Journée 1 : entraînement aux bonnes pratiques d'écriture web

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1 Journée 1 : entraînement aux bonnes pratiques d'écriture web Cette journée de formation est construite sur des objectifs opérationnels, liés à la production de contenus en ligne. Objectif pédagogique : est de permettre aux participants d écrire des éléments de contenus (Knowledge Objects) au niveaux plus élevées du portail (niveaux 1:main-theme, 2:theme, 3:sub-theme), par exemple des rubriques, des «in-focus», des nouvelles, des événements et des description d autres ressources (document, photo, multimédia, site web, etc.) Chaque exercice sera soutenu par une fiche théorique, concise, présentée tantôt avant, tantôt après l'exercice. Une fois concaténées, les fiches théoriques ne constitueront rien d'autre que les Guidelines éditoriales de l'unesco. Les aptitudes suivantes seront entraînées : Ecrire un titre Ecrire une description courte Structurer un description longue Mettre du relief dans une page (gras, bullet points ) Supprimer le jargon / s'adapter à l'audience Créer des hyperliens Traiter un document long Adapter un document papier Choisir un visuel/image Les aspects suivants seront aussi abordés (mais de manière très succincte, en faisant référence au support e-learning "pour aller plus loin") : Audience Editorial checkpoints Aspects juridiques

2 Aspects liés à la recherche des informations et au référencement Aspects liés au multilinguisme Aspects liés à l'actualisation des contenus La journée sera bien remplie. L'objectif étant d'aller à l'essentiel. Une seconde journée (dite de "coaching") permettra d'aborder certaines problématiques concrètes plus en profondeur. La plate-forme e-learning offrira également des informations complémentaires.

3 Titre du cours : Ecrire pour le web Séquence Durée Contenu Objectifs Technique de travail utilisée Supports 9h30-10h00 30' Présentation : Installer un contact personnel et répondre aux questions Dialogue Programme du workshop 1 existentielles : 10h00-11h30 2 de l'animateur du sommaire de ce module du déroulement pratique de la journée des objectifs opérationnels et pédagogiques poursuivis Tour de table des participants 90' Exercice n 1 : amélioration d'un texte à plusieurs niveaux "Pourquoi sommesnous là?" "Comment la journée va-t-elle se dérouler?" "Est-ce que je possède les prérequis nécessaires?" "Qui sont les autres participants?" Etre capable d'écrire efficacement : un titre ; un description courte; un description longue Etre capable d'adopter : une structure logique ; une mise en page attractive. - Les participants commencent par s'exprimer spontanément sur le texte (forme + fond) - L'animateur explique brièvement la manière dont les internautes balayent une page web (histoire d'attirer l'attention sur les éléments clés: titres, hyperliens, zones de la page,...) - Individuellement, les participants recherchent un titre. Objectifs opérationnels et pédagogiques Texte d'une certaine longueur (3000 à 6000 caractères) à retravailler. Sans titre ni chapeau. Le thème aura un lien avec les problématiques traitées à l'unesco. L'article pourra être réellement extrait de l'unesco, mais nécessitera

4 Titre du cours : Ecrire pour le web - Par groupe de trois ou quatre, les participants rédigent un chapeau (avec un rappel de la règle des 5W) ainsi qu'une accroche courte. probablement des modifications (des dégradations volontaires en réalité), destinées à parfaire l'exercice. - Par petit groupe toujours, ils retravaillent la mise en page (dans les limites du UNESCO browser). - Ensemble, la structure logique est discutée (avec une réflexion sur la pyramide inversée). - L'animateur débriefe le long exercice par un apport théorique et par la présentation d'éléments de Guidelines, liés à tous les points évoqués. 11h30-11h45 15' PAUSE h45-12h15 30' Exercice n 2 : au départ d'un article, Etre capable d'utiliser les 3 créer et optimiser des hyperliens hyperliens : vers d'autres rubriques du portail UNESCO vers des informations - Première partie de l'exercice : imaginer, ensemble, le type de liens utiles par rapport au contenu du texte - Deuxième partie de Soit toujours le même texte que pour l'exercice n 1, soit un autre texte, optimisé pour les besoins de l'exercice.

5 Titre du cours : Ecrire pour le web connexes vers les sources d'information... l'exercice : optimiser des hyperliens existants (sur le plan rédactionnel ainsi que sur le plan de la mise en page) Une version sans hyperliens (pour la première partie de l'exercice qui consiste 12h15-13h ' Exercice n 3 : adaptation d'un texte à une audience spécifique Etre capable d'optimiser les hyperliens : longueur rhétorique de départ rhétorique d'arrivée positionnement... Etre capable : d'adapter son texte et ses métadonnées à une audience spécifique de adapter le jargon a l audience de renforcer la valeur d'usage pour une audience donnée. - L'animateur débriefe par un apport théorique et par la présentation d'éléments de Guidelines. - Travail en plusieurs groupes. Chaque groupe, au départ d'un même texte, adapte le titre, les mots en gras et les métadonnées en fonction d'une audience spécifique (experts scientifiques, simples citoyens, autorités gouvernementales, journalistes,...). - Individuellement, puis collectivement : identifier les éléments de jargon. Puis, faire des propositions visant à éviter ce jargon. - L'animateur débriefe en Une version avec hyperliens (à optimiser). Un texte, contenant du jargon, et susceptible de concerner des audiences différentes.

6 décrivant la politique de l'unesco en matière de gestion des audiences. 13h00-14h00 60' PAUSE DE MIDI h00-15h ' Exercice n 4 : adapter au Web un document papier Etre capable de : développer les bons réflexes en matière d'adaptation d'un document papier au Web bon usage de PDF (unesdoc) gérer la longueur d'un document en ligne (notamment en le découpant) exploiter les visuels à bon escient (valeur informative, optimisation, légende). - Individuellement, les participants listent ce à quoi il faut penser lorsqu'on adapte un texte papier au Web. Débriefing collectif. - Par groupe de 4 à 5 participants : proposer une méthode d'adaptation, une structure pour le texte en ligne et une politique de traitement des visuels. - L'animateur débriefe par un apport théorique (notamment sur les questions de volume de texte et sur les questions d'impact des visuels) et par la présentation d'éléments de Guidelines. Les 90 minutes seront peutêtre un peu longues. Si c'est le cas : en profiter pour entamer la séquence n 6 qui, elle, est dense. Deux documents papier : un court et un long, contenant des visuels.

7 Aspects liés à la sélection/valeur des contenus (editorial checkpoints) Aspects juridiques Aspects liés à la recherche des informations Aspects liés au multilinguisme Aspects liés au référencement Aspects liés à l'actualisation des contenus Les "sources du mal" en matière d'écriture web 15h30-15h45 15' PAUSE h45-17h00 75' Chapitres abordés : Etre sensibilisé à toute une série d'autres aspects liés à la Ex cathedra illustré par des exemples concrets Diapositives 6 production de contenus en ligne. Savoir où chercher pour en savoir plus (à commencer par la plate-forme e-learning). Ces différents points sont abordés de manière très succincte. Les points essentiels sont résumés. L'animateur indique aux participants des pistes pour approfondir la matière. + références à la plate-forme e-learning

8 Titre du cours : Ecrire pour le web Journée 2 : coaching La seconde journée du module "Ecrire pour le web" prendra la forme d'une journée de coaching. Les contenus abordés sont moins prévisibles. Ils seront le résultat des apports des participants, concernant des situations de travail bien réelles. L'expert animateur de l'atelier ainsi que tout le reste du groupe, en réalité, joueront le rôle de "coach". Les objectifs poursuivis sont les suivants : Rafraîchir la théorie, quelques temps après la première journée de sensibilisation aux bonnes pratiques Traiter des situations de travail tout à fait réelles Prendre du recul par rapport au travail quotidien Profiter d'un contexte d'apprentissage pour aborder ces situations sans stress, avec créativité, et dans un esprit d'amélioration Profiter de la dynamique de groupe et/ou de l'apport d'un expert extérieur pour produire les solutions les plus pertinentes et innovantes Matérialiser les solutions dégagées sous la forme de Guidelines Noter que ce type de journée pourrait être répété à plusieurs reprises si l'on juge la démarche efficace. Il n'est pas exclu d'imaginer découper cet atelier de coaching en demi-journées, voire même "séances qualité" de 2 à 3 heures. La préparation de la journée aura beaucoup d'importance. L'animateur fournira aux participants un questionnaire préparatif structuré *, nécessaire à l'organisation des ateliers. L'animateur pourra effectuer des sélections, des regroupements ou des affinements, de manière à assurer au mieux l'efficacité de la journée, tant sur le plan de la variété des situations traitées, que de la qualité des supports et que de la gestion du temps. Toutes les demandes ne pourront pas être systématiquement traitées. Nombre de participants maximum conseillé : 10 Pré-requis : avoir suivi la première journée du module "Ecrire pour le web" Par contre : pas obligatoire que les participants aient fait partie du même groupe lors de la première journée * A inclure dans le développement du module.

9 Titre du cours : Ecrire pour le web Séquence Durée Contenu Objectifs Technique de travail utilisée Supports 9h30-10h15 45' Présentation : Cadrer les objectifs de la journée et donner un premier Dialogue Programme du workshop 1 aperçu des situations qui vont être traitées. 10h15-11h15 2 du déroulement pratique de la journée des objectifs opérationnels et pédagogiques poursuivis tour de table des participants et des situations de travail concernées 60' Atelier n 1 : recherche de solutions pour une problématique liée à la production de contenus - Apporter des solutions à des situations de travail spécifiques - Matérialiser les meilleures solutions sous la forme de Guidelines Description du projet ou de la situation de travail par la personne concernée Description des enjeux et problèmes rencontrés Recherche de solutions par les participants, de manière spontanée ou bien suivant une méthodologie * proposée par l'animateur Evaluation de la satisfaction de la personne concernée Liste des ateliers prévus Matériel spécifique, imprimé et/ou en ligne, fourni à l'animateur par un des participants, préalablement à la journée de coaching * Différentes méthodologies possibles seront précisées dans le cadre du développement de ce module

10 face aux pistes trouvées Intégrer les meilleures solutions comme éléments des Guidelines 11h15-11h30 15' PAUSE h30-12h ' Atelier n 2 Sur le même mode que l'atelier n 1 Sur le même mode que l'atelier n 1 Matériel spécifique, imprimé et/ou en ligne, fourni à l'animateur par un des participants, préalablement à la journée de coaching 12h30-14h00 90' PAUSE DE MIDI h00-15h30 90' Atelier "Best Practices" pour une situation éditoriale donnée - Relever des exemples de bonnes pratiques relatives à une situation éditoriale donnée (par exemple : annoncer un événement) - Identifier les caractéristiques propres aux meilleures pratiques (par exemple : les meilleures rubriques "événements" prévoient une fonction d'inscription en ligne) Choix d'une situation éditoriale spécifique, d'un type de rubrique (à moins que ce choix n'ait été fait préalablement, ce que nous conseillons) Recherche de bonnes pratiques en ligne Analyse critique divergente et convergente en vue d'identifier les caractères communs des bonnes pratiques Recherche en ligne, sur le site UNESCO et en dehors

11 Matérialisation des recherches sous la forme d'un (début de) document exploitable sur la plate-forme e- learning 15h30-15h45 15' PAUSE h45-16h ' Atelier "Black Point" Atelier mené sur le même mode que les précédents, si ce n'est que le choix de la problématique à traiter ne provient plus des participants mais de l'expert animateur. Ce dernier veillera à choisir un thème lié à un problème (un "point noir") d'importance prioritaire aux yeux : des utilisateurs (en se basant sur le feedback utilisateur), ou des experts en qualité internet, ou des cadres de l'institution (qui tiendraient à renforcer telle ou telle fonction/valeur au sein du portail). Voir ateliers n 1 et n 2 Matériel imprimé et/ou en ligne, fourni par l'animateur