CATALOGUE FORMATIONS 2015

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1 CATALOGUE FORMATIONS 2015 FORMATION Mise à niveau ACQUIS enseignement METIERS se former STAGE BILAN expérience APPRENTISSAGE projet emploi PROFESSIONNELLE évolution compétences e-learning CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNEL EN NOUVELLE-CALEDONIE N ENREGISTREMENT DFPC 988/0469/13R

2 SOMMAIRE BUREAUTIQUE COMMERCIALES MANAGERIALES SECURITE WEB AUTOCAD PROJET MICROSOFT

3 MENU BUREAUTIQUE

4 228 rue Georges Lèques Normandie B.P NOUMEA cedex Enregistrement DFPC 988/0469/135 [email protected] Site : Tél : FORMATIONS BUREAUTIQUE Référence N Domaine bureautique Intitulé de la Formation LSA 01 LA SOURIS APPRIVOISEE Grands débutants en informatique BUR 01 D DECOUVERTE BUREAUTIQUE Parcours Découverte de la Bureautique BUR 01 X EXCEL Niveau 1 BUR 02 X EXCEL Niveau 2 BUR 03 X EXCEL Les graphiques BUR 04 X EXCEL Tableaux Croisés Dynamiques BUR 05 X EXCEL Apprendre à gérer le temps BUR 01 W WORD Niveau 1 BUR 02 W WORD Niveau 2 BUR 03 W WORD Documents longs BUR 04 W WORD Réaliser des Mailings (Publipostage) BUR 01 W8 WINDOWS 8 Utilisateurs BUR 01 O OUTLOOK 2010 Niveau 1

5 228 rue Georges Lèques Normandie - B.P NOUMEA cedex [email protected] Tél : Enregistrement DFPC : 988/0469/135 PRESENTATION DE L'INTERVENANTE en formations bureautique Virginie MOULIN Diplômes & Expérience Professionnelle Obtention du DUT Informatique de Gestion à Montpellier en 1991 Formatrice indépendante bureautique à Nouméa de 1992 à 1996 Chef de Service à la Calédonienne de Services Bancaires de 1996 à 2008 Encadrement d'équipe, mise en place de projets, relations clients bancaires Gérante depuis 2009 Domaines de compétences Windows XP, Vista, Seven Microsoft Office excel ( ) Microsoft Office Word ( ) Microsoft Office Acess ( ) Microsoft Office Outlook ( ) Microsoft Office PowerPoint ( ) Microsoft Office Publisher ( ) Microsoft Office Project ( ) Microsoft Office Visio ( ) Internet Publics oncerné et prérequis Utilisateurs débutants ou quasi débutants dans l'utilisation d'un ordinateur Utilisateurs débutants / maîtrisant avec Excel Utilisateurs débutants / maîtrisant avec Word

6 FORMATION BUREAUTIQUE LA SOURIS APPRIVOISEE GRANDS DEBUTANTS EN INFORMATIQUE Réf. LSA 01 Contenu Utiliser un ordinateur et ses ETAPE 1 : LES BASES DE L'ORDINATEUR périphériques. Composants de l'ordinateur Se familiariser avec l'écran du Prise en main bureau, la barre des tâches, la Le clavier notion de fichier et de dossier, les La souris types de documents que l'on peut Les périphériques et les connexions créer, l'explorateur de fichiers. Les programmes et les applications Créer un document texte. Naviguer sur Internet. ETAPE 2 : L'ENVIRONNEMENT SYSTÈME Envoyer des E mails. Les icônes du Bureau Public concerné et prérequis Toute personne débutante ou quasi débutante dans l'utilisation d'un ordinateur. Capacité à lire une consigne et à la restituer. Moyens pédagogiques Formation animée par une intervenante. 1 PC par stagiaire. Internet et le Web Dossier de formation & d'exercices (support officiel Euro Aptitudes) Les fenêtres Les différents types de documents Les dossiers et les fichiers L'explorateur de fichiers ETAPE 3 : CRÉER UN DOCUMENT TEXTE L'application de traitement texte Taper du texte Enregistrer et sauver Mettre en forme le texte Couper / Copier / Coller Imprimer le document ETAPE 4 : LE WWW (la Toile, le Net) L'adresse d'une page Web : URL Naviguer sur le Web Rechercher de l'information Durée : 16 heures (2 jours) Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique F HT Tarif 2015 ETAPE 5 : LE COURRIER ELECTRONIQUE Créer une adresse e mail Utiliser la messagerie Créer un message Répondre à un message La CNIL LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

7 FORMATION BUREAUTIQUE PARCOURS DECOUVERTE DE LA BUREAUTIQUE Réf. BUR 01D Contenu Utiliser un ordinateur et ses périphériques. Se familiariser avec l'écran du bureau, la barre des tâches, la notion de fichier et de dossier, les types de documents que l'on peut créer, l'explorateur de fichiers. Créer un document texte. Se repérer dans Excel, saisir des données, les mettre en forme, créer des formules simples. ETAPE 1 : LES BASES DE L'ORDINATEUR Composants de l'ordinateur Prise en main Le clavier La souris Les périphériques et les connexions Les programmes et les applications ETAPE 2 : L'ENVIRONNEMENT SYSTÈME Les icônes du Bureau Les fenêtres Les différents types de documents Les dossiers et les fichiers L'explorateur de fichiers Public concerné et prérequis Toute personne débutante ou quasi débutante dans l'utilisation ETAPE 3 : CRÉER UN DOCUMENT TEXTE (DANS WORD) d'un ordinateur. L'application de traitement texte Capacité à lire une consigne et à Taper du texte la restituer. Enregistrer et sauver Mettre en forme le texte Couper / Copier / Coller Moyens pédagogiques Imprimer le document Formation animée par une intervenante. ETAPE 4 : CRÉER UN TABLEAU EXCEL 1 PC par stagiaire. Les cellules, les feuilles de calcul, les classeurs Exercices de mise en application Le ruban, la barre d'accès rapide, la barre d'état des notions étudiées. Saisie et modification de données Support de cours papier. Copier, coller, recopier & Insertion et suppression Durée : 16 heures (2 jours) Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique Elements de mise en forme Largeur de colonne et hauteur de ligne Création de formules simples Mise en page et impression F HT Tarif 2015 LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

8 FORMATION BUREAUTIQUE EXCEL Niveau 1 Réf. BUR 01X Concevoir et présenter des tableaux de calcul simples. Public concerné Utilisateur débutant avec Excel, ayant une bonne pratique de l'environnement Windows. Contenu SE REPERER DANS EXCEL Fondamentaux Office Les cellules, les feuilles de calcul, les classeurs Le ruban, la barre d'accès rapide, la barre d'état SAISIE SIMPLE DE DONNEES Saisie, modification Copier, coller, recopier Série de données Rechercher et remplacer Insertion et suppression Tri rapide Moyens pédagogiques MISE EN FORME ET DIMENSIONS 1 poste de travail (PC) par Eléments de mise en forme participant. Mise en forme conditionnelle Exercices de mise en application Reproduction d'une mise en forme des notions étudiées. Largeur de colonne et hauteur de ligne Support de cours papier. Support électronique à la demande. Durée : 16 heures Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique CREATION DE FORMULES SIMPLES Opérateurs Références relatives ou absolues Utilisation de la fonction SOMME MISE EN PAGE ET IMPRESSION Zone d'impression Sauts de page Entête et pied de page GESTION DES FEUILLES ET DES CLASSEURS Déplacer ou copier une feuille Renommer une feuille Travailler sur plusieurs classeurs F HT GRAPHIQUES SIMPLES Tarif 2015 Créer et modifier un graphique simple LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

9 FORMATION BUREAUTIQUE EXCEL Niveau 2 Réf. BUR 02X Maîtriser les fonctions importantes d'excel afin d'obtenir rapidement des données de gestion fiables. Contenu PARAMETRER EXCEL Les différentes options d'excel Créer et modifier des barres d'outil Gestion de l'affichage : créer et figer des volets Public concerné et prérequis Utilisateur maîtrisant les bases d'excel. (Utilisateur niveau 1) CREATION DE FORMULES COMPLEXES Recherche et insertion d'une fonction Calculer des statistiques Mettre en place des conditions : SI (), OU (), ET (), ESTVIDE () Calculer des dates, des heures, Travailler avec des cellules nommées Protection d'une formule ou d'une feuille Moyens pédagogiques PRESENTATION AVANCEE 1 poste de travail (PC) par Créer des formats personnalisés participant. Créer des formats conditionnels Exercices de mise en application Définir des styles des notions étudiées. Support de cours papier. MISE EN PAGE AVANCEE Support électronique à la demande. Gestion des sauts de page Répétition des titres Durée : 16 heures Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique EXPLOITER DES LISTES DE DONNEES Tri multicritères et personnalisés Filtres automatiques et personnalisés Plan et sous totaux INSERTION D'OBJET GRAPHIQUE Création et modification d'un graphique Insertion de formes et d'images CONSOLIDER ET LIER DES DONNEES Consolider et lier des données issues d'un ou plusieurs classeurs F HT Utilisation des tableaux croisés dynamiques Tarif 2015 LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

10 FORMATION BUREAUTIQUE EXCEL LES GRAPHIQUES Réf. BUR 03X Concevoir des graphiques efficaces et percutants. Public concerné et prérequis Utilisateur maîtrisant les bases d'excel. (Utilisateur niveau 1) Moyens pédagogiques 1 poste de travail (PC) par participant. Exercices de mise en application des notions étudiées. Support de cours papier. Support électronique à la demande. Contenu CREATION D'UN GRAPHIQUE Création et outils Zone de graphique Changement de type de graphique Ajout d'un axe secondaire DONNEES SOURCES DU GRAPHIQUE Dimension de la plage de données Interversion lignes colonnes Ajout d'une série de données non adjacente PRESENTATION DU GRAPHIQUE Disposition des différents éléments du graphique Mise en forme des différents éléments du graphique Distinction d'une donnée Afficher une courbe de tendance Durée 4 heures Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique F HT Tarif 2015 LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

11 FORMATION BUREAUTIQUE EXCEL TABLEAUX CROISES DYNAMIQUES Réf. BUR 04X Contenu Concevoir et mettre en forme des tableaux croisés dynamiques pour analyser des données. Public concerné Utilisateur maîtrisant les bases d'excel. (Utilisateur niveau 1) CREATION D'UN TABLEAU CROISE DYNAMIQUE Source de données Création du tableau Volet "liste des champs" Fonctions de synthèse GESTION D'UN TABLEAU CROISE DYNAMIQUE Mise en forme du tableau Détail du calcul d'une valeur Moyens pédagogiques Trier et filtrer les données 1 poste de travail (PC) par Ajouter ou supprimer un champ participant. Actualiser les données Exercices de mise en application des notions étudiées. Support de cours papier. Support électronique à la demande. Durée 7 heures GRAPHIQUE CROISE DYNAMIQUE Création d'un graphique croisé dynamique Gestion d'un graphique croisé dynamique Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique F HT Tarif 2015 LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

12 FORMATION BUREAUTIQUE GERER LE TEMPS AVEC EXCEL Réf. BUR 05X Concevoir des tableaux relatifs à la gestion du temps, basés sur l'utilisation de données de type date et heure, et de fonctions intégrées d'excel : plannings, échéanciers, tableaux d'absence Public concerné Utilisateur maîtrisant les bases d'excel (niveau 1). Responsables RH, Comptables, Gestionnaires d'entreprises, Moyens pédagogiques 1 poste de travail (PC) par participant. Exercices de mise en application des notions étudiées. Support de cours papier. Support électronique à la demande. Cette formation s'adresse en priorité aux personnes amenées à travailler avec des données relatives au temps, mais également à toutes celles qui désirent acquérir une méthode de conception, améliorer leurs connaissances du logiciel, trouver des astuces pour gagner du temps, cerner toutes les subtilités de chaque commande afin de choisir celles qui seront les plus adaptées à un projet donné. Cette journée de formation est basée sur trois projets inspirés de cas réels d'entreprise. INTRODUCTION A LA NOTION DE TEMPS Comment saisir une date Comment saisir une heure La codification réelle des dates et heures Les formats Travailler avec les heures Les calculs avec les dates PROJET 1 : CONSTRUIRE RAPIDEMENT L'OSSATURE D'UN PLANNING ANNUEL Analyse du projet Choix des commandes Excel Création du planning pas à pas Durée PROJET 2 : GESTION DES ABSENCES 7 heures Analyse du projet Choix des commandes Excel Gestion des absences pas à pas Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique PROJET 3 : GESTION DES HEURES SUPPLEMENTAIRES Analyse du projet Choix des commandes Excel Gestion des heures supplémentaires pas à pas F HT Tarif 2015 LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

13 FORMATION BUREAUTIQUE WORD Niveau 1 Réf. BUR 01W Acquérir les bases pour convevoir des documents simples et illustrés. Public concerné Utilisateur débutant avec Word, ayant une bonne pratique de l'environnement Windows. Contenu SE REPERER DANS WORD Fondamentaux Office Le ruban, la barre d'accès rapide, la barre d'état, la règle FONCTIONS DE BASE Saisie d'un texte Se déplacer dans le document Sélectionner, déplacer, copier, supprimer un texte Correction de l'orthographe Créer, ouvrir, enregistrer un document Moyens pédagogiques MISE EN FORME 1 poste de travail (PC) par Mettre en forme les caractères participant. Mettre en forme les paragraphes Exercices de mise en application Créer des listes à puces ou numérotées des notions étudiées. Bordure et trame de fond Support de cours papier. Support électronique à la demande. MISE EN PAGE ET IMPRESSION Définir les marges, l'orientation du document Gestion des sauts de page Durée Entêtes et pieds de page 16 heures Aperçu avant impression Impression Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique F HT Tarif 2015 INSERER ET MODIFIER DES ILLUSTRATIONS INSERER UN TABLEAU Créer et positionner un tableau Ajouter, supprimer des lignes ou des colonnes Fusionner et fractionner des cellules Mettre en forme le tableau LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

14 FORMATION BUREAUTIQUE WORD Niveau 2 Réf. BUR 02W Concevoir rapidement tous types de documents. Maîtriser les fonctionnalités avancées de Word. Contenu PERSONNALISER WORD Définir la police, les marges par défaut Personnaliser la barre d'accès rapide, le ruban, les raccourcis clavier Enrichir les possibilités de la correction automatique Public concerné et prérequis Utilisateur maîtrisant les bases de Word. (Utilisateur niveau 1) Moyens pédagogiques 1 poste de travail (PC) par participant. Exercices de mise en application des notions étudiées. Support de cours papier. Support électronique à la demande. Durée : 16 heures AUTOMATISER LA PRESENTATION Créer, appliquer, modifier et enchaîner les styles Créer des modèles STRUCTURER UN DOCUMENT Utiliser les styles hiérarchiques pour définir les titres Numéroter automatiquement les titres Insérer une table des matières Définir les en têtes et pieds de page INSERER DES OBJETS Définir l'habillage du texte autour des images Insérer un tableau, un graphique Excel, un WordArt Maîtriser le positionnement des différents objets PRESENTER EN TABLEAU OU EN COLONNES Créer et mettre en forme un tableau Présenter le texte en colonnes Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique CRÉER UN FORMULAIRE Liste déroulante, case à cocher Protéger le formulaire PUBLIPOSTAGE Créer le document type Créer la source de données Fusionner F HT Tarif 2015 LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cdx RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

15 FORMATION BUREAUTIQUE WORD DOCUMENTS LONGS Réf. BUR 03W Concevoir rapidement des documents longs et structurés avec Word Contenu Mettre en forme et numéroter automatiquement les titres Utiliser et modifier les styles hiérarchiques Générer et personnaliser une table des matières Public concerné Utilisateur maîtrisant les bases de Word. (Utilisateur niveau 1) Définir les en têtes et pieds de page Gérer les sauts de page Maîtriser le concept de section et gérer les sauts de section Moyens pédagogiques Mixer les mises en page dans un même document : 1 poste de travail (PC) par portrait ou paysage participant. Exercices de mise en application Créer un document recto verso, gérer les pages paires des notions étudiées. et impaires Support de cours papier. Support électronique à la demande. Insérer des notes de bas de page ou de fin de document Durée 7 heures Insérer des signets ou des renvois Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique F HT Tarif 2015 LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

16 FORMATION BUREAUTIQUE WORD MAILINGS Réf. BUR 04W Concevoir rapidement des mailings, des étiquettes et des enveloppes avec les outils du publipostage. Public concerné Utilisateur maîtrisant les bases de Word. (Utilisateur niveau 1) Contenu Créer le document type Préparer les données Créer un fichier de données Utiliser un fichier de données externes : Excel, Outlook Insérer les champs de fusion Définir les règles de fusioon Sélection et tri des données Insérer du texte conditionnel Moyens pédagogiques 1 poste de travail (PC) par Insérer du texte personnalisé participant. Exercices de mise en application Créer des étiquettes et des enveloppes des notions étudiées. Support de cours papier. Support électronique à la demande. Durée 7 heures Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique F HT Tarif 2015 LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

17 FORMATION BUREAUTIQUE WINDOWS 8 UTILISATEURS Réf. BUR 01W8 Contenu Maîtriser l'environnement LA NOUVELLE INTERFACE WINDOWS 8 Windows 8 pour professionnaliser ses pratiques. Public concerné Nouveau ou futur utilisateur souhaitant travailler de manière efficace avec l'environnement Windows 8. Personnaliser et organiser le bureau "Métro" Gérer les vignettes et les applications Utiliser la "barre des Charmes" (Charms Bar) et la barre de basculement (Switch Bar) Manipuler les fenêtres : savoir les déplacer, redimensionner, restaurer Ajouter, configurer, supprimer le compte d'un utilisateur Associer un mot de passe à un utilisateur Ouvrir et fermer une session L'AFFICHAGE ET LA GESTION DES FICHIERS ET DOSSIERS L'explorateur de documents, la recherche de fichiers et de dossiers Moyens pédagogiques La gestion des différentes unités de stockage 1 poste de travail (PC) par Créer, déplacer, renommer, copier, protéger, trier fichiers/dossiers participant. Graver un dossier ou fichier Compresser/décompresser un fichier ou Exercices de mise en application dossier (zipper) des notions étudiées. Changer l'application associée par défaut à un type de fichier Support de cours papier. Support électronique à la demande. Intervenante Virginie MOULIN Consultante experte en micro informatique EFFECTUER DES RECHERCHES Réaliser des recherches à partir de la zone de recherche de l'explorateur Utiliser le menu contextuel du ruban pour affiner une recherche Enregistrer une recherche Modifier les options de recherche (options d'indexation) CRÉER DES RACCOURCIS Créer un raccourci sur le bureau Utiliser les raccourcis Renommer, supprimer Durée 7 heures PERSONNALISER SON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Afficher les panneaux de contrôle ou de configuration Accessoires de Windows (Paint, outils de capture, Wordpad, calculatrice F HT Modifier les propriétés de sa souris Tarif 2015 Changer le paramétrage de ces chiffres, dates (Région) LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

18 FORMATION BUREAUTIQUE OUTLOOK 2010 Réf. BUR 01O Contenu Prendre en main l'ensemble des DECOUVRIR L'ENVIRONNEMENT outils proposés par Outlook La fenêtre et les nouveautés d'outlook 2010 l'agenda. Présentation de la zone de travail Gérer les courriers électroniques, Visualiser les différents modes d'affichage. les classer. Gérer les contacts. COMMUNIQUER GRÂCE A LA MESSAGERIE Organiser les RDV et planifier les Créer, envoyer, mettre en forme des messages différentes activités. Public concerné et prérequis Connaissance de l'environnement Windows. Utilisateur débutant désirant utiliser efficacement les différentes fonctionnalités d'outlook Joindre un fichier à un message Gérer les options des messages (importance, confirmation de lecture ) Traiter les messages reçus (réponse, transfert) Personnaliser ses messages avec une signature Envoyer un message à partir d'une autre application ORGANISER SA BOÎTE AUX LETTRES Trier les messages Utiliser l'affichage : conversations Créer et utiliser les dossiers de classement et actions rapides Organiser l'archivage grâce aux dossiers personnels ou archives online Prévenir de son absence (Exchange Server) Moyens pédagogiques LES CARNETS D'ADRESSES ET LES CONTACTS 1 poste de travail (PC) par Présentation et utilisation des différents carnets d'adresse : liste participant. globale Exchange Server), dossier contacts Serveur de messagerie avec un Créer et gérer les contacts, contacts suggérés compte mail Exchange par stagiaire Concevoir et utiliser un groupe de contacts (messagerie et calendrier). GERER SON EMPLOI DU TEMPS AVEC L'AGENDA Exercices de mise en application Présentation du calendrier Outlook et des types d'affichage des notions étudiées, en environ Créer et modifier des entrées d'agenda nement réel de travail. Options des rendez vous (rappel, privé ) Support de cours papier. Les rendez vous particuliers (évènements, RDV périodiques) Support électronique à la demande. Modifier les options d'impression Paramétrer les catégories de calendrier Durée Créer un agenda de groupe 11 heures (1 jour 1/2) Organiser des réunions (Exchange Server) Transformer un mail en tâche ou en rendez vous Intervenante Organiser et suivre ses tâches Virginie MOULIN Intégrer des rappels automatiques Consultante experte Créer des "pense bêtes" : les notes en micro informatique F HT Tarif 2015 LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

19 MENU COMMERCIALES

20 228 rue Georges Lèques Normandie B.P NOUMEA cedex Enregistrement DFPC 988/0469/135 [email protected] Site : Tél : FORMATIONS COMMERCIALES REF N INTITULE DE LA FORMATION COMM 01 MAITRISER LA PRISE DE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE COMM 02 LA VENTE PAR TELEPHONE COMM 03 REUSSIR UN ENTRETIEN DE VENTE COMM 04 OPTIMISER VOS PRISES DE COMMANDES PAR TELEPHONE PAR LA VENTE ADDITIONNELLE COMM 05 LE TRAITEMENT EFFICACE DES APPELS DIFFICILES COMM 06 LE RECOUVREMENT AMIABLE DES CREANCES MANAG 01 MANAGEMENT D'UNE EQUIPE COMMERCIALE

21 228 rue Georges Lèques Normandie - B.P NOUMEA cedex [email protected] Tél : Enregistrement DFPC : 988/0469/135 PRESENTATION DE L'INTERVENANTE en formations commerciales et managériales Marie CORVEST est une pédagogue confirmée et experte reconnue dans son domaine. 17 ans d'expérience en tant que manager d'équipes opérationnelles et personnels de centre d'appels et depuis octobre 1998 : Consultante et formatrice en formation continue en entreprises à Tahiti (entre 1998 et 2011) et à Nouméa (depuis 2009) et en Métropole (depuis avril 2011) Responsable de sa propre agence de télémarketing entre 2001 et 2007 à Tahiti avec une équipe de 6 collaborateurs (1 superviseur, 5 téléconseillers). Domaines d'intervention privilégiés Domaines de compétences en formation intra et "sur mesure" La communication interpersonnelle, les techniques de vente, la qualité de la relation client, les techniques du marketing téléphonique, la gestion de la relation client en centre d'appels, la gestion des conflits avec la clientèle, le coaching d'une équipe commerciale, le management d'une équipe de proximité. Publics formés Personnels chargés d'accueil, chargés de clientèle assis, force de vente terrain, télé conseillers et superviseurs de centres d'appels, managers d'équipe. Secteurs d'interventions privilégiés Banque, Assurance, Téléphonie fixe et mobile, centre d'appels, Hot line, compagnies aériennes, électricité, FAI Autres activités depuis 1998 Coaching commercial : accompagnement individuel de personnel commercial, sur le terrain ou en agence, en situation réelle, suivi d'entretiens de coaching. Utilisation de grilles d'évaluation de compétences adaptées à la fonction du coaché. Coaching managérial : accompagnement individuel du manager d'équipe opérationnelle. Recherche de solutions selon la problématique du manager. Fixation d'objectifs de progression. Animation de séminaire Cohésion d'équipe pour des personnels d'encadrement, responsables de services et directions.

22 228 rue Georges Lèques Normandie - B.P NOUMEA cedex [email protected] Tél : Enregistrement DFPC : 988/0469/135 PRESENTATION DE L'INTERVENANTE en formations commerciales et managériales Marie CORVEST est une pédagogue confirmée et experte reconnue dans son domaine. 16 ans d'expérience en tant que manager d'équipes opérationnelles et personnels de centre d'appels et depuis octobre 1998 : Consultante et formatrice en formation continue en entreprises à Tahiti (entre 1998 et 2011) et à Nouméa (depuis 2009) et en Métropole (depuis avril 2011) Responsable de sa propre agence de télémarketing entre 2001 et 2007 à Tahiti avec une équipe de 6 collaborateurs (1 superviseur, 5 téléconseillers). Domaines d'intervention privilégiés Domaines de compétences en formation intra et "sur mesure" La communication interpersonnelle, les techniques de vente, la qualité de la relation client, les techniques du marketing téléphonique, la gestion de la relation client en centre d'appels, la gestion des conflits avec la clientèle, le coaching d'une équipe commerciale, le management d'une équipe de proximité. Publics formés Personnels chargés d'accueil, chargés de clientèle assis, force de vente terrain, télé conseillers et superviseurs de centres d'appels, managers d'équipe. Secteurs d'interventions privilégiés Banque, Assurance, Téléphonie fixe et mobile, centre d'appels, Hot line, compagnies aériennes, électricité, FAI Autres activités depuis 1998 Coaching commercial : accompagnement individuel de personnel commercial, sur le terrain ou en agence, en situation réelle, suivi d'entretiens de coaching. Utilisation de grilles d'évaluation de compétences adaptées à la fonction du coaché. Coaching managérial : accompagnement individuel du manager d'équipe opérationnelle. Recherche de solutions selon la problématique du manager. Fixation d'objectifs de progression. Animation de séminaire Cohésion d'équipe pour des personnels d'encadrement, responsables de services et directions.

23 FORMATIONS COMMERCIALES & MANAGERIALES MAITRISER LA PRISE DE RDV PAR TELEPHONE Réf. COMM-01 CONTENU Donner aux stagiaires la démarche LE CHAMP D'APPLICATION DU MARKETING TELEPHONIQUE et les techniques pour relancer la clientèle efficacement au téléphone. QUELLE IMAGE DONNE-T-ON DE SOI EN S'EXPRIMANT AU TELEPHONE? Sensibiliser les stagiaires à la nécessité La voix : modulation, rythme et intensité d'utiliser un script téléphonique. Le paralangage : sourire et chaleur Eliminer les peurs et les préjugés face Le langage, les mots, les expressions à une démarche de relance des clients par téléphone. COMMENT SAVOIR ECOUTER, FAIRE PARLER, REFORMULER ET SE FAIRE COMPRENDRE? Public concerné Règles de base pour bien écouter Commerciaux, Assistants commerciaux Techniques pour conduire l'entretien Travailleurs Indépendants L'importance des questions pour ouvrir le dialogue Prérequis Bases de la communication professionnelles LES PHASES DE L'ENTRETIEN ET LES TECHNIQUES DE DIRECTIVITE D'UN APPEL La préparation de l'appel La sensibilisation à l'utilisation du guide d'entretien La prise de contact : la présentation, l'identification et l'accroche La découverte de l'interlocuteur La prise de notes et la reformulation Les techniques d'argumentation au téléphone Moyens pédagogiques Mises en situation débriefées. Conseils et coaching personnalisés. Vidéoprojecteur, diaporama, tableau blanc interactif (TBI). Les techniques de réponse aux objections : Support de cours papier. Comment les reconnaître? Support électronique à la demande. Quel comportement face à l'objection? Durée : 2 jours (14 heures) Listage des principales objections et préparation des réponses Les techniques de conclusion par téléphone La prise de congé L'après-appel : l'analyse de soi Intervenante Marie CORVEST Consultante experte en management d'équipes opérationnelles et personnels de centres d'appels LA GESTION DES APPELS, LE SUIVI DE SES RENDEZ-VOUS Confirmation des rendez-vous Archivage des informations récupérées lors des appels Pédagogie active et participative. Groupes limités à 6 stagiaires. Priorité au training. Travail de la voix et de la démarche F HT LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

24 FORMATIONS COMMERCIALES & MANAGERIALES LA VENTE PAR TELEPHONE Réf. COMM-02 CONTENU Donner aux stagiaires les techniques et les astuces pour prospecter ou QUELLE IMAGE DONNE-T-ON DE SOI EN S'EXPRIMANT AU TELEPHONE? relancer les clients et vendre directe- La voix et son impact : l'intonation, ses inflexions, le débit de paroles ment au téléphone des produits et Le langage : le choix des mots, des expressions positives services. La personnalisation de l'entretien Public concerné Assistants de clientèle, commerciaux, télé conseillers, futurs télé vendeurs. La valorisation de l'interlocuteur L'écoute empathique LE SONCAS POUR DECOUVRIR LA PERSONNALITE DU CLIENT Prérequis Bases de la communication professionnelle. LES PHASES DE LA TELEVENTE La préparation de l'appel, matérielle et psychologique La sensibilisation à l'utilisation du plan de vente au téléphone La prise de contact : la présentation, l'identification et l'accroche La découverte des besoins du client Les techniques de questionnement La prise de notes et la reformulation Les techniques d'argumentation au téléphone Moyens pédagogiques Mises en situation débriefées. Conseils et coaching personnalisés. Vidéoprojecteur, diaporama, tableau Les techniques de réponses aux objections : blanc interactif (TBI). Comment les reconnaître? Support de cours papier. Quel comportement face à l'objection? Support électronique à la demande. Listage des principales objections et préparation des réponses Durée : 2 jours (14 heures) Intervenante Marie CORVEST Consultante experte en management d'équipes opérationnelles et personnels de centres d'appels Les techniques de conclusion d'une vente par téléphone L'annonce des conditions de vente, des tarifs Le contrôle de la compréhension de l'acheteur La prise de congé La gestion des appels Pédagogie active et participative. Groupes limités à 6 stagiaires. Priorité au training. Travail de la voix et de la démarche F HT LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

25 FORMATIONS COMMERCIALES & MANAGERIALES REUSSIR UN ENTRETIEN DE VENTE Réf. COMM-03 Méthode pédagogique : une démarche très innovante Faire acquérir les fondamentaux des techniques de conseil et de vente. Perfectionner les étapes clés de avec l'intervenante et le groupe l'entretien de vente : la découverte, Journées très dynamiques qui "boostent" les équipes de vente le traitement des objections, la Fixation d'objectifs d'amélioration au fur et à mesure des trainings conclusion d'une vente. S'entraîner par des exercices à utiliser CONTENU ces techniques pour plus d'efficacité PREPARER UN ENTRETIEN DE VENTE et de résultat. Collecter les informations sur votre client Public concerné Commerciaux, Technico commerciaux, toute personne souhaitant perfectionner ses techniques de vente. Prérequis Avoir une expérience préalable de la vente. Part importante des jeux de rôles pour une formation ultra participative Utilisation de la vidéo pour débriefing "à chaud" suite aux exercices Comprendre les attentes d'un client vis-à-vis de son fournisseur Connaître le poids et les motivations de l'interlocuteur : le SONCAS Se préparer mentalement à la réussite Les règles d'or de la communication verbale et non verbale CONDUIRE UN ENTRETIEN DE VENTE Comment établir le climat de confiance nécessaire à la relation La structure type d'un entretien de vente Développer vos capacités d'écoute et d'analyse grâce au questionnement actif Maîtriser l'art de la reformulation pour analyser et hiérarchiser les informations PROPOSER UNE SOLUTION ET ARGUMENTER Comment montrer votre compétence de conseiller d'achat en développant Moyens pédagogiques chaque avantage de votre offre (Méthode CAB) Pédagogie opérationnelle s'appuyant Apporter les preuves de vos affirmations sur des mises en situation Utiliser les outils d'aide à la vente Apports théoriques & méthodologiques Présenter le prix de vos prestations Caméra, Vidéoprojecteur, tableau GARDER LE CAP EN CAS D'OBJECTION blanc interactif (TBI). Comprendre la nature de l'opposition Support de cours papier. Utiliser les techniques d'observation Support électronique à la demande. Traiter les 2 grandes catégories d'objections : Objections fondées et non fondées Durée : 3 jours (21 heures) Objections prétextes CONCLURE POUR VENDRE L'enchaînement adroit entre fin d'argumentation et conclusion Intervenante Connaître les techniques pour parvenir à un accord : Marie CORVEST La technique de la conclusion directe, alternative Consultante experte en management La collecte des "oui" d'équipes opérationnelles et personnels PLAN DE DEVELOPPEMENT PERSONNEL de centres d'appels Identification de ses points de progrès Mise en place d'un plan d'action personnel concret avec objectifs F HT LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

26 FORMATIONS COMMERCIALES & MANAGERIALES OPTIMISER VOS PRISES DE COMMANDES PAR TELEPHONE PAR LA VENTE ADDITIONNELLE Réf. COMM-04 CONTENU Travailler le réflexe de vente additionnelle pour augmenter le nombre de produits vendus par prise de commande par téléphone. Public concerné Toute personne chargée de prendre et saisir des commandes clients par tél. (gorssiste, distributeurs ) Prérequis Bases de la communication professionnelle. L'INTERÊT DE LA VENTE ADDITIONNELLE Pour l'entreprise, pour le client LES ELEMENTS D'UNE BONNE COMMUNICATION Comprendre l'impact de la voix : le ton, le rythme, le débit L'écoute et la valorisation de l'interlocuteur Le choix des mots : mots "forts", mots "noirs" Le choix des formules : le style et ses conséquences sur la réponse L'ACCUEIL TELEPHONIQUE Le téléphone comme élément-clé de l'image de marque de l'entreprise Comment créer un climat favorable à une discussion COMMENT MULTI-VENDRE La préparation : Quels produits proposer lors de la prise de commandes Moyens pédagogiques Pourquoi se préparer? Comment se préparer? Mises en situation débriefées. Conseils et coaching personnalisés. La prise de contact, l'accroche client : Vidéoprojecteur, diaporama, tableau Les questions pré-ciblées blanc interactif (TBI). Technique du teasing Support de cours papier. Support électronique à la demande. L'offre produit et l'argumentation : Comment être : simple, rapide et convaincant Comment présenter de façon attractive le produit non demandé par le client Durée : 2 jours (14 heures) Comment annoncer le prix, l'offre promotionnelle, les conditions de vente L'impact de la voix pour impacteur l'interlocuteur : intonation, rythmes, débit Intervenante Marie CORVEST Consultante experte en management d'équipes opérationnelles et personnels de centres d'appels Pédagogie active et participative. Groupes limités à 6 stagiaires. Priorité au training. Travail de la voix et de la démarche F HT LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

27 FORMATIONS COMMERCIALES & MANAGERIALES LE TRAITEMENT EFFICACE DES APPELS DIFFICILES Réf. COMM-05 CONTENU Comprendre les mécanismes de la COMPRENDRE L'ORIGINE DES SITUATIONS "DIFFICILES" AU situation difficile pour s'y adapter. TELEPHONE AVEC LES CLIENTS Développer la maîtrise de soi pour Utilisation de l'outil S C O R E pour analyser les situations difficiles mieux gérer l'entretien. Décrire les caractéristiques des appels sous tension Transformer un appel difficile en une Lister les causes des mécontentements des appelants recherche de solution commune. Fixer l'objectif de changer la situation Mobiliser nos ressources personnelles Comprendre l'enjeu de rétablir une relation positive Public concerné CONNAÎTRE LES ATTENTES DES CLIENTS POUR MIEUX S'Y ADAPTER Assistant commercial, téléconseiller, Clarifier les attentes des clients hotliner, toute personne en charge de Repérer et accepter ses émotions la relation client par téléphone. MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX AGIR Utilisation des attitudes de Porter pour repérer notre perception face à une Prérequis situation difficile Connaître les fondamentaux de l'accueil Prendre conscience de ses fonctionnements pour trouver une posture plus téléphonique. juste dans la relation à l'autre en situation difficile MAÎTRISER LES TECHNIQUES ET OUTILS POUR FAIRE FACE AU PROBLEME Moyens pédagogiques Développer l'écoute active Mises en situation débriefées. Clarifier la situation en questionnant Conseils et coaching personnalisés. Améliorer l'échange en reformulant Vidéoprojecteur, diaporama, tableau Adopter les comportements comme l'empathie blanc interactif (TBI). Repérer le bon langage et les expressions à éviter Support de cours papier. DEVELOPPER SON ASSERTIVITE AU TELEPHONE Support électronique à la demande. S'affirmer plultôt qu'attaquer ou fuir Savoir dire "non" tout en préservant la relation L'importance de la voix au téléphone Durée : 2 jours (14 heures) Travailler la confiance en soi GERER UN APPEL DIFFICILE Suivre une méthode pour diriger l'entretien par étapes Gérer un conflit, une incivilité Intervenante PETITS EXERCICES POUR EVACUER SON STRESS AU QUOTIDIEN Marie CORVEST Consultante experte en management d'équipes opérationnelles et personnels Pédagogie active et participative. Groupes limités à 6 stagiaires. de centres d'appels Ateliers de prise de conscience, de réflexion et de remise en question F HT LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

28 FORMATIONS COMMERCIALES & MANAGERIALES LE RECOUVREMENT AMIABLE DES CREANCES Réf. COMM-06 CONTENU Fournir aux stagiaires une méthode REFLEXIONS SUR LES CREANCES IMPAYEES pour mener avec efficacité les entretiens Analyse des situations, profils des clients liés au recouvrement de créances par Les causes de défaillances ou de non paiement téléphone et en face à face, tout en LA PREPARATION DE L'ENTRETIEN préservant les intérêts de l'entreprise et la qualité de la relation avec le client. Pourquoi se préparer? Comment se préparer? LES REGLES DE L'ENTRETIEN TELEPHONIQUE ET DE LA COMMUNI- CATION EN FACE A FACE L'aspect psychologique de la situation : les obstacles à prendre en compte L'importance de l'écoute Public concerné Les vecteurs de communication en accueil physique et au téléphone Personnes en charge du recouvrement Les règles du langage efficace et les expressions à éviter Les paramètres de la voix : ton, débit, articulation, rythme Savoir s'affirmer pour savoir dire "non" Le fil conducteur ou l'architecture d'un appel téléphonique sortant ou d'un Prérequis entretien en face à face : méthodologie en étapes Bases de la communication profession- PRENDRE LA CONDUITE DE L'ENTRETIEN nelle. Se présenter et identifier l'interlocuteur Expliquer l'objectif de l'entretien et développer la notion de "solution" Impliquer l'interlocuteur Moyens pédagogiques QUESTIONNER AVEC EFFICACITE Exposés et cas pratiques Déterminer les informations à obtenir Conseils et coaching personnalisés. Utiliser les techniques de questionnement adaptées Vidéoprojecteur, diaporama, tableau Découvrir les causes réelles du retard ou du non-paiement blanc interactif (TBI). Décrypter les non-dits Support de cours papier. Ecouter activement pour faire s'exprimer Support électronique à la demande. Reformuler, développer l'empathie ARGUMENTER POUR ACCOMPAGNER LE CLIENT VERS LA SOLUTION Construire un argument Durée : 2 jours (14 heures) Discerner les différents types d'arguments : incitatifs/persuasifs Utiliser le bon argument au bon moment Traiter les objections OBTENIR L'ENGAGEMENT DU CLIENT A RESPECTER SES PROMESSES Faire s'engager l'interlocuteur et "verrouiller" l'accord, prendre date et Intervenante Marie CORVEST conclure. Prendre congé. Consultante experte en management d'équipes opérationnelles et personnels de centres d'appels Succession d'exposés et de cas pratiques. Pédagogie participative laissant à chaque participant l'opportunité d'exprimer ses points de faiblesse, de s'auto corriger F HT LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

29 FORMATIONS COMMERCIALES & MANAGERIALES MANAGEMENT D'UNE EQUIPE COMMERCIALE Réf. MANAG-01 CONTENU Comprendre et cerner le management MODULE 1 : COMPETENCES ET STYLES DE MANAGEMENT d'équipe pour mieux comprendre les Cerner les compétences ou savoir-faire du manager d'équipe dimensions de son rôle et ses missions. Développer ses qualités managériales pour remplir sa mission de manager Savoir communiquer efficacement avec d'équipe ses collaborateurs. Découvrir les styles de management au travers de situations concrètes : Apprendre à stimuler au quotidien la Reconnaître ses préférences comportementales en tant que manager motivation des collaborateurs. d'équipe Accroître l'utilité des outils de pilotage Développer sa souplesse comportementale en adoptant le style situationnel et suivi commercial. situationnel Public concerné MODULE 2 : BIEN COMMUNIQUER POUR BIEN MANAGER Tout manager commercial Identifier et cerner les situations de communication du manager d'équipe Principes, difficultés, dimensions et règles à prendre en compte pour communiquer efficacement avec son équipe. Distinguer information et Prérequis communication. Cette formation ne nécessite pas de La boîte à outils du manager bon communicateur : pré-requis. La structure de la communication individuelle et collective : définir son objectif de communication, respecter des étapes clés Langage et gestuelle du bon communicateur Moyens pédagogiques Les techniques essentielles pour établir et maintenir une communication Exposés et cas pratiques efficace, sur le fond et la forme : établir et maintenir la relation, faire Conseils et coaching personnalisés. passer le message et s'assurer de sa compréhension, dialoguer : Vidéoprojecteur, diaporama, tableau questionner, écouter et reformuler blanc interactif (TBI). Développer les qualités d'un manager bon communicateur Support de cours papier. Support électronique à la demande. MODULE 3 : DEVELOPPER LA MOTIVATION AU SEIN DE SON EQUIPE Comprendre les mécanismes de la motivation et s'approprier la boucle de la Durée : 4 jours (28 heures) motivation. Analyser les principales causes de la démotivation. La boîte à outils du manager pour entretenir la motivation au quotidien : Utiliser les signes de reconnaissance positifs et constructifs pour valoriser Intervenante et reconnaître la réussite = féliciter Marie CORVEST Donner du sens et motiver = les 3 niveaux d'une information pour motiver Consultante experte en management à agir d'équipes opérationnelles et personnels Développer les qualités du manager leader pour motiver et entraîner de centres d'appels à l'action../ F HT LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

30 FORMATIONS COMMERCIALES & MANAGERIALES MANAGEMENT D'UNE EQUIPE COMMERCIALE (suite) Réf. MANAG-01 CONTENU (suite) Le tableau de bord : un outil de suivi et d'analyse de l'activité du collabora- Comprendre et cerner le management MODULE 4 : PILOTER L'ACTIVITE COMMERCIALE DE L'EQUIPE d'équipe pour mieux comprendre les dimensions de son rôle et ses missions. teur pour lui-même et le manager. Savoir communiquer efficacement avec Définir les indicateurs ses collaborateurs. Elaborer un tableau de bord Apprendre à stimuler au quotidien la Savoir utiliser les indicateurs pour diriger l'activité de l'équipe motivation des collaborateurs. Communiquer les résultats à l'équipe : Accroître l'utilité des outils de pilotage Exploiter les résultats du tableau de bord au cours d'une réunion et suivi commercial. d'équipe = donner du feed-back à l'équipe Faire le point sur les résultats en entretien avec un collaborateur Public concerné Tout manager commercial CONCLUSION DE FORMATION Remplir son P.A.C.T.E. de progrès : se fixer des objectifs de progrès et Prérequis définir un plan d'action individuel de mise en pratique des méthodes, outils, Cette formation ne nécessite pas de comportements suite à la formation. pré-requis. Moyens pédagogiques Exposés et cas pratiques Conseils et coaching personnalisés. Vidéoprojecteur, diaporama, tableau blanc interactif (TBI). Support de cours papier. Support électronique à la demande. Durée : 4 jours (28 heures) Intervenante Marie CORVEST Consultante experte en management d'équipes opérationnelles et personnels de centres d'appels F HT RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex Tél [email protected] Site :

31 MENU MANAGERIALES

32 228 rue Georges Lèques Normandie B.P NOUMEA cedex Enregistrement DFPC 988/0469/135 [email protected] Site : Tél : FORMATIONS MANAGERIALES REF N INTITULE DE LA FORMATION MANAG 02 GESTION D'EQUIPE ET LEADERSHIP MANAG 03 PASSER DU RÔLE D'EXPERT AU RÔLE DE MANAGER MANAG 04 GESTION DES CONFLITS ET DE L'AGRESSIVITE MANAG 05 MANAGER LES COMPORTEMENTS IMPRODUCTIFS

33 228 rue Georges Lèques Normandie - B.P NOUMEA cedex [email protected] Tél : Enregistrement DFPC : 988/0469/135 PRESENTATION DE L'INTERVENANT en formations managériales Frédéric BESSOUD Expérience Professionnelle Coach et Formateur: Entreprise individuelle "RESSOURCES" depuis septembre Accompagnement et formations en entreprises ( Intervenant auprès de l'adie (Association pour le droit à l'initiative économique) dans le cadre du dispositif "Créa'jeunes" (accompagnement à la création d'entreprises). Depuis février 2014 Chargée d'affaires: Cabinet d'ingénierie fiscale, CALINVEST, Nouméa août 2011 à juillet 2013: En charge des opérations faisant appel au régime local d'incitation fiscale à l'investissement. En demandes d'agrément auprés du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie ainsi que la mise en place juridique et financière des opérations Gestionnaire de Clientèle Particulier: BNC, Nouméa, mars 2011 à août En charge d'un porte-feuille de clients particuliers à potentiel. Chargée de Clientèle Particuliers: Crédit Agricole de Languedoc, Béziers, Novembre 2007 à janvier Gestion d'un porte-feuille patrimonial. Offre des produits et services à destination de la clientèle "haut de gamme" Spécialisation sur les aspects fiscaux et de transmission de patrimoine,proposition de produits complexes types OPCVM Conseiller de Clientèle: Crédit Agricole du Languedoc, Bézier, octobre 2005 à novembre 2007 Gestion d'un portefeuille clientèle particulière dans les domaines banque et assurance (IARD et prévoyance) Diplômes et Formations Formations de coach professionnel, IDC, Genève (2013) Titulaire Licence Professionnelle Banque/Assurance/Finance (2006) Titualaire DUT Techniques de Commercialisation (2005) Domaines d'interventions Gestion d'équipe et Leadership Passer du rôle d'expert au rôle de Manager Gestion des conflits et de l'agressivité Manager les comportements improductifs

34 FORMATIONS MANAGERIALES GESTION D'EQUIPE ET LEADERSHIP Travailler en équipe Réf. MANAG-02 CONTENU Développer ses compétences pour 1. L'équipe et son évolution agir sur la cohésion d'équipe Savoir appréhender l'équipe et définir L'impossible définition de l'équipe son potentiel L'importance des degrés d'autonomie de ses membres Gérer les relations interprofessionnelles L'enveloppe culturelle minimale : les valeurs fondamentales avec succès 2. L'équipe, tout un système L'influence de l'organisation sur l'équipe Public concerné Le rôle des individus et ses limites Managers et futurs responsables Dépasser les compétences techniques d'équipes. Prérequis 3. L'équipe et son organisation Une expérience de la gestion d'équipe serait un plus. Objectif(s), priorités et responsabilités Les situations relationnelles difficiles Comment agir en cas de crise Méthodes & moyens pédagogiques Apports théoriques Ateliers pratiques 4. L'équipe, une dynamique humaine Mises en situation concrètes par jeux de rôle Les différentes dynamiques d'équipe Autoévaluation Le plan de coordination Support de cours papier Le plan d'action Support électronique à la demande. Durée : 2 jours (14 heures) Boîtes à outils : Intervenant Frédéric BESSOUD Coach Professionnel & Formateur Ateliers type workshop Fiches pratiques Jeux de rôles Echanges en groupe Coût par participant F HT LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

35 FORMATIONS MANAGERIALES PASSER DU RÔLE D'EXPERT AU RÔLE DE MANAGER Evoluer vers le Management Réf. MANAG-03 CONTENU Réussir son changement de statut. 1. Se préparer au changement de statut Appréhender et intégrer les différentes facettes du Manager. La passation Se découvrir et se définir en tant que L'autonomie Leader. Le sens Public concerné 2. Quel manager suis-je? Experts devenant Managers Managers débutants ou confirmés devant Le paradoxe du manager concilier expertise et management Les enveloppes d'identité managériale Les stades de développement du manager 3. Manager : un rôle essentiel Prérequis Aucun prérequis nécessaire. Evolution du métier de manager Qu'est-ce qu'un bon manager? Les 4 règles d'or du manager Méthodes & moyens pédagogiques Apports théoriques Ateliers pratiques 4. Manager : Mode d'emploi Mises en situation concrètes par jeux de rôle Le caméléon Autoévaluation Comprendre son équipe et se faire comprendre Support de cours papier MOV : Motivation, Objectif, Vision Support électronique à la demande. Hiérarchiser ses priorités, établir un plan d'action Durée : 2 jours (14 heures) Boîtes à outils : Intervenant Frédéric BESSOUD Coach Professionnel & Formateur Coût par participant F HT Ateliers type workshop Fiches pratiques Jeux de rôles Echanges en groupe LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

36 FORMATIONS MANAGERIALES GESTION DES CONFLITS ET DE L'AGRESSIVITE Travailler ensemble Réf. MANAG 04 CONTENU Améliorer ses compétences relation 1. Les conflits sont-ils inévitables? nelles Appréhender les situations de crise Individus et conflit : une longue histoire avec succès Pourquoi entrons-nous en conflit? Intégrer les attitudes permettant de Les phases d'évolution du conflit neutraliser l'agressivité Le conflit, et après? Public concerné 2. Comment communiquer en cas de crise? Toute personne ayant à gérer des conflits dans sa fonction Distinguer les niveaux de communication Toute personne confrontée à une Les règles d'or de la communication en cas de conflit situation conflictuelle La communication non violente Tout responsable d'encadrement Prérequis Aucun prérequis nécessaire. Méthodes & moyens pédagogiques Apports théoriques Ateliers pratiques Mises en situation concrètes par jeux de rôle Autoévaluation Support de cours papier Support électronique à la demande. 3. Résister à l'agressivité Fonction et manifestation de l'agressivité Répondre aux griefs et savoir utiliser les critiques Faire face aux critiques injustifiées, aux attaques 4. L'aspect psychologique L'approche tête / cœur / corps La pleine conscience (mindfulness) La relaxation Durée : 2 jours (14 heures) Boîtes à outils : Intervenant Frédéric BESSOUD Coach Professionnel & Formateur Coût par participant F HT Ateliers type workshop Fiches pratiques Jeux de rôles Echanges en groupe LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

37 FORMATIONS MANAGERIALES MANAGER LES COMPORTEMENTS IMPRODUCTIFS Agir Réf. MANAG-05 CONTENU Réduire rapidement et durablement les 1. Le pouvoir de nuisance impacts des conduites inadéquates Favoriser l'adoption de comportements Les collaborateurs aux comportements improductifs en action moins nocifs Les origines du dysfonctionnement comportemental Préserver son énergie tant psychologique Les conséquences de la nuisance que physique Renforcer son leadership et gagner en efficacité 2. Appréhender ces collaborateurs dans leurs activités Public concerné Découvrir les degrés de nuisance Toute personne ayant à gérer des compor- Le déni d'incompétence tements improductifs dans son équipe L'impact des émotions en jeu dans sa relation à l'autre Tout responsable d'encadrement Prérequis Aucun prérequis nécessaire. 3. Préserver le système Les limites des stratégies traditionnelles Se découvrir pour mieux agir Développer des attitudes "écologiques" Méthodes & moyens pédagogiques Apports théoriques Ateliers pratiques 4. Elaborer une stratégie adaptée Mises en situation concrètes par jeux de rôle Cadre de référence & position méta (*) Autoévaluation Outil de diagnostic Support de cours papier Plan d'intervention graduel (PIG) Support électronique à la demande. (*) position méta : prendre de la hauteur face à certaines situations problématiques Durée : 2 jours (14 heures) Boîtes à outils : Intervenant Frédéric BESSOUD Coach Professionnel & Formateur Coût par participant F HT Ateliers type workshop Fiches pratiques Jeux de rôles Echanges en groupe LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

38 MENU SECURITE

39 228 rue Georges Lèques Normandie B.P NOUMEA cedex Enregistrement DFPC 988/0469/135 [email protected] Site : Tél : FORMATIONS SECURITE REF N INTITULE DE LA FORMATION SECU 01 SECU 02 SAUVETEUR SECOURISTE AU TRAVAIL (SST) EQUIPIER DE PERMIER SECOURS (EPI)

40 228 rue Georges Lèques Normandie - B.P NOUMEA cedex [email protected] Tél : Enregistrement DFPC : 988/0469/135 PRESENTATION DE L'INTERVENANT en formations Sécurité Cursus de Formation Jean-Michel PRATLONG, ancien sapeur-pompier de Paris, 11 ans d'expérience. Formateur au Sauveteur Secouriste du Travail (SST) en 2013 Brevet National de Sécurité et de Sauvetage Aquatique (BNSSA) 2013 Diplôme de chef de groupe sécurité incendie (Module complémentaire SSIAP 2) 2013 Diplôme de chef d'équipe reconaissance risques radiologiques (RAD 1) Brevet National de Moniteur des premiers secours (BNMPS-PAE3-PAE1) Certificat de formation et d'aptitude au premier secours en équipe et routier (CFAPSE-CFAPSR) Parcours Professionnelles Formateur en Secourisme et Incendie "Former pour Sauver" Formation SST et EPI Formateur secourisme à la PROTECTION CIVILE DE PARIS Formation des candidats au PSC1, PSE 1-2, SST et EPI Sapeur-Pompier de Paris (grade de Sergent) Prise en charge physique et psychologique des personnes Formation des personnels et des jeunes recrues Certificat de chef de garde incendie

41 SECURITE SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (SST) Réf. SECU 01 OBJECTIFS Maîtriser la conduite à tenir et les gestes de premiers secours. Savoir qui et comment alerter dans l'entreprise ou à l'extérieur de l'entreprise. Repérer les situations dangereuses dans son entreprise et savoir à qui et comment relayer ces informations. CONTENU Conforme au programme élaboré par l'inrs (Institut National de Recherche et de Sécurité) LE SAUVETAGE SECOURISME DU TRAVAIL (SST) RECHERCHER LES DANGERS PERSISTANTS POUR PROTEGER DE "PROTEGER" A "PREVENIR" EXAMINER LA VICTIME ET FAIRE ALERTER DE "FAIRE ALERTER" A "INFORMER" SECOURIR SITUATIONS INHERENTES AUX RISQUES SPECIFIQUES Public concerné Toute personne de l'entreprise volontaire désirant développer son esprit de prévention et acquérir des connaissances en secourisme. Il est préconisé un secouriste pour 10 MOYENS PEDAGOGIQUES employés. Réanimation cardio-pulmonaire : Un recyclage SST (maintien et actualisation des compétences) doit avoir lieu dans les 24 mois suivant la formation. Durée : 7 heures. 1 mannequin adulte - 1 mannequin enfant - 1 mannequin nourrisson - 1 "peau de visage" par participant pour chaque type de mannequin - Méthode pédagogique Voies respiratoires pour chaque type de mannequin Apports théoriques. Outils et supports pédagogiques : Cas concrets au moyen de mises en situa- 1 plan d'intervention - Tapis de sol - Couverture - 1 CD Rom pédagogique tion pratiques. 1 lot de matériel de simulation de cas concret (maquillage ) - Etudes de cas. Matériels de pansement compressif improvisé - Tampons relais Exposés interactifs avec démonstrations du formateur. LIEU DE DEROULEMENT DE LA FORMATION Livret de formation SST La formation peut se dérouler chez LICENCE-PC (INTER-Entreprises) ou Un livret de formation SST est remis en INTRA-Entreprises (dans les locaux de la société, pour des groupes à chaque participant. Il reprend toutes constitués). les conduites à tenir du secouriste. En INTRA, le local doit présenter au minimum les caractéristiques suivantes : Intervenant Jean-Michel PRATLONG, Titulaire du Monitorat National SST Ancien Sapeur-Pompier de Paris (11 ans) Surface au sol disponible : 25 à 30 m² sans mobilier, pièce tempérée pouvant être obscurcie, sols propres, sanitaires à proximité, une chaise par personne. CERTIFICAT DE SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL Valable 24 mois. Délivré par le réseau Assurance maladie Risques Professionnels / INRS (Croix Blanche). Durée : Le formateur est certifié par le réseau Assurance maladie Risques 14 heures (2 jours) Professionnels / INRS F HT LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

42 SECURITE EQUIPIER DE PREMIERE INTERVENTION (incendie) Réf. SECU 02 CONTENU DE LA FORMATION EPI COMPLETE Acquérir les principes fondamentaux de lutte contre le Feu. La partie théorique aborde : Apprendre à manipuler un extincteur Le feu, l'incendie Donner l'alerte. La prévention : les causes de l'incendie Comportement à avoir en cas La combustion d'évacuation. Les classes de feu Public concerné Toute personne de l'entreprise. Méthode pédagogique Apports théoriques. Etudes de cas. Exposés interactifs. Les différents extincteurs L'incendie : avant et pendant Les consignes de sécurité et d'évacuation, leur application. La partie pratique s'appuie sur des exercices d'incendie et aborde : La réaction sur un début d'incendie simulé L'application des consignes de sécurité La reconnaissance et le mode d'emploi de l'extincteur approprié au type de feu La sensibilisation pratique Livret de formation La formation peut être scindée : Un livret de formation est remis à Formation évacuation (4 heures de formation) chaque participant. Il reprend les Formation Manipulation des extincteurs (4 heures de formation) points clés de la formation EPI. MOYENS PEDAGOGIQUES Attestation Mise en œuvre des extincteurs sur simulateur de flammes A l'issue de la formation, tous les stagiaires 1 simulateur de flamme - 1 bouteille de propane - 6 extincteurs à eau recevront une attestation de formation + additif - 1 extincteur à poudre - 1 extincteur CO2 incendie. Outils et supports pédagogiques 1 CDRom pédagogique - 1 lot de matériel de simulation de brûlures Intervenant (maquillage) - 1 aide-mémoire remis à chaque participant Jean-Michel PRATLONG, Diplômé SSIAP 2 LIEU DE DEROULEMENT DE LA FORMATION Ancien Sapeur-Pompier de Paris (11 ans) La formation peut se dérouler chez LICENCE-PC (INTER-Entreprises) ou Durée en INTRA-Entreprises (dans les locaux de la société, pour des groupes 7 heures (EPI complète) constitués). 4 heures (Evacuation) En INTRA, le local doit présenter au minimum les caractéristiques suivantes : 4 heures (Manipulation des Extincteurs) Une salle pour la théorie, cour ou parking à mettre à disposition pour la pratique F HT (EPI complète) F HT (Evacuation) F HT (Manip. Extincteurs) LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

43 MENU WEB

44 228 rue Georges Lèques Normandie B.P NOUMEA cedex Enregistrement DFPC 988/0469/135 [email protected] Site : Tél : FORMATIONS WEB REF N INTITULE DE LA FORMATION WEB 01 COMMUNITY MANAGER NIVEAU 1 WEB 02 ETRE PRESENT SUR LE WEB 2.0 WEB 03 CRÉER VOTRE SITE INTERNET NIVEAU 1 WEB 04 PILOTER EFFICACEMENT SA STRATEGIE DE REFERENCEMENT WEB 05 E TOURISME NIVEAU 1

45 228 rue Georges Lèques Normandie - B.P NOUMEA cedex [email protected] Tél : Enregistrement DFPC : 988/0469/135 PRESENTATION DE L'INTERVENANTE en formation WEB Marie BOYER Enseignement Consultante depuis près de 15 ans, elle met en ligne son premier site internet en 1996 Spécialiste en Communication Chef de Projet en produits multimédia Analyses Psychopédagogiques de Pratiques Professionnelles Divers de stages de PNL Ecoute empathique Carl Rogers Mixage phosphénique en pédagogie E tourisme Domaines de compétences Maitrise des logiciels: Illustrator, Dreamwear, Fireworks et Photoshop CS5, CS6, Quark Xpress, langages HTLM et CSS Community Manager Niveau 1 Etre présent sur le web 2.0 Créer son site internet Niveau 1 Piloter efficacement sa stratégie de référencement E Tourisme Niveau 1 Publics oncerné et prérequis PME, PMI, Patenté, Artisants Associations, Professions libérales,

46 FORMATION WEB COMMUNITY MANAGER Niveau 1 Réf. WEB 01 Acquérir les fondamentaux du webmarketing et du commmunity management pour gérer une présence professionnelle sur les réseaux sociaux. Etre capable de piloter l'activité "communication" de l'entreprise sur les réseaux sociaux autour d'une marque ou d'un produit. Mettre en place une stratégie Web 2.0 Public concerné Personnes en charge de la communication d'une entreprise ou d'une organisation, devant intégrer le community management dans ses fonctions. Une formation très concrète et accessible à tous ceux qui veulent acquérir les fondamentaux théoriques et pratiques du Community Management. Contenu Acquérir les fondamentaux du marketing et de la E communication Connaître l'e réputation et le personal branding Connaître les réseaux sociaux et leur fonctionnement Etablir et déployer une stratégie média Comprendre le Référencement naturel, social et payant Créer des contenus référencés pour le Web Organiser des évènements Prérequis Utilisation courante d'internet. Connaissance de base des réseaux sociaux. Apprendre à mettre en place une veille Mesurer et suivre la performance de ses actions : outils de veille et de mesure d'e réputation et statistiques Moyens pédagogiques 1 poste de travail (PC) par participant avec connexion Internet. Alternance d'apport théorique et de travaux pratiques. Dossier de formation et d'exercices. Durée 1 journée (7 heures) Méthode pédagogique L'intervenante applique une pédagogie active et participative, basée sur les problématiques des stagiaires. Les participants réalisent des travaux pratiques correspondant à des cas concrets rencontrés dans leur activité. Intervenante IMPORTANT! Marie BOYER Pour réaliser les travaux pratiques durant la formation, les stagiaires devront Chef de Projet en produits Multimédia avoir créé au préalable un compte Gmail à usage professionnel (inscription et spécialiste du marketing viral gratuite) et venir avec leurs codes de connexion F HT LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

47 FORMATION WEB ETRE PRESENT SUR LE WEB 2.0 Réf. WEB 02 N'attendez pas que l'on parle de vous : prenez votre place sur le Web de façon professionnelle. Apprendre à développer son activité sur Internet, rapidement et simplement Définissez votre stratégie de "Web présence" pour être vu et Comprendre la communication sur le trouvé par les internautes, les prospects, les clients, en passant Web 2.0 (découvrir les médias sociaux). par d'autres canaux qu'un site Internet. Acquérir de bonnes bases afin d'établir une stratégie de présence sur le Web. Occupez votre place sur le net! Contrôler son image sur le Web 2.0. Développez votre visibilité et votre activité, tout en soignant Mettre en pratique l'ensemble de ces et en maîtrisant votre image et votre e réputation. savoir faire. Public concerné Contenu PME, PMI, Patentés, Artisans Associations, Professions libérales Comprendre ce que signifie une Présence sur le Net Chefs d'entreprise Comprendre l'importance d'un nom de domaine et l'intérêt d'une Responsables Communication, Marketing messagerie pro Toute personne désirant se familiariser Personal Branding : Créer et gérer sa marque personnelle dans une avec les outils du Web 2.0 stratégie cohérente Présence sur les réseaux sociaux, les réseaux orientés affaires et les annuaires : quels dispositifs choisir? Prérequis Etre efficace dans sa façon de communiquer sur les réseaux sociaux Etre à l'aise avec l'ordinateur. Géolocalisation de votre business grâce à Google Utilisation courante des moteurs de Se faire connaître en faisant le buzz recherche sur Internet. Connaître les bons outils gratuits en ligne Disposer d'une adresse gmail (gratuit) Découvrir certains outils liés au compte gmail à usage professionnel Découverte des vecteurs de publicité via le Net : Publicité Facebook, Google Adwords Moyens pédagogiques 1 poste de travail (PC) par participant Méthode pédagogique avec connexion Internet. Alternance d'apport théorique et de travaux L'intervenante applique une pédagogie active et participative, basée sur pratiques. les problématiques des stagiaires. Dossier de formation et d'exercices. Les participants réalisent des travaux pratiques correspondant à des cas Durée concrets rencontrés dans leur activité. 1 journée (7 heures) Intervenante IMPORTANT! Marie BOYER Pour réaliser les travaux pratiques durant la formation, les stagiaires devront Chef de Projet en produits Multimédia avoir créé au préalable un compte Gmail à usage professionnel (inscription et spécialiste du marketing viral gratuite) et venir avec leurs codes de connexion F HT LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc Version du 28/04/2014

48 ATELIER WEB CRÉEZ VOTRE SITE INTERNET Réf. WEB-03 OBJECTIFS Créer, construire et mettre en ligne un site Internet avec Wordpress (outil gratuit). Acquérir la méthodologie pour référencer efficacement le contenu du site auprès de Google. Intégrer les médias sociaux. PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant créer un site Web et l'administrer elle-même. Même en étant parfaitement débutant(e) sur le WEB, cet atelier de 6 jours vous permettra, de façon simple et efficace, de créer, manipuler les outils google webmaster puis d'enrichir et modifier, vous-même, par la suite, votre propre site Internet. L'atelier se déroule sur une période de trois semaines, avec une alternance de deux jours par semaine. Les participants sont accompagnés pas à pas par la formatrice qui apporte : Des recommandations générales, faciles à mettre en œuvre. Des solutions plus techniques et complexes, mises en place avec son assistance. PREREQUIS Etre à l'aise avec l'ordinateur et pratiquer Internet. L'atelier est avant tout didactique et concret, basé sur de nombreux exemples et astuces. Vous repartez de cet Atelier avec votre site Web en ligne. DEROULEMENT DE L'ATELIER PREALABLE TECHNIQUE INDISPENSABLE Avoir une adresse gmail à destination professionnelle, un nom de domaine, un IMPORTANT! hébergeur Internet et une base de données Le participant doit venir, dès le 1er jour, avec un texte de présentation de sa MySQL. société ou de son activité, une liste de mots-clés, le logo en format JPEG ou BMP, quelques photos / images représentatives de son activité et du contenu pour Dossier technique à nous transmettre lors de pouvoir réaliser deux premiers articles sur clé USB. l'inscription. * Si le participant ne dispose pas de ces prérequis techniques, LICENCE-PC peut lui proposer un hébergement, sur devis séparé, Les différents types (Forum, Vitrine, E-Commerce, Blog ) avant le démarrage de la formation. (1) Les principes de la conception Nous contacter. Présentation de WordPress et des CMS Fonctionnalités de base de WordPress Découverte du tableau de bord MOYENS PEDAGOGIQUES Définition de l'arborescence de son site Internet et organisation des contenus 1 poste de travail (PC) par participant Ecrire et publier son premier article et sa première page avec connexion Internet. Les catégories Alternance d'apport théorique et de travaux Les tags pratiques. Préparer et intégrer des médias (images, vidéos) Support de formation Créer une galerie d'images Mieux se servir de l'éditeur Mises en formes avancées DUREE : 6 jours (42 heures) Gestion des utilisateurs Gestion des commentaires Retouches et modifications du style INTERVENANTE Ajouter des plugins, formulaires, cartes google maps, sons vidéo, liens Marie BOYER hypertextes, etc. Chef de Projet en produits Multimédia Intégrer les réseaux sociaux (Google+, Facebook, Twitter) pour diffuser le et spécialiste du marketing viral contenu sur un maximum de canaux Optimisation & SEO WordPress Champ lexical et choix des mots clés COÛT PAR PARTICIPANT Les facteurs techniques qui favorisent ou bloquent le référencement F HT Utiliser les medias sociaux pour optimiser son référencement Adaptation du site en mode "responsive" : consultable sur tablettes et 4 participants maximum par Atelier. smartphones. Mise en place de statistiques et envoi du contenu du site auprès de google (outils Webmaster) (1) Option hébergement : Hébergement WEB 24 mois : F TTC Nom de domaine.nc 24 mois : F TTC Frais de mise en place : F TTC LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site : Version du 02/01/15

49 FORMATION WEB PILOTER EFFICACEMENT SA STRATEGIE DE REFERENCEMENT Réf. WEB 04 Renforcer sa visibilité et sa notoriété Comment faire pour que votre site Internet soit efficace, vu et en ligne. consulté? Connaître les techniques de référencement. Connaître les fondamentaux du référen Cette formation vous propose d'apprendre à mener des actions cement naturel. de référencement ciblées et adaptées pour générer du trafic utile Augmenter le nombre de visites de façon sur votre site ou page Internet. significative. Mesurer le R.O.I. (retour sur investissement) Public concerné et prérequis Chef d'entreprise Responsable de Communication Etre responsable d'un site ou avoir un projet de site (sous traité ou réalisé en interne). Prérequis : Etre à l'aise avec l'ordinateur Utilisation courante des moteurs de recherche sur Internet Disposer d'une adresse gmail (gratuit) pour les activités professionnelles (non personnel) Contenu Analyse de la qualité de votre présence sur le Net Le référencement et son réel intérêt Le fonctionnement des moteurs de recherche Faire la différence entre visibilité et présence Soigner sa e réputation Bon usage des médias sociaux Connaître les outils les plus axés vers les communautés d'affaires Créer une campagne publicitaire Adwords search Facebook : campagne et obtenir + de "like" Analyse du ROI (retour sur investissement) Moyens pédagogiques 1 poste de travail (PC) par participant avec connexion Internet. Alternance d'apport théorique et de travaux pratiques. Dossier de formation et d'exercices. Durée 1 journée (7 heures) Méthode pédagogique L'intervenante applique une pédagogie active et participative, basée sur les problématiques des stagiaires. Cette formation est orientée "résultats" : vous appliquez immédiatement les techniques de référencement Internet. (ou vous apprendrez à les optimiser si déjà existantes) Intervenante IMPORTANT! Marie BOYER Pour réaliser les travaux pratiques durant la formation, les stagiaires devront Chef de Projet en produits Multimédia avoir créé au préalable une adresse GMAIL professionnelle (gratuit) et venir et spécialiste du marketing viral avec les codes de connexion F HT LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

50 FORMATION WEB E TOURISME NIVEAU 1 Réf. WEB 05 Découvrir les outils principaux pour attirer un trafic de qualité sur son site. Acquérir une méthodologie de référencement via les outils Web 2.0. Améliorer, optimiser et attirer de nouveaux visiteurs sur son site. Les métiers du tourisme évoluent VOUS AUSSI Votre enjeu : rester compétitif dans un secteur de plus en plus concurrentiel en étant présent et dynamique sur le NET. Public concerné et prérequis Contenu Public : professionnels du tourisme (hôtelier, Bon usage marketing du web 2.0 restaurateur, activités touristiques ) Le référencement orienté "tourisme" Techniciens, Chargés de Mission, Responsables Communication locale et internationale de structures touristiques publiques ou Faire la différence entre visibilité et présence privées. Géomarketing et Google Business Etre présent sur les réseaux orientés "tourisme" Prérequis : Les sites collaboratifs Pratiquer Internet. Découverte des campagnes publicitaires sur le Web Utilisation courante des moteurs de recherche sur Internet. Disposer d'une adresse gmail (gratuit) pour les activités professionnelles (non personnel). Moyens pédagogiques 1 poste de travail (PC) par participant avec connexion Internet. Alternance d'apport théorique et de travaux pratiques. Dossier de formation et d'exercices. Méthode pédagogique L'intervenante applique une pédagogie active et participative, basée sur les problématiques des stagiaires. Les statiaires paramètrent eux mêmes certains outils et apportent du contenu. Durée Travail en groupe sur l'utilisation optimale d'outils Web journée (7 heures) Intervenante Marie BOYER Chef de Projet en produits Multimédia et spécialiste du marketing viral F HT LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

51 MENU AUTOCAD

52 228 rue Georges Lèques Normandie B.P NOUMEA cedex Enregistrement DFPC 988/0469/135 [email protected] Site : Tél : FORMATION AUTOCAD 2014 REF N INTITULE DE LA FORMATION AUTO 01 LES FONDAMENTAUX

53 228 rue Georges Lèques Normandie - B.P NOUMEA cedex [email protected] Tél : Enregistrement DFPC : 988/0469/135 PRESENTATION DE L'INTERVENANT en formation AUTOCAD - INITIATION Joël MANUEL DE CONDINGUY Formations Ingénieur Géomètre diplômé de l'ecole Nationale Supérieure frd Arts et Industries de Strasbourg (ENSAIS) de 1992 à 1995 Classe préparatoire scientifique (Math Sup Math Spé) Lycée Voltaire à Paris de 1989 à 1992 Baccalauréat Scientifique série C en 1989 Expérience Professionnelles Gérant Cabinet de Géomètre MANUEL DE CONDINGUY depuis 2002 Travaux fonciers, Copropriétés, Travaux Topographiques, Informatique, Ingénieur Technico Commercial à GéoTECH Pacifique à Nouméa de 1997 à 2002 Vente, représentation et maintenance équipement TOPO CENTER_LEICA Formation logiciel AUTOCAD Géomètre au sein de l'entreprise T.E.T à Pontault Combault de 1995 à 1996 Travaux Topographique Publics concerné et prérequis Dessinateur, Responsable de bureau, Architecte, Géomètre, Graphiste, Entreprise de BTP

54 FORMATIONS AUTOCAD AUTOCAD 2014 INITIATION LES FONDAMENTAUX Réf. AUTO 01 OBJECTIFS CONTENU Apprendre les commandes de base PRESENTATION DE L'ESPACE DE TRAVAIL essentielles pour la création de dessins Présentation de l'interface AUTOCAD Présentation du ruban Personnalisation 2D professionnels utilisant le logiciel du ruban La palette d'outils Les barres de propriétés La zone de commandes AUTOCAD. Options A la fin de la formation, le stagiaire sera capable : d'utiliser les outils de précision dans AUTOCAD / AUTOCAD LT pour créer des dessins précis, de présenter les dessins avec des mises en page et avec échelle. Public concerné Dessinateur, Responsable de bureau d'études, Architecte, Géomètre, Graphiste, et toute personne amenée à utiliser Autocad. ORGANISATION D'UN PROJET Les gabarits Création d'un nouveau dessin, sauvegarde Paramétrages des calques, des types de ligne, des couleurs, des épaisseurs, des unités CONTRÔLE DE L'AFFICHAGE Différents zooms Multifenêtrage et Vues LES SYSTEMES DE COORDONNEES Le SCG (Système de Coordonnées Général) Le SCU (Système de Coordonnées Utilisateur) Les coordonnées absolues, relatives et polaires LES OUTILS DE DESSIN La ligne, le point La droite & demi droite et options Le cercle, l'arc de cercle Les polygones La polyligne Les hachures, régions, contours Prérequis Maîtriser impérativement Windows Avoir des bases de dessin technique Savoir lire un plan AIDES AU DESSIN ET OUTILS DE PRECISION Les accrochages aux objets et repérage, grille Les sélections Identification des points La commande Liste La commande Distance LES METHODES D'EDITION ET DE MODIFICATIONS Fenêtre de Propriétés des objets Les options d'ajustement et de prolongement Les commandes Effacer, Copier, Déplacer Les commandes Réseau, Miroir, Moyens pédagogiques Echelle Les commandes Rotation, Décomposer Les options de raccord et de Acquisition des méthodologies chanfrein Edition de polyligne essentielles par des démonstrations Travaux pratiques et exercices orientés CREATION DE TEXTE entreprise et répondant à vos Paramétrage d'un texte Texte simple et texte multiligne Modification d'un problématiques texte Support pédagogique de formation LES COTATIONS Les cotes simples Les styles de cotes Modification des paramètres d'une Durée : 4 jours (28 heures) cote LES ELEMENTS DE BIBLIOTHEQUES Les blocs et wblocs (création, insertion et modification) Les attributs Les références externes Intervenant Joël MANUEL DE CONDINGUY, MISE EN PAGE & TRACAGE Consultant Expert (Géomètre Expert) Espace objet / Espace Papier Définir une mise en page dans une présentation Mise à l'échelle du dessin dans la présentation Le gestionnaire de traçage Nous consulter LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

55 MENU PROJET

56 228 rue Georges Lèques Normandie B.P NOUMEA cedex Enregistrement DFPC 988/0469/135 contact@licence pc.nc Site : pc.nc Tél : CATALOGUE PROJET Référence N Intitulé de la Formation Réf. LPC PROJ 01 Les fondamentaux de la gestion et du management de projets Réf. LPC PROJ 02 Utiliser Microsoft Project pour planifier et piloter un projet

57 228 rue Georges Lèques Normandie - B.P NOUMEA cedex [email protected] Tél : Enregistrement DFPC : 988/0469/135 PRESENTATION DE L'INTERVENANT en formations Gestion et Management de Projets Yves ZEEGERS Cursus de Formation Microsoft Entreprise Project Management University en 2008 Technical and Functional Implementation, Configuration of Project Server 2007 for IT and Admin Professional Master Spécialisé en Management de Projet Internationaux, Ingénierie et Intégration de Système en 2004 Domaine de spécialisation choisi: la Gestion de Crise et la mise en place de PCA PRA (Plans de Continuité ou de Reprise d'activité) CNAM IESTO (Institut des Etudes Economique Sociales et Techniques de l'organisation) Maîtrise d'economie et de Gestion, options Contrôle de Gestion et Gestion Financière en 1992 Parcours Professionnel Consultant Manager GPS ² GESTION DE PROJETS SERVICES ET SOLUTIONS depuis 2007 Implémentation Microsoft Project Server Mise en place d'une méthodologie Gestion de Projet Consultant en gestion de projet M7 MICROSOFT CERTIFIED PARTNER AXA Direction des Systèmes d'informations Mise en place d'une gestion de portefeuille Projet sur EPM 2007 Mise en place et Accompagnement du Projet Management Office, Elaboration et Déploiement d'une Méthodologie de Gestion de Projet et de planification PSA Peugeot Citroën Direction de la Conception des Nouveaux Véhicules Pilotage Opérationnel du Système d'information utilisé pour la gestion de Projet (Project Server 2003) Suivi indicateur de résultat (Développement spécifique), Intranet collaboratif Support Méthodologique Gestion de Projet et Reporting auprès des opérationnels : Accompagnement, formation, aide à la résolution des problèmes Autres Missions : Formations Management de Projet et Microsoft Office Project Chef de Projet. ED, Branche Hard Discount du Groupe Carrefour en 2004 Suivi du portefeuille de Projets et amélioration de la méthodologie Interne de Gestion de Projet Mise en Place d'un Plan de Continuité d'activité (PCA) Manager de Projet FREE LANCE Mise en place de SAP PP dans une unité de production française d'un groupe sidérurgique Allemand Restauration de la productivité d'un site de production agroalimentaire présentant des dysfonctionnements majeurs après déménagement complet de l'appareil productif Consultant senior CSC (Cabinet de Conseil en Management et Technologies de l'information en France Mise en place SAP (principalement MM, SD, APO) : Assitance à Maitrîse d'ouvrage au sein de la division pièce de rechange d'un constructeur automobile Remise à niveau d'un site logistique (équipement automobile) quasiment bloqué après doublement de la surface et migration vers un nouveau Système d'information Audit d'un projet de déploiement d'un progiciel de gestion d'entrepôt, présentation d'une proposition d'intégration. Distributeur de papier de taille européenne Redéfinition des processus service après vente pour un fabricant High Tech et Téléphonie

58 PSA Peugeot Citroën de Contrôleur de Gestion Organisation et animation du circuit de remontée d'information, consolidation des données Contrôle et analyse des données consolidées, diffusion auprès de la DG Mise en place et suivi d'actions correctrices Gestionnaire de ressources Organisation et optimisation du stockage et de l'expédition, suivi des indicateurs d'activité Centralisation de l'information en provenance de commerce, du transport, et de la production, organisation de la relation entre et avec les usines Maintenance et développement du Système d'information utilisé Pôles d'expertise Compétences Métier Conduite du changement, formation Animation de groupe de travail Aide à l'expression des besoins et à la rédaction des documents de synthèse Gestion de Production Supply Chain Management Dynamisation et remise en route d'environnements défaillants ou inefficaces Domaines de compétences Les fondamentaux de la gestion et du management de projets Utiliser Microsoft Project pour planifier et piloter un projet

59 FORMATION GESTION ET MANAGEMENT DE PROJETS LES FONDAMENTAUX DE LA GESTION ET DU MANAGEMENT DE PROJETS PROJ01 CONTENU Mieux connaître les grands principes de la INTRODUCTION A LA GESTION DE PROJETS gestion et du management de projets. Qu'est ce qu'un projet? Comprendre le fonctionnement en mode Rappel des principes généraux de la gestion de projet projet, identifier les avantages de ce mode Contexte et environnement général du projet de travail. Identifier et s'approprier les principaux outils de conduite et de management de METHODOLOGIE GESTION DE PROJETS projets, savoir les mettre en œuvre au Les principales phases : de l'idée de projet à la capitalisation quotidien. Les acteurs concernés Les livrables associés Public concerné Chef de projet, toute personne appelée à faire partie d'une équipe projet ou à conduire un projet opérationnel. ORGANISATION D'UN PROJET Acteurs et rôles Gouvernance Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Méthodes pédagogiques Alternance de théorie et d'exercices pratiques réalisés pendant la formation. Durée : 16 heures réparties en 4 demi journées Intervenant Yves ZEEGERS, Consultant MCT MCITP Entreprise Project Management PLANIFICATION Définir l'environnement de planification Découpage projet Réaliser le planning Affecter les ressources GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS Grands principes Arbitrage et priorisation MISE EN PLACE D'UNE STRUCTURE PMO Bonnes pratiques Facteurs clés de succès (interentreprises) F HT INTRA ENTREPRISE : nous consulter LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

60 FORMATION MICROSOFT UTILISER MICROSOFT PROJECT POUR PLANIFIER ET PILOTER UN PROJET PROJ 02 Contenu Connaître et maîtriser les fonctionnalités de Project de façon à : Mettre en planification des projets et construire des plannings et des budgets Suivre et mettre à jour ces plannings Détecter sur la base de ces plannings les dérives en termes de délais et de coûts Gérer les ressources Assurer le reporting des projets Public concerné et prérequis Ce cours est destiné aux personnes en charge de la gestion d'un projet et/ou du suivi d'un projet sur la base du planning. Prérequis : connaissances de base de MS Project. Expérience souhaitable en planification de projets. INTRODUCTION A LA GESTION DE PROJET (OPTIONNEL) Rappel des principes généraux de la gestion de projet Environnement général du projet PRESENTATION GENERALE DE MICROSOFT PROJECT Interface utilisateur et principales fonctionnalités Les différentes données prises en compte dans l'outil Affichages et les principales boîtes de dialogue DEFINITION DE L'ENVIRONNEMENT DE PLANIFICATION Paramétrages de planification Calendrier du projet Modes de représentation du planning (affichages) LE PROCESSUS DE CREATION D'UN PLANNING DANS PROJECT Créer et modifier des tâches, organiser la hiérarchisation, comprendre les paramètres avancés Structure de l'organigramme des tâches, le code WBS Comprendre les types de liens, lier les tâches BONNES PRATIQUES DE CREATION D'UNE TÂCHE Comprendre et saisir les caractéristiques d'une tâche Comprendre les unités de saisie Paramétrage des tâches AFFECTER LES RESSOURCES Les différents types de ressources Moyens pédagogiques Création d'une équipe Projet Alternance de théorie et d'exercices pratiques Prendre en compte les calendriers, la disponibilité et les taux réalisés pendant la formation. Notions de Travail, Durée, Capacité 1 poste de travail informatique par stagiaire. L'affectation des ressources VALIDER LE PLANNING ET DEFINIR LA PLANIFICATION INITIALE Durée : 2 jours (16 heures) Contexte et définition Créer les données de "planification initiale" Intervenant LA GESTION OPERATIONNELLE DU PLANNING Yves ZEEGERS, Consultant Saisir le réalisé, mettre à jour le planning MCT MCITP Entreprise Project Management Mettre en évidence les écarts par rapport à la prévision SAISIE DES BUDGETS ET DES COÛTS Les différentes catégories de coûts F HT La prise en compte du budget du projet Comparer le budget et les coûts réels Options : au delà des fonctionnalités de LA PERSONNALISATION DE L'OUTIL l'outil Project et en fonction des besoins exprimés, Créer et modifier les affichages cette formation pourra aussi comporter des Comprendre et utiliser les fonctionnalités de regroupement, de tri et de filtre des informations aspects "métier" management de projet et Création de champs personnalisés planification : LA GESTION MULTI PROJETS Les étapes de la création d'un projet Création de liens entre projets Le cycle de planification Mutualisation des ressources Le découpage d'un projet en organigramme des tâches (O.T.) et des Produits Le formateur pourra adapter son programme autour d'un projet spécifique, à la demande du client, dans le cadre d'une formation intra entreprise. La refonte du programme et du support de stage entraîneront la facturation de cette prestation supplémentaire (sur devis). EXERCICES ATELIERS QUESTIONS / REPONSES LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

61 MENU MICROSOFT

62 228 rue Georges Lèques Normandie B.P NOUMEA cedex Enregistrement DFP 988/0469/135 [email protected] Site : Tél : CATALOGUE FORMATIONS MICROSOFT Référence N Intitulé de la Formation Réf. LPC ITI ITIL Foundation V3 (édition 2011) Réf. LPC PR2 PRINCE2 Foundation Réf. MS Configurer, Dépanner les services Active Directory Windows Server 2008 Réf. MS Dépanner et maintenir Windows 7 dans l'entreprise Réf. MS Mise à jour des compétences Windows Server 2003 vers Windows Server 2008 Réf. MS Les fondamentaux Windows Server 2008 Réf. MS Planifier et implémenter Windows Server 2008 Réf. MS Configurer, Dépanner une infra réseau Windows Server 2008 Réf. MS Configurer, Gérer, Maintenir des serveurs Windows Server 2008 R2 Réf. MS Configurer, Administrer, Dépanner Exchange Server 2010 Réf. MS Planifier, gérer le déploiement et l'environnement Windows 7 Réf. MS Installer et configurer Windows 7 Réf. MS Administrer et Maintenir une base de données SQL Server 2008 Réf. MS Concevoir et déployer une infrastructure Microsoft Sharepoint 2010 Réf. MS Configurer et administrer Microsoft Sharepoint 2010 Réf. MS Microsoft System Center 2012 Configuration Manager (SCCM), Administration vd Réf. MS Piloter et contrôler un Cloud Privé avec Microsoft System Center 2012 / 2012 R2 Réf. MS Configurer et déployer un Cloud Privé avec Microsoft System Center 2012 / 2012 R2 Réf. MS Administrer et Maintenir une base de données SQL Server 2012 Réf. MS Administrer et maintenir une base de données SQL Server 2008 R2 Réf. MS Administrer et maintenir une base de données SQL Server 2012 / 2012 R2 Réf. MS Automatiser l'administration avec Windows Powershell 3.0 Réf. MS Gérer les services Active Directory de Windows Server 2012 R2 Réf. MS Microsoft Sharepoint Server 2013 Solutions de base Réf. MS Microsoft Sharepoint Server 2013 Solutions avancées Réf. MS Implémentation et planification de Microsoft Lync Server 2013 va Réf. MS Implémentation et planification d'enterprise Voice et services LyncOnline (Microsoft Lync Server 2013) va Réf. MS Microsoft Exchange Server 2013 Solutions de base

63 Référence N Intitulé de la Formation Réf. MS Microsoft Exchange Server 2013 : solutions avancées Réf. MS Virtualisation de serveurs avec Windows Server Hyper-V et System Center Réf. MS Installer et configurer Windows Server 2012 / 2012 R2 Réf. MS Administrer Windows Server 2012 Réf. MS Configuration avancée des services Windows Server 2012 Réf. MS Concevoir, Implémenter infra de Serveurs Windows Server 2012 Réf. MS Implémentation avancée infra de serveurs Windows Server 2012 Réf. MS Implémenter une infrastructure desktop Réf. MS Gérer l'environnement applicatif des postes de travail Windows Réf. MS Mettre à jour ses compétences vers MCSA Windows Server 2012 Réf. MS Configurer Windows 8/8.1 Réf. MS Gérer et maintenir Windows 8/8.1 Réf. MS Mettre à jour ses compétences vers MCSA Windows 8/8.1 Réf. MS Requêtes Microsoft SQL Server 2012 Réf. MS Administrer une base de données SQL Server 2012

64 228 rue Georges Lèques Normandie - B.P NOUMEA cedex [email protected] Tél : Enregistrement DFPC : 988/0469/135 PRESENTATION DE L'INTERVENANT en formation MICROSOFT Guy ATTIGLAH Formations Master 1 : Chef de Projet à l'ecole supérieur d'ingénieurs du CESI Toulouse (2003) Maîtrise en Mathématique (MMPI) à l'université Paul SABATIER Toulouse BTS Informatique de Gestion à l'esicad Toulouse 1989 DEUG A Université Paul SABATIER Toulouse 1984 Expertise Technique Réseaux et Systèmes Méthode d'analyse et conduite de projet MERISE (MCD,MCT,MLD ) UmL, Gantt Base de données SQL 6.5, 7.0, 2000, 2005, 2008, 2012 Data Warehouse et Business Intelligence Système d Intégration et Messagerie : MOM, SCOM, ISA server, OCS 2007, Lync Server 2010, Exchange 2007, 2010, 2013 SharePoint Server 2010, 2013 Monitoring et surveillance des systèmes d informations Système d exploitation : Windows 2000, 2003, 2008, 2012 server, Windows 8, 7, Vista, XP Data Sécurité des systèmes d informations et Réseaux Expériences et Responsabilités Occupées Directeur Technique Société Projectifs Learning Société Up All Night: numération dans audio visuel de 2000 à 2011 IMC SF Expert Architecte Informatique Formateur Consultant Expert Intra-Entreprise Bull, IB Cegos, Demos, Ivision Chef de Projet Senior PIServices, Bull, IB Cegos, Altylis pour la BNP, Mutuelle Prviades, Bureau Veritas, Gerson

65 Domaines de compétences Utiliser Microsoft Project pour planifier et piloter un projet ITIL Foundation V3 (édition 2011) PRINCE2 Foundation Configurer, Dépanner les services Active Directory Windows Server 2008 Mise à jour des compétences Windows Server 2003 vers Windows Server 2008 Les fondamentaux Windows Server 2008 Planifier et implémenter Windows Server 2008 Configurer, Dépanner une infra réseau Windows Server 2008 Configurer, Gérer, Maintenir des serveurs Windows Server 2008 R2 Planifier, gérer le déploiement et l'environnement Windows 7 Installer et configurer Windows 7 Dépanner et maintenir Windows 7 dans l'entreprise Piloter et contrôler un Cloud Privé avec Microsoft System Center 2012 / 2012 R2 Configurer et déployer un Cloud Privé avec Microsoft System Center 2012 / 2012 R2 Administrer et maintenir une base de données SQL Server 2008 R2 Administrer et maintenir une base de données SQL Server 2012 / 2012 R2 Automatiser l'administration avec Windows Powershell 3.0 Gérer les services Active Directory de Windows Server 2012 R2 Configurer et administrer Microsoft Sharepoint 2010 Concevoir et déployer une infrastructure Microsoft Sharepoint 2010 Microsoft Sharepoint Server 2013 Solutions de base Microsoft Sharepoint Server 2013 Solutions avancées Configurer, Administrer, Dépanner Exchange Server 2010 Microsoft Exchange Server 2013 Solutions de base Microsoft Exchange Server 2013 : solutions avancées Virtualisation de serveurs avec Windows Server Hyper V et System Center Installer et configurer Windows Server 2012 / 2012 R2 Administrer Windows Server 2012 Configuration avancée des services Windows Server 2012 Concevoir, Implémenter infra de Serveurs Windows Server 2012 Implémentation avancée infra de serveurs Windows Server 2012 Implémenter une infrastructure desktop Gérer l'environnement applicatif des postes de travail Windows Mettre à jour ses compétences vers MCSA Windows Server 2012 Configurer Windows 8/8.1 Gérer et maintenir Windows 8/8.1 Mettre à jour ses compétences vers MCSA Windows 8/8.1

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67 Last Activity Recorded : July 22, 2011 Microsoft Certification ID : GUY ATTIGLAH 10 RUE SERPENTE VILLEFRANCHE ROUERGU, FR [email protected] ACTIVE MICROSOFT CERTIFICATIONS: Microsoft Certified Technology Specialist Certification Number : A Achievement Date : 10/08/2010 Certification/Version : Microsoft Exchange Server 2010, Configuration Certification Number : A Achievement Date : 02/05/2010 Certification/Version : Microsoft Certified Systems Administrator Trainer Windows 7, Configuration Certification Number : A Achievement Date : 06/02/2005 Certification/Version : Messaging on Windows Server 2003 Certification Number : A Achievement Date : 06/02/2005 Certification/Version : Windows Server 2003 Certification Number : A Achievement Date : 02/11/2005 Certification/Version : Messaging on Windows 2000 Certification Number : A Achievement Date : 03/01/2002 Certification/Version : Windows 2000 Certification Number : E Achievement Date : 04/30/2013 Certification/Version : Microsoft Certified Systems Engineer MCT Enrollment Certification Number : A Achievement Date : 06/02/2005 Certification/Version : Windows Server 2003 Certification Number : A Achievement Date : 12/04/2001 Certification/Version : Windows 2000 Certification Number : A Achievement Date : 07/21/2000 Certification/Version : Windows NT 4.0 LEGACY MICROSOFT CERTIFICATIONS: Microsoft Certified Professional Certification Number : A Achievement Date : 07/21/2000 Certification/Version : Microsoft Certified Professional + Internet Certification Number : A Achievement Date : 02/09/1996 Certification/Version : Microsoft Certified Professional MICROSOFT CERTIFIED TRAINER CERTIFICATION HISTORY: Active From To

68 December 20, 2001 Current MICROSOFT CERTIFIED TRAINER IS CERTIFIED TO TEACH COURSES ALIGNED WITH THE FOLLOWING TRACKS: Track Name Microsoft Certified Trainer Microsoft Exchange Server 2010, Configuration Microsoft Certified Professional Systems Administrator Systems Administrator - Windows 2000 Systems Administrator on Windows Server 2003 Systems Administrator: Messaging on Windows 2000 Systems Engineer Systems Engineer - Windows 2000 Systems Engineer on Windows Server 2003 Windows 7, Configuration MICROSOFT COURSES CERTIFIED TO TEACH: Course # Course Name 827 Administering Microsoft Systems Management Server Deploying and Supporting Microsoft Systems Management Server Designing a Microsoft Exchange Server 2003 Organization (elearning) 2008 Designing and Planning a Microsoft Exchange Server 2003 Organization 2009 E-Learning - Upgrading Your Skills from Microsoft Exchange Server 5.5 to Microsoft Exchange Server , (2398, 2399) 2072, (2321, 2322, 2323, 2324) Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2003 Administering a Microsoft SQL Server 2000 Database 2185 Deploying and Managing Microsoft Commerce Server Updating Support Skills from Microsoft Windows NT 4.0 to Windows Server Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional 2273 Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment 2274 E-Learning - Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment 2274, (2144, 2145, 2147, 2605) 2275, (2149, 2163, 2165, 2606) Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment 2275 Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment 2276 Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts 2276 Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts

69 2277 Implementing, Managing & Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services 2277 Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services 2278, (2189, 2190, 2192) Planning and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure 2278 Planning and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure 2279, (2194, 2197, 2198) Planning, Implementing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory Infrastructure 2279 Planning, Implementing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory Infrastructure 2282, (2096, 2097, 2098) Designing a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory and Network Infrastructure 2282 E-Learning - Designing a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory and Network Infrastructure 2285, (2223, 2224, 2225, 2226, 2227) Installing, Configuring & Administering Microsoft Windows XP Professional 2285 Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows XP Professional Service Pack Implementing Microsoft Windows SharePoint Services 2288 E-Learning - Using Microsoft Virtual Server Deploying Business Desktops with Microsoft Windows XP and Microsoft Office Deploying Microsoft.NET Applications for Systems Engineers 2395 Designing, Deploying, and Managing a Network Solution for the Small and Medium-sized Business 2400 Implementing and Managing Microsoft Exchange Server Microsoft Visual Basic Scripting Edition and Microsoft Windows Script Host Essentials 2520 Deploying Microsoft Windows XP Professional 2576 Implementing and Administering Microsoft Internet Information Services (IIS) Managing Microsoft Systems Management Server E-Learning - Microsoft Security Guidance Training II 2803 E-Learning - Microsoft Security Guidance Training III 2810 Fundamentals of Network Security 2821 Deploying and Managing a Public Key Infrastructure 2823 Implementing and Administering Security in a Microsoft Windows Server 2003 Network 2827 Deploying Microsoft Windows Rights Management Services 2830 Designing Security for Microsoft Networks 2830 Designing Security for Microsoft Networks 2851, (2441, 2442, 2443, 2444) Deploying and Administering Windows XP Service Pack Managing Data Storage Using Microsoft Windows Server 2003 R Deploying Microsoft Office Professional Plus Implementing and Maintaining Audio/Visual Conferencing and Web Conferencing Using Microsoft Office Communications Server 2007

70 6292, (10224, 10226, 10561, 10707, 10708, 10709) Installing and Configuring Windows 7 Client 6293 Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise 6402 First Look Clinic: Getting Started with Branch Office Management in Windows Server First Look Hands On Lab: Getting Started with Branch Office Management in Windows Server First Look Clinic: Getting Started with High Availability in Windows Server First Look Hands On Lab: Getting Started with High Availability in Windows Server , (7092) First Look Clinic: Getting Started with Security and Policy Control in Windows Server , (7093) First Look Hands On Lab: Getting Started with Security and Policy Control in Windows Server First Look Clinic: Getting Started with Server Management in Windows Server First Look Hands On Lab: Getting Started with Server Management in Windows Server First Look Clinic: Getting Started with Windows Server 2008 Hyper-V 6411 First Look Hands On Lab: Getting Started with Windows Server 2008 Hyper-V 6412, (7098) First Look Clinic: Getting Started with Internet Information Services in Windows Server , (7099) First Look Hands On Lab: Getting Started with Internet Information Services in Windows Server Managing Enterprise Desktops using the Microsoft Desktop Optimization Pack 7245 Updating your Windows Server 2003 Server Administrator Skills to Windows Server Planning Windows Server 2008 Server Roles 7247 Creating a Windows Server 2008 Server Deployment Plan 7248 Managing a Windows Server 2008 Server Infrastructure 7249 Monitoring and Maintaining Windows Server 2008 Servers 7250 Managing Applications in a Windows Server 2008 Environment 7251 Maintaining Windows Server 2008 Active Directory Domain Services 7252 Maintaining Security in a Windows Server 2008 Environment 7253 Planning for Windows Server 2008 High Availability and Recovery 10267, (10557, 10558, 10559, 10560, 10564) Introduction to Web Development with Microsoft Visual Studio Automating Administration with Windows PowerShell Planning, Deploying, and Managing Microsoft Exchange Server 2010 Unified Messaging Automating Administration with Windows PowerShell Designing for Office 365 Infrastructure MICROSOFT CERTIFICATION EXAMS COMPLETED SUCCESSFULLY : Exam ID Description Date Completed 647 Pro: Windows Server 2008, Enterprise Administrator Jul 22, TS: Microsoft Exchange Server 2010, Configuring Oct 08, TS: Windows 7, Configuring Feb 05, 2010

71 292 Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment for an MCSA Certified on Windows Installing, Configuring, and Administering Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition Jun 02, 2005 Feb 18, Implementing and Managing Microsoft Exchange Server 2003 Feb 11, Planning, Implementing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment for an MCSE Certified on Windows 2000 Feb 11, Managing a Windows 2000 Network Environment Mar 01, Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows XP Professional Feb 07, Migrating from Microsoft Windows NT 4.0 to Microsoft Windows 2000 Jan 11, Microsoft Windows 2000 Accelerated Exam for MCPs Certified on Microsoft Windows NT 4.0 Dec 04, Designing a Microsoft Windows 2000 Directory Services Infrastructure Nov 09, Implementing and Supporting Microsoft Internet Information Server 4.0 Jul 21, Implementing and Supporting NT Server 4.0 in the Enterprise Aug 11, Internetworking with Microsoft TCP/IP on Microsoft Windows NT 4.0 Mar 18, Networking Essentials Nov 13, Implementing and Supporting NT 4.0 Workstation Jul 24, Implementing and Supporting NT Server 4.0 Apr 30, Implementing and Supporting Microsoft Windows NT Workstation 3.51 Oct 25, Networking with Microsoft Windows 3.1 Exam Apr 26, Microsoft Windows 3.1 Exam Feb 09, 1996 MICROSOFT TRAINER CONTINUING EDUCATION CREDITS: 2002 Program Year: Oct 01, Sep 30, 2002 MICROSOFT TRAINER TECHNICAL CREDITS : Description Credits Date Completed Managing a Windows 2000 Network Environment 5 Mar 01, 2002 Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows XP Professional 5 Feb 07, 2002 Migrating from Microsoft Windows NT 4.0 to Microsoft Windows Jan 11, New MCT Application 5 Dec 20, 2001 Microsoft Windows 2000 Accelerated Exam for MCPs Certified on Microsoft Windows NT Dec 04, 2001 Designing a Microsoft Windows 2000 Directory Services Infrastructure 5 Nov 09, 2001

72 FORMATION A L'INFORMATIQUE ITIL FOUNDATION V3 (édition 2011) Acquérir la terminologie, la structure et les concepts de base d'itil ainsi que la compréhension des principes majeurs des pratiques ITIL pour la Gestion des Services. Rattacher la démarche ITIL à la vie quotidienne de la gestion des services dans une entreprise. Passer avec succès l'examen de certification accrédité par OGC. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est une description des meilleures pratiques de gestion des services informatiques, largement approuvé et utilisé par la plupart des acteurs du marché, aussi bien clients que fournisseurs. La version 3 (édition 2011) repose sur un cycle de vie des services composé de cinq phases : Stratégie des Services, Amélioration Continue des Services. Ces cinq phases sont détaillées durant la formation. Public Contenu pédagogique Le groupe cible du certificat ITIL de base dans le domaine de la Gestion des Services TI est composé : - Des personnes ayant besoin de comprendre le cadre PRESENTATION GENERALE ITIL de référence ITIL et la façon dont il peut être utilisé pour améliorer la qualité de la Gestion des Services Origines, acteurs et philosophie du concept des TI au sein d'une organisation. Présentation de l'approche axée sur les "Meilleures Pratiques" - De Professionnels des TI qui travaillent au sein d'une Les apports d'itil organisation ayant adopté et adapté ITIL et qui ont ITIL et les différentes normes et démarches qualités d'entreprise : positionnement besoin d'être informés sur le sujet afin notamment et complémentarité de contribuer à un plan d'amélioration des services actuels. Ceci peut inclure, sans restriction, des professionnels PRINCIPES ET MISE EN ŒUVRE DE LA GESTION DES SERVICES des TI, des gestionnaires ou des responsables de processus métier. Principes gouvernant la gestion des services Les meilleures pratiques de gestion des services I.T. Mise en application de la gestion des services I.T. Prérequis Il est recommandé de posséder une expérience dans le domaine des services informatiques (conception, ETUDE DES CONCEPTS, RÔLE ET FONCTION développement, exploitation). Aucune formation particulière n'est requise pour Service Stratégie assister à ce cours. Service Design Service Transition Service Opération Moyens pédagogiques Continual Service Improvement L'exposé théorique et les concepts sont illustrés par le formateur. Les discussions pendant les exposés et lors de travaux pratiques en groupe restreints, permettent d'assimiler les concepts clés en les rapprochant de l'expérience de chaque participant. 30% Théorie 70% Pratique Durée : 2 jours (16 heures) Intervenant Formateur Consultant en Gestion de Projet (nous consulter) LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

73 FORMATION A L'INFORMATIQUE PRINCE2 FOUNDATION Contenu pédagogique Décrire la finalité et l'objectif principal de tous les INTRODUCTION A LA GESTION DE PROJET PRINCE2 rôles Historique Décrire les 7 thèmes, les 7 processus, les 7 principes Tour d'horizon et les techniques de planification basée sur le produit Prince2 et la gestion de projet et revue qualité LES COMPOSANTS Indiquer quels produits de management sont des Cas d'affaire entrées et des sorties des 7 processus Organisation Indiquer la finalité principale et le contenu clé des Plans principaux produits de management et la composition Contrôles du cas d'affaire, descriptions produit, report des Risques incidences, registres qualité et risques Qualité Indiquer les relations entre les processus, les livrables, Gestion de la configuration les rôles et les dimensions de management d'un Maîtrise des changements projet LES PROCESSUS Diriger un projet Elaborer un projet Public Initialiser un projet Les personnes régulièrement impliquées dans la Contrôler une séquence conception de projet ou activement impliquées dans Gérer la livraison des produits les projets et ayant besoin d'un niveau général de Gérer les limites de séquences compréhension de la méthode PRINCE2. Clôturer un projet Planifier LES TECHNIQUES Prérequis Planification basée sur le produit Il est souhaitable, mais pas indispensable, que les Technique de maîtrise des changements participants aient une certaine compréhension de la Technique de revue qualité gestion de projet. MISE EN PRATIQUE DE LA METHODOLOGIE Etude de cas PREPARATION A L'EXAMEN PRINCE2 FOUNDATION Moyens pédagogiques Révision L'exposé théorique et les concepts sont illustrés par le Test blanc formateur. EXAMEN PRINCE2 FOUNDATION Les discussions pendant les exposés et lors de travaux 1 heure pratiques en groupe restreints, permettent d'assimiler 75 questions en français les concepts clés en les rapprochant de l'expérience de Choix multiples - QCM chaque participant. Note d'admissibilité 50 % 30% Théorie 70% Pratique Livre fermé Durée : 3 jours (24 heures) Intervenant Formateur Accrédité PRINCE2 par l'apmg (nous consulter) LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

74 FORMATION MICROSOFT CONFIGURER, DEPANNER LES SERVICES ACTIVE DIRECTORY WS 2008 Réf. : 6238 Examen : Contenu Acquérir les connaissances et les compétences INTRODUCTION AU SERVICE DE DOMAINE ACTIVE SECURISER L'ADMINISTRATION pour configurer les services de domaine Active DIRECTORY (ADDS) Gérer les permissions Active Directory pour Directory (AD) dans un environnement distribué. Concepts de base : Active Directory, identité, accès déléguer l'administration Implémenter les stratégies de groupes. les composants d'active Directory Auditer l'administration d'active Directory Réaliser des opérations de sauvegardes et de Installer ADDS SECURISER L'AUTHENTIFICATION DANS UN restaurations de AD. ADMINISTRER ACTIVE DIRECTORY DE FACON EFFICACE ET DOMAINE ACTIVE DIRECTORY Assurer le contrôle et la résolution des SECURISEE Les stratégies de mot de passe problèmes liés à Active Directory. Les outils d'administration Active Directory Auditer l'authentification Consoles personnalisées et principe du privilège minimal La recherche d'objets dans l'annuaire seule (RODC) Configurer un contrôleur de domaine en lecture Utiliser le PowerShell pour administrer Active Directory CONFIGURER LE SERVICE DNS Public concerné et prérequis GERER LES COMPTES D'UTILISATEUR ET COMPTES DE Installer et configurer le service DNS dans un Public : Administrateurs Système et Ingénieurs SERVICE domaine AD Système. Créer et administrer les comptes d'utilisateur Intégrer ADDS, DNS et Windows Les stagiaires doivent avoir des compétences Configurer les attributs de l'objet Utilisateur Configurer et administrer plus en détails sur les systèmes d'exploitation réseau et le Automatiser la création de compte ADMINISTRER LES CONTROLEURS DE DOMAINE ADDS matériel. Créer et configurer les comptes de service Les options d'installation des contrôleurs de Ils devront avoir suivi le stage "Notions GERER LES GROUPES domaine fondamentales de Windows Server 2008" ou Administrer les groupes Installer un contrôleur de domaine Server Core posséder les connaissances équivalentes. Les bonnes pratiques Gérer les maîtres d'opérations GERER LES COMPTES D'ORDINATEUR Créer les comptes d'ordinateur et joindre un ordinateur Configurer le catalogue global au domaine du dossier SYSVOL Configurer le protocole DFS-R pour la réplication Administrer les objets ordinateur GERER LA REPLICATION ACTIVE DIRECTORY Méthodes pédagogiques Joindre un ordinateur au domaine hors connexion Configurer les sites et les sous-réseaux Alternance d'exposés et de travaux pratiques. IMPLEMENTER UNE INFRASTRUCTURE DE STRATEGIE Configurer la réplication DE GROUPE Comprendre les stratégies de groupe CONTINUITE DE SERVICE ACTIVE DIRECTORY Surveiller Active Directory N.B. : le support de stage est en anglais Mettre en place des GPO (Group Policy Objects) Gérer la base de données Active Directory Le périmètre d'applicabilité des GPO Le traitement des GPO Durée : 5 jours (40 heures) Résoudre les problèmes d'application de la stratégie domaine de groupe Récupérer les objets supprimés Sauvegarder et restaurer les contrôleurs de GESTION MULTI-DOMAINE ET MULTI-FORET UTILISER LES STRATEGIES DE GROUPE POUR Positionner les niveaux fonctionnels de domaine Intervenant CONFIGURER L'ENVIRONNEMENT UTILISATEUR et de forêt Guy ATTIGLAH, formateur MCT Implémenter des modèles d'administration Gérer les relations d'approbation et les multi- Configurer les préférences domaine Distribuer les applications avec les GPO SECURISER ET CONFIGURER LES POSTES DE TRAVAIL forêts AVEC LES STRATEGIES DE GROUPE F HT Gérer les memebres des groupes par GPO Gérer les paramètres de sécurité Gérer Audit Stratégies de restrictions logicielles (SRP) et Applocker Déplacer les objets entre domaines et entre Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

75 FORMATION MICROSOFT DEPANNER ET MAINTENIR WINDOWS 7 DANS L'ENTREPRISE Réf. : 6293 Examen : Contenu Cette formation permet aux participants IMPLEMENTER UNE METHODOLOGIE DE DEPANNAGE d'acquérir les compétences et connaissances Introduction au rôle de l'entreprise Desktop Support Technician (EDST) nécessaires pour assurer le support du Vue d'ensemble des étapes de dépannage système d'exploitation Windows 7 et dans l'environnement Windows Server 2008 R2. RESOLUTION DES PROBLEMES DE DEMARRAGE A l'issue de ce cours, les stagiaires seront Environnement de récupération Windows 7 capables de : Configuration et dépannage de l'environnement de démarrage Identifier et résoudre les problèmes liés aux Dépannage des services systèmes applications Identifier les causes et résoudre les problèmes UTILISER LES STRATEGIES DE GROUPE POUR CENTRALISER L'ADMINISTRATION réseaux Généralités sur la stratégie de groupe Comprendre comment dépanner le système Résolution des problèmes liés à l'application des stratégies tournant de Windows 7 Identifier et résoudre les problèmes de DEPANNAGE DES PERIPHERIQUES, DES PILOTES ET DE PERFORMANCE sécurité Vue d'ensemble Problèmes matériels Public concerné et prérequis Surveillance de la fiabilité et de la performance Public : techniciens de support du poste client Dépannage des pilotes qui ont une expérience avec Windows XP ou Vista ou 7. RESOLUTION DES PROBLEMES RESEAU Avoir les connaissances fondamentales sur : Examen des paramètres réseau Le réseau Diagnostic des problèmes de connectivité Windows Server 2008 Le client Windows DEPANNAGE DES CONNEXIONS A DISTANCE Microsoft Office Dépannage d'une connexion VPN Avoir suivi la formation "installer et configurer Utilisation du Bureau à Distance Windows 7" ou connaissances équivalentes Dépannage des problèmes utilisateur avec l'assistance à distance Dépannage de Network Access Protection (NAP) Dépannage de DirectAccess Méthodes pédagogiques Alternance d'exposés et de travaux pratiques. DEPANNAGE DES PROBLEMES D'AUTHENTIFICATION ET DES ACCES AUX RESSOURCES L'ouverture de session Le profil utilisateur N.B. : le support de stage est en anglais L'accès aux fichiers Dépanner les autorisations d'accès aux ressources Durée : 5 jours (40 heures) L'accès aux imprimantes Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT F HT PROBLEMES LIES A LA SECURITE Récupération de fichiers chiffrés EFS Récupération de disques chiffrés avec BitLocker La sécurité d'internet Explorer SUPPORT DES APPLICATIONS ET DU SYSTÈME Résolution des problèmes d'installation des applications Résolution des problèmes d'exécution des applications Installation de correctifs pour les applications et le système Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

76 FORMATION MICROSOFT MAJ COMPETENCES WINDOWS SERVER 2003 VERS WINDOWS SERVER 2008 Réf. : 6416 Examens : et Contenu Mettre à niveau les connaissances et compé- INSTALLER ET CONFIGURER WINDOWS SERVER 2008 CONFIGURER LES IDENTITES ET LES SOLUTIONS tences d'administrateur Windows Server 2003 Installer Windows Server 2008 D'ACCES AD pour la plateforme Windows Server Gérer les rôles et les fonctionnalités de serveur Installer et configurer AD Lightweight Directory Intégrer les nouveautés apportées par Windows Configurer et gérer Windows 2008 Server Core Services (LDS) Server 2008 au niveau de l'infrastructure Choisir une stratégie de déploiement Installer et configurer AD File Services (FS) Active Directory et de l'infrastructure réseau Déployer Windows Server 2008 Vue d'ensemble d'ad Right Management Services Microsoft. GERER UN SERVEUR (RMS) Gérer Windows Server avec le gestionnaire de serveur Gérer les mises à jour avec WSUS Gérer les sauvegardes et les restaurations en utilisant Installer et configurer AD RMS INSTALLER ET CONFIGURER REMOTE DESKTOP SERVICES (RDS) Windows Server Backup Implémenter une infrastructure RemoteApp Public concerné et prérequis Gérer la journalisation des évènements et l'audit Implémenter Remote Desktop Gateway Gérer les performances et les ressources GERER RDS Public : Administrateurs Windows Server CONFIGURER LES SERVICES RESEAU Gérer une session RD Host and Connection Broker 2000 ou 2003, Exploitants, Titulaire d'une Adressage IPv6 Configurer et gérer les licences Remote Desktop certification MCSA ou MCSE. Migrer d'ipv4 vers IPv6 INSTALLER ET CONFIGURER LES SERVEURS ET APPLI Les améliorations DHCP et DNS WEB AVEC INTERNET INFORMATION SERVICES (IIS) Prérequis : Avoir une expérience significative Le parefeu Windows Gérer le rôle de serveur Web dans l'adminsitration de Windows Server 2000 Configurer le routage et le réseau Configurer les applications web et les sites ou 2003, des connaissances de TCP/IP et NETWORK POLICY SERVER (NPS) ET REMOTE ACCESS Configurer un serveur FTP et SMTP d'active Directory. SERVICES (RAS) Configurer des serveurs et des sites web sécurisés Présentation de Network Policy Server Configurer Network Policy Server Configurer les accès distants Méthodes pédagogiques Gérer DirectAccess dans Windows Server 2008 R2 Management CONFIGURER LES TECHNOLOGIES DE STOCKAGE Configurer Distributed File System Gérer le stockage avec File System Resource Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Implémenter Network Access Protection (NAP) Implémenter des tâches de Classification Manage- Configurer l'accès VPN en utilisant NAP ment et de File Management CONFIGURER ET GERER ACTIVE DIRECTORY DOMAIN Configurer le stockage N.B. : le support de stage est en anglais SERVICES (AD DS) CONFIGURER LA HAUTE DISPONIBILITE Les nouveautés dans Windows Server 2008 et 2008 R2 Configurer l'équilibrage de charge réseau Installer et configurer les contrôleurs de domaine (Network Load Balancing) Configurer un contrôleur de domaine en lecture seule Introduction aux clusters de basculement Durée : 5 jours (40 heures) (RODC) Pré-requis à l'installation d'un cluster Implémenter des stratégies de mots de passe granulaires Gérer les objets Active Directory avec Windows PowerShell Créer et configurer un cluster de basculement CONFIGURER LA VIRTUALISATION DE SYSTEMES AVEC HYPER-V Gérer la base de données Active Directory Vue d'ensemble Intervenant CONFIGURER LES STRATEGIES DE GROUPE (GPO) Installer, configurer Hyper-V et les machines Guy ATTIGLAH, formateur MCT DANS AD DS virtuelles Les améliorations dans Windows Server 2008 Gérer la sécurité avec les GPO Vue d'ensemble de l'environnement Hyper-V Environnement de haute disponibilité pour Gérer les clients avec les préférences de GPO Hyper-V CONFIGURER ACTIVE DIRECTORY CERTIFICATE Implémenter une infrastructure Virtual Desktop F HT SERVICES (AD CS) (VDI) Déployer AD CS Gérer les modèles de certificats Gérer la révocation et la récupération de certificats Stage officiel Microsoft Ce stage prépare aux tests et Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

77 FORMATION MICROSOFT LES FONDAMENTAUX WINDOWS SERVER 2008 Réf. : 6420 Contenu Comprendre les fondamentaux de l'environ- NOTIONS D'INFRASTRUCTURE RESEAU IMPLEMENTER LES COUCHES DE SECURITE DU nement réseau. Les standards SYSTÈME D'INFORMATION Disposer des bases nécessaires à la compréhen- Les réseaux locaux (LAN) Concepts de défense en profondeur sion des possibilités offertes par la plateforme. Les réseaux étendus (WAN) La sécurité physique Savoir créer et configurer IPv4 et IPv6. Les réseaux sans fil La sécurité Internet Disposer des bases pour administrer l'environ- Se connecter à Internet IMPLEMENTER LA SECURITE DE WINDOWS SERVER nement. Les accès distant Généralités CONNECTER LES COMPOSANTS DU RESEAU Gérer la sécurité des fichiers et des dossiers Comprendre le modèle de référence OSI Chiffrer des données Public concerné et prérequis Les adapteurs, les concentrateurs et les commuta- IMPLEMENTER LA SECURITE DU RESEAU teurs (switch) Vue d'ensemble Public : Informaticiens, futurs ingénieurs et Comprendre le routage Configurer le pare-feu Windows administrateurs systèmes Windows Server 2008 Les supports physiques Network Access Protection (NAP) METTRE EN ŒUVRE TCP / IP IMPLEMENTER LA SECURITE LOGICIEL Prérequis : Avoir des connaissances sur le Généralités sur TCP / IP Les fonctionnalités de protection des clients matériel, de bonnes connaissances de Comprendre l'adressage IPv4 La protection de la messagerie l'environnement Windows (côté client) et une Présentation d'ipv6 La protection des serveurs expérience pratique des technologies de gestion La résolution de noms SURVEILLER LES PERFORMANCES DES SERVEURS de réseaux. IMPLEMENTER LA GESTION DU STOCKAGE SOUS Vue d'ensemble WINDOWS SERVER Mesurer les performances Identifier les technologies de stockage MAINTENIR LES SERVEURS WINDOWS Gérer les disques et les volumes Résoudre les problèmes de démarrage Méthodes pédagogiques Implémenter la tolérance de panne disque (RAID) Disponibilité des serveurs et récupération des Alternance d'exposés et de travaux pratiques. INSTALLER ET CONFIGURER WINDOWS SERVER données Installer Windows Server Appliquer des mises à jour aux serveurs Gérer les services Dépanner le système Prendre en charge les périphériques IMPLEMENTER LA VIRTUALISATION LES ROLES DE WINDOWS SERVER Présentation des technologies de Virtualisation Déployer des rôles Mise en œuvre du rôle Hyper-V Durée : 5 jours (40 heures) Mettre en œuvre des rôles IMPLEMENTER LES SERVICES DE DOMAINE ACTIVE DIRECTORY (AD DS) Intervenant Introduction à AD DS Guy ATTIGLAH, formateur MCT Implémenter AD DS Gérer les utilisateurs, les groupes et les ordinateurs Implémenter une structure d'unités d'organisation F HT Implémenter des Stratégies de groupe Stage officiel Microsoft LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

78 FORMATION MICROSOFT PLANIFIER ET IMPLEMENTER WINDOWS SERVER 2008 Réf Examen : Contenu Etre en mesure d'assurer la mise en production PLANIFIER LE DEPLOIEMENT ET LA MIGRATION DE PLANIFIER LES SERVICES DE FICHIER ET le suivi de serveurs Windows 2008 R2 et des SERVEURS D'IMPRIMANTE services associés. Mettre en place une stratégie de déploiement Gérer les services de fichier Etre capable de planifier le déploiement de Prendre en compte la virtualisation Gérer le stockage serveurs Windows Server Faire le choix d'une stratégie d'automatisation Gérer les services d'imprimante réseau Etre en mesure de dépanner les serveurs. Implémenter une stratégie d'automatisation Migrer les services de fichier et d'imprimante Acquérir les compétences nécessaires pour IMPLEMENTER L'ADMINISTRATION BASEE SUR LES PLANIFIER LES ACCES RESEAU planifier les mises à jour et la maintenance de ROLES Planifier la sécurité du réseau serveurs Windows Server Les outils pour gérer le serveur Planifier les réseaux privés virtuels (VPN) Décentraliser l'administration de serveurs Planifier la protection d'accès réseau (NAP) PLANIFIER L'ADRESSAGE IP ET LA RESOLUTION DE Planifier Direct Access NOMS GERER LES DONNEES ET LE STOCKAGE Public concerné et prérequis Fournir des adresses IPv4 pour un réseau d'entreprise Planifier et implémenter Distributed File Public : professionnels de l'informatique Fournir des adresses IPv6 pour un réseau d'entreprise System (DFS) concernés par la planification et l'implémentation Réaliser la transition vers IPv6 Planifier et implémenter BranchCache de serveurs Windows Server 2008 et 2008 R2. Gérer les services DNS dans un réseau d'entreprise Gérer le stockage Prérequis : Avoir au moins un an d'expérience de PLANIFIER ET GERER LES SERVICES ACTIVE DIRECTORY PLANIFIER LES MISES A JOUR la gestion de serveur et d'active Directory et des (AD DS) Le Service Windows Update Server (WSUS) connaissances sur le déploiement de Windows Déployer les contrôleurs de domaine dans un La gestion des mises à jour Server 2008 équivalentes au stage réf environnement multi-sites PLANIFIER LA HAUTE DISPONIBILITE "Déployer Windows Server 2008". Planifier une stratégie de maintenance pour AD DS Planifier la répartition de charge réseau (NLB) Planifier une politique de sauvegarde / restauration Planifier la gestion de Cluster pour AD DS Planifier la disponibilité des services PLANIFIER UNE POLITIQUE DE STRATEGIE DE GROUPE PLANIFIER LA SURVEILLANCE ET LA PERFORMANCE Méthodes pédagogiques (GPO) Surveiller et analyser la performance des Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Planifier les paramètres de GPO serveurs Planifier l'affectation des GPO Gérer les évènements Planifier la gestion des GPO LA SAUVEGARDE ET LA RESTAURATION N.B. : le support de stage est en anglais PLANIFIER LA GESTION DES CERTIFICATS (AD CS) Principes généraux de la récupération en cas Déployer et administrer une PKI d'entreprise de sinistre Gérer les modèles de certificats Planifier la sauvegarde Durée : 5 jours (40 heures) Gérer l'enregistrement et la révocation de certificats Planifier et gérer la restauration PLANIFIER ET GERER LES SERVEURS D'APPLICATIONS Planifier et gérer les services Web Intervenant Planifier et gérer la virtualisation de type Guy ATTIGLAH, formateur MCT "présentation" Planifier et gérer la virtualisation applicative F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

79 FORMATION MICROSOFT CONFIGURER DEPANNER UNE INFRA RESEAU WINDOWS SERVER 2008 Réf Examen : Contenu Acquérir les connaissances et les compétences PLANIFIER ET CONFIGURER UN RESEAU IPv4 SECURISER UN SERVEUR WINDOWS nécessaires à la configuration et au dépannage Mettre en œuvre une infrastructure IPv4 Rappels sur la sécurité de Windows d'une infrastructure réseau Windows Server Services de résolution de noms dans une infrastruc- Pare-feu Windows avec fonctionnalités avancées ture IPv4 de sécurité Etre capable de concevoir et implémenter une Configurer et dépanner d'un réseau IPv4 Déployer des mises à jour avec Windows Server architecture réseau IPv4. CONFIGURER ET DEPANNER DHCP Update Services Connaître les mécanismes de transitions Présentation du rôle de serveur DHCP SECURISER LES COMMUNICATIONS RESEAU IPv4 / IPv6. Configurer les étendues DHCP Présentation du protocole Ipsec Savoir assurer la sécurité des données au niveau Configurer les options DHCP Les règles de sécurité de connexion des systèmes et du réseau. Gérer la base de données Utiliser Ipsec pour la mise en œuvre de NAP Surveiller et dépanner Surveiller et dépanner le protocole Ipsec Sécuriser le service DHCP CONFIGURER ET DEPANNER LES SERVICES DE CONFIGURER ET DEPANNER DNS PARTAGE DE FICHIERS ET D'IMPRIMANTES Installer le rôle de serveur DNS Créer et dépanner des dossiers partagés Public concerné et prérequis Configurer le serveur DNS Chiffrer les fichiers avec EFS (Encrypting File Public : Administrateurs chargés de l'exploitation Créer des zones DNS System) du réseau au niveau de l'entreprise, responsables Paramétrer les transferts de zones Chiffrer les partitions avec BitLocker d'exploitation en charge du la gestion du Gérer et dépanner un serveur DNS Configurer et dépanner les services d'impression stockage CONFIGURER ET DEPANNER UN RESEAU IPv6 réseau Prérequis : disposer d'une expérience pratique Présentation d'ipv6 OPTIMISER L'ACCES AUX DONNEES DANS LES SITES d'utilisation de Windows Server, avoir des L'adressage IPv6 DEPORTES connaissances de base d'active Directory, avoir Coexistence IPv4 / Pv6 Problèmes spécifiques des petits réseaux des connaissances des TCP / IP. Les technologies de transition déportés Migrer d'ipv4 vers IPv6 Présentation de DFS CONFIGURATION ET DEPANNAGE DE ROUTING AND L'espace de noms DFS REMOTE ACCESS (RRAS) La réplication DFS Configurer les accès réseaux Optimiser les transferts avec BranchCache Méthodes pédagogiques Configurer un réseau privé virtuel CONTROLER ET SURVEILLER LE STOCKAGE RESEAU Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Présentation des stratégies réseau Surveiller le stockage réseau Présentation du Connection Manager Administration Contrôler l'utilisation des disques Kit (CMAK) Gérer les types de fichiers sur le stockage réseau Dépanner Routing and Remote Access Service (RRAS) RECUPERER LES DONNEES ET LES SERVEURS Mettre en œuvre DirectAccess RESEAU INSTALLER, CONFIGURER ET DEPANNER LE ROLE DE Récupérer les données au moyen de clichés Durée : 5 jours (40 heures) SERVICE NPS (NETWORK POLICY SERVER) instantanés Installer et configurer un serveur de NPS Récupérer les données et les serveurs à l'aide Configurer des clients et des serveurs RADIUS de Windows Server Backup Intervenant Les méthodes d'authentification SURVEILLER LES SERVEURS D'INFRASTRUCTURE Guy ATTIGLAH, formateur MCT Surveiller et dépanner Les outils de surveillance METTRE EN ŒUVRE LA PROTECTIN D'ACCES RESEAU Utiliser le moniteur de performance NAP (NETWORK ACCESS PROTECTION) Surveiller les journaux d'évènements Introduction Principes de fonctionnement Configurer NAP Surveiller et dépanner F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

80 FORMATION MICROSOFT CONFIGURER, GERER, MAINTENIR DES SERVEURS WINDOWS SERVER 2008 R2 Réf Examen : Contenu Comprendre la gestion des ressources et des VUE D'ENSEMBLE DE L'ADMINISTRATION DE WINDOWS CONFIGURER L'ACCES AUX OBJETS ACTIVE comptes avec Active Directory et Windows SERVER 2008 DIRECTORY ET LES RELATIONS D'APPROBATION Server Comprendre l'environnement de Windows Server 2008 Déléguer l'administration des objets Active Démarrer et gérer un réseau bureautique : Rôles et fonctionnalités de Windows Server 2008 Directory comptes, partage de fichiers, imprimantes. Utiliser les outils d'administration Configurer les relations d'approbation Active Gérer les stratégies de groupes (Gpo) pour Configurer Windows 2008 Server Core Directory simplifier la configuration automatique de GERER LES ROLES D'INFRASTRUCTURE DE WINDOWS CRÉER ET GERER LES STRATEGIES DE GROUPE plusieurs postes utilisateurs et du bureau de SERVER 2008 Présentation des stratégies de groupe leurs utilisateurs. Comprendre l'adressage IPv6 Définir le périmètre d'application des objets de Mettre en œuvre des outils simples pour con- Vue d'ensemble du rôle DNS stratégies de groupes figurer un bon niveau de sécurité sur les postes Configurer les zones DNS Gérer les objets de stratégies de groupe et les serveurs. Vue d'ensemble du rôle DHCP Evaluer et dépanner le traitement des objets de Mettre en œuvre une stratégie de sauvegarde. Configurer les étendues DHCP et les options stratégies de groupes CONFIGURER LES ACCES AU SERVICE DE FICHIERS Vue d'ensemble du contrôle d'accès Gérer l'accès aux fichiers et aux répertoires avec les UTILISER LES STRATEGIES DE GROUPES POUR CONFIGURER LES PARAMETRES UTILISATEURS ET ORDINATEURS permissions NTFS Configurer la redirection des dossiers avec les Public concerné et prérequis Gérer l'accès aux partages de fichiers stratégies de groupes Public : Administrateur système, personnel des Etablir la liste des permissions effectives Utiliser les modèles d'administration pour gérer équipes support ayant des connaissances de CONFIGURER ET GERER DFS les utilisateurs et les ordinateurs base en systèmes et réseaux. Présentation de DFS Utiliser la stratégie de groupes pour déployer des Prérequis : avoir une expérience de la configu- Configurer les espaces de noms DFS applications ration de réseaux, d'active Directory, de la Mettre en œuvre la réplication DFS Utiliser les préférences des stratégies de groupes sécurité, de TCP / IP, du scripting. GERER LES RESSOURCES FICHIERS AVEC FILE SERVER IMPLEMENTER LA SECURITE A L'AIDE DES RESOURCE MANAGER (FSRM) Vue d'ensemble du gestionnaire de ressource de serveur de fichiers (FSRM) Méthodes pédagogiques Configurer les quotas affinée STRATEGIES DE GROUPES Vue d'ensemble des paramètres de sécurité Implémenter la stratégie de mot de passe Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Mettre en œuvre le filtrage de fichiers Gérer l'appartenance aux groupes et l'accès aux Editer les rapports sur le stockage applications Mettre en œuvre la classification de fichiers et les SURVEILLER ET MAINTENIR WINDOWS SERVER 2008 tâches de gestion de fichiers CONFIGURER ET SECURISER LES ACCES DISTANTS Planifier les tâches de maintenance Calculer une ligne de base serveur Configurer une connexion VPN Interpréter les compteurs de performance Durée : 5 jours (40 heures) Vue d'ensemble des stratégies réseaux Choisir les outils de supervision appropriés Intégrer NAP avec les VPN GERER LA SAUVEGARDE, LA RESTAURATION ET LA Configurer la mise en conformité VPN en utilisant NAP RECUPERATION DE WINDOWS SERVER 2008 Intervenant Vue d'ensemble de DirectAccess Planifier et mettre en œuvre la sauvegarde de Guy ATTIGLAH, formateur MCT Déployer DirectAccess fichier sur Windows Server 2008 GERER LES SERVICES DE DOMAINE ACTIVE DIRECTORY Vue d'ensemble de l'infrastructure Active Directory de fichiers Travailler avec les outils d'administration Active Directory Gérer les comptes utilisateurs Gérer les comptes ordinateurs Gérer les groupes Utiliser des requêtes pour rechercher des comptes d'utilisateurs et d'ordinateurs dans AD Planifier et mettre en œuvre la récupération Restaurer Active Directory Dépanner le démarrage de Windows Server F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

81 FORMATION MICROSOFT CONFIGURER ADMINISTRER DEPANNER EXCHANGE SERVER 2010 Réf Examen : Contenu A l'issue de ce cours, le stagiaire sera capable de : DEPLOYER MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2010 IMPLEMENTER LA SAUVEGARDE ET LA Installer et déployer Exchange Server 2010 Vue d'ensemble RESTAURATION Configurer les serveurs de boîtes aux lettres Installer les rôles de serveur de messagerie Planifier une politique de sauvegarde / restauration Gérer le transport des messages Réaliser une installation d'exchange Server 2010 Sauvegarder Exchange Server 2010 Configurer le flux sécurisé des messages entre Restaurer Exchange Server 2010 Exchange et Internet CONFIGURER LES SERVEURS DE BOÎTE AUX LETTRES Implémenter une solution de haute Vue d'ensemble des outils d'administration CONFIGURER UNE STRATEGIE DE MESSAGERIE disponibilité pour les serveurs de messagerie Configurer les rôles de serveur de BAL ET DE CONFORMITE Implémenter une solution de sauvegarde Configurer les dossiers publics Introduction Configurer les permissions et la sécurité pour Configurer des règles de transport les accès internes et externes GERER LES OBJETS RECIPIENTS Configurer la journalisation et la découverte Surveiller et maintenir le système de messagerie Gérer les boîtes aux lettres Configurer la gestion des enregistrements Faire la transition d'exchange Server 2003 ou Gérer les autres récipients Configurer l'archivage des boîtes aux lettres 2007 vers 2010 Configurer les stratégies d'adresses Configurer le rôle de serveur de messagerie Configurer les listes d'adresses SECURISER MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2010 unifié et ses composants Réaliser des tâches de gestion de récipients Configurer role Based Access Control (RBAC) Implémenter la haute disponibilité à travers de Configurer la sécurité des rôles de serveur multiples sites et implémenter le partage fédéré GERER LES ACCES CLIENTS dans Exchange Server 2010 Configurer le rôle de serveur d'accès client Configurer un accès sécurisé à Internet Public concerné et prérequis Configurer le service d'accès client pour les Ce stage est destiné aux personnes désirant clients Outlook MAINTENIR MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2010 être administrateur de messagerie au niveau Configurer Outlook Web Access Surveiller Exchange Server 2010 entreprise ainsi qu'aux techniciens de support. Configurer la messagerie mobile Maintenir Exchange Server 2010 Elles auront une expérience de l'administration Dépanner Exchange Server 2010 système. GERER LE TRANSPORT DE MESSAGES Vue d'ensemble REALISER UNE TRANSITION D'EXCHANGE Méthodes pédagogiques Configurer le transport de messsage SERVER 2003 OU 2007 VERS 2010 Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Vue d'ensemble IMPLEMENTER LA SECURITE D'Exchange Server 2003 vers Exchange 2010 Déployer des serveurs de transport "Edge" D'Exchange Server 2007 vers Exchange 2010 Déployer une solution d'anti-virus Configurer une solution d'anti-spam IMPLEMENTER UNE MESSAGERIE UNIFIEE Durée 5 Jours (40 heures) Configurer une messagerie sécurisée SMTP Vue d'ensemble de la téléphonie Introduire la messagerie unifiée Intervenant IMPLEMENTER LA HAUTE DISPONIBILITE Configurer la messagerie unifiée Guy ATTIGLAH, formateur MCT Vue d'ensemble des choix possibles ELEMENTS AVANCES DANS EXCHANGE SERVER 2010 Configurer des bases de données de BAL à haute disponibilité Déployer une solution à haute disponibilité Déployer des serveurs hautement disponibles pour de multiples sites Implémenter le partage fédéré F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

82 FORMATION MICROSOFT PLANIFIER, GERER LE DEPLOIEMENT ET L'ENVIRONNEMENT WINDOWS 7 Réf. : Examen : Contenu Concevoir, planifier, réaliser un déploiement de SE PREPARER A DEPLOYER WINDOWS 7 DEPLOYER WINDOWS 7 AVEC UNE INSTALLATION Windows 7 à partir des différentes méthodes Vue d'ensemble du cycle de vie "ZERO-TOUCH" possibles. Déploiement : challenge et considérations Concevoir l'environnement "Zero-Touch" Concevoir, planifier et réaliser la configuration Outils et technologies utilisés dans le cycle de déploiement Faire une installation "Zero-Touch" avec MDT de l'environnement du client Windows 7. Evaluer l'environnement nécessaire pour déployer 2010 et SCCM 2007 Windows 7 MIGRER L'ENVIRONNEMENT UTILISATEUR EN EVALUER LA COMPATIBILITE DES APPLICATIONS UTILISANT WET ET USMT 4.0 Vue d'ensemble de la compatibilité des applications Public concerné et prérequis Evaluer et résoudre les problèmes de compatibilité avec nement utilisateur Vue d'ensemble de la migration de l'environ- Exploitants, administrateurs et toute personne ACT 5.5. Atelier : Migrer avec WET (Windows Easy en charge de déploiements Windows 7. Transfert) EVALUER LES DIFFERENTES METHODES DE DEPLOIEMENT Ce cours est destiné aux professionnels de Le déploiement "In-Place" Tool) 4.0 Vue d'ensemble d'usmt (User State Migration l'informatique ayant une expérience de Le déploiement "side by side" Migrer l'environnement utilisateur avec USMT l'environnement Windows, du matériel et du La méthode de déploiement "Lite-Touch" réseau. Une culture des techniques de déploie- la méthode de déploiement "Zero-Touch" CONCEVOIR, CONFIGURER ET GERER ment des systèmes d'exploitation serait un plus. CONCEVOIR DES IMAGES STANDARD WINDOWS 7 L'ENVIRONNEMENT CLIENT Vue d'ensemble de la planification de la Vue d'ensemble de l'architecture d'installation de configuration du client Windows 7 Concevoir et configurer les paramètres Méthodes pédagogiques Vue d'ensemble du processus de prise d'image systèmes standard Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Déterminer une stratégie pour les images Concevoir et configurer les paramètres Choisir les méthodes de gestion des images d'internet Explorer DEPLOYER WINDOWS 7 EN UTILISANT LE WAIK Vue d'ensemble du WAIK 2.0 Construire une image de référence Windows 7 en utilisant WSIM et Sysprep Concevoir et configurer les paramètres de sécurité Concevoir et implémenter les GPO PLANIFIER ET DEPLOYER LES APPLICATIONS ET Gérer l'environnement de pré-installation LES MISES A JOUR DU CLIENT WINDOWS 7 Durée : 5 jours (40 heures) Capturer, appliquer et personnaliser une image Windows 7 Déterminer les méthodes de déploiement des applications DEPLOYER WINDOWS 7 AVEC WINDOWS DEPLOYMENT Déployer Office 2007 SERVICES (WDS) Planifier et configurer les mises à jour en Intervenant Vue d'ensemble utilisant WSUS Guy ATTIGLAH, formateur MCT Concevoir et configurer WDS pour un déploiement Windows7 DEPLOYER WINDOWS 7 AVEC UNE INSTALLATION DEPLOYER WINDOWS 7 : LES SCENARI Atelier A : Planifier un déploiement Windows7 "LITE-TOUCH" LTI de bout en bout Concevoir l'environnement "Lite-Touch" Atelier B : Déployer Windows 7 avec le plan de F HT Implémenter MDT 2010 pour déployer déploiement LTI Windows 7 Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

83 FORMATION MICROSOFT INSTALLER ET CONFIGURER WINDOWS 7 Réf. : Examen : Contenu Acquérir les connaissances et les compétences INSTALLER, METTRE A JOUR ET MIGRER VERS WINDOWS 7 nécessaires pour installer et configurer des Se préparer à installer Windows 7 postes clients équipés de Windows 7 dans des Réaliser une installation de Windows 7 contextes variés : 1ère installation, mise à jour, Mettre à jour et migrer vers Windows 7 migration. Réaliser une installation à partir d'une image Pouvoir paramétrer les autorisations d'accès sur Analyser la compatibilité des applications les fichiers et les imprimantes. CONFIGURER LES DISQUES ET LES PERIPHERIQUES Optimiser les performances et la disponibilité Partitionner les disques dans Windows 7 du système. Gérer les volumes disque Savoir comment tirer parti des fonctionnalités Gérer les disques de mobilité de Windows 7. Installer et configurer les périphériques CONFIGURER L'ACCES AUX FICHIERS ET AUX IMPRIMANTES Vue d'ensemble de l'authentification et des autorisations Gérer les accès aux fichiers Gérer les partages de dossiers Configurer la compression de fichier Public concerné et prérequis Gérer l'impression Public : toute personne devant installer ou CONFIGURER LA CONNECTIVITE RESEAU assurer le support de Windows 7. Configurer IPV4 La connaissance des concepts réseaux, de Configurer IPV6 l'environnement Windows, des TCP/IP et de Implémenter l'allocation d'adresse IP automatique (APIPA) Active Directory est nécessaire. Vue d'ensemble de la résolution de nom Dépanner les problèmes réseaux CONFIGURER LES CONNEXIONS SANS FIL Vue d'ensemble des réseaux sans fil Configurer un réseau sans fil Méthodes pédagogiques SECURISER UN POSTE WINDOWS 7 Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Vue d'ensemble Utiliser la stratégie de sécurité locale Utiliser EFS et Bitlocker Configurer les restrictions d'applications Configurer le contrôle de compte d'utilisateur Durée : 5 jours (40 heures) Configurer le pare feu Configurer la sécurité d'internet Explorer 8 Configurer Windows Defender Intervenant OPTIMISER ET MAINTENIR WINDOWS 7 Guy ATTIGLAH, formateur MCT Maintenir la performance en utilisant les outils de Windows 7 Maintenir la fiabilité en utilisant les outils de diagnostic Sauvegarder et restaurer les données en utilisant Windows Backup Configurer Windows Update F HT CONFIGURER LA MOBILITE ET LES ACCES DISTANTS Configurer les ordinateurs portables et les périphériques Configurer le bureau et l'assistance à distance Configurer DirectAccess Configurer BranchCache Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

84 FORMATION MICROSOFT ADMINISTRER ET MAINTENIR UNE BASE DE DONNEES SQL SERVER 2008 Réf. : 10227A Examen : Contenu Assurer l'exploitation quotidienne du serveur. INTRODUCTION A SQL SERVER 2008 ET A SES OUTILS AUDITER LES ENVIRONNEMENTS SQL SERVER Savoir installer et configurer SQL Server Présentation de la plate-forme SQL Server Les options d'audit pour l'accès aux données SQL Server Acquérir les compétences nécessaires à la gestion Travailler avec les outils SQL Server Mettre en œuvre un audit SQL Server des fichiers de bases de données, leur sauvegarde Configurer les services SQL Server Gérer l'audit SQL Server et leur restauration. PREPARATION DU SYSTÈME POUR SQL SERVER 2008 AUTOMATISER LA GESTION DE SQL SERVER 2008 Etre en mesure de gérer la sécurité. Vue d'ensemble de l'architecture SQL Server 2008 Automatiser la gestion SQL Server Savoir importer et exporter des données. Planification des besoins en ressources du serveur Travailler avec l'agent SQL Server Identifier les avantages et les effets de l'automa- Tests de pré-installation SQL Server 2008 Gérer les tâches de l'agent SQL Server tisation des tâches d'administration. INSTALLER ET CONFIGURER SQL SERVER 2008 CONFIGURER LA SECURITE DE L'AGENT SQL SERVER Etre capable de gérer et surveiller au quotidien Préparer l'installation Comprendre la sécurité de l'agent SQL Server SQL Server. Installer SQL Server 2008 Configurer les informations d'authentification Mise à jour et installation automatique Configurer les comptes de proxy LES BASES DE DONNEES SURVEILLER LES ALERTES ET NOTIFICATIONS SQL SERVER Public concerné Vue d'ensemble des bases de données SQL Server Configurer la messagerie de base de données Intégrateurs et administrateurs système Travailler avec les fichiers et les groupes de fichiers Surveiller les erreurs SQL Server chargés de la gestion d'une base de données Déplacer des fichiers de bases de données Configurer les opérateurs, alertes et notifications sur SQL Server. COMPRENDRE LES MODES DE RECUPERATION SQL SERVER 2008 EFFECTUER LES OPERATIONS DE MAINTENANCE DES Stratégies de sauvegarde BASES DE DONNEES OUVERTES Comprendre le fonctionnement du journal de transactions Assurer l'intégrité de la base de données Gérer une stratégie de sauvegarde SQL Server Maintenir les indexes Prérequis SAUVEGARDE DES BASES DE DONNEES SQL SERVER 2008 Automatiser la maintenance des bases de données Posséder des connaissances sur le Transact-SQL, Sauvegarder les bases de données et les journaux de transactions TRACER LES ACCES A SQL SERVER 2008 les bases de données relationnelles et le système Gérer les sauvegardes des bases de données Capturer l'activité en utilisant SQL Server Profiler d'exploitation Windows. Les options de sauvegarde Améliorer les performances avec l'assistant Paramétrage RESTAURER DES BASES DE DONNEES SQL SERVER 2008 du moteur de base de données Le processus de restauration Travailler avec les options de trace Restauration des bases de données SURVEILLER SQL SERVER 2008 Restaurer vers une limite dans le temps Moniteur d'activité Restaurer les bases de données systèmes et les fichiers Capturer et gérer les données de performance Méthodes pédagogiques individuels Analyser les données de performance collectées Alternance d'exposés et de travaux pratiques. IMPORTER ET EXPORTER DES DONNEES GERER DES SERVEURS MULTIPLES Transférer des données vers/de SQL Server 2008 Travailler avec des serveurs multiples Importer et exporter des tables de données Virtualiser SQL Server Insérer des données en bloc Déployer et mettre à jour les données d'applications AUTHENTIFICATION ET AUTORISATION DES UTLISATEURS tierces Authentifier les connexions vers SQL Server DEPANNER LES PROBLEMES COURANTS LIES A Durée : 5 jours (40 heures) Autoriser l'accès aux bases de données L'ADMINISTRATION DE SQL SERVER 2008 Autorisation à travers les serveurs Méthodologie de dépannage SQL Server ASSIGNER LES ROLES DE SERVEURS ET DE BASES DE DONNEES Résoudre des problèmes liés aux services Intervenant Travailler avec les rôles de serveur Résoudre les problèmes aux accès concurrents Guy ATTIGLAH, formateur MCT Travailler avec les rôles fixes de bases de données Résoudre les problèmes liés aux connexions et à la Créer des rôles de bases de données utlisateurs connectivité AUTORISER LES UTILISATEURS A ACCEDER AUX RESSOURCES Autoriser les utilisateurs à accéder aux objets Tarif : Autoriser les utilisateurs à exécuter du code F HT par stagiaire Configurer les autorisations sur les schémas Stage officiel Microsoft 10227A (cours éditeur 6231 US). Ce stage prépare aux tests et 433. Vous devenez Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) sur SQL Server LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

85 FORMATION MICROSOFT CONCEVOIR ET DEPLOYER UNE INFRASTRUCTURE MICROSOFT SHAREPOINT 2010 Réf. : Examen : Contenu Comprendre comment planifier le déploiement CONEPTION DE L'ARCHITECTURE LOGIQUE PLANIFICATION DE LA GESTION DES CONTENUS DE de la solution. Identification des besoins métiers L'ENTREPRISE Etre capable de mettre en œuvre les fonctionnalités Présentation de l'environnement de SharePoint 2010 Vue d'ensemble de la gestion des contenus de réseaux sociaux. Documenter l'architecture logique Planifier les tâches pour la gestion de contenu Savoir élaborer un plan de gouvernance de la PLANIFICATION DE L'ARCHITECTURE DE SERVICES Planifier les fonctionnalités et les stratégies pour solution SharePoint en adéquation avec la L'architecture de services et ses composants la gestion de contenu stratégie globale de l'entreprise. Les différentes topologies Planifier la gestion des contenus Web Etre à même de paramétrer le moteur de recherche Faire correspondre les services applicatifs avec l'architecture logique PLANIFICATION DE LA MISE EN ŒUVRE DANS UNE de façon optimale. PLANIFICATION DES PERFORMANCES ET ANTICIPER LES MONTEES STRATEGIE DE BUSINESS INTELLIGENCE EN CHARGE Vue d'ensemble des principes de la Business Les principes Intelligence Public concerné et prérequis Conception d'une solution performante Planifier l'accès aux données à l'aide de BCS Toute personne en charge de la conception et du Les principes du "Capacity Planning" Planifier les solutions de Business Intelligence déploiement de SharPoint PLANIFICATION DE L'ARCHITECTURE DES SERVICES D'APPLICATION Planifier les rapports et la présentation Introduction à l'architecture des services d'application dans DEVELOPPEMENT D'UN PLAN DE GOUVERNANCE Avoir suivi la formation "configurer, gérer et SharePoint 2010 Vue d'ensemble de la gouvernance dépanner Microsoft Office Sharepoint 2010" ou avoir Architecture des services d'application et ses composants Eléments clés de la gouvernance les connaissances équivalentes. Topologies pour les services d'application Planifier la gouvernance Projection des services d'application dans l'architecture logique Mettre en œuvre les fonctionnalités et stratégies Avoir une bonne expérience de la mise en œuvre de PLANIFICATION DES PERFORMANCES ET DE LA CAPACITE de la gouvernance dans SharePoint Server 2010 projet SharePoint. Principes de planification des performances CONCEPTION D'UN PLAN DE MAINTENANCE ET DE Conception et performance Conception et capacité SURVEILLANCE Principes de la maintenance et de la surveillance CONCEPTION D'UN PLAN DE SECURITE Créer un plan de maintenance pour SharePoint 2010 Concevoir la sécurité d'une solution SharePoint 2010 Créer un plan de surveillance pour SharePoint 2010 Planifier les comptes de service Considérations pour la maintenance et la surveil- Méthodes pédagogiques Planifier la sécurité pour les utilisateurs et les groupes lance des technologies associées Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Planifier la mise en œuvre de SSL PLANIFICATION DE LA CONTINUITE DU BUSINESS PLANIFICATION DE L'AUTHENTIFICATION Vue d'ensemble de l'authentification l'entreprise Introduction à l'authentification basée sur les revendications Vue d'ensemble de la gestion de la continuité de Développer le plan de continuité de l'entreprise Sélection des méthodes d'authentification pour une solution SharePoint 2010 Durée : 5 jours (40 heures) PLANIFICATION DES METADONNEES GEREES Créer un plan de sauvegarde et de restauration Metadonnées dans SharePoint 2010 PLANIFICATION DE LA MISE A JOUR VERS Vue d'ensemble des types de contenu SHAREPOINT Intervenant Métadonnées gérées et besoins de l'entreprise Identifier les scenarii de mise à jour Guy ATTIGLAH, formateur MCT PLANIFICATION DES FONCTIONNALITES DE RESEAUX SOCIAUX Planifier votre mise à jour Vue d'ensemble des fonctionnalités de réseaux sociaux Planifier les fonctionnalités des réseaux sociaux dans SharePoint 2010 Planifier le service de profil utilisateur F HT CONCEPTION D'UNE STRATEGIE DE RECHERCHE Vue d'ensemble de l'architecture de recherche SharePoint 2010 Topologies de recherche dans SharePoint 2010 Planification de la capacité et des performances pour la recherche Associer les besoins de l'entreprise au plan de conception de la Recherche Considérations sur les mises à jour Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

86 FORMATION MICROSOFT CONFIGURER ET ADMINISTRER MICROSOFT SHAREPOINT 2010 Réf. : Contenu A l'issue de ce stage, être capable de configurer et INTRODUCTION A MICROSOFT SHAREPOINT 2010 PROFILS UTILISATEURS ET RESEAU SOCIAL d'administrer la solution Microsoft SharePoint 2010, Evaluer les fonctionnalités de Sharepoint 2010 Configurer les profils utilisateurs configurer les composants logiques et les services Se préparer à la mise en œuvre de Sharepoint 2010, Mettre en œuvre les fonctionnalités du réseau fondamentaux d'une implémentation SharePoint, Installer Sharepoint 2010 social administrer les identités et l'authentification, Installation avancée de Sharepoint 2010 sécuriser les contenus dans les sites SharePoint, ADMINISTRATION ET CONFIGURATION DE LA assurer la surveillance et optimiser la performance CRÉER UN INTRANET AVEC SHAREPOINT 2010 RECHERCHE SHAREPOINT SharePoint. Améliorer la configuration initiale Configurer la recherche Configurer la structure logique Sharepoint Affiner la recherche Explorer l'application WebSharepoint et l'architecture physique Public concerné et prérequis MISE EN ŒUVRE D'OFFICE WEB APPS Public concerné : administrateurs - toute personne ADMINISTRATION ET AUTOMATISATION DE SHAREPOINT Mettre en œuvre les services de connectivité en charge de l'administratin de la solution Microsoft Configurer SharePoint via l'administration centrale Métier SharePoint Administrer Sharepoint à partir de la ligne de commande Mettre en œuvre les services d'application Excel Automatiser les opérations avec Powershell Comprendre les services Performance Point Prérequis : Configurer les services de formulaires InfoPath Avoir des connaissances dans les domaines suivants : CONFIGURATION DE LA GESTION DU CONTENU Mettre en œuvre les fonctionnalités services Visio Administration Active Directory Optimiser le stockage et l'accès au contenu Mettre en œuvre les services Access Administration de l'infrastructure réseau Gérer les types de contenus et les colonnes de site Mettre en œuvre les Office Web Administration SQL 2005 ou 2008 Configurer le service de Metadonnées gérées Sécurité et authentification ASSURER LA CONTINUITE DE SERVICES CONFIGURATION DE L'AUTHENTIFICATION Configurer la haute disponibilité Fournisseurs d'authentification Sharepoint classique Sauvegarder et restaurer Sharepoint Authentification fédérée SURVEILLANCE ET OPTIMISATION DES SECURISATION DES CONTENUS LINE PERFORMANCES SHAREPOINT Administrer les utilisateurs et les groupes Surveiller les performances Méthodes pédagogiques Mettre en œuvre les rôles Sharepoint et l'assignation des rôles Sharepoint Health Analyzer Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Sécuriser et auditer le contenu Sharepoint Utiliser les rapports et analyses Web Surveiller, optimiser les performances Sharepoint GESTION DES PERSONNALISATIONS SHAREPOINT Personnaliser Sharepoint Déployer et gérer les fonctionnalités et les solutions Durée : 5 jours (40 heures) Configurer les solutions en "Bac à sable" Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT F HT CONFIGURATION ET SECURISATION DES SERVICES ET DES APPLICATIONS SHAREPOINT Sécuriser les services d'entreprise Sharepoint Sécuriser et isoler les applications Web Configurer les Applications de Services Stage officiel Microsoft Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

87 FORMATION MICROSOFT MICROSOFT SYSTEM CENTER 2012 Configuration Manager (SCCM), Administration vd Réf. : Examen : Contenu Cette formation permet aux participants VUE D'ENSEMBLE DE SYSTEM CENTER 2012 DEPLOIEMENT D'APPLICATIONS ADDITIONNELLES d'acquérir les compétences et connaissances CONFIGURATION MANAGER Déployer des applications Windows Storeavec System nécessaires pour configurer et gérer les sites Introduction à System Center 2012 R2 Configuration Center 2012 F2 Configuration Manager Microsoft System Center Configuration Manager Déployer les applications virtuelles avec System Center Manager 2012 R2 et les sites associés. Vue d'ensemble de l'architecture de System Center 2012 F2 Configuration Manager 2012 R2 Configuration Manager Gestion de Configuration Manager à l'aide des DEPLOIEMENT ET GESTION DES MISES A JOUR LOGICIELLES Public concerné outils d'administration Vue d'ensemble des mises à jour logicielles Administrateurs responsables de la Outils de surveillance et de dépannage des sites Préparer le site Configuration Manager pour les MAJ logicielles configuration et de la gestion d'un ou plusieurs Configuration Manager Gérer les mises à jour logicielles sites Microsoft System Center Configuration Configurer les règles de déploiement automatique Manager 2012 R2. DECOUVERTE ET ORGANISATION DES RESSOURCES Surveiller et dépanner les mises à jour logicielles Configurer les limites de sites et groupes de limites Configurer la découverte des ressources MISE EN ŒUVRE DE ENDPOINT PROTECTION DANS SYSTEM CENTER Prérequis Configurer les utilisateurs, ordinateurs et collections 2012 R2 CONFIGURATION MANAGER Les fondamentaux des réseaux, TCP/IP et DNS Configurer la sécurité basée sur les rôles Vue d'ensemble de Endpoint Protection dans Configuration Les principes et la gestion de Active Directory Manager Windows Server Management incluant GESTION DU CLIENT CONFIGURATION MANAGER Configurer et surveiller les stratégies de protection Endpoint WS 2008 et WS 2008 R2 Vue d'ensemble du client Configuration Manager Les fondamentaux des clients Windows Déployer les clients Configuration Manager GESTION DU DEPLOIEMENT DU SYSTÈME D'EXPLOITATION Le déploiement, la configuration et le dépan- Gérer les paramètres des clients dans Configuration Vue d'ensemble du déploiement du système d'exploitation nage de Windows Manager Préparer le site pour le déploiement du système d'exploitation SQL Server 2008 Reporting Services Configurer et surveiller le statut client Créer et capturer une image du système d'exploitation Les concepts de l'infrastructure à clé publique GESTION DE L'INVENTAIRE ET DU CONTRÔLE LOGICIEL Déployer un système d'exploitation Présentation de l'inventaire GESTION DES PARAMETRES DE CONFORMITE ET DES PROFILS Méthodes pédagogiques Configurer l'inventaire matériel Vue d'ensemble des paramètres de conformité Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Configurer l'inventaire logiciel Configurer les paramètres de conformité Gérer les collectes d'inventaire Visualiser les résultats de la conformité Configurer "l'asset intelligence" Durée : 5 jours (40 heures) Configurer le contrôle de logiciels GESTION DES PERIPHERIQUES MOBILES REQUETES ET RAPPORTS Introduction aux requêtes Gérer les requêtes Configurer SQL Server Reporting Services Gérer les périphériques mobiles dans Configuration Manager 2012 R2 Gérer les périphériques mobiles avec le connecteur Windows Intune Gérer l'enregistrement des périphériques mobiles Déployer des applications sur les périphériques mobiles GESTION DE LA DISTRIBUTION ET DU DEPLOIEMENT DE LOGICIELS EN UTILISANT PACKAGES ET PROGRAMME CONFIGURATION DE WAKE ON LAN, POWER MANAGEMENT ET LE Configurer la distribution des logiciels Distribuer du contenu aux différents points de distribution Configurer les packages et les programmes Déployer les programmes pour les clients Configuration Manager CONTRÔLE DISTANT Configurer Wake On LAN Configurer la gestion Out of Band Configurer les paramètres Power Management Configurer le contrôle distant Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT F HT CREATION ET DEPLOIEMENT D'APPLICATIONS Vue d'ensemble de la gestion d'applications Créer des applications Déployer des applications Gérer les applications Stage officiel Microsoft Cette formation prépare en partie à l'examen de certification LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

88 FORMATION MICROSOFT PILOTER ET CONTROLER UN CLOUD PRIVE AVEC MICROSOFT SYSTEM CENTER 2012 Réf. : A Examen : Contenu Acquérir les compétences et connaissances INTRODUCTION AU CLOUD PRIVE GESTION DES PROBLEMES DANS LE CLOUD nécessaires pour déployer, superviser et gérer un Présentation du modèle Cloud Computing Présentation de la gestion des problèmes service et des applications prépackagées dans un les besoins pour un Cloud privé Création de rôles personnalisés Cloud Privé. Sont également abordées la création Exploitation d'une infrastructure de Cloud privé avec Microsoft CREATION AUTOMATIQUE D'INCIDENTS, REMEautomatique d'incidents, les requêtes de System Center DIATION ET DEMANDE DE CHANGEMENT "remédiation" ou de modification. La formation Vérification de la bonne santé et de la configuration de Microsoft Présentation de Microsoft System Center Orchesprésente les différents composants de la gamme System Center trator 2012 Microsoft System Center Vérification de la conformité d'une infrastructure de Cloud privé Intégration d'orchestrator avec Operation Manager CONFIGURATION ET OPTIMISATION D'UNE BUSINESS UNIT CLOUD et Service Manager Présentation de System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) AUTOMATISATION DU PROVISIONING SELF SERVICE Public concerné Gestion d'un environnement virtuel avec Virtual Machine Manager Installation et configuration de System Center Administrateurs de Data Center en charge de la Création de Business Unit Cloud Cloud Services Process Pack surveillance et de la protection des infrastructures DEPLOIEMENT DES SERVICES DE CLOUD Item configuration des services de Cloud privé Microsoft. Présentation des modèles de service Item requête de services Architectes de solution en charge de la conception Les profils de machines VMM PROTECTION ET RECUPERATION D'UN CLOUD PRIVE des architectures de Cloud privé et de l'extension Configuration des profils de serveurs SQL Protection des données dans un Cloud privé de solutions de cloud privé existantes. Configuration des profils application Récupération des données dans un Cloud privé Administrateurs qui créent les requêtes de services. Présentation de packages de déploiement web CONFIGURATION DE LA CONFORMITE DS LE CLOUD Présentation du serveur App-V Mise en œuvre de la GRC (Governance, Risk Présentation des packages d'application de données tiers Management and Compliance) Prérequis SURVEILLANCE DES SERVICES DE CLOUD PRIVE Mise en œuvre de la conformité de la mise à jour Pour pouvoir suivre ce cours, les participants Présentation de System Center Operations Manager logicielle doivent posséder : Déploiement de l'agent dans Operations Manager CONFIGURATION DES SLAs, DES TABLEAUX DE BORD Une expérience sur Windows Server 2008 R2 Configuration de la surveillance personnalisée ET DES WIDGETS Une connaissance des services du domaine Surveillance des infrastructures réseaux Présentation du suivi des niveaux de service dans Active Directory Surveillance des applications distribuées Operations Manager Une expérience réseau CONFIGURATION DE LA SURVEILLANCE DE LA PERFORMANCE DES Configuration et déploiement des widgets et des Des connaissances pratiques des produits de la APPLICATIONS tableaux de bord dans Operations Manager gamme System Center dans leur version précéd. Surveillance de la performance des applications Publication des états en temps réel avec Des connaissances de configuration de Microsoft Surveillance avancée dans le moniteur de performance des Microsoft Visio SharePoint applications Présentation de PerformancePoint Des connaissances Hyper-V Visualisation de la performance des applications dans Operation Configuration de Service Manager Analytics Des connaissances dans les process de gestion des Manager Visualisation des données avec Excel Data Center EXPLOITATION ET EXTENSION DE SERVICE MANAGEMENT DANS OPTIMISATION DES RESSOURCES DU CLOUD Des connaissances SAN LE CLOUD Mise à jour des packs de gestion via le catalogue Présentation de Service Manager Configuration des paramètres Operations Manager Configuration de la sécurité et des rôles utilisateur Groom Méthodes pédagogiques Configuration des items de configuration Configuration des paramètres Service Manager Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Configuration de la liste d'incidents Groom Settings Configuration des offres de service Présentation des journaux Orchestrator Durée : 5 jours (40 heures) Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au passage de l'examen (Certification Microsoft MCSE Private Cloud). Le niveau MCSE - Microsoft Certified Solutions Expert - Private Cloud démontre une expertise de haut niveau, dans la capacité à construire des solutions de cloud privé et optimiser la livraison des services IT, grâce à Windows Server 2008 et System Center LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

89 FORMATION MICROSOFT CONFIGURER ET DEPLOYER UN CLOUD PRIVE AVEC MICROSOFT SYSTEM CENTER 2012 Réf. : Examen : Contenu Acquérir les connaissances pour concevoir, PLANIFICATION DU CLOUD PRIVE EXTENSION ET PERSONNALISATION DE LA SURVEILinstaller et configurer un Cloud privé, configurer Définition du cloud privé LANCE DE L'INFRASTRUCTURE DE CLOUD PRIVE et déployer l'infrastructure applicative et les Les prérequis pour déployer un Cloud privé Configuration du portail SharePoint composants clés de Microsoft System Center 2012 Architecture des composants d'une infrastructure de Cloud privé Surveillance des modèles nécerssaires à la délivrance des services sur une Présentation des composants de System Center 2012 Surveillance des applications distribuées infrastructure de Cloud privé. Déploiement d'un clustering Hyper-V avec VMM (Virtual Machine MISE EN ŒUVRE DE SERVICE MANAGEMENT POUR Manager) LE CLOUD PRIVE CONFIGURATION ET DEPLOIEMENT D'UN CLOUD PRIVE AVEC SYSTEM Présentation de l'architecture de Services Manager CENTER VIRTUAL MACHINE MANAGER Mise à niveau vers System Center Service Public concerné Présentation des composants et de l'architecture VMM Manager Administrateurs de DataCenter responsables de Installation et mise à niveau de VMM Définition des items de configuration Service la conception, de l'installation et de la configuration Configuration de la sécurité et des rôles Manager d'une infrastructure de Cloud privé. Définition des groupes d'hôtes Configuration des connecteurs Service Manager Administrateurs de DataCenter responsables de EXTENSION ET MAINTENANCE D'UNE INFRASTRUCTURE DE CLOUD Configuration des notifications Service Manager la surveillance et de la protection de l'infrastructure PRIVE CONFIGURATION D'UN CATALOGUE DE SERVICES de Cloud privé. Présentation des rôles de serveurs PXE et de mise à jour CLOUD PRIVE Déploiement des serveurs hôtes Bare-Metal Hyper-V Mise en œuvre d'un catalogue de services Cloud Configuration du rôle de serveur de mise à jour privé Création et remédiation d'une base de référence Gestion des niveaux de services Prérequis CONFIGURATION DE LA DISTRIBUTION D'APPLICATIONS VIRTUELLES PROTECTION DE L'INFRASTRUCTURE DE CLOUD PRIVE Avant de suivre cette formation, les participants Présentation du déploiement d'applications dynamiques Planification du déploiement DPM doivent avoir les connaissances techniques : Packages de déploiement Web Architecture DPM et composants Système d'exploitation Microsoft Windows Présentation du serveur de virtualisation d'applications Mise à niveau de DPM Server 2008 R2 Configuration des composants du serveur App-V Configuration de DPM pour le Cloud privé Services de domaine Active Directory Séquencement et déploiement des applications virtuelles Configuration de la protection d'applications pour Expérience réseau CREATION DE BLOCS DE CLOUD PRIVES le Cloud privé Expérience pratique des versions antérieures de Configuration des profils de systèmes d'exploitation Restauration des applications d'un Cloud privé la gamme System Center Configuration des profils matériels AUTOMATISATION ET STANDARDISATION D'UN Configuration de Microsoft SharePoint Configuration de SQL Server en utilisant des profils SQL Server CLOUD PRIVE Windows Server 2008 Hyper-V Configuration des profils applicatifs Présentation de l'architecture d'orchestrator et de Etre familier avec les process de gestion des Configuration des modèles de machines virtuelles ses composants DataCenters Configuration des utilisateurs du portail en libre service Déploiement et configuration des composants SAN DEPLOIEMENT ET ACCES A LA PREMIERE BUSINESS UNIT CLOUD PRIV essentiels d'orchestrator Définition du cloud Computing privé Gestion des Runbooks Installation et configuration de App Controller Configuration des packs d'intégration Création et gestion des services et des modèles de service SURVEILLANCE DE L'INFRASTRUCTURE DE CLOUD PRIVE Méthodes pédagogiques Architecture et sécurité d'operations Manager Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Mise à niveau d'operations Manager 2007 R2 Configuration des notifications Configuration des packs de gestion Configuration de l'intégration avec System Center 2012 Durée : 5 jours (40 heures) Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au passage de l'examen (Certification Microsoft MCSE Private Cloud). Le niveau MCSE - Microsoft Certified Solutions Expert - Private Cloud démontre une expertise de haut niveau, dans la capacité à construire des solutions de cloud privé et optimiser la livraison des services IT, grâce à Windows Server 2008 et System Center LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

90 FORMATION MICROSOFT ADMINISTRER ET MAINTENIR UNE BASE DE DONNEES SQL SERVER 2012 Réf. : Examen : Contenu Assurer l'expoloitation quotidienne du serveur. INTRODUCTION A SQL SERVER 2012 ET A SES OUTILS AUDITER LES ENVIRONNEMENTS SQL SERVER Savoir installer et configurer SQL Server2012. Présentation de la plate-forme SQL Server Les options d'audit pour l'accès aux données SQL Server Acquérir les compétences nécessaires à la gestion Travailler avec les outils SQL Server Mettre en œuvre un audit SQL Server des fichiers de bases de données, leur sauvegarde Configurer les services SQL Server Gérer l'audit SQL Server et leur restauration. PREPARATION DU SYSTÈME POUR SQL SERVER 2012 AUTOMATISER LA GESTION DE SQL SERVER 2012 Etre en mesure de gérer la sécurité. Vue d'ensemble de l'architecture SQL Server 2012 Automatiser la gestion SQL Server Savoir importer et exporter des données. Planification des besoins en ressources du serveur Travailler avec l'agent SQL Server Identifier les avantages et les effets de l'automa- Tests de pré-installation SQL Server 2012 Gérer les tâches de l'agent SQL Server tisation des tâches d'administration. INSTALLER ET CONFIGURER SQL SERVER 2012 CONFIGURER LA SECURITE DE L'AGENT SQL SERVER Etre capable de gérer et surveiller au quotidien Préparer l'installation Comprendre la sécurité de l'agent SQL Server SQL Server. Installer SQL Server 2012 Configurer les informations d'authentification Mise à jour et installation automatique Configurer les comptes de proxy LES BASES DE DONNEES SURVEILLER LES ALERTES ET NOTIFICATIONS SQL SERVER Vue d'ensemble des bases de données SQL Server Configurer la messagerie de base de données Travailler avec les fichiers et les groupes de fichiers Surveiller les erreurs SQL Server Déplacer des fichiers de bases de données Configurer les opérateurs, alertes et notifications Public concerné et prérequis COMPRENDRE LES MODES DE RECUPERATION SQL SERVER 2012 EFFECTUER LES OPERATIONS DE MAINTENANCE DES Public : Intégrateurs et administrateurs système Stratégies de sauvegarde BASES DE DONNEES OUVERTES chargés de la gestion d'une base de données Comprendre le fonctionnement du journal de transactions Assurer l'intégrité de la base de données SQL Server Gérer une stratégie de sauvegarde SQL Server Maintenir les indexes Prérequis : SAUVEGARDE DES BASES DE DONNEES SQL SERVER 2012 Automatiser la maintenance des bases de données Expérience du développement et de Sauvegarder les bases de données et les journaux de transactions TRACER LES ACCES A SQL SERVER 2012 l'administration de bases de données. Gérer les sauvegardes des bases de données Capturer l'activité en utilisant SQL Server Profiler Une bonne connaissance de Transact-SQL. Les options de sauvegarde Améliorer les performances avec l'assistant Paramétrage RESTAURER DES BASES DE DONNEES SQL SERVER 2012 du moteur de base de données Le processus de restauration Travailler avec les options de trace Restauration des bases de données SURVEILLER SQL SERVER 2012 Restaurer vers une limite dans le temps Moniteur d'activité Restaurer les bases de données systèmes et les fichiers Capturer et gérer les données de performance Méthodes pédagogiques individuels Analyser les données de performance collectées Alternance d'exposés et de travaux pratiques. IMPORTER ET EXPORTER DES DONNEES GERER DES SERVEURS MULTIPLES Transférer des données vers/de SQL Server 2012 Travailler avec des serveurs multiples Importer et exporter des tables de données Virtualiser SQL Server Durée : 5 jours (40 heures) Insérer des données en bloc Déployer et mettre à jour les données d'applications AUTHENTIFICATION ET AUTORISATION DES UTLISATEURS tierces Authentifier les connexions vers SQL Server DEPANNER LES PROBLEMES COURANTS LIES A Intervenant Autoriser l'accès aux bases de données L'ADMINISTRATION DE SQL SERVER 2012 Guy ATTIGLAH, formateur MCT Autorisation à travers les serveurs Méthodologie de dépannage SQL Server ASSIGNER LES ROLES DE SERVEURS ET DE BASES DE DONNEES Résoudre des problèmes liés aux services Travailler avec les rôles de serveur Résoudre les problèmes aux accès concurrents Travailler avec les rôles fixes de bases de données Résoudre les problèmes liés aux connexions et à la Créer des rôles de bases de données utlisateurs connectivité F HT AUTORISER LES UTILISATEURS A ACCEDER AUX RESSOURCES Autoriser les utilisateurs à accéder aux objets Autoriser les utilisateurs à exécuter du code Configurer les autorisations sur les schémas Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

91 FORMATION MICROSOFT ADMINISTRER ET MAINTENIR UNE BASE DE DONNEES SQL SERVER 2008 R2 Réf. : 6231 Examen : Contenu Assurer l'exploitation quotidienne du serveur. INTRODUCTION A SQL SERVER 2008 R2 ET A SES OUTILS AUTOMATISER LA GESTION DE SQL SERVER 2008 R2 Savoir installer et configurer SQL Server 2008 R2. Présentation de la plate forme SQL Server Automatiser la gestion SQL Server Acquérir les compétences nécessaires à la gestion Travailler avec les outils SQL Server Travailler avec l'agent SQL Server des fichiers de bases de données, leur sauvegarde Configurer les services SQL Server Gérer les tâches de l'agent SQL Server et leur restauration. PREPARATION DU SYSTÈME POUR SQL SERVER 2008 R2 CONFIGURER LA SECURITE DE L'AGENT SQL SERVER Etre en mesure de gérer la sécurité. Vue d'ensemble de l'architecture SQL Server 2008 R2 Comprendre la sécurité de l'agent SQL Server Savoir importer et exporter des données. Planification des besoins en ressources du serveur Configurer les informations d'authentification Identifier les avantages et les effets de l'automa Tests de pré installation SQL Server 2008 R2 Configurer les comptes de proxy tisation des tâches d'administration. INSTALLER ET CONFIGURER SQL SERVER 2008 R2 SURVEILLER LES ALERTES ET NOTIFICATIONS SQL SERVER Etre capable de gérer et surveiller au quotidien Préparer l'installation Configurer la messagerie de base de données SQL Server. Installer SQL Server 2008 R2 Surveiller les erreurs SQL Server Mise à jour et installation automatique Configurer les opérateurs, alertes et notifications LES BASES DE DONNEES EFFECTUER LES OPERATIONS DE MAINTENANCE DES Vue d'ensemble des bases de données SQL Server BASES DE DONNEES OUVERTES Travailler avec les fichiers et les groupes de fichiers Assurer l'intégrité de la base de données Déplacer des fichiers de bases de données Maintenir les indexes Public concerné et prérequis COMPRENDRE LES MODES DE RECUPERATION SQL SERVER 2008 R2 Automatiser la maintenance des bases de données Public : Intégrateurs et administrateurs système Stratégies de sauvegarde TRACER LES ACCES A SQL SERVER 2008 R2 chargés de la gestion d'une base de données Comprendre le fonctionnement du journal de transactions Capturer l'activité en utilisant SQL Server Profiler SQL Server 2008 R2. Gérer une stratégie de sauvegarde SQL Server Améliorer les performances avec l'assistant Paramétrage Prérequis : SAUVEGARDE DES BASES DE DONNEES SQL SERVER 2008 R2 du moteur de base de données Expérience du développement et de Sauvegarder les bases de données et les journaux de transactions Travailler avec les options de trace l'administration de bases de données. Gérer les sauvegardes des bases de données SURVEILLER SQL SERVER 2008 R2 Une bonne connaissance de Transact SQL. Les options de sauvegarde Moniteur d'activité RESTAURER DES BASES DE DONNEES SQL SERVER 2008 R2 Capturer et gérer les données de performance Le processus de restauration Analyser les données de performance collectées Restauration des bases de données GERER DES SERVEURS MULTIPLES Restaurer vers une limite dans le temps Travailler avec des serveurs multiples Restaurer les bases de données systèmes et les fichiers Virtualiser SQL Server Moyens pédagogiques individuels Déployer et mettre à jour les données d'applications tierces Exposés illustrés d'exemples et de nombreux IMPORTER ET EXPORTER DES DONNEES DEPANNER LES PROBLEMES COURANTS LIES A travaux pratiques sur micro ordinateurs et Transférer des données vers/de SQL Server 2008 R2 L'ADMINISTRATION DE SQL SERVER 2008 R2 machines virtuelles. Importer et exporter des tables de données Méthodologie de dépannage SQL Server Insérer des données en bloc Résoudre des problèmes liés aux services AUTHENTIFICATION ET AUTORISATION DES UTLISATEURS Résoudre les problèmes aux accès concurrents Authentifier les connexions vers SQL Server Résoudre les problèmes liés aux connexions et à la Durée : 5 jours (40 heures) Autoriser l'accès aux bases de données connectivité Autorisation à travers les serveurs ASSIGNER LES ROLES DE SERVEURS ET DE BASES DE DONNEES Intervenant Travailler avec les rôles de serveur Guy ATTIGLAH, formateur MCT Travailler avec les rôles fixes de bases de données Créer des rôles de bases de données utlisateurs AUTORISER LES UTILISATEURS A ACCEDER AUX RESSOURCES Autoriser les utilisateurs à accéder aux objets Autoriser les utilisateurs à exécuter du code F HT Configurer les autorisations sur les schémas AUDITER LES ENVIRONNEMENTS SQL SERVER Les options d'audit pour l'accès aux données SQL Server Mettre en œuvre un audit SQL Server Gérer l'audit SQL Server Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

92 FORMATION MICROSOFT AUTOMATISER L'ADMINISTRATION AVEC WINDOWS POWERSHELL 3.0 Réf. : Contenu Acquérir les connaissances et compétences nécessaires sur PowerShell 3 pour gérer à distance des mono-serveurs ou serveurs multiples et automatiser la gestion et les tâches journalières. Les participants pourront également exploiter les connaissances acquises sur PowerShell pour administrer et automatiser des tâches courantes sur des postes de travail Windows, Exchange, Exchange Server, SharePoint Server, SQL Server Public concerné et prérequis Public : professionnels IT ayant déjà une expérience dans l'administration de Microsoft Windows client et serveur. Prérequis : Avoir des connaissances pratiques sur la gestion de Windows Client et Server Savoir installer et configurer Windows Server dans des environnements existants ou dans une installation autonome. Avoir des connaissances et de l'expérience sur la configuration réseau, sur l'administration d'active Directory et sur la configuration des disques. Des connaissances et une expérience pratique sur Microsoft Windows Server 2012 et Windows 8 sont conseillées. Méthodes pédagogiques Alternance d'exposés et de travaux pratiques. NB : Le support de stage est en version anglaise. Durée : 5 jours (40 heures) Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT DEMARRER AVEC POWERSHELL Vue d'ensemble Trouver et activer les commandes TRAVAILLER AVEC LE "PIPELINE" Travailler avec le "Pipeline" Exporter, importer et convertir les données Filtrer les objets en dehors du "pipeline" Enumérer les objets dans un "pipeline" COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT DU PIPELINE Transférer des données dans le "pipeline" ByValue Transférer des données dans le "pipeline" ByPropertyName UTILISER Psproviders et PSDrive Comprendre PSProviders et PSDrives Utiliser PSDrives FORMATER LES SORTIES Utiliser le formatage de base Utiliser un formatage plus avancé Rediriger les sorties formatées UTILISER WMI ET CIM Comprendre WMI / CIM Faire des requêtes de données avec WMI / CIM Faire des changements avec WMI / CIM PREPARER LES SCRIPTS Utiliser les variables Mettre en œuvre la sécurité des scripts Créer et utiliser des authentifications alternatives MIGRER D'UNE COMMANDE VERS UN SCRIPT OU UN MODULE Passer de la commande au script Passer du script à la fonction ou au module Mettre en œuvre une gestion des erreurs basiques Explorer de façon plus approfondie la construction de scripts ADMINISTRER LES ORDINATEURS DISTANTS Utiliser les bases de l'accès à distance Utiliser les sessions distantes Utiliser l'accès à distance pour l'administration déléguée METTRE EN ŒUVRE L'ENSEMBLE DANS L'INSTALLATION D'UN SERVER CORE Planification du script UTILISER LES TRAVAUX D'ARRIERE-PLAN ET LES TRAVAUX PLANIFIES Utiliser les travaux d'arrière-plan Utiliser les travaux planifiés UTILISER DES TECHNIQUES AVANCEES ET LES PROFILS Utiliser les techniques avancées PowerShell Créer des profils de scripts F HT Stage officiel Microsoft réf LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

93 FORMATION MICROSOFT GERER LES SERVICES ACTIVE DIRECTORY DE WINDOWS SERVER 2012 R2 Réf. : Contenu Connaître les solutions disponibles pour la gestion VUE D'ENSEMBLE DE LA PROTECTION DES ACCES ET DE L'INFORMATION de l'identité et savoir mettre en œuvre la solution Présentation des solutions de protection des accès et de l'information. appropriée. Vue d'ensemble des solutions de protection des accès et des informations (AIP) dans Windows Server 2012 Savoir décrire les composants réseaux fondamen- Vue d'ensemble de Forefront Identity Manager 2010 R2 taux et la terminologie et ainsi pouvoir sélectionner DEPLOIEMENT ET ADMINSITRATION AVANCES DE AD DS les éléments appropriés au travers d'un scénario Déployer AD DS Déployer et cloner les contrôleurs de domaine virtuels particulier. Administrer AD DS Comprendre comment paramétrer efficacement SECURISATION DES SERVICES DE DOMAINE ACTIVE DIRECTORY les GPOs. Sécuriser les contrôleurs de domaine Etre en mesure d'assurer la sécurité des différents Mettre en œuvre les stratégies de mots de passe et de verrouillage des comptes services proposés. Audit des authentifications SURVEILLANCE, GESTION ET RECUPERATION DE AD DS Surveiller AD DS Gérer la base de données AD DS Sauvegarde et restauration AD DS et des autres solutions de gestion des identités et des accès MISE EN ŒUVRE ET ADMINISTRATION DES SITES AD DS ET LA REPLICATION Vue d'ensemble de la réplication AD DS Public concerné et prérequis Configurer les sites AD DS Configurer et surveiller la réplication AD DS Public : Cette formation s'adresse aux professionnels MISE EN ŒUVRE DES STRATEGIES DE GROUPE IT, aux administrateurs systèmes ou infrastructure. Présentation des stratégies de groupe Mettre en œuvre et administrer les GPOs Prérequis : disposer d'une première expérience Etendre les stratégies et process des stratégies de groupe sur AD DS, sur l'infrastructure Windows Server, sur Dépanner les problèmes liés à l'utilisation des GPOs le travail et le dépannage des technologies d'infra- GESTION DES PARAMETRES UTILISATEURS AVEC LES STRATEGIES DE GROUPE structure réseau tels que la résolution de noms, Mettre en œuvre les modèles d'administration l'adressage IP, DNS et DHCP. Configurer la redirection des dossiers et les scripts Connaître les concepts de virtualisation serveur Configurer les préférences des stratégies de groupe et hyper-v. MISE EN ŒUVRE DES ACCES AUX FICHIERS PARTAGES SECURISES Avoir déjà travaillé sur Windows Vista, 7 ou Vue d'ensemble de DAC Windows 8. Mettre en œuvre les composants DAC Mettre en œuvre DAC pour le contrôle d'accès Mettre en œuvre l'assistance pour les accès refusés Mettre en œuvre et gérer les Dossiers de travail Mettre en œuvre la jonction au lieu de travail (Workplace Join) Méthodes pédagogiques DEPLOIEMENT ET GESTION DES SERVICES DE CERTIFICAT ACTIVE DIRECTORY Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Déployer et administrer CAs Dépanner, maintenir et surveiller CAs MISE EN ŒUVRE ET ADMINISTRATION DE AD RMS NB : Le support de stage est en version anglaise. Vue d'ensemble Déployer et gérer l'infrastructure AD RMS Configurer la protection du contenu AD RMS Configurer l'accès externe à AD RMS Durée : 5 jours (40 heures) MISE EN ŒUVRE ET ADMINISTRATION DE AD FS Vue d'ensemble Déployer AD FS Mettre en œuvre AD FS pour une organisation simple Déployer AD FS dans un environnement B to B Etendre AD FS aux clients externes MISE EN ŒUVRE DE WINDOWS AZURE ACTIVE DIRECTORY Intervenant Vue d'ensemble Guy ATTIGLAH, formateur MCT Administrer Windows Azure Active Directory MISE EN ŒUVRE ET ADMINISTRATION DE AD LDS Vue d'ensemble Déployer AD LDS Configurer les instances AD LDS et les partitions Configurer la réplication AD LDS F HT Stage officiel Microsoft réf LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

94 FORMATION MICROSOFT MICROSOFT SHAREPOINT SERVER 2013 : SOLUTIONS DE BASE Réf. : Examen : Contenu Acquérir les connaissances et les compétences LES FONCTIONNALITES CLES DE SHAREPOINT 2013 GERER LES UTILISATEURS ET LES PERMISSIONS nécessaires à la configuration et à la gestion d'un Les composants clés du déploiement de SharePoint 2013 Gérer les autorisations dans SharePoint 2013 environnement Microsoft SharePoint Server Les nouvelles fonctionnalités SharePoint 2013 Gérer l'accès aux contenus Adopter les meilleures pratiques pour configurer Les options de déploiement SharePoint 2013 SharePoint Server 2013 et optimiser le déploiement. CONFIGURER L'AUTHENTIFICATION POUR CONCEVOIR UNE ARCHITECTURE D'INFORMATION SHAREPOINT 2013 Comprendre les besoins du Business Vue d'ensemble de l'authentification Organiser l'information dans SharePoint Server 2013 Configurer l'authentification fédérée Public concerné et prérequis Planifier la découverte d'information Configurer l'authentification serveur à serveur Public : professionnels de l'informatique expérimentés souhaitant apprendre à installer, configurer, CONCEVOIR UNE ARCHITECTURE LOGIQUE SECURISER LE DEPLOIEMENT SHAREPOINT 2013 déployer et gérer des installations SharePoint Server Identifier les besoins du business Sécuriser la plate-forme 2013 dans le centre de données ou le cloud. Vue d'ensemble de l'architecture logique SharePoint 2013 Configurer la sécurité de la ferme Prérequis : posséder au moins 1 an d'expérience dans Documenter votre architecture logique Le déploiement et l'administration des fermes GERER LA TAXONOMIE Sharepoint 2010 CONCEVOIR UNE ARCHITECTURE PHYSIQUE Gérer les types de contenu La gestion de Microsoft Windows 2008 R2 ou Concevoir les composants physiques pour les déploiements Comprendre et gérer les "Term Stores" et les Windows Server 2012 SharePoint "Term Sets" L'administration de IIS Concevoir les composants du support pour les déploiements La configuration de Active Directory SharePoint CONFIGURER LES PROFILS UTILISATEURS L'utilisation de Powershell 2.0 Topologies de ferme SharePoint Configurer le service d'applications Profil La connexion des applications à SQL Server Transposer le design de l'architecture logique vers le design de Utilisateurs La mise en œuvre de la sécurité l'architecture physique Gérer les profils utilisateurs et les audiences Méthodes pédagogiques Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Durée : 5 jours (40 heures) Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT INSTALLER ET CONFIGURER SHAREPOINT SERVER 2013 CONFIGURER LA RECHERCHE Installer SharePoint Server 2013 Comprendre l'architecture du service Recherche Configurer les paramètres de la ferme SharePoint Server 2013 Configurer et gérer la recherche Scripts d'installation et configuraiton SURVEILLER ET MAINTENIR L'ENVIRONNEMENT CRÉER DES APPLICATIONS WEB ET DES COLLECTIONS DE SITES SHAREPOINT 2013 Créer des applications Web Surveiller l'environnement SharePoint Configurer les applications Web Personnaliser et optimiser l'environnement Créer et configurer des collections de sites SharePoint Planifier et configurer le cache PLANIFIER ET CONFIGURER DES SERVICES D'APPLICATIONS Dépanner l'environnement SharePoint 2013 Introduction à l'architecture des services d'applications Créer et configurer des services d'applications F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

95 FORMATION MICROSOFT MICROSOFT SHAREPOINT SERVER 2013 : SOLUTIONS AVANCEES Réf. : Examen : Contenu Planifier, configurer et gérer un environnement COMPRENDRE L'ARCHITECTURE DE SHAREPOINT SERVER 2013 PLANIFIER ET CONFIGURER LA GESTION DE CONTENU Sharepoint Server. Les principaux composants DE L'ENTREPRISE Les nouvelles fonctionnalités Planifier la gestion de contenu Optimiser la recherche, développer et mettre en SharePoint 2013 et SharePoint Online Editions Planifier et configurer ediscovery œuvre le plan de bouvernance et mettre à jour ou Planifier la gestion des enregistrements migrer vers Microsoft SharePoint Server CONCEVOIR LA GESTION DE LA CONTINUITE DE SERVICE Concevoir les topologies des bases de données pour la haute PLANIFIER ET CONFIGURER LA GESTION DE disponibilité et la récupération d'urgence CONTENU WEB Concevoir l'infrastructure SharePoint pour la haute disponibilité Planifier et implémenter l'infrastructure de gestion Planifier la récupération d'urgence de contenu Web Configurer la gestion de la navigation et des sites Public concerné TESTER LA PROCEDURE DE SAUVEGARDE ET DE RESTAURATION de catalogues Avoir suivi la formation ou posséder les Planifier les services d'applications Supporter les langues multiples et la localisation connaissances équivalentes. Concevoir et configurer la topologie d'un service d'application Activer le design et la personnalisation Avoir au moins un an d'expérience dans l'analyse Fédérer un service d'application Supporter les utilisateurs mobiles des besoins business pour la mise en place d'une conception logique et physique. CONFIGURER ET GERER LES BCS (Business Conectivity Services) GERER LES SOLUTIONS DS SHAREPOINT SERVER 2013 Planifier et configurer les BCS Comprendre l'architecture des solutions SharePoint Configurer le service "Secure Store" Gérer les solutions Sandbox Gérer les modèles BDC (Business Data Connectivity) Prérequis GERER LES APPS SHAREPOINT SERVER 2013 Une expérience dans la gestion de Microsoft CONNECTER LES PERSONNES Comprendre l'architecture des App SharePoint Windows 2008 R2 ou de l'environnement Windows Gérer les profils utilisateurs Fournir et gérer les Apps et les catalogues d'apps Server 2012, ainsi que des connaissances sur IIS, sur Activer les interactions sociales la sécurité, sur la configuration de Active Directory, Créer des communautés DEVELOPPER UN PLAN DE GOUVERNANCE sur la gestion des applications distantes avec Vue d'ensemble de la planification de la Windows PowerShell 2.0 ainsi que sur les METTRE EN ŒUVRE LA PRODUCTIVITE ET LA COLLABORATION gouvernance applications connectées vers SQL Server. Agréger les tâches Les éléments clés d'un plan de gouvernance Planifier et configurer les fonctionnalités de collaboration Planifier la gouvernance dans SharePoint 2013 Planifier et configurer les fonctionnalités composites Mettre en œuvre la gouvernance dans SharePoint Méthodes pédagogiques PLANIFIER ET CONFIGURER LA BUSINESS INTELLIGENCE METTRE A JOUR ET MIGRER VERS SHAREPOINT 2013 Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Planifier la Business Intelligence Préparer la mise à jour ou la migration de Planifier, déployer et gérer les services de la Business Intelligence l'environnement Planifier et configurer les outils d'analyse avancés Améliorer le processus de mise à jour Durée : 5 jours (40 heures) Gérer la mise à jour des collections de sites PLANIFIER ET CONFIGURER LA RECHERCHE Configurer la recherche pour un environnement d'entreprise Intervenant Configurer l'expérience utilisateur Guy ATTIGLAH, formateur MCT Optimiser la recherche F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

96 FORMATION MICROSOFT IMPLEMENTATION ET PLANIFICATION DE MICROSOFT LYNC SERVER 2013 va Réf. : Examen : Contenu Cette formation permet d'acquérir les compé- ARCHITECTURE ET CONCEPTION DE MICROSOFT LYN DEPLOIEMENT DU CHAT PERSISTANT DE MICROSOFT LYNC tences et connaissances nécessaires pour SERVER 2013 SERVER 2013 planifier, concevoir, déployer, configurer et Vue d'ensemble de l'architecture Lync Server 2013 Vue d'ensemble de l'architecture du Chat Persistant administrer une solution Microsoft Lync Vue d'ensemble des capacités principales de Lync Concevoir le Chat Persistant dans Lync Server 2013 Server Server 2013 Déployer et configurer le Chat Persistant de Lync Server 2013 Introduction aux process de conception de Lync Server 2013 SURVEILLANCE ET ARCHIVAGE Public concerné Définir les besoins de l'infrastructure et mettre à Décrire le service d'archivage Consultants IT et télécommunications jour la conception Décrire le service de surveillance Business Application Administrators (BAAs) Planifier les différentes phases de Microsoft Configurer l'archivage et la surveillance Solutions Framework CONCEPTION DE LA TOPOLOGIE LYNC SERVER 2013 ADMINISTRATION ET MAINTENANCE DE LYNC SERVER 2013 Planifier les besoins en infrastructure pour Lync Introduction aux outils de dépannage et d'administration de Prérequis Server 2013 Lync Server 2013 Avoir de bonnes connaissances de Windows Utiliser le Planning Tool de Lync Server 2013 Comprendre les tâches opérationnelles Lync Server R2 Enterprise Server ou l'environnement Utiliser le Topology Builder Développer les techniques de dépannage Lync Server 2013 Windows Server Planifier les besoins de l'infrastructure des serveurs Introduction à l'analyse des journaux et des traces Lync De l'expérience dans la gestion et l'appli- Concevoir la documentation à l'aide de Microsoft Server 2013 cation à distance avec PowerShell 2.0 et Office dans le gestion et la configuration des bases de données est souhaitable. CONFIGURATION DES UTILISATEURS ET LES DROITS HAUTE DISPONIBILITE DANS LYNC SERVER 2013 Avoir des connaissances de base sur les DANS MICROSOFT LYNC SERVER 2013 La haute disponibilité dans Lync Server 2013 services de domaines Active Directory. Gérer Lync Server 2013 Configurer la haute disponibilité dans Lync Server 2014 Contrôle d'accès basé sur les rôles RBAC Planifier et concevoir la répartition de charges Méthodes pédagogiques DEPLOIEMENT ET GESTION DES CLIENTS ET RECUPERATION D'URGENCE DANS LYNC SERVER 2013 Alternance d'exposés et de travaux pratiques. PERIPHERIQUES Récupération d'urgence dans Lync Server 2013 Préparer le déploiement du client Les outils de sauvegarde et de restauration de Lync Server 2013 Déployer et gérer les clients Lync 2013 Données critiques de Lync Server 2013 à exporter et importer Durée : 5 jours (40 heures) Préparer le déploiement des périphériques Concevoir la résilience de site Déployer et gérer les téléphones IP LA CONFERENCE DANS LYNC SERVER 2013 PLANIFICATION D'UNE MIGRATION VERS LYNC SERVER 2013 Introduction aux conférences dans Lync Server 2013 Vue d'ensemble de la coexistence et de la migration Concevoir les conférences AudioVideo et Web Etapes de la migration Conférences "dial-in" dans Lync Server 2013 Planifier les clients et les périphériques Gérer et administrer les conférences Concevoir la stratégie de migration des périphériques et des clients CONCEPTION ET DEPLOIEMENT DES ACCES EXTERNES Possibilités de conférences et des accès externes de Lync Server 2013 Planifier la messagerie instantanée et la fédération de présence Concevoir les services Edge Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT F HT Stage officiel Microsoft Cette formation prépare à l'examen de certification (Microsoft Certified Solution Expert). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

97 FORMATION MICROSOFT IMPLEMENTATION ET PLANIFICATION D'ENTERPRISE VOICE ET DES SERVICES LyncOnline (Microsoft Lync Server 2013) va Réf. : Examen : Contenu Cette formation permet de concevoir et de ARCHITECTURE DE LA VOIX LYNC SERVER 2013 configurer Entreprise Voice et les Services en ligne de Microsoft Lync Server Caractéristiques d'enterprise Voice dans Lync Server Planification des prérequis Média Elle fournit les connaissances et les Architecture et rôles serveur Contrôle d'admission des appels compétences nécessaires pour configurer et Topologies des sites Planifier le contrôle d'admission des appels gérer une infrastructure Lync sur site Média Bypass (On-Premises) dans le Cloud ou dans le cadre d'un déploiement mixte. CONFIGURATION DE BASE DES FONCTIONNALITES VO TELEPHONES ET PERIPHERIQUES Introduction au routage de la Voix Introduction aux téléphones et périphériques Public concerné Configurer la Voix dans l'entreprise Déployer les périphériques Définir des stratégies pour la Voix Gérer les téléphones analogiques dans Lync Server 2013 Consultants IT et télécommunication qui Affectation de DID conçoivent, planifient, déploient et Comment concevoir les plans de numérotation maintiennent des solutions pour les communications unifiées, en particulier CONCEPTION DE LA MESSAGERIE UNIFIEE EXCHANGE CONFIGURATION ONLINE ET MIGRATION la VOIP et les services en ligne. SERVER 2013 AVEC LYNC SERVER 2013 Introduction à l'architecture Office 365 Vue d'ensemble de la messagerie unifiée Scenarios hybrides Prérequis Exchange 2013 Stratégies Lync Online Intégrer la messagerie unifiée avec Lync Server 2013 Intégrer Lync Online et Lync On-Premise Un minimum de 2 ans d'expérience dans les technologies Microsoft Lync ou des APPLICATIONS VOIX VOIX HYBRIDE ET MESSAGERIE UNIFIEE systèmes de téléphonie similaires. Etre familier des scénarios de migration Service de parcage d'appels Configurer les utilisateurs Online pour Enterprise Voice supportés. Gérer les appels pour les numéros non assignés Configurer le serveur Lync Edge pour supporter Exchange UM Avoir de l'expérience dans le déploiement Conférence PSTN Online de solutions Lync Server. Vue d'ensemble du service Response Group Activation des utilisateurs pour Exchange UM Online Mettre en œuvre le service Response Group Méthodes pédagogiques CONFIGURATION ET DEPLOIEMENT DES APPELS SURVEILLANCE Alternance d'exposés et de travaux pratiques. D'URGENCE E-911 Concepts de qualité de la Voix Introduction au serveur de localisation d'information Explorer les composants de surveillance du serveur Lync Durée : 5 jours (40 heures) (serveur LIS) Explorer les rapports de surveillance du serveur Vue d'ensemble de règles de manipulation de digits Information RTP et RTCP collectée pour l'accès au service E-911 Conception des stratégies de localisation Mettre en œuvre LIS Découverte des adresses Expérience Utilisateur INTEGRATION AU PSTN RESILIENCE DE LA VOIX Connexion au PSTN Résilience de la Voix dans Lync Server 2013 Connexion au PBX existant Résilience dans les Centres de Données Routage M:N Résilience dans les Succursales Fiabilité du routage d'appels Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT F HT Stage officiel Microsoft Cette formation prépare à l'examen de certification (Microsoft Certified Solution Expert). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

98 FORMATION MICROSOFT MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2013 SOLUTIONS DE BASE Réf. : Examen : Contenu Acquérir les compétences et connaissances DEPLOYER ET GERER MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2013 PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE nécessaires pour configurer et gérer un Définir les prérequis au déploiement LA RECUPERATION D'URGENCE environnement de messagerie Microsoft Déployer Exchange Server 2013 Planifier les solutions d'atténuation de risque Exchange Server Gérer Exchange Server 2013 Planifier et mettre en œuvre la sauvegarde Etre en mesure d'installer et déployer Exchange d'exchange Server 2013 Server PLANIFIER ET CONFIGURER LES SERVEURS DE MESSAGERIE Planifier et mettre en œuvre la récupération Apprendre à configurer la sécurité du système Vue d'ensemble du rôle de serveur de boîtes aux lettres d'exchange Server 2013 de messagerie Exchange Server Planifier le déploiement Comprendre comment planifier et configurer Configurer les serveurs de boîtes aux lettres PLANIFIER ET CONFIGURER LES OPTIONS DE les options de sécurité des messages. SECURITE DES MESSAGES Savoir mettre en œuvre une solution GERER LES OBJETS DESTINATAIRE Planifier la sécurité du système de messagerie hautement disponible. Gérer les destinataires Mettre en œuvre une solution antivirus pour Etre en mesure de surveiller et dépanner Gérer les listes d'adresses et les stratégies Exchange Server 2013 l'environnement. d'adresses des serveurs de boîtes aux lettres Mettre en œuvre une solution anti spam pour Exchange Server 2013 PLANIFIER ET DEPLOYER LES SERVEURS D'ACCES CLIENT Planifier le déploiement du serveur d'accès client PLANIFIER ET CONFIGURER LA SECURITE Public concerné et prérequis Configurer le rôle de serveur d'accès client ET L'AUDIT Public : Administrateurs de Microsoft Exchange Gérer les services d'accès client Configurer le contrôle d'accès basé sur les rôles Prérequis : pour suivre ce cours, le stagiaire Configurer l'audit devra avoir au moins 2 ans d'expérience dans PLANIFIER ET CONFIGURER LA CONNECTIVITE DES l'administration de Windows Server, d'active CLIENTS DE MESSAGERIE SURVEILLER ET DEPANNER EXCHANGE SERVER Directory, la résolution de noms (DNS) et la Connectivité des clients au serveur d'accès client 2013 gestion de certificats. Configurer Outlook Web App Surveiller Exchange Server 2013 Planifier et configurer le service de messagerie mobile Maintenir Exchange Server 2013 Configurer un accès Internet sécurisé aux serveurs Dépanner Exchange Server 2013 d'accès client Méthodes pédagogiques Alternance d'exposés et de travaux pratiques. PLANIFIER ET CONFIGURER LE TRANSPORT DES MESSAGES Vue d'ensemble du transport des messages Planifier et configurer le transport des messages Gérer les règles de transport Durée : 5 jours (40 heures) PLANIFIER ET METTRE EN OEUVRE LA HAUTE DISPONIBILITE Haute disponibilité d'exchange Server 2013 Configurer la haute disponibilité des bases de données Intervenant de messagerie Guy ATTIGLAH, formateur MCT Configurer la haute disponibilité des serveurs d'accès clients F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

99 FORMATION MICROSOFT MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2013 SOLUTIONS AVANCEES Réf. : Examen : Contenu Acquérir les compétences et connaissances VUE D'ENSEMBLE DE LA MESSAGERIE UNIFIEE nécessaires pour configurer et gérer l'environnement Vue d'ensemble des technologies de la téléphonie de messagerie Exchange Server La messagerie unifiée dans Exchange Srever 2013 Les participants apprendront également à optimiser Les composants le déploiement d'exchanger Server. CONCEVOIR ET IMPLEMENTER LA MESSAGERIE UNIFIEE Concevoir le déploiement Déployer et configurer les différents composants Intégrer la messagerie unifiée avec Lync CONCEVOIR ET IMPLEMENTER LA RESILIENCE La résilience de site Public concerné et prérequis Planifier une implémentation résiliente de site Pour suivre ce cours, le stagiaire devra avoir des Implémenter la résilience de site connaissances sur les bases d'exchange Server 2013, PLANIFIER LA VIRTUALISATION la gestion de certificats (PKI) et l'utilisation du Vue d'ensemble d'hyper-v 3.0 Powershell. Virtualiser les rôles d'exchange Server 2013 CONCEVOIR ET IMPLEMENTER LA SECURITE DE TRANSPORT Il doit avoir aussi au moins deux ans d'expérience Vue d'ensemble des prérequis autour de : Concevoir et implémenter la conformité Exchange Server Concevoir et implémenter l'intégration d'ad RMS avec Exchange Server 2013 L'administration de Windows Server CONCEVOIR ET IMPLEMENTER LA RETENTION DE MESSAGE L'administration d'active Directory Vue d'ensemble de la gestion des messages et de l'archivage La résolution de noms (DNS) Concevoir un archivage sur place CONCEVOIR ET IMPLEMENTER LA CONFORMITE DE MESSAGE Concevoir et implémenter la prévention de perte de données Concevoir et implémenter un stockage sur place Concevoir et implémenter une e-decouverte sur place CONCEVOIR ET IMPLEMENTER LA SECURITE ADMINISTRATIVE ET L'AUDIT Méthodes pédagogiques Concevoir et implémenter le contrôle d'accès basé sur des rôles Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Concevoir et implémenter les permissions fractionnées Planifier et implémenter l'audit GERER EXCHANGE SERVER 2013 AVEC EXCHANGE MANAGEMENT SHELL Vue d'ensemble du PowerShell 3.0 Utiliser Exchange Management Shell pour gérer les destinataires d'exchange Server Durée : 5 jours (40 heures) Gérer Exchange Server avec Exchange Management Shell CONCEVOIR ET IMPLEMENTER L'INTEGRATION AVEC EXCHANGE ONLINE Planifier Exchange Online Planifier et implémenter la migration vers Exchange Online Intervenant Planifier la coexistence avec Exchange Online Guy ATTIGLAH, formateur MCT CONCEVOIR ET IMPLEMENTER LA COEXISTENCE DE MESSAGERIE Concevoir et implémenter la fédération Concevoir la coexistence entre des organisations Exchange Concevoir et implémenter les déplacements de boîtes aux lettres entre forêts CONCEVOIR ET IMPLEMENTER LES MIGRATIONS D'EXCHANGE SERVER ET LES MISES A JOUR Concevoir la migration de systèmes non Exchange Planifier la mise à jour de versions précédentes d'exchange F HT Implémenter la migration de versions précédentes d'exchange Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

100 FORMATION MICROSOFT VIRTUALISATION DE SERVEURS AVEC WINDOWS SERVER HYPER-V ET SYSTEM CENTER Réf. : Examen : Contenu Acquérir les compétences et connaissances EVALUATION DE L'ENVIRONNEMENT DE VIRTUALISATION GESTION DE L'INFRASTRUCTURE RESEAU ET DE nécessaires pour mettre en œuvre la virtualisation Vue d'ensemble de la virtualisation Microsoft STOCKAGE DANS SYSTEM CENTER 2012 R2 des serveurs Microsoft avec Windows Server 2012 Vue d'ensemble des composants System Center 2012 R2 Gérer l'infrastructure réseau R2 Hyper-V et l'outil System Center 2012 R2 Virtual Evaluer l'environnement courant pour la virtualisation Gérer l'infrastructure de stockage Machine Manager y compris les services réseaux Etendre la virtualisation au Cloud Gérer les mises à jour de l'infrastructure et services de stockage. INSTALLATION ET CONFIGURATION DU RÔLE SERVEUR CREATION ET GESTION DES MACHINES VIRTUELLES HYPER-V Installer le rôle serveur Hyper-V Gérer Hyper-V Configurer les paramètres Hyper-V Gestion du stockage et du réseau dans Hyper-V Public concerné CREATION ET GESTION DES DISQUES DURS VIRTUELS, DES virtuelles AVEC MICROSOFT SYSTEM CENTER 2012 R2 VIRTUAL MACHINE MANAGER Tâches de gestion des machines virtuelles ds VMM Créer, cloner et convertir les machines virtuelles Vue d'ensemble de la mise à jour des machines Cette formation s'adresse aux professionnels IT MACHINES VIRTUELLES ET DES CAPTURES INSTANTANEES CONFIGURATION ET GESTION DE SYSTEM CENTER responsables de la conception, de la mise en œuvre, Créer et configurer des disques durs virtuels 2012 R2 VIRTUAL MACHINE de la gestion et de la maintenance d'une infrastruc- Créer et configurer des machines virtuelles Vue d'ensemble de la bibliothèque de Virtual ture de virtualisation. Installer et importer des machines virtuelles Machine Manager Gérer les captures instantanées Travailler avec les profils et les modèles Prérequis Surveiller Hyper-V GESTION DES CLOUDS DANS SYSTEM CENTER 2012 Les participants doivent avoir une bonne compré- Concevoir et gérer des machines virtuelles R2 VIRTUAL MACHINE MANAGER hension de TCP/IP et des concepts réseaux, des CREATION ET CONFIGURATION DES RESEAUX DE MACHINES Introduction aux Clouds différentes technologies et concepts de stockage VIRTUELLES Créer et gérer un cloud ainsi que de Windows Powershell. Créer et utiliser les commutateurs virtuels Hyper-V Travailler avec les rôles utilisateurs dans Virtual Fonctionnalités réseaux avancées Hyper-V Machine Manager Configurer et utiliser la virtualisation réseau Hyper-V GESTION DES SERVICES DANS SYSTEM CENTER 2012 DEPLACEMENT DES MACHINES VIRTUELLES ET DU REPLICA R2 VIRTUAL MANAGER ET APP HYPER-V Comprendre les services dans System Center 2012 Fournir la haute disponibilité et la redondance pour la R2 Virtual machine Manager Méthodes pédagogiques virtualisation Créer et gérer les services dans VMM Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Mettre en œuvre le déplacement des machines virtuelles Utiliser System Center 2012 R2 App Controller Mettre en œuvre et gérer le réplica Hyper-V METTRE EN ŒUVRE LE CLUSTER DE BASCULEMENT AVEC HYPER-V PROTECTION ET SURVEILLANCE DE L'INFRASTRUC- TURE DE VIRTUALISATION Vue d'ensemble des options de sauvegarde et de Vue d'ensemble du cluster de basculement restauration pour les machines virtuelles Durée : 5 jours (40 heures) Configurer et utiliser le stockage partagé Protéger l'infrastructure de virtualisation avec Data Gérer le cluster de basculement avec Hyper-V Protection Manager INSTALLATION ET CONFIGURATION DE SYSTEM CENTER 2012 R2 Utiliser System Center Operations Manager pour la Intervenant VIRTUAL MACHINE MANAGER surveillance et les rapports Guy ATTIGLAH, formateur MCT Intégrer System Center et virtualisation du serveur Intégrer Virtual machine Manager avec Operations F HT Vue d'ensemble de System Center 2012 Virtual Machine Manager Installer SCVMM 2012 R 2 Ajouter des hôtes et gérer les groupes d'hôtes Manager Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

101 FORMATION MICROSOFT INSTALLER ET CONFIGURER WINDOWS SERVER 2012 Réf. : B Examen : Contenu Mener à bien l'installation de serveurs DEPLOYER ET GERER WINDOWS SERVER 2012 IMPLEMENTER DNS Windows Server 2012 et assurer leur intégration Vue d'ensemble de Windows Server 2012 La résolution de noms client et serveur au sein du réseau de l'entreprise, en tirant Vue d'ensemble de l'administration de Windows Server Installer et gérer un serveur DNS pleinement parti du caractère modulaire du Installer Windows Server 2012 Gérer les zones DNS système et des possibilités d'automatisation Configurer la post-installation de Windows Server offertes par PowerShell. Introduction au PowerShell METTRE EN ŒUVRE IPv6 Découvrir comment installer et configurer Vue d'ensemble d'ipv6 Windows Server INTRODUCTION AUX SERVICES DE DOMAINES ACTIVE Sécuriser les serveurs Windows à l'aide des Maîtriser le paramétrage d'un contrôleur de DIRECTORY stratégies de groupe (GPO) domaine. Vue d'ensemble des services de domaine Active Directory Vue d'ensemble de la sécurité Windows Savoir configurer IPv4 et IPv6 pour intégrer les Vue d'ensemble des contrôleurs de domaine Configurer les paramètres de sécurité serveurs dans le réseau. Installer un contrôleur de domaine Configurer la restriction logicielle (Applocker) Etre en mesure d'utiliser PowerShell et Configurer le pare-feu Windows avec les l'interpréteur de commandes Windows pour GERER LES OBJETS DES SERVICES DE DOMAINE ACTIVE fonctions avancées de sécurité créer et configurer des objets AD. DIRECTORY Gérer les comptes utilisateurs MISE EN ŒUVRE DE LA VIRTUALISATION Gérer les comptes de groupes SERVEUR AVEC HYPER-V Public concerné et prérequis Gérer les comptes d'ordinateurs Vue d'ensemble d'hyper-v Public : Administrateurs Système Déléguer l'administration Implémenter Hyper-V Avant de suivre cette formation, le stagiaire Gérer les machines virtuelles doit avoir des connaissances sur : AUTOMATISER L'ADMINISTRATION DES SERVICES DE Gérer les réseaux virtuels le réseau DOMAINE ACTIVE DIRECTORY La sécurisation et l'administration de serveurs Utiliser les outils de ligne de commande Windows dans un environnement d'entreprise Utiliser Windows PowerShell pour l'administration La gestion de clients Windows Réaliser des opérations en bloc avec Windows PowerShell Méthodes pédagogiques Alternance d'exposés et de travaux pratiques. METTRE EN ŒUVRE IPv4 Vue d'ensemble de TCP/IP Comprendre l'adressage IPv4 Sous-réseaux et sur-réseau Configurer et dépanner IPv4 Durée : 5 jours (40 heures) Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT IMPLEMENTER DHCP Installer le rôle Configurer les étendues DHCP Gérer la base de données DHCP Sécuriser et surveiller DHCP F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

102 FORMATION MICROSOFT ADMINISTRER WINDOWS SERVER 2012 Réf. : Examen : Contenu Cette formation couvre principalement les tâches d'administration nécessaires pour DEPLOYER ET MAINTENIR LES IMAGES SERVEUR INSTALLER, CONFIGURER ET DEPANNER LE RÔLE maintenir une infrastructure Windows Server Vue d'ensemble de Windows Deployment Services (WDS) NETWORK POLICY SERVER (NPS) 2012 telle que l'implémentation des images Mettre en œuvre le déploiement avec WDS Installer et configurer le rôle du serveur, la gestion d'utilisateur et de groupe Administrer WDS Configurer les clients et les serveurs RADIUS avec des services de domaine Active Directory CONFIGURER ET DEPANNER DNS Décrire les méthodes d'authentification NPS (AD DS) et la stratégie de groupe, l'accès à Installer le rôle de serveur DNS Assurer la surveillance et dépanner un distance et les stratégies réseau, la sécurité des Configurer le rôle de serveur DNS serveur NPS données, la surveillance et la gestion des mises Configurer les zones DNS IMPLEMENTER NETWORK ACCESS PROTECTION à jour : Configurer les transferts de zones DNS (NAP) Déployer, gérer et maintenir les serveurs. Gérer et dépanner DNS Vue d'ensemble Configurer les services fichiers et d'impression. GERER LES SERVICES DE DOMAINE ACTIVE DIRECTORY Comprendre comment fonctionne NPA Configurer les services réseaux et les accès. (AD DS) Configurer NAP Configurer l'infrastructure serveur des stratégies Vue d'ensemble Assurer la surveillance et le dépannage NAP réseau. Implémenter les contrôleurs de domaine virtualisés OPTIMISER LES SERVICES DE FICHIERS Configurer et gérer les domaines Active Implémenter les contrôleurs de domaine en lecture seule Vue d'ensemble de File System Resource Directory (AD DS). (RODC) Manager (FSRM) Configurer et gérer les stratégies de groupe. Administrer AD DS Utiliser FSRM pour contrôler les quotas, le Gérer la base de données AD DS filtrage de fichiers et les rapports de stockage Public concerné et prérequis GERER LES COMPTES UTILISATEURS ET DE SERVICES Implémenter la gestion de la classification et Avant de suivre ce cours, le stagiaire doit avoir Automatiser la gestion de compte utilisateur la gestion de fichiers des connaissances sur Active Directory et Configurer la stratégie de mot de passe et les attributs des Présentation de Distributed File System (DFS) l'infrastructure réseau. comptes utilisateur Configurer les espaces de noms DFS Il doit avoir suivi la formation 2041 "Installation Configurer les comptes de services gérés Configurer et dépanner la réplication DFS et configuration de Microsoft Windows Server IMPLEMENTER UNE INFRASTRUCTURE DE STRATEGIE DE CONFIGURER LE CHIFFREMENT ET L'AUDIT 2012" ou posséder les connaissances équivalentes. GROUPE (GPO) AVANCE Il doit aussi posséder au moins une année d'ex- Vue d'ensemble Chiffrer les fichiers réseaux avec Encrypted périence sur Microsoft Windows Server 2008, Implémenter et administrer les GPO File System (EFS) Windows Server 2008 R2. Gérer l'étendue des GPO et leur fonctionnement Configurer l'audit avancé Ce stage est destiné aux professionnels de Dépanner les GPO METTRE EN ŒUVRE LA GESTION DES MISES l'informatique disposant d'une solide expérience GERER LES BUREAUX UTILISATEUR AVEC LES GPO A JOUR de l'administration de Windows 2008, les Implémenter des modèles d'administration avec les GPO Implémenter le rôle de serveur Windows administrateurs système chargés de l'adminis- Configurer la redirection de dossiers et les scripts Software Update Service (WSUS) tration de la maintenance des serveurs et les Configurer les préférences des GPO Déployer les mises à jour avec WSUS candidats à la certification MCSA. Gérer les logiciels avec les GPO ASSURER LA SURVEILLANCE DE WINDOWS CONFIGURER ET DEPANNER L'ACCES DISTANT SERVER 2012 Méthodes pédagogiques Configurer l'accès réseau Les outils de surveillance Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Configurer l'accès VPN Utiliser l'analyseur de performances Présenter les stratégies réseau Surveiller la journalisation des évènements Dépanner le routage et l'accès distant Configurer DirectAccess Durée : 5 jours (40 heures) Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT : F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

103 FORMATION MICROSOFT CONFIGURATION AVANCEE DES SERVICES WINDOWS SERVER 2012 Réf. : Examen : Contenu Cette formation permet d'acquérir les connais- METTRE EN ŒUVRE LES SERVICES RESEAUX IMPLEMENTER LES SERVICES DE FEDERATION sances et compétences nécessaires pour mettre Configurer les fonctionnalités avancées de DHCP (AD FS) en œuvre une infrastructure Microsoft Windows Configurer les paramètres avancés de DNS Vue d'ensemble Server 2012 dans un environnement existant. Mettre en œuvre la gestion d'adresse IP (IP Adress Déployer AD FS Elle couvre la configuration avancée et les Management) Implémenter AD FS pour une organisation tâches nécessaires pour déployer, gérer et simple maintenir une infrastructure Windows Server METTRE EN ŒUVRE LES SERVICES DE FICHIERS Déployer AD FS pour un scénario de type 2012 telles que la gestion de l'identité et la Configurer le stockage ISCSI B to B (Business to Business) fédération d'identité, la répartition de charge, Configurer BranchCache la continuité d'activité, la récupération d'urgen- Optimiser l'usage du stockage IMPLEMENTER LA REPARTITION DE CHARGE ce, la tolérance aux pannes et la gestion des RESEAU (NETWORK LOAD BALANCING) droits. IMPLEMENTER LE CONTRÔLE D'ACCES DYNAMIQUE Vue d'ensemble Vue d'ensemble Configurer un cluster NLB Public concerné et prérequis Planifier la mise en œuvre du contrôle d'accès dynamique Planifier une implémentation NLB Public : professionnels de l'informatique Déployer le contrôle d'accès dynamique disposant d'une solide expérience de IMPLEMENTER UN CLUSTER DE BASCULEMENT l'administration de Windows 2008, spécialistes IMPLEMENTER LES DEPLOIEMENTS DISTRIBUES DES (FAILOVER CLUSTER) Active Directory, administrateurs système SERVICES DE DOMAINE ACTIVE DIRECTORY (AD DS) Vue d'ensemble chargés de l'implémentation et de la Vue d'ensemble Implémenter un cluster de basculement maintenance des services d'annuaire Implémenter un déploiement distribué d'ad DS Configure les applications et les services à Prérequis : avoir suivi les cours Configurer les relations d'approbation d'ad DS haute disponibilité sur un cluster "installer et configurer Microsoft Windows Maintenir un cluster Server 2012" et "Administrer Microsoft IMPLEMENTER LES SITES AD DS ET LA REPLICATION Implémenter un cluster multi-site Windows Server 2012" ou posséder les Vue d'ensemble connaissances équivalentes. Configurer les sites AD DS IMPLEMENTER UN CLUSTER DE BASCULEMENT Posséder une bonne expérience de Windows Configurer et surveiller la réplication AD DS POUR HYPER-V Server 2008, de Windows Server 2008 R2 ou de Vue d'ensemble Windows Server 2012" dans un environnement IMPLEMENTER LES SERVICES DE CERTIFICATS (AD CS) Implémenter des machines virtuelles Hyper-V d'entreprise. Vue d'ensemble d'une infrastructure de clé publique (PKI) sur des clusters Etre capable de mettre en œuvre, gérer, Déployer une autorité de certification (CA) Implémenter le déplacement d'une machine configurer Active Directory et l'infrastructure Déployer et configurer une hiérarchie de CA virtuelle Hyper-V réseau. Déployer et gérer les modèles de certificats Gérer un environnement virtuel Hyper-V en Implémenter la distribution de certificats et la révocation utilisant System Center Virtual Machine Méthodes pédagogiques Gérer la récupération de certificats Manager (SCVMM) Alternance d'exposés et de travaux pratiques. IMPLEMENTER LES SERVICES DE GESTION DE IMPLEMENTER LA RECUPERATION D'URGENCE DROITS (AD RIGHTS MANAGEMENT SERVICES) Vue d'ensemble Vue d'ensemble Implémenter la sauvegarde Windows Durée : 5 jours (40 heures) Déployer et gérer une infrastructure AD RMS Implémenter la récupération des serveurs Configurer la protection de contenus AD RMS et des données Intervenant Configurer l'accès externe à AD RMS Guy ATTIGLAH, formateur MCT F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

104 FORMATION MICROSOFT CONCEVOIR IMPLEMENTER INFRA DE SERVEURS WINDOWS SERVER 2012 Réf. : Examen : Contenu Acquérir les connaissances et compétences PLANIFIER LA MISE A JOUR ET LA MIGRATION DES SERVEURS CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE LA TOPOLOGIE pour planifier, concevoir et déployer une Considérations pour la mise à jour et la migration PHYSIQUE AD DS infrastructure Active Directory Domain Services Créer un plan de migration et de mise à jour Concevoir et mettre en œuvre les sites AD DS (AD DS) Windows Server 2012 logique et Planifier la virtualisation Concevoir la réplication AD DS physique. PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UNE INFRASTRUCTURE DE Concevoir la localisation des contrôleurs de domaines Cette formation fournit également les DEPLOIEMENT DES SERVEURS Considération pour virtualiser des contrôleurs de domaines compétences pour améliorer la résolution de Sélectionner une stratégie d'image serveur appropriée Concevoir la haute disponibilité pour les contrôleurs noms, l'intégration d'applications, l'optimisa- Sélectionner une stratégie de déploiement automatisé de domaine tion de la remédiation automatique et la Mettre en œuvre une stratégie de déploiement automatisé PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE LE STOCKAGE maintenance des services réseaux. CONCEVOIR ET MAINTENIR UNE SOLUTION DE CONFIGURA- Considération sur le stockage TION D'ADRESSES IP ET DE GESTION DES ADRESSES Planifier et mettre en œuvre le stockage ISCSI Concevoir et mettre en œuvre DHCP Les espaces de stockage dans Windows Server 2012 Planifier et mettre en œuvre les étendues DHCP PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE LES SERVICES DE Public concerné et prérequis Planifier et mettre en œuvre une stratégie d'approvision- FICHIERS nement Planifier et mettre en œuvre le système de fichiers Public : professionnels IT en charge de la plani- CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE LA RESOLUTION DE distribués fication, de la conception et du déploiement NOMS Planifier et mettre en œuvre BranchCache d'une infrastructure de services AD DS physique Concevoir une stratégie de mise en œuvre du serveur DNS Planifier et mettre en œuvre le contrôle d'accès et logique sous Windows Server Concevoir l'espace de nom DNS dynamique (DAC) Concevoir et mettre en œuvre les zones DNS CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE LES SERVICES D'ACCES Prérequis : les participants doivent posséder Concevoir et figurer la réplication et la délégation de RESEAUX des connaissances sur TCP/IP, les concepts zones DNS Concevoir et mettre en œuvre les services d'accès réseau, sur Windows Server 2012 et les sces de Optimiser les serveurs DNS distants domaine Active Directory (AD DS) et les Concevoir la haute disponibilité et la sécurité DNS Concevoir l'authentification RADIUS à l'aide des services connaissances équivalentes au MCSA CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE L'INFRASTRUCTURE DE NPS Windows DOMAINE ET DE FORET DE DOMAINE ACTIVE DIRECTORY Concevoir un périmètre réseau Concevoir une forêt AD DS Planifier et mettre en œuvre DirectAccess Concevoir et mettre en œuvre les relations d'approbations CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE LA PROTECTION RESEAU de forêt Vue d'ensemble de la conception de la sécurité réseau Méthodes pédagogiques Concevoir l'intégration DNS dans l'active Directory Identifier et limiter les menaces courantes de sécurité Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Concevoir les relations d'approbations de domaine réseau CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE UNE INFRASTRUCTURE Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de pare feu D'UNITES ORGANISATIONNELLES (OU) Windows Planifier le modèle de délégation de tâches administrati- Concevoir et mettre en œuvre une infrastructure de ves AD DS protection d'accès réseau Concevoir une structure OU Durée : 5 jours (40 heures) Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de groupe AD DS CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE UNE POLITIQUE DE Intervenant STRATEGIE DE GROUPES Guy ATTIGLAH, formateur MCT Collecter les informations nécessaires pour concevoir des GPO Concevoir et mettre en œuvre des GPO Concevoir le processus GPO Planifier la politique de gestion des GPO F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

105 FORMATION MICROSOFT IMPLEMENTATION AVANCEE INFRA DE SERVEURS WINDOWS SERVER 2012 Réf. : Examen : Contenu Acquérir les connaissances et les compétences VUE D'ENSEMBLE DE LA GESTION D'UN DATA CENTER PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UNE INFRASTRUCTURE A pour planifier et mettre en œuvre certaines D'ENTREPRISE HAUTE DISPONIBILITE UTILISANT MS CLUSTER DE des fonctionnalités les plus avancées dispo- Vue d'ensemble BASCULEMENT nibles dans Windows Server Vue d'ensemble des composants de Microsoft System Planifier une infrastructure de cluster de basculement Center 2012 Considérations autour de l'implémentatin d'un Data center d'entreprise serveur PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UNE STRATEGIE DE Mettre en œuvre le cluster de basculement Intégrer le cluster de basculement avec la virtualisation Planifier un cluster de basculement multi-sites VIRTUALISATION SERVEUR PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UNE INFRASTRUCTURE DE Public concerné et prérequis Planifier un déploiement de System Center Virtual Memory MISE A JOUR DES SERVEURS Manager (SCVMM) Planifier et mettre en œuvre le déploiement de Windows Public : professionnels de l'informatique Planifier et implémenter un environnement de virtualisation Server Update Services (WSUS) responsables de la planification, de la Planifier et mettre en œuvre une infrastructure réseau pour Planifier les mises à jour logicielles avec System Center conception et du déploiement d'une la virtualisation 2012 Configuraiton Manager (SCCM) infrastructure physique et logique de Windows PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE LES RESEAUX ET LE STOCKAGE Planifier et mettre en œuvre les mises à jour dans une Server 2012 et des services Active Directory, y POUR LA VIRTUALISATION infrastructure de virtualisation compris les services réseaux. Planifier une infrastructure de stockage pour la virtualisation PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UNE STRATEGIE DE Mettre en œuvre une infrastructure de stockage pour la CONTINUITE DE SERVICES En prérequis, les stagiaires devront comprendre : virtualisation Vue d'ensemble du planning de continuité des services les concepts TCP / IP et réseau Planifier et mettre en œuvre une infrastructure réseau pour Planifier et mettre en œuvre les stratégies de sauvegarde Windows Server 2012 et Active Directory, y la virtualisation Planifier et mettre en œuvre la récupération compris la planification, la conception et le PLANIFIER ET DEPLOYER DES MACHINES VIRTUELLES Planifier et mettre en œuvre la sauvegarde et la récupédéploiement Planifier la configuration des machines virtuelles ration des machines virtuelles les scripts et les fichiers de commandes Préparer le déploiement des machines virtuelles avec SCVMM PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UNE INFRASTRUCTURE A les concepts de sécurité tels que l'authenti- Déployer les machines virtuelles CLEFS PUBLIQUE (PKI) fication et l'autorisation PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UNE SOLUTION D'ADMINIS- Planifier et mettre en œuvre le déploiement d'une autorité le déploiement, le packaging et les outils TRATION DE LA VIRTUALISATION de certification d'image Planifier et mettre en œuvre l'automatisation avec System Planifier et mettre en œuvre les modèles de certificats Center 2012 Planifier et mettre en œuvre l'administration avec System cation des certificat Center 2012 Planifier et mettre en œuvre les options Self-service avec récupération Planifier et mettre en œuvre la distribution et la révo- Planifier et mettre en œuvre l'archivage des clés et la Méthodes pédagogiques System Center 2012 PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UNE INFRASTRUCTURE DE Alternance d'exposés et de travaux pratiques. PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UNE STRATEGIE DE FEDERATION D'IDENTITE CONTINUITE DE SERVICES Planifier la surveillance dans Windows Server 2012 Planifier et mettre en œuvre une infrastructure AD FS Planifier et mettre en œuvre les fournisseurs d'assertions Vue d'ensemble de System Center Operations Manager et les partenaires de ressources AD FS (SCOM) Planifier et configurer les composants de la surveillance et les règles de transferts Planifier et mettre en œuvre les revendications AD FS Durée : 5 jours (40 heures) Planifier et configurer les notifications et les rapports PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE UNE INFRASTRUCTURE DE Configurer l'intégration avec SCVMM GESTION DES DROITS (AD RMS) PLANIFIER ET METTRE EN ŒUVRE LA HAUTE DISPONIBILITE Planifier et mettre en œuvre les clusters AD RMS Intervenant POUR LES SERVICES DE FICHIERS ET LES APPLICATIONS Planifier et mettre en œuvre les modèles AD RMS et Guy ATTIGLAH, formateur MCT Planifier et mettre en œuvre les espaces de stockage les stratégies Planifier et mettre en œuvre Distributed File System (DFS) Planifier et mettre en œuvre la répartition de charges réseau AD RMS Planifier et mettre en œuvre les accès externes aux services Planifier et mettre en œuvre l'intégration AD RMS avec les contrôles d'accès dynamiques (DAC) F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

106 FORMATION MICROSOFT IMPLEMENTER UNE INFRASTRUCTURE DESKTOP Réf. : Contenu Cette formation permet aux participants UTILISATION DES OPTIONS DE DEPLOIEMENT Préparer le site pour le déploiement des d'acquérir les compétences et connaissances Vue d'ensemble du cycle de vie d'un bureau systèmes d'exploitation nécessaires pour planifier, concevoir et mettre Inventorier le matériel et préparer l'infrastructure Créer une image de référence avec une en œuvre une infrastructure de bureau pour le déploiement des postes clients séquence de tâches dans Configuration Windows 8 en utilisant différentes technologies Vue d'ensemble des méthodes de déploiement Manager telles que User State Migration Tool (USMT), des bureaux PLANIFICATION ET MISE EN ŒUVRE D'UNE Microsoft Deployment Toolkit (MDT), Virtual Technologies d'activation en volume des bureaux INFRASTRUCTURE POUR LES SERVICES DE Desktop Infrastructure (VDI). PLANIFICATION D'UNE STRATEGIE DE GESTION BUREAU A DISTANCE (RDS) La formation permet également de savoir DES IMAGES Vue d'ensemble des services de bureau à comment protéger son bureau et surveiller Vue d'ensemble des formats d'images Windows distance sa "bonne santé" et ses performances. Vue d'ensemble de la gestion des images Planifier l'environnement de services de MISE EN ŒUVRE DE LA SECURITE DES BUREAUX bureaux virtuels Mise en œuvre d'une solution centralisée de Configurer le déploiement d'une infrastructure sécurisation du bureau de bureaux virtuels Public concerné et prérequis Planifier et mettre en œuvre BitLocker Configurer une session de base pour le Public : professionnels de l'informatique qui Planifier et mettre en œuvre le système de cryptage déploiement du bureau gèrent les environnements de bureau pour les des fichiers Etendre l'environnement de services de organisations et veulent se spécialiser dans le CAPTURE ET GESTION DE L'IMAGE DU SYSTÈME bureau à distance à Internet déploiement de postes de travail Windows 8. D'EXPLOITATION DU BUREAU GESTION DE LA VIRTUALISATION DES "ETATS" Prérequis : avoir une bonne compréhension de Vue d'ensemble de Windows ADK UTILISATEURS POUR LES POSTES CLIENTS TCP/IP, des concepts réseaux, de Windows et Gérer l'environnement de pré installation Windows Vue d'ensemble d'active Directory Domain Services (ADDS), des Créer une image de référence en utilisant Windows Planifier la virtualisation de "l'état" utilisateur scripts et des fichiers Batch, des concepts de SIM et Sysprep Configurer les profils itinérants, la redirection sécurité. Avoir des connaissances sur les outils Capturer et modifier l'image de référence des dossiers et les fichiers "hors connexions" de gestion tels que System Center 2012 Configurer et gérer les services de déploiement PLANIFICATION ET MISE EN ŒUVRE D'UNE Configuration Manager / Operations Manager / Windows MISE A JOUR DES POSTES Data Protection Manager, ainsi que sur la PLANIFICATION ET MISE EN ŒUVRE DE LA MIGRATION Planifier l'infrastructure de mise à jour pour gestion des images, le packaging et les concepts DE "L'ETAT" UTILISATEUR l'entreprise de déploiement du système d'exploitation. Vue d'ensemble Mettre en œuvre Configuration Manager 2012 Une expérience dans l'administration d'un Planifier la migration de "l'état" utilisateur pour assurer le support des MAJ logiciels environnement Windows Server est nécessaire. Migrer "l'état" utilisateur avec USMT Gérer les MAJ pour les machines virtuelles et PLANIFICATION ET DEPLOIEMENT DES POSTES les images AVEC MICROSOFT DEPLOYMENT TOOLKIT Planifier l'environnement pour un déploie- à jour logiciels Utiliser Windows Intune pour gérer les mises Méthodes pédagogiques ment Lite Touch PROTECTION DES BUREAUX CONTRE LES VIRUS Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Mettre en œuvre MDT pour un déploiement ET LA PERTE DE DONNEES Lite Touch Vue d'ensemble de System Center 2012 Intégrer les services de deployment Windows Endpoint Protection avec MDT Configurer les paramètres du client EndPoint Durée : 5 jours (40 heures) PLANIFICATION ET DEPLOIEMENT DES POSTES Protection et surveiller l'état AVEC MICROSOFT SYSTEM CENTER 2012 Utiliser Windows Intune EndPoint Protection CONFIGURATION MANAGER Protéger les postes avec System Center 2012 Intervenant Planifier l'environnement pour un déploie- Data Protection Manager Guy ATTIGLAH, formateur MCT ment Zero Touch F HT Stage officiel Microsoft Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

107 FORMATION MICROSOFT GERER L'ENVIRONNEMENT APPLICATIF DES POSTES DE TRAVAIL WINDOWS Réf. : Contenu Cette formation permet aux participants d'acquérir DEFINITION DU MODE DE DISTRIBUTION DES APPLICATIONS les compétences et connaissances nécessaires pour Collecte des besoins métiers concevoir, déployer et gérer une infrastructure de Présentation des différentes stratégies gestion d'applications Windows Server 2012 physique PROBLEMES DE COMPTABILITE ou virtuelle. Diagnostic Comprendre les bénéfices liés à la distribution Evaluation et mise en œuvre des solutions d'applications virtualisées Application Compatibility Toolkit Disposer des connaissances nécessaires pour METHODES DE DEPLOIEMENT DES APPLICATIONS diagnostiquer les problèmes de compatibilité Stratégie de groupe Savoir comment intégrer la suite System Center à Windows Intune une infrastructure virtuelle pour la piloter DEPLOIEMENT DES APPLICATIONS AVEC SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER Etre à même de planifier les services de virtualisa- Présentation des mécanismes mis en œuvre tion tels que : Remote Desktop, Remote App, Réalisation du déploiement Remote Desktop Access et App-V DEPLOIEMENT D'APPLICATIONS EN LIBRE-SERVICE Apprendre à surveiller le déploiement, l'utilisation Introduction et la performance des applications. Windows Intune System Center Configuration Manager 2012 Service Manager 2012 Public concerné et prérequis CONCEPTION ET MISE EN ŒUVRE D'UNE INFRASTRUCTURE DE VIRTUALISATION DE PRESENTATION Prérequis : les participants doivent avoir suivi les Collecte des besoins formations 20410, 20411, et ou posséder Définition de l'infrastructure les connaissances équivalentes. Déploiement Public concerné : architectes, toute personne en PREPARATION, CONFIGURATION ET DEPLOIEMENT D'APPLICATIONS AVEC VIRTUALISATION DE PRESENTATION charge de la conception ou de la mise en œuvre Définition de la stratégie d'une solution de virtualisation d'applications, Déploiement de Remote Desktop, RemoteApp et Remote Desktop Web Access candidats à la certification Microsoft Certified CONCEPTION ET MISE EN ŒUVRE D'UN ENVIRONNEMENT DE VIRTUALISATION D'APPLICATIONS Solutions Expert (MCSE) Desktop Infrastructure. Modèles de virtualisation applicative Déploiement des composants de l'infrastructure Configuration des clients Méthodes pédagogiques PREPARATION, SEQUENCEMENT ET DEPLOIEMENT DES APPLICATIONS VIRTUALISEES Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Séquencement des applications avec App-V Déploiement des applications virtualisées GESTION DES MISES A JOUR Planification Déploiement avec WSUS Durée : 5 jours (40 heures) Déploiement avec Configuration Manager 2012 Sécurisation des applications GESTION DES CHANGEMENTS DE VERSION Intervenant Planification Guy ATTIGLAH, formateur MCT Mise à jour d'une application déjà déployée Remplacement d'une application déjà déployée Gestion de la coexistence des versions SURVEILLANCE DU DEPLOIEMENT, DE L'UTILISATION ET DE LA PERFORMANCE DES APPLICATIONS F HT Définition de l'infrastructure Mesure de l'utilisation, inventaire et gestion des actifs logiciels Mesure de l'utilisation des ressources Stage officiel Microsoft Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

108 FORMATION MICROSOFT MISE A JOUR DES COMPETENCES VERS LE MCSA WINDOWS SERVER 2012 R2 Réf. : Examen : Contenu Cette formation permet aux participants d'acquérir INSTALLATION/CONFIGURATION DE WINDOWS SERVER 201 IMPLEMENTATION D'HYPER V les compétences suivantes : Installation de Windows Server 2012 Configuration de serveurs Hyper-V Etre en mesure d'installer et de configurer Windows Configuration de Windows Server 2012 Configuration de stockage Hyper-V Server 2012 et ses nouveaux outils Configuration de la gestion à distance des serveurs Configuration de mise en réseau d'hyper-v Savoir mesurer et optimiser les performances des Windows Server 2012 Configuration d'ordinateurs virtuels Hyper-V systèmes SURVEILLANCE/MAINTENANCE DE WINDOWS SERVER 2012 IMPLEMENTATION DU CLUSTERING AVEC Tirer pleinement parti des stratégies réseau Surveillance de Windows Server 2012 BASCULEMENT A L'AIDE D'HYPER-V Etre en mesure d'assurer la conformité des postes Implémentation d'utilitaire de Sauvegarde Windows Server Vue d'ensemble de l'intégration d'hyper-v de travail avec les exigences de sécurité de Implémentation de la récupération de données et de Server 2012 avec le clustering avec basculement l'entreprise serveurs Implémentation des ordinateurs virtuels Comprendre comment améliorer la sécurité en GESTION DE WINDOWS SERVER 2012 A L'AIDE DE WINDOW d'hyper-v sur des clusters de basculement réduisant l'exposition des serveurs POWERSHELL 3.0 Implémentation du déplacement d'ordinateurs Savoir utiliser pleinement les possibilités offertes Vue d'ensemble de Windows PowerShell 3.0 virtuels de Windows Server 2012 Hyper-V par la virtualisation et le stockage Utilisation de Windows PowerShell 3.0 pour la gestion Gestion d'environnements virtuels d'hyper-v à des services de domaine Active Directory (AD DS) l'aide de Virtual Machine Manager Gestion de serveurs à l'aide de Windows PowerShell 3.0 Public concerné et prérequis GESTION DU STOCKAGE DE WINDOWS SERVER 2012 DYNAMIQUE IMPLEMENTATION DU CONTRÔLE D'ACCES Public : Administrateurs Windows Server 2008, Nouvelles fonctionnalités du stockage dans Windows Vue d'ensemble du contrôle d'accès dynamique exploitants, titulaires d'une certification MCITS Server 2012 Planification d'une implémentation du contrôle Configuration du stockage iscsi d accès dynamique Prérequis : Configuration des espaces de stockage dans Windows Implémentation et configuration d'un contrôle Expérience significative dans l'administration de Server 2012 d'accès dynamique Windows Server 2008 Configuration de la fonctionnalité BranchCache de IMPLEMENTATION DES SERVICES DE DOMAINE Connaissances de TCP/IP et d'active Directory Windows Server 2012 ACTIVE DIRECTORY Savoir installer et configurer Windows 7 ou IMPLEMENTATION DES SERVICES RESEAU Déploiement de contrôleurs de domaine AD DS Windows XP Implémentation des améliorations de DNS et DHCP Configuration de contrôleurs de domaine AD DS Implémentation de la gestion des adresses IP Vue d'ensemble de NAP Méthodes pédagogiques Implémentation de la réplication NAP AD DS Implémentation de comptes de service Alternance d'exposés et de travaux pratiques. IMPLEMENTATION DE L'ACCES A DISTANCE Maintenance d'ad DS Vue d'ensemble de l'accès VPN Vue d'ensemble de DirectAccess Implémentation d'une stratégie de groupe dans IMPLEMENTATION DES SERVICES AD FS (ACTIVE DIRECTORY FEDERATION SERVICES) Installation et configuration des composants DirectAccess Vue d'ensemble des services AD FS Durée : 5 jours (40 heures) IMPLEMENTATION DU CLUSTERING AVEC BASCULEMENT Déploiement des services AD FS Vue d'ensemble du clustering avec basculement Implémentation des services AD FS pour une Implémentation d'un cluster de basculement organisation simple Intervenant Configuration d'applications et de services à haut niveau Déploiement des services AD FS dans un scénario Guy ATTIGLAH, formateur MCT de disponibilité sur un cluster de basculement de fédération B2B F HT Maintenance d'un cluster de basculement Implémentation d'un cluster de basculement multi-site Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

109 FORMATION MICROSOFT CONFIGURER WINDOWS 8 Réf. : B Examen : Contenu Acquérir une expérience pratique de INSTALLER ET DEPLOYER WINDOWS 8 SECURISER LES POSTES DE TRAVAIL WINDOWS 8 Windows 8 pour : Présentation de Windows 8 Authentification et autorisation sous Installer, mettre à niveau et gérer les licences Se préparer à l'installation Windows 8 de Windows 8 Procéder à l'installation Implémenter les stratégies de groupe (GPO) Configurer et contrôler les applications dans Automatiser l'installation Sécuriser les données avec EFS et BitLocker Windows 8 Activer Windows 8 Configurer le contrôle de compte utilisateur Configurer la connectivité réseau (UAC - User Account Control) Configurer les disques, les partitions, les METTRE A JOUR ET MIGRER VERS WINDOWS 8 volumes et les drivers des périphériques dans Mettre à niveau CONFIGURER LES APPLICATIONS le système Windows 8 Migrer Installer et configurer les applications Gérer les machines virtuelles avec HyperV Migrer les données et les paramètres utilisateurs Gérer les applications du Windows Store Gérer la sauvegarde et la récupération Paramétrer Internet Explorer GERER LES DISQUES ET LES PILOTES DE PERIPHERIQUE Configurer le filtrage des applications en Gérer les disques, les partitions et les volumes entreprise (Applocker) Maintenir les disques, les partitions et les volumes Installer et configurer les pilotes de périphérique OPTIMISER ET MAINTENIR LES ORDINATEURS CLIENTS WINDOWS 8 Public concerné et prérequis CONFIGURER ET DEPANNER DES CONNEXIONS RESEAU Optimiser les performances Public : administrateurs système chargés de Configurer un réseau IPv4 Gérer la fiabilité du système l'administration et de la maintenance des Configurer un réseau IPv6 Gérer les mises à jour serveurs. Implémenter un adressage IP automatique Prérequis : avoir une expérience de l'environ- Implémenter la résolution de noms CONFIGURER L'UTILISATION NOMADE ET nement Windows, du matériel et du réseau. Dépanner les problèmes de connexions réseau L'ACCES DISTANT Configurer les paramètres des ordinateurs IMPLEMENTER UN RESEAU SANS FIL portables Vue d'ensemble Configurer l'accès VPN Implémenter un réseau sans fil Configurer le bureau à distance et l'assistance à Méthodes pédagogiques distance. Vue d'ensemble de DirectAccess Alternance d'exposés et de travaux pratiques. IMPLEMENTER LA SECURITE RESEAU Vue d'ensemble des menaces IMPLEMENTER HYPER-V Configurer le pare-feu Windows et ses règles Vue d'ensemble Sécuriser le trafic réseau Créer des machines virtuelles Configurer Windows Defender Gérer les disques virtuels Gérer les captures instantanées Durée : 5 jours (40 heures) CONFIGURER LES ACCES AUX FICHIERS ET AUX IMPRIMANTES DEPANNER ET RECUPERER WINDOWS 8 Gérer les accès aux fichiers Sauvegarder et restaurer Intervenant Gérer les dossiers partagés Les options de récupération sous Windows 8 Guy ATTIGLAH, formateur MCT Configurer la compression Gérer les imprimantes ANNEXE A : UTILISER LE POWERSHELL Vue d'ensemble de SkyDrive Vue d'ensemble de PowerShell F HT Communiquer à distance avec PowerShell Utiliser les Cmdlets Stage officiel Microsoft 20687B. Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

110 FORMATION MICROSOFT GERER ET MAINTENIR WINDOWS 8 Réf. : B Examen : Contenu Apprendre à concevoir l'installation, la PLANIFIER ET IMPLEMENTER WINDOWS 8 IMPLEMENTER WINDOWS INTUNE configuration et la maintenance de Windows 8. Gérer Windows 8 localement et à distance Vue d'ensemble Gérer l'authentification des utilisateurs et Utiliser Windows PowerShell pour gérer Windows 8 Déployer les clients Windows Intune la connectivé Intranet. Utiliser les GPO pour gérer Windows 8 Administrer basiquement Windows Intune Présentation de deux fonctionnalités uniques Outils additionnels qui sont l'intégration des services Cloud et GERER LES ORDINATEURS AVEC WINDOWS INTUNE Windows Intune. CONCEVOIR ET IMPLEMENTER UNE STRATEGIE Travailler avec les stratégies et les mises à jour Implémenter le chiffrement et la sécurité. D'INSTALLATION Déployer les logiciels avec Windows Intune Concevoir et planifier une solution de Déterminer une stratégie de déploiement récupération. Planifier une stratégie de migration PLANIFIER ET IMPLEMENTER LES ACCES AUX Planifier et implémenter des méthodes de FICHIERS ET AUX IMPRIMANTES déploiement additionnelles Gérer le stockage local Public concerné et prérequis Planifier la virtualisation de systèmes d'exploitation Planifier les accès aux ressources partagées Planifier le cache de fichier Public : professionnels de l'informatique qui PLANIFIER ET IMPLEMENTER L'AUTHENTIFICATION Planifier, installer et configurer l'impression gèrent et assurent la maintenance des Vue d'ensemble ordinateurs et appareils Windows ; techniciens Vue d'ensemble de la sécurité basée sur le domaine PLANIFIER ET IMPLEMENTER LE CHIFFREMENT de support technique et consultants en Planifier Encrypting File System (EFS) informatique assistant les PME. PLANIFIER ET IMPLEMENTER L'ADRESSAGE IP ET LA Planifier et implémenter Bitlocker CONNECTIVITE INTRANET Prérequis : avoir 2 ans d'expérience dans la Concevoir un plan d'adressage IP V4 CONCEVOIR ET IMPLEMENTER LA SECURITE gestion et la maintenance du poste client Concevoir un plan d'adressage IP V6 Planifier une stratégie de mise à jour Windows. Vue d'ensemble de la connectivité filaire Planifier la protection antivirus et malware Vue d'ensemble de la connectivité sans fil Implémenter Applocker Sécuriser la connectivité réseau avec le pare-feu Windows CONCEVOIR ET IMPLEMENTER LA CONNECTIVITE EXTRANET Méthodes pédagogiques IMPLEMENTER UNE STRATEGIE POUR LES APPLICATIONS Configurer une connexion VPN Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Concevoir un déploiement applicatif Planifier DirectAccess Planifier une stratégie de compatibilité Gérer les appareils mobiles Gérer les applications Windows 8 PLANIFIER ET IMPLEMENTER UNE SOLUTION PLANIFIER ET IMPLEMENTER UNE SOLUTION POUR LES DE RECUPERATION PARAMETRES UTILISATEURS Vue d'ensemble du processus de boot Durée : 5 jours (40 heures) Gérer les profils utilisateurs Réparer les problèmes de stabilité dans Vue d'ensemble d'ue-v Windows 8 Déployer et utiliser UE-V Planifier la récupération Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT CONFIGURER LES SERVICES CLOUD Vue d'ensemble Vue d'ensemble d'office F HT Stage officiel Microsoft B. Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

111 FORMATION MICROSOFT METTRE A JOUR SES COMPETENCES VERS MCSA WINDOWS 8 Réf. : Examen : Contenu Planifier et effectuer l'installation de Windows 8. Installer Windows 8 sur des ordinateurs dont le INSTALLER WINDOWS 8 GERER LE STOCKAGE système d'exploitation est démarré. Introduction Les nouveaux concepts de Windows 8 Administrer Windows 8 avec les outils d'adminis- Préparer l'installation Mettre en œuvre BitLocker tration, les stratégies de groupe, Windows Intune Réaliser l'installation Mise en cache des fichiers et Windows powershell. Installer de façon automatisée Vue d'ensemble de SkyDrive Mettre en œuvre une stratégie d'application pour Activer Windows Windows 8. DEPANNER ET RECUPERER WINDOWS 8 Configurer et contrôler les applications, la MISE A JOUR ET MIGRATION Se protéger contre les virus et les compatibilité des applications et Internet Explorer. Mettre à jour logiciels malfaisants Accès distant à Windows 8 avec les VPNs et Migrer vers Windows 8 Sauvegarder et restaurer les fichiers DirectAccess. Migrer les paramètres et données utilisateurs Les procédures de récupération Mettre en œuvre et gérer le stockage dans Windows 8 ainsi que BitLocker et SkyDrive. ADMINISTRER WINDOWS 8 METTRE EN ŒUVRE LE CLIENT HYPER-V Déterminer comment récupérer Windows 8 à Administrer localement et à distance Vue d'ensemble partir d'erreurs diverses. Mettre en œuvre les stratégies de groupe Créer des machines virtuelles Mettre en œuvre le client Hyper-V et VHDs pour Administrer avec Windows Intune Gérer les disques virtuels Windows 8 et les utiliser pour supporter les Introduction à PowerShell 3.0 Gérer les captures instantanées applications héritées. Utiliser les Cmdlets PowerShell Utiliser le démarrage à partir de la fonctionnalité FONCTIONNALITES DE WINDOWS 8 VHD pour tester les fonctionnalités en ligne. METTRE EN ŒUVRE DES APPLICATIONS POUR L'UTILISATION EN LIGNE Méthodes de déploiement des applications Problèmes de compatibilité Public concerné et prérequis Public : techniciens de support expérimentés CONFIGURER LES APPLICATIONS sur Windows XP ou 7 Installer et configurer les applications Prérequis : avoir des connaissances sur les Le Windows Store fondamentaux des réseaux, tels que TCP/IP, UDF Paramétrer Internet Explorer et DNS. Connaître les principes fondamentaux de Configurer les restrictions à l'exécution d'applications AD DS et PKI, et des composants WAIK. (Applocker) Avoir des connaissances sur les fondamentaux Windows Server 2008 ou Windows Server 2003, sur CONFIGURER L'ACCES DISTANT Windows XP, Vista et/ou Windows 7. Configure les accès VPN Avoir les connaissances de base et l'expérience Vue d'ensemble de DirectAccess avec le système Office 2010 et Office Méthodes pédagogiques Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Durée : 5 jours (40 heures) Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE-PC SARL rue Georges Lèques - B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél [email protected] Site :

112 FORMATION MICROSOFT REQUÊTES MICROSOFT SQL SERVER 2012 Réf. : Contenu Cette formation permet aux participants INTRODUCTION A MICROSOFT SQL SERVER 2012 UTILISATION DES SOUS REQUÊTES d'acquérir les compétences et connaissances Architecture de base de SQL Server Ecrire des sous requêtes nécessaires pour écrire des requêtes Transact Editions et versins SQL Server Ecrire des sous requêtes corrélées SQL Server Démarrer avec SQL Server Management Studio utiliser le prédicat EXISTS avec les sous requêtes A l'issue de la formation, les stagiaires seront INTRODUCTION AUX REQUETES T SQL UTILISATION DES EXPRESSIONS DE TABLES capables : Présenter T SQL Utiliser les tables dérivées D'écrire des requêtes SELECT et requêtes sur des Comprendre les ensembles Utiliser les expressions de tables courantes tables multiples Trier et filtrer les données Comprendre les prédicats logiques Utiliser les vues Décrire l'utilisation des types de données dans Comprendre l'ordre logique des opérations dans les Utiliser les fonctions de table en ligne SQL Server Modifier les données avec Transact instructions SELECT UTILISATION DES ENSEMBLES D'OPERATEURS SQL Utiliser les fonctions intégrées Grouper et ECRIRE DES REQUÊTES SELECT Ecrire des requêtes avec l'opérateur UNION agréger des données Utiliser les expressions de Ecrire des instructions SELECT simples Utiliser EXCEPT et INTERSECT table et des ensembles d'opérateurs Utiliser Eliminer les doublons avec DISTINCT Utiliser APPLY les fonctions de classement, de décalage et Utiliser les alias de colonnes et de tables UTILISATION DES FONCTIONS DE CLASSEMENT, d'agrégation Mettre en œuvre le grouping set ECRIRE DES REQUÊTES SUR DES TABLES MULTIPLES DE DECALAGE ET D'AGREGATION Exécuter les procédures stockées Programmer Comprendre les jointures Utiliser la clause OVER avec T SQL Mettre en œuvre la gestion d'erreurs Requêtes avec des jointures internes Explorer des fonctions de fenêtrage et les transactions. Requêtes avec des jointures externes PIVOT ET GROUPING SETS TRI ET FILTRAGE DE DONNEES Ecrire des requêtes avec PIVOT et UNPIVOT Trier des données Travailler avec le Grouping Sets Public concerné Filtrer des données avec une clause WHERE EXECUTION DE PROCEDURES STOCKEES Administrateurs de bases de données Filtrer avec les options TOP et OFFSET FTECH Interroger les données avec les procédures Développeurs de bases de données Travailler avec les valeurs inconnues et manquantes stockées TRAVAILLER AVEC LES TYPES DE DONNEES SQL SERVER 201 Passer des paramètres aux procédures Présenter les types de données SQL Server 2012 stockées Prérequis Travailler avec les chaînes de caractères Créer des procédures stockées simples Avoir des connaissances pratiques sur les bases Travailler avec les Dates et les Heures Travailler avec SQL Dynamique de données relationnelles et des connaissances UTILISATION DE DML POUR MODIFIER DES DONNEES PROGRAMMATION AVEC T SQL de base sur le système d'exploitation Windows Insérer des données Eléments de programmation T SQL et ses principales fonctionnalités. Modifier et supprimer des données Contrôler le flux des programmes UTILISATION DES FONCTIONS INTEGREES MISE EN ŒUVRE DE LA GESTION D'ERREURS Ecrire des requêtes avec les fonctions intégrées Utiliser les blocs TRY et CATCH Méthodes pédagogiques utiliser les fonctions de conversion Travailler avec les informations sur les Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Utiliser les fonctions logiques erreurs Utiliser les fonctions pour travailler avec NULL MISE EN ŒUVRE DES TRANSACTIONS GROUPER ET AGREGER DES DONNEES Transactions et moteur de base de données Durée : 5 jours (40 heures) Utiliser les fonctions d'agrégation Contrôler les transactions Intervenant Guy ATTIGLAH, formateur MCT Utiliser la clause GROUP BY Filtrer les groupes avec HAVING Niveaux d'isolation F HT Stage officiel Microsoft Ce stage prépare au test Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

113 FORMATION MICROSOFT ADMINISTRER UNE BASE DE DONNEES MICROSOFT SQL SERVER 2012 Réf. : Contenu Cette formation permet aux participants INTRODUCTION A L'ADMINISTRATION DES BASES DE DONNEES SQL SERVER 2012 d'acquérir les compétences et connaissances Vue d'ensemble de l'administration des bases de données (BDD) nécessaires pour maintenir une base de données Introduction à la plateforme SQL Server SQL Server Outils et techniques de gestion des BDD A l'issue de la formation, les stagiaires seront INTRODUCTION ET CONFIGURATION DE SQL SERVER 2012 capables : Planifier l'nstallation de SQL Server De décrire les tâches d'administration principales Installer SQL Server 2012 et les outils de la base de données Installer Configuration de la post installation et configurer SQL Server 2012 Configurer les TRAVAILLER AVEC LES BASES DE DONNEES ET LE STOCKAGE bases de données SQL Server et le stockage Introduction au stockage des données avec SQL Server Planifier et mettre en œuvre une stratégie de Gérer le stockage pour les BDD utilisateurs et pour les utilisateurs de BDD sauvegarde Restaurer les bases de données à Déplacer les fichiers de BDD partir des sauvegardes Importer et exporter des Configurer Buffer Pool Extension données Surveiller SQL Server Tracer et gérer PLANIFICATION ET MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE DE SAUVEGARDE la sécurité de SQL Server Auditer les accès aux Comprendre les modèles de récupération de SQL Server données et crypter les données Effectuer la Planifier une stratégie de sauvegarde maintenance de la base de données Automatiser Sauvegarder les bases de données et les journaux de transaction la maintenance SQ Server avec SQL Server Agent Utiliser les options de sauvegarde Jobs Configurer la messagerie de la base de Assurer la fiabilité de la sauvegarde données, les alertes et les notification. RESTAURATION DES BASES DE DONNEES SQL SERVER 2012 Comprendre le processus de restauration Public concerné Restaurer les BDD Administrateurs de bases de données SQL Server. Scénarios de restauration avancée Développeurs d'applications utilisant du contenu Travailler avec la restauration point in time des bases de données SQL Server. IMPORTATION ET EXPORTATION DE DONNEES Introduction au transfert de données Prérequis Importer et exporter les données de tables Avoir suivi la formation M20461 ou posséder les Copier et déplacer une BDD connaissances équivalentes. SURVEILLANCE DE SQL SERVER 2012 Avoir des connaissances de base du système Introduction à la surveillance de SQL Server d'exploitation Windows et de ses fonctionnalités Vues de gestion dynamique et fonctions principales, des connaissances pratiques sur Moniteur de performances les bases de données relationnelles et sur TRACER L'ACTIVITE DE SQL SERVER la conception des bases de données. Tracer l'activité de la charge de travail de SQL Server Utiliser les traces Méthodes pédagogiques GESTION DE LA SECURITE SQL SERVER Alternance d'exposés et de travaux pratiques. Introduction à la sécurité SQL Server Gérer la sécurité du serveur Durée : 5 jours (40 heures) Gérer les utilisateurs au niveau de la BDD Gérer les permissions Intervenant AUDIT DES ACCES AUX DONNEES ET CRYPTAGE DES DONNEES Guy ATTIGLAH, formateur MCT Auditer les accès aux données dans SQL SERVER Mettre en œuvre SQL Server Audit : F HT Cryptage des BDD

114 METTRE EN PLACE LA MAINTENANCE DES BDD Assurer l'intégrité des BDD Maintenir les index Automatiser la maintenance des BDD AUTOMATISATION DE LA GESTION DE SQL SERVER Automatiser la gestion de SQL Server Mettre en œuvre SQL Server Agents Jobs Gérer SQL Server Agent Jobs Gérer le contexte de job Step Security Contexts Gérer les travaux sur plusieurs serveurs SURVEILLANCE DE SQL SERVER 2012 VIA LES ALERTES ET LES NOTIFICATIONS Surveiller les erreurs SQL Server Configurer la messagerie de la BDD Configurer les opérateurs, les alertes et les notifications Stage officiel Microsoft M Vous devenez Microsoft Certified IT Professional (MCITP). LICENCE PC SARL 228 rue Georges Lèques B.P NOUMEA cedex RIDET : N enregistrement DFPC : 988/0469/13R Tél contact@licence pc.nc Site : pc.nc

115 CONTACTEZ-NOUS 228 rue Georges Lèques Normandie BP NOUMEA CEDEX Tel.: