Utilisation de Global Evalog Politique de RENAULT. Presentation atelier Galia du 27 Janvier 2004

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Benjamin Lévesque
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1 Utilisation de Global Evalog Politique de RENAULT

2 Sommaire Plan d amélioration de la performance logistique des approvisionnements des fournisseurs de RENAULT Fondamentaux de l animation permanente des fournisseurs, dont EVALOG Soutien attendu des fournisseurs

3 Plan de progrès Constat : la qualité logistique et la ponctualité des fournisseurs de RENAULT est insuffisante en particulier par comparaison avec NISSAN RENAULT et sa Direction des achats, a décidé d engager un plan de progrès en développant l animation permanente des fournisseurs pour la logistique comme pour la qualité. (démarrage en 2004, montée en puissance en ) EVALOG s intègre dans ce plan comme outil de progrès

4 Les fondamentaux L animation permanente des fournisseurs crée des conditions d approvisionnement quotidiennement sécurisées ( extrait politique logistique RENAULT Janvier /2003) : 1) Évaluation de la performance fournisseurs (IPPRF) 2) Traitement immédiat des incidents 3) Responsabilité financière en cas d incident 4) Systématisation des conditions logistiques dans les contrats d achats 5) Formation des fournisseurs et acheteurs à la politique logistique de RENAULT 6) Certification des fournisseurs (EVALOG )

5 Actions Engagées : 1) Animation de la performance fournisseur IPPRF logistique ( Indicateurs de Pilotage de la Performance Renault Fournisseur: taux de service et incomplets sont accessibles depuis 22/09 ( 505 sites) un processus de fiabilisation du taux de service entre la DL et les usines. Mise en place en 2004 des cellules de performance logistique en usine Mise en place en 2004 d un service qualité logistique au sein de la Direction Logistique Actions pour la Direction des Achats en Présenter tous les 2 mois dans les comités de direction et en réunion Chef de projet Achats/ Manager de la performance fournisseur l état des lieux de la performance Généraliser dans les revues de performance l évaluation logistique du fournisseur ( managers de la relations fournisseur ) Mettre en place un système d alerte comme pour la qualité

6 Animation de la performance Processus d animation de l amélioration de la performance Indicateurs Pilotage Consultation FOURNISSEURS Performance Logistique Renault Fournisseurs. Plan de progrès Evalog RENAULT Convocation Alertes Usine D Logistique Achats - Suivi et assistance du TGP - Audit du process logistique ( cellule de performance) - Audit capacitaire (sécurisation) ( Service qualité logistique) - Mesure de la performance - Revue de performance - Choix des fournisseurs

7 2) Le traitement immédiat des incidents Ce qui existe : Procédure 8D (technicien de gestion de production) Audit de site fournisseur par la cellule de performance de Sandouville ( à généraliser dans toutes les usines) Actions pour la Direction des Achats en : Point mensuel entre les chefs de projet achats et les cellules de performance usine action de soutien des chargés d achats

8 3) Responsabilité financière en cas d incidents logistiques Ce qui existe : Procédure de gestion des litiges qualité et logistique ( incomplets, pertes de production) Procédure de gestion des emballages standard Actions pour la direction des achats 2004/2006 Déploiement du contrat de prêt à usage Revoir la procédure de facturation des incidents logistiques pour élargir son champ d application aux aspects qualitatifs (emballages, étiquettes, avis d expédition )

9 4) Les conditions logistiques dans les contrats d achat Ce qui existe : Protocole Galia Odette CDC L3P CDC L3PS CDC EDI Contrat de prêt d emballage standard Guide de l emballage Actions pour la direction des achats en : Intégrer le protocole logistique dans les dossiers de consultation et les lettres de nomination

10 5) Formation Politique Logistique 2 séances de formation des fournisseurs le 4/09/2003 et 25/11/04, 400 participants, 88 % sont satisfaits - environ 500 questions écrites Dernière séance le 26/02 Actions pour la Direction des achats en Mettre au point le module de formation logistique de l Ecole des achats

11 6) La certification des fournisseurs (Evalog) Ce qui existe : Référentiel Evalog d auto-évaluation logistique (Galia/Odette) Lettre envoyée aux DG fournisseurs ( cosignée directeur achats, directeur logistique) Recommandation d utiliser EVALOG pour s évaluer et mettre en place des plans de progrès (5 Janvier 2004) ACTIONS pour la Direction des achats : Présentation d Evalog dans les comités de Direction DRF Demande aux fournisseurs défaillants d utiliser EVALOG (MRF en revue de performance) Prise en compte de la cotation Evalog dans la revue de performance (MRF)

12 Madame, Monsieur, RENAULT a décidé d engager en 2004, un plan de progrès pour améliorer la qualité logistique et la ponctualité des livraisons de ses fournisseurs avec comme objectif de se situer dans ce domaine au meilleur niveau mondial d ici cinq ans. Ce plan prévoit notamment, d animer la performance logistique fournisseur selon les modalités suivantes : partage d indicateurs communs entre RENAULT et ses fournisseurs (dont taux de service), mise en place de cellules d animation de la performance logistique fournisseurs dans nos usines, analyse des résultats à l occasion des revues de performances animées par les managers de la relation fournisseur pour identifier les problèmes communs et les problèmes internes aux fournisseurs. Sur le plan des outils de progrès, nous nous appuyons sur les démarches suivantes : audits logistiques des fournisseurs en difficulté par le service qualité logistique de la Direction Logistique et par les cellules de performance usine, utilisation par les fournisseurs du guide d auto évaluation EVALOG émis par ODETTE et qui va bientôt devenir mondial suite aux travaux menés entre ODETTE et L AIAG (Global EVALOG/MMOG). Ce référentiel EVALOG passe en revue les différents aspects de la logistique. Son utilisation par un fournisseur, lui permet d identifier ses points forts, ses points d amélioration et de construire les plans de progrès correspondants. Nous vous recommandons de réaliser votre propre évaluation logistique et de mettre en place les plans de progrès qui s avèreraient nécessaires suite à cette évaluation. Nous attirons votre attention sur l intérêt pour vous d engager cette démarche pour progresser et vous recommandons d en discuter le résultat avec les managers de la relation fournisseur à l occasion des revues de performances. La réalisation d une autoévaluation EVALOG vous sera impérativement demandée dans le cas de performances logistiques insuffisantes. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l expression de nos sentiments distingués. Odile DESFORGES Directeur des Achats RENAULT S.A.S. Bruno ANCELIN Directeur de la Logistique RENAULT S.A.S.

13 Soutien attendu des fournisseurs La prise en compte des conditions logistiques: Capacités bien dimensionnées (référentiel capacitaire) Process flexibles Logistique performante ( EDI, DLQ, avis d exp ) Animation de la performance: Consulter et analyser les indicateurs Mettre en place des plans de progrès Pilotage du progrès logistique : Utiliser EVALOG pour construire les plans de progrès

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