CATALOGUE Formation CONTINUE ENSEMBLE, bâtissons votre avenir. FORMA

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1 CATALOGUE 2015 Formation CONTINUE ENSEMBLE, bâtissons votre avenir FORMA

2 Le + des formations AGORA Services > De la souplesse Plusieurs formules de formation : en intra - entreprise (salariés d une même entreprise) ou en inter-entreprises (salariés de plusieurs entreprises, particuliers, etc.), sur site ou dans les locaux d AGORA Services > De la réactivité Une réponse à vos besoins dans les meilleurs délais > Du sur mesure Des contenus de formation sur mesure, adaptés à vos besoins > De la proximité Une relation privilégiée entre l équipe pédagogique et l entreprise, le salarié ou le particulier > De l efficacité Des formateurs professionnels, spécialisés dans leur domaine et qualifiés en pédagogie > Du confort Des sites adaptés à l accueil des stagiaires : éclairage naturel, environnement convivial et calme, équipement vidéo, mobilier confortable et fonctionnel > Des services Une restauration sur place, avec des formules repas à tarif attractif 2 >

3 SOMMAIRE 1- INFORMATIQUE AIDE à LA PERSONNE, SANTE, SOCIAL SAVOIRS FONDAMENTAUX RH et MANAGEMENT SECURITE, HYGIENE, ENVIRONNEMENT, RISQUES PSYCHOSOCIAUX 8 6- VENTE, MARKETING & COMMUNICATION LANGUES ETRANGERES RESTAURATION, HOTELLERIE et TOURISME GESTION & COMPTABILITE BILANS de COMPETENCES > 3

4 1 > informatique Le + des plateformes BUREAUTIQUES et PAO/WEB Une salle dédiée à chaque activité Un positionnement initial Un contenu personnalisé Un planning individualisé et à la carte Une amplitude d ouverture de nos plateformes PAO > Pour toute personne chargée de concevoir des documents de Marketing et Communication - Indesign - Illustrator - Photoshop CONCEPTION WEB > Pour toute personne désireuse d apprendre la conception web - Dreamweaver - Flash & Edge Animate - HTML5 et CSS3- JavaScript et Jquery - PHP - Créer son site sur Word Press - Créer un Template Word Press > Pour toute personne désireuse de créer et d administrer son propre site - Word Press - Prestashop BUREAUTIQUE > Pour tout salarié ou particulier désireux de mieux maitriser la suite office - Word - Internet et messagerie électronique (Outlook, Courrier ) - Excel - Powerpoint - Publisher - Access MAINTENANCE INFORMATIQUE ET RÉSEAUX > Pour tout public - Entretenir son PC - Protéger son informatique > Pour les personnes qui veulent tirer le meilleur parti des outils informatiques spécifiques du secteur - Logiciels de commercialisation 4 >

5 2 > Aide à la personne, santé, social > Découvrez toutes nos formations courtes de perfectionnement dispensées depuis de nombreuses années aux salarié(e)s du secteur de l Aide à la personne, de la santé et du social. Voici les publics du secteur auxquels s adressent ces formations : - Assistant(e) de vie dépendance - Assistant(e) maternel(le) - Garde d enfants -Employé(e) familial(le) - Aidant familial - Personnel des établissements médicaux et sociaux - Personnel de service social en entreprise AGORA Services est un organisme de formation labellisé par les deux branches professionnelles des assistant(e)s maternel(le)s et des salariés du particulier employeur. Ces branches ont confié la gestion des formations à IPERIA l Institut qui propose une offre de formation cohérente répondant aux besoins et évolutions de ce secteur. Pour recevoir notre catalogue détaillé, envoyez votre demande à formation-lorient@ agoraservices.fr > 5

6 3 > Savoirs fondamentaux Cette formation s adresse aux salarié(e)s et demandeurs d emploi. Il s agit d une formation personnalisée qui permet de développer une ou plusieurs compétences fondamentales, par exemple : - comprendre un texte, dans le cadre d une évolution professionnelle - faire une remise à niveau. Les objectifs de cette formation sont : - Développer ses capacités de compréhension et d expression à l écrit et à l oral. - Améliorer ses capacités à développer et appliquer un raisonnement logico-mathématique pour résoudre divers problèmes de la vie professionnelle - Améliorer son aptitude à engager un apprentissage, à le poursuivre, à l organiser soimême - Développer ses capacités à prendre des initiatives, à anticiper, à planifier Demandez un test pour évaluer vos compétences, c est gratuit! AGORA Services Formation & Emploi est référencé auprès de plusieurs OPCA dont le Fongécif, l AGEFOS PME et le FAFIH pour son expertise dans ce domaine. 6 >

7 4 > Ressources humaines & management > Pour le Management - Apprendre à gérer son temps - Mieux gérer le stress au travail - Accompagner au changement - Résoudre les conflits - Encadrer et motiver son équipe - Encadrer sans pouvoir hiérarchique - Manager des projets - Animer un groupe de projet - Conduire des réunions - Prendre la parole en public - Affirmer son leadership - Management intergénérationnel - Améliorer la communication entre les équipes - Accompagner au changement - Formation de formateur - Préparation aux entretiens individuels annuels - Préparation aux entretiens professsionnels > Pour les Ressources humaines - Etre tuteur : accompagner un(e) salarié(e) nouvellement embauché(e) ou un contrat en alternance, stagiaires, intérimaires, etc. - Mettre en place et conduire une Gestion Prévisionnelle de l Emploi et des Compétences (GPEC) - Réussir son recrutement - Mieux connaître le droit du travail - Garantir la cohérence d une politique salariale - Créer et gérer le passeport de compétences des salarié(e)s - Fidéliser ses salarié(e)s - Savoir gérer les relations sociales - Animer des formations - Organiser et planifier des activités - Optimiser l impact de ses mails > Pour les futurs retraités - Préparer sa fin de carrière > 7

8 5 > Sécurité, hygiène, environnement et risques psycho-sociaux > Incendie - Manipulation des extincteurs - Equipiers de 1ère intervention - Equipiers de 2nde intervention - Agents de sécurité SSIAP 1 - Agents de sécurité SSIAP 2 > Sécurité - Prévenir les risques chimiques - Evaluer et prévenir les risques - Veiller à l ergonomie sur le poste de travail - Gestes et postures - Travail en hauteur - Port du harnais - Conduire en sécurité des chariots élévateurs (cat 1, cat 3, cat 5) - Conduire en sécurité des PEMP (1a, 1b, 3a, 3b) - Utiliser en sécurité des ponts roulants - Vérification et port des équipements de protection individuelle - Devenir référent de sécurité - CHSCT > Secourisme - Sauveteur Secouriste du Travail - Utilisation du défibrillateur > Electricité - Habilitations électriques BT et HT, pour électriciens et non électriciens - Habilitations électriques (modules Travaux Publics) - Recyclage > Hygiène - Environnement - Document unique de Sécurité - HACCP Agroalimentaire - Développement durable - Hygiène des locaux (tertiaire, IAA, à domicile...) 8 >

9 6 > vente, marketing & COMMUNICATION > Pour des chefs de projets avec une partie «marketing» - Le marketing opérationnel - le plan d actions commerciales - Le marketing stratégique - Le marketing des achats - négociation fournisseurs - Réaliser des études marketing > Pour des personnes impliquées dans la vente - Les techniques de ventes - Développer ses ventes additionnelles - Prospecter efficacement - Le web marketing > Pour les personnes chargées de développer les ventes - Le E-commerce - La communication on line > Pour les assistant(e)s / responsables, en charge de la communication - Le média planning - Élaborer un plan de communication performant 7 > Langues étrangères Pour perfectionner votre anglais > Anglais technique ou améliorer votre - Apprendre les fondamentaux conversation! - Accueillir - Argumenter, négocier - Préparer le TOEIC - L anglais professionnel de l hôtellerie-restauration et du tourisme > Autres langues - Allemand - Espagnol - Breton > 9

10 8 > Restauration, hôtellerie & tourisme 1 job + 1 certification + 1 formation = l Alternance > Qualification (niveau 5 de l Education Nationale) L obtention des CQP est également possible dans le cadre de la VAE - CQP Serveur(se) - CQP Réceptionniste - CQP Commis de cuisine - CQP Employé(e) d étages - CQP Agent de Restauration - CQP Crêpier/ière - RECAPE Entrées et sorties permanentes Modules à la carte pour les «Emplois d avenir» Informations collectives chaque mercredi à 14h00 10 >

11 Restauration, hôtellerie & tourisme > Programme des formations à thème - Hygiène et sécurité alimentaire (14 heures) <> 28 et 29 AVRIL 2015 <> 18 et 19 JUIN 2015 <> 10 et 11 SEPTEMBRE 2015 <> 12 et 13 NOVEMBRE Formation Crêpier/Crêpière (42 heures) <> 20 au 27 avril 2015 <> 10 au 17 JUIN 2015 <> 21 au 28 SEPTEMBRE 2015 <> 23 au 30 NOVEMBRE Formation Pizzaiolo (35 heures) <> 23 au 27 février 2015 <> 22 au 26 JUIN 2015 <> 14 au 18 SEPTEMBRE 2015 <> 16 au 20 NOVEMBRE Formation à la carte : crêpes+hygiène OU pizza+ hygiène OU hygiène uniquement - Le Permis de former Formation action prioritaire FAFIH <> 16 et 23 février 2015 <> 15 et 12 octobre 2015 Saisonniers Formezvous en inter-saison : 21 heures de formation par an dès 2 mois de saison, dans les 5 dernières années PRATIQUE Tous ces thêmes sont disponibles en perfectionnement ou en «intra» (le formateur se déplace dans votre établissement) WEB Pour être à la page, suivez nos formations en : - «E-réputation» - Référencement Web - Promotion - Commercialisation TOURISME Pour les professionnels du tourisme, retrouvez-nous tout au long du catalogue, à travers les items Anglais, PAO, bureautique, etc. - Les préparations de base : du 23 au 27 mars Les desserts à l assiette : du 16 au 20 mars Les sauces : 9, 10 et 11 mars Les cuissons : 18, 19 et 20 MAI 2015 Pour toute demande d information ou pour des dates ultérieures, contacter le > 11

12 9 > Gestion & comptabilité > Gestion - Gestion économique et budgétaire d un centre de profit - Concevoir et interpréter des tableaux de bord - Gestion des immobilisations et investissements - Contrôle de gestion > Comptabilité - Production et analyse de l information financière - Droit et fiscalité - Mesure et analyse de la performance - Comptabilité informatique ( EBP/CIEL/CEGID) - Comptabilité analytique - Comptabilité générale 12 >

13 10 > Bilans de compétences - Un changement d emploi? - Un projet professionnel? - Un bilan d expériences? AGORA Services est centre de bilan de compétences habilité, agréé ou inscrit sur la liste de nombreux OPCA dont le Fongécif, Uniformation, le FAFSEA, l UNIFAF, AFDAS... sur un territoire étendu : - Lorient et Lanester - Le Faouët et Carhaix - Auray et Vannes Une équipe de professionnels est à votre écoute : des psychologues référents, des conseillers en formation, un expert en ressources humaines et un réseau d entreprises mobilisé tout au long du parcours. AGORA Services garantit également la confidentialité pleine et entière des échanges et de leurs résultats. > Comment ça se passe, un bilan de compétences? La durée du bilan est de 24 heures, réparties sur 3 mois environ. Il sera composé de trois phases distinctes. La première vous permettra de déterminer vos attentes du bilan et de revenir sur votre parcours professionnel. Lors de la seconde phase, notre consultant vous aidera à explorer et inventorier vos ressources personnelles : traits de caractère, centres d intérêts, compétences et priorités. Votre projet professionnel sera également étudié, voire enrichi ou revu de façon à lui donner toutes les chances de se réaliser. La dernière phase sera celle où vous saurez formaliser et argumenter votre projet. Vous aurez clarifié vos aspirations et défini un plan d actions concret et réaliste en tenant compte de vos atouts et de votre potentiel révélés lors du bilan. > 13

14 des équipements & des services dédiés à l accueil de groupes Des salles de réunion ou de formation pour les entreprises, associations, etc. Une salle de conférence pour 200 personnes: réunion, présentation de projet, assemblée générale, etc. L organisation de cocktails, buffets, café d accueil, dans espaces privés Une restauration sur place, avec un choix de formules à tarif très étudié Tous nos services et locaux sont à la disposition de l événementiel professionnel (conférence, réunion, déjeuner de travail, etc.) Renseignements et réservations au et sur www. agoraservices.fr 14 >

15 La FORMATION CONTINUE made in AGORA Services Entreprise de l Economie Sociale et Solidaire créée en 1964, AGORA Services a débuté avec une activité de Logements & Services. Par la suite, l association a développé d autres services tels que la Restauration, l Accueil de groupes, le Groupement d achats, la Formation & l emploi, la location de salles et dernièrement la commercialisation d un service de location de vélos. En 2012, AGORA Services employait près de 150 personnes pour un chiffre d affaires total de plus de 7 millons d euros dont 2,6 millions pour la seule activité Formation & Emploi. Les valeurs qui caractérisent les pratiques d AGORA Services s articulent autour de cinq principes dont les fondements tiennent autant à «la culture» de l association qu à ses aspirations renouvelées : Professionnalisme : répondre aux attentes des clients internes et externes, Engagement associatif et social : se mobiliser pour la mission d AGORA Services au service des personnes, Travail d équipe : capacité à agir et à travailler ensemble pour un objectif commun au-delà des objectifs individuels, Respect de la personne : respecter la personne dans sa culture et ses différences, tenir compte de sa situation spécifique, et la prendre en considération en conséquence, Ouverture aux autres et solidarité : écoute des personnes accueillies, recherche de mixité sociale et solidarité entre secteurs, Créativité : volonté partagée de rechercher de nouvelles solutions pour mieux répondre aux besoins des personnes accueillies. Si AGORA Services place l individu au centre de ses préoccupations à travers ses diverses activités, le Pôle «Formation & Emploi» propose des formations sur mesure et de qualité. Notre équipe de professionnels mobilise toute son énergie et son expérience à poursuivre des objectifs tels que l insertion durable dans l emploi, le développement de compétences, la remise à niveau, la préparation à l entrée en formation qualifiante, la réussite des formations diplômantes et certifiantes en alternance. FORMA

16 Nos centres de formation : LORIENT : 65, rue Beauvais Lorient Tél : formation-lorient@agoraservices.fr VANNES : Atlanparc, Bâtiment K, 1, rue Marie Curie Plescop Tél : formation-vannes@agoraservices.fr AURAY : 10, rue Marc Lucien Auray Tél : formation-lorient@agoraservices.fr LORIENT - AURAY - VANNES FORMA SIEGE SOCIAL : 2 A, boulevard Franchet d'esperey BP LORIENT cedex Tel : contact@agoraservices.fr MAJ - 01/15