Méthodologie et consultance

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1 Stéphane Haefliger Sociologue Consultant Méthodologie et consultance Nous contribuons au développement de votre organisation 1. de vos collaborateurs de votre communication 1

2 1. Le développement de votre organisation Le bilan organisationnel Le check up du département Ressource humaine La charte managériale 2

3 Bilan organisationnel Etape 1 Etape 2 Etape 3 Etape 4 Etape 5 Etape 6 Le Bilan organisationnel en 9 étapes Analyse de la demande du mandant Interviews structurés d un panel d acteurs Analyses documentaires Pré-diagnostic organisationnel Point de situation avec le mandant Ateliers de travail sur des thèmes définis avec le mandant / benchmarking Applications Croissance Réorganisations Méthodologie 3 outils d analyse reconnus et mobilisation des ressources internes Toutes nos analyses organisationnelles sont conçues sur mesure et visent à établir un plan d action concret assorti d objectifs prédéfinis 1. La matrice SWOT qui permet d identifier et de structurer de manière synthétique les forces et les faiblesses de l organisation 2. La matrice d Eisenhower qui permet de classer les missions et les tâches à accomplir selon leur importance et leur urgence 3. La matrice d efficience qui permet d identifier les missions et les tâches à accomplir qui ont un impact puissant sur l organisation et qui sont d une mise en œuvre aisée Etape 7 Etape 8 Etape 9 Rédaction du rapport final et du plan d actions / best practices Restitution des résultats du Bilan organisationnel et recommandations Si souhaité par le mandant, suivi du plan d actions Résultats diagnostic et plan d actions Des interviews structurés et des ateliers de travail qui permettent de dresser la carte des difficultés rencontrées par les acteurs puis de définir un plan d actions Un rapport d aide à la décision à l intention du mandant: synthèse des dysfonctionnements et plan d action concret Un service après-vente gratuit: points de situation sur la réalisation du plan d actions 3

4 Bilan organisationnel: un exemple concret L organisation: Institution de formation, collaborateurs, CHF + 40 mios de budget Les 8 dysfonctionnements identifiés Les 8 réponses sous forme de projets 1 La communication interpersonnelle entre cadres 2 Le style de management de la Direction générale 3 Le fonctionnement du Comité de Direction 4 L articulation des rôles des cadres de l Institution 5 La communication externe 6 Le manque de clarté des cahiers des charges 7 Le manque de qualité des prestations 8 La surcharge globale de travail Un nouvel espace de discussion entre cadres (séminaire annuel) La clarification formelle des attentes de la Direction générale Trois séances formelles de régulation animées par un tiers externe Simplification de la répartition des tâches et communication Définition d un plan de communication externe Redéfinition globale des cahiers des charges Mise en œuvre du Plan qualité souhaité par la DG Evaluation de la pertinence des projets en cours et réestimation des ressources attribuées Les résultats du bilan organisationnel Un plan d action concret 8 projets détaillés, des délais et des responsables un instrument de reporting régulier des projets un suivi des 8 projets par le consultant un instrument de communication vis-à-vis du Conseil d administration 4

5 Stéphane Haefliger Sociologue Consultant Synthèse des prestations Votre organisation 1. Le bilan organisationnel Le check up du département RH La charte managériale Vos collaborateurs Votre communication Le développement de carrière La gestion de conflit et médiation Le team building Development et Assessement center Le coaching en communication Les conférences de motivation La rédaction de discours, conférences 5

6 Stéphane Haefliger (1965) Votre contact OME stepcom@bluewin.ch Stéphane Haefliger 1965 valaisan marié un enfant Vincent Formations diplômantes Licence en Science politique, Maîtrise en Science politique, Maîtrise en Science sociale, DEA Psychosocio. organisations, DESS Conseil/Management Att DEA Communication politique, Psychologie du management, Accréditation LIFO-TMS-Leonardo, Doctorat (en voie d achèvement) Lausanne Genève Genève Jussieu Paris VII Lausanne-Neuchâtel Sorbonne Paris I EPF Lausanne Psychométrie RH Paris/Bordeaux Publications Nombreuses conférences et publications (académiques et professionnelles) dans les domaines suivants: management et organisation ressources humaines et communication Post-Formations jours en communication 100 jours en management Sociologue Consultant Adjoint DRH BCVd Conseiller personnel Conseillère d Etat DEC-Vd Sous Directeur KPMG DRH CBES Chargé de cours HEC/MBA et SAWI Nouveaux points de vente bancaire Recrutement, formation, accompagnement et «coaching» Communication, rédaction de discours, contacts presse Aide à la décision Co-animation du DEC Responsable Conseil Ressources Humaines et Organisation Suisse romande Responsable du département RH; pilotage de toutes les politiques (RH, Formation, Rémun, Mobilité) GRH, Communication, Change management et Indoor Sociologie (SAWI) Knowledge management (HEG) 6

7 Un projet? Une idée? Un doute? Contactez-nous! Nous sommes à votre disposition! Stéphane Haefliger Sociologue Consultant