Manuel de l utilisateur

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1 Manuel de l utilisateur NTRglobal Torres Diagonal Litoral Josep Pla, 2 Edificio B3, 1ª Planta Barcelona (Espagne) Tél Fax Bureaux à Barcelone -Dallas -Dubaï - Heidelberg - Londres - Madrid Milan - Paris - Poznan - Santiago du Chile - São Paulo - Stockholm - Tokyo

2 Ce document est un manuel destiné aux utilisateurs du service NTRadmin. Il contient des informations, propriété de Net Transmit & Receive, S.L. (ciaprès NTR ), une société espagnole enregistrée sous le numéro d identification fiscale B , située à Josep Pla, 2 Edificio B3, 1ª Planta, Barcelone ; et enregistrée au Registre du commerce de Barcelone, Volume , Feuille 83, Page B , Première Entrée 1ª. Le contenu de ce guide est la propriété de NTR ou de ses fournisseurs, autorisée ou transférée par les lois nationales et internationales concernant la propriété industrielle et intellectuelle. En vertu des faits susmentionnés, le contenu de ce guide ne peut être copié, distribué, photocopié, reproduit, traduit ou résumé partiellement ou en totalité sans l autorisation expresse et écrite de NTR. Les informations contenues dans ce manuel ont été élaborées et revues aussi attentivement et précisément que possible. Cependant, malgré toute l attention portée à sa préparation, il peut contenir des imprécisions, erreurs typographiques ou ne pas être à jour à la date d accès de l opérateur ou de l administrateur du service. NTR se réserve le droit de modifier le contenu de ce guide à tout moment, unilatéralement et sans préavis. Toutes les marques déposées de NTR, images et logos figurant dans ce guide, sont la propriété de NTR et sont dûment déposés. De même, NTR vous informe que les dénominations des autres produits, services et sociétés figurant dans ce document peuvent avoir fait eux aussi l objet d un dépôt en bonne et due forme par leurs propriétaires respectifs et légitimes Net Transmit & Receive, S.L. Septembre 2007 Page 2 de 56

3 A propos de ce manuel Ce manuel est composé des 3 sections suivantes. SECTION 1 : Commencer avec NTRadmin Cette section couvre la fonctionnalité principale de NTRadmin. Il s agit des éléments dont tout utilisateur aura besoin pour utiliser NTRadmin. SECTION 2 : Administration de vos systèmes à distance avec NTRadmin Cette section décrit toutes les fonctions liées à l administration de vos systèmes avec NTRadmin. La fonction qui vous est applicable dépendra de vos besoins spécifiques. Nous avons donc inclus ces fonctions dans une autre section afin de bien séparer les données que vous devez connaître, des données que vous souhaiteriez connaître. SECTION 3 : Autres fonctions de NTRadmin Cette section décrit toutes les fonctions de NTRadmin qui ne sont pas directement liées à l administration de votre parc. Bien entendu, celles-ci sont très utiles mais nous les avons placées séparément pour les distinguer de l utilisation principale de NTRadmin, à savoir l administration d un parc systèmes. SECTION 4 : Annexes Cette section contient des informations techniques ainsi que des détails importants concernant les fonctions déjà décrites dans le manuel lui-même. Les sections 2 et 3 sont rédigées dans l hypothèse que vous avez lu la Section 1 ou que vous connaissez déjà la fonction principale de NTRadmin. En séparant le document de cette façon, nous espérons simplifier l accès à l information qui vous sera la plus utile. NTRglobal souhaite que ce manuel soit aussi utile, complet et précis que possible. Par conséquent, si vous avez des suggestions concernant l amélioration du style ou du contenu, n hésitez-pas à nous contacter à [email protected]. Septembre 2007 Page 3 de 56

4 SECTION 1 Commencer avec NTRadmin Septembre 2007 Page 4 de 56

5 1 Qu est-ce que NTRadmin? 1.1 Que fait NTRadmin? NTRadmin est un système puissant et innovant pour administrer à distance l ensemble de vos systèmes, à partir de n importe quel ordinateur avec une connexion internet. Avec NTRadmin, vous pouvez lancer des tâches sur tout votre réseau, sur un seul ordinateur ou des ordinateurs sélectionnés du réseau. Non seulement il est plus pratique d administrer chaque ordinateur directement et séparément, mais NTRadmin vous aide également à réduire considérablement le temps que vous passez en administration dans le but de maintenir une configuration constante sur votre réseau et vous aide à examiner, rapporter ou changer la configuration de n importe quel ordinateur situé dans ce réseau. Voici quelques unes des tâches difficiles et longues que NTRadmin vous simplifie : Installer un logiciel sur une partie ou la totalité de votre réseau. Vérifier ou modifier la configuration d un ordinateur. Déployer des fichiers sur votre réseau. Envoyer des messages à afficher sur les écrans des ordinateurs de votre réseau. Et, dans chacun de ces cas, vous pouvez choisir le ou les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez effectuer une action. 1.2 Comment ça marche? Chaque administrateur NTRadmin (la personne qui veut administrer son réseau avec NTRadmin) crée tout d abord un petit programme d installation qu il peut alors déployer sur chaque ordinateur qu il souhaite administrer avec NTRadmin (c est la seule et unique fois où l administrateur aura à exécuter la même action poste après poste sur plus d un ordinateur au sein de son réseau). L administrateur peut installer ce programme sur la totalité de son réseau, sur des ordinateurs sélectionnés de son réseau ou encore sur des ordinateurs de plusieurs réseaux différents. Les ordinateurs habilités à l administration par NTRadmin seront alors répertoriés dans l interface de NTRadmin. Comme NTRadmin est un service basé sur le web, l administrateur pourra alors administrer les ordinateurs grâce à un navigateur internet standard, et ceci à partir de n importe quel ordinateur avec une connexion internet. Septembre 2007 Page 5 de 56

6 Configuration système requise NTRadmin est conçu pour fonctionner avec les configurations techniques minimales dependant du client. Ordinateur de l Administrateur Microsoft Windows NT, 2000, 2003, XP, ou Vista Internet Explorer 5.5 ou supérieur 128 Mo de RAM 1 Mo d espace disque Connexion internet (33.6 Kbps minimum, 256Kbps recommandé) Ports ouverts recommandés : 25 ou 110 (configurable) Ordinateur du Client Microsoft Windows NT, 2000, 2003, XP, ou Vista 128 Mo de RAM Internet Explorer 5.0 ou supérieur Mobiles Pocket PC 2003 ou supérieur, Seconde Edition Windows Mobile 5.6 Pocket PC Edition 256 Ko d espace disque Connexion GPRS (3G recommandé) Pour installer NTRadmin à distance sur les ordinateurs clients de votre réseau, des configurations supplémentaires sont requises. Pour plus d information, voir Installation automatique en page Quelle est la configuration système requise? NTRadmin est conçu et préparé pour fonctionner avec la configuration minimum suivante, sous la responsabilité du client. Microsoft Windows 2000, NT, XP ou Vista o o o o o Internet Explorer 5.5 (ou supérieur) 128 Mo de RAM 256 Ko d espace libre sur disque dur Connexion internet (33.6 Kbps minimum) Ports ouverts (recommandé) : 25 et/ou 110 (configurable) Il existe des conditions techniques requises pour l utilisation du déploiement à distance (voir Autre configuration requise pour l utilisation du déploiement à distance). Septembre 2007 Page 6 de 56

7 2 Utiliser NTRadmin pour la première fois 2.1 Identification Vous pouvez vous identifier sur la page d accueil de NTRadmin (Figure 1) à et entrer vos «Nom d utilisateur» et «Mot de passe» dans le formulaire «Identifiant sécurisé» (Figure 1, (1)). Si vous avez oublié votre mot de passe, il peut vous être envoyé par en cliquant sur le lien «Vous avez oublié votre mot de passe?» (Figure 1, (2)). Figure 1: Page d accueil de NTRadmin. 2.2 Interface de l utilisateur NTRadmin L interface de l utilisateur NTRadmin vous permet d accéder à tous les outils dont vous avez besoin pour paramétrer et administrer votre réseau. Lorsque vous vous identifiez, le système affiche une vue d ensemble de votre réseau, y compris des informations concernant le nombre d ordinateurs installés, le nombre d ordinateurs en ligne et les messages des utilisateurs. Vous pouvez ainsi visualiser une liste de tous les ordinateurs clients installés sur votre réseau afin de pouvoir commencer à les administrer immédiatement. Septembre 2007 Page 7 de 56

8 Elément Description A Barre d information Affiche les détails de l utilisateur actuellement connecté à NTRadmin. Vous permet de modifier votre profil utilisateur, le mot de passe, et vous déconnecter de l application. B Menu outils Le menu outils vous permet de gérer les installations sur les ordinateurs du client, définir les tâches, organiser les fichiers, lire les messages, entrer en contact avec la communauté NTRadmin et gérer les paramètres liés à NTRadmin. C Liste des ordinateurs Vous permet de travailler avec les ordinateurs clients sur lesquels vous avez installé NTRadmin. D Barre de remise à dimension Vous permet d afficher, de cacher ou de redimensionner le menu outils ou la liste des ordinateurs. E Espace de travail à onglet Affiche l espace de travail principal. A chaque fois que vous sélectionnez un outil dans le menu outils ou un ordinateur à partir de la liste des ordinateurs, un nouvel onglet est ajouté à l espace de travail vous permettant de travailler avec NTRadmin. Barre d information La barre d information fournit les informations concernant votre session NTRadmin. Elle affiche votre nom d utilisateur, l ID utilisateur et l heure de connexion. Vous pouvez utiliser la barre d information pour vous déconnecter, modifier votre profil ou effectuer une demande de support auprès de NTRglobal. Vous pouvez également télécharger et visualiser le manuel de l utilisateur NTRadmin. Septembre 2007 Page 8 de 56

9 Modifier votre profil et votre mot de passe Lorsque vous êtes connecté à NTRadmin, vous pouvez modifier votre profil et votre mot de passe à tout moment. Votre profil contient des informations telles que votre nom affiché, l adresse et les préférences de langue. Si vous modifiez l adresse associée à votre profil, la prochaine fois que vous vous identifierez, vous devrez utiliser votre nouvelle adresse . Pour modifier votre profil 1. Choisir Profil de l utilisateur > Modifier le profil 2. Editer les informations de votre profil. 3. Pour enregistrer vos paramètres, choisir Envoyer. Pour modifier votre mot de passe 4. Choisir Profil de l utilisateur > Modifier le mot de passe 5. Entrer votre mot de passe actuel puis le nouveau mot de passe que vous voulez utiliser. 6. Pour enregistrer vos paramètres, choisir Envoyer. Menu outils Le menu outils est votre principal point de départ lorsque vous devez terminer une tâche avec NTRadmin. Les outils sont organisés selon le type de tâche. Certains outils proposent divers choix afin de vous aider à terminer. Outil Favoris Installation Tâches Gestion de fichier Messages Communité Paramètres Description Vous donne un accès rapide, en un simple clic, aux ordinateurs que vous administre fréquemment. Vous permet d installer NTRadmin sur des ordinateurs distants, manuellement ou automatiquement, sur le réseau. Vous permet de gérer les tâches et les Bots. Vous pouvez utiliser les Bots pour automatiser les tâches informatiques. Vous permet de télécharger et de gérer des fichiers dans NTRadmin. Vous pouvez déployer les fichiers en utilisant les Bots. Vous permet de visualiser les messages du système ainsi que les messages utilisés les utilisateurs. Vous permet de visualiser et de participer aux forums de NTRadmin, de recevoir un support de la communauté et de soumettre des propositions pour de nouveaux Bots Vous pouvez configurer les paramètres de votre compte, ajouter ou désactiver des administrateurs, partager des ordinateurs et modifier les paramètres d autorisation du contrôle à distance pour les ordinateurs de votre liste. Cacher le menu outils Si vous souhaitez augmenter ou diminuer la taille de l espace de travail, vous pouvez cacher totalement le menu outils ou le redimensionner grâce à la barre de remise à dimension. Pour redimensionner le menu outils Ajuster la barre à la position souhaitée. Pour cacher ou afficher le menu outils Cliquez sur la flèche ombrée dans la barre de remise à dimension. Septembre 2007 Page 9 de 56

10 Liste des ordinateurs La liste des ordinateurs affiche la liste de tous les ordinateurs sur lesquels vous avez installé NTRadmin et que vous administrez à distance. Si vous avez un grand nombre d ordinateurs à administrer, vous pouvez les organiser en groupes. Pour commencer à travailler avec les ordinateurs de votre réseau, vous devez sélectionner un ordinateur individuel ou un groupe d ordinateurs, à partir de la liste des ordinateurs. Lorsque vous avez sélectionné un ordinateur, vous pouvez exécuter un grand nombre de tâches administratives telles que éteindre l ordinateur, démarrer une session de contrôle à distance ou exécuter un Bot. Espace de travail à onglet L espace de travail vous permet de travailler avec les différents outils que vous avez sélectionnés dans le menu outils. Chaque fois que vous sélectionnez un outil, un nouvel onglet est ajouté à l espace de travail. L onglet Accueil est toujours affiché et propose une vue d ensemble de votre réseau. Gérer les onglets Vous pouvez ouvrir un maximum de dix onglets dans l espace de travail. Si le nombre maximum d onglets est atteint, le système vous alerte. Pour utiliser un autre outil, vous devez fermer un onglet ouvert. Pour fermer un onglet de l espace de travail Cliquer sur le bouton Fermer l onglet, sur le côté droit de l onglet. Septembre 2007 Page 10 de 56

11 Installer NTRadmin sur les ordinateurs clients Pour installer NTRadmin sur les ordinateurs clients, vous pouvez utiliser l une de ces deux méthodes : installer le service automatiquement par le réseau, ou installer le service manuellement en créant et en téléchargeant un fichier d installation que vous déploierez ensuite aux utilisateurs. Installation automatique Une installation automatique vous permet d installer NTRadmin sur les ordinateurs clients sur votre LAN. Vous configurez le fichier d installation dans NTRadmin et sélectionnez les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez l installer. NTRadmin est automatiquement installé par le réseau. Avant d exécuter une installation automatique, assurez-vous de la conformité aux configurations système suivantes. Vous devez posséder les droits administrateur pour le domaine dans lequel vous souhaitez installer NTRadmin. Vous devez posséder les droits administrateur pour l ordinateur sur lequel vous exécutez l installation. Vous devez posséder les autorisations d écriture pour le dossier Windows\System32. Les utilisateurs des ordinateurs du client doivent être connectés sur le domaine et avoir les droits administrateur. Le protocole «Partage de fichier et d imprimante pour Réseaux Microsoft doit être activé sur les ordinateurs clients. L installeur Windows doit être installé sur les ordinateurs clients. Pour installer NTRadmin automatiquement 1. Dans l onglet Outil, choisissez Installation > Installation automatique. 2. Choisissez Nouveau déploiement. 3. Entrez un nom et une description pour l installation et cliquez sur Suivant. 4. Entrez et confirmez un mot de passe pour l ordinateur comportant un minimum de huit caractères et cliquez sur Suivant. Lorsque vous devez commencer une session de contrôle à distance ou de transfert de fichier, vous devez entrer le mot de passe de l ordinateur. 5. Pour télécharger le fichier d installation, cliquez sur Télécharger l installeur NTRadmin et enregistrez-le dans un dossier sur le disque dur. 6. Cliquez sur Suivant. 7. Sélectionnez un fournisseur réseau à partir de la liste puis sélectionnez un domaine contenant les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez installer NTRadmin. Selon la configuration de votre réseau, cela peut prendre quelques minutes pour afficher la liste des ordinateurs du domaine. 8. Sélectionnez les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez installer NTRadmin. 9. Sélectionnez les ordinateurs nécessitant l autorisation de l utilisateur pour le démarrage d une session de contrôle à distance. 10. Sélectionnez le fichier d installation que vous avez téléchargé à l étape 5 et cliquez sur Installer NTRadmin. Installation manuelle Si vous souhaitez utiliser NTRadmin pour administrer des ordinateurs qui ne sont pas sur votre LAN, choisissez d installer manuellement NTRadmin. Pour ce faire, vous ou un autre utilisateur devrez exécuter le programme d installation préconfiguré et confirmer manuellement chaque étape. Pour déployer simplement le fichier d installation aux autres utilisateurs, vous pouvez l envoyer par directement de NTRadmin à vos utilisateurs. L contient un lien sur lequel les utilisateurs doivent cliquer pour télécharger le fichier d installation. Autrement, vous pouvez télécharger le fichier d installation et le distribuer aux ordinateurs clients avec la méthode que vous choisirez, que ce soit en le copiant sur une clé USB ou un serveur de fichiers. Pour installer NTRadmin manuellement Septembre 2007 Page 11 de 56

12 1. Dans l onglet Outils, choisissez Installation > Installation manuelle. 2. Choisissez Nouveau lien. 3. Entrez et confirmez un mot de passe de l ordinateur contenant au moins huit caractères. 4. Entrez les informations suivantes : Nom de l installation Nombre maximum d installations autorisées avec le lien Groupe d ordinateur Date d expiration du lien 5. Sélectionnez l envoi du lien pour le fichier d installation ou le téléchargement du fichier d installation sur votre ordinateur. Si vous choisissez d envoyer l , entrez les adresses des destinataires, ainsi que des commentaires supplémentaires, si vous le souhaitez. Pour envoyer l , cliquez sur Suivant. SI vous choisissez de télécharger le fichier d installation, cliquez sur Suivant et enregistrez le fichier d installation dans un dossier sur votre disque dur. Lorsque NTRadmin est installé sur les ordinateurs clients, vous pouvez commencer à les administrer à distance. Septembre 2007 Page 12 de 56

13 Préparer votre réseau pour l administration à distance avec NTRadmin Avant de pouvoir commencer à administrer un ordinateur avec NTRadmin, vous devez tout d abord créer un petit programme (l installeur NTRadmin) que vous installerez ensuite sur cet ordinateur. En installant ce programme, vous préparez cet ordinateur pour le contrôle à distance et l ajoutez à la liste des ordinateurs NTRadmin. Une fois ce programme installé sur chaque ordinateur de votre réseau, vous pourrez administrer à distance la totalité du réseau avec NTRadmin. Cela peut inclure le fait d installer le programme séparément sur chacun des ordinateurs du réseau, mais vous n aurez jamais besoin d installer à nouveau votre logiciel de cette manière lorsque vous aurez fini l installation et préparé votre réseau pour l administration à distance avec NTRadmin. 2.3 Liste des ordinateurs NTRadmin Vous pouvez voir la liste des ordinateurs que vous avez inscrits sous NTRadmin en sélectionnant l onglet «Ordinateurs» dans la barre de navigation et en cliquant sur le titre «Ordinateurs». Cette liste sera vide lorsque vous commencerez à utiliser NTRadmin mais vous pourrez faire des ajouts en déployant à distance votre installeur NTRadmin sur les ordinateurs du réseau. 2.4 Créer l installeur NTRadmin Pour créer l installeur NTRadmin (Figure 2), sélectionnez d abord l onglet «Outils» (Figure 2, (1)) dans la barre de navigation. Ensuite, cliquez sur le titre «Installation» (Figure 2, (2)) pour étendre la liste des options disponibles (si la liste n a pas déjà été étendue). Enfin, cliquez sur l option «Télécharger l installeur NTRadmin» (Figure 2, (3)) pour ouvrir un nouvel onglet (Figure 2, (4)) nommé «Télécharger l installeur NTRadmin» dans la fenêtre de l application principale. Dans ce nouvel onglet, vous devez tout d abord décider quel type d installeur NTRadmin vous souhaitez créer. Vous pouvez choisir parmi les 3 suivants (Figure 2, (5)) : Standard Si vous créez un installeur NTRadmin standard, l utilisateur de l ordinateur sur lequel vous le déployez doit configurer et approuver chaque étape de la procédure de déploiement. Personnalisé Avec un installeur NTRadmin personnalisé, l utilisateur de l ordinateur sur lequel vous le déployez, doit approuver chaque étape de la procédure de déploiement mais n a besoin de faire aucune configuration. Silencieux Lorsque vous créez un installeur NTRadmin silencieux, l utilisateur de l ordinateur sur lequel vous le déployez, n intervient pas dans la procédure de déploiement et ne verra aucune indication montrant que le déploiement est en train d avoir lieu. En choisissant les installeurs NTRadmin personnalisés ou silencieux, vous devez alors fournir les détails de la configuration (Figure 2, (6)) qui apparaissent à l écran sous le choix du type d installeur : Nom du compte NTRadmin (inclus automatiquement et non éditable) Mot de passe du compte NTRadmin Mot de passe de l ordinateur / Confirmation du mot de passe Dossier d installation Adresse Proxy Septembre 2007 Page 13 de 56

14 Port Proxy Utilisateur Proxy Mot de passe Proxy Les paramètres les plus importants (et par conséquent obligatoires) sont le «Mot de passe du compte NTRadmin» et le «Mot de passe de l ordinateur». Le premier paramètre est le mot de passe que vous donnez lorsque vous vous identifiez sur NTRadmin. Le second est le mot de passe que vous voulez associer aux installations du service NTRadmin que vous créez quand vous déployez l installeur NTRadmin. En entrant ces détails de configuration, vous évitez aux utilisateurs de les entrer lorsque vous déployez l installeur NTRadmin sur leurs ordinateurs. Cependant, étant donné que ces informations vous sont propres, les installeurs personnalisés ou silencieux ne peuvent être partagés avec d autres administrateurs (comme l installeur NTRadmin standard ne contient pas d informations propres à l administrateur, il peut être partagé avec d autres administrateurs). Une fois que vous avez entré toutes les détails nécessaires à la configuration, cliquez sur le bouton «Télécharger l installeur NTRadmin» (Figure 2, (7)) et choisissez un emplacement dans lequel sauvegarder votre installeur NTRadmin. Vous êtes maintenant prêt pour déployer l installeur NTRadmin sur les ordinateurs que vous voulez administrer à distance avec NTRadmin. Figure 2: Créer l installateur NTRadmin. 2.5 Déployer l installeur NTRadmin Vous pouvez déployer l installeur NTRadmin localement ou à distance. Le déploiement à distance est plus pratique car il vous permet de déployer sur plusieurs ordinateurs en même temps et de gérer le déploiement à partir de la fenêtre principale de l application. Le déploiement local n offre aucun de ces avantages mais est la seule option possible si vous n avez pas la configuration nécessaire pour utiliser le déploiement à distance (voir Autre configuration requise pour l utilisation du déploiement à distance) Déploiement à distance Pour créer un nouveau déploiement à distance (Figure 3), cliquez sur l option «Déploiement à distance» (Figure 3, (1)) dans la barre de navigation (l option située sous l option «Télécharger l installeur NTRadmin» que vous utilisez en créant l installeur). Vous verrez alors un nouvel onglet nommé «Déploiement à distance» dans la fenêtre de l application principale. Septembre 2007 Page 14 de 56

15 Cliquez maintenant sur l option «Nouveau déploiement» (Figure 3, (2)) et la partie inférieure de la fenêtre sera remplie par les «Détails du déploiement» (Figure 3, (3)). Au-dessus de ces options se trouve une liste (initialement vide) de vos déploiements existants (Figure 3, (4)). Donnez un «Nom» et une «Description» à votre nouveau déploiement, qui vous aideront à le distinguer des autres que vous créerez dans le futur. La liste des déploiements existants sera pour vous un moyen simple d avoir un rapport sur l état de votre nouveau déploiement ou de modifier sa configuration. Lorsque vous avez donné un nom et une description, cliquez sur le bouton «J ai déjà un installable» (Figure 3, (5)). (L autre bouton, «Je veux créer un installable», vous renvoie sur une version de l écran que vous voyez en créant l installeur NTRadmin.) Figure 3: Créer un déploiement à distance. Vous devez maintenant sélectionner les ordinateurs sur lesquels vous voulez déployer (Figure 4). Après avoir cliqué sur le bouton, vous voyez alors un nouvel onglet nommé «Nouveau déploiement» affichant une liste des fournisseurs de réseau disponibles. Cliquez sur un fournisseur de réseau et vous verrez une liste des domaines disponibles. Cliquez sur un domaine et, après un bref délai au cours duquel les informations sont récupérées, vous verrez une liste des ordinateurs dans ce domaine (Figure 4, (1)), avec deux colonnes («Lancé» et «Installé») d informations sur l état NTRadmin sur ces ordinateurs (Figure 4, (2)). Vous ne pouvez déployer votre installeur NTRadmin que sur des ordinateurs où NTRadmin n est pas déjà installé. Cochez les cases à côté des noms des ordinateurs sur lesquels vous voulez déployer, puis cliquez sur le bouton «Parcourir» (Figure 4, (3)) et naviguez jusqu à votre installeur NTRadmin. Enfin, cliquez sur le bouton «Installer NTRadmin» (Figure 4, (4)) et NTRadmin vous informera des progrès du déploiement Autre configuration requise pour l utilisation du déploiement à distance Pour utiliser le déploiement à distance, vous devez posséder une configuration système plus stricte que celle de NTRadmin (voir 1.3 Quelle est la configuration système requise?). Les pré-requis sont : Vous devez être identifié en tant qu administrateur du domaine sur lequel vous êtes en train de déploye, et de l ordinateur sur lequel vous effectuez cette opération. Vous devez avoir les privilèges d administrateur pour les ordinateurs sur lesquels vous effectuez le déploiement à distance. Les ordinateurs sur lesquels vous effectuez le déploiement à distance doivent être dans un seul et même domaine. Les utilisateurs de ces ordinateurs doivent être identifiés sur le domaine, et doivent avoir les privilèges d administrateur de leur propre ordinateur. Septembre 2007 Page 15 de 56

16 Le protocole "Partage de fichier et d'imprimante pour réseaux Microsoft" doit être activé dans les ordinateurs sur lesquels vous allez effectuer le déploiement à distance. Le pare-feu Windows ne doit pas être actif. Le service d installation Windows (WMI) doit être disponible pour les ordinateurs sur lesquels vous allez effectuer le déploiement à distance. Un problème est susceptible de se produire avec les ordinateurs utilisant des versions de Windows dans lesquelles ce n'était pas une application standard (Windows 2000 ou antérieure). Figure 4: Sélectionner les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez effectuer le déploiement à distance Déploiement local Pour exécuter un déploiement local, vous devez copier l'installeur dans l'ordinateur sur lequel vous voulez le déployer ou envoyer ce fichier à quelqu'un ayant l'accès (physique ou à distance) à cet ordinateur et ayant les privilèges d'administrateur de cet ordinateur. Votre installeur NTRadmin peut alors être installé sur cet ordinateur. Si vous déployez un installeur NTRadmin standard, la personne qui déploie devra entrer les détails de configuration nécessaires. Septembre 2007 Page 16 de 56

17 3 Administrer votre réseau à distance Pour administrer votre réseau à distance (Figure 5), vous devez tout d'abord sélectionner l'onglet "Ordinateurs" (Figure 5, (1)) dans la barre de navigation puis cliquer soit sur le titre "Ordinateurs" (Figure 5, (2)) soit sur le nom de l'un des ordinateurs dans la liste (Figure 5, (3)). Ces deux actions ouvriront un nouvel onglet appelé "Ordinateurs" dans la fenêtre principale de l'application. Ce nouvel onglet contient une liste plus détaillée de vos ordinateurs (Figure 5, (4)). Chaque ordinateur dans cette nouvelle liste possède une case sous son nom et, si vous avez ouvert cet onglet en cliquant sur le nom d'un ordinateur dans la liste située dans la barre de navigation, la case pour cet ordinateur sera cochée automatiquement. Au-dessus de la liste des ordinateurs se trouve un menu déroulant "Liste des groupes" (Figure 5, (5)). L'utilisation de ces groupes est expliquée dans le chapitre 5 Organiser vos ordinateurs en groupes. Dans le menu "Outils" (Figure 5, (6)), vous verrez une liste des options d'administration à distance disponibles. Comme les tâches d'administration à distance doivent être exécutées sur un ou plusieurs ordinateurs, la plupart de ces options sont inactives jusqu'à ce que vous sélectionniez au moins un ordinateur (en cochant la case à côté de son nom). Vous pouvez sélectionner autant d'ordinateurs que vous le souhaitez et sélectionner ou désélectionner chaque ordinateur dans la liste en cliquant sur l'outil "Sélectionner/Désélectionner tous les ordinateurs" (Figure 5, (7)). Figure 5: Administrer votre réseau à distance. Lorsque vous avez sélectionné les ordinateurs sur lesquels vous voulez déployer à distance, cliquez sur la tâche d'administration souhaitée. Il y a huit options d'administration différentes disponibles : "Wake-on-LAN" (voir 4.1 Wake-on-LAN) "Eteindre l'ordinateur" (voir 4.2 Eteindre l'ordinateur) "Contrôle à distance" (voir 4.3 Contrôl) "Transfert de fichier" (voir 8 Transfer) "Lancer des Bots' (voir 7.3 Lancer des Bots) "Gestion du groupe" (voir 5 Organiser vos ordinateurs en groupes) "Déplacer les ordinateur" (voir 5.2 Ajouter ou déplacer des ordinateurs dans un groupe) "Désinstaller NTRadmin" (voir 4.4 Désinstaller NTRadmin) Septembre 2007 Page 17 de 56

18 SECTION 2 Administration de vos systèmes à distance avec NTRadmin Septembre 2007 Page 18 de 56

19 4 Tâches d'administration de base à distance Vous pouvez accéder aux options suivantes en cliquant sur le titre "Ordinateurs" de l'onglet "Ordinateurs" dans la barre de navigation (voir 3 Administrer votre réseau à distance). 4.1 Wake-on-LAN L'option "Wake-on-LAN" vous permet de démarrer à distance n'importe quel ordinateur configuré en Wake on LAN. Les ordinateurs qui supportent cette option continuent à être à l'écoute du trafic Web même éteints, et redémarreront automatiquement d'eux-mêmes s'ils reçoivent le paquet magique contenant l'instruction de démarrage. Tous les ordinateurs ne supportent pas le Wake-on-LAN mais NTRadmin n'en a pas connaissance donc vous pouvez envoyer une instruction Wake-on-LAN sur n'importe quel ordinateur éteint ou en veille (en d'autres mots, tout ordinateur qui n'est pas déjà allumé). Pour configurer votre ordinateur pour le Wake-on-LAN, vous devez modifier les paramètres pour l adaptateur réseau ou le BIOS. Si vous souhaitez sortir l ordinateur du mode standby ou de veille, vous devez configurer l adaptateur réseau. Si vous souhaitez allumer votre ordinateur lorsqu il est éteint, vous devez configurer les paramètres BIOS. Pour envoyer une instruction Wake-on-LAN, cochez les cases à côté du nom des ordinateurs que vous voulez réveiller et cliquez sur l'option "Wake-on-LAN"(vous pouvez sélectionner plus d'un ordinateur à chaque fois mais l'option "Wake-on-LAN" sera désactivée si un ou plusieurs des ordinateurs sélectionnés est déjà allumé). Cliquez sur le bouton "OK" pour confirmer l'action et NTRadmin vous dira si l'action a été accomplie avec succès ou non. 4.2 Eteindre l'ordinateur Avec l'option "Etiendre l'ordinateur", vous pouvez éteindre à distance n'importe quel ordinateur allumé. Cochez les cases à côté des noms des ordinateurs que vous voulez éteindre et cliquez sur le bouton Eteindre l ordinateur. (Vous pouvez selection plus d un ordinateur à chaque fois mais l option Eteindre l ordinateur sera désactivée si un ou plusieurs ordinateurs est déjà éteint ou en veille). Cliquez sur le bouton «OK» pour confirmer l action et NTRadmin vous dira si l action a été accomplie avec succès ou non. 4.3 Contrôle à distance Avec l option de «Contrôle à distance», vous pouvez vous connecter à un ordinateur à distance pour l utiliser comme si vous étiez assis en face de cet ordinateur ou pour observer ce que l utilisateur de l ordinateur est en train de faire. Pour savoir comment protéger l accès aux fonctions de contrôle à distance, se référer au chapitre 12.3 Configuration du contrôle à distance Commencer une session de contrôle à distance Cochez la case à côté de nom de l ordinateur que vous voulez contrôler à distance et cliquez sur l option «Contrôle à distance». (Vous ne pouvez pas commencer une session de contrôle à distance avec plus d un ordinateur à la fois.) Les options de contrôle à distance apparaîtront alors. Tout d abord, sélectionnez le type de contrôle à distance que vous souhaitez utiliser. Choisissez «Mode observateur seulement» si vous voulez simplement observer l utilisateur de l ordinateur ou «Contrôler un ordinateur à distance» si vous voulez interagir complètement avec l ordinateur. Ensuite, vous pouvez sélectionner le «Nombre de couleurs» utilisés par la fenêtre de contrôle à distance. L utilisation par défaut est paramétrée sur 256 couleurs mais vous pouvez aussi choisir les options «2 couleurs», «16 couleurs», «65536 couleurs», ou «Vraies couleurs». Moins vous utilisez de couleurs, plus la connexion sera rapide. Puis, vous pouvez choisir d «Ouvrir le contrôle à distance dans une nouvelle fenêtre» (si non, il sera ouvert dans la fenêtre de l application principale), de «Bloquer le clavier et la souris» (pour qu ils ne Septembre 2007 Page 19 de 56

20 puissent pas être utilisés pendant la session de contrôle à distance), et de «Cacher l écran» (de façon à ce que les actions que vous effectuez sur l ordinateur à distance ne s affichent pas sur l écran distant). Enfin, cliquez sur le bouton «OK» pour confirmer l action et la session de contrôle à distance commencera Contrôler une session de contrôle à distance Lorsque vous commencez une session de contrôle à distance, le bureau de l ordinateur à distance apparaîtra dans la fenêtre de contrôle à distance et si vous sélectionnez l option «Contrôler un ordinateur à distance», vous pourrez l utiliser comme si vous utilisiez votre propre ordinateur. Vous verrez également dans la fenêtre de contrôle à distance un menu des options de contrôle à distance. Dans ce menu, les options vous permettent de configurer vos sessions de contrôle à distance en modifiant, par exemple, la résolution de l écran ou le nombre de couleurs à utiliser pour l affichage. Il existe également une option pour fermer la session, dans ce menu. 4.4 Désinstaller NTRadmin L option «Désinstaller NTRadmin» vous permet de supprimer le client NTRadmin de n importe quel ordinateur sur lequel vous l avez installé et donc de l enlever de la liste des ordinateurs NTRadmin. Cocher les cases à côté des noms des ordinateurs pour lesquels vous voulez désinstaller NTRadmin et cliquez sur l option «Désinstaller NTRadmin». Cliquez sur le bouton «OK» pour confirmer l action et NTRadmin vous dira si l action a été accomplie avec succès ou non. Gérer les Favoris Vous pouvez accéder rapidement aux ordinateurs et aux outils les plus fréquemment utilisés en les ajoutant à la liste de vos favoris. Pour ajouter un ordinateur à vos favoris Dans la liste des ordinateurs, cliquez-droit sur le nom de l ordinateur que vous voulez ajouter et sélectionnez Ajouter à mes favoris. Pour ajouter un outil à vos favoris Dans le menu outils, cliquez-droit sur l outil que vous voulez ajouter et sélectionnez Ajouter à mes favoris. En plus d ajouter des ordinateurs à vos favoris, vous pouvez également ajouter l URL d une page web sur Internet ou un intranet local, telle que Pour ajouter une URL à vos favoris 1. Dans le menu outils, cliquez-droit sur Mes favoris. 2. Entrez un nom et l URL de la page web. 3. Pour enregistrer l entrée, cliquez sur OK. Pour annuler, cliquez sur Annuler. Pour supprimer un ordinateur ou une URL de vos favoris 1. Dans le menu outils, élargissez la liste des favoris. 2. Cliquez-droit sur l entrée que vous souhaitez supprimer et choisissez Supprimer de mes favoris. Note: Si vous souhaitez utiliser NTRadmin avec un terminal de type Pocket PC, vous devez ajouter à vos favoris les ordinateurs que vous voulez administrer. Seuls les ordinateurs apparaissant dans vos favoris sont accessibles à partir d un Pocket PC. Septembre 2007 Page 20 de 56

21 5 Organiser vos ordinateurs en groupes NTRadmin vous donne la possibilité d organiser votre liste d ordinateurs en autant de groupes que vous le souhaitez. Cela peut s avérer utile si, par exemple, vous devez exécuter des tâches administratives pour un département en particulier puisque, dans ce cas, vous pourriez créer un groupe pour chaque département. Cela vous permettra d identifier et de sélectionner rapidement des ordinateurs dans chaque département. Vous pouvez accéder aux options concernant la création et la gestion des groupes (Figure 6) en cliquant sur le titre «Ordinateurs» de l onglet «Ordinateurs» dans la barre de navigation (voir 3 Administrer votre réseau à distance). Les groupes existants sont situés dans le menu déroulant «Liste des groupes» (Figure 6, (2)). Par défaut, la liste contient deux entrées «Pas de groupe» et «Tous les ordinateurs» et celles-ci peuvent être renommées ou supprimées. Vous pouvez modifier directement les membres de ces deux groupes car le groupe «Pas de groupe» contient tout ordinateur qui n a pas été assigné à l un des groupes que vous avez créés, et le groupe «Tous les ordinateurs» inclut tous les ordinateurs de la liste. Les groupes que vous créez apparaîtront également dans la liste des ordinateurs située dans la barre de navigation (Figure 6, (3)). Figure 6: Organiser vos ordinateurs en groupes. 5.1 Créer un nouveau groupe Pour créer un nouveau groupe, cliquez simplement sur l option «Gestion du groupe» (Figure 6, (4)), spécifiez le «Nom du groupe» et la «Description du groupe» et cliquez sur le bouton «OK». Dans la mesure du possible, donnez un nom et une description significative de manière à pouvoir l identifier facilement par la suite. Votre nouveau groupe apparaîtra alors dans le menu déroulant «Liste des groupes» ainsi que dans la liste des ordinateurs de la barre de navigation. 5.2 Ajouter ou déplacer des ordinateurs dans un groupe Les ordinateurs ne peuvent être membres que d un seul groupe. Par conséquent, si vous souhaitez ajouter un ordinateur à un nouveau groupe, vous devez le déplacer du groupe auquel il appartient. Comme par défaut, chaque ordinateur est membre du groupe «Pas de groupe», ajouter des ordinateurs Septembre 2007 Page 21 de 56

22 non assignés signifie les déplacer du groupe «Pas de groupe». Ajouter et déplacer des ordinateurs sont des actions identiques. Pour ajouter des ordinateurs au premier group, sélectionnez-les à partir de la liste (Figure 6, (5)) en cochant leurs noms. Cliquez maintenant sur l option «Déplacer des ordinateurs» (Figure 6, (6)) et sélectionnez le groupe vers lequel vous voulez les déplacer. Cliquez sur le bouton «OK» et les ordinateurs que vous avez choisis disparaîtront de la liste (Figure 6, (5)) et seront déplacés dans le groupe choisi dans la liste de la barre de navigation. Pour déplacer des ordinateurs dans un groupe différent, sélectionnez leur groupe dans le menu déroulant «Liste des groupes» ou cliquez sur le nom du groupe ou le nom de l un des membres du groupe à partir de la liste des ordinateurs dans la barre de navigation. Les membres du groupe choisi seront alors affichés dans la liste des ordinateurs (Figure 6, (5)) et si vous avez cliqué sur le nom d un ordinateur à partir de la liste dans la barre de navigation, la case pour cet ordinateur sera automatiquement cochée. La procédure de déplacement des ordinateurs vers un nouveau groupe est maintenant la même que pour l ajout d ordinateurs à un groupe : sélectionnez les ordinateurs que vous voulez déplacer (en cochant leurs noms), cliquez sur l option «Déplacer des ordinateurs» (Figure 6, (6)), sélectionnez le groupe vers lequel déplacer les ordinateurs sélectionnés et cliquez sur le bouton «OK». 5.3 Supprimer ou éditer un groupe Pour supprimer ou éditer un groupe, tout d abord, sélectionnez-le dans le menu déroulant «Liste des groupes» ou cliquez sur le nom du groupe ou le nom de l un des membres du groupe dans la liste des ordinateurs de la barre de navigation. Cliquez maintenant sur l option «Gestion du groupe» les trois option de gestion suivantes apparaîtront : «Ajouter un groupe» (voir 5.1 Créer un nouveau groupe) «Editer le nom du groupe» «Supprimer un groupe» Sélectionnez l option «Editer le nom du groupe» and le nom du groupe sera entré dans le champ «Nom du groupe». Editer le texte et cliquez sur le bouton «OK» pour modifier le nom. Pour supprimer le groupe, sélectionnez l option «Supprimer un groupe» et cliquez sur le bouton «OK». Tout ordinateur membre de ce groupe sera réassigné au groupe «Pas de groupe». 5.4 Gérer vos favoris L option «Mes favoris» est disponible dans l onglet «Outils» de la barre de navigation et vous donner un accès plus rapide aux ordinateurs que vous utilisez le plus souvent. Pour ajouter un ordinateur à vos favoris, cliquez-droit sur le nom de l ordinateur dans la liste des ordinateurs (Figure 6, (3)) et choisissez l option «Ajouter à mes favoris». Pour enlever un ordinateur de vos favoris, cliquez-droit sur le nom de l ordinateur dans «Mes favoris» et choisissez l option «Supprimer dans Mes favoris». Septembre 2007 Page 22 de 56

23 6 Travailler avec des tâches Avec NTRadmin, vous pouvez sauvegarder des tâches. Une tâche est la combinaison d une action et de l ordinateur ou des ordinateurs sur lesquels vous souhaitez l exécuter. Les travaux peuvent vous faire gagner du temps car vous pouvez sauvegarder les tâches que vous exécutez souvent, de manière à pouvoir les répéter dans le futur. 6.1 Créer, gérer et exécuter des tâches Les options concernant la création, la gestion et l exécution de tâches (Figure 7) sont regroupées sous le titre «Tâches» (Figure 7, (1)) de l onglet «Outils» dans la barre de navigation. Cliquez sur l option «Liste des tâches» (Figure 7, (2)) pour voir la liste (initialement vide) des tâches existantes (Figure 7, (3)). Lorsque vous avez créé des tâches, vous pouvez utilisez le menu déroulant «Vue» (Figure 7, (4)) pour voir «Toutes les tâches», ou les «Tâches programmées» ou encore les «Tâches lancées». La liste des «Outils» (Figure 7, (5)) vous donne six options: «Lancer une tâche» (voir Lancer une tâche) «Editer une tâche» (voir Editer une tâche) «Nouvelle tâche» (voir Créer une nouvelles tâche) «Dupliquer une tâche» (voir Dupliquer une tâche existante) «Arrêter une tâche» (voir Arrêter une tâche) «Supprimer une tâche» (voir Supprimer une tâche) Seule l option «Nouvelle tâche» est active initialement car les cinq autres options doivent agir sur une ou plusieurs tâches. Elles ne sont donc seulement actives que lorsque vous avez sélectionnées (en cliquant sur leurs noms) une ou plusieurs tâches de la liste. Figure 7: Créer, gérer et exécuter des tâches Créer une nouvelles tâche Pour créer une nouvelle tâche, cliquez sur l option «Nouvelle tâche» et spécifier le «Nom» et la «Description» de cette nouvelle tâche. Dans la mesure du possible, donnez un nom et une description significative de manière à pouvoir l identifier facilement par la suite. Confirmez ces détails en cliquant sur le bouton «Suivant». Septembre 2007 Page 23 de 56

24 Maintenant, vous pouvez assigner une tâche aux Bots que vous voulez lancer. Vous pouvez choisir ces Bots parmi les Bots inclus dans NTRadmin (voir 7.1 «Bots publics» (Bots standards de NTRadmin)) et ceux que vous avez créé (voir 7.2 «Mes Bots» (Créer et gérer vos propres Bots)). Ces deux séries sont présentées ensemble dans la «Liste des Bots disponibles». Les listes sont triées par ordre alphabétique mais dressées différemment de façon à ce que les «Bots publics» au complet soient positionnés avant la liste «Mes Bots». Cliquez sur le nom du Bot pour voir les détails de ce Bot. Les détails sont les suivants : «Nom» : le nom du Bot. «Description» : une brève description de la fonction du Bot. «Date de création» : date de création du Bot (réglée automatiquement lorsque vous créez un nouveau Bot). «Date de modification» : date de la dernière édition (mise à jour automatique quand vous éditez un Bot). «Systèmes d exploitation» : informations concernant la compatibilité avec les différents systèmes d exploitation. «Commentaires» : commentaires ajoutés par l auteur du Bot. «Paramètres» : valeurs devant être transmises au Bot quand vous l exécutez. Seuls quelques Bots prennent en compte les paramètres (le Bot «Fabricant et modèle d ordinateur», par exemple, ne prend pas les paramètres alors que le Bot «Supprimer un fichier» prend le nom du fichier que vous voulez supprimer). «Bot» : le code du Bot. Il peut être particulièrement utile si vous devez créer un Bot similaire à un Bot qui existe déjà car vous pouvez copier le code du Bot existant et faire les modifications nécessaires. Pour assigner un Bot à une tâche, double-cliquez sur son nom dans la «Liste des Bots disponibles» ou cliquez dessus puis sur le bouton «>>». Son nom sera alors ajouté à la liste «Lancer des Bots». Pour retirer un Bot de vos tâches, double-cliquez sur son nom dans la liste «Lancer des Bots» ou cliquez dessus puis sur le bouton «<<». Lorsque vous lancez une tâche (voir Lancer une tâche), les Bots assignés seront lancés dans l ordre dans lequel ils apparaissent dans la boîte de sélection «Lancer des Bots». Vous pouvez modifier cet ordre en sélectionnant le nom de l un des Bots à l aide des boutons «Monter» et «Descendre» pour changer la position. Confirmez votre liste de Bots assignés en cliquant sur le bouton «Suivant >>». Ensuite vous devez régler les paramètres du Bot. Selon les Bots que vous avez assignés à la tâche, il n y aura peut-être pas de paramètres à régler (dans ce cas, le message «Pas de paramètres nécessaires pour le Bot sur cette tâche» sera affiché). Si vous devez régler des paramètres, ils seront groupés ensemble sous les noms des Bots associés. Vous n avez pas besoin de définir une valeur pour les paramètres optionnels, qui sont identifiés par un astérisque à côté de leurs noms. Vous aurez également une possibilité de régler les valeurs pour les paramètres optionnels lorsque vous lancez le Bot (voir Lancer une tâche). Confirmez vos valeurs de paramètres en cliquant sur le bouton «Suivant >>». Ensuite, vous devez choisir les ordinateurs sur lesquels la tâche sera exécutée. Une liste d ordinateurs apparaîtra dans laquelle figureront les membres du groupe «Pas de groupe». Cependant, vous pouvez également choisir d afficher les membres du groupe «Tous les ordinateurs» ou ceux de vos propres groupes (voir 5 Organiser vos ordinateurs en groupes) en sélectionnant le nom du groupe à partir du menu déroulant «Liste des groupes». Vous ne pouvez sélectionner que les ordinateurs d un seul groupe, donc utilisez le groupe «Tous les ordinateurs» si les ordinateurs que vous voulez sélectionner sont tous membres de plusieurs de vos propres groupes. Sélectionnez les ordinateurs que vous voulez assignez à cette tâche en cochant leurs noms. Confirmez votre sélection en cliquant sur le bouton «Suivant >>». Enfin, vous devez régler les options de programmation de tâche en choisissant tout d abord un des trois types d options suivants : «Non programmée» Cette tâche ne sera exécutée que lorsqu elle sera lancée manuellement (voir Lancer une tâche). «Programmée» Septembre 2007 Page 24 de 56

25 Des paramètres additionnels de programmation de tâches s afficheront. Ils vous permettront de bien contrôler lors de son exécution et de sa répétition. «Lancement délégué à l utilisateur» Le lancement de la tâche sera délégué à chacun des utilisateurs auxquels vous assignez le Bot. Cela signifie que l option de lancement du Bot sera ajoutée au menu que les utilisateurs voient en cliquant-droit sur l icône NTRadmin de leurs barres de tâches. Enfin, cliquez sur le bouton «Enregistrer» pour créer votre tâche, qui sera alors disponible dans la «Liste des tâches» Programmer votre nouvelle tâche Lorsque vous programmez une tâche, trois groupes d options doivent être réglés : «Occurrences» «Fréquence journalière» «Durée» Paramètrer la fréquence de la tâche En paramètrant les options «Occurrences», vous pouvez choisir le ou les jours pendant lesquels la tâche doit être exécutée (par exemple, chaque jour, une fois par semaine ou une fois par mois). Vous pouvez choisir trois fréquences différentes : «Journalière» Si vous choisissez de programmer une tâche «Journalière», vous pouvez alors choisir de répéter la tâche x jours en entrant la valeur pour x dans la boîte de dialogue. «Hebdomadaire» Si vous choisissez de programmer une tâche «Hebdomadaire», vous pouvez alors choisir de répéter la tâche x semaines (x étant une valeur que vous entrez dans la boîte de dialogue ou cochez dans les cases concernant les jours de la semaine (de lundi à dimanche) au cours desquels vous voulez que la tâche soit exécutée). «Mensuelle» Si vous choisissez de programmer une tâche «Mensuelle», vous pouvez alors choisir de répéter la tâche le jour x de chaque mois y (x et y étant les valeurs que vous entrez dans les deux boîtes de dialogue) Paramètrer les fréquences journalières d une tâche En paramètrant les options de fréquences journalières, vous pouvez définir la fréquence à laquelle la tâche est exécutée le jour donné (par exemple, une seule fois, chaque heure ou toutes les quatre heures). Vous effectuez cela avec l une des deux fréquences journalières suivantes : «S opère une fois à» Choisissez cette option si vous voulez que votre tâche soit exécutée seulement une fois à l heure que vous voulez. Définissez une heure en précisant l heure et les minutes. «S opère toutes les» Choisissez cette option si vous voulez que votre tâche soit exécutée toutes les x heures et y minutes (X et Y étant des valeurs que vous entrez dans les boîtes de texte prévues à cet effet dans le menu déroulant). Septembre 2007 Page 25 de 56

26 Vous pouvez aussi définir une période de la journée au cours de laquelle la tâche peut se répéter. Vous pouvez effectuer cela en définissant les champs «Commencer à» et «Terminer à». Ceci vous permet, par exemple, de programmer l exécution de votre tâche chaque heure mais seulement entre 9h et 19h Paramétrer la «durée» de programmation d une tâche En paramètrant les options «Durée», vous pouvez définir la période pendant laquelle la tâche sera active. Tout d abord, définissez une «Date de début» - la première date à laquelle la tâche commencera. Puis, définissez soit la «Date de fin» - la date à laquelle la tâche s arrêtera soit l option «Pas de date de fin» pour laisser la tâche s effectuer jusqu à ce que vous la désactiviez Dupliquer une tâche existante Si vous devez créer une nouvelle tâche similaire à une tâche que vous avez déjà créé, il sera sûrement plus simple pour vous de dupliquer la tâche au lieu d en créer une autre. Vous pouvez faire cela en sélectionnant la tâche que vous voulez dupliquer (en cochant la case correspondante) et en cliquant sur l option «Dupliquer un tâche». Lorsque la tâche a été dupliquée, vous pouvez changer son nom ainsi que ses propriétés en l éditant (voir Editer une tâche) Editer une tâche Pour éditer une tâche, sélectionnez la tâche que vous souhaitez éditer (en cochant la case correspondante) et cliquez sur l option «Editer une tâche». Les détails de la tâche apparaîtront dans un nouvel onglet situé dans la fenêtre principale de l application. Voici les six options répertoriées sous le titre «Outils» : «Voir les détails de la tâche» «Editer le nom et la description» «Assigner des Bots» «Editer les paramètres» «Assigner des ordinateurs» «Programmer» «Voir les détails de la tâche» est l option sélectionnée par défaut. Les cinq autres options vous permettent de revoir les étapes de création de la tâche (voir Créer une nouvelles tâche). La seule différence est que les étapes sont traitées en tant que modifications. Donc, lorsque vous avez fini, par exemple, en assignant des Bots à votre tâche, vous retournerez à l écran «Voir les détails de la tâche» et non, comme cela serait le cas en créant un nouvelle tâche, à l écran «Editer les paramètres» Supprimer une tâche Pour supprimer une tâche, sélectionnez la ou les tâches que vous voulez supprimer (en cochant les cases correspondantes) et cliquez sur l option «Supprimer une tâche». Vous ne pouvez pas supprimer des tâches qui sont en cours d exécution ou déléguée. Pour les supprimer, vous devez d abord les arrêter (voir Arrêter une tâche) Lancer une tâche Pour lancer une tâche, sélectionnez la ou les tâches que vous voulez lancer (en cochant les cases correpondantes) et cliquez sur l option «Lancer une tâche». Si vous lancez une tâche programmée, vous activez sa programmation. Si vous lancez une tâche déléguée à un autre utilisateur, vous activez le Bot dans le menu de l utilisateur NTRadmin et si vous lancez une tâche qui n est ni programmée ni déléguée, elle sera exécutée à ce moment-là. Septembre 2007 Page 26 de 56

27 A chaque fois que vous lancez une tâche, NTRadmin crée un rapport concernant cette tâche (voir 6.2 Rapport de tâche) Arrêter une tâche Pour arrêter une tâche, sélectionnez la ou les tâches que vous souhaitez arrêter et cliquez sur l option «Arrêter une tâche». Vous ne pouvez arrêter que les tâches lancées, programmées ou déléguées à un utilisateur. 6.2 Rapport de tâche Chaque fois qu une tâche est exécutée, NTRadmin enregistre l évènement ainsi que des informations utiles telles l ordinateur sur lequel elle a été exécutée et si elle a été exécutée correctement. Vous pouvez voir les rapports de tâches en cliquant sur l option «Rapport de tâche» sour le titre «Tâches» de l onglet «Outils» dans la barre de navigation. Un nouvel onglet s ouvrira dans la fenêtre principale de l application et une liste (vide jusqu à ce que vous lanciez votre première tâche) de toutes les tâches effectuées jusqu à présent apparaîtra. La liste affichera le «Nom de la tâche» ains que la date et l heure («Date de lancement») auxquelles la tâche s est effectuée. Le menu déroulant «Voir» répertorie les noms de toutes les tâches qui ont été exécutées et en choisissant l une des tâches à partir du menu, vous pouvez filtrer la liste des évènements pour qu elle n inclut que les évènements concernant une tâche précise. Cliquez sur la case d option sous le nom de la tâche pour voir le rapport de cet évènement. Le rapport inclut : «Nom de la tâche» : le nom de la tâche. «Date de lancement» : date et heure auxquelles l évènement s est produit. «Bots» : les noms de tous les Bots qui ont été lancés dans cette tâche. «Ordinateurs» : les ordinateurs sur lesquels la tâche a été exécutée. Septembre 2007 Page 27 de 56

28 7 Travailler avec des Bots Avec NTRadmin, vous pourrez écrire des Bots à lancer sur vos ordinateurs en réseau. Les Bots vous permettent de réduire une série complexe d actions à une simple commande. Ils sont particulièrement utiles lorsque vous devez répéter ces actions sur tous les ordinateurs de votre réseau. Le moteur de Bots NTRadmin vous permet de lancer à la fois les codes VBscriptBot et JavaScript. Vous pouvez également lancer des Bots Windows Scripting Host (WSH) sur des ordinateurs à distance en utilisant des moteurs wscript.exe ou cscript.exe. Il existe de nombreux Bots («Bots publics») inclus dans NTRadmin mais vous pouvez aussi créer vos propres Bots («Mes Bots»). Les Bots peuvent être utilisés dans les tâches (voir 6 Travailler avec des tâches) ou lancés sur vos ordinateurs en réseau lorsque vous le souhaitez (voir 7.3 Lancer des Bots). 7.1 «Bots publics» (Bots standards de NTRadmin) Pour voir les Bots publics NTRadmin (Figure 8), cliquez sur l option «Bots Publics» (Figure 8, (1)) à partir de l onglet «Outils» dans la barre de navigation. En cliquant sur cette option, un nouvel onglet s ouvrira dans la fenêtre principale de l application et vous pourrez y voir une liste des Bots disponibles (Figure 8, (2)). Figure 8: Bots publics NTRadmin. En cliquant sur la case d option sous le nom du Bot, vous pourrez voir les détails du Bot (Figure 8, (3)) : «Nom» : le nom du Bot. «Description» : une brève description de la fonctionalité du Bot. «Systèmes d exploitation» : information concernant la compatibilité de Bot avec les différents systèmes d exploitation. «Commentaires» : commentaires ajoutés par l auteur du Bot. «Paramètres» : valeur qui doit être donnée au Bot quand vous l exécutez. Seuls certains Bots prennent en compte les paramètres (le Bot «Fabricant et modèle d ordinateur», par exemple, ne prend pas les paramètres alors que le Bot «Supprimer un fichier» prend le nom du fichier que vous voulez supprimer). Septembre 2007 Page 28 de 56

29 «Bot» : le code du Bot. Consulter les détails des Bots publics NTRadmin peut être utile, particulièrement lorsque vous créez vos propres Bots car s il existe déjà un Bot public qui effectue une action similaire, vous pouvez copier ses détails et les utiliser comme base de votre Bot. 7.2 «Mes Bots» (Créer et gérer vos propres Bots) Pour consulter les options concernant la création et l exécution de vos propres Bots, cliquez sur l option «Mes Bots» dans l onglet «Outils» de la barre de navigation. En cliquant sur cette option, un nouvel onglet s ouvrira dans la fenêtre principale de l application et vous verrez une liste (initialement vide) des Bots que vous avez créé ainsi qu une liste de cinq options: «Nouveau Bot» (voir Créer un nouveau Bot) «Editer un Bot» (voir Editer un Bot) «Supprimer un Bot» (voir Supprimer un Bot) «Publier un Bot' (voir Publier un Bot) «Bot tutoriel» : ouvre le Bot tutoriel NTRadmin (un fichier PDF), qui offre des informations plus détaillées concernant la création de vos propres Bots Créer un nouveau Bot Pour créer un nouveau, cliquez sur l option «Nouveau Bot» et vous verrez un nouvel onglet dans la fenêtre principale de l application. Dans cet onglet, vous pourrez entrer les détails de votre nouveau Bot : «Nom du Bot» : Le nom du Bot. «Description» : Une brève description concernant la fonctionalité du Bot. «Commentaires» : Tout commentaire concernant l utilisation du Bot. «Bot» : Le code du Bot (tel que VBScript ou JavaScript, par exemple). Seuls les champs «Nom de Bot» et «Bot» sont obligatoires mais il est utile de décrire ce que chaque Bot effectue et de commenter son fonctionnement car ces informations sont pratiques par la suite lorsque vous (ou un autre utilisateur) souhaitez identifier l un des Bots. Lorsque vous avez fini d entrer les informations, cliquez sur le bouton «OK» Editer un Bot Pour éditer un Bot, sélectionnez le Bot que vous voulez éditer (en cochant la case correspondante) et cliquez sur l option «Editer un Bot». Cela ouvrira un nouvel onglet dans lequel vous pourrez éditer les quatre champs que vous avez défini en créant le Bot Supprimer un Bot Pour supprimer un Bot, sélectionnez le Bot que vous souhaitez supprimer (en cochant la case correspondante) et cliquez sur l option «Supprimer un Bot» Publier un Bot Vous pouvez publier certains des Bots que vous avez créés si vous pensez qu ils peuvent être utiles à d autres utilisateurs. Tous les Bots que vous publiez apparaîtront dans la liste des Bots publics de NTRadmin (voir 7.1 «Bots publics» (Bots standards de NTRadmin)). Vous pouvez demander à ce qu un Bot soit publié en cliquant sur la case correspondante et en cliquant sur l option «Publier un Bot». La décision finale concernant la publication de votre Bot sera prise par l équipe de NTRadmin. Septembre 2007 Page 29 de 56

30 7.3 Lancer des Bots Vous pouvez lancer des Bots en cliquant sur le titre «Ordinateurs» de l onglet «Ordinateurs» à partir de la barre de navigation (voir 3 Administrer votre réseau à distance). En cliquant sur l option «Lancer des Bots», une liste de tous les Bots actuellement disponibles apparaîtra. Cette liste affiche le nom du Bot, sa description ainsi que sa source et si la source est publique (pour les Bots publics (voir 7.1 «Bots publics» (Bots standards de NTRadmin))) ou privée (pour vos propres Bots (voir 7.2 «Mes Bots» (Créer et gérer vos propres Bots))). Cette liste est répertoriée par ordre alphabétique selon le nom du Bot mais par ordre de priorité selon la source du Bot, ce qui signifie que toutes les Bots publics apparaîtront avant les Bots privés. Pour lancer un Bot, cliquez sur la case d option sous le nom du Bot et cliquez sur le bouton «OK». Il vous sera alors demandé d entrer des valeurs pour les paramètres pris en compte par le Bot. Lorsque vous avez entré ces valeurs, cliquez sur le bouton «Lancer un Bot». Chaque fois que vous lancez un Bot, NTRadmin crée un rapport concernant cet évènement (voir 7.4 Rapport de Bot). Si votre Bot crée des messages, ceux-ci seront visibles dans la section «Messages» (voir 10 Messages). 7.4 Rapport de Bot Chaque fois qu un Bot est lancé (isolément ou dans une tâche), NTRadmin enregistre l évènement ainsi que des informations utiles telles que l ordinateur sur lequel il a été lancé et s il a été lancé correctement. Vous pouvez consulter les rapports de Bot en cliquant sur l option «Rapport de Bot» sous le titre «Tâches» de l onglet «Outils» dans la barre de navigation. Ceci ouvrira un nouvel onglet dans la fenêtre principale de l application et vous verrez une liste (initialement vide jusqu à ce que vous lanciez votre premier Bot) de tous les évènements liés aux Bots (lors de l exécution de vos Bots). La liste affiche le «Nom du Bot», l ordinateur sur lequel il a été exécuté («Nom de l ordinateur»), le système d exploitation («Version OS») et la date et l heure («Date de lancement») auxquelles l évènement du Bot s est produit. Si vous avez lancé un Bot sur plus d un ordinateur en même temps, il y aura des évènements de Bots différents pour chaque ordinateur. Le menu déroulant «Vue» répertorie les noms de tous les Bots qui ont été lancés, les noms de tous les ordinateurs sur lesquels vous avez exécuté des Bots, et les systèmes d exploitation des ordinateurs sur lesquels vous avez exécuté des Bots. Vous pouvez filtrer la liste des évènements de Bot en choisissant les options d un ou plusieurs menus et en cliquant sur le bouton «Appliquer le filtre». Vous pouvez cliquer sur le bouton «Redémarrer le filtre» pour retourner à la liste complète des évènements de Bots. Cliquez sur la case d option sous le nom du Bot pour consulter le rapport concernant l évènement de ce Bot. Le rapport inclut : «Nom du Bot» : le nom du Bot. «Nom de l ordinateur» : l ordinateur sur lequel le Bot a été exécuté. «Version OS» : le système d exploitation de l ordinateur sur lequel le Bot a été exécuté. «Message» : le message créé par le Bot (en utilisant la variable «MESSAGE» (voir également 10 Messages)). «Code de sortie» : le code de sortie du Bot (défini par l auteur du Bot et utilisé pour déterminer si le Bot a été exécuté correctement). «Date de lancement» : la date et l heure auxquelles le Bot a été effectué. Septembre 2007 Page 30 de 56

31 8 Transfert de fichier Vous pouvez transférer des fichiers vers les ordinateurs de votre réseau en cliquant sur le titre "Ordinateurs" de l'onglet "Ordinateurs" dans la barre de navigation (voir 3 Administrer votre réseau à distance). Sélectionnez l'ordinateur sur lequel vous voulez transférer le fichier (en cochant la case correspondante) et cliquez sur l'option "Transfert de fichier". Une nouvelle fenêtre apparaîtra alors, dans laquelle vous entrerez le mot de passe que vous avez spécifié lors de la création de l'installateur NTRadmin (voir 2.4 Créer l installeur NTRadmin) et que vous avez utilisé en installant NTRadmin sur l'ordinateur sélectionné. Vous verrez alors la fenêtre "Fichier de transfert" dans laquelle vous pouvez chercher les fichiers qu'ils soient dans votre ordinateur ou sur un ordinateur à distance. Vous pouvez transférer des fichiers entre deux ordinateurs en faisant simplement glisser les fichiers entre les deux fenêtres. Septembre 2007 Page 31 de 56

32 9 Gestion de fichiers NTRadmin vous offre la possibilité de télécharger et d'organiser les fichiers que vous voulez distribuer sur votre réseau. Non seulement cela permet une distribution plus simple de ces fichiers mais cela vous permet également d'y accéder plus facilement. Il est plus facile de les trouver et de les distribuer quand vous ajoutez de nouveaux ordinateurs à votre réseau. Lorque vous avez téléchargé les fichiers dans le serveur NTRadmin, vous pouvez les distribuer sur votre réseau en utilisant les Bots (voir 7.3 Lancer des Bots). Vous pouvez voir les options concernant la gestion de fichiers (Figure 9) en cliquant sur l'option "Gestion de fichiers" (Figure 9, (1)) de l'onglet "Outils" dans la barre de navigation. Ceci ouvre un nouvel onglet dans la fenêtre principale de l'application, où vous pourrez voir une liste (initialement vide) de fichiers et de dossiers actuellement dans le serveur. Lorsque vous avez importé des fichiers et des dossiers, cette liste vous présentera le nom du fichier ou du dossier, le type de fichier ou de dossier, sa taille (en Ko) et sa date de création (téléchargement). Au-dessus de cette liste se trouvent le chemin actuel (Figure 9, (3)), la capacité totale disponible sur le serveur NTRadmin (Figure 9, (4)) et la capacité totale inutilisée (Figure 9, (5)). Figure 9: Les options de gestion de fichiers. Les sept options de gestion de fichiers (Figure 9, (6)): "Dossier parent' (voir 9.4 Naviguer dans la liste des fichiers et des dossiers) "Nouveau dossier" (voir 9.3 Créer des dossiers) "Importer" (voir 9.1 Importer des fichiers) "Renommer" (voir 9.5 Renommer les fichiers et les dossiers) "Déplacer" (voir 9.6 Déplacer les fichiers et les dossiers) "Télécharger" (voir 9.2 Télécharger des fichiers) "Supprimer" (voir 9.7 Supprimer des fichiers et des dossiers) Seuls "Nouveau dossier" et "Importer" sont initialement actifs car les cinq autres options doivent agir sur un fichier ou un dossier et, par consequent, ils ne sont actifs que lorsque vous avez sélectionné (en cochant la case correspondante) un fichier ou un dossier dans la liste. Septembre 2007 Page 32 de 56

33 9.1 Importer des fichiers Vous ajoutez des fichiers à NTRadmin en les important sur le serveur NTRadmin. Pour importer un fichier, cliquez tout d'abord sur le bouton "Importer" et vous verrez l'écran pour l'importation de fichiers. Cliquez sur le bouton "Parcourir" pour ouvrir le navigateur de fichier standard. Naviguez jusqu'au fichier quqe vous voulez importer et cliquez sur le bouton "Envoyer" pour le télécharger. Vous verrez alors votre fichier dans la liste des fichiers et des dossiers. 9.2 Télécharger des fichiers Vous pouvez copier des fichers du serveur NTRadmin vers votre proper système de fichiers en les téléchargeant. Pour télécharger un fichier, sélectionnez d'abord le ou les fichiers que vous voulez télécharger (en cochant les cases correspondantes) et cliquez sur l'option "Télécharger" (comme il n'est pas possible de télécharger des dossiers, cette option restera inactive si votre sélection inclut un ou plusieurs fichiers). Cela ouvrira un navigateur standard de téléchargement de fichier par lequel vous pourrez sélectionner l'emplacement où sauvergarder le fichier. 9.3 Créer des dossiers Comme dans tout système de fichiers, les dossiers peuvent vous aider à mieux organizer vos fichiers. NTRadmin offre également cette possibilité. Pour créer un dossier, cliquez sur l'option "Nouveau dossier", entrez le nom du dossier, puis cliquez sur le bouton "Envoyer". Vous verrez alors votre dossier dans la liste des fichiers et des dossiers. 9.4 Naviguer dans la liste des fichiers et des dossiers Vous pouvez naviguer dans la liste des fichiers et des dossiers avec la manière de procéder habituelle des autres systèmes. En vous permettant d'importer et de créer des dossiers à l'intérieur des dossiers, NTRadmin vous donne la possibilité de créer des structures de fichiers selon la complexité que vous souhaitez. Pour naviguer dans un dossier, cliquez sur son nom. Le contenu du dossier sera affiché dans la liste et le chemin mis à jour. Le chemin est mis à jour quand vous naviguez. Vous pouvez cliquer sur chaque partie de ce chemin et cela vous donne un moyen simple de retourner vers des niveaux supérieurs. Vous pouvez également cliquer sur le bouton pour vous déplacer d'un niveau. 9.5 Renommer les fichiers et les dossiers Pour renommer un fichier ou un dossier, sélectionnez tout d'abord le fichier ou le dossier que vous voulez renommer (en cliquant sur la case correspondante), cliquez sur l'option "Renommer", entrez le nouveau nom et cliquez sur le bouton "Envoyer" (Comme il n'est possible de renommer qu'un fichier ou dossier à la fois, cette option restera inactive si vous sélectionnez plus d'un fichier ou d'un dossier). 9.6 Déplacer les fichiers et les dossiers Pour déplacer les fichiers et les dossiers dans une autre partie de votre structure de fichiers, sélectionnez d'abord les éléments que vous voulez déplacer (en cochant les cases correspondantes). Puis cliquez sur l'option "Déplacer" et une nouvelle fenêtre apparaîtra, dans laquelle vous pourrez parcourir votre structure de fichiers. Sélectionnez le dossier dans lequel vous voulez déplacer les items sélectionnés et cliquez sur le bouton "OK". Vous serez alerté s'il est impossible d'effectuer cette action (par exemple, parce que vous essayez de déplacer un fichier vers un dossier qui contient déjà un ficher qui porte le même nom). 9.7 Supprimer des fichiers et des dossiers Pour supprimer des fichiers et des dossiers, sélectionnez simplement les items que vous voulez supprimer (en cochant les cases correspondantes) et cliquez sur l'option "Supprimer". Il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez supprimer les items sélectionnés. Septembre 2007 Page 33 de 56

34 SECTION 3 Autres fonctions de NTRadmin Septembre 2007 Page 34 de 56

35 10 Messages Pour voir les messages NTRadmin, cliquez sur l'option "Messages" de l'onglet "Outils" dans la barre de navigation. Ceci ouvrira un nouvel onglet dans la fenêtre principale de l'application et vous pourrez utiliser le menu déroulant "Liste des types de messages" pour sélectionner quatre différents types de messages : "Bots" Les Bots génèrent des messages quand ils utilisent la variable "MESSAGE" en lignes telle que "MESSAGE = Bot effectué correctement". " Le message défini est enregistré avec la date de création et l'ordinateur sur lequel le Bot a été execute. "Utilisateurs" Lorsque NTRadmin est installé sur leurs ordinateurs, les utilisateurs ont un icône NTRadmin dans leurs barres d'outils et peuvent accéder à un menu d'options en cliquant-droit sur cet icône. L'une des options de ce menu est la "Demande d'aide" et toutes autres demandes (messages d'utilisateurs) qu'ils peuvent envoyer peuvent être vues ici. "Alertes" Ici, vous pouvez voir tous les messages d'alerte système automatisés. "NTRglobal" Ici, vous pouvez voir les messages envoyés par NTRglobal. En cliquant sur un message, vous pouvez voir plus de détails, changer sa priorité et son statut et ajouter des commentaires. Septembre 2007 Page 35 de 56

36 11 La communauté NTRadmin Vous pouvez être tenus au courant des derniers développements de NTRadmin et partager des idées avec les autres utilisateurs de NTRadmin grâce à la communauté NTRadmin. La communauté consiste en une série de forums à travers lesquels l'équipe de développement NTRadmin et les autres utilisateurs de NTRadmin peuvent partager des informations utiles, poser des questions ou obtenir des réponses. Tous les utilisateurs de NTRadmin y ont accès pour lire et contribuer à ces forums. La plupart des forums sont interactifs (vous pouvez ajouter de nouveaux messages et répondre aux autres), mais certains sont en lecture seule. Il existe également des informations sur l'objectif et les caractéristiques de chaque groupe dans 11.1Forums : le sous-groupe "Catégories et 11.2 Forums: le sous-groupe "Développement de Bots". Les forums de la communauté NTRadmin sont regroupés sous le titre "Communauté" de l'onglet "Outils" dans la barre de navigation. Il en existe advantage dans les sous-groupes "Catégories" et "Développement de Bots". En cliquant sur l'un des titres des sous-groupes, un nouvel onglet s'ouvrira dans la fenêtre principale de l'application dans laquelle vous verrez une liste des forums avec une brève description pour chacun. En haut de l'écran se trouve une boîte de texte "Recherche de texte" et un bouton "Recherche" avec lesquels vous pouvez rechercher ce groupe de forums. En bas de l'écran, vous trouverez un formulaire "Ajouter une catégorie" avec lequel vous pouvez ajouter de nouveaux forums. Pour cela, spécifiez simplement le "Nom de la catégorie" et la "Description de la catégorie" et appuyer sur le bouton "Ajouter une catégorie". Tous les forums que vous créez seront visibles par tous les autres utilisateurs de NTRadmin. Vous pouvez supprimer vos forums ou modifier leurs noms et descriptions en cliquant sur les liens "Supprimer" ou "Modifier" à droite de l'écran. Si vous supprimez un forum, tous les messages de ce forum seront également supprimés. Pour voir un forum, cliquez sur le nom du forum (soit à partir de la liste de la barre de navigation soit à partir de la liste dans les pages de groupe) et un nouvel onglet s'ouvrira dans la fenêtre principale de l'application Forums : le sous-groupe "Catégories" Le sous-groupe "Catégories" contient les forums suivants. "Nouvelles" : Les nouvelles de NTRadmin et de NTRglobal. C'est un forum en lecture seule. "Forums de l'administrateur" : Un endroit dédié aux administrateurs pour qu'ils partagent leurs idées et leurs opinions sur NTRadmin. "Support technique" : Postez vos questions concernant NTRadmin. "Suggestions" : Suggérer des ameliorations et des modifications de NTRadmin. "Astuces" : Lire et suggérer des astuces sur comment retirer le plus d'avantages possibles de NTRadmin Forums: le sous-groupe "Développement de Bots" Le sous-groupe "Développement de Bots" contient les forums suivants. "Documentation technique " : La documentation et autres informations utiles pour les administrateurs. "Propositions de nouveaux Bots" : Proposez les Bots que vous voudriez ajouter aux Bots publics NTRadmin (voir 7.1 «Bots publics» (Bots standards de NTRadmin)). "Support technique" : Posez des questions concernant l'utilisation des Bots avec NTRadmin. Septembre 2007 Page 36 de 56

37 12 Administration Dans NTRadmin, la différence clé se situe entre les administrateurs (ceux qui utilisent NTRadmin pour administrer à distance leur réseau) et les utilisateurs (ceux dont NTRadmin est installé sur leurs ordinateurs). Cependant, les administrateurs peuvent également déléguer les tâches d administration en créant des administrateurs supplémentaires et en partageant les ordinateurs avec eux. Les fonctions liées à la gestion des administrateurs et au partage des ordinateurs sont regroupées sous le titre «Paramètres» de l onglet «Outils» dans la barre de navigation. Il existe quatre options: «Gestion de l Administrateur» (voir 12.1 Création et gestion des administrateurs) «Partager des ordinateurs» (voir 12.2 Partager des ordinateurs avec d autres administrateurs) «Configuration du contrôle à distance» (voir 12.3 Configuration du contrôle à distance) «Configuration du Socket Server» 12.1 Création et gestion des administrateurs Si vous avez plus d une licence administrateur pour NTRadmin, vous pouvez créer un administrateur supplémentaire pour chacune des licences administrateur additionelles. Si vous cliquez sur l option «Gestion des administrateurs», vous verrez des informations concernant votre compte NTRadmin y compris le nombre de licences (la valeur «Administrateurs») que vous avez actuellement. Vous pouvez créer un nouvel utilisateur en cliquant sur l option «Nouvel administrateur». Ceci ouvrira un nouvel écran dans lequel vous devrez spécifier les informations suivantes (obligatoires) concernant l administrateur : «Afficher le nom» «Prénom» «Nom de famille» «Langage» « » «Mot de passe» «Confirmer le mot de passe» «Activé» Lorsque le nouvel administrateur a été créé et activé, il pourra se connecter et commencer à utiliser NTRadmin. Vous pouvez éditer les détails de n importe quel administrateur en le sélectionnant dans la liste (en cochant la case correspondante) et en cliquant sur l option «Editer l administrateur» Partager des ordinateurs avec d autres administrateurs En sélctionnant des ordinateurs dans la liste (en cochant les cases correspondantes) et en cliquant sur l option «Partager», vous pouvez choisir les autres administrateurs avec lesquels vous souhaitez partager les ordinateurs sélectionnés. Lorsque vous partagez des ordinateurs avec d autres administrateurs, ces administrateurs verront les ordinateurs partagés dans leurs listes et pourront administrer à distance ces ordinateurs comme s ils avaient déployés eux-mêmes l installateur NTRadmin. Septembre 2007 Page 37 de 56

38 Pour ne plus partager les ordinateurs (les enlever des listes d ordinateurs vus par les autres administrateurs), sélectionnez les ordinateurs que vous ne voulez plus partager (en cochant les cases correspondantes) et cliquez sur l option «Ne pas partager». Configurer les autorisations de contrôle à distance NTRadmin vous permet de configurer les autorisations pour démarrer une session de contrôle à distance sur l ordinateur client. Si vous souhaitez demander l autorisation de l utilisateur avant de commencer la session de contrôle à distance, vous pouvez spécifier que l autorisation est requise. Autrement, le paramètre par défaut est de ne pas demander d autorisation à l utilisateur. Par exemple, si les règles de confidentialité de votre société requierent l autorisation de l utilisateur de l ordinateur avant le démarrage d une session de contrôle à distance, vous pouvez activer les autorisations. Cependant, comme il est probable que l utilisateur ne puisse pas confirmer le démarrage d une session de contrôle à distance, par exemple sur un serveur, vous pouvez désactiver la demande d autorisation. Lorsque vous configurez les paramètres d installation pour NTRadmin sur les ordinateurs client, vous pouvez également spécifier si vous souhaitez ou non demander l autorisation de l utilisateur pour les sessions de contrôle à distance. Pour demander l autorisation de l utilisateur 1. Dans le menu Outils, sélectionnez Paramètres > Configuration CD. 2. Sélectionnez les ordinateurs sur lesquels vous voulez demander l autorisation. Si vous avez ajouté vos ordinateurs à des groupes, vous pouvez sélectionner un groupe pour réduire le nombre d ordinateurs à afficher dans la liste. 3. Choisissez Autorisation demandée Configuration du contrôle à distance Par défaut, vous pouvez commencer une session de contrôle à distance sans avoir besoin de l autorisation de l utilisateur à distance. Cependant, vous pouvez modifier cela en cochant la boîte située à côté du nom de l ordinateur et en cliquant sur l option «Autorisation requise». Lorsque vous avez effectué cela, l utilisateur devra vous donner l autorisation de contrôler à distance son ordinateur. Pour redéfinir cette option, cochez la boîte située à côté du nom de l ordinateur et cliquez sur l option «Autorisation non requise». Septembre 2007 Page 38 de 56

39 SECTION 4 Annexes Septembre 2007 Page 39 de 56

40 13 Annexe A : FAQ Quelle est la taille de l installeur NTRadmin? La taille exacte de l installeur NTRadmin dépend des paramètres que vous utilisez en le créant, mais la version actuelle est toujours inférieure à 900 Ko. De quelle vitesse de connexion ai-je besoin pour administrer un ordinateur avec NTRadmin? Vous n avez besoin que d une vitesse de connexion peu importante pour administrer des ordinateurs avec NTRadmin. Une vitesse de connexion serait un avantage si vous souhaitez transférer des gros fichiers sur des machines à distance mais même dans ce cas, il n y a pas de conditions requises en termes de vitesse de connexion (les transferts seraient simplement plus rapides si votre vitesse de connexion était plus importante). Dois-je ouvrir mon pare-feu pour installer NTRadmin? Non. Cependant, avant de pouvoir faire un déploiement à distance de NTRadmin, vous devez vous assurer que le partage de fichier est actif sur cette machine. Cela n est pas nécessaire si vous faites un déploiement local. Pour activer le partage de fichier, vous devez tout d abord aller dans le Centre de Sécurité Windows. (Menu «Démarrer» > «Paramètres» > «Panneau de configuration» > «Centre de sécurité»). La fenêtre du Centre de sécurité Windows Septembre 2007 Page 40 de 56

41 Ensuite, cliquez sur l option «Pare-feu» et Windows ouvrira une boîte de dialogue. Activez l onglet «Exceptions» et cochez la boîte pour l option «Partage de fichier et d imprimante». La boîte de dialogue Pare-feu Windows. Lorsque vous avez terminé le déploiement à distance, vous pouvez désactiver le partage de fichier et d imprimante sur cette machine. De quelles autorisations ai-je besoin pour installer NTRadmin? Vous devez avoir les droits d administrateur pour chaque ordinateur sur lequel vous voulez installer NTRadmin. L utilisateur verra-t-il une indication montrant que NTRadmin a été installé sur son ordinateur? Lorsque NTRadmin a été installé sur un ordinateur, l utilisateur peut voir un icône NTRadmin dans la barre de tâches. La barre de tâches. L utilisateur pourra-t-il désinstaller NTRadmin à partir de son ordinateur? Non. Pour désinstaller NTRadmin, il est nécessaire d entrer un mot de passe que vous, administrateur, aurez défini. Comment faire une demande d assistance? Septembre 2007 Page 41 de 56

42 Pour faire une demande d assistance, cliquez-droit sur l icône NTRadmin (dans la barre de tâches) et sélectionnez l option «Demande d aide» dans le menu contextuel. Le menu popup de NTRadmin Une nouvelle fenêtre apparaîtra dans laquelle vous pourrez faire votre demande d assistance. Définissez le «Sujet» et le «Contenu» qui décriront votre demande puis cliquez sur «Envoyer le message». La fenêtre Demande d assistance de NTRadmin. Comment créer un Bot? Cliquer sur l option «Mes Bots» dans l onglet «Outils» de la bande de navigation qui descend sur le côté gauche de la fenêtre NTRadmin. Maintenant cliquez sur l option «Nouveau Bot» dans le menu «Outils» du nouvel onglet. Vous pouvez trouver une aide détaillée pour écrire des bots dans le Tutoriel Création de Bot NTRadmin. Quelles sont les options quand je programme une tâche? Septembre 2007 Page 42 de 56

43 Il existe trois groupes d options dans le programmateur : «Occurrence», «Fréquence journalière» et «Durée». En modifiant l option «Occurrence», vous pouvez spécifier le ou les jours auxquels vous souhaitez exécuter la tâche. Vous pouvez choisir entre les fréquences «Journalière», «Hebdomadaire» et «Mensuelle». Programmer des tâches journalières. SI vous choisissez de programmer des tâches journalières, vous pouvez alors choisir de répéter ces tâches chaque jour n en entrant la valeur pour n dans la boîte de texte. Si vous choisissez de programmer des tâches hebdomadaires, vous avez différentes options. Programmer des tâches hebdomadaires. Dans ce cas, vous pouvez choisir de répéter la tâche chaque semaine n (n est une valeur que vous entrez dans la boîte de texte) et vous pouvez également spécifier quel jour de la semaine (lundi à dimanche) vous voulez que la tâche soit exécutée. Si vous choisissez de programmer des tâches mensuelles, vous aurez une troisième série d options. Programmer des tâches mensuelles. Ici, vous pouvez programmer la tâche à exécuter le nième jour de chaque mois m (n et m sont des valeurs que vous entrez dans les deux boîtes de texte). Après avoir défini les options «Occurrences», vous pouvez aller sur les options «Fréquence journalière». Paramétrer la Fréquence journalière des tâches. Septembre 2007 Page 43 de 56

44 Vous pouvez définir la tâche à effectuer une fois seulement lors de votre choix (l option «Occurrence à»), ou vous pouvez choisir l option «Occurrence chaque» pour que la tâche se répète chaque heure n ou minute (n est une valeur que vous entrez dans la boîte de texte). Vous pouvez également définir une période de la journée, à laquelle une tâche doit se répéter (par exemple, si vous voulez qu une tâche soit exécutée chaque jour de 9h à 19h). Vous définissez cette période avec les paramètres «Commence à» et «Finit à». Après avoir défini les options «Fréquence journalière», vous pouvez définir les options «Durée». Définir la Durée de la tâche. Ici, vous pourrez définir la période pendant laquelle la tâche se répètera. Vous effectuez cela en définissant une «Date de début» (la date à laquelle la tâche est autorisée à s exécuter) et une «Date de fin» (la date finale à laquelle la tâche est autorisée à s exécuter). Vous pouvez aussi choisir de paramétrer par «Pas de date de fin» si vous souhaitez que la tâche s exécute jusqu à ce que vous la désactiviez. Q: Puis-je administrer à distance un ordinateur qui n est pas dans mon réseau? Oui, vous pouvez administrer à distance n importe quel ordinateur qui est connecté à internet. Que puis-je trouver dans les forums? Dans les forums, vous pouvez : Vous maintenir à jour des dernières nouvelles concernant NTRadmin et NTRglobal. Echanger des idées avec les autres administrateurs. Poser des questions aux techniciens de support de NTRadmin. Suggérer des améliorations de NTRadmin. Lire des astuces pour tirer avantage au maximum de NTRadmin. Egalement dans la section «Communauté» : Documentation concernant les Bots NTRadmin. Détails des tout derniers Bots. L opportunité de suggérer n importe quel Bot que vous souhaiteriez voir ajouter à NTRadmin. Support technique pour l utilisation des Bots. Si j utilise l installeur NTRadmin silencieux, l utilisateur doit-il autoriser l installation? Non. Si vous utilisez l installeur silencieux NTRadmin, l utilisateur n interfèrera en aucun cas dans l installation (et, de plus, l utilisateur ne verra aucune indication concernant l installation en cours). Est-il possible de déployer sur plus d une machine à la fois? Oui. Lorsque vous déployez NTRadmin, vous pouvez choisir de déployer sur autant de machines que vous le souhaitez, dans un seul réseau. Septembre 2007 Page 44 de 56

45 14 Annexe B : Caractéristiques de sécurité NTRglobal garantit que NTRadmin possède : Sécurité physique (modèle SaaS) NTRglobal garantit que NTRadmin possède : Une sécurité environnementale Une sécurité électrique Une sécurité physique Une sécurité architecturale Zones de stockage Les zones de stockage d entrepôts de données ont habituellement les caractéristiques physiques suivantes : Salle technique Systèmes de protection incendie Racks Câblage réseau Gestion des incidents Le système de surveillance envoie automatiquement les informations dans le système de gestion des incidents : Suivi et résolution des incidents Détection des incidents. Sauvegarde du système Pour protéger ses clients et assurer une récupération rapide dans le cas d un échec du système, NTRglobal sauvegarde régulièrement ses systèmes et toutes les données de valeur de ses clients. Certification du logiciel NTRadmin est certifié par Verisign. Le certificat Verisign garantit aux utilisateurs qu ils utilisent une copie originale de NTRadmin une copie fournie par NTRglobal qui n a pas été modifiée par une tierce partie. NTRglobal garantit un logiciel sans virus. Connexions sécurisées NTRadmin utilise des ports standards pour établir les connexions. Sécurité d accès Pour davantage de sécurité, les Administrateurs ont également l option de s identifier dans NTRadmin via une connexion SSL (Secure Socket Layer) 128 bits. Septembre 2007 Page 45 de 56

46 Cryptage des données Tous les algorithmes standards utilisés par NTRadmin ont été validés par les tests officiels fournis par les créateurs/propriétaires de cet algorithme. Toutes les informations sensibles ou confidentielles sont cryptées avant d être envoyées. Stockage crypté : les données sensibles ou confidentielles archivées dans la base de données sont toujours cryptées. Les conversations archivées ne sont décryptées qu au moment où l Administrateur les consulte. L algorithme Rijndael 256 : NTRadmin utilise l algorithme Rijndael 256 pour crypter les connexions des modules de contrôle à distance. Cet algorithme est conforme aux exigences définies par le «Federal Information Processing Standard» (FIPS.197) et peut donc être utilisé par les organisations gouvernementales américaines afin de protéger leurs données sensibles. Rijndael a été créé par les chercheurs belges Vincent Rijmen et Joan Daemen. Il s agit d un encodeur de bloc qui opère en utilisant des blocs et des clés de longueurs différentes : 128, 192 ou 256 bits. Détection d attaque Au niveau de l application, la société détecte les différentes attaques suivantes : Injection SQL Cross-site scripting (XSS) Hijacking Flooding Bloquer l accès d un utilisateur à NTRadmin : lorsqu une attaque est détectée, deux types de blocage sont appliqués: SSL Blocage de l adresse IP Blocage du compte de l utilisateur Le SSL est un protocole cryptographique qui fournit une connexion sécurisée par Internet. Ceci permet aux applications du client et du serveur de communiquer de manière à empêcher les écoutes, la falsification et l usurpation de messages. Procédures de sécurité Contrôle à distance : pour maintenir une session de contrôle à distance, NTRadmin envoie et reçoit des paquets d information par une connexion TCP en utilisant une version personnalisée du protocole générique. Le protocole utilise l algorithme Rijndael 256 bits pour crypter les informations. Lancement des Bots : nous assurons la confidentialité des bots qui sont envoyés sur le réseau. Tous les bots sont cryptés puis envoyés à l ordinateur du client où ils sont décryptés et lancés. L algorithme cryptographique utilisé est l AES 256 bits. Septembre 2007 Page 46 de 56

47 15 Annexe C : Wake-on-LAN Pour que vous puissiez éteindre ou allumer à distance un PC, celui-ci doit être compatible Wake-on-LAN. Il doit donc être configuré ainsi : Comme pour la plupart des cartes réseaux modernes, la carte réseau du PC doit supporter le Wake-on-LAN. A partir de l écran de configuration de la carte réseau du BIOS, activez la fonction Wake-on-LAN (sa localisation dépend de la version du BIOS que vous possédez). A partir de l écran de configuration pour la gestion de puissance de la carte réseau, activez l option «Autoriser le matériel à sortir de la veille» Un PC à distance peut être sorti de sa veille dans les conditions suivantes : Un PC est allumé, possède NTRadmin et se situe dans le même réseau que le PC que vous voulez sortir de veille. Septembre 2007 Page 47 de 56

48 16 Annexe D : Pocket PC Pour commencer le contrôle à distance avec un Pocket PC, suivez ces étapes (les étapes et les figures sont valables pour une installation sur Windows Mobile 2005): 1) Allumez le Pocket PC. Cliquer sur Démarrer Option Internet Explorer Option Programmes 2) Ouvrez Internet Explorer en cliquant sur l'option 'Internet Explorer' dans le menu 'Démarrer'. Barre d adresse Bouton X Septembre 2007 Page 48 de 56 Flèche verte

49 3) Entrez ' dans la barre d'adresse et cliquez sur la flèche verte pour naviguer jusqu'à cet URL. 4) Lorsqu'il a été détecté que vous utilisez un Pocket PC, NTRadmin vous redirigera vers la page d'identification en version Pocket PC. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur le bouton S'identifier. 5) Vous visualiserez alors l'un des écrans suivants : 5.1) Si c'est la première fois que vous entrez, vous verrez un écran vous invitant à télécharger le programme d installation. Septembre 2007 Page 49 de 56

50 Cliquez sur le lien et vous verrez une nouvelle fenêtre. Cliquez sur 'Oui' pour confirmer que vous souhaitez télécharger le fichier cab NTRadmin et installez-le sur votre Pocket PC. Vous serez alors redirigé vers l'écran d'identification (point 4 de ce document). Septembre 2007 Page 50 de 56

51 5.2) Vous visualiserez également la liste de vos ordinateurs favoris (voir 5.4 Gérer vos favoris). 6) Cliquez sur le nom d'un ordinateur pour en prendre le contrôle à distance. Il vous sera alors demandé d'entrer le mot de passe assigné à cet ordinateur. Enfin, cliquez sur le bouton Se connecter pour commencer la session de contrôle à distance. 7) Vous verrez alors une alerte à l'écran vous indiquant que vous êtes sur le point d'exécuter une commande système. Cliquez sur 'Oui' pour confirmer que vous souhaitez continuer. 8) Vous visualiserez le bureau de l'ordinateur dans votre Pocket PC. Septembre 2007 Page 51 de 56

52 Vous pouvez maintenant contrôler l'ordinateur à distance comme si vous l'utilisiez directement. Les boutons de la souris vous permettent de modifier l action entreprise sur l ordinateur à distance lorsque vous touchez l écran avec votre stylet. Il existe quatre options qui, de gauche à droite, sont : (1) pas d action, (2) clic gauche, (3) clic droit et (4) double clic. Cela signifie que, par exemple, pour double-cliquer à gauche, vous devez tout d abord appuyer sur le bouton de double clic (en activant par conséquent un mode double-clic permanent) puis appuyer sur le bouton de clic gauche. De plus, les options suivantes sont disponibles dans le menu 'Options' : Sous-menu Affichage Vous pouvez y choisir l affichage du bureau à distance en 2, 16, 256 ou couleurs. Plus la résolution sera basse plus l actualisation de l écran sera rapide. Vous pouvez choisir également différentes tailles de bureau. Si vous sélectionnez l option Taille réelle, le bureau à distance sera affiché dans sa taille originale, avec les barres de défilement vous permettant d accéder à toute la zone du bureau. Choisissez l option Mettre à l échelle de l écran si vous souhaitez voir la totalité du bureau à distance sur l écran de votre Pocket PC. Enfin, vous pouvez choisir l option Mise à échelle en largeur ou Mise à échelle en hauteur pour mettre à l échelle le bureau en largeur ou hauteur. Vous pouvez également choisir l option Actualiser pour actualiser l affichage de l écran. Sous-menu 'Actions' En choisissant l option 'Ctrl+Alt+Sup' vous pouvez envoyer une commande 'ctl+alt+suppr' sur l ordinateur à distance. Sous-menu 'Options' (actuellement inactif) Septembre 2007 Page 52 de 56

53 L option 'Transfert de fichier vous permet de transférer des fichiers entre l ordinateur à distance et votre Pocket PC. L option Diagnostique à distance' vous permet de visualiser les informations concernant la configuration de l ordinateur à distance. Sous-menu 'Aide' En choisissant l option A propos de vous pouvez visualiser la version et les informations concernant l utilisation des ressources. Option Réduire' Réduire la fenêtre de contrôle à distance. Option 'Quitter' Terminer la session de contrôle à distance. Septembre 2007 Page 53 de 56