ailleurs, une réflexion a été amorcée concernant l extension de ce travail à d autres communes. ACTIONS DE PROXIMITE POUR LE GRAND PUBLIC ET LES PROFESSIONNELS DE SANTE Outre les actions de proximité déjà initiées précédemment et auxquelles il participe de manière récurrente, l Observatoire de la Santé a été sollicité en 2011 pour participer à de nouvelles actions, telles que : une journée sportive à Carlsbourg, le festival de musique durable La Semo à Hotton, la Journée «Santé et lien social ; les bienfaits d une terre partagée», la semaine santé à Marche-en- Famenne, un cycle d animations sur l alimentation pour l asbl Défits 3. Partenariats / transversalité PARTENARIATS - Institutions : l Europe, les Provinces wallonnes, la Région wallonne, la Communauté française, les Administrations communales, les CPAS. - Milieu associatif : les maisons de jeunes (Marche et Havelange), l Association provinciale des Seniors du Luxembourg, l ASBL Squid, Inter-Environnement Wallonie, l ASBL «Losange Fondation» et l Entrepôt d Arlon, les Aides à domicile en milieu rural, la Croix-Rouge, l ASBL Vie Féminine, le Centre d Action Laïque Luxembourg, le Centre de Planning Familial des Femmes Prévoyantes Socialistes de Libramont, l AMO Chlorophylle, l organisme d insertion socio-professionnelle de la Halle de Han, l ASBL Défits 76

77 - Milieu médical : les médecins généralistes et spécialistes (ORL, audiologue, pneumologue, allergologue, dermatologue, pédiatre ), les associations de médecins généralistes de la province de Luxembourg (AMGFA, AMGCA, AMGSL, SSMG), Cliniques universitaires Saint Luc-service ORL, Vivalia. - Organismes divers : l Université de Liège, l ONE, l Agence Fédérale de Contrôle Nucléaire, les Services de pollutions intérieures des autres provinces wallonnes et de Bruxelles, l ISP, le CPAS de Libramont, la Commune de Herbeumont, l Institut St Laurent et l Institut Saint-Roch à Marche, l Institut Cardijn Lorraine à Athus, l Observatoire régional de la santé (Champagne Ardenne), l Observatoire de la santé et du social (Amiens), le Comité régional d éducation pour la santé et Comité départemental d éducation pour la santé (Champagne Ardenne), le Comité régional d éducation et de promotion de la santé (Picardie), le Comité régional d éducation pour la santé (Nord Pas de Calais), le Comité départemental d éducation pour la santé (Pas de Calais), l Observatoire de la Santé du Hainaut, l Administration de l action sociale, de la santé et du logement de la Province de Namur, la Fondation contre le Cancer, les Mutualités, la Fondation pour la Santé Dentaire, les Centres PMS. TRANSVERSALITE - Les Centres de Santé de la Province de Luxembourg - La Cellule de Développement Durable de la Province de Luxembourg - Le Service de la Diffusion et de l Animation Culturelles de la Province de Luxembourg - Le Département des Affaires Sociales et Hospitalières de la Province de Luxembourg - Le Centre Local de Promotion de la Santé-Luxembourg - La Bibliothèque communale de Libramont - La Bibliothèque provinciale de Marche-en-Famenne 4. Publications ADAPTATION, CONCEPTION ET DIFFUSION D OUTILS La création et/ou l adaptation d outils de sensibilisation permet de mettre à disposition du public une information claire et précise sur nos actions et thématiques, mais offre également des supports visuels facilitant la réflexion sur certains comportements de santé. ADAPTATION D OUTILS EXISTANTS / ACTIONS CONCEPTION ET DIFFUSION D OUTILS Risque cardio-vasculaire global Cahier Santé n 9 Questionnaire «Alphabet du Cœur» Affiche «Alphabet du Cœur» Alimentation Livre de recettes «A chaque saison, ses recettes à petit prix» Dépliant «Acheter malin Facile à dire, facile à faire» SAMI-Lux Ré-édition du feuillet de présentation du service Festival «La Semo» Feuillet «Les fruits et légumes, un atout santé!» BamBam Affiches, dépliants parents/enseignants, brochure enseignants Salon des mandataires Dépliants de présentation, posters de présentation Foire Agricole Prévention soleil Dépliants de présentation Panneaux d information, gadgets 77

78 Campagne «En sport aussi, une ardeur d avance» Feuillet EAU version enfants, feuillet EAU version professionnels, réalisation de gourdes Prévention des Risques auditifs - Poursuite de la diffusion des outils (affiche, dépliant avec et sans bouchons, DVD). INFORMATION ET SENSIBILISATION DU GRAND PUBLIC VIA LA PRESSE Afin de répercuter les informations relatives à nos actions au sein de la population, nous communiquons régulièrement vers la télévision locale (TV Lux), la presse écrite quotidienne régionale et nationale, la radio (Contact, Vivacité, Must FM ) ainsi que vers les administrations communales (bulletins communaux). Ces opérations de communication se basent sur la diffusion d un communiqué de presse et/ou l organisation de rencontres avec les journalistes incluant la remise d un dossier de presse. ENVOI COMMUNIQUE RENCONTRE JOURNALISTES ACTIONS Conférence «Radon» à l attention des architectes et communes 23 mars 30 mars Prévention soleil 19 avril / Présentation du livre de recettes et atelier culinaire à Paliseul (17/10) 17 octobre Journée santé du cœur à Herbeumont 26 septembre Cycle de conférences Santé-Environnement 13 septembre Saynète Hygiène des mains : Campagne «En sport aussi une ardeur d avance» 7 octobre 8 octobre Campagne radon 9 novembre 5. Formation Le tableau récapitulatif suivant est une photographie du taux de formation CONTINUEE. Il ne tient pas compte des formations RGB suivie par le personnel. Catégorie socioprofessionnelle [1] Nbr Nbr Nbr Taux de formation Répartition par catégorie (jour) d agent ETP [2] jour Jour/agent Jour/ETP Formation Colloque/Conférence Atelier/Outil Salon Direction 1 1,0 11,8 11,8 11,8 9,5 0,3 2,0 0 Assistant de direction 1 1,0 2,8 2,8 2,8 2,5 0,3 0 0 Chargé de projets 13 10,1 100,2 7,7 9,9 100,0 2,0 0,7 0 Collaborateur 3 2,2 5,3 1,8 2,4 2,5 0,3 0 0 Secrétaire 1 0,3 0,3 0, ,3 0 0 Auxiliaire professionnelle 2 0, Total 18 14,7 120,5 5,7 7,0 114,5 3,3 2,7 - Analyse des taux de formation et répartition dans les catégories socioprofessionnelles : Le taux de formation est sujet à des fluctuations importantes d une année à l autre. Deux catégories socioprofessionnelles n ont pas ou ont peu bénéficié de formations (taux de formation < 2j / ETP) : 78

79 secrétaire et auxiliaire professionnelle. Ces deux catégories sont faiblement formées pour la seconde année consécutive. Le taux de formation élevé pour la direction provient probablement du caractère polyvalent de cette fonction et du besoin qui en découle. Les autres catégories socioprofessionnelles ont un taux de formation adapté, c'est-à-dire situé dans une fourchette entre 2 et 10 j / ETP. Répartition des formations par type, par compétence et par thématique : 95% des formations suivies en 2011 sont du type formation (Formation sensu stricto, coaching, supervision), pour un total de 114,5 j. Dans cette catégorie, la compétence «technique» est travaillée dans tous les cas : Formation en épidémiologie (90j), Formation aux cartes heuristiques (20j), Formation soleil (4j) et Formation en bureautique (0,5j) En deuxième position arrivent les formations de type «colloques/conférences» à raison de 2,7%, pour un total de 3,3 jours. Les compétences qui y sont travaillées sont techniques et concernent l information sur un thème précis. Au total, 3 thèmes différents y sont abordés : Prévention soleil (2j), Pollutions intérieures (1j), Prévention des risques auditifs (0,3j). Compétences travaillées : En 2011 la seule compétence travaillée en formation est la compétence technique : 90 jours pour l habilité manuelle, sociale et cognitive et 21,2 jours pour la maîtrise de mise en oeuvre, soit près plus de 90% des formations reçues par les agents de l Observatoire de la Santé. [1] Les catégories socioprofessionnelles correspondent à des réalités de terrain et non aux fonctions officiellement référencées au service du personnel. [2] Nbr. ETP = nombre d équivalents temps plein 2. DIRECTION DES CENTRES DE SANTE 1. Poursuite des actions menées en 2010 Les missions assignées aux équipes des Centres de Santé, conformément à la mise en application du décret du 20 décembre 2001, se répartissent obligatoirement sur une année scolaire et sont les suivantes : 1. Les bilans de santé individuels des élèves et la vaccination 2. La prophylaxie des maladies transmissibles en milieu scolaire 3. Le recueil des données sanitaires des élèves 4. La promotion à la santé dans les écoles Bilans de santé individuels des élèves : année scolaire Pour les 8 Centres de Santé, répartition par niveau d enseignement des élèves sous tutelle sanitaire Nombre implantations scolaires FONDAMENTAL SECONDAIRE SPECIAL MATERNEL PRIMAIRE GENERAL TECHNIQUE PROF. PRI Au sein de cette population sous tutelle, bilans de santé ont été réalisés au sein des classes suivantes : SEC CEFA SUPERIEUR hors universités TOTAL MATERNEL PRIMAIRE ENSEIGNEMENT SECONDAIRE ENSEIGENEMENT SPECIALISE CEFA SUPERIEUR hors universités 79

80 1 ère 3 ème 2 ème 4 ème (partiel) 6 ème 1 ère différencier 1 ère complémentaire 2 ème général 2 ème différencier 4 ème général-techniqueprofessionnel 1 ère année de fréquentation et ensuite tous les 2 ans 1 ère année de fréquentation et ensuite tous les 2 ans 1 ère inscription La prophylaxie des maladies transmissibles en milieu scolaire Cette mission se trouve sous la responsabilité du médecin scolaire, elle consiste en la prise de mesures sanitaires adéquates en cas de maladies transmissibles à l'école. Suivi des bilans de santé : - Statistiques concernant les conseils de suivi par spécialiste Généraliste Spécialiste TOTAL Statistiques présentant les réponses des parents aux demandes de suivis médicaux Échéances pathologies Échéances Vaccination Échéances confondues Dossiers Demandes Réponses %Réponse Demandes Réponses %Réponse Demandes Réponses %Réponse Nombre , , , Vaccinations : Le nombre total de vaccins administrés au cours de l année scolaire : Rappel de 6 ans DTCoq RRO1 RRO2 Hépatite B Méningocoque C TETRAVAC (Boostrix)

81 Les situations d urgence sanitaire (méningite, polio et diphtérie) En , le service a été confronté à 5 cas de méningites à méningocoque : grâce au système d alerte mis en place 24 heures/24 nous avons pu répondre rapidement aux besoins des écoles concernées. Autres maladies transmissibles nécessitant une réponse adéquate des Centres de Santé - les cas les plus fréquents : gale, scarlatine, méningites virales, gastroentérites, rougeoles, mononucléose, - cas particulier : la pédiculose enfants ont été examinés à l école, en famille ou au Centre PSE. Nombre d'heures globales : 314 heures soit ± 42 journées de travail. Le recueil des données sanitaires des élèves Les données des visites médicales encodées sont envoyées anonymement à la Communauté française (CF) grâce à la bonne collaboration du service informatique qui assure la gestion quotidienne du logiciel OMNIPRO. Un retour des résultats est envoyé chaque année de la CF et nous permet de comparer les résultats de la province avec celui de l ensemble de la CF. D'autre part, une collaboration avec l'observatoire de la Santé nous permet de réfléchir à l'utilisation de ces données dans une visée de santé publique. La promotion de la santé dans les écoles Visites d établissements scolaires 22 implantations scolaires ont été visitées durant cette année scolaire. Le but de ces visites est de veiller à la mise en place d un environnement favorable à la santé pour les élèves au sein de l école. Les observations les plus fréquemment retrouvées sont : HYGIENE : général et sanitaires à améliorer SECURITE : - incendie - cour - sécuriser accès cave et/ou chaufferie - sorties école à sécuriser - produits d'entretien sous clé - produits cours de chimie dans un endroit sécurisé - électricité à revoir - escaliers - désencombrer local chaufferie Pharmacie revue + conseils Problèmes d'humidité Présence d'animaux Confort : - bruit (réfectoire, classe) - éclairage insuffisant - soleil (stores) Les conseils donnés ou les améliorations nécessaires font l objet d un suivi attentionné par les médecins scolaires. 81

82 Certaines activités sont réalisées en collaboration avec des partenaires extérieurs au Service : Organisme Centre(s) associé(s) Objet ONE Tous les Centres de Santé Animation, transmission dates vaccins, suivi de certains enfants Bastogne, Neufchâteau, Virton Concertation communale Bastogne Goûter des familles FARES Tous les Centres de Santé Aide dans l'identification des personnes à risque dans la recherche d'antécédents et dans la réalisation du dépistage PMS Centres Psycho-Médico-Sociaux libres + Communauté française Tous les Centres de Santé Concertation 3 è maternelles et spécifiques Suivi des élèves Planning des projets Examens spécifiques (entrée ens. spécialisé) EVRAS (éducation à la vie relationnelle, affective et sexuelle) Différentes associations à but social : CPAS Tous les Centres de Santé Prise en charge de problèmes sociaux SAJ (Service de l Aide à la Jeunesse) Tous les Centres de Santé Signalement de cas de maltraitances et aides aux familles SPJ (Service de Protection Judiciaire) Tous les Centres de Santé Situations maltraitance SOS enfants Tous les Centres de Santé " CAAJ (Conseil d Arrondissement de l Aide Marche, Virton Situations maltraitance, mise en place projets à la Jeunesse) Commission d Aide aux victimes de Marche, Virton Encadrement maltraitance Service d Aides Familiales Marche, Neufchâteau Suivi d enfants Planning familial Médecine du travail Arlon, Athus, Bastogne, Neufchâteau, Virton Tous les Centres de Santé Médecins traitants & spécialistes Tous les Centres de Santé Suivi d'enfants PROVAC Tous les Centres de Santé Vaccinations Collaboration à des projets santé, animations EVRAS (éducation à la vie relationnelle, affective et sexuelle) Visites d'écoles,cefa, situation épidémique (gale, tuberculose) Communes Tous les Centres de Santé Concertation, visites établissements scolaires AMO (Aide en Milieu Ouvert) Bastogne, Bouillon, Grand-Halleux, Neufchâteau Animations dans les écoles, suivi enfants Centre de Guidance Arlon, Bastogne, Neufchâteau Prise en charge de problèmes sociaux Mutualités Tous les Centres de Santé Projets santé, demande de brochures ODAS (Ouverture à la Différence et aux Virton Concertation Assuétudes Sociales) FEDASIL (Agence fédérale pour l'accueil Arlon, Grand-Halleux, Marche, Demandeurs d'asile, primo-arrivants, suivi des demandeurs d'asile) Neufchâteau, Virton mineurs étrangers non accompagnés (MENA) Croix-Rouge Maison des Jeunes Bastogne Parc en fête CLPS Tous les Centres de Santé Aide méthodologique, matériel pédagogique Communauté française : - Direction générale de la Santé Arlon Procédure et suivi en cas de méningite et de tuberculose pulmonaire active - Equipe mobile (médiateurs scolaires) Virton Suivi enfants Pause-Grenadine (Halte-garderie) Bastogne Goûter des familles (concertation communale) 82

83 3. Formations suivies Le tableau récapitulatif suivant est une photographie du taux de formation CONTINUEE pour l'année scolaire Il ne tient pas compte des formations RGB suivies par le personnel. Catégorie socioprofessionnelle [1] Centres de Santé Nbr Nbr Nbr Taux de formation Répartition par catégorie (jour) agents ETP [2] jour [3] Jour/agent Jour/ETP Formation Colloque/ Conférence Direction 1 1,0 15,7 15,7 15,7 8 4,3 3,3 Coordination médicale 1 0,8 4,0 4,0 5,0 1,2 2,2 0,7 Médecin scolaire salarié 3 1,4 19,3 6,4 13,8 13,5 4,8 1,0 Agent PSE 24 17,9 154,5 6,4 8,6 128,0 24,5 2,0 Secrétaire 13 9,9 17,7 1,4 1,8 15,0 2,7 Secrétaire comptable 3 2,3 5,4 1,8 2,3 4,0 1,4 Auxiliaire professionnelle 7 4,1 4,0 0,6 1,0 4,0 Services généraux SPS Chargé de communication 1 0,6 5,8 5,8 9,7 5,0 0,8 Responsable formation 1 0,8 10,2 10,2 12,8 3,5 5,7 1,0 Responsable informatique 1 0,7 1,0 1,0 1,4 1,0 Ouvrier en chef + Ouvrier 5 2,2 5,0 1,0 2,3 3,0 2,0 Total 60 42,7 242,5 4,0 5,7 186,2 42,7 12,7 1,0 Analyse des taux de formation et répartition dans les catégories socioprofessionnelles : Cette année, quatre catégories socioprofessionnelles n ont pas ou ont peu bénéficié de formations (secrétaire, auxiliaire professionnelle, responsable informatique, ouvrier en chef+ouvrier). Les catégories soulignées se trouvent à un taux de formation faible pour la deuxième année consécutive. Trois catégories socioprofessionnelles (coordination médicale, agents PSE, chargé de communication) ont un taux de formation adapté, c'est-à-dire situé dans une fourchette entre 2 et 10 jours/etp. On observe un taux de formation élevé (supérieur à 10j/ETP) pour la direction, les médecins scolaires salariés et le responsable formation. Il est à noter que les catégories représentées par 1 seul agent sont sujettes à d importantes fluctuations d une année à l autre. Répartition des formations par type et par compétence : Comme en , la plupart des formations suivies sont du type Formation sensu stricto / Coaching / Supervision, pour un total de 186,2 j dont 120,5 j pour des compétences techniques : Formation aux animations EVRAS en maternelle et primaire (45 j), Formation en secourisme (13 j), Formation soleil (10,5 j), Formation en épidémiologie (8 j), supervision EVRAS (8,5 j), Formation de base aux animations EVRAS (6 j) et 29.5 j répartis dans d autres thématiques ; dont 57 j pour des compétences relationnelles : Parler pour que les enfants écoutent. Ecouter pour qu'ils parlent (42 jours), Formation à l accueil (13 jours), Communiquer avec les médias (2 jours) ; dont 8 j pour des compétences d adaptation : Formation en gestion du stress (8j), et enfin 0.7 j pour des compétences organisationnelles : réunion médecins responsables de centre PSE. En deuxième position arrivent les formations de type colloque/conférence, pour un total de 43 jours. Les compétences qui y sont travaillées sont techniques et concernent principalement l information sur un thème précis. Au total, 16 thèmes différents y sont abordés. Atelier/Outil Salon 83

84 Compétences travaillées : En les compétences principalement travaillées en formation sont techniques (69%) et relationnelles (27%). On a peu travaillé les compétences d adaptation et organisationnelles. Remarque : Le service PSE est engagé dans un partenariat avec des médecins scolaires qu il rémunère à la prestation. Pour l année scolaire , 15 médecins scolaires ont presté 2924h dont 158h ont été consacrées à leur formation, soit un taux de formation de 5.4%. La mise en place d un quota formation (max 5% du temps de travail) pour les médecins scolaires vacataires a permis de limiter leur temps de prestation passé en formation. [1] Les catégories socioprofessionnelles correspondent à des réalités de terrain et non aux fonctions officiellement référencées au service du personnel [2] Nbr. ETP = nombre d équivalents temps plein [3] Nbr J Eq.= durée des formations exprimée en journée équivalente à 6h de formation 3. SERVICES DE SANTE MENTALE 1. Poursuite des actions menées en 2010 Les Services provinciaux de santé mentale, situés à Arlon, Bastogne, Marche et Virton, ont poursuivi leur activité principale, basée sur la consultation proposée à des personnes souffrant de difficultés psychiques ou psychologiques. Durant l année 2011, plus de 1800 patients ont consulté nos Services. La proportion de consultants adultes ou enfants d une part, d hommes ou de femmes d autre part, montre une certaine stabilité par rapport aux années précédentes, avec environ un enfant pour deux adultes, et 4 hommes pour 6 femmes. Il est à noter que si l on ne considère que les consultants adultes, la proportion de femmes s accroît nettement. Il faut ajouter à ces chiffres les demandes qui n aboutissement pas toujours à une consultations réelle, parce qu une réorientation vers une structure plus adaptée au problème peut être réalisée lors d échanges téléphoniques avec la personne demandeuse. Le chiffre de prestations réalisées dans l ensemble de ces Services atteint pratiquement Il faut remarquer que si l on tire une moyenne de prestations par patient, soit un nombre d environ 11 prestations par patient qui nous consulte, celle-ci n est pas pertinente tant la différence entre les patients suivis très régulièrement et ceux ne venant que quelques fois est extrêmement forte. De même la durée des suivis est extrêmement large, allant d une seule consultation à des suivis hebdomadaires sur plusieurs années. Cela prouve bien notre côté généraliste en terme de prise en charge, allant du simple conseil aux personnes en situation de questionnement à des suivis de patients à pathologie psychiatrique lourde. Les trois Clubs de jour, situés à Arlon, Virton et Marche, ont offert, à des usagers souffrant de troubles psychiatriques ou psychologiques sévères ou chroniques, des activités et un milieu de vie leur permettant de se stabiliser au fil du temps ou d accéder aux soins via des activités de jour. La population visée est très similaire à celle des années antérieures, avec une forte proportion de personnes ayant vécu une ou plusieurs hospitalisations psychiatriques et souffrant d un fort déficit social et relationnel. Les Clubs ont pour vocation d offrir non seulement des activités destinées à recréer des liens sociaux entre les patients et avec le monde extérieur, mais aussi de proposer à ces personnes un espace et un temps de simple vie communautaire, dont certains ont oublié l existence. Le Service d accompagnement, Trait d Union, couvre l ensemble du territoire provincial. Il a poursuivi se mission de base en assurant le suivi de patients à leur domicile. Ces visites sont destinées à récréer du lien social pour des personnes en rupture avec les structures d aide et de soins. Ceux-ci ont souvent 84

85 perdu tout lien avec les structures de soins résidentielles ou ambulatoires. L objectif est donc de leur permettre de se réinsérer dans la vie sociale et de leur rouvrir une perspective d avenir. Les Services de santé mentale ont également poursuivi leurs missions annexes, telles que la coordination des groupes de parole liés à la problématique du deuil et du suicide, ou leur insertion dans des différentes activités de partenariat décrites ci-après. Enfin, ils terminent le projet Interreg lié à la promotion de la santé mentale, avec les partenaires français, allemands, luxembourgeois et wallons. Celui-ci se clôture en avril Cette action a permis la mise en place d une ligne téléphonique destinée à apporter, aux professionnels de la santé mentale, un appui en matière d orientation et d information. 2. Nouvelle actions Après une année 2010 très chargée, avec la réalisation des différents projets de Service en lien avec le nouveau décret régional, l année 2011 a permis de stabiliser toutes les modifications antérieures. Le Service d Arlon a cependant concrétisé le nouveau projet lié aux contes dans la prise en charge des enfants en difficulté. Outre l atelier contes proprement dit, où des enfants confrontés à la séparation de leurs parents sont accueillis le mercredi après-midi, la formation suivie par la totalité des thérapeutes pour enfants a permis de mieux utiliser la métaphore comme outil thérapeutique, permettant d aborder la réalité douloureuse au travers d un filtre, d une mise à distance. 3. Partenariats / transversalité Par définition, les Services de santé mentale travaillent en relation avec le réseau, formel ou informel, qui entoure le patient dans son parcours de soins. Selon la nécessité révélée par chaque situation, le ou les partenaires de soins sont consultés. Cependant, il faut réaliser que la grande majorité des patients qui consultent les Services ne sont pas concernés par ce travail en réseau, plus souvent destinés aux patients à pathologie lourde. Le Service d accompagnement a collaboré, durant toute l année 2011, à une action menée par le CPAS de Libin. Cette collaboration a débuté il y a déjà quelques années, et le thème de travail varie chaque année. Outre la participation au Conseil d administration de la Plate-Forme de concertation en santé mentale en province de Luxembourg, plusieurs agents prennent part aux travaux de différentes commissions mises en place par cette structure. Il s agit notamment des commissions jeunesse, adultes, aînés et assuétude. Des agents des Services de santé mentale participent également à différentes structures de réflexion ou d action liées à la santé mentale. On peut notamment citer la participation au Conseil d administration de l asbl Association des Pouvoirs Organisateurs des Services de santé mentale, dont le but est de défendre les intérêts des P.O., la participation à diverses asbl comme Solaix, qui travaille dans le domaine des assuétudes, des Habitations protégées, etc. Le projet Newton, auquel les Services de santé mentale ont participé, tout spécialement au travers des clubs de jour et du Service d accompagnement, s arrête en mars Il ne sera pas prolongé dans sa forme actuelle. Un nouvel Arrêté royal va cependant mettre en place un nouveau projet, à durée indéterminée celui-là, visant à poursuivre les activités principales du projet actuel, à savoir la coordination des soins autour du patient en santé mentale. Nos Services poursuivront leur participation dans ce nouveau projet, sous des formes non encore définies à ce jour. On peut cependant estimer 85

86 cette collaboration comme plus efficace encore au vu de la place que devront prendre une série importante de services non résidentiels. L année 2011 a été marquée par les nombreuses réunions des acteurs de la santé mentale en province de Luxembourg autour du thème de la réforme dite réforme 107. Celle-ci vise la diminution du nombre de lits en hôpital psychiatrique et la mise en place de structures de soins ambulatoires destinées à suivre les patients concernés. Ces intenses négociations ont accouché d un projet qui n a pas été retenu par le Fédéral. Cette collaboration doit néanmoins se poursuivre afin de mettre en place un travail commun au service du patient psychiatrique. Les Services de santé mentale participent à l asbl Coordination Luxembourg Assuétudes dont la mission est de coordonner le réseau de la Province en matière d assuétudes. Parmi les actions déjà réalisées, on peut citer la réalisation de pochettes à destination des personnes concernées par un problème de consommation de boissons alcoolisées ainsi qu une autre pochette ayant le même thème mais destinées plus spécifiquement aux personnes hospitalisées. 4. Publications Un nouveau folder de présentation de l ensemble des Services de santé mentale a été réalisé en Nos différents Services y sont présentés sous l angle des services proposés à la population mais aussi sous l angle des activités proposées par territoire. Un folder présentant les groupes de parole de l activité deuil-suicide a également été réalisé. 5. Formations suivies Le nouveau décret wallon régissant les Services de santé mentale impose à tous les agents de ces services une formation annuelle minimum. Outre la participation à des journées d étude pour la plupart des thérapeutes, plusieurs formations importantes ont eu lieu en Deux psychologues terminent une formation post-universitaire de type troisième cycle en psychologie. La jeune équipe du Service de santé mentale de Virton a poursuivi, en 2011, une supervision d équipe assurée par l IFISAM. Les Services de santé mentale ont participé à une exposition sur le suicide, avec des escales à Bertrix, Libramont et Arlon, en collaboration avec le Service de la Promotion de la santé et l asbl de prévention du suicide de Bruxelles. Plusieurs thérapeutes des Services de santé mentale ont suivi une supervision de longue durée, souvent partiellement à leurs frais ou en dehors des heures de travail. Des formations liées à l utilisation des contes dans les prises en charge des enfants ont été suivies par de nombreux thérapeutes pour enfants. Les bénévoles encadrant les groupes de paroles liés à notre action deuil-suicide ont bénéficié d une formation continue et d une supervision de leur travail. Cinq journées ont été tout spécialement consacrées à la formation des nouveaux bénévoles en Plusieurs agents des Clubs de jour ont participé au Colloque des hôpitaux de jour qui a eu lieu à Saint Lô, sur le thème du cadre, de la permanence et de la temporalité à l hôpital de jour. 86

87 Plusieurs formations spécifiques aux activités réalisées avec les patients des clubs de jour ont eu lieu en 2011, dont une importante activité pour l atelier théâtre. Trois agents ont participé au Congrès européen de psychanalyse à Bruxelles. 87

88 D.A.S.H. 88

89 DEPARTEMENT DES AFFAIRES SOCIALES ET HOSPITALIERES 1. Poursuite des activités menées en 2010 Service Egalité des chances Axe Violence 1. DIRECTION DES AFFAIRES SOCIALES ET HOSPITALIERES - Spectacle Wuvé (sensibilisation à la problématique des mariages forcés/blancs) 20 représentations théâtrales du spectacle ont eu lieu dans différentes écoles secondaires de la province. Une animation et un cahier pédagogique accompagnaient la démarche. - Poursuite du travail réalisé avec les trois plates-formes «Violence Conjugale» Activités communes aux trois plates-formes Journée d échange sur le secret professionnel partagé Cette journée s est déroulée à Bertrix le 04/03 et a été animée par Mme DE MAN-MUKENGE, avocate et présidente d un Espace-rencontre à Bruxelles. Organisation de stages de défense verbale par l ASBL Garance Trois stages ont été proposés : un à destination des adolescentes (qui n a rencontré aucun succès), un à destination des femmes adultes et un à destination des professionnels (qui a été organisé une seconde fois à la place de celui destiné aux adolescentes). Activités de la plate-forme de Neufchâteau Formation au travail intersectoriel autour de la problématique des violences conjugales et familiales par le Point d appui violence Cette formation s est déroulée lors de 4 journées complètes (24/05, 14/06, 21/06 et 28/06) et a abordé les thèmes suivants : définition de la violence conjugale, processus de domination conjugale, intersectorialité et travail sur des situations pour mise en pratique. Organisation d une journée d échange sur le traumatisme vicariant Cette journée, organisée le 10 juin, a abordé la problématique du ressenti des professionnels confrontés à la problématique de la violence conjugale. Elle a permis d en cerner les conséquences sur la personnalité de l intervenant mais a également permis de redéfinir le cycle de la violence en y insérant deux acteurs sans lesquels il ne peut fonctionner à savoir un témoin et un pacificateur. Activités de la plate-forme de Marche-en-Famenne Organisation d une journée d échange sur le traumatisme vicariant Cette journée, organisée le 14 juin, a abordé la même problématique que celle organisée par la plate-forme de Neufchâteau le 10 juin (voir point précédent). Activités de la plate-forme d Arlon Supervision des membres de la plate-forme par M. Jacques PLUYMAEKERS de «Orientation et famille» 89

90 Ces séances de supervision se sont déroulées tout au long du dernier trimestre 2011 et les participants étaient invités à y présenter une situation concrète. - Campagne du Ruban blanc (25/11 au 06/12) - Constitution d un ruban blanc humain à Arlon le 28/10/11 lors du lancement de la campagne (plus de 500 personnes). - Grand concert gratuit à Marche-en-Famenne le 26/11/11 (plus de personnes présentes tout au long des 7 heures de concert). Le public a pu être sensibilisé à la problématique des violences envers les femmes via les textes interprétés par certains artistes mais également par des saynètes jouées par une compagnie théâtrale qui intervenait durant les changements d artistes sur scène. - Théâtre-débat «Entre-temps» à Virton le 28/11/11 (pièce sur les violences conjugales). - Ciné-débat «Ne dis rien» à Libramont le 08/12/11 (film sur les violences conjugales). - Sensibilisation dans les 16 clubs de foot de 1 ère provinciale. - Campagne d affichage dans les bus du TEC. - Distribution de pin s. Axe Egalité L axe Egalité Hommes-Femmes possède une carte diversifiée d actions et de publics cibles, allant des professionnels aux parents en passant par les jeunes ou encore les couples Certains projets sont devenus des actions phares du service. - «Girls Day Boys Day», lancé en 2010, est un projet qui vise à réduire les stéréotypes dans l orientation scolaire en informant les jeunes sur les métiers atypiques et en luttant contre les idées préconçues quant à l exercice de certains métiers. - Création d un DVD visant à sensibiliser les entreprises aux avantages que peut apporter une bonne gestion de la diversité. - Poursuite de l utilisation de la mallette pédagogique reprenant de la documentation variée sur les notions de genre et d égalité homme-femme pour aider les professionnels et les enseignants. Service des interventions sociales - Intervention sociale dans les prestations fournies par les aides-familiales Intervention horaire de la Province envers les CPAS pour les heures prestées par les services d aide aux familles en faveur des personnes ou ménages âgés, à faible revenu et/ou isolés handicapés. - Assurance volontariat en faveur des associations Assurance gratuite offerte par la Province, grâce à l APW et la Loterie Nationale, pour les volontaires de ces associations à concurrence de maximum 200 journées de couverture (sachant qu un volontaire par jour = une journée). En 2011, 46 associations ont introduit une demande d assurance volontariat pour un total de journées (2010 : 50 associations pour journées). - Prêt au logement Prêt complémentaire à la construction, à l achat ou à l amélioration d habitation d un montant de maximum augmenté de par enfant à charge au taux de 3,98 % pour les prêts d une durée inférieure ou égale à 10 ans et de 4,62% pour les prêts de 10 à 20 ans maximum. - Prime dans les frais de raccordement, de placement et d utilisation d un appareil téléphonique en faveur des personnes âgées ou handicapées Prime de 50 pour les frais d abonnement ou de 60 pour les frais de raccordement en faveur des personnes bénéficiant de faibles revenus et répondant à l une des conditions suivantes : handicapés graves ou personnes âgées de 70 ans révolus. 90

91 2011 : en faveur de personnes. - Prime dans les frais de location d un appareil de télévigilance Prime de 90 /an en faveur des personnes soit âgées de plus de 70 ans, soit handicapées ou "personnes malades à risque" et à faibles revenus : en faveur de personnes. - Intervention dans les frais hospitaliers néonatals Aide financière dans les frais de transfert et d hospitalisation restant à charge du patient lors du transport d un nouveau-né dans un service de soins néonatals intensifs «N» situé en-dehors de la province de Luxembourg : 10 demandes ont été traitées pour un montant total de 2.745,52. - Prime allouée aux propriétaires qui confient un logement en gestion à une agence immobilière sociale et qui y entreprennent des travaux Prime de 3,75 par m 2 habitable et par année de gestion octroyée aux propriétaires qui confient leur logement à une AIS reconnue et qui ont entrepris des travaux pour améliorer le logement : 15 propriétaires ont bénéficié de la prime pour un montant total de ,21 et 4 propriétaires ont bénéficié d une deuxième tranche de la prime pour un montant total de 4.650,74. - Subsides En 2011, ,32 ont été octroyés à titre de subsides et interventions financières au profit d associations à caractère social et en matière de coopération. - Subsides alloués aux entreprises de travail adapté Un subside annuel de est réparti chaque année entre les sept entreprises de travail adapté présentes sur le territoire de la province, la répartition se faisant en tenant compte des interventions versées par l AWIPH et de la gravité du handicap des travailleurs. - Prêt d études Prêt pour un montant maximal de aux étudiants de l enseignement universitaire ou supérieur. Année scolaire : 24 prêts pour un montant total de Annoncer La Couleur Pour la 14 ème année consécutive, la Province de Luxembourg est partenaire du dispositif de sensibilisation aux relations Nord / Sud et d Education à la Citoyenneté Mondiale «Annoncer La Couleur», promu actuellement par Paul MAGNETTE, Ministre de la Coopération au Développement. «Annoncer La Couleur» s adresse aux jeunes de 10 à 18 ans par le biais de campagnes d éducation spécifiques et originales. Au total, pour l année 2011, environ 120 pédagogues ou futurs pédagogues ont suivi une ou plusieurs des séances de formation organisées dans les locaux de la Province à Arlon, à la Haute Ecole Robert Schuman à Virton et Libramont. SEDS (Service d Etudes et de Documentation Sociales) - Gestion d un répertoire social informatisé conçu avec les quatre CEDS des autres Provinces wallonnes au sein de la Fédération des CEDS Cependant, suite à la désolidarisation des autres CEDS, un nouveau répertoire social informatisé propre à la Province de Luxembourg est en cours de développement en collaboration avec le service informatique et sera disponible sur en mars Gestion du centre de documentation Après sa mise en place en 2010, le centre de documentation (plus de ouvrages et de 40 revues spécialisées dans le domaine social) a pris ses marques. La fréquentation est en hausse constante. Le centre propose aussi un accès à Internet via deux bornes uniquement dédiées à la recherche documentaire. 91

92 Le site permet de consulter tous les ouvrages qui y sont référencés. Le Service Annoncer La Couleur s associe à ce projet en intégrant tout son fonds documentaire au centre de documentation. Service Logement La Province soutient les AIS (Agences Immobilières Sociales) par des subsides ( pour 2011). En outre, elle a créé une prime pour les propriétaires qui ont réalisé des travaux dans leur logement avant de le confier à une AIS (voir point précédent sur le Service des interventions sociales). Nombre de logements dans les AIS fin 2011 : AIS Nord-Luxembourg (arrondissements de Marche et Bastogne) : 234. Gestion Logement Sud-Luxembourg (arrondissement d Arlon et Virton) : 151. AIS Centre-Ardenne (11 des 12 communes de l arrondissement de Neufchâteau) : 53. Désormais, l ensemble du territoire provincial peut être couvert par une AIS avec les avantages de cette formule de logement pour les propriétaires et les locataires. Service Accueil de l enfance L ASBL Promemploi coordonne et développe des structures d accueil de l enfance en province de Luxembourg. La participation de la Province prend différentes formes : intervention, soutien logistique, représentation par une personne du DASH qui participe au Comité de suivi et au Comité technique et mise à disposition de deux éducatrices. Les axes développés les années précédentes ont été poursuivis : formation et qualification du personnel du secteur de l'accueil de l'enfance, accompagnement et développement de projets, mise en place de personnel de remplacement, développement de l'aspect information et documentation ainsi que de la promotion et la défense du secteur. Le service de garde des enfants malades, Accueil Assistance, couvre l ensemble du territoire provincial à travers 10 gardiennes qui prestent 4/5 temps et du personnel administratif. Ce projet est soutenu par la Province, la Région et la Communauté française ainsi que par une vingtaine de communes. La Province est également représentée à titre consultatif au sein des Commissions Communales de l'accueil (CCA) mises en place dans le cadre du Décret du 3 juillet 2003 sur l'accueil des enfants durant le temps libre. Les CCA existent dans 39 Communes de la province. Service Bien vieillir - Une action pour soutenir les aidants Les contacts sont maintenus avec l ASBL «Aidants proches» située à Belgrade afin d être tenus informés et de participer à l élaboration d un statut pour l aidant. Journée mondiale des aidants proches à Bruxelles le 23 juin Belgian Senior Consultants (un dossier traité en 2011). Vu le peu de succès, nous avons décidé de promouvoir les missions de BSC auprès des associations par un courrier qui a été envoyé fin décembre. - Interreg IV : «Services aux personnes dépendantes, un enjeu durable» Ce projet Interreg a débuté le 1 er septembre 2008 et s est clôturé le 31 août Il a été porté par l ADEF (Association de Développement des Emplois Familiaux), une association française. Il se présente comme un processus d observation, une démarche cognitive entre les acteurs du domaine des services à domicile pour personnes dépendantes. 92

93 Pour clôturer le projet, le 10 mai 2011, un colloque transfrontalier a été organisé à la Maison de la Culture d Arlon afin de donner les résultats des différents travaux menés depuis 3 ans. Nous avons rencontré un très beau succès (250 personnes). - Conseil Consultatif Provincial des Aînés Ce Conseil est chargé de représenter et de défendre les intérêts de toutes les personnes âgées quelles que soient les dimensions de vie concernées. Ce faisant, le CCPA joue un rôle consultatif auprès du Collège provincial et prend position sur tout sujet de politique en faveur des personnes âgées. Il se compose de 4 commissions : - Une commission «Veille» qui reste attentive à toute initiative ou thématique à développer en faveur de nos aînés et qui a pour rôle de relayer l information auprès des acteurs concernés. - Une commission «Conseil Consultatif Communal des Aînés» (CCCA) qui permet de fluidifier la circulation de l information et d échanger sur les bonnes pratiques. - Une commission «Santé et soins des personnes âgées» qui met en avant les problématiques liées à la santé et aux soins des personnes âgées qu elles soient en institution, hospitalisées ou à domicile. - Une commission «Bourse Bien vieillir en province de Luxembourg». Il s agit d une bourse de destinée à toute institution, organisation ou association dont le siège est situé en province de Luxembourg ou, à défaut, dont l objet du projet concerne exclusivement les seniors vivant en province de Luxembourg afin de donner l impulsion à des projets novateurs au profit du 3 ème et 4 ème âge de notre province : 20 dossiers rentrés et 4 sélectionnés. - La 3 ème édition de «Carrefours des Générations» les 28 et 29/04/11 L objectif de cette opération populaire, initiée par la Fondation Roi Baudouin et la société Winbag et organisée par les Communes et les associations locales, est de sensibiliser un large public aux initiatives développées sur le territoire des communes en termes de solidarités entre les générations mais aussi afin d encourager de nouvelles initiatives en la matière. Le DASH a assuré la coordination de cette opération en province de Luxembourg notamment en ce qui concerne la sensibilisation et la communication à l égard des communes. Pour ce faire, elle a édité et distribué un carnet reprenant les programmes des neuf communes luxembourgeoises participantes. Pour susciter l effet boule de neige, le carnet a été envoyé à toutes les communes du territoire provincial. Seconde édition du Festival de Théâtre social Le DASH a organisé à Marche-en-Famenne la 2 ème édition du Festival de Théâtre Social les 22, 23 et 24 septembre 2011 en partenariat avec le Service de la Diffusion et de l Animation Culturelle de la Province de Luxembourg ainsi que la Maison de la Culture Famenne-Ardenne. L objectif de ce Festival est de faire connaître les productions de nos compagnies luxembourgeoises et de susciter auprès des professionnels du social l envie de les utiliser pour sensibiliser leur public-cible à différents thèmes de société. Quelques nouveautés ont été introduites cette année : une journée supplémentaire à thème et à destination des jeunes, l accueil de deux troupes hors province, une place laissée au monde associatif afin de faire connaître leurs outils pédagogiques et une bibliographie thématique distribuée aux participants. Sur les trois jours, 723 réservations ont été enregistrées. De nouveaux partenariats se sont développés : en effet, Ciné Marche et l ASBL Article 27 ont rejoint cette action en

94 CESGR Le DASH participe au groupe de travail 4 «Santé dans la Grande Région» du Comité Economique et Social de la Grande Région. Ce groupe de travail est présidé par M. Jean-Marie CARRIER, Député provincial. Il s est réuni trois fois au cours de l année 2011 pour traiter de la thématique des «Allocations et prestations pour les personnes âgées dans la Grande Région». ASBL Plate-forme de soins palliatifs Un agent du DASH assure le secrétariat des organes de l ASBL Plate-forme de soins palliatifs ainsi que le traitement des dossiers administratifs (subsides, recrutement de personnel, ) auprès des autorités régionales et fédérales. Vivalia Un agent du DASH assure le suivi administratif des dossiers financiers et des dossiers de représentation liés à l activité de l Intercommunale VIVALIA. Samaritel Un agent du DASH assure le secrétariat des organes de l ASBL ainsi que le traitement de certains dossiers administratifs. Infor Homes Wallonie Les missions d Infor Homes Wallonie sont les suivantes : - Orienter efficacement le citoyen vers le lieu et le mode de vie qui répondent au mieux à ses attentes. - Sur le plan collectif : sensibiliser le grand public à la nécessité de préparer son avancée en âge en matière de lieu et mode de vie ; informer sur les différentes possibilités de lieu et mode de vie. - Sur le plan individuel : conseiller, informer et accompagner les personnes âgées et/ou leur famille en matière de lieu et mode de vie. - Réceptionner et traiter toute demande d information en matière de législation. - Assurer un relais à des sollicitations spécifiques vers des services / organismes spécialisés (ex : maltraitance, AMI, pension, ). Pour effectuer ces missions correctement, des groupes de travail se réunissent régulièrement et ont pour but de développer et améliorer la qualité du travail. Les maisons de repos, les maisons de repos et soins, les résidences services, les centres d accueil de jour sont visités régulièrement de façon à connaître l évolution de toutes ces institutions. Des réunions d équipe ont lieu chaque mois afin d échanger sur les différentes visites. Les «responsables d équipes» se réunissent 9 à 10 fois par an dans le but de servir de relais entre le terrain et le siège et également d émettre des suggestions ou des projets. Les volontaires reçoivent régulièrement des formations. Service du Volontariat Le Service du Volontariat, en partenariat avec l ASBL Plate-forme francophone du volontariat a accueilli l exposition «Toi + Moi + Nous 52 portraits de volontaires en mouvement». Toi + Moi + Nous... est une exposition qui invite à s'engager. 52 portraits... pour 52 semaines, soit une année car c'est tout au long de l'année que les volontaires répondent présent. A travers leurs actes, leurs sourires et leurs paroles, ils sont acteurs du changement pour une société plus juste, plus sociale, plus démocratique et solidaire. L exposition a fait escale à Hotton en mai 2011 et à la Halle de Han en juin

95 Service social des agents Un agent du DASH est mis à disposition du Service social pour en assurer la gestion et la coordination. Commission MR/MRS La Commission maisons de repos/maisons de repos et de soin (MR/MRS) est une émanation de l Office Provincial de Coordination de l Action Médico-sociale. La Commission MR/MRS organise deux à trois formations par an. Ces formations sont dispensées à l attention des directeurs des MR/MRS du secteur public de la province de Luxembourg ainsi que des chefs infirmiers de ces mêmes institutions. Un agent du DASH assure l ensemble des tâches administratives (secrétariat, demande d accréditation auprès de la Région wallonne, ) et logistiques liées aux formations de la Commission MR/MRS. Au cours de l année 2011, la Commission s est réunie deux fois : - Le 20 mai 2011 à Arlon au Home Soir Paisible autour de la thématique «Le rôle du manager dans le succès de son entreprise Conseils pour accompagner les directions MR/MRS dans leur maison de vie». Cette formation a été dispensée par Mme Françoise DUCHAMPS de la société Merydian. - Le 18 novembre 2011 à la Résidence Sans Souci de Bastogne autour de la thématique : «Actualisation et optimisation des financements INAMI». Cette formation a été dispensée par M. José PINCE de la société de conseil Probis+. 2. Nouvelles actions Service Egalité des chances Axe Violence Dans le cadre de la poursuite du travail avec les plates-formes Violence conjugale, de nouvelles actions ont été organisées (voir point I). Quant à la campagne du ruban blanc, des actions inédites ont également été mises sur pied telles que le ruban blanc humain ou le concert (voir point I). Axe Egalité - Formations à Bastogne et Virton à la notion de Genre à destination des futurs enseignants préscolaires ou éducateurs des Hautes Ecoles de la province avec pour objectifs de former les futurs enseignants à la notion de genre, de leur permettre un moment de réflexion sur cette thématique, d échanger sur leur expérience lors de stages et de sensibiliser à la mise en pratique de ce thème dans leur future carrière. - Création d une exposition sur le thème des réfugiés sur base de photos mises à disposition de la Province de Luxembourg par le Haut Commissariat pour les Réfugiés. Ces photos représentent le parcours et la vie de réfugiés qui ont fui leur pays lors de différentes décennies et qui vivent actuellement dans un pays d Europe. Ce projet a été l occasion pour la Province d adopter une approche transversale en recourant aux compétences de plusieurs de ses services. En effet, la thématique des réfugiés évoque des questions relatives à la citoyenneté, au respect de l autre, à l égalité des chances et aux relations Nord-Sud. - Organisation de séances d information sur le divorce égalitaire «Parents séparés, contraints à l accord» le 23 juin à Arlon Il s agit d une initiative du Service Egalité des Chances organisée en partenariat avec l AMO Adomicile et avec le soutien du CAAJ d Arlon. Olivier LIMET, licencié en politique économique et sociale et membre d une équipe pluridisciplinaire en psychiatrie, a animé cette séance. 95

96 La première partie de la conférence a révélé les évolutions socio-historiques et législatives qui déterminent le terreau dans lequel se joue la difficile articulation entre les exigences de justice et l idéal d un accord négocié dans le cadre d un divorce dédramatisé. La seconde partie consistait en une analyse, réalisée à partir d entretiens menés auprès d intervenants de l après-séparation parentale, des discours de ces intervenants à propos de thèmes développés dans la partie théorique tels que l intérêt de l enfant, la coparentalité et l égalité parentale. «Le secret des couples heureux» le 24 octobre à Arlon Cette conférence était dispensée par Yvon DALLAIRE, psychologue canadien, sexologue et auteur. Cartographie d une dispute de couple décrit les 9 moments critiques de la vie d un couple et les 6 sources de conflits souvent insolubles. Les participants ont pu trouver des stratégies pour apprendre à gérer ces conflits et différents «secrets» partagés par tous les couples heureux à long terme. Service des interventions sociales - Intervention provinciale dans les prestations fournies par les services de garde à domicile (sur base d une convention conclue avec les quatre services de garde à domicile agréés de la province). - Subvention provinciale en faveur des jeunes pour l inscription à un club sportif Subvention de 40 maximum par an accordée aux jeunes qui ont entre 5 et 17 ans accomplis provenant de familles disposant de faibles revenus (à partir de septembre) : 111 enfants ont bénéficié de ce subside pour un montant total de Annoncer La Couleur «Annoncer La Couleur» réalise une multitude d activités : - Théâtre («Wuvé», «La machine à coudre») : pièces proposées aux jeunes en vue de les sensibiliser aux relations Nord/Sud, à la mondialisation de l économie et à l interculturalité. - Soutien de projets de jeunes : préparation à des voyages dans le Sud, sensibilisation dans les écoles, visite et réalisation d expositions, création de pièces de théâtre, En 2011, une quinzaine de projets ont été soutenus par le programme «Annoncer La Couleur». - Contacts avec le monde de l enseignement : une vingtaine d écoles secondaires de la Province ont, à un moment donné de l année, demandé des conseils au promoteur «Annoncer La Couleur». Au total et à travers toutes ces activités (formations de personnes-relais, sensibilisation directe ou indirecte des jeunes luxembourgeois), on estime qu en province de Luxembourg, quelque jeunes auront été sensibilisés par «Annoncer La Couleur» durant l année SEDS (Service d Etudes et de Documentation Sociales) - Création de Lureso (voir point I) - Demi-journées d information thématique En 2011, le SEDS a préparé un cycle de demi-journées d information thématique appelées «Les Vendredis du Social» qui se dérouleront au premier semestre 2012 et dont l objectif est de permettre aux participants issus du secteur psycho-médico-social d échanger des idées, des expériences, du savoir-faire et d actualiser leurs connaissances. Service Logement Le projet-pilote de logement kangourou en partenariat avec l ASBL Gestion Logement Gouvy est concrétisé. Ce projet consiste à proposer à des personnes issues de générations différentes (un senior 96

97 et un jeune couple) de «cohabiter» dans un logement composé de deux habitations distinctes afin d encourager une communauté d intérêts et une envie de s entraider. Service Accueil de l enfance Les missions du service de garde des enfants handicapés ont été étendues, ce qui permet, suite à un partenariat avec l AWIPH, d aider ponctuellement les parents. Service Bien vieillir - Commission «Santé et soins des personnes âgées» (3 réunions en 2011) L objectif est de mettre en avant les problématiques liées à la santé et aux soins des personnes âgées qu elles soient en institution, hospitalisées ou à domicile (thèmes abordés : services d aide à domicile, entrée en MR/MRS, ). - Journée de formation à destination des ASBL Cette formation a été organisée le 16/11/11 à Bertrix en partenariat avec l ASBL BESACE de Bruxelles. Cette association a pour mission de former les associations sur des thèmes juridique, économique et social. - Interreg en Santé : 1 er Salon transfrontalier des seniors le 30/09/11 à Bouillon Participation à l élaboration du programme et à la mise en œuvre de cette journée. - Interreg IV A Grande Région «Maintien à domicile : intérêts stratégiques transfrontaliers» (réponse des autorités attendue pour mai 2012) Le DASH a introduit le 02/12/2011 une demande de concours Fonds Européen de Développement Régional (FEDER) en qualité d opérateur. Le projet se divise en quatre actions spécifiques : - Action 1 : Groupes transfrontaliers d échange et d analyse des pratiques en matière de prévention des risques. - Action 2 : Conférences-débats transfrontaliers. - Action 3 : Valorisation du métier. - Action 4 : Comité éthique et itinéraire de professionnalisation. RéseauLux Un agent du Département est en charge de l Axe Cohésion Sociale du dispositif de développement territorial «RéseauLux». Dans ce contexte, un dossier a été rentré dans le cadre de l appel à projet «Générations rurales». Ce projet porte sur la réalisation d un DVD afin de promouvoir les activités intergénérationnelles dans notre province. Ce DVD sera diffusé en Prêts FRCE Le DASH, en transversalité avec la Cellule Développement Durable, assure le rôle d entité locale pour l octroi de prêts. Il s agit de prêts à 0% accordés aux particuliers pour des investissements éco-énergétiques dans les habitations situées sur une commune adhérente au projet «Fonds de Réductions du Coût Global de l Energie» (FRCE). Le projet a débuté en octobre Durant le 4 ème trimestre 2011, 42 prêts ont été accordés pour un montant total de , Partenariats / Transversalité Service Egalité des chances Axe Violence 97

98 Le spectacle Wuvé a été diffusé en partenariat avec Annoncer La Couleur et le CAL. Différentes actions réalisées dans le cadre de la campagne du ruban blanc ont vu le jour grâce à la mise en place de partenariats solides : - Ruban blanc humain : partenariat avec l Institut Technique Etienne Lenoir d Arlon et le Service Régional d Incendie d Arlon. - Concert à Marche-en-Famenne : partenariat avec le Service de l Animation et de la Diffusion Culturelles, la Direction des Services Techniques de la Province et la Ville de Marche. - Théâtre-débat à Virton : partenariat avec la Maison de la Culture d Arlon. - Partenariat avec les TEC pour l affichage dans les bus. Axe Egalité - Le Girls Day Boys Day est organisé en partenariat avec le CSEF, la CSC, la FGTB, le CEFA, le SIEP, Promemploi, Vie Féminine et l Ecole de la Deuxième Chance. - Le Comité Diversité, à la base de la réalisation du DVD, est composé des membres suivants : FOREM, opérateurs de réinsertion, CSEF, Maison de l Emploi, ADL, EFT, CEFA, Vie Féminine, Fonds de formation de la Construction, CSC, FGTB, SOS Dépannage, - Les séances d information sur le divorce égalitaire ont été organisées en partenariat avec l AMO Adomocile et le soutien du CAAJ d Arlon. Annoncer La Couleur Toutes les activités proposées ou soutenues par «Annoncer La Couleur» sont, en général, assorties de partenariats (entre associations, entre écoles, entre classes, public/privé, ). Bien que travaillant dans le domaine très spécifique de l Education à la Citoyenneté Mondiale, «Annoncer La Couleur» essaye aussi d être un relais vers les jeunes et le grand public du monde associatif provincial. Depuis septembre 2010, une nouvelle convention a été signée entre la Coopération Technique Belge et la Province de Luxembourg afin de mettre en place le programme «Annoncer La Couleur» sur le territoire provincial. Cette convention est effective jusqu au 31 août SEDS (Service d Etudes et de Documentation Sociales) - Participation régulière aux différentes activités menées par les services du DASH (prise en charge d une partie de l intendance : matériel informatique, constitution de bases de données, préparation des envois, ). - Prise en charge d une bonne partie de la promotion du Département (organisation de la présence du DASH lors des salons et foires, participation à la mise à jour du site Internet provincial, conception du matériel, ). - Collaboration avec Carrefour Emploi Formation du Forem, le Groupe Action Surendettement, le Service Droit des Jeunes, l Agence Wallonne pour l'intégration des Personnes Handicapées (AWIPH), la Bibliothèque provinciale, lors de la rédaction du trimestriel «Carrefour du social». - Collaboration avec la Bibliothèque centrale provinciale pour la gestion informatisée du catalogue du centre de documentation, la réalisation de bibliographie thématique, l échange de documents, - Collaboration avec la Médiathèque de la Communauté française et le Discobus n 2 pour l élaboration de médiagraphies thématiques. - Convention de mise à disposition de données sociales issues de Télésoc avec le Forem et le Comité Subrégional de l Emploi et de la Formation (CSEF) au sein de la Plate-forme partenariale de Libramont-Bertrix. 98

99 Service Logement Les Agences Immobilières Sociales sont basées sur un large partenariat entre la Région Wallonne / les Communes et CPAS / la Province / le monde associatif. Service Accueil de l enfance Basé sur un partenariat entre la Province, le Comité Subrégional de l'emploi et de la Formation, IDELUX, le Forem, l'one, la Communauté française et les Communes partenaires et avec pour bras armé l'asbl Promemploi, ce service a pour but de coordonner et de développer l'accueil de l'enfance en province de Luxembourg. Service Bien vieillir - Partenariat avec l Observatoire de la Santé de la Province de Luxembourg pour le Salon transfrontalier des seniors à Bouillon le 30 septembre Interreg IV-A Grande Région : les services à domicile de la province (ASD, ADMR, CSD) + les partenaires français et luxembourgeois. - CCPA : partenariats avec les CCCA et les associations d aînés de la province. - ASBL Besace de Bruxelles pour la matinée d information pour les associations du 16 novembre Infor Homes Wallonie Dans la mesure de ses disponibilités, l agent provincial mis à disposition d Infor Homes Wallonie apporte son aide aux autres services du DASH. Deux jours par semaine, cet agent est également mis à disposition de l ASBL «DAMIER». Dans cette ASBL, son travail se partage principalement en deux activités : être agent au call center et tenir différentes statistiques sur les véhicules de la «Locomobile» pour savoir répercuter les coûts par voiture et par commune et aussi différentes statistiques concernant les appels. 4. Publications Service Egalité des chances Les agents du Service Egalité des chances ont rédigé différents articles pour le Carrefour du social. SEDS (Service d Etudes et de Documentation Sociales) Carrefour du social Trimestriel de 40 à 50 pages d informations sociales édité à 750 exemplaires. - N 1 : Le coût des soins de santé. - N 2 : Situation du logement dans la province de Luxembourg. - N 3 : Portrait Jean-Pierre Haquin. - N 4 : Les enfants exposés aux violences conjugales. Brochure «Soins et Aides à domicile» Elle a été préparée en 2011 en collaboration avec la Fédération des CEDS et l APW et sera diffusée en mars 2012 à exemplaires. Ce guide détaille les prestations proposées sur le territoire des 44 communes de la province. Distribuée en priorité auprès des travailleurs sociaux, cette publication a pour objectif de leur permettre d orienter le public vers le service adéquat. 99

100 Service Logement Dans le cadre de l évaluation au sein de l Association des Provinces wallonnes, une analyse de la situation du logement dans notre province a été réalisée. Un document synthétisant les principales données des trois AIS provinciales est disponible. Service Bien vieillir Les actes du colloque transfrontalier sont disponibles sur le site de la Province de Luxembourg. Infor Homes Wallonie L agent mis à disposition d Infor Homes Wallonie a participé, en binôme avec un agent du siège de l ASBL, à la rédaction d une étude sur l accueil des personnes désorientées au sein des maisons de repos en Wallonie éditée par Infor Homes Wallonie. 5. Formations suivies Plusieurs agents du Département ont suivi, en 2011, la formation à l accueil dispensée par la Province. Deux agents ont également participé à une formation à l utilisation de Powerpoint. Un agent a suivi une formation en secourisme. De son côté, le responsable du programme «Annoncer La Couleur» est en perpétuelle formation, soit en suivant des cycles de formation ou simplement en étant en contact permanent avec le monde de l éducation. Dans le même ordre d idée, le fonds documentaire d «Annoncer La Couleur» intégré à celui du SEDS 2. S.A.A.E - «LE STARTING-BLOCK» DE LAHAGE Notre Centre est agréé par le Ministère de la C.F. Nous devons suivre notre projet pédagogique qui a été élaboré à l ouverture du Centre en Celui-ci ne connaît pas de changements dans les missions qui nous ont été confiées à cette époque. 1. Poursuite des actions menées en 2010 : - Pour 2011, le taux d occupation est de 105,63%. - Nous nous sommes occupés de 20 situations de placement. - Les mineurs qui nous sont confiés proviennent uniquement de la Province (60% de Arrondissement d Arlon, 35% de l Arrondissement de Neufchâteau et 5% de l Arrondissement de Marche). - Nos objectifs sont et seront : de continuer à apporter aux mineurs une aide individualisée en les accompagnants dans leur vie au quotidien. de préparer certains mineurs à vivre en logement autonome en passant par une étape de semiautonomie dans l institution. d assurer le suivi lors d une réinsertion dans la famille. 2. Nouvelles actions : Comme rappelé plus haut dans ce rapport, nous n avons pas eu de nouvelles actions proprement dites en

101 Notre travail et nos missions restent les mêmes. La seule différence qu il pourrait y avoir serait dans la vie journalière de nos résidents. Les bases restent inchangées. Nous essayons de leur apporter tout notre engagement pédagogique pour qu ils puissent s épanouir au sein de notre société. Toutefois, de nouvelles actions ont été apportées : Des vacances à l étranger (Pâques et Grandes Vacances) ont été organisées avec l ensemble du groupe de mineurs. Cette organisation rencontre un vif succès car la majorité d entre eux n ont pas la possibilité de voyager avec leur famille. Notre salle informatique pour les Mineurs est tout à fait opérationnelle. Elle rencontre un beau succès auprès de nos jeunes. Le projet de construction d une «petite plaine de jeux» (derrière le bâtiment nuit) est en cours de réalisation. 3. Partenariats/Transversalité : Notre principal partenaire est le Ministère de la Communauté Française. Nos actions étant très limitées, nos partenaires sont à peu près toujours les mêmes (les écoles, les centres PMS, les autorités de placement et toutes les personnes qui peuvent nous venir en aide pour le bien-être de nos mineurs). La notion de «transversalité» est abordée chaque fois qu une demande pour le remplacement d un membre du Personnel est effectuée auprès du Collège Provincial. 4. Publications : Nous n effectuons aucune publication. Le placement des mineurs au Centre se fait par mandat provenant des Autorités de placement (SAJ, SPJ et TJ ) de la Province de Luxembourg. 5. Formations suivies le cas échéant : Chaque année, le personnel pédagogique suit des formations en rapport avec leur fonction. Celles-ci sont organisées par le Ministère de la C.F (Communauté Française), par la Province et par d autres organismes privés ou publics. Il arrive qu une formation soit organisée au Centre sur un thème choisi par l ensemble de l équipe pédagogique avec un formateur extérieur. Ce sera probablement le cas en 2012 ou Pour le personnel technique, celui-ci peut également se former grâce au panel des formations proposées par la Province et par la C.F Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre TOTAL Pourcentage 122,72% 111,09% 105,63% 101

102 Comparatif taux d'occupation ,0% 122,7% 120,0% 115,0% 110,0% 105,0% 111,09% 105,63% ,0% 95,0% 1 Taux d'occupation en X 100 = 105,63% (365 X 15) = dossiers ont été gérés en

103 Tableau 1 Arrondissement d origine des situations de mineurs au 1 er janvier 2011 ou à l admission au SAAE Arrondissement d'origine ARLON NEUFCHÂTEAU MARCHE Tableau 2 Cadre légal du placement au S.A.A.E. de Lahage Situations de mineurs au 1 er janvier 2011 ou à l admission au SAAE Cadre légal du placement au 01/01/2011 ou à la date du placement Art. 36 Art.38 Prolongation d'aide Total Pourcentage 35,00% 65,00% 0,00% 100% -103-

104 Cadre légal du placement au 01/01/2011 ou à la date d'entrée du mineur au "Starting-Block" 0,00% 35,00% 65,00% Art. 36 Art.38 Prolongation d'aide Article 36 : Service d Aide à la Jeunesse (Accord jeune et de sa famille Décret du 04/03/91) Article 38 : Service de Protection Judiciaire (Mesure de contrainte Décret du 03/04/91) Prolongation d aide après la major COMMENTAIRES : Taux d occupation. Pour l année 2011, le taux d occupation est de 105, 63 %. Les demandes d hébergement sont importantes de la part des Autorités de placement de notre Province. Tableau 1 : Arrondissement d origine des situations de mineurs gérées en L ensemble de la population que nous hébergeons provient uniquement de notre Province. Suite aux statistiques de l année, on remarque que 60 % des mineurs accueillis au S.A.A.E de Lahage proviennent de l Arrondissement d Arlon, 35 % de l Arrondissement de Neufchâteau et 5 % de l Arrondissement de Marche. Pour l ensemble de l année 2011, 20 Situations de placement ont été gérées par notre Institution. Tableau 2 : Cadre légal de placement. 13 mineurs ( 65 % ) sont placés par le SPJ (Service de Protection Judiciaire). 7 mineurs ( 35 % ) sont placés par le SAJ (Service Aide à la Jeunesse). Aucun mineur n a demandé une prolongation d aide après sa majorité (au 01/01/2011). On remarque : - Une égalité des dossiers du SPJ qui sont quant à eux soumis à une mesure de contrainte par une Autorité de Placement suivant le décret du 03 avril Cela représente 65 % en 2011 contre 66, 66 % en Les dossiers du SAJ qui sont en dehors du judiciaire sont en augmentation. Cela représente 35 % en 2011 contre 28, 57 % en

105 CONCLUSIONS : Tous les mineurs que l on héberge au Centre proviennent de la Province et plus spécialement de l Arrondissement d Arlon. Le fait que 65 % des mineurs que l on héberge soient placés par le SPJ ne prouve pas que la majorité des placements en Province de Luxembourg soit «judiciarisée». C est peut être l inverse dans les autres S.A.A.E. Le taux d occupation en 2011 ( 105, 63 % ) est très rassurant pour l avenir car nous avons assez bien de demandes émanant des Autorités de Placement de notre Province. Le fait que le taux ait diminué un petit peu par rapport à 2010 s explique par le fait que nous avons eu un peu moins de mise en semi autonomie sur l ensemble de l année. A l heure actuelle, cette situation est rétablie. 3. A.M.O. - ARLON 1. Poursuite des actions menées en Soutien à la parentalité : ce projet porté par les 3 AMO de l arrondissement aborde le travail en réseau et prend en compte le point de vue des professionnels, le point de vue des bénéficiaires et l approche sociologique de l évolution des familles. 30 personnes de 20 services différents se sont penchées sur la problématique: recentrer la famille dans l intervention et dans le réseau. - Animation dans les écoles : Tes droits et tes devoirs. Commission assuétudes à Cardijn Lorraine Arlon. animations dans les toutes les classes de 3 ème professionnelles. Présentation du service. Participation au jury de qualification de la section «animation» de l ISMA Arlon. - Projet Tutorat : des étudiants pour des enfants. Ce projet est mené en partenariat avec le centre PMS, la commune d Arlon, l ASBL ResSources, la ludothèque et la bibliothèque d Arlon et la Haute école Robert Schuman de Virton et a pour objectif l aide aux enfants d Arlon axée sur de l accompagnement scolaire pour un public fragilisé (immigrés, primo-arrivants, jeunes précarisés, ). Faute d étudiants de la HERS, le projet est momentanément suspendu. - Les jeunes ont du talent et Excel langues : Organisation de deux journées consacrées à l information et à l orientation sur les études et les langues. - Projets de prévention générale menés par le CAAJ (Conseil d Arrondissement d aide à la jeunesse). Politique et jeunesse : mode d emploi sur l arrondissement d Arlon. Recueil des besoins des services de l arrondissement. Interpellation envers les politiques sur le rôle de la prévention et la reconnaissance du travail qui en découle avec les deux autres arrondissements de la province. - Bouger jeunes : partenariat avec Infor-Jeunes au sujet d un outil qui annonce les possibilités d activités pendant les vacances scolaires. - Travail d alimentation de notre blog en collaboration avec une école d Arlon

106 2. Nouvelles actions en 2011 AXE INDIVIDUEL : Les dossiers suivis sont en légère diminution. Les problématiques sont plus complexes et demandent plus d investissement, de travail, de temps et de suivis. En ce qui concerne les dossiers orientations, c est +/- égal à dossiers suivis en en dossiers orientation en en 2011 La nature des demandes : Difficultés familiales. Difficultés éducatives. Difficultés scolaires. Soutien à la parentalité. Recherches de kots. Difficultés administratives (parents et enfants). Recherche de réseau social. Précarité. Logement. Intégration. Accompagnements administratifs (CPAS, Commune, ).. AXE COLLECTIF ET COMMUNAUTAIRE : - J image in jeune : ce projet vise à valoriser l image des jeunes par la réalisation d un film et d une journée qui se déroulera en septembre Interpellation du monde politique : comment nos politiques prennent en considération la parole des jeunes, sous quelles formes, avec quels moyens,.? Ce projet est mené en partenariat avec le CAAJ et sa cellule de prévention générale. - Animation dans les écoles : Tes droits et tes devoirs. Présentation du service. Participation au jury de qualification de la section «animation» de l ISMA Arlon. Commission assuétudes à Cardijn Lorraine Arlon. Animations dans toutes les classes de 3 ème professionnelle. - Travail sur les enfants et les familles précarisées : recueil de la parole des jeunes et des parents (avec le Conseil d arrondissement d Arlon et RTA, organisme de formation et d aide à projet). Malheureusement ce projet n a pas abouti faute de participants. - projet affiches en collaboration avec l INDA en vue de faire connaître le service et d alimenter le blog. - Les jeunes ont du talent : 5 ème édition. - Excel langues. - Entretien et animation du site internet et d un blog pour informer le tout public sur la nature de notre service et ses missions et permettre à des jeunes et à des familles de prendre la parole sur différentes problématiques (éducatives, sociales, familiales,..)

107 3. Partenariat / Transversalité - Partenariat avec le CAAJ. Politique et jeunesse : mode d emploi sur l arrondissement d Arlon. Participation aux réunions en tant que membre et vice-président. Membre de la commission prévention générale : elle décide des orientations en matière de prévention générale en fonction des identifications des problématiques par les différents acteurs de l arrondissement d Arlon. Membre de la commission recueil des besoins des services de l arrondissement. Membre de la commission interpellation vers les politiques avec les deux autres arrondissements de notre province. - Campagne du ruban blanc en partenariat avec le service Egalité des Chances de la province de Luxembourg. - Participation Plate-forme Concertation Assuétude. Concertation Jeunesse. Association des services d Aide à la Jeunesse d Arlon (ASAJA). Plan de cohésion sociale de la ville d Arlon (PCS). Plate forme luxembourgeoise des AMO (PLAMO). Table ronde Commune-Maison des Jeunes-AMO. - Bouger jeunes en partenariat avec le service Infor jeunes d Arlon, site internet pour stages de loisirs pendant les vacances. - Travail avec les autres services sur la problématique du réseau. 4. Publications Nouvelles affiches, blog. 5. Formations - Formation sur les techniques et la philosophie des jeux de coopérations. - Formation à l énnéagramme : outil de positionnement dans un système relationnel. - 4 couleurs dans le cœur : outil de communication et d animation dans les familles. Journées d étude - Salon du social à Marche. - Conférence : Nous sommes des parents formidables : Jean Epstein. - Journée ASAJA. - «20 ans» du décret. - Les dangers des réseaux en ligne pour les jeunes (facebook, ). 4. A.M.O. A BASTOGNE 1. Poursuite des actions menées en 2010 : - C.A.A.J. (conseil d arrondissement de l aide à la jeunesse) Participation aux réunions en tant que membre ainsi qu à différentes commissions de réflexions. - Projet "Fragment de jeunes"

108 Projet financé par la Communauté française dans le cadre des appels à projet de la prévention générale. Des jeunes de divers milieux se sont rencontrés pour réfléchir et réagir par le support vidéo aux différentes formes de violences et leurs conséquences. Ils ont décidé de travailler sur les violences invisibles et plus particulièrement l exclusion au sein d un groupe, d une classe, d une famille, ces cas où l on appelle vulgairement ceux qui en ceux victimes la "Tête de turc". Il en est sorti un court-métrage intitulé "Le carnet" qui a participé au festival de la Grande Région Créajeune et qui a remporté le prix de l Intégration. Partenaires : la M.J. de Florenville, l A.M.O., le CLAJ de Liège. - Projet "Cit existe". Ce travail au sein d une cité a comme objectif de créer du lien social entre les habitants et d améliorer l image qu ils ont de leur quartier. Nous développons des animations tous les quinze jours pour un groupe d enfants âgés entre 5 et 12 ans. - Projet "Sex in fest". Organisation d un stand de prévention concernant les infections sexuellement transmissibles et plus particulièrement le SIDA. Une formation est donnée aux jeunes afin d animer le stand et de faire de la prévention par les pairs. Ils assurent ce travail dans les différents festivals de la province. Partenaires : le planning familial de Bastogne et de Libramont, les A.M.O. l Etincelle et Mic-Ados, le CLPS et la M.J. de Bastogne et Marche. - A.I.S. du nord. Membre du comité d attribution et de l assemblée générale pour Bastogne. - Maison des Jeunes "Anim Jeunes". Membre du conseil d administration. - Prévention générale (CAAJ). En 2010, nous avons mené une enquête au sein de différents milieux sociaux pour découvrir le moyen idéal de communication afin d informer au mieux la population sur les services existants d aide aux familles. Il en est ressorti que le support de communication le plus adéquat est le support papier distribué en toute boîte, suivi par l information diffusée sur internet. Nous avons donc édité un guide intitulé "Des ennuis jusqu au cou?" et celui-ci sera distribué dans les cités sociales où l enquête a été réalisée afin d apporter une réponse et une suite à notre passage. Il s agit des communes de Bertrix, Bouillon, Bastogne, Tellin et Wellin. Partenaires : A.M.O. Chlorophylle et la section prévention générale du SAJ. - Bougeotte culture grandeur nature. Organisation d ateliers d horizons culturels différents afin de les faire connaître à la population jeune de Bastogne et ses alentours pour leur donner envie de pratiquer. Cette journée se passe en même temps que la Bougeotte grandeur nature sport. 2. Nouvelles actions : - Interventions individuelles. 45 interventions ont été traitées. Répartition de ces dossiers : En fonction de l âge : -108-

109 Autres 13% 0-5 ans 4% 6-10 ans 11% ans 15% 0-5 ans 6-10 ans ans ans Autres ans 57% En fonction des problématiques : Difficultés socioéconomiques 25% Loisirs 8% Difficultés familiales 34% Difficultés scolaires 33% - Prévention générale (CAAJ). Rencontre avec les accueillantes de l extra scolaire sur l arrondissement judiciaire de Neufchâteau. Le but est de mieux faire connaître le fonctionnement de l Aide à la Jeunesse et de ses institutions. Partenaires : A.M.O. Chlorophylle et la section prévention générale du SAJ. - Action Job Etudiants. Journée destinée aux étudiants dans le but de trouver un job de vacances. Rencontre avec d éventuels employeurs et avec les services de formation. Nous sommes membres de l organisation. Partenaires : A.D.L., Infor jeunes Luxembourg et la Commune de Bastogne. - Projet "C comme tu veux". Création d une plateforme de réflexion concernant la mise en autonomie des jeunes. - Projet "Sacha Hutte". Suite aux remarques formulées lors des différents essais du jeu de coopération intitulé à l époque "Ludo Céfer", des modifications y ont été apportées afin de le rendre plus convivial et plus attrayant. - Projet "J image in jeune". Projet provincial qui cherche à améliorer l image des jeunes par rapport à celle que la société véhicule et également sur l image qu ils ont d eux-mêmes. Nous avons recueilli la parole, sous forme vidéo, des jeunes âgés entre 10 et 18 ans ainsi que de différentes tranches d âge de la population adulte. Le recueil s est fait de manière représentative sur l ensemble de la Province de Luxembourg. Des capsules seront créées et diffusées via TV Lux. Une journée festive sera organisée le samedi 22 septembre prochain à Libramont afin de mettre la jeunesse provinciale en avant. Partenaires : l ensemble des A.M.O. de la province, TV Lux, les M.J. de la province et le service sport du S.D.A.C. - Projet "Créajeune"

110 Le service est devenu partenaire pour l organisation de ce festival jeune de courts-métrages sur la Grande région. - Création d une Commission Communale Jeunesse à Fauvillers. Nous avons été interpellés par la Commune pour les aider à mettre cette commission en place. - Création d un blog Internet. Ce blog a été créé pour une meilleure communication entre la population et l AMO. 3. Partenariats/Transversalité : - Participation à différentes plateformes de réflexion. PLAMO : rencontre des différents responsables des services A.M.O. de notre province pour parler et réfléchir de l actualité concernant nos services. Actuellement, nous échangeons également nos réflexions sur les problématiques liées aux jeunes. Grappe jeune Réseau Lux. Membre actif de la grappe et participation aux journées "Excel langues" et "Les jeunes ont du talent". La première vise à donner l envie aux jeunes d apprendre une autre langue et la seconde permet aux jeunes de trouver leur orientation scolaire et professionnelle. RWLP : Réseau Wallon de Lutte contre la Pauvreté, participation à diverses réunions. Les assuétudes. L emploi. Les violences conjugales. La commission communale d accueil extra scolaire. - Animations scolaires. Vie Affective et Sexuelle : Animations dans lesquelles on aborde les relations filles garçons, la sexualité, les maladies sexuellement transmissibles et les moyens de contraception. Partenaires : le planning familial, le CPMS libre et le PSE. PRODAS : Cercle d écoute et de parole visant à améliorer les relations au sein d un groupe et à développer le côté affectif et social de la personne. - Campagne du "Ruban blanc" en collaboration avec le Service Egalité des chances. Sensibilisation des jeunes aux violences des hommes envers les femmes. Participation au concert à Marche. 4. Publications : DVD "Le Carnet" dans le cadre du projet de prévention générale "Fragments de jeune". 5. Formations suivies le cas échéant : - Formations : Photos. Power point. Ces formations se sont déroulées durant l année scolaire à raison d une soirée par semaine. Elles permettront à la personne qui les a suivies de gérer le blog du service. - Journées d études : -110-

111 Travail social : Rencontre du public précarisé sur son lieu de vie. Substitution sans frontières?! Les assuétudes : jeux et enjeux de la prise en charge. Se former, s informer, s orienter, proposer ses compétences : quels modèles d accompagnement des publics avec les usages numériques? - La participation des jeunes, un enjeu éducatif. - J ai 4 couleurs dans le cœur

112 DIRECTION «HANDICAP ET ACTIONS EN MILIEU OUVERT» -112-

113 Partenariat DIRECTION «HANDICAP ET ACTIONS EN MILIEU OUVERT» Collaboration Province (DHAMO) - AWIPH: Le protocole d accord entre l'agence Wallonne pour l'intégration des Personnes Handicapées et la Province de Luxembourg du 6 octobre 2010 conforte la Province dans son rôle d'interlocuteur de proximité et de coordinateur de projets supra-communaux. La Commission provinciale Handicontact assure l accompagnement des communes: formation des agents communaux de proximité (chargés de l'information des citoyens pour toutes questions relatives au handicap) et sensibilisation des responsables politiques pour tout ce qui concerne l'inclusion sociale de la personne avec handicap. Les services et institutions agréés par l'awiph de notre province et le SPF-Sécurité sociale - Direction de la Personne Handicapée ont présenté leurs missions et compétences aux agents communaux au cours de plusieurs commissions à Marche-en-Famenne et Arlon. 1. SAHMO 1. Poursuite des actions menées en 2010 Le service aide les personnes handicapées à vivre en autonomie (hors des institutions) dans un cadre et des conditions socialement favorables. L accompagnement se traduit par des conseils pour faciliter les décisions, un soutien pour la mise en œuvre des différents projets de vie, et des aides pour réaliser les différentes démarches et actes de la vie courante (logement, emploi, formations, gestion budgétaire, démarches administratives, loisirs, santé, citoyenneté, ). Nous avons également pour mission d'informer et d'orienter les personnes handicapées vers tous les services qui peuvent leur être utiles (mutualités, maisons de la Justice, aides familiales, administrations communales, administrations provinciales, ministères régionaux et fédéraux, CPAS, FOREM, ONEM, syndicats, agences d intérim, entreprises de travail adapté, employeurs, AWIPH, associations sportives ou culturelles, ). L accompagnement des personnes sourdes est assuré par une assistante sociale qui maîtrise parfaitement la langue des signes. Nous avons été particulièrement attentifs au développement des activités collectives et des actions communautaires. Notre objectif est de travailler au maximum la capacité d'intégration sociale de la personne handicapée et de favoriser son inclusion dans son environnement en sensibilisant celui-ci aux différentes problématiques liées à l'handicap. Activités collectives et actions communautaires Les collaborations toujours plus nombreuses avec des associations et services du réseau culturel et sportif permettent de proposer aux bénéficiaires et aux familles des projets visant une intégration globale de la personne handicapée au sein de la Communauté. La collaboration avec plusieurs centres culturels a permis de développer plusieurs ateliers d'expression artistique. Un atelier théâtral (Maison de la Culture à Arlon) dirigé par un comédien professionnel connaît -113-

114 un franc succès de fréquentation et rencontre les aspirations des personnes handicapées à pouvoir exprimer leurs émotions dans un cadre rassurant et respectueux de chacun. Accompagnement des personnes autistes adultes Nous poursuivons l'accompagnement des jeunes autistes suivis par AUTILUX lorsqu'ils atteignent l'âge adulte. Les jeunes qui quittent le milieu scolaire bénéficient ainsi d'un soutien en continuité avec le travail d'aide à l'intégration pour faciliter leur inclusion socio-professionnelle. 2. Nouvelles actions Promotion du service - journée anniversaire "20 ans" (18 novembre à Arlon) Discours académiques, exposition et représentation théâtrale (par les bénéficiaires du service) en présence de 200 invités, de la presse écrite et de TV- Lux ont permis de mettre en valeur notre travail d'accompagnement en milieu ouvert. Colloque et journée de sensibilisation sur l'insertion professionnelle des personnes sourdes (30 septembre et 1 octobre à Libramont) Lors de cette action de promotion, organisée par la Maison des Sourds et le SAHMO, les travailleurs sourds, employeurs, représentants de services publics et acteurs dans le monde du travail ont abordé les différents aspects de la question. Création d'un nouvel "atelier théâtre" à Bertrix en collaboration avec l'asbl "Alvéole". 3. Partenariats Notre service développe depuis plusieurs années des collaborations avec des services sociaux ou des associations qui contribuent activement, par leur savoir-faire et leurs compétences, à l intégration des personnes handicapées dans la société tant au niveau socio-professionnel qu au niveau culturel et récréatif. C est ainsi que, animés par un souci permanent de pouvoir offrir aux personnes de notre province davantage de services, nous accueillons en nos locaux de la rue Zénobe Gramme à Arlon, trois collaborateurs qui proposent des permanences ou des activités : la Maison des Sourds, l Espace Informatique Malvoyance, et le Service Ambulatoire de Santé Mentale pour Personnes Sourdes. Quelques chiffres En 2011, l ensemble de l équipe (11 agents) représente 7 équivalents temps plein. Le service est agréé pour 35 "dossiers" et assure le suivi de 93 personnes adultes (dont 20 sourds profonds et 4 personnes autistes) domiciliées sur l'ensemble de la province. 4. Formations suivies Formation en langue des signes pour deux agents. 2. AUTILUX 1. Poursuite des actions menées en 2010 Le service oriente ses actions pour développer l'autonomie globale du jeune, l'accompagner dans son parcours scolaire, stimuler sa participation à la vie familiale et faciliter son intégration sociale en général. Le projet d'accompagnement valorise les potentialités et cherche à développer les capacités d'autonomie du jeune et de sa famille. - accompagnement individualisé -114-

115 Le côté fonctionnel des différents apprentissages est recherché. Ainsi chaque fois que cela est possible, ceux-ci sont mis en œuvre dans un environnement et un contexte ordinaires. Une activité de loisir est un environnement idéal pour susciter chez le jeune une motivation favorable à l'apprentissage. - activités collectives L intégration dans des groupes ou associations «ordinaires» est toujours privilégiée. Le service met en place ses propres groupes d'activités collectives seulement si les associations "ordinaires" ne peuvent pas répondre aux attentes et aux besoins des bénéficiaires. La collaboration avec plusieurs centres culturels (par l'utilisation de tickets "article 27") a permis de développer plusieurs ateliers d'expression artistique. Un atelier de dessin et peinture permet aux jeunes d'exprimer des émotions dans un cadre rassurant et respectueux de chacun. - accompagnement scolaire Le service assure un accompagnement du jeune en milieu scolaire au travers d'activités qui développent sa capacité d intégration au sein de la classe et de l école en général (cours de récréation, réfectoire, transport scolaire,...). L'accompagnement concerne les jeunes de l'enseignement "ordinaire" et de l'enseignement "spécialisé", niveau primaire et niveau secondaire. Le projet de service s'inscrit dans une démarche de travail en réseau: il se réalise en collaboration avec les autres intervenants psycho-médico-sociaux et en utilisant chaque fois que cela est possible les services généraux. 2. Nouvelles actions Colloque: "L'autisme, défits pour une intégration réussie" (Marche-en-Famenne, le 16 décembre) Participation de Thomas Fondelli (CCC, Gand), de Eric Willaye (SUSA, Mons) et Nathalie Poirier (Université Laval, Montréal). Le colloque a rassemblé près de 200 personnes, parents et professionnels. 3. Partenariats Les projets d'accompagnement s'élaborent sur base d'un diagnostic et d'un plan d'intervention établis par un centre agréé. Nous collaborons avec le Service de diagnostic en autisme Jean-Charles Salmon (SUSA, UMH, Mons), le Centre de Référence des troubles du spectre autistique des Cliniques Universitaires Saint-Luc (Bruxelles), le Centre de Référence Autisme de Liège - Polyclinique Universitaire Centre Ville "Lucien Brull" (Liège), du Centre de référence de l HUDERF pour la prise en charge des troubles autistiques (Bruxelles), la Fondation Autisme Luxembourg (Munshausen). La supervision de l'équipe est assurée par le SUSA (service universitaire spécialisé en autisme) de Mons. Les projets d'intégration scolaire en partenariat avec les écoles : Etablissement d Enseignement spécialisé de la Communauté française à Saint-Mard (Virton) Ecole communale primaire de Goronne (Vielsalm) Ecole La Providence à Etalle (enseignement spécialisé) Ecole d Enseignement spécialisé primaire et secondaire de Clairval à Barvaux Institut Sainte-Marie (enseignement spécialisé) à Arlon Ecole communale de Florenville (enseignement ordinaire) Institut Sainte-Marie à Bouillon (enseignement ordinaire) Ecole communale de Frassem - Arlon Ecole communale de Louftémont -115-

116 Quelques chiffres En 2011, l ensemble de l équipe (7 agents) représente 4,25 équivalents temps plein. Le service est agréé pour 12 "dossiers" et assure le suivi de 26 jeunes domiciliés sur l'ensemble de la province. 4. Formations suivies "Autisme et la pensée autistique" (CCC, Gand) "Habiletés sociales" (N. Poirier, Montréal) -116-

117 DEUXIEME INSPECTION GENERALE -117-

118 D.R.H

119 1. Poursuite des actions menées en 2010 DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES Le service du personnel non enseignant : Missions du service : Appliquer et gérer l ensemble du déroulement des carrières et de paie pour les agents provinciaux (gestion administrative des dossiers) ; Assurer le suivi en matière d évolution de carrière ; Organiser et assurer le suivi en matière de «mobilité interne» ; Prévoir les moyens budgétaires nécessaires pour répondre aux besoins ; Se conformer aux exigences de la «DIMONA» (déclaration immédiate à l emploi entrées et sorties) ; Gestion du personnel recruté dans le cadre des «programmes de résorption du chômage» (APE, FBI, Fonds sectoriel pour l Emploi, programme de transition professionnelle, convention de premier emploi, ) ; Traiter les demandes d emploi ; Organiser et préparer les réunions de concertation et de négociation liées aux statuts administratif et pécuniaire et au cadre organique du personnel provincial non enseignant ; Extension de l informatisation servant la gestion quotidienne du service (via les services d ADEHIS) ; Organisation d un programme d examens de recrutement et d avancement de grade (promotion) (*) ; Collaboration avec la société «Mensura Absentéisme (Service externe de contrôle médical) et gestion des absences pour maladie du personnel provincial ; Mises à jour et modifications des statuts administratif et pécuniaire, du cadre organique et du règlement du travail du personnel provincial ; Tenir à jour une documentation sur base du Moniteur belge et de divers ouvrages spécialisés ; Elaboration et diffusion des circulaires «Personnel» ; Suivi administratif et encodage informatique des absences pour maladie ou suite à des accidents du travail ou encore survenus sur le chemin du travail ; Informations de tous types en matière de congés, d évolution ou d interruption de carrière, de formation, d aménagement de fin de carrière, etc. ; Suivi administratif des évaluations individuelles des agents nommés et contractuels ; En matière de «Formation» (de base-rgb et continuée), la DRH assure la gestion administrative des dossiers et l information aux agents (l organisation étant de la compétence de l Institut Provincial de Formation) ; Mise à jour de diverses listes du personnel (personnel subventionné, les mises à disposition, ) et des statistiques (cf. Annexe 1) ; Accueil d un stagiaire de l enseignement secondaire supérieur. (*) Admissions au stage, nominations, promotions et examens de recrutement au cours de l année

120 NOMINATIONS A TITRE DEFINITIF : Au 1 er mars 2011 : Chef de bureau administratif : 6 TOTAL : 6 Au 1 er avril 2011 : Chef de bureau administratif : 3 TOTAL : 3 Au 1 er juillet 2011 : Gradué spécifique : 1 TOTAL : 1 Au 1 er septembre 2011 : Chef de bureau administratif : 1 Commissaire-voyer : 3 TOTAL : 4 ADMISSIONS AU STAGE : Au 1 er février 2011 : Employé de bibliothèque : 1 TOTAL : 1 Au 1 er mars 2011 : Gradué spécifique : 25 Attaché spécifique : 26 Chef de bureau administratif : 1 Attaché spécifique/conseiller en prévention : 1 TOTAL : 53 Au 1 er avril 2011 : Gradué spécifique : 1 TOTAL : 1 Au 1 er mai 2011 : Gradué spécifique : 2 TOTAL :

121 Au 1 er juin 2011 : Gradué spécifique : 2 Employé de bibliothèque : 1 TOTAL : 3 Au 1 er juillet 2011 : Attaché spécifique : 1 Employé d administration : 1 TOTAL : 2 Au 1 er septembre 2011 : Employé d administration : 1 TOTAL : 1 Au 1 er novembre 2011 : Bibliothécaire gradué : 3 TOTAL : 3 Au 1 er décembre 2011 : Attaché spécifique : 1 TOTAL : 1 AUGMENTATIONS DE LA FRACTION DE TEMPS DE TRAVAIL STATUTAIRE Educatrice classe 1 : 1 Employé d administration : 2 Auxiliaire professionnelle : 1 Ouvrier qualifié : 1 TOTAL : 5 PROMOTIONS : Au 1 er janvier 2011 : Premier Directeur : 1 Chef de service administratif : 1 TOTAL : 2 Au 1 er février 2011 : Coordinateur : 1 Chef-éducateur : 1 TOTAL : 2 Au 1 er mars 2011 : -121-

122 TOTAL : 1 Ouvrier qualifié : 1 Au 1 er avril 2011 : Chef de division : 2 Chef de division-bibliothécaire : 1 Attaché spécifique en chef : 1 Contremaître en chef : 1 TOTAL : 5 Au 1 er juillet 2011 : Chef de bureau spécifique/directeur d I.M.P. : 1 Coordinateur : 1 TOTAL : 2 Au 1 er septembre 2011 : Coordinateur : 1 Attaché spécifique en chef : 1 TOTAL : 2 Au 1 er octobre 2011 : Chef éducateur : 1 TOTAL : 1 DEMISSIONS VOLONTAIRES : Chef de division : 1 Chef de bureau administratif : 2 Employé d administration : 1 Ouvrier qualifié : 1 TOTAL : 5 EXAMENS DE RECRUTEMENT en 2011 : - Employé de bibliothèque D4 pour la Bibliothèque provinciale ; - Bibliothécaire gradué B1 pour la Bibliothèque provinciale ; - Educateur classe 2B pour le Département des Affaires Sociales et Hospitalières, le Département Enseignement, Education, Formation, Nature et Culture et la Direction «Handicap et Actions en Milieu Ouvert» ; - Educateur classe 2A pour le Département des Affaires Sociales et Hospitalières, le Département Enseignement, Education, Formation, Nature et Culture et la Direction «Handicap et Actions en Milieu Ouvert» ; - Educateur classe 1 pour le Département des Affaires Sociales et Hospitalières, le Département Enseignement, Education, Formation, Nature et Culture et la Direction «Handicap et Actions en Milieu Ouvert» ; - Employé d administration D1 pour l ensemble des services provinciaux ; - Employé d administration D4 pour l ensemble des services provinciaux ; -122-

123 - Employé d administration D6 pour l ensemble des services provinciaux. EXAMENS DE PROMOTION en 2011 : - Bibliothécaire gradué en chef B4.1 pour la Bibliothèque provinciale ; - Directeur d I.M.P. pour l I.M.P. de Ethe et de Mont ; - Coordinateur B4.1 pour le Département Enseignement, Education, Formation, Nature et Culture; - Chef éducateur B4.1. pour le Département Enseignement, Education, Formation, Nature et Culture; - Educateur classe 1 pour le Département des Affaires Sociales et Hospitalières, le Département Enseignement, Education, Formation, Nature et Culture et la Direction «Handicap et Actions en Milieu Ouvert» ; - Employé d administration D1 pour l ensemble des services provinciaux. Le service du personnel enseignant : Missions du service : Tenue d une base de données pour tout le personnel enseignant ; Désignations temporaires ou intérimaires réparties sur les quatre écoles provinciales d enseignement spécialisé : A savoir : L Ecole primaire d enseignement spécialisé de Ethe (type 8) L Ecole fondamentale d enseignement spécialisé de Forrières (types 3 et 8) L Ecole fondamentale d enseignement spécialisé de Montleban (type 4 et polyhandicapés) L Ecole secondaire d enseignement spécialisé de Briscol (type 3, forme 3) Au Au Nombre total d enseignants actifs : 76 Enseignants ayant des fonctions temporaires : 31 Nombre total d enseignants actifs : 74 Enseignants ayant des fonctions temporaires : 27 Répondre aux exigences de la «DIMONA» ; Réception et contrôle des dépêches ministérielles ; Réception, contrôle et transmission des documents servant de base au calcul et à la liquidation, sur avance, de la subvention-traitement des membres du personnel provincial enseignant. N.B. Durant l année 2011, la Copaloc (Commission paritaire locale) s est réunie trois fois (le 17 juin, le 22 septembre et le 20 octobre 2011) Au vu des missions qui lui sont conférées par le décret du 6/06/1994 et du 2/02/2007, la Copaloc a pu délibérer et/ou donner son avis sur différents sujets préparés par la D.R.H., en collaboration avec le D.E.E.F.-N.C. : - Liste des emplois vacants au 15/04/2011 ; -123-

124 - Modalités de l appel aux candidats à la nomination définitive ; - Validité des candidatures et classement des temporaires prioritaires au 30/06/2011 (calcul des anciennetés) ; - Appel aux candidats pour l admission au stage dans une fonction de directeur à l Ecole provinciale d Ethe-profil recherché - Règlements de travail des écoles provinciales. Décisions du Collège provincial : 189 dossiers ont été présentés à propos de : - désignations à titre temporaire ou intérimaire ; - de mise en disponibilité par défaut d emploi ou de réaffectation temporaire ; - demandes de congés divers (prestations réduites, interruptions de carrière) ; - demandes de détachement provisoire auprès d un autre pouvoir organisateur ; - du classement des temporaires prioritaires ; - mise en place de la procédure d appel aux candidats pour l admission au stage d un directeur ; - demandes de stages d étudiants (37 stagiaires ont été accueillis dans les écoles) - appels aux candidats pour une désignation à titre temporaire dans la fonction de directeur - appels aux candidats pour l admission au stage dans la fonction de directeur (sont concernées pour ces deux derniers points les écoles d Ethe et de Montleban) - etc Décisions du Conseil provincial : 3 nominations définitives au sein des écoles provinciales (1 à l Ecole provinciale de Ethe et 2 à l Ecole provinciale de Montleban). 1 admission au stage dans la fonction de directeur à l Ecole provinciale de Ethe. Remarques : Pour le personnel enseignant, c est la population scolaire qui détermine le nombre des emplois à pourvoir. Le calcul d encadrement dans les écoles est établi, pour septembre 2012, en fonction de la population scolaire du 15 janvier 2012 et est revu au 1er octobre 2012 si la population scolaire a varié de minimum 5 % (ce qui est très souvent le cas). En conséquence, il est peu aisé de faire des projections pour De nombreux textes légaux, réglementaires et circulaires ministérielles (ou autres) précisent chaque année scolaire les directives à suivre, à l attention des directions des écoles et des pouvoirs organisateurs. Ils engendrent de nombreux échanges entre les différents intervenants. Pour l année 2011 pas moins de 42 circulaires concernaient les écoles provinciales (parmi celles-ci, certaines comptent de 100 à 240 pages). Le service des pensions : Missions du service : Constitution des dossiers de pensions de retraite, de survie, pour inaptitude physique pour les agents provinciaux statutaires, conjoints survivants ou orphelins ainsi que des mandataires provinciaux et de leurs ayants droit ; Examen des demandes, ouverture du droit, calcul des taux, péréquations, transfert des cotisations entre les secteurs et répartition des charges de la pension unique ; Gestion journalière : suivi et contrôle des cumuls, minimums garantis, validations ; -124-

125 Contacts réguliers avec le Service des Pensions du Secteur Public (SdPSP), avec l Office National des Pensions (ONP), l Institut National d Assurances Sociales pour travailleurs Indépendants (INASTI), l Office de Sécurité Sociale d Outre-Mer (OSSOM) ; Gestion des quotes-parts et rappels divers en application de la loi du 14 avril 1965 établissant certaines relations entre les divers régimes de pensions du secteur public (pension unique) ; Encodage direct sur Intranet ETHIAS des données pour l'ouverture du droit et les modifications éventuelles (adresse, n compte, état civil, situation fiscale, montant nominal annuel, autres revenus, etc.) qui ordonnent le paiement mensuel à chaque bénéficiaire ; Renseignements et estimations des droits ainsi que des services admissibles pour le calcul provisoire des pensions du personnel ; Projection des futures pensions (au plus tôt à l âge de 55 ans) simulations multiples ramenées à 2 simulations par demande ; Relevé des mouvements du personnel pensionné avec date de mise à la pension, les fonctions, etc. pour le Bulletin de liaison ; Coordination de travail avec le Service des Pension du Secteur Public dans le cadre des versements des quotes-parts pour les agents provinciaux qui sont transférées à «VIVALIA» depuis le 1 er janvier Situation au Nombre de retraites Retraites 308 Inaptitudes Physiques 107 TOTAL 415 Charge totale des pensions de retraite : ,42 Nombre de survies Survies 103 Orphelin 0 TOTAL 103 Charge totale des pensions de survie : ,16 Nombre de rentes Rentes/Accidents de 8 travail TOTAL 8 Charge totale des rentes : ,12 Charge globale : ,70 Nombre de pensions :

126 «Cellule validation» 1. Gestion des validations à titre onéreux de certaines périodes d interruption ou de réduction de carrière pour le droit à la pension de retraite et pour le calcul de celle-ci (entre 10 et 15 dossiers) : - Tableau des absences sur la carrière des agents provinciaux qui bénéficient d une IC/RC - Transmission d informations suite aux demandes des agents et analyse de leur situation - Calcul des cotisations de pension - Demandes (trimestrielles) de versements (courrier) - Demande de prolongation (engagement) - Etablissement de l attestation pour la déclaration fiscale. 2. Depuis la mise en application des nouvelles mesures d aménagement de fin de carrière (01/10/2007), pour les agents de 50 ans et plus qui bénéficient d une RC : Travaux effectués tout au long de l année : - Mise à jour des tableaux des absences sur la carrière - Examen du «crédit-carrière» - Suivi apporté aux formulaires d engagement complétés par les agents intéressés par la validation (à leur charge ou à charge de la province) 2. Nouvelles actions Le service du personnel non enseignant : Poursuite de la mise en œuvre du suivi du Pacte pour une fonction publique locale et provinciale solide et solidaire : formation en management ; formation à l évaluation ; Révision des Règlements d Ordre Intérieur et des descriptifs de fonction (généraux et particuliers) ; Mise en place d un nouveau logiciel de la paie et de la gestion des ressources humaines. Le service du personnel enseignant : En collaboration avec la COPALOC et le D.E.E.F.-N.C. : Comptage au 15 janvier et cadre organique de l année scolaire ; Répartition des capitaux-périodes / Examen des charges incomplètes (horaires des enseignants-répartition) ; Mise en place d un règlement de travail dans les écoles provinciales ; Désignation d un expert au côté des directions du fondamental pour les questions statutaires et de gestion administrative. Celui-ci sera particulièrement chargé d encadrer les directions pendant la période de stage. A cet effet, une réunion de travail est prévue chaque mois en collaboration avec la DRH

127 Le service des pensions : Le Conseil provincial du 25 novembre 2011 a décidé d accepter, à partir du 1 er janvier 2012, l affiliation du personnel provincial statutaire au fonds solidarisé de pension de l ONSSAPL. C est tout profit en terme de consolidation de nos pensions provinciales. En effet, la loi du 24 octobre 2011 (Moniteur belge du 3 novembre 2011) qui assure le nouveau système de financement pérenne des pensions des membres du personnel nommés à titre définitif des administrations provinciales et locales et des zones de police, prévoyait que toutes les administrations ONSSAPL sont affiliées de plein droit dès le début de l année Dans le cadre de cette affiliation, il a été décidé aussi de confier en même temps aux soins d ETHIAS, le calcul, la gestion administrative et le paiement des pensions de retraite et de survie, qui dépendront du fonds solidarisé de pension de l ONSSAPL. En effet, nous collaborons déjà avec cette institution de prévoyance depuis le 1 er janvier 1988 pour la gestion des réserves et le paiement des pensions provinciales. Enfin, le service des pensions devra appliquer les nouvelles mesures gouvernementales, prévues en matière de pensions par la Loi du 28 décembre 2011 portant des dispositions diverses dans les pensions du secteur public, dès que les arrêtés d exécution seront publiés au Moniteur belge. 3. Partenariats / transversalité Participation à l organisation de la journée «Découverte» pour les nouveaux agents ; Collaboration avec le S.I.P.P. concernant la grippe AH1N1 ; Participation au groupe de travail «Assuétudes» piloté par le S.I.P.P. ; Participation à un groupe de travail de l A.P.W. consacré à la Gestion des Ressources Humaines Salon de l Emploi : le mercredi 19 octobre 2011, la Direction des Ressources Humaines a représenté la Province de Luxembourg à l EUROPEAN JOB DAY, organisé par le FOREM à ARLON. Ce salon rassemble différentes entreprises et institutions publiques. Il permet aux visiteurs de rencontrer directement les employeurs. Près de 140 candidats se sont présentés sur le stand provincial et 130 C.V. ont été récoltés. La D.R.H. a réalisé et distribué pour l occasion environ 160 brochures d information sur les activités et les métiers en vue dans les services et départements provinciaux. 4. Publications En 2011, 7 circulaires «P» ont été diffusées : - Circulaire P284 relative au pointage et à l horaire de travail des agents provinciaux ; - Ajout n 1 à la circulaire P278 relative aux collaborateurs extérieurs de la Province de Luxembourg ; - Ajout n 2 à la circulaire P278 relative aux collaborateurs extérieurs de la Province de Luxembourg ; - Circulaire P285 relative aux absences lors des examens médicaux auprès du médecin du travail ARISTA ; - Circulaire P286 relative à la campagne 2011 de vaccination contre la grippe organisée par la Province de Luxembourg ; - Circulaire P269ter relative aux directives concernant les absences pour maladie du personnel provincial modifications ; - Ajout n 23 à la Circulaire P158 relative au projet de l O.N.S.S.A.P.L. de créer une banque de données «Rémunérations Prestations»

128 5. Formations En 2011, les agents de la D.R.H. ont participé à diverses formations : 1 agent a suivi une formation RGB en sciences administratives «Provinces» ; 2 agents ont suivi un workshop organisé par HR Public intitulée «Défis RH : horizons 2015» ; 5 agents ont suivi les séances d information du SdPSP concernant «Les Pensions du secteur public» et «CAPELO» ; 1 agent a suivi la formation «Recyclage de secourisme» ; 6 agents ont suivi la «formation à l accueil» ; 3 agents ont suivi une «formation à l évaluation» dans le cadre du Pacte ; 2 agents ont suivi la «formation aux Plans de formation»

129 Evolution EQTP année ,00 900,00 850,00 800,00 janvier février mars avril mai juin juillet août septembr octobre novembre décembre Evolution EQTP 826,85 835,04 837,89 834,65 841,20 839,04 844,63 835,21 833,49 836,82 837,36 839,

130 Evolution personnes physiques année , , , ,00 950,00 janvier février mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre Evolution PP 1011, , , , , , , , , , , ,

131 Janvier février mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre PP 1011, , , , , , , , , , , ,00 EQTP 826,85 835,04 837,89 834,65 841,20 839,04 844,63 835,21 833,49 836,82 837,36 839,51 EQTP budget 803,4 803,4 803,4 803,4 803,4 803,4 803,4 803,4 803,4 803,4 803,4 803,4 Interval 813,4 813,4 813,4 813,4 813,4 813,4 813,4 813,4 813,4 813,4 813,4 813,4 Evolution personnes physiques année , , , , , , ,00 janvi févri mar avril mai juin juille août sept octo nove déc Série

132 Evolution EQTP année ,00 840,00 830,00 820,00 janv févri mar avril mai juin juill aoû sep oct nov déc Evolution EQTP 826, 835, 837, 834, 841, 839, 844, 835, 833, 836, 837, 839, EQTP budget -3%

133 DIRECTION DU BUDGET -133-

134 DIRECTION DU BUDGET La Direction du Budget est un service dépendant directement de l Inspecteur général (2 ème Inspection Générale) et qui s intègre au sein des services centraux situés à Arlon. 1. Poursuite des actions menées en ) Ses missions sont les suivantes : - confection du projet de budget et de ses annexes ainsi que des modifications budgétaires et du plan pluriannuel de gestion budgétaire ; - fonction d audit interne : contrôle de l exécution du budget par les services (droits constatés et dépenses engagées) ; - contrôle et centralisation des dossiers d octroi de subventions et transmission à la tutelle RW. - contrôle sur place ou sur pièces de l utilisation des subventions accordées par la Province à des tiers ; - avis sur des dossiers à incidence budgétaires et/ou financière destinés à être soumis au Collège provincial ; - réalisation d études sur des sujets à caractère budgétaire et/ou financier à la demande de l Inspecteur général dont elle dépend. 2) Elle constitue le passage obligé de tous les dossiers à caractère financier et des dossiers administratifs ayant une incidence budgétaire. 3) D une façon générale, elle assure le contrôle de l aspect financier du suivi des décisions prises dans le cadre de l exécution du budget provincial. 2. Activités Concernant le budget : 1 Relations avec la tutelle budgétaire, à savoir la DGPL du Service public Wallonie, le CRAC et la Cour des Comptes ; 2 Avis sur les dossiers du Collège provincial à incidences budgétaires et/ou financières ; 3 Confection et suivi du budget ordinaire et extraordinaire 2012, élaboration des circulaires de préparation et d exécution du budget, élaboration du tableau des exercices antérieurs, des prévisions de l exercice proprement dit ; 4 Elaboration et suivi du plan de gestion pluriannuel des recettes et dépenses ordinaires et extraordinaires et du plan de financement des dépenses extraordinaires ; 5 Elaboration des annexes au projet de budget (4 volumes) : tableaux des emprunts contractés, des emprunts à contracter, des emprunts garantis, de l évolution de la dette, de la stabilisation de la dette -134-

135 et intégration de la liste du patrimoine provincial et de la liste nominative des locataires des biens du Domaine provincial (transmis par le Service du Patrimoine) ; 6 Elaboration du plan de gestion à destination du CRAC ; 7 Gestion des transferts budgétaires (hors modifications budgétaires) à l intérieur de la même enveloppe (189 MB en 2011) et création de nouveaux articles budgétaires pour la Recette provinciale ; 8 Lancement des procédures de marchés publics d emprunts et analyse des offres reçues en vue de conseiller le Collège provincial dans l attribution de ces marchés ; 9 Préparation des projets de résolution relatifs aux matières budgétaires et financières, soumis au Conseil provincial concernant les marchés publics financiers et les garanties d emprunts ; 10 Centralisation et avis sur les projets de règlement organiques de subventions et de redevances d exploitation ; 11 En matière de garanties apportées par la Province de Luxembourg à différents organismes financiers pour des prêts ou crédits divers, élaboration des projets de résolution, centralisation des dossiers et relations avec les institutions bancaires, les associations et autres organismes bénéficiaires des garanties ainsi qu avec la Tutelle du Service public Wallonie. 12 Préparation et gestion des participations financières dans les ASBL et les sociétés. Concernant le contrôle budgétaire : 1 Contrôles des services ordonnateurs sur pièces et sur place par visites périodiques : - suivi du plan de gestion ordinaire et extraordinaire ; - contrôle des dépenses extraordinaires (contrôle de légalité et de régularité des engagements, des bons de commandes, du suivi du programme pluriannuel des investissements) ; 2 Contrôle des organismes subventionnés : - établissement d un relevé des organismes bénéficiaires de subventions provinciales en 2011, classés en fonction des montants reçus. Ce classement statistique figure en annexe 18 du budget 2012 et reprend d abord les organismes bénéficiaires de plus de , ensuite ceux qui ont reçu entre et , puis entre et et enfin ceux ayant reçu entre et ; - contrôles sur place des principaux organismes bénéficiaires de subventions provinciales. Cette année, nous avons contrôlé sur place 30 organismes subventionnés (22 organismes sous contrats de gestion et 8 qui ne le sont pas ) ; - en plus de ces 30 organismes, nous avons également contrôlé en tant que vérificateur aux comptes 7 institutions pour lesquelles il n y a pas de contrat de gestion. En tout, ce sont donc 37 organismes qui ont été contrôlés sur place par nos soins. - contrôle sur pièces des subventions octroyées aux autres organismes par l établissement de fiches jaunes de contrôle ; - envoi à la tutelle RW des dossiers de subventions supérieures à 2.651,37 ; - tenue d une base de données des dossiers subvention par une cellule «subventions» créée au sein de la Direction du Budget et gestion des rapports avec le Service public Wallonie à ce sujet. 3 Préparation et participation aux réunions de monitoring budgétaire : En 2011, ces réunions se sont tenues avec tous les services provinciaux et des membres l équipe de management de même qu avec des agents de la Direction du Personnel et des Ressources humaines. Elles ont pour but d assurer le suivi de l exécution du budget

136 Concernant diverses activités : 1 Rapports sur les matières budgétaires et financières ; 2 Avis sur les dossiers économiques et financiers ; 3 Etablissement de statistiques budgétaires pour l Association des Provinces Wallonnes, le CRAC, la Cour des Comptes, la Tutelle du Service public Wallonie etc. ; 4 Etablissement des rapports sur les organismes sous contrat de gestion et du rapport global à destination du Conseil provincial, repris en annexe 19 du Budget 2012 ; 5 Etablissement des rapports sur les autres organismes bénéficiaires de plus de mais qui ne sont pas sous contrat de gestion ; 6 Centralisation des partenariats avec la Région Wallonne et participation aux réunions d évaluation ; 7 Préparation et participation aux réunions ou échange de courriers avec les représentants de la Cour des comptes, du CRAC et de la Tutelle du Service public Wallonie dans le cadre des contrôles que ces Institutions effectuent régulièrement sur différents sujets tels que budget, modifications budgétaires, contrôle des subventions, contrats de gestion, garanties provinciales et marchés publics d emprunts

137 DIRECTION DE L ECONOMIE -137-

138 DIRECTION DE L ECONOMIE 1. Poursuite des actions menées en 2010 Aides aux entreprises : gestion et suivi des 5 règlements Aide à l achat de terrains : 6 dossiers Aide en vue de favoriser les opérations internationales des PME et des organismes économiques : 45 dossiers Aide à l accompagnement des entreprises en difficulté : 28 dossiers Aide à l accès au crédit : contre-garantie complémentaire des cautions des sociétés de caution mutuelle (SCM de Liège et SOCAME de Mons) : 4 dossiers Aide à l innovation Octroi de subventions économiques aux opérateurs économiques, fédérations professionnelles et autres associations de développement socioéconomique. Parmi les bénéficiaires de ces aides en 2011, figurent notamment : l Intercommunale IDELUX : les actions soutenues concernent un montant global de pour le soutien aux missions de prospection et au soutien à l accompagnement d entreprises en difficulté. la Chambre de Commerce et d Industrie du Luxembourg belge : les subventions (montant global de ) ont ciblé les actions suivantes : service chargé de relations, service «conseiller financier», soutien à l accompagnement d entreprises en difficulté, revue mensuelle Entreprendre, partenariat dans le cadre des rendez-vous avec l emploi, soirée annuelle des entreprises. la scrl Lux@venir: mission de coordonner les actions d animation économique à développer en faveur des entreprises de la province de Luxembourg. Ses membres sont : Idelux qui en assure la gestion quotidienne, la CCILB, l UCM et la Province de Luxembourg. Subside de dans le cadre du soutien à l encadrement et à la coordination de la structure pour le suivi des plans d actions UCM lux : pour les actions suivantes : déplacement d une délégation provinciale à Coblence, observatoire du commerce, protection de l appellation Ardenne, étude des flux commerciaux transfrontaliers. la FTLB : soutien d un montant global de ,89 : réalisation d un lexique FR/ALL et FR/ANGL, réalisation d une brochure quadrilingue pour la promotion des campings. le CER : ,77 : Aménagement des laboratoires du «Novalis Business Center», étude sur la création d un élevage de chiens SPF, achat d un spectromètre, projet d implantation partielle du CER dans le parc scientifique de Aye, étude sur l intérêt de la création d une société de services. Mirelux : cofinancement de dans le cadre du projet européen Ecole de la 2 ème chance. La Chambre patronale de la construction : pour des opérations de sensibilisation des jeunes aux métiers de la construction. Promemploi asbl : soutien de pour le poste de coordinateur langues dans le cadre de la grappe langues de Réseaulux. TV Lux : subsides pour un montant de ,79 pour la réalisation de capsules sur les indépendants et PME de la province, de capsules sur l innovation et la promotion du Sljivo. SOS Dépannage : subside de pour l organisation d une formation à destination des demandeurs d emploi de plus de 40 ans

139 Organisation de 14 visites d entreprises : Ces visites ont pour objectif de mieux connaître les entreprises du territoire. Elles sont aussi l occasion de favoriser la coopération entre les opérateurs économiques dans l aide au développement des entreprises. Ces visites sont relayées par la Direction Economie dans la revue Entreprendre de la CCILB. «Plate-Forme exportation» : Elle réunit les opérateurs d encadrement de la recherche de débouchés extérieurs. Initiative d une visite au salon «Meat and Fresh», à Courtrai, en mars Rendez-vous avec l Emploi : Organisation de 4 RDV : le 15 février à Libramont, le 1 er mars à Florenville, le 29 mars à Marche-en- Famenne et le 5 avril à Vielsalm. L opération vise à mettre en contact direct les entreprises qui recrutent et les personnes en recherche d emploi, tout en offrant la possibilité aux participants de rencontre les opérateurs de formation et d insertion socioprofessionnelle de la province personnes ont répondu présents lors des 4 salons. Vendredi de l Entreprise : Organisation de la deuxième édition du «Vendredi de l Entreprise» le 29 avril L objectif de l action est de programmer une rencontre concrète entre les entreprises et les écoles section secondaire générale, professionnel, technique et Hautes Ecoles de la province élèves de 19 établissements scolaires y ont participé. Pour cette journée, 74 entreprises se sont inscrites. Projet chanvre : ASBL «Chanvre wallon» : secrétariat ; Projet «Mise en place d un plan d action destiné à la réimplantation de la culture du chanvre industriel en Wallonie» (subvention RW à l ASBL et au CRA-W) : secrétariat du Comité d accompagnement ; participation à la coordination du travail de la chargée de mission ; participation à la tenue de certaines actions. Recherche de valorisations de la paille : rencontre et négociation avec différents opérateurs industriels pour la création d une unité de défibrage ; participation à la coordination de la recherche d acheteurs de pailles en Belgique et à l étranger. Projet Prospectives agriculture-territoire : Suivi des projets retenus en 2010 ; Nouvel appel à projets (axe : innovation, multifonctionnalité, dialogue local) et suivi des projets retenus ; Projet Réseaulux 2011 Veille provinciale : Poursuites des actions menées en 2010 Représentation de la Direction de l Economie au sein de la Cellule opérationnelle Réseaulux. Participation au dispositif de Veille territorial. Participation à la Grappe «Langue» de Réseaulux Quinzaine des Langues Baromètre socio-économique : Publication de trois baromètres, reprenant les principaux indicateurs socioéconomique de la province, en Envoi de ce document à large échelle par mailing et diffusion via le site internet de la Province

140 2. Nouvelles actions - Collaboration écoles-entreprises en province de Luxembourg : Projet pilote ayant pour objectif de faire travailler ensemble, autour d un projet concret, les entreprises et les élèves de la province. 10 binômes «école-entreprise» ont été créés et ont travaillé sur 12 projets différents. Action soutenue par l Agence de Stimulation Economique. - REAL : Publication d une nouvelle édition du cahier «Chiffres et Réalités». Soutien de la province à concurrence de Le «Rendez-vous de l Entreprise» (première édition) a eu lieu le samedi 30 avril L objectif de cette action est de mettre davantage les entreprises de la province du Luxembourg en exergue. 64 entreprises ont participé à cette journée «portes ouvertes» grand public. - Coordination de la délégation wallonne au sein du Comité Economique et Social de la Grande Région. - Excel langues : collaboration de la Direction de l Economie à la préparation de l action, qui s est tenue le 18 novembre, à Bertrix. 20 écoles, soit 550 élèves, ont participé aux 14 ateliers organisés tout au long de la journée. 3. Partenariats / Transversalité Pour les actions en matière économique, la Direction Economie travaille systématiquement et selon le sujet en partenariat avec les principaux opérateurs économiques, à savoir Idelux, la CCILB, UCM Lux, la structure de coordination lux@venir, IFAPME, le Forem, le CSEF. Pour le dossier Chanvre : actions menées au départ de l ASBL en collaboration avec : le GIE Walchanvre, le CRA-W, le CER, Valbiom, des agriculteurs wallons et un groupement du Grand-Duché. Pour le dossier prospective agricole : CER, DER, CRA-W, ULg (Unité SEED), DGARNE (Vulgarisation). 4. Publications - Revue «Entreprendre aujourd hui» de la CCILB : compte-rendu des 14 visites d entreprises - Ecriture de deux articles dans un cahier spécial «aides publiques aux entreprises» de la Libre Belgique et un second dans l ouvrage «Made in Belgium» : The province of Luxembourg, Talents for Innovation - Publication d une plaquette d information relative aux 5 aides octroyées par la Province de Luxembourg en matières économiques - Mise à jour des bannières de la Direction Economie 5. Formations suivies : Formation à l accueil suivie par l ensemble des agents de la Direction Economie

141 D.E.R

142 DIRECTION DE L ECONOMIE RURALE 1. Poursuite des actions menées en 2010 CER-Dép Santé Développement de méthodes analytiques pour la recherche de résidus Laboratoire de référence national pour les allergènes Diagnostics de gestation pour différentes espèces animales Participation à différents projets de recherche européens Développement d'une unité de production de réactifs biologiques Maintien des certifications ISOet GLP CER-Dép Biotec Développement d'un modèle de myélome multiple humain chez la souris SCDI Participation à différents projets de recherche Production de trousses de diagnostic à usage vétérinaire CER-DAD Convention-cadre Convention Lesse Dossiers ISA et conseils de gestion Programmes LEADER et GAL Pays des tiges et chavées Interreg IV Projets 'énergies renouvelables' et 'agriculture biologique MICHAMPS Maintien du service d'analyses Activités analytiques (sols, eaux, fourrages, produits alimentaires) Actions de vulgarisation et de promotion des activités Essais agronomiques DER-SPIGVA Développement des missions de consultance dossiers ISA Poursuite du projet OPTENERGES (réduction émissions de CO2) Publication du baromètre de l'économie agricole en province de Luxembourg Opérations 'Agricharmes' et 'Fermes fleuries' SEREAL Développement du volume d'heures prestées Accroissement du nombre de membres 2. Nouvelles actions CER-Dép Santé Participation au projet européen 'go with the flow' Participation aux projets 'allermass, vegeprod et endocord' Accréditation pour test in vivo pesticides Guidance financée par le DGTRE pour aider les entreprises (Immunohelp, Nutrial) -142-

143 CER-Dép Biotec Essais d'efficacité en thérapie cellulaire chez la souris et le rat Mise en place du GLP en vue d'études pré-cliniques Développement d'anticorps monoclonaux dirigés contre des maladies émergentes Optimisation des cultures cellulaires à grande échelle (bioréacteurs) Développement d'un protocole de purification d'immunoglobulines humaines Projets de recherche (Coldkill, Immunostem, Mammites) CER-DAD Economie en paille dans les bâtiments d'élevage bovin Projet Quali-sol (caractérisation de la qualité biologique des ols agricoles en région wallonne Marché au cadran Plateforme de distribution des produits locaux MICHAMPS Analyse d'engrais de ferme par near infrared spectrometry Participation à l'harmonisation des conseils de fertilisation Nouveaux thèmes de recherche étudiés (fertilisation azotée des céréales en zone froide, étude du risque de pollution par le nitrate suite à la destruction de priries en automne et dans les zones de concentration d'animaux au pâturage, intérêt des cultures dérobées comme piège à nitrate et source de fourrage en zone froide, production de biomasse à partir des haies agricoles) Réalisation d'un inventaire des parcelles présentant un intérêt dans le cadre des mesures agrienvironnementales (MAE) DER-SPIGVA Programme d'importation des données Sanitel des exploitants affiliés Prolongation du projet OPTENERGES (réduction CO2) Enquête sur le foncier agricole Action de sensibilisation auprès des agriculteurs concernant la collecte de déchets infectieux et toxiques SEREAL Mise sur pied d'une enquête de satisfaction Projet de plan de formations à long terme Fourniture d'un kit complet de vêtements de travail Projet d'harmonisation des règlements d'ordre intérieur 3. Partenariats / Transversalité CER Canada : Santé Canada à Ottawa Laboratoires européens : RIKILT (NL), QUB (UK), FEFRA (UK), ENV Nantes (FR), IRMM(BE) Belgique : CERVA-CODA, ULg, UCL, IMI, ImmuneHealth, CELABOR, ISP, Centre de Michamps, CRA-w, ULg Gembloux Agro-Bio Tech, DGARNE, Fourrages Mieux, IDELUX-AIVE, Biotreatment SA, Materia Nova, DER-SPIGVA, CIPF, NITRAWAL, FRW, Chanvre Wallon, FJA, ACW. A l'étranger : CRAL, FRSEA Lorraine, Chambre d Agriculture du GDL, Centrale paysanne luxembourgeoise -143-

144 MICHAMPS Fourrages-mieux, CP Bio, CP Maïs, CP Sapin de Noël, Requasud, Nitrawal, Agra-ost, Chanvre wallon, CIPF, CER, GAL Haute Sûre-Forêt d'anlier, Contrat de rivière semois, CR Lesse, CRAW, ULg, UCL. 4. Publications CER-Dép Biotec - Rapid detection and identification of viral and bacterial fish pathogens using a DNA array-based multiplex assay B Lievens, I Frans, C Heusdens, A Just, S P Jonstrup, F Lieffrig and K A Willems Journal of Fish Diseases, 2011, 34, Skin mucus of Cyprinus carpio inhibits cyprinid herpesvirus 3 binding to epidermal cells. Victor Stalin Raj, Guillaume Fournier1, Krzysztof Rakus, Maygane Ronsmans, Ping Ouyang, Benjamin Michel, Cédric Delforges, Bérénice Costes, Frédéric Farnir, Baptiste Leroy, Ruddy Wattiez, Charles Melard, Jan Mast, François Lieffrig and Alain Vanderplasschen Veterinary Research, 2011, 42:92 - Variation of inflammatory dynamics and mediators in primiparous cows after intramammary challenge with Escherichia coli. Pezeshki A., Stordeur P., Wallemacq H., Schynts F., Stevens M., Boutet P., Peelman L.J., De Spiegeleer B., Duchateau L., Bureau F., Burvenich C. Vet Res., 2011, 42 :15 CER-Dép Santé SINGH G., GELINAS J.M., ABBOTT M., KOERNER T.B., GODEFROY S.B., CHARLIER C., DELAHAUT P. Design and characterization of a direct ELISA for the detection and quantification of leucomalachite green. Food Additives and Contaminants, June 2011, 28, 6, DUMONT V., KERBACH S., POMS R., JOHNSON P., MILLS C., POPPING B., TÖMÖSKÖZI S., DELAHAUT P. Development of milk and egg incurred reference materials for the validation of food allergen detection methods. Quality Assurance and Safety of Crops & Foods, December 2010, volume 2, issue 4. THOMAS A., KOHLER M., SCHÄNZER W., DELAHAUT P., THEVIS M. Determination of IGF-1 and IGF- 2, their degradation products and synthetic analogues in urine by LC-MS/MS. (doi: /a0an00632g) - 15 December HUET A.-C., FODEY T., HAUGHEY S.A., WEIGEL S., ELLIOTT C., DELAHAUT P. Advances in biosensor-based analysis for antimicrobial residues in foods. Trends in Analytical Chemistry, December 2010, 29, 11, THOMAS A., SCHÄNZER W., DELAHAUT P., THEVIS M. Immunoaffinity purification of peptide hormones prior to liquid chromatography-mass spectrometry in doping controls. in press ROBERT C., GILLARD N., BRASSEUR P.-Y., PIERRET G., RALET N., DUBOIS M., DELAHAUT P. Presence of veterinary drugs in injection site : Evaluation of the global situation in Belgium. Food Integrity and Traceability International Conference 2011, ASSET, Belfast, DUBOIS M., DEMOULIN L., CHARLIER C., SINGH G., GODEFROY B. S., CAMPBELL K., ELLIOTT C.T., DELAHAUT P. Development of ELISAs for the detecting domoic acid, okadaic acid and saxitoxin and their application to the detection of marine toxines in samples collected in Belgium. Food Integrity and Traceability International Conference 2011, ASSET, Belfast, DUMONT V., KERBACH S., POMS R., JOHNSON P., MILLS C., POPPING B., TÖMÖSKÖZI S., DELAHAUT P. Development of milk and egg incurred reference materials for the validation of food -144-

145 allergen detection methods. Food Integrity and Traceability International Conference 2011, ASSET, Belfast, CHABOTTAUX V., BONHOMME C., STEAD S., HUET A.-C., WOLODKO-CIERNIAK K., ANDRIANNE D., NIVARLET N., PINACHO D.G., DISERENS J.-M., MARCO M.-P., DELAHAUT P., WEIGEL S., GRANIER B. The development of a new Multiplex dipstick for the simultaneous detection of sulfonamides, fluoroquinolones, tylosin and chloramphenicol in honey. Food Integrity and Traceability International Conference 2011, ASSET, Belfast, SUAREZ-PANTALEON C., HUET A.-C., KAVANAGH O., DERVILLY-PINEL G., DANKS C., LE BIZEC B., SITU C., DELAHAUT P. Development of immunoanalytical methods for the detection of bovine somatotropin : the challenge of immunodiscrimination between native and recombinant isoforms. 5th International Symposium on Recent Advances in Food Analysis (RAFA), Prague,Nov. 1-4, GILLARD N., DETRY B., ROBERT C., NONET S., SAMOU Y., MOISE E., BAUWENS F., DELAHAUT P. Pharmaceutical products in surface and drinking water : a Belgian survey. 5th International Symposium on Recent Advances in Food Analysis (RAFA), Prague, Nov. 1-4, DEHALU V., DE KEIZER W., COLOMBO M., CACCIATORE G., GRANIER B., DELAHAUT P., BERGWERFF A.A. Simultaneous flow cytometric detection of residues of tetracyclines, fluoroquinolones and amphenicols in meat and kidney samples. 5th International Symposium on Recent Advances in Food Analysis (RAFA), Prague, Nov. 1-4, DUMONT V., POPPING B., POMS R., DELAHAUT P. Proposal for guidelines and general criteria to produce reference materials for food allergen analytical methods.5th International Symposium on Recent Advances in Food Analysis (RAFA), Prague,Nov. 1-4, CER-DAD Convention-cadre : L Essentiel du Porc, FPW, 3 ème trimestre 2011 Journée d'information sur les bâtiments avicoles à Jallet : Filières, permis, implantation, conception & Des investissements conséquents, paru dans le Sillon Belge, le 9 décembre 2012 Performances et rentabilité des productions bovines en Région wallonne, actualisation Brochure réalisée en collaboration avec la Direction de l'analyse Economique Agricole et téléchargeable à l'adresse suivante : 9.pdf Fiches «Agriculture & Energie» en collaboration le Réseau wallon de Développement rural, l asbl Valbiom, le CRA-w et la FWA. INTERREG : Guide «Couleurs & Saveurs de Lorraine et du luxembourg belge» ( exemplaires) Trois nouvelles affiches «Léo l'agriculteur» (600 exemplaires au total) Carnet pédagogique «Léo, voyage au centre de l'agriculture» (2.000 exemplaires) Article d'une page dans la Brochure «Été de l'avenir» - Présentation du Guide Couleurs&Saveurs (juillet 2011) Film-reportage de 10 minutes TV Lux : Présentation de notre projet INTERREG (novembre 2011) Article de deux pages centrales dans Pleinchamp : Bilan des actions du projet interreg de (décembre 2011) -145-

146 MICHAMPS Suivi de mémoires de bachelier en agronomie Les fourrages et la sécheresse (article de vulgarisation Sillon belge) VANCUTSEM F., SEUTIN B., DESTAIN JP., ROISIN C., MONTFORT B., VANDENBERGHE C. MARCOEN JM., ESCARNOT E., LAMBERT R., DE TOFFOLI M., BODSON B., 2011 La fumée azotée. Livre blanc "Céréales" ULg Gembloux Agro-Bio Tech et CRA-W Gembloux, Fév GENOT V., RENNESON M., BOCK L., COLINET G., GOFFAUX MJ., CUGNON T., COUTISSE P., LIZIN P., BLONDIAU LM., VANVYVE D., LAMBERT R., TOUSSAINT B., COURTOIS P., BALON J., Un conseil de fumure raisonnée. Le cas du phosphore. Brochure Requasud DER-SPIGVA Mise à jour de la farde 'Luxembourg belge, terre d'agriculture' 5. Formations MICHAMPS Formation continue dispensée par l'afsca Formations dispensées par Requasud, par l'issep, par l'isp -146-

147 DIRECTION DU TOURISME -147-

148 1. Poursuite des actions menées en 2010 DIRECTION DU TOURISME Département marketing : les NTIC La FTLB a poursuivi son travail de multiplication de l affichage en ligne des informations touristiques de ses opérateurs via le développement du réseau Hades. Département Editions promotion : Des brochures relookées autour d une charte graphique commune aux brochures : info générale, hôtels et gîtes ; Poursuite de l action Cadeaux vacances (avec le soutien provincial à concurrence de ) et réédition de la plaquette Vivre la Forêt ; Des promotions ciblées avec l aide de fonds européens : via les projets Ardenne tourisme GPS, via le GEIE, via le tourisme d affaires ; Foires et salons : une présence accrue Le marché belge, principalement flamand, reste une priorité, tout comme les Pays-Bas. Présence à de nombreuses foires et salons en Flandre, en Wallonie, aux Pays-Bas, en France et en Angleterre ; Bureau Mice (tourisme d affaires) : 105 demandes traitées sur l année 2011 et orientées vers les partenaires. Tourisme de groupes : un service à la carte Promotion du jeu de l écureuil vers l ensemble des écoles fondamentales et communales de la province ; Suivi des demandes d informations émanant de responsables de groupes ; Participation à différents salons dont l Epel Trophy. Département secrétariat général : Signalisation touristique : poursuite de l implantation des panneaux ressources touristiques sur le territoire de la province de Luxembourg en collaboration avec les MT, le DST, le MET, le CGT ; Campagne Luxembourg province propre et fleurie : site internet, organisation du concours floral niveau provincial, ; Coordination des actions des 12 Maisons du tourisme du territoire ; Gestion administrative des demandes de subventions. Evènements : - 3 ème édition du We des paysages sur le thème «Histoire et Légendes» avec le soutien provincial à concurrence de Conférence de presse commune Côte/Ardenne le 28 mars 2011 et présence de Westtoer à la Foire agricole

149 2. Nouvelles actions Département marketing : les NTIC Une première présence sur Facebook ; Outre le site principal en 4 langues, mise en ligne de 5 sous-sites thématiques : - courts séjours : famille : tourisme d affaires : WE des paysages : et un site nature : Mise en ligne début 2011 de 13 sites mobiles en ligne à destination de tous les smartphones présents sur le marché. Département Editions promotion : de nouvelles publications De nouvelles éditions l une consacrée au camping et l autre au tourisme équestre ; Deux nouveaux produits : la carte N4 et une carte touristique Un nouveau magazine «REGARDS D ARDENNE» édité en octobre en versions française et néerlandaise avec le soutien provincial à concurrence de Des actions avec des médias TV : diffusion d un spot TV «Oh was ik maar in Wallonië : Belgisch Luxemburg"sur les chaînes locales flamandes ; diffusion de 7 capsules touristiques "Op Stap in Belgisch Luxemburg" en néerlandais sur TV-Lux pour sensibiliser la clientèle néerlandophone séjournant sur le territoire aux nombreuses activités avec le soutien provincial à concurrence de Foires et salons : nouvelles actions Nouvelles actions sur la côte belge dans le cadre de l échange avec Westtoer (salon de la gastronomie à Koksijde et à Oostende à l ancre); Nouvelles actions sur le marché allemand via présence à Trèves dans le cadre de la participation au GEIE ; Bureau Mice (tourisme d affaires) : un film promotionnel Réalisation d un film promotionnel Mice sur la destination Luxembourg belge avec l aide des fonds européens pour donner envie aux sociétés de réaliser leur meeting et/ou team-building sur le territoire luxembourgeois ; Organisation d un workshop Ardenne-Littoral avec Westtoer (1 ère édition) à Bruxelles. 3. Partenariats / transversalité Des projets transversaux : - Le comptoir hôtelier du Luxembourg : mise en place d une Task force en collaboration avec FedHoreca Luxembourg, la CCILB, le CITW et Idélux chargée d évaluer la situation de l hôtellerie sur le territoire, de mettre en lumière les difficultés majeures et surtout d avancer des pistes d amélioration et de développement. - Tourisme et Innovation : lancement en septembre d un appel à projets Innovation et Tourisme avec pour objectif de stimuler les initiatives novatrices en vue de renforcer le positionnement de notre destination touristique dan un marché hautement concurrentiel. 60 projets rentrés et 21 primés. Subvention provinciale à hauteur de Formations Formation à l accueil participation à un séminaire sur l e-tourisme en France Formation sur ing et newsletters Formation «écrire pour le Web»

150 D.D.C

151 DIRECTION DU DEVELOPPEMENT CITOYEN 1. PREAMBULE. La Direction du Développement Citoyen a pris un tout nouveau départ en 2011 Au-delà des secteurs pour lesquels elle s est fait connaître à savoir le service Europe Direct et la poursuite du travail de mémoire et d histoire à travers la fondation MERCi, la DDC a développé trois nouveaux secteurs porteurs d avenir et répondant à une attente du citoyen : - la mobilité - l économie sociale - la réduction de la fracture numérique avec l espace public numérique mobile de la province de Luxembourg Un des liens entre tous ces secteurs n est autre que la mobilité En effet à l instar d Europe Direct à qui les autorités avaient assigné d être mobile, il faut aller chercher les citoyens là où ils se trouvent et non là où nous sommes. C est pourquoi ces différents services sillonnent le territoire provincial pour donner un égal accès et une égale connaissance aux citoyens. 2. POURSUITE DES ACTIONS MENEES Economie sociale Comme les années précédentes, les activités de la Direction du Développement Citoyen et des asbl NGE 2000 et Valbois ont poursuivi le travail de développement économique entamé. Avec NGE2000 et différents acteurs, le travail d aide au développement du secteur et des entreprises d économie sociale s est poursuivi Europe Direct Europe Direct a poursuivi ses animations avec : Luana et Nico : pour les enfants entre 5 et 8 ans, sensibilisation à l environnement, l alimentation saine et le racisme. Créacité : pour les enfants de 10 à 12 ans, sensibilisation au rôle et fonctionnement des institutions belges et européennes. L Union européenne - son rôle, ses compétences : pour les adultes en formation, sensibilisation au rôle de l UE. Anne Frank, une histoire d aujourd hui : pour les jeunes de 10 à 18 ans, histoire d Anne Frank et des événements historiques liés à son histoire. Démocratie et Fédéralisme en Belgique : pour les jeunes de 16 à 18 ans, histoire de la Belgique et fonctionnement des institutions belges et européennes

152 Réfugiés, histoire européenne (en partenariat avec la Fondation MERCi et plusieurs services provinciaux) : pour les jeunes de 12 à 18 ans, rôle du Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés des années 50 à aujourd hui. Europe Direct a proposé des visites des institutions européennes, des concours (écris-moi un poème) et échanges pour les élèves des écoles primaires (arbre de Noêl européen), a participé à des salons (Salon des Mandataires, salon de l éducation, ) et des foires (foire agricole de Libramont) Espace Public Numérique Créé fin 2010, l EPN a débuté ses activités en janvier Nouvelles actions : 3.1. Mobilité Participation à l enquête fédérale BELDAM (BELgian Daily Mobility) Le 21 décembre 2011, une conférence de presse concernant la mise à disposition des résultats de l enquête BELDAM s est tenue au Service Public Fédéral. La province de Luxembourg, en tant que partenaire de cette enquête, a pris possession des bases de données et en a commencé l analyse. Réflexions autour de la ligne ferroviaire 162 Au cours de l année 2010, des réunions regroupant les représentants des syndicats et des familles politiques ont eu lieu afin de définir, ensemble, les priorités pour l avenir du trafic ferroviaire en province de Luxembourg. Ce travail a porté ses fruits puisqu en février 2012 a été publié le document «SNCB et mobilité en province de Luxembourg, Mémorandum et priorités présentées par les forces vives». Ce mémorandum reprend par ordre tant les priorités en termes d investissements qu en matière de dessertes ferroviaires Economie sociale Actualisations du répertoire des entreprises présentes sur le territoire en allant à leur rencontre afin de lister les difficultés particulières qu elles vivent au quotidien. Débutée en novembre 2011, celle-ci devrait être finalisée en cours d année Lancement d un appel à projets afin de jeter un coup de projecteur sur le secteur et aider à l émergence d initiatives innovantes pour la création d activités économiques. La remise des prix étant fixée en avril Europe Direct -152-

153 Année européenne du Bénévolat et du Volontariat : Les 60 premiers poèmes réalisés dans le cadre du concours lancé par Europe Direct ont été exposés durant un mois, au Bureau d Information en Belgique du Parlement européen. Le vernissage a eu lieu, le 21 septembre, en présence d Europe Direct et de quelques participants au concours. Participation au Salon Epel (Marche-en-Famenne) salon éducation et culture (30/10/2011) Séminaire média-training pour les Europe Directs belges : Europe Direct a participé à un séminaire pour améliorer nos relations avec les médias, organisé par le Représentation de la Commission européenne, en Belgique. Formation pédagogique au Parlement européen : Europe Direct a participé à la journée pédagogique pour les enseignants organisée par le Bureau d Information en Belgique du Parlement européen Espace Public Numérique Labellisation «EPN de Wallonie» (accès subventions/formations, crédit/qualité, ) Labellisation «Webetic» (Child Focus, prévention e-safety pour les parents) Présence récurrente dans 14 écoles (initiation, e-safety, documentation/travaux, ) Initiation informatique et recherche d emploi pour les groupe «alphabétisation» et «Les Champs du Possible» (insertion socio-professionnelle) du Miroir Vagabond ainsi que pour le Centre de réfugiés d Erezée et le centre d insertion sociale Clair & Net (Melreux) Stages jeunes dans la commune de Bouillon (initiation, serious games, ) 4.Partenariats/Transversalité : 4.1. Mobilité Locomobile, Damier 4.2. Economie sociale Expérience pilote en partenariat avec la CCILB pour un développement intégré de l économie sociale au sein du secteur économique traditionnel. Celle-ci devrait permettre de mesurer la faisabilité d aider les entreprises à intégrer en leur sein des personnes relevant du social. Projet de développement d un service public d entretien des RAVEL et sentiers touristiques à destination des Communes. Cette initiative réalisée en partenariat avec la DST et NGE2000 pourrait répondre aux besoins du réseau existant

154 Partenariat avec les Régions Lorraine et Champagne-Ardenne pour la mise en place des assises transfrontalières de l ESS dans le cadre de l année internationale des coopératives et sur la création d un Conseil Economique et Social transfrontalier Europe Direct Salon des Mandataires animations pour les enfants Europe Direct a animé, à la demande du CRECCIDE, un atelier pour les élèves de 5e et 6e primaires dans le cadre du Salon des Mandataires. Salon de l Education Mise en place d un stand commun avec les autres Europe Direct wallons et la Représentation de la Commission européenne en Belgique. Exposition Réfugiés, histoire européenne Cette exposition a été réalisée, à l initiative de la Fondation MERCi, par plusieurs services provinciaux dont Europe Direct qui a également participé au vernissage de l exposition, le 7 novembre Espace Public Numérique Child Focus TechnoFutur TIC (Coordination des EPN de Wallonie) La Source (OISP, Bouillon) Le Miroir Vagabond (OISP, Bourdon) Clair & Net (SIS, Melreux) Centre de réfugiés d Erezée La Maison des Enfants (Bouillon) La commune de Bouillon Les EPN de Saint-Hubert, d Hotton et de Bouillon 14 écoles réparties sur les régions élargies de Bouillon, Marche et Libramont 5. Publications Europe Direct Décorations de l arbre de Noël européen Europe Direct a réalisé un livret souvenir de l échange réalisé en 2010 autour de l arbre de Noël européen. Il est sorti, le 6 mai Ecris-moi un poème -154-

155 Ce recueil reprend l ensemble des poèmes réalisés dans le cadre du concours de poèmes. Il a été remis à chaque classe participante, lors de la remise des prix, le 11 mai La Belgique et l Union européenne Ce dossier pédagogique est composé de 13 fiches sur les institutions, les compétences, les symboles, les représentants de la Belgique et de l Union européenne. Chaque fiche présente une thématique abordée au moyen d exercices pratiques. Le dossier pédagogique est à utiliser en classe de 5e et 6e années primaires et de 1ère et 2e années secondaires et des animations peuvent être réalisées directement par les animateurs d Europe Direct. Ce dossier est sorti, le 1er décembre 2011, à 500 exemplaires. Europe Direct Saint-Hubert Il s agit d un nouveau dépliant promotionnel qui présente le service Europe Direct de Saint- Hubert (ses activités, son rôle ). Il a été tiré à 1000 exemplaires, le 22 décembre Formations suivies Espace Public Numérique Child Focus (en partenariat avec TechnoFutur TIC) : formation «Webetic : nos enfants sur le Net en toute sécurité» en 4 modules. NGE 2000 : Agence de développement territoriale de la Province de Luxembourg synthèse des actions AGENCE CONSEIL EN ECONOMIE SOCIALE 1.1 SUIVI POST-CREATION DE L EI LOCOMOBILE : principalement assurer une aide dans l actualisation des budgets prévisionnels et le busines plan dans le cadre du développement d une nouvelle activité (lavage véhicule sans eau) 1.2 ACCOMPAGNEMENT DE L OISP LA SOURCE : en vue de la mise en place d une structure juridique autonome titres-services 1.3 ETUDE D UN PROJET IDESS DE BRICO-DEPANNAGE A BASTOGNE : pour le compte de la FRW et d Habilux 1.4 APPEL A PROJET ECONOMIE SOCIAL 2011 : aide à la rédaction de l appel à projet SPP pour 3 porteurs (Le trusquin, la Croix-rouge et la Source). Plus de de subsides récoltés. 1.5 GUILDE : collaboration avec SAW-B en vue de la parution de la Guilde du commerce durable

156 1.6 BANQUE ALIMENTAIRE : travail d analyse de la situation suite à l arrêt des activités de l asbl assurant la distribution pour le compte des associations du territoire 1.7 DIFFERENTS CONTACTS : une dizaine de contacts avec des associations ou des structures en stand-by ou sans suite par cause d abandon du projet. 2. DEVELOPPEMENT DE PROJETS LOCAUX 2.1 MOBILITE PLAN DE MOBILITE DES AGENTS PROVINCIAUX : réalisation d une enquête auprès des agents provinciaux et «para-provinciaux» des services situés à Saint-Hubert sur leurs habitudes de mobilité et proposition d actions GRAPPE MOBILITE RESEAULUX : participation aux différentes réunions de la grappe REALISATION DU PRE-DIAGNOSTIC DE MOBILITE DE LA VILLE DE SAINT-HUBERT EN VUE D UNE DEMANDE D ETUDE D UN PLAN COMMUNAL DE MOBILITE (PCM) PARTICIPATION AU GROUPE MOBILITE DE RWDR (réseau wallon de développement rural) 2.2 BŒUF DES PRAIRIES GAUMAISES : clôture de l enquête réalisée pour le compte de Cuestas en vue de faire une proposition de prix du bœuf intégrant les coûts de la promotion du concept. 2.3 FILIERE LAINE SUIVI DES ACTIONS PROPOSEES POUR 2011 : réalisation des 8 actions décidées en NOUVELLES ACTIONS DECIDEES EN COURS D'ANNEE : planification de 14 nouvelles actions 2.4 AERODROME DE SAINT-HUBERT : finalisation du rapport prospectif sur l animation «extra-aérienne» du site de l aérodrome. 2.5 LE MARATHON «LA PROVINCIALE» DE MIRWART : participation à la coordination de l événement comme les autres années. 3. PLATE-FORME DE L ECONOMIE SOCIALE 3.1 RESEAU D ECONOMIE SOCIALE LUXEMBOURGEOIS GESTION DU CONSEIL DE DEVELOPPEMENT DE L ECONOMIE SOCIALE : animation et gestion des 4 réunions annuelles COORDINATION DU RESEAU -156-

157 3.2 DEVELOPPEMENT D OUTILS DE PROMOTION DU SECTEUR DE L ECONOMIE SOCIALE SITE INTERNET NGE2000 : actualisation du site. Mise en place de l offre de formation et présentation du travail sur la laine ANNUAIRE DES ENTREPRISES ET ORGANISMES A FINALITE SOCIALE : visite des entreprises du secteur (44) et réactualisation de notre base de données PARTICIPATION AUX TRAVAUX ET PUBLICATIONS DU REAL : collecte des données et rédaction de la partie «économie sociale» du troisième tableau socio-économique du REAL MISSIONS PARTICULIERES : organisation d une visite du député européen Tarabella en Luxembourg. Réalisation pour la DST d un dossier explicatif du mécanisme «article 60» dans le cadre de l entretien du réseau de voies vertes. 3.3 FORMATION DES TRAVAILLEURS DU SECTEUR DE L ECONOMIE SOCIALE ETUDE ET RECOLTE DES BESOINS EN FORMATION CONTINUE DES TRAVAILLEURS DES SECTEURS DE L'ECONOMIE SOCIALE : actualisation tous les 6 mois de notre catalogue (vademecum) présentant l ensemble des fonds formation existant pour le secteur GESTION DU BUDGET PROVINCIAL ALLOUE A LA FORMATION CONTINUE : organisation avec l enveloppe ( ) de formations spécifiques en lien avec les besoins du secteur. En 2011, 175 travailleurs ont bénéficiés de ces formations. 3.4 MARCHES PUBLICS ET CLAUSES SOCIALES ORGANISATION D UN SERVICE DE VEILLE SUR LES MARCHES PUBLICS : mise en place d un service d alerting pour les entreprises et transmission des marchés jugés intéressant aux entreprises ad hoc ORGANISATION D UNE MATINEE D INFORMATION SUR LES CLAUSES SOCIALES : journée organisée en partenariat avec SAW-B REALISATION D UN CAHIER DES MARCHES PUBLICS, UN OUTIL DE VULGARISATION : mis en place d un fascicule de vulgarisation. Fascicule qui sera édité en ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES D ECONOMIE SOCIALE DANS L ORGANISATION DE LEURS REPONSES AUX MARCHES PUBLIC : le premier secteur était celui de l Horeca. Une enquête auprès de celui-ci nous montre le manque d intérêt pour la question, cette action est à ré-orienter. 3.5 ETUDES ET RECHERCHE NOUVEAUX GISEMENTS D EMPLOIS -157-

158 3.5.1 CO-GEN : mise en place d un cahier informatif sur la question de la co-génération et le réseau de chaleur. Accompagnement du projet éco-citoyen de Malempré AUTRES DEMARCHES ET PROJETS EN MATIERE D ENERGIES ALTERNATIVES : divers contacts ont été pris, notamment avec le Miroir Vagabond en vue de les aider à mettre en place un cahier des charges pour la rénovation énergétique de leur bâtiment. RND Ressources Naturelles Développement Les activités de RND ont porté sur : 1. La connaissance des ressources naturelles et de leurs acteurs 2. Du benchmarking relatif à des rapproches collaboratives entre propriétaires sur des régions françaises un rôle d interface entre le secteur et les pouvoirs publics 3. Le développement de projets innovants en ce compris le développement d un label RND et d expertises en entreprises 4. Des actions de communication et participation à des groupes de travail en province de Luxembourg Connaissance des ressources naturelles et de leurs acteurs Un inventaire de la ressource pierre en province de Luxembourg a été réalisé dont l objectif est de déterminer les zones les plus propices à accueillir de nouvelles carrières et à permettre l extension de carrières actuelles. Un annuaire de présentation des entreprises provinciales de la pierre et du bois a été réalisé. Enfin un poster présentant la cartographie des entreprises du secteur de la pierre sur le territoire provincial a été élaboré. Benchmarking approches collaboratives propriétaires forestiers privés et Interface A) Benchmarking Grâce à cette action, nous disposons d un maximum de renseignements qui nous, permettent de tenir compte d une approche territoriale dans la thématique forêt et de la nécessité d établir une concertation indispensable entre les propriétaires publics et privés. Ces apports seront valorisés au travers des actions de soutien à la gestion de la petite propriété privée, de mise en place d outils -158-

159 d accompagnement des propriétaires forestiers, de créations de voiries et dessertes au sein des communes. B) Interface Nous avons réalisé 14 Newsletters envoyées à l ensemble des entreprises des ressources naturelles sur différentes thématiques intéressant leur développement ainsi que 20 news spéciales. Nous avons actualisé le portail bois qui comportait à la date du 31/12/11, 4844 entreprises et édité 4 numéros des Infos de RND. D autre part, nous avons organisé ou participé à des réunions d informations sur les ressources naturelles et leur développement tant en région wallonne qu en province de Luxembourg. Projets innovants RND a préparé deux dossiers d investissement avec pour objectif de les confier ensuite à un opérateur financier pour leur implémentation en province de Luxembourg. Ces dossiers concernent : L installation d un four thermique permettant le traitement de notre bois feuillu et par conséquent son utilisation pour usages extérieurs. L installation d un centre de conditionnement du bois en ce compris le marquage CE des bois de structure. D autre part, nous avons collaboré à la préparation d un projet d extension de Wallonie Bois, déposé un projet IV 4 Stone (projet européen) pour le développement de la pierre en province de Luxembourg, développé une soixantaine d expertises en entreprises et auprès de certains privés. Communication et promotion Nous avons participé au Colloque Construction Bois à Beaune et organisé une délégation provinciale à ce colloque. Nous avons contribué à la création du Bachelor Bois à Libramont pour lequel nous assurons une partie des cours. RND continue sa participation active à Réseaulux et au Real, groupes dans lesquels il positionne le secteur des ressources naturelles. Par ailleurs, à l initiative de la Province, un 1 er symposium de sculptures bois a été organisé. Cette manifestation, née d un contact avec la Ville de La Bresse (Vosges) n est ni plus ni moins que la transposition d un concept organisé depuis 20 ans dans les Vosges (le prix Camille Claudel). Dans un partenariat DDC, RND-Valbois, le CHL et le FSM, cette première réalisation fut une pleine réussite. Déjà une deuxième initiative du même type a eu lieu en

160 A l avenir, elle pourrait n être plus organisée que tous les deux ans, et 2013 devrait voir un nouveau partenariat se mettre en place avec la ville de Durbuy pour organiser le symposium pierre les années impaires DIRECTION DES SERVICES TECHNIQUES -160-

161 D.S.T

162 DIRECTION DES SERVICES TECHNIQUES A l heure où l on parle de suppression des Provinces ou tout au moins de réorganisation des compétences, la Direction des Services Techniques maintient le cap et démontre qu un service de proximité n est pas dénué d intérêt. Les Services Techniques Provinciaux prouvent, de par leur appellation, à quel point, au quotidien, ils sont au service du citoyen et du mandataire communal. Les relations avec les communes sont incontestablement devenues, au fil du temps, des partenariats plutôt que des rapports de hiérarchie ou de tutelle. Les pouvoirs locaux continuent de faire confiance aux fonctionnaires et techniciens pour des projets qui ne sont plus exclusivement de voiries mais d études de distribution d eau, d égouts, de rénovation d immeubles, de stabilité, de techniques spéciales du bâtiment et d informatique. C est ainsi que pour la seule année 2011, 178 projets ont été déposés pour un montant global de euros ; projets communaux et provinciaux confondus. PROJETS DEPOSES ANNEES MONTANT TRAVAUX MONTANT HONORAIRES -162-

163 NOMBRE DE PROJETS DEPOSES NOMBRE DE PROJET Par ailleurs, et constatant que le dossier de transfert des voiries provinciales vers la Région wallonne n avance que très lentement, le Collège provincial a consenti un effort financier important dans la remise en état de ce patrimoine. Au budget extraordinaire, un montant dépassant euros a été engagé. La sécurité des usagers est donc une priorité tant pour les décideurs que pour les hommes de terrain : bureau d études et centres routiers. Les cours d eau de 2 ème catégorie dont la gestion incombe à la Province ont fait l objet, eux aussi, d un investissement conséquent d environ euros comprenant les baux d entretien des différents bassins hydrographiques (bassin Ourthe-Amblève, bassin Lesse-Moselle, et bassin Semois-Chiers), l éradication de la berce du Caucase et de la balsamine de l Himalaya ainsi que pour l entretien de la végétation rivulaire. Dans ce domaine aussi tant le bureau d études que les centres routiers ont été mis à contribution. En ce qui concerne le personnel, de nouveaux agents ont intégré tant les Services Techniques Provinciaux (STP) que le Service Informatique et Organisation (SIO)

164 180,00 Evolution du personnel DST exprimé en ETP (équivalent temps plein) 160,00 140,00 ETP 120,00 100,00 80,00 STP SIO DST 60,00 40,00 20,00 0, Malgré cette période de crise et de récession, le public est encore largement intéressé par les primes à la rénovation des façades. Le tableau évolutif depuis 2001 est ainsi proposé : -164-

165 250 DST - Nombre de Primes façades accordées période: 2001 à Nombre de primes accordées Nombres Nombres Années Pour le futur, un nouveau défi attend la Direction des Services Techniques : l assujettissement à la TVA. Dès le 1 er janvier 2012, les Services Techniques Provinciaux seront tenus d appliquer un taux de 21% sur les honoraires. La solution retenue par le Collège est d assujettir un certain nombre d activités provinciales permettant de récupérer la TVA sur certains investissements et donc d équilibrer un tant soit peu les dépenses supplémentaires dues sur les prestations du bureau d études. L article 59 du règlement provincial sur les travaux publics déjà approuvé par le Conseil provincial du 24 juin 2011 devra donc être amendé en conséquence. De nouvelles compétences pour la Direction des Services Techniques seront renforcées et élargies. A cette occasion, cinq pôles majeurs sont à mettre en exergue ; l aide aux pouvoirs locaux étant privilégiée : 1. Octroi de primes visant la mise en valeur du patrimoine, sa conservation, sa restauration. Les travaux susceptibles d être subsidiés sont : confection d'un nouvel enduit; mise en œuvre d'un crépi; mise en peinture des façades ; remplacement de portes en aluminium, en plastique ou en bois par des portes en bois; placement de nouvelles enseignes ; réfection des lucarnes de toiture ; rejointoiement ou bardage ; pose de croisillons aux fenêtres et de châssis à croisillons ; ainsi que d autres travaux de restauration ayant pour but la mise en valeur de l architecture typique ou l adaptation du bâti existant à celle-ci. 2. Le bureau d études des Services Techniques Provinciaux peut intervenir dans les cas suivants : -165-

166 Entretien des réseaux Ravel, préravel, voiries vertes en plein essor ; Détection à la demande des fuites d eau ; Audit des réseaux de distribution d eau en vue d une gestion parcimonieuse des ressources en eau ; Analyse thermique des bâtiments à l aide d une caméra (établissements des relevés, conclusions et mise en œuvre des moyens visant à améliorer l isolation) ; Analyse acoustique à l aide d un sonomètre (mesures de bruit, conclusions et mise en œuvre des moyens visant à améliorer les nuisances) ; Analyse du trafic : nombre de véhicules, vitesse, ainsi que mise en place des radars préventifs dans le cadre d une politique accrue visant à assurer la sécurité des usagers ; Déclassement de chemins vicinaux (loi du 10 avril 1841), généralement de l Atlas des chemins en partenariat avec le Service Public de Wallonie ; Elaboration des avant-projets des parkings-relais pour covoiturage en collaboration avec le Service Public Fédéral. 3. La Province instruit des demandes d autorisation de prise d eau et de construction d étangs (loi du 28/12/1967). C'est une Loi qui détermine le rôle de la Province en la matière: celle du 28 décembre Elle distingue trois catégories de cours d'eau selon leur importance. La Province, par l'intermédiaire de son Service Technique s'occupe des travaux de curage, d'entretien et de réparation des cours d'eau de 2éme catégorie. Les lits de ces 1645 kms de cours d'eau sont présumés lui appartenir. Elle exécute aussi la police des cours d'eau de 3éme catégorie, représentant 1762 kms. 4. Les STP assurent pour compte des communes qui le souhaitent le contrôle d implantation portant sur l alignement et les niveaux dans le cadre des permis d urbanisme. Toutes les constructions ou extensions de constructions existantes autorisées par un permis d urbanisme ne peuvent débuter qu après l indication sur plan de l implantation par la commune et après la réception du procès-verbal constatant le respect de l implantation prévue au permis ; cette disposition concerne toutes les constructions, bâtiments, voiries, murets, piscines, antennes, A cela s ajoute également la mission de mise en conformité des lotissements privés et communaux suivant la réglementation en vigueur (suivant le nouveau cahier des charges «Qualiroutes»). 5. Conseils administratifs et aides aux bureaux d études privés (architectes, ingénieurs, ) et aux Pouvoirs locaux (vérification et contrôle des états d avancement, loi sur les marchés publics, ). Les partenariats avec le Service Public Fédéral et le Service Public de Wallonie seront maintenus et/ou étendus. La Direction des Services Techniques gère les voiries provinciales mais aussi des routes virtuelles. Le Service Informatique et Organisation met en œuvre des interconnexions en fibre optique utilisées et partagées par les Services provinciaux, l intercommunale unique de soins de santé Vivalia, l AIVE avec la cartographie communale, les services régionaux d incendie (SRI) et les bibliothèques communales. Le Service Informatique a mis en œuvre pour les institutions provinciales un work flow des notes collège dont le déploiement pour tous les services extérieurs sera poursuivi

167 Les notes initiées par les services devant recueillir différents avis avant présentation au Collège ne circulent plus sous format papier! Economie de temps, d argent et protection de l environnement. Un autre work flow a été installé et est en test dans les services provinciaux résidant à Arlon : le work flow de gestion du temps de travail, de pointage, de demande et de validation des congés. Ce projet qui devrait être déployé courant 2012 permettra également de simplifier le travail administratif de gestion du personnel tout en augmentant la rapidité de traitement. Enfin nous avons analysé après 6 mois les coûts du marché groupé de téléphonie ouvert aux communes et intercommunales. Les gains sont de 25 % à 40 % selon le profil des utilisateurs. Pour la Province le gain est de 28%! Ce marché est donc une réussite et répondait à une nécessité! -167-

168 SERVICE INFORMATIQUE ET ORGANISATION -168-

169 SERVICE INFORMATIQUE ET ORGANISATION 1. Poursuite des actions menées en 2010 Résultant de notre démarche permanente de démonstration du service, le volume des licences d accès aux géoservices s est accru de 17% par rapport à l année précédente. La pose d une fibre optique entre la FUL et les CSL a permis de fermer la boucle fibre VIVALIA et de fournir l accès Internet aux différents sites de VIVALIA. Vu la nécessité d intégrer les données d ABIFIRE des centres SRI vers une base commune à l usage de la PZO, un nouveau logiciel a été implémenté. L acquisition de la plateforme de virtualisation nous a permis de porter sur celle-ci un certain nombre de serveurs dont le serveur de comptabilité. Le réseau intranet a été amélioré et adapté pour assurer une qualité de ligne qui pourra supporter la téléphonie en plus du data. Notre worflow des notes collèges a été implémenté dans différents nouveaux services et a fait l objet d une demande de la province du Brabant. Une nouvelle solution de pointage a vu le jour, permettant aux agents de pointer à distance. De nouveaux portails ont également été déployés pour les besoins du Dash, de la DMFP ou de la cellule de veille. Concernant le co-voiturage, nous hébergeons le serveur de l opérateur ASTA. 2. Nouvelles actions Pour répondre à la sollicitation des utilisateurs concernés par l introduction de données administratives dans un logiciel de gestion de l urbanisme de sociétés tierces, un «connecteur administratif» a été déployé pour permettre une consommation bidirectionnelle de ces informations. Ce développement évite le double encodage des permis d urbanisme. Précurseur en matière de VoIP, la Province de Luxembourg avait implémenté une solution Cisco Call Manager dès En 2011, CISCO impose à la Province de migrer vers la version 8 des Call Managers, et vu la nécessité de moderniser les serveurs installés, la Province s est retrouvée face à deux possibilités : soit procéder à un upgrade du logiciel Cisco, soit implémenter une nouvelle solution «libre», et parmi elles, le logiciel Open Source Asterisk. La Province a donc opté pour cette formule avec l obligation de conserver les anciens postes téléphoniques existants. Cette solution doit permettre également de relier les sites distants sur la plateforme centrale à peu de frais, ce qui a déjà été réalisé avec le SAHMO, la DST à Libramont, Marloie, et dans un futur proche tous les sites disposant d une ligne de qualité suffisante. Un des opérateurs a d ailleurs adapté la qualité de service sur les liens qu il procure afin de pouvoir fournir le service de téléphonie. La Province de Luxembourg disposait de deux FAS NetApp qui arrivaient hors garantie et dont les capacités et les performances devenaient insuffisantes. Il était nécessaire de mettre à jour la solution. Les FAS NETAPP constituent le nœud central des équipements informatiques de la Province de Luxembourg. Ceux-ci contiennent toutes les données des utilisateurs et des Services, l espace alloué pour les serveurs virtualisés de plus en plus nombreux et différents serveurs mails et de bases de données Un projet d upgrade a donc été lancé. Pour remplacer ces équipements, 3 nouveaux FAS NetApp ont été retenus, 2 FAS NetApp pour la production, l un étant le miroir de l autre afin de disposer d une hautedisponibilité et de hautes performances. Ces 2 machines seront mises, commeprécédemment, dans 2 endroits distincts, dans le bâtiment administratif et dans ledatacenter de l ancienne BNB. Le troisième FAS est lui destiné à la partie backup. Actuellement les données sontsauvegardées sur bandes magnétiques, ce qui n est pas -169-

170 très pratique et pas très fiable dansle temps. Pour éviter cela, le troisième FAS équipé de disques lents sera dédié uniquementaux backups, que ce soient des données, des serveurs virtualisés ou physiques. Un logicielspécifique a été acquis à cet effet. Une nouvelle solution de calldesk a été installée afin de faciliter la gestion quotidienne des appels vers le SIO. 3. Partenariats / transversalité Concernant la cartographie, différents partenariats ont été initiés notamment avec : le Ministère des finances à Bruxelles dans le cadre de l amélioration du cadastre informatique «CadMap» (en concertation avec le département de géomatique des Facultés Universitaires de Namur et les Provinces de Namur et de Luxembourg); le Secrétariat Général du SPW par rapport à l analyse des besoins du projet wallon «BestAddress» (Belgium Street Address); le Ministère de l Intérieur et le Gouvernement Provincial dans le cadre de la mise en place de la PZO (Pré Zone Opérationnelle relative aux interventions d urgence). La Province de Namur qui envisage d intégrer la structure carto. Concernant la collaboration entre la Province et Vivalia : - La province continue de fournir un ensemble de services envers le CUP - La province a procédé à un marché groupé pour l'acquisition de PC/écran dans le cadre de son marché global annuel - La province a également intégré VIVALIA dans le marché groupé pour l'acquisition de licences (Microsoft) - Vivalia de son côté fournit un lien partagé entre notre centre de données d Arlon vers Bastogne pour les besoins de la Direction des centres de santé de Bastogne et de la nouvelle implantation du service voyer de la zone est. Concernant la sécurité civile, le service Prévention des SRI dispose d un emplacement sur le réseau provincial

171 DIRECTION DES SERVICES GENERAUX -171-

172 D.M.F.P

173 DIRECTION DES MARCHES PUBLICS, DU FONCTIONNEMENT ET DU PATRIMOINE 1. Poursuite des actions menées en 2010 Subsides : a) Communs : 118 dossiers communs c est-à-dire subventions à charge de plusieurs articles budgétaires (ex : tourisme + sport et loisirs) b) Cultes et Laïcité : Subsides à la Fabrique d Eglise Cathédrale de Namur et au Centre d Assistance Morale de la Province. Assurances : gestion de : contrats relatifs aux véhicules - 75 contrats en matière d assurance incendie des bâtiments provinciaux ou loués par la Province - 9 contrats en matière d accidents scolaires - 26 contrats en matière d assurances vols, assurances tous risques et divers - 1 contrat responsabilité civile générale de la Province - 1 contrat omnium mission de service - 1 contrat tous risques expositions y compris salons et foires - 1 contrat assistance voyage séjours à l étranger Archives : rangement des locaux d archives au CAP (destruction et rangement). Commandes et factures avec TVA intracommunautaire : ,19 euros HTVA Marché groupé de l électricité : suivi journalier du dossier activation des points de fourniture, désactivation de point, contrôle de facturation avec visites sur place pour régler les différents problèmes. Un nouveau marché a été lancé en 2011 pour la fourniture d électricité de 2012 à Marché groupé pour la téléphonie fixe et mobile : gestion de la partie mobile du marché: activation, désactivation, nouvel abonnement et résiliation, problème de facturation, Marché groupé du gaz pour la Province et les entités associées : suivi journalier. Paiement des factures concernant le Collège Provincial et les services du centre administratif. Paiement des frais de déplacements et de séjour de l ensemble des agents provinciaux. Cellule Juridique : - Avis sur tous les cahiers des charges et les attributions des marchés de travaux, fournitures et services. - Vérification systématique des rapports d examen des offres dressés par les auteurs de projet et des courriers transmis aux soumissionnaires. - Contact avec les autorités de tutelle au sujet de dossiers marchés publics (ex : SRJ de Mont : extension de la mission de l auteur de projet)

174 - Lancement du marché relatif au renouvellement du portefeuille des assurances de la province (désignation du consultant chargé de l audit et de la rédaction du cahier spécial des charges.) - Concrétisation du marché de service portant désignation d un consultant chargé de déterminer le régime TVA de la province. - Rédaction de statuts pour ASBL para-provinciales (Plate-forme Alzheimer). - Aide juridique aux communes luxembourgeoises : Communes Virton Arlon Messancy Hotton Hotton Hotton Hotton Léglise Saint-Léger Erezée Erezée Bertogne Bastogne La Roche-en-Ardenne Paliseul Attert Rouvroy Objet de l action Demande des conditions financières au sujet de l intervention de la cellule juridique Rédaction d une convention entre la province et la Commune relative aux travaux de réfection du parking de la maison de la culture d Arlon. Demande des conditions financières et d une personne formée pour les infractions urbanistiques. Avis sur un règlement communal relatif à la mise à disposition de chapiteaux Avis sur la contestation de la taxe communale sur les écrits publicitaires Avis sur le règlement taxe sur les mâts et pylones de GSM Projet AMICE Procédure de déclassement de voiries publiques demande transmise au DST Rédaction d une convention de partenariat SIPP. Rédaction de convention de partenariat relative aux travaux conjoints à réaliser sur la P22 Rédaction de la convention de partenariat relative aux travaux conjoints à réaliser à proximité des abords de l église de SOY et de l école Convention chemin n 6 Bethomont Création d un étang- règlement provincial annulé Déclassement du chemin vicinal n 3 à Hubermont Avis donné en matière de bail à ferme RP 13 rédaction d une convention de partenariat entre la province et la commune Extension de la maison communale -174-

175 Tellin Aide juridique et rédaction des statuts de l ASBL Campanaire Aubange Marché public : faillite d un adjudicataire et cession de marché Athus Contrat de bail- action sociale Rendeux Rédaction de convention de partenariat entre la province et la commune relative à l aménagement d un coussin berlinois Martelange Création d un document type pour une délégation de maîtrise d ouvrage Fauvillers Cadastre mutation de propriété Florenville SPW création de la réserve naturelle «la Ficherulle» Martelange Aménagement de la rue du Musée - convention Neufchâteau Moulin Klepper Tintigny Règlement de police en matière de dératisation Pour toutes les communes Archives Etat/Communes : rédaction du règlement pour les subsides Rédaction d une convention de partenariat SIPP avec les communes - 82 dossiers introduits au Collège provincial (hors marchés publics) dossiers juridiques ouverts en 2011 (hors marchés publics) dont certains ont été introduits au Collège. - Résolution des litiges liés aux dossiers relatifs «au Château des Epioux» et aux redevances réclamées à la commune d Etalle. - Aides techniques et juridiques à divers services provinciaux via notamment le Workflow. - Sanctions administratives (avis formulés à la fonctionnaire sanctionnatrice + aide à la rédaction des décisions). 2. Nouvelles actions Marchés publics de travaux : 98 Marchés publics de fournitures et services : 119 Patrimoine : Tout en poursuivant les dossiers travaux du Fourneau Saint-Michel, la cellule Patrimoine s est focalisée sur le suivi des dossiers et plus particulièrement le suivi des chantiers et études confiés à des bureaux externes : Ecole de Forrières. Extension et reconditionnement de l IMP de Mont et transfert de l école. Centre de guidance de Marche

176 Comme par le passé, elle s est impliquée activement dans l élaboration du budget extraordinaire 2012 et elle a également finalisé le dossier inventaire des extincteurs et s est attachée au volet «assurances». Plusieurs dossiers d appels d offres concours ont nécessité son intervention : Centre de zone de Bastogne Bâtiment passif de St-Hubert Pavillon d accueil du touriste et du visiteur au Fourneau Saint-Michel Les réunions concernant les travaux programmés à la Cathédrale Saint-Aubin à Namur se sont poursuivies. L acquisition de bureaux pour les besoins de l AMO à Bastogne s est concrétisée ainsi que la vente d une parcelle attenante au centre de guidance de Marche. La participation aux assemblées générales de copropriétaires (Chambord à Arlon et AMO à Bastogne) a également été assurée. 3. Partenariats/Transversalité - Le suivi des marchés électricité, téléphonie mobile et fixe et gaz implique une présence à la fois à côté des services provinciaux concernés (transversalité) mais aussi auprès des entités associées (partenariats). - La cellule accueil-courrier de centre administratif prend en charge la distribution et l expédition du courrier des différents services qui y travaillent et assure l accueil et la gestion du central téléphonique. - La cellule économat-intendance gère la procure des fournitures de bureau, les salles de réunion et le contrôle des prestations du personnel d entretien. - L imprimerie provinciale a facturé en interne ,94 euros. L acquisition de nouvelles machines et le savoir-faire de son personnel permettent d effectuer des réalisations de qualité. - Avec le service informatique : poursuite de la mise en œuvre du workflow des notes Collège. Services utilisateurs : DASH DDC Domaine de Mirwart Département Prévention Santé et Santé Mentale Bibliothèque SDAC DER Service des Greffes. 4. Publications - 7 Bulletins provinciaux - Circulaire omnium mission de service - 12 Circulaires F 5. Formations suivies le cas échéant : Diverses formations en Marchés Publics

177 D.D.P

178 DIRECTION DES DOMAINES PROVICIAUX 1. Poursuite des actions menées en Accueil des classes vertes - Entretien des infrastructures et de la forêt provinciale, plantations - Poursuite des activités didactiques et touristiques - Ventes de bois ventes de poissons - Etude et finition du projet d aménagement du Haut Fourneau de Marsolle. 2. Nouvelles actions - Création et placement des portes d accès du Domaine - Participation au projet Life - Aménagement de caillebotis en liaison avec l étang des moines - Installation de l arboretum en lieu-dit «Le Parc» - Préparation et installation de la miellerie - Empierrement de chemins forestiers 1. Partenariats - Vente de bois groupée avec la Commune de Tellin - Participation au projet de valorisation touristique du Massif Forestier de Saint-Hubert 2. Publications Brochure sur les zones Natura 2000 du Domaine 3. Formations suivies - Formation de bûcheronnage, débroussaillage : Laurent Lejeune et Michaël Arnould - Formation en apiculture : Hervé Golinvaux -178-

179 C.D.D

180 CELLULE DEVELOPPEMENT DURABLE 1. Poursuite des actions menées en suivi de la collecte sélective et de tri des déchets dans tous les services ; - participation et permanences à une dizaine de salons dans une perspective de sensibilisation avec parfois la tenue d une conférence tout public ; - concrétisation via 7 plans d actions d une gestion alternative des espaces verts provinciaux (Réseau Nature Natagora) ; - promotion et gestion des primes «énergies». Plus de 725 dossiers ont été clôturés en 2011 pour un montant de plus de euros ; - partenariat avec l AIVE dans l opération «Pure Province» et son double objectif : rendre les communes et rivières propres (près de participants) et lutter contre les incivilités environnementales (3èmes assises de la propreté) ; - désignation du troisième «Godefroid du Développement Durable» attribué à l école Cardijn Lorraine ; - poursuite du travail des 3 conseillers du guichet de l Energie de Libramont en partenariat avec la Région wallonne (avec augmentation substantielle du nombre de contacts) ; - sensibilisation à l Utilisation Rationnelle de l Energie et au Développement durable de groupes de publics précarisés ; - attribution du second prix d architecture durable ciblé sur le logement réhabilité ; - 3 ème rencontre entre les entreprises et les établissements d enseignement supérieur technique afin qu une formation adéquate soit prodiguée aux étudiants en fonction des nouveaux enjeux énergétiques ; - professionnalisation du suivi énergétique de tous les bâtiments provinciaux avec un rapport intermédiaire pour chacun d eux ; - clôture suivant un calendrier scolaire du second brevet du Benjamin en environnement et remise de celui-ci à 907 élèves issus de 55 classes. Relance de la troisième saison avec toujours un tel succès ; - fin de la première Semaine Universitaire Luxembourgeoise de l environnement (SULE) et lancement d un second cycle de conférences pointues vers des publics cibles spécifiques ; - structuration du prêt des gobelets réutilisables provinciaux avec plus de 50 sorties en 2011 ; 2. Nouvelles actions - Première formation à la problématique énergétique au sens large de travailleurs sociaux pour les aider dans leurs missions avec des publics précarisés (CPAS notamment) et lancement d une seconde session ; - avec le DASH, octroi des premiers prêts «FRCE» (Fonds de Réduction du Coût global de l Energie) par la Province de Luxembourg en tant qu entité locale pour 35 communes ; - dans le cadre de RéseauLux, tenue des premiers «Chantiers ouverts» avec la Confédération de la Construction et des techniciens institutionnels professionnels pour promouvoir le bâti durable ; - transmission du savoir faire provincial de son suivi énergétique de bâtiments à la Commune de Paliseul ; - vaste programme de sensibilisation aux énergies renouvelables des entités locales en guise de suite aux premiers travaux du GAPPER (cfr étude du potentiel éolien) ; - lancement d une politique provinciale d achats durables par la mise en place d une éco-team et d un comité de pilotage

181 3. Partenariats / transversalité La transversalité constitue un fondement de la logique du développement durable. Elle se concrétise entre autres exemples : - au sein du département lui-même : collaboration du guichet de l énergie au suivi énergétique des bâtiments provinciaux et à la sensibilisation à l utilisation rationnelle de l énergie de publics précarisés ; échanges de savoirs entre les agents ; - au sein de l institution provinciale elle-même dans le cadre du suivi énergétique des bâtiments, la généralisation de la gestion des déchets et des espaces verts, une politique d achats durables, etc. Quant aux partenariats, ils nous semblent évidents notamment à 5 niveaux : - avec les communes dans le cadre du projet «GAPPER», le savoir-faire provincial dans son suivi énergétique professionnel des bâtiments, la décentralisation des permanences extérieures du guichet de l énergie, la campagne «Pure Province», le projet FRCE, ; - avec la Région wallonne au travers de 3 conventions où les services veillent tout particulièrement à minimaliser l impact de la contribution financière provinciale (cfr guichet de l énergie ; Benjamin en Environnement, sensibilisation à l URE de publics précarisés et formation des travailleurs sociaux) ; - avec le Fédéral dans le cadre du projet FRCE ; - avec le monde scolaire via la SULE, les journées Entreprises/Enseignement supérieur technique, le Benjamin en environnement, le prix du Godefroid du Développement durable, - avec les associations actives en matière d éducation relative à l environnement (cfr les 31 partenaires du Benjamin en environnement). 4. Publications - un guide du Benjamin en environnement réactualisé ; - le rapport de synthèse sur l état des lieux du cadastre énergétique des bâtiments provinciaux ; - divers folders de sensibilisation et d information (utilisation domestique de l eau de pluie, primes «énergies», gobelets réutilisables, ). 5. Formations - programme systématique de formation des conseillers du guichet de l énergie (géré par l administration centrale de la Région wallonne) ; - séminaires divers en fonction de l activité spécifique de chaque agent ; - formations en interne (élaboration d un plan de formations) ; - quelques formations informatiques à l initiative de l Institut provincial de Formation