GSO-2100 : Introduction à la gestion de projets

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1 GSO-2100 : Introduction à la gestion de projets NRC Automne 2012 Temps consacré : Crédit(s) : 3 Ce cours vise à sensibiliser l'étudiant aux notions de projet et de gestion par projet pour ensuite le rendre opérationnel dans l'analyse de faisabilité d'un projet, sa planification et son suivi. Au terme du cours, l'étudiant devrait: avoir développé une démarche d'analyse de la faisabilité et de la planification d'un projet. Il devrait connaître des techniques de planification et de contrôle de projets: méthode CPM, réseaux PERT et diagramme GANTT. Il devrait être initié à l'utilisation d'outils informatiques servant de support à la gestion de projets: MS-Project et Excel. Enseignant : Joanne Miller Plage horaire : Cours en classe Lundi 15h30 à 18h20 PAP-3215 Du 4 sept au 14 déc Site de cours : Coordonnées et disponibilités Joanne Miller Chargée d'enseignement et coordonnatrice CGP-FC Pavillon Palasis-Prince, local 1435 joanne.miller@fsa.ulaval.ca poste Disponibilités : Toujours préférable de me contacter par courrier-el pour un rendez-vous.disponibilités: en tout temps par courrier-el/ena. Délai maximal de réponse : 48 heureslundi: après le cours de 18h30 à 20h00. En tout autre moment: juste m'envoyer un courrier-el et on conviendra d'un moment. Je serai présente à l'ul cet automne: mardi, mercredi et vendredi. Gilles d'avignon Responsable pédagogique Pavillon Palasis-Prince, local 2632 Gilles.Davignon@fsa.ulaval.ca Soutien technique : Comptoir d'aide APTI (FSA) Palasis Prince, Local 2215-B caa@fsa.ulaval.ca poste 6258 Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 1 de 21

2 Sommaire Description du cours... 3 Introduction... 3 Objectif général du cours... 3 Objectifs spécifiques du cours... 3 Liens avec les buts et objectifs du programme... 3 Approche pédagogique... 4 Encadrement... 5 Titre de ''Professionnel en gestion de la chaîne d approvisionnement''... 5 Contenu et activités... 5 Évaluations et résultats... 6 Liste des évaluations sommatives et formatives... 6 Informations détaillées sur les évaluations sommatives... 7 Rapport préliminaire... 7 Exposé... 7 Rapport final... 7 Travail pratique 1 - T Travail pratique 2 - T Examens ES1 et ET Examen ES Examen ET Informations détaillées sur les évaluations formatives Projet de session - Fiche d'identification du projet Appréciation du travail par les pairs Barème de conversion Plagiat Règles disciplinaires Gestion des échéances et des retards Politique en cas d'absence aux examens Étudiants ayant un handicap,un trouble d apprentissage ou un trouble mental Ordinateur portatif et exigences logicielles Évaluation de l'enseignement Résultats Matériel didactique Liste du matériel obligatoire Liste du matériel informatique Médiagraphie et annexes Médiagraphie Annexe Annexe Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 2 de 21

3 Description du cours Introduction Ce cours présente des approches à l analyse de la faisabilité d un projet ainsi que toutes les étapes méthodologiques de la gestion d un projet, de sa conception à sa terminaison, tant dans ses dimensions techniques qu'administratives et humaines. On y expose le contexte organisationnel dans lequel s'intègrent l analyse, la planification et le contrôle de projets. On y présente des concepts, des approches à la décomposition d un projet (SDP-WBS), des représentations de projets (réseau PERT), certaines techniques de planification (analyse CPM, ressources disponibles, ), des calendriers de réalisation (diagramme GANTT) et des supports informatiques pouvant être utilisés en gestion de projets. Le cours s adresse aux étudiants du baccalauréat en administration des affaires. Il est également ouvert aux étudiants de 1er cycle désireux d acquérir une formation initiale en gestion de projets. Ce plan de cours est un contrat entre vous et l enseignante. Il définit en quelque sorte un mode d'emploi, non seulement pour le matériel didactique du cours, mais aussi pour le cheminement que vous devez adopter et les différentes exigences auxquelles vous devez répondre. Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez contacter votre enseignante. Remarque concernant la charge de travail : Ce cours universitaire de premier cycle exige en moyenne 9 heures de travail par semaine. Soyez donc bien conscients qu il est essentiel pour votre apprentissage et pour la réussite du cours d avoir du temps à y consacrer. Objectif général du cours Ce cours vise à préparer des gestionnaires de projets à travailler dans un environnement multidisciplinaire en suivant une approche méthodologique à partir de la faisabilité d un projet jusqu à sa terminaison. Objectifs spécifiques du cours Au terme de ce cours, l étudiant devrait : avoir développé une démarche d'analyse de la faisabilité et de la planification d un projet; connaître certaines techniques de planification et de contrôle de projets; être initié à l'utilisation d outils informatiques servant de support à la gestion de projets; avoir mis en pratique les différentes connaissances présentées au cours dans le cadre d un projet dont l analyse et la planification s étaleront tout au long de la session. Liens avec les buts et objectifs du programme Puisque ce cours s insère naturellement dans le cheminement des étudiants du Baccalauréat en administration des affaires, les habilités et les compétences développées dans le cadre de ce cours contribuent clairement à l acquisition de l ensemble des buts du programme à différents degrés. En particulier, le tableau suivant indique le degré d avancement (Amorce, En développement, Intégration) dans l acquisition de chacun des buts du programme. Matrice du programme BAA : Degré d'atteinte Méthode d'évaluation utilisée 2 dans le cours 1 1. S'initier à la prise de décision Intégration Travaux pratiques, questions à l examen final. 2. Communiquer Intégration Rédaction de rapports pour le travail de session, participation Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 3 de 21

4 aux forums via travaux pratiques et travaux pratiques. 3. Collaborer et travailler en équipe 4. Être ouvert sur le monde 5. Maîtriser les outils technologiques 6. Être ouvert au changement 7. Avoir un comportement éthique Intégration Amorce Amorce Amorce En développement Travaux pratiques et travail de session. Travaux pratiques et questions d'examens Travaux pratiques, travail de session. Rapports de planification de projets - travail de session. Réactions aux discussions sur les forums, réactions aux échanges en classe. «1 L amorce veut dire qu un apprentissage commence à se manifester chez l étudiant en lien avec les buts ou les objectifs du programme. En développement indique des acquis identifiables en relation avec l apprentissage de ces mêmes buts et objectifs. L intégration indique que l apprentissage des buts et objectifs est compris et appliqué de manière pertinente à une variété de contextes ou de situations nouvelles. Un cours donné peut couvrir un ou plusieurs buts et objectifs de programme. Aussi, un cours peut amorcer l apprentissage d un but et intégrer l apprentissage d un autre, selon les habiletés et les compétences visées par le cours.» «2 Nous faisons référence ici à la méthode d évaluation utilisée dans le cours pour évaluer le degré d atteinte du but du programme, par exemple : étude de cas, question ouverte à l examen, projet, portfolio, quiz, etc. Ces mêmes méthodes d évaluation pourraient être utilisées pour collecter des données pour l Assurance of Learning.» Approche pédagogique La méthode d enseignement consiste à donner aux étudiants l occasion de découvrir peu à peu les relations logiques qui unissent les différentes parties d un projet, de comprendre que le chef de projet doit agir en conformité à un contexte donné et que sa réussite est très dépendante de la disponibilité de certaines ressources et des relations qu il établira avec les membres de son équipe. Les rencontres prendront la forme d exposés où les concepts seront présentés et discutés. De même, des périodes d'exercices pratiques seront réalisées en classe. Les lectures des chapitres du manuel obligatoire et d autres documents disponibles sur le site du cours font partie de la matière du cours. La réalisation de travaux, l utilisation de supports informatiques et la réalisation d un rapport de planification d un projet d équipe sont complémentaires à la présentation des concepts. Voici la liste des activités d apprentissage qui seront utilisées durant la session : ACTIVITÉS D'APPRENTISSAGE Lectures obligatoires et complémentaires Présentations PowerPoint Capsules vidéo Forums de discussion Travaux et exercices pratiques DESCRIPTION Une série de lectures provenant du manuel de référence, des notes de cours et de documents qui seront remis en classe ou mis à votre disposition sur le site Web du cours vous seront proposées afin de vous permettre d assimiler les concepts en lien avec la matière. Afin de synthétiser la matière et dans le but de présenter les différents concepts théoriques et pratiques de ce cours, une série de présentations PowerPoint ont été préparées. Ces documents PowerPoint seront à votre disposition sur ENA. Courtes présentations de certains thèmes inhérents à la gestion pratique de projets seront présentées. Que ce soit pour poser une question sur la matière ou participer à un débat, vous pourriez avoir à produire des discussions virtuelles qui permettront de préciser si vous êtes en accord ou pas avec certains énoncés en lien avec des lectures précises tirées de votre manuel de référence. Les forums pourraient aussi être utilisés pour discuter ou présenter des cas vécus en gestion de projet. Les travaux et exercices pratiques permettront de vérifier les connaissances transmises en regard de la gestion de projets. En préparation aux examens, des Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 4 de 21

5 exercices vous seront proposés. Ces exercices sont tirés à la fois du manuel de référence et des notes de cours. Travail de session (en équipe) Examen en salle Le travail de session consistera à sélectionner un projet dont vous aimeriez effectuer la planification. Consulter la section Évaluations et résultats pour plus de détails. À la mi-session et à la fin de la session, vous aurez à effectuer deux examens en salle qui reprendront les thèmes du cours. Consulter la section Évaluations et résultats pour plus de détails. Encadrement Le calendrier de travail est présenté dans la section Contenu et activités. Chacune des rencontres sera détaillée sur ENA selon l avancement du cours. C est l information mise sur ENA qui permettra de vous ajuster concernant le contenu de cours et les échéances de remise des travaux. Adoptant un rythme d'apprentissage régulier dès le début de la session, vous serez en mesure de respecter les échéances du cours. Vous pourrez utiliser le levier de votre communauté d apprentissage via ENA de même que l enseignante s engagera à vous lire dans un délai de 36 heures du lundi au vendredi si vous avez des questions sur la matière ou pour vous aider dans votre démarche d apprentissage. Vous pourrez bénéficier d'une rétroaction de l enseignante sur la matière en cours. La personne inscrite est la seule gestionnaire de son temps et elle s'engage à remettre les travaux notés aux moments prescrits sous peine de sanction tel que spécifié à la section des Gestion des échéances et retards. L enseignante vous fournira des rétroactions intégrées aux corrections des travaux évalués et des examens. Elle fournira une rétroaction via ENA et par courriel, lors des rencontres en classe et lors de rencontres individuelles. Évidemment, vous pourrez communiquer avec votre enseignante par courriel pour lui poser des questions plus personnelles. Concernant les forums de discussion, l enseignante précisera les questions à débattre (pour plus de détails, voir la section sur l évaluation). Vous êtes invités à soumettre des réponses sur les forums. C est un lieu d apprentissage et d échange. Chaque personne a droit à son point de vue, l important sera de bien justifier les arguments utilisés et de respecter les propos des autres participants. Remarque par rapport à l encadrement : L enseignante lira tous les messages sur les forums. Elle visitera le site du cours 5 fois par semaine, soit du lundi au jeudi en soirée, avant 21h00, et le vendredi avant 15h00. Les questions ne seront pas traitées instantanément; il faudra allouer 24 à 36 heures pour la réponse. Les réponses aux courriels personnels seront effectuées 5 fois par semaine, du lundi au vendredi. Les questions via les forums ou courrier-els envoyés après 15h00 le vendredi pourront n être répondus que les lundis. Afin d éviter des délais supplémentaires, il est recommandé d être explicite dans vos questions et vos commentaires (ex. : spécifiez les noms des documents, les numéros des exercices et les pages référées, etc.). Si l horaire de l encadrement devait changer, vous en seriez avisés lors du cours hebdomadaire ou par l'ena. Titre de ''Professionnel en gestion de la chaîne d approvisionnement'' Ce cours est obligatoire à l intérieur de la spécialisation Gestion de la chaîne d approvisionnement. Il doit être réussi afin que les candidats puissent se présenter à l examen final de l Association Canadienne de Gestion des Achats (ACGA) dans le but d obtenir le titre de professionnel en gestion de la chaîne d approvisionnement (p.g.c.a.). Ce cours est reconnu par la Corporation des Approvisionneurs du Québec (CAQ) et par l Association Canadienne de Gestion des Achats (ACGA). Contenu et activités Le tableau ci-dessous présente les semaines d'activités prévues dans le cadre du cours. Titre Date Fête du travail (congé) - IL N'Y A PAS DE COURS. 3 sept Rencontre #01 : Présentation du cours et introduction à la gestion de projets 10 sept Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 5 de 21

6 Rencontre #01 : Présentation du cours et introduction à la gestion de projets 10 sept A. ÉLABORATION - CONCEPTION Rencontre #02 : Analyses de faisabilité 17 sept B. PLANIFICATION Rencontre #03 : Faisabilité suite et fin de la phase Élaboration 24 sept PROJET DE SESSION : Fiche d'identification du projet pour validation 1 oct Rencontre #04 : Planification structurelle et planification organisationnelle 1 oct TRAVAIL PRATIQUE 1 - T1 1 oct Action de Grâces (congé) 8 oct Rencontre #05 : Planification opérationnelle - Ordonnancement des tâches 15 oct PROJET DE SESSION: remise du rapport préliminaire/ rapport d'identification du projet 15 oct Rencontre #06 : Examens ES1 et ET1 (rencontres #1 à #5 inclusivement) 22 oct Semaine de lecture 29 oct Rencontre #07 : Planification budgétaire et optimisation 5 nov Rencontre #08 : Ordonnancement sous contraintes et conférencier 12 nov C. EXÉCUTION Rencontre #09 : Réduction de la durée d'un projet et minimisation des coûts et gestion des risques 19 nov TRAVAIL PRATIQUE 2 - T2 19 nov D. SURVEILLANCE ET MAÎTRISE EN COURS DE PROJET ET CLÔTURE Rencontre #10 : Contrôle de l'avancement du projet et clôture de projet 26 nov Rencontre #11 : PROJET DE SESSION : exposés - GROUPE A 3 déc Rencontre #12 : PROJET DE SESSION: exposés - GROUPE B 10 déc PROJET DE SESSION: remise du travail final 10 déc PROJET DE SESSION: évaluation par les pairs 10 déc Rencontre #13 : Examens ES2 et ET2 17 déc Note : Veuillez vous référer à la section Contenu et activités de votre site de cours pour de plus amples détails. Évaluations et résultats Liste des évaluations sommatives et formatives Sommatives Titre Date Mode de travail Pondération PROJET DE SESSION (Somme des évaluations de ce regroupement) 35 % Rapport préliminaire Dû le 15 oct à 15h30 En équipe 10 % Exposé Dû le 3 déc à 15h30 En équipe 10 % Rapport final Dû le 10 déc à 15h30 En équipe 15 % TRAVAUX PRATIQUES (Somme des évaluations de ce regroupement) 20 % Travail pratique 1 - T1 Dû le 1 oct à 15h30 En équipe 10 % Travail pratique 2 - T2 Dû le 19 nov à 15h30 En équipe 10 % EXAMENS DE LA SESSION (Somme des évaluations de ce regroupement) 45 % Examens ES1 et ET1 Le 22 oct de 15h30 à 18h15 Individuel Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 6 de 21

7 Examens ES1 et ET1 Le 22 oct de 15h30 à 18h15 Individuel 22,5 % Examen ES2 Le 17 déc de 15h30 à 16h20 Individuel 5,71 % Examen ET2 Le 17 déc de 16h20 à 18h15 Individuel 16,79 % Formatives Titre Date Mode de travail Projet de session - Fiche d'identification du projet Dû le 1 oct à 15h30 En équipe Appréciation du travail par les pairs Dû le 10 déc à 15h30 Individuel Informations détaillées sur les évaluations sommatives Rapport préliminaire Date de remise : 15 oct à 15h30 Mode de travail : En équipe Pondération : 10 % Remise de l'évaluation : Boîte de dépot Salle de cours Directives de l'évaluation : Voir annexe 1 du plan de cours pour les informations concernant ce qui est attendu pour cette évaluation. Aussi, la séance 1 sur ENA présente des exemples de rapport finaux de projet de session ayant été déposés par les années antérieures. Le français utilisé dans vos travaux d'évaluation doit être correct. Les étudiants sont priés de porter une attention particulière à l'orthographe et à la clarté d'expression dans leurs travaux, cas et projet de session. Ces éléments feront partie de l'évaluation.l'enseignant(e) se réserve le droit de sévir pour la qualité du français. Jusqu'à 10% des points pourraient être perdus sur la base d'un maximum de 25 fautes corrigées. Exposé Date de remise : 3 déc à 15h30 Mode de travail : En équipe Pondération : 10 % Remise de l'évaluation : Boîte de dépot En raison de la popularité de ce cours, les présentations devront se tenir sur 2 rencontres, soit les 3 et 10 décembre. Dès la semaine du 5 novembre 2012, vous serez avisés de l'horaire de présentation. Cet horaire aura été déterminé aléatoirement. Directives de l'évaluation : EXPOSÉ (corrigé sur 100 et pondéré à 10% pour la note globale de la session) La note finale de cette évaluation est composée à 50% de la note du professeur et 50% de la note attribuée par le groupe. Chaque équipe dispose d un maximum de 15 minutes pour exposer en classe le projet. Voir annexe 1 du plan de cours pour les informations concernant ce qui est attendu pour cette évaluation. Rapport final Date de remise : 10 déc à 15h30 Mode de travail : En équipe Pondération : 15 % Remise de l'évaluation : Boîte de dépot Et en classe Les formats papier et électronique doivent être remis. Vous pouvez déposer plusieurs fichiers si cela est nécessaire. Directives de l'évaluation : Voir annexe 1 du plan de cours pour les informations concernant ce qui est attendu pour cette évaluation. Aussi, la séance 1 sur ENA présente des exemples de rapport finaux de projet de session ayant été déposés par les années Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 7 de 21

8 séance 1 sur ENA présente des exemples de rapport finaux de projet de session ayant été déposés par les années antérieures. Le français utilisé dans vos travaux d'évaluation doit être correct. Les étudiants sont priés de porter une attention particulière à l'orthographe et à la clarté d'expression dans leurs travaux, cas et projet de session. Ces éléments feront partie de l'évaluation.l'enseignant(e) se réserve le droit de sévir pour la qualité du français. Jusqu'à 10% des points pourraient être perdus sur la base d'un maximum de 25 fautes corrigées. Travail pratique 1 - T1 Date de remise : 1 oct à 15h30 Ce travail peut s'effectuer en équipe ou individuellement. Les équipes peuvent être les mêmes que celles du projet de session ou elles peuvent être différentes. Dans les cas où il s'git des mêmes équipes que le projet de session, l'appréciation des pairs pourra tenir compte du comportement pour le fonctionnement de T1 et T2. Mode de travail : En équipe Pondération : 10 % Remise de l'évaluation : Boîte de dépot et en classe Les deux formats doivent être déposés:* Le format papier en classe et * le format électronique via la boîte de dépôt du cours.vous pouvez déposer deux documents par équipe. Le fichier word pour les parties contenant du texte et le fichier Excel contenant vos calculs. Directives de l'évaluation : Ces travaux visent à vérifier l'acquisition de vos connaissances ainsi que votre compétence à appliquer et à transférer les notions étudiées à des situations concrètes. Vous devez obligatoirement réaliser et retourner aux dates prévues les travaux notés. Le français utilisé dans vos travaux d'évaluation doit être correct. Les étudiants sont priés de porter une attention particulière à l'orthographe et à la clarté d'expression dans leurs travaux, cas et projet de session. Ces éléments feront partie de l'évaluation.l'enseignant(e) se réserve le droit de sévir pour la qualité du français. Jusqu'à 10% des points pourraient être perdus sur la base d'un maximum de 25 fautes corrigées. Critères d évaluation pour les travaux pratiques La grille de correction sera répartie de la façon suivante : chaque travail pratique est composé de 4 questions. Lorsque les questions sont de nature technique, 80 % des points sont alloués à la démarche et 20 % au bon résultat final. Lorsque la question est une question à développement, les points sont alloués selon la précision et la concision de la réponse. Le fichier contenant le travail à effectuer sera déposé sur la séance à partir de laquelle vous pourrez commencer à y travailler. Travail pratique 2 - T2 Date de remise : 19 nov à 15h30 Mode de travail : En équipe Pondération : 10 % Remise de l'évaluation : Boîte de dépot et en classe Le travail doit être remis en version papier en classe (si vous le remettez le 21 novembre lors du cours)et en version électronique via la boîte de dépôt du cours. Si jamais, vous le remettez à la date limite du 24 novembre, il pourra être envoyé en format PDF via la boîte de dépôt. Directives de l'évaluation : Ces travaux visent à vérifier l'acquisition de vos connaissances ainsi que votre compétence à appliquer et à transférer les notions étudiées à des situations concrètes. Vous devez obligatoirement réaliser et retourner aux dates prévues les travaux notés. Le français utilisé dans vos travaux d'évaluation doit être correct. Les étudiants sont priés de porter une attention particulière à l'orthographe et à la clarté d'expression dans leurs travaux, cas et projet de session. Ces éléments feront partie de l'évaluation.l'enseignant(e) se réserve le droit de sévir pour la qualité du français. Jusqu'à 10% des points pourraient être perdus sur la base d'un maximum de 25 fautes corrigées. Critères d évaluation pour les travaux pratiques La grille de correction sera répartie de la façon suivante : chaque travail pratique est composé de 4 questions. Lorsque les questions sont de nature technique, 80 % des points sont alloués à la démarche et 20 % au bon résultat final. Lorsque la question est une question à développement, les points sont alloués selon la précision et la concision de la réponse. Le fichier contenant le travail à effectuer sera déposé sur la séance à partir de laquelle vous pourrez commencer à y travailler. Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 8 de 21

9 Examens ES1 et ET1 Date et lieu : Le 22 oct de 15h30 à 18h15, Salle à préciser. Mode de travail : Individuel Pondération : 22,5 % Remise de l'évaluation : Examen en salle. Directives de l'évaluation : L'examen synthèse ES1 (50 minutes) porte sur l ensemble des sujets présentés et de la documentation donnée en lecture. Formalité pour ceux qui auraient assisté activement au cours. L'examen technique ET1 (100 minutes) porte sur les techniques du cours pour analyser et planifier un projet, pour ensuite contrôler la réalisation de ses activités. On y présente les données relatives à un projet spécifique et cinq questions sont posées. Les examens se déroulent à livre fermé. Les participants(tes) ont droit à une feuille-résumé 8,5 po x 11 po, Recto-Verso. 1 seule et unique feuille pour les deux examens. Cette feuille doit être SIGNÉE et elle doit être remise avec l'examen. Cette feuille-résumé peut être manuscrite ou réalisée à l'aide d'un logiciel. Critères d évaluation pour les examens La grille de correction sera répartie de la façon suivante : Examen synthèse ES1 : l'examen compte 10 questions spécifiques dont chacune des réponses est jugée bonne (2 points), partiellement bonne (1 point) ou mauvaise (0 point). Examen technique ET1 : Présentation d un cas auquel sont reliées 4 ou 5 questions de 10 points chacune. Chaque question est évaluée selon les critères suivants : 8 points pour la démarche et 2 points pour la réponse numérique. Il peut aussi y avoir une question à développement sur un concept particulier et dans ce cas, la pondération sera de 10 points. Le français utilisé dans vos travaux d'évaluation doit être correct. Les étudiants sont priés de porter une attention particulière à l'orthographe et à la clarté d'expression dans leurs travaux, cas et projet de session. Ces éléments feront partie de l'évaluation.l'enseignant(e) se réserve le droit de sévir pour la qualité du français. Jusqu'à 10% des points pourraient être perdus sur la base d'un maximum de 25 fautes corrigées. Examen ES2 Date et lieu : Le 17 déc de 15h30 à 16h20, Local à préciser Mode de travail : Individuel Pondération : 5,71 % Remise de l'évaluation : Examen en salle Directives de l'évaluation : L'examen synthèse ES2 (50 minutes) porte sur l ensemble des sujets présentés et de la documentation donnée en lecture. Formalité pour ceux qui auraient assisté activement au cours. L'examen technique ET2 (100 minutes) porte sur les techniques du cours pour analyser et planifier un projet, pour ensuite contrôler la réalisation de ses activités. On y présente les données relatives à un projet spécifique et cinq questions sont posées. Les examens se déroulent à livre fermé. Les participants(tes) ont droit à une feuille-résumé 8,5 po x 11 po, Recto-Verso. 1 seule et unique feuille pour les deux examens. Cette feuille doit être SIGNÉE et elle doit être remise avec l'examen. Cette feuille-résumé peut être manuscrite ou réalisée à l'aide d'un logiciel. Critères d évaluation pour les examens La grille de correction sera répartie de la façon suivante : Examen synthèse ES2 : l'examen compte 10 questions spécifiques dont chacune des réponses est jugée bonne (2 points), partiellement bonne (1 point) ou mauvaise (0 point). Examen technique ET2 : Présentation d un cas auquel sont reliées 4 ou 5 questions de 10 points chacune. Chaque question est évaluée selon les critères suivants : 8 points pour la démarche et 2 points pour la réponse numérique. Il peut aussi y avoir une question à développement sur un concept particulier et dans ce cas, la pondération sera de 10 points. Le français utilisé dans vos travaux d'évaluation doit être correct. Les étudiants sont priés de porter une attention particulière à l'orthographe et à la clarté d'expression dans leurs travaux, cas et projet de session. Ces éléments feront partie de l'évaluation.l'enseignant(e) se réserve le droit de sévir pour la qualité du français. Jusqu'à 10% des points pourraient être perdus sur la base d'un maximum de 25 fautes corrigées. Examen ET2 Date et lieu : Mode de travail : Le 17 déc de 16h20 à 18h15, Local à préciser Individuel Pondération : 16,79 % Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 9 de 21

10 Pondération : 16,79 % Remise de l'évaluation : Local à préciser Directives de l'évaluation : L'examen synthèse ES2 (50 minutes) porte sur l ensemble des sujets présentés et de la documentation donnée en lecture. Formalité pour ceux qui auraient assisté activement au cours. L'examen technique ET2 (100 minutes) porte sur les techniques du cours pour analyser et planifier un projet, pour ensuite contrôler la réalisation de ses activités. On y présente les données relatives à un projet spécifique et cinq questions sont posées. Les examens se déroulent à livre fermé. Les participants(tes) ont droit à une feuille-résumé 8,5 po x 11 po, Recto-Verso. 1 seule et unique feuille pour les deux examens. Cette feuille doit être SIGNÉE et elle doit être remise avec l'examen. Cette feuille-résumé peut être manuscrite ou réalisée à l'aide d'un logiciel. Critères d évaluation pour les examens La grille de correction sera répartie de la façon suivante : Examen synthèse ES2 : l'examen compte 10 questions spécifiques dont chacune des réponses est jugée bonne (2 points), partiellement bonne (1 point) ou mauvaise (0 point). Examen technique ET2 : Présentation d un cas auquel sont reliées 4 ou 5 questions de 10 points chacune. Chaque question est évaluée selon les critères suivants : 8 points pour la démarche et 2 points pour la réponse numérique. Il peut aussi y avoir une question à développement sur un concept particulier et dans ce cas, la pondération sera de 10 points. Le français utilisé dans vos travaux d'évaluation doit être correct. Les étudiants sont priés de porter une attention particulière à l'orthographe et à la clarté d'expression dans leurs travaux, cas et projet de session. Ces éléments feront partie de l'évaluation.l'enseignant(e) se réserve le droit de sévir pour la qualité du français. Jusqu'à 10% des points pourraient être perdus sur la base d'un maximum de 25 fautes corrigées. Informations détaillées sur les évaluations formatives Projet de session - Fiche d'identification du projet Date de remise : Mode de travail : Remise de l'évaluation : 1 oct à 15h30 En équipe Boîte de dépot en classe Ce document est à remettre en format papier et en format électronique.le format électronique doit être un fichier Word ou EXCEL. Directives de l'évaluation : Chaque équipe (3 à 5 étudiants) doit analyser, planifier et suivre (ou simuler) la surveillance et la maîtrise d'un projet (contrôle) durant la session. La planification et la gestion de ce projet permettront d'incorporer les concepts du cours ou de fournir les raisons pour les exclure. 3 RAPPORTS SONT À EFFECTUER POUR CE TRAVAIL DE SESSION. La présent travail concerne le premier rapport. OBJECTIFS DE CE PREMIER RAPPORT: permettre à l'enseignant(e) de valider que vous avez sélectionné un projet; permettre à l'enseignant(e) de valider que votre projet possède suffisamment d'éléments afin de pouvoir traiter les différents concepts que nous traiterons dans le cadre de ce cours. permettre aux participants d'effectuer une réflexion préliminaire quant au projet qui sera traité dans le cadre de ce cours. 1ER RAPPORT: ce premier rapport est en fait une fiche d'identification du projet à remplir suivant le fichier ci-attaché nommé "Fiche_identification_projet.xls". Les sections 1 à 9 inclusivement et les sections 11 A) B) et C) et les sections 12 et 13 sont à remplir. À l'ouverture du fichier EXCEL, vous observerez qu'il y a deux feuilles: une feuille est nommée Formulaire et l'autre feuille est nommée Instructions. Cette feuille nommée Instructions reproduit le formulaire et les explications de ce qui est attendu pour chacune des sections. Lors de la remise de ce rapport, vous devrez remettre le fichier électronique par la boîte de dépôt et le format papier en classe. Le fichier électronique peut être remis en format WORD ou EXCEL. Le préfixe du NOM DU FICHIER doit être dans le format suivant: initiales_coéquipiers_id_projet Exemple de nom de fichier: Joanne Miller, Mélissa Royer et Mario Gauvin sont des coéquipiers. Le fichier qui sera remis sera nommé ainsi: JMMRMG_id_projet.xls si c'est un fichier Excel. Il sera nommé : JMMRMG_id_projet.doc s'il s'agit d'un fichier word. Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 10 de 21

11 Note: Il n'y a pas de points attachés à la remise de ce document. La non-remise de cette fiche d'identification de projet diminuerait toutefois la note maximale possible à 95% pour le second rapport. Le but est de bien vous positionner pour les prochains rapports et que vous n'ayez pas de déception suivant la remise du second rapport. Voir annexe 1 du plan de cours pour les informations concernant ce qui est attendu pour le projet de session. Aussi, la séance 1 sur ENA présente des exemples de rapport finaux de projet de session ayant été déposés par les années antérieures. Fichiers à consulter : Fiche_identification_projet.xls 48,5 Ko, déposé le 5 juin 2012 Appréciation du travail par les pairs Date de remise : 10 déc à 15h30 Chaque étudiant est responsable de remplir cette appréciation du travail de ses pairs et aussi de son propre travail. Un étudiant ne remettant pas cette évaluation sera automatiquement pénalisé sur le travail de session. Mode de travail : Individuel Remise de l'évaluation : Local 3215 Directives de l'évaluation : Le projet de session étant un travail qui compte au total pour 35 points de la session, nous souhaitons que le travail soit bien réparti au sein des équipes. Pour ce faire, nous avons mis en place une méthode qui permet d'ajuster la note finale du projet de session selon l'appréciation faite de votre travail au sein de l'équipe. Pour les équipes du projet Appréciation de l effort individuel par les étudiants et les étudiantes lors de la conduite du projet de session: Chaque membre de l équipe devra apprécier sa contribution et celles de ses coéquipiers/ères selon sept critères spécifiques : (1) la disponibilité, (2) la répartition des tâches, (3) la préparation et la qualité du travail effectué, (4) la participation et la motivation, (5) la communication, (6) l ouverture aux autres, et (7) l entraide et la coopération. Le tout calculé sur un total de 21 points. Parce qu un travail d équipe réussi exige minimalement l atteinte de tous ces critères de la part de chacun des membres de l équipe, il s agit là du seuil attendu. Ainsi, c est à partir de l appréciation des étudiants et des étudiantes que le professeur évalue le travail de chacun. Chaque point soustrait du total des points requis sera considéré dans le calcul de la note finale individuelle qui sera attribuée par le professeur. Ainsi le mode d évaluation considéré est le suivant : En obtenant 90% et + du maximum possible = - 0% De 80% à 89,9% = -5% De 70% à 79,9% = -10% De 60% à 69,9% = -15% De 50% à 59,9% = -20% De 40% à 49,9% = -25% De 30% à 39,9% = -30% De 20% à 29,9% = -35% Moins de 19,9% = -40% Un exemple : Une équipe de cinq personnes dont la note finale pour l équipe a été de 92%. La note maximale attribuée à chaque membre pour l effort individuel est de 105 points (21 points X 5 évaluations). Membre I a obtenu une appréciation des étudiants et des étudiantes de : = 98/105; donc 93% de 105. Cette personne est considérée avoir contribué au travail de façon maximale donc elle ne perd aucun point et obtient la note individuelle de 92%. Membre II a obtenu une appréciation de : = 87/105; donc 83% de 105. Sa contribution au travail lui fait perdre 5% de la note obtenue par son équipe. Cette personne obtient donc 92% - 5% = 87% comme note individuelle finale. L appréciation du travail de vos pairs doit être signée, numérisée et déposée dans la boîte de dépôt. Vous devrez donc numériser ce document en format PDF. Voici le formulaire que vous devez remplir ci-après. Fichiers à consulter : GSO-2100_trav_equipe_eval.doc Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 11 de 21

12 GSO-2100_trav_equipe_eval.doc 94 Ko, déposé le 3 sept Barème de conversion Cote % minimum % maximum A A 92 95,99 A ,99 B ,99 B 81 84,99 B ,99 Cote % minimum % maximum C ,99 C 71 74,99 C ,99 D ,99 D 60 64,99 E 0 59,99 Plagiat La FSA ne tolère pas les comportements non conformes à l éthique. Le Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l Université Laval fait état de près d une vingtaine d infractions relatives aux études passibles de sanctions. Vous connaissez sûrement les fautes les plus courantes, mais saviez-vous que copier des phrases d un ouvrage papier ou d un site Web sans mettre les guillemets ou sans mentionner la source constitue deux de ces infractions passibles de sanctions? Ou encore qu il est interdit de résumer l idée originale d un auteur en l exprimant dans ses propres mots sans en mentionner la source ou traduire partiellement ou totalement un texte sans en mentionner la provenance. Afin d éviter de vous exposer à des conséquences allant de l attribution d un échec dans un cours au congédiement de l Université, consultez le site Web suivant : Vous y trouverez toute l information utile pour prévenir le plagiat. Règles disciplinaires Tout étudiant qui commet une infraction au Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l Université Laval dans le cadre du présent cours, notamment en matière de plagiat, est passible des sanctions qui sont prévues dans ce règlement. Il est très important pour tout étudiant de prendre connaissance des articles 28 à 32 du Règlement disciplinaire. Celui-ci peut être consulté à l adresse suivante : Gestion des échéances et des retards Le cheminement d apprentissage présenté sur l'ena doit être respecté. Tout retard entraînera la note «0». Cependant, il est entendu que certaines circonstances exceptionnelles peuvent empêcher l'étudiant de remettre une évaluation dans les délais prescrits. Dans ce cas, il est de la responsabilité de l étudiant d en avertir l enseignante le plus tôt possible afin de négocier une extension ou d envisager des alternatives. Seulement des conditions exceptionnelles comme maladie avec billet du médecin à l'appui, mortalité avec papiers à l'appui, etc... pourront être considérées pour une reprise ou un report. À la fin de la session, si une demande de délai est acceptée, aucun résultat ne paraîtra sur le relevé de notes suivant la fin de la session pour laquelle le report est demandé et accepté. Une note sera transmise dès la fin du délai prescrit et sera convertie en cote définitive (voir le barème plus haut) et figurera alors sur un subséquent relevé de notes. Politique en cas d'absence aux examens Vous devez vous assurer dès le début de la session que vous n avez pas de conflits d horaire d examens Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 12 de 21

13 puisqu aucun accommodement ne sera accepté. Pour plus de détails : Étudiants ayant un handicap,un trouble d apprentissage ou un trouble mental Les étudiants qui ont une lettre d Attestation d accommodations scolaires obtenue auprès d un conseiller du secteur Accueil et soutien aux étudiants en situation de handicap (ACSESH) doivent informer leur enseignant au début de la session afin que des mesures d accommodation en classe ou lors des évaluations puissent être mises en place par leur direction de programme. Ceux qui ont une déficience fonctionnelle ou un handicap, mais qui n ont pas cette lettre, doivent contacter le secteur ACSESH au , le plus tôt possible. Le secteur ACSESH vous recommande fortement de vous prévaloir des services auxquels vous avez droit afin de pouvoir réussir vos études, sans discrimination ni privilège. Pour plus d information, voir la Procédure de mise en application des mesures d accommodations scolaires à l adresse suivante : Ordinateur portatif et exigences logicielles La responsabilité incombe à l étudiant d avoir un ordinateur portatif compatible avec l environnement de la FSA afin de participer aux activités d apprentissage ou d évaluation du cours (ex : simulation de gestion, quiz en ligne, Securexam, etc.) se déroulant en classe comme en dehors de la classe. Note : Ce n est pas un cours INTERNET Utilisation judicieuse de votre ordinateur en classe! Voici les exigences logicielles minimales à respecter pour être compatible avec l environnement FSA : Système d exploitation : Windows 7, Vista ou XP Suite bureautique : Microsoft Office 2007, 2003, XP OU 2000 : Word, Excel, PowerPoint Navigateur : Internet Explorer 7.0 et plus Évaluation de l'enseignement À la fin de ce cours, la Faculté procédera à l évaluation sommative du cours afin de vérifier si la formule pédagogique a atteint ses buts et si vous êtes satisfait en recueillant vos commentaires et vos suggestions. Durant la session, un lien hypertexte sera ajouté sur la page d accueil du site Web de cours. Ce lien vous mènera vers un questionnaire d'évaluation qui permettra d'améliorer ce cours. Cette dernière étape est très importante et les responsables du cours vous remercient à l'avance pour votre collaboration. Veuillez noter que cette évaluation est confidentielle. Lien vers le système d'évaluation de l'enseignement Résultats Vos résultats seront disponibles dans le site Web de cours. Matériel didactique Liste du matériel obligatoire Management de projet (xvi, 575 p tome) Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 13 de 21

14 Auteur : Gray, Clifford F, Langevin, Yves, Larson, Erik W., Éditeur : Chenelière McGraw-Hill(Montréal, 2007) ISBN : Ce matériel est disponible chez Zone Université Laval au pavillon Palasis-Prince. Vous pouvez également le commander en ligne sur leur site web à partir de l adresse suivante : Liste du matériel informatique Site du cours Le site du cours est situé sur la plate-forme de cours ENA de l Université Laval. Voici l adresse pour accéder à la plate-forme de cours : Si vous êtes inscrit au cours mais que vous n avez pas accès au site, veuillez vérifier votre inscription dans le système «Libre-service web des études». Voici l adresse pour accéder à ce système : Matériel informatique et logiciel Pour pouvoir suivre ce cours, il est essentiel d avoir accès à un ordinateur de technologie récente doté idéalement d une connexion Internet à haut débit. Une grille des spécifications matérielles et logicielles est disponible à l adresse suivante : Médiagraphie et annexes Médiagraphie Lectures suggérées : GRAY, Clifford F. et LARSON, Erik (adaptation française d Yves Langevin), Management de projet, Chenelière McGraw-Hill, PMI, Guide du référentiel des connaissances en gestion de projet, Project Management Institute, Bibliographie et Médiagraphie: BÉDARD, Serge, La gestion intégrée des risques d entreprise, de la théorie à la pratique, colloque sur la gestion des risques, 3 mars BÉDARD, Serge, La gestion intégrée des risques, un mal nécessaire ou un outil stratégique pour la gouvernance des entreprises?, Colloque Québécois de la sécurité de l information, 20 octobre BOUCHAOUIR, Fouad, DENTINGER, Yannick et Olivier ENGLENDER, Gestion de projet: 50 outils pour agir, collection Lire Agir, 2ième édition, BUCHTIK, Liliana, Secrets to mastering the WBS in Real-World projects, Project Management Institute, BUTTRICK, Robert, Gestion de projets, 4ième édition, Pearson Éducation France, CADIEUX, Pierre, La gestion efficace des projets, U.Q.A.R., D AVIGNON, Gilles et Joanne MILLER, Notes de cours : GSO-2100, automne Diffusées uniquement sur le site de cours. D AVIGNON, Gilles, La gestion des risques, Adapté par Joanne MILLER, ième GENEST, Bernard-André et NGUYEN, Tho Hau, Principes et techniques de la gestion de projets, 4 édition, Les éditions SIGMA DELTA, GRAY, Clifford F. et LARSON, Erik (adaptation française d Yves Langevin), Management de projet, Chenelière McGraw-Hill, Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 14 de 21

15 Institut de la Gouvernance des systèmes d information, AFAI-ISACA, MEREDITH, Jack R. et Samuel J. MANTEL, Projetc management, a managerial approach, John Wiley & Sons, 7ième édition, MODÈLE DE CHARTE DE PROJET : site web du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada : O SHAUGHNESSY, Wilson, La conception et l évaluation de projet, tome 2, Collection Management, Les éditions SMG, O SHAUGHNESSY, Wilson, La faisabilité de projet : une démarche vers l efficience et l efficacité, Collection Management, Les éditions SMG, PMI, Guide du référentiel des connaissances en gestion de projet, Project Management Institute, RADIO-CANADA, Émission Enquête: un ver dans le système de santé québécois - virus informatique, saison SOTIAUX, Yves, Management d'équipe projet, Collection "L'essentiel pour agir'', WONG, Zachary, Human Factors in Project Management, John Wiley & Sons, Annexe 1 Planification d un projet particulier Total de 35% des points de la session Chaque équipe (3 à 5 étudiants) doit analyser, planifier et suivre (ou simuler) la surveillance et la maîtrise d'un projet (contrôle) durant la session. La planification et la gestion de ce projet permettront d'incorporer les concepts du cours ou de fournir les raisons pour les exclure. Le projet de session comporte plusieurs éléments évalués : 1) Rapport d identification de projet Fiche d identification du projet. 2) Rapport préliminaire. 3) Rapport final. 4) Exposé. 5) Évaluation par les pairs de la contribution de chaque participant au projet. 1) RAPPORT D IDENTIFICATION DU PROJET Ce travail est obligatoire et vise à faire approuver le projet choisi. Il n y a aucun point attribué pour ce travail mais la non-remise ou une remise en retard implique une diminution de 5% sur le second rapport. Objectifs de ce premier rapport : permettre aux participants d'effectuer une réflexion préliminaire quant au projet qui sera traité dans le cadre de ce cours; permettre à l'enseignant(e) de valider que vous avez sélectionné un projet; permettre à l'enseignant(e) de valider que votre projet possède suffisamment d'éléments afin de pouvoir traiter les différents concepts que nous traiterons; dans le cadre de ce cours. Ce premier rapport est en fait une fiche d'identification du projet à remplir suivant le fichier nommé "Fiche_identification_projet.xls". Les sections 1 à 9 inclusivement et les sections 11 A) B) et C) et les sections 12 et 13 sont à remplir. Ce fichier est présent dans la section de l évaluation du plan de cours. À l'ouverture du fichier EXCEL, vous observerez qu'il y a deux feuilles: une feuille est nommée Formulaire et l'autre feuille est nommée Instructions. Celle nommée Instructions reproduit le formulaire et les explications de ce qui est attendu pour chacune des sections y sont explicitées dans chacune des sections. Lors de la remise de ce rapport, vous devrez remettre le fichier électronique par la boîte de dépôt et le format papier en classe. Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 15 de 21

16 Le fichier électronique peut être remis en format WORD ou EXCEL. Le préfixe du NOM DU FICHIER doit être dans le format suivant: initiales_coéquipiers_id_projet Exemple de nom de fichier: Joanne Miller, Mélissa Royer et Mario Gauvin sont des coéquipiers. Le fichier qui sera remis sera nommé ainsi: JMMRMG_id_projet.xls si c'est un fichier Excel. Il sera nommé : JMMRMG_id_projet.doc s'il s'agit d'un fichier word. Dans les prochains rapports : tous les éléments mentionnés ci-après sont nécessaires. De plus, l évaluation tiendra compte de jusqu à quel degré les renseignements fournis explicitent chacun des éléments en italique. 2) LE RAPPORT PRÉLIMINAIRE - RP (corrigé sur 100 et pondéré à 10% pour la note globale de la session) TITRE PROVISOIRE de votre projet sur la première page. Présentation (20 points) : Sommaire (Le projet avec les 3 objectifs, le contenu du rapport) - Table des matières. Introduction (50 points) : Nature du projet - Situation actuelle et situation désirée - Promoteur et mandataire - Rôle de chacun de l équipe quant à la planification du projet - Objectifs du projet pour ce qui est du budget, de l échéance et des spécifications. Modélisation du projet (20 points) : Réflexion sur l'ingénierie de projet : modes de réalisation - Types de ressources pour la réalisation du projet. Détermination du plan d exécution (10 point) : au moins deux facteurs pour le choix du plan. La fiche d identification du projet doit être aussi complétée et remise à nouveau avec le rapport préliminaire. La section INTRODUCTION du rapport est en fait constituée des informations que l on retrouve dans la fiche d identification du projet. Toutefois, les objectifs du projet doivent être davantage précisés selon le Triangle d or si cela n a pas été fait dans la fiche d identification. 3) LE RAPPORT FINAL (corrigé sur 100 points et pondéré à 15% pour la note globale de la session) TITRE DÉFINITIF de votre projet sur la première page. Présentation (08 points) : Préface (lien entre le cours, votre programme d études et le projet) - Faisabilité - Sommaire ( le projet avec les 3 objectifs, le contenu du rapport) - Table des matières. Introduction (16 points) : Nature du projet - Situation actuelle - Situation désirée - Promoteur - Mandataire - Rôle de chacun de l équipe quant à la planification du projet - Objectifs du projet pour ce qui est du budget, de l échéance et des spécifications. Modélisation du projet (26 points) : Ingénierie de projet ( modes de réalisation et choix d un mode) - Description de chaque tâche - Mesure et disponibilité de chaque type de ressources - Liste des tâches avec durées, préalables et ressources requises - Réseau des tâches - DP initiale du projet et marges des tâches - Éléments de risque du projet. Analyse et plan d exécution (12 points) : Identification de calendriers préliminaires - Optimisation - Facteurs pour le choix du calendrier définitif - Détermination du calendrier définitif (CD) - Affectation des ressources aux tâches - Établissement d un budget pour la réalisation du projet selon le CD. Plan d exécution (12 points) : Tâches à surveiller - Dates du calendrier pour les points de contrôle proposés dont le pt. T - Nombre de bordereaux de travail - Exemple d un bordereau rempli pour une tâche non complétée au pt. T - Structure organisationnelle suggérée - Recommandations. Contrôle (14 points) : Exemple d un rapport d étape au point de contrôle T (4 points) incluant tâches terminées, commencées et non commencées avec ressources utilisées et à utiliser pour terminer - Analyse du rapport d étape avec indicateurs et ratios (2 points) - Prévisions pour terminer, nouvelle DP et nouveaux coûts. Conclusion (8 points) : Éléments suggérés à inclure dans le futur rapport final suite à la réalisation du projet - Évaluateur du rapport final. Postface (2 points); Appréciation de l approche GP pour votre projet. Références et annexes (2 points) (On y réfère dans le texte). Université Laval Mis à jour le 7 sept :53 Page 16 de 21