Manuel de l utilisateur

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1 Manuel de l utilisateur NTRglobal Torres Diagonal Litoral Josep Pla, 2 Edificio B3, 1ª Planta Barcelona (Espagne) Tél Fax Bureaux à Barcelone -Dallas -Dubaï - Heidelberg - Londres - Madrid Milan - Paris - Poznan - Santiago du Chile - São Paulo - Stockholm - Tokyo

2 Ce document est un manuel destiné aux utilisateurs du service NTRadmin. Il contient des informations, propriété de Net Transmit & Receive, S.L. (ciaprès NTR ), une société espagnole enregistrée sous le numéro d identification fiscale B , située à Josep Pla, 2 Edificio B3, 1ª Planta, Barcelone ; et enregistrée au Registre du commerce de Barcelone, Volume , Feuille 83, Page B , Première Entrée 1ª. Le contenu de ce guide est la propriété de NTR ou de ses fournisseurs, autorisée ou transférée par les lois nationales et internationales concernant la propriété industrielle et intellectuelle. En vertu des faits susmentionnés, le contenu de ce guide ne peut être copié, distribué, photocopié, reproduit, traduit ou résumé partiellement ou en totalité sans l autorisation expresse et écrite de NTR. Les informations contenues dans ce manuel ont été élaborées et revues aussi attentivement et précisément que possible. Cependant, malgré toute l attention portée à sa préparation, il peut contenir des imprécisions, erreurs typographiques ou ne pas être à jour à la date d accès de l opérateur ou de l administrateur du service. NTR se réserve le droit de modifier le contenu de ce guide à tout moment, unilatéralement et sans préavis. Toutes les marques déposées de NTR, images et logos figurant dans ce guide, sont la propriété de NTR et sont dûment déposés. De même, NTR vous informe que les dénominations des autres produits, services et sociétés figurant dans ce document peuvent avoir fait eux aussi l objet d un dépôt en bonne et due forme par leurs propriétaires respectifs et légitimes Net Transmit & Receive, S.L. Septembre 2007 Page 2 de 56

3 A propos de ce manuel Ce manuel est composé des 3 sections suivantes. SECTION 1 : Commencer avec NTRadmin Cette section couvre la fonctionnalité principale de NTRadmin. Il s agit des éléments dont tout utilisateur aura besoin pour utiliser NTRadmin. SECTION 2 : Administration de vos systèmes à distance avec NTRadmin Cette section décrit toutes les fonctions liées à l administration de vos systèmes avec NTRadmin. La fonction qui vous est applicable dépendra de vos besoins spécifiques. Nous avons donc inclus ces fonctions dans une autre section afin de bien séparer les données que vous devez connaître, des données que vous souhaiteriez connaître. SECTION 3 : Autres fonctions de NTRadmin Cette section décrit toutes les fonctions de NTRadmin qui ne sont pas directement liées à l administration de votre parc. Bien entendu, celles-ci sont très utiles mais nous les avons placées séparément pour les distinguer de l utilisation principale de NTRadmin, à savoir l administration d un parc systèmes. SECTION 4 : Annexes Cette section contient des informations techniques ainsi que des détails importants concernant les fonctions déjà décrites dans le manuel lui-même. Les sections 2 et 3 sont rédigées dans l hypothèse que vous avez lu la Section 1 ou que vous connaissez déjà la fonction principale de NTRadmin. En séparant le document de cette façon, nous espérons simplifier l accès à l information qui vous sera la plus utile. NTRglobal souhaite que ce manuel soit aussi utile, complet et précis que possible. Par conséquent, si vous avez des suggestions concernant l amélioration du style ou du contenu, n hésitez-pas à nous contacter à Septembre 2007 Page 3 de 56

4 SECTION 1 Commencer avec NTRadmin Septembre 2007 Page 4 de 56

5 1 Qu est-ce que NTRadmin? 1.1 Que fait NTRadmin? NTRadmin est un système puissant et innovant pour administrer à distance l ensemble de vos systèmes, à partir de n importe quel ordinateur avec une connexion internet. Avec NTRadmin, vous pouvez lancer des tâches sur tout votre réseau, sur un seul ordinateur ou des ordinateurs sélectionnés du réseau. Non seulement il est plus pratique d administrer chaque ordinateur directement et séparément, mais NTRadmin vous aide également à réduire considérablement le temps que vous passez en administration dans le but de maintenir une configuration constante sur votre réseau et vous aide à examiner, rapporter ou changer la configuration de n importe quel ordinateur situé dans ce réseau. Voici quelques unes des tâches difficiles et longues que NTRadmin vous simplifie : Installer un logiciel sur une partie ou la totalité de votre réseau. Vérifier ou modifier la configuration d un ordinateur. Déployer des fichiers sur votre réseau. Envoyer des messages à afficher sur les écrans des ordinateurs de votre réseau. Et, dans chacun de ces cas, vous pouvez choisir le ou les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez effectuer une action. 1.2 Comment ça marche? Chaque administrateur NTRadmin (la personne qui veut administrer son réseau avec NTRadmin) crée tout d abord un petit programme d installation qu il peut alors déployer sur chaque ordinateur qu il souhaite administrer avec NTRadmin (c est la seule et unique fois où l administrateur aura à exécuter la même action poste après poste sur plus d un ordinateur au sein de son réseau). L administrateur peut installer ce programme sur la totalité de son réseau, sur des ordinateurs sélectionnés de son réseau ou encore sur des ordinateurs de plusieurs réseaux différents. Les ordinateurs habilités à l administration par NTRadmin seront alors répertoriés dans l interface de NTRadmin. Comme NTRadmin est un service basé sur le web, l administrateur pourra alors administrer les ordinateurs grâce à un navigateur internet standard, et ceci à partir de n importe quel ordinateur avec une connexion internet. Septembre 2007 Page 5 de 56

6 Configuration système requise NTRadmin est conçu pour fonctionner avec les configurations techniques minimales dependant du client. Ordinateur de l Administrateur Microsoft Windows NT, 2000, 2003, XP, ou Vista Internet Explorer 5.5 ou supérieur 128 Mo de RAM 1 Mo d espace disque Connexion internet (33.6 Kbps minimum, 256Kbps recommandé) Ports ouverts recommandés : 25 ou 110 (configurable) Ordinateur du Client Microsoft Windows NT, 2000, 2003, XP, ou Vista 128 Mo de RAM Internet Explorer 5.0 ou supérieur Mobiles Pocket PC 2003 ou supérieur, Seconde Edition Windows Mobile 5.6 Pocket PC Edition 256 Ko d espace disque Connexion GPRS (3G recommandé) Pour installer NTRadmin à distance sur les ordinateurs clients de votre réseau, des configurations supplémentaires sont requises. Pour plus d information, voir Installation automatique en page Quelle est la configuration système requise? NTRadmin est conçu et préparé pour fonctionner avec la configuration minimum suivante, sous la responsabilité du client. Microsoft Windows 2000, NT, XP ou Vista o o o o o Internet Explorer 5.5 (ou supérieur) 128 Mo de RAM 256 Ko d espace libre sur disque dur Connexion internet (33.6 Kbps minimum) Ports ouverts (recommandé) : 25 et/ou 110 (configurable) Il existe des conditions techniques requises pour l utilisation du déploiement à distance (voir Autre configuration requise pour l utilisation du déploiement à distance). Septembre 2007 Page 6 de 56

7 2 Utiliser NTRadmin pour la première fois 2.1 Identification Vous pouvez vous identifier sur la page d accueil de NTRadmin (Figure 1) à et entrer vos «Nom d utilisateur» et «Mot de passe» dans le formulaire «Identifiant sécurisé» (Figure 1, (1)). Si vous avez oublié votre mot de passe, il peut vous être envoyé par en cliquant sur le lien «Vous avez oublié votre mot de passe?» (Figure 1, (2)). Figure 1: Page d accueil de NTRadmin. 2.2 Interface de l utilisateur NTRadmin L interface de l utilisateur NTRadmin vous permet d accéder à tous les outils dont vous avez besoin pour paramétrer et administrer votre réseau. Lorsque vous vous identifiez, le système affiche une vue d ensemble de votre réseau, y compris des informations concernant le nombre d ordinateurs installés, le nombre d ordinateurs en ligne et les messages des utilisateurs. Vous pouvez ainsi visualiser une liste de tous les ordinateurs clients installés sur votre réseau afin de pouvoir commencer à les administrer immédiatement. Septembre 2007 Page 7 de 56

8 Elément Description A Barre d information Affiche les détails de l utilisateur actuellement connecté à NTRadmin. Vous permet de modifier votre profil utilisateur, le mot de passe, et vous déconnecter de l application. B Menu outils Le menu outils vous permet de gérer les installations sur les ordinateurs du client, définir les tâches, organiser les fichiers, lire les messages, entrer en contact avec la communauté NTRadmin et gérer les paramètres liés à NTRadmin. C Liste des ordinateurs Vous permet de travailler avec les ordinateurs clients sur lesquels vous avez installé NTRadmin. D Barre de remise à dimension Vous permet d afficher, de cacher ou de redimensionner le menu outils ou la liste des ordinateurs. E Espace de travail à onglet Affiche l espace de travail principal. A chaque fois que vous sélectionnez un outil dans le menu outils ou un ordinateur à partir de la liste des ordinateurs, un nouvel onglet est ajouté à l espace de travail vous permettant de travailler avec NTRadmin. Barre d information La barre d information fournit les informations concernant votre session NTRadmin. Elle affiche votre nom d utilisateur, l ID utilisateur et l heure de connexion. Vous pouvez utiliser la barre d information pour vous déconnecter, modifier votre profil ou effectuer une demande de support auprès de NTRglobal. Vous pouvez également télécharger et visualiser le manuel de l utilisateur NTRadmin. Septembre 2007 Page 8 de 56

9 Modifier votre profil et votre mot de passe Lorsque vous êtes connecté à NTRadmin, vous pouvez modifier votre profil et votre mot de passe à tout moment. Votre profil contient des informations telles que votre nom affiché, l adresse et les préférences de langue. Si vous modifiez l adresse associée à votre profil, la prochaine fois que vous vous identifierez, vous devrez utiliser votre nouvelle adresse . Pour modifier votre profil 1. Choisir Profil de l utilisateur > Modifier le profil 2. Editer les informations de votre profil. 3. Pour enregistrer vos paramètres, choisir Envoyer. Pour modifier votre mot de passe 4. Choisir Profil de l utilisateur > Modifier le mot de passe 5. Entrer votre mot de passe actuel puis le nouveau mot de passe que vous voulez utiliser. 6. Pour enregistrer vos paramètres, choisir Envoyer. Menu outils Le menu outils est votre principal point de départ lorsque vous devez terminer une tâche avec NTRadmin. Les outils sont organisés selon le type de tâche. Certains outils proposent divers choix afin de vous aider à terminer. Outil Favoris Installation Tâches Gestion de fichier Messages Communité Paramètres Description Vous donne un accès rapide, en un simple clic, aux ordinateurs que vous administre fréquemment. Vous permet d installer NTRadmin sur des ordinateurs distants, manuellement ou automatiquement, sur le réseau. Vous permet de gérer les tâches et les Bots. Vous pouvez utiliser les Bots pour automatiser les tâches informatiques. Vous permet de télécharger et de gérer des fichiers dans NTRadmin. Vous pouvez déployer les fichiers en utilisant les Bots. Vous permet de visualiser les messages du système ainsi que les messages utilisés les utilisateurs. Vous permet de visualiser et de participer aux forums de NTRadmin, de recevoir un support de la communauté et de soumettre des propositions pour de nouveaux Bots Vous pouvez configurer les paramètres de votre compte, ajouter ou désactiver des administrateurs, partager des ordinateurs et modifier les paramètres d autorisation du contrôle à distance pour les ordinateurs de votre liste. Cacher le menu outils Si vous souhaitez augmenter ou diminuer la taille de l espace de travail, vous pouvez cacher totalement le menu outils ou le redimensionner grâce à la barre de remise à dimension. Pour redimensionner le menu outils Ajuster la barre à la position souhaitée. Pour cacher ou afficher le menu outils Cliquez sur la flèche ombrée dans la barre de remise à dimension. Septembre 2007 Page 9 de 56

10 Liste des ordinateurs La liste des ordinateurs affiche la liste de tous les ordinateurs sur lesquels vous avez installé NTRadmin et que vous administrez à distance. Si vous avez un grand nombre d ordinateurs à administrer, vous pouvez les organiser en groupes. Pour commencer à travailler avec les ordinateurs de votre réseau, vous devez sélectionner un ordinateur individuel ou un groupe d ordinateurs, à partir de la liste des ordinateurs. Lorsque vous avez sélectionné un ordinateur, vous pouvez exécuter un grand nombre de tâches administratives telles que éteindre l ordinateur, démarrer une session de contrôle à distance ou exécuter un Bot. Espace de travail à onglet L espace de travail vous permet de travailler avec les différents outils que vous avez sélectionnés dans le menu outils. Chaque fois que vous sélectionnez un outil, un nouvel onglet est ajouté à l espace de travail. L onglet Accueil est toujours affiché et propose une vue d ensemble de votre réseau. Gérer les onglets Vous pouvez ouvrir un maximum de dix onglets dans l espace de travail. Si le nombre maximum d onglets est atteint, le système vous alerte. Pour utiliser un autre outil, vous devez fermer un onglet ouvert. Pour fermer un onglet de l espace de travail Cliquer sur le bouton Fermer l onglet, sur le côté droit de l onglet. Septembre 2007 Page 10 de 56

11 Installer NTRadmin sur les ordinateurs clients Pour installer NTRadmin sur les ordinateurs clients, vous pouvez utiliser l une de ces deux méthodes : installer le service automatiquement par le réseau, ou installer le service manuellement en créant et en téléchargeant un fichier d installation que vous déploierez ensuite aux utilisateurs. Installation automatique Une installation automatique vous permet d installer NTRadmin sur les ordinateurs clients sur votre LAN. Vous configurez le fichier d installation dans NTRadmin et sélectionnez les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez l installer. NTRadmin est automatiquement installé par le réseau. Avant d exécuter une installation automatique, assurez-vous de la conformité aux configurations système suivantes. Vous devez posséder les droits administrateur pour le domaine dans lequel vous souhaitez installer NTRadmin. Vous devez posséder les droits administrateur pour l ordinateur sur lequel vous exécutez l installation. Vous devez posséder les autorisations d écriture pour le dossier Windows\System32. Les utilisateurs des ordinateurs du client doivent être connectés sur le domaine et avoir les droits administrateur. Le protocole «Partage de fichier et d imprimante pour Réseaux Microsoft doit être activé sur les ordinateurs clients. L installeur Windows doit être installé sur les ordinateurs clients. Pour installer NTRadmin automatiquement 1. Dans l onglet Outil, choisissez Installation > Installation automatique. 2. Choisissez Nouveau déploiement. 3. Entrez un nom et une description pour l installation et cliquez sur Suivant. 4. Entrez et confirmez un mot de passe pour l ordinateur comportant un minimum de huit caractères et cliquez sur Suivant. Lorsque vous devez commencer une session de contrôle à distance ou de transfert de fichier, vous devez entrer le mot de passe de l ordinateur. 5. Pour télécharger le fichier d installation, cliquez sur Télécharger l installeur NTRadmin et enregistrez-le dans un dossier sur le disque dur. 6. Cliquez sur Suivant. 7. Sélectionnez un fournisseur réseau à partir de la liste puis sélectionnez un domaine contenant les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez installer NTRadmin. Selon la configuration de votre réseau, cela peut prendre quelques minutes pour afficher la liste des ordinateurs du domaine. 8. Sélectionnez les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez installer NTRadmin. 9. Sélectionnez les ordinateurs nécessitant l autorisation de l utilisateur pour le démarrage d une session de contrôle à distance. 10. Sélectionnez le fichier d installation que vous avez téléchargé à l étape 5 et cliquez sur Installer NTRadmin. Installation manuelle Si vous souhaitez utiliser NTRadmin pour administrer des ordinateurs qui ne sont pas sur votre LAN, choisissez d installer manuellement NTRadmin. Pour ce faire, vous ou un autre utilisateur devrez exécuter le programme d installation préconfiguré et confirmer manuellement chaque étape. Pour déployer simplement le fichier d installation aux autres utilisateurs, vous pouvez l envoyer par directement de NTRadmin à vos utilisateurs. L contient un lien sur lequel les utilisateurs doivent cliquer pour télécharger le fichier d installation. Autrement, vous pouvez télécharger le fichier d installation et le distribuer aux ordinateurs clients avec la méthode que vous choisirez, que ce soit en le copiant sur une clé USB ou un serveur de fichiers. Pour installer NTRadmin manuellement Septembre 2007 Page 11 de 56

12 1. Dans l onglet Outils, choisissez Installation > Installation manuelle. 2. Choisissez Nouveau lien. 3. Entrez et confirmez un mot de passe de l ordinateur contenant au moins huit caractères. 4. Entrez les informations suivantes : Nom de l installation Nombre maximum d installations autorisées avec le lien Groupe d ordinateur Date d expiration du lien 5. Sélectionnez l envoi du lien pour le fichier d installation ou le téléchargement du fichier d installation sur votre ordinateur. Si vous choisissez d envoyer l , entrez les adresses des destinataires, ainsi que des commentaires supplémentaires, si vous le souhaitez. Pour envoyer l , cliquez sur Suivant. SI vous choisissez de télécharger le fichier d installation, cliquez sur Suivant et enregistrez le fichier d installation dans un dossier sur votre disque dur. Lorsque NTRadmin est installé sur les ordinateurs clients, vous pouvez commencer à les administrer à distance. Septembre 2007 Page 12 de 56

13 Préparer votre réseau pour l administration à distance avec NTRadmin Avant de pouvoir commencer à administrer un ordinateur avec NTRadmin, vous devez tout d abord créer un petit programme (l installeur NTRadmin) que vous installerez ensuite sur cet ordinateur. En installant ce programme, vous préparez cet ordinateur pour le contrôle à distance et l ajoutez à la liste des ordinateurs NTRadmin. Une fois ce programme installé sur chaque ordinateur de votre réseau, vous pourrez administrer à distance la totalité du réseau avec NTRadmin. Cela peut inclure le fait d installer le programme séparément sur chacun des ordinateurs du réseau, mais vous n aurez jamais besoin d installer à nouveau votre logiciel de cette manière lorsque vous aurez fini l installation et préparé votre réseau pour l administration à distance avec NTRadmin. 2.3 Liste des ordinateurs NTRadmin Vous pouvez voir la liste des ordinateurs que vous avez inscrits sous NTRadmin en sélectionnant l onglet «Ordinateurs» dans la barre de navigation et en cliquant sur le titre «Ordinateurs». Cette liste sera vide lorsque vous commencerez à utiliser NTRadmin mais vous pourrez faire des ajouts en déployant à distance votre installeur NTRadmin sur les ordinateurs du réseau. 2.4 Créer l installeur NTRadmin Pour créer l installeur NTRadmin (Figure 2), sélectionnez d abord l onglet «Outils» (Figure 2, (1)) dans la barre de navigation. Ensuite, cliquez sur le titre «Installation» (Figure 2, (2)) pour étendre la liste des options disponibles (si la liste n a pas déjà été étendue). Enfin, cliquez sur l option «Télécharger l installeur NTRadmin» (Figure 2, (3)) pour ouvrir un nouvel onglet (Figure 2, (4)) nommé «Télécharger l installeur NTRadmin» dans la fenêtre de l application principale. Dans ce nouvel onglet, vous devez tout d abord décider quel type d installeur NTRadmin vous souhaitez créer. Vous pouvez choisir parmi les 3 suivants (Figure 2, (5)) : Standard Si vous créez un installeur NTRadmin standard, l utilisateur de l ordinateur sur lequel vous le déployez doit configurer et approuver chaque étape de la procédure de déploiement. Personnalisé Avec un installeur NTRadmin personnalisé, l utilisateur de l ordinateur sur lequel vous le déployez, doit approuver chaque étape de la procédure de déploiement mais n a besoin de faire aucune configuration. Silencieux Lorsque vous créez un installeur NTRadmin silencieux, l utilisateur de l ordinateur sur lequel vous le déployez, n intervient pas dans la procédure de déploiement et ne verra aucune indication montrant que le déploiement est en train d avoir lieu. En choisissant les installeurs NTRadmin personnalisés ou silencieux, vous devez alors fournir les détails de la configuration (Figure 2, (6)) qui apparaissent à l écran sous le choix du type d installeur : Nom du compte NTRadmin (inclus automatiquement et non éditable) Mot de passe du compte NTRadmin Mot de passe de l ordinateur / Confirmation du mot de passe Dossier d installation Adresse Proxy Septembre 2007 Page 13 de 56

14 Port Proxy Utilisateur Proxy Mot de passe Proxy Les paramètres les plus importants (et par conséquent obligatoires) sont le «Mot de passe du compte NTRadmin» et le «Mot de passe de l ordinateur». Le premier paramètre est le mot de passe que vous donnez lorsque vous vous identifiez sur NTRadmin. Le second est le mot de passe que vous voulez associer aux installations du service NTRadmin que vous créez quand vous déployez l installeur NTRadmin. En entrant ces détails de configuration, vous évitez aux utilisateurs de les entrer lorsque vous déployez l installeur NTRadmin sur leurs ordinateurs. Cependant, étant donné que ces informations vous sont propres, les installeurs personnalisés ou silencieux ne peuvent être partagés avec d autres administrateurs (comme l installeur NTRadmin standard ne contient pas d informations propres à l administrateur, il peut être partagé avec d autres administrateurs). Une fois que vous avez entré toutes les détails nécessaires à la configuration, cliquez sur le bouton «Télécharger l installeur NTRadmin» (Figure 2, (7)) et choisissez un emplacement dans lequel sauvegarder votre installeur NTRadmin. Vous êtes maintenant prêt pour déployer l installeur NTRadmin sur les ordinateurs que vous voulez administrer à distance avec NTRadmin. Figure 2: Créer l installateur NTRadmin. 2.5 Déployer l installeur NTRadmin Vous pouvez déployer l installeur NTRadmin localement ou à distance. Le déploiement à distance est plus pratique car il vous permet de déployer sur plusieurs ordinateurs en même temps et de gérer le déploiement à partir de la fenêtre principale de l application. Le déploiement local n offre aucun de ces avantages mais est la seule option possible si vous n avez pas la configuration nécessaire pour utiliser le déploiement à distance (voir Autre configuration requise pour l utilisation du déploiement à distance) Déploiement à distance Pour créer un nouveau déploiement à distance (Figure 3), cliquez sur l option «Déploiement à distance» (Figure 3, (1)) dans la barre de navigation (l option située sous l option «Télécharger l installeur NTRadmin» que vous utilisez en créant l installeur). Vous verrez alors un nouvel onglet nommé «Déploiement à distance» dans la fenêtre de l application principale. Septembre 2007 Page 14 de 56

15 Cliquez maintenant sur l option «Nouveau déploiement» (Figure 3, (2)) et la partie inférieure de la fenêtre sera remplie par les «Détails du déploiement» (Figure 3, (3)). Au-dessus de ces options se trouve une liste (initialement vide) de vos déploiements existants (Figure 3, (4)). Donnez un «Nom» et une «Description» à votre nouveau déploiement, qui vous aideront à le distinguer des autres que vous créerez dans le futur. La liste des déploiements existants sera pour vous un moyen simple d avoir un rapport sur l état de votre nouveau déploiement ou de modifier sa configuration. Lorsque vous avez donné un nom et une description, cliquez sur le bouton «J ai déjà un installable» (Figure 3, (5)). (L autre bouton, «Je veux créer un installable», vous renvoie sur une version de l écran que vous voyez en créant l installeur NTRadmin.) Figure 3: Créer un déploiement à distance. Vous devez maintenant sélectionner les ordinateurs sur lesquels vous voulez déployer (Figure 4). Après avoir cliqué sur le bouton, vous voyez alors un nouvel onglet nommé «Nouveau déploiement» affichant une liste des fournisseurs de réseau disponibles. Cliquez sur un fournisseur de réseau et vous verrez une liste des domaines disponibles. Cliquez sur un domaine et, après un bref délai au cours duquel les informations sont récupérées, vous verrez une liste des ordinateurs dans ce domaine (Figure 4, (1)), avec deux colonnes («Lancé» et «Installé») d informations sur l état NTRadmin sur ces ordinateurs (Figure 4, (2)). Vous ne pouvez déployer votre installeur NTRadmin que sur des ordinateurs où NTRadmin n est pas déjà installé. Cochez les cases à côté des noms des ordinateurs sur lesquels vous voulez déployer, puis cliquez sur le bouton «Parcourir» (Figure 4, (3)) et naviguez jusqu à votre installeur NTRadmin. Enfin, cliquez sur le bouton «Installer NTRadmin» (Figure 4, (4)) et NTRadmin vous informera des progrès du déploiement Autre configuration requise pour l utilisation du déploiement à distance Pour utiliser le déploiement à distance, vous devez posséder une configuration système plus stricte que celle de NTRadmin (voir 1.3 Quelle est la configuration système requise?). Les pré-requis sont : Vous devez être identifié en tant qu administrateur du domaine sur lequel vous êtes en train de déploye, et de l ordinateur sur lequel vous effectuez cette opération. Vous devez avoir les privilèges d administrateur pour les ordinateurs sur lesquels vous effectuez le déploiement à distance. Les ordinateurs sur lesquels vous effectuez le déploiement à distance doivent être dans un seul et même domaine. Les utilisateurs de ces ordinateurs doivent être identifiés sur le domaine, et doivent avoir les privilèges d administrateur de leur propre ordinateur. Septembre 2007 Page 15 de 56

16 Le protocole "Partage de fichier et d'imprimante pour réseaux Microsoft" doit être activé dans les ordinateurs sur lesquels vous allez effectuer le déploiement à distance. Le pare-feu Windows ne doit pas être actif. Le service d installation Windows (WMI) doit être disponible pour les ordinateurs sur lesquels vous allez effectuer le déploiement à distance. Un problème est susceptible de se produire avec les ordinateurs utilisant des versions de Windows dans lesquelles ce n'était pas une application standard (Windows 2000 ou antérieure). Figure 4: Sélectionner les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez effectuer le déploiement à distance Déploiement local Pour exécuter un déploiement local, vous devez copier l'installeur dans l'ordinateur sur lequel vous voulez le déployer ou envoyer ce fichier à quelqu'un ayant l'accès (physique ou à distance) à cet ordinateur et ayant les privilèges d'administrateur de cet ordinateur. Votre installeur NTRadmin peut alors être installé sur cet ordinateur. Si vous déployez un installeur NTRadmin standard, la personne qui déploie devra entrer les détails de configuration nécessaires. Septembre 2007 Page 16 de 56

17 3 Administrer votre réseau à distance Pour administrer votre réseau à distance (Figure 5), vous devez tout d'abord sélectionner l'onglet "Ordinateurs" (Figure 5, (1)) dans la barre de navigation puis cliquer soit sur le titre "Ordinateurs" (Figure 5, (2)) soit sur le nom de l'un des ordinateurs dans la liste (Figure 5, (3)). Ces deux actions ouvriront un nouvel onglet appelé "Ordinateurs" dans la fenêtre principale de l'application. Ce nouvel onglet contient une liste plus détaillée de vos ordinateurs (Figure 5, (4)). Chaque ordinateur dans cette nouvelle liste possède une case sous son nom et, si vous avez ouvert cet onglet en cliquant sur le nom d'un ordinateur dans la liste située dans la barre de navigation, la case pour cet ordinateur sera cochée automatiquement. Au-dessus de la liste des ordinateurs se trouve un menu déroulant "Liste des groupes" (Figure 5, (5)). L'utilisation de ces groupes est expliquée dans le chapitre 5 Organiser vos ordinateurs en groupes. Dans le menu "Outils" (Figure 5, (6)), vous verrez une liste des options d'administration à distance disponibles. Comme les tâches d'administration à distance doivent être exécutées sur un ou plusieurs ordinateurs, la plupart de ces options sont inactives jusqu'à ce que vous sélectionniez au moins un ordinateur (en cochant la case à côté de son nom). Vous pouvez sélectionner autant d'ordinateurs que vous le souhaitez et sélectionner ou désélectionner chaque ordinateur dans la liste en cliquant sur l'outil "Sélectionner/Désélectionner tous les ordinateurs" (Figure 5, (7)). Figure 5: Administrer votre réseau à distance. Lorsque vous avez sélectionné les ordinateurs sur lesquels vous voulez déployer à distance, cliquez sur la tâche d'administration souhaitée. Il y a huit options d'administration différentes disponibles : "Wake-on-LAN" (voir 4.1 Wake-on-LAN) "Eteindre l'ordinateur" (voir 4.2 Eteindre l'ordinateur) "Contrôle à distance" (voir 4.3 Contrôl) "Transfert de fichier" (voir 8 Transfer) "Lancer des Bots' (voir 7.3 Lancer des Bots) "Gestion du groupe" (voir 5 Organiser vos ordinateurs en groupes) "Déplacer les ordinateur" (voir 5.2 Ajouter ou déplacer des ordinateurs dans un groupe) "Désinstaller NTRadmin" (voir 4.4 Désinstaller NTRadmin) Septembre 2007 Page 17 de 56

18 SECTION 2 Administration de vos systèmes à distance avec NTRadmin Septembre 2007 Page 18 de 56

19 4 Tâches d'administration de base à distance Vous pouvez accéder aux options suivantes en cliquant sur le titre "Ordinateurs" de l'onglet "Ordinateurs" dans la barre de navigation (voir 3 Administrer votre réseau à distance). 4.1 Wake-on-LAN L'option "Wake-on-LAN" vous permet de démarrer à distance n'importe quel ordinateur configuré en Wake on LAN. Les ordinateurs qui supportent cette option continuent à être à l'écoute du trafic Web même éteints, et redémarreront automatiquement d'eux-mêmes s'ils reçoivent le paquet magique contenant l'instruction de démarrage. Tous les ordinateurs ne supportent pas le Wake-on-LAN mais NTRadmin n'en a pas connaissance donc vous pouvez envoyer une instruction Wake-on-LAN sur n'importe quel ordinateur éteint ou en veille (en d'autres mots, tout ordinateur qui n'est pas déjà allumé). Pour configurer votre ordinateur pour le Wake-on-LAN, vous devez modifier les paramètres pour l adaptateur réseau ou le BIOS. Si vous souhaitez sortir l ordinateur du mode standby ou de veille, vous devez configurer l adaptateur réseau. Si vous souhaitez allumer votre ordinateur lorsqu il est éteint, vous devez configurer les paramètres BIOS. Pour envoyer une instruction Wake-on-LAN, cochez les cases à côté du nom des ordinateurs que vous voulez réveiller et cliquez sur l'option "Wake-on-LAN"(vous pouvez sélectionner plus d'un ordinateur à chaque fois mais l'option "Wake-on-LAN" sera désactivée si un ou plusieurs des ordinateurs sélectionnés est déjà allumé). Cliquez sur le bouton "OK" pour confirmer l'action et NTRadmin vous dira si l'action a été accomplie avec succès ou non. 4.2 Eteindre l'ordinateur Avec l'option "Etiendre l'ordinateur", vous pouvez éteindre à distance n'importe quel ordinateur allumé. Cochez les cases à côté des noms des ordinateurs que vous voulez éteindre et cliquez sur le bouton Eteindre l ordinateur. (Vous pouvez selection plus d un ordinateur à chaque fois mais l option Eteindre l ordinateur sera désactivée si un ou plusieurs ordinateurs est déjà éteint ou en veille). Cliquez sur le bouton «OK» pour confirmer l action et NTRadmin vous dira si l action a été accomplie avec succès ou non. 4.3 Contrôle à distance Avec l option de «Contrôle à distance», vous pouvez vous connecter à un ordinateur à distance pour l utiliser comme si vous étiez assis en face de cet ordinateur ou pour observer ce que l utilisateur de l ordinateur est en train de faire. Pour savoir comment protéger l accès aux fonctions de contrôle à distance, se référer au chapitre 12.3 Configuration du contrôle à distance Commencer une session de contrôle à distance Cochez la case à côté de nom de l ordinateur que vous voulez contrôler à distance et cliquez sur l option «Contrôle à distance». (Vous ne pouvez pas commencer une session de contrôle à distance avec plus d un ordinateur à la fois.) Les options de contrôle à distance apparaîtront alors. Tout d abord, sélectionnez le type de contrôle à distance que vous souhaitez utiliser. Choisissez «Mode observateur seulement» si vous voulez simplement observer l utilisateur de l ordinateur ou «Contrôler un ordinateur à distance» si vous voulez interagir complètement avec l ordinateur. Ensuite, vous pouvez sélectionner le «Nombre de couleurs» utilisés par la fenêtre de contrôle à distance. L utilisation par défaut est paramétrée sur 256 couleurs mais vous pouvez aussi choisir les options «2 couleurs», «16 couleurs», «65536 couleurs», ou «Vraies couleurs». Moins vous utilisez de couleurs, plus la connexion sera rapide. Puis, vous pouvez choisir d «Ouvrir le contrôle à distance dans une nouvelle fenêtre» (si non, il sera ouvert dans la fenêtre de l application principale), de «Bloquer le clavier et la souris» (pour qu ils ne Septembre 2007 Page 19 de 56

20 puissent pas être utilisés pendant la session de contrôle à distance), et de «Cacher l écran» (de façon à ce que les actions que vous effectuez sur l ordinateur à distance ne s affichent pas sur l écran distant). Enfin, cliquez sur le bouton «OK» pour confirmer l action et la session de contrôle à distance commencera Contrôler une session de contrôle à distance Lorsque vous commencez une session de contrôle à distance, le bureau de l ordinateur à distance apparaîtra dans la fenêtre de contrôle à distance et si vous sélectionnez l option «Contrôler un ordinateur à distance», vous pourrez l utiliser comme si vous utilisiez votre propre ordinateur. Vous verrez également dans la fenêtre de contrôle à distance un menu des options de contrôle à distance. Dans ce menu, les options vous permettent de configurer vos sessions de contrôle à distance en modifiant, par exemple, la résolution de l écran ou le nombre de couleurs à utiliser pour l affichage. Il existe également une option pour fermer la session, dans ce menu. 4.4 Désinstaller NTRadmin L option «Désinstaller NTRadmin» vous permet de supprimer le client NTRadmin de n importe quel ordinateur sur lequel vous l avez installé et donc de l enlever de la liste des ordinateurs NTRadmin. Cocher les cases à côté des noms des ordinateurs pour lesquels vous voulez désinstaller NTRadmin et cliquez sur l option «Désinstaller NTRadmin». Cliquez sur le bouton «OK» pour confirmer l action et NTRadmin vous dira si l action a été accomplie avec succès ou non. Gérer les Favoris Vous pouvez accéder rapidement aux ordinateurs et aux outils les plus fréquemment utilisés en les ajoutant à la liste de vos favoris. Pour ajouter un ordinateur à vos favoris Dans la liste des ordinateurs, cliquez-droit sur le nom de l ordinateur que vous voulez ajouter et sélectionnez Ajouter à mes favoris. Pour ajouter un outil à vos favoris Dans le menu outils, cliquez-droit sur l outil que vous voulez ajouter et sélectionnez Ajouter à mes favoris. En plus d ajouter des ordinateurs à vos favoris, vous pouvez également ajouter l URL d une page web sur Internet ou un intranet local, telle que Pour ajouter une URL à vos favoris 1. Dans le menu outils, cliquez-droit sur Mes favoris. 2. Entrez un nom et l URL de la page web. 3. Pour enregistrer l entrée, cliquez sur OK. Pour annuler, cliquez sur Annuler. Pour supprimer un ordinateur ou une URL de vos favoris 1. Dans le menu outils, élargissez la liste des favoris. 2. Cliquez-droit sur l entrée que vous souhaitez supprimer et choisissez Supprimer de mes favoris. Note: Si vous souhaitez utiliser NTRadmin avec un terminal de type Pocket PC, vous devez ajouter à vos favoris les ordinateurs que vous voulez administrer. Seuls les ordinateurs apparaissant dans vos favoris sont accessibles à partir d un Pocket PC. Septembre 2007 Page 20 de 56

Introduction à NTRconnect

Introduction à NTRconnect Commencer à utiliser NTRconnect Table des matières: - Glossaire NTRconnect - Accès à distance - Fermer la connexion - Fonctions clés - Conseils de sécurité - FAQ - Conditions système requises A propos

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