DISPOSITIF D ACCUEIL TOURISTIQUE ÉTÉ 2015

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Rémi Leclerc
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1 DOSSIER DE PRESSE DISPOSITIF D ACCUEIL TOURISTIQUE ÉTÉ 2015

2 Communiqué de presse Un dispositif renforcé Pourquoi l idée d un OFFICE HORS LES MURS Les itinéraires Les points forts de l été

3 DOSSIER DE PRESSE L été à Besançon COMMUNIQUÉ DE PRESSE BESANÇON TOURISME ET CONGRÈS HORS LES MURS TOUT L ÉTÉ! En raison de la fermeture de l Hôtel de Ville, assure la qualité de ses services en renforçant l accueil des touristes au centre ville durant tout l été. Des actions ciblées : un dispositif mobile dés le 11 juillet et le renforcement du point d accueil de Micaud vont permettre de repositionner l accueil touristique au centre ville! DISPOSITIF MOBILE : BESANÇON TOURISME ET CONGRÈS S ÉQUIPE DE VÉLOS ÉLECTRIQUES ET DE REMORQUES Se déplaçant à vélos électriques avec remorques selon des itinéraires précis, deux conseillers en séjour iront au contact des touristes pour accueillir et informer. Equipés de tablettes connectées et téléphones portables, les conseillers seront en capacité d aller au devant des touristes pour donner des informations exhaustives. Ce dispositif grâce à sa mobilité et sa communication sera visible des touristes mais aussi des professionnels commerçants et hébergeurs. Ce n est plus le touriste qui vient à l information mais plutôt l information qui se dirige vers le touriste! 09 JUILLET 2015 RENFORCEMENT DU POINT D ACCUEIL MICAUD : OUVERTURE NON STOP! Une amplitude horaire étendue tous les jours pendant tout l été de 10 h à 18 h permettra de répondre aux demandes des visiteurs et touristes. Rappelons que Micaud est accessible en voiture, et bénéficie d une station de tram! vous souhaite un bel été!

Des actions ciblées : un dispositif mobile dés le 11 juillet et le renforcement du point d accueil de Micaud vont permettre de repositionner l accueil touristique au centre ville!

4 DOSSIER DE PRESSE L été à Besançon 09 JUILLET 2015 UN DISPOSITIF RENFORCÉ DÉS LE 11 JUILLET Compte tenu de la fermeture de l Hôtel de Ville de nouvelles dispositions sont prises pour assurer notre qualité de service durant les mois d été. BREF RAPPEL DES CHIFFRES DE FRÉQUENTATION : En 2014 reçoit et renseigne visiteurs dont 65 % de touristes dans ses 2 points d accueils, Micaud et Hôtel de Ville. Pour la Période estivale ce sont visiteurs accueillis dans nos locaux dont 30 % de touristes étrangers. Il est donc impératif de renforcer l accueil des touristes au centre ville durant l été! Deux actions ciblées sont mises en œuvre : - Renforcement du point d accueil de Micaud - Mise en service d un dispositif mobile DISPOSITIF MOBILE BESANÇON TOURISME ET CONGRÈS S ÉQUIPE DE VÉLOS ÉLECTRIQUES ET REMORQUES Se déplaçant à vélos électriques avec remorques selon des itinéraires précis, deux conseillers en séjour iront au contact des touristes pour accueillir et informer. Équipés de tablettes connectées et téléphones portables, les conseillers seront en capacité d aller au-devant des touristes pour donner des informations exhaustives. Ce dispositif grâce à sa mobilité et sa communication sera visible des touristes mais aussi des professionnels commerçants et hébergeurs. RENFORCEMENT DU POINT D ACCUEIL DE MICAUD OUVERTURE NON STOP! Accessible en voiture avec des possibilités de stationnement très proche, bénéficiant d une station de tram, le point d accueil de Micaud est ouvert 7 jours sur 7! Nos conseillers en séjour vous accueillent de 10 h à 18 h!

BREF RAPPEL DES CHIFFRES DE FRÉQUENTATION : En 2014 reçoit et renseigne 100 000 visiteurs dont 65 % de touristes dans ses 2 points d accueils, Micaud et Hôtel de Ville.

5 DOSSIER DE PRESSE L été à Besançon 09 JUILLET 2015 POURQUOI L IDÉE D UN OFFICE HORS LES MURS? SE DÉPLACER À VÉLO À LA RENCONTRE DU TOURISTE Dans l Air(e) du temps, les structures touristiques se dotent de plus en plus de ce type de moyens pour être plus visibles, être au contact des touristes et favoriser une communication en direct. Le vélo électrique avec remorque ou le triporteur véhiculent une certaine image en adéquation avec des notions de développement durable. De plus, il y a un phénomène intéressant qui se produit à travers ce concept : Ce n est pas le touriste qui vient à l information mais plutôt l information qui se dirige vers le touriste. La demande autour de ce type de délivrance d informations est en constante augmentation. DOCUMENTATIONS Documentations disponibles : Plans, Guides, et programmes d animations. Des tenues vestimentaires viendront compléter ce dispositif pour plus de visibilité et d efficacité. AVANTAGES UN CONCEPT QUI PERMET D ALLER AU CONTACT DIRECT DES TOURISTES. Il s agit d un nouveau mode opératoire (Office de Tourisme hors les murs) qui permet d aller à la rencontre des touristes, afin de connaître leurs origines et leurs motivations. Aussi, le vélo avec remorque ou le triporteur, peut bénéficier de sa surface pour promouvoir d éventuels adhérents et assurer leur communication. Ce dispositif, grâce à sa mobilité et sa communication (street marketing), sera visible par les professionnels, commerçants, hébergeurs ainsi que par les touristes. Dans le cadre de la certification ISO 9001 dans laquelle est engagé Besançon Tourisme et Congrès, la lisibilité et la visibilité de diverses actions de BTC peuvent donc être mises en avant auprès des touristes et des prestataires.

et favoriser une communication en direct. Le vélo électrique avec remorque ou le triporteur véhiculent une certaine image en adéquation avec des notions de développement durable.

6 DOSSIER DE PRESSE L été à Besançon 09 JUILLET 2015 LES ITINÉRAIRES DU DISPOSITIF MOBILE Les Itinéraires comportent 5 stations ce qui permet aux conseillers en séjours de s arrêter durant 15 à 30 minutes pour informer les touristes. 1 ER ITINÉRAIRE EN MATINÉE 1ER CONSEILLER EN SÉJOUR - Micaud - Quai Veil Picard - Place du 8 Septembre - Musée du Temps - Place Victor-Hugo (vers la cathédrale) - Retour à Micaud LE SECOND CONSEILLER EN SÉJOUR EFFECTUE UN PARCOURS DIFFÉRENT - Départ : Micaud - Place Victor Hugo - Rivotte (départ du petit train) - La Rodia - Le port fluvial - Retour à Micaud MÊME PARCOURS L APRÈS-MIDI AVEC DES DÉPARTS DIFFÉRÉS

1 ER ITINÉRAIRE EN MATINÉE 1ER CONSEILLER EN SÉJOUR - Micaud - Quai Veil Picard - Place du 8 Septembre - Musée du Temps - Place Victor-Hugo (vers la cathédrale)

7 LES POINTS FORTS DE L ÉTÉ

8 VISITES GUIDÉES Au cœur de la boucle bisontine, tout au long des axes historiques, laissez-vous conter Besançon, en compagnie d un guide conférencier. IL ÉTAIT UNE FOIS BESANÇON CET ÉTÉ PROFITEZ DES VISITES NOCTURNES À la tombée du jour en compagnie de comédiens, musiciens et chanteurs BATTANT COULEUR SÉPIA UNE VOIX POUR FAIRE RÉSONNER LES PIERRES Vous apprécierez la diversité du patrimoine bisontin. Cathédrale, fortifications, hôtels particuliers, palais et fontaines font de Besançon l une des plus belles villes de France. Terminez cette visite par une pause gourmande au Marché Beaux-Arts en dégustant nos produits régionaux. CIRCUIT N 1 DE L HÔTEL DE VILLE À LA CATHÉDRALE SAINT-JEAN Samedi 6,13, 20, 27 juin et 5, 12, 19 et 26 septembre Tous les jeudis et samedis en juillet et août. À 10 h 30, excepté samedi 4 juillet et samedi 15 août CIRCUIT N 2 DE L HÔTEL DE VILLE AU QUARTIER BATTANT Tous les mardis et vendredis en juillet et août. À 17 h, excepté le mardi 14 juillet Inscription obligatoire auprès de Besançon, Tourisme et Congrès Battant, quartier de vignerons et d horlogers, de lavandières et de voyous. Battant résiste, écrit et chante En compagnie de «Paris Sépia» et d un guide conférencier découvrez Battant autrement. Lundi 6 juillet, jeudi 16, 23, 30 juillet, Jeudi 6, 13, 20, 27 août. Rendez-vous devant le Fort Griffon à 20h. AMOUR, CHANSON ET FANTAISIE Un guide, un orgue de barbarie, une chanteuse, un poète Bouquet d épices pour découvrir autrement notre ville et en déguster toute la saveur. Mardi 7, 21, 28 juillet et 4 août. Rendez-vous devant la Porte Rivotte à 20h. Un parcours à la nuit tombée du quartier Saint-Jean à la place de la Révolution, rythmé par les chants de Clair David et les commentaires d un guide conférencier. Mercredi 8, 15, 22 et 29 juillet, 19 et 26 août. Rendez-vous devant le Square Castan, rue de la Convention à 20h. POUR NE PAS PERDRE LA BOUCLE Un guide conférencier et deux artistes vous accompagneront pour cette promenade le long des berges du Doubs. Ils vous donneront à voir et à entendre cette rivière qui reflète si bien la vie et les rêves de ses riverains. Vendredi 10, 17, 24, 31 juillet, 7, 14, 21, 28 août. Rendez-vous devant la fontaine de la place de la Révolution à 18h. Toutes nos visites nocturnes se terminent par un moment convivial autour d un rafraîchissement. Inscription obligatoire auprès de Besançon, Tourisme et congrès INFORMATIONS COMPLÈTES ET ACTUALITÉS À RETROUVER SUR FOR MORE INFORMATION AND THE LATEST NEWS, GO TO / VOLLSTÄNDIGE UND AKTUELLE INFORMATIONEN SIND UNTER

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