Comprendre le jargon des ingénieurs Comment interpréter les indicateurs techniques pour évaluer la qualité d un réseau? 2013
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- Agathe Fleury
- il y a 8 ans
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1 «Vous devez être le changement que vous voulez voir dans le monde» Gandhi Comprendre le jargon des ingénieurs Comment interpréter les indicateurs techniques pour évaluer la qualité d un réseau? 2013 Ce module de 2 jours est destiné aux C-levels, managers des directions NON techniques. Ce module après avoir rappelé l architecture simple d un réseau vous aidera à comprendre et analyser le «jargon» des techniciens pour interpréter la qualité d un réseau. A l issue de cette formation, les sdcch drop, call drop, paging failure, CSSR n auront plus aucun secret pour vous. Vous comprendrez les risques d une nouvelle offre. Vous comprendrez l utilité de commander des équipements. Vous saurez lire un rapport de drive test. Vous aurez une connaissance des valeurs «standards» de qualité attendue pour chaque indicateur majeur. Nous évoquerons aussi les outils ou équipements d où sortent» ces indicateurs. Cette formation sera articulée autour de cas concrets et ne se veut pas être une formation théorique technique il s agit bien d une vulgarisation autour de la qualité du réseau. Maboko est totalement indépendant de tout équipementier ou fournisseur et apportera des réponses concrètes et applicables directement. Les participants aux formations seront amenés à contribuer aux échanges tout au long de la formation. Ils pourront ainsi transposer les acquis à leur propre expérience. Pour toute information vous pouvez contacter : contact@maboko.fr tel : +33 (0) / +33 (0) Comprendre le jargon des ingénieurs Comment interpréter les indicateurs techniques pour évaluer la qualité d un réseau? Page 1
2 1. Le programme de la formation er jour : rappel de l architecture d un réseau GSM et premier contact avec les indicateurs qualité Dans un premier temps, nous rappellerons les différentes composantes d un réseau GSM, en abordant les technologies 2G, 3G et 4G. Les participants aborderont les différences d équipements de chaque type de réseau. La présentation restera abordable pour les non techniciens. Vous comprendrez les principes d une architecture réseau, les éléments qui peuvent avoir un impact direct sur la qualité. En seconde partie de journée, autour d un échange nous tenterons de lister ce qui définit un réseau de bonne qualité. Nous serons amenés à décortiquer le «le réseau n est pas bon» en expressions coupures, échecs, accès, mobilité ou non Nous verrons aussi quels outils sont utilisés pour récupérer les indicateurs de qualité de réseau eme jour : interpréter la qualité d un réseau GSM Après avoir repris les notions de non qualité d u réseau, nous appréhenderons les terminologies techniques pour représenter les KPI (key performance indicators) représentant la qualité d un réseau. Les indicateurs CDR, CBR, sdcch failure, tch failure, Paging success, pour la voix mais aussi throuput DL & UL, PDP success Pour chacun de ces indicateurs majeurs, nous donnerons des repères qui situent sur le niveau de qualité. En seconde partie de la journée, nous travaillerons sur des exemples concrets et nous analyserons les résultats d un drive test nous verrons son utilité, ce qu il apporte comparativement aux OMC ou autres sondes. 2. L organisation de la formation Les formations programmées par Maboko se déroulent en centre ville d Orléans à seulement une heure de Paris en train direct. L hôtel est idéalement placé en centre ville à 500 m de la gare et à 5 minutes à pied de la salle de formation et à proximité des commerces et restaurants de cette ville historique. Orléans est une ville bien connue pour sa légendaire Jeanne d Arc mais aussi est très proche des châteaux de la Loire. Les coordonnées de la salle ainsi que le plan d accès, une liste des hôtels situés à proximité seront transmis dès confirmation de l inscription. Le tarif de la formation comprend la participation aux cours, les pauses café ainsi que le repas de mijournée. Il ne comprend pas le transport depuis votre lieu d origine jusqu au lieu de formation, les repas du soir et l hébergement qui restent totalement à la charge du participant. contact@maboko.fr 2 P a g e
3 MABOKO se charge de vous envoyer tous les documents nécessaires qui vous permettront de démarrer les démarches d obtention du Visa dès confirmation du règlement de votre participation. Une copie de votre passeport sera nécessaire. 3. Les modalités d inscription Pour s inscrire, il suffit de compléter le formulaire ci-dessous et envoyer un bon de commande adressé à MABOKO. La formation sera considérée réservée quand 100% des frais d inscription seront réglés. Le règlement doit intervenir au moins une semaine avant le début de la formation. Les inscriptions non réglées ne sont pas prioritaires devant des inscriptions même plus tardives mais réglées. Les documents tels que lettre d invitation seront fournis à réception du paiement. MABOKO se réserve le droit d annuler ou reporter une formation si le nombre d inscrits est insuffisant. Les personnes inscrites seront alors systématiquement inscrites sur la nouvelle programmation. Si le module devait être annulé, MABOKO rembourserait les frais reçus. Aucun remboursement ne pourra être effectué si les participants inscrits ne peuvent pas participer. Deux solutions s offrent à vous : - Le participant pourra se faire remplacer par un de ses collègues sans frais supplémentaires. - Si l information intervient 1 mois avant le début de la formation, vous pourrez sans frais supplémentaire être inscrit à une autre session de votre choix de cout équivalent. En cas de désistement une semaine avant le début du module, aucun remboursement ne pourra être effectué. Seul le remplacement vous garantira de rentabiliser votre investissement 4. Tarifs/Bulletin d inscription/bon de commande 4.1. Tarifs de la formation Pour plus de 3 participants de la même société, contacter MABOKO contact@maboko.fr tarif HT (net de WHT, hors TVA, sans frais 2 participants de la même tarif pour 1 durée du module participant société France 2 jours Formulaire d inscription 3 participants de la même société contact@maboko.fr 3 P a g e
4 A renvoyer par courriel à ou par courrier à : MABOKO Service Formation Villon Reboursin FRANCE TITRE DE LA FORMATION RETENUE Comprendre le jargon des ingénieurs Comment interpréter les indicateurs techniques pour évaluer la qualité d un réseau? DATES choisies Module Du : / /201 Au : / /201 Nombre de participants : Calcul prix total : Prix unitaire par personne :. ENTREPRISE : Nom :.. Adresse :. Ville : Pays :. Raison sociale : N d enregistrement :.. Représentée par son Directeur Général :. Préciser l activité de l entreprise :. ORGANISATEUR DE LA FORMATION dans l entreprise : Nom, Prénom : poste :.. Courriel Téléphone : +. RESPONSABLE des Paiements dans l entreprise : Nom, Prénom : poste :.. Courriel Téléphone : +. Nom et prénom du responsable de l entreprise : Fait à.le.. Signature et cachet de l entreprise : contact@maboko.fr 4 P a g e
5 LE(s) PARTICIPANT(s) Rappel Formation et dates : Nombre de participants que vous souhaitez inscrire :. Nom, Prénom Courriel et téléphone Données passeport * (si besoin d une lettre d invitation) *pour chaque participant nécessitant une invitation, vous joindrez une copie du passeport «Vous devez être le changement que vous voulez voir dans le monde» Gandhi contact@maboko.fr 5 P a g e
6 De préférence, et pour une meilleure lisibilité, vous complèterez le formulaire avant de l imprimer. Un formulaire valable, devra être signé et tamponné par votre entreprise. Documents à joindre au formulaire : copie du passeport de chaque participant. Règlement des formations Pour réserver votre formation et confirmer votre inscription, merci de retourner le formulaire du paragraphe 6 qui vaudra bon de commande (un bulletin par entreprise) et d effectuer votre règlement par virement bancaire. Un accusé de réception incluant la lettre d invitation pour les formalités de visa, les précisions sur le lieu de formation et indication pour vous y rendre, précisant la prise en charge de votre formation vous seront renvoyés dès réception du bon de commande et du règlement. Références bancaires de MABOKO SARL : Raison Sociale MABOKO SARL Adresse MABOKO SARL Villon REBOURSIN FRANCE SIRET Banque Crédit Agricole du Payable à VATAN Centre OUest CODE Code Guichet Numéro de compte CLE RIB ETABLISSEMENT SWIFT AGRIFRPP895 IBAN FR L équipe Formation de MABOKO vous remercie de l intérêt que vous aurez porté à son catalogue de formations et espère vous compter très rapidement parmi les participants à ses formations. contact@maboko.fr 6 P a g e
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